品質(zhì)部年度匯報總結
品質(zhì)部年度匯報總結(精選30篇)
品質(zhì)部年度匯報總結 篇1
在公司領導關懷和指導下,在同事們的大力支持下,品質(zhì)部在成立僅短短三個月時間,克服了員工新、人員短缺,任務重等困難,從今年-月份開始部門所有人員不計較個人得失,加班加點在公司的ISO9001質(zhì)量管理體系認證工作中發(fā)揮了生力軍作用,并順利完成了ISO質(zhì)量管理認證工作。
現(xiàn)將工作總結如下:
一、順利通過ISO質(zhì)量管理體系認證
新城公司今年的工作基調(diào)是“項目年、落實年、服務年”,物業(yè)公司作為這座城市的大管家,專注管理提升服務質(zhì)量是主要手段,由此公司提出導入ISO9001質(zhì)量管理體系提升管理水平。在公司領導班子的高度重視和公司全體員工的配合努力下,我部今年順利完成了ISO管理體系的認證工作,并為公司取得相關認證證書。
(一)領導重視,全員參與。
質(zhì)量是企業(yè)拓展市場的首要戰(zhàn)略,因為有了質(zhì)量信譽就會贏得市場,有了市場就會獲得效益。取得ISO9001認證,可以幫助需方在紛繁的市場中,從獲準注冊的企業(yè)中尋找供應單位,從認證產(chǎn)品中擇優(yōu)選購商品。
導入ISO9001質(zhì)量管理體系是今年公司工作計劃的一部分,此項工作公司領導高度重視,專門召開了以導入與實施ISO9001質(zhì)量管理與質(zhì)量保障體系為切入點,優(yōu)化與調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標,優(yōu)化企業(yè)管治,提升企業(yè)核心競爭為主要內(nèi)容的“管理提升工程”動員大會。
會議提出全員參與工作目標,并成立了貫標工作小組。各部門、項目負責人一一與公司簽訂責任狀,承諾帶領團隊積極參與,按時、按質(zhì)、按量完成公司“管理提升”的各項工作內(nèi)容,以促進工作的順利開展和預期目標的順利實現(xiàn)。
(二)團結一致攻堅克難
此次ISO體系推行工作紛繁復雜,從無到有,在公司管理者代表率領下,品質(zhì)部與各部門多次溝通梳理,完成了以下具體工作:
1、組織各項目負責人和資料員參加會議,學習ISO9001:20--的相關知識。
2、組織專業(yè)的內(nèi)審員培訓,指定各項目專人考取ISO9001:20--內(nèi)審員資格證。
3、組織各項目梳理業(yè)務流程,修改編制十八個二級控制程序文件。
4、組織各項目整理現(xiàn)有制度,做好三級文件的編排,含六十四個管理規(guī)章制度和三十五個崗位的崗位說明書。
5、與ISO輔導老師充分溝通,品質(zhì)部學習如何根據(jù)二級文件、三級文件補充四級文件記錄,了解各項目補充記錄的種類與輕重緩急,進而組織認證的相關項目做好補充記錄工作。期間,品質(zhì)部加班加點核實項目的記錄情況,如有不合適的記錄,要求項目重新修改完善。
6、與ISO輔導老師充分溝通,品質(zhì)部催促各項目上交與質(zhì)量目標相關的記錄。對每月各項目的質(zhì)量目標、不合格情況、客戶反饋情況、質(zhì)量檢查情況等進行統(tǒng)計分析,進而出具品質(zhì)部的四級文件記錄,如
質(zhì)量目標狀況達成分析、不合格情況統(tǒng)計表、數(shù)據(jù)分析綜合報告、服務質(zhì)量分析報告等數(shù)份記錄。期間,根據(jù)老師內(nèi)審、外審意見,不斷修改完善。
7、為順利應對外審,打好關鍵一仗,品質(zhì)部預備并修改質(zhì)量管理體系文件,做好各種應對外審的前期準備工作、順利接待外審老師并通過ISO認證。
二、加強安全督察確保服務質(zhì)量
品質(zhì)部始終堅持“安全第一,預防為主”的方針,認真貫徹落實安全生產(chǎn)法律法規(guī),嚴格管理。對此,部門制定了月檢計劃,有計劃有步驟地進行各項檢查工作,安全檢查不但提高了全員安全意識。加強設備管理,更為物業(yè)管理工作提供了保障。
(一)組建檢查機構進行月檢工作,成立工作品質(zhì)檢查督導組,堅持由管理者代表率隊,對轄區(qū)內(nèi)的管理工作進行月度檢查。
(二)加強節(jié)前的安全檢查和防范工作,在長假節(jié)前開展安全生產(chǎn)的專項檢查,查管理、查隱患,并在檢查后要求各部門對檢查出的事故隱患及時整改。并負責將檢查的情況整理并進行通報,落實整改責任人和整改時間。
(三)注重日常檢查工作及整改效果,部門成立以來,共進行了共25次全面檢查工作,發(fā)出整改單共50份,整改落實完成共13項。具體包含以下內(nèi)容:
1、環(huán)境衛(wèi)生:品質(zhì)部每周分組到各項目部進行環(huán)境衛(wèi)生檢查,主市容環(huán)境衛(wèi)生有否達到《城市容貌標準》要求。城市主次干道和街巷
路面平整,下水道有無垃圾堵塞現(xiàn)象;主要街道兩側亂張貼、亂涂寫、亂設攤點現(xiàn)象,廣告、牌匾設置規(guī)范,所管理的車輛停放整齊;廢物箱等垃圾收集容器配置齊全,城區(qū)無衛(wèi)生死角,街巷路面普遍硬化,無殘垣斷壁、亂搭建、城市亮化、美化,照明設施完好,路燈亮化率≥95%。
2、設施設備:品質(zhì)部每周分組到各項目部進行設施設備檢查,含:各公共設施是否保持整潔美觀運行正常;供配電設備是否運行正常,內(nèi)部無雜物、蟲害;各項目是否做好每月、每周設施檢查,做好運行、保養(yǎng)記錄;有無安全隱患等等。
3、服務質(zhì)量:除上述兩大項的檢查以外,品質(zhì)管理部還會不定期的檢查服務質(zhì)量,如顧客投訴處理是否有相關處理記錄;秩序維護員是否做好班次交接,并做好巡邏簽到、安全巡邏交接班等記錄;客服(文員)工作儀容儀表是否符合規(guī)范;對外包商是否有嚴格的管理與記錄等等。
回顧過去的工作,在全體品質(zhì)部人員的努力下,基本做到了判定按標準,工作有記錄,數(shù)據(jù)有統(tǒng)計,工作逐步走向系統(tǒng)化、標準化。當然,品質(zhì)控制程序還存在不夠完善,有漏洞等的問題。主要是對檢驗技術和檢驗手段的缺乏,這也是今年品質(zhì)部檢驗工作做得不足的地方。由于品質(zhì)部剛組建,人員上有缺失,對崗位職責和工作流程欠缺實踐經(jīng)驗,對本職工作認識的清晰度不高,對事物的預見性不強,有待于今后進一步加強學習和培訓。
下一年工作計劃:
1、按照ISO質(zhì)量體系的要求進行各項檢查工作,制定檢查工作計劃,按計劃有序地進行檢查工作。對質(zhì)量體系運行中出現(xiàn)的問題及時給予糾正和改進,以保證整個體系的正常運行。
2、加強部門員工的培訓和考核,提高員工工作責任心和專業(yè)技能。
3、加強部門的業(yè)務技術力度,完善部門架構。
4、切實做好ISO質(zhì)量體系導入后的各項工作,做好年度內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審工作。
5、根據(jù)公司的實際情況及客戶滿意度調(diào)查,及時調(diào)整公司質(zhì)量目標,提升公司總目標值,做到公司內(nèi)部與客戶滿意率節(jié)節(jié)高升。
6、高度關注與公司相關的法律法規(guī),并及時更新公司現(xiàn)有外來文件,做到文明辦公,依法辦公。
7、根據(jù)公司發(fā)展進程及實際情況,及時調(diào)整、修編公司相關制度文件,確保公司各部門工作有序進行。
8、根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及實際情況,我部擬協(xié)助公司及各部門在20--年完成GB/T24001—ISO14001:20--環(huán)境管理體系認證工作,爭取一次通過認證,并取得相關證書。
隨著公司的迅速發(fā)展,產(chǎn)品日漸豐富,服務滿意度日趨上升,品質(zhì)部隊伍建設、人員管理等工作逐步走上正規(guī),品質(zhì)部定將更加努力,爭取在在公司未來發(fā)展中發(fā)揮巨大的作用。
品質(zhì)部年度匯報總結 篇2
在品質(zhì)部工作的這段時間里,我看到的、聽到的、體會到的,讓我感受很多!如何管理好品質(zhì)部,使其能夠更好地服務于公司,并提升公司的品牌形象!我擬制定以下工作計劃:
一.品質(zhì)部人事規(guī)劃:針對品質(zhì)部目前的現(xiàn)狀和實際生產(chǎn)需要,成衣QC組需要增加一個用人名額;退貨QC組需要增加一個用人名額;王永桂和劉青云均為王永紅的親屬,需將其中一人調(diào)離成衣QC組。品質(zhì)部主管助理劉金蘭已經(jīng)辭職,需要及時作出人員的補充。
二. 工作環(huán)境的規(guī)劃:由于天氣異常炎熱,品質(zhì)部急需要安裝空調(diào)來緩解品質(zhì)部的工作環(huán)境!品質(zhì)部的貨品堆放顯的非常凌亂,布局也不合理。建議
1.將三樓靠近門口的雜物間清空,將原先的隔板拆除。
2.將售后服務組移至此位置;原售后服務組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域。
3.重新布局后的品質(zhì)部需要安裝空調(diào),給員工一個輕松、舒適的工作環(huán)境。4.規(guī)劃出指定位置存放“流動貨品(待查貨品)”,保持通道的暢通。
5.成衣QC組和退貨QC組的查貨臺面很粗糙,容易勾壞衣服,需要將臺面用白色的膠版重新裝訂。
6.品質(zhì)部各個工作區(qū)域?qū)⒆鞒雒黠@的標識(按6s管理)
7.對于常用的文件、和檢驗有關的資料,放在合理的位置并作出清晰的標識,使查找者一目了然。
8.在品質(zhì)部顯眼的靠墻位置做一塊大的“黑板”,主要用于每天的工作任務安排或通知要求;在指定的位置做一些品質(zhì)的文化宣傳標語。
三.工作流程及方法的適度調(diào)整:工作流程就像小河流水一樣要保持順暢!首先要確保品質(zhì)部內(nèi)部的工作流程的順暢,以豐富的工作經(jīng)驗及時、準確、果斷地處理品質(zhì)問題;對于有爭議的問題要建立專門的溝通渠道進行及時的處理。其次是品質(zhì)部跟相關部門的工作流程的優(yōu)化方案(此項需由公司安排時間專門開會討論),目的是為了能夠迅速的解決問題。曾經(jīng)多次發(fā)生的品質(zhì)問題都是進入品質(zhì)部才被發(fā)現(xiàn),這不是品質(zhì)部做的如何好,而是我們公司制度的缺陷。為何沒能在做辦或做大貨之前發(fā)現(xiàn)呢?而生產(chǎn)部在開產(chǎn)前會時是否有品質(zhì)部或相關人員的參與、以及貨前辦有無經(jīng)過相關部門的審核確認呢?在接下來要努力做到的是:讓品質(zhì)部貫穿整個生產(chǎn)流程!具體表現(xiàn)為:
1.面料回廠后,要第一時間安排面料QC進行檢驗和對洗水的測試,合格后才能發(fā)貨;如果后期生產(chǎn)出現(xiàn)問題的,則要追究相關人員的責任。
2.輔料回廠后,憑送貨單交由IQC查驗,并做相關的生產(chǎn)測試,測試合格后才能完成入倉手續(xù);同時要做好次品率及損耗的確認記錄。
3.生產(chǎn)部貨前辦完成后,除了要對生產(chǎn)工藝的審核,還要對面、輔料的色牢度、洗水方法、吊牌/洗水嘜的標識等進行認真細致的審核、確認!如有必要的話,建議由辦房或生產(chǎn)部安排專人負責這項工作。
4.生產(chǎn)部在召開產(chǎn)前會時,要通知品質(zhì)部、辦房、設計部等相關部門一起討論、研究生產(chǎn)要點、品質(zhì)標準和注意事項。
5.每一周要有一個詳細的周工作安排計劃表!生產(chǎn)部提供一周的回貨計劃表;市場部也要根據(jù)需要,列出每周出貨計劃給到品質(zhì)部。品質(zhì)部將根據(jù)以上情況,作出合理的工作安排或調(diào)整!如因故未能完成的周計劃,相關部門要提供知會函,并作持續(xù)跟進。
6.建議將外發(fā)QC組合并到品質(zhì)部統(tǒng)一管理!這樣有利于品質(zhì)標準的統(tǒng)一管理,對外加工廠的品質(zhì)也可以從源頭抓起,從生產(chǎn)的前期和中期開始嚴格控制品質(zhì),確保及時發(fā)現(xiàn)問題,能夠迅速處理!
7.建議皮草類、飾品類、鞋子、等FOB單,要安排QC進行中期和尾期的查驗,確;刎浐蟮馁|(zhì)量。
8.品質(zhì)部退貨QC組,建議使用掃描儀(這樣可以大大降低工作時間、提高工作效率,節(jié)省人工)。
四. 品質(zhì)部各小組的培訓計劃 :根據(jù)公司的要求,對品質(zhì)部的工作職責和工作范圍進行培訓。
1.成衣QC組:計劃二節(jié)課,重點講解檢驗標準、檢驗步驟、檢驗方法,對不合格品的處理等;
2.退貨QC組:計劃一節(jié)課,主要講解特賣品、維修品、合格品、廢品等如何整理入庫。
3.洗水組:計劃一節(jié)課:具體講解如何根據(jù)洗水嘜上面的指引作干洗或濕洗的測試;以及洗水的流程、國標的的量化執(zhí)行標準和企業(yè)的執(zhí)行標準等。
4.包裝組:計劃一節(jié)課,主要講解包裝方法及注意事項;送貨、收貨的交接手續(xù)及自我行為規(guī)范等。
5.售后服務組:計劃一節(jié)課,重點講解返修品的處理方法;退貨維修品的如何跟進;對單、銷單的工作;收、發(fā)速遞的注意事項等。
除了以上的培訓,品質(zhì)部還將對公司的流程進行培訓,并定期進行組織學習企業(yè)文化,宣傳公司文化的活動。
五. 品質(zhì)部的中期規(guī)劃:
1. 從基礎的做起,從細節(jié)的開始,努力推行6S的管理。
2. 加強企業(yè)文化的宣傳和學習;把品質(zhì)部打造成一個優(yōu)秀的、嚴謹?shù)、務實和高效的部門!并努力使之成為公司其他部門學習的典范!
3. 在最短的時間內(nèi),讓品質(zhì)部的專業(yè)度有一個質(zhì)的提升,提高LA Par gay的品牌形象!
品質(zhì)部年度匯報總結 篇3
20--年,我們技術質(zhì)量部繼續(xù)恪守公司“履約守信,追求完美,為用戶帶給期望的工程和服務”的質(zhì)量方針,兢兢業(yè)業(yè)、踏實苦干,為_項目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻了全部的力量。這一年,我們先后攻克種.種技術難題,嚴格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標準,并在公司精細化管理的指引下,認真學習運用,更好的完成了項目部對我們部門的各項要求。以下為今年的工作總結。
一、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、制定方案
在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關資料,在準備工作認真細致,嚴格遵守設計技術文件要求,結合現(xiàn)場環(huán)境特點有針對性的制定施工組織設計及各項方案,不斷的對工人進行技術培訓和技術交底。各技術負責人一方面認真熟悉了施工圖紙,吃透了施工圖中的每個細節(jié),做到了自己心中有數(shù),另一方面認真學習規(guī)范及相關的驗收質(zhì)量標準,用這些標準來指導現(xiàn)場實際施工過程,使我們所干工程都是合格的,并且經(jīng)得起考驗的工程。
在技術質(zhì)量部資料的關注性、深刻性、完善性和呈現(xiàn)效果上,我認為我們技術質(zhì)量部比以往取得了明顯的進步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術、質(zhì)量把關的基礎上,技術質(zhì)量部今年開始展開了圍繞公司精細化管理工作的重點,抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式主線,把握做強做優(yōu)的方向,堅定不移的走“新、特、精”強企之路,強化施工管理。
二、工作成就
質(zhì)量管理方面,將管道探傷合格率控制在96%以上,要求管理人員和施工隊一齊發(fā)奮完成這個目標。細化系統(tǒng)試壓包管理辦法,嚴格要求執(zhí)行,從而避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設計變更等狀況的出現(xiàn),提高工程質(zhì)量和施工進度。督促施工隊認真自檢,各技術負責人對自己負責的工號或區(qū)域每日不間斷檢查。
為了加強施工隊長對質(zhì)量的重視,每周四安排一名施工隊長或技術質(zhì)量部技術人員帶隊進行質(zhì)量巡回檢查。同時,用心配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進行安全、質(zhì)量大檢查。通過例會形式,反饋檢查結果,要求各施工隊認真對出現(xiàn)問題的地方進行整改。通過這樣一種不間斷的檢查方式,爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時整改相應的通病及質(zhì)量問題。促進質(zhì)檢員不斷的增強質(zhì)量意識,及工作的主動性和用心性得以提高。
質(zhì)量報表及資料管理方面,進一步完善分專業(yè)分區(qū)域,專人工程質(zhì)量負責制,專人負責質(zhì)量報表的填報、跟蹤和反饋狀況,保證質(zhì)量報表的完整性和真實性。強化資料室的作用,由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔所有項目資料,保證所有工序有據(jù)可查,提高項目竣工資料驗收效率。
在技術、質(zhì)咳嗽迸嘌滌牘芾砩希一方面加強對技術質(zhì)量部技術人員的培訓,單人負責一個工號或一個區(qū)域的施工計劃、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問?另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓,安排作業(yè)人員參加相關考試,要求特種作業(yè)人員持證上崗。
通過有計劃的培訓,加強了相關人員的質(zhì)量意識,減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn)。通過精細化的質(zhì)量管理,項目部各施工隊在成品保護的質(zhì)量上有了進一步的提高,更重要的是,技術質(zhì)量部各專業(yè)技術人員認識到精細化管理的重要性,自覺發(fā)奮地學習和運用精細化管理知識,這必將為項目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用。
三、工作不足
技術部人員多數(shù)為新學員,工作經(jīng)驗缺乏。為加快提升部門綜合水平,需加強培訓工作,做好帶頭指引作用,使他們快速成長起來,為項目部的發(fā)展貢獻自己的力量。施工中應繼續(xù)加強思考前后工序的相互影響,不得只顧前,不顧后,應綜合思考,采取合理施工工藝。對相應的施工人員應繼續(xù)加強管理,由項目經(jīng)理主持編制合理科學可行的質(zhì)量獎罰制度,根據(jù)工程的施工質(zhì)量狀況,按制度獎罰,做到按質(zhì)論價,使得施工班組心服口服。施工中技術人員應繼續(xù)加強現(xiàn)場學習,使得理論與實踐進行碰撞性的結合,應對具體問題具體討論,相互促進,相互學習。
在精細化管理上還存在一些不足,主要表此刻對人員的培訓和管理上,尤其是作業(yè)人員。由于條件限制而不能對技術和作業(yè)人員進行持續(xù)的、系統(tǒng)的培訓,部分人員質(zhì)量意識淡薄,工作效率不高,遇到意外狀況不能很好的予以處理,直接影響了施工進度和增加了成本費用,尤其在焊條使用中,成本意識淡薄,造成較大的浪費。下一步,我們將加大精細化管理的貫徹執(zhí)行力度,促使技術質(zhì)量部的.每一位人員自覺學習和運用精細化管理理念。
四、明年工作計劃
學習專業(yè)技術,盡量做到面面俱到,從土建、安裝到電器儀表,發(fā)奮使各自水平跟上項目發(fā)展,成為復合型人才。針對新進員工加強培訓,制定完善的管理制度,使其能盡快的成長。組織培訓學習,進行技術交流,提高認識,同時進步。方案完成后要進行技術會審,通過開會形式討論可行性,最后確定施工方案。避免和減少出現(xiàn)不就應犯的錯誤,而延誤工期。資料是工程交工過程中必不可少的部分,故在資料管理方面,須從源頭抓起。
20--年的工作給了我們很多啟示和教訓,明年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年,技術部全體員工必須會以項目管理為重點,抓質(zhì)量、講效率,全面推進各項工作的開展,為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力!
品質(zhì)部年度匯報總結 篇4
回想過去的一年,擔任品質(zhì)主管一職,雖沒有轟轟烈烈的成果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個成長的平臺,讓我在工作中,學習到更多的東西,也知道自己存在諸多不足。上級領導對我的支持與關愛,同事對我的支持和協(xié)助,令我感到在唐巨龍公司的溫情無處不在,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的努力,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。在公司領導及各部門同事的正確領導與協(xié)助下,品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標上,緊緊圍繞重點展開工作,主要開展以下工作:
1、嚴格按照《進料檢驗規(guī)程》做好對原材料的檢驗工作,并配合好采購部對供應商原材料質(zhì)量的評價和跟蹤。對原材料及時檢驗試驗,發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開出《原材料品質(zhì)異常聯(lián)絡單》,同時要求供應商分析不亮原因及改善品質(zhì),滿足我司的供貨要求。
2、做好與相關部門工作的協(xié)調(diào)和溝通,配合車間做好品質(zhì)工作,并針對發(fā)生的不良情況,通知當班負責人及時調(diào)整并跟蹤驗證,直到問題最終得到解決。認真做好客戶反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計工作,做好一月一次的《品質(zhì)月報工作》。
3、建立更加全面的品檢檢驗流程和作業(yè)要求,從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。
4、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量問題還是存在很多的因素,主要是生產(chǎn)部及品質(zhì)部人員的自檢能力不足,致使在相關作業(yè)過程中未做到細微處;個人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患。
5、加強對生產(chǎn)及品質(zhì)人員相關知識、操作技能的培訓,早會的督導以及客戶投訴的分析,提高檢驗人員的綜合素質(zhì)水平,打造一個工作經(jīng)驗豐富,工作熱情高漲的團隊。
作為品質(zhì)部主管,我感到壓力、責任重大,質(zhì)量是企業(yè)的生命,要想帶好一個團隊,除了熟悉流程外,還需要負責具體的工作,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作。
20--年工作重點:
1、做好對原材料質(zhì)量的評價和跟蹤,確保來料合格,也要做好制程中的品質(zhì)跟進工作,吸取客戶投訴及退貨教訓。
2、貫徹品質(zhì)理念,提升品質(zhì)意識,我們采取加大培訓的力度,內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文件和品質(zhì)理念的宣導。
品質(zhì)部工作的困擾:
1、供應商來料不及時,不能滿足生產(chǎn),經(jīng)過溝通后還總是三番五次出問題,有時好不容易送來了,但檢驗有問題,產(chǎn)線急等著要用,不得不要耗費人工進行挑選或再加工,這就違背了品質(zhì)原則,使品管人員心里好痛苦。
2.、員工隨意性強,沒有強化作業(yè)操作要領,不良品多導致返工,后續(xù)檢驗測試沒有充分的時間進行。
3、供應商拖欠物料,導致無法生產(chǎn),將計劃交期延后,給后段品質(zhì)檢驗造成時間恐慌,沒有足夠的時間進行某些可靠性測試,總是急急慌慌在出貨。
品質(zhì)部年度匯報總結 篇5
回首20xx展望20xx,時間轉(zhuǎn)瞬間已進入新的一年,在過往的20xx年里,在公司各級領導及各部門同事的大力支持和配合下,品管部基本完成了上年度各項工作,在此我僅代表品管部全體員工對各位領導和同仁表示衷心的感謝!
我司正處于企業(yè)發(fā)展的關鍵時期,在當下電氣行業(yè)白日化經(jīng)濟的時代,企業(yè)想要在變化莫測的市場占一席之地,那么企業(yè)必須具備核心競爭力,而核心競爭力的構建與公司的指導方針、企業(yè)文化、管理團隊是密不可分的,所以企業(yè)的規(guī)范化管理是核心競爭力構成的基礎,同時也是先決條件。
品管部作為公司管理團隊的一份子,工作重心始終圍繞著公司整體發(fā)展目標,認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,履行各類檢驗標準,擔負著公司三體系運行,原材料入廠檢驗、外協(xié)加工檢驗,生產(chǎn)過程巡檢、成品檢驗、退貨檢驗、常規(guī)試驗,計量器具管理,售后服務,等質(zhì)量監(jiān)控及廠內(nèi)電氣維修工作,思想上不敢有半點松懈。大家都知道“經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展命脈,質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本”,因此質(zhì)量管理工作是公司正常運作的關鍵所在。
20xx年度在公司高層的正確領導下,全年生產(chǎn)產(chǎn)量及銷售情況呈明顯增加趨勢,同時產(chǎn)品質(zhì)量也在穩(wěn)步提升,而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視,認識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。在工作中查缺堵漏,防微杜漸,積極配合品管部的工作,在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了至關重要的作用。現(xiàn)結合本部實際情況,將20xx年度本部門工作做一總結,具體如下:
1、三體系:
三合一體系審核:(內(nèi)審):一次
三合一體系審核:(外審):一次
CCC體系審核:(外審):一次
三體系審核通過,但還存在若干問題,20xx年要做出整改
2、原材料:
原材料入廠都要經(jīng)過我部進行一一檢驗,做到了合格入庫。對不合格品及時處理,不合格挑選使用的并與生產(chǎn)部門、倉庫等及時溝通、協(xié)商處理。在出廠前對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關,盡管如此,在出廠的產(chǎn)品中還是出現(xiàn)了一些本應該可以避免的問題,因此我司的檢驗方法和檢查項目還需要進一步增加完善,如對可通電試驗的電器元件進行通電抽檢試驗(如:漏電開關,多功能表等),對結構拼裝件進行抽檢試裝等。
3、外協(xié)加工
箱體和橋架圖質(zhì)量方面,相比上半年有所改善,但改善的力度不夠,上半年長青項目橋架問題,導致批量性返工,箱體因噴涂質(zhì)量,噴涂顏色返工,(兩起扣外協(xié)款800元整)
原因分析,4月到7月間,雨水多,空氣濕度大,噴涂前期處理不徹底,造成噴涂后返銹,起鼓爆皮現(xiàn)象。20xx年重點把控這幾個月噴涂質(zhì)量。
4、生產(chǎn)過程巡檢
現(xiàn)狀:生產(chǎn)和質(zhì)檢不能做到緊密相連,不能做到人人都是質(zhì)檢員。
生產(chǎn)員工讀圖,識圖不清,造成加工錯誤至返工改進方向:加大過程控制,可有效預先發(fā)現(xiàn)錯誤及不良,減少完工后的返工工時;針對質(zhì)量意識,識圖能力,檢驗標準,工藝標準,處罰標準等進行宣貫培訓,加大處罰力度,和風險的宣傳,提高員工的質(zhì)量意識。(見培訓計劃)
5。成品檢驗:
需要進一步完善、維修、保養(yǎng)檢驗設備,做到檢驗全面不錯檢不漏檢。
由于ERP的限制產(chǎn)品遲遲不能報驗,甚至產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)貨,報驗手續(xù)還沒有。應嚴格按體系規(guī)定執(zhí)行。
6、售后服務:
20xx年一年來一直堅持在維護公司利益的基礎上,以營銷為龍頭,以滿足客戶為目的的原則實施開展工作,致使個別的工作盲從營銷中心。
總結:在新的20xx年初開始,嚴格執(zhí)行售后服務管理制度。不能偏聽業(yè)務部門的信息,每件事情要做到以事實為根據(jù)、有據(jù)可查、有法可依。
7、其他工作
年初焊機車間動力、照明線纜的敷設安裝送電。
出租廠房、宿舍和工程庫的電源切改。
門衛(wèi)變壓器恢復供電和后來的撤銷供電。
更換門衛(wèi)室的供電電纜。
新大門的電源切改供電。
各個辦公室的照明維修。
品質(zhì)部年度匯報總結 篇6
回首過去,展望未來,轉(zhuǎn)眼間新的一年又到來,感謝在過去的一年里面各個部門同事及領導們對品質(zhì)部門工作的協(xié)助與指導,順利的完成了品質(zhì)部門各項工作,以下為總結主要內(nèi)容:
為了進一步規(guī)范品管部的工作流程,加強部門管理。采取措施如下:
1.使用產(chǎn)品標準文件的方式使品管部各個控制作業(yè)標準化,嚴格按照規(guī)范進行操作;
2.除了工作日志對于當天的工作進行匯報之外,為進一步跟蹤任務的完成,采用周報和月報的形式對一周的工作或是一個月份的工作進行總結匯報,并制定下一周或下一個月份的工作計劃;
3.為完善和確保品管部門的質(zhì)量目標,將目標指標納入各個崗位人員的績效考核結果中;
4.每月定星期舉行質(zhì)量研討會,由總經(jīng)理進行引導,對品質(zhì)部門的產(chǎn)品質(zhì)量情況進行分析研究,并探討分析質(zhì)量問題,制定相關的進料品質(zhì)控制、成品質(zhì)量控制等方面的行動計劃;
5.制定了《進料檢驗作業(yè)規(guī)范》《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》等規(guī)范性文件,為做好檢驗工作體從質(zhì)量標準;
公司的發(fā)展任重而道遠,為了更好的進行品質(zhì)部門的工作,將從下面這些要點進行改善:
1)進一步完善品質(zhì)管控機制,提升服務管控質(zhì)量;
2)之前由于業(yè)務繁忙而檢查對現(xiàn)場的常規(guī)檢查,接下來將繼續(xù)安排人員平衡好個方面的工作,做好品質(zhì)管理及服務的工作;
3)增加員工培訓課程:質(zhì)量管理員工素質(zhì)的高低對于整個質(zhì)量控制流程來說有著決定性的作用,因此質(zhì)量部門將和人力資源部門配合,進行相關管理技術、員工職業(yè)意識、品質(zhì)管控、時間管理等等培訓內(nèi)容對部門員工加大培訓的力度。
4)進一步加強與生產(chǎn)部門之間的溝通,在生產(chǎn)運行中所出現(xiàn)的問題做好相關的檢測匯報,做好服務工作。
堅持產(chǎn)品的品質(zhì)管理是支撐企業(yè)發(fā)展的血液,是構建企業(yè)競爭力的核心部分。雖然我們與完美還有很遠的差距,但是我們會繼續(xù)努力,繼續(xù)在新的一年里做好公司的品質(zhì)管理工作,與各個公司的部門協(xié)調(diào)配合并肩做戰(zhàn),相信在公司領導的正確指引下,公司會一步步發(fā)展的更好。
品質(zhì)部年度匯報總結 篇7
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨日。在這過去的一年,對于佳茂來說是不平凡的一年,我們進行了多項設備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機帶來的沖擊,讓人感慨頗多。
今年以來,在公司領導的關懷和指導下,在同事們的大力支持下,品管部順利完成了本年度各項工作,F(xiàn)將一年以來的工作狀況向您們做一個總結報告,請批評指證,謝謝!
一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程:
今年品管部人員狀況是:品管部人力:現(xiàn)有8人,控制范圍廣:包括了進料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設,品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓,同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度,工作量也隨之增大。在此種狀況下務必加強部門管理,務必使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施:
1。采用日報表對當天的工作進行記錄,采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。各職責人按計劃行事,并做到跟蹤,驗證并保證總體任務的完成。
2。對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化,讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè),規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一,檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討,并制定相關缺陷樣品封存,查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試,并將其構成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格,為作業(yè)員帶給判定準則。廠部份文件清單具體如下:
部門文件修訂
序號文件名稱
1包裝紙箱檢驗標準
2模具檢驗標準
3iqc檢驗規(guī)范
4供應商考核規(guī)定
5成品入庫檢驗規(guī)范
6成品出貨檢驗規(guī)范
3。建全了品管部部門質(zhì)量目標,包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等,以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
4。加強技能知識學習,學習測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)潛質(zhì)擴大在部門人力緊張時,檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控潛質(zhì),確保部門目標任務的完成。
二、完善質(zhì)量管理體系,確保體系正常運作:
XX年初步展開并實現(xiàn)以下項目:
1.為確保體系的正常運作,于xx月23號iso91:XX版質(zhì)量管理體系,第三方年度監(jiān)審順利透過。
2.統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計,現(xiàn)已構成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計,能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況,以便于各職責部門/人員采取有效措施即時改善。
3.完善公司質(zhì)量目標指標,制定了統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法。透過管理評審會議,對公司質(zhì)量目標,于《XX年上半年部門質(zhì)量目標》進行修改。并透過《質(zhì)量月報》對目標指標的達成狀況進行真實的統(tǒng)計,直觀的反映目標指標的達成狀況。對未達標的目標指標進行跟蹤,要求職責單位改善,確保目標指標的達成。
XX年初步計劃完成項目:。
1.擬制不良品及次品再利用,需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
2.繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度,提升出貨產(chǎn)合格率;
3.設定XX年公司整體目標,階段目標,部門目標
4。對文件制定的一些看法,需要必須的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證。
三、嚴格質(zhì)量控制,完善控制流程和檢測手段:
1。進料品質(zhì)控制:
1)。修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《iqc進料品質(zhì)檢驗項目和判定標準》文件,規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。
2)。嚴格進料檢驗,9月份開始統(tǒng)計檢驗物料31批,發(fā)現(xiàn)8批不合格。
2。成品質(zhì)量控制:
1)。擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件,規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。
2)。加強了制程質(zhì)量控制,設計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表帶給給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善,從今年的成品檢驗結果來看,制程交驗質(zhì)量得到很大的提升,平均成品不良率從去年的%降到今年的2。2%,提升了近7。8個百分點。
四、XX年整體工作小結:
1;仡欉^去的一年,在全體品管人員的發(fā)奮下,實現(xiàn)了品管部:作業(yè)按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標準化并實現(xiàn)質(zhì)量目標。
2。另一方面,從整年所出的質(zhì)量問題來分析,也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善,有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到的困難的地方。務必要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題,
能真正杜絕問重復產(chǎn)生及習慣性不良的認可。
五、XX年品管工作規(guī)劃:
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際,應對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化,品管工作任重而道遠。
1。過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標,將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì),即時跟進新產(chǎn)品、新標準。做好XX年的品質(zhì)管理策劃,嚴格質(zhì)量控制,確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃,必要時將qe工程質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制,加強質(zhì)量目標的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。
2。品質(zhì)控制機制雖然得以建立,但仍需進一步完善。今后我們將以XX年初將舉行的,iso91:內(nèi)審員上門或外送培訓為契機,重新組建“內(nèi)審員隊伍”,全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查,保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。
對iso91:XX版在5月份前需更換到iso91:XX版,換版過程是:
1)。春節(jié)后各部門負責人需進行XX版內(nèi)審員資格培訓,及時換成iso91:XX版,在三月份后要運行新版本。
2)。在五月份cqc會進行換版的第一次審核。(如沒有換版XX版會自動失效)
3)。內(nèi)校員資格培訓,因公司比較多內(nèi)校儀器,送外校費用高也不方便,需送外培訓一名內(nèi)校員,內(nèi)校培訓需在四月份前培訓完成。
3。推行績效考核與5s活動:
1)。為更好的調(diào)動員工工作效率,響應公司薪酬改革的需要,對品管檢驗人員的考核工作將加強。
2)。需進行5s活動策劃,需擬制《5s推進領導小組成員及職責》、《5s工作推行實施辦法》,對5s的推動組織、檢查標準、各部門負責區(qū)域和職責人、獎罰辦法等需全面策劃討論,預計XX年3月份開始試驗推行。
4.現(xiàn)將XX年品管部質(zhì)量目標初步制定如下:
月不良率;2%/客戶投訴:一般性1件/月嚴重。2件/月
5.針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題,做好各項檢測工作,為生產(chǎn)帶給“準確、及時”的檢測數(shù)據(jù),同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào),對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋。確實為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務工作;
品質(zhì)部年度匯報總結 篇8
____年,______立交項目技術質(zhì)量部,在分公司的正確領導下,以“質(zhì)量第一,技術先行”為既定目標。以重點工程—外環(huán)線津淶道立交為載體,無論從技術質(zhì)量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗,并在此基礎上有所繼承和突破。
一、技術工作情況
外環(huán)線津淶道立交技術質(zhì)量部根據(jù)本工程施工特點、難點,對每一重點施工部位及施工環(huán)節(jié),通過現(xiàn)場勘查,精密計算確定合理施工工藝,制定行之有效的施工技術方案。并在工藝實施前安排技術交底,集思廣議反饋問題。在施工過程中全程監(jiān)控并不斷完善,確保施工工藝的可行性。并對關鍵部位技術難點進行技術攻關
二、質(zhì)量工作情況
1、在現(xiàn)場施工中將每道質(zhì)檢工序,按照部位將責任落實到人。對每道施工工序按照“三檢”管理規(guī)定進行質(zhì)檢工作。并在工作中做到“三勤”(眼勤、嘴勤、想得勤)。
2、對待分包隊伍出現(xiàn)的違規(guī)操作及質(zhì)量問題及時糾正并嚴格按照一分公司工程分包質(zhì)量管理處罰辦法,對分包隊伍進行有效管理。
3、對外觀質(zhì)量嚴格把關,加強日常檢查。對內(nèi)業(yè)資料并定期監(jiān)督總結匯總。保證工程計量及竣工資料的及時完整。
在____年的工作中雖然取得了一些成績,但是還是有許多的不足有待提高。展望____年的工作,我對外環(huán)線津淶道立交項目新的一年的工作有以下幾點想法:
一、施工管理方面
1、首先,技術質(zhì)量部門應加強與各個部室橫向的聯(lián)絡與溝通,任何一個部門都不可以獨立存在、單獨運行,各部室之間應建立互相配合,互相協(xié)作的關系。只有各部室在經(jīng)常溝通,互相協(xié)作中才能及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正錯誤。這也是工藝方案的制定落實與實施的關鍵。同時也要明確各部門之間的責、權、利的劃分,尤其是應注意細節(jié)上的問題。應該避免由于部門之間職責劃分不明確而產(chǎn)生的不必要的麻煩。
2、另一方面,各部室應加強同班組之間的聯(lián)系配合,,班組是管理現(xiàn)場的人員,因此我們同班組之間建立起良好的關系就顯得尤為重要,這將大大有利于提高技術質(zhì)量部對現(xiàn)場施工的質(zhì)量控制的工作效率,也有利于我們高質(zhì)量,高效率的開展工作。
3、建立各個部室崗位職責,明確到人。崗位職責明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關系,使部門工作能夠高效有序的進行。
4、應加強工程合同內(nèi)容的熟悉,在施工過程中及時對清單外發(fā)生的量進行統(tǒng)計、備案,做好詳細的記錄,保存好相關文字及影像資料,以備工程決算和索賠之需。對于分包工程,這樣項目技術部人員更應熟悉合同,這樣才能明確雙方的責、權、利的關系。更加有利于現(xiàn)場工程管理工作的開展,為工程質(zhì)量和企業(yè)的效益提供強有力的保障。
二、技術質(zhì)量方面
在日常的技術工作中,我們的工作重點總的來說有三點:一是現(xiàn)場質(zhì)量控制;二是工程相關的原材料、成品、半成品的試驗、檢驗;三是技術資料的整理。
1、在現(xiàn)場質(zhì)量控制方面,實行專兼職質(zhì)量員制度。由專職質(zhì)量員以老帶新,培養(yǎng)新人,抓好現(xiàn)場質(zhì)量工作,確保每一道工序的進度與質(zhì)量情況均處于受控狀態(tài)。
2、應加強對試驗工作的管理。首先應保證試驗工作人員掌握現(xiàn)場原材料使用的第一手資料。要求試驗工作人員每天都到現(xiàn)場調(diào)查現(xiàn)場原材料進料及使用情況。并根據(jù)進料情況及規(guī)范要求合理進行見證取樣嚴格控制試驗費用。
3、技術資料的編寫與整理是一項很重要的工作,為避免資料發(fā)生混亂給計量支付,查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來麻煩。資料管理人員應嚴格資料的匯總與管理,并做好資料分類歸檔工作,防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外,要求資料管理人員適當?shù)娜ナ煜ひ幌率┕がF(xiàn)場,這樣也有利于技術資料的編寫。
三、工藝創(chuàng)效方面
在制定工藝方案的過程中,應根據(jù)施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案,再從中優(yōu)選出成本、可操作性等綜合指標的方案作為施工的技術指導書,在技術環(huán)節(jié)上控制工程成本,為企業(yè)創(chuàng)效。
四、工作展望
作為外環(huán)線津淶道立交項目的每一個成員在今后的工作中,更要加強團隊精神,擰成一股繩。把項目的利益擺在首位,我們應一如既往地堅持嚴謹務實的作風,不斷完善自己提高自己,進一步解決和提高施工中質(zhì)量、技術、施工、管理等問題,使自己更上一個臺階
品質(zhì)部年度匯報總結 篇9
隨著20xx年新年鐘聲的敲響和到來,我們又該對20xx年的工作總結了,20xx年是我到第一年,其實也就半年時間,在公司這半年里我接手了品質(zhì)部的所有質(zhì)量工作,有改進也的遺憾,工作并未能如期盼的那樣做好做全面,但也在這半年時間里在公司上級的領導下配合著開展了品質(zhì)部的質(zhì)量工作,以下幾點是我在公司經(jīng)歷過的歷程和總結。
1、由于公司客戶下的訂單品種繁雜、訂單量小、所有產(chǎn)品的共用 材料多給予我質(zhì)量部門的的來料檢驗工作量非常大,由于人員配套不齊,責任重大,一不小心就有可能收到供應商送來的不良物料,極有可能造成訂單交期的廷誤,在工程部與本部門的人員積極配合下,20xx年雖然未達到進料檢驗目標管理效果的達成,但亦做到不從質(zhì)量部門放過一種不合格物料。 2、制程質(zhì)量控制,由于產(chǎn)品種類多單量小跟蹤工作量也非常在, 在監(jiān)督生產(chǎn)對產(chǎn)品作業(yè)的同時,本部人員也在大量的收集各種在制程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題數(shù)據(jù)并出《糾正預防措施單》進行改善,也積極地配合著生產(chǎn)與工程開展各種產(chǎn)品的生產(chǎn)與改進工作,并將各過程記錄跟蹤。 3、本部的流程與ISO體系標準化作業(yè),由于上任品管并未對本部 門的一些程序文件、作業(yè)文件、不良程序記錄表、作業(yè)指導書、物料承認書資料歸類整理,給我接手后的工作中帶來了極大不便,雖然20xx年的時間已經(jīng)成為過去,但我們已對此類隱患問題著手 解決,雖然進度和收效不是很大,但給予了我們接下來的工作很大的幫助,給品質(zhì)部留下了可追蹤可查閱的不可缺少的豐富資源。已往也就成了過去,20xx已經(jīng)成為過去,我們總結了以往經(jīng)驗,并在20xx年訂下了以下目標,在20xx年品質(zhì)部圍繞著以下幾點開展新歷程: 1、來料檢驗加嚴把關,將以前未達到我司收貨標準的供應商和來料三批不良或未達到驗收標準的供應商重新評審,并對供應商發(fā)出《品質(zhì)異常聯(lián)絡單》要求改進,并對其所供料重新打樣確認承認,我品質(zhì)部門做好相關質(zhì)量記錄與監(jiān)督控制工作,保證每種材料質(zhì)量在我司的可控范圍內(nèi),并能隨時由品質(zhì)部對供應商來料加強管控。 2、加強對生產(chǎn)的制造制程監(jiān)督,實施對每個客戶的每種產(chǎn)品從材料的發(fā)放到生產(chǎn)到出貨的全程跟蹤監(jiān)控與把關,保證好每種產(chǎn)品的不良率不超標、制程不出錯,以做到?jīng)]不良沒客訴為目標。并將每種產(chǎn)品制造的質(zhì)量過程全程記錄,對發(fā)生不良品超標或質(zhì)量異常及時對相關部門發(fā)出《糾正預防措施單》進行跟蹤改良,狠抓生產(chǎn)現(xiàn)場標準化作業(yè),以保生產(chǎn)順暢產(chǎn)品保質(zhì)。 3、逐一落實各項體系文件的執(zhí)行,針對主要客戶對其產(chǎn)品的生產(chǎn),要求標準化作業(yè)及過程監(jiān)督以及質(zhì)量記錄完善必須說到做到,這樣才能給予我們的客戶對我們有更大的信心才能放心將他們的產(chǎn)品交由我們生產(chǎn),所以我們必須做到說、寫、做一致。 4、堅持ISO體系的本質(zhì)精神和基礎,建立更加全面的品檢流程和 制度,品質(zhì)人員的標準化作業(yè)指導,保證所有產(chǎn)品的質(zhì)量,以做到產(chǎn)品質(zhì)量〈三不:不接受不良、不制造不良、不流出不良〉的效果為目標,這樣才能讓我們LED照明產(chǎn)品在此照明界立足和開拓。 20xx年我們的希望是公司能真正實施起所有成功公司之路的目標,即目標化管理、工廠化管理、標準化管理、流程式實施,將公司推向輝煌的顛峰。在我們互相祝賀新年的同時我也祝我們的公司在新的一年里雄鷹展翅,鵬程萬里。 一、體系運行有效性的監(jiān)管、問題的整改及相應措施的落實 1、編制并實施《品質(zhì)管理監(jiān)管辦法》,根據(jù)公司質(zhì)量管理體系對各部門進行品質(zhì)檢查。 2、依據(jù)各部門提交的《文件更改申請表》,修改、發(fā)放《電梯日常運作作業(yè)指導書》、《電梯設備操作作業(yè)指導書》、《擦窗機操作作業(yè)指導書》、《擦窗機日常運行作業(yè)指導書》、《綜合維修作業(yè)指導書》等體系文件。 3、組織公司各部門召開大廈公共租擺花木招標評審會,以無記名投票的形式評定了20_年度大廈公共區(qū)域花木擺放項目供應商。 4、跟蹤驗證20_年9月25日大廈現(xiàn)場安全檢查所發(fā)現(xiàn)問題。 5、20_年10月30日,組織各部門負責人及相關專業(yè)人員進行安全禮貌小區(qū)建立工作自檢自查,并通報檢查結果,要求各職責部門就存在問題限期整改。 二、加強績效考核,完善內(nèi)部管理 1、修改、完善《績效考核管理辦法》,跟進各部門績效考核量化指標的制定質(zhì)量管理部月工作總結質(zhì)量管理部月工作總結。 2、征集各部門績效考核修改意見,并根據(jù)其意見進行了相應修改,整理完善后已提交電信實業(yè)。 三、完善培訓管理、提高培訓質(zhì)量 品質(zhì)管理部于20_年10月接管公司培訓工作,本月完成工作如下: 1、對所接管培訓設備設施進行了統(tǒng)計、整理 2、中國科學院教授來司培訓的組織安排工作 3、完成9月份以來新入職員工的入職培訓及7月份以來新員工的強化培訓工作,并協(xié)助綜合辦人事對相關晉升人員的考核。 4、編制并實施《培訓完善方案》,對各部門各級人員在不同階段所需進行的專業(yè)類培訓科目進行了調(diào)查。 5、根據(jù)領導指示提出規(guī)范培訓工作開展及實施有針對性培訓的工作匯報。 四、完善5S實質(zhì),提升自身素養(yǎng)和服務素質(zhì) 1、編制《5S手冊》及《禮儀手冊》,將5S執(zhí)行狀況將與個人績效考核直接掛鉤。 2、組織各部門主任級以上人員召開了5S適用性討論會,并根據(jù)各部門會后意見對手冊資料進行了相應的修改 3、經(jīng)公司領導審批后,于10月底正式印發(fā)《5S手冊》及《禮儀手冊》。同時,要求公司各部門自發(fā)文之日起執(zhí)行,并進行相應的培訓質(zhì)量管理部月工作總結工作總結。 五、部門其它日常工作: 1、收集、整理公司各部門20_年9月質(zhì)量記錄;與機電維護中心空調(diào)值班室對接、收取8、9月份空調(diào)專業(yè)質(zhì)量記錄,并復印、歸檔。 2、配合建立安全禮貌小區(qū)工作的開展,協(xié)助客戶服務中心完成各項資料的整理。 3、第六十二期至六十五期周信息的匯編、制作。 本人在公司各級領導的正確領導下,在同事們的團結合作和關心幫助下,品管部較好地完成了XX年的各項工作任務,現(xiàn)將XX年的各項工作總結如下,敬請各位領導提出寶貴的意見。 一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。 一年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責地對待每一項工作。 二、工作能力和具體業(yè)務方面。 我的工作崗位是品管部。主要負責每天工應商做好的貨 我本著“把工作做的更好”的目標,工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了一年的各項任務 1、采用日志,對當天的工作進行記錄;采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。 2、我主要做跟綜工應商質(zhì)量,保證總體任務的完成。 3、就能做到周報表和月報表的不良數(shù)量基本準確。 三、存在的不足。 總結—年的來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足。 一是有時工作的質(zhì)量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面,由于個人能力素質(zhì)不夠高,有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面,就是有的時候工作量多,時間比較緊,工作效率不高。 二是有時工作敏感性還不是很強,對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前完成,上報情況不夠及時。 四、XX年—年工作計劃 —年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,拓展思路,求真務實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作 一是加強工作統(tǒng)籌,根據(jù)公司領導的年度工作要求,對XX年工作進行具體謀劃,明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標,加強部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項工作有機地結合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。 二、完善公司質(zhì)量目標,并制定了完整的統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法 三是加強工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。 20____年,我們品質(zhì)部繼續(xù)恪守公司“履約守信,追求完美,為用戶提供期望的工程和服務”的質(zhì)量方針,兢兢業(yè)業(yè)、踏實苦干,為寧波項目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻了全部的力量。這一年,我們先后攻克種.種技術難題,嚴格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標準,并在公司精細化管理的指引下,認真學習運用,更好的完成了項目部對我們部門的各項要求。也就在這一年,我們品質(zhì)部注入了新鮮的血液,新員工的加入帶來了新的活力并進一步加強了技術質(zhì)量部的實力。在__年即將到來之際,我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領頭羊,引領技術質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻。 20____年在品質(zhì)管理方面主要做到了以下幾個方面: 一、完善質(zhì)量管理,健全規(guī)章制度,把質(zhì)量職責落到實處 質(zhì)量管理方面,將管道探傷合格率控制在96%以上,要求管理人員和施工隊一起努力完成這個目標。細化系統(tǒng)試壓包管理辦法,嚴格要求執(zhí)行,從而避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設計變更等情況的出現(xiàn),提高工程質(zhì)量和施工進度。同時,督促施工隊認真自檢,各技術負責人對自己負責的工號或區(qū)域不間斷檢查。另外,為了加強施工隊長對質(zhì)量的重視,每周四安排一名施工隊長或技術質(zhì)量部技術人員帶隊進行質(zhì)量巡回檢查;同時,積極配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進行安全、質(zhì)量大檢查。每周六通過例會形式,反饋檢查結果,要求各施工隊認真對出現(xiàn)問題的地方進行整改。通過這樣一種不間斷的檢查方式,爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時整改相應的通病及質(zhì)量問題。促進質(zhì)檢員不斷的增強質(zhì)量意識,及工作的主動性和積極性得以提高。 二、嚴格執(zhí)行精細化管理制度,確保工程質(zhì)量 質(zhì)量報表及資料管理方面,進一步完善分專業(yè)分區(qū)域,專人工程質(zhì)量負責制,專人負責質(zhì)量報表的填報、跟蹤和反饋情況,保證質(zhì)量報表的完整性和真實性。強化資料室的作用,由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔所有項目資料,保證所有工序有據(jù)可查,提高項目竣工資料驗收效率。 在技術、質(zhì)量人員培訓與管理上,-方面加強對技術質(zhì)量部技術人員的培訓,單人負責-個工號或-一個區(qū)域的施工計劃、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題,另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓,安排作業(yè)人員參加相關考試,要求特種作業(yè)人員持證上崗。通過有計劃的培訓,加強了相關人員的質(zhì)量意識,減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn)。通過精細化的質(zhì)量管理,項目部各施工隊在成品保護的質(zhì)量上有了進一步的提高,更重要的是,技術質(zhì)量部各專業(yè)技術人員認識到精細化管理的重要性,自覺努力地學習和運用精細化管理知識,這必將為項目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用。 再次,我們技術質(zhì)量部目前形成了一個良好的團隊氛圍和凝聚力,大家彼此間可以暢所欲言,彼此信任,互幫互助。無論是新同事,還是老同事,無論誰遇到問題、困難和困惑,我們都可以做到隨時準備提供幫助。這一年以來,這方面例子很多,比如某同事出差,需要其他同事頂去接替其工作,我們從沒有出現(xiàn)過因為埋怨、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折;再比如,面對新同事的工作指導(如進入現(xiàn)場組織個部門對新生進行職責及部門]工作內(nèi)容進行培訓,多次組織新同事召開總結會等)或現(xiàn)場實體負責(安排各新同事到每個裝置,各負其責)等需求,我們所有同事也是盡心盡力,傾其全部施以援手。 最后,我感覺我們品質(zhì)部的專業(yè)能力和綜合水平這一年來也有了顯著的提升。按照我們起初設定的計劃,“讓每個技術人員都能各自負責一個項目”,我認為大家都在努力向這個目標靠近,而且越來越近!坝斜容^才有鑒別”,我們的技術人員還稍顯青澀,但是后生可畏,他們目前都表現(xiàn)出了極強的上進心和學習熱忱。 今年以來,在公司領導的關懷和指導下,在同事們的大力支持下,品管部順利完成了本年度各項工作,F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結報告,請批評指證,謝謝! 一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程: 今年品管部人員狀況是: 品管部人力:現(xiàn)有8人,控制范圍廣:包括了進料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設,品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓,同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度,工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理,必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施: 1. 采用日報表對當天的工作進行記錄,采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事,并做到跟蹤,驗證并保證總體任務的完成。 2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化,讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè),規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一,檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討,并制定相關缺陷樣品封存,查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試,并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格,為作業(yè)員提供判定準則。 二、完善質(zhì)量管理體系,確保體系正常運作: XX年初步展開并實現(xiàn)以下項目: 1.為確保體系的正常運作,于12月23號iso9001:XX版質(zhì)量管理體系,第三方年度監(jiān)審順利通過。 2.統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計,現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計,能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況,以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。 3.完善公司質(zhì)量目標指標,制定了統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議,對公司質(zhì)量目標,于《XX年上半年部門質(zhì)量目標》進行修改。并通過《質(zhì)量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統(tǒng)計,直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤,要求責任單位改善,確保目標指標的達成。 XX年初步計劃完成項目: 1.擬制不良品及次品再利用,需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。 2.繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度,提升出貨產(chǎn)合格率; 3.設定XX年公司整體目標,階段目標,部門目標 4. 對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證。 三、嚴格質(zhì)量控制,完善控制流程和檢測手段: 1.進料品質(zhì)控制:1).修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《iqc進料品質(zhì)檢驗項目和判定標準》文件,規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。 2).嚴格進料檢驗,9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批,發(fā)現(xiàn)8批不合格。 2.成品質(zhì)量控制: 1). 擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件,規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。 2). 加強了制程質(zhì)量控制,設計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善,從今年的成品檢驗結果來看,制程交驗質(zhì)量得到很大的提升,平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%,提升了近7.8個百分點。 四、XX年整體工作小結: 1.回顧過去的一年,在全體品管人員的努力下,實現(xiàn)了品管部:作業(yè)按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標準化并實現(xiàn)質(zhì)量目標。 2.另一方面,從整年所出的質(zhì)量問題來分析,也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善,有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題, 能真正杜絕問重重復產(chǎn)生及習慣性不良的認可。 五、XX年品管工作規(guī)劃: 時光飛逝,轉(zhuǎn)眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際,面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化,品管工作任重而道遠。 1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標,將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì),即時跟進新產(chǎn)品、新標準。做好XX年的品質(zhì)管理策劃,嚴格質(zhì)量控制,確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃,必要時將qe工程質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制,加強質(zhì)量目標的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。 2. 品質(zhì)控制機制雖然得以建立,但仍需進一步完善。今后我們將以XX年初將舉行的,iso9001:內(nèi)審員上門或外送培訓為契機,重新組建“內(nèi)審員隊伍”,全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查,保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。 對iso9001:XX版在5月份前需更換到iso9001:XX版,換版過程是: 1).春節(jié)后各部門負責人需進行XX版內(nèi)審員資格培訓,及時換成iso9001:XX版,在三月份后要運行新版本。 2).在五月份cqc會進行換版的第一次審核。(如沒有換版XX版會自動失效) 3).內(nèi)校員資格培訓,因公司比較多內(nèi)校儀器,送外校費用高也不方便,需送外培訓一名內(nèi)校員,內(nèi)校培訓需在四月份前培訓完成。 3.推行績效考核與5s活動: 1).為更好的調(diào)動員工工作效率,響應公司薪酬改革的需要,對品管檢驗人員的考核工作將加強。 2).需進行5s活動策劃,需擬制《5s推進領導小組成員及職責》、《5s工作推行實施辦法》,對5s的推動組織、檢查標準、各部門負責區(qū)域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論,預計XX年3月份開始試驗推行。 4.現(xiàn)將XX年品管部質(zhì)量目標初步制定如下: 月不良率;2%/ 客戶投訴:一般性1件/月 嚴重0.2件/月 5. 針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題,做好各項檢測工作,為生產(chǎn)提供“準確、及時”的檢測數(shù)據(jù),同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào),對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋。確實為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務工作. 時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間20____年已經(jīng)過去20____到來,借此機會祝愿公司領導和全體同仁:新年愉快!工作順利! 回想過去的一年,擔任品質(zhì)主管一職,雖沒有轟轟烈烈的成果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個成長的平臺,讓我在工作中,學習到更多的東西,也知道自己存在諸多不足。上級領導對我的支持與關愛,同事對我的支持和協(xié)助,令我感到在唐巨龍公司的溫情無處不在,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的努力,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。在公司領導及各部門同事的正確領導與協(xié)助下,品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標上,緊緊圍繞重點展開工作,主要開展以下工作: 1、嚴格按照《進料檢驗規(guī)程》做好對原材料的檢驗工作,并配合好采購部對供應商原材料質(zhì)量的評價和跟蹤。對原材料及時檢驗試驗,發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開出《原材料品質(zhì)異常聯(lián)絡單》,同時要求供應商分析不亮原因及改善品質(zhì),滿足我司的供貨要求。 2、做好與相關部門工作的協(xié)調(diào)和溝通,配合車間做好品質(zhì)工作,并針對發(fā)生的不良情況,通知當班負責人及時調(diào)整并跟蹤驗證,直到問題最終得到解決。認真做好客戶反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計工作,做好一月一次的《品質(zhì)月報工作》。 3、建立更加全面的品檢檢驗流程和作業(yè)要求,從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。 4、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量問題還是存在很多的因素,主要是生產(chǎn)部及品質(zhì)部人員的自檢能力不足,致使在相關作業(yè)過程中未做到細微處;個人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患。 5、加強對生產(chǎn)及品質(zhì)人員相關知識、操作技能的培訓,早會的督導以及客戶投訴的分析,提高檢驗人員的綜合素質(zhì)水平,打造一個工作經(jīng)驗豐富,工作熱情高漲的團隊。 作為品質(zhì)部主管,我感到壓力、責任重大,質(zhì)量是企業(yè)的生命,要想帶好一個團隊,除了熟悉流程外,還需要負責具體的工作,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作。20x__年工作重點: 1、做好對原材料質(zhì)量的評價和跟蹤,確保來料合格,也要做好制程中的品質(zhì)跟進工作,吸取客戶投訴及退貨教訓。 2、貫徹品質(zhì)理念,提升品質(zhì)意識,我們采取加大培訓的力度,內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文件和品質(zhì)理念的宣導。 品質(zhì)部工作的困擾: 1、供應商來料不及時,不能滿足生產(chǎn),經(jīng)過溝通后還總是三番五次出問題,有時好不容易送來了,但檢驗有問題,產(chǎn)線急等著要用,不得不要耗費人工進行挑選或再加工,這就違背了品質(zhì)原則,使品管人員心里好痛苦。 2.、員工隨意性強,沒有強化作業(yè)操作要領,不良品多導致返工,后續(xù)檢驗測試沒有充分的時間進行。 3、供應商拖欠物料,導致無法生產(chǎn),將計劃交期延后,給后段品質(zhì)檢驗造成時間恐慌,沒有足夠的時間進行某些可靠性測試,總是急急慌慌在出貨。 2xx年,我們技術質(zhì)量部繼續(xù)恪守公司“履約守信,追求完美,為用戶帶給期望的工程和服務”的質(zhì)量方針,兢兢業(yè)業(yè)、踏實苦干,為寧波項目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻了全部的力量。這一年,我們先后攻克種種技術難題,嚴格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標準,并在公司精細化管理的指引下,認真學習運用,更好的完成了項目部對我們部門的各項要求。 也就在這一年,我們技術質(zhì)量部注入了新鮮的血液,新員工的加入帶來了新的活力并進一步加強了技術質(zhì)量部的實力。在鼠年即將到來之際,我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領頭羊,引領技術質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻。 本年度的工作主要包括寧波x項目、寧波x二期技改項目(包括新x分離單元、x罐區(qū)、x罐區(qū)的土建、安裝工作及x單元的技改工作)、二期x大修項目,這些項目都存在任務重和工期緊的困難。尤其是x二期技改項目x光化單元,包含超多的大件設備吊裝、和工藝管道的安裝,時常要交叉作業(yè),并且還應對著一期生產(chǎn)的挑戰(zhàn),施工過程復雜、繁瑣。 管道壓力x3Mpa,x%射線檢測Ⅱ級合格管線數(shù)量較多,無疑給焊接和試壓帶來了必須的難度。在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關資料,在準備工作認真細致,嚴格遵守設計技術文件要求,結合現(xiàn)場環(huán)境特點有針對性的制定施工組織設計及各項方案,不斷的對工人進行技術培訓和技術交底。 各技術負責人一方面認真熟悉了施工圖紙,吃透了施工圖中的每個細節(jié),做到了自己心中有數(shù),另一方面認真學習規(guī)范及相關的驗收質(zhì)量標準,用這些標準來指導現(xiàn)場實際施工過程,使我們所干工程都是合格的,并且經(jīng)得起考驗的工程。在項目部領導的指導和全部門員工的不懈發(fā)奮下,本年度累計完成安裝方面:管道達因數(shù)在1x59個、設備4x臺(其中非標設備x臺)、鋼結構2x。4噸; 土建方面:完成一個工藝裝置,及兩個非標儲罐及管廊施工項目。與此同時,技術部還協(xié)助完成了x食品、x項目、x興化工有限公司x擴建工程等項目的投標工作。 其次,在技術質(zhì)量部資料的關注性、深刻性、完善性和呈現(xiàn)效果上,我認為我們技術質(zhì)量部比以往取得了明顯的進步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術、質(zhì)量把關的基礎上,技術質(zhì)量部今年開始展開了圍繞公司精細化管理工作的重點,抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式主線,把握做強做優(yōu)的方向,堅定不移的走“新、特、精”強企之路,強化施工管理。 2xx年在施工管理方面主要做到了以下幾個方面: 1、完善質(zhì)量管理,健全規(guī)章制度,把質(zhì)量職責落到實處。質(zhì)量管理方面,將管道探傷合格率控制在96%以上,要求管理人員和施工隊一齊發(fā)奮完成這個目標。細化系統(tǒng)試壓包管理辦法,嚴格要求執(zhí)行,從而避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設計變更等狀況的出現(xiàn),提高工程質(zhì)量和施工進度。 同時,督促施工隊認真自檢,各技術負責人對自己負責的工號或區(qū)域每日不間斷檢查。另外,為了加強施工隊長對質(zhì)量的重視,每周四安排一名施工隊長或技術質(zhì)量部技術人員帶隊進行質(zhì)量巡回檢查。同時,用心配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進行安全、質(zhì)量大檢查。 每周六透過例會形式,反饋檢查結果,要求各施工隊認真對出現(xiàn)問題的地方進行整改。透過這樣一種不間斷的檢查方式,爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時整改相應的通病及質(zhì)量問題。促進質(zhì)檢員不斷的增強質(zhì)量意識,及工作的主動性和用心性得以提高。 2、嚴格執(zhí)行精細化管理制度,確保工程質(zhì)量 質(zhì)量報表及資料管理方面,進一步完善分專業(yè)分區(qū)域,專人工程質(zhì)量負責制,專人負責質(zhì)量報表的填報、跟蹤和反饋狀況,保證質(zhì)量報表的完整性和真實性。強化資料室的作用,由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔所有項目資料,保證所有工序有據(jù)可查,提高項目竣工資料驗收效率。 在技術、質(zhì)量人員培訓與管理上,一方面加強對技術質(zhì)量部技術人員的培訓,單人負責一個工號或一個區(qū)域的施工計劃、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題;另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓,安排作業(yè)人員參加相關考試,要求特種作業(yè)人員持證上崗。透過有計劃的培訓,加強了相關人員的質(zhì)量意識,減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn)。透過精細化的質(zhì)量管理,項目部各施工隊在成品保護的質(zhì)量上有了進一步的提高,更重要的是,技術質(zhì)量部各專業(yè)技術人員認識到精細化管理的重要性,自覺發(fā)奮地學習和運用精細化管理知識,這必將為項目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用。 再次,我們技術質(zhì)量部目前構成了一個良好的團隊氛圍和凝聚力,大家彼此間能夠暢所欲言,彼此信任,互幫互助。無論是新同事,還是老同事,無論誰遇到問題、困難和困惑,我們都能夠做到隨時準備帶給幫忙。這一年以來,這方面例子很多,比如某同事出差,需要其他同事頂上去接替其工作,我們從沒有出現(xiàn)過正因埋怨、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折;再比如,應對新同事的工作指導(如進入現(xiàn)場組織個部門對新生進行職責及部門工作資料進行培訓,多次組織新同事召開總結會等)或現(xiàn)場實體負責(安排各新同事到每個裝置,各負其責)等需求,我們所有同事也是盡心盡力,傾其全部施以援手。最后,我感覺我們技術質(zhì)量部的專業(yè)潛質(zhì)和綜合水平這一年來也有了顯著的提升。按照我們起初設定的計劃,“讓每個技術人員都能各自負責一個項目”,我認為大家都在發(fā)奮向這個目標靠近,而且越來越近!坝斜容^才有鑒別”,我們的技術人員還稍顯青澀,但是后生可畏,他們目前都表現(xiàn)出了極強的上進心和學習熱忱! 然而,成績屬于過去,未來的任務更加艱巨。在看到成績的同時,我部門也存在一些不足: 1。技術部人員多數(shù)為新學員,工作經(jīng)驗缺乏。為加快提升部門綜合水平,需加強培訓工作,做好帶頭指引作用,使他們快速成長起來,為項目部的發(fā)展貢獻自己的力量。 2。施工中應繼續(xù)加強思考前后工序的相互影響,不得只顧前,不顧后,應綜合思考,采取合理施工工藝。(文雅的網(wǎng)名) 3。對相應的施工人員應繼續(xù)加強管理,由項目經(jīng)理主持編制合理科學可行的質(zhì)量獎罰制度,根據(jù)工程的施工質(zhì)量狀況,按制度獎罰,做到按質(zhì)論價,使得施工班組心服口服。 4。施工中技術人員應繼續(xù)加強現(xiàn)場學習,使得理論與實踐進行碰撞性的結合,應對具體問題具體討論,相互促進,相互學習。 5。我們技術質(zhì)量部在精細化管理上還存在一些不足,主要表此刻對人員的培訓和管理上,尤其是作業(yè)人員。由于條件限制而不能對技術和作業(yè)人員進行持續(xù)的、系統(tǒng)的培訓,部分人員質(zhì)量意識淡薄,工作效率不高,遇到意外狀況不能很好的予以處理,直接影響了施工進度和增加了成本費用,尤其在焊條使用中,成本意識淡薄,造成較大的浪費。下一步,我們將加大精細化管理的貫徹執(zhí)行力度,促使技術質(zhì)量部的每一位人員自覺學習和運用精細化管理理念。 針對2xx年出現(xiàn)的問題及現(xiàn)場環(huán)境特點,我認為2xx年的工作重點有以下幾個方面: 一、加強學習 學習專業(yè)技術,盡量做到面面俱到,從土建、安裝到電器儀表,發(fā)奮使各自水平跟上項目發(fā)展,成為復合型人才。針對新進員工加強培訓,制定完善的管理制度,使其能盡快的成長。組織培訓學習,進行技術交流,提高認識,同時進步。 二、技術會審 方案完成后要進行技術會審,透過開會形式討論可行性,最后確定施工方案。避免和減少出現(xiàn)不就應犯的錯誤,而延誤工期。 三、加強資料管理 資料是工程交工過程中必不可少的部分,故在資料管理方面,須從源頭抓起。做到來往文件務必登記,發(fā)出去的資料3天內(nèi)沒有回來的,及時跟催。 四、精細化管理上要重點抓好以下幾方面工作: 1、提高認識,強化技術、質(zhì)量管理教育,進一步增強管理人員的職責心和職責意識。加強對技術、質(zhì)量相關文件、管理制度的培訓學習,要有計劃、有考核,使管理人員了解相關制度、標準、文件;進一步加大精細化宣傳、教育力度,使執(zhí)行文件、制度變成大家的自覺行動,把各項工作落到實處。 2、強化精細化管理,劃清職責。理順流程,落實職責,提高執(zhí)行力作用。 3、用心開展精細化管理預防活動。開展多種形式的質(zhì)量復查活動,檢查設備圖紙、技術條件、工藝流程、設備安裝規(guī)范等要求的正確性和完整性;組織技術人員學習、消化圖紙和技術文件,檢驗時做到心中有數(shù);將精細化管理工作規(guī)范化、程序化、制度化。 2xx年的工作給了我們很多啟示和教訓,2xx年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年,技術部全體員工必須會以項目管理為重點,抓質(zhì)量、講效率,全面推進各項工作的開展,為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力! 時光荏苒,XX年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千…… 來工作已有兩個月,首先感謝各位同仁對我工作的大力支持與配合,本人會努力工作在實際工作中發(fā)現(xiàn)并改善直至解決問題,融入,做好,以“xx人”為榮。就算出到外面,知道人都會豎起大拇指:“xx人,崗崗的”。 下面我代表smt品質(zhì)部對XX年生產(chǎn)情況進行一個簡單的總結匯報,并對XX年針對產(chǎn)品的工作開展進行規(guī)劃: 同合作已有三月,首先感謝電子對電子生產(chǎn)工作的大力支持與指導,在xx公司的正確指導關注,以及領導帶頭、各級員工的積極努力下,克服層層困難,生產(chǎn)順利進行,穩(wěn)步發(fā)展。 經(jīng)過三個月的磨合改善,生產(chǎn)線的優(yōu)化重組整合,人員的強化對口培訓,生產(chǎn)效率逐漸穩(wěn)步上升,根據(jù)生產(chǎn)效率測評每天可以達120萬點以上。 品質(zhì)方面從開始15%上線不良率降低為2%以下,爐后直通率控制在98%以上; 對爐后qc人員班別由線長組織、主管主導,每日對返機的樣品進行開會討論,增進溝通,挖掘漏出的原因?qū)ΠY下藥來提高oqc直通率 ;aoi檢出的不良也從7%的不良降低為2%。 物料方面也在漸漸好轉(zhuǎn)積極改善 一、首先下面由我對XX年9月做產(chǎn)品以來所做的的工作和改善措施和改善跟蹤效果做一個簡單的回顧: 1、從9月第40周在公司各位領導的領導和各位在座同事的努力下我們公司順利通過了汽車電子的審核,為公司蠃得更多客戶打下堅實的基礎; 2、在合作之前,xx公司對xx公司進行制造過程審核,并提出了改善點,在xx公司的努力下和指導下,xx公司很快做出相應改善。 開始合作之后,雙方都非常重視這次業(yè)務合作,前期的互訪溝通每周進行,目前雙方的合作已相當順利;同時邀請我司相關人員定期到xx公司共同檢討質(zhì)量問題以及相應的改善措施。 a、9月份xx廠調(diào)入品質(zhì)后通過調(diào)整內(nèi)部管理激勵機制,smt生產(chǎn)內(nèi)部建立優(yōu)秀生產(chǎn)線和優(yōu)秀員工評比方案,; 徹底打破以往干多干少一個樣、干好干壞一個樣的局面,從而調(diào)動員工積極能動性,增強員工的集體榮譽感;對生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量帶來了非常積極的作用;受到了領導職工的好評和歡迎。 3、9月份公司生產(chǎn)出每一批產(chǎn)品,因為每一次生產(chǎn),對產(chǎn)品不熟悉,經(jīng)驗不足且沒有相關的作業(yè)標準及品質(zhì)接受準則,導致客戶上線不良率高達260000ppm及以上。 4、9份通過更換錫漿改善機型電源管理虛焊的品質(zhì)問題,由之前的5%下降到0.5%,減少品質(zhì)隱患,從而更好的降低品質(zhì)成本; 5、 10月份由于客戶型號逐漸不斷增加,smt備料倉舊的物料流程已不能滿足當時的生產(chǎn)需求;在全體物料員的努力下,在pmc經(jīng)理的支持下,對備料倉按客戶、根據(jù)物料的使用性質(zhì)、p/n不同,汲取西威公司的先進物料管理經(jīng)驗,對庫存的所有物料進行點對點p/n區(qū)分定置,制作物料柜,用電子文檔和料柜進行管理,每個物料都有相應的位置,提高了找料的效率,大大提高了備料效率和生產(chǎn)效率;并編寫了物料p/n存放標示卡按機型、按a、b、c類的原則進行重新建卡、帳,從而實現(xiàn)物料管理的系統(tǒng)化、方便化;物料控制方面得到一個很大的改善,得到了方領導的肯定。 6、10月份產(chǎn)品功能多樣化,且產(chǎn)品工藝要求嚴格,炒料ic三級外購料氧化問題很多且批量集中;及汽車電子產(chǎn)品貼裝密度很高,對于smt設備精度要求更高,為了更好的保證生產(chǎn)和品質(zhì),公司領導決定增購一臺機動aoi來滿足生產(chǎn)檢出率,從而增加了機器的利用率; 7、11月份重新優(yōu)化smt管理人員結構,重新聘請1名有smt生產(chǎn)工程管理經(jīng)驗的主管,主管,來幫助完善我們的生產(chǎn)及技術管理; 8:小組從11月25日開始,進行了專項小組的創(chuàng)建,并取得一定成效。小組實行每天品質(zhì)效率對比、周會評比、月度計劃、總結制,圍繞“精益、品質(zhì)、效率、保持”八個字,在生產(chǎn)、質(zhì)量、工藝、培訓、安全、設備、成本(人、機、料、法、環(huán)境)、物料、學習型組織建設等方面不斷創(chuàng)新、改善。 •準時化生產(chǎn)方面,小組力求信息傳遞簡便化、準確化、擴大化,避免等待、尋找、窩工等浪費現(xiàn)象,并取得一定的成效,特別是效率信息看板的更新,使貼裝的實時信息掌控變得更加準確。 • 為了實現(xiàn)公司的各項最新信息能及時讓組員了解,用宣傳欄的形式適時的廣而告之。(可視化宣傳的深入,讓一切信息都能可視化) • 小組圍繞產(chǎn)品和車間季度方針,結合小組工作重點和目標,進行了存在性問題分解,并根據(jù)方針制定每月工作計劃實施各項工作的提升活動。 • 隨著公司的專項小組活動開展,小組認真學習專項小組的各項工作要求,結合方針和質(zhì)量目標內(nèi)容制定了創(chuàng)優(yōu)的活動計劃并細化逐周每月進行實施。 • 這些,將是X年實現(xiàn)基礎管理提升的主要內(nèi)容,我們將全面組織學習,以提高生產(chǎn)效率、降低浪費、提升質(zhì)量效益、增強個人和組織適應性為主要目標,充分挖掘全體員工的潛能,實現(xiàn)團隊綜合素質(zhì)、管理水平和勞動價值的提升。 • 我們有決心、有信心在XX年使各項管理工作再邁進一個新臺階。 9、自生產(chǎn)產(chǎn)品以來led等級經(jīng)常用錯,散料隨意手放,造成惡性批量性事故不斷的發(fā)生和反復,直接原因為沒有正規(guī)的檢驗指導作業(yè)手則,和標準的防錯料預警機制。 • 從11月制成指導書并全員宣導嚴格按指導書要求作業(yè)后led錯料從11月前半月的7起降為之后的零錯料且一直保持 10、12月份,應sv要求,smt大眾空調(diào)板和奇銳120w點生產(chǎn)計劃準備工作,為后期大批量的生產(chǎn)奠定了堅實的基礎; 11、12月份經(jīng)審核后,將大眾空調(diào)板和奇銳每天120w點的訂單發(fā)與我司生產(chǎn),同時物料方面經(jīng)協(xié)商可以向xx公司提出申請申購共用料,xx公司經(jīng)過評估(財務部、物流部),同意外賣部分共用料給xx公司。大大縮短了每次轉(zhuǎn)型接料帶的時間及降低物料損耗率。 12、12月深入反思效率瓶頸: 如何利用現(xiàn)有人力物力靈活應對小批量,多訂單,點數(shù)少效率低的瓶頸?怎樣提高smt生產(chǎn)線生產(chǎn)效率,壓縮時間及換線物料損耗? 、伲盒〗M在主管的幫助下對產(chǎn)品的貼裝程序進行最優(yōu)化處理。 、冢涸陉P于效率及品質(zhì)的問題上進行了多方面深入的檢討,并發(fā)掘出了問題的關鍵點 ; 一:現(xiàn)在smt加工市場競爭越來越激烈,我們要在這樣的環(huán)境中立于不敗之地,首要一點就是要降低其生產(chǎn)成本。而要實現(xiàn)這一目標,最主要的方法就是通過提高生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率來實現(xiàn)。西威小組成員及張主管結合多年的實際經(jīng)驗總結了一些提高smt生產(chǎn)線效率的措施及辦法: 1.貼裝程序處理 smt生產(chǎn)線由多臺設備組成,包括絲印機、貼片機、回流焊等等,但實際上生產(chǎn)線的速度是由貼片機來決定的。一條smt生產(chǎn)線通常包括一臺高速機和一臺高精度貼片機,前者主要貼裝片狀元件,而后者主要貼裝ic和異型元件。當這兩臺貼片機完成一個貼裝過程的時間(以下簡稱貼裝時間)相等并且最小時,則整條smt生產(chǎn)線就發(fā)揮出了最大生產(chǎn)能力。為了達到這個目標,響應西威小組產(chǎn)能要求(在不增加人員和設備的前提下,“提高生產(chǎn)效率即降低生產(chǎn)成本”)我們生產(chǎn)工程部張主管對貼裝程序按以下方法進行了有效處理改善。 a.負荷分配平衡。合理分配每臺設備的貼裝元件數(shù)量,盡量使每臺設備的貼裝時間相等。我們在初次分配每臺設備的貼裝元件數(shù)量時,往往會出現(xiàn)貼裝時間差距較大,這就需要根據(jù)每臺設備的貼裝時間,對生產(chǎn)線上所有設備的生產(chǎn)負荷進行調(diào)整,將貼裝時間較長的設備上的部分元件移一部分到另一臺設備上,以實現(xiàn)負荷分配平衡。 b.設備優(yōu)化。對每臺設備的數(shù)控程序進行優(yōu)化,就是使貼片機在生產(chǎn)過程中盡可能符合這些條件,從而實現(xiàn)最高速貼裝,減少設備的貼裝時間。優(yōu)化的原則取決于設備的結構。有些原則在優(yōu)化程序時會發(fā)生矛盾,我們會對其進行折中考慮,以選出最佳優(yōu)化方案來。在進行負荷分配和設備優(yōu)化時可使用優(yōu)化軟件,優(yōu)化軟件包括設備的優(yōu)化程序和生產(chǎn)線平衡軟件。設備的優(yōu)化程序主要是針對貼裝程序和供料器的配置進行優(yōu)化。在取得元器件bom表和cad數(shù)據(jù)以后,就可以生成貼裝程序和供料器配置表,優(yōu)化程序會對貼裝頭的運動路徑和供料器的配置情況進行優(yōu)化,盡量減少貼裝頭的移動路程,從而節(jié)省貼裝時間。生產(chǎn)線平衡軟件是對整個生產(chǎn)線進行優(yōu)化的有效工具,優(yōu)化軟件采用一定的優(yōu)化算法,目前的優(yōu)化軟件已經(jīng)具備一定的智能化,可以更快、更好地完成優(yōu)化過程。 2.消除瓶頸現(xiàn)象 smt生產(chǎn)線是由多臺自動化設備所組成的,當某一臺設備的速度慢于其他設備時,那么這臺設備就將成為制約整條smt生產(chǎn)線速度提高的瓶頸。我們將進行上面的ab項動作“a.負荷分配平衡。b.設備優(yōu)化。” 3.實施嚴格有效的管理措施 smt設備是機電一體化的精密設備,在工作中實行嚴格有效的管理措施是提高smt生產(chǎn)線效率的一個重要辦法。如提前將要補充的元件裝在備用送料器上;生產(chǎn)線裝配前面批號的最后幾塊的的同時,做好生產(chǎn)線下一批號產(chǎn)品的準備工作等。(11月份前是等到打完當前的機種后才根據(jù)計劃下轉(zhuǎn)線通知給到貨倉進行,現(xiàn)在安排每班抽一個人在打當前機種完成前的兩小時備好料、寫好相應的站位并裝在合適的feeder上;當打完當前機種時可以馬上裝上備好的料到機器上,從而大大降低了轉(zhuǎn)線換型的時間,產(chǎn)前的充足準備,大大提高了生產(chǎn)效率。) smt生產(chǎn)線屬大生產(chǎn)流水線,產(chǎn)值是以秒來進行計算的。而生產(chǎn)的流暢性和產(chǎn)品的質(zhì)量除設備與環(huán)境因素外,人的因素占有極為重要的成分。如果操作員對設備很熟悉,那么在生產(chǎn)過程中排除問題所花費時間較少,也可節(jié)約生產(chǎn)時間,提高生產(chǎn)效率。所以我們一定要格外重視對員工的培訓,除了定期進行專業(yè)技能培訓外,我們還必須以一些專業(yè)smt書刊讀物為教材組織員工學習,培養(yǎng)對smt的熱愛,提高每個人的綜合業(yè)務水平。 二:團隊合作:主管提倡個個擊破,全班互助的狼性團隊管理; 個個擊破,全班互助的真實含意為:把自己的事情做好的情況下,盡自己最大的努力幫助他線 仍需改進的地方 • ①成本控制還不夠完善,存在一些浪費現(xiàn)象,特別是smt物料損耗上面沒有一個很好的追蹤監(jiān)控及改善流程,需在預警和日?刂聘纳品矫婕哟蠊芾砹Χ,實時跟進效果; • ②質(zhì)量缺陷有反復現(xiàn)象,一陣好一陣壞,控制手段有待提高,方法需要改進,接收標準后續(xù)需要統(tǒng)一整合成冊并規(guī)范化; • ③人員操作技能未能向全能工種以外工種發(fā)展,XX年計劃兩班培養(yǎng)出4名全能高級技工人員; • ④可視化宣傳報道工作不佳,要成立宣傳報道組,由專人管理,; • ⑤生產(chǎn)管理水平有待進一步提高,主要加大評議工作和開展批評與自我批評活動,暴露出問題,對暴露的問題集結成冊加以防范跟蹤改善。 新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、決心再接再厲,更上一層樓,一定努力打開一個工作新局面。借此機會我代表smt部全體員工感謝各兄弟部門對我們的支持與配合,謝謝大家! 回首20xx展望20xx,時間轉(zhuǎn)瞬間已進入新的一年,在過往的20xx年里,在公司各級領導及各部門同事的大力支持和配合下,品管部基本完成了上年度各項工作,在此我僅代表品管部全體員工對各位領導和同仁表示衷心的感謝! 我司正處于企業(yè)發(fā)展的關鍵時期,在當下電氣行業(yè)白日化經(jīng)濟的時代,企業(yè)想要在變化莫測的市場占一席之地,那么企業(yè)必須具備核心競爭力,而核心競爭力的構建與公司的指導方針、企業(yè)文化、管理團隊是密不可分的,所以企業(yè)的規(guī)范化管理是核心競爭力構成的基礎,同時也是先決條件。 品管部作為公司管理團隊的一份子,工作重心始終圍繞著公司整體發(fā)展目標,認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,履行各類檢驗標準,擔負著公司三體系運行,原材料入廠檢驗、外協(xié)加工檢驗,生產(chǎn)過程巡檢、成品檢驗、退貨檢驗、常規(guī)試驗,計量器具管理,售后服務,等質(zhì)量監(jiān)控及廠內(nèi)電氣維修工作,思想上不敢有半點松懈。大家都知道“經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展命脈,質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本”,因此質(zhì)量管理工作是公司正常運作的關鍵所在。 20xx年度在公司高層的正確領導下,全年生產(chǎn)產(chǎn)量及銷售情況呈明顯增加趨勢,同時產(chǎn)品質(zhì)量也在穩(wěn)步提升,而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視,認識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。在工作中查缺堵漏,防微杜漸,積極配合品管部的工作,在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了至關重要的作用,F(xiàn)結合本部實際情況,將20xx年度本部門工作做一總結,具體如下: 1. 三體系: 三合一體系審核:(內(nèi)審):一次 三合一體系審核:(外審):一次 CCC體系審核:(外審):一次 三體系審核通過,但還存在若干問題,20xx年要做出整改 2.原材料: 原材料入廠都要經(jīng)過我部進行一一檢驗,做到了合格入庫。對不合格品及時處理,不合格挑選使用的并與生產(chǎn)部門、倉庫等及時溝通、協(xié)商處理。在出廠前對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關,盡管如此,在出廠的產(chǎn)品中還是出現(xiàn)了一些本應該可以避免的問題,因此我司的檢驗方法和檢查項目還需要進一步增加完善,如對可通電試驗的電器元件進行通電抽檢試驗(如:漏電開關,多功能表等),對結構拼裝件進行抽檢試裝等。 3. 外協(xié)加工 箱體和橋架圖質(zhì)量方面,相比上半年有所改善,但改善的力度不夠,上半年長青項目橋架問題,導致批量性返工,箱體因噴涂質(zhì)量,噴涂顏色返工,(兩起扣外協(xié)款800元整)原因分析,4月到7月間,雨水多,空氣濕度大,噴涂前期處理不徹底,造成噴涂后返銹,起鼓爆皮現(xiàn)象。20xx年重點把控這幾個月噴涂質(zhì)量。 4 . 生產(chǎn)過程巡檢 現(xiàn)狀:<1>.生產(chǎn)和質(zhì)檢不能做到緊密相連,不能做到人人都是質(zhì)檢員。 <2>.生產(chǎn)員工讀圖,識圖不清,造成加工錯誤至返工 改進方向:加大過程控制,可有效預先發(fā)現(xiàn)錯誤及不良,減少完工后的返工工時;針對質(zhì)量意識,識圖能力,檢驗標準,工藝標準,處罰標準等進行宣貫培訓,加大處罰力度,和風險的宣傳,提高員工的質(zhì)量意識.(見培訓計劃) 5.成品檢驗: <1>需要進一步完善、維修、保養(yǎng)檢驗設備,做到檢驗全面不錯檢不漏檢。 <2>由于ERP的限制產(chǎn)品遲遲不能報驗,甚至產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)貨,報驗手續(xù)還沒有.應嚴格按體系規(guī)定執(zhí)行. 6.售后服務: <1>20xx年一年來一直堅持在維護公司利益的基礎上,以營銷為龍頭,以滿足客戶為目的的原則實施開展工作,致使個別的工作盲從營銷中心. 總結:在新的20xx年初開始,嚴格執(zhí)行售后服務管理制度.不能偏聽業(yè)務部門的信息,每件事情要做到以事實為根據(jù)、有據(jù)可查、有法可依. 7.其他工作 <1>年初焊機車間動力、照明線纜的敷設安裝送電。 <2>出租廠房、宿舍和工程庫的電源切改。 <3>門衛(wèi)變壓器恢復供電和后來的撤銷供電. <4>更換門衛(wèi)室的供電電纜. <5>新大門的電源切改供電。 <6>各個辦公室的照明維修. 20xx年部門努力的方向計劃綱要(該部新一年的工作重心安排指引)針對過去一年的品質(zhì)工作總結,從以下幾個方面來提升品質(zhì)水平。 一.貫徹品質(zhì)理念,提升品質(zhì)意識: 1.貫徹品質(zhì)理念,提升品質(zhì)意識,我們采取加大培訓的力度,內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文 件和品質(zhì)理念的宣導。 2.提升品質(zhì)專業(yè)技能能力: 培訓QA內(nèi)部員工,提升整體的品質(zhì)知識水平,以及分析問題和解決問題的能力。培養(yǎng)有潛質(zhì)的QE成為好的幫手,提升他們的知識層面,以及各種管理及事物處理技巧。 3.主抓品質(zhì)目標的達成情況以及對策的有效性: 過程品質(zhì)目標的達成情況是體現(xiàn)一個工廠制程能力的重要衡量標準,所以過程能力提升是諸多工作中的重點。今年的實際戰(zhàn)果是92.2%,本年度計劃達成93% 4.提升領導力和團隊協(xié)作能力: 通過培訓,學習,以及組織業(yè)余興趣小組及活動等來增進同事間彼此了解, 二.部門職責 為貫徹質(zhì)量管理體力,促進公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動,保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務,以達到公司利益最大化,暫定以下職責: 1,貫徹公司質(zhì)量方針,不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件,確保ISO9001:質(zhì)量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行; 2,根據(jù)公司質(zhì)量目標,督導各部門建立相關品質(zhì)目標,負責對各部門的品質(zhì)管理工作進行評估,并根據(jù)實際業(yè)績和生產(chǎn)情況組織檢討,規(guī)劃; 3,負責公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實施,組織與推進各種品質(zhì)改善活動。 4,建立質(zhì)量管理責任制,落實到各相關部門(人),建立并完善品質(zhì)考核制度辦法,執(zhí)行“每一道工序嚴格把關,做到人人有職責,事事有依據(jù),作業(yè)有標準,層層有監(jiān)督”; 5,制定本部門考核制度,組織實施績效管理;并提供各項質(zhì)量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù),配合行部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督; 7,制定質(zhì)量管理培訓計劃,開展全面的質(zhì)量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員業(yè)務人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓,強化質(zhì)量管理,提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平; 8,加強對有關國際,國家或行業(yè)標準及技術要求等信息的收集、整理,然后發(fā)行到相部門及人員學習掌握,并落實執(zhí)行; 9,參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設計,并制定出相應的檢驗規(guī)范以及質(zhì)量控制計劃; 10,負責樣品的檢驗,將檢驗結果反饋到相關部門,促進項目改善,并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關文件; 11,落實供應商的質(zhì)量管理,參與公司合格供應商的評定; 12,按照規(guī)定的作業(yè)流程,參考檢驗標準或檢驗規(guī)范對原輔材料,外協(xié)品,半成品及成品行檢驗,巡視檢驗,形成書面檢驗記錄反饋相關部門; 13,配合商務進行客戶投訴處理,主導異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行,驗證,減少外部客戶投訴,不斷提高客戶滿意度; 14,負責編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表,建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質(zhì)量統(tǒng)計審核程序;對產(chǎn)品質(zhì)量指標進行統(tǒng)計、分析和考核,并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。 15,負責定期進行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報,對于重大質(zhì)量事故組織專題分析會集中匯報,特殊應急情況向上層匯報。 16,依照質(zhì)量事故處理條例負責公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理 17,嚴格控制員工編制,合理安作業(yè)班次,不斷降低檢測費用,控制成本 18,負責相關文件,記錄,信息的管理,保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性 19,與其他部門相關工作的協(xié)調(diào)管理 20,完成上級臨時交辦的各項任務 三、本年度的主要工作 1.推行公司的ISO質(zhì)量管理體系,年度內(nèi)進行二次內(nèi)部審核,主導了一次毛腿的第三方評審,并對公司的ISO系統(tǒng)文件進行和重新制定和發(fā)行。 2.制定和作成相關品質(zhì)標準發(fā)行到相關單位,以便標準有標準可以參考,避免出現(xiàn)誤判和錯判 3. 作成各相關品質(zhì)控制環(huán)節(jié)的流程圖和相關管理辦法等三級文件 4. 與供應商簽定質(zhì)量保證協(xié)議,必要時提供產(chǎn)品質(zhì)量計劃,跟進生產(chǎn),與供應商攜手加強 來料箱卡,數(shù)量,包裝外觀等改進,跟進供應商質(zhì)量改善行動,供應商審核與評價 5.定期對班組員工召開班組會議,將上層決議傳遞到操作員,對特殊訂單召開緊急會議,進行生產(chǎn)及品質(zhì)控制通報,定期召開品質(zhì)會議,對品質(zhì)部的相關投訴情況傳達到操作員,作好改善措施的落實和執(zhí)行,保證改善效果 6. 嚴格進行出貨品質(zhì)檢驗,保證交付出貨的產(chǎn)品的包裝,數(shù)量,型號,標識等無錯,漏混等情況的發(fā)生,此處為產(chǎn)品質(zhì)量最終把關,重點是對包裝的檢驗。 7.降低檢驗成本,包括儀器設備的維護與校正,人員的工時與培訓等等,檢驗方式的合理運用,根據(jù)人員工作的實際情況合理安排加班。 8.客訴問題的及時處理,跟進改善進度。 9. 根據(jù)公司業(yè)務和體系需要,建立各種文件管理臺帳,依據(jù)不同分類制定各種文件清單,按時作成各種質(zhì)量報表,常用軟件:WORD,EXECL,POINT等,常用手法有: QC七大工具,SPC統(tǒng)計過程控制等 10. 為了促進產(chǎn)品實現(xiàn),保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶需要和公司業(yè)務的需要,經(jīng)常會與其他部門和分廠有業(yè)務往來,因此,與他們的工作要合理把握,參考部門工作職責。 11. 完善公司質(zhì)量目標,根據(jù)公司實際生產(chǎn)狀況制定20xx年度公司質(zhì)量目標。督促各部門分解公司質(zhì)量目標建立自己部門工作目標,并健全目標統(tǒng)計辦法。 12.建立績效考核機制,對品質(zhì)部全體人員進行績效考評。 13. 建立培訓登記表格,制定定期培訓計劃,對與品質(zhì)相關的人員進行品質(zhì)意識培訓。 四.存在的不足 1. ISO方面:各單位的管理辦法和工作流程圖,作業(yè)指導書等還不是十分完善,公司的大部分管理人員對ISO認知不到位,工作中存在隨心所欲,按經(jīng)驗作事,未安流程作業(yè)等狀況發(fā)生。 對策: 1) 制定教育培訓計劃對相關人員進行培訓,指導相關人員二、三階文件的編寫方法,監(jiān)督各部門完成各部門的文件編制,使ISO系統(tǒng)更加健全和完善;建立定期稽查制度,對公司各部門的ISO執(zhí)行情況進行定期稽查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,并根蹤結果。 2) 建立公司文控中心,對公司的系統(tǒng)文件進行管控和監(jiān)督。 2. 我們現(xiàn)在的工作都在強調(diào) “檢驗”的品質(zhì)作用,忽略了 “早期預防”“后期改善”的作用,沒有依照 P-D-C-A循環(huán)來實施針對以上問題我們要做到以下幾點: 1) 對經(jīng)營業(yè)務部門進行工作效率考核,為訂單審核和采購生產(chǎn)節(jié)約時間 2)訂單審核時將潛在的影響模式及效果分析整理出來,形成文件,為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗做考 3) 隨時關注客戶變化,及時將變化通知到相關生產(chǎn)部門 4)檢驗記錄的完整性,定期將記錄作出報表,召開生產(chǎn)品質(zhì)會議,將異常情況及時通報生產(chǎn)實施改善 5)所有異常調(diào)查出原因后,除進行質(zhì)量事故處理外,還需要作出行動改善措施或者方案,落實到操作中去, 質(zhì)檢員隨時關于改善效果,保證措施的執(zhí)行性和有效性 6)嚴格做到計劃–實施–確認–維持與改善的程序。 3. 現(xiàn)場管理的主要工作事項: 1.按照操作規(guī)程或者作業(yè)指導書的標準要求作業(yè) 2.將以往的經(jīng)驗,教訓記錄整理,交流,反饋 3.杜絕各種白干,瞎干,蠻干的作業(yè)行為 4.杜絕各種浪費 5.對新人的操作指導,培訓,溝通 6.各種指令,信息是否能傳遞到位 7.要有強烈的問題意識 8.要經(jīng)常巡視,目前強調(diào)IPQC的頻度是2小時一次 9.要有強烈的服務意識,品質(zhì)意識,下工序就是我的客戶 10現(xiàn)場物料管理要能追溯 11.生產(chǎn)設備,檢驗設備要周期性維護 12.現(xiàn)場問題現(xiàn)場即時解決,并注意再發(fā)防止 13.工作環(huán)境要勤5S(整理,整頓,清掃,清潔,素養(yǎng)) 14.會議要簡短,記錄要追蹤 4. 生產(chǎn)管理人員和基層品質(zhì)檢驗員對公司的產(chǎn)品品質(zhì)重識度不足,加上我公司的人員流動性大,作業(yè)員專業(yè)技能不高,造成我生產(chǎn)產(chǎn)品的不良率和返修率高。 對策:鑒于這樣的情況,為了保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴大,導入生產(chǎn)部自檢 +品質(zhì)部(生產(chǎn)巡檢 + 成品全檢 + 出貨確認)相結合的方式來進行,當然,檢驗僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段,實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以,最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識,強化品質(zhì)標準觀念,從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量,這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗,產(chǎn)品即良品,產(chǎn)品質(zhì)量“做”的好。為了做到這一點,有必要實行: 4.1看板管理 將不良品作成樣板,安置在各工序顯眼處 將客戶投訴的各種不良圖片展示出來,張貼在各工序指導生產(chǎn) 將訂單要求及相應標準作成直觀文件,便于操作員查看 4.2品質(zhì)意識教育培訓 各工序要定期對班組員工召開班組會議,將上層決議傳遞到操作員 對特殊訂單召開緊急會議,進行生產(chǎn)及品質(zhì)控制通報 定期召開品質(zhì)會議,對品質(zhì)部的相關投訴情況傳達到操作員,作好改善措施的落實和執(zhí)行,保證改善效果 作好上崗培訓,設備的操作培訓員工基本質(zhì)量觀念十條 材料確認:材料投入工序檢查材料的外觀規(guī)格。 人人品管:幫助上工序發(fā)現(xiàn)不良,檢查上工序作業(yè)質(zhì)量。 報告異常:發(fā)現(xiàn)不良異常向班組長報告。 規(guī)范作業(yè):嚴格按作業(yè)指導書作業(yè),并熟悉作業(yè)指導書。 檢查工具:開工前檢查使用治具儀器,設備工具是否正常。 統(tǒng)一行動:任何改變不可私自改變,須經(jīng)領班同意后再做。 5S行動:材料的合理擺放,操作臺面,設備上注意清潔。 挑出不良:把上工序本工序的不良品挑出來,作好標記。 不懂就問作業(yè)方法,作業(yè)動作等不懂請教班組。 寧嚴勿松:材料投入工序,檢驗工序標準,寧嚴勿松, 5. 開發(fā)設計時未充考慮到對品質(zhì)的影響,對產(chǎn)品開發(fā)階段的檢驗和驗證工作未執(zhí)行到位,造成產(chǎn)品設計開發(fā)出后品質(zhì)問題頻繁。 對策: 1)產(chǎn)品在設計定案之前要進行新產(chǎn)品專案檢討會,確認產(chǎn)品方案和相關品質(zhì)隱患后再進行開發(fā) 2)產(chǎn)品在開發(fā)過程中要嚴格按照新產(chǎn)品的開發(fā)要求進行設計開發(fā),并分階段進行設計開發(fā)檢討會議,分析 產(chǎn)品在設計開發(fā)過程在存在的問題,及時發(fā)現(xiàn)問題及時更正。 3)新產(chǎn)品開發(fā)材料在承認時要定義好產(chǎn)品的重要性能參數(shù)(如重點尺寸、材質(zhì)),以便后續(xù)的管控。 4)新產(chǎn)品打樣完成嚴格安照設計要求進行相關的試驗(如帶載高低溫運行,空載充擊等),、 確保設計的產(chǎn)品的可靠性。 5)新產(chǎn)品量產(chǎn)前要進行最少1次的試產(chǎn)檢討,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,整改完成后再生產(chǎn)。 6)新產(chǎn)品量產(chǎn)后的前3批工程部要有相關的專案工程師進行跟蹤新產(chǎn)品在生產(chǎn)中的狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時變 更。 6. 工程在設計開發(fā)相關的檢測治工具和定義測試方法未充分考慮到對產(chǎn)品品質(zhì)的影響,無治具檢測樣品,檢驗規(guī)范還有待完善, 對策: 1)對公司的相關的檢測治具進行重新設計,并在設計定型前要在生產(chǎn)線實際試用合格后方可定案 2)提升PE技術人員的專業(yè)水平,在定義產(chǎn)品的作業(yè)指導書時要充分考慮對產(chǎn)品品質(zhì)的影響,其它相關部 門如有更好的作業(yè)方法,可以通過正常方式與工程部檢討驗證,驗證后推行,建立制程改善獎勵制度 3)作成治具檢測樣品,每日對產(chǎn)線所使用的治具進行檢測,發(fā)現(xiàn)問題及時送修。 4)對我公司的相關技術文件進行重新編制按冊發(fā)行(把產(chǎn)品圖紙,承認書,設計參數(shù),測試方法,作業(yè)要求裝訂成冊),方便管理和參考。 7.通過對公司的客退品進行統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)我公司的退貨品里客戶的滯銷品多。詳見附表 對策: 1)對公司的客退品進行區(qū)分,并作成統(tǒng)計報表,對客戶的滯銷率進行評比,對滯銷退貨率高的客戶進行減 少定單或取消合作 2)商務部與客戶溝通如有滯銷品退貨須通知我公司,并須經(jīng)過商務部總監(jiān)或總經(jīng)理確認方可退回。 8.部門績效考核機制執(zhí)行過程中未做到公平合理的執(zhí)行,部門獎罰不分明。 對策: 1)主管對部門的績效考核打分情況進行監(jiān)督 2)向品管員宣導,如遇到績效打分不公平的情況可以向主管提出申辯,如主管不給予處理可以向公司更高 層反應 3)對部門內(nèi)部的績效考評進行公示。 9.產(chǎn)品變更時示及時通知相關部門,造成新舊物料混亂,對產(chǎn)品的品質(zhì)造成直接的影響。 對策: 產(chǎn)品在工藝和材料變更時需提前發(fā)出變更通知單,對材料的庫存狀況進行確認并區(qū)分做發(fā)標示,變更通知單上需注明變更要求和注意事項,方便各部跟進。 10.公司內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)常采用口頭方式進行,處理問題時效性差,也不符合ISO的基本要求。 對策: 建立公司文控中心,所有部門的溝通工作須以聯(lián)絡單的形式,經(jīng)總經(jīng)理簽寫確認后送交文控中心,由文控中心進行存檔和分發(fā),以提高公司的工作效率。 11.員工和教育教訓力度不足,品質(zhì)人員責任心不強,人才流失嚴重 對策: 1) 團隊工作制度與紀律建設與遵守,建立品保部管理細則,在此基礎上加入質(zhì)量文化及行事指引。 2)工作計劃與效率,倡導時間價值,進行工作分解,繪制甘特圖,管理工作進度和質(zhì)量。 3) 工作秩序,擴充質(zhì)量管理職能,按照控制要素進行細分,更專業(yè)化。 4)績效管理,考評激勵,對不適應部門文化的員工進行整理,對工作優(yōu)秀的人員列入種子計劃,建立技術與管理的升遷路線。 5)自己設計教材,輔導員工的職業(yè)化,質(zhì)量管理工具,思維方法,部門發(fā)展規(guī)劃等。 6)在部門內(nèi)實現(xiàn)輪換崗位和新增崗位競爭上崗,給予更多機會施展才華。 個人自我知識培養(yǎng)與工作需求的一致性評價(SWOT分析)優(yōu)點:部門員工大部分為第一次接觸制造行業(yè),可塑性強,容易培養(yǎng)忠誠度。 缺點:投入精力較大,成才成本偏高,對管理人員的要求相對來講會高。 機遇:公司最近幾年一直處于高速增長,發(fā)展空間和機遇還是可以期待的,質(zhì)量管理人才在各相關運作部門適用性強,跨部門流動帶來新的機會。 風險:一旦公司運作進入平穩(wěn)期,將面臨組織結構調(diào)整和人員素質(zhì)要求的變化,可能會造成人才流失。 五:總結和20xx年度的部門目標 1.部門目標 根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,分解出本部門的工作目標。 2.總結: 公司的發(fā)展任重而道遠,很榮幸能和各位家人在一起共同走過艱難的 20xx年度,我們也深知,我們還有很 多不足的地方,在新的一年里我們們更加努力的工作改正自身的缺點,堅持產(chǎn)品的品質(zhì)是設計和制造出來的的理念,我們會不懈努力,一如既往地做好公司的品質(zhì)控制工作,支持生產(chǎn),更好地控制生產(chǎn)源頭及過程品質(zhì),和公司的所有員工一起為公司的發(fā)展和騰飛貢獻出我們的聰明才智! 我們堅信,在公司領導的正確指導下,匯和的明天一定會更加輝煌! 轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年,對于佳茂來說是不平凡的一年,我們進行了多項設備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機帶來的沖擊,讓人感慨頗多。 今年以來,在公司領導的關懷和指導下,在同事們的大力支持下,品管部順利完成了本年度各項工作,F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結報告,請批評指證,謝謝! 一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程: 今年品管部人員狀況是: 品管部人力:現(xiàn)有8人,控制范圍廣:包括了進料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設,品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓,同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度,工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理,必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施: 1. 采用日報表對當天的工作進行記錄,采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事,并做到跟蹤,驗證并保證總體任務的完成。 2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化,讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè),規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一,檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討,并制定相關缺陷樣品封存,查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試,并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格,為作業(yè)員提供判定準則。廠部份文件清單具體如下: 部門文件修訂 序號 文件名稱 1 包裝紙箱檢驗標準 2 模具檢驗標準 3 IQC檢驗規(guī)范 4 供應商考核規(guī)定 5 成品入庫檢驗規(guī)范 6 成品出貨檢驗規(guī)范 3. 建全了品管部部門質(zhì)量目標,包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等,以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。 4. 加強技能知識學習,學習測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)能力擴大在部門人力緊張時,檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力,確保部門目標任務的完成。 二、完善質(zhì)量管理體系,確保體系正常運作: xx年初步展開并實現(xiàn)以下項目: 1.為確保體系的正常運作,于12月23號ISO9001:20xx版質(zhì)量管理體系,第三方年度監(jiān)審順利通過。 2.統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計,現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計,能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況,以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。 3.完善公司質(zhì)量目標指標,制定了統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議,對公司質(zhì)量目標,于《20xx年上半年部門質(zhì)量目標》進行修改。并通過《質(zhì)量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統(tǒng)計,直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤,要求責任單位改善,確保目標指標的達成。 xx年初步計劃完成項目:。 1.擬制不良品及次品再利用,需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。 2.繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度,提升出貨產(chǎn)合格率; 3.設定xx年公司整體目標,階段目標,部門目標 4. 對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證。 三、嚴格質(zhì)量控制,完善控制流程和檢測手段: 1.進料品質(zhì)控制: 1).修改了《IQC進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《IQC進料品質(zhì)檢驗項目和判定標準》文件,規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。 2).嚴格進料檢驗,9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批,發(fā)現(xiàn)8批不合格。 2.成品質(zhì)量控制: 1). 擬制了《QC成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《QC成品檢驗項目和判定標準》文件,規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。 2). 加強了制程質(zhì)量控制,設計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針OQC檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善,從今年的成品檢驗結果來看,制程交驗質(zhì)量得到很大的提升,平均成品不良率從去年的%降到今年的2.2%,提升了近7.8個百分點。 四、xx年整體工作小結: 1.回顧過去的一年,在全體品管人員的努力下,實現(xiàn)了品管部:作業(yè)按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標準化并實現(xiàn)質(zhì)量目標。 2.另一方面,從整年所出的質(zhì)量問題來分析,也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善,有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題, 能真正杜絕問重復產(chǎn)生及習慣性不良的認可。 五、20xx年品管工作規(guī)劃: 時光飛逝,轉(zhuǎn)眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際,面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化,品管工作任重而道遠。 1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標,將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì),即時跟進新產(chǎn)品、新標準。做好20xx年的品質(zhì)管理策劃,嚴格質(zhì)量控制,確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃,必要時將QE工程質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制,加強質(zhì)量目標的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。 2. 品質(zhì)控制機制雖然得以建立,但仍需進一步完善。今后我們將以20xx年初將舉行的,ISO9001:20xx內(nèi)審員上門或外送培訓為契機,重新組建“內(nèi)審員隊伍”,全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查,保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。 對ISO9001:20xx版在5月份前需更換到ISO9001:20xx版,換版過程是: 1).春節(jié)后各部門負責人需進行20xx版內(nèi)審員資格培訓,及時換成ISO9001:20xx版,在三月份后要運行新版本。 2).在五月份CQC會進行換版的第一次審核。(如沒有換版20xx版會自動失效) 3).內(nèi)校員資格培訓,因公司比較多內(nèi)校儀器,送外校費用高也不方便,需送外培訓一名內(nèi)校員,內(nèi)校培訓需在四月份前培訓完成。 3.推行績效考核與5S活動: 1).為更好的調(diào)動員工工作效率,響應公司薪酬改革的需要,對品管檢驗人員的考核工作將加強。 2).需進行5S活動策劃,需擬制《5S推進領導小組成員及職責》、《5s工作推行實施辦法》,對5S的推動組織、檢查標準、各部門負責區(qū)域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論,預計20xx年3月份開始試驗推行。 4.現(xiàn)將20xx年品管部質(zhì)量目標初步制定如下: 月不良率;2%/ 客戶投訴:一般性1件/月 嚴重0.2件/月 5. 針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題,做好各項檢測工作,為生產(chǎn)提供“準確、及時”的檢測數(shù)據(jù),同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào),對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋。確實為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務工作。 剛到公司已經(jīng)快兩個月了,在這段時間的工作中,不斷的認識、熟悉了整個工作內(nèi)容。開始的時候并不知道一線員工在做什么,哪個組件和哪個組件焊接也不清楚,即使去看了圖紙,過后又忘記、不認識。就像記住好幾個陌生人的名字一樣難記,又沒有它特有的特征。而隨著工作內(nèi)容的改進之后,剛開始一段時間過程檢驗這一塊就主要落在了我的肩上,我也很榮幸擔此重任,從開始制表格、改進表格,記錄每個組件的焊接內(nèi)容之后慢慢的熟悉了各個部件。也知道了產(chǎn)品是如何生產(chǎn)出來的了。它的作用、功能和檢驗時候要注意的各個方面也在師傅的不斷講解下漸漸明朗,銘記于心了。自此對工作也開始熟悉并能勝任大部分工作了,這期間有兩位師傅悉心教導、講解,還有自己謙虛好學、肯吃苦的態(tài)度才能使我能很快了解產(chǎn)品并勝任質(zhì)檢工作。 剛來公司的質(zhì)檢部的時候,一切都是從零開始,其實不管從事什么行業(yè)到了一個新的環(huán)境,基本都是從零開始,但是此時我在零點,別人遠我很多,經(jīng)過一段時間之后我就不會永遠在零點,也許還會比別人遠很多。 剛來一周的時候,跟著師傅檢驗了一些簡單的外協(xié)件和原材料,對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品還一點也不了解。5月份fsw產(chǎn)品較多,也就是從這時開始從檢驗大大小小的工作外套、保溫外套、接管、插管等,慢慢的了解了產(chǎn)品,接著又接觸到了由任、內(nèi)外絲、法蘭等零部件,按照標準或圖紙一項項的進行著。 剛來一個月的時候,基本上的工作都已經(jīng)能夠拿得下來了。但還是有些不懂的地方,不知道怎么做,而這個時候雖然對產(chǎn)品漸漸的熟悉了一些,可是還不夠。而這個時候跟蹤生產(chǎn)過程的檢驗中讓我受益頗多,隨著一個個產(chǎn)品對應的各個組件的焊接記錄和打壓記錄的完成,每天腦子里的問號也漸漸的減少了,之后又接觸了一些單向內(nèi)壓產(chǎn)品及各種軟管。 其實很多事情說它難與不難不僅僅是因人而異,因材而異,大多時候還要看自己努力的夠不夠!爸灰Ψ蛏铊F杵磨成針”,凡事只怕“認真”二字。 而現(xiàn)在已接近兩個月的時間了,工作上已經(jīng)漸漸的正;軌騽偃瘟恕,F(xiàn)在我覺得,如果我自己從事的工作每天都忙忙碌碌的那么說明我還沒有勝任這份工作,因為我還沒有找到一種讓自己的動作變得簡單的方法,這份工作我剛做,剛接觸,我會覺得開始的時候摸不清頭腦,手急眼亂,但是經(jīng)過一段時間之后,心中總會有所衡量:我現(xiàn)在從事的工作怎樣去改進才能讓自己更省力一些。所以我和師傅建議了所有記錄都用電腦來記錄,方便了很多很多。但這也需要一個過程,因為恰恰很多事情在別人看起來很容易,當自己親身做的時候卻并不是那么簡單。這就是為什么問題時常解決卻依然存在的原因。也許打一個標牌很簡單,上面就打幾個數(shù)字而已,是很簡單,但你得會打。做合格證簡單,上面打印一些參數(shù)就可以,是簡單,但你得會用word,能看的懂圖紙。 對于不了解的事情親力親為的更好一些!百|(zhì)檢”表面意思看不出什么,質(zhì)量檢驗、把質(zhì)量關?伤囊饬x卻并不像表面意思這么簡單。一個大的企業(yè),之所以能設質(zhì)檢部,說明企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品需要一個保證: 一個客戶用著產(chǎn)品可享受到安全的保證。 一個公司效益可以蒸蒸日上的保證。 一個公司可以對產(chǎn)品放心對客戶引以為豪的保證。 所以我作為一名質(zhì)檢員,我要做到的就是做好我的質(zhì)檢工作做好我的質(zhì)檢員。我現(xiàn)在是給別人打工,那我現(xiàn)在就要做好打工者。幾十萬不適合這份工作,我也要盡我的努力去試一試。而既然現(xiàn)在我從事了這份工作,我就要努力把它做到最好,要不然我也就失去了我在這里的價值,這也是對我個人時間的一種浪費。 企業(yè)的品質(zhì)主管,其主要工作是將呂管部的工作管理好,做好,保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,保證公司總體任何的完成。以下是一位深圳地區(qū)的品質(zhì)主管年終總結,請參考。 一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面 一年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責地對待每一項工作。 二、工作能力和具體業(yè)務方面 我的工作崗位是品管部。主要負責每天工應商做好的貨 我本著“把工作做的更好”的目標,工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了一年的各項任務: 1、采用日志,對當天的工作進行記錄;采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。 2、我主要做跟綜工應商質(zhì)量,保證總體任務的完成。 3、就能做到周報表和月報表的不良數(shù)量基本準確。 三、存在的不足 總結—年的來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足。 一是有時工作的質(zhì)量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面,由于個人能力素質(zhì)不夠高,有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面,就是有的時候工作量多,時間比較緊,工作效率不高。 二是有時工作敏感性還不是很強,對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前完成,上報情況不夠及時。 四、20xx年—年工作計劃 —年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,拓展思路,求真務實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作: 一是加強工作統(tǒng)籌,根據(jù)公司領導的年度工作要求,對20xx年工作進行具體謀劃,明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標,加強部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項工作有機地結合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。 二、完善公司質(zhì)量目標,并制定了完整的統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法 三是加強工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。 尊敬的X總、X總: 今年以來,在公司領導的關懷和指導下,在同事們的大力支持下,品管部順利完成了本年度各項工作,F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個報告,請批評指證,謝謝! 一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程: 今年品管部業(yè)務和人員狀況是:品管部人力少:僅有5人,到7月份時只有4人?刂品秶鷱V:包括了進料、入庫、出貨、工程、售后,還包括體系建設、5S管理等工作。加之公司在今年加強了品管隊伍的建設,品管部同時也加強了品質(zhì)控制的力度和深度,工作量也隨著增大。在此種情況下必須加強部門管理,必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施: 1.采用日志(原來就有)對當天的工作進行記錄,采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事,我主要做跟蹤,保證總體任務的完成。 2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化,讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè),規(guī)范操作。針對原來的進料和出貨檢驗方法和判定標準大多掌握在技術員手上,檢驗員檢驗時要經(jīng)常去問的情況,親自查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試,并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等10多份文件,為作業(yè)員提供判定準則。具體如下: 3.建全了品管部部門質(zhì)量目標,包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤結案率、工程項目監(jiān)理合格率等,并將所有目標指標納入各崗位人員的績效考核,確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。 4.加強業(yè)務知識學習,部門經(jīng)理親自隨和工程調(diào)試人員下工地,熟悉工程施工、調(diào)試和質(zhì)量檢查方面的知識,F(xiàn)已熟悉了工程監(jiān)理的整套動作流程。以便于在部門人力緊張時,親自下工地進行各項工程質(zhì)量監(jiān)控工作,確保部門工作任務的完成。 二、完善質(zhì)量管理體系,確保體系正常運作: 1.在羅總的領導下積極準備,并于今年3月份一次性通過了AQA(美國質(zhì)量認證國際有限公司)對我司質(zhì)量管理體系的年度監(jiān)督審查。并取得AQA頒發(fā)的證書。 2.為確保體系的正常運作,按照公司質(zhì)量管理體系要求于10月份組織了一次內(nèi)部質(zhì)量體系審核,共發(fā)現(xiàn)不符合項14個,發(fā)現(xiàn)的問題部分已糾正,其它進行中。 3.按照質(zhì)量管理體系的要求協(xié)助總經(jīng)理于今年7月份完成了管理評審會議。并負責會議決議的執(zhí)行跟蹤。 4.設計統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計。現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計,能直觀的反映各工段質(zhì)量狀況,以便于各責任單位采取有效措施即時改善。 5.完善公司質(zhì)量目標指標,并制定了完整的統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法。 通過管理評審會議,建全了公司質(zhì)量目標,形成《20xx年下半年部門質(zhì)量目標》文件。擬制了《關于品質(zhì)目標指標統(tǒng)計規(guī)定的通知》規(guī)定了目標指標的統(tǒng)計辦法,并通過設計《質(zhì)量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統(tǒng)計,直觀的反映目標指標的達成情況。設計了《質(zhì)量目標跟蹤單》對未達標的目標指標進行跟蹤,要求責任單位改善,確保目標指標的達成。 6.新增了《監(jiān)視和測量裝置控制程序》,對檢測儀器的管理作出規(guī)定,完善了公司質(zhì)量管理體系文件。 7.修改了《產(chǎn)品管理委員會職能》文件,規(guī)范公司對新產(chǎn)品研發(fā)過程的質(zhì)量控制。 8.擬制了《庫存品返工作業(yè)流程》文件,規(guī)范了對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。 9.為生產(chǎn)線設計了《返修統(tǒng)計報表》和過程質(zhì)量監(jiān)控成套統(tǒng)計表格協(xié)助生產(chǎn)線加強制程質(zhì)量控制。 三、嚴格質(zhì)量控制,完善控制流程和檢測手段: 一.個人總結 1.按計劃及時,保質(zhì),保量完成工作任務及其成效 下半年加入左岸服飾品質(zhì)部。接受公司上級領導通知,加強我司的品質(zhì)品控,一定要保質(zhì)保量按時完成任務。在工作中雖然加強了力度,由其客戶單量多的時候,產(chǎn)品質(zhì)量問題和出貨期在生產(chǎn)中還是很難避免。還是給公司帶來不便的問題。在十二月份代理商投訴我司的羽絨產(chǎn)品存在嚴重品質(zhì)問題,一款羽絨服跑絨這使和客戶溝通尷尬場面。也許客戶會對我司產(chǎn)品質(zhì)量和態(tài)度表示懷疑。經(jīng)過公司上級領導出面,解決了此次質(zhì)量問題,也對我們做品質(zhì)的員工一個深刻教訓,工作中一個小小失誤產(chǎn)生了品質(zhì)問題會給客戶帶來非常不好的印象,這會使公司的形象在客戶的心目中大幅度的降低。產(chǎn)品質(zhì)量,是公司品牌效應的前提,公司服裝產(chǎn)品的質(zhì)量工作責任重大,任務艱巨,在今后,將會以責任心和使命感,把左岸公司質(zhì)量工作在上一個新的臺階,為公司經(jīng)濟發(fā)展。 2.未達到計劃的目標任務及其執(zhí)行情況 半年工作中,工作還是有不少的欠缺,在批辦時的失誤,在收貨標準,還是要向上級領導和同事學習。自己的一些不足的地方也給領導和客戶還來一些麻煩。自我在進公司的半年中所學了解品質(zhì)品控的知識。服裝行業(yè)在不斷的變化和提升,還要請教其他服裝客戶專業(yè)人士和公司領導學習更好專業(yè)的技能要自我提升,在今后的工作中發(fā)揮好自己所學的知識。讓今后的工作進展更加順利。把誤差降到最低。勇于負責精神,勇于承擔責任,用專心專注的態(tài)度,配合共贏的局格。 3.計劃外工作任務及其完成情況 在工作中我們要先給自己規(guī)定工作方案。如:批辦審核失誤,驗貨大意都會給公司或客戶帶來損失。無論在什么樣的崗位都要做周計劃,完成當天工作,做好第二天的計劃。避免工作中帶來不必要的損失。在工作中凡事都要謹慎,在我工作中不能明確的問題還是要請教同事和領導,盡量不要把工作量加到領導和其他同事。在這方面我還要自我提升。在工作外的情況下要多和同事和領導溝通學習,讓自己在工作中有所更好的幫助。 二.個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃(個人職業(yè)發(fā)展目標及希望公司提供哪些方面的幫助) 在職業(yè)生涯發(fā)展的道路上,重要的不是我所在的崗位,不同位置沒有空白點,任何一項工作都是一種鍛煉,也許是一次失敗。失敗也是一個機會。無論在那個崗位都要認識自己,凡事都要主動學習,消極沒有任何收獲。在工作的生長理念中,沒有不公平的待遇,只有不公平的能力。沒不公平的能力,只有不公平的學習。在順境中不驕不躁,加倍努力學習。在發(fā)展的理念中,以個人退公司進為指導思想,以局部讓全局核心著想。職業(yè)重要是要有規(guī)劃性,工作就要預備目標:早做計劃,早點完成任務。每個細節(jié)都不能忽視。計劃也只是個目標,要想完成目標一定要小心,一個是失誤,一個是懶惰,這都是目標的天敵。在工作中還有一些不足的地方,希望公司領導提供更好技能平臺,讓我們能有更好的技能完成下季的任務,與公司同時倶進,讓我們的產(chǎn)品更上一個新的局面。 從xx鎮(zhèn)回來已經(jīng)兩天了,工作算是告一段落,當然還有很多后續(xù)的工作。緊繃了很久的神經(jīng)得以放松一點。兩個月前下決心開始的時候也沒有什么特別的契機,只是單純地覺得如果現(xiàn)在不做以后會有更多的障礙。一步步做下來結果真的超乎一開始的預料。 一切的幸運都開始于我們遇到了高老師,大學里給我最多指導的老師。有一次電話中她說過遇到事情不能怕,要想著怎么調(diào)用自己的一切去解決,一切的問題都可以不是問題的。她用行動證實了這句話,從寫策劃到交立項書,到整個活動開展的過程,到現(xiàn)在各種后續(xù)零零碎碎的工作,她都在一點點地教我,很多簡單的工作,她都追求做到。這是我從她身上感受得最深的一點。說真的,我很笨,但是她很包容我,真的很感謝她。 兩個月來我做過很多無用功,犯過很多錯,考慮各種方案都考慮不周全,總是被各種問題、各種狀況打個措手不及,雖說是經(jīng)驗,不遺憾,但是我發(fā)現(xiàn)應該把一些問題攤開到整個團隊里,讓大家進行討論是的方法。說起來很容易,但真正做起來還是需要很多技巧的,判斷什么問題值得討論,營造一個暢所欲言的環(huán)境這些都是以后會遇到的問題。整個活動過程中我就沒有好好 為老人拍照,是高老師一直以來想做的事情,但是我從沒想過,一開始聽到這個想法,想到的都是難題,老人的信任是最難得到的,怎么組織和安排,我們能拍的也許只是很少的一部分老人……這些問題在老師和當?shù)貓F委的支持下全部解決了。我們的活動才能夠開展。但是以后我們要自己去解決這些問題了,不能完全依賴老師。 頂著烈日帶著我們走街串巷,幫我們和老人溝通,為我們忙前忙后的每一位干部也是想要借著我們的鏡頭替他們的長輩們做一點事,如果沒有我們,他們照常地做好自己的工作就可以的,他們的熱情也是和我們一樣的。 十個人的團隊,學院專業(yè)不同,大部分都和我有點交集,至少對成員有一定程度的了解,才能知道他們能不能堅持下來,雖然這樣就缺少了完全不認識的團隊來磨合的經(jīng)驗,但是這是我們的工作能夠順利進行的保證,很大的原因也是我們?nèi)鄙俳?jīng)驗和能力不足。十天過后,我真的很開心在朋友圈看到每一個人說自己收獲了難得的友誼,這又是超乎我的預料的。在團隊里,大二大三的師兄師姐讓我學到了很多,一直以來他們的包容和提醒都讓我很慚愧,也很感動,大一的小伙伴也給了我很多支持。每個人的認真與付出都是讓我們的團隊更加的堅固。 能把映像付諸行動,還取得一定的成果,是我大一一年的收獲。很多的東西我寫不出來,這個過程的起起伏伏,我表達不好。但是我想,最能表明我的心聲的事就是繼續(xù)下去,這是我想做的,它帶給我不只是鍛煉、感動、友誼、成長,還是將成為我生活的一部分。 一年以來,本人在公司各級領導的正確領導下,在同事們的團結合作和關心幫助下,品管部較好地完成了20xx年的各項工作任務,現(xiàn)將20xx年的各項工作總結如下,敬請各位領導提出寶貴的意見。 一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。 一年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責地對待每一項工作。 二、工作能力和具體業(yè)務方面。 我的工作崗位是品管部。主要負責每天工應商做好的貨 我本著“把工作做的更好”的目標,工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了一年的各項任務: 1、采用日志,對當天的工作進行記錄;采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。 2、我主要做跟綜工應商質(zhì)量,保證總體任務的完成。 3、就能做到周報表和月報表的不良數(shù)量基本準確。 三、存在的不足。 總結—年的來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足。 一是有時工作的質(zhì)量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面,由于個人能力素質(zhì)不夠高,有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面,就是有的時候工作量多,時間比較緊,工作效率不高。 二是有時工作敏感性還不是很強,對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前完成,上報情況不夠及時。 四、20xx年—年工作計劃 —年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,拓展思路,求真務實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作: 一是加強工作統(tǒng)籌,根據(jù)公司領導的年度工作要求,對20xx年工作進行具體謀劃,明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標,加強部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項工作有機地結合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。 二、完善公司質(zhì)量目標,并制定了完整的統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法 三是加強工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。 時光荏苒,XX年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千…… 來工作已有兩個月,首先感謝各位同仁對我工作的大力支持與配合,本人會努力工作在實際工作中發(fā)現(xiàn)并改善直至解決問題,融入,做好,以“xx人”為榮。就算出到外面,知道人都會豎起大拇指:“xx人,崗崗的”。 下面我代表smt品質(zhì)部對XX年生產(chǎn)情況進行一個簡單的總結匯報,并對XX年針對產(chǎn)品的工作開展進行規(guī)劃: 同合作已有三月,首先感謝電子對電子生產(chǎn)工作的大力支持與指導,在xx公司的正確指導關注,以及領導帶頭、各級員工的積極努力下,克服層層困難,生產(chǎn)順利進行,穩(wěn)步發(fā)展。 經(jīng)過三個月的磨合改善,生產(chǎn)線的優(yōu)化重組整合,人員的強化對口培訓,生產(chǎn)效率逐漸穩(wěn)步上升,根據(jù)生產(chǎn)效率測評每天可以達120萬點以上。 品質(zhì)方面從開始15%上線不良率降低為2%以下,爐后直通率控制在98%以上; 對爐后qc人員班別由線長組織、主管主導,每日對返機的樣品進行開會討論,增進溝通,挖掘漏出的原因?qū)ΠY下藥來提高oqc直通率 ;aoi檢出的不良也從7%的不良降低為2%。 物料方面也在漸漸好轉(zhuǎn)積極改善 一、首先下面由我對XX年9月做產(chǎn)品以來所做的的工作和改善措施和改善跟蹤效果做一個簡單的回顧: 1、從9月第40周在公司各位領導的領導和各位在座同事的努力下我們公司順利通過了汽車電子的審核,為公司蠃得更多客戶打下堅實的基礎; 2、在合作之前,xx公司對xx公司進行制造過程審核,并提出了改善點,在xx公司的努力下和指導下,xx公司很快做出相應改善。 開始合作之后,雙方都非常重視這次業(yè)務合作,前期的互訪溝通每周進行,目前雙方的合作已相當順利;同時邀請我司相關人員定期到xx公司共同檢討質(zhì)量問題以及相應的改善措施。 a、9月份xx廠調(diào)入品質(zhì)后通過調(diào)整內(nèi)部管理激勵機制,smt生產(chǎn)內(nèi)部建立優(yōu)秀生產(chǎn)線和優(yōu)秀員工評比方案,; 徹底打破以往干多干少一個樣、干好干壞一個樣的局面,從而調(diào)動員工積極能動性,增強員工的集體榮譽感;對生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量帶來了非常積極的作用;受到了領導職工的好評和歡迎。 3、9月份公司生產(chǎn)出每一批產(chǎn)品,因為每一次生產(chǎn),對產(chǎn)品不熟悉,經(jīng)驗不足且沒有相關的作業(yè)標準及品質(zhì)接受準則,導致客戶上線不良率高達260000ppm及以上。 4、9份通過更換錫漿改善機型電源管理虛焊的品質(zhì)問題,由之前的5%下降到0.5%,減少品質(zhì)隱患,從而更好的降低品質(zhì)成本; 5、 10月份由于客戶型號逐漸不斷增加,smt備料倉舊的物料流程已不能滿足當時的生產(chǎn)需求;在全體物料員的努力下,在pmc經(jīng)理的支持下,對備料倉按客戶、根據(jù)物料的使用性質(zhì)、p/n不同,汲取西威公司的先進物料管理經(jīng)驗,對庫存的所有物料進行點對點p/n區(qū)分定置,制作物料柜,用電子文檔和料柜進行管理,每個物料都有相應的位置,提高了找料的效率,大大提高了備料效率和生產(chǎn)效率;并編寫了物料p/n存放標示卡按機型、按a、b、c類的原則進行重新建卡、帳,從而實現(xiàn)物料管理的系統(tǒng)化、方便化;物料控制方面得到一個很大的改善,得到了方領導的肯定。 6、10月份產(chǎn)品功能多樣化,且產(chǎn)品工藝要求嚴格,炒料ic三級外購料氧化問題很多且批量集中;及汽車電子產(chǎn)品貼裝密度很高,對于smt設備精度要求更高,為了更好的保證生產(chǎn)和品質(zhì),公司領導決定增購一臺機動aoi來滿足生產(chǎn)檢出率,從而增加了機器的利用率; 7、11月份重新優(yōu)化smt管理人員結構,重新聘請1名有smt生產(chǎn)工程管理經(jīng)驗的主管,主管,來幫助完善我們的生產(chǎn)及技術管理; 8:小組從11月25日開始,進行了專項小組的創(chuàng)建,并取得一定成效。小組實行每天品質(zhì)效率對比、周會評比、月度計劃、總結制,圍繞“精益、品質(zhì)、效率、保持”八個字,在生產(chǎn)、質(zhì)量、工藝、培訓、安全、設備、成本(人、機、料、法、環(huán)境)、物料、學習型組織建設等方面不斷創(chuàng)新、改善。 準時化生產(chǎn)方面,小組力求信息傳遞簡便化、準確化、擴大化,避免等待、尋找、窩工等浪費現(xiàn)象,并取得一定的成效,特別是效率信息看板的更新,使貼裝的實時信息掌控變得更加準確。 為了實現(xiàn)公司的各項最新信息能及時讓組員了解,用宣傳欄的形式適時的廣而告之。(可視化宣傳的深入,讓一切信息都能可視化) 小組圍繞產(chǎn)品和車間季度方針,結合小組工作重點和目標,進行了存在性問題分解,并根據(jù)方針制定每月工作計劃實施各項工作的提升活動。 隨著公司的專項小組活動開展,小組認真學習專項小組的各項工作要求,結合方針和質(zhì)量目標內(nèi)容制定了創(chuàng)優(yōu)的活動計劃并細化逐周每月進行實施。 這些,將是X年實現(xiàn)基礎管理提升的主要內(nèi)容,我們將全面組織學習,以提高生產(chǎn)效率、降低浪費、提升質(zhì)量效益、增強個人和組織適應性為主要目標,充分挖掘全體員工的潛能,實現(xiàn)團隊綜合素質(zhì)、管理水平和勞動價值的提升。 我們有決心、有信心在XX年使各項管理工作再邁進一個新臺階。 9、自生產(chǎn)產(chǎn)品以來led等級經(jīng)常用錯,散料隨意手放,造成惡性批量性事故不斷的發(fā)生和反復,直接原因為沒有正規(guī)的檢驗指導作業(yè)手則,和標準的防錯料預警機制。 從11月制成指導書并全員宣導嚴格按指導書要求作業(yè)后led錯料從11月前半月的7起降為之后的零錯料且一直保持 10、12月份,應sv要求,smt大眾空調(diào)板和奇銳120w點生產(chǎn)計劃準備工作,為后期大批量的生產(chǎn)奠定了堅實的基礎; 11、12月份經(jīng)審核后,將大眾空調(diào)板和奇銳每天120w點的訂單發(fā)與我司生產(chǎn),同時物料方面經(jīng)協(xié)商可以向xx公司提出申請申購共用料,xx公司經(jīng)過評估(財務部、物流部),同意外賣部分共用料給xx公司。大大縮短了每次轉(zhuǎn)型接料帶的時間及降低物料損耗率。 12、12月深入反思效率瓶頸: 如何利用現(xiàn)有人力物力靈活應對小批量,多訂單,點數(shù)少效率低的瓶頸?怎樣提高smt生產(chǎn)線生產(chǎn)效率,壓縮時間及換線物料損耗? ①:小組在主管的幫助下對產(chǎn)品的貼裝程序進行最優(yōu)化處理。 、冢涸陉P于效率及品質(zhì)的問題上進行了多方面深入的檢討,并發(fā)掘出了問題的關鍵點 ; 一:現(xiàn)在smt加工市場競爭越來越激烈,我們要在這樣的環(huán)境中立于不敗之地,首要一點就是要降低其生產(chǎn)成本。而要實現(xiàn)這一目標,最主要的方法就是通過提高生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率來實現(xiàn)。西威小組成員及張主管結合多年的實際經(jīng)驗總結了一些提高smt生產(chǎn)線效率的措施及辦法: 1.貼裝程序處理 smt生產(chǎn)線由多臺設備組成,包括絲印機、貼片機、回流焊等等,但實際上生產(chǎn)線的速度是由貼片機來決定的。一條smt生產(chǎn)線通常包括一臺高速機和一臺高精度貼片機,前者主要貼裝片狀元件,而后者主要貼裝ic和異型元件。當這兩臺貼片機完成一個貼裝過程的時間(以下簡稱貼裝時間)相等并且最小時,則整條smt生產(chǎn)線就發(fā)揮出了最大生產(chǎn)能力。為了達到這個目標,響應西威小組產(chǎn)能要求(在不增加人員和設備的前提下,“提高生產(chǎn)效率即降低生產(chǎn)成本”)我們生產(chǎn)工程部張主管對貼裝程序按以下方法進行了有效處理改善。 a.負荷分配平衡。合理分配每臺設備的貼裝元件數(shù)量,盡量使每臺設備的貼裝時間相等。我們在初次分配每臺設備的貼裝元件數(shù)量時,往往會出現(xiàn)貼裝時間差距較大,這就需要根據(jù)每臺設備的貼裝時間,對生產(chǎn)線上所有設備的生產(chǎn)負荷進行調(diào)整,將貼裝時間較長的設備上的部分元件移一部分到另一臺設備上,以實現(xiàn)負荷分配平衡。 b.設備優(yōu)化。對每臺設備的數(shù)控程序進行優(yōu)化,就是使貼片機在生產(chǎn)過程中盡可能符合這些條件,從而實現(xiàn)最高速貼裝,減少設備的貼裝時間。優(yōu)化的原則取決于設備的結構。有些原則在優(yōu)化程序時會發(fā)生矛盾,我們會對其進行折中考慮,以選出最佳優(yōu)化方案來。在進行負荷分配和設備優(yōu)化時可使用優(yōu)化軟件,優(yōu)化軟件包括設備的優(yōu)化程序和生產(chǎn)線平衡軟件。設備的優(yōu)化程序主要是針對貼裝程序和供料器的配置進行優(yōu)化。在取得元器件bom表和cad數(shù)據(jù)以后,就可以生成貼裝程序和供料器配置表,優(yōu)化程序會對貼裝頭的運動路徑和供料器的配置情況進行優(yōu)化,盡量減少貼裝頭的移動路程,從而節(jié)省貼裝時間。生產(chǎn)線平衡軟件是對整個生產(chǎn)線進行優(yōu)化的有效工具,優(yōu)化軟件采用一定的優(yōu)化算法,目前的優(yōu)化軟件已經(jīng)具備一定的智能化,可以更快、更好地完成優(yōu)化過程。 2.消除瓶頸現(xiàn)象 smt生產(chǎn)線是由多臺自動化設備所組成的,當某一臺設備的速度慢于其他設備時,那么這臺設備就將成為制約整條smt生產(chǎn)線速度提高的瓶頸。我們將進行上面的ab項動作“a.負荷分配平衡。b.設備優(yōu)化。” 3.實施嚴格有效的管理措施 smt設備是機電一體化的精密設備,在工作中實行嚴格有效的管理措施是提高smt生產(chǎn)線效率的一個重要辦法。如提前將要補充的元件裝在備用送料器上;生產(chǎn)線裝配前面批號的最后幾塊的的同時,做好生產(chǎn)線下一批號產(chǎn)品的準備工作等。(11月份前是等到打完當前的機種后才根據(jù)計劃下轉(zhuǎn)線通知給到貨倉進行,現(xiàn)在安排每班抽一個人在打當前機種完成前的兩小時備好料、寫好相應的站位并裝在合適的feeder上;當打完當前機種時可以馬上裝上備好的料到機器上,從而大大降低了轉(zhuǎn)線換型的時間,產(chǎn)前的充足準備,大大提高了生產(chǎn)效率。) smt生產(chǎn)線屬大生產(chǎn)流水線,產(chǎn)值是以秒來進行計算的。而生產(chǎn)的流暢性和產(chǎn)品的質(zhì)量除設備與環(huán)境因素外,人的因素占有極為重要的成分。如果操作員對設備很熟悉,那么在生產(chǎn)過程中排除問題所花費時間較少,也可節(jié)約生產(chǎn)時間,提高生產(chǎn)效率。所以我們一定要格外重視對員工的培訓,除了定期進行專業(yè)技能培訓外,我們還必須以一些專業(yè)smt書刊讀物為教材組織員工學習,培養(yǎng)對smt的熱愛,提高每個人的綜合業(yè)務水平。 二:團隊合作:主管提倡個個擊破,全班互助的狼性團隊管理; 個個擊破,全班互助的真實含意為:把自己的事情做好的情況下,盡自己最大的努力幫助他線 仍需改進的地方 ①成本控制還不夠完善,存在一些浪費現(xiàn)象,特別是smt物料損耗上面沒有一個很好的追蹤監(jiān)控及改善流程,需在預警和日?刂聘纳品矫婕哟蠊芾砹Χ,實時跟進效果; 、谫|(zhì)量缺陷有反復現(xiàn)象,一陣好一陣壞,控制手段有待提高,方法需要改進,接收標準后續(xù)需要統(tǒng)一整合成冊并規(guī)范化; ③人員操作技能未能向全能工種以外工種發(fā)展,XX年計劃兩班培養(yǎng)出4名全能高級技工人員; ④可視化宣傳報道工作不佳,要成立宣傳報道組,由專人管理,; 、萆a(chǎn)管理水平有待進一步提高,主要加大評議工作和開展批評與自我批評活動,暴露出問題,對暴露的問題集結成冊加以防范跟蹤改善。 新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、決心再接再厲,更上一層樓,一定努力打開一個工作新局面。借此機會我代表smt部全體員工感謝各兄弟部門對我們的支持與配合,謝謝大家! 一:工作的達成情況: 1. 來料檢驗: 1.1現(xiàn)在的人員配置來說,還是比較缺乏,每天的工作量還是比較大的,況且像原材料、焊接、外協(xié)五金拋光、機加件產(chǎn)品的來料檢驗都劃分給了五金機加部門的品管員,來進行質(zhì)量監(jiān)督!在外協(xié)處目前覆蓋的檢驗有:外購的半成品和成品、零配件、包材、電鍍件抽檢、成品的抽檢試水這幾個大項!在產(chǎn)品的覆蓋面基本可以滿足現(xiàn)行的品質(zhì)需求! 1.2在來料檢驗品管員的配置上是定崗定職;主要負責產(chǎn)品檢驗和異常處理;檢驗內(nèi)容主要為產(chǎn)品外觀、裝配、功能、尺寸等;在實際的檢驗技能方面還需要逐步提升;在檢驗的流程上基本達到要求,在標準的判定上還需要牢固掌握!對于異常的處理還需要掌握一定的技巧和方式!針對龍頭方面的檢驗還需要培訓上崗! 1.3在目前外協(xié)處的電鍍抽檢中,發(fā)現(xiàn)的問題點主要是產(chǎn)品的電鍍鍍層達不到要求!此種現(xiàn)象一直存在著,沒有得到很好的改善!其次就是外觀性異常特別多,基本上每批次都有30%左右的不良品被挑選出來!造成生產(chǎn)和成本的雙增加;在這方面很多都是電鍍廠原因造成! 1.4外購方面的檢驗有時回來的產(chǎn)品找不到原定的圖面清單或者樣品,在品質(zhì)判定上比較難決定;在決大部分的產(chǎn)品中可以依據(jù)圖紙和樣品進行檢驗判定;在實際工作中發(fā)現(xiàn)倉庫的送檢單上的名字跟技術部的清單名字不統(tǒng)一;有時各有各的叫法,這點必須進行改善!物料在全公司必須有固定的代碼和名稱! 1.5在外協(xié)機加和焊接方面的檢驗還存在著問題,在12月底有所改善!之前出現(xiàn)的問題主要是沒有發(fā)現(xiàn)異常:主要是焊接件的外觀、密封性和外協(xié)機加產(chǎn)品的尺寸等! 2. 制程檢驗: 2.1 五金車間: 2.1.1五金機加和五金拋光的品管員配置總屬1人;在目前的檢驗中可以滿足實際需要!實行定崗定職檢驗,主要負責機加產(chǎn)品的首、巡、終檢和五金拋光產(chǎn)品的抽檢、處理現(xiàn)場異常等;檢驗內(nèi)容主要集中在外觀、功能、尺寸等;在觀察期間,對于機加內(nèi)部檢驗可以發(fā)現(xiàn)問題并能提出解決;品管員對于產(chǎn)品的總體組裝和結構、使用性能等了解不夠,在外協(xié)回來的產(chǎn)品檢驗時有些異常沒有發(fā)現(xiàn)的情況還是有:主要體現(xiàn)在焊接件的碰傷、焊疤大等方面;外協(xié)加工的尺寸控制沒有按照圖紙加工; 2.1.2在拋光的抽檢沒有發(fā)現(xiàn)大的問題,檢驗內(nèi)容主要是產(chǎn)品拋光后的外觀;主要問題是外觀不良等!基本可以解決!總體上品管員在拋光檢驗方面還需要提高和改進! 2.2 注塑車間: 2.2.1注塑車間的人員配置2人;一個做現(xiàn)場巡檢、一個做成品檢驗,實行定崗定職;主要負責檢驗產(chǎn)品的外觀、功能、尺寸、處理現(xiàn)場異常等;在實際的檢驗過程中對于注塑成品的不良現(xiàn)象還不是特別了解;在巡檢發(fā)現(xiàn)問題的及時性還不及時,有時在成品轉(zhuǎn)序的時候才發(fā)現(xiàn)問題,這就是檢驗能力的不足!對于在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)異常問題的判定不牢固,在收與不收之間不好決策,這是對于公司檢驗標準和塑料的本身特性不夠了解,對于后序品質(zhì)需求不了解,還有就是對于異常處理的方式不夠快!面臨著生產(chǎn)車間、 技術方面的壓力,處理的不是很及時! 2.2.2塑膠拋光在現(xiàn)在面臨著人手不夠的局面,主要是抽檢產(chǎn)品拋光后的外觀;在品管員的努力下,可以滿足現(xiàn)在需要,發(fā)現(xiàn)了不少問題,主要是注塑時的產(chǎn)品外觀問題和拋光操作不當而產(chǎn)生的異常! 2.3:安裝車間: 在安裝成品檢驗方面實行的定人定崗;實行線上首、巡、抽檢同打包時的抽檢相結合,實行全覆蓋;主要負責產(chǎn)品檢驗和異常處理;檢驗內(nèi)容主要是外觀、適配、功能、包裝、配件、不良品界定;在產(chǎn)品的實際檢驗中發(fā)現(xiàn)了不少問題:主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的功能和配置上,由于前工序的問題導致產(chǎn)品無法裝配或是達不到品質(zhì)要求;再就是在生產(chǎn)的流程上,比如在龍頭試水檢測上,要求是先堵住出水口試氣再試水,但是在實際中未能完全去執(zhí)行!公司在具體的生產(chǎn)流程上還需要繼續(xù)完善!特別是在部門與部門的溝通上,存在著很大問題,有時發(fā)現(xiàn)問題異常去進行溝通解決,安裝有時不配合執(zhí)行!總是顯得比較高傲! 總體上講,在安裝成品檢驗方面基本可以滿足現(xiàn)在出貨需要,在龍頭方面還需要培訓檢驗標準和檢驗方法!在花灑方面可以滿足出貨品質(zhì)需求! 3.0 成品抽檢: 在成品抽檢這個崗位上實行定職定崗、專人檢驗;主要負責產(chǎn)品檢驗和異常跟蹤處理;在實際的檢驗過程所起的作用是明顯的;在工作中發(fā)現(xiàn)了很多問題:功能性、外觀、配件、包裝等方面的異常都能得到發(fā)現(xiàn)和解決。在一定程度上阻止了不良品的外流! 在人員的能力和經(jīng)驗上可以滿足現(xiàn)在出貨需要! 二:品質(zhì)部人員能力評估: 工程師:在所管轄的范圍類,對于日常的工作安排和工作指導還可以,在下屬的工作紀律、團隊合作、指令傳達、標準參考、部門溝通、異常處理、服從性等方面做得比較到位;在對于下屬的培訓指導上還需要有所提升和挖掘! 品管員:在服從性、工作態(tài)度、團隊建設、部門溝通、工作內(nèi)容、工作執(zhí)行力等方面還是可以,基本滿足現(xiàn)在需要;在工作質(zhì)量、標準掌握、工作技能、方法、經(jīng)驗方面還有很大提升空間! 在目前的品管員中,很多是新手,在以前沒有從事過品管工作,所以在工作期間在經(jīng)驗上顯得很不專業(yè)、在技能上不足,對于品質(zhì)的理解不夠透徹、在某些流程上不懂、完全要靠上級的指導和培訓才能夠上手!特別是異常的界定方面尤顯不足!對于檢驗依據(jù)還不能完全掌握和清楚!在檢驗標準的執(zhí)行上還沒有完全體現(xiàn)出品質(zhì)的作用和價值! 三:內(nèi)部程序文件、檢測設備、檢驗流程 目前公司所制定的文件有:作業(yè)指導書、支持性文件、質(zhì)量手冊、各式表單等;基本上可以按照ISO9001-20--質(zhì)量手冊的要求進行管理和實施;基本滿足現(xiàn)在公司手冊及其它方面的需求; 部門內(nèi)部所使用最多的是產(chǎn)品的檢驗標準和相關性表單;在產(chǎn)品的檢驗標準上,一般性的標準已經(jīng)有了,可以滿足現(xiàn)在客戶品質(zhì)需求,但是在執(zhí)行實施方面有待繼續(xù)提高;在龍頭的檢驗標準上目前沒有明確的產(chǎn)品檢驗標準和流程。這是急需要解決的問題! 在檢驗流程上:公司目前的檢驗流程覆蓋了原材料基本上實行了全方位監(jiān)控,在具體的實施、執(zhí)行上還有待改進:比如圖紙和外購實物的名稱、外形、檢驗名稱等不一致! 在檢測設備上:現(xiàn)有的設備基本可以滿足生產(chǎn)品質(zhì)需要,只是在某些方面可以改進得更實用和更先進!最主要的欠缺在于材料成分的分析上還是空白!龍頭試水設備上還有待進行優(yōu)化,以滿足明年大批量生產(chǎn)品質(zhì)需求!在基本的尺寸檢測用的卡尺、螺紋規(guī)等需要進行校驗和外購;具體型號等根據(jù)現(xiàn)實需要進行請購! 四:品質(zhì)部組織構架和配置: 目前部門配置13人!結構性不變;根據(jù)實際需要,預計在明年配置18人!具體的配置見附表組織架構圖: 在目前配置下主要增加如下: 塑膠拋光增加抽檢1人;外購檢驗增加1人;實驗室配加1人;安裝品管配加2人; 五:質(zhì)量目標的達成情況: 在進一月的實際統(tǒng)計后:除外協(xié)加工件(32.94%)和外購(92.39%)的部分產(chǎn)品質(zhì)量未能達到公司既定的目標外;機加(95.5%)注塑(95.5%)、安裝(98.3%)、品質(zhì)部目標值(100%)均滿足了既定目標和要求! 六:20--年工作計劃: 6.1:組織架構重新配制人數(shù),架構不變,具體見附表1! 6.2:品管員內(nèi)部培訓:在20--年的培訓計劃是每月2次以上!主要是標準、流程、檢驗技巧和方式、品質(zhì)專業(yè)術語、對于發(fā)現(xiàn)問題的處理、ISO等方面! 本人自__年8月14日加入__國醫(yī)械華光認證有限公司至今已經(jīng)結束兩個月的試用期。在這期間本人完成了以下工作: 一、參加質(zhì)量管理體系外審員培訓班課程學習并考試合格,F(xiàn)正在申報實習外審員資格。同時,還自學了醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系,風險管理體系等相關知識。并通過閱讀《中國質(zhì)量認證》等雜志對質(zhì)量認證行業(yè)有了初步認識。 二、在領導和專家的指導下,完成《醫(yī)療器械監(jiān)督檢查工作培訓手冊》的文件匯總、材料補充等工作。并已將初稿提交江蘇省藥監(jiān)局等待進一步修改意見。在這項工作中,我對現(xiàn)場審核在理論上有了進一步的認識。 三、協(xié)助公司綜合部、市場部完成認證機構征信報告的資料收集、匯總、整理工作。并作為聯(lián)絡員與誠信調(diào)查機構反復溝通、補充相關資料完成公司的征信報告。 四、日常協(xié)助審核部內(nèi)勤人員完成了一些審核資料的整理工作。 五、認真學習cmd質(zhì)量管理手冊及其他相關文件。對公司的宗旨、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、工作程序有了全面的了解和一定的認識。 本人通過兩個月的工作和學習,認同公司宗旨,自覺自愿接受公司領導,遵守公司各項規(guī)章制度。自信可以勝任領導和公司交給的各項工作和任務,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。同時也相信自己可以在cmd環(huán)境下獲得個人的更大進步和提高。 轉(zhuǎn)眼間20xx已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年,對于博璽來說是不平凡的一年,我們壁掛爐車間投產(chǎn)了,燃氣生產(chǎn)許可證通過了審廠,9月份也順利通過了ISO9001及ISO9004版本體系認證. 今年以來,在公司領導的關懷和指導下,在同事們的大力支持下,品管部順利完成了本年度各項工作,F(xiàn)將一年以來的工作情況做一個總結報告. 一、 經(jīng)過20xx年半年的工作準備申請燃氣生產(chǎn)許可證,在半年 忙碌又緊張工作準備中,遇上很多碰壁問題,儀器調(diào)試檢測設備調(diào)試運行,檢測工具檢測儀器送計量都遇上很多瓶頸問題,及人員培訓,因壁掛爐車間剛開始建立人員不穩(wěn)定,及人員不到位,在人員培訓方面遇上很多問題,最后經(jīng)過大家的努力問題一個一個解決,在6月份下旬燃氣生產(chǎn)許可證還是順利通過了審廠。 二、 7月份中旬按照公司的要求申請ISO9001及ISO9004體系認 證辦理,我擔任了ISO總牽頭人,各部門積極努力的配合下申請ISO體系認證,9月份也順利通過了審核組審核并頒發(fā)了證. 三、 6月份我在忙碌的工作中抽出了一 部分時間輔助車間及倉 庫地域規(guī)劃及區(qū)分,參與了生產(chǎn)線調(diào)試,同時也開始進行了對生產(chǎn)員工對檢測儀器及檢測臺的運用進行了培訓工作,到8月份開始輔助采購部開發(fā)新的供應商專門尋找噴涂廠,解決噴涂問題,積極參與分析噴涂不良的產(chǎn)品的原因。8月及11月份兩次到廣東塑料模具廠輔助技術部,跟進塑料模具跟進及修改模具更合理更合用,及輔助采購部塑料物料跟進。 四、 鈑金噴涂件半年下來沒有一家噴涂廠,噴出來的產(chǎn)品是達 到公司技術要求的,我們內(nèi)部分析及查找原因,到底是原材料(鈑金)問題還是噴涂粉末問題,經(jīng)過多家噴涂廠嘗試換粉末試噴,還是沒有達到如期效果。每一批次噴涂件來料都是需要全檢造成對IQC的工作量增大。經(jīng)過每一家噴涂廠噴出來的產(chǎn)品我們做出了原因分析。 五、 部門管理上運用系統(tǒng)化、標 準化的思想規(guī)范了品管部工作流程: 今年品管部人員狀況是: 品管部人力:現(xiàn)有4人,控制范圍廣:包括了進料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設,品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓,同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度,工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理,必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施: 1. 采用日報表對當天的工作進行記錄,采用月報對當月工作進行總結并制定下月的工作計劃。各責任人按計劃行事,并做到跟蹤,驗證并保證總體任務的完成。 2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化,讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè),規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一,檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討,并制定相關缺陷樣品封存,查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試,并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格,為作業(yè)員提供判定準則。 3.工作質(zhì)量成績。效益和貢獻 在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步。 六、總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在在不足,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中改進,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新的水平,為博璽的發(fā)展做出更大更大的貢獻。 一年來,在公司的正確領導下,在中化分管領導的悉心指導下,在各部門的大力支持、主動配合下,品質(zhì)管理部以公司制定的質(zhì)量方針和發(fā)展目標為指導,堅持物業(yè)管理服務的理念,組織帶領部門全體員工緊緊圍繞"質(zhì)量第一"的宗旨開展工作,全面履行職責,突出工作重點,狠抓部門內(nèi)部管理建設,較好地按計劃完成了全年的目標任務,為公司的發(fā)展和內(nèi)部建設做出了應有的貢獻,現(xiàn)將一年來的工作回顧如下。 一、加強員工思想教育,調(diào)動工作積極性,確保工作的有效開展: 品質(zhì)管理部作為公司業(yè)務開展的指導部門,肩負著——規(guī)范公司的內(nèi)部建設和業(yè)務開展,監(jiān)督落實各項工作有效完成的重任,一年來,我們將這幾大職能作成品質(zhì)管理部的系統(tǒng)性工作不斷深化,深入開展員工的思想教育,不斷增強全體員工憂患意識、質(zhì)量優(yōu)先意識。 一年來,我們始終"把公司利益系心間,把優(yōu)質(zhì)服務放首位,把精細管理落實處;用團隊精神凝人心,用規(guī)范制度約束人,用先進事跡激勵人",引領我們的員工用實際行動不斷提升公司品牌形象。我們定期召開管理員工作會議,總結分析每一個階段的工作的情況,貴在抓落實、重在提質(zhì)量;我們堅持科學管理,周密部署每一個階段工作,同時深化員工的業(yè)務培訓,提高思想、業(yè)務水平,既調(diào)動了員工的工作積極性,又提高了服務質(zhì)量,深受公司領導和各部門的好評。 二、全面導入ISO管理體系,推動公司發(fā)展步入規(guī)范化管理軌道: 自20--年開始,少林物業(yè)就承擔了中化泉州石化公司的物業(yè)管理工作,當時的工作條件很困難,工作強度很大,但是,我們始終以"客戶滿意,業(yè)主至上"為工作中心,用最貼心的服務質(zhì)量,贏得了中化公司的認可。 時間匆匆,彈指間,三年過去了,但我們以"優(yōu)質(zhì)服務為宗旨,以業(yè)主滿意為目標"的品質(zhì)經(jīng)營理念從沒改變。我們深感中化泉州石化是大型的國有企業(yè),扎根泉州,一定能推動泉州的經(jīng)濟發(fā)展,依托中化這個平臺,必將成為我少林公司不斷成長的舞臺。于是,我們不斷完善自己,強化管理水平,強化服務品質(zhì),為了保證各項工作按照一定的標準和流程開展,在公司領導和萬科顧問的大力支持下,品質(zhì)管理部根據(jù)公司發(fā)展的需求,先后完成了A/0、A/1和A/2版體系文件的建立和改版工作。進一步完善了《員工獎懲管理辦法》、《會務工作指導書》、《綠化養(yǎng)護作業(yè)指導書》、《衛(wèi)生保潔作業(yè)指導書》、《危險作業(yè)管理辦法》、《加工維修設備(工具)操作作業(yè)指導書》、《餐飲服務作業(yè)指導書》等十幾項作業(yè)指導書,從而保證了體系文件的有效運行,推動著公司業(yè)務流程、品質(zhì)管理走向規(guī)范化管理。 三、更新理念,建章立制、加強監(jiān)督,穩(wěn)步開展品質(zhì)提升工作: 1、加強監(jiān)督,固守質(zhì)量:為了進一步提高服務質(zhì)量,我們加大檢查、跟蹤、落實的力度,使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開;檢查方法力求客觀、量化和具體,保證檢查的公正性和客觀性,重點突出品質(zhì)分析和改進。我們深知,質(zhì)量是企業(yè)的生命線,物業(yè)公司只有不斷提高服務質(zhì)量,才能最大限度的滿足業(yè)主的需求,才能穩(wěn)步提升自己的服務水平和競爭能力。 2、請進走出,更新理念:為了建立完善的內(nèi)部管理機制,我們還采用"走出去、引進來"的方式,到省外優(yōu)秀的物業(yè)公司學習參觀,在汲取先進管理經(jīng)驗的基礎上結合我們的實際情況,對管理層及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分,從而將各項工作細化到每個人,促進了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性,使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉,業(yè)務、管理水平不斷得到提高,樹立良好的企業(yè)形象。 3、內(nèi)強素質(zhì),外塑形象:一年來,我們繼續(xù)深入開展形式多樣的培訓活動,將員工的繼續(xù)教育與公司的持續(xù)發(fā)展放在同等重要位置,針對公司內(nèi)部的工作特點和性質(zhì),定期不定期的開展安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務培訓,使全體員工的服務意識、業(yè)務素質(zhì)進一步增強;執(zhí)行力和創(chuàng)新力普遍得到提高。 4、獎優(yōu)罰懶,團隊協(xié)作:為了促進工作迅速有效的開展,我們狠抓各項規(guī)章制度的落實,為了全面實施《效績考核》,我們堅持"制度面前人人平等"的原則;各部門管理人員、公司領導都要更加嚴格的接受《效績考核檢查落實制度》考核,考核結果定期進行公布,從而發(fā)揮公平公開、相互監(jiān)督的作用。實施以來,員工的工作作風、主動服務的意識、優(yōu)質(zhì)服務的水平、有效投訴處理率顯著提高;也使各部門的工作效率明顯加快,爭先創(chuàng)優(yōu)、團隊協(xié)作的少林企業(yè)精神得到了提升。 一年來,我們心往一處想,勁往一處使。通過以上工作的扎實開展,使我公司更好的實現(xiàn)品質(zhì)服務承諾: 一是樹立"優(yōu)質(zhì)服務、住戶至上"的服務意識,微笑服務禮貌待人,熱情耐心解答業(yè)主的詢問;使用服務文明規(guī)范用語。 二是遵守職業(yè)道德,愛崗敬業(yè);統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。 三是對待投訴,首先從自身的不足方面找問題,虛心接受,有求必應,努力整改。 回顧過去,在狠抓品質(zhì)提升方面,我們做了大量扎實有效的工作,也取得了令人可喜的成績。 展望未來,在新的一年里,在公司的正確領導下,我們將加強學習、加強溝通和交流、汲取先進經(jīng)驗,高標準、高要求、高質(zhì)量的做好品質(zhì)管理工作,品質(zhì)管理部全體人員將群策群力,為業(yè)主創(chuàng)造更好的舒適環(huán)境,為中化公司提供更優(yōu)質(zhì)貼心的服務,為公司的發(fā)展創(chuàng)佳績,為中化公司的發(fā)展做出更大的貢獻。 本人在公司各級領導的正確領導下,在同事們的團結合作和關心幫助下,品管部較好地完成了XX年的各項工作任務,現(xiàn)將XX年的各項工作總結如下,敬請各位領導提出寶貴的意見。 一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。 一年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責地對待每一項工作。 二、工作能力和具體業(yè)務方面。 我的工作崗位是品管部。主要負責每天工應商做好的貨 我本著“把工作做的更好”的目標,工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了一年的各項任務 1、采用日志,對當天的工作進行記錄;采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。 2、我主要做跟綜工應商質(zhì)量,保證總體任務的完成。 3、就能做到周報表和月報表的不良數(shù)量基本準確。 三、存在的不足。 總結—年的來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足。 一是有時工作的質(zhì)量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面,由于個人能(2023年部門工作總結)力素質(zhì)不夠高,有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面,就是有的時候工作量多,時間比較緊,工作效率不高。 二是有時工作敏感性還不是很強,對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前完成,上報情況不夠及時。 四、XX年—年工作計劃 —年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,拓展思路,求真務實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作 一是加強工作統(tǒng)籌,根據(jù)公司領導的年度工作要求,對XX年工作進行具體謀劃,明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標,加強部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項工作有機地結合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。 二、完善公司質(zhì)量目標,并制定了完整的統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法 三是加強工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。 品質(zhì)檢測的工作這段日子以來,我漸漸的也是熟練的做好了,同時個人也是感受到,這份工作沒我在進入品質(zhì)部想的那么簡單,里面其實也是有很多的方面要去考慮,我也是在工作里頭去熟悉,了解,做的過程之中讓我也是有很多的成長,自己也是積累了很多檢測的一個經(jīng)驗,要去好好的回顧下。 剛來的時候,其實我對于檢測覺得是挺簡單,但是帶我的師傅卻是告訴我,這里面要了解的專業(yè)知識是很多,如果不懂,光是簡單的做事情,那么其實能做一些,但是做不好,而師傅也是慢慢的帶我,教了我很多,讓我也是感觸到,每一份工作可能外表看的確挺簡單的可以做,但是其實深入的了解,這份工作需要的基礎是很多的,如果不懂這些生產(chǎn)的專業(yè)名詞,不了解機器,真的出了狀況,自己也是不懂得如何去處理,一些次品也是不清楚到底是生產(chǎn)之中出了什么問題,才會造成這種情況的,檢測不但是篩選出優(yōu)劣,更是要了解這個的原因,這樣才能真的做好這件事情,品質(zhì)部,監(jiān)控著生產(chǎn),要確保生產(chǎn)的質(zhì)量有保障,也是有指導生產(chǎn)的一個義務的。判斷優(yōu)劣簡單,但是如果找到原因,并作出改變,是需要花費一番功夫,也是需要我們熟悉了解產(chǎn)品和生產(chǎn)的過程才可以的。 工作之中,檢測其實容易做好,但是后續(xù)的工作回顧,還有總結這一塊,出了問題該如何的去改變,開始我也是不太懂,只能是跟著師傅,看其他的同事去探討,從他們的話語之中,以及師傅的指導,我才更加的明確,同時也是清楚自己專業(yè)哪些基礎的知識還是掌握不夠的,也是再繼續(xù)的去學,去理解的更深刻才行。找到自己的問題,讓我也是能知道以后該如何的去做的更好,師傅也是給予了我很多的幫助,來到品質(zhì)部,其實我也是擔心,畢竟之前不是在這個部門做過事情,作為一個新人,是否能很好的融入進來,但是經(jīng)過一段時間后也是清楚自己的問題是多余的,不但師傅帶我,教我,同時也是很多的同事會給予我?guī)椭鷣碜屛腋斓淖龊檬虑椤?/p> 而今也是到了年中,下半年的工作也是要繼續(xù)的去開展,公司的生產(chǎn)也是更多了,自然我們檢測的工作量也是加大,不過我也是相信我會做好,同時提升自己對于檢測的理解,更好的來應對問題,去幫忙解決問題,為生產(chǎn)出一份力。品質(zhì)部年度匯報總結 篇10
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