暑假物流實習報告
招生歷來是被看做民營大學的血液來源,沒有了生源,“血源”也就隨之枯竭,從而必然走向死亡。我是民辦大學的一名學生,今年有幸參加了學校的招生工作,為此讓自己在招生領域中學到了許許多多書本上沒有的實用知識,真可謂受益匪淺。
內蒙古這個地方是我從未去過而又非常向往的的地方,當然,無論是誰一想到這個地方頭腦里浮想起來的畫面一定是草地、牛羊和蒙古包等等。所以工作之初也是帶著一份向往來到這個地方。而我所工作的這地方烏蘭察布四子王旗是我們學校之前從未做過的一個區(qū)域 。所以,擺在我們面前的是一個全新的“市場”,
起初,我們在這里隨便找個地方落了腳,便開始組織進行前期的工作,我們要做的是招生,所以日常作息時間安排也都是根據當地學校作息時間而定的。高考的時間在六月份,所以提前來做這里也成了我們的一大優(yōu)勢。因為我們有充足的時間做前期的宣傳工作,我們的目標群體是當地的兩所高中(一所普高,一所職高)的1300余名學生,根據近幾年的升學率核算,這樣就有了大概的目標人數。所以把宣傳工作的定位在“學生考前離校之前,讓每一個班級的學生都熟悉我們,熟悉我們的學校!苯酉聛淼墓ぷ鞅闶亲哌M學校、走進班級宣傳我們營銷我們。效果非常的好,為此也不經意間鍛煉了自己的演講能力 。當然,如果只把宣傳工作局限于進入班級宣傳并不夠,在學生課余時間我們也會和學生們在一起玩,比如“踢足球、打籃球、打臺球和上網等等”。因為畢竟我們也是學生,所以在一起也沒有什么距離感,很容易就打成一片了。這樣下去,自然就會有一大批學生幫助我們工作,所以無論是前期的拿名單、搞宣傳還是發(fā)展代理,做起來都非常的得心應手。當聽到學生們告訴我們說我們的宣傳工作是所有招生學校中除與他們學校有關系的學校中做得最好的一個,也只有我們發(fā)下去的簡章之類的宣傳資料學生們沒有扔,完整的保存了下來,聽到這些特別的欣慰。
良好的開頭等于成功的一半,但并不等于成功。招生工作主要的三個階段無非就是考前、考中和考后,所以接下來的工作也就隨著高考的開始轉入另一個階段,也是從這個階段開始,我們學到了一些實實在在處理事情的經驗。例如在高考那兩天,基本上在當地的所有的招生學校都在考點外面針對家長做宣傳,近五十所學校在一起搞競爭,其中的宣傳方式也是五花八門,有的只顧著大批量的發(fā)簡章、有的一邊發(fā)簡章一邊講、有的擺出宣傳海報做定點宣傳、有的干脆看著別人發(fā)。但是其中有效的并不多,因為家長現(xiàn)在最關心的是學生在考場里面發(fā)揮的怎么樣,心中充滿了焦慮,根本不可能專心聽一個招生學校介紹自己。所以,怎樣進行有效的宣傳就成了一個技巧性問題。針對于此,我們選擇的辦法是在求質量的前提再求數量,一邊發(fā)一邊講做到發(fā)出的每一分簡章都讓人了解、接受 。那么,怎樣才能做到這些呢?我們的辦法是不要急于下發(fā)手中的資料,在別人急著發(fā)放手中的資料時,你不妨找個家長相對集中的地方與他們閑談,來緩解他們的緊張情緒,在他們注意到你時在滲入講解有關本學校的事情。這樣,不但家長容易接受,而且他們會對你的印象特別深刻。不要以為這樣會很浪費時間,因為高考的時間有兩天,如果你像我一樣面對的目標學校只有兩所,你會有充足的時間完成考中的宣傳任務,而且效率也會比其他競爭對手高出很多。當然,這僅僅是一個新手在一個新環(huán)境臨時想到的小方法而已,方法只有相對實用的沒有絕對實用的。還有就是無論到什么時候都要維護自己集體的形象,例如在搞宣傳的時候,有許多學校發(fā)下去的簡章被扔在地上,被人坐在屁股底下等等。但是許多學校的做法竟然是不予理會,我們也遇到過類似的情況,其中就有一個家長把我們的簡章坐在了屁股下面,看到之后我就走過去對那位家長說:“家長您好,剛才給您介紹學校的時候有個問題忘記給您介紹了,我再給您介紹下 !蹦俏患议L這時就開始找我們的簡章,(因為高考那兩天,幾乎每一位家長手上都有數十份各個學校的簡章),最后一起身,從屁股下面把簡章拿了出來。這時,我就說:“您看,我們大老遠的來到這里工作也不容易,發(fā)簡章也是我們的工作,您也不忍心把我們的付出的辛勤勞動就這樣坐在屁股下面吧?”這樣,不僅維護了學校形象,也提醒了家長要愛護咱們的資料,從這里讓我領會到的是語言的技巧。當然,在高考期間,像這樣的小小收獲還有很多,這里就不逐一列舉了。接下來,說說考后的一些事情吧!
考后也是工作的最后階段了,也是最不好做的一個階段。因為這個時候,像這樣的旗級城市所有的學生考試過后都回家了 。所以,相接觸到學生就不像原來那么容易了,顯然這個時候代理就成了工作的一個關鍵,通過代理不斷的聯(lián)系學生 。不過,成績下來之前效果還是差得很,度過一段特別枯燥的等待期,考生分數可以查了,熟悉的許多學生分數都特別的低,這樣便開始有了一部分學生預報名,一邊等待錄取分數線以便幫助我們開展工作。很快錄取分數線就下來了,有點出乎意料,理科?其浫》謹稻只有200分,這樣一來對所有的招生學校來說,無疑是一個不幸的消息。不過這樣的不幸才只是剛剛開始而已,就是在這種分數線的基礎上還要有兩次補報,分別是在8月份和9月份。所以這樣一來,生源基本面臨枯竭,普高顯然不能在作為主要工作對象了,而職高做起來又不是我們的優(yōu)勢。因為這樣的一個偏遠地區(qū),不可能把經濟管理類專業(yè)作為他們的定向專業(yè)。所以,目前最大的問題是職高還要堅持做下去,而突破口就是進行專業(yè)引導,但是自己畢竟水平有限,最后的引導還是沒有什么成效。所以只好帶他們來學校,一方面讓他們來看看學校,看看外面的環(huán)境;另一方面,讓學校老師進行專業(yè)引導。但是這次來學校參觀的效果不是很理想,回去后的工作也并不好做,直到我們結束這次時間的時候,我們的成績也僅僅局限在一人而已。而我要說的是這次組織他們參觀學校又讓我長了許多見識,首先,組織學生參觀學校計劃包車進京,這樣往返更方便、快捷一些,安全系數也相對高一些。當時,有15人確定要來參觀,按計劃每人收200元往返車費,這樣只要聯(lián)系一輛3000元的車就可以了。所以,當把人數定完之后我們就開始著手聯(lián)系車,問題是當地沒有準乘15人的車,最后經人介紹聯(lián)系了一個金杯車,準乘12人的(包括司機),再加上帶隊老師一個這樣就只能帶10個學生了,那么余出來的5個人怎么辦呢?安排坐火車吧學生又不愿意,正在為此事發(fā)愁的時候,有兩個學生來電話說不想去了。基于此,我們有個余下的13個同學逐一打電話確定去與不去,結果又有四個學生不去了,這時,一個學生代理又幫我們聯(lián)系了一個學生,這樣就有10個學生了,那么接下來就是把車定下來了,一切都安排妥當之后,便通知學生出發(fā)時間并且在出發(fā)前的前一天收取車費,計劃總是跟不上變化來得快,就在收車費的當天,又有三個學生臨時不去了,這樣一來,不足的費用只有我們來承擔了。若是因此取消去參觀,我們在經濟上不會有任何損失,但是我們損失的是在學生面前的信譽,所以目前的問題是自掏腰包保信譽還是放棄信譽保住我們當時所有的生活費用,“人無信不立,不管搭多少認了”這是我們最后的決定。從這件事上吸取的教訓是,無論做什么事情都要做好所有的準備在執(zhí)行,當你覺得沒問題的時候,再翻過來看看是真的沒問題了嗎?另外就是,出門在外做事一定要“信”字當先。接下來的教訓也是在這件事情上,不過不是因為學生而是包車的司機,這個司機用我的話說就是打著燈籠都難找的司機偏偏就讓我給碰上了 。就不說他開車怎么樣了(都趕上f1的速度了),就說他到學校之后的表現(xiàn)吧,先把學校外部環(huán)境惡貶了一番,到寢室安排他住之后,又嫌寢室空調不涼、洗澡水太涼、沒有蚊香;安排他到食堂吃飯,又嫌食堂飯不好吃,說學校是騙人的怎么怎么樣。(我這哪兒是雇個司機,簡直是雇個大爺……)不過從這件事上,確實讓我領會到了許多東西;第一,不要不經意一些小事,因為有些事情往往失敗于小細節(jié)之上;第二,無論與誰合作,都要先把合作的相關事宜談好,有必要的話就簽下合作協(xié)議;第三,處理事情要沉穩(wěn),不要讓別人輕易影響到你。
總的來說,這次實踐既是失敗的又是成功的。失敗在我們最后的成績上,成功在我們的做人和人生經驗的累積上 。有人說“成功找原因,失敗找借口”,在這里我們不需要任何借口。我把我們失敗的原因分為自身原因和外界原因,在這里列舉出來為自己的以后做個借鑒,也算給自己一個交代:
一、自身原因:
1、經驗不足,不能及早的分析目前形勢做出及時正做的對策;
2、過于講究獨辟蹊徑,致使招辦位置不佳;
3、咨詢能力和技巧不足;
4、對各種資源利用不充分;
5、過于講究原則。
二、外界原因:
1、區(qū)內擴招政策致使錄取分數線過低;
2、當地考試紀律過于松散;
3、地區(qū)偏遠,思想意識過于受局限;
4、對上大學目的不明確;
5、家長對外界學校的排斥性
最后,特別感謝學校能給我們提過這個學習鍛煉的機會,也感謝期間各位老師在不同方面給予我的指導與鼓勵,我想無論到什么時候,這段經歷都將是我人生中一份寶貴的財富!
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