網(wǎng)絡(luò)管理員個(gè)人年度總結(jié)范文
網(wǎng)絡(luò)管理員個(gè)人年度總結(jié)范文(精選28篇)
網(wǎng)絡(luò)管理員個(gè)人年度總結(jié)范文 篇1
我自*年*月*日入職至今已經(jīng)1年多,在這*年多中,不知不覺在公司已經(jīng)一年多的工作時(shí)間,使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn),從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境,并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新,這是我個(gè)人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗(yàn);仡欉@兩年我個(gè)人的工作情況,特別是剛剛進(jìn)入到這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候,說起來還真的有點(diǎn)不習(xí)慣,不過后來慢慢的自己也習(xí)慣了。
進(jìn)入公司以來,我的主要工作是電腦方面的維護(hù)和一些網(wǎng)絡(luò)問題的處理。在此期間特別要感謝對(duì)我工作方面的幫助,特別是剛剛進(jìn)入工作時(shí),自己對(duì)一些軟件方面的應(yīng)用不熟練,使自己的工作無法正常完成,在不斷的學(xué)習(xí)中,使我自己有了很大的提高。在良方系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn),只是大概方面的了解,在開始接觸良方的時(shí)候,總會(huì)有很多問題不明白,給各位同事帶來了一些不變,自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容:其一,計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面,其二,公司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)的開發(fā)維護(hù)工作。其三,在總經(jīng)辦人手少的時(shí)候協(xié)助工作。其四,實(shí)施IT工作培訓(xùn)與實(shí)際操作,F(xiàn)對(duì)前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃:
一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作 工作內(nèi)容:此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理,并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機(jī),復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。 完成情況:本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下: (一)、計(jì)算機(jī)硬件的更換,購置和維護(hù)情況 公司電腦硬件整個(gè)年度總體來講,出現(xiàn)問題頻率較少,每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外,硬件方面都爭取做到物盡其用,對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼?/p> 公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件,大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。 (二)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù) 公司目前加上分公司一共近100臺(tái)電腦,由于機(jī)器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機(jī)器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。其他軟件問題主要包括良方的使用,office辦公軟件的使用等。 (三)、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況 目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播,為了做好防范措施,公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件,并定期的要求升級(jí),對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。一年來,公司機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有一次,是11月份,機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況,主要涉及有80%的外網(wǎng)機(jī)器,中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器自動(dòng)重起,最后處理方法是每臺(tái)機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒,經(jīng)過查殺病毒得到及時(shí)控制,并查明為特洛依變種病毒,通過一些網(wǎng)站傳播,屬后門程序,查殺后對(duì)所有殺毒軟件行進(jìn)升級(jí),并保證后期正常使用。 二、公司網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)電話的開發(fā)維護(hù)工作 工作內(nèi)容:公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護(hù)等, 完成情況:本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下: (一)、公司網(wǎng)站方面的建設(shè)情況, 調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼和整個(gè)網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片,處理連接錯(cuò)誤;及時(shí)補(bǔ)充必要信息,主要包括藥品檢驗(yàn)報(bào)告書更新查詢,公司的各類新聞和其他信息。互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)申請(qǐng)和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)備案的資料準(zhǔn)備、提交、審核。 (二)、公司網(wǎng)絡(luò)電話維護(hù)情況, 我們公司在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)電話期間出現(xiàn)一些問題,通話質(zhì)量不穩(wěn)定,斷線的現(xiàn)象,這些問題多數(shù)是在業(yè)務(wù)開票出現(xiàn)的,因?yàn)槟沁叺墓ぷ魇褂昧刻螅灰灿泄揪W(wǎng)絡(luò)布局也有關(guān)系所造成的,對(duì)設(shè)備出現(xiàn)故障也進(jìn)行及時(shí)的更換。 三、在質(zhì)管部人手少的時(shí)候協(xié)助工作 人手少的時(shí)候到驗(yàn)收室協(xié)助驗(yàn)收。在GSP換證期間協(xié)助整理一些資料,提取數(shù)據(jù)資料。 四、實(shí)施藥品電子監(jiān)管碼工作培訓(xùn)與實(shí)際操作 實(shí)施藥品電子監(jiān)管碼準(zhǔn)備工作與電子監(jiān)管網(wǎng)和手持終端設(shè)備實(shí)際操作培訓(xùn)工作。 20xx年度工作中存在的不足: 1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂,另外,計(jì)算機(jī)管理也沒有成文的管理制度,因此機(jī)器的配較為混亂,年底對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記,并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人。 2、目前良方軟件使用方面仍存在一些不足,在今后會(huì)努力學(xué)習(xí)。 3、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒尾,對(duì)工作按排不合理,沒有主次之份。有時(shí)性子太急燥說話的語氣不注意,和個(gè)別同事之間相處不融洽。對(duì)自己作息時(shí)間沒有合理的按排,總是請(qǐng)假。有時(shí)有點(diǎn)懶散,上班的時(shí)候會(huì)做一些跟工作無關(guān)的事。 明年工作計(jì)劃: 本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位,下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行: 1、公司計(jì)算機(jī)管理方面,主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、OA的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)電話維護(hù)及網(wǎng)站信息更新工作,保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作,為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。 2、嚴(yán)格要求自己,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責(zé),不敢有絲毫懈怠,除了做好本職工作外,還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解,熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),更好的做好本職工作。 以上是我在系統(tǒng)管理員崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就,同時(shí)在新的一年里感謝公司對(duì)我的信任與支持。 我自20xx年8月11日入職至今已經(jīng)六個(gè)多月,在這六個(gè)多月中,嚴(yán)格要求自己,遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責(zé),不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項(xiàng)主要工作內(nèi)容:其一,計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面,其二,學(xué)校網(wǎng)站維護(hù)工作及新鄭二中校園網(wǎng)的建設(shè),F(xiàn)對(duì)前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃: 一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作 工作內(nèi)容:此項(xiàng)工作主要包括學(xué)校計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理,并保證學(xué)校計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,學(xué)校計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,及校園資源共享設(shè)置等。 完成情況:本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下: (一)、計(jì)算機(jī)硬件的更換,購置和維護(hù)情況 學(xué)校電腦硬件整個(gè)年度總體來講,因是新購機(jī)器所以出現(xiàn)問題頻率較少,每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外,硬件方面很少出問題, 本年度計(jì)算機(jī)采購情況如下: 1、開學(xué)初配置多媒體12套,供12個(gè)班級(jí)使用。 2、配置辦公用電腦共計(jì)15臺(tái)左右。 3、相關(guān)計(jì)算機(jī)配件數(shù)套。 學(xué)校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件,大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。由當(dāng)事人寫報(bào)告,教導(dǎo)處審批。整體硬件使用情況較好。 (二)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù) 學(xué)校電腦除去微機(jī)室81臺(tái),辦公用電腦計(jì)30臺(tái)左右,另有22套多媒體電腦,日常維護(hù)的基本為60臺(tái)。由于機(jī)器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見, 主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機(jī)器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用,office辦公軟件的使用等。 (三)、學(xué)校計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況 目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播,為了做好防范措施,學(xué)校每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件,并定期自動(dòng)升級(jí),對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。半年來,學(xué)校機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有兩次,一次是8月份,機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況,主要涉及有2/3的機(jī)器,中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器殺毒軟件被病毒攻擊,防火墻無法配置,最后處理方法是每臺(tái)機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒,經(jīng)過查殺病毒得到及時(shí)控制,并查明為橙色八月病毒,通過優(yōu)盤及局域網(wǎng)傳播,查殺后對(duì)所有殺毒軟件行進(jìn)升級(jí),并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的,由于沒有及時(shí)防范,學(xué)校網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒,此次中毒現(xiàn)象是exe文件被感染,運(yùn)行速度緩慢,共享文件夾自動(dòng)復(fù)制病毒文件,此次病毒經(jīng)過晚上下班期間,對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行中斷,每臺(tái)機(jī)器查毒進(jìn)行處理,已經(jīng)全面得到控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用,保證日常工作的進(jìn)展。后期病毒防范方面一定要加強(qiáng)教師的防范意識(shí),經(jīng)常升級(jí)殺毒軟件,并對(duì)機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。 二、學(xué)校網(wǎng)站維護(hù)工作及校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè) 工作內(nèi)容:學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)主要包括學(xué)校網(wǎng)站的更新維護(hù),以及校園資源網(wǎng)的建設(shè)。 完成情況:本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下: (一)、學(xué)校網(wǎng)站方面的建設(shè)情況,8月份入職以來開始著手建設(shè)學(xué)校網(wǎng)站,調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼和填充整個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容,處理連接錯(cuò)誤;及時(shí)補(bǔ)充必要信息,主要包括教育類的新聞及校內(nèi)資源的上傳。前期新鄭二中網(wǎng)站是由李少意老師維護(hù)的,前期的網(wǎng)站框架已經(jīng)基本建立,我接手網(wǎng)站維護(hù)后所主要做的就是進(jìn)一步規(guī)劃網(wǎng)站的建設(shè)和完善網(wǎng)站的內(nèi)容。經(jīng)規(guī)劃和維護(hù)后,我校的訪問量明顯上升,在新鄭市五所高中中訪問量首次突破萬人次并遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他兄弟學(xué)校,各位老師也開始積極利用校園網(wǎng)站促進(jìn)教學(xué)工作。 (二)新鄭二中校園網(wǎng)的建設(shè) 新鄭二中校園網(wǎng)主要由這幾個(gè)部分組成:1、新鄭二中網(wǎng)站 2、新鄭二中內(nèi)部ftp。為了建立新鄭二中校內(nèi)資源庫,經(jīng)網(wǎng)絡(luò)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,對(duì)網(wǎng)管專用機(jī)器進(jìn)行升級(jí),增大內(nèi)存和容量。11月左右,新鄭二中內(nèi)部ftp網(wǎng)站基本建立,基本實(shí)現(xiàn)了上傳和下載功能,同時(shí)為了網(wǎng)絡(luò)安全方面的考慮及現(xiàn)今階段學(xué)校的需求,校園ftp只能在新鄭二中網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部訪問。同時(shí)與新鄭二中網(wǎng)站緊密結(jié)合,形成新鄭二中資源庫。同時(shí),經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,在每個(gè)班級(jí)指定一個(gè)負(fù)責(zé)多媒體的班級(jí)網(wǎng)管,主要負(fù)責(zé)班級(jí)多媒體的管理,并兼任信息技術(shù)科代表,在每個(gè)辦公室又教師自由報(bào)名的形式,讓計(jì)算機(jī)技術(shù)相對(duì)較高的老師負(fù)責(zé)各辦公室電腦的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理。 20xx年度工作中存在的不足: 1、學(xué)校計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂,這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問題,另外,計(jì)算機(jī)管理雖有成文的管理制度,但是管理方面比較混亂,年底對(duì)學(xué)校所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記,并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人,對(duì)機(jī)器配置的采購也進(jìn)行了一定的控制,從而對(duì)設(shè)備方面進(jìn)行有效控制。 2、學(xué)校目前軟件使用方面仍存在一些不足,一方面是教師的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力還有待提高,另一方面也是網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃中存在部分問題。 時(shí)間一晃而過,20__年已接近尾聲,我自20__年10月入職至今已經(jīng)1年多,在這1年多中,使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn),從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境,這是我個(gè)人成長中的一段寶貴的經(jīng)歷。 工作內(nèi)容:主要負(fù)責(zé)我站網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行和計(jì)算機(jī)軟、硬件的維護(hù),并保證計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。我站內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,我站網(wǎng)站定期更新,監(jiān)控?cái)z像的維護(hù),服務(wù)器的維護(hù)以及數(shù)據(jù)備份等工作。作為我站的一名網(wǎng)絡(luò)管理人員,就我一年的工作情況進(jìn)行如下總結(jié)和計(jì)劃: 一、完成的情況: (一)監(jiān)控設(shè)備的安裝 檢測行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè),今年,我站加大對(duì)監(jiān)控的管理,各樓層都裝上了高清探頭。今年還更換了市政檢測室、綜合辦公室、主體結(jié)構(gòu)室、微機(jī)室四部室的攝像頭。程控機(jī)房從一樓搬到二樓微機(jī)室進(jìn)行統(tǒng)一管理,使工作更方便、更高效。 (二)內(nèi)網(wǎng)軟件的安裝以及數(shù)據(jù)上傳設(shè)備接口的安裝 1、從四月份開始我站檢測軟件更換為珠海新華通軟件,協(xié)助軟件方對(duì)檢測部室進(jìn)行軟件的安裝與測試。 2、從八月份進(jìn)行數(shù)據(jù)上傳,協(xié)助軟件方完成七臺(tái)檢測設(shè)備的數(shù)據(jù)接口安裝與測試,從而保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性。 (三)網(wǎng)絡(luò)改造工作 前段時(shí)間的搬家,有很多部室需重新布線,都已最短的時(shí)間完成。 (四)《我站網(wǎng)絡(luò)管理方案》制定工作 本工作主要協(xié)助制定后期網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)細(xì)則,讓我站網(wǎng)絡(luò)的使用走向正規(guī)化、常態(tài)化,加快我站辦公自動(dòng)化發(fā)展的合理化進(jìn)程。并制定了《計(jì)算機(jī)日常維護(hù)、維修記錄表》對(duì)我站內(nèi)外網(wǎng)進(jìn)行常態(tài)化的維護(hù)與管理。 (五)我站電腦的維護(hù)工作 目前已經(jīng)著手開始了我站內(nèi)外網(wǎng)的電腦維護(hù)病毒查殺工作并做好維護(hù)記錄。 (六)我站網(wǎng)站的維護(hù) 對(duì)于我站網(wǎng)站的維護(hù)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)更新站內(nèi)信息和行業(yè)信息等內(nèi)容,確保網(wǎng)站內(nèi)容為最新狀態(tài)。結(jié)合業(yè)務(wù)服務(wù)部,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的更新,及時(shí)更新委托單信息。 (七)其他工作 這是一個(gè)非常復(fù)雜繁瑣的工作。由于我站的電腦、打印機(jī)設(shè)備多,各部室每天都會(huì)有各種各樣的電腦問題出現(xiàn),不過都能很快解決,只是很繁雜。還有珠海軟件的種.種問題,曾經(jīng)剛開始的讓我頭疼,不過現(xiàn)在軟件基本上都運(yùn)行正常。 二、存在的不足: 工作沒有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo),我意識(shí)到自己工作失誤,在以后的工作中,我會(huì)做到常規(guī)工作總結(jié)匯報(bào)、緊急工作及時(shí)匯報(bào)、臨時(shí)工作請(qǐng)示匯報(bào)。 三、工作計(jì)劃: 1、對(duì)珠海軟件某些地方還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。 2、某些專業(yè)知識(shí)不足,給工作帶來了很大的不方便,要加強(qiáng)專業(yè)各方面的學(xué)習(xí)。 3、嚴(yán)格要求自己,遵守我站各項(xiàng)規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責(zé),不敢有絲毫懈怠,除了做好本職工作外,還對(duì)我站的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解,熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),更好的做好本職工作。 以上是我在網(wǎng)絡(luò)管理員崗位上20__年度工作總結(jié)及20__年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就,同時(shí)在新的一年里感謝單位對(duì)我的信任與支持。 我自*年*月*日入職至今已經(jīng)1年多,在這*年多中,不知不覺在公司已經(jīng)一年多的工作時(shí)間,使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn),從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境,并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新,這是我個(gè)人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗(yàn);仡欉@兩年我個(gè)人的工作情況,特別是剛剛進(jìn)入到這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候,說起來還真的有點(diǎn)不習(xí)慣,不過后來慢慢的自己也習(xí)慣了。 進(jìn)入公司以來,我的主要工作是電腦方面的維護(hù)和一些網(wǎng)絡(luò)問題的處理。在此期間特別要感謝對(duì)我工作方面的幫助,特別是剛剛進(jìn)入工作時(shí),自己對(duì)一些軟件方面的應(yīng)用不熟練,使自己的工作無法正常完成,在不斷的學(xué)習(xí)中,使我自己有了很大的提高。在良方系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn),只是大概方面的了解,在開始接觸良方的時(shí)候,總會(huì)有很多問題不明白,給各位同事帶來了一些不變,自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。 本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容:其一,計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面,其二,公司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)的開發(fā)維護(hù)工作。其三,在總經(jīng)辦人手少的時(shí)候協(xié)助工作。其四,實(shí)施IT工作培訓(xùn)與實(shí)際操作。現(xiàn)對(duì)前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃: 一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作 工作內(nèi)容:此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理,并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機(jī),復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。 完成情況:本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下: (一)、計(jì)算機(jī)硬件的更換,購置和維護(hù)情況 公司電腦硬件整個(gè)年度總體來講,出現(xiàn)問題頻率較少,每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外,硬件方面都爭取做到物盡其用,對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼?/p> 公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件,大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。 (二)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù) 公司目前加上分公司一共近100臺(tái)電腦,由于機(jī)器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機(jī)器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。其他軟件問題主要包括良方的使用,office辦公軟件的使用等。 (三)、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況 目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播,為了做好防范措施,公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件,并定期的要求升級(jí),對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。一年來,公司機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有一次,是11月份,機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況,主要涉及有80%的外網(wǎng)機(jī)器,中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器自動(dòng)重起,最后處理方法是每臺(tái)機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒,經(jīng)過查殺病毒得到及時(shí)控制,并查明為特洛依變種病毒,通過一些網(wǎng)站傳播,屬后門程序,查殺后對(duì)所有殺毒軟件行進(jìn)升級(jí),并保證后期正常使用。 二、公司網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)電話的開發(fā)維護(hù)工作 工作內(nèi)容:公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護(hù)等, 完成情況:本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下: (一)、公司網(wǎng)站方面的建設(shè)情況, 調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼和整個(gè)網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片,處理連接錯(cuò)誤;及時(shí)補(bǔ)充必要信息,主要包括藥品檢驗(yàn)報(bào)告書更新查詢,公司的各類新聞和其他信息;ヂ(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)申請(qǐng)和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)備案的資料準(zhǔn)備、提交、審核。 (二)、公司網(wǎng)絡(luò)電話維護(hù)情況, 我們公司在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)電話期間出現(xiàn)一些問題,通話質(zhì)量不穩(wěn)定,斷線的現(xiàn)象,這些問題多數(shù)是在業(yè)務(wù)開票出現(xiàn)的,因?yàn)槟沁叺墓ぷ魇褂昧刻,但然也有公司網(wǎng)絡(luò)布局也有關(guān)系所造成的,對(duì)設(shè)備出現(xiàn)故障也進(jìn)行及時(shí)的更換。 三、在質(zhì)管部人手少的時(shí)候協(xié)助工作 人手少的時(shí)候到驗(yàn)收室協(xié)助驗(yàn)收。在GSP換證期間協(xié)助整理一些資料,提取數(shù)據(jù)資料。 時(shí)間一晃而過,XX年已接近尾聲,我自XX年10月入職至今已經(jīng)1年多,在這1年多中,使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn),從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境,這是我個(gè)人成長中的一段寶貴的經(jīng)歷。 工作內(nèi)容:主要負(fù)責(zé)我站網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行和計(jì)算機(jī)軟、硬件的維護(hù),并保證計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。我站內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,我站網(wǎng)站定期更新,監(jiān)控?cái)z像的維護(hù),服務(wù)器的維護(hù)以及數(shù)據(jù)備份等工作。作為我站的一名網(wǎng)絡(luò)管理人員,就我一年的工作情況進(jìn)行如下總結(jié)和計(jì)劃: 一、完成的情況: 。ㄒ唬┍O(jiān)控設(shè)備的安裝 檢測行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè),今年,我站加大對(duì)監(jiān)控的管理,各樓層都裝上了高清探頭。今年還更換了市政檢測室、綜合辦公室、主體結(jié)構(gòu)室、微機(jī)室四部室的攝像頭。程控機(jī)房從一樓搬到二樓微機(jī)室進(jìn)行統(tǒng)一管理,使工作更方便、更高效。 。ǘ﹥(nèi)網(wǎng)軟件的安裝以及數(shù)據(jù)上傳設(shè)備接口的安裝 1、從四月份開始我站檢測軟件更換為珠海新華通軟件,協(xié)助軟件方對(duì)檢測部室進(jìn)行軟件的安裝與測試。 2、從八月份進(jìn)行數(shù)據(jù)上傳,協(xié)助軟件方完成七臺(tái)檢測設(shè)備的數(shù)據(jù)接口安裝與測試,從而保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性。 。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò)改造工作 前段時(shí)間的搬家,有很多部室需重新布線,都已最短的時(shí)間完成。 (四)《我站網(wǎng)絡(luò)管理方案》制定工作 本工作主要協(xié)助制定后期網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)細(xì)則,讓我站網(wǎng)絡(luò)的使用走向正規(guī)化、常態(tài)化,加快我站辦公自動(dòng)化發(fā)展的合理化進(jìn)程。并制定了《計(jì)算機(jī)日常維護(hù)、維修記錄表》對(duì)我站內(nèi)外網(wǎng)進(jìn)行常態(tài)化的維護(hù)與管理。 。ㄎ澹┪艺倦娔X的維護(hù)工作 目前已經(jīng)著手開始了我站內(nèi)外網(wǎng)的電腦維護(hù)病毒查殺工作并做好維護(hù)記錄。 。┪艺揪W(wǎng)站的維護(hù) 對(duì)于我站網(wǎng)站的維護(hù)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)更新站內(nèi)信息和行業(yè)信息等內(nèi)容,確保網(wǎng)站內(nèi)容為最新狀態(tài)。結(jié)合業(yè)務(wù)服務(wù)部,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的更新,及時(shí)更新委托單信息。 。ㄆ撸┢渌ぷ 這是一個(gè)非常復(fù)雜繁瑣的工作。由于我站的電腦、打印機(jī)設(shè)備多,各部室每天都會(huì)有各種各樣的電腦問題出現(xiàn),不過都能很快解決,只是很繁雜。還有珠海軟件的種種問題,曾經(jīng)剛開始的讓我頭疼,不過現(xiàn)在軟件基本上都運(yùn)行正常。 二、存在的不足: 工作沒有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo),我意識(shí)到自己工作失誤,在以后的工作中,我會(huì)做到常規(guī)工作總結(jié)匯報(bào)、緊急工作及時(shí)匯報(bào)、臨時(shí)工作請(qǐng)示匯報(bào)。 三、工作計(jì)劃: 1、對(duì)珠海軟件某些地方還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。 2、某些專業(yè)知識(shí)不足,給工作帶來了很大的不方便,要加強(qiáng)專業(yè)各方面的學(xué)習(xí)。 3、嚴(yán)格要求自己,遵守我站各項(xiàng)規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責(zé),不敢有絲毫懈怠,除了做好本職工作外,還對(duì)我站的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解,熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),更好的做好本職工作。 以上是我在網(wǎng)絡(luò)管理員崗位上XX年度工作總結(jié)及XX年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就,同時(shí)在新的一年里感謝單位對(duì)我的信任與支持。 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo): 您好! 我自*年*月*日入職至今已經(jīng)1年多,在這*年多中,不知不覺在公司已經(jīng)一年多的工作時(shí)間,使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn),從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境,并且思考在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新,這是我個(gè)人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗(yàn);仡欉@兩年我個(gè)人的工作狀況,個(gè)性是剛剛進(jìn)入到這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候,說起來還真的有點(diǎn)不習(xí)慣,但是之后慢慢的自己也習(xí)慣了。 進(jìn)入公司以來,我的主要工作是電腦方面的維護(hù)和一些網(wǎng)絡(luò)問題的處理。在此期間個(gè)性要感謝對(duì)我工作方面的幫忙,個(gè)性是剛剛進(jìn)入工作時(shí),自己對(duì)一些軟件方面的應(yīng)用不熟練,使自己的工作無法正常完成,在不斷的學(xué)習(xí)中,使我自己有了很大的提高。在良方系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn),只是大概方面的了解,在開始接觸良方的時(shí)候,總會(huì)有很多問題不明白,給各位同事帶來了一些不變,自己感到十分的抱歉。期望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。 本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作資料:其一,計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面,其二,公司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)的開發(fā)維護(hù)工作。其三,在總經(jīng)辦人手少的時(shí)候協(xié)助工作。其四,實(shí)施IT工作培訓(xùn)與實(shí)際操作,F(xiàn)對(duì)前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃: 一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作 工作資料:此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理,并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機(jī),復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。 完成狀況:本年度此項(xiàng)工作的具體完成狀況如下: (一)、計(jì)算機(jī)硬件的更換,購置和維護(hù)狀況 公司電腦硬件整個(gè)年度總體來講,出現(xiàn)問題頻率較少,每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外,硬件方面都爭取做到物盡其用,對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚! 」酒渌娔X配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件,大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等狀況。整體硬件使用狀況較好。 (二)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù) 公司目前加上分公司一共近100臺(tái)電腦,由于機(jī)器較多,日常出現(xiàn)故障的狀況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機(jī)器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在超多垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。其他軟件問題主要包括良方的使用,office辦公軟件的使用等。 (三)、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范狀況 目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,能夠透過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播,為了做好防范措施,公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件,并定期的要求升級(jí),對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。一年來,公司機(jī)器中毒狀況較為嚴(yán)重的主要有一次,是11月份,機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒狀況,主要涉及有80%的外網(wǎng)機(jī)器,中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器自動(dòng)重起,最后處理方法是每臺(tái)機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒,經(jīng)過查殺病毒得到及時(shí)控制,并查明為特洛依變種病毒,透過一些網(wǎng)站傳播,屬后門程序,查殺后對(duì)所有殺毒軟件行進(jìn)升級(jí),并保證后期正常使用。 二、公司網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)電話的開發(fā)維護(hù)工作 工作資料:公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護(hù)等, 完成狀況:本年度此項(xiàng)工作的具體完成狀況如下: (一)、公司網(wǎng)站方面的建設(shè)狀況, 調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼和整個(gè)網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片,處理連接錯(cuò)誤;及時(shí)補(bǔ)充必要信息,主要包括藥品檢驗(yàn)報(bào)告書更新查詢,公司的各類新聞和其他信息;ヂ(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)申請(qǐng)和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)備案的資料準(zhǔn)備、提交、審核。 (二)、公司網(wǎng)絡(luò)電話維護(hù)狀況, 我們公司在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)電話期間出現(xiàn)一些問題,通話質(zhì)量不穩(wěn)定,斷線的現(xiàn)象,這些問題多數(shù)是在業(yè)務(wù)開票出現(xiàn)的,因?yàn)槟沁叺墓ぷ魇褂昧刻,但然也有公司網(wǎng)絡(luò)布局也有關(guān)系所造成的,對(duì)設(shè)備出現(xiàn)故障也進(jìn)行及時(shí)的更換! ∪、在質(zhì)管部人手少的時(shí)候協(xié)助工作 人手少的時(shí)候到驗(yàn)收室協(xié)助驗(yàn)收。在GSP換證期間協(xié)助整理一些資料,提取數(shù)據(jù)資料。 四、實(shí)施藥品電子監(jiān)管碼工作培訓(xùn)與實(shí)際操作 實(shí)施藥品電子監(jiān)管碼準(zhǔn)備工作與電子監(jiān)管網(wǎng)和手持終端設(shè)備實(shí)際操作培訓(xùn)工作。 20xx年度工作中存在的不足: 1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理狀況較為混亂,另外,計(jì)算機(jī)管理也沒有成文的管理制度,因此機(jī)器的配較為混亂,年底對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記,并把每臺(tái)機(jī)器職責(zé)到人。 2、目前良方軟件使用方面仍存在一些不足,在今后會(huì)努力學(xué)習(xí)。 3、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒尾,對(duì)工作按排不合理,沒有主次之份。有時(shí)性子太急燥說話的語氣不注意,和個(gè)別同事之間相處不融洽。對(duì)自己作息時(shí)間沒有合理的按排,總是請(qǐng)假。有時(shí)有點(diǎn)懶散,上班的時(shí)候會(huì)做一些跟工作無關(guān)的事。 明年工作計(jì)劃: 本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位,下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行: 1、公司計(jì)算機(jī)管理方面,主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、OA的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)電話維護(hù)及網(wǎng)站信息更新工作,保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作,為員工提高工作效率帶給一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。 2、嚴(yán)格要求自己,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責(zé),不敢有絲毫懈怠,除了做好本職工作外,還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作狀況作了一個(gè)全面的了解,熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),更好的做好本職工作。 一、工作總結(jié): 工作內(nèi)容:此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理,并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機(jī),復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。工作完成情況: 在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前由于機(jī)器較多日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:硬件故障,系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機(jī)器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的時(shí)候,并做到了能立即解決,不能立即解決的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予解決,保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用。 二、查找不足反思改進(jìn) 這近一年來,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作;仡欉@一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處: 1、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí),沒有分清輕重緩急,科學(xué)的去安排時(shí)間,導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時(shí)。 2、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面,自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。 三、提高認(rèn)識(shí)持續(xù)進(jìn)步 總結(jié)了過去,方能找到不足!對(duì)于來年的工作計(jì)劃,在總結(jié)上今年工作的同時(shí),針對(duì)自己不足之處,我也做出了初步設(shè)想: 1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,把工作做到更好。 2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。 尊敬的領(lǐng)導(dǎo): 您好! 我自20_年3月21日入職至今已經(jīng)3年多,在這3年多中的工作時(shí)間,使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn),從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境,并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新,這是我個(gè)人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗(yàn);仡欉@幾年我個(gè)人的工作情況,特別是剛剛進(jìn)入到這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候,說起來還真的有點(diǎn)不習(xí)慣,不過后來慢慢的自己也習(xí)慣了。 進(jìn)入公司以來,我的主要工作是電腦方面的維護(hù)和一些網(wǎng)絡(luò)問題的處理。在此期間特別要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作方面的支持和理解,特別是剛剛進(jìn)入工作時(shí),自己對(duì)一些網(wǎng)絡(luò)方面的應(yīng)用不熟練,使自己的工作無法正常完成,在不斷的學(xué)習(xí)中,使我自己有了很大的提高。在郵件系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn),只是大概方面的了解,在開始接觸郵件的時(shí)候,總會(huì)有很多問題不明白,給各位同事帶來了一些不變,自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。 本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容:其一,計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面,其二,公司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)的開發(fā)維護(hù)工作。其三,在采購人手少的情況下協(xié)助工作。其四,實(shí)施it工作培訓(xùn)與實(shí)際操作,F(xiàn)對(duì)前期工作做如下總結(jié)和計(jì)劃: 一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作 工作內(nèi)容:此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理,并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機(jī),復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。 完成情況:12月份以前此項(xiàng)工作的具體完成情況如下: (一)、計(jì)算機(jī)硬件的更換,購置和維護(hù)情況 公司電腦硬件12月份以前總體來講,出現(xiàn)問題頻率較少,每臺(tái)機(jī)器除了日常的故障維護(hù)之外,硬件方面都爭取做到物盡其用,對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼?/p> 公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件,大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。 (二)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù) 公司目前一共近40臺(tái)電腦,由于機(jī)器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機(jī)器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。其他軟件問題主要包括郵件的使用,office辦公軟件的使用等。 (三)、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況 目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播,為了做好防范措施,公司每臺(tái)機(jī)器都安 裝了殺毒軟件,并定期的要求升級(jí),對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。幾年來,公司機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有一次,是20_年,機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況,主要涉及有80%的外網(wǎng)機(jī)器,中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器反映比較慢,最后處理方法是每臺(tái)機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒,經(jīng)過查殺病毒得到及時(shí)控制,并查明為特洛依變種病毒,通過一些網(wǎng)站傳播,屬后門程序,查殺后對(duì)所有殺毒軟件行進(jìn)升級(jí),并保證后期正常使用。 二、公司網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)電話的開發(fā)維護(hù)工作 工作內(nèi)容:公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護(hù)等, 完成情況:此項(xiàng)工作的具體完成情況如下: (一)、公司網(wǎng)站方面的建設(shè)情況, 調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼和整個(gè)網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片,處理連接錯(cuò)誤;及時(shí)補(bǔ)充必要信息,主要包括工程案例更新查詢,公司的各類新聞和其他信息。 (二)、公司網(wǎng)絡(luò)電話維護(hù)情況, 我們公司在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)電話期間出現(xiàn)一些問題,通話質(zhì)量不穩(wěn)定,斷線的現(xiàn)象,這些問題多數(shù)是在業(yè)務(wù)傳真時(shí)出現(xiàn)的,因?yàn)槟沁叺墓ぷ魇褂昧刻,但然也有公司網(wǎng)絡(luò)布局也有關(guān)系所造成的,對(duì)設(shè)備出現(xiàn)故障也進(jìn)行及時(shí)的更換。 三、在采購,人事人手少的時(shí)候協(xié)助工作 人手少的時(shí)候幫助采購,訊價(jià)。在人事部換新人期間協(xié)助整理一些資料,提取數(shù)據(jù)資料。 四、實(shí)施信息網(wǎng)絡(luò)工作培訓(xùn)與實(shí)際操作 實(shí)施實(shí)際應(yīng)用操作培訓(xùn)工作。例如:outlook培訓(xùn)應(yīng)用。 工作中存在的不足: 1、對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記,并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人。 2、目前服務(wù)器使用方面仍存在一些不足,在今后會(huì)努力學(xué)習(xí)。 3、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒尾,對(duì)工作按排不合理,沒有主次之份。有時(shí)性子太急燥說話的語氣不注意,和個(gè)別同事之間相處不融洽。對(duì)自己作息時(shí)間沒有合理的按排。有時(shí)有點(diǎn)懶散,上班的時(shí)候會(huì)做一些跟工作無關(guān)的事。 工作計(jì)劃: 本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位,下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn) 行: 1、公司計(jì)算機(jī)管理方面,主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、oa 的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)電話維護(hù)及網(wǎng)站信息更新工作,保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作,為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。 2、 嚴(yán)格要求自己,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責(zé),不敢有絲毫懈怠,除了做好本職工作外,還對(duì)公 司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解,熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),更好的做好本職工作。 以上是我在信息管理員崗位上工作總結(jié)及工作計(jì)劃。相信一定會(huì)有新的成就,同時(shí)感謝公司對(duì)我的信任與支持。 時(shí)間飛逝,一晃而過,彈指之間已過一年,作為公司的一名網(wǎng)絡(luò)管理員,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,完成了日常工作中的各項(xiàng)工作。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作,完善不足,特此將我今年的工作情況做一個(gè)總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào): 一、工作總結(jié): 工作內(nèi)容:此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理,并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機(jī),復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。工作完成情況: 在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前由于機(jī)器較多日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:硬件故障,系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機(jī)器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的時(shí)候,并做到了能立即解決,不能立即解決的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予解決,保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用。 二、查找不足反思改進(jìn) 這近一年來,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作;仡欉@一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處: 1、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí),沒有分清輕重緩急,科學(xué)的去安排時(shí)間,導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時(shí)。 2、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面,自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。 三、提高認(rèn)識(shí)持續(xù)進(jìn)步 總結(jié)了過去,方能找到不足!對(duì)于來年的工作計(jì)劃,在總結(jié)上今年工作的同時(shí),針對(duì)自己不足之處,我也做出了初步設(shè)想: 1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,把工作做到更好。 2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。 20xx年的工作已順利完成,有收獲也有缺憾,本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位,在工作中如果存在的一些問題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)!在來年,我會(huì)繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守的態(tài)度,把工作做得更好,讓自己的能力得到進(jìn)一步的提高。 時(shí)間一晃而過,彈指之間,20__年已接近尾聲,回顧從加入這個(gè)大家庭以來,在一年多的時(shí)間里,克服了前任同事遺留的一些問題和工作資源上的不足以及陌生環(huán)境的磨合,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下,通過自身的不懈努力,在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?偨Y(jié)如下: 一、硬件網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù) 1、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件,且經(jīng)過努力實(shí)踐,克服了單機(jī)版不能在局域網(wǎng)內(nèi)升級(jí)的弊端。并在每臺(tái)機(jī)器上設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則。及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù),盡可能的降低設(shè)備使用故障率,充分發(fā)揮其性能,提高使用壽命等。在其出現(xiàn)故障的時(shí)候,能在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。 2、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。由于機(jī)器較多并且陳舊,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機(jī)器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。 3、路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理,對(duì)交換機(jī)、路由器、modem等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的進(jìn)行配置、調(diào)試、安全設(shè)置等,確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常,員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。幾個(gè)月里克服現(xiàn)存數(shù)據(jù)資料的不足,艱苦的畫出了公司各網(wǎng)絡(luò)端口的對(duì)應(yīng)圖,并且把網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的對(duì)應(yīng)接口進(jìn)行標(biāo)識(shí)。加強(qiáng)路由器的規(guī)則設(shè)置,優(yōu)化外網(wǎng)接口,使公司內(nèi)外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。 二、數(shù)據(jù)信息安全 1、對(duì)于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份,使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn),避免意外丟失所帶來的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份,便于事后的還原。對(duì)每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等 各種危害,并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),定期的清除隔離病毒的文件夾。 2、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新,防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對(duì)應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號(hào)等。防止木馬、病毒入侵造成數(shù)據(jù)的損壞丟失。 經(jīng)過一段時(shí)間的貫徹和辛苦工作,現(xiàn)公司的四十多臺(tái)工作站,工作狀態(tài)穩(wěn)定,沒有出現(xiàn)過大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。一年來,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中。在具體工作中,努力做好服務(wù)工作。 總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如:有時(shí)考慮問題太多、太復(fù)雜,降低了工作效率,延誤了規(guī)定的完成時(shí)間。遇到困難的時(shí)候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠等等,從而導(dǎo)致問題沒有及時(shí)解決,這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)?偨Y(jié)了過去,方能展望未來!最后說說明年的工作計(jì)劃,辭舊迎新,在做好20__年員工工作總結(jié)的同時(shí),針對(duì)自己不足之處,我對(duì)20__年工作也提出了初步設(shè)想: 1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,把工作做到更好。 2、對(duì)現(xiàn)有固定資產(chǎn)和新購設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)注明產(chǎn)品名稱及相應(yīng)配置,確保固定資產(chǎn)完整性及可用性,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理、維護(hù),提升工作效率。 3、在硬件條件允許的情況下,組建ad域管理模式,有效保障公司內(nèi)部重要資料的安全,方便公司員工高效、便利的使用這些資源。防止客戶或其它非法電腦接入我公司內(nèi)部局域網(wǎng)查看、修改或刪除重要資料。并能禁止普通用戶任意修改系統(tǒng)參數(shù),安裝與工作無關(guān)軟件、更能有效防止病毒、木馬、入侵等。 4、安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件,對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測,及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò),使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。 5、進(jìn)一步增強(qiáng)it系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理,使用更為高效的域控制系統(tǒng)來代替目前的局域網(wǎng),在資金允許的前提下擴(kuò)置安全防護(hù)系統(tǒng)。 總之,感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持,20__年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì),把新一年的工作做好,堅(jiān)決執(zhí)行科技創(chuàng)新、著眼大事、穩(wěn)步發(fā)展的策略,為公司更好的發(fā)展盡一份力! 回顧20__年,在公司努力工作中學(xué)習(xí)到很多的知識(shí),從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新,這是我個(gè)人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗(yàn)。 進(jìn)入公司以來,我的主要工作是電腦方面的維護(hù)和一些網(wǎng)絡(luò)問題的處理。在此期間特別要感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事們對(duì)我工作方面的幫助及支持,由于自身責(zé)任心不強(qiáng),常常出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,使工作無法按時(shí)按量完成,但在不斷的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的累計(jì)中,使我自己有了較大的提高。在日常工作方面由于自己經(jīng)驗(yàn)淺薄及對(duì)工作責(zé)任不到位,往往出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,為此常受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)指正,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)耐心的教導(dǎo)、同事們熱心的幫助,使我的工作質(zhì)量逐步提升,現(xiàn)在已經(jīng)可以在保證質(zhì)量的前提下按時(shí)完成工作了。希望自己在以后在工作中積累經(jīng)驗(yàn),總結(jié)教訓(xùn),避免再次出現(xiàn)錯(cuò)誤。 本崗位目前主要有四項(xiàng)主要工作內(nèi)容:一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理工作;二、視頻會(huì)議系統(tǒng)的調(diào)試、維護(hù)及管理工作。三、全球眼監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)、運(yùn)行。四、協(xié)助辦公室其它同事完成各項(xiàng)工作,F(xiàn)對(duì)前期工作做如下總結(jié)和計(jì)劃: 一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作 工作內(nèi)容:此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、維修、采購、管理,并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機(jī),復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)等。 完成情況:此項(xiàng)工作的具體完成情況如下: (一)、計(jì)算機(jī)硬件的更換,購和維護(hù)情況 公司電腦硬件總體來講,因硬件設(shè)備使用年限已至,大部份電腦、打印機(jī)等設(shè)備相繼出現(xiàn)問題,對(duì)一些故障頻率反復(fù)的設(shè)備采取了硬件更換與硬件增容處理。 公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些電腦配件,大部分屬于耗材和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。 (二)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù) 目前公司電腦較少,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機(jī)器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量冗余文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,需重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。其他軟件問題主要包括常用應(yīng)用軟件、自動(dòng)化辦公軟件的使用等。 (三)、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況 目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播、聊天信息、移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行傳播,為了做好防范措施,公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了性能測試較高的殺毒軟件,并定期的自動(dòng)查殺病毒,對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。 (四)、內(nèi)網(wǎng)維護(hù)與外網(wǎng)防御 為了加固內(nèi)網(wǎng),警惕因個(gè)人電腦中的病毒擴(kuò)散,發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣播風(fēng)暴影響至整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行,現(xiàn)已對(duì)路由器進(jìn)行了調(diào)整,增加了TCP/IP攻擊防范加密、開啟APR防火墻、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)流量監(jiān)控等措施。同時(shí)定期監(jiān)測各部門電腦的流行為、電腦安全軟件行為,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)病毒并清理,做好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的防范工作。 二、視頻會(huì)議系統(tǒng)。 工作內(nèi)容:視頻會(huì)議系統(tǒng)的調(diào)試、維護(hù)及管理工作。完成情況:此項(xiàng)工作的具體完成情況如下: 前期因設(shè)備故障而導(dǎo)致視頻會(huì)議系統(tǒng)無法正常運(yùn)轉(zhuǎn),經(jīng)過與廠商、電信部門的緊急修復(fù),現(xiàn)視頻會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)行正常,每日定時(shí)做好維護(hù)、檢查工作,保證在使用設(shè)備時(shí)不出現(xiàn)故障;每月定期對(duì)視頻錄相錄音文件進(jìn)行分檔存儲(chǔ)。 三、協(xié)助同事完成各項(xiàng)工作 協(xié)助同事完成各項(xiàng)工作,并且從中學(xué)習(xí)到不少知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)很多不足之處。 四、全球眼視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護(hù)。 工作內(nèi)容:全球眼視頻監(jiān)控系統(tǒng)的調(diào)試、維護(hù)及管理工作。 完成情況:此項(xiàng)工作的具體完成情況如下: 目前全球眼視頻監(jiān)控系統(tǒng)攝像頭已修復(fù)并正常運(yùn)轉(zhuǎn),每日定時(shí)檢查遠(yuǎn)程視頻運(yùn)行情況,將存在的問題及時(shí)反饋到電信部門并及時(shí)解決。 五、工作中存在的不足: 1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂,另外,計(jì)算機(jī)管理制度尚不成熟,因此機(jī)器的配為混亂,已對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配登記,并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人。 2、目前在維護(hù)和管理工作方面仍存在經(jīng)驗(yàn)不足,在今后會(huì)努力學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身管理。 3、有時(shí)因工作責(zé)任不到位而做事有頭沒尾,對(duì)工作安排不合理,沒有主次之份。工作責(zé)任心不強(qiáng),偶有不按時(shí)按量完成工作的現(xiàn)象,在今后的工作中努力改變這種狀況。 六、20__年工作計(jì)劃: 本崗位作為公司一個(gè)技術(shù)性崗位,下半年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行: 1、公司計(jì)算機(jī)管理方面,加強(qiáng)對(duì)公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備維護(hù),OA網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè),視頻會(huì)議系統(tǒng)、全球眼視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常保障,保證公司在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作,為大家提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。 2、對(duì)各個(gè)部門的軟硬件設(shè)備進(jìn)行定點(diǎn)的檢查,對(duì)存在隱患的要及時(shí)排查,降低日常的設(shè)備使用的故障。 3、嚴(yán)格要求自己,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責(zé),不能有絲毫懈怠,除了做好本職工作外,領(lǐng)導(dǎo)及同事交辦的任務(wù)要認(rèn)真及時(shí)的處理,不拖延,不馬虎。 以上是我在網(wǎng)絡(luò)管理員崗位20__年度的工作總結(jié)及20__年度的工作計(jì)劃。相信新的開始一定會(huì)有新的成就。 時(shí)間飛逝,一晃而過,彈指之間已過一年,作為公司的一名網(wǎng)絡(luò)管理員,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,完成了日常工作中的各項(xiàng)工作。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作,完善不足,特此將我今年的工作情況做一個(gè)總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào): 一、工作總結(jié): 工作內(nèi)容:此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理,并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機(jī),復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。 工作完成情況:在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前由于機(jī)器較多日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:硬件故障,系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機(jī)器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的時(shí)候,并做到了能立即解決,不能立即解決的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予解決,保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用。 二、查找不足反思改進(jìn) 這近一年來,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作;仡欉@一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處: 1、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí),沒有分清輕重緩急,科學(xué)的去安排時(shí)間,導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時(shí)。 2、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面,自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。 三、提高認(rèn)識(shí)持續(xù)進(jìn)步 總結(jié)了過去,方能找到不足!對(duì)于來年的工作計(jì)劃,在總結(jié)上今年工作的同時(shí),針對(duì)自己不足之處,我也做出了初步設(shè)想: 1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,把工作做到更好。 2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。 XX年的工作已順利完成,有收獲也有缺憾,本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位,在工作中如果存在的一些問題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)!在來年,我會(huì)繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守的態(tài)度,把工作做得更好,讓自己的能力得到進(jìn)一步的提高。 一、以平常心干實(shí)在事 在領(lǐng)導(dǎo)的信任和關(guān)愛下,今年我擔(dān)任了幼兒園的網(wǎng)絡(luò)管理員工作,外加每周3個(gè)半天的帶班工作量,同事還配合保健老師季珊珊一起進(jìn)行晨間。為此我堅(jiān)持嚴(yán)以律己,每天都帶著一份好心情投入到工作中,帶著微笑迎接孩子。幼兒園的工作繁瑣、壓力大,但我都坦然的面對(duì),不以個(gè)人的得失斤斤計(jì)較,不把個(gè)人情緒帶到工作中。可以說每天我都是以平和的心態(tài)、飽滿的情緒,真誠的對(duì)待每一位孩子。用平平常常的心態(tài)、高高興興的心情來干實(shí)實(shí)在在的事情。 二、力求工作完善有效 天生麗質(zhì)固然能給人以美感,使人愉悅,但是作為一名教師更重要的是塑造內(nèi)在的修養(yǎng),這樣教師本人的學(xué)識(shí)和內(nèi)在素養(yǎng)就顯得格外重要。只有不斷的更新自己的知識(shí),提高自身素質(zhì),不斷的完善自己,工作才能做到扎實(shí)有效。 我嘗試學(xué)習(xí)研究動(dòng)易網(wǎng)站后臺(tái)管理系統(tǒng)的操作,我園網(wǎng)站首頁上的視頻播放器長期處于不好播放的狀態(tài),經(jīng)過我對(duì)網(wǎng)站后臺(tái)管理動(dòng)易系統(tǒng)的細(xì)讀,如今,視頻播放器已能正常工作了。我將網(wǎng)站內(nèi)容內(nèi)容一一規(guī)范化,統(tǒng)一的字體大小、統(tǒng)一的間隔距離、統(tǒng)一的照片大小等等;為各個(gè)教師辦公室及教務(wù)處、校長辦公室、會(huì)計(jì)室維護(hù)計(jì)算機(jī)。保障了我們后面工作的順利開展。本學(xué)期我還參加了部分學(xué)校博客開展的交流和研討活動(dòng),通過聆聽幾所博客開展好的單位的介紹,結(jié)合信息中心組老師的建議。接下來我打算嘗試把每位教師的的博客創(chuàng)建在和慧團(tuán)隊(duì)的每位教師的名下。 除此以外,我保證每次活動(dòng)后的信息都上傳到網(wǎng)頁上,上傳到教育局信息中心,上傳到網(wǎng)上;將每周的工作編輯成每周小報(bào),方便我園的信息資料收集管理;制作小、中、大幼兒成長檔案電子模版,并為全園每位幼兒成長檔案設(shè)定了密碼;園內(nèi)資源庫不斷豐富,把教師的研討課、外面聽課錄像進(jìn)行刻盤并做好登記;內(nèi)容不斷豐富方便教師能主動(dòng)地借用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行辦公,逐漸提升教師信息技術(shù)的運(yùn)用能力和素養(yǎng)。 三、注重團(tuán)隊(duì)合作精神 幼兒園的工作需要多方人員的配合才能得以良好運(yùn)作,這就需要教師具備良好的“團(tuán)隊(duì)精神”。幼兒園是一個(gè)大家庭,個(gè)人只有融入到這個(gè)大家庭才能得到提高,體會(huì)到工作的愉快,幼兒園也能得到良好的發(fā)展。因此,在工作中我注意與老師的合作,不計(jì)較個(gè)人得失,以集體榮譽(yù)為前提,做好每一項(xiàng)工作。多媒體教室里的大屏幕的利用率也越來越高,各種講座培訓(xùn)活動(dòng)都用到了幼兒園的現(xiàn)代化多媒體手段,記得在教師節(jié)的工會(huì)活動(dòng)中現(xiàn)場上,我充分地利用了各種現(xiàn)代化多媒體技術(shù),制作ppt背景,如:大屏幕上的動(dòng)感主題與領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議內(nèi)容的巧妙結(jié)合,為整個(gè)活動(dòng)氣氛增色不少,看到大家臉上認(rèn)可,就是我得到的最大滿足。20__我為周超意老師在“校訓(xùn)指引我成長”演講比賽中獲桂冠,期間我也出了一份力,為其制作了視頻一直到現(xiàn)在,無論什么時(shí)候舉行活動(dòng),在我的協(xié)助下都會(huì)增色許多。 四、自我實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值 為了迅速轉(zhuǎn)變自己的角色,我經(jīng)常是放棄休息時(shí)間來完成網(wǎng)管的每一項(xiàng)任務(wù),大到整個(gè)幼兒園的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和調(diào)整、園內(nèi)ftp的建立,小到每個(gè)班級(jí)電腦的調(diào)試等等,就這樣我的網(wǎng)絡(luò)管理員工作開始了。我嘗試制作簡單的教學(xué)課件、編輯電子文檔等;我不斷地翻閱書籍,直到設(shè)計(jì)出自己滿意的“作品”為止。利用業(yè)余時(shí)間我購置了幾本電腦方面的書籍,并開始自學(xué)電腦知識(shí)。漸漸地自己在制作課件、維修電腦等方面開始熟練起來。 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo): 您好! 我自__年__入職至今已經(jīng)1年多,在這_多中,不知不覺在公司已經(jīng)一年多的工作時(shí)間,使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn),從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境,并且思考在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新,這是我個(gè)人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗(yàn);仡欉@兩年我個(gè)人的工作狀況,個(gè)性是剛剛進(jìn)入到這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候,說起來還真的有點(diǎn)不習(xí)慣,但是之后慢慢的自己也習(xí)慣了。 進(jìn)入公司以來,我的主要工作是電腦方面的維護(hù)和一些網(wǎng)絡(luò)問題的處理。在此期間個(gè)性要感謝_對(duì)我工作方面的幫忙,個(gè)性是剛剛進(jìn)入工作時(shí),自己對(duì)一些軟件方面的應(yīng)用不熟練,使自己的工作無法正常完成,在不斷的學(xué)習(xí)中,使我自己有了很大的提高。在良方系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn),只是大概方面的了解,在開始接觸良方的時(shí)候,總會(huì)有很多問題不明白,給各位同事帶來了一些不變,自己感到十分的抱歉。期望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。 本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作資料:其一,計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面,其二,公司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)的開發(fā)維護(hù)工作。其三,在總經(jīng)辦人手少的時(shí)候協(xié)助工作。其四,實(shí)施IT工作培訓(xùn)與實(shí)際操作,F(xiàn)對(duì)前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃: 一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作 工作資料:此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理,并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機(jī),復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。 完成狀況:本年度此項(xiàng)工作的具體完成狀況如下: (一)、計(jì)算機(jī)硬件的更換,購置和維護(hù)狀況 公司電腦硬件整個(gè)年度總體來講,出現(xiàn)問題頻率較少,每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外,硬件方面都爭取做到物盡其用,對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼?/p> 公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件,大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等狀況。整體硬件使用狀況較好。 (二)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù) 公司目前加上分公司一共近100臺(tái)電腦,由于機(jī)器較多,日常出現(xiàn)故障的狀況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機(jī)器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在超多垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。其他軟件問題主要包括良方的使用,office辦公軟件的使用等。 (三)、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范狀況 目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,能夠透過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播,為了做好防范措施,公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件,并定期的要求升級(jí),對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。一年來,公司機(jī)器中毒狀況較為嚴(yán)重的主要有一次,是11月份,機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒狀況,主要涉及有80%的外網(wǎng)機(jī)器,中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器自動(dòng)重起,最后處理方法是每臺(tái)機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒,經(jīng)過查殺病毒得到及時(shí)控制,并查明為特洛依變種病毒,透過一些網(wǎng)站傳播,屬后門程序,查殺后對(duì)所有殺毒軟件行進(jìn)升級(jí),并保證后期正常使用。 二、公司網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)電話的開發(fā)維護(hù)工作 工作資料:公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護(hù)等, 完成狀況:本年度此項(xiàng)工作的具體完成狀況如下: (一)、公司網(wǎng)站方面的建設(shè)狀況, 調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼和整個(gè)網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片,處理連接錯(cuò)誤;及時(shí)補(bǔ)充必要信息,主要包括藥品檢驗(yàn)報(bào)告書更新查詢,公司的各類新聞和其他信息。互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)申請(qǐng)和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)備案的資料準(zhǔn)備、提交、審核。 (二)、公司網(wǎng)絡(luò)電話維護(hù)狀況, 我們公司在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)電話期間出現(xiàn)一些問題,通話質(zhì)量不穩(wěn)定,斷線的現(xiàn)象,這些問題多數(shù)是在業(yè)務(wù)開票出現(xiàn)的,因?yàn)槟沁叺墓ぷ魇褂昧刻螅灰灿泄揪W(wǎng)絡(luò)布局也有關(guān)系所造成的,對(duì)設(shè)備出現(xiàn)故障也進(jìn)行及時(shí)的更換。 三、在質(zhì)管部人手少的時(shí)候協(xié)助工作 人手少的時(shí)候到驗(yàn)收室協(xié)助驗(yàn)收。在GSP換證期間協(xié)助整理一些資料,提取數(shù)據(jù)資料。 四、實(shí)施藥品電子監(jiān)管碼工作培訓(xùn)與實(shí)際操作 實(shí)施藥品電子監(jiān)管碼準(zhǔn)備工作與電子監(jiān)管網(wǎng)和手持終端設(shè)備實(shí)際操作培訓(xùn)工作。 20__年度工作中存在的不足: 1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理狀況較為混亂,另外,計(jì)算機(jī)管理也沒有成文的管理制度,因此機(jī)器的配較為混亂,年底對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記,并把每臺(tái)機(jī)器職責(zé)到人。 2、目前良方軟件使用方面仍存在一些不足,在今后會(huì)努力學(xué)習(xí)。 3、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒尾,對(duì)工作按排不合理,沒有主次之份。有時(shí)性子太急燥說話的語氣不注意,和個(gè)別同事之間相處不融洽。對(duì)自己作息時(shí)間沒有合理的按排,總是請(qǐng)假。有時(shí)有點(diǎn)懶散,上班的時(shí)候會(huì)做一些跟工作無關(guān)的事。 明年工作計(jì)劃: 本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位,下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行: 1、公司計(jì)算機(jī)管理方面,主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、OA的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)電話維護(hù)及網(wǎng)站信息更新工作,保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作,為員工提高工作效率帶給一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。 2、嚴(yán)格要求自己,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責(zé),不敢有絲毫懈怠,除了做好本職工作外,還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作狀況作了一個(gè)全面的了解,熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),更好的做好本職工作。 以上是我在系統(tǒng)管理員崗位上20__年度工作總結(jié)及20__年工作計(jì)劃。相信新的一年必須會(huì)有新的成就,同時(shí)在新的一年里感謝公司對(duì)我的信任與支持。 本學(xué)期,我繼續(xù)擔(dān)任學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心管理員工作。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的支持與幫助以及本人的努力下,無論在思想方面、工作方面等都取得了進(jìn)步, 以下我從以下幾個(gè)方面對(duì)本學(xué)期工作進(jìn)行總結(jié): 一、思想方面 思想上,時(shí)刻勞記“學(xué)高為師,身正為范”的師德準(zhǔn)則。我不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)管理理論知識(shí),更新當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)管理思想,提高自己的思想水平。 二、管理方面 本學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)中心管理員工作。在這學(xué)期中,嚴(yán)格要求自己,遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責(zé),不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項(xiàng)主要工作內(nèi)容:其一,計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面,其二,學(xué)校網(wǎng)站維護(hù)工作。其三,管理廣播室,其四管理學(xué)術(shù)報(bào)告廳,F(xiàn)對(duì)前期工作作如下總結(jié): 1、管好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心,保證學(xué)校網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常 管好網(wǎng)絡(luò)中心各服務(wù)器,及時(shí)更新相應(yīng)的軟件,使服務(wù)器更加安全。采取一定的技術(shù)手段,監(jiān)視好網(wǎng)內(nèi)的各個(gè)客戶端,對(duì)于中了惡性病毒的客戶端,及時(shí)排除故障,以免影響到其它電腦的正常運(yùn)行,保證網(wǎng)路暢通,并做好網(wǎng)內(nèi)每臺(tái)計(jì)算機(jī)的上網(wǎng)記錄及備案。 2、維護(hù)好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái),浙大平臺(tái)以及校園資源共享設(shè)置等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。 3、確保一年一度高考巡視監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行。 4、做好廣播室的各項(xiàng)工作,確保學(xué)校上課及各類考試有順利進(jìn)行。 5、定期檢查網(wǎng)絡(luò)各節(jié)點(diǎn),做到定期維護(hù)。 對(duì)于網(wǎng)絡(luò)中心軟件防火墻、核心交換機(jī),以及分布于各幢大樓的各網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)交換機(jī),做到定期檢查,把外界不利的影響因素降到最低。而對(duì)于保障教育教學(xué)正常進(jìn)行的辦公用的計(jì)算機(jī),及時(shí)排除故障,用最短的時(shí)間恢復(fù)正常辦公。 6、配合學(xué)校導(dǎo)學(xué)式教學(xué)改革工作。 對(duì)于學(xué)校導(dǎo)學(xué)式教學(xué)改革過程中一線教師的教學(xué)課堂進(jìn)行全程錄像,及時(shí)將視頻進(jìn)行采集、編輯、壓縮、格式轉(zhuǎn)換并刻錄成VCD,同進(jìn)上傳到學(xué)校網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),以供教師和學(xué)生研討導(dǎo)學(xué)式教學(xué)。 三、業(yè)務(wù)方面 1、硬件方面 經(jīng)過多年的歷練,我在硬件的維護(hù)、各種設(shè)備的使用等方面已取得一定的提高,一般都能相融貫通,繼續(xù)發(fā)展的空間已經(jīng)不大。因此,長期注重的是軟件方面的學(xué)習(xí)。 2、軟件方面 對(duì)于一般辦公軟件、圖形設(shè)計(jì)軟件、音視頻軟件、ASP網(wǎng)站建設(shè),VB系列編程軟件以及網(wǎng)絡(luò)防火墻的設(shè)置等都能運(yùn)用自如,深入實(shí)踐可獲得更多的使用技巧。 除此之外,我還加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)管理軟件的學(xué)習(xí),繼續(xù)深入學(xué)習(xí)Sniffer、KiwiSysLogDaemon等軟件,做好網(wǎng)內(nèi)上網(wǎng)記錄、網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)查殺病毒,對(duì)于一般的網(wǎng)絡(luò)故障都能及時(shí)做出準(zhǔn)確判斷,注重系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡(luò)安全。 四、下學(xué)期工作計(jì)劃: 本崗位作為學(xué)校一個(gè)服務(wù)性崗位,下半年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行: 1、網(wǎng)站的維護(hù)建設(shè)開發(fā),主要包括網(wǎng)站的進(jìn)一步完善和優(yōu)化,讓教師能輕松快捷地從學(xué)校網(wǎng)站能發(fā)布和獲取自己所需要的相關(guān)信息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)辦公,在本年度,可以適當(dāng)加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站的對(duì)外的宣傳工作。 2、維護(hù)好校園網(wǎng),主要工作就是進(jìn)一步維護(hù)和更好的利用。,主要是在后期一定要做好維護(hù)工作,隨時(shí)更新里面資源。讓更多的教師利用校園網(wǎng)來方便的查找所需的各種資料。 3、校園計(jì)算機(jī)管理方面,主要包括校園計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)以及后期的拓展工作,保證教師在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作,為教師提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。 我自20xx年6月11日入職至今已經(jīng)六個(gè)多月,在這六個(gè)多月中,嚴(yán)格要求自己,遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責(zé),不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項(xiàng)主要工作內(nèi)容:其一,計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面,其二,學(xué)校網(wǎng)站維護(hù)工作及新鄭二中校園網(wǎng)的建設(shè),F(xiàn)對(duì)前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃: 一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作 工作內(nèi)容:此項(xiàng)工作主要包括學(xué)校計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理,并保證學(xué)校計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,學(xué)校計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,及校園資源共享設(shè)置等。 完成情況:本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下: (一)、計(jì)算機(jī)硬件的更換,購置和維護(hù)情況 學(xué)校電腦硬件整個(gè)年度總體來講,因是新購機(jī)器所以出現(xiàn)問題頻率較少,每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外,硬件方面很少出問題, 本年度計(jì)算機(jī)采購情況如下: 1、開學(xué)初配置多媒體12套,供12個(gè)班級(jí)使用。 2、配置辦公用電腦共計(jì)15臺(tái)左右。 3、相關(guān)計(jì)算機(jī)配件數(shù)套。 學(xué)校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件,大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。由當(dāng)事人寫報(bào)告,教導(dǎo)處審批。整體硬件使用情況較好。 (二)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù) 學(xué)校電腦除去微機(jī)室81臺(tái),辦公用電腦計(jì)30臺(tái)左右,另有22套多媒體電腦,日常維護(hù)的基本為60臺(tái)。由于機(jī)器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機(jī)器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用,office辦公軟件的使用等。 (三)、學(xué)校計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況 目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播,為了做好防范措施,學(xué)校每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件,并定期自動(dòng)升級(jí),對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。半年來,學(xué)校機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有兩次,一次是8月份,機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況,主要涉及有2/3的機(jī)器,中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器殺毒軟件被病毒攻擊,防火墻無法配置,最后處理方法是每臺(tái)機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒,經(jīng)過查殺病毒得到及時(shí)控制,并查明為橙色八月病毒,通過優(yōu)盤及局域網(wǎng)傳播,查殺后對(duì)所有殺毒軟件行進(jìn)升級(jí),并保證后期正常使用。 另外一次是近期出現(xiàn)的,由于沒有及時(shí)防范,學(xué)校網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒,此次中毒現(xiàn)象是exe文件被感染,運(yùn)行速度緩慢,共享文件夾自動(dòng)復(fù)制病毒文件,此次病毒經(jīng)過晚上下班期間,對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行中斷,每臺(tái)機(jī)器查毒進(jìn)行處理,已經(jīng)全面得到控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用,保證日常工作的進(jìn)展。后期病毒防范方面一定要加強(qiáng)教師的防范意識(shí),經(jīng)常升級(jí)殺毒軟件,并對(duì)機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。 二、學(xué)校網(wǎng)站維護(hù)工作及校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè) 工作內(nèi)容:學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)主要包括學(xué)校網(wǎng)站的更新維護(hù),以及校園資源網(wǎng)的建設(shè)。 完成情況:本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下: (一)、學(xué)校網(wǎng)站方面的建設(shè)情況,8月份入職以來開始著手建設(shè)學(xué)校網(wǎng)站,調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼和填充整個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容,處理連接錯(cuò)誤;及時(shí)補(bǔ)充必要信息,主要包括教育類的新聞及校內(nèi)資源的上傳。前期新鄭二中網(wǎng)站是由李少意老師維護(hù)的,前期的網(wǎng)站框架已經(jīng)基本建立,我接手網(wǎng)站維護(hù)后所主要做的就是進(jìn)一步規(guī)劃網(wǎng)站的建設(shè)和完善網(wǎng)站的內(nèi)容。經(jīng)規(guī)劃和維護(hù)后,我校的訪問量明顯上升,在新鄭市五所高中中訪問量首次突破萬人次并遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他兄弟學(xué)校,各位老師也開始積極利用校園網(wǎng)站促進(jìn)教學(xué)工作。 (二)新鄭二中校園網(wǎng)的建設(shè) 新鄭二中校園網(wǎng)主要由這幾個(gè)部分組成: 1、新鄭二中網(wǎng)站 2、新鄭二中內(nèi)部ftp。 為了建立新鄭二中校內(nèi)資源庫,經(jīng)網(wǎng)絡(luò)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,對(duì)網(wǎng)管專用機(jī)器進(jìn)行升級(jí),增大內(nèi)存和容量。11月左右,新鄭二中內(nèi)部ftp網(wǎng)站基本建立,基本實(shí)現(xiàn)了上傳和下載功能,同時(shí)為了網(wǎng)絡(luò)安全方面的考慮及現(xiàn)今階段學(xué)校的需求,校園ftp只能在新鄭二中網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部訪問。同時(shí)與新鄭二中網(wǎng)站緊密結(jié)合,形成新鄭二中資源庫。同時(shí),經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,在每個(gè)班級(jí)指定一個(gè)負(fù)責(zé)多媒體的班級(jí)網(wǎng)管,主要負(fù)責(zé)班級(jí)多媒體的管理,并兼任信息技術(shù)科代表,在每個(gè)辦公室又教師自由報(bào)名的形式,讓計(jì)算機(jī)技術(shù)相對(duì)較高的老師負(fù)責(zé)各辦公室電腦的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理。 20xx年度工作中存在的不足: 1、學(xué)校計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂,這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問題,另外,計(jì)算機(jī)管理雖有成文的管理制度,但是管理方面比較混亂,年底對(duì)學(xué)校所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記,并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人,對(duì)機(jī)器配置的采購也進(jìn)行了一定的控制,從而對(duì)設(shè)備方面進(jìn)行有效控制。 2、學(xué)校目前軟件使用方面仍存在一些不足,一方面是教師的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力還有待提高,另一方面也是網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃中存在部分問題。 明年工作計(jì)劃: 本崗位作為學(xué)校一個(gè)服務(wù)性崗位,下半年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行: 1、網(wǎng)站的維護(hù)建設(shè)開發(fā),主要包括網(wǎng)站的進(jìn)一步完善和優(yōu)化,讓教師能輕松快捷地從學(xué)校網(wǎng)站能獲取自己所需要的相關(guān)信息,在本年度,可以適當(dāng)加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站的對(duì)外的宣傳工作。 2、開發(fā)維護(hù)好校園網(wǎng),現(xiàn)今校園網(wǎng)已基本建成,下一步的主要工作就是進(jìn)一步維護(hù)和更好的利用。,主要是在后期一定要做好維護(hù)工作,隨時(shí)更新里面資源。讓更多的教師利用校園網(wǎng)來方便的查找所需的各種資料。 4、校園計(jì)算機(jī)管理方面,主要包括校園計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)以及后期的拓展工作,保證教師在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作,為教師提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。 以上是我在信息網(wǎng)絡(luò)管理崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就,同時(shí)在新的一年里感謝學(xué)校對(duì)我的信任與支持。 時(shí)間一晃而過,20xx年已接近尾聲,我自20xx年10月入職至今已經(jīng)1年多,在這1年多中,使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn),從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境,這是我個(gè)人成長中的一段寶貴的經(jīng)歷。 工作內(nèi)容:主要負(fù)責(zé)我站網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行和計(jì)算機(jī)軟、硬件的維護(hù),并保證計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。我站內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,我站網(wǎng)站定期更新,監(jiān)控?cái)z像的維護(hù),服務(wù)器的維護(hù)以及數(shù)據(jù)備份等工作。作為我站的一名網(wǎng)絡(luò)管理人員,就我一年的工作情況進(jìn)行如下總結(jié)和計(jì)劃: 一、完成的情況: 。ㄒ唬┍O(jiān)控設(shè)備的安裝 檢測行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè),今年,我站加大對(duì)監(jiān)控的管理,各樓層都裝上了高清探頭。今年還更換了市政檢測室、綜合辦公室、主體結(jié)構(gòu)室、微機(jī)室四部室的攝像頭。程控機(jī)房從一樓搬到二樓微機(jī)室進(jìn)行統(tǒng)一管理,使工作更方便、更高效。 。ǘ﹥(nèi)網(wǎng)軟件的安裝以及數(shù)據(jù)上傳設(shè)備接口的安裝 1、從四月份開始我站檢測軟件更換為珠海新華通軟件,協(xié)助軟件方對(duì)檢測部室進(jìn)行軟件的安裝與測試。 2、從八月份進(jìn)行數(shù)據(jù)上傳,協(xié)助軟件方完成七臺(tái)檢測設(shè)備的數(shù)據(jù)接口安裝與測試,從而保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性。 (三)網(wǎng)絡(luò)改造工作 前段時(shí)間的搬家,有很多部室需重新布線,都已最短的時(shí)間完成。 (四)《我站網(wǎng)絡(luò)管理方案》制定工作 本工作主要協(xié)助制定后期網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)細(xì)則,讓我站網(wǎng)絡(luò)的使用走向正規(guī)化、常態(tài)化,加快我站辦公自動(dòng)化發(fā)展的合理化進(jìn)程。并制定了《計(jì)算機(jī)日常維護(hù)、維修記錄表》對(duì)我站內(nèi)外網(wǎng)進(jìn)行常態(tài)化的維護(hù)與管理。 。ㄎ澹┪艺倦娔X的維護(hù)工作 目前已經(jīng)著手開始了我站內(nèi)外網(wǎng)的電腦維護(hù)病毒查殺工作并做好維護(hù)記錄。 。┪艺揪W(wǎng)站的維護(hù) 對(duì)于我站網(wǎng)站的維護(hù)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)更新站內(nèi)信息和行業(yè)信息等內(nèi)容,確保網(wǎng)站內(nèi)容為最新狀態(tài)。結(jié)合業(yè)務(wù)服務(wù)部,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的更新,及時(shí)更新委托單信息。 。ㄆ撸┢渌ぷ 這是一個(gè)非常復(fù)雜繁瑣的工作。由于我站的電腦、打印機(jī)設(shè)備多,各部室每天都會(huì)有各種各樣的電腦問題出現(xiàn),不過都能很快解決,只是很繁雜。還有珠海軟件的種種問題,曾經(jīng)剛開始的讓我頭疼,不過現(xiàn)在軟件基本上都運(yùn)行正常。 二、存在的不足: 工作沒有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo),我意識(shí)到自己工作失誤,在以后的工作中,我會(huì)做到常規(guī)工作總結(jié)匯報(bào)、緊急工作及時(shí)匯報(bào)、臨時(shí)工作請(qǐng)示匯報(bào)。 三、工作計(jì)劃: 1、對(duì)珠海軟件某些地方還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。 2、某些專業(yè)知識(shí)不足,給工作帶來了很大的不方便,要加強(qiáng)專業(yè)各方面的學(xué)習(xí)。 3、嚴(yán)格要求自己,遵守我站各項(xiàng)規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責(zé),不敢有絲毫懈怠,除了做好本職工作外,還對(duì)我站的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解,熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),更好的做好本職工作。 以上是我在網(wǎng)絡(luò)管理員崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就,同時(shí)在新的一年里感謝單位對(duì)我的信任與支持。 網(wǎng)管工作在繁忙有序中度過,這已是我兼任網(wǎng)管工作的第三個(gè)年頭,本年里在工作中取得了一些成績,已獲得了很多經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),但已有不足的地方,為了在以后的工作中做出更大的成績,管理好學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及讓這些設(shè)備更好的利用在學(xué)校的教育教學(xué)中去,我有必要對(duì)本年度的成績和不足作一個(gè)工作總結(jié),以便指導(dǎo)以后的工作,F(xiàn)就德、能、勤、績等方面作一個(gè)回顧: 一、思想態(tài)度: 帶著高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的熱愛心擔(dān)任了烈士墓小學(xué)的網(wǎng)管工作,并得到區(qū)教委信息中心和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任。三年來,我一直熱愛這項(xiàng)工作,嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格按照教委的精神和要求做到網(wǎng)絡(luò)管理科學(xué)化、制度化、規(guī)范化,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責(zé),不敢有絲毫懈怠,朝著管好設(shè)備、用好設(shè)備的宗旨服務(wù),并朝著正如本期農(nóng)遠(yuǎn)項(xiàng)目培訓(xùn)中提到的“優(yōu)秀網(wǎng)管應(yīng)該是怎樣的?”中的優(yōu)秀網(wǎng)管努力。 二、知識(shí)能力: 我雖然沒有經(jīng)歷過計(jì)算機(jī)網(wǎng)管專業(yè)的培訓(xùn),但通過自身的學(xué)習(xí)、摸索和本期教委組織的“農(nóng)村遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)”,使我在知識(shí)和能力方面已具備做好優(yōu)秀網(wǎng)管的條件:精通Windows下各種應(yīng)用軟件的安裝、優(yōu)化和管理;熟悉局域網(wǎng)的管理,包括IP合理分配、VLAN劃分、網(wǎng)絡(luò)布線等;熟悉常用的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控手段和工具;熟悉常用的防毒和殺毒手段,對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全有深刻認(rèn)識(shí);熟悉以下三種以上網(wǎng)絡(luò)協(xié)議:TCP/IP、HTTP、FTP、SMTP、POP3、SNMP;熟悉internet、企業(yè)郵局、FTP服務(wù)器的維護(hù)與更新;熟悉路由器、防火墻的實(shí)現(xiàn)安裝、配置和優(yōu)化;熟悉軟件防火墻和硬件防火墻的安裝、配置 三、工作業(yè)績: 我主要負(fù)責(zé)本校的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、硬件維修及電教方面的相關(guān)工作: 1、本學(xué)期建立了完善的計(jì)算機(jī)機(jī)房、教師用機(jī)、多媒體教室、電教設(shè)備管理、衛(wèi)星資源接收室等相關(guān)管理制度,并在相應(yīng)科室備用了使用情況登記簿、損壞賠償?shù)怯洸尽⒃O(shè)備借還登記簿、使用情況登記簿等相關(guān)資源; 2、設(shè)備管理和維護(hù):各科室設(shè)備按要求存放,建立了明細(xì)帳,各科室辦公電腦和學(xué)生的兩間機(jī)房的使用率最高,教師和學(xué)生在使用過程中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)種問題,如:系統(tǒng)癱瘓、病毒感染、軟件使用故障、網(wǎng)絡(luò)不正常等問題,我都會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)解決,有時(shí)也會(huì)向信息中心的技術(shù)人員請(qǐng)教,并保證教師和學(xué)生的正常使用,并每期對(duì)每臺(tái)電腦做一次清潔,機(jī)機(jī)房的管理和維護(hù);校園網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理做到心里有數(shù),合理安排和配置IP地址,即使有設(shè)備自身物理性問題,我都會(huì)通過正常的手段重新添置,保證了我校室室通、時(shí)時(shí)通; 3、多媒體教室、音像制作室和各專用教室的電器設(shè)備都能按要求作好二線服務(wù)于一線教師,及時(shí)提供正常的設(shè)備,隨時(shí)作好技術(shù)參謀,為教師的教育教學(xué)活動(dòng)得以正常的使用。并得到領(lǐng)導(dǎo)和老師們的一致好評(píng); 4、本期通過農(nóng)村遠(yuǎn)程教育的培訓(xùn),通過實(shí)踐、摸索安裝衛(wèi)星接收設(shè)備和管理的過程中技術(shù)能力得到鍛煉,并掌握了這項(xiàng)技術(shù),并完成了規(guī)范安裝,搜索良好的信號(hào),設(shè)備定點(diǎn)、固線,各種管理制度上墻,各種記載簿規(guī)范到位,讓明年的班班通作好充分的準(zhǔn)備。 5、在其它設(shè)備管理上,也能保證教師的正常使用,如各科室具有的打印機(jī)、投影、音像資源等。由于工作凡多,不能一一細(xì)說,我能抱著一個(gè)宗旨,利用學(xué)校的現(xiàn)有條件,合理配置設(shè)備,管好設(shè)備,用好設(shè)備。 6、工作反思和優(yōu)化等相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)管理知識(shí),并能在實(shí)踐中解決各種網(wǎng)絡(luò)問題通過實(shí)踐安裝衛(wèi)星接收設(shè)備和管理 四、不足和打算: 作為學(xué)校的信息技術(shù)骨干,在教師的培訓(xùn)上還做得不夠,老師們的信息技術(shù)能力參差不齊,在使用中難免會(huì)出現(xiàn)誤操作,不熟練的情況,個(gè)別教師不會(huì)用、不愿用的尷尬局面,但原在以后的工作中,不但要加強(qiáng)指導(dǎo),并且還需要組織相關(guān)的培訓(xùn),帶動(dòng)全校老師科學(xué)用,規(guī)范用,頻繁用,讓二線技術(shù)真正服務(wù)于一線的教育教學(xué)。網(wǎng)絡(luò)管理既是技術(shù)活兒,也是體力活,只有具有扎實(shí)的技術(shù),才能少走彎路,在自身業(yè)務(wù)能力方面還需要提高。也希望上級(jí)管理部門區(qū)教委信息中心經(jīng)常組織相關(guān)的培訓(xùn)工作,讓我們學(xué)到更多的東西,更能科學(xué)的管理,更好的為學(xué)校、學(xué)教育教學(xué)服務(wù)。 網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)5 一、概述 (一)職務(wù)名稱:學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員 (二)所屬部門:教育技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)信息部 (三)工作時(shí)間:__年-20__學(xué)年度 (四)職務(wù)性質(zhì):勤工助學(xué) (五)主要工作職責(zé) 1.按照規(guī)定流程開通校園網(wǎng)用戶,做好審核與登記工作。 2.接聽辦公室報(bào)修電話,負(fù)責(zé)校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修用戶信息登記。 3.憑證參加網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)場維護(hù)(自網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修日起兩個(gè)工作日內(nèi))。 4.統(tǒng)計(jì)當(dāng)天網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修數(shù)據(jù),并上傳至網(wǎng)管q群和公共郵箱。 5.瀏覽、監(jiān)控指定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況。 6.定期檢查負(fù)責(zé)樓棟交換機(jī)設(shè)備運(yùn)行狀況。 7.及時(shí)向管理老師匯報(bào)網(wǎng)絡(luò)異常情況。 8.做好違規(guī)事件的記錄、取證、報(bào)告及善后工作。 9.清潔機(jī)房和設(shè)備。 10.參與組織內(nèi)部計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)交流。 11.參加教育技術(shù)中心組織的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)和工作會(huì)議。 二、工作成績與不足 在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間,我順利地完成了本職工作,密切地配合主管老師開展有關(guān)工作活動(dòng),執(zhí)行有關(guān)任務(wù)。現(xiàn)將工作成績與不足之處總結(jié)如下。 (一)按時(shí)參加值班工作,恪盡職守。在任職期間,我嚴(yán)格按照值班安排參加值班工作,準(zhǔn)時(shí)到崗,不遲到,不早退,遇到特殊情況能夠及時(shí)向主管老師說明原因。 (二)嚴(yán)格遵守了有關(guān)憑證開戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規(guī)定,保障網(wǎng)絡(luò)管理秩序與用戶信息安全。 (三)能夠意識(shí)到管理秩序與公平的重要性,嚴(yán)格要求自己,不濫用網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)限延長他人上網(wǎng)時(shí)間許可。 (四)保持強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí),做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。具體包括以下幾個(gè)方面。 1. 在第一工作臺(tái)值班時(shí),能夠及時(shí)接聽電話(電話響鈴不超過兩次),禮貌措辭,耐心向用戶解釋。 2.指導(dǎo)到辦公室報(bào)修的用戶完整地填寫報(bào)修信息,為現(xiàn)場維護(hù)工作提供便利。 3.在值班時(shí)查看樓棟用戶報(bào)修情況,能夠及時(shí)處理自己所負(fù)責(zé)樓棟網(wǎng)絡(luò)故障,做好上門維護(hù)工作,并及時(shí)提醒有關(guān)網(wǎng)管進(jìn)行報(bào)修處理。在所有的上門維護(hù)工作過程中,我都得到了用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理工作的理解與支持,也獲得廣泛好評(píng)。 (五)不斷提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,與其他學(xué)生網(wǎng)管分享學(xué)習(xí)成果。 在職期間,我不但積極參加網(wǎng)管員培訓(xùn),而且發(fā)揮自主學(xué)習(xí)的精神,通過互聯(lián)網(wǎng)和圖書館資源學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)故障解決方案,提高了網(wǎng)絡(luò)故障分析與處理水平,根據(jù)實(shí)際工作完善了一些故障解決方案,為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作提供了一定的便利。 (六)考驗(yàn)了應(yīng)急處理問題和獨(dú)立處理問題的能力。 1.在一次假期樓棟網(wǎng)絡(luò)集體故障中及時(shí)上報(bào),及時(shí)向樓棟用戶發(fā)布故障信息,穩(wěn)定用戶情緒。 2.及時(shí)處理了一例樓棟大面積用戶遭受arp病毒連續(xù)不斷攻擊的現(xiàn)象。 (七)及時(shí)向主管老師匯報(bào)工作中遇到的問題,致力于提高自身及學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量。 (八)個(gè)人認(rèn)為,工作中所表現(xiàn)出來的不足之處主要有以下兩個(gè)方面,不盡之處歡迎指正。 1.技術(shù)能力仍然有限,無法執(zhí)行其它復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)管理工作。也就是說,以我目前現(xiàn)有的技術(shù)水平仍然無法勝任社會(huì)上網(wǎng)絡(luò)管理工作要求。不過從職業(yè)生涯方面考慮,我也沒必要對(duì)這一方面提出過高要求。 2.溝通能力有待進(jìn)一步提高。用戶不了解網(wǎng)絡(luò)是可以理解的,而作為網(wǎng)絡(luò)管理員則必須與用戶有一個(gè)良好的溝通過程,爭取用戶對(duì)工作的理解與支持。我相信,不斷提高自己的溝通水平將有利于將來各種工作的快速開展。 三、工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) (一)用戶的故障報(bào)告不一定可靠。 許多用戶報(bào)稱“宿舍上網(wǎng)端口有問題”,現(xiàn)場查看卻并非如此,造成人力浪費(fèi)。 這類情況可能有三方面的原因: 一是用戶沒有交換端口測試,直接將“本地連接受限制”等問題統(tǒng)稱為“端口問題”; 二是用戶直接來辦公室報(bào)修登記,卻記不清網(wǎng)絡(luò)異常有什么具體特征,照著前面報(bào)修登記用戶的故障描述填寫; 三是一些用戶對(duì)網(wǎng)管員的詢問表現(xiàn)得不耐煩,不好溝通,但作為網(wǎng)管則可能希望能夠盡快騰出時(shí)間處理其他報(bào)修問題,從速登記。四是值班網(wǎng)管員可能沒有做好保修登記指導(dǎo)工作。 工作建議: (1)學(xué)生網(wǎng)管必須熟練掌握各項(xiàng)常見故障及其解決方案; (2)針對(duì)報(bào)修用戶記不清故障提示或者故障特征的現(xiàn)象,首先可以通過“日志管理”項(xiàng)下的“日志查詢”查詢用戶日志;其次要學(xué)會(huì)做引導(dǎo)的詢問而不是越俎代庖式的自問自答;再次是要有一定的耐心,避免把有可能立刻處理好的問題交給現(xiàn)場維護(hù)。 (二)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全,憑工作證抵押領(lǐng)取交換機(jī)房鑰匙。 雖然我已經(jīng)與一些宿舍管理員認(rèn)識(shí),對(duì)方也知道我是網(wǎng)絡(luò)管理員,但是,我認(rèn)為工作證是代表我的網(wǎng)絡(luò)管理員身份的唯一標(biāo)志。我們要保障學(xué)校網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全,就必須明確機(jī)房鑰匙領(lǐng)用規(guī)則。憑工作證抵押領(lǐng)取交換機(jī)房鑰匙,也可以避免產(chǎn)生不必要的糾紛。雖然我是好人,但制度不應(yīng)該相信好人。即使是十萬分之一可能發(fā)生的管理漏洞,能堵住的都應(yīng)該堵住。因此我跟宿舍管理員申明,沒有網(wǎng)管正抵押,任何學(xué)生都不可以領(lǐng)取交換機(jī)機(jī)房鑰匙。 (三)帶著一種空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)(核心思想同實(shí)習(xí)報(bào)告)。 在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間,我始終帶著一種空杯心態(tài)去工作、學(xué)習(xí)、鍛煉,通過各種方式掌握更多的網(wǎng)絡(luò)故障處理技術(shù),不斷地讓自己的技術(shù)提高到一個(gè)新的水平,也從不驕矜自負(fù)。在入職之初,我就注意到這是一個(gè)絕佳的鍛煉溝通能力的機(jī)會(huì),因此,我值班的時(shí)候總是盡量坐在比較忙碌的第一臺(tái)辦公桌,負(fù)責(zé)接聽電話等工作。 (四)用正確的工作態(tài)度去做事(核心思想同實(shí)習(xí)報(bào)告)。 有一句話,很有道理:“做人,做事,做細(xì)節(jié)。”事無大小,都可以看出一個(gè)人的做人、做事的態(tài)度。我總結(jié)自己參加網(wǎng)絡(luò)管理工作以來,雖然遇到了不少陌生的問題,但總可以說是盡了自己應(yīng)該承擔(dān)的一份工作責(zé)任,總是爭取做好自己所能注意到的一個(gè)細(xì)節(jié)。 四、發(fā)展計(jì)劃 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息部年度換屆計(jì)劃及個(gè)人臨近畢業(yè)的時(shí)間安排,自20__年5月起,我將不再擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員。 我深信,通過這項(xiàng)工作所學(xué)習(xí)到的一些東西必將成為綜合素質(zhì)發(fā)展的一塊基石。這項(xiàng)工作經(jīng)歷也必將成為大學(xué)生活美好回憶的一部分。 以下提供一篇個(gè)人工作總結(jié)給大家參考! 一、概述 (一)職務(wù)名稱:學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員 (二)所屬部門:教育技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)信息部 (三)工作時(shí)間:_年-20__學(xué)年度 (四)職務(wù)性質(zhì):勤工助學(xué) (五)主要工作職責(zé) 1.按照規(guī)定流程開通校園網(wǎng)用戶,做好審核與登記工作。 2.接聽辦公室報(bào)修電話,負(fù)責(zé)校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修用戶信息登記。 3.憑證參加網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)場維護(hù)(自網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修日起兩個(gè)工作日內(nèi))。 4.統(tǒng)計(jì)當(dāng)天網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修數(shù)據(jù),并上傳至網(wǎng)管q群和公共郵箱。 5.瀏覽、監(jiān)控指定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況。 6.定期檢查負(fù)責(zé)樓棟交換機(jī)設(shè)備運(yùn)行狀況。 7.及時(shí)向管理老師匯報(bào)網(wǎng)絡(luò)異常情況。 8.做好違規(guī)事件的記錄、取證、報(bào)告及善后工作。 9.清潔機(jī)房和設(shè)備。 10.參與組織內(nèi)部計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)交流。 11.參加教育技術(shù)中心組織的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)和工作會(huì)議。 二、工作成績與不足 在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間,我順利地完成了本職工作,密切地配合主管老師開展有關(guān)工作活動(dòng),執(zhí)行有關(guān)任務(wù),F(xiàn)將工作成績與不足之處總結(jié)如下。 (一)按時(shí)參加值班工作,恪盡職守。在任職期間,我嚴(yán)格按照值班安排參加值班工作,準(zhǔn)時(shí)到崗,不遲到,不早退,遇到特殊情況能夠及時(shí)向主管老師說明原因。 (二)嚴(yán)格遵守了有關(guān)憑證開戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規(guī)定,保障網(wǎng)絡(luò)管理秩序與用戶信息安全。 (三)能夠意識(shí)到管理秩序與公平的重要性,嚴(yán)格要求自己,不濫用網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)限延長他人上網(wǎng)時(shí)間許可。 (四)保持強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí),做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。具體包括以下幾個(gè)方面。 1. 在第一工作臺(tái)值班時(shí),能夠及時(shí)接聽電話(電話響鈴不超過兩次),禮貌措辭,耐心向用戶解釋。 2.指導(dǎo)到辦公室報(bào)修的用戶完整地填寫報(bào)修信息,為現(xiàn)場維護(hù)工作提供便利。 3.在值班時(shí)查看樓棟用戶報(bào)修情況,能夠及時(shí)處理自己所負(fù)責(zé)樓棟網(wǎng)絡(luò)故障,做好上門維護(hù)工作,并及時(shí)提醒有關(guān)網(wǎng)管進(jìn)行報(bào)修處理。在所有的上門維護(hù)工作過程中,我都得到了用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理工作的理解與支持,也獲得廣泛好評(píng)。 (五)不斷提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,與其他學(xué)生網(wǎng)管分享學(xué)習(xí)成果。 在職期間,我不但積極參加網(wǎng)管員培訓(xùn),而且發(fā)揮自主學(xué)習(xí)的精神,通過互聯(lián)網(wǎng)和圖書館資源學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)故障解決方案,提高了網(wǎng)絡(luò)故障分析與處理水平,根據(jù)實(shí)際工作完善了一些故障解決方案,為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作提供了一定的便利。 (六)考驗(yàn)了應(yīng)急處理問題和獨(dú)立處理問題的能力。 1.在一次假期樓棟網(wǎng)絡(luò)集體故障中及時(shí)上報(bào),及時(shí)向樓棟用戶發(fā)布故障信息,穩(wěn)定用戶情緒。 2.及時(shí)處理了一例樓棟大面積用戶遭受arp病毒連續(xù)不斷攻擊的現(xiàn)象。 (七)及時(shí)向主管老師匯報(bào)工作中遇到的問題,致力于提高自身及學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量。 (八)個(gè)人認(rèn)為,工作中所表現(xiàn)出來的不足之處主要有以下兩個(gè)方面,不盡之處歡迎指正。 1.技術(shù)能力仍然有限,無法執(zhí)行其它復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)管理工作。也就是說,以我目前現(xiàn)有的技術(shù)水平仍然無法勝任社會(huì)上網(wǎng)絡(luò)管理工作要求。不過從職業(yè)生涯方面考慮,我也沒必要對(duì)這一方面提出過高要求。 2.溝通能力有待進(jìn)一步提高。用戶不了解網(wǎng)絡(luò)是可以理解的,而作為網(wǎng)絡(luò)管理員則必須與用戶有一個(gè)良好的溝通過程,爭取用戶對(duì)工作的理解與支持。我相信,不斷提高自己的溝通水平將有利于將來各種工作的快速開展。 三、工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) (一)用戶的故障報(bào)告不一定可靠。 許多用戶報(bào)稱“宿舍上網(wǎng)端口有問題”,現(xiàn)場查看卻并非如此,造成人力浪費(fèi)。這類情況可能有三方面的原因:一是用戶沒有交換端口測試,直接將“本地連接受限制”等問題統(tǒng)稱為“端口問題”;二是用戶直接來辦公室報(bào)修登記,卻記不清網(wǎng)絡(luò)異常有什么具體特征,照著前面報(bào)修登記用戶的故障描述填寫;三是一些用戶對(duì)網(wǎng)管員的詢問表現(xiàn)得不耐煩,不好溝通,但作為網(wǎng)管則可能希望能夠盡快騰出時(shí)間處理其他報(bào)修問題,從速登記。四是值班網(wǎng)管員可能沒有做好保修登記指導(dǎo)工作。工作建議:(1)學(xué)生網(wǎng)管必須熟練掌握各項(xiàng)常見故障及其解決方案;(2)針對(duì)報(bào)修用戶記不清故障提示或者故障特征的現(xiàn)象,首先可以通過“日志管理”項(xiàng)下的“日志查詢”查詢用戶日志;其次要學(xué)會(huì)做引導(dǎo)的詢問而不是越俎代庖式的自問自答;再次是要有一定的耐心,避免把有可能立刻處理好的問題交給現(xiàn)場維護(hù)。 (二)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全,憑工作證抵押領(lǐng)取交換機(jī)房鑰匙。 雖然我已經(jīng)與一些宿舍管理員認(rèn)識(shí),對(duì)方也知道我是網(wǎng)絡(luò)管理員,但是,我認(rèn)為工作證是代表我的網(wǎng)絡(luò)管理員身份的唯一標(biāo)志。我們要保障學(xué)校網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全,就必須明確機(jī)房鑰匙領(lǐng)用規(guī)則。憑工作證抵押領(lǐng)取交換機(jī)房鑰匙,也可以避免產(chǎn)生不必要的糾紛。雖然我是好人,但制度不應(yīng)該相信好人。即使是十萬分之一可能發(fā)生的管理漏洞,能堵住的都應(yīng)該堵住。因此我跟宿舍管理員申明,沒有網(wǎng)管正抵押,任何學(xué)生都不可以領(lǐng)取交換機(jī)機(jī)房鑰匙。 (三)帶著一種空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)(核心思想同實(shí)習(xí)報(bào)告)。 在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間,我始終帶著一種空杯心態(tài)去工作、學(xué)習(xí)、鍛煉,通過各種方式掌握更多的網(wǎng)絡(luò)故障處理技術(shù),不斷地讓自己的技術(shù)提高到一個(gè)新的水平,也從不驕矜自負(fù)。在入職之初,我就注意到這是一個(gè)絕佳的鍛煉溝通能力的機(jī)會(huì),因此,我值班的時(shí)候總是盡量坐在比較忙碌的第一臺(tái)辦公桌,負(fù)責(zé)接聽電話等工作。 (四)用正確的工作態(tài)度去做事(核心思想同實(shí)習(xí)報(bào)告)。 有一句話,很有道理:“做人,做事,做細(xì)節(jié)!笔聼o大小,都可以看出一個(gè)人的做人、做事的態(tài)度。我總結(jié)自己參加網(wǎng)絡(luò)管理工作以來,雖然遇到了不少陌生的問題,但總可以說是盡了自己應(yīng)該承擔(dān)的一份工作責(zé)任,總是爭取做好自己所能注意到的一個(gè)細(xì)節(jié)。 四、發(fā)展計(jì)劃 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息部年度換屆計(jì)劃及個(gè)人臨近畢業(yè)的時(shí)間安排,自20__年5月起,我將不再擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員。 我深信,通過這項(xiàng)工作所學(xué)習(xí)到的一些東西必將成為綜合素質(zhì)發(fā)展的一塊基石。這項(xiàng)工作經(jīng)歷也必將成為大學(xué)生活美好回憶的一部分。 一、概述 (一)職務(wù)名稱:學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員 (二)所屬部門:教育技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)信息部 (三)工作時(shí)間:20__-20__學(xué)年度 (四)職務(wù)性質(zhì):勤工助學(xué) (五)主要工作職責(zé) 1、按照規(guī)定流程開通校園網(wǎng)用戶,做好審核與登記工作。 2、接聽辦公室報(bào)修電話,負(fù)責(zé)校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修用戶信息登記。 3、憑證參加網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)場維護(hù)。 4、統(tǒng)計(jì)當(dāng)天網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修數(shù)據(jù),并上傳至網(wǎng)管Q群和公共郵箱。 5、瀏覽、監(jiān)控指定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況。 6、定期檢查負(fù)責(zé)樓棟交換機(jī)設(shè)備運(yùn)行狀況。 7、及時(shí)向管理老師匯報(bào)網(wǎng)絡(luò)異常情況。 8、做好違規(guī)事件的記錄、取證、報(bào)告及善后工作。 9、清潔機(jī)房和設(shè)備。 10、參與組織內(nèi)部計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)交流。 11、參加教育技術(shù)中心組織的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)和工作會(huì)議。 二、工作成績與不足 在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間,我順利地完成了本職工作,密切地配合主管老師開展有關(guān)工作活動(dòng),執(zhí)行有關(guān)任務(wù),F(xiàn)將工作成績與不足之處總結(jié)如下。 (一)按時(shí)參加值班工作,恪盡職守。在任職期間,我嚴(yán)格按照值班安排參加值班工作,準(zhǔn)時(shí)到崗,不遲到,不早退,遇到特殊情況能夠及時(shí)向主管老師說明原因。 (二)嚴(yán)格遵守了有關(guān)憑證開戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規(guī)定,保障網(wǎng)絡(luò)管理秩序與用戶信息安全。 (三)能夠意識(shí)到管理秩序與公平的重要性,嚴(yán)格要求自己,不濫用網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)限延長他人上網(wǎng)時(shí)間許可。 (四)保持強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí),做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。具體包括以下幾個(gè)方面。 1、 在第一工作臺(tái)值班時(shí),能夠及時(shí)接聽電話(電話響鈴不超過兩次),禮貌措辭,耐心向用戶解釋。 2、指導(dǎo)到辦公室報(bào)修的用戶完整地填寫報(bào)修信息,為現(xiàn)場維護(hù)工作提供便利。 3、在值班時(shí)查看樓棟用戶報(bào)修情況,能夠及時(shí)處理自己所負(fù)責(zé)樓棟網(wǎng)絡(luò)故障,做好上門維護(hù)工作,并及時(shí)提醒有關(guān)網(wǎng)管進(jìn)行報(bào)修處理。在所有的上門維護(hù)工作過程中,我都得到了用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理工作的理解與支持,也獲得廣泛好評(píng)。 (五)不斷提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,與其他學(xué)生網(wǎng)管分享學(xué)習(xí)成果。 在職期間,我不但積極參加網(wǎng)管員培訓(xùn),而且發(fā)揮自主學(xué)習(xí)的精神,通過互聯(lián)網(wǎng)和圖書館資源學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)故障解決方案,提高了網(wǎng)絡(luò)故障分析與處理水平,根據(jù)實(shí)際工作完善了一些故障解決方案,為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作提供了一定的便利。 (六)考驗(yàn)了應(yīng)急處理問題和獨(dú)立處理問題的能力。 1、在一次假期樓棟網(wǎng)絡(luò)集體故障中及時(shí)上報(bào),及時(shí)向樓棟用戶發(fā)布故障信息,穩(wěn)定用戶情緒。 2、及時(shí)處理了一例樓棟大面積用戶遭受ARP病毒連續(xù)不斷攻擊的現(xiàn)象。 (七)及時(shí)向主管老師匯報(bào)工作中遇到的問題,致力于提高自身及學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量。 (八)個(gè)人認(rèn)為,工作中所表現(xiàn)出來的不足之處主要有以下兩個(gè)方面,不盡之處歡迎指正。 1、技術(shù)能力仍然有限,無法執(zhí)行其它復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)管理工作。也就是說,以我目前現(xiàn)有的技術(shù)水平仍然無法勝任社會(huì)上網(wǎng)絡(luò)管理工作要求。不過從職業(yè)生涯方面考慮,我也沒必要對(duì)這一方面提出過高要求。 2、溝通能力有待進(jìn)一步提高。用戶不了解網(wǎng)絡(luò)是可以理解的,而作為網(wǎng)絡(luò)管理員則必須與用戶有一個(gè)良好的溝通過程,爭取用戶對(duì)工作的理解與支持。我相信,不斷提高自己的溝通水平將有利于將來各種工作的快速開展。 三、工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) (一)用戶的故障報(bào)告不一定可靠。 (二)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全,憑工作證抵押領(lǐng)取交換機(jī)房鑰匙。 雖然我已經(jīng)與一些宿舍管理員認(rèn)識(shí),對(duì)方也知道我是網(wǎng)絡(luò)管理員,但是,我認(rèn)為工作證是代表我的網(wǎng)絡(luò)管理員身份的唯一標(biāo)志。我們要保障學(xué)校網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全,就必須明確機(jī)房鑰匙領(lǐng)用規(guī)則。憑工作證抵押領(lǐng)取交換機(jī)房鑰匙,也可以避免產(chǎn)生不必要的糾紛。雖然我是好人,但制度不應(yīng)該相信好人。即使是十萬分之一可能發(fā)生的管理漏洞,能堵住的都應(yīng)該堵住。因此我跟宿舍管理員申明,沒有網(wǎng)管正抵押,任何學(xué)生都不可以領(lǐng)取交換機(jī)機(jī)房鑰匙。 (三)帶著一種空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)。 在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間,我始終帶著一種空杯心態(tài)去工作、學(xué)習(xí)、鍛煉,通過各種方式掌握更多的網(wǎng)絡(luò)故障處理技術(shù),不斷地讓自己的技術(shù)提高到一個(gè)新的水平,也從不驕矜自負(fù)。在入職之初,我就注意到這是一個(gè)絕佳的鍛煉溝通能力的機(jī)會(huì),因此,我值班的時(shí)候總是盡量坐在比較忙碌的第一臺(tái)辦公桌,負(fù)責(zé)接聽電話等工作。 (四)用正確的工作態(tài)度去做事。 有一句話,很有道理:“做人,做事,做細(xì)節(jié)!笔聼o大小,都可以看出一個(gè)人的做人、做事的態(tài)度。我總結(jié)自己參加網(wǎng)絡(luò)管理工作以來,雖然遇到了不少陌生的問題,但總可以說是盡了自己應(yīng)該承擔(dān)的一份工作責(zé)任,總是爭取做好自己所能注意到的一個(gè)細(xì)節(jié)。 四、發(fā)展計(jì)劃 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息部年度換屆計(jì)劃及個(gè)人臨近畢業(yè)的時(shí)間安排,自20__年10月起,我將不再擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員。 我深信,通過這項(xiàng)工作所學(xué)習(xí)到的一些東西必將成為綜合素質(zhì)發(fā)展的一塊基石。這項(xiàng)工作經(jīng)歷也必將成為大學(xué)生活美好回憶的一部分。 又到年末,這學(xué)年我享受到了收獲的喜悅,也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題。享有的收獲我會(huì)用于下個(gè)學(xué)期的工作中,碰到的問題我也會(huì)認(rèn)真思考、盡力解決。取得的小小進(jìn)步除了自身的努力之外,主要?dú)w功于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心與支持,F(xiàn)將這學(xué)年的工作生活總結(jié)簡單回顧如下: 在師德方面,擁護(hù)黨的方針政策,堅(jiān)持走社會(huì)主義道路,熱愛社會(huì)主義,熱愛社會(huì)主義教育事業(yè);關(guān)心國家大事,訂閱《解放日?qǐng)?bào)》、《電腦報(bào)》等多份報(bào)刊雜志。積極參加學(xué)校每周一次的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。服從領(lǐng)導(dǎo),聽從學(xué)校的安排,團(tuán)結(jié)同事,熱愛自己的本職工作。平時(shí)注重言談舉止,樹立自己良好的教師形象。 我在提高自己思想覺悟的同時(shí),也注重自己知識(shí)框架的穩(wěn)固和完善。已經(jīng)在XX年的12月份參加了MSCE培訓(xùn),以此來完善自己的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力,提高工作質(zhì)量和工作效率,現(xiàn)于5月獲得工程師認(rèn)證證書。 我現(xiàn)所從事的工作是網(wǎng)絡(luò)管理員和電教輔助,我的工作性質(zhì)比較特殊和繁鎖。今年,圖文信息中心的建成,使我的工作環(huán)境大大改善。但隨之的工作量是巨大的。期初的網(wǎng)絡(luò)布線和調(diào)整工作經(jīng)常使我廢寢忘食,甚至加班加點(diǎn)?粗@網(wǎng)的逐步完善,我打心眼里高興,F(xiàn)在我校的校園網(wǎng)初具規(guī)模,包括圖文、文件共享、學(xué)分制管理、學(xué)籍管理等均可在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)。同時(shí)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)可互通。對(duì)于學(xué)校計(jì)算機(jī)的硬件或軟件損壞,我均可利用我所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行修理和調(diào)整,并做好工作日志,以便下次參考。電教輔助工作是繁瑣的。幸好有新來同志幫忙,盡可能的利用好資源,為教師的教育做好后盾。 把學(xué)習(xí)和興趣、理論和實(shí)踐緊密結(jié)合是我一直以來的學(xué)習(xí)和工作態(tài)度;為學(xué)校建立的網(wǎng)站在本次縣網(wǎng)站評(píng)比中獲得銅獎(jiǎng)。當(dāng)然,刻苦認(rèn)真、踏實(shí)、穩(wěn)重、有計(jì)劃有目的的部署這更是我學(xué)習(xí)和工作的基本素質(zhì)。希望自己能有更大的進(jìn)步。 時(shí)光荏苒,自我X年XX月份進(jìn)公司以來,已在公司網(wǎng)管崗位上工作了X年余,在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事們的悉心幫忙下,我順利完成了初進(jìn)公司對(duì)新工作由陌生到熟悉的過渡,在工作潛力上得到了很大的提升,按時(shí)完成了本職工作。值此X年結(jié)束,X年到來之際,將有關(guān)個(gè)人工作學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下: 為了更快融入公司團(tuán)隊(duì),在剛進(jìn)公司時(shí),人事部組織對(duì)公司概況和各項(xiàng)制度進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),熟悉了公司企業(yè)文化、年度計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃。同時(shí)為了培養(yǎng)紀(jì)律性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神,進(jìn)行了為期一周的軍訓(xùn)。透過了解和熟悉,我對(duì)能加入公司團(tuán)隊(duì)而感到自豪,同時(shí)也感覺到了壓力。在今后的工作中我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,在堅(jiān)持原則的狀況下敢于嘗試,更好的完成工作任務(wù)。 我擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)管理員一職,主要負(fù)責(zé)維護(hù)和保障公司網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用平臺(tái)的正常運(yùn)行,處理各種網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)故障,保障公司財(cái)務(wù)和物流系統(tǒng)的正常運(yùn)行,維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器的數(shù)據(jù)安全,負(fù)責(zé)機(jī)房管理及辦公電腦維護(hù)。 公司4月下旬開始對(duì)財(cái)務(wù)和物流系統(tǒng)進(jìn)行了全面升級(jí),進(jìn)行了用友ERP-U8.90和新思想物流軟件的安裝,我全程參與,一邊學(xué)習(xí)一邊進(jìn)行安裝調(diào)試。5月1日新系統(tǒng)正式投入使用,在一個(gè)月的試運(yùn)行期間對(duì)出現(xiàn)的系統(tǒng)問題和網(wǎng)絡(luò)故障都進(jìn)行了及時(shí)的處理,保證了新系統(tǒng)的正常運(yùn)行。同時(shí)建立原用友T3系統(tǒng)服務(wù)器,以查詢以往的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。期間我也學(xué)習(xí)和積累了很多工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)工作潛力有了很大提高。 正式入職一段時(shí)間以后,我對(duì)公司原有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)做了充分解,對(duì)網(wǎng)絡(luò)中幾個(gè)需要改善線路的地方都進(jìn)行了重新優(yōu)化布線: 1.對(duì)機(jī)房線路進(jìn)行了整理、改造,改善了原先網(wǎng)絡(luò)線路零亂、多個(gè)路由器互接,維護(hù)管理異常繁瑣的狀況; 2.由于新思想物流系統(tǒng)運(yùn)行需要,安裝一條光纖線路到包裝部,將包裝部電腦接入網(wǎng)絡(luò); 3.新增公司石灰石破碎處磅房,安裝光纖線路接入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng); 4.北磅房到庫房的原有線路由于摩擦破損經(jīng)常出現(xiàn)信號(hào)不穩(wěn)定,影響庫房系統(tǒng)的正常使用,我在同事大力幫忙下,對(duì)該條線路進(jìn)行了重新安裝調(diào)試,保證了庫房系統(tǒng)正常運(yùn)行,至今沒再出現(xiàn)過由于網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不穩(wěn)定,影響庫房工作的狀況; 5.綜合管理部部分電腦并未接網(wǎng)線,使用無線網(wǎng)卡上網(wǎng)辦公,網(wǎng)絡(luò)狀況并不穩(wěn)定,我用機(jī)房改造時(shí)換下的設(shè)備,完成了這部分電腦的布線工作,保證了網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定; 6.綜合管理部多臺(tái)電腦時(shí)有掉線現(xiàn)象,經(jīng)檢測為線路問題,導(dǎo)致交換機(jī)被燒壞,我利用中午休息時(shí)間將該處線路全部重新?lián)Q過,新增一個(gè)交換機(jī)進(jìn)行分流處理,之后網(wǎng)絡(luò)狀況正常,沒有再出現(xiàn)過類似問題。 7.X辦公室網(wǎng)絡(luò)接頭處進(jìn)水腐蝕,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不能正常傳輸,我檢測發(fā)現(xiàn)后及時(shí)進(jìn)行了更換; 8.機(jī)械部、電氣部辦公室搬遷,重新布置了線路。 由于夏季多雷雨,20xx年公司網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)過兩次因雷擊引起的較嚴(yán)重設(shè)備故障: 1.六月底一次較大雷擊,導(dǎo)致公司防火墻損壞,新思想物流管理系統(tǒng)無法讀取嘉華集團(tuán)公司服務(wù)器上的加密鎖,影響了公司正常的收、發(fā)貨流程。我經(jīng)過一上午的緊急處理,安裝備用路由器,在各客戶端處安裝VPN讀取加密鎖,保證關(guān)鍵物流節(jié)點(diǎn)的正常運(yùn)行,同時(shí)聯(lián)系物流軟件的技術(shù)服務(wù)人員,及時(shí)寫出加密鎖讀取方式的補(bǔ)丁,在各客戶端處進(jìn)行了安裝,恢復(fù)了公司物流系統(tǒng)的正常運(yùn)行。此期間在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫忙下,第一時(shí)間采購回了備用防火墻,徹底恢復(fù)了系統(tǒng)正常運(yùn)行。 2.十月份一次雷擊致使服務(wù)器網(wǎng)卡損壞,經(jīng)檢查無法短時(shí)間內(nèi)修復(fù)或采購到服務(wù)器專用網(wǎng)卡的狀況下,我想到用無線路由器和無線網(wǎng)卡緊急解決的辦法,恢復(fù)服務(wù)器正常訪問網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)發(fā)現(xiàn)南磅房處光纖收發(fā)器和電腦因雷擊損壞,在X部長和多位同事的幫忙下,及時(shí)對(duì)南磅房光纖收發(fā)器和辦公電腦進(jìn)行了更換,在當(dāng)天下午全面恢復(fù)了系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 此外,公司數(shù)據(jù)服務(wù)器在11月底因電源問題導(dǎo)致主板芯片燒毀,服務(wù)器無法啟動(dòng),當(dāng)時(shí)已是18時(shí),我接到系統(tǒng)無法使用的電話后,第一時(shí)間趕到公司,檢查出服務(wù)器損壞問題后,及時(shí)啟用備用服務(wù)器,保證了在主服務(wù)器維修期間,公司財(cái)務(wù)和物流系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 在過去的一年中,由于雷擊或電壓等原因,我更換損壞的交換機(jī)近十個(gè),網(wǎng)卡十余張。同時(shí)負(fù)責(zé)修改物流系統(tǒng)操作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤磅單50余張;解決日常辦公電腦使用中的各種軟硬件故障問題數(shù)百次;與**縣氣象局防雷部門簽訂合同,新安裝兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)避雷設(shè)備;在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成公司網(wǎng)絡(luò)限制策略,設(shè)置訪問時(shí)段和進(jìn)行流量限制。 我經(jīng)過這近一年的工作,自身理論基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)踐操作方面都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),工作潛力得到了全方位的提高。同時(shí),這些工作中的各種故障和問題雖及時(shí)處理并未造成大的影響和嚴(yán)重?fù)p失,但也讓我認(rèn)識(shí)到自身工作經(jīng)驗(yàn)的相對(duì)缺乏和對(duì)潛在事故認(rèn)識(shí)前瞻性的不足等,這些我在今后工作中需要不斷改善和提高的地方。在此,衷心感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和大力支持,衷心感謝各位同事的幫忙和指導(dǎo)。 在今后的工作中,我將更加完善不足之處,努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí),不斷提高工作潛力,更好更快的完成本職工作,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量! 時(shí)光飛逝,一晃而過,彈指之間20xx年已過半,作為公司的一名計(jì)算機(jī)管理員,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫忙下,我順利的完成了各項(xiàng)工作。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作,完善不足,特此將我半年的工作狀況做一個(gè)總結(jié): (一)工作總結(jié): 工作資料: 一、計(jì)算機(jī)方面: 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)工作;公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決;公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配;對(duì)公司人員帶給必要的技術(shù)支持服務(wù)。 二、監(jiān)控系統(tǒng)方面: 負(fù)責(zé)公司監(jiān)控系統(tǒng)日常維護(hù)工作,對(duì)能獨(dú)立處理的,采購配件修復(fù)故障;不能處理的通知廠商上門服務(wù). 三、電話方面: 對(duì)用戶部門新增、遷移電話進(jìn)行規(guī)劃、安裝工作,如用戶需要開通電話通話權(quán)限,則聯(lián)系通訊公司,予以辦理。 四、門禁方面: 日常檢查門禁系統(tǒng)是否正常,遇到故障,檢查排除,令其正常使用。 五、其他:領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 (二)工作完成狀況: A、在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前有近250多臺(tái)電腦(含服務(wù)器),由于機(jī)器較多且大多數(shù)為配置較低的機(jī)器,日常出現(xiàn)故障的狀況較為常見,主要的電腦故障有:硬件故障,系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機(jī)器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在超多垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致機(jī)器運(yùn)行速度慢,系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的時(shí)候,并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)光內(nèi)給予了解決,保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用。 為20xx年上半年用戶使用管理系統(tǒng)上報(bào)故障狀況B、對(duì)公司每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),定期的清除隔離病毒的文件夾,定期的對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新,防止了病毒透過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。 C、對(duì)5#、6#等廠房用戶的工作需要布設(shè)網(wǎng)絡(luò)線路。 D、協(xié)助更換門禁設(shè)備工程及新增監(jiān)控工程的施工工作。 (三)查找不足,反思改善,提高認(rèn)識(shí),持續(xù)進(jìn)步 半年來,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自我,勤奮努力,在自我平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中。回顧半年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自我的不足之處: 1、自我的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面,自我對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。 2、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí),沒有分清輕重緩急,科學(xué)的去安排時(shí)光,導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時(shí)。 3、公司網(wǎng)絡(luò)IP設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃,導(dǎo)致有時(shí)候有IP沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的狀況發(fā)生。 總結(jié)了過去,方能找到不足!對(duì)于下半年的工作計(jì)劃,在總結(jié)上半年工作的同時(shí),針對(duì)自我不足之處,我也做出了初步設(shè)想: 1、在硬件條件允許的狀況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件,對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測,及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò),使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。 2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。 3、在IT管理系統(tǒng)上檢查IP地址的分配狀況,根據(jù)實(shí)際狀況重新分配IP地址。 4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)光,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。 上半年的工作已順利完成,有收獲也有缺憾,在下半年,我會(huì)繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守的態(tài)度,把工作做得更好,讓自我的潛力得到進(jìn)一步的提高 我自20xx年6月11日入職至今已經(jīng)六個(gè)多月,在這六個(gè)多月中,嚴(yán)格要求自己,遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責(zé),不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項(xiàng)主要工作內(nèi)容:其一,計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面,其二,學(xué)校網(wǎng)站維護(hù)工作及新鄭二中校園網(wǎng)的建設(shè)。現(xiàn)對(duì)前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃: 一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作 工作內(nèi)容:此項(xiàng)工作主要包括學(xué)校計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理,并保證學(xué)校計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,學(xué)校計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,及校園資源共享設(shè)置等。 完成情況:本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下: (一)、計(jì)算機(jī)硬件的更換,購置和維護(hù)情況 學(xué)校電腦硬件整個(gè)年度總體來講,因是新購機(jī)器所以出現(xiàn)問題頻率較少,每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外,硬件方面很少出問題, 本年度計(jì)算機(jī)采購情況如下: 1、開學(xué)初配置多媒體12套,供12個(gè)班級(jí)使用。 2、配置辦公用電腦共計(jì)15臺(tái)左右。 3、相關(guān)計(jì)算機(jī)配件數(shù)套。 學(xué)校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件,大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。由當(dāng)事人寫報(bào)告,教導(dǎo)處審批。整體硬件使用情況較好。 (二)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù) 學(xué)校電腦除去微機(jī)室81臺(tái),辦公用電腦計(jì)30臺(tái)左右,另有22套多媒體電腦,日常維護(hù)的基本為60臺(tái)。由于機(jī)器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機(jī)器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用,office辦公軟件的使用等。 (三)、學(xué)校計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況 目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播,為了做好防范措施,學(xué)校每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件,并定期自動(dòng)升級(jí),對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。半年來,學(xué)校機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有兩次,一次是8月份,機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況,主要涉及有2/3的機(jī)器,中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器殺毒軟件被病毒攻擊,防火墻無法配置,最后處理方法是每臺(tái)機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒,經(jīng)過查殺病毒得到及時(shí)控制,并查明為橙色八月病毒,通過優(yōu)盤及局域網(wǎng)傳播,查殺后對(duì)所有殺毒軟件行進(jìn)升級(jí),并保證后期正常使用。 另外一次是近期出現(xiàn)的,由于沒有及時(shí)防范,學(xué)校網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒,此次中毒現(xiàn)象是exe文件被感染,運(yùn)行速度緩慢,共享文件夾自動(dòng)復(fù)制病毒文件,此次病毒經(jīng)過晚上下班期間,對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行中斷,每臺(tái)機(jī)器查毒進(jìn)行處理,已經(jīng)全面得到控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用,保證日常工作的進(jìn)展。后期病毒防范方面一定要加強(qiáng)教師的防范意識(shí),經(jīng)常升級(jí)殺毒軟件,并對(duì)機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。 二、學(xué)校網(wǎng)站維護(hù)工作及校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè) 工作內(nèi)容:學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)主要包括學(xué)校網(wǎng)站的更新維護(hù),以及校園資源網(wǎng)的建設(shè)。 完成情況:本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下: (一)、學(xué)校網(wǎng)站方面的建設(shè)情況,8月份入職以來開始著手建設(shè)學(xué)校網(wǎng)站,調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼和填充整個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容,處理連接錯(cuò)誤;及時(shí)補(bǔ)充必要信息,主要包括教育類的新聞及校內(nèi)資源的上傳。前期新鄭二中網(wǎng)站是由李少意老師維護(hù)的,前期的網(wǎng)站框架已經(jīng)基本建立,我接手網(wǎng)站維護(hù)后所主要做的就是進(jìn)一步規(guī)劃網(wǎng)站的建設(shè)和完善網(wǎng)站的內(nèi)容。經(jīng)規(guī)劃和維護(hù)后,我校的訪問量明顯上升,在新鄭市五所高中中訪問量首次突破萬人次并遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他兄弟學(xué)校,各位老師也開始積極利用校園網(wǎng)站促進(jìn)教學(xué)工作。 (二)新鄭二中校園網(wǎng)的建設(shè) 新鄭二中校園網(wǎng)主要由這幾個(gè)部分組成:1、新鄭二中網(wǎng)站2、新鄭二中內(nèi)部ftp。為了建立新鄭二中校內(nèi)資源庫,經(jīng)網(wǎng)絡(luò)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,對(duì)網(wǎng)管專用機(jī)器進(jìn)行升級(jí),增大內(nèi)存和容量。11月左右,新鄭二中內(nèi)部ftp網(wǎng)站基本建立,基本實(shí)現(xiàn)了上傳和下載功能,同時(shí)為了網(wǎng)絡(luò)安全方面的考慮及現(xiàn)今階段學(xué)校的需求,校園ftp只能在新鄭二中網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部訪問。同時(shí)與新鄭二中網(wǎng)站緊密結(jié)合,形成新鄭二中資源庫。同時(shí),經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,在每個(gè)班級(jí)指定一個(gè)負(fù)責(zé)多媒體的班級(jí)網(wǎng)管,主要負(fù)責(zé)班級(jí)多媒體的管理,并兼任信息技術(shù)科代表,在每個(gè)辦公室又教師自由報(bào)名的形式,讓計(jì)算機(jī)技術(shù)相對(duì)較高的老師負(fù)責(zé)各辦公室電腦的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理。 20xx年度工作中存在的不足: 1、學(xué)校計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂,這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問題,另外,計(jì)算機(jī)管理雖有成文的管理制度,但是管理方面比較混亂,年底對(duì)學(xué)校所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記,并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人,對(duì)機(jī)器配置的采購也進(jìn)行了一定的控制,從而對(duì)設(shè)備方面進(jìn)行有效控制。 2、學(xué)校目前軟件使用方面仍存在一些不足,一方面是教師的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力還有待提高,另一方面也是網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃中存在部分問題。 明年工作計(jì)劃: 本崗位作為學(xué)校一個(gè)服務(wù)性崗位,下半年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行: 1、網(wǎng)站的維護(hù)建設(shè)開發(fā),主要包括網(wǎng)站的進(jìn)一步完善和優(yōu)化,讓教師能輕松快捷地從學(xué)校網(wǎng)站能獲取自己所需要的相關(guān)信息,在本年度,可以適當(dāng)加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站的對(duì)外的宣傳工作。 2、開發(fā)維護(hù)好校園網(wǎng),現(xiàn)今校園網(wǎng)已基本建成,下一步的主要工作就是進(jìn)一步維護(hù)和更好的利用。,主要是在后期一定要做好維護(hù)工作,隨時(shí)更新里面資源。讓更多的教師利用校園網(wǎng)來方便的查找所需的各種資料。 4、校園計(jì)算機(jī)管理方面,主要包括校園計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)以及后期的拓展工作,保證教師在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作,為教師提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。 以上是我在信息網(wǎng)絡(luò)管理崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就,同時(shí)在新的一年里感謝學(xué)校對(duì)我的信任與支持。 時(shí)間飛逝,一晃而過,彈指之間已過一年,作為公司的一名網(wǎng)絡(luò)管理員,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,完成了日常工作中的各項(xiàng)工作。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作,完善不足,特此將我今年的工作情況做一個(gè)總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào): 一、工作總結(jié): 工作內(nèi)容:此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理,并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機(jī),復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。工作完成情況: 在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前由于機(jī)器較多日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:硬件故障,系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機(jī)器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的時(shí)候,并做到了能立即解決,不能立即解決的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予解決,保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用。 二、查找不足反思改進(jìn) 這近一年來,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作;仡欉@一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處: 1、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí),沒有分清輕重緩急,科學(xué)的去安排時(shí)間,導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時(shí)。 2、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面,自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。 三、提高認(rèn)識(shí)持續(xù)進(jìn)步 總結(jié)了過去,方能找到不足!對(duì)于來年的工作計(jì)劃,在總結(jié)上今年工作的同時(shí),針對(duì)自己不足之處,我也做出了初步設(shè)想: 1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,把工作做到更好。 2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。 20xx年的工作已順利完成,有收獲也有缺憾,本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位,在工作中如果存在的一些問題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)!在來年,我會(huì)繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守的態(tài)度,把工作做得更好,讓自己的能力得到進(jìn)一步的提高。 又到年末,這學(xué)年我享受到了收獲的喜悅,也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題。享有的收獲我會(huì)用于下個(gè)學(xué)期的工作中,碰到的問題我也會(huì)認(rèn)真思考、盡力解決。取得的小小進(jìn)步除了自身的努力之外,主要?dú)w功于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心與支持,F(xiàn)將這學(xué)年的工作生活總結(jié)簡單回顧如下: 在師德方面,擁護(hù)黨的方針政策,堅(jiān)持走社會(huì)主義道路,熱愛社會(huì)主義,熱愛社會(huì)主義教育事業(yè);關(guān)心國家大事,訂閱《解放日?qǐng)?bào)》、《電腦報(bào)》等多份報(bào)刊雜志。積極參加學(xué)校每周一次的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。服從領(lǐng)導(dǎo),聽從學(xué)校的安排,團(tuán)結(jié)同事,熱愛自己的本職工作。平時(shí)注重言談舉止,樹立自己良好的教師形象。 我在提高自己思想覺悟的同時(shí),也注重自己知識(shí)框架的穩(wěn)固和完善。已經(jīng)在__年的12月份參加了MSCE培訓(xùn),以此來完善自己的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力,提高工作質(zhì)量和工作效率,現(xiàn)于5月獲得工程師認(rèn)證證書。 我現(xiàn)所從事的工作是網(wǎng)絡(luò)管理員和電教輔助,我的工作性質(zhì)比較特殊和繁鎖。今年,圖文信息中心的建成,使我的工作環(huán)境大大改善。但隨之的工作量是巨大的。期初的網(wǎng)絡(luò)布線和調(diào)整工作經(jīng)常使我廢寢忘食,甚至加班加點(diǎn)?粗@網(wǎng)的逐步完善,我打心眼里高興。現(xiàn)在我校的校園網(wǎng)初具規(guī)模,包括圖文、文件共享、學(xué)分制管理、學(xué)籍管理等均可在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)。同時(shí)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)可互通。對(duì)于學(xué)校計(jì)算機(jī)的硬件或軟件損壞,我均可利用我所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行修理和調(diào)整,并做好工作日志,以便下次參考。電教輔助工作是繁瑣的。幸好有新來同志幫忙,盡可能的利用好資源,為教師的教育做好后盾。 把學(xué)習(xí)和興趣、理論和實(shí)踐緊密結(jié)合是我一直以來的學(xué)習(xí)和工作態(tài)度;為學(xué)校建立的網(wǎng)站在本次縣網(wǎng)站評(píng)比中獲得銅獎(jiǎng)。當(dāng)然,刻苦認(rèn)真、踏實(shí)、穩(wěn)重、有計(jì)劃有目的的部署這更是我學(xué)習(xí)和工作的基本素質(zhì)。希望自己能有更大的進(jìn)步。 網(wǎng)管作為公司后勤人員,主要負(fù)責(zé)維護(hù)公司整個(gè)網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件的正常運(yùn)行。一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和職員的支持下,我認(rèn)真履行職責(zé),扎實(shí)工作。本人將履行職責(zé)情況做如下匯報(bào): (二)規(guī)劃了公司網(wǎng)絡(luò)的安全及資源共享策略,架設(shè)了文件服務(wù)器,郵件服務(wù)器。為了統(tǒng)一管理網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)管理、資源分配、數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)安全,將網(wǎng)絡(luò)升級(jí)為域管理網(wǎng)絡(luò)。 (三)處理用戶計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)安裝、軟件安裝,及時(shí)維護(hù)。并按時(shí)做了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)備份和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)備份。 (四)規(guī)劃了公司網(wǎng)絡(luò)IP分配策略,并做好了IP地址的分配工作。負(fù)責(zé)服務(wù)器權(quán)限的分配,負(fù)責(zé)入網(wǎng)計(jì)算機(jī)IP地址的申請(qǐng)、發(fā)配、登記和管理等工作。 (五)做好本企業(yè)計(jì)算機(jī)防病毒工作、定時(shí)升級(jí)殺毒軟件。做好了服務(wù)器軟件的升級(jí)、及時(shí)檢測漏洞,打好系統(tǒng)補(bǔ)丁,保障服務(wù)器穩(wěn)定運(yùn)行,同時(shí)作好操作維護(hù)記錄。 (六)在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障時(shí),憑借自身的豐富經(jīng)驗(yàn)基本做到迅速解決;及時(shí)處理各個(gè)終端用戶的報(bào)障和技術(shù)支持。 (七)網(wǎng)絡(luò)管理的服務(wù)工作中能團(tuán)結(jié)同事,加班而無怨無悔,鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)精神。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作,協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行公司網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。 (八)幫助本企業(yè)員工解決使用網(wǎng)絡(luò)的疑難問題,組織協(xié)調(diào)各個(gè)部門工作人員學(xué)會(huì)并用好計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。各領(lǐng)導(dǎo)、同事的電腦出現(xiàn)問題我都能及時(shí)趕到,排除故障,保證了辦公電腦的正常運(yùn)行。 在20__年,我要做好以下工作: 1、做好備案:如網(wǎng)絡(luò)歷史趨勢(shì)圖,網(wǎng)絡(luò)配置文檔等。 2、明確的應(yīng)急方案:備份系統(tǒng),應(yīng)急工作組織。 3、保持機(jī)房衛(wèi)生的整潔、經(jīng)常檢查工作場地的電源及線路是否處于安全狀態(tài),以便及時(shí)排除隱患。 4、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)新技術(shù),優(yōu)化和擴(kuò)展公司網(wǎng)絡(luò)功能。 5、堅(jiān)持學(xué)習(xí),努力提高自我,在新的一年里更上一層樓。 (一)在保證公司職員正常工作,保證網(wǎng)絡(luò)暢通,考慮節(jié)約成本,已努力使現(xiàn)有資源最大限度的利用。且定期檢查網(wǎng)絡(luò)軟、硬件設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)。 過去一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和支持幫助下,我通過努力,已經(jīng)在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。總結(jié)如下: 工作站的日常維護(hù)工作 剛接手工作的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)公司很多工作站都沒有安裝安全防護(hù)軟件和升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)丁;員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒泛濫、工作站工作不穩(wěn)定和崩潰,工作秩序被打亂,為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響。針對(duì)這種情況,我采取了以下措施: 1、先恢復(fù)良好的秩序。各工作站使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置,必須先報(bào)告公司IT人員,由IT人員來進(jìn)行專業(yè)及針對(duì)化的操作,個(gè)人最好不要進(jìn)行改動(dòng),目的是避免由于人為操作使某一臺(tái)工作站的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作站,使故障擴(kuò)大,并延長了解決問題的周期。 2、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件,經(jīng)過實(shí)踐,已經(jīng)克服了單機(jī)版不能在局域網(wǎng)內(nèi)升級(jí)的弊端。而且每臺(tái)機(jī)器上都已經(jīng)設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則。 3、對(duì)于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份,使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn),避免意外丟失所帶來的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份,事后還原則更加輕松。 經(jīng)過長時(shí)間的努力與實(shí)踐,公司工作狀態(tài)基本穩(wěn)定,沒有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。 網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù) 路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理,確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常,員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。幾個(gè)月里克服現(xiàn)存數(shù)據(jù)資料的不足,艱苦的畫出了公司各網(wǎng)絡(luò)端口的對(duì)應(yīng)圖,并且把網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的對(duì)應(yīng)接口進(jìn)行標(biāo)識(shí)。加強(qiáng)路由器的規(guī)則設(shè)置,優(yōu)化外網(wǎng)接口,使公司內(nèi)外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。 電話系統(tǒng)的調(diào)試與維護(hù) 主要工作為日常電話系統(tǒng)故障的排除,新員工電話分機(jī)的安裝開通。原先公司機(jī)房內(nèi)電話交換機(jī)線路亂拉亂接,猶如蜘蛛網(wǎng),線路的具體標(biāo)識(shí)登記也沒有,我隨即制定了改造計(jì)劃,為了不影響公司日常的辦公,放棄雙休日的時(shí)間加班改造,按照電信局專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作了電話配線架,使所有的電話線走向整齊劃一,制作了所有分機(jī)號(hào)的對(duì)應(yīng)表,現(xiàn)在公司所有電話號(hào)碼使用、閑置情況一覽無遺。 并且利用技術(shù)手段把公司研發(fā)部們的電話座機(jī)禁止播打外線。從而杜絕了由于私用所帶來的巨額長途話費(fèi)。 公司敏感數(shù)據(jù)的防護(hù) 使不需外網(wǎng)的員工禁止訪問外網(wǎng)。把研發(fā)部的所有電腦的USB口禁用,防止公司核心技術(shù)外泄。為研發(fā)部部門制定了服務(wù)器電腦文檔管理方案,使各開發(fā)小組的文檔存檔規(guī)范有序,杜絕一部分文檔缺失造成整個(gè)開發(fā)的進(jìn)度。對(duì)于公司的聊天記錄和郵件收發(fā)進(jìn)行定期存檔,設(shè)置敏感字段進(jìn)行過濾審查。 而下一年的大致工作計(jì)劃為:解決公司的網(wǎng)絡(luò)接口瓶頸問題。利用IT資源增加視頻會(huì)議系統(tǒng),使集團(tuán)與公司之間溝通更為快捷方便。 在公司內(nèi)部開發(fā)使用一種簡便、有效的工作平臺(tái),使之便于公司所有員工的交流探討,發(fā)布公共信息。 進(jìn)一步增強(qiáng)IT系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理,使用更為高效的域控制系統(tǒng)來代替目前的局域網(wǎng),在資金允許的前提下擴(kuò)置安全防護(hù)系統(tǒng)。 一、概述 (一)職務(wù)名稱:學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員 (二)所屬部門:教育技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)信息部 (三)工作時(shí)間:__年-20_學(xué)年度 (四)職務(wù)性質(zhì):勤工助學(xué) (五)主要工作職責(zé) 1.按照規(guī)定流程開通校園網(wǎng)用戶,做好審核與登記工作。 2.接聽辦公室報(bào)修電話,負(fù)責(zé)校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修用戶信息登記。 3.憑證參加網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)場維護(hù)(自網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修日起兩個(gè)工作日內(nèi))。 4.統(tǒng)計(jì)當(dāng)天網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修數(shù)據(jù),并上傳至網(wǎng)管q群和公共郵箱。 5.瀏覽、監(jiān)控指定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況。 6.定期檢查負(fù)責(zé)樓棟交換機(jī)設(shè)備運(yùn)行狀況。 7.及時(shí)向管理老師匯報(bào)網(wǎng)絡(luò)異常情況。 8.做好違規(guī)事件的記錄、取證、報(bào)告及善后工作。 9.清潔機(jī)房和設(shè)備。 10.參與組織內(nèi)部計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)交流。 11.參加教育技術(shù)中心組織的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)和工作會(huì)議。 二、工作成績與不足 在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間,我順利地完成了本職工作,密切地配合主管老師開展有關(guān)工作活動(dòng),執(zhí)行有關(guān)任務(wù),F(xiàn)將工作成績與不足之處總結(jié)如下。 (一)按時(shí)參加值班工作,恪盡職守。在任職期間,我嚴(yán)格按照值班安排參加值班工作,準(zhǔn)時(shí)到崗,不遲到,不早退,遇到特殊情況能夠及時(shí)向主管老師說明原因。 (二)嚴(yán)格遵守了有關(guān)憑證開戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規(guī)定,保障網(wǎng)絡(luò)管理秩序與用戶信息安全。 (三)能夠意識(shí)到管理秩序與公平的重要性,嚴(yán)格要求自己,不濫用網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)限延長他人上網(wǎng)時(shí)間許可。 (四)保持強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí),做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。具體包括以下幾個(gè)方面。 1. 在第一工作臺(tái)值班時(shí),能夠及時(shí)接聽電話(電話響鈴不超過兩次),禮貌措辭,耐心向用戶解釋。 2.指導(dǎo)到辦公室報(bào)修的用戶完整地填寫報(bào)修信息,為現(xiàn)場維護(hù)工作提供便利。 3.在值班時(shí)查看樓棟用戶報(bào)修情況,能夠及時(shí)處理自己所負(fù)責(zé)樓棟網(wǎng)絡(luò)故障,做好上門維護(hù)工作,并及時(shí)提醒有關(guān)網(wǎng)管進(jìn)行報(bào)修處理。在所有的上門維護(hù)工作過程中,我都得到了用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理工作的理解與支持,也獲得廣泛好評(píng)。 (五)不斷提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,與其他學(xué)生網(wǎng)管分享學(xué)習(xí)成果。 在職期間,我不但積極參加網(wǎng)管員培訓(xùn),而且發(fā)揮自主學(xué)習(xí)的精神,通過互聯(lián)網(wǎng)和圖書館資源學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)故障解決方案,提高了網(wǎng)絡(luò)故障分析與處理水平,根據(jù)實(shí)際工作完善了一些故障解決方案,為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作提供了一定的便利。 (六)考驗(yàn)了應(yīng)急處理問題和獨(dú)立處理問題的能力。 1.在一次假期樓棟網(wǎng)絡(luò)集體故障中及時(shí)上報(bào),及時(shí)向樓棟用戶發(fā)布故障信息,穩(wěn)定用戶情緒。 2.及時(shí)處理了一例樓棟大面積用戶遭受arp病毒連續(xù)不斷攻擊的現(xiàn)象。 (七)及時(shí)向主管老師匯報(bào)工作中遇到的問題,致力于提高自身及學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量。 (八)個(gè)人認(rèn)為,工作中所表現(xiàn)出來的不足之處主要有以下兩個(gè)方面,不盡之處歡迎指正。 1.技術(shù)能力仍然有限,無法執(zhí)行其它復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)管理工作。也就是說,以我目前現(xiàn)有的技術(shù)水平仍然無法勝任社會(huì)上網(wǎng)絡(luò)管理工作要求。不過從職業(yè)生涯方面考慮,我也沒必要對(duì)這一方面提出過高要求。 2.溝通能力有待進(jìn)一步提高。用戶不了解網(wǎng)絡(luò)是可以理解的,而作為網(wǎng)絡(luò)管理員則必須與用戶有一個(gè)良好的溝通過程,爭取用戶對(duì)工作的理解與支持。我相信,不斷提高自己的溝通水平將有利于將來各種工作的快速開展。 三、工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) (一)用戶的故障報(bào)告不一定可靠。 一、__年我作為網(wǎng)管主要工作內(nèi)容: 1、 操作系統(tǒng)的維護(hù)工作。 主要包含:操作系統(tǒng)的更新維護(hù)。 軟件的安裝調(diào)試。 找尋同事領(lǐng)導(dǎo)提出的新軟件。 2、 網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作。 主要包含:網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件的安裝部署。 網(wǎng)絡(luò)的正常通訊。 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的維護(hù)。 增加網(wǎng)絡(luò)管理軟件對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的使用規(guī)范進(jìn)行有效的控制。 安裝并調(diào)試完畢公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 3、 復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等相關(guān)辦公設(shè)備的調(diào)試、采購、維護(hù)工作。 主要包含:復(fù)印機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)作出正確的處理,使之不耽誤正常的復(fù)印工作。 保障各部門的打印機(jī)和傳真機(jī)正常工作。 采購相關(guān)的設(shè)備耗才。 維護(hù)辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。 聯(lián)系供應(yīng)商對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、維修。 4、 電腦及部分耗材的采購工作。 主要包含:采購辦公室新近員工辦公用的電腦,并按使用程度作出不用的采購方案。 二、 __年里我的工作中的欠缺與改善方法 __年一年多的工作總有不足的地方,有些是自己能感受到的有些是領(lǐng)導(dǎo)指出的。做出總結(jié)爭取在來年的工作中能夠得到好的改善。 1. 網(wǎng)絡(luò)行為的控制 現(xiàn)象:部分同事不能嚴(yán)格要求自己的上網(wǎng)行為,出現(xiàn)看電影、玩游戲 聊天等情況并且嚴(yán)重的影響了工廠網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行造成網(wǎng)絡(luò)堵塞、掉線、病毒感染等情況。 改善方法:上新的網(wǎng)絡(luò)管理軟件。網(wǎng)絡(luò)管理員個(gè)人年度總結(jié)范文 篇2
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