2011創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)
根據(jù)成工商發(fā)〔xx〕80號(hào)《關(guān)于創(chuàng)建全國(guó)文明城市專項(xiàng)整治工作實(shí)施意見(jiàn)》及成工商發(fā)〔xx〕71號(hào)《關(guān)于印發(fā)成都市工商行政管理局xx年創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作實(shí)施方案的通知》要求,我局從市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范、市場(chǎng)監(jiān)督管理規(guī)范、食品安全、廣告和店名管理等規(guī)范入手,全面貫徹落實(shí)重點(diǎn)工作目標(biāo) 。現(xiàn)將xx年創(chuàng)建全國(guó)文明城市專項(xiàng)整治工作情況總結(jié)如下:
一、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)對(duì)全局創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo),我局決定成立以黨組書記、局長(zhǎng)向陽(yáng)為組長(zhǎng),黨組成員、副局長(zhǎng)高衛(wèi)無(wú),黨組成員、副局長(zhǎng)胡杰,黨組成員、副局長(zhǎng)李大維,黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)雷鳴,黨組成員、機(jī)關(guān)黨委書記陳萍,公平交易執(zhí)法分局局長(zhǎng)陳滔為副組長(zhǎng),市場(chǎng)科、公平交易執(zhí)法分局、注冊(cè)科、消?啤⑸虡(biāo)廣告科、人事教育科、法制科、辦公室、計(jì)財(cái)科、后勤中心以及四個(gè)工商所主要負(fù)責(zé)人為成員的我局創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的全面領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市場(chǎng)科,負(fù)責(zé)日常組織協(xié)調(diào)工作。
我局各科、室、所應(yīng)結(jié)合工作職能對(duì)照“重點(diǎn)工作目標(biāo)分解表”和“局領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任區(qū)域分工表”中的工作內(nèi)容,加強(qiáng)對(duì)各所的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。人事教育科負(fù)責(zé)對(duì)創(chuàng)建工作推進(jìn)情況進(jìn)行公務(wù)督察。各工商所應(yīng)成立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
二、創(chuàng)建文明城市工作進(jìn)展情況
xx年5月28日我局制訂《xx年創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作實(shí)施方案的通知》成工商溫發(fā)〔xx〕44號(hào)文,將工商部門涉及三項(xiàng)牽頭目標(biāo)(1.集貿(mào)市場(chǎng)2.打擊假冒偽劣商品3.食品安全)和四項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)(1.“清無(wú)”工作2.文化市場(chǎng)3.“窗口”建設(shè)4.廣告管理)任務(wù)進(jìn)行分解落實(shí)。要求各科、室、所、執(zhí)法分局要嚴(yán)格按照創(chuàng)建工作目標(biāo)和責(zé)任分工,圓滿完成我局承擔(dān)的牽頭目標(biāo)和責(zé)任目標(biāo)任務(wù)。
5月31日召開(kāi)全局創(chuàng)建文明城市工作動(dòng)員大會(huì)。局長(zhǎng)向陽(yáng)就創(chuàng)建工作強(qiáng)調(diào)四點(diǎn):一要高度重視,精心組織,增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感,要有主人翁意識(shí)。二要抓好重點(diǎn)工作目標(biāo)落實(shí),配合協(xié)調(diào)其他責(zé)任目標(biāo)落實(shí)。三要注意收集、采集信息資料,建立健全軟件資料。四是加強(qiáng)督查,促進(jìn)創(chuàng)建工作圓滿完成。
會(huì)后,各科、室、所、執(zhí)法分局按照責(zé)任分工,將牽頭目標(biāo)具體落實(shí),并相應(yīng)制訂出工作安排意見(jiàn)和實(shí)施方案。
(一)集貿(mào)市場(chǎng)整治內(nèi)容:
根據(jù)成辦函〔xx〕161號(hào)《成都市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)市工商局等部門關(guān)于嚴(yán)格集貿(mào)市場(chǎng)管理等創(chuàng)建文明城市重點(diǎn)工作目標(biāo)實(shí)施方案的通知》的要求:衛(wèi)生制度落實(shí)、商品劃行歸市。攤位擺放整齊,經(jīng)營(yíng)者所售食品符合國(guó)家衛(wèi)生管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),無(wú)過(guò)期、變質(zhì)、偽劣食品出售,不越門經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng),落實(shí)門前衛(wèi)生“三包”責(zé)任制,保持環(huán)境衛(wèi)生良好 。嚴(yán)禁無(wú)證、無(wú)照經(jīng)營(yíng)。同時(shí)向各市場(chǎng)開(kāi)辦單位發(fā)放《關(guān)于做好肉食品市場(chǎng)整治的通知》并要求市場(chǎng)開(kāi)辦者與經(jīng)營(yíng)者簽訂《商品交易市場(chǎng)目標(biāo)責(zé)任書》。
6月18日我局又發(fā)出《關(guān)于集中整治中介機(jī)構(gòu)、集貿(mào)市場(chǎng)的緊急通知》。6月20至6月22日,我局集中開(kāi)展了中介機(jī)構(gòu)、集貿(mào)市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)。行動(dòng)中,我局共計(jì)出動(dòng)人員50人(次),執(zhí)法車輛20車(次),共檢查中介機(jī)構(gòu)68戶,其中有照58戶,無(wú)照經(jīng)營(yíng)10戶,責(zé)令限期辦理證照8戶,依法取締無(wú)證無(wú)照中介機(jī)構(gòu)2戶 。檢查集貿(mào)市場(chǎng)31個(gè),其中有19個(gè)未辦理市場(chǎng)登記證,現(xiàn)已當(dāng)場(chǎng)出具責(zé)令整改通知。檢查市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶700余戶,其中無(wú)照經(jīng)營(yíng)30戶,我局已向其出具《責(zé)令整改通知書》,檢查肉食品經(jīng)營(yíng)戶200戶,豬肉兩章兩票執(zhí)行情況較好 。特別是城東工商所管轄集貿(mào)市場(chǎng),市場(chǎng)建立有銷售臺(tái)賬,肉食品銷售有兩章兩票。
(二)打擊假冒偽劣商品要求:嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣商品,加大對(duì)大案、要案以及集中銷售假冒偽劣商品窩點(diǎn)的查處力度。開(kāi)展共鑄誠(chéng)信活動(dòng),重點(diǎn)抓好與百姓密切相關(guān)的涉農(nóng)服務(wù)、家庭裝修、食品保健、醫(yī)療服務(wù)、教育培訓(xùn)、商業(yè)零售、廣告宣傳、旅游出行等行業(yè)的打假,全區(qū)銷售假冒偽劣商品的質(zhì)量投訴案件明顯下降。
(三)食品安全整治要求:嚴(yán)格商品經(jīng)營(yíng)主體資格,堅(jiān)決查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為;嚴(yán)把食品質(zhì)量準(zhǔn)入關(guān),嚴(yán)厲查處銷售過(guò)期、變質(zhì)、不合格各類食品。健立經(jīng)營(yíng)者自律制度,商場(chǎng)、超市、集貿(mào)市場(chǎng)的建制率達(dá)到100%,個(gè)體食品經(jīng)銷店(攤點(diǎn))的建制率達(dá)到80%以上。組織開(kāi)展食品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體資格專項(xiàng)清理規(guī)范執(zhí)法工作。加強(qiáng)快速檢測(cè)工作。為食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)(戶)制作相關(guān)自律制度及購(gòu)銷臺(tái)賬登記薄,不合格食品退市處理登記薄 。
在創(chuàng)建工作中,注冊(cè)科全面開(kāi)展“窗口”創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng),深入抓好行業(yè)“改進(jìn)服務(wù)、便民利民”活動(dòng)。按照規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的要求,繼續(xù)采取扎實(shí)有效的措施來(lái)提升窗口形象 。窗口建設(shè)增加了新的服務(wù)內(nèi)容:一是不斷增加服務(wù)措施,在窗口全部推行普通話,開(kāi)展指導(dǎo)服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和上門服務(wù);二是加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi),落實(shí)服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、開(kāi)展“一口清”,按照市工商局“六統(tǒng)一”的登記規(guī)則,限時(shí)辦結(jié)各項(xiàng)登記手續(xù);三是在登記窗口開(kāi)辟“綠色通道”,對(duì)企業(yè)(公司)換照、補(bǔ)照、增發(fā)副本、遷移、備案等不復(fù)雜的登記實(shí)行“一人受理、一人辦結(jié)”,做到“當(dāng)場(chǎng)受理、當(dāng)場(chǎng)核準(zhǔn)、當(dāng)場(chǎng)發(fā)照”;特別是區(qū)上的重點(diǎn)企業(yè)、招商引資項(xiàng)目特事特辦,只要資料齊全、符合法定形式的都是當(dāng)場(chǎng)受理、當(dāng)場(chǎng)核準(zhǔn)、當(dāng)場(chǎng)發(fā)照。今年我們以周到的服務(wù)和良好的形象贏得了群眾和企業(yè)的肯定,被政務(wù)中心評(píng)為“優(yōu)秀窗口”。
受理消費(fèi)者投訴扎實(shí)有效。堅(jiān)持“服務(wù)、創(chuàng)新、發(fā)展、效能,以人為本”的觀念和“不因小事而不為、不因事難而推諉”的工作原則,將消費(fèi)者咨詢、申訴舉報(bào)、消費(fèi)安全預(yù)警、查辦案件相結(jié)合,建立健全全方位、多層次、高效率、方便快捷的維權(quán)體系,努力作到投訴案件“件件有落實(shí)、事事有回音”,工作中牢固樹(shù)立大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí),切實(shí)履行了“有問(wèn)必答、有訴必接、有假必打、有案必查”的服務(wù)承諾,解決了農(nóng)資、房地產(chǎn)、美容等一批消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題,為努力營(yíng)造與全面建設(shè)小康社會(huì)相適應(yīng)的放心消費(fèi)環(huán)境作出了一定貢獻(xiàn)。xx-xx年我區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)共受理消費(fèi)者投訴案件950件,其中商品消費(fèi)申訴583件,服務(wù)消費(fèi)申訴367件,成功調(diào)解950件,處理率100%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失173萬(wàn)元。
三、開(kāi)展專項(xiàng)整治活動(dòng),整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序
xx年6月14日-6月17日,以執(zhí)法分局組織實(shí)施,匯同工商所對(duì)溫江轄區(qū)校園周邊進(jìn)行了為期4天的專項(xiàng)整治,共出動(dòng)執(zhí)法人員69人(次),執(zhí)法車輛27臺(tái)(次)。檢查整治無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶293戶,網(wǎng)吧16戶,游戲廳7戶 。(其中對(duì)無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶現(xiàn)場(chǎng)書面發(fā)出限期整改通知書;對(duì)發(fā)現(xiàn)的無(wú)生產(chǎn)日期或少量過(guò)期食品當(dāng)眾銷毀),使專項(xiàng)工作取得一定成效。
近兩年我局在公平交易執(zhí)法工作上按照市局的工作部署和“建設(shè)現(xiàn)代意義的金溫江”的總體要求,大力整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,加強(qiáng)對(duì)假冒偽劣和各類欺詐經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)督、投訴和處置機(jī)制,嚴(yán)厲打擊假冒偽劣和各類欺詐經(jīng)營(yíng)行為,努力營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境和安全健康的消費(fèi)環(huán)境,共立案查處并辦結(jié)各類假冒偽劣和欺詐經(jīng)營(yíng)案件22件、虛假宣傳案件13件。
四、對(duì)今后創(chuàng)建工作目標(biāo)要求
在今后創(chuàng)建工作中,各科室所要提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)籌協(xié)調(diào),突出重點(diǎn),整體推進(jìn),嚴(yán)格創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī),為創(chuàng)建文明城市奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。
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