2023年辦公室年度總結報告
2023年辦公室年度總結報告(通用28篇)
2023年辦公室年度總結報告 篇1
20__年度,集鎮(zhèn)管理辦公室圍繞年初制定的工作目標任務以及管理職能,在街道黨工委、辦事處的領導下,團結奮進、努力拼搏,較好地全面完成了各項工作,在各方面取得了令人滿意的成績。
一、農村生活垃圾收運工作
為加強農村環(huán)境保護,改善農村環(huán)境衛(wèi)生狀況,建設和諧社會和構建社會主義新農村,根據(jù)上級關于垃圾集中收集處理的要求,結合我街道實際,在20__年就建立完善了村街垃圾集中收運處理系統(tǒng):街辦現(xiàn)有10個村(居委),30個自然村落,常住人口3.85萬,流動人口0.65萬;目前已設置農村垃圾箱(桶)2151只,配備村級拖拉機2輛,村二級中轉庫6只,板車47輛,保潔人員186人。
(一)加強組織領導,街辦成立以主任為負責人的領導班子,以分管領導為組長的工作班子;由集鎮(zhèn)管理辦公室抓整個工作的推進。目前辦公室配備二名同志專門負責這一工作。
(二)建立健全環(huán)境衛(wèi)生保潔隊伍。由各村(居)委負責,建立村組環(huán)境衛(wèi)生保潔隊伍,落實村組區(qū)域內生活垃圾收集和道路、通道、水域、綠化內的日常清掃保潔工作。
(三)建立健全生活垃圾收集運輸隊伍。由各村(居)委負責,按照“村組收集、街辦運輸”的模式,建立村組生活垃圾收集運輸隊伍,對農戶的生活垃圾實行統(tǒng)一收集、定時清理、集中運輸。今年平均每天運送到城東壓縮式中轉站超過15噸。全面完成了上級下達給街道的垃圾收運量。
(四)合理配備環(huán)衛(wèi)設施設備。由各村(居)委負責,按照實際需求,建造固定式垃圾箱、放置垃圾桶,同時配備相應的收集垃圾板車47輛,拖拉機2輛。
(五)建立村組環(huán)境衛(wèi)生管理長效機制。由各村(居)委負責,落實各村(居)自治管理職能,排查環(huán)境污染隱患,完善垃圾清運的管理、考核制度,同時辦公室每月對各村的收運情況實行考評,開展日;墓芾怼
二、街區(qū)管理工作
街區(qū)管理主要包括道路、廣場、小區(qū)、菜場的路面場地清掃,區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治保潔,綠化帶管護修剪,公共廁所、窨井下水道的維修等方面的工作。
目前,我們集鎮(zhèn)管理辦公室擔當著三個菜場(新莊東、西菜場與大塍菜場),十六個居民住宅區(qū)(新東苑、四號延伸房、東岸小區(qū)、新教工住宅區(qū)、老教工住宅區(qū)、多聯(lián)公司住宅區(qū)、礱坊場住宅區(qū)、紅梅南區(qū)、紅梅北區(qū)、澤南住宅區(qū)、三良公司住宅區(qū)、夢碧別墅區(qū)、生資小區(qū)、寶豪小區(qū)、唐角安置小區(qū)、大塍住宅區(qū)),六條主干道路(宜官公路新莊段、塍芳公路新塍段、新西路、新中路、新東路、震澤北路),一個工業(yè)集中區(qū)與一個廣場(太湖廣場)的路面清掃保潔與綠化管護修剪工作。
一年來,我們集鎮(zhèn)辦公室?guī)ьI全體環(huán)衛(wèi)綠化工人,每天頭頂星星就開始工作,冒嚴寒、戰(zhàn)高溫,出色地完成了各項工作目標任務,以一個環(huán)境整潔的街區(qū)形象來迎接每一天新的開始。
在公共設施維護方面,今年我們對群眾反映比較大的西菜場公共廁所、東菜場西公共廁所、老教工住宅區(qū)的化糞池以及下水道進行了改造,同時對影響群眾出行的道路上的破損窨井蓋也進行了更換,受到了群眾的一致好評。
三、路燈管理工作
幾年來,我們街道陸續(xù)完成了宜官公路新莊段、塍芳公路新莊段、新中路、新東路、工業(yè)集中區(qū)道路的路燈安裝亮化工程。目前屬于我們集鎮(zhèn)管理辦公室直接管理的有500多桿(盞)。辦公室制定了每周巡查制度、群眾來電接報制度、重大節(jié)假日前大巡查制度。配備二名管理員專職負責,確保所有路燈能夠正常運行點亮。在配合市政工程方面,辦公室對于要改變線路或者要實行加固的過路電纜提前與施工單位銜接,按照施工單位的要求請路燈公司做出改造工程量與資金預算,跟蹤管理直至施工結束;對于一般的有可能會影響到路燈電纜的市政工程,辦公室也派人在施工現(xiàn)場跟蹤管理,確保施工不損壞電纜。目前路燈亮化率百分之百。
四、20__年度的其他工作
1、垃圾處理費收繳:企業(yè)的垃圾費收繳是委托地稅部門在收繳,居民與店面的垃圾費城管中隊在收繳,全年大概可以收120多萬。
2、1~5月份,完成了新源物業(yè)管理有限公司的注冊與公司組建,配合規(guī)劃辦進行安置小區(qū)的領房工作,并完成了物業(yè)公司移交物業(yè)管理辦公室管理的工作。
3、在配合街道中心工作方面,我們集鎮(zhèn)管理辦公室每一次都能夠保質保量地完成街道各項重大活動的環(huán)境衛(wèi)生保潔任務。
4、做好農村生活垃圾收運系統(tǒng)每年投入的統(tǒng)計上報工作,爭取上級資金補助。(20__年我們爭取到了太湖專項治理資金15萬元,農村生活垃圾收運以獎代補資金5萬多元,集鎮(zhèn)管理辦公室被評為達標單位獎金1萬元。)
五、存在的不足與問題
1、街區(qū)的公共設施陳舊,設計能力已經(jīng)滿足不了現(xiàn)在的使用要求,尤其是公共廁所與小區(qū)住宅的化糞池、下水道。
2、環(huán)衛(wèi)與綠化工人難找而且流動性大,年齡普遍偏大。
3、作業(yè)流程落后,還是原始的工作方法,工作量大。
六、20__年工作設想
1、擬對新莊東菜場的東公共廁所與大塍菜場的公共廁所進行徹底改造,對老居民小區(qū)的化糞池、下水道做到出現(xiàn)問題及時改造。
2、隨著工業(yè)集中區(qū)的區(qū)域面積的擴大,針對環(huán)衛(wèi)工人難找的情況,對所有的道路清掃擬采取機械化作業(yè)。
3、繼續(xù)做好農村生活垃圾收運的各項工作。
2023年辦公室年度總結報告 篇2
今年,我辦在局黨組的領導和上級業(yè)務主管部門的指導下,按照工作職能和工作要求,認真開展了各項工作,取得了一定成效,現(xiàn)將工作作如下總結。
一、健全了各項規(guī)章制度,增強了干部守紀的自覺性。
年初,我辦按照文件和會議要求,結合本局實際及時向局黨組提出了各項制度的修改意見,經(jīng)局黨組研究,全局干部、職工討論通過修改了工作、學習、公文處理、財務管理、小車、接待等制度,安排專人負責處理公文,嚴格執(zhí)行行文規(guī)定和請銷假制度,新的規(guī)章制度出臺后,全體干部、職工能自覺執(zhí)行制度、按章行事。
二、綜合信息工作明顯加強。
今年來,我辦立足實效,潛心調研,提高綜合信息工作成果的數(shù)量和質量,圍繞縣委、縣政府工作目標,加強對宏觀經(jīng)濟形勢和重大經(jīng)濟問題的研究,加強統(tǒng)計分析,及時反饋經(jīng)濟運行中的重點、熱點、難點問題,深入基層調查研究,積極到周邊縣、市和經(jīng)濟類區(qū)調查研究,借鑒先進經(jīng)驗,做好與三臺和相關百萬人口大縣等的經(jīng)濟社會發(fā)展主要指標對比分析,為縣委、縣政府正確決策提供強有力的科學依據(jù)。1-9月份共編輯上報各類信息動態(tài)100余篇,其中10余篇被市、縣信息部門采用,我辦還把統(tǒng)計分析調研任務量化到人,建立獎懲機制,使統(tǒng)計分析的水平和質量明顯提高。1-9月,共撰寫分析調研文章10篇,其中:龍昌澤局長的《從統(tǒng)計數(shù)據(jù)看中江經(jīng)濟社會發(fā)展的輝煌成就----紀念中國共產黨成立__周年中江經(jīng)濟社會發(fā)展綜述》獲縣委優(yōu)秀論文獎;《新世紀的中江人口大“盤點”(第六次全國人口普查數(shù)據(jù)資料開發(fā)應用)》被縣文化體育廣電旅游局使用。
三、搞好了經(jīng)費預算,確保了統(tǒng)計工作的正常運轉。
隨著改革的不斷深入,經(jīng)濟的快速發(fā)展,統(tǒng)計工作的任務越來越重,經(jīng)費與任務的矛盾相當突出。為確保統(tǒng)計工作能正常運轉,使有限的經(jīng)費用在刀刃上。年初,我辦就根據(jù)上年上級的下?lián)芙?jīng)費基數(shù)和本局上年度的經(jīng)費開支情況以及工作項目的增加情況,對20__年的經(jīng)費開支項目作為詳細的預算,整個預算本著少花錢、多辦事、辦好事的原則,壓縮了接待費、電話費的預算開支,著重把經(jīng)費安排在開展統(tǒng)計調查、統(tǒng)計人員本業(yè)務培訓等方面,由于我們做到經(jīng)費早預算,開支項目巧安排,從而確保了統(tǒng)計各項工作的正常運轉。
四、扎實開展各項活動,積極搞好優(yōu)質服務。
辦公室是一個單位的窗口、上傳下達信息的一個重要崗位,
工作質量、態(tài)度的好壞將代表一個單位的形象,為此,我們平時認真學習政治理論,積極組織開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題活動,堅持定期到所聯(lián)系的馮店鎮(zhèn)和扶貧新村廣福鎮(zhèn)馬鞍村調查研究,工作中處處起模范帶頭作用,堅持上下班制度、嚴格按章辦事、文明處事、禮貌待人、服務周到,以優(yōu)質的服務態(tài)度接待上級和外單位來的領導和同志,從而樹立了統(tǒng)計局在外的良好形象。
五、認真履行工作職責,努力完成和搞好各項工作。
一年來,我們按照崗位責任制的規(guī)定,做好了本職工作。
1、按月編制《中江統(tǒng)計月報》,便于縣委、縣政府及社會各界及時了解全縣經(jīng)濟運行情況。發(fā)布了中江縣20__年度統(tǒng)計公報;完成了《中江縣統(tǒng)計年鑒》的編印發(fā)行工作;按時報送半月統(tǒng)計工作要事。
2、完成了我縣時期主要數(shù)據(jù)整理工作,牽頭制作的中江縣成就展板,展示了我縣期間主要經(jīng)濟社會指標的發(fā)展情況,得到省委第五巡視組和人民群眾的好評。
3、精心組織,領導高度重視,有序地按省、市的要求和考試規(guī)定實施,完成了20__年統(tǒng)計教學工作。在全國統(tǒng)計從業(yè)資格考試中得到市第二巡考組的充分肯定。
4、落實了機構改革《三定方案》,局機關新增了總統(tǒng)計師職位。
2023年辦公室年度總結報告 篇3
20__年,本辦在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領導下,在各部門的支持與配合下,扎扎實實地開展了各項工作,取得了一定的成績,F(xiàn)總結如下:
1、強化學習,努力提升本辦綜合素質
學習如同逆水行舟,不進則退,要適應新形勢的要求,更加要不斷學習,充實自我。我深刻地認識到這一點,故此,我一方面自身不斷加強學習,另一方面以提高辦公室人員自身素質和造就一支高素質干部隊伍為出發(fā)點,有計劃、有組織、有目的地對本辦人員進行輔導學習,要求他們在學習要做到一要勤學習、二要多思考、三要善總結。要讀好兩本書,一是讀好有字之書,即要時刻向書本學習,學習政治理論,學習黨和國家的政策法規(guī)、方針路線,學習業(yè)務知識等等,做到基本知識篤學,業(yè)務知識深學,修身知識勤學,急需知識先學。二是讀好無字之書。我時常強調,社會也是一本書,而且更豐富,更有實際意義,要求他們虛心向領導、向同事、向群眾學,學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。與此同時,在日常生活中要求他們要做到多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做,把學習與實踐有機結合起來,形成學而思,思而入,入而進的良好習慣。通過學習辦公室人員的整體素質不斷提高,精神面貌煥然一新,凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力不斷增強。
2、明確職責,合力做好本辦職能工作
我深刻地認識到,辦公室是黨委、政府的一面旗幟,是形象的集中表現(xiàn)。辦公室工作的好與壞直接影響到黨委、政府工作能否順利開展和有效推進,是做好工作的關鍵。特殊地位和作用,表明辦公室各項工作都要走在前頭,也決定了辦公室工作人員要任人難任之勞,承人難承之重,挑人難挑之擔。為此,強化職責,全方位發(fā)揮辦公室每個人的專長作用,挖掘每個人的工作潛力,更好地形成統(tǒng)一協(xié)調的工作程序和機制,形成團結一致,高效運作的氛圍,尤為重要。故此,在主管領導李委員的大力支持下,根據(jù)每個人的特點和專長,工作能力與水平,辦公室從建立和完善各項工作程序、標準和規(guī)范入手,制訂了《辦公室人員崗位責任制》,強化了各人的職責和責任,對每條線、每個層次、每個工作要點都指定專人負責,基本上做到事事有人管,人人有專責,并落實目標考核責任制。由于加強了管理,明確了責任,強化了職責,從而使辦公室的各項工作都有了質和量的提高。
3、真抓實干,全力完成黨委、政府及領導交辦的任務
搞好服務,是辦公室工作的天職,黨委、政府部署的工作和領導交辦的任務就是辦公室工作服務的一種形式,做好服務,首先要找準位置,我時常強調,辦公室上至主任,下至一般干部職工,都是服務員。其次要有責任,我時常告誡,辦公室工作無小事,辦公室做好一件事是小事,做錯一件事是大事,不容不半閃失。
一、存在的主要問題
在看到成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的很多問題與不足,本人存在的問題在:一是在處理重大問題時,不夠大膽果斷,對其他的問題欠缺冷靜思考,情緒化時有出現(xiàn)。二是深入基層,調查研究做得不夠;三是對人對事的了解還不夠透徹,處理人與人之間的關系上表現(xiàn)生硬。本辦存在的問題表現(xiàn)在:一是辦公室人員的整體素質與寫作水平有待進一步提高;二是收集材料、掌握信息方面做得不夠全面;三是思想上有抱怨,責任心不夠強;四是工作方式單一、生硬。以上存在的問題有待下來工作加以改正和努力。
二、今后努力方向
針對本人及本辦在工作中存在的問題,為全面貫徹廖書記在全鎮(zhèn)機關作風建設活動動員會議上提出的抓機關作風建設就是抓經(jīng)濟發(fā)展的思路精神,在下來工作中,本辦將以加強機關作風建設為目標,以緊緊圍繞黨委、政府中心工作為重點,內強素質,外樹形象,狠抓如下幾方面的工作:
1、以落實四抓為重點
建設一支高素質的隊伍一抓學習,通過學習,要不斷提高自身素質,努力跟上時代發(fā)展的步伐,樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀;二抓思想,轉變那種有求有功,但求無過的思想,樹立進行、開拓、積極的工作姿態(tài);三抓團結,經(jīng)常性開展批評與自我批評活動,做到多談心,多理解,找問題,促提高。四抓管理,以遵守鎮(zhèn)府各項規(guī)章制度為主,以制度管人、管事、管物。
2、以落實五個工作要點為中心,創(chuàng)造性地開展工作
主要是圍繞辦公室的工作中心,狠抓以下五點要素:一是做好參謀。做好經(jīng)常性的調查研究,掌握各方面信息材料,把握領導的意圖,提出具有建設性的設想和意見,為領導決策提供服務;二是做好把關。把好鎮(zhèn)府文件與各種材料質量關,把好材料信息的保密關,把好各部門配合的協(xié)調關,做到承上啟下,溝通內外。三是做好督查,積極認真對黨委、政府作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執(zhí)行、落實情況進行督查。四是做好服務,多點深入基層,了解社情民意,為群眾服務,為基層服務。五是做好管理,嚴格按章辦事,做好車輛、飯?zhí)、機關設施等后勤工作的管理。
3、以落實六個不準為準則,實現(xiàn)工作作風轉變
主要以廖書記在大會上提出的六不準為基本要求,強化機關作風建設,即一不準遲到早退;二不準串崗串室;三不準上班吃早餐;四不準下鄉(xiāng)打麻將;五不準公辦私事;六不準聚眾閑談。
各位領導,以上是我的年終工作總結,請予審議,希望各位領導、同事們提出寶貴意見,謝謝大家!
2023年辦公室年度總結報告 篇4
20__年我從基層單位調到局運管處辦公室工作。新的環(huán)境新的起點也給我提出了新的要求。工作以來在處領導的關懷下,在全處職工的幫助下,我能恪盡值守全身心地投入到工作中去,盡自己的全力履行好自己的工作職責。
在思想上加強學習提高理論和業(yè)務素養(yǎng)。始終堅持把政治理論和業(yè)務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作能力的重要途徑。辦公室是綜合部門,對各方面的能力和知識都要掌握。要做好本職工作就必須首先用理論武裝頭腦。我積極參加局里處里組織的形式多樣的學習教育活動,利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內外形勢,學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍。在學習過程中,注意理論聯(lián)系實際的`方法,不斷提高自身的認識能力和思想政治素質,不斷提高工作能力,以便更好地完成領導交辦的各項工作任務。
在工作中重視學習業(yè)務知識,提高自身的業(yè)務能力。嚴格要求自己,積極主動地研究工作中遇到的各種問題。講奉獻,講正氣,以誠待人。虛心向老同志學習,取人之長補己之短,努力豐富自己,充實自己,提高自己。各項具體工作按計劃推進,分清主次和輕重緩急,做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時完成領導交辦的工作,不拖延,不出差錯,有始有終?焖俜磻黜椗R時工作和緊急任務雷厲風行地完成。堅持做事和做人原則,努力做好日常工作,熱心為大家服務。和同志們的關系比較和諧,工作氣氛融洽配合默契互相支持。遵章守紀、務真求實、樂觀上進始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風。不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤”。積極學習新知識堅持每天閱讀各類報紙和文章學習有關經(jīng)濟、政治、科技、法律等新知識。認真學習黨的xx大精神,努力做到融匯貫通聯(lián)系實際,在實際工作中把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮的知識結合起來,開闊視野拓寬思路豐富自己,努力適應新形勢新任務對本職工作的要求。
通過半年多的工作與學習我深刻地認識到了辦公室是溝通上下協(xié)調左右的綜合部門。辦公室工作無小事,每一項工作都關系到辦公室工作整體功能的發(fā)揮和整體效率的實現(xiàn)。辦公室所處的地位和所屬的工作性質決定著辦公室的實質就是一個單位的服務中樞。辦公室工作的核心就是服務。辦公室的工作繁瑣復雜要及時傳達領導指示,及時反饋各種信息,做到快捷和實效保證全處上下政令暢通,做好宣傳工作?梢哉f辦公室是聯(lián)系我處與外界的紐帶,是反映我處精神面貌的“窗口”。強化自身建設促進我處工作正常有序運轉是辦公室的職責所在,也是提高工作效率完成各項任務的前提,作為辦公室的工作人員我認為必須要強化服務意識,實現(xiàn)思想新的突破。
在新的一年里,在新的環(huán)境下我將繼續(xù)發(fā)揚戒驕戒躁發(fā)揚團結務實開拓進取的精神,為我所熱愛的這個集體做出自己應有的貢獻!
2023年辦公室年度總結報告 篇5
辦公室,是一個單位行政中樞,是參謀部、后勤部、聯(lián)絡部。市文化局辦公室,除了所具有的行政管理、文秘宣傳、后勤保障、綜合治理等方面的工作職責外,還掛有財務和審計處、對外文化交流處、文化產業(yè)和法規(guī)處三塊副牌,是文化局最大的處室。近年來隨著政府職能的轉變,市文化局辦公室的工作性質和內容發(fā)生了很大的變化:
在辦公室全體同仁依靠局黨組的正確領導,特別是徐慶滿局長的直接領導下,克服人員不足的困難(從20__年的14人逐年減少為現(xiàn)在的11人,缺編2人),發(fā)揚團隊精神,以提高效能為中心,改進工作作風,增強服務意識,加強內部管理,完成各項任務。在此四年中,辦公室人員每年都能在年底考核中獲全局4個“優(yōu)秀”中的2席,局辦公室也空前地獲得過兩次先進處室,而由辦公室負責的各項工作更是獲得過省、市30多項(次)集體先進、獎項,為我局爭得了榮譽。
一、公文辦理規(guī)范,政務督辦高效及時
辦公室是局機關的信息聯(lián)絡中心,公文辦理是核心內容。公文辦理工作有嚴格的規(guī)范、程序要求,對工作人員的政治素質、業(yè)務素質要求特別高。先后擔任公文辦理的__、__兩位同志,以高度的責任感和事業(yè)心,在每天瑣碎、機械的公文事務中踏踏實實、埋頭苦干。上級來文、領導交辦的事項,他們在第一時間交辦出去,并根據(jù)時間結點,不厭其煩,反復通知、催辦、督辦,從而確保了全局工作效能。
二、宣傳信息爭先創(chuàng)優(yōu),調研工作成果累累
宣傳信息工作,是辦公室的重要職能。機關和基層的新情況、新問題和好經(jīng)驗、好做法及時通過信息反映出來,新聞工作使文化成績得到及時的宣傳,文化成果為社會共享。這幾年,宣傳信息工作不斷進步,連續(xù)獲得江蘇文化周訊工作先進單位、市宣傳信息工作先進單位、市信息工作先進集體。去年,信息用稿量總排名全省13市第二。
辦公室副主任__為信息工作付出了辛勞,她把在文化部辦公廳掛職鍛煉時學到的理念和經(jīng)驗帶到了南通,為我局信息質量的提升作出貢獻。她制定了信息工作的考核辦法加以實施,每天都及時處理各類動態(tài)信息,悉心指導機關、基層單位的信息工作。彭主任還和《中國文化報》及省、市媒體建立了良好的工作關系,文化的重要工作都能得到媒體和宣傳報道。
文化局的宣傳信息平臺有《南通文化》月刊、《南通文化信息》簡報、“南通文化網(wǎng)”、“中國南通”文化局子站。多年來《南通文化》月刊形成了“精于心、簡于形”的風格,在行業(yè)內深得好評,有著廣泛的影響,在今年的全省文化系統(tǒng)辦公室主任會議上馬寧廳長給予了高度評價,他說:“《南通文化》目前已經(jīng)辦到100期,我每期都看,廳信息處的同志對我說,從《南通文化》學到了不少東西!弊鳛橹骶,我倍感榮幸。這也和劇目工作室的張樂天副主任、王春鳴碩士的細致工作分不開,每期我們都要對重點內容討論幾輪,調整增刪,最后還要提請局長審閱,以確保出刊質量。
年度工作成果,我們在《南通文化年鑒》中全面收錄。年鑒工作包括省文化年鑒、市年鑒文化部分和市文化年鑒三項內容。此項工作我們一直在全省領先,是多年的江蘇文化年鑒工作先進單位和全市史志工作先進集體(20__),今年我再次代表南通在全省文化系統(tǒng)辦公室主任會議上交流匯報年鑒工作。
2023年辦公室年度總結報告 篇6
綜合辦公室承擔著綜合承接上級部門指示,綜合協(xié)調處理行政事務的重擔,是后勤保障處運轉的中樞,是處領導和各中心部門的中介,也是后勤的窗口。一年來,在處領導的正確領導下,按照處工作計劃,克服困難、求真務實、開拓進取、創(chuàng)新工作,充分發(fā)揮職能作用,較好的完成了本年度的工作任務,現(xiàn)將主要工作情況,總結如下:
一、強化服務意識
作為后勤保障處的窗口部門,辦公室在做好日常工作的同時,按照組織超前、服務周全、勤儉高效的工作原則,精心籌劃,周密部署,盡心盡力地組織好每一個會議,協(xié)調好每一次活動,安排好每一次接待。本年度共組織了8次大型的會議活動,并收到了較好的效果。辦公室日常工作繁雜,但我們做到了:禮貌、耐心、細心、誠心,并靈活掌握辦事的尺度,對臨時性的急件,特事特辦,實實在在為各中心做好服務工作。
二、強化責任意識。
辦公室工作效率直接影響著全處的工作進程,因此,我們積極引導辦公室同志樹立責任意識,發(fā)揚高度負責的精神,對自己工作勇于負責,敢于負責,自覺做到標準上求高,措施上求嚴,工作上求實,盡心盡力,盡職盡責,扎扎實實,創(chuàng)造性地開展工作。為此,辦公室人員進行了工作分工,責任到人,互相提醒,定期檢查,使得各項工作有條不紊地開展。一年來無重大責任事故。
三、強化奉獻意識
四、努力方向
業(yè)務學習需加強,綜合工作能力有待提高,尤其是協(xié)調能力、應急能力、文字加工能力及履行參謀職能的能力。
2023年辦公室年度總結報告 篇7
回顧這半年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫忙下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。透過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作狀況總結如下:
一、辦公室的日常管理工作。 辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人,自己清醒地認識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、帶給調研資料、數(shù)量都要為決策帶給一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。應對繁雜瑣碎的超多事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。 1、理順關系,辦理公司有關證件。在公司成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在XX部門工作多年,部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢,用心為公司辦理各類證件。透過多方努力,我只用了月余時間,辦好了證書、項目立項手續(xù)產權證產等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調作用。 2、及時了解狀況,為領導決策帶給依據(jù)。作為X企業(yè),土地交付是重中之重。由于拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到、拆遷辦等單位,用心和有關人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室,公司領導在最短時間內掌握了及拆遷工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。 3、用心響應公司號召,深入開展市場調研工作。根據(jù)公司(0X號辦公會議精神要求,我針對目前XX房地產的發(fā)展狀況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標,走訪了一些商業(yè)部門如,又到花園、花園、XX小區(qū)調查這些物業(yè)的租售狀況。就X號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設想。 4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。 5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,按照有關規(guī)定,到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。 6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后,在X月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),嚴格按照程序核定使用標準。 7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在召開期間,認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。 二、加強自身學習,提高業(yè)務水平 由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、潛力和閱歷與其任職都有必須的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了必須的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調辦事潛力和文字言語表達潛力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項業(yè)務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,職責心,努力提高工作效率和工作質量。 三、存在的問題和今后努力方向 半年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表此刻: 第一,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高; 第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調的不是十分到位; 第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。 在新的一年里,自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己就應貢獻的力量。我想我應努力做到: 第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前狀況做到心中有數(shù); 第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手; 第三,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,構成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度,維護公司利益,用心為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。 xx年已經(jīng)成為過去,新的一年、新的環(huán)境、新的氛圍已經(jīng)開始,為了總結經(jīng)驗,提高業(yè)務素質,響應公司號召,故對xx年一年來的工作經(jīng)歷作出總結,對xx年新的開始作出規(guī)劃。 一、工作方面: xx年上半年在xx項目從事項目辦公室主任兼勞資員、材料會計及設備核算員,下半年從事xx項目的辦公 室副主任兼勞資員、設備核算。 1、崗位認識 1)辦公室主任乃項目的關鍵工作崗位,辦公室是服務性的部門,辦公室主任也應本著服務性的原則去處理日常工作事務,他直屬項目經(jīng)理管轄,一個好的辦公室主任可以為項目經(jīng)理解決內外一切事情,包括工程施工過程中錯綜復雜的各種關系,一個稱職的業(yè)務能力強的主任可以為項目從寵觀上節(jié)約勾通成本,從微觀上提高工作效率,體現(xiàn)在直接節(jié)省資金支出。在從事辦公室主任的過程中,始終以制度辦事,堅持原則,保持不跨越公司管理規(guī)定。 2)材料會計是材料管理中的重要崗位,作為材料會計首先要保證賬目清晰,嚴格按材料管理制度辦事,依據(jù)合同辦事,廉潔自律,堅持原則,為領導及時提供有用數(shù)據(jù),以便作出正確決策。 3)設備核算是設備管理中不可缺少的環(huán)節(jié),作為設備核算,和材料會計一樣直接面對的相對人是和項目有直接利益關系的單位,這就要求必須有較高的道德標準及較強的責任心,工作必須認真嚴謹,每項工作要有依有據(jù),嚴格按照公司章程辦事,不觸道德底線,不碰公司、法律紅線,保障公司利益。按制度按流程辦事。作為設備核算與材料會計均是與公司制度直接接觸的人員,是直接的業(yè)務人員執(zhí)行者與傳導者,所以應該給上級各級領導把關,而不是放流,要合理應用制度,制度不是用來難為刁難人的,制度是用來約束人們不正當行為,規(guī)范不良行為的,如果作為材料、設備兩大塊核算人員沒有良好的道德標準,沒有較高的業(yè)務素質,沒有較嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,那么公司的利益會隨時受到侵蝕。材料、設備和外部相關人員他們簡直是無孔不入,如果你不堅持原則,不按章辦事,不按合同辦事,那么他們會越過合同的界線,越過道德的標準,他們會得寸進尺,如果你對他們要求嚴格,當然不是故意的卡要,相反他們會覺的此公司管理嚴格,是值得合作合作的單位。兩種截然不同的看法,就是在于公司的每位員工是否都能做到堅持原則,按章辦事。其次,材料會計同設備核算也是公司的窗口,因為在工作中他們會直接面對上級單位或相關單位的人員,那么他們的信譽、態(tài)度、辦事方式、能力、交流言行在對方的眼里腦子里就代表著整個公司的形象,對方可以通過你得出對咱們公司的口碑,今天你的信譽、態(tài)度、辦事方式等可能就代表今后對方乃至成百上千人對企業(yè)的認可,這正如董事長xx年工作報告中提到的樹立四種基本意識“規(guī)則意識、服務意識、系統(tǒng)意識、和細節(jié)意識”,這四種意識不僅領導要樹立,廣大員工也要樹立。這樣建立一個有著同樣企業(yè)文化的團隊,每個人應該為企業(yè)的競爭力提升做積極、進步的交流者、工作者,如果都能以四種基本意識這樣一種企業(yè)精神去參預實踐活動,那么外部評價會逐步提升,企業(yè)的知名度會無形增強,無形資產會穩(wěn)步顯效。 3、勞資員主要是公司與項目的紐帶,是服務性崗位,作為勞資員首先要嚴于律己,對要求自己要比要求他人嚴格才是,勞資的工作大部份涉及職工的切身利益,偏左不行,偏右不行,所以必須嚴格按照企業(yè)的規(guī)章制度辦事,否則會寸步難行,最終會倒致項目員工怨聲載道,處處存在不公平的聲音,嚴重影響整個項目的穩(wěn)定工作。勞資員同時也是領導與員工的紐帶,是領導的一扇窗口,勞資工作做的好與壞直接影響整個項目全體員對待勞資工作的態(tài)度,影響對獎勵分配的信任度,影響員工對項目班子領導的信任度與忠誠度,影響員工對工作的態(tài)度,對于新員工來講,影響其對公司的整體認識,影響其對公司整體的認識觀與價值趨向,所以勞資工作是致關重要的崗位,必須要堅持以人為本,以制理事的原則。 2)取得成績、積累經(jīng)驗以及工作中存在的過失和吸取的教訓 在xx年的工作中,堅持以人為本,以制理事,大部份工作都圓滿完成。但同時也有很多不足的地方,出現(xiàn)過一些失誤或差錯,從中也吸取了教訓,這在以后的工作中會起到積極的作用。 在xx項目后期公司由于總體戰(zhàn)略要求,xx項目人員減少,所以我擔負起材料、辦公室的全面工作,還有公司的月出成本報表及五比五創(chuàng)文件。一天忙忙碌碌,工作任務非常之多,所以由于時間安排只能先挑重要的工作內容來做,堅持保證生產,服務一線的原則,這樣一來有好多的工作做不到位。其次,由于本人工作中欠缺嚴禁的態(tài)度,做完各項工作,打完各種文件及編完各種報表會出現(xiàn)這樣或那樣的問題,總是被上級部們發(fā)現(xiàn)存在不足,所以今后的工作中要加強嚴謹?shù)膽B(tài)度,做完文件要進行嚴格審核再行上報,養(yǎng)成良好的工作習慣。 二、思想建設方面 在一年的工作或具體的工作中,尤其是解決大的問題時我會先拿出處理方案,確定出總體要達到的目標,然后逐條列出進度安排,隨后會制作出解決措施,最后按照預定的目標和相應的解決措施去實施目的。但是有時制定的工作總體目標不能夠很好的實現(xiàn),比如計劃底爭取加入黨織,但是由于執(zhí)行力差,導致年工作計劃未實現(xiàn),所以今后工作中應加強計劃的落實。工作中常會遇到這樣或那樣的困惑,比如領導與制度的矛盾,個人利益與集體利益的矛盾,制度與人情的矛盾,重點問題與重點問題相遇時如何解決的矛盾,項目利益相關者與項目利益的矛盾,施工隊利益與項目利益的矛盾,合同與現(xiàn)實的矛盾,職工個別利益與項目利益的矛盾,職工集體利益與項目利益的予盾等等,在日常工作中我常常會遇到以上的各種矛盾,我通常采取的處理方法是先重點,后次要,以公司利益為先,集體利益為次,不損害員工個人利益的前提下以集體利益為先,個人利益次,堅持制度,摒棄人情,堅持原則,遠離個人感情,堅守合同,遠離違規(guī)。與公與私都保持平常心,公正、公平合理,這樣對項目各項管理都起到了良好的促進作用,給企業(yè)減少了損失,避免了合同糾紛,避免了結算時的扯皮現(xiàn)象。 三、2023年工作計劃以及完成計劃的具體措施 1、以制理事,全新面對未來 在總結xx年不足基礎上,堅持以制理事,加大制度執(zhí)行辦度,結合圍繞公司2023年工作的重點問題,貫徹公司的各項管理制度,協(xié)助部門領導控制部門成本目標責任,嚴格按照項目的六項整體計劃執(zhí)行,在六項總體計劃范圍內活動,以積極暫新的面貌配合本部門做好本職工作。 2、立足本崗,做好榜樣 作為公司年輕一代,是企業(yè)文化的宣傳者,每個人是企業(yè)的一扇窗口,對于剛從校門出來,剛進企業(yè)的新同志來講,他們對企業(yè)及企業(yè)文化的認識觀非常模糊,他們會通過我們公司的每位員工逐浙形成新的認識。其次對于比我們晚來公司的新同志,會遇到這樣或那樣的問題或難題,這是他們最需要幫助的時候,這就要求我們要有團結意識,要有服務意識,要有大局意識,幫助新同志排憂解難,給他們樹立一種團結就是力量,樹立一種歸宿感,樹立一種積極向上的氯圍,讓他們覺的生活在這樣的團體很溫暖。其次,律人首先律己,我們自己堅持吃苦在前,享受在后的作風,我們要以“老大哥”的身份去面對新的問題,新的挑戰(zhàn),給年輕人做出榜樣。 3、團結至上,目標清晰 在工作過種中,要時刻記得你是企業(yè)的一部份,你的一言一行代表的是企業(yè),在處理任何問題的時候要有大局意識,要以企業(yè)利益為第一位,不要老是個人主意。合則立,不合則分,一個強大的團隊要有共同的目的,共同的文化,共同的精神,這就要求我們時刻保持一顆積極向上的心態(tài),去面對工作中發(fā)生的一切問題。我們一切工作都是圍繞公司,圍繞項目來做,離開了項目我們的工作無從談起,這樣項目、公司成了我們共同的目的,所以一切行動一切行為都要以企業(yè)、項目集體的利益為前題,從自身出發(fā),加強與相關同事的協(xié)作與合作,公司內部我們要相互配合,相互幫助,加強勾通,減少彎路;在對外業(yè)務方面,遇到問題有屬于你解決的范圍,有不屬于你解決的范圍,我想這時我們不要分的那么清楚,對外你是公司的一份子,你是公司的一個窗口,你代表公司的形象,這就要求我們加強部門間的勾通,發(fā)現(xiàn)不屬于我們解決范圍的事情,我們有告知義務,我們有提醒義務,你不能一桿子把人支到地球外,這事和你沒關系并不代表這事和公司沒關系,請我們的同志不要給外人造成一種對我們公司不好的意象,我們要讓外人覺的我們公司是一個有團隊精神的企業(yè),人家找到你后你說和你沒關系,讓人家繞了一大圈最終還是繞到了我們的公司,我想這樣大大破壞公司形象的思想在我們年輕人身上要摒棄。圍護企業(yè)利益是每個職工應盡的義務,我們應從工作中的點滴做起。 四、項目管理中的建議 今年是企業(yè)加強管理的一年,是精細化管理的執(zhí)行年,這就要求我們每個員工加強學習,為做好在建項目做出貢獻,為實現(xiàn)總公司的2023年的工作目標做貢獻。在過去的工作中存在很多不足的地方,同時也懂得了不少的知識,現(xiàn)結合自己本職工作,談下自己的想法。 1、材料管理 1)前期材料信息管理 材料信息管理包括市場調查及日常信息整理收集,以便為日常工作做好基礎。 2)材料采購 第一、前期要從總體上考慮,從量和價分別制定出切實可行的方案來。 第二、采購價格要從總體上考慮,運價、運距、談價(多少、總體戰(zhàn)略上)預期要和量掛勾。 第三、中后期管理重點放到細節(jié)運行上,對材料屬性,需求量,進貨批量都有直接關系,這些屬間接影響材料成本,首先要從總體上考慮,否則增加采購資源投入量,造成浪費,減少利潤。 作為一名材料管理人員前期從總體上考慮,后期細化管理,做到用心管理,這樣才應該算是一名合格的材料管理人員吧。 2、設備管理 1)嚴格執(zhí)行設備租賃合同與公司設備管理制度。 2)加強合同交底,讓一線管理人員了解合同,按合同管理。尤其在管理型項目中和自家施工隊中的設備管理有質的區(qū)別,這不僅要求設備管理人員及項目上層管理人員了解,一線施工管理人員也要懂管理,了解合同。以前公司所有的施工任務都由自己的施工隊來完成,費用承擔問題都和各自施工隊沒有關聯(lián),整個項目是費用承擔的主體,也是收入分配的主體,所以施工隊沒有哪個隊長、哪個施工員在干活過程中會去了解這個設備的費用是由誰來承擔,這部份工程項目是應由誰來干不會區(qū)分那么認真,他們講的是整體的施工進度,整體的施工質量,站的腳度都是占在項目部的肩膀上去考慮問題的,而不是放在自己施工隊角度去管理、去施工。 3)管理人員要轉變觀念,與時俱進。現(xiàn)在管理型項目完全不一樣,利益主體分別是不同的施工單位,所以每個施工隊在施工過程中,不屬于自己的施工任務他們是一點也不會去做,同時應該屬于他們模棱兩可的分部分項工程項目,不易從直觀上分出應由他們完成的工程項目,那么他們一般是不會輕易去完成,這樣我們的一線管理人員就要了解合同內容,要肯定施工任務的承擔及費用的承擔到底是由誰來承擔,要嚴格按合同管理,按合同辦事,只有詳細的了解合同內容才能在現(xiàn)場及時地將存在的問題解決,這樣在施工過程中的不確定因素就會在干活前消除,否則到后來會造成資源浪費、窩工、扯皮現(xiàn)象發(fā)生,最終結算時出現(xiàn)糾紛。 4)人員管理方面要認真、嚴謹、嚴格、堅持制度而又不鉆牛角,公正、公平、不偏不倚而又要保障員工的合法利益。 人員管理涉及職工切身利益,尤其涉及利益性的事宜都非常敏感,那么對于從事人員管理工作的工作人員必須要認真、嚴謹,如果因為個人原因出現(xiàn)分配不公平,制度執(zhí)行不到位,那么在今后的工作中會舉步維堅,無法前進。 由于工作人員的模糊大意,沒有按公司制度去辦事,沒有把工作做到位,那么付出了不一定會收到很好的效果,所以做了一定要做好才行。 做工作要謙虛謹慎,不驕不躁,腳踏實地,認真細心,把每一件事盡自己最大努力去做好,做為一個公司是一個集體,沒有規(guī)矩不成方圓,所以按制度辦事是前題,即使制度是錯誤的,也要按制度辦,因為會發(fā)出一致呼聲,會產生強大的力量,因為是整體,有整體效應,以服從為天職,這樣有利于公司及自身能力提高,只有將自身融入到大環(huán)境,這樣對集體對個人都會有所幫助。 人員管理要堅持制度,但又不能死鉆牛角尖。工作中辦理任事情不能有不確定的答案,說任何話不能模棱兩可,否則到后來會造成很被動,尤其是制度建設方面,不能不假思索就定出某一制度,必須要針對現(xiàn)實還得兼顧以后。人員管理中要時刻保持在制度的軌道上,在工作中有個別人理解意思不到位或是反面,會出現(xiàn)制度與現(xiàn)實不符的現(xiàn)象,那么我們就要 嚴格堅持制度,F(xiàn)實是動態(tài)的,是可變的,但是制度是一句話,是一個理念,他是不能變的,否則就不能叫制度了。這種現(xiàn)象在現(xiàn)實生活中時常發(fā)生,有誰能避免這些東西呢,有些人說現(xiàn)在90后缺少人情味,但是人情味并不是說隨處可要的,在日常工作人與人的關系中,在政治上叫生產關系,這種關系要是充滿了人情味,那么一個企業(yè)就會變成人人講人情,制度被人情、面子折射的沒有威言,沒有可信度,每個人都可以去對它不認可,對它踐踏,到后來企業(yè)就失去了控制,職工失去了上盡心,人人抱愿,人人埋愿,為什么某某那樣,而我不能,人家關系好等等,所以,一個公司文化變成了關系文件,最后結果,在當今市場競爭激烈的今天,會被90后把要面子的90前的生存空間擠掉,90前的生存壓力增大,公司甚至倒閉,這就是人情化的結果,也是制度不嚴密,制訂制度時的意思多樣化的結果,同志們,有誰希望你所在的集體在你們將來幾年而變成廢墟,有誰希望你將來存在一個很雜亂無章,落后了倒閉的集體里面,沒有吧,F(xiàn)實生活中有些人照章辦事,而有些人他故意踐踏制度,有些人學習著社會上的聰明專門鉆制度的空子,還有些人偷機鉆巧,無所不入,怎么辦,莫要人不知,除非己莫為,人有所為有所不為,別有用心的人會專給你出難題,讓你去解決,考驗你的能力,考驗你的認真程度,怎么辦,如何遏制這種現(xiàn)象發(fā)生,有好的解決辦法嗎,要制度還是要人情。 人員管理要保持公平、公正、合情合理、不偏不倚。人是各項工作開展的關鍵因素,是各項管理工作的執(zhí)行者,如果每個人遇到不合理,不公平的待遇,那么他們會產生這樣那樣情緒,致使耽誤生產,延誤時機。但公平、公正是建立在各項制度的基礎上的。只有以制度為準繩,以公平公正的心態(tài)去應用,這樣會對人員管理起到促進作用,消除消極作用。以上是本人對xx年的工作總結以及2023年的工作目標作出初淺闡述,在今后的工作中會不斷總結,不斷進取,不斷改進,希望各級領導給予批評指教。 一年來,我在領導的幫助指導下,同事們的關心、支持和幫助下,認真履行工作職責,努力學習,勤奮工作,不斷進取,較好地完成了各項工作任務,現(xiàn)將學習、工作情況作以簡要匯報。 一、加強學習,努力提高思想政治素質。 始終堅持把政治理論和業(yè)務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作能力的重要途徑。為此,學習行業(yè)相關法律法規(guī)及文秘工作業(yè)務知識。在參加全省新錄用公務員培訓班中,注意理論聯(lián)系實際,學以致用的方法,不斷提高自身的認識能力和思想政治素質,不斷提高工作能力,確保工作操作的程序性、規(guī)范性和嚴肅性,多方面完善工作能力,以便更好地完成各項工作任務。 二、盡心盡責,認真努力做好本職工作。 在工作中,我始終堅持從小事做起,忠于職守、勤奮敬業(yè),努力提高工作水平。在領導的指導和同事的幫助下,完成了本年度工作計劃、總結等;完成了全局創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)等相關材料的撰寫;完成了信息發(fā)布和文件審核等工作。并在工作中,積極完成好局黨組及局領導交辦的各項任務,積極主動地研究工作中遇到的各種問題,努力做到不辜負領導信任,不愧對同志給予的支持和幫助。 三、強化形象,提高自身素質。 做好辦公室工作,必須堅持嚴格要求自己,注重以身作則,講奉獻、樹正氣,以誠待人。一是愛崗敬業(yè)講奉獻。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),做到加班公文寫作加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲,從而保證了各項工作的高效運轉。二是錘練業(yè)務講提高。利用學習資料傳閱或為同事校稿的同時,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教。經(jīng)過近一年的學習和鍛煉,使自己在文字材料上有所提高。三是理順工作講整體。辦公室是個統(tǒng)一整體,各項工作既有分工又緊密聯(lián)系。實踐說明,辦公室工作無小事,每一項工作都關系到辦公室工作整體功能的發(fā)揮和整體效率的實現(xiàn)。必須注意理順關系,合理、科學地確定內部工作分工、任務銜接和業(yè)務聯(lián)系,縮短辦事流程,簡化中間環(huán)節(jié),加快工作節(jié)奏。一年來的工作雖然取得了一定成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,服務上還不夠,和有經(jīng)驗的同志比還有一定差距,材料上還在基本格式上徘徊,內容上缺少縱深挖掘的延伸,在今后我一定認真總結經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。 一是發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對辦公室工作事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,勇挑重擔,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨煉意志,增長才干。 二是發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,不斷積累,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率。努力培養(yǎng)自己具有扎實的'理論功底、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力。 三是發(fā)揚超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢,勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤,不斷調整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學習和工作目標,不斷追求,奮發(fā)進取,以適應各項工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。 20xx年以來,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下,區(qū)政府辦公室 緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作,深入貫徹落實科學發(fā)展觀, 加強自身建設,進一步強化服務意識,完善工作制度,規(guī)范工作 流程,有效發(fā)揮了辦公室的綜合協(xié)調和參謀助手作用,全面完成 了辦公室的各項工作任務。 一、20xx年工作完成情況 (一)加強制度建設,政府運行機制進一步規(guī)范 加強制度建設,政府運行機制進一步規(guī)范 運行機制進一步 以制度建設為核心,著力提高政府工作制度化、規(guī)范化和法 制化進程,編制完成了《蘭州市七里河區(qū)政府工作規(guī)則》、 《七里河區(qū)政府全體會議制度》、《七里河區(qū)政府“周安排、 月計劃、季調度”工作制度》等 9 項制度在內的《蘭州市七里河 區(qū)政府工作規(guī)則及制度匯編》。區(qū)政府常務會議、區(qū)長辦公 會等全區(qū)重要會議和活動的安排、組織和服務嚴謹細致,做到了 上會內容規(guī)范化,會議議題重點化,會議服務細致周到,會議記 錄完整準確,會議紀要編發(fā)及時,有效提高了會議的質量和水平。 全年共承辦政府全體會 1 次,政府常務會 16 次,區(qū)長辦公會 12 次,印發(fā)會議紀要 28 期!坝瓌(chuàng)建慶國慶”市容環(huán)境衛(wèi)生綜合 整治、城市管理集中整治“百日會戰(zhàn)”、政府常務(擴大)會議 等大中型會議圓滿完成。各類公文處理中能夠做到隨收隨辦,急事急辦,特事特辦,無一差錯。突出實際、實用、實效,努力做 好各類工作的起草、審修和制發(fā)工作,嚴格控制公文規(guī)格和發(fā)文 數(shù)量,認真把好公文的格式關、內容關和程序關,力求辦文“零 差錯” ,起草、審修和制發(fā)政府、政府辦公文 302 件。同時,努力 貼近領導思路,不斷提高綜合材料的質量,先后完成了各類區(qū)政 府重要會議領導講話、省市發(fā)言材料、專題材料匯報等 60 余篇綜 合材料的起草審修工作。 (二)強化信息化建設,信息服務水平不斷提高 強化信息化建設,信息服務水平不斷提高 水平不斷 加強政務網(wǎng)維護,確保政務網(wǎng)始終處于良好的運行狀態(tài)。按 照省市要求和“數(shù)字七里河”建設目標,積極構建七里河區(qū)政務 信息和應急管理傳送局域網(wǎng),在市政務信息工程一期工程建設中, 已成功布點23個,節(jié)點成功與市政務專網(wǎng)調試對接完成,相應配 套設施已全部配備完成。對區(qū)政府的網(wǎng)站進行了改版,加入市政府 協(xié)同辦公系統(tǒng),部分欄目做了相應調整,對公眾服務及企業(yè)服務 類欄目內容進行了大量充實。圍繞全區(qū)經(jīng)濟運行情況、重點工作 進展情況等,發(fā)布各類政務信息2916條。加強網(wǎng)絡輿情監(jiān)控,及 時搜集、摘編涉及七里河區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的重要網(wǎng)絡輿情信息。 加強信息報送工作,不斷完善信息采集、編制等制度,向市政府 信息處報送信息725條。充分利用省市政府門戶網(wǎng)站網(wǎng)民互動板塊 反映群眾關注的熱點和難點問題的同時,進一步暢通和規(guī)范公眾 參與渠道,及時受理、認真辦理網(wǎng)站留言,回復網(wǎng)民留言296件, 回復率100%。定期編制《政務督查》等內部刊物,促進了信息工 作規(guī)范化、制度化、科學化。 (三)加大政務督查力度,政府決策落實有力 加大政務督查力度, 政務督查力度 按照交必辦、辦必果、果必報的基本工作要求,加大行政決 策貫徹落實的督查,確保政令暢通,工作措施落實到位。一是圍 繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作,采取全面督查與專項督查相結合、經(jīng) 常性督查與階段性督查相結合的方式,對區(qū)政府常務會議、區(qū)長 辦公會議確定的各項工作、領導交辦事項、區(qū)政府的重點工作進 行跟蹤督查,組織開展了“迎創(chuàng)建慶國慶”市容環(huán)境衛(wèi)生綜合整 治等10次專項督查活動。二是圍繞人大議案、政協(xié)提案辦理抓督 查。今年,共承辦省、市、區(qū)人大議案、政協(xié)提案93件,通過采 取領導督辦、重點催辦、專人承辦等措施,有效提高了辦理時效 和質量,辦結率、答復率、滿意率均為100%。三是圍繞政府實事 抓督查。協(xié)調、落實、辦理政府興辦實事14件、市政府興辦實 事17件、區(qū)政府興辦實事12件。四是是圍繞領導批示件抓督查。 辦理領導批示件18件、區(qū)長批示件7件,辦結率100%。五是圍繞群 眾反映問題辦理抓督查。加強市長專線和網(wǎng)民留言督辦力度,將 答復工作與績效考核掛鉤,做到有件必答、限時辦理,共辦理市 長專線266件,辦結率、答復率100%。 (四)大力推進依法行政,行政權力運行更加規(guī)范 大力推進依法行政, 嚴格落實政府常務會議學法制度,建立規(guī)章和規(guī)范性文件定 期清理和有效制度,嚴格執(zhí)行重大決策“公眾參與、專家論證、 風險評估、合法性審查和集體討論”程序。嚴格執(zhí)法主體資格、執(zhí)法人員資格、執(zhí)法證件管理制度,網(wǎng)上錄入執(zhí)法人員704人。嚴 格執(zhí)行規(guī)范性文件前置備案審查制度,細化統(tǒng)一報送程序和格式, 做到“有件必備、有備必審、有錯必糾”,切實提高規(guī)范性文件 的合法性、規(guī)范性,共審查各類經(jīng)濟合同、規(guī)范性文件21件。做 好行政復議和行政應訴工作,參與行政應訴案件4件,其中3件由 蘭州市中級人民法院駁回,1件原告撤訴。加強行政執(zhí)法主體和依 據(jù)清理工作,清理具有行政執(zhí)法資格的行政主體單位49家。加強 法制宣傳,舉行依法行政“法制宣傳日”活動,發(fā)放法制宣傳單3 萬余份,制作宣傳欄50個,懸掛宣傳橫幅15條,開展電子屏法制 講座1次。 加強與信訪、 法院的聯(lián)系, 積極拓寬行政爭議解決渠道, 有效化解社會矛盾,協(xié)同信訪部門成功調解5起群眾上訪案件。 (五)突出陽光透明,政務公開不斷深化 突出陽光透明,政務公開不斷深化 定期更新政務公開欄,在政務網(wǎng)上及時公開區(qū)政府的重大決 策及重要事項。完成《政府信息公開指南》及《政府信息公開目 錄》編制工作,建成區(qū)政府政務公開網(wǎng)頁,實現(xiàn)與市政府政府公 開網(wǎng)頁的鏈接,公開政府信息307件。嚴格政府政務大廳管理,減 少審批環(huán)節(jié),簡化審批程序,提高辦事效率,保證行政審批項目 高效運行。加快電子政府建設步伐,對所有入駐部門的行政審批 事項實行網(wǎng)上錄入、網(wǎng)上監(jiān)督、網(wǎng)上公開,提高了審批效率,降 低了審批成本,做到了行政權力公開透明。全年共受理審批事項 5591件,辦結5569件,時限辦結率達98%。充分利用電子顯示大 屏,積極配合全區(qū)重大活動和重點工作的宣傳和氛圍營造,為30個部門播放宣傳片及視頻節(jié)目近100場次,約400小時。 (六)落實信訪責任,矛盾糾紛有效化解 落實信訪責任, 嚴格落實信訪“一把手負總責,分管領導具體抓,一級抓一 級,層層抓落實”的信訪領導責任制,形成“橫向到邊、縱向到 底”的信訪網(wǎng)絡和“上下聯(lián)動,左右互動”的大信訪格局。認真 執(zhí)行《七里河區(qū)領導干部定期接待群眾來訪實施辦法》 《七里河 、 區(qū)信訪工作縣級領導包案制度》等制度,對全區(qū)經(jīng)濟社會矛盾糾 紛和信訪案件進行了認真梳理、深入分析,制定了縣級領導包案 督辦方案,74 件重大社會矛盾糾紛及信訪案件實行區(qū)委、區(qū)政府 領導按職責分工包案督辦,縣級領導按照“誰主管、誰負責”的 原則,接待上訪群眾 132 件(批) ,使全區(qū)社會矛盾糾紛和信訪案 件得到有效化解。20xx年,區(qū)上投入 351.2 萬元解決了 7 件特殊 疑難信訪積案,并積極向省、市信訪部門申請疑難信訪專項資金 64 萬元, 解決了 5 件信訪疑難個案。 同時, 申請中央支付資金 10.6 萬,此資金已打入?yún)^(qū)財政賬戶。積極暢通信訪渠道,熱情接待、 受理群眾來訪、來信、來電,引導群眾理性、合法表達利益訴求。 全年,共受理各類信訪事項 264 件(批),其中,來信 22 件,個 訪 129 件,集體訪 113 批 2188 人次,辦結 237 件,結案率為 90%。 建成 220 平方米信訪綜合接待大廳。 (七)完善各項制度,應急管理工作不斷加強 完善各項制度,應急管理工作不斷加強 修訂完善了《突發(fā)公共事件應急處置運行規(guī)則》和《應急管 理辦公室應急值守制度》、《應急管理辦公室信息編報制度》等六項規(guī)章制度,應急管理逐步規(guī)范化、科學化、制度化。嚴格執(zhí) 行24小時值班制度、節(jié)假日領導帶班制度和應急信息30分鐘內報 告制度,做到有登記、有報告、有落實、有反饋,確保各項工作 有章可循、有案可查,編輯應急專報14期。指導區(qū)農業(yè)局完成了 《七里河區(qū)草原火災應急預案》、《七里河區(qū)重大動物疫情應急 預案》、《七里河區(qū)重特大農機事故應急救援預案》3項專項應急 預案。利用應急管理短信平臺,發(fā)布各類重大氣象等預警信息100 余條。加強與市應急辦、區(qū)級應急專項指揮辦事機構和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街 道、區(qū)直各部門及有關單位的聯(lián)系,及時協(xié)調有關部門處理了60 余起突發(fā)性事件。 (八)狠抓基礎性工作,區(qū)志編纂扎實推進 狠抓基礎性工作,區(qū)志編纂扎實推進 扎實 按照省、市部署和《七里河區(qū)志》(1991年—20xx年)編纂 方案,組織召開了區(qū)志編纂動員會,對加快全區(qū)第二輪區(qū)志修編 工作進行安排部署,編制下發(fā)了《蘭州市七里河區(qū)區(qū)志》(1991 —20xx年)編纂方案,與76家責任單位簽訂了資料搜集任務目標 責任書,落實具體撰稿人員113人,將資料搜集任務落實到各單位 和具體負責人。加強區(qū)志編纂資料搜集的督促與指導,通過以會 代訓的形式,邀請?zhí)m州市修志專家對各單位編纂人員進行了培訓, 采取上門走訪、電話咨詢等方式對各單位區(qū)志續(xù)修工作進行督導 檢查、答疑解惑,及時掌握進展情況,并將《資料長篇范本》分 發(fā)給各單位,以便參考。加強區(qū)志續(xù)修隊伍建設,聘請4名區(qū)志續(xù) 修專家充實到編輯部,組成了強有力的編輯班子,確保續(xù)修工作質保量完成。截至目前,22家單位已完成了資料長篇稿的任務, 占總任務量的29%。同時,完成了《甘肅年鑒》(2023卷)、《蘭 州年鑒》(2023卷)關于七里河區(qū)部分的編輯、上報工作。 (九)樹立高效服務意識,行政后勤工作運轉順暢 樹立高效服務意識, 樹立大行政、大后勤、大服務意識,高標準、高質量完成各 類行政后勤、會務組織及接待工作。一是精心做好會務及大型活 動組織工作。積極參與全區(qū)性重要會議和活動的組織協(xié)調工作, 著重在會前、會中、會后三個環(huán)節(jié)上下功夫,會務準備、車輛調 度、通信保衛(wèi)等工作周密、細致,確保了“中華人民共和國全國人民代表大會和中國人民政治協(xié)商會議”等大型會議的 順利召開。二是全力做好機關后勤工作。加強安全措施,與機關 駐樓單位簽訂了《機關消防安全管理責任書》,實行工作時間辦 公區(qū)域樓房日巡查、節(jié)假日和采暖期前后全面檢查制度,辦公區(qū) 域實施24小時監(jiān)控,確保機關內部的安全。定期對辦公區(qū)域水、 電、暖、通訊、消防等進行調試、維修。多方籌措資金,改造了 機關食堂,為領導和機關干部職工提供了整潔衛(wèi)生的就餐環(huán)境。 始終堅持低成本、高質量,嚴把進貨渠道質量關,食品衛(wèi)生安全 關,全力保障機關干部的飲食。三是認真做好接待工作。強化服 務意識,把接待工作做為宣傳展示、對外交流的窗口,熱情接待 各方來賓,圓滿完成了上級檢查,人大、政協(xié)視察及友好縣區(qū)考 察等政務接待任務。同時,協(xié)調做好區(qū)政府政務大廳、“三維數(shù) 字管理中心”、 信訪接待大廳等建設工作,完成機關自行車棚拆 除、樓梯間改造裝修、1—5層樓層過道門及部門辦公室房門的更換、電纜線敷設和水、電、暖對接前的相關工作。 (十)加強自身建設,行政效能不斷提升 加強自身建設,行政效能不斷提升 以加強干部隊伍建設、提升班子整體合力和強化為民服務水 平為重點,著力加強自身建設。一是加強隊伍建設。嚴格落實集 中學習制度,實行辦公室主任和各科室負責人輪流講座帶學制, 加強對年輕同志、新進人員的傳幫帶。積極為辦公室人員提供學 習機會,利用周末開展“冬季寫作培訓”,邀請省、市公文寫作 水平高的人士講課,著力提高辦公室人員業(yè)務水平。加強年輕干 部培養(yǎng),有意識給他們壓擔子,促進全面發(fā)展進步。二是加強班 子建設。堅持民主集中制,凡是有關人事、重大工作安排、重大 財務支出等事宜均由主任辦公(擴大)會集體研究,集體決策。 班子成員合理分工,各司其職,相互配合,始終保持高昂的工作 熱情,形成了合力,凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強。三是加強作風建 設。以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”為載體,進一步完善辦公室各項規(guī)章制 度,嚴格各項紀律,提倡“5+2、白+黑”的工作理念,辦公室干 部的責任意識進一步增強。堅決落實黨風廉政建設責任制,嚴格 執(zhí)行《廉政準則》的各項規(guī)定,促進了辦公室黨風廉政建設任務 的落實。 二、存在問題和2023年工作打算 回顧一年來的工作,辦公室的整體服務水平得到了進一步提 高,各項工作都取得了新的成績,但我們也清醒的看到,辦公室 工作還存在很多不足。主要表現(xiàn)在以下三個方面:一是為領導決策提供輔助的作用還不夠,主動參與、超前謀劃的意識還不夠強; 二是以文輔政能力還不夠突出,年輕干部的綜合文字能力還需加 強;三是信息來源不寬、質量不高。這些問題我們將在今后的工 作中認真研究,加以改進。 2023 年,我們將緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作中心工作,進一 步強化大局意識、責任意識、服務意識、創(chuàng)新意識,不斷提高“參 與政務、辦好事務、搞好服務”的能力和水平,努力在提高行政 效能、優(yōu)化服務環(huán)境上取得新突破,開創(chuàng)區(qū)政府辦公室工作新局 面。重點抓好以下四方面工作。 嚴格標準,提高辦文辦會水平 辦文辦會水平。 (一)嚴格標準,提高辦文辦會水平。做到文件及時收發(fā)、 傳閱、送閱。嚴格執(zhí)行印鑒管理程序,完善使用登記制度,禁止 無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生。完善各項規(guī)章制度,嚴格按照 各項制度辦事,做到收文有規(guī)范、辦會有制度、辦事有紀律,各 項工作都有章可循,有據(jù)可依。 注重實效,增強督辦工作力度。 (二)注重實效,增強督辦工作力度。把督辦落實問果作為 保持政令暢通、發(fā)揮辦公室作用的重要渠道,圍繞區(qū)委、區(qū)政府 重大決策和中心工作強化督查督辦。通過會議督查、現(xiàn)場督查、 調研督查等多種形式,創(chuàng)新推動督查工作。規(guī)范市區(qū)領導批示辦 理制度,確保件件有落實,事事有回音。對重要問題、重點工作, 加大專項督查力度,建立臺帳,全年督辦事項辦結率達 100%。 (三)改革創(chuàng)新,加大推進政務公開力度。按照公開為原則、 改革創(chuàng)新,加大推進政務公開力度。 不公開為例外的要求,及時、準確、全面公開群眾普遍關心、涉及群眾切身利益的政府信息。努力吃透上情、掌握下情、熟悉民 情、了解外情,著力開發(fā)整理有情況、有分析、有建議、高質量 的調研類、專報類信息,反映社情民意,為領導決策提供依據(jù)。 嚴格執(zhí)行辦公室內部全員辦信息、搞調研的考核辦法,保持信 息工作在全市 8 個縣區(qū)的前列。 優(yōu)化素質,加強自身隊伍建設。 (四)優(yōu)化素質,加強自身隊伍建設。充分發(fā)揮辦公室綜合 部門的作用,結合政府中心工作和重點工作,對各科室進行有效 地協(xié)調,形成工作合力,提高整體工作水平。同時,轉變工作作 風,不斷加強辦公室工作人員個人修養(yǎng)和業(yè)務水平,提高服務檔 次,深入基層調查研究,努力適應新形勢下辦公部門的需要,深 化辦公室學習制度,全面準確掌握政治形勢,努力提高政治素質 和業(yè)務素質。 上半年在各領導的正確帶領下,我們全體工作人員克服人少、事雜、任務重等實際困難,以規(guī)范管理為重點,以協(xié)調服務為手段,以宣傳調研為介質,以促進業(yè)務發(fā)展為宗旨,統(tǒng)籌兼顧,合理安排,緊緊圍繞聯(lián)社全年工作和領導要求,認真履行工作職責,積極充當參謀助手,強化樞紐作用,充分發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用,較好地完成了領導交辦的各項事務和工作任務,為整體工作的順利推進發(fā)揮了積極的職能作用,現(xiàn)將有關情況匯報如下: 一、積極參與全社經(jīng)營,為好領導的參謀長 為領導出謀劃策,協(xié)助領導搞好內部管理工作,辦公室責無旁貸,為此,我們堅持從大處著眼、小處著手的工作方針,進一步改進工作作風,深入基層調查研究,掌握第一手資料,為領導決策提供可靠依據(jù)。 一是積極參與全社經(jīng)營。年初,緊緊圍繞理事會提出的奮斗目標,結合掌握的實際情況,主動出主意、想辦法,超前服務,為領導決策出謀劃策,分別于年初及季初草擬全年工作安排和季度工作安排,積極協(xié)助其它科室出臺考核和管理辦法;同時結合季度工作的完成情況,及時總結、分析工作中的不足和問題,提出整改措施,并狠抓督促檢查,確保了工作措施的貫徹落實,從而有效地推進了全社各項業(yè)務的健康、快速發(fā)展。 二是協(xié)助領導加強內控管理?咳巳ス苋,只能管一人,靠制度管理人,才能管理全面。因此,上半年,我們按照領導的意圖,緊密圍繞農村信用社改革的有關要求,以加強內部管理為重點,以規(guī)范操作行為為突破口,不斷完善內部管理辦法并狠抓落實。首先按照《忻州市信用聯(lián)社構建內控管理辦法體系實施意見》的有關要求和規(guī)定,繼續(xù)完善了勞動用工、績效考核、授權授信、不良貸款清收等內部管理辦法,制定出臺了《工效掛鉤,目標經(jīng)營責任制考核辦法》,修改完善了車輛管理辦法和辦公物品、計算機銷耗材料等領用管理辦法,逐步健全了各項管理制度。與此同時,我們狠抓了各項制度的貫徹落實,按照規(guī)定落實了目標責任制的貫徹考核力度,規(guī)范了臨時用工、職工請銷假、車輛管理、消耗材料領用等內部制度的貫徹執(zhí)行力度,為確保聯(lián)社機關工作正常運轉起到了積極的作用。 二、認真完成領導交辦的工作任務,當好領導的勤務兵 辦公室工作的另一大特性就是服務,為領導服務、為基層服務、為員工服務。這就要求我們辦公室人員要甘于奉獻、樂于奉獻,辦好勤務兵角色。為此,我們認真完成領導交辦的每一項工作,堅持做到件件有落實,事事有回音。 三、努力拓展信息宣傳源,當好領導的智囊袋 上半年,我們針對全縣寫作人員匱乏、辦公室人員配備不足、聯(lián)社重視不夠的現(xiàn)狀,進一步提高全員思想認識,強化宣傳工作的組織領導,建立健全激勵考核機制,通過采取有效措施,狠抓宣傳調研工作,積極為領導決策掌握第一手資料。 一是切實加強組織領導,建立信息宣傳源。我們在積極要求聯(lián)社配備寫作人才的同時,不等不靠,主動想辦法,定措施,加強信息宣傳工作,有效解決了辦公室宣傳工作渠道閉塞、信息不暢、唱獨角戲的問題。 二是嚴格激勵考核,調動全員積極性。一是繼續(xù)完善宣傳信息工作目標責任制。制定出臺了《宣傳調研工作考核辦法》,分解下達了宣傳調研任務,要求各社每月至少向辦公室反饋信息三條,對于有價值的信息,由辦公室組織人員協(xié)助其采集、報道。二是實行嚴格的登記和考評制度。 四、改進作風,練好內功,努力提高服務水平 辦公室職責主要是搞好服務,因此,服務是辦公室的根本職能。為此,上半年我們牢固樹立服務意識,謀事而不謀利,奉獻而不索取,自覺培養(yǎng)吃苦精神,甘作無名英雄,始終將服務貫穿于辦事、辦文、辦會的全過程,力爭使領導滿意、部室滿意,基層滿意。 回顧上半年工作,我們在積極努力地做好本職工作、取得一定成績的同時,也還存在許多不足之處,主要表現(xiàn)在:工作的主動性有待進一步加強,工作效率亟待進一步提高,宣傳調研工作差距很大,機關事務等工作還須加強等等。對此,下半年,我們將在聯(lián)社領導的正確領導下,積極主動地做好以下各項工作。 (一)抓好信息調研工作,為領導決策發(fā)揮參謀作用。下半年,在信息調研方面我們要著力抓好以下幾個方面:一是圍繞聯(lián)社中心工作,拓展信息反饋和調研的深入。選準切入點,進一步加強信息的收集、梳理,針對工作中出現(xiàn)的新情況、新問題,進行詳細地調查研究,形成有觀點、有建議的第一手材料,及時反饋給聯(lián)社領導和上級信合管理部門,為領導科學決策和指導工作提供參考依據(jù)。二是提高綜合信息和調研的質量,信息調研做到言之有物、反映實情。挖掘有價值的信息,對關鍵性問題作深層次的綜合分析,力求做到立意高、范圍廣、有深度。三是健全信息網(wǎng)絡,明確專人負責,促進調研質量的提高。加強信息調研工作力量,辦公室將從全轄物色2名以上業(yè)務素質高、工作能力強、有一定寫作水平的同志從事此項工作。將文字材料和信息目標分解到聯(lián)社科室和各信用社,并納入聯(lián)社綜合考核目標。四是開展農村金融調研活動。圍繞工作中的熱點、難點和重點,深入開展調研。圍繞省、市聯(lián)社下達的調研任務,認真組織開展農村金融調研活動。 (二)抓好宣傳工作,進一步樹立農村信用社的社會形象。一是廣泛宣傳農村信用社的實力、信譽和為三農服務的宗旨,把全轄開展的信用鄉(xiāng)、村、戶建設活動和支持農民發(fā)展生產,向農戶發(fā)放小額信用貸款與宣傳工作結合起來,進一步提高農村信用社的知名度;二是及時宣傳各項工作的突出業(yè)績和工作中出現(xiàn)的好人好事;三是積極主動與新聞單位搞好配合,抓住宣傳農村信用社的一切機會,加大宣傳力度,擴大農村信用社的知名度,為農村信用社營造良好的外部環(huán)境。 (三)抓好工作制度的落實,促進機關辦公規(guī)范化。堅持務實、節(jié)約、高效的原則,對每項工作,從大處著眼,小處著手,精心組織,細心安排。加強與各科室、各崗位的密切配合,使工作有條不紊的進行。進一步提高辦事質量和工作效率,努力把從各方面獲得的情況和信息及時準確地反映給聯(lián)社領導,為領導決策提供可靠依據(jù)。主動協(xié)調好各職能部門的關系,做好上情下達,下情上呈,及時反映基層的熱點和業(yè)務發(fā)展動態(tài)及員工的意見。積極創(chuàng)造條件,使機關辦公盡快實現(xiàn)電子化、程序化、制度化和規(guī)范化。 (四)抓好催辦查辦工作。檢查、督促、落實上級機關和聯(lián)社領導的批示事項或要求辦理的事項,對落實不到位的科室和信用社將采取懲罰措施并納入聯(lián)社綜合考核目標。 (五)抓好保密和文書檔案管理工作。搞好保密工作對維護黨和國家的安全和利益,維護農村信用社的經(jīng)營成果和合法權益,保障農村信用社業(yè)務的開展具有重要意義。辦公室將采取措施,加強保密宣傳教育,不斷增強全員保密意識。加強對文書檔案管理,對接收的各種檔案資料認真整理、重新登記和妥善保管。在今年7月底以前完成對20xx年度及以前的文書檔案的收集、整理、入檔工作,保持省頒標一級檔案室榮譽。 彈指一揮間一年過去了,在各科室同志的支持和幫忙下,我勤奮踏實地完成了本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。來公司快三年的時間了,其間有喜樂,也有哀愁,但更多的是對公司心存感激,因我在工作中不僅僅學到了與工作相關的知識、技能與方法,還學習到了如何做人、怎樣為人處世,這是比任何東西都寶貴的人生財富,并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。又是年底了,我對一年來的工作進行一下總結與歸納,如有不妥之處請領導批評指正。 一、認真學習,努力提高 一年來,我努力提高自己的理論,用正確的理論來指導自己的工作實踐,指導自己樹立堅定的共產主義信念,指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;其次是要弄清工作的方向、目標和任務,緊跟時代潮流,確保在思想上、行動上和黨組織持續(xù)高度一致;第三是努力學習與工作相關的各種知識,使自己在工作中不掉隊、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。透過學習、思考、提高,自己的思想素質、道德品質和工作潛力都得到了明顯的進步。 二、腳踏實地,努力工作 辦公室是一個工作十分繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任,同時又要兼顧機關正常運轉的多能手,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重思考,做到能獨擋一面,所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來,我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,盡職盡責,努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務,勝任工作。在工作之余,透過自己能夠找到的一切資料,逐漸增進自己對調查研究的了解,使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是全縣機關上情下達、下情上報的橋梁,做好辦公室工作,對全縣工作的正常運轉起著重要的作用,為此,無論是什么工作,在工作中,堅持做到“六個不讓”,即:不讓領導布置的工作在我手中延誤;不讓正在處理的公文在我手中積壓;不讓各種差錯在我身上發(fā)生;不讓前來聯(lián)系工作的通知在我那里受到冷落;不讓任何小道消息從我那里傳播;不讓辦公室的形象在我那里受到損害。最后是注意形象。辦公室是縣委機關的窗口,所以無論是接個電話還是迎來送往,我時刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。 三、端正作風,擺正位置 在工作中,我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風,認真做好工作。服從領導安排,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到自己的最好,自工作以來,沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中,堅持正直、謙虛、樸實的生活作風,擺正自己的位置,尊重領導,團結同志,平等相處,以誠待人,不趨炎附勢,也不欺上壓下,正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系,大事講原則,小事講風格,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。 四、存在問題 透過一年來的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是: (1)對辦公室工作了解還不夠全面,有些工作思想上存在應付現(xiàn)象; (2)的創(chuàng)造性還不夠強,缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神; (3)學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠,對新形勢下的工作需求還有差距; (4)調研工作不夠深透,工作方法上還有待改善。這些不足,我將在今后的工作中努力加以改善提高,爭取把自己的工作做得更好。 總之,一年來,透過努力學習和不斷摸索,收獲很大,我堅信工作只要盡心努力去做,就必須能夠做好。做了一年的辦公室工作了,有的時候也覺得自己有經(jīng)驗,或是由著自己的決定來處理事情,所以出現(xiàn)了不少的問題,給領導添了不少麻煩,使自己當時也很丟面子,最后在領導的幫忙下都解決了問題,事后才明白自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養(yǎng),多學習為人處世的哲學,才能夠超越此刻的自己,爭取更大的進步! 在工作這一年來,在領導的關心和幫助下,全體領導和同事對辦公室的工作能夠給予充分的理解,各項具體工作按計劃推進,各項臨時交辦工作能按時完成,為總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了積極作用。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,但對我來說每一次都是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成熟了,現(xiàn)將個人工作總結報告。 一、辦公室內部工作 1、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報工作,確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā),復印及謄印工作。及時請領導閱辦部室下達做好記錄,按時布置,做到了文件轉接有登記。 2、與李主任一起做好辦公室電話業(yè)務咨詢,上級部門檢查接待工作。3、集團公司制度牌、管理語錄外出培訓照片的制作沖洗并進行懸掛宣傳,完成宣傳欄、集團公司的各類通知、通報的公開公示。4、協(xié)助辦公室主任完成各項交辦的工作;每月按時統(tǒng)計上報集團公司考勤;集團公司辦公用品、的申請購買發(fā)放相應部室,辦公桌椅的市場調查,電腦設備的維修和耗材管理工作。網(wǎng)絡維護協(xié)議的辦理并交納20xx年度的網(wǎng)絡維護費用。與李主任交納20xx年度集團公司取暖費。 5、中高級職稱申報材料的準備及上報工作。 6、及時到建設局有關部門領取各類文件及上報各類文件。7、協(xié)助李主任做好網(wǎng)上招聘工作事宜。 8、積極參加集團公司組織的各種培訓活動并相應公司安排的各種關鍵崗位考試也順利通過領取相應合格證書。 9、辦理二級建造是報名考試用書的發(fā)放及費用交納,繼續(xù)教育作業(yè)完成以及二級建造師增項注冊、初始注冊的網(wǎng)上申報,印章的報送和領取工作,二級建造師招標備案材料準備及上報。10、集團公司人員的彩鈴、集團入網(wǎng)的退訂工作。 11、20xx年的考勤匯總并上報,民主評議表的制作裝訂下發(fā)并及時匯總。 12、將目前交納社保人員所有交納交納明細進行匯總統(tǒng)計。13、辦理了集團公司人員招工手續(xù)在就業(yè)中心的備案,分別到益民代理中心、中云辦事處、阜安辦事處、云溪辦事處辦理勞動保險所需材料的手續(xù)的領取并到勞動局報送保險的增減退訂業(yè)務,在勞動局領取醫(yī)保卡(銀行卡)、將集團公司現(xiàn)在交納保險人員統(tǒng)計并制醫(yī)療保險證,下發(fā)個人或聯(lián)系投保責任人。 14、集團公司、基地均按時按時沖電話費并進行登記,20xx年集團公司基地電話費的使用情況均保持正常使用。 15、施工合同的購買,20xx年共抄寫了北都現(xiàn)代現(xiàn)代城E10#-11#施工合同、膠萊小學施工合同、北都現(xiàn)代城B1#-4#施工合同、新;鶎嶒灅擒囬g1#-2#職工宿舍施工合同、奧德圣包裝車間施工合同、膠州市李哥莊鎮(zhèn)香港大街雨水改造工程一標段施工合同。 16、做好陪標所需的材料,與造價部人員分別到昶德、南關建筑公司進行封標工作,參加交易中心、飛機場唱標、開標事宜。17、辦理膠萊小學施工圖紙的領取,交易費、招標費的交納。18、天華置業(yè)資質材料的準備工作,9000認證材料準備工作,入濱材料準備工作,華天企業(yè)簡介的修改制作。 19、與武副總做好碧水花園銷售情況的交接并進行購房登記。20、中秋節(jié)禮品的購買及發(fā)放登記工作。 二、團結協(xié)作、落實到位 1、做好辦公室工作計劃,做好辦公、辦文和辦事工作。 2、做好后勤事務的管理。對于辦公用品、生活用品及時購置和發(fā)放做好安全穩(wěn)定的值班工作。3、做好各種臨時工作。 4、明確了每個人的崗位責任,工作任務,做到分工明確,責任清晰。本年度在落實各項工作時,和同事的關系處理得比較和諧,各項工作都做得到了各部室的支持,落實順利。 三、加強協(xié)調,保證溝通,互相配合,依照公司制度行事 辦公室全體人員與其他各部門加強溝通,密切配合,互相支持。一年來,辦公室與各部室保持了良好的關系,部室之間的溝通也非常順暢。 四、自身的問題 一年來,在領導和同志們的關心支持下,工作也取得了一定的成績,但距領導和同志們的要求還有不少的差距: 一是工作缺乏主動性、預見性;二是有時工作擺布不太合理,有顧此失彼現(xiàn)象,這些都有待于我們在今后的工作中改進和提高。三是在工作中與領導交流溝通不夠,有時候只知道埋頭拉車。 在新的一年來臨之際,我們辦公室全體成員將在局領導班子的正確領導下,進一步發(fā)揚成績,克服困難,創(chuàng)新工作,取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。 五、下步打算 1、工作中要學會開動腦筋,主動思考。 2、積極與領導進行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報。3、將時效性強的來文來電及時送到有關領導批閱、傳達,做到了高效快捷。 4、努力節(jié)約辦公開支,要求文印室做好紙張的雙面利用。積極利用網(wǎng)絡來發(fā)送、傳遞文字材料,降低辦事成本。 5、在新的一年里,我們要積極適應新形勢的要求,做好20xx年工作計劃,緊緊圍繞辦公室業(yè)務工作,以創(chuàng)新的精神完成好各項工作。努力探索辦公室工作自身規(guī)律,提高辦文、辦會、辦事水平;提高工作的時效性,增強工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性。 這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責與工作內容,認真地完成領導安排的每一項任務,也在不斷的提升自己的綜合能力,力求做到更好,F(xiàn)把這一年來的工作情況總結如下: 一、認真仔細的工作態(tài)度 文員日常的工作內容比較瑣碎,需要踏踏實實的去做每件任務,仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,否則會產生不必要的麻煩,甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票,由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,后來產生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓,讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領導安排的工作任務。 二、盡心盡責做好人事工作 認真做好本職工作和臨時性工作,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務工作,讓領導和主管們避免后顧之憂,在經(jīng)理的直接領導下,積極主動的做好兩部門日常內務工作。 1、耐心細致地做好日常工作:負責來電的接聽,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關區(qū)域主管,不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待工作,保持良好的禮節(jié)禮貌;負責領導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。 2、物資管理工作:制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放,確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司,并將簽字的復印件拿回存檔。 3、員工薪資工作:每月的13號報員工新增,15號報員工考勤,這些工作要求我必須認真仔細地去做,去檢查每位主管的手記考勤表,確認正確的加班工時,因為這直接關聯(lián)到項目的財務情況。 4、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔,以便查閱和管理。 5、員工檔案整理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。 6、協(xié)助工作:協(xié)助領導完成新的一年的各項工作計劃表格,有《日常保潔培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等,同時還要協(xié)助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作,從而更好的完成計劃實施和組織活動。 三、不足之處 在這一年的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的各項工作,對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教,不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然,工作中也存在不少問題,主要表現(xiàn)在: 1、做事不夠細心:辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行,切不可三心二意,做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通,當我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交,本以為沒有問題,結果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了,后來得到了領導的批評,當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。 2、缺乏積極主動性 :不能積極主動地去完成工作,而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面,而沒有深入的了解。 3、工作不是很扎實:忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習,很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。 四、改善之處 作為一名辦公室文員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績。 1、不斷提高自己:抓住每一次讓自己學習和成長的機會,以飽滿的熱情全身心地投入工作學習,為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。 2、端正工作態(tài)度:要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。 五、未來工作計劃 1、積極做好日常保障工作:①維護好辦公室的干凈整潔工作;②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情況;③做好各類郵件的收發(fā)工作; ④認真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。 2、提高個人修養(yǎng)和工作能力: ①繼續(xù)加強學習公司的文化理念及系統(tǒng)培訓; ②多向領導和同事學習工作經(jīng)驗好的方法,快速提升自身素質, 更好的服務于本職工作;③加強與人的溝通協(xié)作能力。 六、總結 感謝兩位領導和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務, 雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就會有收獲,只要我們彼此多份理解與溝通,相互配合,相信北三的明天會更好。 即將過去的20xx年在興盛發(fā)展是至關重要的一年,一年來,辦公室在公司領導下,圍繞兩個工作重心,具體開展了三個服務。兩個工作重心即技改項目的生產、二期工程的建設,三個服務即為公司上級服務、為同級服務、為基層服務。通過辦文、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調服務的作用。具體做了以下幾方面的工作。 一、辦文方面 1、規(guī)范了文件資料的管理。針對性地出臺了文件規(guī)范化管理的暫行辦法,對上級來文,有登記、有批示、有傳閱;對上級來電,有記錄、有匯報、有處理,做到準確、迅速、安全,保證了文件資料的時效性和完整性。 2、完善了公司下發(fā)、上報文件資料的起草、收集、審定、修改、把關、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序,保證了各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案,為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎。 3、完成了公司各類文件、會議資料、上報材料、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等的起草工作,較好地完成了近40萬字的文件起草任務。 4、完成了公司資料的打印、復印、編排、裝訂工作,全年共完成50余萬字的打印任務和3600余份文件的復印任務,根據(jù)資料室的工作內容,針對性地出臺了《暫行規(guī)定》和資料室工作制度。 5、完成了施工圖紙、資料的保管、發(fā)放、借閱、登記工作。對公司所有技術資料重新進行了分類、編號整理,做到總目錄全面,分目錄詳細,底清數(shù)明,查找方便,較好地為公司生產和建設部門提供了服務。 二、辦事方面 1、規(guī)范了會議制度,制定了國企模式的例會制度,出臺了具體的實施意見,會議做到了有記錄、有紀要、,成為公司領導指導生產建設,安排工作任務,了解公司情況的一個重要渠道。 2、完成了總經(jīng)理主持的工作會議的安排,做了會務準備工作。 3、完成了辦公室印鑒和介紹信的開具使用和包管工作,報刊收發(fā)工作等,并及時編寫了公司的大事記。 4、和人力資源部等部門緊密配合,較好地完成了慶國慶系列活動的組織工作。 5、根據(jù)領導安排,對一些工作抓了督促落實。 6、熱情接待外來辦事人員,做到熱情禮貌,讓外來人員有賓至如歸的感覺,體現(xiàn)以誠為本的待客之道,為公司樹立良好的社會形象。 7、協(xié)助領導策劃整體工作布局和階段性工作方案,理順工作思路,同時參與了公司對外交往活動中的洽談工作。 8、通過調查研究,及時收集關系公司發(fā)展的各種信息,經(jīng)過綜合加工分析,為領導提供準確有效的決策依據(jù)。 9、積極主動地為公司工作想辦法、出主意、提建議。 10、協(xié)助總經(jīng)理開展了思想政治工作,提高了員工的工作積極性。 11、協(xié)助*副總開展了公司對政府和職能部門的外協(xié)工作。 三、存在問題 1、主動學習少,跟不上時代發(fā)展要求。 2、工作缺少程序,制度仍不健全。 3、對工作人員培養(yǎng)教育差,素質還有待提高。 4、工作主動出擊少,被動應付多,工作督促、協(xié)調功能發(fā)揮差。 四、20xx年工作計劃 20xx年,我準備根據(jù)以上總結,對自己存在的問題進行整改,主要從以下幾方面著手來抓: 1、加強學習,提高自身素質,提高工作效率,當好領導的參謀助手。 2、加強協(xié)調,提高服務質量,更好地服務于上級、同級、和基層。 3、加強制度建設,健全公司各項管理制度,使公司工作上臺階、上檔次。 4、加強工作人員的培養(yǎng)教育工作,建立一個朝氣蓬勃,富有戰(zhàn)斗力的工作集體。 5、加強公司機構合理配置,從領導工作的實際需要出發(fā),合理調整現(xiàn)有機構,使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。 總結過去,有得有失,展望未來,任重道遠,經(jīng)過一年的努力,我們順利實現(xiàn)了技改項目的試產、達產,同時焦爐也即將投產,化產車間、污水處理系統(tǒng)、120萬噸洗煤廠已全面進入設備安裝階段,一座大型現(xiàn)代化企業(yè)的框架已基本搭建完成,即將到來的20xx年將是興盛全面起動、大步邁進之年,展望美好前景,催人奮進,興盛人肩負使命任重道遠,成績只能說明過去,成功之路永無終點,我們一定要努力、努力、再努力,前進、前進、再前進,為輝煌燦爛的明天而奮斗。 我的職務是辦公司文員,非常有幸能夠擔任這個職務,讓我可以在這個崗位上大展拳腳,我現(xiàn)將七月份的工作,做一下簡單的思考總結。 一、工作不忘學習 我在工作的時候不忘學習,因為在完美的人總是會存在缺陷的,有可能只是自己沒有發(fā)現(xiàn)而已,所以我在工作的時候不光會完成工作還會花時間學習,沒有努力是不會有結果的,想要一個好結果,就必須要努力。我在工作只有會經(jīng)常觀察老員工們工作的方式,學習其他員工的工作態(tài)度,有的員工的態(tài)度是非常積極的在工作得到時候充滿了干勁,不怕困難,不畏艱險,這不正是我所需要的嗎,向他們學習,那種永不屈服的信念,向他們學習不怕失敗的勇氣,自古就有人說三人行必有我?guī),公司里面人還是非常多的其他部門的人一樣也有非常優(yōu)秀的人,雖然不如本部可以直接運用,但是其他部的精神工作態(tài)度還是非常值得學習借鑒的。 但讓向自己部門那些經(jīng)驗老到,工作年齡長的優(yōu)秀人員學習,是進步最快,所以向他們學習是必學的,他們的經(jīng)驗是非常豐富的見識也是非常多的,向他們學習他們的工作經(jīng)驗會讓我少走很多的彎路,讓未來的路更加舒暢更加的簡單更加易行,在學習的時候我始終保持著謙遜的態(tài)度,對于老前輩們的批評指導都會認真色下去傾聽。 二、落實工作 工作時落實工作,領導安排的工作及時的去完成,不在工作的時候,做小動作,不去違背公司的規(guī)則,遵守公司的相關規(guī)定,把工作做好做細,不在工作的時候偷奸;,不在工作的時候粗心大意。始終保持著穩(wěn)重的態(tài)度,通過努力通過堅持去完成工作任務,不因外物的影響而影響到自己的工作,在工作的時候做好準備工作,不盲目的去沖去闖,只有把工作落實到點上才能夠把工作做好做細,才能股在自己的工作崗位上做出成績,取得結果。 三、不足之處 當然在七月份內我也存在著很多的問題,其一及時自己的經(jīng)驗技巧都不夠扎實,我來到公司的時間短,文員工作的經(jīng)驗不夠很多的地方做的不到位,需要其他同事的幫助,才能一點點完善,工作不足讓我經(jīng)常犯下低級的錯誤雖然都是些小問題但也是我的不足造成的。 自制力不夠好,其二在工作的時候很容易受到外在的影響,在工作時只要看到其他人完成了工作,就會變得心浮氣躁,沒有足夠的那行來工作了,經(jīng)常會草草了事,這讓工作出現(xiàn)了很大的紕漏。沒有足夠的創(chuàng)造了,在工作的時候只會一味的照搬,套用,根本就不會根據(jù)情況靈活運用,靈活的把自己的技巧方法創(chuàng)造出來。其三就是與公司的同事們相處并不很好,我的性格非常的內向,不善交流很瘦去和其他人溝通這也給我的工作帶來了很大的問題。 在今后的工作中我會把不足之處做好改正讓自己在接下來的工作中取得自己想要的結果不辜負自己的付出和領導的信任。 這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責與工作內容,認真地完成領導安排的每一項任務,也在不斷的提升自己的綜合能力,力求做到更好,F(xiàn)把這一年來的工作情況總結如下: 一、認真仔細的工作態(tài)度 文員日常的工作內容比較瑣碎,需要踏踏實實的去做每件任務,仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,否則會產生不必要的麻煩,甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票,由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,后來產生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓,讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領導安排的工作任務。 二、盡心盡責做好人事工作 認真做好本職工作和臨時性工作,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務工作,讓領導和主管們避免后顧之憂,在經(jīng)理的直接領導下,積極主動的做好兩部門日常內務工作。 1、耐心細致地做好日常工作:負責來電的接聽,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關區(qū)域主管,不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待工作,保持良好的禮節(jié)禮貌;負責領導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。 2、物資管理工作:制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放,確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司,并將簽字的復印件拿回存檔。 3、員工薪資工作:每月的13號報員工新增,15號報員工考勤,這些工作要求我必須認真仔細地去做,去檢查每位主管的手記考勤表,確認正確的加班工時,因為這直接關聯(lián)到項目的財務情況。 4、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔,以便查閱和管理。 5、員工檔案整理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。 6、協(xié)助工作:協(xié)助領導完成新的一年的各項工作計劃表格,有《日常保潔培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等,同時還要協(xié)助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作,從而更好的完成計劃實施和組織活動。 三、不足之處 在這一年的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的各項工作,對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教,不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然,工作中也存在不少問題,主要表現(xiàn)在: 1、做事不夠細心:辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行,切不可三心二意,做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通,當我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交,本以為沒有問題,結果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了,后來得到了領導的批評,當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。 2、缺乏積極主動性 :不能積極主動地去完成工作,而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面,而沒有深入的了解。 3、工作不是很扎實:忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習,很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。 四、改善之處 作為一名辦公室文員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績。 1、不斷提高自己:抓住每一次讓自己學習和成長的機會,以飽滿的熱情全身心地投入工作學習,為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。 2、端正工作態(tài)度:要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。 五、未來工作計劃 1、積極做好日常保障工作:①維護好辦公室的干凈整潔工作;②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情況;③做好各類郵件的收發(fā)工作; ④認真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。 2、提高個人修養(yǎng)和工作能力: ①繼續(xù)加強學習公司的文化理念及系統(tǒng)培訓; ②多向領導和同事學習工作經(jīng)驗好的方法,快速提升自身素質, 更好的服務于本職工作;③加強與人的溝通協(xié)作能力。 六、總結 感謝兩位領導和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務, 雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就會有收獲,只要我們彼此多份理解與溝通,相互配合,相信北三的明天會更好。 20__年,辦公室在科協(xié)黨組的直接領導、兄弟部室的支持配合和部室人員共同努力下,按照“服務、參謀、協(xié)調、效能"的要求,牢固樹立科學發(fā)展觀,認真學習xx屆三 中全會和抗震救災偉大精神,圍繞省委“振興徐州老工業(yè)基地”決策部署和市科協(xié)“助推科學發(fā)展,促進社會和諧,激勵科技創(chuàng)新”的工作目標,立足本職,自加壓力,扎實工作,狠抓落實,較好地完成了辦公室的本職工作和領導交辦的其他各項工作任務。 一、找準定位,提升隊伍素質 辦公室肩負著組織人事、宣傳信息、文秘檔案、安全保衛(wèi)、后勤保障、財務管理、信訪接待、老干部管理等繁雜工作,是科協(xié)機關的運轉中樞,工作性質要求其對內負責團結協(xié)調、搞好服務,對外必須樹立形象、上聯(lián)下通。20__年,科協(xié)辦公室圍繞市科協(xié)年初指定的工作目標,并按照“參與政務、管理事務、強化服務、監(jiān)管財務”的工作職責,認真組織政治理論學習,結合科協(xié)工作實際,組織開展“解放思想開新篇、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)謀發(fā)展”、“實踐科學發(fā)展觀、我為振興多貢獻”大討論和“文明機關”創(chuàng)建,進一步解放思想、明確任務、凝聚力量、協(xié)調配合,提高大家的服務意識、奉獻精神,推進機關效能建設,為開創(chuàng)科協(xié)工作新局面貢獻我們自己的一份力量。 二、創(chuàng)新出彩,打造科協(xié)亮點 20__年辦公室積極圍繞信息宣傳、建家服務、科技館建設,開拓創(chuàng)新,出新出彩,努力把此三項工作打造成精品工作,塑造科協(xié)工作新亮點。 1、強化建家服務。竭誠為科技工作者服務,樹立“科技工作者之家”鮮明社會形象,是科協(xié)辦公室開展的有一項重要工作。一是,我們積極表彰推薦優(yōu)秀人才,中國礦業(yè)大學王恩元教授榮獲“20__年度江蘇省十大青年科技之星”,市農科院孫近友等6人獲第八屆“江蘇省優(yōu)秀科技工作者”稱號。二是組織科普專業(yè)技術職稱考試、申報、審核、評審工作,召開了20__年科普師技術職稱評審會,評出科普師7人,推薦上報高級科普師材料3人獲得通過。三是會同市領導及相關部門看望在徐院士、慰問科技專家,并在相關媒體上宣傳展示我市優(yōu)秀科技人員在“又好又快奔小康,建設和諧新徐州”進程中的優(yōu)秀事跡。四是組織我市優(yōu)秀科技工作者參加省科協(xié)等部門組織的短期休養(yǎng),加強與科協(xié)界政協(xié)委員的聯(lián)系,組織他們在兩會期間提出“加快科技館建設”、“促進淮?萍吉務_\行”、“在市區(qū)設置電子科普畫廊的建議”等提案,努力強化“科技工作者之家”的建設。 3、推進科技館建設。20__年,我們召開了徐州科技館內容建設專家咨詢論證會,對科技館常設展覽板塊設置、展覽內容、展示形式、特色定位等進行探討;舉辦了科技館建設科技專家沙龍活動,征求專家市民對科技館建設的建議;對科技館內部一次裝修提出建設性意見,受到新城區(qū)建設指揮部肯定和采納;完成了徐州科技館展區(qū)規(guī)劃設計方案招標文件編制工作。 三、服務大局,推進科協(xié)事業(yè)發(fā)展 20__年,辦公室按照“到位不越位、攬事不攬權、添彩不添亂”的原則,積極參與一系列重要工作的研究和討論,發(fā)揮承上啟下和協(xié)調作用,圍繞科協(xié)的階段性工作重心,收集信息,整理材料,努力提供優(yōu)質服務。 1、認真籌備市科協(xié)六大。開展工作調研,撰寫10年來工作回顧和下階段工作意見,制定籌備方案和工作內容,起草會議日程、六大經(jīng)費、代表委員名額分配和推選辦法等專項請示,協(xié)調開發(fā)區(qū)科協(xié)成立事宜,起草“評選科協(xié)系統(tǒng)先進集體和先進個人的通知”。 2、組織開展“全國文明城市創(chuàng)建”、“文明機關創(chuàng)建”、淮海西路綜合整治工作。積極協(xié)調創(chuàng)建指揮部、城 管、施工隊、經(jīng)營業(yè)戶、主管轄區(qū),整理臺帳,健全制度,組織機關人員深入包掛路段和小街巷組織義務勞動,開展樓體粉刷、內部整修、衛(wèi)生打掃、美化環(huán)境等工作,圓滿完成了市委市政府下達的任務。 3、做好接待工作,展示科協(xié)形象。20__年我們接待了中國臺灣學者企業(yè)家代表團一行12人來徐州考察。雖然接待規(guī)格高,方案多次變換,但辦公室人員高度重視,從會議方案策劃到領導講話起草,從會場布局到參會人員調度,從餐飲車輛安排到會議宣傳報道,辦公室同志分工協(xié)作,保證了接待任務的圓滿順利,展示了徐州科協(xié)的整體形象和戰(zhàn)斗力。今年為徐州科技論壇接待了中國工程院院士張耀明等;今年還接待省科協(xié)領導、無錫、臨沂、嘉興、淮安、淮北等20余個城市科協(xié)代表團,強化了與周邊城市科協(xié)的學習交流。 一年來,經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力下,辦公室工作取得了一定的成效。在看到成績的同時,我們也十分清醒地認識到辦公室工作中存在的不足,一是人員結構不夠合理;二是埋頭事務性工作多,謀大局辦大事的能力有待加強;三是工作創(chuàng)新方面還有欠缺,以期在以后工作中不斷加以改進,努力使辦公室成為工作落實的參謀助手、聯(lián)系協(xié)調各方的橋梁紐帶、展示科協(xié)形象的文明窗口。 一、認真履行職責,積極開展工作 1、協(xié)助院領導做好醫(yī)院行政管理工作,做好院長辦公會、院周會等各種會議準備工作及會議記錄,做到了保密和及時歸檔。 2、認真做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作,確保及時上報。做好各種文件的收發(fā),復印及謄印工作。及時請領導閱辦,科室下達做好記錄,按時布置。今年規(guī)范了文件的轉發(fā)程序,做到了文件轉接有登記。 3、完成醫(yī)院接待工作,并按工作程序協(xié)調與相關部門的工作聯(lián)系,并及時向院長反饋信息。 4、完成2023年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作。 5、嚴格統(tǒng)籌安排醫(yī)院的車輛。做到能坐公交車的不安排,一人出行不安排的管理制度。 6、嚴格公章管理;很好的完成醫(yī)院證照、員工證件的保管及醫(yī)院證照的年審。 7、認真完成行政樓的財產物質管理。 二、存在的問題和建議 (一)自身的問題 一年來,在院領導和全體員工的關心支持下,工作也取得了一定的成績,但距領導和員工們的要求還有不少的差距: 1、由于工作性質的限制,深入臨床調研的時間、機會偏少,對事物工作的了解只局限于經(jīng)驗的理性認識上,缺乏實在的感性認識。 2、在工作中與領導交流溝通不夠,有時候只知道埋頭工作。 3、由于自己還很年輕,工作中缺乏強有力的管理,開展工作時缺乏魄力。 (二)今后工作的思路 1、沒有規(guī)矩,不成方圓。辦公室特殊的崗位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴、從細、可行的原則,在原有各項制度的基礎上進一步完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理等制度,從而使各項工作的開展更加規(guī)范有序。 2、辦公室是院內調度科室,既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,是領導意志、意見的體現(xiàn),也是臨床科室問題的反饋者,因此更要樹立起良好的自身形象,在工作中成為員工的榜樣,在感情上成為員工信任伙伴。特別要以身作則,工作作風踏實。 3、工作中要學會開動腦筋,主動思考,充分發(fā)揮領導的參謀作用,積極為領導出謀劃策,探索工作的方法和思路。 4、積極與領導進行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報,也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正,使我的工作能夠更加完善。 5、主動服務于臨床,待人處事有禮有節(jié)。做到真正意義上的“醫(yī)院是我家”的主人翁意識,而不是趨于口頭標語形式主義。 6、積極主動做好院長的幫手,加強作風管理。嚴格執(zhí)行成本核算,樹立節(jié)約也是經(jīng)營的理念,不斷提高管理意識,加強學習使自己成為一名真正的優(yōu)秀管理者。 在唐齒集團公司工作已經(jīng)兩年了,在集團公司領導的關心和指導下,在同事們的熱情幫助下,我已完全融入到了“唐齒集團公司”這個大家庭。 我認真履行工作職責,扎實工作,科學規(guī)范的做好日常事務工作,較好地完成了工作任務,個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然工作中還存在不足之處,但應該說付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將本年度工作情況作簡要匯報。 [3edu教育網(wǎng),完全免費] 一、以踏實的工作態(tài)度,適應辦公室工作特點。 辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。 辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門,對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。在文件起草、提供調研資料都要為領導決策提供一些有益的資料、數(shù)據(jù)。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作(文書處理、檔案管理、文件批轉、迎來送往等),自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。 1、認真做好集團公司的日常性工作。 (1)文書工作嚴要求。 秘書工作要求有較強的文字表達能力,材料的寫作要求盡可能的詳盡、準確,這樣才能保證向領導反映準確信息,為及時決策提供可靠依據(jù)。 第一、我堅持在自學的基礎上,努力鉆研業(yè)務,在觀察中學習,積極向領導、其他部門和同事學習,仔細分析上級機關的材料,多進行換位思考,努力提高寫作水平。 第二、我堅持讀書看報,收看新聞。堅持做到勤思、常練、多改,努力提高文章質量,虛心與同事交流寫作體會,汲取有益經(jīng)驗。 (2)公文輪閱歸檔及時。 文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各分、子公司,確保信息暢通。待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔、保管以及查閱。 (3)下發(fā)文件無差錯。 我堅持做好公司的發(fā)文工作,負責文件的套打、修改、紅頭文件的分發(fā),電子郵件的收送,同時協(xié)助各部門發(fā)文核稿。公司發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要發(fā),都是仔細去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質量。 (4)文件歸檔。 認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。 2、抓好集團公司辦公物品的日常管理工作。 按照預算審批制度,組織落實公司辦公用品的統(tǒng)計、采購和實物管理工作,完成購置辦公用品、電腦配件等物品的配置工作。 3、理順關系,辦理公司有關證件。 今年年初和9月份公司搬家,需要辦理相關的手續(xù)及證件。我不厭其煩的到各個部門去咨詢,積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了營業(yè)執(zhí)照正副本更換、企業(yè)機構代碼證年審、公司土地證年審等等,充分發(fā)揮了個人的主觀能動性。 過去的一年,辦公室在公司領導的關心和幫助下,在全體職工的不懈努力下,各項工作有了一定的進展,為_年工作奠定了基礎,創(chuàng)造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距,促進部門各項工作再上一個臺階,現(xiàn)將20__年工作總結匯報如下: 一、狠抓學習,嚴抓紀律,團結協(xié)作,搞好服務,全面提升全室的整體素質 (一)嚴格紀律,團結協(xié)作的精神進一步加強 大到一個單位小到一個科室作風紀律的優(yōu)劣,它的外在形象是截然不同的,辦公室狠抓了作風紀律建設。一是堅持了“每天兩簽到”和請銷假制度。沒有一人無故不上班、遲到、早退的;二是堅持工作制度。杜絕“庸懶散”,大力提倡“今天的事情,今天辦”,不等不靠,按時完成工作任務;辦公室工作不是單一解決的,是相互協(xié)作共同完成的,因此,在抓作風紀律建設的同時,大力提倡團結協(xié)作,淡薄名利,見困難就上,見好處就讓的工作理念,使全室的作風正、工作硬,樹立了較好的工作形象。 (二)嚴抓學習,搞好服務,全面提升工作能力 做好辦公室工作,爭創(chuàng)一流服務,必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。辦公室全體工作人員都能夠通過各種途徑進行培訓學習,利用網(wǎng)絡、報刊學習各項有關法律、法規(guī),及時了解、把握國家的政策新動向、新經(jīng)驗,不斷提高了辦公室人員的理論水平、業(yè)務素質和工作能力。樹立高度的服務意識,為公司領導和各部門提供了良好的服務。與各部室和諧配合,氣氛融洽,工作順利。 (三)加強人事管理、檔案管理、機關食堂服務和后勤保障 1、人事管理。根據(jù)公司人事管理制度,辦公室一是為公司職工辦理五險一金的相關事項:養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險以及住房公積金。每年度的基數(shù)申報,參保、退保辦理,繳納醫(yī)療保險金。二是新錄用人員合同簽訂、新套工資。三是順利完成公司全體干部職工工資統(tǒng)一調整工作,以及公司干部提升人員的工資調整工作。 2、檔案資料的整理。一是購置檔案廚,與評估部、市場部結合綜合部人員共同整理評估報告檔案500多份,將業(yè)務檔案按年份進行放置歸類,能更方便快捷的查閱。二是在人事檔案方面,對新錄用的人員檔案進行建檔、歸檔整理,并對新提升干部檔案資料進一步完善。 3、機關食堂服務。公司專門由辦公室派出一名副主任進行餐廳的服務管理,為國土資源局機關人員用餐、會議用餐,以及公司人員用餐提供有力保障。自4月份開業(yè)以來,共接待就餐人員4500多人次,其中職工就餐3500多人次,會議安排900多人次,單間安排56人次。 4、腳踏實地,做好公司后勤事務的管理。 辦公室工作,諸如辦文、辦會、印信治理、收文、發(fā)文、采購、保管、通知、迎來送往等等,大部分屬于常規(guī)性工作,須要工作人員有較高的素質,有耐心、有信心,耐得住乏味,頂?shù)米毫ΑT诮衲,我們倡導在確保常規(guī)工作有效開展的同時,力爭實現(xiàn)腳踏實地,常干常新,促進事務工作的全面、有效開展。完成了20__年的報紙征訂工作;按時繳納公司固話費、寬帶費等費用;每天負責總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生打掃工作。 (四)新購置的辦公樓進行全面裝修 20__年,新辦公樓的裝修工作對于我們公司來說是一件重要工作,是一項重大工程。經(jīng)反復考察,多方考證,為確保工程質量,節(jié)約工期,我們自行組織隊伍進行辦公樓的裝修。包括工程材料的選擇購置,全部自行辦理,這樣以來不但節(jié)省了材料,時間,還節(jié)省了開支,對于工程中所用訂貨周期較長的材料,如木門,提前訂制確保工程順利進行,以免延誤工期。并且裝修工程工期緊、工程量大、施工投入大、質量要求高、施工隊伍多、交叉作業(yè)多,辦公室人員和施工隊伍也是經(jīng)常加班加點,以確保工程如期竣工。 二、存在不足 一年來,經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力下,辦公室工作取得了一定的成效。在看到成績的同時,我們也十分清醒地認識到辦公室工作中存在的不足:一是規(guī)章制度仍需完善、重點要加大各項規(guī)章制度的執(zhí)行力,工作應當更加注重成效;二是辦公室人員整體素質有待進一步提高,服務的觀念有待進一步深入;三是埋頭事務性工作多,謀大局辦大事的能力有待加強;四是工作創(chuàng)新方面還有欠缺,以期在以后工作中不斷加以改進,努力使辦公室成為以公司內部事務為重點,本著為公司增加效益,搞好公司內部運行,強化了日常管理。在制度落實、社會保險、后勤服務中注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,統(tǒng)籌辦理各項事務。努力提高工作效率和工作質量。 辦公室是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉等。工作雖然繁雜瑣碎,辦公室人員各司其職,分管總控、文秘、后勤工作,人員雖然很少,但辦公室職工卻分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學習。 遵循為機關職工、會議和來往客人服務的宗旨,努力作到飯菜色鮮味美,服務周到,方便及時。食堂工作人員分工合作,認真履行職責。堅守工作崗位,按規(guī)定時間開飯,保持杯、碗、筷、盞清潔衛(wèi)生、放置有序和定時消毒。禁止出售腐爛變質的食物,杜絕食物中毒事件的發(fā)生。 接待縣(市、區(qū))基層所人員,原則上提供工作餐,但須由業(yè)務科室向辦公室報告,方可安排。注重飯菜質量,杜絕浪費。食堂工作人員嚴格要求自己,講究烹調技術,注重飯菜質量,嚴格管好食堂設備,餐廚用具和糧油、副食、酒水等,隨時保持個人和食堂衛(wèi)生。 一年來從不酒后開車,做到文明駕駛,禮讓三先,集中思想行駛不閑談,樹立安全第一的思想,精心操作,謹慎駕駛,確保了全年安全行車無事故。 20xx年,在各級領導的正確領導下,在同事們的積極配合下,在辦公室全體成員的熱情幫助下,我著力從辦公室工作的實際特點出發(fā),堅持以服務為宗旨,不斷加強自身的素質建設,切實轉變工作作風,在克服諸多困難的情況下,認真履行自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務,F(xiàn)總結如下: 一、加強學習,提高政治理論和文化水平 作為一名中共黨員,又全面負責著局辦公室的工作,我能始終堅定共產主義信仰,堅持思想上、行動上自覺與黨保持一致,工作中嚴以律己,寬以待人,作風務實不浮夸。20xx年,我自覺地參與我黨開展的保持共產黨員先進性教育活動,克服事務性工作繁雜的實際困難,在黨支部的正確領導與合理安排下,認真地完成了保先教育的各項“規(guī)定動作”。日常也注意借助于電腦等先進設備學習掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡應用知識,通過種種形式多樣的學習,使我增長了政治理論知識,增強了政治敏銳性、鑒別力,進一步提高了理論聯(lián)系實際的能力,也使我深切地體會到了只有學習才是我們盡快適應飛速發(fā)展社會的的辦法。 二、解放思想,全面提升政務管理水平 辦公室承擔著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務等多項工作,是局傳遞信息、落實政策、上下內外溝通的窗口,工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質要高,能應對得了日常事務性的工作,更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。 在工作中,我始終樹立服務于建設工作的大局意識,堅持按照“干大事,從細節(jié)做起,做小事,從大局著眼”的總體要求,增強工作的前瞻性和主動性。20xx年我們按照上級工作要求,全力完成局對內管理、對外協(xié)調任務,并使本部門的工作水平得到了提高,有力地促進了局各項工作的順利進行。 1、綜合文字工作得到加強。20xx年,辦公室起草了各類請示、報告、講話、匯報材料等一百余份,下發(fā)考勤、學習、財務、考核等制度十余項,形成書面文字材料XX余篇。 2、規(guī)范了機關內部事務管理。制定了考勤制度、學習制度、值班制度、文書鑒定制度、機關衛(wèi)生制度、財務管理制度等等機關管理制度,使機關管理更加規(guī)范、科學,有章可循。 3、加強對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的,又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作,有些又是其它部門無法代替的,為了提高辦公室工作人員的思想素質、業(yè)務能力和工作作風,搞好辦公室自身建設,一是進行教育和引導,使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神,樹立榮譽感,克服“配角”的自卑感,使大家感到能在辦公室工作是領導、同志們的信認,是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實,如會議制度,勞動紀律,值班制度、衛(wèi)生制度等,要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行,率先垂范。 4、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會矛盾,保證局工作正常順利進行,為領導和同志們排憂解難的一項重要工作。20xx年,局信訪辦共接待群眾來訪17件。在信訪工作當中,我們嚴格按照信訪程序,做到了耐心、細致、不推不拖,能辦的事情立即幫助辦,能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調解決。由于我們在工作中樹立了較強的全局意識、責任意識和服務意識,經(jīng)全局同志的努力,使我局20xx年的信訪工作沒有一起赴市、赴省、赴京上訪現(xiàn)象,使來訪者滿意而走,來信者得到滿意答復。 三、樹立職工利益無小事的思想,全力提高服務水平。 作為局的后勤保障部門,辦公室服務水平的高低直接決定著我們局對外形象,為此在管好政務的同時,積極為干部職工謀利益,全面調動職工積極性,樹立以局為家的思想。 1、在安排日常各類用品的采購、領用及文印工作時,要求部門人員注意自己的服務態(tài)度,能辦的事絕不拖拉,不能辦的要講明原因,盡量提供優(yōu)質的服務。 2、在安排辦理各類醫(yī)保、發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關事宜時,要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式,將自己置于員工的角度考慮,本著出以公心,能設身處地的為他人著想。 四、存在的問題。 20xx年以來,我在搞好政務和做好服務工作方面雖然作了一些工作,這與局領導的正確領導和其他部門同志們的大力支持密不可分,也是辦公室全體同仁共同努力的結果,但細究起來,仍然存在很多不足的地方: 1、學習的主動性和自覺性尚須加強,不能僅僅滿足于目前會的、已掌握的知識,要通過進一步學習掌握更為全面的政治理論知識,涉獵更為廣泛的文化知識領域,以使自己的工作更上一個臺階; 2、管理方面還不夠大膽,還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴格的問題,在下一年度管理工作中要注重實現(xiàn)制度管人,行動感人,促使自己的管理水平有更大的提高; 3、工作中時有急躁情緒,謙虛謹慎的作風有待于進一步加強。 五、20xx年工作思路 工作中存在的這些問題需要通過不斷的學習,并借助實踐工作的鍛煉,盡快調整思路,更新觀念,為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路: 1、繼續(xù)加強學習,拓寬自身知識面,加強政治理論修養(yǎng)提高個人綜合素質,并堅持部門周例會制度,通過會議組織部門人員政治、業(yè)務學習,進一步提高辦公室整體素質; 2、進一步轉變思想、拓展思路,提高辦公室全體工作人員的工作素質、政策水平和工作水平,努力掌握和熟悉各項政策方針,為領導正確決策,科學決策提供參謀和服務。 3、加強與其他部門的工作交流,注意聽取同事們的意見和建議,以利于政務管理水平和事務處理能力的進一步提高。 我有幸來到天高鎳業(yè)公司工作。在這樣一個很有發(fā)展前途而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的企業(yè)中,不知不覺三個月的試用期已過。在這期間我深切感受到領導無微不至對下屬的關懷、公司上級管理人員兢兢業(yè)業(yè)的工作作風、同事們團結奮發(fā)的干勁。對于一個剛起步的、嶄新的公司來說,公司人作為拓荒者的艱難和堅定信念,讓我很感動,這對剛剛走上新的工作崗位的我來說,是受益匪淺的,同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。在領導的關心支持下,在同事的熱心幫助下,通過自身的不斷努力,我很快適應了環(huán)境,適應了新的工作崗位,再回首中,有優(yōu)點可待繼承發(fā)揚,還有不足需學習改進。現(xiàn)在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結。 一、在思想上,立場堅定,熱愛工作,堅決擁護企業(yè)中的各項方針政策。 同時做到與時俱進,開拓創(chuàng)新,認真學習企業(yè)文化精神的內容,同時,體會到了董事長所說的“想要自己過得好,就要讓身邊的人過得好,只有身邊的人都是過得好了,自己才能真正的過得好”,領悟“企業(yè)文化”精神,通過各種渠道關注天高鎳業(yè)公司的生產和經(jīng)驗形勢及發(fā)展形勢。使自己的思想和行動與企業(yè)同步發(fā)展。而我深刻地認識到,新環(huán)境、新領導、新同事、新崗位,對我來說是一個良好的發(fā)展機遇,也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期,我認真了解了公司的發(fā)展概況,學習了公司的規(guī)章制度,熟悉了辦公室日常管理事務的一些基礎知識,同時,也從多方面努力摸索工作的方式、方法,積極鍛煉自己的工作能力,力求盡快完成自身角色的轉變,以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。 二、在工作上,我嚴格遵守各項規(guī)章制度,認真履行我的職責。 尊敬領導,團結同事。不遲到,不早退,不礦工。踏實工作,將理論與實踐相結合,并做到理論學習有計劃、有重點,實踐操作有措施,有記錄。工作期間始終以“熱心、細心”為準則,聯(lián)系現(xiàn)場實際勤觀察,勤思考,勤學習。工作實踐讓我的工作不斷增長,工作能力和思想認識都有了很大提高。我主要從事的是辦公室的日常工作。對我來說是一個全新的工作領域,我清醒地認識到,辦公室工作是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下,我要認真做到了事事有著落、件件有落實。 三個月來,在主管領導的指導下,我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉,以及領導和其他同事交辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。同時,也積極主動地完成了上級領導交辦的其他任務。 三、三個月的時間轉瞬已逝,我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問題,主要表現(xiàn)在: 1、初到公司,無論從業(yè)務能力,還是從思想上都存在許多的不足,感覺上是每天疲于應付工作。盡管如此,但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助,所以我在較短的時間內適應了新的工作。 2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智,而是被動地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,但自己不會主動牽著工作走,很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神,忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。 3、工作很不扎實,不能與時俱進。作為一名剛剛踏入貴公司的一員,身上缺乏青年人應有的朝氣,學習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病,不能專注于工作學習,很多知識雖然了解但卻不精。 在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。首先,加強學習,主動學習。身處當今知識經(jīng)濟時代,必須時刻學習方能不落伍,所以我將把加強學習,提高政治思想素質和工作水平,樹立良好的職業(yè)道德,作為一項日常重要工作來抓,以嚴肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴格的紀律,全身心地投入學習,為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次,提高工作意識,改進工作作風。 作為辦公室的一名工作人員,我將本著為公司及其他同事服務的原則,熱情、主動地做好自己的本職工作,為前來辦事的人員提供滿意的服務。 希望云南天高公司的有關領導給予我這個工作的機會。我會再接再厲鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,提高工作能力,勇于創(chuàng)新。不斷在工作中學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。 伴隨著20xx年即將到來的鐘聲,回望20xx年我以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,較好的完成各項工作任務。一年來,我不斷成長、成熟、有過幸福和感動,有過淚水和鮮花,總結過去是為了更好地把我未來。因此現(xiàn)將一年來的工作總結如下: 一、一年來工作的回顧和體會 一年來認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,確保辦公室工作和支行工作與總行黨委保持高度一致,在工作中狠抓支行的財務管理、薪酬管理、OA系統(tǒng)管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種創(chuàng)建等相關工作,起到各部室的樞紐作用,回顧過去一年,我深深地知道,辦公室是為全行服務的綜合部門,發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調關系的作用,在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設,提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價值觀,加強自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng),進一步增強工作的責任心、事業(yè)心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,全身心地投入工作,用細心、周到的服務,用敢為人先的創(chuàng)新激情,用務實高效的實干作風,用嚴謹精細的工作精神將敬業(yè)兩個字銘刻在我心中,我深深地知道在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上,只有不斷地加強和學習新的業(yè)務知識,做好本職工作,提高工作效率,才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用,協(xié)調作用,管理作用。為此一年來我認真學習相關理論知識,利用業(yè)余時間熟悉新的業(yè)務技能,提高管理能力,這贏得了分行領導和同志們的廣泛好評。 在即將過去的一年里,在分行領導的關心和幫助下,我始終保持著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能平凡崗位默默奉獻著,推動了辦公室工作的有序開展。 過去的一年,作為辦公室主任,我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議,確保支行決策的貫徹落實,協(xié)調支行各部門工作,綜合全行信息,加強信息反饋,提高工作質量和效率,在全行信息、業(yè)務宣傳工作,支行文書事務、收發(fā)文并做好督促落實工作、保密工作,支行人事檔案、員工的調入、調出審批、支行的薪酬核算、發(fā)放工作,支行經(jīng)費管理,支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯(lián)絡和接待工作,文明創(chuàng)建資料的收集、臺賬的整理和歸檔,做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我堅定的從小處做起,對自己嚴格要求,在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己,積極努力,銳意進取。從領導的指示出發(fā),踏踏實實做好工作。 二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算 尊敬的領導各位同事們,作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位,更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的責任。一份辛勞,一份收獲,我的工作得到了領導和中心同志的廣泛贊譽,但我深深地知道榮譽屬于過去,未來我還需努力,成績不找跑步了,問題不找不得了,目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有一定的距離,還存在著許多不足,在下一年的工作中我們將發(fā)揚成績、彌補不足,積極擺正位置,結合自己的一些經(jīng)驗和教訓,以“如履薄冰”的謹慎態(tài)度,以“一絲不茍”的嚴細態(tài)度,慎對從事的職業(yè),力爭在明年的工作中做到以下幾點: 一、加強學習,常常備好“充電器”。時時不忘給自己“充電”,加強各種知識的學習,努力提高自身綜合素質和實際工作能力。堅持把所學理論運用到實際工作中,更好地推動工作。積極參加培訓學習,利用業(yè)余時間自學,虛心向領導學習,向群眾學習,向經(jīng)驗豐富的老同志學習 二、勤奮工作,默默甘當“螺絲釘”。緊緊圍繞發(fā)展大局,時刻牢記使命,勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作,在領導的關心與支持下,和同事們一起積極工作,為公司默默貢獻。 總之,回顧20xx年,“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗,與辦公室全體人員一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高自身素質和各種工作技能,積極發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。 20xx年,縣政府辦公室在縣委、縣政府的堅強領導下,緊 緊圍繞全縣中心工作,充分發(fā)揮“參謀、服務、協(xié)調、督查”職 能。辦公室全體人員團結協(xié)作,勤奮苦干,充分發(fā)揚“以辦公室 為家”的工作精神,盡職盡責地把自己工作干好、干出成效; 顧一年來政府辦的工作,我們取得了驕人的成績,辦公室秘書、 調研、綜合公文、政務信息、提案辦理、機要檔案、地方志、法 制、督查、后勤、縣長公開電話等工作在市政府系統(tǒng)繼續(xù)保持先 進位次。 一、緊扣中心,服務大局,進一步強化職能作用 (一)深入調研,服務領導決策。先后深入工業(yè)園區(qū)、重點 企業(yè)、機關單位以及縣城商業(yè)區(qū)開展了主導產業(yè)發(fā)展、招商引資 分析、縣財稅收入狀況等系列調研,掌握第一手資料,認真分析 梳理,撰寫調研報告和工作意見 30 多篇。同時力求拓寬調研渠 道,建立部門聯(lián)系人制度,加強與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的聯(lián)系。 (二) 積極協(xié)調, 助推經(jīng)濟發(fā)展。 充分發(fā)揮辦公室樞紐作用, 加強聯(lián)系。一是提前做好與縣領導的工作溝通。精心做好縣政府領導日常工作的安排,提高領導日常事務處理的工作效率。二是 主動加強與縣委、人大、政協(xié)三大辦公室的互動聯(lián)系,及時做好 縣四套班子領導的事務協(xié)調, 確保在重大決策上四套班子領導意 見統(tǒng)一、步調一致。三是牽頭做好與各單位、有關企業(yè)的事務協(xié) 商。主動深入部門和企業(yè),幫助解決項目建設、招商引資等工作 中遇到的一些困難。 (三)加大督查,督促決策落實。進一步健全大督查工作機 制,緊緊圍繞縣委、縣政府的決策部署,真督實查,保障各項決 策“按時完成不拖延、按質完成不走樣” ,加快了各項工作進度。 全年共開展各類督查活動 150 余次, 《督查專報》 期, 印發(fā) 68 《督 查通報》 期; 14 承辦縣領導批交辦事項 60 件, 按時辦結率 100%。 向省、市反饋調研文章 10 篇,得到了省、市領導的肯定和表揚。 (四)破冰借力,參與經(jīng)濟建設。20xx年,政府辦高質量 完成了承擔的經(jīng)濟工作。 金港國際大酒店于今年十月份完成裝修 并開始營業(yè);積極協(xié)調推進盛創(chuàng)遮陽網(wǎng)、行政服務中心、人民廣 場建設進度,順利完成了年初所定目標。 二、細心辦文,謹慎辦會,進一步提高服務水平 (一)關于公文辦理。進一步規(guī)范來文審查、發(fā)文審核等規(guī) 程,嚴格實行公文專人負責制,提高公文質量。全年共起草、審 核政府及辦公室文件 200 余件、縣政府常務會議、縣長辦公會議 紀要 10 多期、 政府工作周志 20 多期。 嚴格執(zhí)行收發(fā)文辦理流程, 簡化文件流轉環(huán)節(jié),分發(fā)四級文件 3800 余份,均做到了傳遞迅速、送批及時。認真研究上級政策,分析我縣縣情,精心起草工 作報告、領導講話、匯報材料等資料,全年完成各類文稿 500 余 篇 90 多萬字。 (二)關于會務承辦。認真做好縣政府常務會議、縣長辦公 會議、縣政府碰頭會議等重要會議的承辦工作,參與籌備了縣委 全委(擴大)會議、人大、政協(xié)“中華人民共和國全國人民代表大會和中國人民政治協(xié)商會議”等綜合性大型會議,組 織召開了三干會、安全生產、三年上水平、項目建設、招商引資 等專題會議、調度會議和電視電話會議。積極參與籌備我縣在韶 山舉辦的辣椒節(jié)活動。 (三)關于事務處理。堅持“辦公室無小事” ,嚴格要求值 班人員認真處理來函、來電,及時拆封、傳達,沒有造成信件積 壓、貽誤;合理安排領導公務活動,為領導騰出了更多時間,便 于集中精力思考我縣經(jīng)濟發(fā)展等重大課題; 隨時掌握領導外出情 況, 遇到緊急情況及時與領導聯(lián)系溝通, 保證了工作的正常進行。 三、強化責任,規(guī)范管理,進一步增強日常工作有序性 (一)信息工作。全年共編發(fā)《政務信息》47 期 500 余條, 《政務信息·特刊》12 期;整理上報信息 650 余條(篇) ,市府 采用 120 余條(篇) ,省府采用 4 條。信息工作在全市繼續(xù)保持 先進位次。 (二)法制工作。建立健全規(guī)范性文件審核備案機制,全年 審核規(guī)范性文件 6 件,確保政府文件合法有效。加大行政執(zhí)法人員資格審查,對行政執(zhí)法人員進行法律知識培訓,促進了依法行政。 認真做好政府信息公開工作, 建立健全信息公開工作制度。 承辦市人大代表建議 1 件、縣人大代表建議 81 件、縣政協(xié)委員 提案 127 件,按時辦結率 100%,滿意率 99.4%。 部門預案 (三) 應急工作。 目前我縣共制定預案 23 件, 件,涉及自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件多個領 域。加大應急宣傳工作力度,今年五月份應急辦組織縣直相關部 門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展應急管理、防火減災宣傳,提高了預防和處置突 發(fā)公共事件的能力。 (四)民族宗教工作。深入一線調查研究,積極宣傳黨的宗 教政策,把我縣宗教工作作實作細,較好地完成了市對縣考核目 標。 (五)地方志工作。二輪修志的前期準備工作已經(jīng)完成,市 交辦《邯鄲市志》雞澤分稿撰寫工作順利進行。按照省、市的工 作要求, 完成了兩部年鑒稿 7000 余字的編寫任務和 30 余幅圖片 資料的收集整理任務。同時為《邯鄲概覽》提供 5000 余字和 30 余張的圖片資料。 (六)政務值班工作。嚴格實行主任帶班的值班制度,通訊 員保證全天在崗。確保值班不斷人,信息傳達及時,對來訪群眾 細心接待,并認真記錄來訪問題。進一步提高縣長公開電話辦理 質量,暢通訴求渠道,全年共受理群眾來人來電 412 次,反映問 題 359 個,下發(fā)《縣長公開電話督辦卡》97 期,受理群眾來信 84 封,辦理和轉辦縣政府領導批示 87 次,承辦市網(wǎng)絡中心督辦件 40 件。 (七)檔案管理工作。嚴格歸檔制度,檔案移交時進行高標 準檔案整理, 整理歸檔 卷 余份, 歸檔率 100%, 完整率 100%。 (八) 后勤服務工作。 強化對外接待的制度化、 規(guī)范化管理, 高質量地完成了上級領導、兄弟縣市、外地客商到我縣檢查、調 研、觀摩、考察的接待服務工作。儲備冬季取暖用煤 600 余噸, 保證了機關按時、高標準供暖。加強機關車輛管理,嚴格車輛檢 修保養(yǎng),確保車況良好和安全行車,保證了領導用車安全。嚴格 財務管理,嚴把財務支出。在供電、供水、食堂、門崗保安等后 勤管理上,均做到了經(jīng)常檢查,同時,切實抓好機關節(jié)能工作。 四、加強建設,提高素質,進一步增強凝聚力、戰(zhàn)斗力 (一)強化大局意識。始終如一地把政府辦工作放在全縣工 作大局中去考慮,擺脫封閉、狹隘的“小圈子”意識,嚴格按照 縣委、縣政府的統(tǒng)一部署、不講條件、不打折扣地開展工作。保 證了思想、目標、行動、步調與黨委、政府高度一致。 (二)強化學習意識。完善了各項學習制度,使得辦公室人 員學習制度化、 常態(tài)化。 認真學習了七一重要講話、 黨的xx屆六中全會、 省、 市、 縣中國共產黨地方各級代表大會精神, 并撰寫學習心得。 (三)強化責任意識。結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動,認真執(zhí)行服務承 諾制、限時辦結制、首問責任制等工作制度,把每一項工作明確 到人,有效避免了工作推諉、責任推卸。 (四)強化奉獻意識。積極加強辦公室人員道德素質建設,努力培樹“貢獻講加法、索取講減法”意識,發(fā)揚公仆精神,養(yǎng) 成認真做事、踏實做人的良好習慣。 雖然取得了不小成績, 但與發(fā)展需要和領導要求還有一定差 距, 今后工作中, 我們將進一步堅定信心, 銳意進取, 堅定執(zhí)行, 加強協(xié)調,強化服務。以更昂揚的斗志、更飽滿的熱情推進辦公 室各項工作再上新臺階。 2023 年工作謀劃 政府辦將以科學發(fā)展觀為指導,積極貫徹 “七·一”講話精神、中央xx屆六中全會精神,圍繞落實縣第 九次中國共產黨地方各級代表大會決策部署, 結合政府工作特點, 頑強拼搏, 接續(xù)奮斗, 力爭辦公室工作再上新臺階、再出新亮點。 一、堅持“一個中心” ,目標明確做輔政 搞好經(jīng)濟建設,提升人民生活水平是縣政府工作中心,政府 辦作為政府工作落實的關鍵環(huán)節(jié),將緊緊圍繞政府領導班子,目 標明確,思路清晰做好輔政參謀工作。 二、實現(xiàn)“兩個提升” ,態(tài)度端正干工作 (一)提升服務質量 樹立優(yōu)質、科學的服務理念,以群眾滿不滿意、領導滿不滿 意為標準,通過強化自身素質,提升服務民生辦實事、服務領導 好參謀能力。 (二)提升工作效率 將辦公室人員科學合理分工, 明確各自職責, 優(yōu)化辦事程序,力爭辦公業(yè)務事半功倍。加強時間觀念,加快工作節(jié)奏,杜絕拖 沓、推諉現(xiàn)象發(fā)生,堅持日常事務提前辦,緊急事務爭先辦,最 大限度提高工作效率。 三、深化“三個注重” ,手段巧妙抓落實 (一)注重綜合協(xié)調 適應縣長分工負責者要求,強化協(xié)調職能,確保高效運轉。 突出政府辦橋梁作用,加強與上級單位和業(yè)務主管部門聯(lián)系,增 強工作主動性。積極接應人大建議、政協(xié)提案,保持政府與其他 班子的行動一致。注重部門、單位之間的綜合協(xié)調,確保政令暢 通,反饋及時。認真做好政府領導之間的工作協(xié)調與銜接,統(tǒng)籌 活動安排,確保規(guī)范科學運轉。抓好工作人員之間協(xié)調,確保工 作環(huán)環(huán)相扣。 (二)注重信息調研 健全信息網(wǎng)絡,暢通渠道,緊扣政府中心工作和全縣發(fā)展大 局,及時、準確、快捷地反饋項目建設、民生工程、安全穩(wěn)定等 重點工作和階段性熱難點問題方面的信息。 政府辦人員要積極主 動深入到村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位進行調研,撰寫調研報告,整理上 報信息,為領導提供決策依據(jù)。嚴謹規(guī)范檔案管理,科學分類, 方便快捷提供歷史參考。 (三)注重督促檢查 進一步完善大督查機制,將政府年初工作目標細化分解,進 行定期督查督辦。 對階段性重點工作和政府領導交辦事項進行跟蹤督辦。 對各部門、 縣直各單位管理制度落實情況進行定期督查。 所有督查結果匯總整理后,報送督查工作領導,定期公示。 四、著力“四個加強” ,程序規(guī)范塑形象 (一)加強辦文辦會質量 嚴格辦文程序,堅持限時辦結制度,進一步規(guī)范、及時運轉 各類公文。嚴把文件法律關、政策關、文字關、格式關、用印關、 裝訂關,不斷提高辦文質量,做到內容實、質量高、運行快,多 出快出精品佳作。扎實搞好會前準備、會中服務、會后督辦,提 高辦會質量,確保會議效果。 (二)加強內部事務管理 通過轉觀念、調思路,嚴格執(zhí)行制度,強化專人管理責任, 著力加強對政府環(huán)境衛(wèi)生、領導食堂、公務用車、水、電等內部 事務的規(guī)范化管理, 為政府工作的順利開展提供強有力的后勤保 障。 (三)加強黨務政務公開 不斷提高政府決策的科學性和透明度,打造陽光政府。切實 辦好政府黨務政務公開欄,將領導職責、職能分工和縣黨組、政 府重大決策部署、發(fā)展規(guī)劃、工作重點及事關群眾切身利益的相 關政策法規(guī)公之于眾,適時更新公開內容,及時傳遞時事信息, 充分保障人民群眾的知情權、建議權和監(jiān)督權。 (四)加強值守值班制度 明確值班責任,合理值守安排,將日常值班、應急值守、縣長公開電話值守等制度進一步完善,切實提高政府應對事故災 難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件等突發(fā)事件的反應速度,將政 府與群眾之間的紐帶作用發(fā)揮好。 彈指一揮間一年過去了,在各科室同志的支持和幫助下,我勤奮踏實地完成了本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。來公司快三年的時間了,其間有喜樂,也有哀愁,但更多的是對公司心存感激,因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法,還學習到了如何做人、怎樣為人處世,這是比任何東西都寶貴的人生財富,并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。又是年底了,我對一年來的工作進行一下總結。 一、認真學習,努力提高 一年來,我首先是認真學習了鄧小平理和“三個代表”重要思想。努力提高自己的理論,用正確的理論來指導自己的工作實踐,指導自己樹立堅定的共產主義信念,指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;其次是認真學習黨的十九大精神,弄清工作的方向、目標和任務,緊跟時代潮流,確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學習與工作相關的各種知識,使自己在工作中不掉隊、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。通過學習、思考、提高,自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。 二、腳踏實地,努力工作 辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任,同時又要兼顧機關正常運轉的多能手,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。 一年來,我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,盡職盡責,努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務,勝任工作。在工作之余,通過自己能夠找到的一切資料,逐漸增進自己對調查研究的了解,使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是全縣機關上情下達、下情上報的橋梁,做好辦公室工作,對全縣工作的正常運轉起著重要的作用,為此,無論是什么工作,在工作中,堅持做到“六個不讓”,即:不讓領導布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的公文在我手中積壓,不讓各種差錯在我身上發(fā)生,不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,不讓任何小道消息從我這里傳播,不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是縣委機關的窗口,所以無論是接個電話還是迎來送往,我時刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。 三、端正作風,擺正位置 在工作中,我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風,認真做好工作。服從領導安排,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到自己的,自工作以來,沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中,堅持正直、謙虛、樸實的生活作風,擺正自己的位置,尊重領導,團結同志,平等相處,以誠待人,不趨炎附勢,也不欺上壓下,正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系,大事講原則,小事講風格,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。 四、存在問題 通過一年來的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是: 1、對辦公室工作了解還不夠全面,有些工作思想上存在應付現(xiàn)象。 2、工作的創(chuàng)造性還不夠強,缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神。 3、學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠,對新形勢下的工作需求還有差距。 4、調研工作不夠深透,工作方法上還有待改進。這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進提高,爭取把自己的工作做得更好。 總之,一年來,通過努力學習和不斷摸索,收獲很大,我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了,有的時候也覺得自己有經(jīng)驗,或是由著自己的判斷來處理事情,所以出現(xiàn)了不少的問題,給領導添了不少麻煩,使自己當時也很丟面子,最后在領導的幫助下都解決了問題,事后才知道自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養(yǎng),多學習為人處世的哲學,才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭取更大的進步! 時光荏苒,20xx年已經(jīng)過去了,回首過去的一年,辦公室人員憑著對學校的熱愛、對工作的熱情和對領導的感情,在艱辛和執(zhí)著中盡職盡責地工作。20xx年度辦公室在上級部門的指導下,配合好校長開展好學校各項的工作。兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責,為學校的和諧穩(wěn)定及各項教學工作的有效進行貢獻了力量。 一、認真履行職責,積極開展工作 辦公室工作最大的規(guī)律就是“沒有規(guī)律”,繁瑣無序。辦公室人員都能正確處理苦與樂、得與失、個人與集體、工作與家庭的關系,甘于奉獻,保證了各項工作的高效運轉。 文秘工作高質量。每天及時查閱教育公務網(wǎng),整理與學校相關的通知、文件等,并做好上傳下達工作。同時做好學校相關公文、上報材料的起草工作,力求寫出得到了校領導及上級領導肯定的材料報告。 接待工作重熱情。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象。為此,只要有客人來訪或電話咨詢,教育局領導也好,兄弟學校的老師也好,或者是家長,我們都盡力做到誠懇、熱情、細致、周到。 會議管理抓規(guī)范。會議管理上注重了會前仔細籌備,注重細節(jié),考慮周到,會中認真細致地做好相關記錄,會后及時清理會場,督促落實會議精神。做到每次會議會前準備充分,會中嚴肅認真,會后執(zhí)行有力度。20xx年配合抓好了教代會的籌備工作,由于準備充分,教代會開得非常成功。 檔案整理求精細。20xx年,辦公室專人負責,加強了學校的檔案整理工作,做到分門別類,類別清楚。每個假期結束前都會將檔案目錄規(guī)范整理打印,并且分門別類的歸整到檔案室。使學校檔案管理科學規(guī)范。 宣傳工作有影響。作為學校辦公室,理當擔起了宣傳報道的主力軍。一是在校內充分利用宣傳欄進行宣傳,二是制作了制作了圖文并荗的《岑中招生指南》,三是及時將學校的一些新動向和新舉措及時上傳校園網(wǎng)站,獲得了社會的好評和認可。 值日工作求務實。能認真履行值日的職責,做好考勤記載,深入課堂一線開展隨堂聽課,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,及時上交值日記錄。 人事工作無誤差。按照公平、公開、公正的原則,認真做好了教師年度考核、職稱評審、評先評優(yōu)工作,做到了考核評優(yōu)無意見,職稱評審無矛盾。 二、取得以下成績: 1、完成了縣教育局對學校的開學工作檢查準備工作。 2、完成了教職工年度量化測評和年度考核的前期和后期相關工作。 3、配合工會成功召開了兩次教代會,通過了新制定的《高考獎金分配方案》等,通過了對原來一些方案的修改。 4、做好了教師職稱評審工作,保證每個參加職評參評老師能及時的將材料上報。 5、做好了學校新教師的招聘工作。 6、做好新調入教師的崗位聘任及合同簽訂工作。 7、做好新分配教師的合同簽訂工作。 8、配合組織人事部門對領導班子民主測評工作。 9、完成了臨聘人員的合同續(xù)簽工作。 10、完成上報編辦教職工信息的整理及光盤的刻錄。 11、收集教職工各種證件復印件,完成事業(yè)單位實名制編制資料的上報。 12、完成了事業(yè)單位法人資格證的更換和年審工作。 13、做好了人事年報、教育年報、編辦年報及事業(yè)單位高層次人才的統(tǒng)計報表。 14、每星期一收集各處室和部門的工作預安并及時印發(fā)給校級領導。 三、今后努力方向 隨著社會對教師的要求越來越高,學校也面臨著新的形勢、新的任務,對辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以,總結自己的工作,我認為作為學校辦公室,也必須適應新的情況,進一步增強責任意識、服務意識、效率意識、創(chuàng)新意識,努力做好辦公室工作: 一是工作中不能輕理論學習,解決問題完全憑熱情、憑經(jīng)驗、憑情感,要站在理論的新高度創(chuàng)造性地解決問題。 二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒,工作中要多一份耐心、細心,盡量避免出差錯。 由衷地感謝學校領導的信任,感謝大家對辦公室工作的支持,特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的諒解與關愛。在今后工作中我們將虛心接受大家批評和監(jiān)督,不斷進步。 一年來,辦公室堅持以__大精神為指導,在校領導的悉心指導、全體教職工和各條線的大力支持下,扎實工作,較好地完成了各項工作任務,確保了學校各項工作全面有序的開展,F(xiàn)將辦公室工作總結如下: 一、加強學習,提高素質,團結協(xié)作 做好辦公室工作,必須要樹立高度的服務意識,辦公室工作人員服務態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致,為領導和教師提供良好周到的服務。本年度在落實各項工作時,注意態(tài)度和方法,和同事們的關系處理得比較和諧,各項工作都得到了學校教師的支持,落實順利。能從大局出發(fā),從學校整體利益出發(fā)。 二、分工明確,突出重點,落實到位 1、做好各項工作。辦公室工作繁瑣、復雜,我克服兼任班主任工作的實際困難,完成學校辦公室文件和信息的接收落實工作,做到了快捷和實效。 2、做好幼兒園櫥窗的宣傳工作。宣傳工作是為教育教學服務、為教育改革服務、為提高學校知名度服務,全面向公眾公開教育動態(tài)以及教育工作。 3、做好幼兒園各項重大活動的協(xié)助工作,提高工作能力。 三、強化奉獻意識,切實做好各項工作 (一)甘于奉獻,誠實敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質。辦公室工作的無規(guī)律性和實效性,需要辦公室人員具有愛崗敬業(yè),不計名利,不辭勞苦,無私奉獻的精神,因此在如何協(xié)調班主任工作和辦公室工作上做到兩不誤,兩項工作都要做好。 (二)落實各項工作順利開展。 1、當好園長的行政助手。協(xié)助學校領導針對組織擬定以學校名義發(fā)布的通知、布告等,起草或參與起草學期工作報告、總結、計劃等。 2、認真做好辦公室、黨委辦各類文件、通知的收轉工作,并按文件、通知要求,協(xié)調處理好辦公室職責范圍內的事。 3、順利完成了大班幼兒畢業(yè)招生工作,及時有效地將畢業(yè)生信息和檔案上交考試中心,未出現(xiàn)任何差錯。 4、與牽牽公益一起開展了各類不同形式的公益活動,“街頭募捐”“公益成長林”點綠校園行“等活動得到了家長、孩子以及社會的認同。同時我們還開展了相應的捐資助學活動,給民工子弟學校的孩子們購買學習用品,收到捐助的孩子還寫來了感謝信。這樣的公益活動不僅影響了孩子,更擴大了幼兒園的聲譽。 5、協(xié)助副園長做好了OM創(chuàng)新大賽活動的組織和策劃工作。 6、協(xié)助完成了創(chuàng)建區(qū)級“文明單位”的總結工作。 7、進行了幼兒園資源庫的初步整理和歸檔工作。 8、協(xié)助信息部做好了幼兒園信息補錄工作,做到幼兒信息準確無誤。 9、完成學校領導臨時交辦的其它各種工作任務。 今后的工作中要在學校領導的正確領導下,堅持以人為本的原則,圍繞學校中心工作和重點工作,進一步規(guī)范工作程序。我將在校領導班子的正確領導下,進一步發(fā)揚實干精神,克服困難,創(chuàng)新工作,保障工作的正常開展。加強政治理論與業(yè)務理論學習和研究,加強和改進工作作風,進一步提高為校領導、為教師服務的意識。2023年辦公室年度總結報告 篇8
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