經(jīng)營守法模范商戶評選表彰實施方案
為深入貫徹落實全市煙草工作會議精神,按照市局統(tǒng)一安排部署,評選表彰在煙草事業(yè)發(fā)展中做出突出貢獻的卷煙零售商戶,在全市行業(yè)和全社會展示他們的風(fēng)采,發(fā)揮他們的模范典型示范帶動作用,進一步密切煙草與商戶之間的關(guān)系,構(gòu)建和諧周口,促進****煙草實現(xiàn)追趕型跨越式發(fā)展,特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以煙草專賣法律法規(guī)為依據(jù),以維護國家利益、維護消費者利益為出發(fā)點和落腳點,以規(guī)范商戶行為、維護市場經(jīng)濟秩序,以發(fā)揮模范典型榜樣作用、帶動全體商戶遵紀守法為根本,鞏固卷煙專賣和營銷基礎(chǔ)建設(shè),建立煙草行業(yè)新型合作關(guān)系,推動**煙草全面健康協(xié)調(diào)可持續(xù)科學(xué)發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為有效組織開展好評選表彰活動,城區(qū)局成立表彰活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組,***同志任組長,*********任副組長,******.....為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在專賣稽查中心,***為辦公室主任,***為副主任,*********....為辦公室成員,負責(zé)評選表彰各項具體事宜。
三、評選范圍和數(shù)量
持有煙草專賣零售許可證、守法規(guī)范經(jīng)營的卷煙零售商戶。
每個專管員、客戶經(jīng)理要有模范商戶30戶;**專賣管理所、**專賣管理所要各評選模范商戶30戶;城區(qū)專賣管理所要評選模范商戶260戶;**煙草專賣局要評選模范商戶300戶,并向市局推薦30戶模范商戶;市局將對入選的模范商戶進行表彰。
四、評選條件和標準
卷煙守法經(jīng)營模范商戶評選條件和標準。
1、遵法守紀,誠信經(jīng)營,一戶一碼,規(guī)范經(jīng)營,兩年內(nèi)沒有發(fā)生被煙草專賣行政主管部門或其他行政執(zhí)法部門查處的違法違規(guī)行為;
2、亮證經(jīng)營,店面整潔,卷煙商品陳列排放整齊有序,經(jīng)營場所與住宿場所相分離;
3、執(zhí)行協(xié)議銷售,履約率達到98%以上;
4、模范遵守執(zhí)行煙草行業(yè)制定的各項政策,積極配合煙草部門開展工作。
5、煙草應(yīng)知應(yīng)會知識抽查合格率達到90%以上;
6、無消費者投訴,群眾調(diào)查滿意率達到90%以上。
參加全市評比表彰的商戶,必須以經(jīng)營卷煙為主,經(jīng)營場所內(nèi)外具有良好形象,經(jīng)營場所不低于20平方米,卷煙商品陳列展柜展臺要有較好視覺效果,具有較大經(jīng)營規(guī)模和較強資金實力;商戶經(jīng)營理念較為先進,服務(wù)熱情周到,對煙草和消費者有親和力,引領(lǐng)卷煙銷售先進時尚,具有較強的實力和影響力。
五、評選辦法和步驟
。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動階段(3月3日-3月20日)
稽查中心、營銷中心要抓好宣傳工作,制作宣傳單。以專賣所為單位發(fā)放宣傳單,組織召開轄區(qū)商戶會議,公布評選條件和評選標準,專管員和客戶經(jīng)理分別以管理、服務(wù)線路進行宣傳,讓商戶了解評選方法、步驟、程序、標準,認識評選表彰對提高知名度、擴大影響、提升效益等方面的重大意義,能夠給商戶帶來實實在在的利益,鼓勵商戶積極參加評選。
。ǘ⿲9軉T、客戶經(jīng)理初步推薦階段(3月21日-4月15日)
商戶申請推薦:專管員與線路客戶經(jīng)理分別對轄區(qū)商戶進行排查摸底,根據(jù)日常掌握的情況和線索,鼓勵符合條件的商戶提交申請,選擇優(yōu)秀商戶30名,向?qū)Yu所推薦,并參加全所的評選表彰。
。ㄈ⿲Yu所、客服中心審查推薦階段(4月16日-4月30日)
專賣所、客服中心根據(jù)專管員、線路客戶經(jīng)理的推薦,分別組織人員對推薦的商戶進行實地考核,填寫考核表。對通過考核的商戶擇優(yōu)表彰并向城區(qū)局考核領(lǐng)導(dǎo)小組推薦。
(四)城區(qū)局審查推薦階段(5月1日-5月21日)
城區(qū)局考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)專賣管理所的推薦,組織人員再次進行實地考核,填寫考核表。對通過考核的商戶擇優(yōu)培養(yǎng)90名年底表彰,并優(yōu)中選優(yōu)向市局推薦30名,于5月21日前向市局提交推薦表和相關(guān)材料。
(五)全市培養(yǎng)審核階段
商戶培養(yǎng)審核(6月1日-12月31日):市局根據(jù)**局的推薦,組織人員進行實地考核,填寫考核表。對通過考核的卷煙守法經(jīng)營模范商戶進行表彰。
(六)總結(jié)階段
商戶評選總結(jié)(2012年元月):**局對商戶評選工作進行總結(jié),樹立典型,發(fā)揚成績,克服不足,元月10日以前向市局提供書面總結(jié)報告,介紹典型經(jīng)驗做法。
六、表彰
**局召開卷煙守法經(jīng)營模范商戶表彰大會,頒發(fā)匾牌和證書,披紅戴花,實行榮譽激勵和適度政策扶持。在商戶經(jīng)營場所開展一定形式、一定規(guī)格的宣傳活動,大張旗鼓,擴大影響。城區(qū)局將通過市電視臺、《**日報》、《**煙草報》、行業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站進行宣傳,營造聲勢,并向市級和省級行業(yè)媒體推薦宣傳 。
七、有關(guān)要求
。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導(dǎo),成立組織。各部門要高度重視評選表彰工作,切實加強領(lǐng)導(dǎo),組織專賣稽查、卷煙、網(wǎng)建、督查辦抓好實施,協(xié)調(diào)配合,分工協(xié)作,責(zé)任到崗,具體抓好落實,嚴格監(jiān)督檢查指導(dǎo),保證評選表彰工作的順利開展,**局要有卷煙樣板街區(qū)和樣板鄉(xiāng)鎮(zhèn);每個專賣所都要有卷煙樣板街,每個專管員都要有自己的樣板戶 。
。ǘ┘訌娦麄鳎瑺I造氛圍。各部門要組織好宣傳工作,特別是宣傳評選表彰工作對商戶產(chǎn)生的積極影響、重大促進作用等重大意義,讓商戶明白各個環(huán)節(jié)的具體要求,充分調(diào)動積極性,鼓勵廣大商戶自覺主動參與到評選表彰活動中來 。
。ㄈ﹪栏駱藴,務(wù)求實效 。各部門要認真對照評選條件和標準,嚴格把關(guān),嚴格考核,嚴格程序,促進評選表彰工作扎實開展,力爭把遵紀守法、誠信規(guī)范、配合度高、忠誠度強、貢獻度大的商戶評選出來 。搞好商戶比例分配,調(diào)整好城區(qū)商戶和鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地商戶結(jié)構(gòu)。樹立典型,發(fā)揮模范帶頭作用 。
(四)強化紀律,扎實推進 。各部門要從大局出發(fā),從維護行業(yè)健康發(fā)展的高度出發(fā),從樹立**煙草行業(yè)良好的社會形象出發(fā),把各個階段的工作做扎實。凡發(fā)現(xiàn)在評選表彰工作中弄虛作假、造成不良影響的,一經(jīng)查實,城區(qū)局將嚴厲追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任,一查到底,嚴懲不貸。
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