今天小編就為大家分享一篇超市3·15發(fā)言材料，具有很好的參考價(jià)值，希望對(duì)大家有所幫助。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，來(lái)賓，消費(fèi)者朋友們：
今天，“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)隆重召開(kāi)，本次活動(dòng)的主題是“健康·維權(quán)”。自2002年開(kāi)業(yè)以來(lái)始終以“全面提升家庭生活品質(zhì)”為工作方向，深入貫徹“顧客100%滿意”的工作思想，從根本上保證消費(fèi)者的實(shí)惠和利益，得到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可

我所認(rèn)真貫徹黨的十七大對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的總體要求，一是加強(qiáng)了反腐倡廉宣傳教育，

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在工作中我們一直把商品質(zhì)量視做企業(yè)的生命線，建立了先進(jìn)完善的質(zhì)量管理系統(tǒng)

風(fēng)紀(jì)書元，人間改歲; 雞聲告旦，天下皆春。

。在運(yùn)營(yíng)近三年的時(shí)間里我們積極組織全體員工深入學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)。在市委、市府以及工商局、消協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我們?cè)O(shè)立了消費(fèi)者投訴中心，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家“三包”規(guī)定，全面維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，為顧客行使其合法監(jiān)督權(quán)開(kāi)辟綠色通道

在取得進(jìn)步的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足：

。此外，佳樂(lè)家還推出了“實(shí)惠便利、四無(wú)風(fēng)險(xiǎn)”等承諾，以及免費(fèi)送貨、安裝、維修等便民、利民的措施，深受廣大消費(fèi)者的歡迎

一旁頒獎(jiǎng)的同學(xué)含笑地看著我，這令我平添了許多自信和獲獎(jiǎng)的喜悅，想讓大家一同與我分享甘甜的果實(shí)。喜悅的心情似一圈圈漣漪在我心中蕩漾開(kāi)來(lái)。

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本次大會(huì)的隆重召開(kāi)，充分體現(xiàn)了政府領(lǐng)導(dǎo)及工商局、消協(xié)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)的重視程度。我們將乘著這次大會(huì)的東風(fēng)將商品質(zhì)量管理和消費(fèi)者維權(quán)工作更上一個(gè)新臺(tái)階，“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象”進(jìn)一步穩(wěn)固****在··區(qū)域老百姓心目當(dāng)中的良好信譽(yù)，為廣大消費(fèi)者更好的服務(wù)。下一步我們將在市工商局、消協(xié)等有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下做好如下工作：
一、 繼續(xù)強(qiáng)化商品采購(gòu)進(jìn)貨質(zhì)量控制措施，貨進(jìn)源頭，搞好品牌化經(jīng)營(yíng)，從源
頭上抓好商品質(zhì)量管理。
二、 嚴(yán)把質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)：實(shí)施“商品準(zhǔn)入工程”嚴(yán)把商品準(zhǔn)入關(guān)，對(duì)于沒(méi)有衛(wèi)生
許可證、生產(chǎn)許可證、質(zhì)量檢驗(yàn)合格證等準(zhǔn)入證明的一律拒絕進(jìn)貨。
三、完善專門的質(zhì)量檢查部門，深入開(kāi)展對(duì)上架銷售商品的自查

為建立良好的運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，我所嚴(yán)格按照許可法、交通運(yùn)輸管理法規(guī)及《道路運(yùn)輸管理工作規(guī)范》實(shí)施行政許可、

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四、 建立商品質(zhì)量查驗(yàn)制度。認(rèn)真查驗(yàn)進(jìn)貨商品的“三證”、“三書”、“兩照”“一票”

味道甜滋滋的，恰到好處，細(xì)膩而又美味�，F(xiàn)在每當(dāng)我吃糖醋排骨時(shí)，不由自主的就會(huì)想起一年級(jí)時(shí)候的經(jīng)歷。

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三、 進(jìn)一步加強(qiáng)顧客投訴中心工作，對(duì)于銷售中出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行妥善處
理，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的三包規(guī)定，和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，將顧客的利益始終放在第一位。
六、 積極聯(lián)系工商等行政部門共同對(duì)超市商品質(zhì)量把關(guān)。深入貫徹實(shí)施《食品
準(zhǔn)入制》對(duì)于不能確定商品質(zhì)量的產(chǎn)品主動(dòng)送檢，主動(dòng)咨詢相關(guān)的商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)相關(guān)的商品質(zhì)量檢查技術(shù)。
作為企業(yè)代表，我們深感在維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、服務(wù)社會(huì)方面任重道遠(yuǎn)。我們?cè)概c廣大工商企業(yè)一起，在日常的經(jīng)營(yíng)管理工作中，進(jìn)一步提高商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，自覺(jué)維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序的健康發(fā)展，把維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益、守法經(jīng)營(yíng)當(dāng)作自己的神圣職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)為維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，做出自己更大的努力和貢獻(xiàn)！
最后，祝市“3·15”消費(fèi)者維權(quán)工作在2005年里取得更加輝煌的成績(jī)。
祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們身體健康！工作順利！萬(wàn)事如意！
二○○五年三月十三日