產(chǎn)品質(zhì)量鑒定機構
國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理中心是國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局為履行國務院賦予其“管理產(chǎn)品質(zhì)量仲裁檢驗、鑒定”職能,做好受理用戶、消費者質(zhì)量申訴,調(diào)解產(chǎn)品質(zhì)量糾紛,接受產(chǎn)品質(zhì)量仲裁檢驗和組織質(zhì)量鑒定,負責匯總和分析全國的質(zhì)量申訴信息等工作而成立的機構。國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理中心設在中國質(zhì)量檢驗協(xié)會,由中國質(zhì)量檢驗協(xié)會負責管理,具體承辦申訴處理、質(zhì)量仲裁檢驗和鑒定的日常工作!皣屹|(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理中心”在行政上歸中國質(zhì)量檢驗協(xié)會領導,中國質(zhì)量檢驗協(xié)會秘書長為“國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理中心”的法人代表;業(yè)務上由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局予以歸口管理,對外以“國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理中心”名義開展工作。
國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理中心主要職責
一、受理產(chǎn)品質(zhì)量申訴,處理、移送、催辦等項工作。
二、調(diào)解產(chǎn)品質(zhì)量糾紛
1、負責受理并調(diào)解重大的產(chǎn)品質(zhì)量糾紛;
2、負責對全國質(zhì)量技術監(jiān)督系統(tǒng)調(diào)解產(chǎn)品質(zhì)量糾紛有關咨詢問題的答疑。
三、接受產(chǎn)品質(zhì)量仲裁檢驗和質(zhì)量鑒定
1、負責解答產(chǎn)品質(zhì)量仲裁檢驗和質(zhì)量鑒定的相關問題;
2、負責向委托人介紹和推薦檢驗機構、技術專家;
3、受委托人的委托,組織管理產(chǎn)品質(zhì)量鑒定工作。
四、負責匯總和分析質(zhì)量申訴信息
1、收集并定期匯總分析全國質(zhì)量技術監(jiān)督部門質(zhì)量申訴的信息;
2、建立產(chǎn)品質(zhì)量申訴檔案;
3、編制質(zhì)量申訴簡報。
五、參與起草產(chǎn)品質(zhì)量申訴和質(zhì)量仲裁的檢驗、鑒定方面的規(guī)章和工作制度。
六、承辦國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局臨時交辦的任務。
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辦理時限:上海市質(zhì)量技術監(jiān)督局受理后,7個工作日內(nèi)指定質(zhì)量鑒定組織單位承擔質(zhì)量鑒定工作。
申辦對象資格:(一)司法機關; (二)仲裁機構; (三)質(zhì)量技術監(jiān)督部門或者其他行政管理部門; (四)處理產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的有關社會團體; (五)產(chǎn)品質(zhì)量爭議雙方當事人。 下列情況以外的質(zhì)量鑒定申請均予以受理: (一)申請人不符合以上辦理范圍的; (二)未提供產(chǎn)品質(zhì)量要求的; (三)產(chǎn)品不具備鑒定條件的; (四)受科學技術水平限制,無法實施鑒定的; (五)司法機關、仲裁機構已經(jīng)對產(chǎn)品質(zhì)量爭議做出生效判決和決定的。
申辦手續(xù):
辦理程序:(一)申請人按以上辦理條件提出質(zhì)量鑒定申請,填寫"產(chǎn)品質(zhì)量鑒定申請書”;
(二)辦理部門經(jīng)審查符合條件的予以受理,并指定質(zhì)量鑒定組織單位承擔質(zhì)量鑒定工作,發(fā)出"產(chǎn)品質(zhì)量鑒定聯(lián)系單”。質(zhì)量鑒定組織單位可以是質(zhì)檢機構,也可以是科研機構、大專院;蛘呱鐣䦂F體;
(三)申請人與質(zhì)量鑒定組織單位簽訂"質(zhì)量鑒定委托書”;
"質(zhì)量鑒定委托書”包括以下事項和內(nèi)容:
1、委托質(zhì)量鑒定產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號、出廠等級、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號;
2、申請人的名稱、地址及聯(lián)系方式;
3、委托質(zhì)量鑒定的項目和要求;
4、完成質(zhì)量鑒定的時間要求;
5、質(zhì)量鑒定的費用,交付方式及交付時間;
6、違約責任;
7、申請人和鑒定組織單位代表簽章和填寫時間;
8、其他必要的約定。
(四)產(chǎn)品質(zhì)量鑒定組織單位組織3名以上(單數(shù))專家組成質(zhì)量鑒定專家組,具體實施質(zhì)量鑒定工作 。由專家組負責制定實施方案,獨立進行質(zhì)量鑒定,出具鑒定報告;
(五)申請人及質(zhì)量爭議雙方當事人應積極配合并提供相應的條件,對不予配合,拒不提供必要條件,使質(zhì)量鑒定無法進行的,可以終止質(zhì)量鑒定;并發(fā)出"質(zhì)量鑒定終止通知書”;
(六)質(zhì)量鑒定組織單位應當對質(zhì)量鑒定報告進行審查,并對質(zhì)量鑒定報告負責;審查無誤后,及時將質(zhì)量鑒定報告交付申請人,并向上海市質(zhì)量技術監(jiān)督局備案;
(七)申請人或者質(zhì)量爭議雙方當事人任何一方對質(zhì)量鑒定報告有異議的,應當在收到報告之日起15日內(nèi)提出,質(zhì)量鑒定組織單位應當及時處理;
(八)質(zhì)量鑒定組織單位將各有關鑒定材料歸檔。
收費標準及依據(jù):按《產(chǎn)品質(zhì)量仲裁檢驗和產(chǎn)品質(zhì)量鑒定管理辦法》
辦理依據(jù):國家質(zhì)量技術監(jiān)督局《產(chǎn)品質(zhì)量仲裁檢驗和產(chǎn)品質(zhì)量鑒定管理辦法。
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