今天小編就為大家分享一篇加油站站長工作總結(jié)，具有很好的參考價值，希望對大家有所幫助。
一.經(jīng)營情況：今年師分公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象

同時，我利用課余時間廣泛地涉獵了大量書籍，不但充實了自己，也培養(yǎng)了自己多方面的技能。更重要的是，

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　　進入xx年，**加油站在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。“高法”有78輛車，一直在長行加油站加油。我站從xx年就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒有風險。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來�？晌艺静�沒有因此放棄，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔心我站的油品質(zhì)量，擔心司機套取現(xiàn)金

祝你：福如東海老王八，壽比南山大石頭。

。于是我站把兵團石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元�！案叻ā钡能囮犼犻L對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信�！�
　　當與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應(yīng)，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公，司機加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車里就可以全部完成，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。
　　二.內(nèi)部管理：
　　一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在xx年，根據(jù)管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營。
　　今年是**路加油站和**北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為校”的學習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。
　　**加油站是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導和分公司領(lǐng)導的關(guān)注。今年兵團石油總公司的高層領(lǐng)導，中油集團的高層領(lǐng)導多次來**加油站參觀指導工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導在肯定**加油站工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處

但其實每個人在自己的時區(qū)里有自己的路程，所以放輕松，你沒有落后，也沒有領(lǐng)先，在命運為你安排的屬于自己的時區(qū)里，一切，都準時。

。**加油站就存在的問題進行整改，并增加綠化帶。
　　xx年**加油站在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。**加油站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在

我喃喃著自問。思及我那已過古稀的祖母，再忍不住，淚水，奪眶而出，心里是深深的匍然。

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　　為提高員工的凝聚力，**加油站員工過生日，**加油站會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。
　　三.安全管理：
　　1.今年**加油站一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急情況。
　　2.牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度。
　　3.抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。
　　4.每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全

上半年，已對工業(yè)公司長期股權(quán)投資和應(yīng)收賬款作了梳理和核實。

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　　5.在日常工作中落實安全責任制，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”

正因為我是非專業(yè)的，因此在幼教理論知識和各種幼教所需的技能是相當缺乏的。

。今年我站未發(fā)生一起安全事故。
　　四.工作中存在的不足之處：
　　1.今年**加油站未完成分公司下達的銷售指標，其主要原因是;
　　1).開拓市場的力度不夠。
　　2).因應(yīng)收款的問題，我站先后剔出了一批信譽差，回款不及時的客戶。
　　2.精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整

要知道對好事的稱頌過于夸大，也會招來人們的反感輕蔑和嫉妒�！�—培根

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　　3.員工隊伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負面影響。
　　4.管理人員的服務(wù)意識還有待提高。
　　5.設(shè)施、設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位。
　　五.xx年的工作思路：
　　1.加強市場開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量。
　　2.增強管理服務(wù)能力。
　　3.嚴格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶

我不顧一切地走向領(lǐng)獎臺，可是我從未面對如此多的人，我緊抿嘴唇，努力挺直腰板，大步流星地走上紅毯。

。加強帳務(wù)帳表管理，做到及時、準確、完整

個性特點演講選用何種風格基調(diào)，其實與演講者個人所具備的特點也是息息相關(guān)的，在考慮了內(nèi)容需要之后，

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　　4.加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。
　　5.健全應(yīng)對突發(fā)事件的管理機制，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
　　6.加強設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對加油站的設(shè)施、設(shè)備進行保養(yǎng)和維護。
　　7.在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法，把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。
　　xx年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。
　　xx年來了，帶著憧憬，迎著曙光，滿懷著一個個美好的希望，在這白雪皚皚的季節(jié)里，讓新年的鐘聲傳遞**加油站每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿兵團石油公司的明天更美好。祝愿兵團石油農(nóng)十二師分公司的各位領(lǐng)導和全體同仁們工作順利，幸福安康。與大家在一起是我們**加油站全體員工不變的諾言