列車乘務(wù)員自我鑒定
第一篇 乘務(wù)員的崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)
一、崗位職責(zé)
二、發(fā)車前
三、檢票上車
四、起步發(fā)車
五、行車途中
第二篇 機(jī)車乘務(wù)員在列車運(yùn)行中的工作職責(zé)
乘務(wù)員的崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容提要:
一、崗位職責(zé)
1、堅(jiān)決服從班長(zhǎng)的安排,認(rèn)真執(zhí)行作業(yè)計(jì)劃。
2、嚴(yán)格按照工作程序進(jìn)行作業(yè),服務(wù)項(xiàng)目正常開(kāi)展 。
3、尊重乘客,熱情、文明服務(wù),竭力滿足乘客的需求 。
4、做好車輛衛(wèi)生的整理,為乘客提供最舒適的乘車環(huán)境。
5、定期參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技能 。
二、發(fā)車前
1、發(fā)車前半小時(shí)到崗。
2、檢查車內(nèi)衛(wèi)生、設(shè)施等各個(gè)部位是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。(頭套、座套干凈平整無(wú)皺折、無(wú)頭發(fā),無(wú)雜質(zhì);窗簾平整歸位,椅背、扶手歸位于前極限和下極限,腳蹬干凈歸位,飲水機(jī)柜子干凈無(wú)水潰,行李架干凈無(wú)雜質(zhì),電視、碟盒、頂燈、天窗、滅火器、垃圾桶等部位無(wú)灰塵,做到“四凈一亮二無(wú)”(地面凈,座椅凈、內(nèi)飾凈、窗簾座套凈、門窗玻璃亮;車內(nèi)無(wú)異味,無(wú)衛(wèi)生死角) 。
3、除規(guī)定物品放在指定位置外,車內(nèi)不得堆放其他雜物。
4、保持車內(nèi)空氣清新無(wú)異味,不得有蚊蠅等飛蟲。
5、車上位前5分鐘,提醒駕駛員將車內(nèi)溫度調(diào)整適當(dāng),打開(kāi)音響,播放音樂(lè),音量適中,做好上位前的準(zhǔn)備 。
第一篇 乘務(wù)員的崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)
一、崗位職責(zé)
二、發(fā)車前
三、檢票上車
四、起步發(fā)車
五、行車途中
第二篇 機(jī)車乘務(wù)員在列車運(yùn)行中的工作職責(zé)
乘務(wù)員的崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容提要:
一、崗位職責(zé)
1、堅(jiān)決服從班長(zhǎng)的安排,認(rèn)真執(zhí)行作業(yè)計(jì)劃。
2、嚴(yán)格按照工作程序進(jìn)行作業(yè),服務(wù)項(xiàng)目正常開(kāi)展 。
3、尊重乘客,熱情、文明服務(wù),竭力滿足乘客的需求 。
4、做好車輛衛(wèi)生的整理,為乘客提供最舒適的乘車環(huán)境。
5、定期參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技能 。
二、發(fā)車前
1、發(fā)車前半小時(shí)到崗。
2、檢查車內(nèi)衛(wèi)生、設(shè)施等各個(gè)部位是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。(頭套、座套干凈平整無(wú)皺折、無(wú)頭發(fā),無(wú)雜質(zhì);窗簾平整歸位,椅背、扶手歸位于前極限和下極限,腳蹬干凈歸位,飲水機(jī)柜子干凈無(wú)水潰,行李架干凈無(wú)雜質(zhì),電視、碟盒、頂燈、天窗、滅火器、垃圾桶等部位無(wú)灰塵,做到“四凈一亮二無(wú)”(地面凈,座椅凈、內(nèi)飾凈、窗簾座套凈、門窗玻璃亮;車內(nèi)無(wú)異味,無(wú)衛(wèi)生死角) 。
3、除規(guī)定物品放在指定位置外,車內(nèi)不得堆放其他雜物。
4、保持車內(nèi)空氣清新無(wú)異味,不得有蚊蠅等飛蟲。
5、車上位前5分鐘,提醒駕駛員將車內(nèi)溫度調(diào)整適當(dāng),打開(kāi)音響,播放音樂(lè),音量適中,做好上位前的準(zhǔn)備 。
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