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2023區(qū)域經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)

2023區(qū)域經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)(精選8篇)

2023區(qū)域經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié) 篇1

  轉(zhuǎn)眼間,20xx年已成為過(guò)去成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ暌徽甑募ち腋?jìng)爭(zhēng)。本行業(yè)天氣雖不是個(gè)性嚴(yán)寒,但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門行業(yè)將會(huì)是一個(gè)大的競(jìng)技場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)也將更加的白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上千家企業(yè)都在搶人才,搶市場(chǎng),大家切身的感受到了市場(chǎng)的殘酷成都,坐以只能待毖?偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

  一、任務(wù)完成狀況

  今年實(shí)際完成銷售量為5100萬(wàn),其中一車間球閥2100萬(wàn),蝶閥1200萬(wàn),其他1800萬(wàn),基本完成了今年初既定的目標(biāo)。

  球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長(zhǎng)較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右),大口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。

  總的說(shuō)來(lái)是銷售量正常,OEM增長(zhǎng)較快,但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想,“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。

  二、客戶反映較多的狀況

  對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō),質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

  1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨狀況較多。如客戶的球閥,客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三,客戶怨聲載道。

  2、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。

  3、交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

  4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如、等人都說(shuō)比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,這天和昨日不一樣的價(jià)。

  5、技術(shù)支持問(wèn)題:客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞,造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,、等人均有提到這類問(wèn)題。問(wèn)題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

  6、報(bào)價(jià)問(wèn)題:因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

  三、銷售中的問(wèn)題

  經(jīng)過(guò)近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了必須的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問(wèn)題方面也不少。

  1、人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺(jué)事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。

  2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種狀況存在公司各個(gè)部門,公司就應(yīng)有適當(dāng)?shù)目记谥贫,有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不就應(yīng)僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

  3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng),比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

  4、統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷售部都需要向車間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況,這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,造成勞動(dòng)浪費(fèi),而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)帶給報(bào)表,告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

  5、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫職責(zé),互相指責(zé)。

  6、技術(shù)支持不順,標(biāo)書(shū)圖紙、銷售用圖紙短缺。

  7、部門職責(zé)不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。

  以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分,也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。

  四、關(guān)于公司管理的想法

  我們雙達(dá)公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。就應(yīng)說(shuō),只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是十分完美的。

  “管理出效益”,這個(gè)準(zhǔn)則大家都明白,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司就應(yīng)以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來(lái)說(shuō),卡天天打,但是遲到、早退的沒(méi)有處罰,加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì),那么打不打卡有什么區(qū)別不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長(zhǎng)此以往,公司利益必然受損。

  過(guò)程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過(guò)程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計(jì)劃,為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表,成本核算等,開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō),可就是沒(méi)有結(jié)果,為什么這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,執(zhí)行力從那里來(lái)過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面:

  1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r,給予工作上指導(dǎo)

  2)例會(huì)定期的例會(huì)能夠了解各部門協(xié)作狀況,能夠共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并相互溝通。公司的例會(huì)太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃,對(duì)自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要

  3)定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,公司定期檢查其執(zhí)行狀況,是否偏離計(jì)劃,要否調(diào)整,并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)

  4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)動(dòng)員工的用心性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒(méi)有用心性。就我的個(gè)人看法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見(jiàn)。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,期望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員,那么我推薦工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。

  另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,用心性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)職責(zé);多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從,擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對(duì)自己不自信,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

  以上只是個(gè)人之見(jiàn),不必須都對(duì),但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭(zhēng)些體面,請(qǐng)各位老總們斟灼。

2023區(qū)域經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié) 篇2

  20xx年通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷部全體同事的共同努力,產(chǎn)品調(diào)配部的有效工作及公司其他業(yè)務(wù)部門和行政部門的有力協(xié)助,截止20xx年12月,銷售額創(chuàng)歷史新高,已達(dá)*萬(wàn)元,比20xx年全年提升30%。新開(kāi)發(fā)專賣店家?v觀全年的工作過(guò)程,有喜有憂,有甜有苦,有歡有痛。

  第一部分20xx年工作總結(jié)

  市場(chǎng)營(yíng)銷部承擔(dān)著公司管理模型和市場(chǎng)模型的建立任務(wù),而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過(guò)硬的銷售隊(duì)伍和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)上,目前的實(shí)際情況是銷售隊(duì)伍不硬,市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)。我們只有集中大家的優(yōu)勢(shì),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,群策群力,充分的尊重市場(chǎng)和事實(shí),才能夠取得成功。

  一、統(tǒng)一思想,端正態(tài)度

  1、關(guān)于態(tài)度

  我相信在許多員工的述職報(bào)告中反映出了工作中很多的困難和問(wèn)題,比如提貨折扣問(wèn)題、領(lǐng)導(dǎo)能力問(wèn)題、加盟商的合作問(wèn)題、支持力度等……,問(wèn)題和困難自然不可避免,但我覺(jué)得,導(dǎo)致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題。態(tài)度決定一切。公司要建設(shè)好隊(duì)伍,并達(dá)成目標(biāo),就需要運(yùn)用管理工具對(duì)員工進(jìn)行管理,并且也有權(quán)利管理到大家的每一個(gè)工作日。

  在今年的工作中,市場(chǎng)營(yíng)銷部通過(guò)狠抓工作心態(tài),灌輸管理思想,使大家從過(guò)去的被動(dòng)發(fā)貨變?yōu)橹鲃?dòng)出擊,從細(xì)微環(huán)節(jié)到整體工作布置,無(wú)處不體現(xiàn)樹(shù)立良好工作心態(tài)的思想。但有些區(qū)域還或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài),遇到難題就消極地等待,或是公司來(lái)解決,或是千方百計(jì)向公司要政策、要錢。不錯(cuò),我們?cè)谑袌?chǎng)運(yùn)作的初期有不少的問(wèn)題,但如果什么問(wèn)題都沒(méi)有,還需要我們大家來(lái)干什么?如果作為一個(gè)區(qū)域經(jīng)理,成天在自己的隊(duì)伍和客戶面前怨天尤人,怎能帶領(lǐng)好隊(duì)伍?

  拿破侖曾經(jīng)說(shuō)過(guò),“人與人之間沒(méi)有太多區(qū)別,只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的區(qū)別,但正是這一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別決定了二十年后兩個(gè)人生活的巨大差異!币?yàn)槟阌兴啡保阅阋葎e人更勤奮,才可能趕超別人。經(jīng)常有人會(huì)這樣說(shuō)——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣,那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”,人們常常只停留在這樣的說(shuō)法上,而不真正付諸行動(dòng),怎么會(huì)有好結(jié)果?

  市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范,每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化,并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在面前,以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它,你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。

  2、關(guān)于目標(biāo)

  任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo),每一個(gè)在公司工作的員工也有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo),在這個(gè)問(wèn)題上,我認(rèn)為有兩點(diǎn)值得思考:

  一是要將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。每個(gè)人都會(huì)有壓力、有需求,但怎樣使之與公司的長(zhǎng)期和短期發(fā)展目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一,使得在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí),實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。這就需要將自己的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中,公司會(huì)不斷的發(fā)展,要上新產(chǎn)品、要建自己的工廠、要上市……,只有上下統(tǒng)一起來(lái),步調(diào)一致,才能往前走。這就需要加強(qiáng)相互溝通,達(dá)到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)。

  二是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念、方法,并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),才是可行的目標(biāo)。今年初市場(chǎng)營(yíng)銷部通過(guò)將銷售指標(biāo)分解到每個(gè)人,每個(gè)加盟店,圍繞目標(biāo)緊密跟蹤,窮追不舍,從而保證了全年銷售任務(wù)的完成。另外,保持一種好的心態(tài)將會(huì)幫助員工渡過(guò)很多困難。

  3、關(guān)于學(xué)習(xí)

  相互學(xué)習(xí),是市場(chǎng)營(yíng)銷部一年來(lái)始終灌輸?shù)囊豁?xiàng)行為習(xí)慣。有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡,學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的,用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí),用學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)。”我們應(yīng)該從理論上、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習(xí),不僅要注意學(xué)習(xí)的方法,更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài),也就是說(shuō)在接受別人的觀點(diǎn)或意見(jiàn)之前,帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度,這是我們應(yīng)該改正的。我們要以吸收的批判的態(tài)度來(lái)對(duì)待他人的觀點(diǎn)和意見(jiàn),即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽(tīng)取別人的觀點(diǎn),然后經(jīng)過(guò)自己的深思熟慮,對(duì)其觀點(diǎn)加以批判性的接收。

  就像我們組織開(kāi)會(huì)和培訓(xùn),公司花費(fèi)金錢,同時(shí)讓大家在繁忙的工作中擠出時(shí)間聚到一起交流和總結(jié),如果不以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來(lái)對(duì)待,肯定學(xué)不進(jìn)去。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn),都值得大家相互學(xué)習(xí),如果你無(wú)法改變自己的心態(tài),也就不會(huì)進(jìn)步。

  我也經(jīng)常對(duì)大家說(shuō),只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié),我們才能不斷地提高和把事做好。

  這個(gè)過(guò)程就像下圍棋一樣,起初從零開(kāi)始,水平都差不多,慢慢知道了布局,有了進(jìn)展之后,對(duì)水平低的就不屑一顧,自以為是,進(jìn)入一個(gè)平臺(tái)期;然后慢慢也就有了對(duì)更高水平的向往,如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié),就逐漸有了大局觀,也知道了何以舍小保大,就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步,其實(shí),工作中也是一樣,你需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí),銷售部要盡力塑造一種學(xué)習(xí)的氛圍,來(lái)培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

  4、關(guān)于團(tuán)隊(duì)

  每一個(gè)區(qū)域經(jīng)理在面對(duì)所屬員工時(shí),首先是長(zhǎng)者,有義務(wù)有責(zé)任讓下屬開(kāi)心的工作,要理解人性;不

  要把那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊(duì)伍中來(lái),要讓自己的隊(duì)伍有安全感,能獲得收益,能夠不斷成長(zhǎng);要努力培養(yǎng)下屬,將自己的知識(shí)和技能毫無(wú)保留的傳給他們,要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來(lái)對(duì)待它;要切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),加強(qiáng)培訓(xùn),建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊(duì)。

  有句話說(shuō)得好,“不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理,不會(huì)培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理!

  隨著公司的發(fā)展,會(huì)有更多的崗位和機(jī)會(huì)擺在每個(gè)人的面前,在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程中,面臨著一個(gè)信任與控制的問(wèn)題,我們要運(yùn)用各種表格加強(qiáng)過(guò)程管理。

  5、關(guān)于管理

  在公司里,我們每個(gè)人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中,在下級(jí)面前是管理者,在上級(jí)面前是被管理者。而從另外一個(gè)角度,大家都是社會(huì)人、企業(yè)人,管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性,要真正達(dá)到有效管理,在隊(duì)伍出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學(xué)家甚至說(shuō),管理就是溝通。其重要性不容置疑。

  我們?cè)S多經(jīng)理常常過(guò)份依靠自己的經(jīng)驗(yàn)值,而不注重市場(chǎng)調(diào)研和來(lái)自市場(chǎng)一線的材料,這是一種錯(cuò)誤的觀念,必須改正。有沒(méi)有管理一支團(tuán)隊(duì)的意識(shí),在下屬遇到困難的時(shí)候,有沒(méi)有與他們一道進(jìn)行協(xié)同拜訪和輔導(dǎo)性拜訪?

  沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入,我們要向管理要效益,不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去。

  二、總結(jié)教訓(xùn),推廣經(jīng)驗(yàn)

  1、財(cái)務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)

  需要強(qiáng)調(diào)的是一定要嚴(yán)格按比例控制整個(gè)營(yíng)運(yùn)成本,同時(shí),市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及銷售費(fèi)用屬于個(gè)人借支,涉及到攤銷問(wèn)題,需要繃住弦,樹(shù)立財(cái)務(wù)控制的態(tài)度。

  首先要學(xué)會(huì)算帳,加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析。各區(qū)域經(jīng)理通過(guò)算帳、分析,對(duì)不同費(fèi)用間的相互關(guān)系加強(qiáng)分析,做到有效的財(cái)務(wù)管理。既要算好市場(chǎng)的帳,要考慮怎樣去進(jìn)行攤銷,又要算好投資的帳,把工作看成是自己的事,從自己的角度出發(fā),什么事情該做,什么事情不該做。

  所有的結(jié)果最終都落在財(cái)務(wù)指標(biāo)上,要拋打緊用,先緊后松,加強(qiáng)費(fèi)用分析與市場(chǎng)策略的結(jié)合。特別是區(qū)域經(jīng)理,要盡量以各種簡(jiǎn)明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強(qiáng)分析,幫助本區(qū)域做好財(cái)務(wù)控制。

  2、嚴(yán)格規(guī)范、有效管理

  我們公司管理的大前提是預(yù)算制管理,對(duì)于年度計(jì)劃,要將目標(biāo)計(jì)劃分解到每個(gè)季度、每個(gè)月、每一天、每個(gè)主管、每個(gè)加盟店、每區(qū)域、每個(gè)部門,每個(gè)經(jīng)理。并認(rèn)真思考要通過(guò)哪些通路、方法來(lái)達(dá)到目標(biāo)。目標(biāo)分解了就成了任務(wù),任務(wù)是必須要完成的。

  要加強(qiáng)目標(biāo)管理和時(shí)間管理,同時(shí)經(jīng)理們要嚴(yán)格要求對(duì)自己的管理,要以身作則,才能帶好團(tuán)隊(duì)。比如,如果經(jīng)理自己懶惰,有怎能要求員工勤奮工作?管理是要付出成本的,是成本就一定要出效益。下一步我們需要考慮上ERP系統(tǒng),來(lái)簡(jiǎn)化管理的程序和提高管理的效率和質(zhì)量。

  3、人力臃腫,資源浪費(fèi)

  首先有一個(gè)用人標(biāo)準(zhǔn)的事情,我們一直倡導(dǎo)合適的就是的,不一定秀的就是的,在選人用人上,還要注重員工的忠誠(chéng)度和專業(yè)性。

  其次在形式表現(xiàn)上,員工的工作能力如溝通能力,工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。最后要通過(guò)培訓(xùn),采取不同策略,把銷售主管個(gè)人資源與公司資源進(jìn)行有效組合,達(dá)到整合資源,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的目的。

  在對(duì)公司員工的培訓(xùn)上,主要從三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行,一是培養(yǎng)大家一個(gè)良好的工作習(xí)慣,通過(guò)經(jīng)理的榜樣作用,加強(qiáng)管理;二是通過(guò)召開(kāi)會(huì)議如周會(huì)、系統(tǒng)的培訓(xùn)會(huì)議來(lái)全面對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)和技能的培訓(xùn);三是通過(guò)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的傳幫帶,帶好團(tuán)隊(duì),優(yōu)勝劣汰。我們現(xiàn)在是“優(yōu)不勝,劣不汰”。只有讓所有員工的長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)與公司的目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái),涉及到現(xiàn)實(shí)的收益、成長(zhǎng)的空間、實(shí)際能力的提高等諸多方面,只有在過(guò)程中不斷地兌現(xiàn)和滿足大家,才能團(tuán)結(jié)穩(wěn)定隊(duì)伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業(yè)。

  4、市場(chǎng)策略需融入準(zhǔn)確科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查

  各區(qū)域經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)都有不同的感覺(jué),經(jīng)驗(yàn)固然重要,但它并不是成功的必然。只有將感性和理性結(jié)合起來(lái),理論與實(shí)踐相統(tǒng)一,在市場(chǎng)直覺(jué)的基礎(chǔ)上,加上科學(xué)的分析和研究,這樣得到的成功才是一種必然。不妨看一則關(guān)于肯德基的故事:在準(zhǔn)備進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候,肯德基針對(duì)北京王府井的情況先后派了兩位職員進(jìn)行開(kāi)店前的調(diào)研,第一位職員在到達(dá)王府井后,看見(jiàn)熙熙攘攘的人流,憑直覺(jué)馬上判斷值得在王府井開(kāi)店,于是回去后告訴公司說(shuō)可以在王府井開(kāi)店;另一位職員到達(dá)王府井后,在主要的路口開(kāi)始計(jì)時(shí)統(tǒng)計(jì)通過(guò)的人流情況,按層次、按年齡加以分類,同時(shí)還對(duì)北京周圍的雞的來(lái)源以及養(yǎng)雞的飼料等環(huán)境進(jìn)行綜合調(diào)查,最終通過(guò)數(shù)據(jù)分析,得出可以在王府井開(kāi)店的結(jié)論。事實(shí)證明最終開(kāi)店的結(jié)果是成功的,但兩位職員得出結(jié)論的方法和過(guò)程并不一樣,其差別我們可以很容易看到,所以第一位職員回去之后就被降職了。如果我們?cè)谑袌?chǎng)操作的過(guò)程當(dāng)中,能夠把豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)確科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)合起來(lái),則成功將會(huì)屬于我們。

  要學(xué)會(huì)分析市場(chǎng),分清主要矛盾與次要矛盾,主要矛盾的主要方面與次要方面,抓住重點(diǎn),才能有效地開(kāi)展工作。比如山西市場(chǎng),由于渠道很熟,開(kāi)發(fā)一般的專賣網(wǎng)點(diǎn)可能相對(duì)比較容易,單已不符合大店潮流,但開(kāi)大店相對(duì)比較困難,所以,下一步山西市場(chǎng)的重點(diǎn)就要適當(dāng)向開(kāi)大店傾斜,包括贈(zèng)送營(yíng)業(yè)道具等;而山東市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō),市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力量較弱,所以在人員聘用的時(shí)候,必須考慮到開(kāi)發(fā)能力和維護(hù)能力都很強(qiáng)的人。不同的市場(chǎng),不同的環(huán)境,需要采取不同的策略。

  在市場(chǎng)推廣方面一定要抓住一個(gè)中心,結(jié)合主要與次要矛盾,有效避免東一榔頭,西一棒槌的事情發(fā)生。

  鋪貨銷售是目前服裝市場(chǎng)上,尤其是東北市場(chǎng)普遍應(yīng)用的主要手段,但絕對(duì)不是的手段。從服裝行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看,只有能為加盟商全方位提供店鋪解決方案,專業(yè)化、系統(tǒng)化才是未來(lái)的方向。我們只有綜合運(yùn)用這些手段,搶占先機(jī),才能走在別人的前面。所以,現(xiàn)階段首先必須從意識(shí)上上升到一種高度,體現(xiàn)出我們褲業(yè)連鎖專賣的專業(yè)化、規(guī)范化的形象,有效整合各種資源和方法,有系統(tǒng)、有計(jì)劃地去做市場(chǎng)推廣,通過(guò)正確的市場(chǎng)策略的運(yùn)用,來(lái)達(dá)到我們建設(shè)隊(duì)伍、營(yíng)建網(wǎng)絡(luò)的目的。

  三、明確目標(biāo),分解任務(wù)

  各區(qū)域在進(jìn)行目標(biāo)分解的過(guò)程中,既不要保守,也不要畫(huà)餅充饑,要本著實(shí)事求是、務(wù)實(shí)的態(tài)度,用經(jīng)驗(yàn)值和科學(xué)相結(jié)合的方法,確定每個(gè)區(qū)域合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

  在目標(biāo)確定之后,分解到人,到加盟店,到每季度、每月、每天。在這里,我要強(qiáng)調(diào)貫徹“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”這八個(gè)字,事事落實(shí)就是要既事事落實(shí)到人,也要事事落實(shí)到時(shí)間;事事督導(dǎo)就是要實(shí)行財(cái)務(wù)督導(dǎo)、層層督導(dǎo)和相互督導(dǎo)。通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控,來(lái)確保目標(biāo)的達(dá)成。

  第二部分20xx年工作計(jì)劃與展望

  一、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面

  1、確定重點(diǎn)工作方向:鞏固根據(jù)地(河北),豐滿兩翼(山東、山西),解決后患(河南)。上述四省新建店35家。

  2、暫停江蘇、安徽的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。

  3、研究確定適合東北市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式,向沈陽(yáng)辦事處派駐長(zhǎng)住代表(周期輪換),遼寧新建店20家。

  4、成立專門作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì),集中有效兵力進(jìn)軍陜西市場(chǎng),開(kāi)辟新店15家。

  二、營(yíng)銷管理方面

  1、在員工溝通能力與語(yǔ)言運(yùn)用上下猛藥。不間斷培訓(xùn)電話溝通技巧、商務(wù)語(yǔ)言運(yùn)用與客戶心理分析。

  2、將各種業(yè)務(wù)指標(biāo)落實(shí)到每人、每店、每天。20xx年銷售額突破5000萬(wàn)大關(guān)。

  3、將各項(xiàng)工作目標(biāo)視覺(jué)化,建立健全每日工作跟進(jìn)制度。

  4、業(yè)務(wù)人員進(jìn)行月度考核,實(shí)行末尾淘汰制。

  5、在營(yíng)銷主管中逐漸融入男性員工。

  6、完善各種營(yíng)銷工具的規(guī)范建設(shè)與資源共享。

  7、加盟店與公司數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)率達(dá)到90%。

  8、市場(chǎng)部與營(yíng)銷部配合,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公。

2023區(qū)域經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié) 篇3

  律回春暉漸,萬(wàn)象始更新律。我們?cè)诟鎰e成績(jī)斐然的20xx之際,迎來(lái)了充滿希望的20xx。過(guò)去的一年里,作為區(qū)域經(jīng)理,我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及廣大同事的大力支持下,突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí),較好地完成了本職工作,F(xiàn)將本年度的工作情況向大家作如下匯報(bào),請(qǐng)大家評(píng)議,多提寶貴意見(jiàn)。

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),把握市場(chǎng)動(dòng)向

  我深知區(qū)域經(jīng)理肩負(fù)著重大的職責(zé)。要成為一名合格的區(qū)域經(jīng)理,我必須具備較高的從業(yè)素質(zhì)。因此,在工作之余,我常常學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),以提高對(duì)市場(chǎng)動(dòng)向的敏銳度。同時(shí),認(rèn)真分析各個(gè)站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)情況,及時(shí)改進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理中的不足,確保十四個(gè)站點(diǎn)均能高效、穩(wěn)定地運(yùn)轉(zhuǎn)。另外,我們嘗試了投幣充電的相關(guān)業(yè)務(wù),但由于前期準(zhǔn)備不足和其它方面的影響,導(dǎo)致7個(gè)站點(diǎn)在這方面的業(yè)務(wù)較差,為避免對(duì)其它主業(yè)的影響,最終決定取消該業(yè)務(wù)。

  二、愛(ài)崗敬業(yè),認(rèn)真完成各項(xiàng)工作

  工作以來(lái),我始終堅(jiān)持“精益求精、一絲不茍”的工作態(tài)度,事無(wú)巨細(xì),都以高度的責(zé)任感去對(duì)待。除了做好各站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)工作外,還重點(diǎn)做好下列工作:

  1、做好對(duì)亭內(nèi)外的衛(wèi)生檢查工作,保持亭四周的環(huán)境衛(wèi)生、整潔,為大家營(yíng)造一個(gè)舒適的工作環(huán)境。

  2、檢查車輛數(shù)目,并認(rèn)真登記車輛損壞數(shù)量。

  3、每周不定期在中午或晚上對(duì)管理員在崗與脫崗情況進(jìn)行督查,進(jìn)一步提高管理人員的責(zé)任意識(shí)與在崗意識(shí)。

  4、根據(jù)公司要求,努力跑廣告,但由于市場(chǎng)形勢(shì)嚴(yán)峻,個(gè)人經(jīng)驗(yàn)缺乏,未能完成這項(xiàng)任務(wù)。

  三、強(qiáng)調(diào)服務(wù)品質(zhì),鞏固客戶群體

  20xx年以來(lái),行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)日益嚴(yán)峻。為確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展,我在分析行業(yè)現(xiàn)狀及市場(chǎng)動(dòng)向的基礎(chǔ)上,結(jié)合分管站點(diǎn)的營(yíng)銷情況,提出了合理化建議。其中,特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化服務(wù)手段,在鞏固老客戶的同時(shí),吸納更多新客戶,收到了不錯(cuò)的效果。

  四、存在的不足

  雖然通過(guò)大家的共同努力,獲得了不錯(cuò)的區(qū)域銷售業(yè)績(jī)。但面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng),我覺(jué)得我們的工作仍存在一些不足:

  一是銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提升。

  二是由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈,銷售隊(duì)伍穩(wěn)定性較差。

  三是銷售渠道比較單一,不夠穩(wěn)定。

  就我個(gè)人來(lái)說(shuō),業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,辦事缺乏創(chuàng)新意識(shí),有時(shí)不夠冷靜。因此,導(dǎo)致廣告業(yè)務(wù)這塊工作做得還不夠好。

  五、工作計(jì)劃

  針對(duì)上述問(wèn)題,我打算圍繞以下幾點(diǎn)開(kāi)展20xx年的工作:

 。ㄒ唬⿴ь^抓學(xué)習(xí),不斷提高整體業(yè)務(wù)水平

  在工作中,我要帶頭學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),銷售技巧,公司的規(guī)章制度,進(jìn)一步提高整體的業(yè)務(wù)水平。同時(shí),在工作中要關(guān)心同事,了解他們的訴求,更好地為他們解決實(shí)際問(wèn)題,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

  (二)明確工作目標(biāo),制定工作計(jì)劃

  根據(jù)20xx年公司下達(dá)的工作指標(biāo),結(jié)合市場(chǎng)情況,確定具體的工作目標(biāo),并出臺(tái)相應(yīng)的工作計(jì)劃。圍繞工作計(jì)劃,合理部署、科學(xué)安排,力爭(zhēng)圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。尤其是商務(wù)廣告業(yè)務(wù)這塊,我要加倍努力,多借鑒他人的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,創(chuàng)新思路,大膽進(jìn)取,積極協(xié)調(diào),力爭(zhēng)順利完成月任務(wù)、年度任務(wù)。

 。ㄈ┰鰪(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),積極開(kāi)拓更多市場(chǎng)

  為搶占更多的市場(chǎng)份額,我必須不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),用發(fā)展的眼光,創(chuàng)新的理念,進(jìn)一步穩(wěn)定現(xiàn)有銷售渠道,開(kāi)辟新的銷售渠道,使銷售方式更加多元化,帶領(lǐng)大家共同開(kāi)辟更多的市場(chǎng)。目前,我打算在長(zhǎng)江北路經(jīng)營(yíng)一個(gè)小賣部,以此為切入點(diǎn),逐步推入公司產(chǎn)品。

  最后,借此機(jī)會(huì),我衷心地向在工作中給予我關(guān)心、幫助、支持的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,說(shuō)一聲“謝謝!”并值此新春來(lái)臨之際,向大家拜個(gè)早年,祝大家“鼠年行大運(yùn),馬到功成!”

2023區(qū)域經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié) 篇4

  各位同事,大家好:

  時(shí)間如梭,半年轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,這半年我們區(qū)域的市場(chǎng)和生意如何呢?我們自己首先需要對(duì)自己盤點(diǎn)一下,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),汲取教訓(xùn),更好的實(shí)現(xiàn)二次騰飛計(jì)劃。剛剛收到公司最新一期市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù),我們的市場(chǎng)占有率大幅上漲,值得我們慶賀,同時(shí)也感謝大家每個(gè)人的辛勤努力。成績(jī)永遠(yuǎn)屬于過(guò)去,我們要把握未來(lái)。就近期我思考的一些事情和計(jì)劃給大家講一下。

  一、上半年我們的工作總結(jié)/市場(chǎng)反饋/生意回顧

  我們積極響應(yīng)公司的政策,我們?cè)诘谝患径染凸麛嗟耐V沽酥暗纳獠僮髂J,大膽的砍掉了?jīng)銷商的價(jià)格補(bǔ)貼,一舉為公司節(jié)省大量預(yù)算投入,同時(shí)對(duì)我們區(qū)域的市場(chǎng)有較大的幫助;我們確定了區(qū)域的下一步策略和計(jì)劃:先做好A類大賣場(chǎng),尤其是先把賣場(chǎng)打造成區(qū)域大賣場(chǎng)的樣板店。時(shí)至今日,實(shí)踐證明我們當(dāng)初的策略是對(duì)的,我們現(xiàn)代渠道的市場(chǎng)占有率就像芝麻開(kāi)花---節(jié)節(jié)高,這與現(xiàn)在在座的每一位的努力是分不開(kāi)的,其實(shí)這也得益于我們自己組織架構(gòu)的及時(shí)調(diào)整,改變?cè)瓉?lái)由某某人一人統(tǒng)籌整個(gè)A類大賣場(chǎng)的局面。之前一個(gè)人無(wú)法把每個(gè)客戶和每個(gè)門店做精做細(xì)做強(qiáng),故我們逐步的讓每一個(gè)人員都開(kāi)始參與到A類大賣場(chǎng)中來(lái),一來(lái)鍛煉大家對(duì)A類大賣場(chǎng)的管理能力,二來(lái)把A類大賣場(chǎng)的管理和跟進(jìn)做細(xì),最終把每個(gè)A類客戶都做的比原來(lái)好。接下來(lái)我們的傳統(tǒng)渠道的發(fā)展我們始終沒(méi)有找到的方法,無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)提升市場(chǎng)占有率,但是至少我們對(duì)傳統(tǒng)渠道的策略也是對(duì)的,開(kāi)始逐步限制和減少批發(fā)的銷量,同時(shí)在區(qū)域有影響力的二批市場(chǎng)做好產(chǎn)品的門店LOGO宣傳,一點(diǎn)一滴的來(lái)提升我們的品牌度和知名度。在我們運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng)近5個(gè)月的時(shí)候,我們認(rèn)為時(shí)機(jī)成熟,就開(kāi)發(fā)了零售性的銷商,借助其零售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),迅速在區(qū)域的B類超市和部分當(dāng)?shù)氐倪B鎖便利系統(tǒng)賣進(jìn)我們的產(chǎn)品,對(duì)在區(qū)域的地方性B類超市的發(fā)展起到巨大的作用,下一步我們會(huì)逐步借助其在C店網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)開(kāi)始拓展我們產(chǎn)品在C店的鋪貨,以此來(lái)提升產(chǎn)品在C店的市場(chǎng)占有率。我們?cè)谧龊檬?huì)的同時(shí),我們也時(shí)刻關(guān)注著二級(jí)城市的發(fā)展,S城市和F城市經(jīng)過(guò)半年來(lái)的不斷調(diào)整和創(chuàng)新,也取得非凡的業(yè)績(jī),綜上所述,我們上半年的生意對(duì)比去年同期增長(zhǎng)30%,符合我們當(dāng)初的目標(biāo)和計(jì)劃。

  二、下半年的壓力和我們面臨的新挑戰(zhàn)

  下半年的銷售指標(biāo)已經(jīng)出來(lái),而銷售指標(biāo)對(duì)比去年同期要增長(zhǎng)高達(dá)45%,這樣的高增長(zhǎng)如何達(dá)成,對(duì)于我們來(lái)說(shuō)的確是有挑戰(zhàn)性的;但是經(jīng)過(guò)我們半年時(shí)間的調(diào)整和對(duì)市場(chǎng)的操控,從現(xiàn)在開(kāi)始也該保持一個(gè)高速的增長(zhǎng),其實(shí)我們的壓力就來(lái)了,我們要想實(shí)現(xiàn)45%的高增長(zhǎng),我們就首先必須保證現(xiàn)在大家每個(gè)人負(fù)責(zé)的客戶平均要增長(zhǎng)45%,而我們的批發(fā)不希望這樣來(lái)增長(zhǎng),所以真正的壓力就來(lái)了,我們?nèi)绾蝸?lái)完成指標(biāo),我們下一步的路在何方?這些且不談,關(guān)鍵是公司分配給我們的預(yù)算對(duì)比先前大大減少,這對(duì)我們的工作開(kāi)展和銷售指標(biāo)的達(dá)成就更加有壓力了,怎么辦?是我們大家每個(gè)人都需要去考慮的問(wèn)題。做銷售,是要時(shí)刻面臨挑戰(zhàn),只有這樣才能真正考驗(yàn)我們每一個(gè)銷售人員的銷售能力和管理分析等各方面的能力。同時(shí)我們5-6月份的市場(chǎng)占有率又大幅增長(zhǎng),那么同樣我們的壓力也來(lái)了,我們?nèi)绾未_保市場(chǎng)占有率能持續(xù)增長(zhǎng),這對(duì)我們也是新的挑戰(zhàn)。但是大家都知道:挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存,說(shuō)明我們今后的機(jī)會(huì)還是很大的。關(guān)鍵看我們今后怎么干?怎么做?

  三、端正我們的工作態(tài)度,積極投身于區(qū)域的持續(xù)抗戰(zhàn)中

  態(tài)度決定一切,所以我們大家在面臨巨大壓力和挑戰(zhàn)的時(shí)候,我們首先需要端正我們自己的工作態(tài)度,我們的一切工作可以說(shuō)成為公司,但是也是在為我們自己,試想:今天工作不努力,明天努力找工作。所以我們大家一定要把現(xiàn)在的工作當(dāng)成是自己的工作,把公司當(dāng)成是我們自己辦的公司,我們此時(shí)需要怎么去做大做強(qiáng),我們?cè)趺礃犹幪幭胫阡N售增長(zhǎng)的同時(shí)合理的去控制好預(yù)算的投入。

2023區(qū)域經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié) 篇5

  各位同事,大家好:

  時(shí)間如梭,半年轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,這半年我們區(qū)域的市場(chǎng)和生意如何呢?我們自己首先需要對(duì)自己盤點(diǎn)一下,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),汲取教訓(xùn),更好的實(shí)現(xiàn)二次騰飛計(jì)劃。剛剛收到公司最新一期市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù),我們的市場(chǎng)占有率大幅上漲,值得我們慶賀,同時(shí)也感謝大家每個(gè)人的辛勤努力。成績(jī)永遠(yuǎn)屬于過(guò)去,我們要把握未來(lái)。就近期我思考的一些事情和計(jì)劃給大家講一下。

  一、上半年我們的工作總結(jié)/市場(chǎng)反饋/生意回顧

  我們積極響應(yīng)公司的政策,我們?cè)诘谝患径染凸麛嗟耐V沽酥暗纳獠僮髂J,大膽的砍掉了?jīng)銷商的價(jià)格補(bǔ)貼,一舉為公司節(jié)省大量預(yù)算投入,同時(shí)對(duì)我們區(qū)域的市場(chǎng)有較大的幫助;我們確定了區(qū)域的下一步策略和計(jì)劃:先做好A類大賣場(chǎng),尤其是先把賣場(chǎng)打造成區(qū)域大賣場(chǎng)的樣板店。時(shí)至今日,實(shí)踐證明我們當(dāng)初的策略是對(duì)的,我們現(xiàn)代渠道的市場(chǎng)占有率就像芝麻開(kāi)花---節(jié)節(jié)高,這與現(xiàn)在在座的每一位的努力是分不開(kāi)的,其實(shí)這也得益于我們自己組織架構(gòu)的及時(shí)調(diào)整,改變?cè)瓉?lái)由某某人一人統(tǒng)籌整個(gè)A類大賣場(chǎng)的局面。之前一個(gè)人無(wú)法把每個(gè)客戶和每個(gè)門店做精做細(xì)做強(qiáng),故我們逐步的讓每一個(gè)人員都開(kāi)始參與到A類大賣場(chǎng)中來(lái),一來(lái)鍛煉大家對(duì)A類大賣場(chǎng)的管理能力,二來(lái)把A類大賣場(chǎng)的管理和跟進(jìn)做細(xì),最終把每個(gè)A類客戶都做的比原來(lái)好。接下來(lái)我們的傳統(tǒng)渠道的發(fā)展我們始終沒(méi)有找到最佳的方法,無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)提升市場(chǎng)占有率,但是至少我們對(duì)傳統(tǒng)渠道的策略也是對(duì)的,開(kāi)始逐步限制和減少批發(fā)的銷量,同時(shí)在區(qū)域有影響力的二批市場(chǎng)做好產(chǎn)品的門店LOGO宣傳,一點(diǎn)一滴的來(lái)提升我們的品牌度和知名度。在我們運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng)近5個(gè)月的時(shí)候,我們認(rèn)為時(shí)機(jī)成熟,就開(kāi)發(fā)了零售性的銷商,借助其零售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),迅速在區(qū)域的B類超市和部分當(dāng)?shù)氐倪B鎖便利系統(tǒng)賣進(jìn)我們的產(chǎn)品,對(duì)在區(qū)域的地方性B類超市的發(fā)展起到巨大的作用,下一步我們會(huì)逐步借助其在C店網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)開(kāi)始拓展我們產(chǎn)品在C店的鋪貨,以此來(lái)提升產(chǎn)品在C店的市場(chǎng)占有率。我們?cè)谧龊檬?huì)的同時(shí),我們也時(shí)刻關(guān)注著二級(jí)城市的發(fā)展,S城市和F城市經(jīng)過(guò)半年來(lái)的不斷調(diào)整和創(chuàng)新,也取得非凡的業(yè)績(jī),綜上所述,我們上半年的生意對(duì)比去年同期增長(zhǎng)30%,符合我們當(dāng)初的目標(biāo)和計(jì)劃。

  二、下半年的壓力和我們面臨的新挑戰(zhàn)

  下半年的銷售指標(biāo)已經(jīng)出來(lái),而銷售指標(biāo)對(duì)比去年同期要增長(zhǎng)高達(dá)45%,這樣的高增長(zhǎng)如何達(dá)成,對(duì)于我們來(lái)說(shuō)的確是有挑戰(zhàn)性的;但是經(jīng)過(guò)我們半年時(shí)間的調(diào)整和對(duì)市場(chǎng)的操控,從現(xiàn)在開(kāi)始也該保持一個(gè)高速的增長(zhǎng),其實(shí)我們的壓力就來(lái)了,我們要想實(shí)現(xiàn)45%的高增長(zhǎng),我們就首先必須保證現(xiàn)在大家每個(gè)人負(fù)責(zé)的客戶平均要增長(zhǎng)45%,而我們的批發(fā)不希望這樣來(lái)增長(zhǎng),所以真正的壓力就來(lái)了,我們?nèi)绾蝸?lái)完成指標(biāo),我們下一步的路在何方?這些且不談,關(guān)鍵是公司分配給我們的預(yù)算對(duì)比先前大大減少,這對(duì)我們的工作開(kāi)展和銷售指標(biāo)的達(dá)成就更加有壓力了,怎么辦?是我們大家每個(gè)人都需要去考慮的問(wèn)題。做銷售,是要時(shí)刻面臨挑戰(zhàn),只有這樣才能真正考驗(yàn)我們每一個(gè)銷售人員的銷售能力和管理分析等各方面的能力。同時(shí)我們5-6月份的市場(chǎng)占有率又大幅增長(zhǎng),那么同樣我們的壓力也來(lái)了,我們?nèi)绾未_保市場(chǎng)占有率能持續(xù)增長(zhǎng),這對(duì)我們也是新的挑戰(zhàn)。但是大家都知道:挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存,說(shuō)明我們今后的機(jī)會(huì)還是很大的關(guān)鍵看我們今后怎么干?怎么做?

  三、端正我們的工作態(tài)度,積極投身于區(qū)域的持續(xù)抗戰(zhàn)中

  態(tài)度決定一切,所以我們大家在面臨巨大壓力和挑戰(zhàn)的時(shí)候,我們首先需要端正我們自己的工作態(tài)度,我們的一切工作可以說(shuō)成為公司,但是也是在為我們自己,試想:今天工作不努力,明天努力找工作。所以我們大家一定要把現(xiàn)在的工作當(dāng)成是自己的工作,把公司當(dāng)成是我們自己辦的公司,我們此時(shí)需要怎么去做大做強(qiáng),我們?cè)趺礃犹幪幭胫阡N售增長(zhǎng)的同時(shí)合理的去控制好預(yù)算的投入。

  現(xiàn)在我們每個(gè)人都還沒(méi)有養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣,動(dòng)不動(dòng)就愛(ài)抱怨,抱怨我們的客戶很濫,抱怨公司給我們訂的指標(biāo)太高,抱怨公司給我們分配的預(yù)算很少……這一切的抱怨我希望從今天開(kāi)始,全面停止,我們需要逐步養(yǎng)成好的習(xí)慣:更多的學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)分析,更多的關(guān)注產(chǎn)出評(píng)估,更多的思考創(chuàng)新,更多的去居危思進(jìn),更多的發(fā)揮自己的聰明才智,更多的學(xué)會(huì)時(shí)間管理,更多的運(yùn)用所培訓(xùn)過(guò)的各種技能等等。所以我希望大家停止一切抱怨,爭(zhēng)取一切屬于我們的成功,今后不要再聽(tīng)到我們的Y客戶是個(gè)爛客戶,管理差勁,銷售絕對(duì)做不好,H客戶是個(gè)很爛的客戶,我們永遠(yuǎn)也做不好,D客戶也不好做,S門店的位置太差,沒(méi)有發(fā)展?jié)摿υ圃。其?shí)先前我和大家一樣的抱怨和認(rèn)知,認(rèn)為的確就像大家上面抱怨的那樣,然而實(shí)踐能證明我們先前的想法是不對(duì)的,Y客戶經(jīng)過(guò)我們同事大力改善和調(diào)整,業(yè)績(jī)?nèi)〉昧朔旄驳氐淖兓@就說(shuō)明了我們先前對(duì)該客戶的慣性定位和不關(guān)注是錯(cuò)誤的,所以現(xiàn)在的H客戶因其內(nèi)部客觀因素?zé)o法和J客戶這樣的客戶來(lái)對(duì)比,但是我們至少要承認(rèn)W品牌和G品牌在H客戶的系統(tǒng)就做的非常成功,這是為什么呢?難道竟品成功的地方就不值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和借鑒嗎?所以我們要馬上改變先前對(duì)H客戶一貫的壞的看法和定位,要誓言把我們的產(chǎn)品在H客戶做到至少和竟品一樣好。同時(shí)這些客戶(Y客戶/D客戶/S客戶)我們不要求做到就象J戶那樣的單店產(chǎn)出和那樣的形象,但是至少都能做到和竟品一樣好,門店的銷售份額能逐步的做到NO。1,這個(gè)時(shí)候我們就真的天不怕地不怕了。

  另外,我們大家要逐步改變大手大腳,甚至有時(shí)不計(jì)投入的花錢,因?yàn)楣镜馁Y源永遠(yuǎn)有限,因?yàn)槭缿B(tài)永遠(yuǎn)在變化,比如:這個(gè)季度我們的預(yù)算對(duì)比先前就大大減少,但是如果我們一味的抱怨下去,我們的工作還要不要去做,我們的市場(chǎng)還要不要開(kāi)發(fā)和拓展,我們的生意還要不要去管理,如果都做不到,我們是否還能擁有現(xiàn)在的工作,所以我經(jīng)常對(duì)大家說(shuō):我們要學(xué)會(huì)預(yù)測(cè)變化,學(xué)會(huì)適應(yīng)變化,更重要學(xué)會(huì)享受變化,同時(shí)要在變化中變化,既然預(yù)算少了,我們首先需要面對(duì)的是現(xiàn)實(shí),在這樣的情況下我們是不是要思考我們的先前投入是否合理?我們的投入是否都符合出產(chǎn)比?我們是否需要改變我們的投入模式?積極尋求新的發(fā)展模式?這一切都是急需我們大家去思考和考慮的,時(shí)間不允許我們停留在不變的環(huán)境中,我們要做的就是馬上改變。我經(jīng)常對(duì)大家講:我們要善于學(xué)習(xí)和借鑒竟品做的好的地方,因?yàn)槲覀兡壳霸谶@個(gè)區(qū)域暫時(shí)還不是第一品牌,我們需要保持一顆謙遜的心態(tài),比如:我們始終認(rèn)為在J客戶的一個(gè)陳列投入3000元/月就很少很少了,無(wú)法再向門店降低了,甚至哪個(gè)門店突然向我們開(kāi)價(jià)*元/月的陳列我們就欣喜若狂,不知所措。誤認(rèn)為門店給我們的是餡餅,其實(shí)大家哪里知道我們的竟品G品牌在J客戶是如何投入的呢?人家同樣的一個(gè)陳列一年的陳列費(fèi)才1萬(wàn)元,才1萬(wàn)元呀,是不是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)呀?如果你現(xiàn)在是G品牌的業(yè)務(wù)人員,我相信在你跟J門店洽談該陳列前,不超過(guò)3000元/月就是你的最低底線了,可是呢?G品牌每月的陳列費(fèi)還不足1000元,人家是怎么和門店談下來(lái)的呢?難道他們的業(yè)務(wù)人員是神嗎?不是,這就像前天我和一起走訪L店時(shí)給講的那樣:我們是養(yǎng)成了一種習(xí)慣,認(rèn)為反正我們有的是錢,反正先前都是這樣大把大把的花錢,所以我們認(rèn)為只要不高于3000元/月的投入都算正常,或者我們能和門店談到略低于3000元的就高興的不得了,其實(shí)看看人家竟品,是不是我們需要進(jìn)行深刻的反思? Why? 我們堂堂正正的中國(guó)名牌,居然這樣?我們的業(yè)務(wù)談判水平和能力就這么低嗎?我們就這樣對(duì)自己不自信嗎?經(jīng)常聽(tīng)到大家說(shuō):某某竟品在哪個(gè)賣場(chǎng)又大批量的投入錢了,我們大家有沒(méi)有想一想這些信息是真實(shí)的嗎?當(dāng)然我講的是比我們目前在區(qū)域具有品牌優(yōu)勢(shì)的竟品,所以今后在我們和客戶談判費(fèi)用的時(shí)候,我們也要毫不留情的去砍費(fèi)用,不要再不忍心了,不要認(rèn)為對(duì)比我們以前的投入就減少很多了,我們要全面的來(lái)比較,人家竟品在他們的強(qiáng)勢(shì)店是如何進(jìn)行低投入的?我們大家要牢記:追求資源產(chǎn)出最大化,是我們每個(gè)營(yíng)銷人員義不容辭要去做的!

2023區(qū)域經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié) 篇6

  千律回春暉漸,萬(wàn)象始更新律。我們?cè)诟鎰e成績(jī)斐然的20xx之際,迎來(lái)了充滿希望的20xx。過(guò)去的一年里,作為區(qū)域經(jīng)理,我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及廣大同事的大力支持下,突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí),較好地完成了本職工作。現(xiàn)將本年度的工作情況向大家作如下匯報(bào),請(qǐng)大家評(píng)議,多提寶貴意見(jiàn)。

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),把握市場(chǎng)動(dòng)向

  我深知區(qū)域經(jīng)理肩負(fù)著重大的職責(zé)。要成為一名合格的區(qū)域經(jīng)理,我必須具備較高的從業(yè)素質(zhì)。因此,在工作之余,我常常學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),以提高對(duì)市場(chǎng)動(dòng)向的敏銳度。同時(shí),認(rèn)真分析各個(gè)站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)情況,及時(shí)改進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理中的不足,確保十四個(gè)站點(diǎn)均能高效、穩(wěn)定地運(yùn)轉(zhuǎn)。另外,我們嘗試了投幣充電的相關(guān)業(yè)務(wù),但由于前期準(zhǔn)備不足和其它方面的影響,導(dǎo)致7個(gè)站點(diǎn)在這方面的業(yè)務(wù)較差,為避免對(duì)其它主業(yè)的影響,最終決定取消該業(yè)務(wù)。

  二、愛(ài)崗敬業(yè),認(rèn)真完成各項(xiàng)工作

  工作以來(lái),我始終堅(jiān)持“精益求精、一絲不茍”的工作態(tài)度,事無(wú)巨細(xì),都以高度的責(zé)任感去對(duì)待。除了做好各站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)工作外,還重點(diǎn)做好下列工作:

  1、做好對(duì)亭內(nèi)外的衛(wèi)生檢查工作,保持亭四周的環(huán)境衛(wèi)生、整潔,為大家營(yíng)造一個(gè)舒適的工作環(huán)境。

  2、檢查車輛數(shù)目,并認(rèn)真登記車輛損壞數(shù)量。

  3、每周不定期在中午或晚上對(duì)管理員在崗與脫崗情況進(jìn)行督查,進(jìn)一步提高管理人員的責(zé)任意識(shí)與在崗意識(shí)。

  4、根據(jù)公司要求,努力跑廣告,但由于市場(chǎng)形勢(shì)嚴(yán)峻,個(gè)人經(jīng)驗(yàn)缺乏,未能完成這項(xiàng)任務(wù)。

  三、強(qiáng)調(diào)服務(wù)品質(zhì),鞏固客戶群體

  20xx年以來(lái),行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)日益嚴(yán)峻。為確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展,我在分析行業(yè)現(xiàn)狀及市場(chǎng)動(dòng)向的基礎(chǔ)上,結(jié)合分管站點(diǎn)的營(yíng)銷情況,提出了合理化建議。其中,特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化服務(wù)手段,在鞏固老客戶的同時(shí),吸納更多新客戶,收到了不錯(cuò)的效果。

  四、存在的不足

  雖然通過(guò)大家的共同努力,獲得了不錯(cuò)的區(qū)域銷售業(yè)績(jī)。但面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng),我覺(jué)得我們的工作仍存在一些不足:一是銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提升;二是由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈,銷售隊(duì)伍穩(wěn)定性較差;三是銷售渠道比較單一,不夠穩(wěn)定。就我個(gè)人來(lái)說(shuō),業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,辦事缺乏創(chuàng)新意識(shí),有時(shí)不夠冷靜。因此,導(dǎo)致廣告業(yè)務(wù)這塊工作做得還不夠好。

  五、20xx年工作計(jì)劃

  針對(duì)上述問(wèn)題,我打算圍繞以下幾點(diǎn)開(kāi)展20xx年的工作:

  (一)帶頭抓學(xué)習(xí),不斷提高整體業(yè)務(wù)水平

  在工作中,我要帶頭學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),銷售技巧,公司的規(guī)章制度,進(jìn)一步提高整體的業(yè)務(wù)水平。同時(shí),在工作中要關(guān)心同事,了解他們的訴求,更好地為他們解決實(shí)際問(wèn)題,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

  (二)明確工作目標(biāo),制定工作計(jì)劃

  根據(jù)20xx年公司下達(dá)的工作指標(biāo),結(jié)合市場(chǎng)情況,確定具體的工作目標(biāo),并出臺(tái)相應(yīng)的工作計(jì)劃。圍繞工作計(jì)劃,合理部署、科學(xué)安排,力爭(zhēng)圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。尤其是商務(wù)廣告業(yè)務(wù)這塊,我要加倍努力,多借鑒他人的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,創(chuàng)新思路,大膽進(jìn)取,積極協(xié)調(diào),力爭(zhēng)順利完成月任務(wù)、年度任務(wù)。

  (三)增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),積極開(kāi)拓更多市場(chǎng)

  為搶占更多的市場(chǎng)份額,我必須不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),用發(fā)展的眼光,創(chuàng)新的理念,進(jìn)一步穩(wěn)定現(xiàn)有銷售渠道,開(kāi)辟新的銷售渠道,使銷售方式更加多元化,帶領(lǐng)大家共同開(kāi)辟更多的市場(chǎng)。目前,我打算在長(zhǎng)江北路經(jīng)營(yíng)一個(gè)小賣部,以此為切入點(diǎn),逐步推入公司產(chǎn)品。

  最后,借此機(jī)會(huì),我衷心地向在工作中給予我關(guān)心、幫助、支持的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,說(shuō)一聲“謝謝!”并值此新春來(lái)臨之際,向大家拜個(gè)早年,祝大家“鼠年行大運(yùn),馬到功成!”

2023區(qū)域經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié) 篇7

  年終快到了,作為區(qū)域銷售經(jīng)理應(yīng)該拿出一份比較像樣的總結(jié)報(bào)告,怎樣的總結(jié)才能既讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,又對(duì)來(lái)年的工作具有指導(dǎo)作用呢?筆者認(rèn)為雖然漂亮的各種格式化總結(jié)報(bào)告很多,但是萬(wàn)能變不離其中,關(guān)鍵是要抓住二個(gè)要點(diǎn):總結(jié)要客觀、既有成績(jī)也有問(wèn)題,要用數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話,要分析存在問(wèn)題的本質(zhì)性原因;總結(jié)中還要有計(jì)劃,既要將計(jì)劃任務(wù)分解落實(shí),還要有可行的方法解決存在的問(wèn)題,并且找到其中的增長(zhǎng)點(diǎn),區(qū)域經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)。

  一、當(dāng)年市場(chǎng)工作總結(jié)

  1、情況概述

  客觀地表述任務(wù)完成情況,取得的成績(jī),要用數(shù)據(jù)說(shuō)話。

  比如:今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少,實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少,超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少,達(dá)到人均消費(fèi)者多少,與去年相比增長(zhǎng)率是多少,各項(xiàng)經(jīng)用開(kāi)支多少,完成利潤(rùn)多少。市場(chǎng)占有率多少,與去年相比增長(zhǎng)了多少,產(chǎn)品見(jiàn)貨率多少,是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何,a類、b類、c類各有幾家,銷售隊(duì)伍情況如何等等。只報(bào)大賬和特別需要說(shuō)明的數(shù)據(jù),不需報(bào)細(xì)賬,否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。

  2、簡(jiǎn)要分析

  針對(duì)上述的事實(shí)(數(shù)據(jù)),簡(jiǎn)要分析其原因,是行業(yè)形勢(shì)、競(jìng)品原因、公司政策、還是其它原因所致。

  3、特別說(shuō)明

  若是成功的經(jīng)驗(yàn),對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的,需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn),可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問(wèn)題,需要對(duì)不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析,如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問(wèn)題、銷售隊(duì)伍問(wèn)題、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問(wèn)題等,要找出問(wèn)題的根本性原因,分析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上,如廣告促銷火候不到,差幾成。

  二、明年工作計(jì)劃

  1、要全面

  將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人(經(jīng)銷商和對(duì)應(yīng)的銷售人員),對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置。用表格、數(shù)據(jù)說(shuō)明,力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確。或者可以用附件的形式詳細(xì)說(shuō)明,但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算,如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的,那么在報(bào)告里只要把簡(jiǎn)要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來(lái)就可以了。

  2、要到位

  目標(biāo)需要有措施的支持,通過(guò)什么措施、配置什么資源,達(dá)成什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo),期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說(shuō)明,不能混為一談,否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺(jué),自己也容易搞糊涂,誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。

  3、要有突破和亮點(diǎn)

  突破,一般可以從今年存在的主要問(wèn)題著手,今年的主要問(wèn)題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了,公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里,要集中精力抓一個(gè)問(wèn)題,雖然一個(gè)市場(chǎng)問(wèn)題可能是成千上萬(wàn),但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解。通過(guò)正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。

  市場(chǎng)、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā),一年解決一個(gè)主要問(wèn)題,上一個(gè)臺(tái)階,而且是說(shuō)到做到了,第二年你再寫這樣的報(bào)告,領(lǐng)導(dǎo)就相信你,就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場(chǎng)年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告,也是實(shí)效性的報(bào)告。

2023區(qū)域經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié) 篇8

  20xx年通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷部全體同事的共同努力,產(chǎn)品調(diào)配部的有效工作及公司其他業(yè)務(wù)部門和行政部門的有力協(xié)助,截止20xx年12月,銷售額創(chuàng)歷史新高,已達(dá)*萬(wàn)元,比20__年全年提升30%。新開(kāi)發(fā)專賣店家?v觀全年的工作過(guò)程,有喜有憂,有甜有苦,有歡有痛。

  第一部分 20xx年工作總結(jié)

  市場(chǎng)營(yíng)銷部承擔(dān)著公司管理模型和市場(chǎng)模型的建立任務(wù),而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過(guò)硬的銷售隊(duì)伍和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)上,目前的實(shí)際情況是銷售隊(duì)伍不硬,市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)。我們只有集中大家的優(yōu)勢(shì),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,群策群力,充分的尊重市場(chǎng)和事實(shí),才能夠取得成功。

  一、統(tǒng)一思想,端正態(tài)度

  1、關(guān)于態(tài)度

  我相信在許多員工的述職報(bào)告中反映出了工作中很多的困難和問(wèn)題,比如提貨折扣問(wèn)題、領(lǐng)導(dǎo)能力問(wèn)題、加盟商的合作問(wèn)題、支持力度等……,問(wèn)題和困難自然不可避免,但我覺(jué)得,導(dǎo)致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題。態(tài)度決定一切。公司要建設(shè)好隊(duì)伍,并達(dá)成目標(biāo),就需要運(yùn)用管理工具對(duì)員工進(jìn)行管理,并且也有權(quán)利管理到大家的每一個(gè)工作日。

  在今年的工作中,市場(chǎng)營(yíng)銷部通過(guò)狠抓工作心態(tài),灌輸管理思想,使大家從過(guò)去的被動(dòng)發(fā)貨變?yōu)橹鲃?dòng)出擊,從細(xì)微環(huán)節(jié)到整體工作布置,無(wú)處不體現(xiàn)樹(shù)立良好工作心態(tài)的思想。但有些區(qū)域還或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài),遇到難題就消極地等待,或是公司來(lái)解決,或是千方百計(jì)向公司要政策、要錢。不錯(cuò),我們?cè)谑袌?chǎng)運(yùn)作的初期有不少的問(wèn)題,但如果什么問(wèn)題都沒(méi)有,還需要我們大家來(lái)干什么?如果作為一個(gè)區(qū)域經(jīng)理,成天在自己的隊(duì)伍和客戶面前怨天尤人,怎能帶領(lǐng)好隊(duì)伍?

  拿破侖曾經(jīng)說(shuō)過(guò),“人與人之間沒(méi)有太多區(qū)別,只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的區(qū)別,但正是這一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別決定了二十年后兩個(gè)人生活的巨大差異。”因?yàn)槟阌兴啡,所以你要比別人更勤奮,才可能趕超別人。經(jīng)常有人會(huì)這樣說(shuō)——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣,那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”,人們常常只停留在這樣的說(shuō)法上,而不真正付諸行動(dòng),怎么會(huì)有好結(jié)果?

  市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范,每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化,并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在面前,以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它,你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。

  2、關(guān)于目標(biāo)

  任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo),每一個(gè)在公司工作的員工也有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo),在這個(gè)問(wèn)題上,我認(rèn)為有兩點(diǎn)值得思考:

  一是要將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。每個(gè)人都會(huì)有壓力、有需求,但怎樣使之與公司的長(zhǎng)期和短期發(fā)展目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一,使得在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí),實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。這就需要將自己的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中,公司會(huì)不斷的發(fā)展,要上新產(chǎn)品、要建自己的工廠、要上市……,只有上下統(tǒng)一起來(lái),步調(diào)一致,才能往前走。這就需要加強(qiáng)相互溝通,達(dá)到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)。

  二是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念、方法,并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),才是可行的目標(biāo)。今年初市場(chǎng)營(yíng)銷部通過(guò)將銷售指標(biāo)分解到每個(gè)人,每個(gè)加盟店,圍繞目標(biāo)緊密跟蹤,窮追不舍,從而保證了全年銷售任務(wù)的完成。另外,保持一種好的心態(tài)將會(huì)幫助員工渡過(guò)很多困難。

  3、關(guān)于學(xué)習(xí)

  相互學(xué)習(xí),是市場(chǎng)營(yíng)銷部一年來(lái)始終灌輸?shù)囊豁?xiàng)行為習(xí)慣。有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡,學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的,用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí),用學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)。”我們應(yīng)該從理論上、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習(xí),不僅要注意學(xué)習(xí)的方法,更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài),也就是說(shuō)在接受別人的觀點(diǎn)或意見(jiàn)之前,帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度,這是我們應(yīng)該改正的。我們要以吸收的批判的態(tài)度來(lái)對(duì)待他人的觀點(diǎn)和意見(jiàn),即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽(tīng)取別人的觀點(diǎn),然后經(jīng)過(guò)自己的深思熟慮,對(duì)其觀點(diǎn)加以批判性的接收。

  就像我們組織開(kāi)會(huì)和培訓(xùn),公司花費(fèi)金錢,同時(shí)讓大家在繁忙的工作中擠出時(shí)間聚到一起交流和總結(jié),如果不以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來(lái)對(duì)待,肯定學(xué)不進(jìn)去。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn),都值得大家相互學(xué)習(xí),如果你無(wú)法改變自己的心態(tài),也就不會(huì)進(jìn)步。

  我也經(jīng)常對(duì)大家說(shuō),只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié),我們才能不斷地提高和把事做好。

  這個(gè)過(guò)程就像下圍棋一樣,起初從零開(kāi)始,水平都差不多,慢慢知道了布局,有了進(jìn)展之后,對(duì)水平低的就不屑一顧,自以為是,進(jìn)入一個(gè)平臺(tái)期;然后慢慢也就有了對(duì)更高水平的向往,如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié),就逐漸有了大局觀,也知道了何以舍小保大,就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步,其實(shí),工作中也是一樣,你需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí),銷售部要盡力塑造一種學(xué)習(xí)的氛圍,來(lái)培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

  4、關(guān)于團(tuán)隊(duì)

  每一個(gè)區(qū)域經(jīng)理在面對(duì)所屬員工時(shí),首先是長(zhǎng)者,有義務(wù)有責(zé)任讓下屬開(kāi)心的工作,要理解人性;不

  要把那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊(duì)伍中來(lái),要讓自己的隊(duì)伍有安全感,能獲得收益,能夠不斷成長(zhǎng);要努力培養(yǎng)下屬,將自己的知識(shí)和技能毫無(wú)保留的傳給他們,要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來(lái)對(duì)待它;要切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),加強(qiáng)培訓(xùn),建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊(duì)。

  有句話說(shuō)得好,“不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理,不會(huì)培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理!

  隨著公司的發(fā)展,會(huì)有更多的崗位和機(jī)會(huì)擺在每個(gè)人的面前,在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程中,面臨著一個(gè)信任與控制的問(wèn)題,我們要運(yùn)用各種表格加強(qiáng)過(guò)程管理。

  5、關(guān)于管理

  在公司里,我們每個(gè)人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中,在下級(jí)面前是管理者,在上級(jí)面前是被管理者。而從另外一個(gè)角度,大家都是社會(huì)人、企業(yè)人,管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性,要真正達(dá)到有效管理,在隊(duì)伍出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學(xué)家甚至說(shuō),管理就是溝通。其重要性不容置疑。

  我們?cè)S多經(jīng)理常常過(guò)份依靠自己的經(jīng)驗(yàn)值,而不注重市場(chǎng)調(diào)研和來(lái)自市場(chǎng)一線的材料,這是一種錯(cuò)誤的觀念,必須改正。有沒(méi)有管理一支團(tuán)隊(duì)的意識(shí),在下屬遇到困難的時(shí)候,有沒(méi)有與他們一道進(jìn)行協(xié)同拜訪和輔導(dǎo)性拜訪?

  沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入,我們要向管理要效益,不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去。

  二、總結(jié)教訓(xùn),推廣經(jīng)驗(yàn)

  1、財(cái)務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)

  需要強(qiáng)調(diào)的是一定要嚴(yán)格按比例控制整個(gè)營(yíng)運(yùn)成本,同時(shí),市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及銷售費(fèi)用屬于個(gè)人借支,涉及到攤銷問(wèn)題,需要繃住弦,樹(shù)立財(cái)務(wù)控制的態(tài)度。

  首先要學(xué)會(huì)算帳,加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析。各區(qū)域經(jīng)理通過(guò)算帳、分析,對(duì)不同費(fèi)用間的相互關(guān)系加強(qiáng)分析,做到有效的財(cái)務(wù)管理。既要算好市場(chǎng)的帳,要考慮怎樣去進(jìn)行攤銷,又要算好投資的帳,把工作看成是自己的事,從自己的角度出發(fā),什么事情該做,什么事情不該做。

  所有的結(jié)果最終都落在財(cái)務(wù)指標(biāo)上,要拋打緊用,先緊后松,加強(qiáng)費(fèi)用分析與市場(chǎng)策略的結(jié)合。特別是區(qū)域經(jīng)理,要盡量以各種簡(jiǎn)明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強(qiáng)分析,幫助本區(qū)域做好財(cái)務(wù)控制。

  2、嚴(yán)格規(guī)范、有效管理

  我們公司管理的大前提是預(yù)算制管理,對(duì)于年度計(jì)劃,要將目標(biāo)計(jì)劃分解到每個(gè)季度、每個(gè)月、每一天、每個(gè)主管、每個(gè)加盟店、每區(qū)域、每個(gè)部門,每個(gè)經(jīng)理。并認(rèn)真思考要通過(guò)哪些通路、方法來(lái)達(dá)到目標(biāo)。目標(biāo)分解了就成了任務(wù),任務(wù)是必須要完成的。

  要加強(qiáng)目標(biāo)管理和時(shí)間管理,同時(shí)經(jīng)理們要嚴(yán)格要求對(duì)自己的管理,要以身作則,才能帶好團(tuán)隊(duì)。比如,如果經(jīng)理自己懶惰,有怎能要求員工勤奮工作?管理是要付出成本的,是成本就一定要出效益。下一步我們需要考慮上ERP系統(tǒng),來(lái)簡(jiǎn)化管理的程序和提高管理的效率和質(zhì)量。

  3、人力臃腫,資源浪費(fèi)

  首先有一個(gè)用人標(biāo)準(zhǔn)的事情,我們一直倡導(dǎo)合適的就是最好的,不一定最優(yōu)秀的就是最好的,在選人用人上,還要注重員工的忠誠(chéng)度和專業(yè)性。

  其次在形式表現(xiàn)上,員工的工作能力如溝通能力,工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。 最后要通過(guò)培訓(xùn),采取不同策略,把銷售主管個(gè)人資源與公司資源進(jìn)行有效組合,達(dá)到整合資源,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的目的。

  在對(duì)公司員工的培訓(xùn)上,主要從三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行,一是培養(yǎng)大家一個(gè)良好的工作習(xí)慣,通過(guò)經(jīng)理的榜樣作用,加強(qiáng)管理;二是通過(guò)召開(kāi)會(huì)議如周會(huì)、系統(tǒng)的培訓(xùn)會(huì)議來(lái)全面對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)和技能的培訓(xùn);三是通過(guò)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的傳幫帶,帶好團(tuán)隊(duì),優(yōu)勝劣汰。我們現(xiàn)在是“優(yōu)不勝,劣不汰”。只有讓所有員工的長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)與公司的目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái),涉及到現(xiàn)實(shí)的收益、成長(zhǎng)的空間、實(shí)際能力的提高等諸多方面,只有在過(guò)程中不斷地兌現(xiàn)和滿足大家,才能團(tuán)結(jié)穩(wěn)定隊(duì)伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業(yè)。

  4、市場(chǎng)策略需融入準(zhǔn)確科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查

  各區(qū)域經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)都有不同的感覺(jué),經(jīng)驗(yàn)固然重要,但它并不是成功的必然。只有將感性和理性結(jié)合起來(lái),理論與實(shí)踐相統(tǒng)一,在市場(chǎng)直覺(jué)的基礎(chǔ)上,加上科學(xué)的分析和研究,這樣得到的成功才是一種必然。 不妨看一則關(guān)于肯德基的故事:在準(zhǔn)備進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候,肯德基針對(duì)北京王府井的情況先后派了兩位職員進(jìn)行開(kāi)店前的調(diào)研,第一位職員在到達(dá)王府井后,看見(jiàn)熙熙攘攘的人流,憑直覺(jué)馬上判斷值得在王府井開(kāi)店,于是回去后告訴公司說(shuō)可以在王府井開(kāi)店;另一位職員到達(dá)王府井后,在主要的路口開(kāi)始計(jì)時(shí)統(tǒng)計(jì)通過(guò)的人流情況,按層次、按年齡加以分類,同時(shí)還對(duì)北京周圍的雞的來(lái)源以及養(yǎng)雞的飼料等環(huán)境進(jìn)行綜合調(diào)查,最終通過(guò)數(shù)據(jù)分析,得出可以在王府井開(kāi)店的結(jié)論。事實(shí)證明最終開(kāi)店的結(jié)果是成功的,但兩位職員得出結(jié)論的方法和過(guò)程并不一樣,其差別我們可以很容易看到,所以第一位職員回去之后就被降職了。如果我們?cè)谑袌?chǎng)操作的過(guò)程當(dāng)中,能夠把豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)確科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)合起來(lái),則成功將會(huì)屬于我們。

  要學(xué)會(huì)分析市場(chǎng),分清主要矛盾與次要矛盾,主要矛盾的主要方面與次要方面,抓住重點(diǎn),才能有效地開(kāi)展工作。比如山西市場(chǎng),由于渠道很熟,開(kāi)發(fā)一般的專賣網(wǎng)點(diǎn)可能相對(duì)比較容易,單已不符合大店潮流,但開(kāi)大店相對(duì)比較困難,所以,下一步山西市場(chǎng)的重點(diǎn)就要適當(dāng)向開(kāi)大店傾斜,包括贈(zèng)送營(yíng)業(yè)道具等;而山東市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō),市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力量較弱,所以在人員聘用的時(shí)候,必須考慮到開(kāi)發(fā)能力和維護(hù)能力都很強(qiáng)的人。不同的市場(chǎng),不同的環(huán)境,需要采取不同的策略。

  在市場(chǎng)推廣方面一定要抓住一個(gè)中心,結(jié)合主要與次要矛盾,有效避免東一榔頭,西一棒槌的事情發(fā)生。

  鋪貨銷售是目前服裝市場(chǎng)上,尤其是東北市場(chǎng)普遍應(yīng)用的主要手段,但絕對(duì)不是唯一的手段。從服裝行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看,只有能為加盟商全方位提供店鋪解決方案,專業(yè)化、系統(tǒng)化才是未來(lái)的方向。我們只有綜合運(yùn)用這些手段,搶占先機(jī),才能走在別人的前面。所以,現(xiàn)階段首先必須從意識(shí)上上升到一種高度,體現(xiàn)出我們褲業(yè)連鎖專賣的專業(yè)化、規(guī)范化的形象,有效整合各種資源和方法,有系統(tǒng)、有計(jì)劃地去做市場(chǎng)推廣,通過(guò)正確的市場(chǎng)策略的運(yùn)用,來(lái)達(dá)到我們建設(shè)隊(duì)伍、營(yíng)建網(wǎng)絡(luò)的目的。

  三、明確目標(biāo),分解任務(wù)

  各區(qū)域在進(jìn)行目標(biāo)分解的過(guò)程中,既不要保守,也不要畫(huà)餅充饑,要本著實(shí)事求是、務(wù)實(shí)的態(tài)度,用經(jīng)驗(yàn)值和科學(xué)相結(jié)合的方法,確定每個(gè)區(qū)域合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

  在目標(biāo)確定之后,分解到人,到加盟店,到每季度、每月、每天。在這里,我要強(qiáng)調(diào)貫徹“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”這八個(gè)字,事事落實(shí)就是要既事事落實(shí)到人,也要事事落實(shí)到時(shí)間;事事督導(dǎo)就是要實(shí)行財(cái)務(wù)督導(dǎo)、層層督導(dǎo)和相互督導(dǎo)。通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控,來(lái)確保目標(biāo)的達(dá)成。

  第二部分 20xx年工作計(jì)劃與展望

  一、 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面

  1、 確定重點(diǎn)工作方向:鞏固根據(jù)地(河北),豐滿兩翼(山東、山西),解決后患(河南)。上述四省新建店35家。

  2、 暫停江蘇、安徽的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。

  3、 研究確定適合東北市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式,向沈陽(yáng)辦事處派駐長(zhǎng)住代表(周期輪換),遼寧新建店20家。

  4、 成立專門作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì),集中有效兵力進(jìn)軍陜西市場(chǎng),開(kāi)辟新店15家。

  二、 營(yíng)銷管理方面

  1、 在員工溝通能力與語(yǔ)言運(yùn)用上下猛藥。不間斷培訓(xùn)電話溝通技巧、商務(wù)語(yǔ)言運(yùn)用與客戶心理分析。

  2、 將各種業(yè)務(wù)指標(biāo)落實(shí)到每人、每店、每天。20xx年銷售額突破5000萬(wàn)大關(guān)。

  3、 將各項(xiàng)工作目標(biāo)視覺(jué)化,建立健全每日工作跟進(jìn)制度。

  4、 業(yè)務(wù)人員進(jìn)行月度考核,實(shí)行末尾淘汰制。

  5、 在營(yíng)銷主管中逐漸融入男性員工。

  6、 完善各種營(yíng)銷工具的規(guī)范建設(shè)與資源共享。

  7、 加盟店與公司數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)率達(dá)到90%。

  8、 市場(chǎng)部與營(yíng)銷部配合,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公。

  第三部分 對(duì)公司今后的工作建議

  一、 目標(biāo)管理勢(shì)在必行

  1、 人人需要目標(biāo),事事需要目標(biāo)。目標(biāo)管理的重要性不言而寓。因我公司沒(méi)有建立與實(shí)施系統(tǒng)的目標(biāo)管理體系,各部門在目標(biāo)管理水平上參差不齊,方法不一,甚至有些部門根本沒(méi)有目標(biāo)管理的痕跡。

  2、 從公司到部門,從部門到每一位員工;從文字制度到視覺(jué)設(shè)計(jì),從辦公桌上到員工思想,設(shè)計(jì)整套的目標(biāo)管理規(guī)范并貫徹執(zhí)行到位。

  3、 舉例:如果總經(jīng)理問(wèn)公司的一個(gè)電工:你這個(gè)月的工作目標(biāo)是什么?他馬上回答:公司非正常斷電0次,本月耗電量比上月降低100度。說(shuō)明公司整體目標(biāo)管理到位了。

  二、 修改組織結(jié)構(gòu),規(guī)范部門職能,全面樹(shù)立層級(jí)意識(shí)

  1、 在公司一定要有層級(jí)概念。無(wú)論在工資表上,部門設(shè)立上,甚至部門內(nèi)部都要有層級(jí)設(shè)立。例如:在營(yíng)銷部?jī)?nèi)單獨(dú)設(shè)立大客戶管理部,制定員工選拔標(biāo)準(zhǔn),大客戶部的員工不但收入高于其他營(yíng)銷部員工,而且也是公司整體業(yè)務(wù)活動(dòng)的“別動(dòng)隊(duì)”和管理干部后備力量!罢l(shuí)都可以進(jìn)大客戶部,只要你符合標(biāo)準(zhǔn)!边@樣,公司每位員工在工作中都會(huì)有一個(gè)向往和奮斗的目標(biāo),真正實(shí)現(xiàn)“多勞多得,能勞能得”,而不是“能者多勞不多得,無(wú)能不勞也能得”。近兩年,公司許多離職人員和潛在人員流失隱患,或多或少都與本條所述內(nèi)容有關(guān)。

  2、在營(yíng)銷部?jī)?nèi)單獨(dú)設(shè)立大客戶管理部,制定大客戶的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和大客戶部員工的進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn),大客戶部由營(yíng)銷部經(jīng)理親自管理。

  3、 在營(yíng)銷部?jī)?nèi)取消“小組”劃分。在區(qū)域內(nèi)設(shè)立小組并無(wú)實(shí)際意義,條塊分割過(guò)細(xì)只能破壞團(tuán)隊(duì)意識(shí),各自為政,每個(gè)組都在打自己的小算盤,沖擊公司整體利益。

  4、 在營(yíng)銷部?jī)?nèi)進(jìn)行區(qū)域合并。具體按加盟店級(jí)別設(shè)立管理團(tuán)隊(duì),配置相應(yīng)人員,以團(tuán)隊(duì)形式,內(nèi)部獨(dú)立核算。加盟店級(jí)別每年調(diào)整一次,該晉級(jí)的晉級(jí),該降級(jí)的降級(jí)。具體級(jí)別設(shè)定方法如下:

  A、 專賣店類別(A、B、C、D類)=銷售級(jí)別+信譽(yù)級(jí)別

  B、 大客戶=年提貨額50萬(wàn)以上+A、B級(jí)信譽(yù)

  C、 A類專賣店=A級(jí)銷售 + A、B級(jí)信譽(yù)

  或= B級(jí)銷售 + A級(jí)信譽(yù)

  D、 B類專賣店=B級(jí)銷售 + B級(jí)信譽(yù)

  或= A級(jí)銷售 + C級(jí)信譽(yù)

  或= C級(jí)銷售 + A級(jí)信譽(yù)

  E、 C類專賣店=C級(jí)銷售 + B、C級(jí)信譽(yù)

  或=B級(jí)銷售 + C級(jí)信譽(yù)

  F、 D類專賣店=D級(jí)銷售

  G、 銷售級(jí)別A=年提貨額30萬(wàn)以上

  H、 銷售級(jí)別B=年提貨額15萬(wàn)以上

  I、 銷售級(jí)別C=年提貨額10-15萬(wàn)

  J、 銷售級(jí)別D=年提貨額10萬(wàn)以下

  K、 信譽(yù)級(jí)別A=能按公司要求及時(shí)清欠

  L、 信譽(yù)級(jí)別B=未按公司要求及時(shí)清欠3次以內(nèi)

  M、 信譽(yù)級(jí)別C=未按公司要求及時(shí)清欠3次以上

  5、 公司統(tǒng)一制定不同級(jí)別加盟店的銷售傾斜政策,激勵(lì)加盟店按照公司的意圖進(jìn)行營(yíng)運(yùn),具體團(tuán)隊(duì)設(shè)立如下:

  ● 大客戶管理部——營(yíng)銷部經(jīng)理直接管理,制定大客戶部獎(jiǎng)勵(lì)提成標(biāo)準(zhǔn)。

  ● A區(qū)域——由A類店組成,區(qū)域經(jīng)理1名,享受部門副經(jīng)理待遇,制定A類獎(jiǎng)勵(lì)提成標(biāo)準(zhǔn)。

  ● B區(qū)域——由B類店組成,區(qū)域經(jīng)理1名,享受部門副經(jīng)理待遇,制定B類獎(jiǎng)勵(lì)提成標(biāo)準(zhǔn)。

  ● C區(qū)域——由C類店組成,區(qū)域經(jīng)理1名,享受部門副經(jīng)理待遇,制定C類獎(jiǎng)勵(lì)提成標(biāo)準(zhǔn)。

  ● 培訓(xùn)部——不設(shè)經(jīng)理,人員硬可空缺,但全部享受部門副經(jīng)理待遇,組成銷售維護(hù)的“空降兵”,形成公司中層管理人員第二梯隊(duì)的潛規(guī)則。

  ● 變銷售的復(fù)雜過(guò)程為分階段、簡(jiǎn)單化。做到人盡其才。區(qū)域內(nèi)采用“搭檔”形式,一個(gè)“主外”(高級(jí)主管,以出差臨店、業(yè)務(wù)溝通為主,直接接觸客戶),一個(gè)“主內(nèi)”(主管以下,以制單、統(tǒng)計(jì)、記錄、歸納數(shù)據(jù)信息為主,一般不直接接觸客戶)。一對(duì)搭檔以管理30家店為原則。

  6、 重新成立市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部。按網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)的數(shù)量與質(zhì)量制定相應(yīng)的任務(wù)與考核指標(biāo)及獎(jiǎng)勵(lì)提成制度。按公司統(tǒng)一部署和方向集中兵力吃市場(chǎng)。部門不設(shè)副職,兼顧督察職能。以團(tuán)隊(duì)形式,內(nèi)部獨(dú)立核算。

  7、 人力資源部只負(fù)責(zé)績(jī)效考核、人事管理、考勤管理、新酬福利、公司管理制度培訓(xùn)等工作,不再進(jìn)行專業(yè)技能、店鋪管理等業(yè)務(wù)培訓(xùn)和形象道具驗(yàn)收工作。

  8、 減少營(yíng)銷工作中不必要的審批牽制。

  9、 規(guī)范配送中心職能、制度、工作程序。解決勞人、費(fèi)神、低效局面。更主要的是解決貨物存儲(chǔ)空間不足問(wèn)題。

  10、 本人需配置助理人員協(xié)助工作。本人在非常具體的工作中分散精力過(guò)多,如簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)、各種表格、文件的起草、整理,甚至錄入工作都要親自完成?嘤跓o(wú)法走出去了解一線專賣店問(wèn)題和動(dòng)向,無(wú)法實(shí)現(xiàn)與客戶的有效溝通,在把握客戶、推出產(chǎn)品、貨物調(diào)整、客戶思想、客戶忠誠(chéng)度等方面沒(méi)有力度表現(xiàn)。整體操盤市場(chǎng)與銷售需謄出更多精力進(jìn)行投入。坐在家里干銷售,最終就會(huì)變成紙上談兵。

  三、 全員績(jī)效考核迫在眉睫

  1、 績(jī)效考核不僅僅是考核業(yè)績(jī),業(yè)績(jī)可占主要部分,還要包括工作心態(tài)、上級(jí)評(píng)價(jià)、相關(guān)部門評(píng)價(jià)、品德水準(zhǔn)、應(yīng)具備的各種能力、客戶評(píng)價(jià)等等,是一套全面、公平、綜合的考核體系。

  2、 只要是績(jī)效考核里的項(xiàng)目就要與薪酬掛鉤。制定較高工資標(biāo)準(zhǔn),細(xì)分工資項(xiàng)目,測(cè)算并制定配套的高工作標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到哪項(xiàng)考核沒(méi)達(dá)標(biāo),哪個(gè)工資項(xiàng)目就會(huì)減少,甚至扣除。

  3、 根據(jù)公司現(xiàn)狀分析出的相關(guān)原因、詳細(xì)建議與方案均已上報(bào)過(guò)。

  四、 提高部門經(jīng)理管理水平與監(jiān)督、檢查意識(shí)

  1、 層級(jí)意識(shí),就是要樹(shù)立自律與監(jiān)督、檢查意識(shí),沒(méi)有監(jiān)督、檢查怎能確保手下人在100%遵守和執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度與指令?不能確保要部門經(jīng)理干什么?

  2、 隨便舉例:誰(shuí)違反公司制度乘坐電梯最多?保安及五樓的人員。

  3、 兵強(qiáng),強(qiáng)一個(gè);將忪,忪一窩。

  4、 自上而下,樹(shù)立每一層級(jí)的權(quán)威與管理權(quán)限。就象電網(wǎng)一樣:總閘一合,處處過(guò)電,任何環(huán)節(jié)漏電、短路都將導(dǎo)致跳閘。只有這樣才談得上執(zhí)行力。

  5、 部門經(jīng)理有人事解聘權(quán)是關(guān)鍵。

  五、 建立規(guī)范的獎(jiǎng)懲制度、評(píng)比制度。

  獎(jiǎng)勵(lì)不僅僅是物質(zhì)的,也需要精神的。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)也不一定非100%贈(zèng)予,也允許個(gè)人負(fù)擔(dān)一部分。如對(duì)有些突出貢獻(xiàn)的營(yíng)銷主管獎(jiǎng)勵(lì)筆記本電腦,公司與個(gè)人各負(fù)擔(dān)50%費(fèi)用,工作時(shí)間電腦必須用于工作,三年后歸個(gè)人支配。否則公司將收回或扣回50%費(fèi)用。這樣不但滿足了個(gè)人榮譽(yù)和工作需要,同時(shí)公司還節(jié)省了購(gòu)置辦公電腦設(shè)備開(kāi)支。

  六、 市場(chǎng)營(yíng)銷部不但要負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)工作,公司經(jīng)常抽調(diào)許多本部門人力進(jìn)行雜務(wù)工作而不顧本部門的本職工作需求。配合和協(xié)助其他部門工作應(yīng)該,臨時(shí)幫忙也應(yīng)該,但不是責(zé)任。目前已經(jīng)形成無(wú)論哪個(gè)部門只要忙不過(guò)來(lái)就找市場(chǎng)營(yíng)銷部的習(xí)慣。市場(chǎng)營(yíng)銷部不是天天無(wú)事可干,每次都是擠出時(shí)間,工作累加到別人頭上后提供的幫助,甚至下來(lái)要通過(guò)加班完成自己的本職工作。

  七、 豐富員工業(yè)余文化生活。

  八、 有效的公司內(nèi)、外培訓(xùn)體系的建設(shè)。

  九、 按店鋪級(jí)別制定電話拜訪計(jì)劃。

  十、 健全員工與老板的溝通機(jī)制。

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