個人年終總結(jié)格式范文
個人年終總結(jié)格式范文(精選23篇)
個人年終總結(jié)格式范文 篇1
一、堅持嚴于律己、努力做好表率
我能處處嚴格要求自己,堅持“治理就是服務(wù)”的理念,把“活得平淡、默默無聞、舍得付出”作為自己的準則;嚴謹細致、扎實求真、埋頭苦干。我樹立了正確的價值觀、利益觀,廉潔自律,潔身自好,慎言慎行,堂堂正正做人,中規(guī)中矩辦事。在工作中,始終把學習放在重要位置,努力提高自身綜合素質(zhì)。通過學習,進一步增強黨性,提高政治思想素質(zhì),牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二、認真履行職責,積極開展工作
辦公室工作的規(guī)律就是“沒有規(guī)律”,繁瑣無序。我能正確處理苦與樂、得與失、個人與集體、工作與家庭的關(guān)系,甘于奉獻、老實敬業(yè),經(jīng)常加班加點,保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
(一)努力做好行政治理工作
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政治理,組織全體職工大會及其它學校對外活動、會議等。
2、認真做好材料的撰寫、信息上報和檔案治理等工作。做好各種文件的收發(fā)、送閱、督辦工作。文件材料收發(fā)及時,督辦到位。
3、完成歷年、歷期學校工作計劃、總結(jié)、各種匯報材料。文字材料表述準確,數(shù)據(jù)具體,概括全面,富有特色,為學校工作添彩。
4、加強文書檔案的收集、整理和歸檔工作,多次受到上級肯定。
5、切實做好教職工考核、評價工作,調(diào)動教職工工作積極性。
6、做好投訴接轉(zhuǎn)工作,做到及時匯報、及時解決。
7、多途徑抓好了對外宣傳工作,做到了報紙有文字、電臺有聲音、電視有形象,有效地提升了學校形象。
(二)協(xié)助黨支部做好各項工作
1、完成黨務(wù)相關(guān)計劃、總結(jié)及匯報材料。
2、協(xié)助黨支部組織黨小組、黨員學習。
3、定期開展支部組織活動,對黨員開展了民主評議,召開了民主生活會,提高黨員素質(zhì),保障支部組織的戰(zhàn)斗力。
4、學校支部組織發(fā)展快,建設(shè)好,支部工作多次受到上級表彰,組織部拍攝了我校黨組織建設(shè)專題片,對學校支部工作進行宣傳。
(三)認真做好人事、勞資工作。
1、在校長的指導(dǎo)下,積極主動地聯(lián)系教育局、管委會、人事局,合理規(guī)劃,搞好每年教師編
制申請,確保學校師資。
2、在市教育局的指導(dǎo)下,協(xié)助教育局順利地完成了歷次公開招考教師,做到公平公正、公開透明,確保程序公開、公正,為學校選拔了一批批優(yōu)秀教師。
3、認真搞好人事相關(guān)報表,做到準確及時。
4、認真搞好每年教師年度考核、職稱評審、職務(wù)聘用、評優(yōu)評先等工作,建立并完善了學校評價考核制度,受到上級的高度評價。
5、依據(jù)上級關(guān)于加強人事制度改革和內(nèi)部分配制度改革的文件精神,認真做好教師聘任、聘用,以推進人事制度改革為核心,逐步建立了一套“競爭上崗、優(yōu)化組合”的用人機制,落實學校內(nèi)部分配制度改革,增強了教師的責任感、緊迫感,充分調(diào)動了教職工的積極性和創(chuàng)造性。在聘用工作中,加強合同治理,科學地簽訂了教職工《聘用合同》,保障教職工和學校的權(quán)益。
6、認真做好教職工月工資核定、工資套改、正常晉薪、職務(wù)變動等工作,做到了準確、及時,沒有出現(xiàn)任何差錯,確保教職工利益。
(四)扎實開展法制教育,高度重視安全工作。
1、根據(jù)上級要求,嚴格實施學!八奈濉逼辗、“五五”普法工作,扎實地開展法制宣傳教育,有效地提高了全校師生法制意識。在“四五”普法工作中,多次受到市、區(qū)法治辦的表彰獎勵。
2、高度重視安全工作,確保學校師生安全。在校長、書記的指導(dǎo)下,制訂并完善了學校相關(guān)安全治理制度,認真落實安全治理,確保了學校師生生命財產(chǎn)安全。加強周邊環(huán)境綜合治理,開展“社區(qū)共建”、“警校共育”,搞好綜治工作,確保校園平安。
(五)加強教師治理,提高隊伍素質(zhì)
1、完善了學校關(guān)于加強師德師風建設(shè)的有關(guān)制度,通過制度加以規(guī)范,采取活動促進養(yǎng)成,打造了學校優(yōu)秀教師隊伍。
2、貫徹“名師塑!钡霓k學理念,扎實開展“名師名校長”工程,培養(yǎng)了師德高尚、業(yè)務(wù)精良的教師隊伍。
(六)在我的工作中,我做到了以下三點:
一是讓自己處于“工作”狀態(tài),不懈怠任何工作,不以事小而不為。對看似小事的經(jīng)常性工作,記在心上,抓在手上,確保質(zhì)量。我對任何工作總是以“精益求精”為目標,從不敷衍,希望自己能出色地完成所有工作。
二是讓自己站在“大局”高度,不偏不倚做工作,不以事雜而亂為。辦公室工作繁瑣,可以用“應(yīng)接不暇”來形容。但是在繁忙、紛雜之中,我處處著眼于學校聲譽、學校形象、學校發(fā)展的大局,分清輕重緩急,有序安排工作,該匯報的及時匯報,該辦理的馬上辦理,不該表態(tài)的決不表態(tài),不該做的決不擅自做主,樹立班子形象,實現(xiàn)學校意圖。
三是讓自己堅守職責,工作不推諉,積極主動,不以事難而怕為!奥氊熅鸵馕吨熑危瑣徫痪鸵馕吨蝿(wù)”。我對工作負責,不回避問題,不玩“彎彎繞”,堅持原則,敢于負責,敢于承擔責任。
個人年終總結(jié)格式范文 篇2
即將過去的xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,我站在新舊交替的時間站臺,回首過去,展望未來,不禁思緒萬千。過去的一年里,在集團的指引下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學習得到了長足的發(fā)展。
一,加強業(yè)務(wù)培訓,提高自身素質(zhì) 在前臺主管,領(lǐng)班以及同事的熱心幫助下,我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接面對客人,所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個酒店的服務(wù)水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分,我深知自己的責任重大,自己的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟上的虧損。所以在工作中,我認真負責的做好每一項工作,積極主動的向其他同事學習更多的專業(yè)知識,以加強自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓客人喜出望外。 二,“開源節(jié)流,控制成本”從小事做起,從我做起 “開源節(jié)流,增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們積極響應(yīng)酒店的號召,開展節(jié)約節(jié)支活動,控制好成本。為節(jié)約費用,我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用,當hse房入住,當sales要帶客人參觀房間,我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量,給酒店節(jié)約費用。打印過的報表紙我們就用來打草稿,各種報表在盡可能的情況下都采用雙面打印。通過這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前臺應(yīng)有的貢獻,也盡自己的一點微薄之力。 三,加強自身的銷售意識和銷售技巧,提高住房率 在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓幫助下,我學到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價,什么樣的客人報何種房型的房價?如何向有預(yù)定的客人推薦更好的房型?等等。在這里我要感謝我們的部門領(lǐng)導(dǎo)毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時,我也積極地為推進散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前臺的客人,我都想盡辦法讓客人住下來,哪怕是ug。以此爭取更高的入住率。 四,注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作,和同事友好相處 酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐,它同餐飲,銷售,客房等部門都有著密切的工作關(guān)系。所以在日常的工作生活中,我時刻注意自己的一言一行,主動和各部門同事處理好關(guān)系,尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興,只有這樣,我們的酒店,我們的集團才能取得長足的發(fā)展。 在這一年里,我成長了不少,學到了很多,但不足之處我也深刻地意識和體會到。 1.在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性,因為害怕做錯而不敢大膽去做。 2.遇到突發(fā)事件,缺乏良好的心理素質(zhì),不能冷靜處理問題。 3.在大型會議團隊的接待中不能很好的控制好房間。 新的一年即將開始,我將在飯店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,踏踏實實,認認真真做事。積極主動配合領(lǐng)班,主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作,努力提高自身的綜合素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量,改正那些不足之處,做一位優(yōu)秀的前臺接待。爭取在集團這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展,為集團的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。 我叫,*年*月*日出生,**人,*年*月入黨,*年*月畢業(yè)于*大學,獲學士學位。*年*月到部隊參加工作,*年轉(zhuǎn)業(yè)到,現(xiàn)在局辦公室工作。 工作以來,我嚴格要求自己,端正工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下,認真學習、提高自我、勤奮工作、履行職責,F(xiàn)將學習、工作情況簡要總結(jié)如下: 一、加強政治理論學習,提高思想覺悟 認真學習“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的重要理論,深刻領(lǐng)會其科學內(nèi)涵,認真系統(tǒng)地學習了黨的基本知識和各種理論著作,進一步夯實了理論基礎(chǔ),提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,并用以指導(dǎo)自己的學習、工作和生活實踐。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。 二、加強業(yè)務(wù)知識學習,提高綜合素質(zhì) 作為一名轉(zhuǎn)業(yè)軍人,我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變,在新的工作環(huán)境,自己又缺乏工作經(jīng)驗,所以只有不斷加強學習,積累充實自我,才能鍛煉自己,提高自身綜合素質(zhì)水平。因此,我始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學習。平時,多看、多問、多想,主動向領(lǐng)導(dǎo)、向同事請教問題。重點學習公文寫作及公文處理。在學習方法上做到在重點中找重點,抓住重點,并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理方面存在哪些不足之處,有針對性地進行學習,不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。 三、努力工作,認真完成工作任務(wù)。 我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力實踐“三個代表”重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作,當好參謀助手:一是認真收集各項信息資料,全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出科學的、正確的決策。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。 回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處:首先,在理論學習上遠不夠深入,尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次,在工作上,經(jīng)驗尚淺,情況了解不細,給工作帶來一定的影響,也不利于盡快成長;再次,在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多,相對來說,為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少。 在以后的工作中,我一定會揚長避短,克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長,努力完成好各項工作。 我叫,*年*月*日出生,**人,*年*月入黨,*年*月畢業(yè)于*大學,獲學士學位。*年*月到部隊參加工作,*年轉(zhuǎn)業(yè)到,現(xiàn)在局辦公室工作。 工作以來,我嚴格要求自己,端正工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下,認真學習、提高自我、勤奮工作、履行職責,F(xiàn)將學習、工作情況簡要總結(jié)如下: 一、加強政治理論學習,提高思想覺悟認真學習 二、加強業(yè)務(wù)知識學習,提高綜合素質(zhì) 作為一名轉(zhuǎn)業(yè)軍人,我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變,在新的工作環(huán)境,自己又缺乏工作經(jīng)驗,所以只有不斷加強學習,積累充實自我,才能鍛煉自己,提高自身綜合素質(zhì)水平。因此,我始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學習。平時,多看、多問、多想,主動向領(lǐng)導(dǎo)、向同事請教問題。重點學習公文寫作及公文處理。在學習方法上做到在重點中找重點,抓住重點,并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理方面存在哪些不足之處,有針對性地進行學習,不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。 三、努力工作,認真完成工作任務(wù)。 我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力實踐 一是認真收集各項信息資料,全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出科學的、正確的決策。 二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。 回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處: 首先,在理論學習上遠不夠深入,尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次,在工作上,經(jīng)驗尚淺,情況了解不細,給工作帶來一定的影響,也不利于盡快成長;再次,在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多,相對來說,為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少。 在以后的工作中,我一定會揚長避短,克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長,努力完成好各項工作。 根據(jù)公司黨委20xx年5號文件精神《中共太原市委員會關(guān)于做好創(chuàng)先爭優(yōu)活動群眾評議工作的通知》精神及實施方案,x有限公司第四黨支部結(jié)合企業(yè)實際開展工作,此次活動在20xx年一季度進行,從開展“創(chuàng)先爭優(yōu)民主評議”工作歷時一年多來,黨支部高度重視,多次開會、認真學習中央、省市及自來水公司黨委“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動有關(guān)文件精神,結(jié)合企業(yè)實際精心安排開展了以“做好民主評議,推進創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題的黨員民主評議活動。本次活動分學習教育、自我評價、民主評議、組織鑒定、表彰處理五個階段,現(xiàn)將民主評議黨員工作總結(jié)如下: 1、認真組織學習,堅定理想信念 通過集中學習與分散自學相結(jié)合的方式,黨支部組織黨員學習了黨章、鄧小平理論和“三個代表”重要思想和黨的xx大和xx屆四中、五中、六中全會精神,學習新時期黨的路線、方針、政策、國家法律法規(guī)以及《中共太原市自來水公司委員會關(guān)于深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》、通過學習,廣大黨員更加堅定了建設(shè)中國特色社會主義的信念,要以高標準嚴格要求自己,處處以創(chuàng)先爭優(yōu)的姿態(tài),通過在企業(yè)工作的平臺,積極為提高企業(yè)核心競爭力爭當先鋒,以科學發(fā)展觀投身于城市供水事業(yè)建設(shè)當中。 2、做好自我總結(jié),明確努力方向 黨支部根據(jù)評議要求,認真安排黨員寫自評小結(jié)。全體黨員都能將學習心得與個人一年多來的工作情況相結(jié)合,聯(lián)系企業(yè)實際進行自我總結(jié),既肯定了成績,也認真查找差距,深入剖析自己,實事求是地分析自己在黨性、工作作風等方面存在的問題和原因,針對存在問題提出改正意見,明確了今后努力方向。 3、開展民主評議,接受群眾監(jiān)督 在創(chuàng)先爭優(yōu)民主評議黨員的工作中,支部分別召開了黨內(nèi)民主評議會和黨外群眾座談會,聽取黨員對黨員的意見,聽取群眾對黨員的意見,以及職工對黨支部的意見。廣大員工對本支部黨員的先鋒模范作用給予了普遍肯定,對黨支部能夠結(jié)合企業(yè)實際務(wù)實地開展黨務(wù)工作給予了贊揚,同時也對個別黨員同志提出了更高的希望。評議過程做到實事求是,既敢于觸及矛盾,又不傷和氣,重事實講依據(jù),氣氛和諧,健康向上。 4、進行組織鑒定,強化黨性修養(yǎng) 支部根據(jù)黨內(nèi)民主評議和黨外群眾的征詢意見,客觀地對本支部的每一位黨員進行了鑒定,在當前施工企業(yè)服面臨竟爭激烈的形勢下,如何提高員工的整素質(zhì),發(fā)揮員工的主觀能動性,著重強調(diào)了加強黨性修養(yǎng)、強化為城市供水服務(wù)的理念、堅持集體利益高于一切的思想具有特別重要的意義。黨員參評率100%,經(jīng)過評議與鑒定,全部合格,并且一致推選兩位同志為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。 5、表彰宣傳先進,推進創(chuàng)先爭優(yōu) 黨支部“創(chuàng)先爭優(yōu)”民主評議黨員工作,始終貫徹黨性修養(yǎng)和“創(chuàng)先爭優(yōu)”兩條主線,充分發(fā)掘黨員的先進事跡,通過內(nèi)部簡報、內(nèi)部OA辦公系統(tǒng)宣傳,在安裝公司響起人人學先進、人人爭當先進的熱潮。 總之,黨支部能夠緊緊圍繞“推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強基層組織”的總體要求和創(chuàng)建“五個好”先進基層黨組織開展工作,全體黨員都能以共產(chǎn)黨員的標準衡量和要求自己,認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想,緊密圍繞爭做“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的基本要求進行立足本職、崗位爭優(yōu),進一步承諾、履諾、踐諾,密切聯(lián)系職工群眾,扎扎實實地開展工作,為企業(yè)的發(fā)展做出了實實在在的貢獻。今后在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,黨支部將繼續(xù)加大工作力度,進一步提高黨員干部隊伍的素質(zhì),不斷升華創(chuàng)先爭優(yōu)主題活動,帶領(lǐng)廣大員工創(chuàng)新性地開展工作,為城市供水事業(yè)做出更大貢獻,向上級黨組織交上一份滿意的答卷。 20xx年對公司而言是提升的一年,自從今年xx月份的文件改編到員工的文件培訓,使大家的工作更趨標準化,內(nèi)部管理更趨規(guī)范化,我司的物業(yè)服務(wù)得到業(yè)主認同,與業(yè)主形成良性互動。我有幸與公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同仁共同經(jīng)歷,分享公司每一點成功的喜悅。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經(jīng)歷,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下: 一、工作方面: 今年年初,安聯(lián)大廈的西立面LED幕墻燈進行整體維修改造,任務(wù)緊,工期短,狠追施工單位,按計劃順利的完成了施工監(jiān)管任務(wù),保證了工期,有效地控制了質(zhì)量。LED幕墻燈運行近一年以來,基本無故障,實現(xiàn)原定目標。 5月份左右,參與公司的文件改編,對原文件的不足之處提出改進意見,于7月份全部改編完成。在文件改編前的兩個月,已實行新老文件合用的現(xiàn)象,在此期間出現(xiàn)過新老文件不適應(yīng)的過程,在經(jīng)過多次的培訓、多次的改正后,于新文件下發(fā)后基本已能按照新標準、新規(guī)程進行操作。 做為強電領(lǐng)班,帶領(lǐng)員工按照年度計劃做好設(shè)備的保養(yǎng)工作,嚴格按照新編文件的規(guī)范操作,并填寫相關(guān)的表格。并做好周工作計劃、員工排班、材料采購計劃等等。 今年9月,職位調(diào)整為運行主管以來,主要是對維修單的跟進及各部門之間的協(xié)調(diào)工作,合理安排,充分調(diào)動員工的工作積極性,在10月、11月班組缺人手的情況下,進行各班組穿叉合作。高效率的完成前期的維修單,讓員工互幫互助,達到不拖單的良好習慣。當然,在初期,我也曾迷惘過,困惑過,我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn),只要自己不斷的調(diào)整心態(tài),雖然沒有人說,但我自然而然的就知道了作為工程總調(diào)度應(yīng)該做的一些什么事情,一些不懂的東西也就迎刃而解了,頓時讓我豁然開朗。如今只要工作,我都會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。 11月公司進行客戶意見調(diào)查,我有幸參與其中,雖然做為一個運行主管要經(jīng)常與客戶進行溝通,但做為意見調(diào)查回訪這種事,我還是第一次,我以十二分的精神、熱情的態(tài)度參加此次意見回訪,客戶對我們的回訪表示滿意,特別是33F的新入住公司美國優(yōu)羅普洛對我司工程技術(shù)人員的維修質(zhì)量及工作的細心表示贊許,并提出多對員工進行客戶單元的服務(wù)收費培訓,讓每一個員工都了解工程部的維修工作流程,標準化的完成維修工作。 二、團隊建設(shè)方面: 作為工程部的總調(diào)度,要激發(fā)他人與你一起工作,以取得共同目標,而且能創(chuàng)立一種機會和成長并存的環(huán)境。在了解的基礎(chǔ)上信任員工,不僅能夠讓員工體驗解決難題、分享成功的樂趣,而且能夠讓員工認識到他們是這個團隊的一部分,每個人都是這個團隊有價值的貢獻者。通過及時有效的溝通不僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在的問題,更能讓團隊成員知道團隊需要他們,激發(fā)他們的工作熱情,形成和諧的團隊。作為調(diào)度必須要了解團隊中每個人有形的和無形的需求,盡力滿足他們的需求或引導(dǎo)改變他們的需求。隨著這方面能力的加強,團隊成員會更有活力、更有凝聚力、更有戰(zhàn)斗力。 三、不足之處與目標方向 過去的一年,是豐收的一年,喜悅的一年,在日歷上記錄了自己前行的一些點滴,在看到自己成績的同時也清醒的看到自己的不足,如在溝通方面有時主動性不夠,核心技術(shù)掌握程度不夠,個人有些急躁,大局觀有些差距等等,自己的不足有時自己反而看不清楚,在工作中真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見。今后的工作中,我將繼續(xù)堅持“寬以待人,嚴以律己”的工作格言,并將在不斷完善細化自己工作的同時,通過參加學習來進一步充實自己,從而提高自己的管理能力。 四、小結(jié) 我始終遵崇這樣一句哲言——天行健,君子自強以不息。我自己也因此而進步。公司的輝煌需要我們用努力去創(chuàng)造,個人的發(fā)展需要自己用拼搏去實現(xiàn),為了這些崇高的目標,我一直都在不懈努力、奮力拼搏。在以后的工作當中,我將繼續(xù)戒驕戒躁、艱苦奮斗,與大家一道緊密的團結(jié)在公司這個大家庭當中,用自己燦爛的青春去實現(xiàn)公司的目標。 20xx年,在我們?nèi)w干部職工齊心協(xié)力、共同努力下,我公司克服一無資金、二無資源、三無開源條件的重重困難,走過了極其艱難的一年,F(xiàn)將20xx年公司整體工作總結(jié)如下。 一、20xx年工作 (一)整章建制,規(guī)范管理,全面提高員工履職能力 20X年,針對公司由工程建設(shè)階段向營運管理階段的轉(zhuǎn)換,根據(jù)工作需要,我公司調(diào)整了內(nèi)部機構(gòu)設(shè)臵,定崗、定員、定編,建立健全了各項規(guī)章制度、崗位目標責任、崗位目標考核辦法和以量計酬與目標考核相結(jié)合的工資體系,并對外聘的鐵路營運人員由鐵路部門培訓考核上崗。通過以上措施,公司內(nèi)部管理基本趨于規(guī)范。 1、崗位職責及規(guī)章制度的修訂完善 4月份以來,公司在原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,結(jié)合工作實際,對崗位職責及制度進行了重新修訂及完善,并針對每一個崗位制定了相應(yīng)的工作目標、工作流程及工作標準,保證了各項工作高效、規(guī)范、安全開展。 對原有的6個崗位職責進行細化,修訂為34個,并對每個崗位、 每個人員都制定了工作標準、工作要求;在原有8個制度的基礎(chǔ)上補充為18個,對人事管理、安全督查、財務(wù)管理、安全營運等方面做了具體的規(guī)定。 2、全面完善管理體系,保證公司安全規(guī)范運營 為了保證公司安全、規(guī)范運轉(zhuǎn),確保在恢復(fù)正常營運后,各方面工作能順利跟進,今年上半年,我公司狠抓了內(nèi)部管理的整頓,結(jié)合實際情況重新對部門機構(gòu)設(shè)臵進行了調(diào)整,突出了安全督查辦公室、營運部、維護部等重點職能部門的重要性,重新明確了各個部門的職能和崗位設(shè)臵,完善了規(guī)章制度、工作流程,并在此基礎(chǔ)上推行目標管理,強調(diào)個人進步及待遇和部門(個人)的業(yè)績考核掛鉤。 安全生產(chǎn)是公司生產(chǎn)發(fā)展的一項重要方針,實行“防火、防盜、防事故”的安全生產(chǎn)是一項長期艱巨的任務(wù),因此必須貫徹“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主、全民動員”的方針,不斷提高全體員工的思想認識,保證生產(chǎn)經(jīng)營秩序的正常進行。 為了加強公司的安全生產(chǎn)管理,保護從業(yè)人員在生產(chǎn)過程中的安全和健康,防止和減少事故的發(fā)生,安全督察辦公室根據(jù)國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī),結(jié)合本公司經(jīng)營工作的實際情況,制定了《陽城亞美大寧鐵路專線營運有限公司安全督察管理辦法》,對公司的安全生產(chǎn)進行規(guī)范,并成立了安全生產(chǎn)管理機構(gòu),定期或不定期對公司整體安全生產(chǎn)工作進行檢查,監(jiān)督落實各項安全管理措施,保證生產(chǎn)操作安全。 3、堅持精細化管理理念,徹底整頓工作作風 在日常工作中突出“認真”、“嚴謹”“盡責”的工作態(tài)度,要求全體員工把每一件事都做到位,把每一件事都做徹底,改變過去工作中馬馬虎虎、拖拖拉拉的做派,工作作風要求做到六個到位:思想到位、工作到位、檢查到位、落實到位、獎懲到位、總結(jié)到位。目前基本做到了公司有整體指導(dǎo)目標,部門有相應(yīng)的具體指標,達到了職責分明,責任到人的要求。 4、加強成本管理,實現(xiàn)過程控制 基于公司目前資金嚴重短缺,又無條件進行“開源”的困境,我們首先在內(nèi)部管理上提倡“節(jié)流”,堅持以成本控制為核心,嚴格控制非必要性支出,努力降低成本費用。在這方面,我們主要通過以下幾項措施: ●從9月份起,公司縮減各項費用開支,嚴格控制會議費、招待費,員工只發(fā)基本工資; ●在保質(zhì)保量的前提下,嚴格控制遺留工程建設(shè)費用,堅決杜絕半拉子工程現(xiàn)象的發(fā)生; ●加強材料管理,嚴格執(zhí)行材料承包領(lǐng)用制度,節(jié)獎超罰,嚴格考核兌現(xiàn)。 ●嚴格固定資產(chǎn)及辦公用品的采購、領(lǐng)用制度,規(guī)范流程。 (二)強化培訓,規(guī)范工作流程,全面提升營運管理水平 1、人員素質(zhì)強化培訓 由于公司營運部一線員工全部屬于社會招聘,人員素質(zhì)參差不齊,崗位技能相對欠缺。今年五月份以來,我們緊抓大部分員工合同期屆滿的契機,組織各部門(特別是維護部、營運部)全體員工認真進行崗位技能、安全知識的培訓學習,經(jīng)考核合格后,擇優(yōu)聘用。 目前,公司維護部、營運部做到了全體人員培訓考核合格上崗,員工技能得到整體提高,能嚴格按照工作流程規(guī)范操作,確保了營運工作順利開展,為營運安全打下了堅實的基礎(chǔ)。 2、建立營運班前會制度 為了保證營運工作安全規(guī)范,建立了營運班前會制度。在每日交班前由當班負責人主持,針對當日營運情況、生產(chǎn)計劃、工作要求、存在問題、注意事項、經(jīng)驗教訓等方面,進行簡單的小結(jié)。做到營運工作有計劃、有步驟,嚴格按照工作要求及操作流程,規(guī)范、有序地進行。 (三)增進協(xié)調(diào)溝通,加強線路巡查,保證鐵路維護工作落到實處 為了保證公司資產(chǎn)及營運安全,今年我們專門成立了鐵路維護部,負責管理監(jiān)督鐵路代維、代管單位嚴格按照和鐵路公司簽訂的服務(wù)合同的要求,做好計劃性維護工作,以保障鐵路設(shè)施安全、完好。 (1)維護部成立之后,針對鐵路安全維護做了大量的工作。首先是聘請鐵路局專業(yè)技術(shù)人員對維護員工進行了專業(yè)性的培訓和指導(dǎo),提高員工的專業(yè)技能以及應(yīng)急能力、判斷能力、突發(fā)事件的應(yīng)變 能力及處理能力;其次是嚴格規(guī)范了內(nèi)部工作流程,加大了對線路的巡查力度,保證每周兩次對線路進行巡查,如遇暴雨、大雪等惡劣天氣要隨時巡查,對重要路段及橋、涵、隧做到心中有數(shù),達到巡查、預(yù)防、治理相結(jié)合。發(fā)現(xiàn)問題及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,向相關(guān)單位通報,并提出整改意見、跟蹤全過程的整改工作,做到了有巡查、有記錄、有匯報、有落實。 (2)建立了專門的維護工作例會制度,每季度召集各相關(guān)站段召開一次線路維護例會,聽取各簽約單位匯報各自的工作情況、存在的問題、整改措施,并針對線路存在問題向代維代管單位提出工作要求及整改時限,保證鐵路營運安全。做到有會議簽到,詳細記錄例會內(nèi)容、例會決議。 (3)大寧煤礦自今年1月份停產(chǎn),至9月份恢復(fù)生產(chǎn)。由于在停產(chǎn)期間鐵路專用線長期閑臵,另外加之雨季自然災(zāi)害的因素,鐵路專線在恢復(fù)運行前多處出現(xiàn)嚴重影響行車安全問題。針對這種情況,為了保障線路的正常開通和運行安全,在線路日常維護方面做了以下工作: ?組織工務(wù)段對全線鐵路進行線路搗固、機車壓道、起道補渣等工作來確保線路穩(wěn)定和安全; ?組織電務(wù)段對電務(wù)設(shè)備進行檢測、調(diào)試、更換等工作來保證設(shè)備處于良好運行狀態(tài); 不知不覺之間,20xx年過去。在過去的一年里,我流過了辛勤的汗水,也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位親愛同事和家人們的幫助下,我嚴格的要求自己,并且順利的完成了今年的工作,總而言之,收獲多多! 回顧20xx年 1、我更加的熱愛我的行業(yè),我的工作,我的任務(wù)是以顧客為中心,為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年,我做到了這一點,盡心盡力的為顧客服務(wù),注重接待的細節(jié),讓顧客感到非常的滿意。不足之處是,工作時候不夠主動,缺乏信心。 2、銷售是美發(fā)師的職責,在為顧客推銷的過程中,我用專業(yè)的知識,巧妙的話術(shù)打動了對方,取得了不錯的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓課程中,能夠積極的回答問題,順利的通過了考核。不足之處是,有些時候不敢主動的開口,在培訓中不能積極的分享自己的心得。 3、美發(fā)師對我來說不僅是一份職業(yè),更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的學習,盡可能的充電,希望獲得更多的知識,這也讓我在今年提升了不少。不足之處是,對于美容手法這方面仍然欠缺。 展望20xx年 我希望在新的一年里,仍然恪守自己,改善不足之處,在工作中爭取更上一步臺階。另外,我給自己定下了一個年度目標:認真的做好顧客檔案,并且努力完善它。認真的對待每一個顧客,了解顧客的需求。學會感恩,學會接受,積極的對待工作。 工程部每年接觸的事情很多,要完成一個有一個工程,所以我們部門壓力很大,但是又具備挑戰(zhàn)性,在一次次工程中實現(xiàn)大家的價值,眼看著我們部門的工作已經(jīng)告一段落了,下面來進行一下工作總結(jié)。 在今年年初,對本大廈的消防系統(tǒng)整體做過一次詳細的檢查維修。對消防風機、消防水泵、消防廣播、氣體滅火及整體的火災(zāi)自動報警系統(tǒng)進行了一次全面又詳細的檢查。其中對每一個系統(tǒng)單元逐一進行控制、報警、信息反饋等測試。在這次測試中,檢查出有部分的風機、煙感、水泵及防火閥存在故障。隨后,馬上對存在問題進行匯總,安排維修。在這次維修中,有的故障是多年來一直沒有解決的歷史遺留問題。本專業(yè)人員,積極查閱資料,馬上對其故障根源進行搶修,有些故障本專業(yè)人員實在維修不了的,在確認故障后,馬上聯(lián)系廠家,要求廠家派人進行維修或更換。在這次對消防系統(tǒng)的檢查、測試、維修過程中,工作量的還是對全樓內(nèi)的防火閥的維修。防火閥一般安裝在風路管道進出口處,有大量的閥體在悶頂內(nèi),每當修一個閥體時,維修人員總要身扛一把高梯子,不是在高梯子上施工就是要親自鉆進悶頂內(nèi)施工。看似簡單的工作實際維修起來很困難,甚至有時要將整個防火閥整體拆碎,維修好后再安裝回原位。這時還要對這個故障閥進行系統(tǒng)報警測試,確認故障確已排除后對再這次維修進行分析總結(jié),并做好了維修記錄。經(jīng)過統(tǒng)計,在這次維修中共對大廈內(nèi)二十多個防火閥進行了大修。 隨著大廈知名度的提高,一些有名的大型企業(yè)也開始入住本大廈,有日本的卡不利奧、中國航信、日立等。本專業(yè)人員為了給自己公司創(chuàng)收,積極的承接了所入住公司的綜合布線工作,這也是為了大廈的整體布線水準及日后的快捷檢查維修做好鋪墊。在對這些公司進行布線施工中,我專業(yè)人員主動加班加點,保證工期的按時完工做出巨大的努力。在施工過程中,有些線槽在頂棚中,布線人員必須要鉆進悶頂內(nèi),順著橋架將手腕粗的線纜從樓層間 室穿引至用戶的機房設(shè)備間,中途可能會跨越這個的用戶租區(qū),可見施工的難度是非常之大,而且還要在本專業(yè)人員少的情況下保證了施工質(zhì)量在對的綜合布線施工中,因為客戶特殊,在布線要求上非常嚴格,還有要通四條長距離光纖引至用戶機房。實際施工起來,首要問題是要對光纖做好保護,要將米長的光纖穿進護套線內(nèi),這種工作干起來非常吃力。經(jīng)過本專業(yè)全體人員的努力總算巧妙又完好的將其管線穿好,總算按時的遞交了工程并迎來了客戶的認可。 在日常維護檢修中,本專業(yè)人員為了方便快速排除各種設(shè)備故障,首先對大廈內(nèi)消防系統(tǒng)進行詳細盤查,又打印了所有的模塊地址標似,逐一核對并貼好標簽。這份工作實際上是非常消耗工時的,首先要從消防主機上確認模塊實際安裝地址,然后帶好梯子到現(xiàn)場。往往消防模塊安裝在室內(nèi)頂部,本專業(yè)人員要爬上悶頂,在頂內(nèi)尋找模塊,找到后確認與主機標似一致后貼好標簽方可離去。經(jīng)過將近一個多月的努力總算對大廈內(nèi)八百多個的細小點位進行了逐一核對貼好了標識。 與這些工作的同時,安防系統(tǒng)又出現(xiàn)了莫名其妙的故障?偸窃跊]有規(guī)律的情況下出現(xiàn)多個回路掉線情況。這種故障出現(xiàn)后,造成安防監(jiān)控系統(tǒng)失靈、巡更系統(tǒng)無法正常工作。本專業(yè)人員馬上又對整體安防系統(tǒng)進行搶修。經(jīng)過多次努力及廠家的協(xié)助,總算將其故障確認并更換了系統(tǒng)設(shè)備。在這艱難的故障確認工作中又花費本專業(yè)盡一個多月的時間,總算將安防系統(tǒng)恢復(fù)了正常。 因為大廈自建成至今年已有兩年多,樓內(nèi)的消防探頭按消防系統(tǒng)規(guī)范應(yīng)進行一次清洗。在清洗前,確實有小部分的煙感誤報火警不能馬上復(fù)位消除掉,這樣對消防系統(tǒng)造成了一定影響。于是本專業(yè)馬上外協(xié)廠商,對樓內(nèi)的煙感、溫感進行清洗。清洗煙感的工作量是巨大的。因為大廈內(nèi)有近兩千個煙感、溫感,每個更換起來都要爬梯子或推升降車。本專業(yè)人員克服了人員少工作量大的困難,經(jīng)過一個多月的不屑努力終于將大廈內(nèi)公共區(qū)域及小部分租區(qū)內(nèi)煙感溫感拆除送去清洗完畢并逐一貼好標識做好記錄。經(jīng)過統(tǒng)計共清洗煙感百多個。而后,在火災(zāi)自動報警系統(tǒng)中,又密切的對其觀查,逐一的對其進行噴煙測試。在此后的兩三個月中,將清洗完返回的煙感、溫感中出現(xiàn)的小故障馬上進行了維修,保證了消防系統(tǒng)中無一故障。 在我們把工作結(jié)束的時候,我們會忍不住回想工作中的點點滴滴,我知道我們部門取得這樣的成功,少不了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,和同事們的團結(jié)幫助,我相信在這樣一個溫暖的環(huán)境下,我們部門會越做越好。 自20xx年3月份組建以來,在亞洲包裝中心和XX集團的親切關(guān)懷和支持下,在XX市地方政府的大力支持下,一年來取得了“當年組建、當年開工、當年完成樁基工程”的佳績,提高了知名度,擴大了影響力,得到了地方政府和有關(guān)單位的一致好評,現(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié),20xx年度的工作計劃向各位領(lǐng)導(dǎo)和員工匯報如下。 一、公司組織機構(gòu)逐步完善,公司管理制度建立健全 1、公司組織機構(gòu)建設(shè) 公司成立之初衷,是為了海寧包裝大廈項目的開發(fā)建設(shè),隨著項目開發(fā)的不斷推進,公司先后設(shè)立了行政部、工程部、前期部、財務(wù)部和營銷部等5個職能部門,既滿足了項目開發(fā)的需要,也為公司的后續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。自今年3月份組建公司以來,在短短一個多月的時間內(nèi),我們迅速構(gòu)建了公司框架,租賃海寧市皮革城大廈12樓作為公司辦公場所,采購各類辦公設(shè)施和辦公用品,完善了公司的硬件設(shè)施。引入中高級管理人員7名,招聘到崗員工14名,其中高級職稱2名、中級職稱2名、助理工程師3名,為公司的可持續(xù)性發(fā)展提供了優(yōu)秀人才。 2、行政管理工作 管理出效益,要打造一個規(guī)范化的管理公司,必須要有一整套完善的規(guī)章制度,作為公司的行為準則。4月底,我們制定了每位員工的崗位職責,編制、修改和完善了公司5大類管理制度,即《辦公室管理制度》、《人事管理制度》、《工程管理制度》、《財務(wù)管理制度》和《營銷管理制度》。經(jīng)過反復(fù)討論,又形成《公文處理辦法》、《檔案管理制度》、《招聘管理制度》、和《現(xiàn)金管理制度》等42項細化規(guī)范,日常使用表格72張,共計7.6萬字,并已將《海寧亞包長海建設(shè)投資有限公司管理制度匯編》裝訂成冊。 公司自組建以來,就明確規(guī)定每周召開例會,每月召開月度會議,以總結(jié)本周、本月的工作情況,制定下周、下月的工作計劃。一年來,共召開周度會議40次,月度會議9次。 同時,為了讓員工增加對建筑領(lǐng)域和房產(chǎn)知識的了解,掌握各項工作流程,以提高業(yè)務(wù)水平,公司共舉辦以商業(yè)地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、建設(shè)項目管理基礎(chǔ)知識、前期工作流程等內(nèi)容為主的培訓課程15次,包括內(nèi)部授課13次、參觀考察1次、外派培訓1次。并相應(yīng)地建立了員工培訓信息檔案、編寫了培訓報告。 每月底,我們還會對員工進行當月工作績效考核。員工考核內(nèi)容分為工作任務(wù)、工作能力、工作協(xié)調(diào)、責任感和紀律性5大類;部門領(lǐng)導(dǎo)以上分為工作能力、工作態(tài)度、責任感、溝通協(xié)調(diào)、授權(quán)指導(dǎo)和成本意識6大類?己藝栏癜吹燃墝訉舆M行,由員工自評、部門經(jīng)理考核和總經(jīng)理審核組成,保證了績效考核的公平、公正和公開,并將考核結(jié)果作為今后晉升加薪的依據(jù),以此不斷激勵員工的工作熱情和敬業(yè)精神。 3、后勤保障工作 本著“以人為本、節(jié)約開支”的原則精神,我們積極開展生活后勤工作,解決杭州派駐工作人員的后顧之憂。3月中旬,公司租賃海寧當?shù)剞r(nóng)居房2層,作為公司員工宿舍,并采購了相應(yīng)的生活物品。同時,開辦了員工食堂,解決了員工的午餐問題,既節(jié)約了公司的開支,又保證了飲食的安全衛(wèi)生,贏得了公司員工的一致好評,為他們在海寧全身心地投入工作奠定了良好的基礎(chǔ)。 4、文書檔案工作 20xx年3月至12月,按照公司相關(guān)的規(guī)章制度,我們共保存省市地縣政府文件、光盤、證件和批文等原始材料共計91份;整理、記錄外部收文29份、發(fā)文18份;編制、簽訂合同40份,其中工程類合同16份、前期類合同13份,行政類合同6份,相應(yīng)建立檔案13冊;同時完善了公司有關(guān)合同、文件的登記、借閱、存檔手續(xù),并全部保存了電子檔案目錄,以便隨時查閱。 同時,為了切實有效地保證公司公章的安全使用,規(guī)范化地執(zhí)行公司相關(guān)制度。公司將公章、財務(wù)章、法人章、圖紙更改章和工程技術(shù)專用章移交給相關(guān)使用負責人,并簽訂《印章保管協(xié)議》6份。規(guī)定印章的使用和借用都需總經(jīng)理簽字審批,截止20xx年12月31日,共使用公章141次。 二、前期手續(xù)基本完成,前期費用厲行節(jié)約 1、項目立項及報批、報建 前期部近一年來為保障項目的順利開展,主要完成了以下具體工作: 一、申領(lǐng)公司房產(chǎn)開發(fā)資質(zhì); 二、編制項目可行性研究報告和環(huán)評報告,并取得項目立項批文; 三、取得方案評審批復(fù); 四、申領(lǐng)建設(shè)用地規(guī)劃許可證; 五、工程項目報建備案; 六、申領(lǐng)建設(shè)工程規(guī)劃許可證的前期準備工作,包括:房屋面積預(yù)測、人防 工程圖審、日照分析、協(xié)調(diào)容積率事宜、交評委托、建筑地域名及門牌號申領(lǐng)等。 2、施工現(xiàn)場的準備工作 總部經(jīng)濟區(qū)的地塊原為農(nóng)田,四周的市政配套條件比較差,也沒有對外的施工出入口。為了使施工單位順利進場施工,前期部在當?shù)卣闹С窒拢c另外三家建設(shè)單位積極協(xié)調(diào),辦理了項目區(qū)域路燈遷移,臨時交通設(shè)施設(shè)置,綠地占用,西側(cè)主干道開口等一系列事宜;引入基本原點,申報、安裝臨時用水和用電;辦理了樁基先行手續(xù),包括取得樁基先行批文意見,辦理質(zhì)、安監(jiān)手續(xù)等。確保了8月份樁基工程的順利開工。 3、前期費用 前期部在辦理前期手續(xù)的過程中,堅持“厲行節(jié)約”的原則,近一年來多次與雷評、交評、市政設(shè)計、水務(wù)公司、中國電信、電力局等服務(wù)單位協(xié)調(diào)商討,共計繳納前期相關(guān)費用52.28萬元,對比政府相職能部門的收費標準,累計減免各項合同服務(wù)費用約30萬元。 三、工程建設(shè)準備有序開展,完成樁基工程施工 1、方案設(shè)計和施工圖設(shè)計 公司于20xx年4月份確定杭州市建筑設(shè)計院為海寧包裝大廈項目的設(shè)計單位,并于4月份完成了項目概念性設(shè)計方案,6月份完成了項目方案設(shè)計,于6 月28日通過方案審批,8月份完成了初步設(shè)計修改方案,11月份完成了全部施工圖設(shè)計。 2、專業(yè)設(shè)計 同時,工程部還參與或主辦完成了海寧包裝大廈基坑圍護方案設(shè)計、海寧包裝大廈地質(zhì)勘察、幕墻方案設(shè)計、智能化方案設(shè)計及預(yù)埋施工圖設(shè)計和樁基檢測等。 3、招標工作 招標工作是項目建設(shè)的重點之一,工程部嚴格按照公司《招標管理實施細則》的規(guī)定開展招標工作,20xx年,我們通過公開招標方式選定合作單位并簽訂合同三份,包括《主體設(shè)計合同》、《監(jiān)理合同》和《樁基施工合同》;采用邀請招標方式選定合作單位并簽訂合同一份,即《招標代理合同》;其余臨建小項目采用直接發(fā)包方式進行分包。目前,公司尚處公開招標進行階段的工程還有兩項,即電梯供貨及安裝工程和主體總包工程。電梯供貨及安裝工程目前已完成隊伍考察及標書編制,近日即可下發(fā);主體工程項目已完成隊伍考察及標書編制工作,待工程量清單調(diào)整完成后,年后可下發(fā)。 4、樁基施工 20xx年8月23日,經(jīng)過一段時間的緊張籌備,在各方施工條件已經(jīng)具備的情況下,公司舉行了盛大的樁基工程開工儀式,并邀請了海寧市政府各級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)兄弟單位、亞包總部金總、長海集團唐總參加開工典禮,標志著海寧包裝大廈項目工程的正式啟動。 在樁基施工過程中期間,工程部不論風吹日曬,憑著高度負責的精神和科學管理的態(tài)度始終戰(zhàn)斗在工程第一線。他們在施工工地設(shè)立辦公室,派工程師定點現(xiàn)場管理,督促施工單位精心組織施工,堅持現(xiàn)場輪流值班制度,休息日也不例外,并全程控制工程進度、工程成本、施工質(zhì)量,確保了工程的順利進行。監(jiān)理單位對工程認真負責,監(jiān)督施工單位安全生產(chǎn)、文明施工。經(jīng)過106天的緊張艱苦施工,共完成工程樁582根、圍護樁366根、水泥攪拌樁1681根,樁基檢測質(zhì)量全部合格,整個施工過程未發(fā)生一起安全質(zhì)量事故,圓滿完成了樁基工程施工任務(wù)。 四、營銷策劃工作啟動,宣傳推廣準備全面展開 1、項目市場調(diào)查 營銷部首先完成了市場調(diào)研工作,對海寧市寫字樓及商業(yè)市場進行了初步調(diào)研,分析研究了整個海寧的宏觀經(jīng)濟、投資環(huán)境、商業(yè)環(huán)境、樓盤現(xiàn)狀、餐飲娛樂業(yè)現(xiàn)狀及房產(chǎn)走勢等,并對項目本身進行了SWOT分析,形成了《市場調(diào)研及項目定位報告》。 2、項目定位報告和整體營銷策略報告 其次,營銷部完成了項目整體定位,并制定了相應(yīng)的整體營銷策略,形成了《海寧項目定位及初步營銷策略報告》。根據(jù)上述報告的整體思路完成了項目開盤前營銷計劃及費用預(yù)算。 3、項目VI系統(tǒng)設(shè)計 同時,營銷部全面展開項目VI系統(tǒng)的設(shè)計工作,目前已取得的設(shè)計成果有: 1、完成項目名稱命名及LOGO設(shè)計:項目名稱命名為,體現(xiàn)質(zhì)感與高品位;LOGO的設(shè)計以包裝的英文字母“P”為主體,結(jié)合建筑的外形設(shè)計而成。 2、建立鉑金國際的VI系統(tǒng):已完成了名片、信紙、中式/西式信封、手提袋、PPT規(guī)范、光盤、紙杯、辦公用筆、檔案袋/文件袋、徽章、胸牌、貴賓卡、合同書封面、企劃書封面、工作證、參觀證、來賓卡等物料的設(shè)計稿。 3、完成售樓處及項目現(xiàn)場導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計稿件:包括停車場出入口標識、停車場指示牌、出口標識、多向指示牌標識、電梯指示牌、空調(diào)機房標識牌、報警器提示牌、禁煙指示牌、售樓處主力標識牌等。 4、完成項目現(xiàn)場圍墻廣告設(shè)計。 目前正在進行戶外標識類及銷售中心標識類的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計。 4、現(xiàn)場售樓處選址 11月,營銷部分別對水月亭路、西山路西山一品、金茂大廈底樓等位置進行了考察和篩選,經(jīng)測算費用成本及考慮便利性,最終建議在項目地自建售樓中心,并已獲總部同意。 在工作中的日子里,教會了我勇敢,教會了我堅強,教會了我感恩,那兒儲藏了我許許多多的感動、愛與被愛。在工作中,我深刻地體會到了團隊合作的力量,倍感溫暖,也倍加珍惜。 盡管在過去幾年學習生涯中,積累了一定的理論基礎(chǔ),但是在實際工作面前,不免還是有點壓力,一切都還得從零開始,一滴地重新學習。雖然這樣的過程是令人不安和焦慮的,但是這種緊張的情緒在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷、幫助和感染下很快就煙消云散了。為了能讓自己盡早進入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境,每當遇到工作難題時就及時請教同事,積極學習工作所需要的各項專業(yè)知識,努力提高自己的綜合能力。在這一年中我學到了很多知識,自己也得到了很大提高,過得非常充實和快樂,我相信,這是一個好的開端,再累也是有價值的。 增強責任感和大局意識,服從分工,協(xié)調(diào)配合各項工作,團結(jié)協(xié)作是做好一切工作的出發(fā)點和落腳。一年來,本人在各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下,不斷查找自身存在的不足并認真加以分析總結(jié),改進自己的工作方法,在增強服務(wù)意識和工作能力上下工夫。要成為一名優(yōu)秀的武裝押運員,首先做到與車成員團結(jié)一致,心往一處想,勁往一處使,積極服從隊的分工,認真做好自己的工作。 其實在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作,也不過是個平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài),就會擁有一生的成功。 當然,我在工作中還存在著一些不足之處,如過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中,我將本著對本職工作的認真和責任心,把工作做好做精。 走好每一步,干好每一天。爭取在20xx年完善自己工作中的不足,起到對公司負責,對工作負責,對車負責的人。 x年,在領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下,無論從班組的績效還是班組建設(shè)方面都取得了豐厚的成果。以下,在此向大家回報一下今年的工作內(nèi)容以及日后的發(fā)展方向: 一、加強班組建設(shè)和管理 1、塑造班組文化建設(shè),提升班組成員的凝聚力。充分利用例會和車間班前班后會,傳達公司的第二次創(chuàng)業(yè)發(fā)展方向,使班組成員真正領(lǐng)會到公司的發(fā)展要求、前景和目標,努力向新的方向邁進。 2、不斷參加班組長培訓。車間班組長的責任直接影響車間的工作績效,因此,在09年的班組建設(shè)中我首先強化自身的帶頭作用。加強班組長的培訓與學習,同時為班組成員團隊學習的機會,使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。 二、狠抓安全管理 1、充分利用周二安全例會時間,認真分析一周來的安全生產(chǎn)情況,將車間發(fā)生的安全事故認真分析總結(jié),吸取經(jīng)驗,杜絕類似事故的再次發(fā)生。 2、加強了對班組安全檢查力度,完善了崗位責任制,發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改,使安全隱患大大降低,確保了14年的安全生產(chǎn)。 三、生產(chǎn)、技術(shù)管理得到加強。 積極配合質(zhì)量管理部門對車間質(zhì)量的檢查力度,并強化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度,使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高,水分超標現(xiàn)象減少,產(chǎn)品板結(jié)現(xiàn)象得到較好控制。 四、現(xiàn)場管理得到改善。 1、制定了現(xiàn)場管理制度,并在生產(chǎn)過程中認真執(zhí)行,宣傳貫徹“5s”活動,并認真組織實施,使現(xiàn)場管理得到大的改善。 2、將東廠所有積壓余料進行消化,避免了原材物料的浪費,節(jié)約了生產(chǎn)成本,改善了現(xiàn)場。 五、對設(shè)備進行技術(shù)改造。 1、分別對一、二、三、六車間的部分設(shè)備根據(jù)實際情況進行了改造,降低了工人勞動強度,提高了產(chǎn)品質(zhì)量,節(jié)約了生產(chǎn)成本。 2、通過公司組織處出學習,對生產(chǎn)工藝進行改進,將新的生產(chǎn)工藝配方成功應(yīng)用于生產(chǎn),降低了生產(chǎn)成本?傊14年雖然取得了一定的成績,但仍存在著很多問題和不足,主要表現(xiàn)如下方面: 六、安全方面:安全管理有好多沒有到位,這主要表現(xiàn)在以下幾點: 1、安全管理力度不夠。安全操作制度不健全,安全培訓不到位,檢查不到位,有好多時候,由于我們的工作當中勞動量比較大,工人的體力消耗比較大,為此在生產(chǎn)安全檢查過程中,發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰,現(xiàn)在想來是完全不對的,在安全事故沒有發(fā)生以前,就應(yīng)該不講情面,只有這樣,才能徹底消滅安全隱患。為此,我想在今后的工作中,對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的,我們將嚴肅處罰當班安全責任人。 2、安全隱患整改及時不徹底。由于存在僥幸心理,有些安全隱患的整改工作存在應(yīng)付現(xiàn)象,并且還認為這樣會降低一些生產(chǎn)成本,這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改,我想在今后的工作中,不論要付出多少,只要是安全隱患,只要是不符合安全管理規(guī)定的,就要堅決不折不扣的進行整改,并安排整改責任人限期整改。對整改不徹底的,嚴肅處理整改責任人。 3、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中,有好多操作沒有嚴格按照操作規(guī)程操作,但是當時又沒有發(fā)生安全事故,所以大多只是口頭批評,而沒有嚴肅處理,F(xiàn)在想來,這是安全隱患的重中之重。象前段時間一名操作工違章操作,作業(yè)完成后,直接從2米高的地方跳下,造成足跟撕裂。因此在今后的工作中,凡是出現(xiàn)的任何違章操作的,一律停工休息。 4、安全標志仍不夠健全。到目前為止,東西兩個廠子,我自己簡單的找了找,發(fā)現(xiàn)像高空作業(yè)、高溫作業(yè)、高壓作業(yè)安全標志沒有設(shè)立,準備限期解決。 5、技術(shù)革新主動性差。以往的技術(shù)改造大多是在工作過程中確實遇到了不得不解決的問題了,才去想辦法,或者才去同一些技術(shù)人員一起探討解決的辦法,沒有把技術(shù)人員在工作過程中的經(jīng)驗充分的發(fā)揮和利用起來。為此我們準備經(jīng)常召開技術(shù)研討會,讓大家把工作過程遇到的問題擺一擺,共同研究對策,找出改造的辦法。就是俗話說的“三個臭皮匠,頂個諸葛亮”。 七、培訓方面: 1、在崗位培訓方面,不要說其他人了,就是我本人,實事求是的說,學習的也少了,我現(xiàn)在感覺靠經(jīng)驗進行管理是不行的,而現(xiàn)在我的技術(shù)知識又太有限了,因此在工作過程中大多靠的就是經(jīng)驗了。這一點在今后的工作中,準備加強學習,首先自己能夠解決的辦法就是多召開一些崗位工人的專題會議,讓大家多談一談工作中的好的經(jīng)驗和辦法,這樣既提高了其他人的崗位工作能力,對我也是一個學習。 2、一般崗位的培訓太少。我們現(xiàn)在只是在一些主要的崗位實行崗前培訓,但是對一般崗位的培訓幾乎沒有。這樣大多數(shù)工人的各方面的素質(zhì)差距太大,一般崗位人員認為自己不被重視,挫傷了一般人員的工作積極性。 八、環(huán)境方面: 由于雙粉、篩分控制不好,大量的塵土造成了車間的工作環(huán)境差,下一步控制改造加大除塵效果。 九、個人存在問題: 1、平常的工作沒有計劃性。由于工作的繁雜,在每天的工作中,都是以自己的想法,隨意的進行安排工作,計劃性太差。這一點我準備這樣來解決。首先在每天下班后,要對各項工作進行調(diào)度,需要調(diào)整工作目標和方向的,提前計劃好,并落實將新的工作目標落實到人。其次是及時與相關(guān)部門進行溝通,以便調(diào)整工作計劃。三是對已經(jīng)安排的工作在沒有非常特殊的情況下,在沒有完成以前盡可能的不再改變工作方案。 2、在平常仍有時出現(xiàn)布置工作后,沒有檢查、落實,甚至沒有進行考核,打擊了職工的工作積極性。比如原來要求員工從廢舊內(nèi)膜中撿出可以重復(fù)利用的內(nèi)膜,并有考核標準,這樣企業(yè)生產(chǎn)降低了生產(chǎn)成本,職工還可以多得到一點收入。但是最后卻沒有考核與兌現(xiàn),影響了工作的積極性。因此,在今后的工作中,對已經(jīng)安排的工作,要善始善終,自己不能解決的問題,要上報領(lǐng)導(dǎo)來解決。 3、雖然已經(jīng)在管理層工作了多年,但感覺仍沒有學會充分利用下屬。這一點可能與本人多年的工作習慣和工作作風有關(guān)。我應(yīng)該把一些工作讓下屬去處理,應(yīng)該多給下屬一些鍛煉的機會,應(yīng)該多支持下屬的工作,提高下屬工作的積極性和主動性,讓他們把自己應(yīng)該做的事情做好。 4、缺乏有效的溝通,一是部門之間的溝通,二是內(nèi)部溝通,下一步加強溝通。 一、為切實抓好20xx年生產(chǎn)部的工作,我將按以下幾個方面進行開展工作: 1、繼續(xù)堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,嚴格按照安全操文秘家園作規(guī)程進行管理。 (1)重點抓好三級安全管理網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),充分發(fā)揮他們的職能作用。 (2)全面落實安全生產(chǎn)責任制,重點抓好班組管理。 (3)繼續(xù)堅持每周一次的安全大檢查,對各車間存在的設(shè)備隱患違章行業(yè)仔細排查,發(fā)現(xiàn)問題立即處理(限期整改,嚴重的給予處罰),并責令責任當事人制定出改進措施。 (4)對查出的安全隱患,當作事故對待,按照事故三不放過的原則進行處理。小事當作大事抓,把事故消滅在萌芽之中。 2、做好節(jié)能降耗,降低生產(chǎn)成本。 (1)認真計量好車間附助材料使用,做好班組交接班記錄,每月對車間班組附材進行清理考核,并將各班附材消耗每月進行對比,作為年終考核的依據(jù)。 (2)會同車間制定班組交接班制度,加大檢查力度,提高產(chǎn)量,確保產(chǎn)品質(zhì)量。 (3)加大低值易耗、輔材的考核,低值易耗品、防板結(jié)劑、機械油進行計量,降低產(chǎn)品消耗。 3、強化質(zhì)量管理 (1)進一步完善生產(chǎn)工藝,對影響產(chǎn)品質(zhì)量,如色澤、顆粒因素加大管理力度,著色劑、板結(jié)劑設(shè)專人計量,確保色澤一致,顆粒均勻,同時防止產(chǎn)品板結(jié)。 (2)加大生產(chǎn)工藝的檢查力度,對不認真執(zhí)行工藝的車間、班組進行通報批評,并上報處理。 (3)積極與物資部、質(zhì)檢部溝通,特別是對自備袋包裝的原料,落實好具體含量再使用,確保產(chǎn)品養(yǎng)分穩(wěn)定。 4、認真落實公司下達的生產(chǎn)任務(wù)。 (1)根據(jù)各車間用工人員情況,制定用工人員方案,由生產(chǎn)部和車間共同配合積極招收新工人,確保正常生產(chǎn)人員的配備。 (2)合理調(diào)度、均衡生產(chǎn),根據(jù)各車間生產(chǎn)能力的大小,合理下達生產(chǎn)計劃,確保滿足銷售需要。 (3)認真做好與供應(yīng)、物資部門的溝通交流,使原材料的物流更加趨于合理,減少轉(zhuǎn)貨費用,降低生產(chǎn)成本。 5、積極做好現(xiàn)場管理 (1)對成品或半成品進行定量存放,加強巡查,對未按要求進行處罰 (2)強化設(shè)備管理,責任到人,每月由車間主任對設(shè)備管理、使用進行總結(jié)。加強產(chǎn)成品的防護措施,將所有產(chǎn)成品全部蓋好,做到防雨防塵 (3)強化“5s”管理,將“5s”管理制度化,規(guī)范化,每星期對車間不低于二次的檢查,將檢查結(jié)果車間內(nèi)通報。 6、繼續(xù)提倡和激勵技術(shù)革新。積極為技術(shù)人員提供技術(shù)革新和對設(shè)備進行小改小革的環(huán)境和條件,及時將新產(chǎn)品的標準交到技術(shù)人員手中,使他們及時配合公司有關(guān)部門學習和掌握新的產(chǎn)品工藝,帶動和激勵全員積極學習技術(shù),提高自身技能。對于在技術(shù)革新和對設(shè)備小改小革上確有提高生產(chǎn)產(chǎn)量、質(zhì)量和改善工作環(huán)境、保護設(shè)備等特殊貢獻,并在生產(chǎn)中得到證實的,報請公司給予表彰獎勵。同時繼續(xù)搞好設(shè)備的檢查、維護、保養(yǎng)與維修,使生產(chǎn)設(shè)備始終處于良好的運行狀態(tài)。對設(shè)備的維護維修費用列入生產(chǎn)成本,并量化到每個班次,超支自負,節(jié)約按公司規(guī)定獎勵。 7、加強自身學習,并認真注重崗位培訓8、做好環(huán)境保護工作。將車間粉塵工作列入05年工作的重點,集思廣益,認真分析,將車間粉塵降到最低化,凈化環(huán)境,增加公司效益。 綜上所述,在新的一年里,我們在做好各項工作的同時,積極配合公司搞好各項活動,全面完成公司交給的各項任務(wù),為公司帶出一支能打硬仗,吃苦耐勞的員工隊伍。為創(chuàng)建一直卓越班組共同努力! 二、生產(chǎn)、成本方面:因簡單追求產(chǎn)量,使有時個別班組為了當班的自身的利益,出現(xiàn)了: 1、交接班不協(xié)調(diào)。比如個別班組以清理現(xiàn)場、準備交接為由,采取應(yīng)付投料的方法,造成下個班次的產(chǎn)量降低。這一點對我作為管理者來說確實是個頭痛的事,目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質(zhì),并要求他們要考慮整體利益,其次就是硬性規(guī)定處理現(xiàn)場的時間,以保證交班工作的正常進行。對于發(fā)現(xiàn)有明顯故意應(yīng)付投料的班組,嚴厲處罰班組長,或者扣減當班的產(chǎn)量。 2、設(shè)備帶病工作。個別班組在生產(chǎn)過程中,為了盡可能的提高產(chǎn)量,在設(shè)備出現(xiàn)故障隱患時,沒有及時進行修理,結(jié)果既縮短了設(shè)備使用壽命,又加大了設(shè)備維修資金的投入,把設(shè)備的維修時間轉(zhuǎn)移到了下一個班次,并延長了維修時間。凡是已經(jīng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備有簡單的小故障應(yīng)該停車檢修而沒有停車的,加大處罰班組長和維修工的力度,同時我們在今后的工作中要進一步建立完善的管理制度,我在想能不能把技術(shù)工(維修工)分出幾個檔次,這可以通過考核或者評審的辦法進行分檔,這樣如果發(fā)現(xiàn)維修工人不處理當班設(shè)備故障的,進行降低技術(shù)工檔次的處罰。另處還有: 3、技術(shù)崗位的培訓欠缺,F(xiàn)在看來技術(shù)崗位的培訓確實太少了,如果能經(jīng)常進行技術(shù)崗位的培訓,使同一工種的技術(shù)人員的技術(shù)水平都在不斷的提高,那么我們的產(chǎn)量一定會提高,產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就一定會下降。我們已經(jīng)采取了一項措施就是定期召開技術(shù)研討會,要求大家在會上暢所欲言,把自己在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和方法都說出來,是問題的,大家討論解決,是經(jīng)驗的,大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術(shù)人員從文化方面、技術(shù)方面從外面吸取更新的知識,來進一步提高技術(shù)人員的思想素質(zhì)和技術(shù)水平。 4、管理不到位,有跑冒漏現(xiàn)象,成本考核制度不健全,落實責任不到位。加大管理力度,建立成本考核制度,量化考核。 三、質(zhì)量方面: 1、成品顏色不一:原因:管理不到位。 方案:(1)找標準,定量添加(2)設(shè)專人負責添加(3)隨時抽查。 2、成品內(nèi)在質(zhì)量不穩(wěn): 原因:(1)管理不到位,對配料沒實行監(jiān)控 (2)由于原料含量不一,沒與工人及時溝通 (3)崗前培訓不到位。 (4)由于配方含量調(diào)整,沒及時采取有效措施 方案:(1)加強管理,設(shè)專人負責投料,并做好記錄 (2)加強新員工的崗前培訓 (3)定期不定期的抽查 (4)調(diào)整配方是及時清理 3、產(chǎn)品的板結(jié)有時嚴重:原因: (1)板結(jié)劑加量不準 (2)沒根據(jù)產(chǎn)量大小及時調(diào)整添加量 (3)冷卻效果差之水分不穩(wěn)定,導(dǎo)致板結(jié) 方案:(1)制定添加標準 (2)設(shè)專人負責按產(chǎn)量,標準添加 (3)加大冷卻引風效果 (4)由主任負責不定期進行檢查監(jiān)督 4、產(chǎn)品外觀大小不均,顆粒不圓: 原因: (1)生產(chǎn)工藝執(zhí)行不嚴 (2)由于原料不一,沒能與領(lǐng)導(dǎo)及時溝通,調(diào)整配方 (3)管理力度不夠,致使關(guān)鍵崗位人員之間溝通不夠 (4)篩子篩分不好 方案:(1)制定嚴格的工藝管理制度,由專人負責檢查(2)協(xié)調(diào)管理,關(guān)鍵崗位人員及時溝通(3)根據(jù)不同的原料,及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通,調(diào)整配方(4)對成品篩進行技術(shù)改造 四、現(xiàn)場管理方面:定置管理仍沒有完全到位。到目前為止,我們還沒有真正的對所有的物品進行定置管理,只是臨時決定一些物品的擺放,同時由于工人的懶散性和素質(zhì)的高低不等,有時在作業(yè)場地完成作業(yè)后,不能做到人走場地清,亂放的現(xiàn)象仍然存在。這一點我們準備建立定置管理圖,以便在今后的工作中能夠依圖加強巡查,對未按照標準進行擺放的,進行嚴格處罰,使“5s”管理初見成效。 五、設(shè)備現(xiàn)場管理沒有完全到位。由于人人都有惰性,操作人員總是能省事就省事。這樣運行設(shè)備上面的浮塵等經(jīng)常不能及時清理。為此,我們準備加強設(shè)備浮塵清掃的檢查,對能夠及時清理并及時檢查出設(shè)備隱患的,給予一定的獎勵,對沒有及時清掃的班組,則給予適當?shù)奶幜P。 六、技術(shù)改造方面: 技術(shù)改造的獎勵政策兌現(xiàn)的不及時。由于工作過程中注重工作過程,而在工作完成后,沒有及時進行回顧和總結(jié),造成對一些小的技術(shù)改造沒有進行及時獎勵,有損技術(shù)人員的工作的積極性。為此,我們準備定期召開技術(shù)改造總結(jié)會,既能及時兌現(xiàn)獎勵,又能總結(jié)經(jīng)驗,找出新的改造項目。 作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一;仡櫦磳⑦^去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞公司提出的重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。 告別成績斐然的20xx,迎來了充滿希望的20xx。來到這個大家庭已有半年時間了,過去的半年,有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。20xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多! 一、回首前半年 1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細節(jié),每個人既是享受服務(wù)的“客戶”,又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此,我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿足每一個服務(wù)細節(jié)的要求,給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往,無微不至地做的更多更好。 不足之處:對工作缺少激情和熱情,不夠主動,自信。 2、美發(fā)對于我來說是一個全新的領(lǐng)域,通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師:每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進三出,及時的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。 不足之處:對顧客的了解不夠透徹。 3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓:在培訓時能主動回答老師的提問,順利的通過每次培訓課程的考核,取得護照。并能將其運用到工作中。不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。 4、會主動的向店長,店助,前臺師姐們詢問不懂的問題,專業(yè)知識:每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,直到問題解決為止,時刻提醒自己要有良好的學習心態(tài)。 不足之處:做銷售時還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,手法也要加強。 每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理),店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下,并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人,只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標。 二、展望20xx 在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,爭取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一個新的臺階,特在此列出如下的20xx年工作計劃和工作目標: 1、首先給自己定下年度目標 (1)認真的把握好自己的目標顧客,做好xx教授為我們制作的三張表格,嚴格的做好十三步流程,感動服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。 。2)認真做好美麗檔案,并且很好的完善它。關(guān)注細節(jié)。 2、學習 。1)參加公司的各種培訓,要學會公司的每一個手法,學好專業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)水平,銷售能力及技巧,把學到的東西靈活的運用到工作中去。 (2)學會感恩,學習別人的優(yōu)點,還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到:開心工作!快樂成長!輕松賺錢! 。3)學會認清自己,好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學會接受和采納。 來到公司時常想想真的很幸運,很感謝公司能給予我們這么好福利,相信我們的未來是美好的!總之,我的進步和成績是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝同事的幫助。在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到,我將會用行動來證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。 20xx年是充滿激情的一年,在這里一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下,逐漸成長起來。在這里,我首先表達一下我對他們,對公司深深的感激之情。 一、主要工作情況 回首20xx年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,通過姐妹們的配合支持,還有我們?nèi)w團隊的共同努力下,我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,加上自己的努力,成了一名副店長,當我接受這一殊榮,我深感到責任的重大,我深感到多年的經(jīng)驗,從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味,一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,成功與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團隊走向頂峰。 回首過去,我和我的姐妹們精心配合,通力協(xié)作,在我們?nèi)w員工共同努力下,還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,和我自己的不斷的學習和努力,我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長,這是一個責任重大的職務(wù),當我踏上這個工作崗位的時候,我的內(nèi)心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗,從一名普通的美容師成為一名店長,我有過心酸的淚水,也有成功的喜悅?墒牵l的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替,也讓我的內(nèi)心逐漸變得強大起來。 二、工作計劃 我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化: 。1)基本常識:皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體器官等。 。2)產(chǎn)品知識:產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品種類,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的賣點,產(chǎn)品的文化。 。3)美容技能:基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。 。4)銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。 。5)美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。 20xx年已經(jīng)結(jié)束,我們將迎來20xx年,希望20xx年工作順利,財源滾滾,也同時希望公司能夠越做越好。 為加強自身素質(zhì)和崗位特殊性質(zhì),為在下一步工作中,能夠高效又好又快的完成金融押運任務(wù),我針對自己平時工作特點和性質(zhì),并寫出一個月深刻體會和心德。 在思想非常重視自己工作崗位重要性,我能夠服從領(lǐng)導(dǎo)安排,團結(jié)同事,愛護集體榮譽,遵守規(guī)章制度和崗位職責,做到上班不遲到不早退,工作中不擅自離崗脫崗,押運過程不接聽電話發(fā)送短信等違反規(guī)章制度行為,并態(tài)度端正不當面頂撞領(lǐng)導(dǎo)不背后議論,不泄露押運秘密等一切公司內(nèi)部消息。 有優(yōu)點也有缺點工作中業(yè)務(wù)不夠熟練,工作效率不太高,文明禮儀不夠好,工作中方法不夠靈活,有時候存在這思想麻痹和僥幸心理,其次安排事情比叫拖拉沒有提前意識,想問題不夠深入等。 下一步積極向上心態(tài)認真負責完成各項押運,工作中積極主動認真負責完成工作,克服麻痹思想和端正工作心態(tài),努力,加強業(yè)務(wù)學習提高業(yè)務(wù)能力,總之一點既然選擇這一個崗位工作就是愛一行,專一行,分分秒秒負起責任,做到我的崗位無差錯,以上是我對一個月對自己工作總結(jié)和體會寫的不對之處請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指證。 一、思想方面: 作為一名年輕的教師,在工作與學習中,我以積極求進的態(tài)度認真參加各項學習,認真仔細的做好學習筆記。關(guān)心學生,愛護學生,熱愛自己的事業(yè)。 二、教育教學方面: 在這個學期中,我任教高三級美術(shù),在教學方面我總結(jié)以前教學中總結(jié)的經(jīng)驗,運用學校優(yōu)良的教學設(shè)備,利用好地方豐富有利的教學資源,以激趣和引導(dǎo)為主,讓學生在濃厚的趣味中自己開拓思維,遇到困惑能在大家的幫助下和老師的引導(dǎo)下共同尋求與突破!我特別注重面向全體學生,以學生發(fā)展為本,培養(yǎng)他們的人文精神和審美能力,為促進學生健全人格的形成,促進他們?nèi)姘l(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。因此,我選擇了基礎(chǔ)的、有利于學生發(fā)展的美術(shù)知識和技能,結(jié)合過程和方法,組成課程的基本內(nèi)容。同時,要課程內(nèi)容的層次性,適應(yīng)不同素質(zhì)的學生,使他們在美術(shù)學習過程中,逐步體會美術(shù)學習的特征,形成基本的美術(shù)素養(yǎng)和學習能力,為終身學習奠定基礎(chǔ)。 三、自身素質(zhì)培養(yǎng)方面: 教學之余,我除認真參加學校及教研組組織的各種政治業(yè)務(wù)學習外,還訂閱了《中國美術(shù)教育》、《中國校外美術(shù)教育》等教育教學刊物,從理論上提高自己,完善自己,并虛心向其他教師學習,取人之長,補己之短。從而使自己更好地進行教育教學工作上能更快地適應(yīng)二十一世紀的現(xiàn)代化教學模式。 作為一名美術(shù)教師,我感到由衷的自豪,因為在這片潔凈的土地上有我的夢想,我為夢想而快樂的學習和工作著,看到那夢想之花開遍校園內(nèi)外,我欣喜!那美麗映照出了我們園丁的辛勤和勞苦,更映射出我們教師的樸實和偉大。有了這樣的心境,有了這樣的目標,在今后的學習和工作中,我會加倍努力,為孩子們能輕松愉快的學習好,而尋找和創(chuàng)設(shè)更好學習方法和環(huán)境空間! 在過去的一年中,作為一名中共黨員,深切感受到組織的的關(guān)懷和教育,同時也感受到自己肩負頭著黨的寄托和重任。 這一年中通過學習黨的路線、方針、政策和黨的xx屆三中全會精神,深刻理解“三個代表”重要思想實質(zhì)和堅持求真務(wù)習的重要性。根據(jù)局、工區(qū)在年初提出的各項安全及生產(chǎn)任務(wù),和全班職工一起,結(jié)合實際、認清形勢、明確目標、狠抓落實。盡心盡責,自覺地投身于工作實踐,為全面完成各項生產(chǎn)任務(wù),實現(xiàn)班組全年安全運行盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。 勞動模范徐虎說得好:社會是一部大機器,需要不同的零件,作為一名變通的水電修理工,就象一枚螺絲釘,自己應(yīng)該守在這個崗位上,為大機器的運轉(zhuǎn)作一份貢獻。樸實無華的語言,令人肅然起敬。自己身處合運二班,又為一班之長,其實就是生產(chǎn)一線的兵。在和二班全體人員共同工作生活中,雖然環(huán)境清苦、工作繁忙,但始終保持一顆平常心,始終牢記自己是一個帶頭的兵。作為班組第一安全責任人,深感責任重大,如何確保-互聯(lián)網(wǎng)文秘資源網(wǎng)班安全運行、有序生產(chǎn)是自己的天職,因此又是一個特殊的兵。自己既要懂知識會業(yè)務(wù),又要善管理。多年的工作實踐使自己摸到了一個膚淺的規(guī)律:只要吃透上級精神,眼睛向下,心系全班職工,結(jié)合實際因情制宜,就能找出工作思路,繼而順序漸進,帶動全盤。合運班是一個特殊班組,底大面廣,工作不確定因素大,隨機性強,要搞好班組安全生產(chǎn)乃至全面工作,必須從班組與操作之間,操作值與操作員之間,各值與掛勾變電所之間的管理著手,并搞好相互間的銜接與配合關(guān)系,使之上下一條線,擰成一股勁,這樣使班組形成一個有機的統(tǒng)一。有了一定的思路,在年初班組結(jié)構(gòu)調(diào)整結(jié)束后,在征求班組技術(shù)員和幾名骨干意見后提出了強化班組分值管理模式,制訂了值長負責制分塊管理具體條例,明確職責,分頭落實,統(tǒng)一考核。 搞好班組整體工作,靠的是全體職工的共同努力,而要充分發(fā)揮班組每一個職工的積極性必須要有班里一干人的良好形象,自己身為一班之長,既是生產(chǎn)者,又是不成名的管理者,我始終明確一點,只有以身作則、身先士卒,班員才能信得過、聽得進、齊努力。自己抱定一個宗旨,要求別人做的事,自己先做;要求別人去完成的任務(wù),自己首先完成,在班組擺整自己的形象,以自己的實際行動去影響班組成員,并去帶動他們。針對今年一段時期內(nèi)全局安全形勢嚴峻,安全工作出現(xiàn)拐點的情況,及時組織全班人員開展“返違章大討論”和“安全生產(chǎn)不放心檢查”活動,和全班人員一起談感想、找根源,較深刻地分析了班組安全生產(chǎn)方面存在的問題,結(jié)合班組實際制訂了行之有效的防范措施,并通過相應(yīng)制度加以保證,使之全年安全形勢穩(wěn)定發(fā)展,各項工作開展順利有序。今年以來,生產(chǎn)任務(wù)及各方面工作確實是忙,年初由于電力體制改革,鎮(zhèn)海片變電所下放,班組一名技術(shù)員去鎮(zhèn)海局幫助操作班組建和技術(shù)培訓,班組管理壓力明顯增大,而適適在該段時間里班組要面臨三座110kv變電所投產(chǎn)任務(wù),且集中在2月份全部投產(chǎn)。 作為一個運行班組,在一個月內(nèi)接受三座變電所的投產(chǎn)任務(wù),這是前所未有的,工作量之大是超乎想象。三座變電所的投產(chǎn)不是孤立的,要牽及相關(guān)110kv、10kv負荷出現(xiàn)割接,日常配合操作已是大量增加,有時候一天五到六個變電所同時需要工作,人員本已全面吃緊,還有大量的投產(chǎn)準備工作必須按計劃完成。面對如此現(xiàn)狀,自己深感壓力重大,由于班組技術(shù)員缺額,自己既要統(tǒng)籌日常工作,又要擔負技術(shù)員職責,核對圖紙資料參與典票、運規(guī)擬訂,查對設(shè)備進行設(shè)備標簽、命制作,并安排現(xiàn)場培訓。為此,經(jīng)與班組幾名骨干商量后決定打破常規(guī),將原來定的月度及周工作計劃逐一細化,在保證日常生產(chǎn)安全順利完成的同時,根據(jù)具體情況分解到每個值、每個人,并動態(tài)調(diào)整每天工作進度,白天無法完成的,晚上接下來繼續(xù)趕。就這樣為了班組的整體工作,自己放棄了大量的休息時間。班組其他人員同樣也是顧全大局,無私奉獻,只要班組需要,隨叫隨到,更有主動請命,確實難能可貴。常言道:人心齊,泰山移。這些按常規(guī)無法在短期內(nèi)完成的投產(chǎn)準備工作,神奇般地在一個來月的時間里全面完成了,為保證三座變電所按時順利投產(chǎn)創(chuàng)造了堅實的基礎(chǔ)。 作為變電運行的基層班組,一切工作莫過于確保安全運行。組織上把20幾個人,1變電所交給了自己,要守住這塊陣地并保持穩(wěn)定發(fā)展,深感責任重大,這就要求自己各項工作成必須是環(huán)環(huán)到點到位,不留任何水分,為此,自己和班級二位技術(shù)員在日常生產(chǎn)過程中深入實際,在了解和掌握工作規(guī)律的同時,從年開始班組從倒閘操到日常運行管理制訂了相應(yīng)的措施:一、設(shè)立并完善了大型操作任務(wù)計劃書和周工作計劃書。每周五下午組根據(jù)網(wǎng)傳工作任務(wù),詳細擬訂工作計劃,安排人員力量,明確分工,提出工作中注意事項,危險點預(yù)控,并提交當值值長及時傳達,按值傳閱,做到人人心中有數(shù),事前準備充分。二、建立大型操作前變電所的專項檢查制,由掛勾值負責在操作前3—5天內(nèi)排措并核實相關(guān)變電所目前尚存缺陷和隱患,各類防誤裝置工作情況,列出詳細清單;查相關(guān)變電所的各類安全用具、接地線、備品備件(重點各級熔絲)的配置情況,;查變電所交、直流照明設(shè)施情況。三、大型操作班長或技術(shù)員至少有一人到現(xiàn)場,負責大型停送電等復(fù)雜操作的組織落實及協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作,確保操作正確無誤。四、建立大型檢修操作后的總結(jié)制,總結(jié)每次操作的經(jīng)驗和發(fā)現(xiàn)的問題,以及本次檢修情況、試驗結(jié)果等。五、在完善一些相關(guān)管理制度的基礎(chǔ)上,根據(jù)今年供電缺口大的實際情況,班組編制了三份跟蹤檔案,進行動態(tài)監(jiān)視(1、班組各變電所運行薄弱環(huán)節(jié)及設(shè)備缺陷提示表;2、各變電所重負荷主變及出線負載監(jiān)測表;3、各變電所設(shè)備發(fā)熱點及負荷對照表),通過這一系列措施的落實,今年來各項工作比較順暢,并保障了班組穩(wěn)定向上的安全局面,這也算是自己引以自慰的收獲吧。 回想一年來的工作,略有所獲,而這所獲離不開組織的關(guān)懷和指導(dǎo),更離不開全班同志同心同德、同甘共苦的結(jié)果。我深信,一個人的能力是有限的,關(guān)鍵是以一種什么樣的態(tài)度來對待自己所從事的工作,在自己的崗位上,干一項愛一項,腳踏實地,牢牢地把握信自己的“現(xiàn)在”,努力學習,不斷完善和充實自我,從自己分管的工作做起,從一時一事做起,以主人翁態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)地搞好本職工作,這也是自己一直所追求的愿望。 20年已經(jīng)過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。在辭舊迎新之際,我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結(jié)。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于在新的一年中把工作做的更好,自己有信心、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。 我是今年三月份到公司工作的,在銷售部從事過銷售計劃工作半年后,轉(zhuǎn)而開始從事汽車銷售工作。之前我是沒有銷售經(jīng)驗的,缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和銷售知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,僅憑著對銷售工作的熱情,一邊學習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的'效果。 通過不斷的學習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對市場有了一個大概的認識和了解,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比 較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。 我從9月份開始從事于銷售顧問這項工作,也取得了一些成績,在9月份,我一共銷售了10臺車;在10月份,因為參加培訓,在杭州出差,也為公司銷售了6臺車。相繼的11、12月份,不僅在廣州、上海參加業(yè)務(wù)培訓外,回到公司認真工作,總結(jié)10月的銷售經(jīng)驗后,在11月12月各賣了10臺車。總之,在我從事銷售顧問的四個月中,一共銷售了36臺車,平均每月銷售9臺車,也達到了自己的預(yù)期目標,感謝公司提供了這個平臺來實現(xiàn)自己的人生價值。但在新的一年中,還需要對自己嚴格要求,以下是我自己在新的一年中對自己需要改進的地方: 首先,在不足點方面,從自身原因總結(jié)。我認為自己在一定程度的不能揣摩顧客的消費心理,引導(dǎo)顧客進行消費,錯失了很多機會。作為我們的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。 其次,注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌,更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。 再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款車的車型,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。 最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。 總之,通過理論上對自己這大半年的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務(wù)培訓,學習業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力! 20xx年,在XX公司的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,圍繞公司年度各項目標任務(wù),以安全質(zhì)量標準化建設(shè)為突破口,狠抓安全管理,克服各種困難,周密組織生產(chǎn),合理安排采掘接續(xù),加強成本管理和煤質(zhì)管理,完善各項制度,加大考核力度,強化教育培訓,同時,積極實施45萬噸技術(shù)改造工作,保障產(chǎn)能提升,發(fā)揮黨組織的引領(lǐng)示范作用,團結(jié)拼搏、攻堅克難,實現(xiàn)了管理與培訓提高同步,為礦安全生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ),F(xiàn)將一年來的各項工作總結(jié)如下: 一、各項指標完成情況。 (一)、20xx年1月—10月共完成煤炭產(chǎn)量20.4675萬噸;其中好煤1.7032萬噸,次1煤8.1662萬噸,次2煤10.5981萬噸。掘進809米,修護2231.7米,回收巷道2572米,落底6202.7米。 20xx年1月—10月共完成煤炭銷售21.3577萬噸(折合后16.94萬噸),其中好煤 1.6453萬噸(煤質(zhì)化40次,平均發(fā)熱量4861大卡),次1煤3.3639萬噸(煤質(zhì)化驗57次,平均發(fā)熱量3478大卡),次2煤10.9448萬噸(煤質(zhì)化驗54次,平均發(fā)熱量2622大卡),轉(zhuǎn)篩煤5.1605萬噸、混煤0.243萬噸。 1、完成了12040工作面、12煤柱改造巷、12030改造巷、12050下輔巷等的掘進工作。目前12050上、下輔巷、12采區(qū)膠帶運輸下山掘進工作面正在緊張施工中。 2、完成了12070復(fù)采工作面、12070下輔巷復(fù)采工作面、12040小采面、老12煤柱回收工作面、12煤柱輔助運輸巷、九部皮帶巷、軌道上平臺、12030上切眼等(2572米)的回收工作。 3、完成12采區(qū)軌道運輸下山、12采區(qū)膠帶運輸下山、+35變電所、泵房累計4100米巷道的落底工作,合計投入1300個工,出渣量達到5800車。 (二)、45萬噸礦井改造工作開展順利,技改驗收項目共9項,已累計完成7項。20xx年1-10月份完成了單項工程質(zhì)量認證、職業(yè)防護設(shè)施驗收、安全設(shè)施及條件設(shè)施驗收、水土保持設(shè)施驗收、消防設(shè)施驗收、檔案驗收、竣工決算等7項驗收工作,剩余(2項)環(huán)保設(shè)施和竣工驗收正在積極準備中。 二、加強安全管理保證安全生產(chǎn)。 (一)、加大宣傳力度,營造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。 20xx年以來,以開展"百日安全賽"、"機電設(shè)備大會戰(zhàn)"、"一通三防隱患排查及治理"、"安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)?、"安全知識競賽"、"機電運輸安全大排查"、"安全生產(chǎn)月"、"每日一題、自救器、滅火器學習"、"準軍事化管理"、"兩述工作、"風險預(yù)控"、"雙七條"、"千百萬談心對話"等活動為契機,充分利用板報、櫥窗、宣傳標語等多種形式進行宣傳,全年在礦區(qū)內(nèi)、井口、職工公寓等地點懸掛安全橫幅50多條、張貼安全標語400多條,辦黑板報200多期,發(fā)放安全知識宣傳資料500多份。 (二)、加大安全投入,不斷完善安全設(shè)施。 為了提高礦井抗災(zāi)防災(zāi)能力建設(shè),不斷完善"六大系統(tǒng)";其中語音廣播系統(tǒng)敷設(shè)線路430m,拆除線路755m;新增語音廣播箱4個,拆除9個;監(jiān)控系統(tǒng)敷設(shè)信號線3900m,新增各類傳感器11個,安裝視頻監(jiān)控攝像頭4個;調(diào)度通訊系統(tǒng)敷設(shè)線路1300m,拆除線路700m,維修電話92部。為了加強地面消防管理,新增消防栓5個。 (三)、加強安全教育及職工培訓工作。 1、根據(jù)礦井實際制定了詳細的教育培訓計劃,并按照年度職工培訓計劃組織進行了全員培訓,其中各專項培訓累計培訓2632人次;三季度全員培訓人數(shù)累計1016人次。 2、20xx年我礦安排"五職"礦長資格證復(fù)訓5人次,礦長安全資格證復(fù)訓5人次;安全生產(chǎn)管理人員資格培訓7人次,復(fù)訓14人次;班組長復(fù)訓9人次;新培訓特種作業(yè)人員46人次,復(fù)訓19人次;保證了特殊崗位作業(yè)人員持證上崗率100%。職業(yè)技能鑒定178人并全部合格。 3、嚴格按照公司要求,對新工人進行了不少于12天96學時的崗前培訓,全年共招收新工人126人。 4、各培訓教室全部實現(xiàn)視頻監(jiān)控教學,對于20xx年以來的各類培訓視頻進行了刻盤存檔,保存期限均不少于一年。 (四)、加強"一通三防"和防治水工作。 1、年初進行了礦井反風演習,嚴格按規(guī)定進行測風,定期檢查反風設(shè)施和通風設(shè)施,根據(jù)需要及時調(diào)整風量,有效保證了礦井總風量和采掘工作面等主要用風地點的需風量。由于巷道壓力較大全年修復(fù)風門86道,改制新型風門8道,新建標準化測風站2道(修復(fù)測風站95道),架設(shè)風筒5000米。 2、深入開展隱蔽致災(zāi)因素普查工作,建立治理水災(zāi)的長效機制,編制了《水害隱蔽致災(zāi)地質(zhì)因素普查報告》。雨季前組織人員對井上下700m水溝及水倉進行了清挖,累計清挖污泥241車。汛期安排專人每次雨后對井上、下進行全面細致的排查,對于查出的隱患立即組織人員進行了處理。掘進工作面嚴格落實"預(yù)測預(yù)報、有疑必探、先探后掘、先治后采"的防治水原則,堅持鉆探物探相結(jié)合的方法,對有異常情況制定專項探放水措施進行鉆探驗證,切實做好了探放水工作,有效保證了我礦的安全生產(chǎn)。 3、加大對井上、下粉塵的防治力度,各區(qū)隊配備有專職滅塵管理員,每天對巷道積塵進行清理,主要進回風巷定期進行沖刷,節(jié)頭修護堅持煤壁超前注水,掘進堅持濕式打眼,同時對井下所有轉(zhuǎn)載點的噴霧灑水裝置進行改裝,累計安裝全銅加厚霧化微噴噴霧噴頭50個,并全部投入使用。地面加強煤場21個高壓噴槍的使用和維護,按規(guī)定給職工發(fā)放勞動保護用品,并要求職工正確佩戴使用,減少了職業(yè)危害。 (六)、爆炸材料管理正規(guī)。 一年來我礦各區(qū)隊職工嚴格按章作業(yè),堅持"一炮三檢"和"三人連鎖"爆破制度,杜絕了多人爆破、近距離爆破、爆破不把口等嚴重違章現(xiàn)象,同時嚴格執(zhí)行領(lǐng)退制度,出入井驗身制度。 (七)、頂板管理。 嚴格執(zhí)行敲幫問頂制度,利用培訓學習時間對職工進行頂板控制的教育,使職工熟練掌握了各種支護材料的性能,對于達不到標準要求的支柱嚴禁使用。同時對修護地點和采煤工作面要求必須采取防倒柱措施。在進行回柱作業(yè)時,嚴格執(zhí)行"一人操作,一人監(jiān)護"。修護巷道時嚴格執(zhí)行作業(yè)規(guī)程、操作規(guī)程及安全措施,作業(yè)前先對修護地點附近的支護進行加固,并采取先升梁后站柱的措施,有效防止了片幫、冒頂事故的發(fā)生,確保了我礦的安全生產(chǎn)。 (八)、機電設(shè)備、提升運輸管理。 建立健全了機電設(shè)備管理機構(gòu),完善了各項操作規(guī)程、作業(yè)規(guī)程和管理制度。嚴禁使用國家明令淘汰的設(shè)備和材料,嚴格執(zhí)行防爆電器入井檢驗制度和停送電管理制度;按規(guī)定對大型固定設(shè)備檢測、檢驗、試驗和維護保養(yǎng),確保了大型設(shè)備、各種安全設(shè)施齊全有效、各種保護裝置靈敏可靠。每天對立井提升設(shè)備、井筒進行檢查。斜井提升系統(tǒng)堅持"一坡三擋"、"四保險"的使用,做到"開車不行人、行人不開車" 由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。 對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。 抓制度落實不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實現(xiàn)象。 對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情! x年以來,我隊認真執(zhí)行公司、礦黨政的決策。認真貫徹落實集團職代會、黨委會等會議精神。堅持"安全第一,預(yù)防為主"的安全生產(chǎn)原則,以快速掘進,狠抓質(zhì)量管理與創(chuàng)新。 現(xiàn)將前半年工作做以下總結(jié): 一、加強管理,嚴明紀律,安全生產(chǎn)。 "安全為天"、"安全大于一切"、"安全是職工的福利"等,公司安全理念在我們班組職工心中時常在回響。在日常工作中,我時刻牢牢繃緊安全這根弦,在班前會上講安全,班中查安全,班后總結(jié)安全。帶領(lǐng)大家嚴格遵守崗位安全操作規(guī)程,嚴格遵守停崗位制度;配合發(fā)車間作好危險品的安全生產(chǎn)工作;加強設(shè)備巡視,把事故消滅于萌芽狀態(tài);認真執(zhí)行交接班程序,手交手,口交口,雙人交接后簽字才能離開。 二、加強學習,認清形勢,適應(yīng)節(jié)能減排工作新要求。 在日常工作中,我們十分注意職工的節(jié)能減排思想意識的教育工作。利用班前后會、周二周五學習會等,擠出時間,學習公司會議、車間文件精神,學習理論知識,學習崗位操作技能,努力提高大家節(jié)能減排覺悟,理論文化水平,及業(yè)務(wù)操作技能。及時組織職工學習,準確熟練地掌握操作流程,較好的完成了生產(chǎn)任務(wù)。 三、搞好班組民主管理和隊伍建設(shè)。 在我們班組,民主管理是一直以來養(yǎng)成的好習慣。無論是工資獎金分配、工休假的安排,還是先進職工的評選,我們?nèi)堪凑展尽④囬g的要求,做到公平、公正、公開。還在班組成員中廣泛開展提合理化建議、開展創(chuàng)先爭優(yōu)、講評互評等活動,極大地提高了職工的工作積極性、主觀能動性,在我們班組形成了一股黨員干部帶頭,人人爭先進,個個當模范,一心為工作的良好氛圍。 四、認真總結(jié)不足,提高工作責任心。 加強自我修煉,提高自身素質(zhì),努力打造一支高效精干的班組隊伍,是我一貫堅持的工作方法。然而,由于我們的生產(chǎn)人工操作的環(huán)節(jié)較多,在具體的操作中,存在著一些不確定的威脅因素。 上半年,我們班組出現(xiàn)了一起質(zhì)量事故和安全責任事故。而在安全責任事故中,作為帶班長的我確是此次事故的直接操作者。在具體的工作中,事故讓我警醒,并讓我再次深刻的體會到,在安全操作中,不僅要時刻在思想上繃緊安全弦,更要時時刻刻的落實到每一步的操作中去的安全生產(chǎn)真理。 在今后的工作中,我一定積極參加安全學習,努力提高自身素質(zhì),高標準,嚴要求,提高自己的安全意識,為班組成員樹立一個安全的工作形象。這樣才能帶領(lǐng)大家精心打造一支高效精干、紀律嚴明、作風過硬的班組隊伍。把安全理念滲透到職工的日常工作中,以安全文化引導(dǎo)職工思想,規(guī)范職工行為。 下半年,我將帶領(lǐng)全體成員,克服以往工作的不足,更加努力地工作,確保安全生產(chǎn),為公司整體工作做出自己應(yīng)有的貢獻。 時間飛逝,20xx年即將結(jié)束。在這一年里,工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,以及同各部門的密切配合、團結(jié)一致下,圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù),保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運行。取得了一定的好成績,為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻。 一、日常工作中,工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,嚴格按照“五常法”的要求去做。能夠認真?zhèn)鬟_、貫徹公司的各項指示精神,完成各項工作任務(wù)。認真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見,結(jié)合實際,認真整改和執(zhí)行。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫,為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻,以便每位員工及時學習、檢查和要求自己。 二、配電值班工作看似輕松,但實際上,要求配電值班人員具有較高的責任心和配電值班經(jīng)驗,才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后,及時有效的做出處理,保證系統(tǒng)正常運行,為設(shè)備運轉(zhuǎn)、業(yè)主辦公提供電力保障。因此,工程部每位配電工都能遵守配電制度,認真巡視設(shè)備,按時抄錄各種表計,認真核算每日用電情況,為園區(qū)用電分析和管理提供了可靠依據(jù)。同時,配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間等時間繼續(xù)為業(yè)主服務(wù)及對外聯(lián)系協(xié)調(diào)的主要部門,負責這些時間內(nèi)的設(shè)備巡視工作、業(yè)主報修處理、業(yè)主和外單位的各種施工跟進服務(wù)以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作。如:每班2次的中水站巡視;每日夜間路燈、水泵房設(shè)備巡視和電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作等,使業(yè)主得到全天的、不間斷的維修服務(wù),保證了電氣設(shè)備的安全運行,為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的辦公環(huán)境。 三、工作中,我們負責園區(qū)內(nèi)所有電氣設(shè)備設(shè)施的維修工作,保證它們能夠正常運轉(zhuǎn)。我們克服了人員少,工作量大的困難,合理安排人員,本著“應(yīng)修的必修,修必修好;定期保養(yǎng)”的原則,認真對待每項工作。為及時處理業(yè)主報修,每天安排專人負責業(yè)主報修處理和巡查工作。做到接報及時、處理及時,減少回收率。當報修工作較多時,及時調(diào)配其他員工支持。 今年夏天a棟402室完美時空公司,有一個配電箱的總空開頻繁掉閘,嚴重影響業(yè)主的正常辦公。我們及時組織人員進行徹底、仔細的排查,最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過于集中,三相用電負荷嚴重不平衡,造成單相超負荷掉閘,需進行負荷調(diào)整。但由于業(yè)主辦公期間不允許時長時間停電,因此,我們在其用電高峰時測量、記錄各分路負荷后,于當日下班和次日中午,分兩次對其負荷重新分配、調(diào)整,使其三相負荷趨于平衡,消除了安全隱患,提高了業(yè)主用電的安全性和可靠性。 工程部在沒有進行交接和資料不全的情況下,接管園區(qū)中水站后,為保證中水站的正常使用,設(shè)備正常運轉(zhuǎn),全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調(diào)試和巡查工作。由于缺乏中水站設(shè)備資料,我們只能在現(xiàn)場逐一查設(shè)備、查線路,了解設(shè)備的工作過程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機、連接線路,全體員工都不怕臟、不怕累,克服種種困難,積極協(xié)助水工完成中水站設(shè)備的更換、維修工作。在電氣調(diào)試問題上,為不影響業(yè)主使用中水,我們盡量將時間安排在晚上或周六日進行,摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因,經(jīng)過多日的努力終于將系統(tǒng)調(diào)整到狀態(tài),保證了中水設(shè)備的正常使用。 設(shè)備巡查工作是保障電氣設(shè)備安全運轉(zhuǎn)和使用的重要措施,也是人員安全的保障。因此,每天都會安排專人按時巡視園區(qū)公共電氣設(shè)備、設(shè)施,以便及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況,及時進行處理,如不能及時處理的,也會在采取相應(yīng)的措施后,及時上報并列入維修計劃。在日常工作中,員工根據(jù)檢修計劃、電氣設(shè)備維護周期以及設(shè)備運行狀況對電氣設(shè)備進行定期檢修保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設(shè)備隱患,減少設(shè)備故障率。在換季檢修工作中,因維修工作量大,人員不足,從配電室抽調(diào)4人參與檢修工作,致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大,但每個員工都沒有抱怨、沒有偷懶,都任勞任怨、積極投入檢修工作,認真完成各項工作任務(wù),認真填寫各種記錄,使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。 四、在技術(shù)培訓方面。每個員工都非常主動、互相交流、互相學習、取長補短,不斷增強自身業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平。為保證員工有時間進行技術(shù)交流和學習,每周五我們都抽2-3小時作為“技術(shù)學習”時間,鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題,介紹自身的工作經(jīng)驗。很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心,進一步提高了員工的工作積極性。 回顧20xx年來的工作,感受很多,收獲很多,這其中包涵了各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、教育,同志們的幫助、關(guān)心,也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年來,自己始終堅持老老實實做人,實實在在做事這一宗旨,做到做事不貪大,做人不計小,認真履行了自己的本職工作。 一、立足本職,實實在在做事 一年來,自己圍繞本級職責,無論做什么,從不敢有半點馬虎,也不敢有半點偷懶,更不敢對付應(yīng)付,盡了自己的職責,盡了自己的義務(wù)。 一是完成了省軍區(qū)組織的通信達標全面考核檢查,并被評為省軍區(qū)達標先進單位; 二是完成了今年年初師組織的團、營、連所有資料錄入并制成網(wǎng)頁,在網(wǎng)上進行的檢查評比工作。當時,時間緊,人員少,任務(wù)重,每天加班加點,有時晚上錄入資料到深夜,完成了上百頁網(wǎng)頁的制作,在規(guī)定時間內(nèi)完成了師賦予的任務(wù),受到了師通報表揚; 三是完善了通信庫室建設(shè)與裝備普查建檔。 四是保障了每一次電視電話會議的順利召開和*、機關(guān)的通信聯(lián)絡(luò)。搞保障工作,看似容易,自己卻深有體會。如開通一部*電話,須經(jīng)過四個分線箱,找出八個點,連結(jié)四對線,時常自己一個人在樓梯口下一蹲就是一個來小時。 五是完成了師組織的網(wǎng)上對抗演習的通信聯(lián)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)保障工作; 六是完成了今年十一月份省軍區(qū)組織的民兵、預(yù)備役部隊無線電臺教練網(wǎng)演練。此次教練網(wǎng)演練,是我團第一次,也是省軍區(qū)歷第一次,所以,上級機關(guān)非常重視。 為了完成演練任務(wù),我和通信連連長、二名戰(zhàn)士,克服了諸多困難,當時每天下大雨,為了確保通信效果,在樓頂上多次冒雨架設(shè)天線與調(diào)整、改變天線方向,最終確保了演練任務(wù)的圓滿完成。 二、腳踏實地,老老實實做人 自己常懷著一顆平常之心,時刻想到自己是一個山區(qū)農(nóng)民的后代,時刻不忘自己是一名部隊士官。特別是在自己工作環(huán)境,生活環(huán)境有了一定改變的條件下,始終做到誠實做人,時常提醒自己做人做事不能失去規(guī)范,要守本份。一是以誠為本。做到說話心口一致,心地坦誠,表里如一,不說信口開河、無中生有的謊話,不說言不由衷、口是心非的違心話;辦事知行統(tǒng)一,不弄虛作假,不做表面文章;為人表里如一,做到對人對己一個樣,不搞當面一套、背后一套,從不到任何領(lǐng)導(dǎo)那里去戳誰、說誰,要反映情況,我會直點現(xiàn)象和事實,做到臺上能講、臺下也能講,背人能講,對著人也能講;以實為本。老實可靠是做人的美德,更是做好工作必備的品質(zhì)。所以,領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作,我很少提要求,擺條件,或做了一點小事就常掛在口上,夸夸其談。如辦理第二批軍卡手機號,其中就費了不少周折,托關(guān)系、找門子,自己還花了部分錢請人吃飯、坐車。我想,只要自己認真做了,事辦好了,也就滿足了。常懷律已之心。管得住八小時外。現(xiàn)代社會生活越來越豐富,我們面臨的*也越來越多,如果生活作風不檢點,就很難把住自己,自己沒有更多的愛好、興趣,八小時外學點東西,看點書報,管管孩子、看看電視、散散步,不該去的地方不去,做到耐得住寂寞,守得往清貧,經(jīng)得住*。不侵占他人、集體利益。記得辦理商品房有線電視一事,當時有人辦理說需要x元一戶,后團領(lǐng)導(dǎo)交給自己辦理,通過打報告,找地方領(lǐng)導(dǎo),最終以260元每戶鑒定合同。但辦理此事,我沒有報銷一包煙、一包檳榔。想想發(fā)給自己的工資,只要勤儉持家,也比上不足,比下已經(jīng)有余了。自己常對自己說,要知足,知足才能心寬,才能常樂,才會保持一顆平常心,才會不為功名利祿所累。不三是不*往。在一個地方工作時間久了,和地方打交道多一點,就有一些熟悉的朋友,但我始終能堅持交友原則,來往尺度,做到不濫交不*,保持正常交往。 三、與時俱進,努力學習不斷“充電” 面對日新月異的新形勢和千變?nèi)f化的新情況、新理論,只有加強學習不斷豐富和充實自我,把學習作為增長知識和才干的重要途徑,與時俱進,爭做學習型的好干部,才能更好地勝任自己的本職工作。自己干什么就學什么。我自從踏進部隊,就與通信結(jié)下了不解之緣,從一名通信戰(zhàn)士、通信士官、通信技術(shù)員、通信排長、通信連長到現(xiàn)任通信股長;從學電工基礎(chǔ)知識開始,到學習晶體管電路、到現(xiàn)在的集成電路;從開始外線電纜架設(shè)至后來維護程控電話、光纖通信、可視會議、計算機網(wǎng)絡(luò)通信等,通過不斷的學習,一點一滴的知識積累,從不懂至懂、從不會到會,十多年的時間,我就是這樣學過來的。素質(zhì)缺什么就補什么。一年來,根據(jù)自己工作性質(zhì)的變化,經(jīng)常調(diào)整自己的學習內(nèi)容,缺什么就補什么。不斷學習政治理論知識、軍事理論知識和信息理論知識,注重提高自己的軍事素質(zhì)和指揮才能,在年初組織的軍事素質(zhì)比武中,獲得一個單項第二、一個單項第三的成績。 一年的工作、學習、生活中,自己存在諸多缺點和不足。曾因自己工作大意,導(dǎo)致過*和戰(zhàn)友們交給的一些任務(wù)、一些事情沒有完成好、沒有辦好,也因自己個性修養(yǎng)不好,曾冒犯過自己的戰(zhàn)友,頂撞過自己的領(lǐng)導(dǎo),還因自己年齡偏大、兵齡偏長,產(chǎn)生過想法,出現(xiàn)過思想波動。是組織的培養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育,戰(zhàn)友們的支持與幫助,包容了我的缺點和錯誤,教會了我做人做事,才有了自己的今天。今后,我將倍加珍惜,努力學習,勤奮工作,忠實履行好老老實實做人,實實在在做事的宗旨,在領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們給予的舞臺上,為團隊的發(fā)展盡一份責任。個人年終總結(jié)格式范文 篇3
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