業(yè)務(wù)上半年工作總結(jié)（通用5篇）

業(yè)務(wù)上半年工作總結(jié) 篇1

　　一、嚴(yán)格遵守貫徹公司的管理規(guī)定

　　在今年的工作中，我對(duì)我自己有一點(diǎn)基本的要求那就是絕對(duì)不能違反公司對(duì)銷售的管理規(guī)定，因?yàn)槲抑�道這對(duì)我的銷售業(yè)績(jī)將會(huì)有很大影響，這份規(guī)定不是一朝一夕就能制定出來的，這是公司長(zhǎng)久以來的經(jīng)驗(yàn)累積，得出來的作為銷售規(guī)范自身的條例，公司的最終目的還不是為了讓我們這些銷售業(yè)務(wù)員不犯錯(cuò)，影響到銷售結(jié)果。所幸，由于我在工作中無時(shí)無刻不想著這回事，所以在做事工作說話中，我也會(huì)極為規(guī)范，一年下來我因?yàn)橐驗(yàn)檫`反規(guī)定罰過一次錢，一年三百六十五天，我沒有一天是犯錯(cuò)的，每分每秒都在為公司著想，這也是我能達(dá)成如此成就的基礎(chǔ)。

　　二、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交付的銷售指標(biāo)

　　作為一個(gè)銷售業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)是一定要做到的，如果每個(gè)月的銷售是一次考驗(yàn)的話，那么銷售業(yè)績(jī)就是最后的成績(jī)，然而公司領(lǐng)導(dǎo)給我們每個(gè)人安排的銷售指標(biāo)等多能算是打了一個(gè)六十分，剛好及格，所以我從來不是把目標(biāo)放在銷售指標(biāo)上，因?yàn)槟鞘菍?duì)自己一個(gè)教導(dǎo)，那樣的我根本沒辦法突破自己，要就要給自己定一個(gè)像樣夠高的目標(biāo)。自己打動(dòng)自己才是最關(guān)鍵的，我在這一年中除了第一個(gè)月是剛好完成銷售指標(biāo)，其他幾個(gè)月開始陸陸續(xù)續(xù)開始增加，呈曲線上坡趨勢(shì)增加，所以說我一向都是超額完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的人物。

　　三、討回可追回的銷售款項(xiàng)的60%

　　到了年底很多公司負(fù)責(zé)人都開始教焦灼，遺憾。因?yàn)楣�司到了年底還有一大筆錢，還沒收到，幾乎都是由營(yíng)養(yǎng)主管出去對(duì)接，商量到最后，絕對(duì)拖欠的尾款，缺少這筆錢是計(jì)算不出公司一年最終盈利的，所以我們作為公司的營(yíng)銷業(yè)務(wù)員，心里不能只想著跟客戶完成訂單，獲取銷售業(yè)績(jī)，幫助公司找回尾款也是我們分內(nèi)的工作，更何況，這種拖欠尾款的，基本上都是非常大的訂單，一旦找回，對(duì)公司來說也是非常有利的，我年終的最后一個(gè)月沒有沖業(yè)績(jī)，反而是專心的去催討銷售尾款，在我的苦口婆心、死纏爛打之下，我僅憑一人之力要回了所有訂單尾款的60%，剩余尾款也在公司銷售部的同心協(xié)力下，全部找回，但是我的功勞是的。

業(yè)務(wù)上半年工作總結(jié) 篇2

　　在20__年8月，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——蒙自星海金貿(mào)有限公司。成為了眾多業(yè)務(wù)員中的一員，負(fù)責(zé)蒙自市鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)。感謝公司給了我工作的機(jī)會(huì)，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想。

　　回顧這兩個(gè)月來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過這兩個(gè)月來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

　　由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己2個(gè)月來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較合理的安排和處理業(yè)務(wù)拜訪，業(yè)務(wù)的補(bǔ)貨、配貨、送貨、收款等方面，經(jīng)過2個(gè)月的鍛煉都有了很大的提高，基本能保證了本崗位工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　二、日常工作中的體會(huì)

　　1、及時(shí)了解客戶對(duì)貨物的需求情況，和公司倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存情況，靈活的為相應(yīng)客戶提供貨物。及時(shí)反饋客戶和公司之間的信息流動(dòng)，做到及時(shí)溝通。

　　2、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入市場(chǎng)調(diào)查、做好店內(nèi)形象。根據(jù)公司每個(gè)月的活動(dòng)，結(jié)合客戶實(shí)際情況做好促銷活動(dòng)、新品賣進(jìn)。

　　3、落實(shí)公司各種政策，讓客戶認(rèn)可我們的存在，提升公司及個(gè)人在客戶中的信任度、合作密切度。

　　4、切實(shí)以公司的利益為先，對(duì)現(xiàn)有客戶做好跟進(jìn)工作，積極開發(fā)新客戶。以提高銷量，以及公司考核的有效拜訪、訂單長(zhǎng)度、貨款應(yīng)收等其余考核業(yè)績(jī)。從而達(dá)到自己乃至分公司的業(yè)績(jī)考核。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　在就業(yè)2個(gè)月來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，日化業(yè)務(wù)對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作安排還不夠細(xì)致，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

　　在接下來的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司劃分給自己的相應(yīng)片區(qū)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)和相關(guān)客戶溝通常識(shí);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到公司和客戶的有效溝通;第三，注重本公司的工作的同時(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好同事間氛圍。

　　就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感;目前正在營(yíng)造形成我們公司特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好。

業(yè)務(wù)上半年工作總結(jié) 篇3

　　x年上半年，**市信用聯(lián)社在上級(jí)行社、銀監(jiān)部門及市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年初盛市農(nóng)村信用社工作會(huì)議精神要求和聯(lián)社制定的目標(biāo)任務(wù)，以改革為主線，以業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，改革與發(fā)展齊頭并進(jìn)。改革工作取得重大突破，*月**日，農(nóng)村合作銀行正式掛牌開業(yè)，標(biāo)志著深化改革的農(nóng)村合作金融事業(yè)邁上了新征程;業(yè)務(wù)發(fā)展邁上新臺(tái)階，存貸款總量繼續(xù)擴(kuò)張。截止6月末，各項(xiàng)存款余額達(dá)億元，比年初上升了億元，增長(zhǎng)率為%，新增存款市場(chǎng)占比為%，比上年末上升了個(gè)百分點(diǎn);各項(xiàng)貸款余額為億元，比年初上升了億元，其中農(nóng)戶貸款余額為億元，比年初上升億元;不良貸款余額為億元(其中抵債資產(chǎn)余額為億元)，比年初下降億元，不良率為%，比年初下降個(gè)百分點(diǎn)，不良貸款總額和不良率繼續(xù)實(shí)現(xiàn)雙降;定期存款利息備付率和呆賬準(zhǔn)備率為%和%，分別比年初上升個(gè)和個(gè)百分點(diǎn);營(yíng)業(yè)費(fèi)用率為%，比去年下降個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)綜合利潤(rùn)萬元，比上去年同期增加萬元。回顧半年來的工作，我們主要做好了以下幾下方面。

　　一、突出改革重點(diǎn)，改革工作取得重大突破

　　上半年，聯(lián)社各項(xiàng)工作以改革為主線，在200x年清產(chǎn)核資、增資擴(kuò)股的基礎(chǔ)上，于*月**日召開了農(nóng)村合作銀行創(chuàng)立大會(huì)暨第一屆股東代表大會(huì)。順利選舉產(chǎn)生了農(nóng)村合作銀行第一屆董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)成員和行長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)班子，法人治理架構(gòu)初步形成。聯(lián)社隨即開展組建農(nóng)村合作銀行的籌備工作，即時(shí)上報(bào)開業(yè)申請(qǐng)材料及分支機(jī)構(gòu)開業(yè)請(qǐng)示，經(jīng)過近5個(gè)月的籌備，于*月**日順利召開農(nóng)村合作銀行成立大會(huì)。農(nóng)村合作銀行的成立，標(biāo)志著我市農(nóng)村信用社改革取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

　　二、加大業(yè)務(wù)拓展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健快速發(fā)展

　�、宕罅﹂_展資金組織工作。上半年，我市農(nóng)村信用社各項(xiàng)存款實(shí)現(xiàn)了跨越式增長(zhǎng)，再創(chuàng)歷史新高。一是把“迎新春開門紅”勞動(dòng)競(jìng)賽和“比服務(wù)賽質(zhì)量”勞動(dòng)競(jìng)賽作為資金組織工作的突破口。聯(lián)社及時(shí)制定考核辦法，落實(shí)考核機(jī)制，并明確在合作銀行開業(yè)前各項(xiàng)存款超億元的目標(biāo)，形成了人人有壓力，人人有動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)了每個(gè)員工的積極性，形成了社與社之間你追我趕的局面。二是把提升我市農(nóng)村信用社社會(huì)形象作為資金組織工作的載體。在春節(jié)前聯(lián)社對(duì)全市城鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一裝飾，以全新面貌迎接新年，并及時(shí)在報(bào)紙、電視推出各類廣告，起到了較好的宣傳效果，有效地吸收了農(nóng)村閑散資金，僅春節(jié)七天休假期間，全市農(nóng)村信用社新增存款近2億元。三是把規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為資金組織工作的助推器。聯(lián)社提出了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的口號(hào)，制定了《**市農(nóng)村信用社規(guī)范化服務(wù)實(shí)施細(xì)則》，以制度來規(guī)范、約束窗口服務(wù)，使規(guī)范化服務(wù)意識(shí)深入全體干部員工心中，從而在全市農(nóng)村信用社掀起一股改善服務(wù)手段、美化服務(wù)環(huán)境、提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱潮，全面提升了我市農(nóng)村信用社的對(duì)外服務(wù)形象。四是把客戶經(jīng)理競(jìng)聘上崗作為資金組織工作的支點(diǎn)。年初，為加大對(duì)客戶經(jīng)理的考核力度，聯(lián)社對(duì)營(yíng)業(yè)部、**鎮(zhèn)、富春江三個(gè)城區(qū)信用社的客戶經(jīng)理在全市范圍實(shí)行了公開競(jìng)聘上崗，制定切實(shí)可行的考核機(jī)制，同時(shí)根據(jù)客戶經(jīng)理的吸存業(yè)績(jī)按季進(jìn)行排名通報(bào)，實(shí)行末位淘汰，極大地激勵(lì)了客戶經(jīng)理組織資金的主動(dòng)性、能動(dòng)性，促進(jìn)了各項(xiàng)存款的較快增長(zhǎng)。以合作銀行開業(yè)為契機(jī)，存款組織乘勢(shì)而上，至6月末，各項(xiàng)存款余額達(dá)億元，上升額達(dá)億元，創(chuàng)歷史記錄。

　�、孢m度調(diào)整信貸政策，積極推進(jìn)資產(chǎn)業(yè)務(wù)。年初，聯(lián)社確定了農(nóng)戶貸款優(yōu)先、抵質(zhì)押貸款優(yōu)先的原則，同時(shí)，對(duì)極具潛力的產(chǎn)業(yè)和領(lǐng)域?qū)嵭兄鲃?dòng)介入的信貸政策，信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)得到逐步調(diào)整。上半年，新增貸款萬元，其中投入造紙及紙制品企業(yè)家，金額萬元;制造業(yè)家，金額萬元;六月末，抵質(zhì)押貸款余額萬元，比年初上升萬元，抵質(zhì)押率達(dá)到%，比年初上升個(gè)百分點(diǎn)。

　　三、強(qiáng)化內(nèi)控管理，整體管理水平不斷提高

　�、寰o密結(jié)合金融經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，落實(shí)措施加快結(jié)構(gòu)調(diào)整。上半年，針對(duì)我市經(jīng)濟(jì)、金融運(yùn)行中出現(xiàn)的“事件”、市政府出臺(tái)限期化工廠關(guān)停政策等影響信貸管理的因素，以及業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的問題，聯(lián)社及時(shí)組織召開了幾次相關(guān)問題座談會(huì)，分析形勢(shì)，研究信貸工作對(duì)策，并相繼出臺(tái)了信貸管理新舉措，使各支行在思想上得到統(tǒng)一，行動(dòng)上得到落實(shí)。一是充分重視貸款企業(yè)的對(duì)外擔(dān)保問題。要求將貸款企業(yè)對(duì)外擔(dān)保的風(fēng)險(xiǎn)作為信貸風(fēng)險(xiǎn)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，監(jiān)控貸款企業(yè)對(duì)外擔(dān)保額度，對(duì)自身經(jīng)營(yíng)困難以及對(duì)外擔(dān)保額度過大的企業(yè)要求限期壓縮對(duì)外擔(dān)保。二是加快辦理房地產(chǎn)抵押登記的進(jìn)程，加快信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。三是制定了對(duì)純保證大戶貸款的信貸管理辦法，對(duì)500萬元以上的貸款客戶，其貸款方式要求以資產(chǎn)抵押為主，并從兩個(gè)方面進(jìn)行引導(dǎo)：一是運(yùn)用利率杠桿，對(duì)純保證貸款或者抵押貸款占比不能達(dá)到70%的，對(duì)其保證貸款按基準(zhǔn)利率上浮100%執(zhí)行。通過增加企業(yè)財(cái)務(wù)成本，促使企業(yè)自覺辦理資產(chǎn)抵押。二是抵押貸款比重不達(dá)到70%的，按月壓縮保證貸款。到6月底，確定壓縮純保證大戶貸款家，退出金額萬元。

　�、媲袑�(shí)監(jiān)控關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款，加強(qiáng)管理規(guī)范信貸秩序。交叉貸款不利于貸款的風(fēng)險(xiǎn)控制，而且關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款有可能引發(fā)新一輪貸款壘大戶現(xiàn)象。為此，上半年，聯(lián)社將清理歸并交叉貸款作為信貸管理的一項(xiàng)重要工作來抓。根據(jù)先歸并到位，后根據(jù)客戶情況有保有壓的原則，對(duì)單戶交叉貸款進(jìn)行了清理歸并，對(duì)清理出的共計(jì)71戶，5.34億元交叉貸款先確定歸并信用社(部),后限期進(jìn)行歸并。至6月末，除3戶存在風(fēng)險(xiǎn)隱患的企業(yè)未歸并外，其余已全部歸并到位。在單戶歸并到位的基礎(chǔ)上，聯(lián)社對(duì)全轄關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款進(jìn)行了清理，共清理出關(guān)聯(lián)企業(yè)54戶，貸款余額萬元。同時(shí)，為逐步規(guī)范對(duì)關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款的管理，聯(lián)社采取實(shí)施貸款余額監(jiān)控的方式，通過按月關(guān)注關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款報(bào)表，及時(shí)掌握關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款的增減變化情況。通過清理和歸并，規(guī)范了信貸秩序，強(qiáng)化了信貸管理，提高了信貸工作效率。

　　㈢加大不良貸款清收力度，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。一是對(duì)新發(fā)生的不良貸款加大問責(zé)力度和頻度。通過收集有關(guān)信貸資料、調(diào)查貸款發(fā)放過程以及形成不良的原因，正確評(píng)估存在的風(fēng)險(xiǎn)程度;根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)，并提出具體清收、保全措施和責(zé)令責(zé)任人在限期內(nèi)收回貸款本息;根據(jù)責(zé)問結(jié)果，以信貸督導(dǎo)單發(fā)到各社，并以此為載體，告誡全體信貸人員引起高度重視，提高自己的信貸管理水平和工作責(zé)任心。上半年共進(jìn)行了2次問責(zé)，問責(zé)貸款金額3435萬元。二是成立專業(yè)清收隊(duì)伍，加大不良貸款清收力度。上半年，聯(lián)社出臺(tái)了，成立了不良貸款專業(yè)清收隊(duì)伍，對(duì)全市不良貸款實(shí)行“統(tǒng)一管理，專業(yè)清收”，做到清收、保全、訴訟和處置全程操作，并取得了成效，至六月末共收回不良貸款本息890萬元，恢復(fù)訴訟時(shí)效貸款81萬元。三是嚴(yán)格把關(guān)，充分運(yùn)用政策提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。為了優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量，保證信用社改革的順利進(jìn)行，充分運(yùn)用好政府出臺(tái)的一些優(yōu)惠扶持政策。聯(lián)社及時(shí)部署呆賬認(rèn)定及核銷工作，明確貸款核銷的有關(guān)資料與條件，嚴(yán)格把關(guān)，共核銷貸款本金532筆，金額5904萬元，利息644筆，金額5493萬元，保質(zhì)保量地完成了呆賬核銷工作，增強(qiáng)了抵御信貸風(fēng)險(xiǎn)的能力。

　�、杓訌�(qiáng)管理提升服務(wù)并舉，充分發(fā)揮管理監(jiān)督職能。

　　1.加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。一是根據(jù)省聯(lián)社提出的“積極推行全面預(yù)算管理，努力實(shí)現(xiàn)成本控制和強(qiáng)化資本約束”的要求，認(rèn)真測(cè)算財(cái)務(wù)收支狀況，編制x年效益、財(cái)務(wù)收支、固定資產(chǎn)購(gòu)建、科技費(fèi)用等4個(gè)方面的財(cái)務(wù)計(jì)劃。二是積極開展各項(xiàng)財(cái)務(wù)檢查，督促信用社嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，除做好常規(guī)輔導(dǎo)檢查外，主要開展20xx年度決算工作情況檢查、20xx年財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)出納制度執(zhí)行情況專項(xiàng)檢查整改落實(shí)情況回頭看等兩項(xiàng)專項(xiàng)檢查，共發(fā)出整改意見書18條，提出整改意見111條。三是抓好已核銷貸款臺(tái)帳管理、會(huì)計(jì)檔案的整理、同城票據(jù)交換的操作等三項(xiàng)規(guī)范工作，使會(huì)計(jì)檔案、會(huì)計(jì)核算更加符合要求。四是做好票據(jù)兌付前的考核準(zhǔn)備工作。對(duì)資本充足率、不良貸款比例降幅等指標(biāo)按月進(jìn)行監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、不良貸款的監(jiān)控，確保資本充足率在8%以上，不良貸款降幅在50%以上。

　　2.強(qiáng)化審計(jì)監(jiān)督職能，確保依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。上半年圍繞深化改革和加快業(yè)務(wù)發(fā)展，重點(diǎn)突出對(duì)信貸管理的審計(jì)，以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)抽查為主要方式，共開展20xx年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制完成實(shí)績(jī)審計(jì)、信用社領(lǐng)導(dǎo)班子成員經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、20xx年度增量貸款專項(xiàng)審計(jì)等3個(gè)審計(jì)項(xiàng)目，發(fā)出審計(jì)整改通知書6份，審計(jì)意見11條，收回審計(jì)整改通知書6份，落實(shí)審計(jì)意見11條，發(fā)出審計(jì)督導(dǎo)單2份，督導(dǎo)建議8條，對(duì)2名責(zé)任人進(jìn)行了處罰，處罰金額3000元。

　　3.加強(qiáng)員工隊(duì)伍管理，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。一是完善人事制度，上半年制訂出臺(tái)了《信用社領(lǐng)導(dǎo)班子及成員年度考核辦法》、《機(jī)關(guān)科室考核辦法》、《營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)實(shí)施細(xì)則》、《綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)標(biāo)考核辦法》等一系列的旨在提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和規(guī)范員工服務(wù)行為的制度和辦法，并組織實(shí)施。二是對(duì)員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)行達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。三是舉辦員工業(yè)務(wù)技術(shù)比武活動(dòng)，上半年，在單指單張、多指多張、珠算等三個(gè)項(xiàng)目上進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)技術(shù)比賽。通過制度約束、達(dá)標(biāo)考核、技術(shù)比武等手段，比業(yè)務(wù)、比技術(shù)、比技能的學(xué)習(xí)氛圍在我市農(nóng)村信用社逐步形成。

　　4.加強(qiáng)安全防范建設(shè)，增強(qiáng)物防技防能力。一是加強(qiáng)安保培訓(xùn)，提高安保員的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理水平。上半年聯(lián)社舉辦了一期全市安保員培訓(xùn)班，對(duì)監(jiān)控設(shè)施的基本常識(shí)、操作、管理、維護(hù)等方面進(jìn)行了培訓(xùn)，達(dá)到了較好的培訓(xùn)效果。二是加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)，努力完成各項(xiàng)達(dá)標(biāo)任務(wù)。上半年，設(shè)立了中心庫(kù)、購(gòu)置防彈運(yùn)鈔車4輛、安裝數(shù)碼監(jiān)控網(wǎng)點(diǎn)12個(gè)、模改數(shù)網(wǎng)點(diǎn)2個(gè)、安裝110報(bào)警器網(wǎng)點(diǎn)5個(gè)、配備支行大廳保安7個(gè)，劃定一米線網(wǎng)點(diǎn)72個(gè)、設(shè)置隔離欄網(wǎng)點(diǎn)35個(gè)，共投入各項(xiàng)安保費(fèi)用達(dá)150萬元。三是建立和完善安保制度。結(jié)合車改實(shí)際，制定了《**市農(nóng)村信用社運(yùn)鈔車管理規(guī)定》，加強(qiáng)對(duì)運(yùn)鈔車的管理。同時(shí)對(duì)幾個(gè)重要安保制度和營(yíng)業(yè)、守庫(kù)、押運(yùn)等應(yīng)急防暴預(yù)案進(jìn)行了修改和完善，做到人手一冊(cè)。

　　四、結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，扎實(shí)深入開展黨建活動(dòng)。

　　自開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)以來，聯(lián)社黨委認(rèn)真按照市先進(jìn)性教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署，緊密結(jié)合農(nóng)村信用社行業(yè)特點(diǎn)和黨員實(shí)際，按照先進(jìn)性教育活動(dòng)實(shí)施方案的要求和步驟，本著高起點(diǎn)，嚴(yán)要求的原則，積極組織全體黨員扎實(shí)開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。一是加強(qiáng)保先教育活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，聯(lián)社黨委成立了以黨委書記為第一責(zé)任人的保先教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，指定了專抓先進(jìn)性教育直接責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，建立了黨委成員分片包社的指導(dǎo)和督查制度，確保各階段工作開展到位;二是定期開展教育學(xué)習(xí)，保證學(xué)習(xí)時(shí)間，確保黨員參學(xué)率，通過集中組織黨員學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨員的黨性觀念，提高理論水平，在學(xué)習(xí)中注重三個(gè)結(jié)合，即將先進(jìn)性教育活動(dòng)與加強(qiáng)信貸調(diào)查和優(yōu)化支農(nóng)服務(wù)相結(jié)合;與增強(qiáng)內(nèi)部管理和提高道德風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防相結(jié)合;與提高黨員干部的理論素質(zhì)和管理水平相結(jié)合，通過三個(gè)結(jié)合，對(duì)照黨員先進(jìn)性要求，實(shí)行自我整改，自我提高;三是認(rèn)真查擺突出問題，深刻思想根源，聯(lián)社黨委通過召開民主生活會(huì)，從班子自身建設(shè)，黨員職工工作作風(fēng)，群眾反映強(qiáng)烈的問題上找差距，進(jìn)行批評(píng)與，著力加以完善和改正。在學(xué)習(xí)教育中，聯(lián)社下發(fā)征求意見書份，搜集整理意見條。

　　回顧半年來的工作，我市農(nóng)村信用社上半年各項(xiàng)工作無論在措施上、力度上還是發(fā)展速度上，都是近幾年來少有的，正是這種強(qiáng)勢(shì)的壓力和動(dòng)力，使我市農(nóng)村信用社各項(xiàng)工作取得了很大成效，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展局面。然而在面對(duì)成績(jī)的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)看到工作中還存在許多不足之處，主要表現(xiàn)在：新增不良貸款有所上升，雙降面臨的壓力還很大;基礎(chǔ)管理工作不扎實(shí)，信貸違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;存款業(yè)務(wù)操作不夠規(guī)范，按章操作執(zhí)行落實(shí)不到位。這些問題需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦羞M(jìn)一步改善和提高，使我市農(nóng)村信用社各項(xiàng)工作開展得更加依法合規(guī)。

業(yè)務(wù)上半年工作總結(jié) 篇4

　　一年來，我社在縣聯(lián)社以及鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的金融方針、政策，深化金融改革，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，基本上完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，截止12月各項(xiàng)存款余額為6308萬元，比年初增加110萬元，各項(xiàng)貸款余額為5063萬元，累計(jì)放貸6098萬元，累計(jì)收回貸款5865萬元，財(cái)務(wù)總收入508萬元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額104萬元。呈現(xiàn)出業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，資金營(yíng)運(yùn)合理，經(jīng)濟(jì)效益良好，文明建設(shè)成效顯著的好局面。現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

　　一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高全員素質(zhì)

　　時(shí)代在前進(jìn)，社會(huì)在發(fā)展，只有建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，才能在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的金融行業(yè)中生存和發(fā)展。而提高隊(duì)伍素質(zhì)的基本途徑就是持之以恒地堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)。為此，我們按照聯(lián)社及筱村鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的安排部署，多次組織全體員工結(jié)合實(shí)際開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是：《安全》、《儲(chǔ)蓄》、《信貸》、《會(huì)計(jì)》、《出納》，還經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)部門文件、報(bào)刊雜志和金融法規(guī)政策。學(xué)教活動(dòng)開展得有聲有色，做到有安排，有總結(jié)。通過開展這些活動(dòng)，提高了信用社干部職工的黨紀(jì)、政紀(jì)、法紀(jì)觀念和業(yè)務(wù)技能水平，使干部職工在思想觀念上有了明顯提高，政治上有了明顯進(jìn)步，紀(jì)律上有了明顯增強(qiáng)，人人自覺遵紀(jì)守法，勤政廉潔，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，促進(jìn)信用社工作穩(wěn)健運(yùn)行。

　　二、文明服務(wù)，塑造良好的公眾形象

　　信用社是一個(gè)窗口行業(yè)。我社肩負(fù)著服務(wù)“一鎮(zhèn)四鄉(xiāng)”的“三農(nóng)”工作。我們?cè)趦?yōu)質(zhì)文明服務(wù)中堅(jiān)持“服務(wù)興社，文明興業(yè)”的發(fā)展方針，積極開展了樹立良好公眾形象等文明活動(dòng)。一是規(guī)范使用文明用語，特別是電話文明用語。二是對(duì)老客戶、大客戶實(shí)行主任接待制，在服務(wù)工作中摸索出“以情感人，以智啟人，以貸助人”的服務(wù)理念(即以真情感動(dòng)人，以幫助出點(diǎn)子啟發(fā)人，以適當(dāng)?shù)馁J款扶助人)。三是改善、美化營(yíng)業(yè)部大樓及各分社營(yíng)業(yè)室、辦公室，改善服務(wù)環(huán)境。在各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)室、辦公室添置了椅子、沙發(fā)、老花鏡等便民設(shè)施，并將各項(xiàng)文明制度、文明服務(wù)承諾、文明用語、利率牌、文明崗位監(jiān)督臺(tái)等服務(wù)內(nèi)容全部裝飾上墻，方便了客戶，警示了員工;室內(nèi)、走廊、辦公室擺設(shè)了工藝盆景花卉。營(yíng)造了一個(gè)美觀、優(yōu)雅、整潔、溫馨的服務(wù)環(huán)境，樹立了良好的服務(wù)形象。四是健全社內(nèi)各項(xiàng)管理制度，用制度管理人，約束人，做到了上班有考勤，請(qǐng)假有登記，辦事有記載，學(xué)習(xí)有記錄，考評(píng)有兌現(xiàn)，工作有條理。經(jīng)過這些工作的努力，塑造了我社的良好形象，受到了社會(huì)各界的普遍贊譽(yù)。三、急農(nóng)民之所急，想方設(shè)法籌集資金，支持本區(qū)春耕夏糧生產(chǎn)

　　雖然近年來我社的存款總量在不斷的增加，但由于我社支持面廣，現(xiàn)有的資金仍難滿足貸款資金需求量，尤其是春耕時(shí)期農(nóng)民資金需要量大，而全社資金實(shí)力和信貸力量都相對(duì)不足。為了保證廣大農(nóng)戶不誤農(nóng)時(shí)，我社及時(shí)向信用聯(lián)社調(diào)劑350萬元資金用于支農(nóng)生產(chǎn)，同時(shí)還組織人員，深入村間田頭調(diào)查農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況，了解支農(nóng)的側(cè)重點(diǎn)。截止12月，我社累計(jì)發(fā)放貸款6098萬元，其中累計(jì)發(fā)放農(nóng)業(yè)貸款5626萬元，發(fā)放農(nóng)戶貸款累放數(shù)占比為92.26%，支持農(nóng)戶7529戶，支持面達(dá)58%以上，基本上解決農(nóng)戶急需的春耕夏播農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金，對(duì)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。

　　四、積極配合聯(lián)社改革籌建工作小組，做好老股金清退和新股本的募集工作。

　　根據(jù)今年我縣信用社改革成立一級(jí)法人相關(guān)文件的精神和縣信用合作聯(lián)社改革籌建工作小組的部署。我社對(duì)14029.44的老股金進(jìn)行了清退，共清退6547戶，計(jì)12524.21元。對(duì)無法清退的924戶，計(jì)1505.23元，進(jìn)行了打包處理。募集自然人股份286XX元，募集職工股396000元。有力的支持了改革工作的進(jìn)展。

　　五、加強(qiáng)內(nèi)控制度，重視安全保衛(wèi)工作

　　XX年，我社根據(jù)縣聯(lián)社及有關(guān)部門的工作部署，全面落實(shí)了各項(xiàng)安全防范、綜合治理措施，消除了各種安全隱患，確保了我社安全無事故發(fā)生。

　　為了提高防范能力，經(jīng)縣聯(lián)社同意，今年我們對(duì)購(gòu)入的綜合大樓進(jìn)行了裝修，并在8月份搬入營(yíng)業(yè)，還對(duì)新山分社的營(yíng)業(yè)場(chǎng)進(jìn)行了裝修，安裝了防彈玻璃，對(duì)東洋社進(jìn)行了必要的改良，拆換舊線路、安裝了防盜門。我社的安全防范能力將得到根本改善。從而進(jìn)一步提高了我社防御能力。

　　總之，回顧一年來，我社的工作取得了較好的成績(jī)，已基本上完成了工作任務(wù)，但是在工作中，我社仍存在許多需要亟待解決的問題。如存款不穩(wěn)定、資金面不充裕、清收原基金會(huì)貸款難以及信貸管理等問題。因此20xx年的工作重點(diǎn)是：一是繼續(xù)加大攬儲(chǔ)力度，提高存款總量;二是繼續(xù)加大清收和盤活不良資產(chǎn)的力度。三是加強(qiáng)對(duì)到期貸款的管理，進(jìn)一步提高收息率，努力降低月均不良貸款占比，提高資金的利用率。四是搞好農(nóng)貸調(diào)查工作，為春耕生產(chǎn)資金做準(zhǔn)備。五是加強(qiáng)對(duì)核銷貸款的管理，改變傳統(tǒng)思想觀念，下達(dá)催收核銷貸款任務(wù)指標(biāo)到各信貸員，并與個(gè)人效益獎(jiǎng)掛鉤;六是繼續(xù)嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，確保完成20xx年的工作任務(wù)。

業(yè)務(wù)上半年工作總結(jié) 篇5

　　我叫___，現(xiàn)任東莞鎮(zhèn)門樓村支部書記，兼東莞農(nóng)村信用社客戶經(jīng)理。自1978年任東莞農(nóng)村信用社代辦員以來，我堅(jiān)持24年如一日，真心實(shí)意待儲(chǔ)戶，鋪下身子搞服務(wù)，贏得了本村及遠(yuǎn)近儲(chǔ)戶的心。通過從事信用社工作，為老百姓提供心貼心的服務(wù)，贏得了群眾的信任與擁護(hù)，自己的社會(huì)地位日漸提高，逐步由一個(gè)剛出校門的學(xué)生走上了全村黨員擁護(hù)、群眾信任的黨支部書記。盡管我村遠(yuǎn)離鎮(zhèn)駐地15華里，是個(gè)僻遠(yuǎn)的山村，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)仍拓展的較好，儲(chǔ)蓄額在全鎮(zhèn)乃至全縣客戶經(jīng)理中名列前茅，年年被評(píng)為儲(chǔ)蓄工作先進(jìn)個(gè)人�；仡欉@些年來的儲(chǔ)蓄工作，我的主要體會(huì)和做法是：

　　一、勤奮敬業(yè)，干工作就得干出個(gè)樣子來

　　農(nóng)村儲(chǔ)蓄工作是一項(xiàng)既利于國(guó)家社會(huì)，有利于人民群眾的崇高事業(yè)。從剛剛從事這項(xiàng)工作的第一天起，我內(nèi)心就有一種信念和追求：農(nóng)村信用社選擇了我，是對(duì)我的信任和重用;我也要選擇信用社，為其獻(xiàn)身，不負(fù)厚望，不辱使命，一定要盡最大努力干好。懷著滿腔熱情和強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，一干就是24年。24年以來，始終堅(jiān)持做到干一行、愛一行、專一行、精一行，干就干出個(gè)樣子來。在從事儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的多年間，有的勸我改行，有的讓我放棄，但我始終堅(jiān)定自己的信念，堅(jiān)持自己的執(zhí)著追求，既然已經(jīng)選擇了她，就要忠貞不渝地干到底。就是擔(dān)任村支部書記后，我也絲毫沒有動(dòng)搖過這種念頭。對(duì)工作我有一種不示弱、不服輸?shù)年駝藕推磩�。凡業(yè)務(wù)部門下達(dá)的指標(biāo)、安排的任務(wù)都要無條件地服從和完成，并力求超額完成;干工作向最好的同志看齊，并力求爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn);對(duì)工作始終有一種鍥而不舍、永不滿足、奮發(fā)進(jìn)取的不懈追求。記得剛擔(dān)任儲(chǔ)蓄代辦員的初期，有一個(gè)村的代辦員儲(chǔ)蓄額達(dá)到了50多萬元，這在當(dāng)時(shí)是一般人所達(dá)不到的，也是不容易達(dá)到的。當(dāng)時(shí)盡管我是新手，但是我想：別人辦到的我也要辦到，并且一定要辦好。懷著一種比、趕、超和不甘落后的心情，通過自己的鉆研和努力，很快就使自己的儲(chǔ)蓄額超過了這個(gè)同志。多年來，就這樣憑著自己對(duì)工作的好勝心、好強(qiáng)心，使自己的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)工作始終保持了全鎮(zhèn)領(lǐng)先水平。

　　二、廣開渠道，最大限度地拓展儲(chǔ)蓄領(lǐng)域

　　多年來，在開展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)工作的過程中，本人堅(jiān)持以最大限度地增加儲(chǔ)蓄額為目的，不分地域、不管是誰、不論多少，只要能有效聚集資金，擴(kuò)大儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，就要去想，就要去干，千方百計(jì)把一切可以聚集的資金聚集上來。

　　(一)講究信用，取信于民。搞好儲(chǔ)蓄工作，信用是基礎(chǔ)、是關(guān)鍵。多年來，我始終堅(jiān)持以守信為本、以信譽(yù)興業(yè)，把講求信用作為基本的職業(yè)道德，樹立在群眾中的良好形象。在這方面，我的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是：群眾有錢找我存，是對(duì)我的信任和支持，群眾用錢找我提，我也要同樣理解和支持，將心來比心，想儲(chǔ)戶之所想，急儲(chǔ)戶之所急。即使是手頭備用金不足，也要千方百計(jì)調(diào)節(jié)資金，解決儲(chǔ)戶用錢之需。久而久之，在群眾中產(chǎn)生了良好的信譽(yù)，群眾手里一有錢就找我存。我們村有一個(gè)近70歲的老大爺，老兩口以放羊?yàn)樯�，每次把羊賣掉后，都及時(shí)把錢存給我。有的鄰居說：“您倆年紀(jì)大了，身體又不好，隨時(shí)就要用錢，何必有錢就存呢?”這位老大爺卻說：“錢在洪保手里和在我手里一樣方便，長(zhǎng)著利息還保險(xiǎn)，多好啊!”

　　(二)熱心服務(wù)，甘當(dāng)群眾的公務(wù)員。在我看來，搞儲(chǔ)蓄就得憑一顆熱心、誠(chéng)心和愛心，真心實(shí)意為群眾，俯下身子搞服務(wù)，才能贏得千家萬戶心。多年來，我堅(jiān)持一有空閑，就走村串戶，與老少爺們拉家常、建感情、談業(yè)務(wù)，主動(dòng)上門攬儲(chǔ)蓄，現(xiàn)場(chǎng)辦公搞業(yè)務(wù)。特別是擔(dān)任村支部書記后，與群眾打交道更多了，聯(lián)系更廣了，我把這一工作優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，一手當(dāng)好干部，一手搞好業(yè)務(wù)，從不因當(dāng)干部而影響儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，也從不因當(dāng)干部而放不下架子為民服務(wù)。只要你真心對(duì)群眾、愛群眾，群眾也會(huì)同樣真心去對(duì)你。時(shí)間一長(zhǎng)，與群眾的關(guān)系拉近了，感情也濃了，對(duì)工作也支持了。只要群眾手中有錢，我一動(dòng)員讓他們存，他們就積極響應(yīng)。為切實(shí)把群眾手中的資金最大限度地集聚上來，我自費(fèi)買了一桿磅秤，焊接了專用鋼架，免費(fèi)供群眾賣豬過秤使用，售豬款群眾急用就支出來送給他們，不急用就給他們存起來，隨用隨提。這樣，既控制了生豬外流問題，又增大了儲(chǔ)蓄量。對(duì)群眾的售繭款、售煙款也是這樣，發(fā)揮自己當(dāng)干部經(jīng)常去這些部門的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)為群眾當(dāng)好服務(wù)員，替他們捎單支款，不急用的就引導(dǎo)他們存起來，時(shí)間一長(zhǎng)，群眾就信任了，也主動(dòng)找我代勞，有些不打算存的款子憑感情也存上了�；仡櫠�十多年的儲(chǔ)蓄工作，我深深地感到，是農(nóng)村信用社鍛煉了我、培養(yǎng)了我。正因?yàn)樽约焊缮狭藘?chǔ)蓄工作，才使自己能夠經(jīng)常性地深入群眾，與老百姓談心交流，培養(yǎng)了誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)，鍛煉了自己的組織協(xié)調(diào)能力。由于深得群眾信任，我們村的黨務(wù)工作年年走在全鎮(zhèn)的前頭，從未拖過鎮(zhèn)里的后腿。

　　(三)廣開渠道，全方位開拓儲(chǔ)源。我們村是一個(gè)遠(yuǎn)離鎮(zhèn)駐地的偏遠(yuǎn)山村，三面環(huán)山，西、北部與沂水縣鄉(xiāng)鄰，群眾并不富裕，村經(jīng)濟(jì)也不算發(fā)達(dá)。要活躍儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，單靠本村是指頭抹蜜飽不了人的。為此，我在確保本村資金應(yīng)存盡存的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持村域之外都是外的思想，眼睛向外，不拘一格，千方百計(jì)招引存款，全方位拓展儲(chǔ)蓄空間。一是建立了在外打工人員檔案，對(duì)他們的姓名、打工地點(diǎn)、聯(lián)系電話等都進(jìn)行了詳細(xì)登記立卡，定期與他們聯(lián)系，經(jīng)常與他們溝通，動(dòng)員引導(dǎo)他們把打工錢匯回來、存起來，并把存單送到他們家中，他們家里一說用錢，一個(gè)電話就把錢送上門。我村一青年在外打工多年，他存在我處的錢達(dá)5萬多元。二是充分利用親戚、朋友、熟人等各種關(guān)系，開展拉儲(chǔ)、攬儲(chǔ)，盡可能地通過牽線搭橋把外地資金儲(chǔ)存到自己的帳戶上。我有一個(gè)朋友在日照市工作，通過他的關(guān)系，一個(gè)個(gè)體老板把60萬元現(xiàn)金存到了我的手中。我的一個(gè)同學(xué)在臨沂市工作，很有錢，我動(dòng)員他說：“錢在那里都是存，你把錢存給我，只要你電話一來說用錢，我立即給你送去。”我的真情打動(dòng)了他，他一把存給了我20萬。三是著眼外村，拓展領(lǐng)域。除了辦好本村的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)外，我十分注重與周邊地區(qū)村莊的干部群眾來來往往，交流思想，建立感情，發(fā)展儲(chǔ)戶。經(jīng)常到周邊村莊干部群眾家里坐坐、談?wù)劊�以誠(chéng)心換真心，憑感情拓業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取他們的理解和支持。路遙知馬力，日久見人心。