保險早會主持詞
■ 大早會
司歌司訓(xùn)全體起立,用飽滿的熱情齊唱司歌,誦讀司訓(xùn)。
敬業(yè)時間出勤報備
以部或組為單位(根據(jù)單位出勤人數(shù)多少來定),按標準話術(shù)(應(yīng)到、實到、未到)報備,以期達到振奮士氣、凝聚人氣、自律自強,重視團隊榮譽的目的。
晨操帶動朋友
與同事做朋友,與客戶做朋友,朋友多了路好走。
展業(yè)分享先交朋友,后做保險
我認為,做保險要先與客戶交朋友,朋友做成了,保險自然做成。因此,我覺得拜訪客戶就是去“找朋友”、“交朋友”,這樣,我感到拜訪不再是一件難事,而是一件很輕松愉快的事了。初次拜訪時,我一般不急于談保險,只讓客戶了解自己的身份是保險營銷員就可以了;之后,我會根據(jù)客戶的實際情況確定再訪的時間和頻率,直至成為好朋友,讓簽單變成水到渠成,并與客戶一直保持著良好的朋友關(guān)系。
晨會故事雨披
五歲的漢克和爸爸、媽媽、哥哥一起到森林里干活,突然下起雨來,可是他們只帶了一塊雨披。于是,爸爸將雨披給了媽媽,媽媽將雨披給了哥哥,哥哥又將雨披給了漢克 。
漢克問道:“為什么爸爸把雨披給了媽媽,媽媽給了哥哥,哥哥又給了我呢?”
爸爸回答道:“因為爸爸比媽媽強大,媽媽比哥哥強大,哥哥又比你強大呀,我們都會保護比較弱小的人!
漢克左右看了看,跑過去將雨披撐開來擋在了一朵在風(fēng)雨中飄搖的嬌弱小花上面。
啟示:真正的強者不是一定要多有力,而是他對人有多少幫助。責(zé)任可以讓我們將事情做完整,愛可以讓我們將事情做好。作為一名保險營銷員,是責(zé)任和愛心的使者,要用責(zé)任感和愛心去感染每一個客戶,打動每一個客戶 。
晨會專題做客戶永遠的朋友
這是一個再簡單不過的命題,但能夠真正做到的人卻不多,大部分營銷伙伴都是想著如何拿下客戶的保單,如何“把客戶搞定”;其實,這是做保險營銷的最大誤區(qū),客戶是有血、有肉、有感情的人,他們需要真誠的溝通和交流,需要有人真正了解他們內(nèi)心深外最真實的想法和需求,而不是自說自話式的硬性推銷,更不需要“霸氣”十足的強勢促成。正像美國著名成人教育家卡內(nèi)基所說:“沒有人愿意被推銷。”
與客戶交朋友是站在客戶角度思考問題,采取行動,摒棄了功利心極強的短期思維方式和行為舉動。和客戶交朋友要真誠、要發(fā)自內(nèi)心,交了朋友不一定就必須做保險,但要做保險就必須先交朋友,交成朋友是做成保險的前提,而一旦保險做成了,就更要保持良好的朋友關(guān)系,長期發(fā)展下去,這是我們的保險生涯得以延續(xù)的根本保證,因此,我們應(yīng)當(dāng)做客戶永遠的朋友!
■二次早會
做好當(dāng)日事務(wù)性工作
為團隊中舉績?nèi)藛T鼓掌祝賀,請他們簡單談?wù)勆蠁谓?jīng)過和感受,給大家以啟迪。
在檢查工作日志時,重點審閱老客戶的回訪量和轉(zhuǎn)介紹客戶的占比等數(shù)據(jù)。
規(guī)定每人當(dāng)日的拜訪量,特別是回訪量。
分析屬員預(yù)訪客戶的具體情況,給予適宜的指導(dǎo)和建議,必要時進行陪訪。
與心態(tài)不佳的屬員談?wù)勑,予以恰如其分的鼓勵?br /> 協(xié)助新員做好保單填寫和完善工作。
幫助新員分析準客戶情況,協(xié)助新人盡快開單,做必要的陪訪,提高新人留存率。
輔導(dǎo)屬員做客戶永遠的朋友參考話術(shù)
屬員A :怎樣避免在客戶面前急于促成?
主 管:你說的問題從根本上講是準客戶儲量的問題。如果沒有一定數(shù)量的準客戶,就會急于對現(xiàn)有的幾個客戶做促成,要想解決這個問題,關(guān)鍵是要提高每天的拜訪量,通過大量拜訪實現(xiàn)必要的準客戶儲量,這樣就不會對現(xiàn)有客戶急于促成了。
屬員B:不斷開拓新客戶,這是營銷行業(yè)本身的必然要求,否則就會面臨客戶枯竭的危險,沒有時間回訪老客戶 。
主 管:實際上,回訪是個習(xí)慣和觀念問題。我們要養(yǎng)成回訪老客戶的習(xí)慣,從鞏固朋友關(guān)系的角度,對所有老客戶進行不定期回訪,回訪不但不會影響業(yè)績,反而會對提高業(yè)績起到促進作用 。因為,作為已成為我們好朋友的客戶會給我們介紹大量新客戶,這要比自己親自開發(fā)新客戶強得多,成功的幾率也相對大 。
屬員C:我總是感覺每次拜訪都似乎是在打擾人家的正常工作和生活。
主 管:這是沒有把客戶當(dāng)成朋友來拜訪的緣故。為做保險而拜訪,“無事不登三寶殿”當(dāng)然會給客戶帶來麻煩,讓客戶感到有壓力,也讓自己感到有壓力,與客戶見面不自在 。如果自始至終都把客戶當(dāng)成新老朋友來對待的話,就不會有這種奇怪的感覺了,記住,要做客戶永遠的朋友!
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