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美容院各部門與崗位崗位職責(zé)

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美容院各部門崗位職責(zé)
輸單員崗位職責(zé)
1、著裝整齊,有禮貌,守時(shí),服從指揮。
2、正確掌握電腦的使用方法,熟悉軟件操作流程。
3、輸單后要進(jìn)行二次確認(rèn)

并提出了調(diào)研、工學(xué)一體化、教學(xué)模式創(chuàng)新等指導(dǎo)方針,各項(xiàng)目組注意工作節(jié)奏、充分發(fā)揮教師團(tuán)隊(duì)力量。

。
4、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)部和洗浴部各項(xiàng)規(guī)章制度。
5、上崗前檢查電腦的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,核對單據(jù),避免漏輸,錯(cuò)輸現(xiàn)象。
6、準(zhǔn)確上報(bào)每日營業(yè)報(bào)表,上交主管和財(cái)務(wù)部。
7、堅(jiān)守崗位,嚴(yán)格遵守交接班制度,嚴(yán)守公司機(jī)密。
8、分管物品的帳目要清楚無誤,單據(jù)匯總齊全。
9、客房輸單員應(yīng)定時(shí)核對房態(tài),確保提高房間使用率。
10、負(fù)責(zé)樓層客房的預(yù)訂工作,掌握客房的使用功能,做好按摩記錄工作。
11、提供叫醒和寄存物品工作。
12、認(rèn)真完成區(qū)域衛(wèi)生和物品擺放工作。
電腦操作員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格按操作規(guī)程操作電腦,及時(shí)輸入并打印各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表,準(zhǔn)確登記帳戶,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,無違章操作行為。
2、維護(hù)電腦設(shè)備,保持清潔,發(fā)現(xiàn)機(jī)器異常,及時(shí)上報(bào)。
3、做好資料存檔上作,按時(shí)完成上級分派的各項(xiàng)任務(wù)。
4、抓好處時(shí)的管理和技術(shù)培訓(xùn)工作

區(qū)區(qū)的這幾年時(shí)間里,家鄉(xiāng)竟發(fā)生了如此翻天覆地的大變化。家鄉(xiāng)不僅變得更富裕而且變得更美麗了。

。保持公司的餐飲物色,提高廚師技術(shù)水平。
5、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》抓好廚房衛(wèi)生工作。
6、 嚴(yán)格執(zhí)法消防操作規(guī)程,預(yù)防火災(zāi)事故發(fā)生。
搓澡師崗位職責(zé)(a)
1、主動(dòng)熱情的詢問客人是否搓澡。
2、搓澡過程中,向客人詳細(xì)介紹服務(wù)項(xiàng)目。
3、搓澡水平和服務(wù)質(zhì)量,必須保證上乘,但不能超出工作范圍。
4、依據(jù)水區(qū)、地面、桑那房,無垢無漬,男區(qū)大小水池、水濕要適當(dāng),每天更換一次池水,池內(nèi)保持清潔透明。
5、嚴(yán)格要求自己不閑談、不亂事、嬉戲、吸煙,水區(qū)必須保證兩個(gè)人值班

但是,你會(huì)關(guān)心他了,這就是說明了,你對他們有了親情。

。
6、要及時(shí)準(zhǔn)確填寫服務(wù)單,丟單一切都由本人負(fù)責(zé)。
7、發(fā)現(xiàn)洗浴設(shè)備出現(xiàn)故障,要及時(shí)的與修理工聯(lián)系并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),以便及時(shí)解決。
8、 嚴(yán)禁當(dāng)班酗酒,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。
搓澡師崗位職責(zé)(b)
1、著裝干凈整齊,有禮貌,敬業(yè),懇干,服從指揮。
2、遵守上下班,用餐時(shí)間和值班時(shí)間。
3、遵守《員工手冊》中的各項(xiàng)規(guī)章制度和認(rèn)真完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。
4、配合男女賓部做好賓客接待和服務(wù)工作

雖然,每周對于自己關(guān)注的行業(yè)及個(gè)股,自己都會(huì)收集公開資料,及相關(guān)的分析。并在總結(jié)文字時(shí),盡量多加入自己分析與思考,

。
5、主動(dòng)熱情的為賓客介紹公司的各種服務(wù)項(xiàng)目。
6、遵守服務(wù)操作規(guī)程,細(xì)致,認(rèn)真。
7、按時(shí)準(zhǔn)確填寫服務(wù)單據(jù),做好統(tǒng)計(jì)后妥善保管并配合財(cái)務(wù)部核實(shí)單據(jù)。
8、愛惜公司的設(shè)施設(shè)備,做好節(jié)能降耗工作。
9、按規(guī)定完成每天衛(wèi)生清掃工作。
10、搓澡區(qū)物品擺放整齊,有序。
11、不斷聽取賓客意見,及時(shí)反饋賓客信息,負(fù)責(zé)保守公司經(jīng)營秘密。
搓背技師崗位職責(zé)(c)
1. 負(fù)責(zé)水區(qū)內(nèi)衛(wèi)生清掃工作,做到衛(wèi)生區(qū)內(nèi)無雜物、無毛發(fā)、無污漬,無水跡,無水堿,無死角衛(wèi)生,物品擺放整齊,巾被品鋪放平整,掃除時(shí)注意節(jié)約去污用品和用水。
2. 不得帶包、食品,穿鞋或在非工作時(shí)間進(jìn)入公司,時(shí)刻注意自己的儀容儀表。
3. 嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間為客人做好服務(wù),在服務(wù)中隨時(shí)與客人溝通,詢問客人對手法輕重的意見,并做好其他按摩項(xiàng)目的推銷工作。
4. 維護(hù)公司形象,不可講不利于公司形象的話,不得做有損公司形象的事,不得泄露公司的營業(yè)秘密。
5. 在填寫服務(wù)單的過程當(dāng)中,不得多做少開單,也不得少做多開單,下單時(shí)應(yīng)看清客人手牌號(hào),不得出現(xiàn)重復(fù)下單或下錯(cuò)單的情況。
6. 服從公司頒布的各種政策,如有問題須到辦公室反映解決,不得搞私下議論,不得挑撥勞資關(guān)系。
7. 搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié),遇見同事和領(lǐng)導(dǎo)須微笑問好,不得在客人面前大聲說話或爭執(zhí),不得和同事爭吵或相互拆臺(tái)及打架。
8. 注意和水區(qū)服務(wù)員的協(xié)作,對服務(wù)員在工作中出現(xiàn)欠缺的地方應(yīng)及時(shí)指出,幫助改正。
9. 服從上級的管理,接受水區(qū)主管的監(jiān)督和質(zhì)檢人員的檢查,不得頂撞、侮辱、威脅管理人員。
10. 搓背技師應(yīng)在不上鐘的時(shí)間,做好水區(qū)內(nèi)賓客的接待服務(wù)工作,幫助坐浴的客人打沐浴露,攙扶客人上、下池,幫助客人拿洗刷用品。
11. 值班人員負(fù)責(zé)每天下半夜到第二天中午上班前水區(qū)內(nèi)的服務(wù)工作,做好期間的賓客接待和衛(wèi)生整理工作,要求有客人在就有值班技師在,不得怠慢客人,不得脫崗,串崗。
按摩技師主管崗位職責(zé)
1. 熟悉衛(wèi)生保健知識(shí),按摩推拿知識(shí),掌握人體肌肉組織結(jié)構(gòu)和骨骼組織結(jié)構(gòu),指導(dǎo)服務(wù)員為客人提供規(guī)范服務(wù)。
2. 正確掌握和運(yùn)用按摩程序及各種指法,根據(jù)不同對象的客人提供適合該客人所樂意接受的按摩法。
3. 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定,對各崗位的工作職責(zé)、工作程序詳盡了解。有一定的組織和指揮能力,有權(quán)對各崗位下達(dá)工作指令。
4. 負(fù)責(zé)向庫管員領(lǐng)取本部所需各種物品,做好財(cái)產(chǎn)進(jìn)出清點(diǎn)、保管工作,做好遺留物品登記。
5. 負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)與報(bào)修工作。
6. 提前為預(yù)定客人做好準(zhǔn)備工作。
按摩技師崗位職責(zé)
1. 嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,不得捎假或電話請假。
2. 上班前換好工作服,佩帶工牌,頭發(fā)必須束起,必須化淡妝,不使用香水,不帶耳環(huán)、戒指;不準(zhǔn)留長指甲和涂指甲油;不能當(dāng)眾化妝。
3. 不得帶包、食品進(jìn)入公司。未經(jīng)批準(zhǔn),不得帶其他人進(jìn)入公司。
4. 除技師房以外,不得在公司內(nèi)其他場合攜帶和使用手機(jī)。
5. 上班在規(guī)定的位置就坐,且坐姿大方。不得東倒西歪、大聲喧嘩?腿它c(diǎn)鐘,隨點(diǎn)隨。堅(jiān)守崗位,要求做到不串崗、不離崗、認(rèn)真工作,一絲不茍。
6. 技師上鐘按排鐘順序排號(hào),不得搶鐘、無故退鐘、欺騙客人或挑揀客人。嚴(yán)格遵守按摩時(shí)間,報(bào)鐘及時(shí)。
7.自尊自愛,不得和客人過分親熱,做出有損公司形象的事,不得向客人的討要商品或索取小費(fèi)。
8. 技師在上班時(shí)間進(jìn)入其它部門必須服從本部門主管的管理。
9. 下班后,除值班人員之外,其他人員不得在公司過夜。
10. 對領(lǐng)導(dǎo)要尊敬,服從領(lǐng)班的安排,不得頂撞上級以及污辱性語言,對公司的有關(guān)規(guī)定和決定不理解的,須單獨(dú)到辦公室反映,嚴(yán)禁私下議論同事、領(lǐng)導(dǎo)和公司。
11. 注重自身按摩手法和服務(wù)態(tài)度的要求和提高,為客人服務(wù)時(shí),必須盡心盡力,主動(dòng)熱情,不得有欺騙客人的行為發(fā)生,比如“就剩我一個(gè)小姐了”等。
12. 不得將關(guān)于公司的機(jī)密泄露給客人或他人。
13. 技師和服務(wù)人員必須和睦相處,不得彼此之間鬧情緒,不得有影響團(tuán)結(jié)的言語和行為。
14. 講文明,技師上班時(shí)間,遇到客人、領(lǐng)導(dǎo)、同事之間,必須問好。
15. 做完項(xiàng)目后應(yīng)及時(shí)整理好房間衛(wèi)生,無故不得在按摩房逗留。
16. 技師離開本公司,必須提前一個(gè)月向公司提出申請,打辭職報(bào)告,經(jīng)公司批準(zhǔn)后方可離開。
按摩師崗位職責(zé)
1、著裝整齊,美觀得體,符合公司要求,守時(shí)敬業(yè),服從指揮。
2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和日常行為規(guī)范。
3、主動(dòng)熱情向客人介紹服務(wù)項(xiàng)目和按摩項(xiàng)目,價(jià)格。
4、服務(wù)時(shí)遵守操作規(guī)程,達(dá)到賓客滿意。
5、及時(shí)準(zhǔn)確填寫服務(wù)單據(jù),妥善保管

為公司今后宏觀決策提供依據(jù)。這使我能在第一時(shí)間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息,極大地?cái)U(kuò)充了我的知識(shí)量。


6、為客人加鐘時(shí),須經(jīng)客人簽字同意。對無禮客人應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)。
7、按摩區(qū)物品擺放整齊有序,并保證分擔(dān)區(qū)內(nèi)衛(wèi)生清潔。
8、認(rèn)真完成公司下達(dá)的營業(yè)指標(biāo),提高自身上鐘率。
9、保持較高的職業(yè)道德,不超限服務(wù)、不欺詐顧客,主動(dòng)維護(hù)公司形象。
10、要有較好的個(gè)人面貌,服務(wù)時(shí)微笑細(xì)心,不斷提高手法技巧。
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作任務(wù)。
足療技師崗位職責(zé)
1.提前15分鐘到崗,備好工作所需的器具。
2.不要濃妝,但必須化淡妝,不使用香水,不準(zhǔn)佩帶耳環(huán)、戒指;不準(zhǔn)留長指甲和涂指甲油;不能當(dāng)眾化妝。
3. 頭發(fā)要整潔、梳理整齊、不得有頭皮屑。發(fā)型要講究:前發(fā)不遮眼,后發(fā)不過肩,不準(zhǔn)梳奇形怪狀發(fā)式。
4. 工作時(shí)間穿本單位規(guī)定的統(tǒng)一的工作服,左胸前佩帶服務(wù)標(biāo)志。工作服要整潔,鞋襪整齊,注意長統(tǒng)襪的抽絲和脫落。
5.工作時(shí)間不準(zhǔn)請假,客人點(diǎn)鐘,隨點(diǎn)隨到;堅(jiān)守崗位,要求做到不串崗、不離崗、認(rèn)真工作,一絲不茍。
6. 謙虛適度,做好本職工作,防止客人投訴,拒絕欺騙客人,要有始有終的做好每項(xiàng)工作任務(wù)。
7. 工作時(shí)間必須每時(shí)每刻保持干凈清潔的衛(wèi)生環(huán)境,修腳結(jié)束之后,必須將物品擺放整齊,不得將腳皮、指甲等散落地面。
8. 不違章操作,不擅自動(dòng)用設(shè)施設(shè)備。
9. 技師離開本公司,必須提前一個(gè)月向公司提出申請,打辭職報(bào)告,經(jīng)司批準(zhǔn)后方可離開。
10. 不得帶包、食品,穿鞋或在非工作時(shí)間進(jìn)入公司,時(shí)刻注意自己的儀容儀表。
11. 嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間為客人做好服務(wù),在服務(wù)中隨時(shí)與客人溝通,詢問客人對手法輕重的意見,并做好其他按摩項(xiàng)目的推銷工作。
12. 維護(hù)公司形象,不可講不利于公司形象的話,不得做有損公司形象的事,不得泄露公司的營業(yè)秘密。
13. 在填寫服務(wù)單的過程當(dāng)中,不得多做少開單,也不得少做多開單,下單時(shí)應(yīng)看清客人手牌號(hào),不得出現(xiàn)重復(fù)下單或下錯(cuò)單的情況。
14. 服從公司頒布的各種政策,如有問題須到辦公室反映解決,不得搞私下議論,不得挑撥勞資關(guān)系。
15. 搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié),遇見同事和領(lǐng)導(dǎo)須微笑問好,不得在客人面前大聲說話或爭執(zhí),不得和同事爭吵或相互拆臺(tái)及打架。
16. 服從上級的管理,接受休閑區(qū)主管的監(jiān)督和質(zhì)檢人員的檢查,不得頂撞、侮辱、威脅管理人員。
17. 不得在為客人服務(wù)時(shí)看電視節(jié)目或與別的足療技師聊天或吃口香糖。
18. 足療技師在足療休息區(qū)候鐘時(shí),應(yīng)坐姿端正,不得在休息區(qū)內(nèi)躺臥和喧嘩。

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