今天小編就為大家分享一篇年度工作總結(jié)范文，具有很好的參考價(jià)值，希望對(duì)大家有所幫助

工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，

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隨著現(xiàn)年的來(lái)臨,舊的一年在轉(zhuǎn)眼間已成過(guò)去,2009年既是剛過(guò)去的一年,也是我人生中出入社會(huì)的一年,在這一年當(dāng)中,發(fā)生的事事非非,以及工作中的失誤與成績(jī),還有對(duì)待工作的心態(tài)等等,現(xiàn)做個(gè)年度的工作總結(jié).總結(jié)如下：
<1>關(guān)于工作中的失誤，這點(diǎn)在上會(huì)中還有雙語(yǔ)活動(dòng)操作的工作中都有所體現(xiàn)。
2009年5月1日那次上會(huì)是我人生工作中的第一次上會(huì).所以對(duì)上會(huì)一系列的工作完全陌生,剛開(kāi)始我還以為大家互相帶著在一起工作,可結(jié)果不是,因?yàn)槊咳朔峙涞亩加泄ぷ?并且都是獨(dú)立工作,領(lǐng)導(dǎo)把工作交給我們之后,幾乎就不再管了,只看工作之后的結(jié)果.我一下子沒(méi)有了主意,所以就出現(xiàn)了接站時(shí)接到人后不知道往哪兒送(之前沒(méi)去看停車的地方),同時(shí)接了很多人又不知道怎么安排,做完工作提早回到宿舍,早上每人叫床自己起不來(lái),有一次差點(diǎn)遲到了,工作中臨時(shí)出了點(diǎn)狀況手忙腳亂等等問(wèn)題.這些問(wèn)題的出現(xiàn)最主要的就是工作態(tài)度不夠認(rèn)真,輕視了工作的重要性,所以才會(huì)工作前沒(méi)有做好充分的準(zhǔn)備,以致于工作中錯(cuò)誤百出.記得有句話叫做:"知識(shí)決定高度,態(tài)度決定一切!"走入了社會(huì),上了班,才真正體會(huì)這句話的含義,當(dāng)沒(méi)有良好的認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度肯定做不好工作.
2009年一整年除了幾次會(huì)議接待外,主要的工作是雙語(yǔ)活動(dòng),雙語(yǔ)活動(dòng)從前期的學(xué)習(xí)文件等準(zhǔn)備工作到文件下來(lái)后的招商工作,以及后期的維護(hù)工作當(dāng)中.從我自身來(lái)講出現(xiàn)的失誤如下:先是對(duì)文件的理解不夠透徹和深入,這方面我覺(jué)得我主觀上沒(méi)有什么大的失誤,最主要的是我根本從來(lái)沒(méi)經(jīng)歷過(guò)類似的事情,對(duì)其中的條條框框以及其中的政策還有各部門之間的關(guān)系等等,根本不懂,所以這方面出現(xiàn)了失誤,我個(gè)人認(rèn)為這是難免的,這也就是形成人生經(jīng)驗(yàn)的地方,為以后的工作奠定了基礎(chǔ).我想當(dāng)再做第二屆第三屆以及其他類似的工作就不會(huì)再出現(xiàn)這樣的失誤了!@
之后,雙語(yǔ)活動(dòng)開(kāi)始招商了,又發(fā)生了資料不夠用的情況,這是最大的失誤,直接導(dǎo)致了招商工作一再延期,甚至整個(gè)活動(dòng)的延期,這個(gè)失誤的出現(xiàn)有我們方面的原因,也有領(lǐng)導(dǎo)方面的原因.因?yàn)槲覀円詾閯傞_(kāi)始發(fā)給我們的資料就夠用了,壓根沒(méi)想到還需要自己上網(wǎng)去查,這方面領(lǐng)導(dǎo)剛開(kāi)始沒(méi)做好充分的準(zhǔn)備,也沒(méi)有提前做好安排,所以就整體導(dǎo)致了這個(gè)失誤的出現(xiàn).我想這是我們所有人下次工作應(yīng)該注意的地方!
再有就是招商時(shí)時(shí)常出現(xiàn)溝通不和不及時(shí)的失誤,這方面的問(wèn)題主要是工作態(tài)度的表現(xiàn),由于對(duì)活動(dòng)的重要性認(rèn)識(shí)不夠,所以只顧打新電話把舊的電話沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行反饋,以后的工作中要端正態(tài)度作好每個(gè)工作的細(xì)節(jié).
<2>關(guān)于工作態(tài)度,這方面的問(wèn)題在前面的總結(jié)中都有涉及.主要就是工作心態(tài)不夠成熟,有時(shí)還以為是在家,做什么都想依賴別人,獨(dú)立完成工作的能力比較弱,另外就是對(duì)待工作不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),這在今后的工作當(dāng)中必須要避免!
<3>成績(jī).雖然工作中有很多的失誤和不足,但自我認(rèn)為還是有點(diǎn)成績(jī)的.對(duì)公司發(fā)展的貢獻(xiàn)不敢說(shuō)有但就自我能力的提高和完善上有了很大的進(jìn)步.主要體現(xiàn)在年前的那次會(huì)議上,由于我和王姐被分配到"小人國(guó)"駐地再加上我屬于機(jī)動(dòng)人員,哪邊有需要就會(huì)被安排到哪里去,所以分配給我的工作比較多,但我不再有恐懼感也沒(méi)有了依賴感,自己獨(dú)立地完成了工作,當(dāng)然其中有很多的地方還需要改正的,比如總愛(ài)感情用事,所以與各方領(lǐng)導(dǎo)時(shí)有發(fā)生沖突,這其實(shí)也是心態(tài)的問(wèn)題,工作心態(tài)不成熟在工作中總愛(ài)帶有感情,以后的工作中決心避免這類問(wèn)題的發(fā)生.
現(xiàn)在是xx年年了,進(jìn)入了新的一年,成長(zhǎng)了一歲,工作心態(tài)和工作能力也都有所提高,所以在新的一年里,以上出現(xiàn)的種種失誤都必須避免,認(rèn)認(rèn)真真勤勤懇懇地工作,為公司也為自己,同時(shí)希望公司的事業(yè)更上一層樓!