銀行員工自我鑒定
工作10幾年來,在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上,學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下:
思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),理解掌握鄧-小-平理論知識和"三個(gè)代表"重要思想,關(guān)心國家大事,擁護(hù)以胡-錦-濤為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,遵守行紀(jì)行規(guī),政治上要求進(jìn)步,具有較高的政治覺悟,積極向黨組織靠攏,并于xx年9月被批準(zhǔn)為預(yù)備共-產(chǎn)-黨黨員.
工作上,本人自xx-xx年工作以來,先后在桃源儲蓄所,鴨紙儲蓄所,計(jì)劃科,會計(jì)科,卡部等科室工作過,不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭當(dāng)行家里手.就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,我已熟練掌握儲蓄,會計(jì),計(jì)劃,信用卡,個(gè)貸等業(yè)務(wù),成為XX行業(yè)務(wù)的行家里手.
記得,剛進(jìn)XX行,為了盡快掌握XX行業(yè)務(wù),我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗,練習(xí)點(diǎn)鈔,打算盤,儲蓄業(yè)務(wù),雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車1個(gè)多小時(shí),但我每天都風(fēng)雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩,三個(gè)小時(shí)上班,就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在每天都是第一個(gè)到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,也是這個(gè)習(xí)慣,給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ).至今仍然肩負(fù)著十幾項(xiàng)工作,包含了會計(jì)(交換,退票,法院查詢,空白憑證領(lǐng)取,網(wǎng)上銀行),計(jì)劃(現(xiàn)金統(tǒng)計(jì),現(xiàn)金報(bào)表,資金調(diào)撥,存款統(tǒng)計(jì)),卡部綜合等,僅卡部綜合每天就有十幾項(xiàng)具體的工作要做,由于有報(bào)表工作,每到月末,無論是否節(jié)假日都要及時(shí)上報(bào),所以我從來就沒有休息過一個(gè)完整的五一,十一和元旦,但我從沒有向行里要過一分加班費(fèi),更沒有向行長訴說過一次苦,我始終堅(jiān)信XX行今天的改革和發(fā)展的成績?nèi)〉?與有同樣甘愿默默奉獻(xiàn)的員工是分不開的,而我只是大海的一分子,也是我應(yīng)該做的.
我工作過的崗位大部分在前臺,為了能更好的服務(wù)客戶,我與客戶誠心交友,幾年的工作中,我結(jié)交了上百位客戶朋友,他們不但是我的生活中的朋友,更是我工作中的助手,我現(xiàn)在的全部存款都來自于我結(jié)交的客戶朋友.為了能同他們成為好朋友,針對不同個(gè)性,不同層次,不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶,當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時(shí),由于他不知該怎么辦,只是有個(gè)想法,我便詳細(xì)地向他介紹了個(gè)貸的所有手續(xù),并利用休息天,幫他找房源,當(dāng)他住到新房里的時(shí)候,我倆已成為無話不談的好朋友,我就是靠這樣的個(gè)性化服務(wù)同我的客戶交上了朋友,在我成了他們的銀行"顧問"的同時(shí),他們也成為了我存款額的增長點(diǎn),我最高攬存額曾達(dá)到300多萬元.
除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng),經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎(jiǎng).
記得xx年行里號召獻(xiàn)血,由于社會上正謠傳獻(xiàn)血損害健康等,行里沒有人主動(dòng)出來獻(xiàn)血,但我為了證實(shí)謠傳是假,主動(dòng)請示行長出來獻(xiàn)血,因我瘦小,起先行長和工會主席都不同意我獻(xiàn)血,我說:"那正好應(yīng)該我獻(xiàn)血,我這樣的體格都可以,別人更沒有事了",也正因?yàn)槲規(guī)Я祟^,在以后的幾年中我行獻(xiàn)血活動(dòng)中,從沒有人再以獻(xiàn)血對人體有害做為借口而推辭了.
我曾經(jīng)先后十幾次代表XX行行參加過市行組織的各項(xiàng)活動(dòng)如:02年市行組織過的全地區(qū)業(yè)務(wù)知識競賽,并獲得集體第三名;xx年迎五四青春在改革中飛揚(yáng)活動(dòng),獲得集體三等獎(jiǎng);xx年市行工會組織的慶"七一"建黨80周年知識競賽活動(dòng),并獲得集體第三名;xx年xx行在落實(shí)CIS工程提高服務(wù)質(zhì)量演講會上,獲得演講優(yōu)秀獎(jiǎng)等等.正是由于我積極組織并參加團(tuán)組織活動(dòng),行里在承認(rèn)我工作業(yè)績的同時(shí)任命我先后擔(dān)任團(tuán)委組織委員,團(tuán)委書記,負(fù)責(zé)組織基層團(tuán)組織工作.并先后獲得過xx年先進(jìn)工作者; xx年工會積極分子;xx年先進(jìn)工作者;xx年服務(wù)標(biāo)兵;xx年先進(jìn)工作者等等榮譽(yù)稱號
面臨著從理論到實(shí)踐的過渡,從學(xué)校到社會的過渡,從學(xué)習(xí)到生活的過渡,它們無一不是艱難的,但我努力的學(xué)習(xí)著,適應(yīng)著.在這一年半的日子里,我先后從事過儲蓄,會計(jì),信貸業(yè)務(wù).
在一線臨柜的幾個(gè)月中,我嚴(yán)守工行"以人為本,客戶至上"的價(jià)值觀,熱情接待身邊的每一位客戶,努力使他們感覺到工行確實(shí)是"身邊的銀行,可信賴的銀行",在上級關(guān)于"中間業(yè)務(wù)收入成為銀行效益新的增長點(diǎn)"的指導(dǎo)下,我積極響應(yīng)"每個(gè)員工都是營銷員"的口號,積極向顧客營銷我行代理的保險(xiǎn),基金及其他業(yè)務(wù)品種,從客戶的客觀條件出發(fā),從客戶的實(shí)際需要出發(fā),針對不同客戶,推出不同檔次,不同風(fēng)險(xiǎn)的投資建議,得到了顧客的一致好評.
在業(yè)務(wù)部里,我接觸了綜合,公司業(yè)務(wù),后來辦理票據(jù)業(yè)務(wù).由于在大學(xué)學(xué)習(xí)的是法律專業(yè),從來沒有接觸過金融,我深深感到自己金融知識的缺乏,但進(jìn)入銀行不懂金融知識,根本就無法開展業(yè)務(wù).但是我告訴自己,大學(xué)學(xué)習(xí)的只是一種自學(xué)的技能,我應(yīng)該通過自學(xué)去了解銀行的各方面知識.于是我報(bào)考了金融本科的自學(xué)考試,在此期間我學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)會計(jì),財(cái)務(wù)管理,金融基礎(chǔ)知識,市場營銷等學(xué)科,為我今后的銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ).在我接觸票據(jù)業(yè)務(wù)半個(gè)月后,另一同事買斷了,邵陽市票據(jù)中心的業(yè)務(wù)便主要由我辦理,于是我邊學(xué)習(xí)邊摸索邊開展業(yè)務(wù),以熱情快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了一批客戶,并使自己辦理票據(jù)業(yè)務(wù)的能力得到了極大的提高,得到了支行領(lǐng)導(dǎo)和市分行領(lǐng)導(dǎo)的好評.20xx年在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,以及其他部門的積極配合下,邵陽市的票據(jù)融資業(yè)務(wù)取得了在全省按業(yè)務(wù)完成量排名第五,按業(yè)務(wù)量排名第八的好成績.
在思想上,我也積極要求進(jìn)步,20xx年1月我向廣場支行黨支部遞交了入黨轉(zhuǎn)正申請書,并獲得了通過,我終于正式成為一名光榮的共-產(chǎn)-黨員,今后我更要嚴(yán)格要求自己,使自己不愧對這個(gè)光榮的稱號.
在工作之余,我也努力學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)知識及參加各種競賽,20xx年9月,我與另外兩位同事,代表邵陽市工行參加省分行組織的"激揚(yáng)青春"杯辯論賽,取得了第一名的好成績,我個(gè)人并被評為"最佳辯手",10月又和同事參加省分行組織的臨柜英語口語比賽,雖然沒有取得名次,但比賽鍛煉了我,并激發(fā)了我更努力地學(xué)習(xí)英語的熱情.
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