年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告
年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告(精選30篇)
年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告 篇1
我叫×××,在×××工作,現(xiàn)任×××職務(wù)。在過去一年里,承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷與幫助,再通過自己的不懈努力,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將年終個(gè)人工作自我鑒定向大家匯報(bào),共有四方面內(nèi)容:
1、思想政治方面:思想積極進(jìn)步,政治覺悟較高,始終保持黨員的先進(jìn)性和純潔性,敢于同各種反動(dòng)思想作斗爭。解放思想,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn),能夠辯證、理性地看待事物和問題,大事大非面前始終保持清醒的頭腦。熱愛祖國,熱愛人民,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,堅(jiān)決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),積極響應(yīng)黨的號召,對黨的事業(yè)充滿信心。
個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)劃保持方向上的一致性,時(shí)刻保持積極向上的進(jìn)取心,自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、學(xué)習(xí)方面:堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑,既積極參加所在單位和支部組織的各種學(xué)習(xí),又廣泛地開展自學(xué)。學(xué)習(xí)內(nèi)容除政治理論知道和黨的各項(xiàng)方針、政策外,還涉及歷史、經(jīng)濟(jì)、科技、計(jì)算機(jī)以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識。學(xué)習(xí)既講究方式方法,又注重實(shí)際效果。
3、工作方面:工作計(jì)劃明細(xì),服從安排,認(rèn)真負(fù)責(zé),踏實(shí)肯干,講求實(shí)效。凡事積極主動(dòng),迎難而上,爭當(dāng)排頭兵,不怕苦,不怕累。
4、生活方面:勤儉節(jié)約,愛護(hù)公物,講究衛(wèi)生,熱愛勞動(dòng),嚴(yán)于律己,誠實(shí)守信,淡泊名利,助人為樂,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,談吐得體,舉止大方,注意保持形象。
除以上優(yōu)點(diǎn)之外,本人也還存在一些缺點(diǎn)和不足,主要是學(xué)習(xí)不夠深入,政治敏銳性不夠強(qiáng),工作方式方法欠妥,文字功底不夠扎實(shí),有待在今后的工作中進(jìn)一步完善和提高。
我希望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情,感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)……
為了更快、更好地提高管理水平,技術(shù)水平及業(yè)務(wù)能力,適應(yīng)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,使自己在各方面能力都有提高和進(jìn)步,這就是近幾年來所做的專業(yè)技術(shù)方面工作自我鑒定。今后,我要不斷地學(xué)習(xí)各方面專業(yè)知識,繼續(xù)開展給領(lǐng)域中的課題研究與探討,決心在今后工作中為事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。
年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告 篇2
我這一年認(rèn)真做了工作,應(yīng)該讓自己認(rèn)真做。這一年我還是有很多感觸的。這一點(diǎn)我深有感觸,我會在以后的學(xué)習(xí)中讓自己做的更好。我知道我在這項(xiàng)工作中可以做得更多。年底,我已經(jīng)明確落實(shí)了這幾方面的工作,需要進(jìn)行總結(jié)。
在這一年里,我的成長依然可見。我知道我在這方面還是需要做出調(diào)整的。以后我會好好學(xué)習(xí)工作的。希望在接下來的工作中,繼續(xù)好好履行自己的職責(zé),有些事情還是需要保持良好的心態(tài)。關(guān)于這一點(diǎn),我也感受很深,我也很清楚自己能力的進(jìn)步。這個(gè)我深有體會。我渴望在這個(gè)過程中積累和成長。在今年的考核中,我需要耐心的把日常工作做好。這一點(diǎn)我真的很感慨,給我一種足夠淡定的感覺。我也渴望在這方面做得更好。雖然有時(shí)候要做調(diào)整,但也意識到工作能力的成長是需要時(shí)間的,給我一種足夠冷靜的感覺。
在過去一年的工作中,我真的成長和進(jìn)步了很多。這不僅是個(gè)人能力的一種成長,也是我在這方面認(rèn)真做過的很多事情。這樣的話,我也應(yīng)該維護(hù)一下。在過去一年的工作中,我真的感受到了深深的體會。在這個(gè)過程中我真的學(xué)到了很多。在這個(gè)過程中,我還記得很多事情。在過去的一年里,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了很多商業(yè)知識,這對我個(gè)人來說是一個(gè)非常好的進(jìn)步。在這個(gè)過程中,我積累了很多經(jīng)驗(yàn)。在過去的一年里,我也以開放的心態(tài)研究了工作的各個(gè)方面。關(guān)于這一點(diǎn),我還是要認(rèn)真維護(hù)。在這一年的工作中,我深刻體會到了自己各方面的升華,也清晰的感覺到自己的能力有了很大的提升。
我知道我做得不夠好。正是在這一點(diǎn)上,我做得不好,所以我需要做得更好。這給了我們一種很有意義的感覺。我會不斷改善自己的不足,然后調(diào)整心態(tài)。在新的一年里,我會繼續(xù)在工作中取得更好的成績。
年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告 篇3
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20__即將逝去,回顧在過去的一年里,有過開心,有過痛苦,有過壓力,有過激情。頂著壓力,充滿激情,甩掉包袱,我們一路走過,開心的生活,努力的工作,積極的爭取每個(gè)工程,迅速的響應(yīng)每一次故障,為公司爭取每一分的利潤,以百分百的滿意回報(bào)客戶,回報(bào)公司,F(xiàn)將全年工作做以簡單總結(jié),主要分為以下幾個(gè)部分。
第一、日常工作總結(jié)
1、1—3月份:
(1)aa會議保障、AC設(shè)備替換:1月初__移動(dòng)20__年工作會議在aacc名都大酒店召開,我全程參與了cc名都大酒店WLAN施工,優(yōu)化并順利完成了會議保障工作,得到aa移動(dòng)的充分認(rèn)可和贊揚(yáng)。隨著我司W(wǎng)LAN業(yè)務(wù)發(fā)展,我司原提供WLAN設(shè)備已不能完全滿足現(xiàn)網(wǎng)需求,為保證用戶使用效果,提高運(yùn)營商對我司設(shè)備認(rèn)可,因此1月份我們對全省現(xiàn)網(wǎng)AC進(jìn)行設(shè)備替換配合分別完成周口、南陽、平頂山、鄭州等地市AC設(shè)備替換工作。
(2)鄭州嵩山飯店WLAN基站試點(diǎn)、各地市AC重啟故障處理:2月份春節(jié)過后完成鄭州嵩山飯店WLAN基站試點(diǎn)工作。配合對平頂山、周口、南陽、商丘、鄭州AC自動(dòng)重啟故障處理,周口WLAN四期開通保障、站點(diǎn)開通。
(3)AC故障處理、集團(tuán)FOA跟蹤測試:3月份分別對商丘、周口網(wǎng)速慢故障排查處理,平頂山、鄭州四期WLAN站點(diǎn)開通配合。下旬跟蹤配合總部工程師完成對周口建設(shè)路移動(dòng)AC41集團(tuán)FOA測試工作。參加每周省公司W(wǎng)LAN四期工程進(jìn)度會議,匯報(bào)相關(guān)工程進(jìn)度、設(shè)備質(zhì)量問題。配合處理全省WLAN日常站點(diǎn)開通,故障分析處理。
2、4—6月份:
(1)AC設(shè)備4205版本升級、各地市故障處理:4月初隨著我司設(shè)備集團(tuán)FOA版本測試順利通過,為盡快解決現(xiàn)網(wǎng)問題。因此4月份分別對周口、平頂山、南陽、鄭州AC補(bǔ)丁加載升級測試,另配合周口、平頂山處理AC自動(dòng)重啟故障,及日常WLAN站點(diǎn)開通維護(hù)。
(2)11n設(shè)備性能測試、信陽WLAN基站試點(diǎn):隨著公司11n設(shè)備的大面積推廣應(yīng)用,5月份對公司11nAP相關(guān)性能測試,并提交設(shè)計(jì)院相關(guān)測試報(bào)告,使客戶對我司設(shè)備有進(jìn)一步認(rèn)識。參與信陽移動(dòng)金牛山WLAN基站試點(diǎn),開通測試提交相關(guān)測試報(bào)告得到信陽移動(dòng)認(rèn)可,為6月份信陽移動(dòng)WLAN基站招競標(biāo)做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。配合處理全省WLAN日常站點(diǎn)開通,故障分析處理。
(3)WLAN基站交流試點(diǎn)、聯(lián)通工作配合:6月份隨著公司W(wǎng)LAN基站大力推廣,分別完成了三門峽、洛陽、信陽、平頂山、鄭州等地市WLAN基站技術(shù)交流、安裝開通測試,并提交相關(guān)測試報(bào)告給各地市分公司,使各地市分公司對我們WLAN基站有深入了解,為進(jìn)一步進(jìn)行市場推廣做好準(zhǔn)備工作。另配合完成對周口WLAN站點(diǎn)梳理、駐馬店聯(lián)通AC開通,配合部門完成對公司各辦事處WLAN基礎(chǔ)知識、WLAN基站相關(guān)技術(shù)培訓(xùn),配合處理全省WLAN日常站點(diǎn)開通,故障分析處理。
3、7—9月份:
(1)WLAN基站交流推廣及試點(diǎn)工作及聯(lián)通工作配合:7月份分別對平頂山汝州移動(dòng)、濟(jì)源移動(dòng)、濮陽移動(dòng)、許昌移動(dòng)WLAN基站設(shè)備交流推廣,完成汝州移動(dòng)家屬院WLAN基站勘測、安裝、開通、測試工作,得到各地市移動(dòng)認(rèn)可,配合對濟(jì)源聯(lián)通、焦作聯(lián)通WLAN站點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)開通。
(2)AC設(shè)備4220版本升級、__移動(dòng)WLAN中級培訓(xùn)、信陽WLAN基站招投標(biāo):8月份分別對平頂山、周口、安陽現(xiàn)網(wǎng)AC版本進(jìn)行升級,以解決現(xiàn)網(wǎng)11nAP接入問題,緩解現(xiàn)網(wǎng)工程施工壓力。8月中旬陪同__移動(dòng)到總部進(jìn)行中級培訓(xùn),加深客戶對我司設(shè)備的認(rèn)知認(rèn)可。下旬參于WLAN基站信陽招投標(biāo)工作,最終信陽移動(dòng)室外站項(xiàng)目我司設(shè)備順利中標(biāo),并獲得信陽移10個(gè)WLAN室外項(xiàng)目,共計(jì)30套設(shè)備。
(3)AC設(shè)備4220版本升級、鶴壁WLAN基站交流推廣試點(diǎn):9月份分別對aa、商丘、鄭州現(xiàn)網(wǎng)AC進(jìn)行新版本升級,以解決現(xiàn)網(wǎng)11nAP接入問題,緩解現(xiàn)網(wǎng)工程施工壓力。鶴壁WLAN基站交流推廣,并對鶴壁世紀(jì)廣場WLAN基站進(jìn)行試點(diǎn)測試,得到鶴壁移動(dòng)認(rèn)可。配合處理全省WLAN日常站點(diǎn)開通,故障分析處理。
4、9—12月份:
(1)五期NPUAC設(shè)備開通、平頂山AP重啟故障處理:10月隨著我司五期AC的到貨安裝,及各地地市WLAN五期工程需求,分別對周口、商丘、平頂山五期AC進(jìn)行開通入網(wǎng),滿足各地市工程開通需求。另平頂山因11nAP重啟問題,導(dǎo)致客戶投訴,因此分別對平頂山魯山、郟縣、葉縣、市區(qū)12個(gè)WLAN站點(diǎn)共計(jì)約150AP進(jìn)行升級替換,暫時(shí)解決平頂山WLAN故障壓力,保證工程正常開通驗(yàn)收。
(2)新鄉(xiāng)移動(dòng)WLAN基站交流推廣試點(diǎn)、周口AC割接故障處理:11月初應(yīng)新鄉(xiāng)移動(dòng)要求對WLAN基站方面和新鄉(xiāng)移動(dòng)進(jìn)行相關(guān)交流,配合辦事處同事對新鄉(xiāng)獲嘉張堤WLAN基站試點(diǎn)情況進(jìn)行跟蹤及排查處理網(wǎng)速慢情況。11月份應(yīng)周口移動(dòng)數(shù)據(jù)規(guī)劃需求,分別對周口12臺AC進(jìn)行數(shù)據(jù)規(guī)劃調(diào)整、使其完全達(dá)到目前網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行需求,得到移動(dòng)充分認(rèn)可,并對周口相關(guān)工作和辦事處王建進(jìn)行簡單交接。
(3)許昌WLAN基站試點(diǎn)、濮陽AC故障處理、AC新版本升級:12月初隨著許昌辦事處WLAN基站設(shè)備推廣試點(diǎn),配合對許昌禹州迎賓館進(jìn)行WLAN基站室內(nèi)外覆蓋、并進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)測試,保證業(yè)務(wù)正常使用,得以順利推廣我司室外WLAN設(shè)備。另對濮陽AC21現(xiàn)網(wǎng)AP離線問題進(jìn)行現(xiàn)場處理,得到移動(dòng)公司認(rèn)可。中下旬計(jì)劃對128AC設(shè)備進(jìn)行新版本升級,以解決現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備的諸多問題。
第二、日常工作完成及新產(chǎn)品推廣
1、20__設(shè)備升級故障處理、日常工作處理:20__年全年配合對現(xiàn)網(wǎng)AC設(shè)備替換、新版本升級、補(bǔ)丁加載共計(jì)4次,使我司設(shè)備現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行更穩(wěn)定、更完善、故障率更低、達(dá)到客戶所需求。配合處理全省WLAN日常站點(diǎn)開通,故障分析處理。
2、提升技術(shù)水平、組織培訓(xùn):在即將過去的一年里邊工作邊學(xué)習(xí)努力提升自身技術(shù)水平,充分做好相關(guān)技術(shù)支持工作,得到了省公司及各地市移動(dòng)的充分肯定,并配合部門組織完成10次公司及辦事處WLAN相關(guān)技術(shù)培訓(xùn),使公司各部門同事WLAN技術(shù)方面得以提高,增強(qiáng)各部門WLAN技術(shù)實(shí)力,更好的服務(wù)客戶。
3、WLAN基站產(chǎn)品交流試點(diǎn)推廣:在過去的一年里配合公司各領(lǐng)導(dǎo)對WLAN基站產(chǎn)品進(jìn)行全省推廣、組織并參于周口、信陽、三門峽、洛陽、鄭州、平頂山、商丘、濟(jì)源、新鄉(xiāng)、漯河、安陽、濮陽等地市WLAN基站技術(shù)交流,并全省推廣安裝WLAN基站共計(jì)50站次,提交了各站點(diǎn)詳細(xì)測試分析報(bào)告,得到移動(dòng)公司充分認(rèn)可。8月份成功推廣信陽移動(dòng)WLAN基站,參于信陽移動(dòng)WLAN基站招標(biāo)工作,使我公司W(wǎng)LAN基站室外設(shè)備順利中標(biāo),并獲得信陽移動(dòng)WLAN室外項(xiàng)目10個(gè)站點(diǎn)共計(jì)30套設(shè)備的建設(shè)規(guī)模,為今后WLAN基站在全省大范圍使用,做相關(guān)好準(zhǔn)備工作。10月配合公司領(lǐng)導(dǎo)積極參與__移動(dòng)WLAN六期室外設(shè)備招標(biāo)集采,終使我司室外設(shè)備順利中標(biāo),并成功獲得__移動(dòng)各地市共計(jì)5300套室外設(shè)備的可喜訂單。
4、PLC新產(chǎn)品推廣及試點(diǎn)跟蹤:隨著我司新產(chǎn)品的的大力推廣,為20__年更加全面的推廣我司新產(chǎn)品,11—12月份對公司PLC產(chǎn)品和部分地市移動(dòng)分公司進(jìn)行簡單交流,并確定訂貨對平頂山、濮陽兩地市進(jìn)行相應(yīng)試點(diǎn),以利于下一步的大力推廣,并努務(wù)做好技術(shù)支持工作不斷為公司開拓新的市場,提升部門業(yè)績達(dá)成率。
第三、自身成長及不足
1、自身成長:在過去的一年中個(gè)人綜合能力、與客戶溝通協(xié)調(diào)、技術(shù)水平都得到了大幅提升,學(xué)到了很多新的技術(shù)、新的知識。
2、自身不足:進(jìn)一步提升自身綜合素質(zhì)、技術(shù)水平、端正工作態(tài)度、進(jìn)一步加強(qiáng)對新同事的培養(yǎng)。提升自己對新產(chǎn)品、新知識的掌握,更好的為客戶服務(wù)。
第四、對公司的建議及意見
1、公司各職能部門應(yīng)該多進(jìn)行相關(guān)溝通交流,合理安排工作,提升工作水平,提高工作效率。
2、關(guān)注關(guān)心普通員工,公司應(yīng)該多了解一下普通員工的真實(shí)想法,由于公司人員的不斷增多,建議人事綜合部每個(gè)月做一次員工調(diào)查,及時(shí)了解各位員工想法,對于員工提出的合理建議予以采納,通過合理手段激發(fā)普通員工的工作激情。
第五、20__年工作計(jì)劃
1、做好本職工作:首先做好部門本職工作、配合完成日常WLAN設(shè)備維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,培養(yǎng)新員工、提升各辦事WLAN技術(shù)水平。
2、做好新產(chǎn)品推廣工作:其次努力配合徐陽經(jīng)理、吉小鵬主管在做好WLAN日常工作的前題下,做好新產(chǎn)品推廣使用,提升部門業(yè)績指標(biāo),完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
3、提升自我技術(shù)水平、自身綜合素質(zhì):在新的一年中努力學(xué)習(xí)新的知識,新的技術(shù),增強(qiáng)自己技術(shù)水平和自身綜合素質(zhì),更好的為公司為客戶服務(wù)。
4、結(jié)束語:回首即將逝去的20__年、展望20__年,在過去的一年工作中不斷學(xué)到了很多新的知識,新的技術(shù),也認(rèn)識到了自己的好多不足,我相信,在以后的工作中,生活中,我會更加努力和公司共同成長,共同進(jìn)步,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不斷超越自我,不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù),增強(qiáng)自身綜合能力和技術(shù)水平,我堅(jiān)信我會做的更好,讓各位領(lǐng)導(dǎo)放心,讓客戶滿意。
我們一起來努力,一起來進(jìn)步,讓我們公司屹立于同行業(yè)之列!
年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告 篇4
一年以來,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進(jìn)步,較好地完成了自己的本職工作,F(xiàn)將思想、工作情況作簡要總結(jié)。
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),素質(zhì)進(jìn)一步提高。 具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來,始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“”重要思想和xx大報(bào)告、xx屆六中全會決定等篇章。二是學(xué)習(xí)了與業(yè)務(wù)部門相關(guān)的農(nóng)業(yè)政策、法規(guī)和條例等;三是隨領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研時(shí)注意聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)。在下基層前,注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息,爭取對調(diào)研的問題事前有所了解,也有利于調(diào)研中對問題認(rèn)識更深入;對領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研中的講話總是認(rèn)真聆聽,汲取養(yǎng)分,收獲頗豐。四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng),通過實(shí)踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。 二、盡心盡力,較好地履行了自己的工作職責(zé)。 一是根據(jù)機(jī)關(guān)的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導(dǎo)的指示銜接好、安排好領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)參加的每次公務(wù)活動(dòng)都作好記錄,一年來基本未出差錯(cuò)。二是較好的完成了呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領(lǐng)導(dǎo)對人民來信的批示。對每次批示文件的來向、去向都作好登記,一年來,未出任何差錯(cuò)。三是盡可能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的“三農(nóng)” 問題的熱、難點(diǎn)問題收集相關(guān)信息、資料供領(lǐng)導(dǎo)參閱;四是自覺服從?辦公室的領(lǐng)導(dǎo),主動(dòng)銜接工作,較好的完成了所交給的任務(wù)。 三、自覺遵守各項(xiàng)規(guī)定,自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕。 認(rèn)真學(xué)習(xí)市委辦關(guān)于《加強(qiáng)市級領(lǐng)導(dǎo)同志秘書管理的意見》并在工作中按此要求自己,增強(qiáng)服務(wù)意識,做到了政治堅(jiān)定、謙虛謹(jǐn)慎、把握原則、謹(jǐn)慎交友、遵紀(jì)守法、廉潔自律。嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志,一年來沒違紀(jì)發(fā)生,沒為領(lǐng)導(dǎo)形象抹黑。 雖然在一年的工作中取得了一定的成績,但還存在一定的問題和不足。一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請示的多,為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠,有些情況了解得不夠細(xì),不夠?qū)崳粔蚨,掌握材料不夠充分,使工作被?dòng)。三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。在新的一年里,要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè),努力提高自身素質(zhì),更好地適應(yīng)工作需要。 20x年我在公司總部財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)、分公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、支持和幫助下,與本部門同事的共同努力下完成了20x年各項(xiàng)工作指標(biāo)任務(wù),并取得了一定的成績;仡欉^去,工作總結(jié)如下: 一、愛崗敬業(yè),堅(jiān)持原則,樹立良好的職業(yè)道德 在工作過程中,我們嚴(yán)格執(zhí)行了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,秉公辦事,顧全大局,以新為依據(jù)。遵紀(jì)守法,遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會計(jì)崗位職責(zé),一絲不茍,忠于職守盡職盡責(zé)的工作以,做到有令即行、有禁即止。 二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì) 我深知作為財(cái)務(wù)工作人員,肩負(fù)的任務(wù)繁重,責(zé)任重大,為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任,更好的履行職責(zé),就必須不斷的學(xué)習(xí),因此把學(xué)習(xí)放在重要位置,認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)業(yè)務(wù)知識,盡快熟悉公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。結(jié)合實(shí)際進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐,積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。 三、加強(qiáng)收入管理 定期提醒各部門把應(yīng)收費(fèi)用回收,每月協(xié)助分公司負(fù)責(zé)人向房產(chǎn)局提交各種報(bào)表,及時(shí)向政府收回1-3季度補(bǔ)貼費(fèi)用42萬元。日常工作中,注意與房產(chǎn)局辦事員搞好關(guān)系,遇到難以收回的住戶的管理費(fèi)主動(dòng)、積極與房產(chǎn)局辦事員溝通,把費(fèi)用列入應(yīng)收政府補(bǔ)貼報(bào)表中,爭取把拖欠費(fèi)用收回。 四、加強(qiáng)會計(jì)核算管理 認(rèn)真做好會計(jì)基礎(chǔ)工作,對各部門同事所需報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核,對不合理的票據(jù)一律退回更正,完善必須手續(xù)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),認(rèn)真審核原始憑證,會計(jì)憑證手續(xù)齊全,裝訂整潔符合要求,及時(shí)向總公司報(bào)送會計(jì)報(bào)表,除按時(shí)完成本職工作之外,還能完成臨時(shí)性工作任務(wù),不畏困難、加班加點(diǎn),完成了總公司和分公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),帳務(wù)核算做到帳帳相符、帳物相符、帳表相符,報(bào)表數(shù)字準(zhǔn)確、報(bào)送及時(shí)。 五、服從公司安排 接受公司的工作安排,毫無怨言,領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作盡全力去完成。x月份兼做了x地產(chǎn)的會計(jì)工作,期間努力克服困難,完成了地產(chǎn)的會計(jì)工作任務(wù),贏得了雙方領(lǐng)導(dǎo)的一致贊賞。x月兼做了分公司出納的部分日常工作,協(xié)助客服領(lǐng)班順利完成了出納休產(chǎn)假期間的工作任務(wù)。 六、新一年工作計(jì)劃 (一)加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識學(xué)習(xí) 在新的一年里,我要繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識學(xué)習(xí)教育,了解財(cái)物新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)學(xué)習(xí)情況。 (二)加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算 1.我將根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。 2.我在做好本職工作的同時(shí),要積極處理好與其他部門同事的協(xié)調(diào)關(guān)系。 3.做好正常出納核算工作。我會按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日報(bào)明細(xì)表,匯總表,月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。 不知不覺中,20__年即將過去了。通過這一年對公司情況的逐步熟悉,領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心幫助以及自己的努力,現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中,同時(shí)對組織架構(gòu)、運(yùn)作模式等各方面都有了一個(gè)初步的了解: 我的工作崗位是辦公室文員和財(cái)務(wù)會計(jì)。主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)辦公室日常文件資料的收集和整體;協(xié)助辦公室主任日常工作;同時(shí)監(jiān)公司財(cái)務(wù)工作。針對這段時(shí)間的工作總結(jié)如下: 一、理順工作思路,合理安排各項(xiàng)工作的先后順序 辦公室是經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作比較繁雜:起草文書、監(jiān)管考勤、收集整理各種管理文件、整理提報(bào)各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、維護(hù)公司日常辦公環(huán)境、監(jiān)管庫房、監(jiān)管財(cái)務(wù)、完成經(jīng)理安排的協(xié)助事項(xiàng)。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,對當(dāng)天工作要有一個(gè)整體性的把握,分清主次,合理安排,力求周全、準(zhǔn)確、適度避免疏漏和差錯(cuò)。 二、認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,各種數(shù)據(jù)要多核查、多盤點(diǎn)避免疏漏和差錯(cuò) 業(yè)務(wù)職員主要負(fù)責(zé)草擬各種請示,整理公司的各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)、公司的各種賬務(wù)數(shù)據(jù)、以及員工的績效考核數(shù)據(jù)。所有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與重要性都對公司的工作會產(chǎn)生一定的影響。所以針對各項(xiàng)工作一定要認(rèn)真再認(rèn)真。要多核查、多盤點(diǎn)避免疏漏和差錯(cuò)。 三、分清職責(zé),加強(qiáng)協(xié)調(diào),保證溝通 業(yè)務(wù)職員與公司各個(gè)部門都有交集,是公司的樞紐。所以工作中一定要分清職責(zé),避免多通道管理,影響其他部門的正常工作。業(yè)務(wù)職員要與其他部門加強(qiáng)溝通,密切配合,互相支持,保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調(diào)公司經(jīng)理以及營銷管理部安排的各項(xiàng)工作。傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,反饋各種信息,做到快捷實(shí)效。保證上下政令暢通。 四、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平 由于辦公室的工作種類多樣,自己在公司的工作時(shí)間較短。對各種工作和各項(xiàng)數(shù)據(jù)的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了業(yè)務(wù)職員的工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 在這一年的工作中,有很多收獲,同時(shí)也從出現(xiàn)的種種問題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中,我將以踏實(shí)的工作態(tài)度,對過去的錯(cuò)誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。認(rèn)真工作,嚴(yán)格要求自己。 五、明年的工作計(jì)劃主要為以下幾個(gè)方面: 1、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手。 2、做好各種數(shù)據(jù)匯總:加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)人員的溝通,系統(tǒng)的、快速的匯總各種數(shù)據(jù),保證各種數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。 3、做好文書工作:及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。 4、做好辦公室各類辦公用品和設(shè)備的維護(hù)工作。 以上是我的工作總結(jié)和工作計(jì)劃,希望領(lǐng)導(dǎo)及同時(shí)提出寶貴意見。 光陰荏苒,在忙忙碌碌中送走了20__年,6個(gè)月的實(shí)習(xí)也即將告一段落,在此期間,我嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。工作中我勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,努力提高自我,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé),得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。 剛進(jìn)單位參加實(shí)習(xí),一開始對陌生的工作崗位感到迷茫并覺得無從下手,認(rèn)識到只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),積累工作經(jīng)驗(yàn),充實(shí)自我,才能鍛煉好為單位服務(wù)的本領(lǐng)。所以這段時(shí)間來,我始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。以下是我工作的主要內(nèi)容: 一、認(rèn)真協(xié)助解決編纂室老師們在工作中使用電腦所產(chǎn)生的軟硬件問題(復(fù)印件掃描質(zhì)量不高、著作書籍掃描中出現(xiàn)數(shù)字偏差,文字亂碼現(xiàn)象、電腦死機(jī)等等),始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度。 二、積極協(xié)助工業(yè)綜合卷辦公室各位老師交給我的各項(xiàng)任務(wù)(掃描、打印、制作圖表、資料卡片等),實(shí)習(xí)以來,多看、多問、多想,主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教問題,實(shí)踐學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。 三、配合編纂辦公室郭老師做好大事記整理核對工作,學(xué)習(xí)了地方志工作性質(zhì)及業(yè)務(wù)操作。這6個(gè)月以來,核對了1589張卡片的資料內(nèi)容。 四、幫助編纂辦公室陸老師所交辦的從資料到卡片的制作。我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記一名共產(chǎn)黨員的宗旨,努力作好本職工作。工作中我盡職盡責(zé)、任勞任怨,沒有絲毫懈怠?梢哉f辦公室工作既要對外服務(wù),也要對內(nèi)服務(wù),工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤:當(dāng)工作中碰到困難時(shí),領(lǐng)導(dǎo)、老師們始終耐心指導(dǎo)并幫助我,使我很快就能進(jìn)入工作狀態(tài),提高工作效率。 回顧這半年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長了不少,但也認(rèn)識到自己的不足之處:在工作上,我的經(jīng)驗(yàn)尚淺,在以后的工作中,我一定會揚(yáng)長避短、克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取,把工作做的更好,通過業(yè)務(wù)水平的不斷提高,為編纂室每位老師做好服務(wù)工作。 20X年的腳步即將結(jié)束,這已是本人在財(cái)務(wù)部工作的第三年。在這一年的時(shí)間里,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,在財(cái)務(wù)崗位上也發(fā)揮了相應(yīng)作用,取得了一定的成績,總結(jié)如下: 一、主要工作 1、反映,是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一。財(cái)務(wù)工作人員必須對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄,反映在憑證、帳簿和報(bào)表中,以備隨時(shí)查閱。我公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握,能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的反映。 2、核算,這也是財(cái)務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費(fèi)用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點(diǎn),在生產(chǎn)成本上,按實(shí)際發(fā)出原材料計(jì)算成本,按先進(jìn)先出法進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn),比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品。在工資核算上,采用計(jì)件制,有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績效。在費(fèi)用核算上,采取分部門核算,隨時(shí)都可以查出每個(gè)部門每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,加強(qiáng)了費(fèi)用的管理,節(jié)省了開支。 3、監(jiān)督,是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。首先是每個(gè)部門每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、和理性進(jìn)行監(jiān)督,保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失,更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯(cuò)誤的氛圍。在這方面,財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行,鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督,定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)、存貨盤點(diǎn)、庫存現(xiàn)金余額盤點(diǎn)等,以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害。 4、報(bào)表,對不同時(shí)期或階段的經(jīng)營成果及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評價(jià)和分析。財(cái)務(wù)部能夠按著月、季和年通過會計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)輔助說明進(jìn)行分析和評價(jià)。 5、管理,是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),公司財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策,對公司存在的不合理現(xiàn)象,財(cái)務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議,大部分已被采納。 二、其它工作 1、通過20X年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。 2、通過20X年度稅務(wù)匯算清激工作,無不合理費(fèi)用列支。 3、清理盤點(diǎn)公司資產(chǎn),對原材料報(bào)廢進(jìn)行了合理的處理。 三、存在問題 1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠; 2、財(cái)務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平一般; 3、財(cái)務(wù)部的管理職能沒有充分發(fā)揮。 4、管理高層對財(cái)務(wù)知識比較欠缺。 四、解決方法 1、首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性,如有障礙,向執(zhí)行部門提出,然后堅(jiān)決執(zhí)行到底; 2、財(cái)務(wù)人員設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo),通過考試取得職稱和學(xué)歷,并與績效掛鉤,逐步提高自我; 3、參與管理,參與公司的重大經(jīng)營決策,來充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部的管理職能。 一年來,在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下,圍繞信息化建設(shè)總體工作部署,我虛心求教,積極學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)同志,服從安排,牢記職責(zé),認(rèn)真工作,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我對自己在20X年全年的工作,分政治思想、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)工作以及所取得的成績?nèi)齻(gè)方面做如下總結(jié): 一、政治思想方面 加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),不斷提高自身的政治和思想覺悟,時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,增強(qiáng)大局意識和服務(wù)意識。在工作中,能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項(xiàng)理論方針政策,特別是公安機(jī)關(guān)推出的各項(xiàng)規(guī)定和會議精神;時(shí)時(shí)牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,以高度的政治使命感和責(zé)任感做好本職工作。 二、工作態(tài)度方面 嚴(yán)格遵守各項(xiàng)公司的規(guī)章制度,愛崗敬業(yè),踏實(shí)肯干,勤奮上進(jìn),服從組織安排,不講客觀條件、不消極怠工,有問題能及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)勾通。團(tuán)結(jié)同志,恪盡職守,盡心盡力,充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),努力提高工作效率和工作質(zhì)量,保證了能夠完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。在公安機(jī)關(guān)各項(xiàng)安保任務(wù)、攻堅(jiān)戰(zhàn)役、專項(xiàng)行動(dòng)期間,與公安民警一道,放棄休息,加班加點(diǎn),不計(jì)個(gè)人得失。 三、業(yè)務(wù)工作及所取得的成績方面 工作了兩年,經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)、積累,初步具備了一定的工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,較之以前都有了很大的提高,保證了自己在本崗位的各項(xiàng)工作能夠正常開展。 在文秘工作方面上,我工作細(xì)致,認(rèn)真負(fù)責(zé),遇到不懂的問題,能夠及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同志請教,虛心學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力,對每件上傳下達(dá)、內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容都做到及時(shí)無誤,較好的地完成了此項(xiàng)工作。在110警情工作方面,我能夠按時(shí)上報(bào)《立案登記表》,每天查看轄區(qū)發(fā)生的110警情,做好警情統(tǒng)計(jì)和通報(bào)工作,督促各接處警單位按時(shí)按要求反饋警情;做好每周警情分析工作,用文字、圖表等形式總結(jié)和分析轄區(qū)警情數(shù)量及特點(diǎn),為領(lǐng)導(dǎo)決策和防范打擊提供參考和依據(jù)。 回顧一年來的工作學(xué)習(xí),雖然說取得了一定的成績,但也總結(jié)出一定的不足:一是工作作風(fēng)有時(shí)急躁,工作方法有待改進(jìn)。二是工作思路不對。對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠,邏輯能力欠缺,結(jié)構(gòu)性思維缺乏。三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。 回顧今年的工作,取得了很大的成績。這些成績的取得,是在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下取得的。在這年終歲尾之季,我僅向領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝,感謝大家在這一年里對我的關(guān)懷和幫助。在今后的工作中,我將進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè),努力提高自身素質(zhì),正視自己工作中存在的問題,并加以改正,以更好地適應(yīng)工作需要,也衷心希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們繼續(xù)給予關(guān)心和幫助。 時(shí)光匆匆,一個(gè)學(xué)期又似流水般過去。有人說,走過必有痕跡,坐在椅子上細(xì)想,匆匆而過的一個(gè)學(xué)期我又留下些什么。 一直以來,我始終熱愛教師這個(gè)職業(yè)。在工作中,我認(rèn)真貫徹黨的教育方針,切實(shí)履行教書育人的職責(zé)。嚴(yán)格服從學(xué)校的工作安排,團(tuán)結(jié)同志,關(guān)心學(xué)生,工作勤奮,樂于奉獻(xiàn),嚴(yán)于律己。 本學(xué)期,我繼續(xù)擔(dān)任一(1)班的班主任。在班主任工作方面,我注重班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè),注重低年級學(xué)生的年齡特點(diǎn),從行為習(xí)慣入手,所帶班級班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃,班級在各項(xiàng)評比中成績優(yōu)秀。其中,在本學(xué)期的經(jīng)典誦讀中,我班被評為“書香班級”,在校體育節(jié)上,我班榮獲第二名。 大教育家烏申斯基曾有過這樣的話:教師個(gè)人的范例,對于學(xué)生的心靈是任何東西都不能代替的最有用的陽光。為響應(yīng)“學(xué)校學(xué)做文明人”的活動(dòng),在班級工作中我時(shí)刻注意自身形象,事事從我做起,以良好的形象率先垂范,潛移默化的影響著我的學(xué)生。凡要求學(xué)生做到的,首先自己做到,而且做得更好。要求學(xué)生講衛(wèi)生,不隨便亂扔垃圾,自己就做到隨手撿拾垃圾。要求學(xué)生上課不遲到,自己就做到每節(jié)課提前到教室。要求學(xué)生做操規(guī)范,自己就先要做到認(rèn)真帶隊(duì)。在我的帶動(dòng)下,我們班的大多數(shù)學(xué)生都能做到講衛(wèi)生,不遲到,個(gè)個(gè)講文明守紀(jì)律。 在課堂上,在校園里,與學(xué)生們的交流中,會感受到生活真美;與學(xué)生的交流中,會感受到他們在一天天長大。一個(gè)學(xué)期悄然而逝,面對日益懂事的學(xué)生,真的是看在眼里,喜在心里。 “學(xué)高為師,身正為范”。如果說德為師之魂,那么才就是師之本。作為一名小學(xué)語文老師,平時(shí)我很注重學(xué)習(xí),因?yàn)槲疑钪@是個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)代,知識在我們生活中天天更新,在學(xué)習(xí)中,我把握時(shí)代的脈搏,用最新的理念,最新的知識武裝自己。平時(shí),我認(rèn)真閱讀教學(xué)報(bào)刊及雜志,認(rèn)真閱讀教育學(xué)心理學(xué)方面的書籍。本學(xué)期,我每周都堅(jiān)持參加校教研活動(dòng),認(rèn)真虛心地學(xué)習(xí)專家的教學(xué)思想。雖然是教一年級,但在教學(xué)中,我一直認(rèn)真地備好每一堂課,并堅(jiān)持寫課后反思。 做一名教師,是我人生的選擇;做一名優(yōu)秀教師,是我人生的目標(biāo)。“衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴。”我始終無怨無悔… 20__年已經(jīng)悄然離去,帶著興奮和不舍與其正式告別,可似乎還來不及感傷,20__年的腳步就在催促著自己前行,那么為了使自己的下一步工作能有所提升,現(xiàn)在對20__年這一年的工作情況加以總結(jié),并適當(dāng)計(jì)劃明年的工作。 一、20__年的整體工作情況 在這一年之中,我主要完成了上級交給的各項(xiàng)任務(wù),對于自己的固定工作不斷進(jìn)行完善,經(jīng)過一年的不懈努力,我自己對于本職工作的認(rèn)知有了進(jìn)一步的提升,同時(shí)更加明確了未來的努力方向,從每一次實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn),并做好相應(yīng)的總結(jié),時(shí)刻保持著謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度,在專業(yè)技能上不斷得到提高。那么在這一年中,我也跟隨團(tuán)隊(duì)完成了幾項(xiàng)比較重要的任務(wù),具體有__、__等,在前期由于自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)不足,因此主要完成一些技術(shù)含量不是較大的任務(wù),那么在經(jīng)過幾次鍛煉后,我也開始嘗試帶隊(duì),雖然這個(gè)過程并不是很容易,但是好在大家共同努力,最終都取得了不錯(cuò)的成績。 二、個(gè)人體會 20__年是我飛速成長的一年,在這一年之中我不只是在自己的工作能力上得到了提高,同時(shí)在團(tuán)隊(duì)精神上,我也是有了進(jìn)一步的認(rèn)識,將自己的思想理念與團(tuán)隊(duì)精神相碰撞,讓自己更加明確團(tuán)隊(duì)合作的真正含義,以團(tuán)隊(duì)利益為核心才是一名職場人的基本素養(yǎng),雖然在團(tuán)隊(duì)中會有偶爾的意見摩擦,但是無疑這也是一個(gè)成長那個(gè)的機(jī)會,當(dāng)個(gè)人的思想得到拓展后,我們就會從更加全面的角度就看待一件事情,從而讓自己的覺悟有所提升。因此,在今年的工作中我對自己的各方面都做了詳細(xì)的總結(jié),希望自己在下一步的工作中可以有所收獲。 三、20__年工作展望 在20__年的工作中,我會進(jìn)一步的提高自己,主要包含兩個(gè)方面就是:思想認(rèn)知和工作效率。思想的提高是永無止境的,尤其是在職場當(dāng)中,自己更要明確工作思想,只有思想處在正軌之上,才會確保工作的順利展開,也會讓自己有工作的動(dòng)力。另外一方面,工作的高效率是自己始終追求的東西,一個(gè)較高的工作效率會讓自己的工作思路更加明確,從而條理更加清晰,所以在新年的工作中,我會盡力提高自身的工作效率。 20__年已經(jīng)漸漸落下帷幕,新年的開始一切都將充滿希望,而在這嶄新的20__年中,我也會通過自己的努力,取得一個(gè)令自己滿意的成績。 伴隨著忙碌的工作,新的一年即將到來;厥准磳⑦^去的一年,在這一年中有收獲也有不足,F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下: 一、生產(chǎn)安全和食品安全: 生產(chǎn)安全、食品安全是餐廳管理的核心重點(diǎn),更是班組日常工作中的管理重點(diǎn)。工作中要求員工嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程執(zhí)行,要求班組長對班組員工工作中操作規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督管理,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出。加強(qiáng)新員工管理,對新員工先培訓(xùn)后上崗,上崗后再由老員工帶新員工,了解熟悉崗位的標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范。 班組對食品安全管理主要從以下幾點(diǎn)抓起:①嚴(yán)格要求各崗位操作流程的衛(wèi)生操作標(biāo)準(zhǔn);②加強(qiáng)蔬菜、魚肉、調(diào)料等原料的驗(yàn)收、儲存及清洗標(biāo)準(zhǔn);③對所有盛器、用具執(zhí)行嚴(yán)格的洗消程序;④對所有產(chǎn)品的出品質(zhì)量、口味進(jìn)行監(jiān)督檢查;⑤剩余飯菜指定班組長管理,嚴(yán)格執(zhí)行剩余飯菜管理流程;⑥嚴(yán)格要求產(chǎn)品留樣的標(biāo)準(zhǔn)和留樣記錄填寫。 二、立體化管理系統(tǒng)落地的實(shí)施: 11月份公司領(lǐng)導(dǎo)對萊蕪分部進(jìn)行了立體化管理系統(tǒng)的現(xiàn)場導(dǎo)入培訓(xùn),通過培訓(xùn)我們對立體化管理系統(tǒng)的內(nèi)涵與作用逐漸從陌生到熟悉了解,并逐步運(yùn)用到工作中去。通過班組例會、班組長專題會議加強(qiáng)員工對立體化管理系統(tǒng)的了解與掌握。 立體化管理系統(tǒng)的實(shí)施對班組管理起到了很大的幫助,在時(shí)間管理中要求員工根據(jù)自己崗位的時(shí)間表,在每個(gè)時(shí)間段做應(yīng)該做的工作,更好地明確了員工的職責(zé)與工作細(xì)化分工。尤其是在班后衛(wèi)生清理時(shí)間段,從導(dǎo)入時(shí)間管理后現(xiàn)在的下班時(shí)間比之前提前了十分鐘。通過設(shè)備操作流程卡片管理,圖片與文字相結(jié)合,員工在工作中更好的掌握了設(shè)備的操作標(biāo)準(zhǔn)要求。經(jīng)過考核管理有效的提升了班組的產(chǎn)品質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 三、班組長和員工管理:菜班分為三個(gè)班組,每個(gè)班組設(shè)置1-2名班組長,各負(fù)其責(zé),在班組之間相互幫助、員工共同努力下圓滿的完成了今年的全年工作任務(wù),也展現(xiàn)了班組員工團(tuán)隊(duì)的力量。 四、產(chǎn)品的創(chuàng)新路徑和銷售: 產(chǎn)品創(chuàng)新主要是自主創(chuàng)新和模仿創(chuàng)新,根據(jù)學(xué)生的需求和對產(chǎn)品的滿意度不斷對產(chǎn)品進(jìn)行更改和創(chuàng)新。自主創(chuàng)新的產(chǎn)品質(zhì)量、口味和銷售都保持的比較不錯(cuò),但模仿創(chuàng)新的產(chǎn)品由于產(chǎn)品的口味質(zhì)量偶爾會有差距還需進(jìn)一步提升。萊蕪分部與以往的學(xué)生消費(fèi)水平相比,今年的綜合消費(fèi)水平有所下降。如之前高檔米飯?zhí)撞皖惍a(chǎn)品銷售一直很好,但今年銷售量下降很大。通過學(xué)生滿意度和產(chǎn)品的銷售量,將一些高檔類套餐更換為中檔產(chǎn)品,整體產(chǎn)品價(jià)格結(jié)構(gòu)下學(xué)期會進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。 五、大鍋菜產(chǎn)品的銷售模式: 大鍋菜產(chǎn)品是食堂產(chǎn)品中主要的產(chǎn)品之一,在產(chǎn)品的制作工藝和生產(chǎn)流程上要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行。今年大鍋菜銷售量相對往年比較有所下降,分析出以下幾點(diǎn)原因,廚師團(tuán)隊(duì)不固定流失較大;產(chǎn)品品種太單一未及時(shí)調(diào)整;在校生較往年有所減少;大鍋菜的產(chǎn)品模式過于陳舊。 通過以上總結(jié)出的幾點(diǎn),對下學(xué)期的工作計(jì)劃和實(shí)施做出詳細(xì)的計(jì)劃: 1、繼續(xù)加強(qiáng)立體化管理系統(tǒng)的落地與實(shí)施,對班組員工及新加入的員工通過班組例會形式進(jìn)行不斷培訓(xùn),使大家真正意識到此系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)。 2、針對班組長團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)理論與實(shí)踐的培訓(xùn),使班組長意識到自己的管理職責(zé),提升對班組管理的各項(xiàng)能力,從而更好的服務(wù)于學(xué)生和餐廳。對于員工隊(duì)伍經(jīng)常多溝通了解,保證員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,減少員工流失。 3、大鍋菜、小炒菜品設(shè)定月度周菜譜。周菜譜根據(jù)每日三餐設(shè)定,早餐營養(yǎng)均衡搭配,營養(yǎng)湯粥搭配花色面食,各種小咸菜、小菜系列;午餐、晚餐菜品根據(jù)菜品的烹調(diào)方式、季節(jié)性菜品進(jìn)行營養(yǎng)均衡搭配,綜合調(diào)配好每一餐的產(chǎn)品。每月底廚師長帶領(lǐng)班組長及廚師團(tuán)隊(duì)對下月的周菜譜進(jìn)行整改、調(diào)整,使所有的產(chǎn)品品種不斷多樣化、豐富化。下學(xué)期開餐前一天會對新學(xué)期的周菜譜和產(chǎn)品調(diào)整做出詳細(xì)的計(jì)劃和實(shí)施。 4、對小吃產(chǎn)品和米飯?zhí)撞图偾白龀鱿聦W(xué)期的調(diào)整計(jì)劃,根據(jù)學(xué)生消費(fèi)水平,在產(chǎn)品的調(diào)整中以中高檔的產(chǎn)品為主,低檔產(chǎn)品為輔。新產(chǎn)品推出后會根據(jù)學(xué)生對產(chǎn)品的價(jià)格和產(chǎn)品口味的需求,及時(shí)作出調(diào)整。 5、產(chǎn)品的銷售和推廣。新產(chǎn)品推廣的前提,是力爭做好產(chǎn)品的品質(zhì)控制,產(chǎn)品的高品質(zhì)是對顧客宣傳的最大動(dòng)力。對于銷售不好的產(chǎn)品及時(shí)找出原因,虛心采納顧客的反饋建議,改正產(chǎn)品存在的不足。 6、工作中問題處理方面,經(jīng)常事情一多就比較急躁,處理問題不夠冷靜,有時(shí)急躁的情緒也會對班組的管理和員工的工作狀態(tài)有一定的影響。因此在新的一學(xué)期中處理問題我會多一些耐心,以平穩(wěn)的態(tài)度處理工作中發(fā)生的問題,更好的帶好自己的團(tuán)隊(duì)。 新的一學(xué)期我會努力提升自己的廚藝技術(shù),為餐廳帶來更好的產(chǎn)品,也帶動(dòng)班組的技術(shù)團(tuán)隊(duì)不斷學(xué)習(xí)、開拓視野,把整體團(tuán)隊(duì)的技術(shù)不斷提升,勇于創(chuàng)新,更好地服務(wù)于廣大師生。 從學(xué)校到工程施工單位,雖然我的工作崗位和角色發(fā)生了很大變化,而且對工程管理、__預(yù)算軟件首次接觸,但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,憑著自己的專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn),加上刻苦鉆研和學(xué)習(xí),很快適應(yīng)了工作環(huán)境,并取得了一定的成績。現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下: 一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度 上班伊始,時(shí)刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司形象。從到公司上班開始,工程部的兩位前輩就帶著我去各個(gè)現(xiàn)場。跟隨他們一起檢查質(zhì)量、安全、文明施工等情況的那段時(shí)間,是我吸取知識、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的時(shí)機(jī),也是我對于施工現(xiàn)場學(xué)到最多、面的階段。所以我忠心的感謝他們的傳授、教導(dǎo)和關(guān)心。 二、認(rèn)真學(xué)習(xí)預(yù)算編制資料 我首先對預(yù)算編制資料、計(jì)價(jià)清單規(guī)范等進(jìn)行了認(rèn)真系統(tǒng)的學(xué)習(xí),并堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)邊實(shí)際計(jì)算練習(xí),借__項(xiàng)目投標(biāo)之際,參與了技術(shù)標(biāo)的編制過程,由于大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)做的就是投標(biāo)編制,所以較快的掌握了其中的要領(lǐng),雖然還沒有真正獨(dú)立完成任務(wù)的機(jī)會,但是我個(gè)人認(rèn)為我已經(jīng)具備一定的獨(dú)立完成任務(wù)的能力;與此同時(shí),我還學(xué)會了使用“__預(yù)算軟件”編制預(yù)算和抽算鋼筋,通過對__施工圖的預(yù)算練習(xí),雖然是首次接觸,但是已經(jīng)有了很大的進(jìn)步,可以進(jìn)行部分獨(dú)立操作。在今后的工作中,我將不斷的摸索和鉆研,把工作做得更加精細(xì)、完美。 三、其他方面 堅(jiān)持每天上班提早到公司,打掃辦公室衛(wèi)生,為同事創(chuàng)造一個(gè)干凈的工作環(huán)境。管理辦公室內(nèi)部分文件存放,以便需要時(shí)能夠及時(shí)找到。對部分事宜進(jìn)行登記備忘,供以后對照。與分公司同事積極探討造價(jià)控制、合同管理、資料管理等內(nèi)容。通過討論既增進(jìn)了同事間的友情,又提高了自身能力。主動(dòng)與同事交流,熱情幫助他人。 四、努力的方向 著重向投標(biāo)方向努力,積累投標(biāo)經(jīng)驗(yàn),爭取達(dá)到工作年限要求時(shí),順利通過全國造成價(jià)工程師執(zhí)業(yè)資格考試,充分利用通過全國造價(jià)工程師執(zhí)業(yè)資格考試的優(yōu)勢及以往的工作經(jīng)驗(yàn),積極主動(dòng)接觸各種相關(guān)業(yè)務(wù),提高自身的實(shí)際操作能力,有可能的話能夠?yàn)楣驹谕稑?biāo)談判時(shí)奉獻(xiàn)力量,為公司的品牌建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。積極參加證書考核,鉆研專業(yè)技術(shù),提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn);發(fā)揮模范帶頭作用,爭當(dāng)先進(jìn)。 通過總結(jié)一年來的工作,我雖然個(gè)人認(rèn)為取得了一點(diǎn)成績,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時(shí)還需要多看書,認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,掌握好專業(yè)知識,提高自己的工作能力,加強(qiáng)工作責(zé)任感,及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。 總之,在今后的工作中,我將不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進(jìn)步、共同成長。 20____年,是分公司鞏固成績、創(chuàng)新開拓的一年,是全體職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、努力拼搏的一年。一年來,在總公司和各職能部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在總公司的大力支持和積極配合下,在全體職工的團(tuán)結(jié)努力下,分公司各項(xiàng)工作均取得了長足發(fā)展;厥滓荒陙恚覉F(tuán)結(jié)帶領(lǐng)分公司廣大干部職工在本職工作崗位上,不負(fù)總公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,結(jié)合行業(yè)工作實(shí)際情況切實(shí)履行職責(zé),在繼續(xù)鞏固原有市場的基礎(chǔ)上,不斷創(chuàng)新思維和舉措,努力開拓新的建筑市場,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下: 一、履行承諾,不斷拓展建筑公司市場份額 20____年,我被聘為以分管地方工程為主的分公司經(jīng)理,按照總公司要求,我向公司董事會提交了工作目標(biāo)及崗位責(zé)任制承諾。一年來,我嚴(yán)格按照目標(biāo)要求和承諾內(nèi)容,切實(shí)履行崗位職責(zé)。一是狠抓安全管理。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國家和公司有關(guān)建筑施工安全生產(chǎn)管理的規(guī)定和條例,結(jié)合分公司管理工作實(shí)際,修訂完善了各施工項(xiàng)目及所屬承包人的安全規(guī)章制度及操作規(guī)程。帶領(lǐng)分公司管理人員經(jīng)常深入工地,努力搞好安全生產(chǎn)工作,針對職工開展了經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育,及時(shí)處理安全生產(chǎn)隱患,確保了年度安全生產(chǎn)無事故的責(zé)任目標(biāo)。二是狠抓經(jīng)營管理。將自己多年來從事建筑行業(yè)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)充分應(yīng)用到分公司的經(jīng)營管理工作中,進(jìn)一步建立健全分公司的管理機(jī)構(gòu)和各項(xiàng)規(guī)章制度,合理支配經(jīng)濟(jì)開支,壓縮業(yè)務(wù)管理費(fèi)用的開支,努力把施工項(xiàng)目的業(yè)務(wù)花費(fèi)工作降到最低點(diǎn),以最小的開支獲得最大的工作效能。全面抓好分公司各項(xiàng)經(jīng)營管理工作,及時(shí)整理工程項(xiàng)目資料的報(bào)批、預(yù)結(jié)算的審核、工程款的催要及發(fā)放程序,確保職工工資的按期足額發(fā)放,不斷提高公司的經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益和社會信譽(yù)。三是狠抓市場管理。為進(jìn)一步保增長、促效益、擴(kuò)市場,我將開拓市場的突破點(diǎn)放在努力做好各方面人際關(guān)系上。在繼續(xù)鞏固原有的建筑市場的基礎(chǔ)上,建立了文留區(qū)域內(nèi)有關(guān)企業(yè)單位的信息渠道;和鎮(zhèn)政府的相關(guān)業(yè)務(wù)和區(qū)域內(nèi)建設(shè)單位保持了密切的聯(lián)系和溝通;積極協(xié)調(diào)與主要業(yè)務(wù)對口單位包括縣發(fā)改委、縣水利局、縣教育局、縣財(cái)政局等的合作關(guān)系;鼓勵(lì)和發(fā)動(dòng)分公司下屬施工隊(duì)伍到各單位去了解和挖掘相關(guān)單位的建設(shè)工程信息,建立了區(qū)域內(nèi)建筑市場信息檔案;鼓勵(lì)支持各施工隊(duì)伍積極參加投標(biāo)競標(biāo)活動(dòng),進(jìn)一步擴(kuò)大工程承包范圍,并切實(shí)處理好分公司與施工隊(duì)之間的關(guān)系;這為分公司目前和今后一個(gè)時(shí)期加強(qiáng)市場管理、拓展市場份額打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 二、加強(qiáng)監(jiān)管,持續(xù)推動(dòng)公分司經(jīng)營效益提高 20____年我分管總公司質(zhì)量監(jiān)察工作(質(zhì)檢科),深感責(zé)任重大,質(zhì)量管理是保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要和關(guān)鍵因素,為此,我始終將加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我親自帶領(lǐng)各分公司人員先后多次深入工地進(jìn)行質(zhì)量檢查,建立健全質(zhì)量監(jiān)督管理體系,落實(shí)質(zhì)量監(jiān)管責(zé)任。從小事抓起、從細(xì)微做起,嚴(yán)把每一施工環(huán)節(jié)的工程質(zhì)量。并號召全體施工班組踴躍開展質(zhì)量、技術(shù)競賽活動(dòng),從對比中分出優(yōu)劣,在比較中提升水平。適時(shí)開展各項(xiàng)工程項(xiàng)目的自檢互檢活動(dòng),進(jìn)一步鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策落后,使我們的質(zhì)量管理水平走向一個(gè)新的起點(diǎn)。在日常施工中,嚴(yán)格要求員工認(rèn)真落實(shí)質(zhì)量責(zé)任,加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管,實(shí)行跟蹤問效,及時(shí)排除各種質(zhì)量隱患。同時(shí)認(rèn)真做好各項(xiàng)目的質(zhì)檢、驗(yàn)收、資料、預(yù)結(jié)算工作,確保各個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)管到位、不出任何紕漏。在今年承接的幾個(gè)項(xiàng)目中,我們的施工進(jìn)度、質(zhì)量安全管理、資料和竣工備案等均名列全縣榜首,工程質(zhì)量合格率達(dá)到了百分之百。 20____年,我們分公司共完成工程項(xiàng)目43項(xiàng),新建房屋建筑面積20935m2,房屋維修面積17316,混凝土道路及場地29835,累計(jì)完成工程造價(jià)1231.68萬元,本年竣工工程掛賬金額1188.45萬元,本年掛賬率96.49%,資金到位率93.6%,全年工程項(xiàng)目安全無事故,已完工程項(xiàng)目合同竣工率100%,合同履約率100%,工程質(zhì)量合格率100%。 三、統(tǒng)籌分析,充分明確公司未來發(fā)展方向 20____年,分公司各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績,但是距總公司的要求和我本人的意愿仍然存在一定的差距。比如說在拓展建筑市場方面,由于片面地追求效益最大化,導(dǎo)致了部分合作意向無法達(dá)成;由于過于考慮分公司的經(jīng)營管理成本,一些部門的人際關(guān)系交往上跑辦力度還不夠;部分施工隊(duì)對于招投標(biāo)方面的工作力度仍需加強(qiáng),由于沒有在中國招標(biāo)網(wǎng)注冊會員從而影響了招標(biāo)信息的獲得。這主要是由于思想意識和創(chuàng)新能力還要進(jìn)一步提高。分析當(dāng)前公司發(fā)展所面臨的形勢,一方面建筑行業(yè)競爭尤為激烈,行業(yè)科學(xué)化、規(guī)范化管理水平不斷提高,經(jīng)營方式和施工方式不斷更新,這是我們面臨的巨大挑戰(zhàn)。另一方面,我們分公司發(fā)展已經(jīng)初具規(guī)模,積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn),擁有一定規(guī)模的施工建筑團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)能力,這是我們發(fā)展的優(yōu)勢所在。只有在此基礎(chǔ)上做到揚(yáng)長避短,充分發(fā)揮分公司市場和管理優(yōu)勢,才能實(shí)現(xiàn)分公司經(jīng)濟(jì)效益的不斷提升。在下一步工作中,分公司要進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范化科學(xué)化管理,建立健全各項(xiàng)管理制度和管理程序,形成市場分析開發(fā)、工程預(yù)算資金管理、工程質(zhì)量和安全監(jiān)管等各項(xiàng)完整的管理體系,以提高施工隊(duì)伍整體素質(zhì)、增強(qiáng)安全質(zhì)量施工理念、改進(jìn)施工技術(shù)水平為切入點(diǎn),進(jìn)一步加強(qiáng)與各管理職能部門和業(yè)務(wù)單位的溝通聯(lián)絡(luò),不斷拓展業(yè)務(wù)市場,不斷提高經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)分公司的可持續(xù)發(fā)展。 20____年,我們迎來了新的發(fā)展機(jī)遇,也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。在總公司的堅(jiān)強(qiáng)支持下,在全體職工的辛勤工作下,我對分公司不斷發(fā)展和持續(xù)壯大滿懷信心。在今后工作中,我必將不負(fù)眾望,一如既往地認(rèn)真履行職責(zé),緊緊把握每一次發(fā)展機(jī)遇,繼續(xù)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)分公司的全體職工按照總公司發(fā)展的整體戰(zhàn)略和工作要求,不斷開拓創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)建筑公司業(yè)績不斷攀越新高,為公司的經(jīng)營發(fā)展盡一份綿薄之力。 進(jìn)入公司已經(jīng)有將近____年的時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,個(gè)人在20____年度取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過程中,較好地完成了2023__年度工作目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)20__年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié): 一、熟悉了解公司頒發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度 我進(jìn)入公司,為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的了解,熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,廉潔自律,在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新,更快更好地完成工作任務(wù)。 二、熟悉項(xiàng)工程的結(jié)構(gòu),現(xiàn)場情況 作為____,熟悉和了解現(xiàn)場對以后的工作是相當(dāng)有利的。為了以后能更好地開展工作,我深入現(xiàn)場,對現(xiàn)場的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現(xiàn)場資料之后,我查閱相關(guān)技術(shù)資料,對工程的結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行研究,對以后施工重難點(diǎn)進(jìn)行分析,為下一步方案的編制提供了可靠的依據(jù)。 三、參加技術(shù)部管理制度的修改 為了便于以后工程部管理,我結(jié)合公司的要求以及本部室的實(shí)際情況,并參考其它比較知名的地產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)制度,編制修改了技術(shù)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,制度的編制有利于明確各個(gè)崗位的職責(zé),為工程管理提供保障。通過這次編制,我對項(xiàng)目開發(fā)其它專業(yè)有了進(jìn)一步的了解,也使自己下一步工作更加明確。 四、存在的不足以及改進(jìn)措施 20__年即將隨風(fēng)逝去,回想自己在公司兩年來的工作,雖然工作量比較大,但是閃光點(diǎn)并不多,許多工作還有不盡如意之處,作為一個(gè)現(xiàn)代化人才,他應(yīng)該是一專多能的,這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄,對房地產(chǎn)其它專業(yè)認(rèn)識不夠,特別是營銷策劃以及法律法規(guī),這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中,我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),充分利用公司資源,提高主觀能動(dòng)性,爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。 五、完成20__年目標(biāo)計(jì)劃的措施以及建議 為了公司項(xiàng)目的順利開展,也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展,我在工程管理方面以及其它方面做以下建議。 1、質(zhì)量控制 工程項(xiàng)目實(shí)施階段,工程部要開展多方面的工作,對工程項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行控制和監(jiān)督,概括地說有審查確認(rèn)承包商的質(zhì)量保證體系,進(jìn)場材料、設(shè)備的質(zhì)量控制,監(jiān)理規(guī)劃、 20__年地產(chǎn)綜合辦公室圍繞本部門工作職責(zé),充分發(fā)揮后勤管家、督查檢查、協(xié)調(diào)服務(wù)三個(gè)作用,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,其他部門的大力支持配合下,經(jīng)過地產(chǎn)綜合辦公室全體同事的共同努力,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下: 1、地產(chǎn)綜合辦公室配合地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)參與、修訂、擬定了地產(chǎn)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,做好了各類文件和報(bào)告的文字工作的起草,較好的完成了地產(chǎn)公司各種會議記錄、整理和會議相關(guān)決議的實(shí)施工作。認(rèn)真做好地產(chǎn)公司各類文件的收發(fā)、登記和督辦工作;按總公司領(lǐng)導(dǎo)指示為實(shí)現(xiàn)地產(chǎn)公司檔案的規(guī)范化,____月份辦公室積極與市檔案局聯(lián)系學(xué)習(xí)檔案的管理方法、規(guī)范流程、拷貝電子文件等,逐步實(shí)現(xiàn)了所有文件資料統(tǒng)一歸檔,方便各部室查閱。地產(chǎn)公司各項(xiàng)規(guī)章制度在____月底最終裝訂成冊。 2、地產(chǎn)公司的各類印章、證照是地產(chǎn)公司管理經(jīng)營工作順利開展的重要憑證。地產(chǎn)公司工商營業(yè)執(zhí)照在年檢過程中遇到一些困難(缺少物業(yè)管理資質(zhì)),辦公室積極與市工商局相關(guān)部門聯(lián)系,了解年檢證照的手續(xù),認(rèn)真準(zhǔn)備辦理資料,在最短的時(shí)間內(nèi)就辦好了地產(chǎn)公司工商營業(yè)執(zhí)照的年檢工作;同時(shí)完善公司印章管理工作,按董事長要求對地產(chǎn)公司印章設(shè)專人管理,并制定了詳細(xì)的印章管理制度及使用流程,對所有文件、材料必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字才能蓋章,未出現(xiàn)印章管理失誤現(xiàn)象。 3、落實(shí)地產(chǎn)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)地產(chǎn)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理工作,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,__月底地產(chǎn)公司與市人才中心、新入職員工簽訂了三方人才派遣協(xié)議,按照有關(guān)規(guī)定,已辦好每位員工各類保險(xiǎn)手續(xù)、公積金(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、住房公積金)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。 4、切實(shí)抓好地產(chǎn)公司企業(yè)日常管理、福利工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)地產(chǎn)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。在7月初為地產(chǎn)公司員工宿舍和工地安裝了空調(diào),使大家在炎熱的夏天有一個(gè)舒適的工作和住宿環(huán)境,同時(shí)發(fā)放了防暑降溫費(fèi)。并按照季度時(shí)間表發(fā)放了每季度的勞保費(fèi)。 5、為加強(qiáng)地產(chǎn)公司辦公網(wǎng)絡(luò)的管理,保證辦公網(wǎng)絡(luò)暢通無阻。對各部室辦公設(shè)備進(jìn)行了及時(shí)清理維護(hù)(電腦、電話、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)),使辦公系統(tǒng)得以運(yùn)行正常。 6、為加強(qiáng)公司環(huán)境衛(wèi)生、安全防盜的管理。較好的完成了公司房屋、水、電、門窗的日常維修工作。在____月底根據(jù)____公司黨政聯(lián)席會上董事長要求的要做好冬季防火工作,綜合辦公室組織全體員工利用一周時(shí)間把西郊辦公院內(nèi)空地雜草、垃圾全部清理干凈,同時(shí)協(xié)調(diào)西郊電廠更換并配齊辦公樓和宿舍樓滅火器,強(qiáng)化公司內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生工作,安排值日表及時(shí)清掃及維護(hù)辦公區(qū)域衛(wèi)生,為公司員工提供了一個(gè)良好安全的工作環(huán)境。 7、做好地產(chǎn)公司及其他各種會議的后勤服務(wù)工作,做好車輛管理和食堂質(zhì)量管理的后勤工作。落實(shí)好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議中的協(xié)調(diào)及會后的總結(jié)工作。地產(chǎn)公司股東會、董事會在__月初召開、在____月份多次召開各項(xiàng)招標(biāo)會、研討會、專家論證會,辦公室全體人員認(rèn)真做好會場布臵、食宿安排,較好的完成了接待及會務(wù)工作。嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理制度,車輛實(shí)行用卡加油,用車前填寫用車登記表,____月份按董事長要求對每一位公司駕駛公車員工簽訂了嚴(yán)禁酒后駕車的通知(包括私家車輛)并存檔,嚴(yán)格要求自己,確保車輛安全行駛。在食堂質(zhì)量管理中,按照餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)持營養(yǎng)、健康、衛(wèi)生、節(jié)約的原則,保證員工吃的健康、吃的衛(wèi)生。 8、及時(shí)有效的處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種臨時(shí)工作。在__月份,綜合辦公室積極協(xié)調(diào)政府相關(guān)部門和供電局落實(shí)項(xiàng)目工地臨時(shí)用電相關(guān)事宜(缺少相關(guān)手續(xù)),最終在__月初接通臨電。在項(xiàng)目工地由于違章施工挖斷臨電兩根一萬伏電纜,施工單位隱瞞真相造成了中水電和項(xiàng)目工地?cái)嚯奯_天,得知后積極協(xié)調(diào)供電局搶修并和供電局、中水電達(dá)成了諒解,在搶修工程中充分體現(xiàn)了國有公司的優(yōu)越性。在____月份辦公室積極與____、____運(yùn)營商、____公司聯(lián)系咨詢項(xiàng)目樓盤銷售電話和樓宇寬帶連接、樓宇有線電視進(jìn)入優(yōu)惠政策及辦理的相關(guān)程序。 地產(chǎn)綜合辦公室由于人員少、工作水平差(包括本人)工作量大、責(zé)任重、涉及面廣,為保證高質(zhì)量的完成日常工作,辦公室全體員工沒有怨言,迅速開展工作,較好完成各項(xiàng)任務(wù),也受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,同時(shí)也鍛煉了隊(duì)伍,提高了辦公室工作人員的工作能力。 六、存在的問題和改進(jìn)措施 在這一年的時(shí)間里,我們地產(chǎn)綜合辦公室人員為公司的發(fā)展付出了很多的努力,取得了一定的成績,同時(shí)我們還應(yīng)看到辦公室負(fù)責(zé)的一些工作還存在許多問題和不足: 1、辦公室的行政職能不明細(xì)沒有完全發(fā)揮作用,各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)仍不是很順暢,在明年工作中要加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作用,爭取做到各個(gè)部室之間的協(xié)作配合。 2、辦公室每位員工對自身的崗位職責(zé)不是很清晰,每個(gè)人對自己的工作標(biāo)準(zhǔn)未能達(dá)到公司要求,在未來要通過加強(qiáng)員工學(xué)習(xí),認(rèn)真明確崗位職責(zé)、工作內(nèi)容,使員工實(shí)現(xiàn)自我管理、自我激勵(lì)與自我發(fā)展。 3、地產(chǎn)公司的企業(yè)文化建設(shè)尚未建全,各項(xiàng)培訓(xùn)工作沒有全部開展。明年地產(chǎn)辦公室要從建企業(yè)文化入手,逐步推進(jìn)。先從公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度開始學(xué)習(xí),對地產(chǎn)公司人員進(jìn)行一次徹底的學(xué)習(xí)培訓(xùn),再爭取讓業(yè)務(wù)部室和各專業(yè)人員參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。 4、地產(chǎn)公司績效考核制度尚未推行。明年工作中首先配合地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)完善績效考核制度,從制度執(zhí)行中對崗位職責(zé)、工作完成情況等方面對部門及員工進(jìn)行全面考核。通過嚴(yán)格的考核制度調(diào)動(dòng)員工工作積極性,全面提升地產(chǎn)公司部門和員工的服務(wù)水平、業(yè)務(wù)水平。 七、20__年工作計(jì)劃 1、20____年__月____日、____日兩天____總公司和地產(chǎn)公司會議上公司領(lǐng)導(dǎo)提到地產(chǎn)公司存在諸多問題,項(xiàng)目至今沒有開工導(dǎo)致了地產(chǎn)公司和總公司財(cái)務(wù)成本的加大。在20__年工作中從自身做起,積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門盡快辦理相關(guān)手續(xù)并提出合理化建議,爭取盡早開工減輕公司財(cái)務(wù)壓力。 2、完善績效考核制度,逐步推進(jìn)績效考核工作,實(shí)行月度、季度、年度部門及全體員工的考核,提高工作效率。 3、做好各項(xiàng)會議的組織和決議的落實(shí)工作。 4、根據(jù)公司的實(shí)際情況推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè),加強(qiáng)各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。 5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。在20__年工作中要求嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)預(yù)算審批手續(xù)工作,杜絕一切采購、招待費(fèi)事后補(bǔ)辦,嚴(yán)格按照預(yù)算審批流程逐人、逐項(xiàng)的簽批。 6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 總之地產(chǎn)公司綜合辦公室是綜合管理部門、服務(wù)全公司,是溝通內(nèi)外,聯(lián)系各方面的樞紐。綜合辦公室由于大量的日常繁雜瑣碎事務(wù)性工作較多,我們將進(jìn)一步在工作中提高效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),努力提高地產(chǎn)辦公室的工作水平。 起初剛接觸房地產(chǎn)的時(shí)候,有太多對____地產(chǎn)的企業(yè)文化及______這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心,跟客戶介紹的時(shí)候沒有很好地展示企業(yè)和項(xiàng)目良好的口碑與形象,導(dǎo)致客戶不能快速了解我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目。我想作為一個(gè)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員,不僅要精通賣房銷售業(yè)務(wù)和技巧,更要讓客戶信任我們無論是從企業(yè)品牌,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢,堅(jiān)定客戶購買的信心。針對這個(gè)問題,我已經(jīng)與公司前輩們深刻討論過,多學(xué)習(xí),多討教,從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感,以此深入到每個(gè)客戶心中。 一、審視自己的不足之處以及對此的改善之道 審視檢查自身存在的問題,我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高。個(gè)人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性,欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧,可能跟銷售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān);在接待過程中,有時(shí)太過于熱情,欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個(gè)人形象,以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。 二、對于以上不足之處,經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法 銷售業(yè)務(wù)技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);平時(shí)多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識;盡量多參加市場調(diào)查,來彌補(bǔ)競爭對手說辭的空缺,突顯本項(xiàng)目的核心優(yōu)勢;增加客戶接待量,從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣;接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說辭;通過這幾點(diǎn)來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力,以期許能為公司帶來更高的效益。 形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象,如何才能做到一個(gè)氣質(zhì)型的置業(yè)顧問,給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平時(shí)自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍,來幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的使用,衣著的整潔等來體現(xiàn)個(gè)人的專業(yè)形象,由內(nèi)到外的改善過程,也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高。 以上列舉的不足之處,是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處,在日后的工作,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。 各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁們: 大家好! 我是心懷著對我們企業(yè)的深厚感情而工作的。這種感情來自公司對我的培養(yǎng),來自于全體員工對我的信任和支持。我深知帶領(lǐng)全體員工促進(jìn)企業(yè)持續(xù)長遠(yuǎn)發(fā)展,振興壯大企業(yè),增加員工收入責(zé)任重大。因此,我一直為此而努力工作著,F(xiàn)在,我向大會述職,請予以審議。我來公司的時(shí)間雖然不是很長,但每時(shí)每刻都能深深感受到我們?nèi)鸲魅说墓ぷ骷で楹途礃I(yè)精神,回首這段時(shí)間的工作,我們在楊總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)公司全體員工,真抓實(shí)干,重質(zhì)量,見效益,講服務(wù),團(tuán)結(jié)拼搏,深化運(yùn)營管理的各項(xiàng)內(nèi)容,圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。20__年,在以楊總核心的領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,群策群力,并且在全體員工的共同努力,我們在企業(yè)文化建設(shè)、規(guī)章制度完善、經(jīng)營方針指導(dǎo)、工程項(xiàng)目管理及生產(chǎn)車間的現(xiàn)場管理等方面取得了一定的成績,全年共完成產(chǎn)值萬元,完成了公司制定的萬元的產(chǎn)值目標(biāo)。比去年同期增長%。 加入公司以來,我和我的團(tuán)隊(duì)主要做了以下工作: 1、 積極探索,大膽創(chuàng)新,建立和完善了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,使公司的內(nèi)部管理逐步朝著規(guī)范化、制度化發(fā)展。 制定了《崗位責(zé)任說明書》、《獎(jiǎng)懲制度 》、《員工日常行為管理規(guī)范》等規(guī)章制度,修訂和完善了《員工守則》、《辦公室管理制度》、《人事管理流程》等 2、創(chuàng)建企業(yè)文化,在加大企業(yè)形象宣傳力度宣傳的同時(shí)不忘提高企業(yè)員工的精神文明建設(shè)。加大對外形象的宣傳力度,制作了“企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)”(企業(yè)VI)、企業(yè)宣傳資料、資質(zhì)等宣傳材料,使對外宣傳有了硬件設(shè)施。在一定程度上提高了公司的美譽(yù)度。 明確和建立了企業(yè)的價(jià)值觀、文化理念、經(jīng)營理念、生產(chǎn)理念、企業(yè)歌曲和口號,企業(yè)文化已具雛形。 3、加強(qiáng)工程建設(shè)和施工管理,強(qiáng)化崗位責(zé)任,使工程施工質(zhì)量得以提高。 為了能夠適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要,公司相繼出臺了一些關(guān)于工程管理控制、日常行政及項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任管理等制度和辦法,使工程部工作逐步向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的管理方向邁進(jìn)。通過對各施工工地實(shí)行了不定期檢查,不但增強(qiáng)工程部的責(zé)任意識,而且使廣大業(yè)主和甲方監(jiān)理單位對瑞恩有了更新的認(rèn)識,同時(shí)還贏得了實(shí)地考察客戶廣泛的好評。 4、 狠抓生產(chǎn),嚴(yán)把質(zhì)量安全關(guān) 一年以來,我們按照經(jīng)營方針,把生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、效率及成本控制當(dāng)作一項(xiàng)長抓不懈的工作去認(rèn)真抓好抓實(shí),在生產(chǎn)工作中除了加強(qiáng)員工的技術(shù)和安全培訓(xùn)外,還把每個(gè)責(zé)任落實(shí)到人,達(dá)成了預(yù)期生產(chǎn)目標(biāo)。全年交付產(chǎn)品格率%,廢品率%,(比去年同期下降%)重大安全性事故為零, 5、在催收工程款的歷史遺留問題上,加大清算力度。 解決處理好公司的工程欠款問題是我配合財(cái)務(wù)部工作的一項(xiàng)重點(diǎn),由于一些歷史遺留問題,財(cái)務(wù)部背負(fù)著沉重的包袱。糾紛不斷、推委躲避,惡意刁難,這些不和諧因素讓財(cái)務(wù)部深感疲憊。為解決好公司和甲方的一系列債務(wù)問題,處理好大量未結(jié)算老工程的債權(quán)問題,我本著慎重務(wù)實(shí)、化解矛盾的態(tài)度,積極全力協(xié)同財(cái)務(wù)部收款,并且和財(cái)務(wù)部同仁一起通過多種渠道的協(xié)調(diào)和努力,20__年全年共完成工程結(jié)算上報(bào)萬元,為公司能夠盡快回籠資金,提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率創(chuàng)造了必要的條件。 6、 積極配合銷售,打造多元化服務(wù)平臺。 我和我的團(tuán)隊(duì)在公司以“銷售為龍頭”的工作指導(dǎo)思想下,積極配合銷售部的工作。不僅做好銷售資 料的管理和發(fā)放,還全力配合銷售部的投標(biāo)工作。 二、工作中存在的問題和不足。 20__年我們雖然取得了一些成績,但是我們也清醒地認(rèn)識到我們工作中還存在著很多問題和不足之處,這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和完善,具體來講有以下幾個(gè)方面: 1、公司的思想和認(rèn)識在廣大員工還沒有真正統(tǒng)一起來,一些員工的觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。員工的責(zé)任心和主觀能動(dòng)性不夠強(qiáng),員工的素質(zhì)參差不齊。因此:我們在今后的工作中要重視企業(yè)團(tuán)隊(duì)和精神文明建設(shè),努力創(chuàng)建一個(gè)健康、和諧、團(tuán)結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。 2、員工的培訓(xùn)和自我激勵(lì)還沒有開展起來。因此:我們在今后的工作中要建立完善的培訓(xùn)機(jī)制,對員工進(jìn)行多層次、多方面的培訓(xùn),公司在各部門選拔和培養(yǎng)一些有潛力的內(nèi)部培訓(xùn)師,組建人才 梯隊(duì)。同時(shí)也將培訓(xùn)能力納為對部門領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)重要考核目標(biāo)。企業(yè)將外派培訓(xùn)作為公司對優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)勵(lì),營造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。 3、檔案管理和人才測評工作的滯后。因此:我們在今后的工作中要從具體的工作實(shí)際出發(fā),根據(jù)企業(yè) 對人才的不同需求制定相應(yīng)的測評方案,建立企業(yè)人才庫,盡可能做到人才使用最大化。 4、工程施工管理方面我們雖然取得了一定的成績,但離規(guī)范化、科學(xué)化還有相當(dāng)大的距離。一方面, 工程質(zhì)量提高不大,創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目不多。另一方面,現(xiàn)場文明施工不夠好,整體水平參差不齊。因此:我們在今后的工作中將全面推行項(xiàng)目責(zé)任管理,從加強(qiáng)項(xiàng)目班子的建設(shè)著手,加強(qiáng)工程施工過程的控制。 5、在某些崗位的名稱和叫法上比較模糊和欠科學(xué),在管理工作中造成不必要的麻煩。因此:我們在 今后的工作中要明確組織構(gòu)架,崗位名稱和崗位屬性及工作職責(zé)。 三、20__年的工作初步打算。 1.20__年,我們的總目標(biāo)就是建設(shè)和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的瑞恩企業(yè),使之成為行業(yè)內(nèi)最具影響力的保溫建筑施工企業(yè)。20__年公司計(jì)劃完成總產(chǎn)值萬元。實(shí)現(xiàn)利潤萬元。創(chuàng)建省級文明工地個(gè),市級文明工地個(gè),市優(yōu)良工程個(gè)。全年重大安全性事故為,工程交付質(zhì)量合格率%。 2. 20__年公司的總?cè)藬?shù)將達(dá)到人,其中碩士以上學(xué)歷人,專業(yè)技術(shù)性人才人 3.“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭躍”辛勞的20__年已劃入歷史的長河,滿載著希望和祥和的20__年正向我們姍姍走來,“不積跬步無以至千里,不積小流無以成江!痹诠ぷ髦形覍⒓訌(qiáng)學(xué)習(xí),開拓思想、提高工作能力和管理水平,廣泛聽取意見,以更高的目標(biāo),更嚴(yán)的要求,更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神,求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新,與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)公司全體員工為實(shí)現(xiàn)公司20__年的總目標(biāo)努力奮斗! 謝謝大家! 店長對的角色定位:一個(gè)店就象是一個(gè)家,店長就是這個(gè)家的家長。家長對內(nèi)要操心這個(gè)家的所有問題,人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、……方方面面都要照顧到;對外協(xié)調(diào)好與酒店、同行、政府機(jī)關(guān)等的關(guān)系。任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。店長的工作職責(zé): 1.了解公司的經(jīng)營方針,依據(jù)貨品的特點(diǎn)和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。 2.遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達(dá)任務(wù)。 3.負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn),及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。 4.負(fù)責(zé)貨品管理、盤點(diǎn),帳簿、報(bào)表制作,工資核算、商品交接準(zhǔn)確。 5.負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊、調(diào)配、商品陳列。 6.及時(shí)處理店鋪出現(xiàn)的相關(guān)問題,不能處理的及時(shí)上報(bào)。 7.定時(shí)按季節(jié)、酒店生意制定促銷活動(dòng)。 8.每月月底提交工作總結(jié),制定下月計(jì)劃及目標(biāo),反饋相關(guān)問題。 9.激發(fā)導(dǎo)購工作激情,使店鋪保持熱烈、活潑氣氛。 10.工作積極,樹立榜樣作用,工作失職不找任何借口。 店長的工作重點(diǎn): 作為一個(gè)有責(zé)任心的店長,對于每天的工作細(xì)節(jié),都要留心。店面營運(yùn)通常分為三個(gè)時(shí)段。 營業(yè)前: 1.開啟電器及照明設(shè)備。 2.帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。 3.召開晨會: ①公司政策及當(dāng)天營業(yè)計(jì)劃的公布與傳達(dá)。 、谇叭諣I業(yè)情況的分析,工作表現(xiàn)的檢討。 ③培訓(xùn)新員工,交流成功售賣技巧。 、芗ぐl(fā)工作熱情,鼓舞員工士氣。 4.清點(diǎn)貨品,準(zhǔn)備、清點(diǎn)備用金。 營業(yè)中: 1.檢查導(dǎo)購人員儀容儀表,行為姿態(tài)、精神面貌。 2.專賣店的店長需督導(dǎo)收銀、銷售清單記錄工作,掌握銷售情況。 3.控制賣場的電器及音箱設(shè)備。 4.備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時(shí)使用。 5.維護(hù)賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔。 6.即使更換 櫥窗、模特展示,商品陳列。 7.注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。 8.及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消費(fèi)過程中的問題。 9.收集顧客資料、反映問題并作好登記。 10.做好促銷活動(dòng)的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。 營業(yè)后 1.核對貨品,填寫好當(dāng)日營業(yè)報(bào)表,記錄當(dāng)日簽單、開發(fā)票金額。 2.營業(yè)款核對并妥善保存。留好備用金。 3.檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉,杜絕火災(zāi)隱患。 4.專賣店檢查門窗是否關(guān)好。店內(nèi)是否還有其他人員。 人事方面 1.參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選。 2.對員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利。 3.有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。 4.根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級、辭退的意見。 5.對員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評定。 6.對店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行匯報(bào)、裁決。 貨品方面 1.對公司的配貨款式、數(shù)量、時(shí)間等提出意見和建議。 2.處理有質(zhì)量問題的貨品或及時(shí)退換。 3.每周對店內(nèi)的貨品做新的陳列、調(diào)配。 在貨品管理的過程中,我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析,做到細(xì)致,再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。先說銷售:由于我服務(wù)的品牌的市場占有率不是強(qiáng)者姿態(tài),所以,在銷售過程中,要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額,要竭盡全力的苛刻。以我西單77street店的運(yùn)動(dòng)100店鋪為分析對象,整個(gè)商場是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷售主體,并且整個(gè)商場的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主,隨著奧運(yùn)會08年的北京召開,以及非典、禽流感對人們的警惕重用,人們對運(yùn)動(dòng)類的消費(fèi)勢必會大力發(fā)展。我在配貨的時(shí)候,就要充分的加以搭配如:運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌,我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放疲贿x擇levi’s,lee,是因?yàn)槲矣X得競爭品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中,在能夠接受的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。在競爭的過程中,主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)。不過,要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù),不可雞蛋碰石頭,要避實(shí)就虛,靈活運(yùn)用。比如,jive陳列的時(shí)候,推出一款牛仔褲,我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干,他出什么,我克什么,如果,對方的競爭優(yōu)勢太強(qiáng),我的利潤不允許我做出盲目的行為,那么我就從他的軟處進(jìn)攻,不過,在雙方交戰(zhàn)的過程中,還要注意別的品牌的市場份額的搶占,以免別人坐守漁翁之利。在銷售的過程中,貨品的庫存配比,及陳列一定要以整個(gè)貨場的銷售配比相適應(yīng),但是,還是全盤掌握一個(gè)氣勢的問題,比如,如果我的男T恤的銷售份額占到了40%,女T恤的銷售份額只占到20%,那么我切不可以將庫存調(diào)整為男T恤40%,女T恤20%,因?yàn)槿绻@樣調(diào)整,我的女裝的氣勢將減弱,其銷售軌跡必然會向50%和10%推進(jìn),如果,一旦,我的女T恤失去了氣勢,我的整個(gè)貨場的銷售必然會大幅下降。因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要,或者說是豐富性。在貨品陳列方面,我覺得貨場的入口一定要是一個(gè)開闊的容易進(jìn)入的。因?yàn)檎麄(gè)銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么,店鋪的發(fā)展不同階段,所采取的陳列思想也是不一樣的,如果在求生存階段,那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面,如果是奔小康階段,就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開花的景象。另外,現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配,但是,在色系的搭配過程中,一定要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場組合的布局。在陳列的時(shí)候,一定要充分利用綠葉紅花的組合,如果,但單純的色彩重復(fù)組合,而沒有畫龍點(diǎn)睛的妙筆的話,整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點(diǎn)的尷尬局面。在店鋪海報(bào)方面,一定要突現(xiàn)品牌的主題文化,設(shè)計(jì)來自于生活,反饋于生活,在概念營銷方面,要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的,以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù),一定要各店鋪分開對待,做到一家店鋪一份資料,這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。在銷售過程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計(jì)劃的彌補(bǔ)。比如說,這一個(gè)星期,男T恤的銷售只有10%的市場份額, 要考慮為什么是10%,能夠在下一季的銷售過程中提升多少,15%或者其他?這個(gè)推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。促銷方面:促銷要有計(jì)劃的制定,而不應(yīng)該盲目,在全季開季之前,就要制定好全年的促銷計(jì)劃,而不是盲目的跟隨競爭品牌,被競爭品牌牽著鼻子走。 促銷的形成有三點(diǎn): 1、節(jié)假日的促銷; 2、完不成商場保底的促銷 3、季末庫存的促銷。促銷的優(yōu)點(diǎn):提高銷售,降低庫存。促銷的缺點(diǎn):品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣,每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。促銷的時(shí)候,還可以加入其他文化的介入,比如,與一個(gè)其他行業(yè)的強(qiáng)勢品牌聯(lián)合。每次促銷之后,要進(jìn)行及時(shí)地檢討和總結(jié),把握接下來的貨品流向問題。 買貨方面: 1、以細(xì)節(jié)反推大圍,再以大圍推敲細(xì)節(jié)。 2、上一季的優(yōu)點(diǎn)一定要遺傳下來,在微量的融合一些潮流變化的元素,以不變應(yīng)萬變。 3、了解貨品的銷售周期,所有的銷售應(yīng)該是一個(gè)拋物線的形式,盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長度。 4、保證貨品的完整性,但要盡量避免重復(fù)性。因?yàn)橹貜?fù)就會在自己的場子里面形成競爭。 5、要縱觀潮流的趨向性,比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會的浪潮。 6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應(yīng)該是整季銷售的比例。但是,又要注意完整性。 7、對于新產(chǎn)品的投放,要試驗(yàn)性的投放,不能對新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。代理商方面:要盡量的教導(dǎo)和輔助,換位思考,多為代理商考慮一點(diǎn)。在專業(yè)知識上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長遠(yuǎn)的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。在服裝品質(zhì)方面:要盡量的精益求精,最大程度的開發(fā)回頭客。在團(tuán)隊(duì)合作方面要盡量的謙虛,對于下屬要毫無保留的指導(dǎo)。以上是我對服裝商品管理上面的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。由于文字的局限性,很多方面,還為能夠全面展開。 本學(xué)期,政教處在學(xué)校工作統(tǒng)一安排部署下,緊緊圍繞“三風(fēng)”轉(zhuǎn)變工作,以全面提高學(xué)校聲譽(yù)為動(dòng)力,以全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)為工作重點(diǎn),本著“高起點(diǎn),高要求”,“抓管理,促教學(xué)”的原則,不僅僅從學(xué)生養(yǎng)成教育入手,并著重在探索民主、科學(xué)的管理方法,調(diào)動(dòng)廣大班主任的進(jìn)取性等方面,進(jìn)行了大膽的嘗試, 一、重視德育工作,德育工作放在首位。 本學(xué)期學(xué)校經(jīng)過開展不一樣式的活動(dòng),促進(jìn)學(xué)生逐步構(gòu)成了進(jìn)取、健康的人生觀和世界觀。 1、經(jīng)過召開主題班會,對學(xué)生進(jìn)行思想教育。 主題班會是學(xué)生思想政治教育的重要陣地,本學(xué)期,政教處充分利用了班會這個(gè)主要教育陣地,要求各班主任教師對班會課認(rèn)真組織、精心設(shè)計(jì),并確保班會課主題鮮明,資料充實(shí),形式活潑,從而進(jìn)一步提高班會課的質(zhì)量,起到教育學(xué)生的目的。 2繼續(xù)進(jìn)行按班級次序輪流進(jìn)行的國旗下演講,資料更注重結(jié)合國際、國內(nèi)形勢和學(xué)校生活實(shí)際,進(jìn)一步加強(qiáng)了演講稿的審閱。經(jīng)過這一活動(dòng),對學(xué)生進(jìn)行思想、道德、夢想、前途教育及良好行為進(jìn)行教育培養(yǎng)。 3、本學(xué)期初期,在學(xué)生中進(jìn)取開展“學(xué)守則、做誠實(shí)守信禮貌學(xué)生”活動(dòng),取得了良好的效果。 4、針對學(xué)生法制觀念不強(qiáng)的具體情景,本學(xué)期學(xué)校邀請了縣法院把少年法庭搬到學(xué),F(xiàn)場模擬“法庭開庭”讓學(xué)生理解教育,認(rèn)識到法律的威嚴(yán),還請學(xué)校法制副校長派出所白所長到學(xué)校召開法制教育講座,教育和如何學(xué)會保護(hù)自我的專題會。加深生對法律知識的理解,強(qiáng)化學(xué)生法律意識及自我保護(hù)意識。 5、充分利用各種節(jié)日活動(dòng)等有利時(shí)機(jī),進(jìn)取開展各項(xiàng)活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的禮貌意識、節(jié)儉意識、榮校意識等,使學(xué)生的素質(zhì)全面提高,從而進(jìn)一步構(gòu)成良好的校風(fēng)。 二、養(yǎng)成教育常抓不懈,進(jìn)取推行"日行一善,日積一語"活動(dòng) 1、本學(xué)期繼續(xù)加強(qiáng)了課間紀(jì)律的管理。 利用課間,政教處人員經(jīng)常在走廊、學(xué)校,檢查、督促,使學(xué)生在走廊、學(xué)校大聲喧嘩、打鬧的現(xiàn)象得到了進(jìn)一步改善,保證了良好的學(xué)習(xí)氛圍。 2、繼續(xù)充分利用“大課間操”的作用。 政教處在本學(xué)期,進(jìn)取織體育組教師配合班主任,使學(xué)生整隊(duì)集合做到快、靜、齊,做操動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)、整齊、優(yōu)美,經(jīng)過上好“大課間操”,使學(xué)生身體得到鍛煉,也增強(qiáng)學(xué)生的組織性、紀(jì)律性,也使我校的“大課間操”為了學(xué)校的一個(gè)亮點(diǎn)。 3、加強(qiáng)行為規(guī)范教育,進(jìn)取推行"日行一善,日積一語"活動(dòng) __一中“日行一善,日集一語”活動(dòng)目的:為了改掉我校學(xué)生的一些不良行為,切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的良好行為習(xí)慣,我校決定開展“日行一善,日集一語”活動(dòng)。 具體措施是:回顧前一天的行善經(jīng)歷或改掉某種不良習(xí)慣的經(jīng)歷,寫下自我與人方便,被人尊敬的感受即可。哪怕是幾句話也行,日記也行。 為學(xué)生供給的行為習(xí)慣有: 1、今日我主動(dòng)向教師、同學(xué)、客人問好了嗎 2、今日我用過的東西放歸原處了嗎 3、今日我把書本文具準(zhǔn)備整齊,靜候教師上課了嗎 4、今日我上課認(rèn)真聽講、遵守紀(jì)律并主動(dòng)回答問題了嗎 5、今日我上下樓梯靠右行、輕聲漫步了嗎 6、今日我出入家門和家人打招呼了嗎 7、今日我把廢棄物放進(jìn)垃圾箱了嗎 8、今日我認(rèn)真做廣播體操和眼保健操了嗎 9、今日我作業(yè)按時(shí)交給教師了嗎 10、今日我用“百寶箱了”嗎 班主任每一天利用晨會檢查學(xué)生的完成情景,并做好紀(jì)錄。政教處每月檢查一次作為考核的一項(xiàng)。 學(xué)生良好的思想品德的培養(yǎng),要從大處著眼、小處著手,從一點(diǎn)一滴抓起。本學(xué)期,政教處主要從基礎(chǔ)禮貌行為的養(yǎng)成抓起。對學(xué)生的衣著打扮,進(jìn)行及時(shí)檢查、督促,基本杜絕了男生染發(fā)、留長發(fā);女生染發(fā)、戴首飾的現(xiàn)象,并狠抓遲到、早退。 三、加強(qiáng)了班主任、班干部及學(xué)生會干部的培養(yǎng)和管理。 1、我們繼續(xù)根據(jù)已制定的《班主任工作考核細(xì)則》和《班級評比量化細(xì)則》,對班級進(jìn)行評比。每月考評結(jié)果優(yōu)秀的班級直接對班主任進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),考核結(jié)果向全校公示,以鼓勵(lì)先進(jìn),督促不足,同時(shí)讓全校師生監(jiān)督,真正體現(xiàn)公平、公正、公開的原則。在學(xué)期末,根據(jù)每個(gè)班級本學(xué)期的總分進(jìn)行學(xué)校班禮貌班級的評選,使評比工作有據(jù)可查,真正地讓事實(shí)說話。并繼續(xù)作好了“禮貌班級”評選工作。 2、本學(xué)期繼續(xù)對班主任進(jìn)行了培訓(xùn),并且分別從師德修養(yǎng)、班主任工作藝術(shù)、個(gè)別問題學(xué)生的轉(zhuǎn)化、班干部的使用、青春期的教育、管理的藝術(shù)等方面進(jìn)行知識培訓(xùn),切實(shí)提高班主任的整體素質(zhì)。 3、認(rèn)真搞好班主任經(jīng)驗(yàn)交流。 本學(xué)期結(jié)合教務(wù)處組織班主任經(jīng)過加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高管理水平,在工作的同時(shí),不忘科研。組織班主任教師結(jié)合教務(wù)處的研究課題及學(xué)校具體情景,找出在班級管理中的困惑及先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),確定研究課題,并經(jīng)過交流評選出優(yōu)秀論文進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),力爭使班級管理更上新臺階。 4經(jīng)過班主任會既解決了實(shí)際問題,總結(jié)了前段工作,同進(jìn)又及時(shí)安排部署下一步的工作,使班主任工作更加的富有成效。 四、加強(qiáng)學(xué)困進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作。 對于違紀(jì)學(xué)生,政教處的工作人員經(jīng)進(jìn)行經(jīng)常談心,并建立后進(jìn)生談話記錄,配合班主任做思想工作。政教處要求各班建立“個(gè)別問題學(xué)生檔案”并對違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行追蹤調(diào)研,及時(shí)了解學(xué)生情景,杜絕惡性事件的發(fā)生,防患于未然。 總之,本學(xué)期,政教處緊緊圍繞學(xué)校工作重點(diǎn),在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,努力與各部門密切合作,為學(xué)生營造了一個(gè)更加舒適、溫馨、安全的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。今后,政教處全體成員會一如既往的努力工作,力爭取得更好的成績。 二0__年上半年,我公司在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各個(gè)職能部門的支持下,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,與時(shí)俱進(jìn),圍繞“外樹形象拓市場,內(nèi)抓管理提素質(zhì),改革機(jī)制注活力,降本增效求發(fā)展”的方針,進(jìn)一步深化公司內(nèi)部改革,積極開拓市場,超額完成了年初制訂的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。截止7月底,公司上半年已有建筑面積(包括上年接轉(zhuǎn))351509㎡,與去年同期相比,增加6.9%,其中尚未包括常州河景花園9#樓的23797㎡、鎮(zhèn)江未開工的30000㎡和常州新北區(qū)羅溪鎮(zhèn)拆遷住宅的40000㎡,竣工面積達(dá)115733㎡,與去年同期相比,增加92.3%;竣工產(chǎn)值10__5萬元,與去年同期相比,增加83.3%。上半年公司榮獲__市建筑業(yè)“先進(jìn)施工企業(yè)”、__市建筑業(yè)“質(zhì)量管理先進(jìn)單位”等稱號;工程質(zhì)量創(chuàng)__市“金龍杯”獎(jiǎng)1項(xiàng);創(chuàng)__市文明工地4項(xiàng)。 回顧上半年,我們認(rèn)真做好了如下幾點(diǎn)工作: 1、改革了職工工資多少年來,公司職工的工資一直未能加以調(diào)整,職工月發(fā)工資較低,再加上參加社會勞動(dòng)保險(xiǎn)的職工要扣除本人應(yīng)交的保險(xiǎn)費(fèi),職工每月拿到手的工資就更少,根本不能應(yīng)付日常生活的開支,職工的反映很大。為調(diào)動(dòng)全公司廣大職工的勞動(dòng)積極性,經(jīng)公司董事會研究決定,以改制為契機(jī),對職工工資進(jìn)行改革,使得我們職工的工資也按月發(fā)放,得到廣大職工一致認(rèn)可; 2、拓寬了建筑市場在市場經(jīng)濟(jì)條件下,建筑企業(yè)要生存發(fā)展,根本出路就在于開拓市場和占領(lǐng)市場,近年來,建筑市場競爭更加激烈,各施工企業(yè)間的相互壓價(jià)、讓利愈演愈烈,這種無序和自相殘殺的競爭使公司的生產(chǎn)經(jīng)營形勢面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)部、業(yè)務(wù)部的同志面對這種形勢,審時(shí)度勢,及時(shí)洞察市場發(fā)展方向,積極尋找形勢變化及發(fā)展給公司帶來的機(jī)遇,他們在確保金壇規(guī)模建筑的前提下,努力爭取常州、鎮(zhèn)江、昆山的規(guī)模建筑,公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自跑市場、談業(yè)務(wù),市場任務(wù)的承接取得了可喜的成績,__市中醫(yī)院綜合病房大樓、__市司馬坊步行街、__市河景花園9#樓、常州新北區(qū)羅溪鎮(zhèn)拆遷房、鎮(zhèn)江市天和星城商住樓等都是建筑面積在15000㎡以上的規(guī)模建筑,由此,全公司的生產(chǎn)呈現(xiàn)出一片勃勃生機(jī)。 3、強(qiáng)化了多元經(jīng)營多元化經(jīng)營是建筑企業(yè)調(diào)整經(jīng)營思路,做大做強(qiáng)的必由之路,公司領(lǐng)導(dǎo)一直倡導(dǎo)此種方式,強(qiáng)調(diào)以房屋建筑施工為主的同時(shí),業(yè)務(wù)范圍也拓寬到市政工程、鋁塑門窗、建筑裝潢、裝飾設(shè)計(jì)、鋼結(jié)構(gòu)等方面。20__年上半年公司更是出了大手筆,4月18日,由公司控股投資成立的__市城興置業(yè)有限公司首屆股東大會在櫻花大酒店隆重召開。這標(biāo)志著在多元化經(jīng)營上又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。 4、加強(qiáng)了安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)歷來是企業(yè)的重中之重,公司各個(gè)項(xiàng)目部在安全部的領(lǐng)導(dǎo)下,均能本著“以人為本”的觀念抓好安全生產(chǎn),全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,特別是在“體育館事件”發(fā)生后,在簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任書中,能將安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)層層落實(shí),明確項(xiàng)目經(jīng)理、工地負(fù)責(zé)人、安全員在安全生產(chǎn)中的責(zé)任。對于新招的職工能在三天之內(nèi)按公司要求進(jìn)行三級安全教育,能積極組織學(xué)習(xí)上級和安全生產(chǎn)文件,每天在開工之前進(jìn)行安全教育、安全交底后再上崗,并做好交底記錄。公司安全部也下達(dá)了《關(guān)于加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全防護(hù)和創(chuàng)建文明工地工作的若干規(guī)定》、《重大安全事故應(yīng)急救援預(yù)案的通知》、《在全公司開展安全月活動(dòng)和迎接建設(shè)系統(tǒng)大檢查的通知》等一系列文件,強(qiáng)調(diào)了生產(chǎn)服從安全,生產(chǎn)必須安全的準(zhǔn)則。 5、緩解了職工后顧之憂為了公司穩(wěn)步、健康發(fā)展,逐步解決職工養(yǎng)老的后顧之憂,公司于20__年和20__年分兩批為公司干部職工參加了社會養(yǎng)老保險(xiǎn)。根據(jù)__市政府第40號文件精神,結(jié)合我公司的實(shí)際,公司于6月20日前進(jìn)行了第三批職工養(yǎng)老保險(xiǎn),緩解了部分職工的后顧之憂。今后,社會養(yǎng)老保險(xiǎn)工作將繼續(xù)下去,爭取有更多職工的后顧之憂得到解決。 6摧進(jìn)了貫標(biāo)工作目前,許多業(yè)主明確要求,參加工程建設(shè)的建筑施工企業(yè),必須通過一系列的貫標(biāo)認(rèn)證。在許多地區(qū)和城市,也把貫標(biāo)認(rèn)證作為到本地區(qū)投標(biāo)的必備條件。同時(shí),推行貫標(biāo)認(rèn)證,不但可以提高產(chǎn)品質(zhì)量,獲得業(yè)主信任,順應(yīng)與國際慣例接軌的需要,而且對擴(kuò)大市場占有率,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益具有明顯的作用。因此,公司也把貫標(biāo)認(rèn)證提上了日程,而且是ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系、ISO14000環(huán)境管理體系、GB/T28001職業(yè)安全健康體系三個(gè)體系同時(shí)進(jìn)行。公司成立了貫標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組,利用多種形式開展宣傳,講清系列標(biāo)準(zhǔn)的原理,講清貫標(biāo)的目的、意義、方法和步驟,使大家認(rèn)識到貫標(biāo)工作是企業(yè)發(fā)展的長久之計(jì),從而更好地規(guī)范工作行為。公司專門負(fù)責(zé)貫標(biāo)工作的技術(shù)質(zhì)檢部印制了大量的關(guān)于三個(gè)體系的介紹,詳細(xì)介紹了貫標(biāo)認(rèn)證的基本知識和專業(yè)術(shù)語,人手一冊,保證了貫標(biāo)工作的順利開展。 7、開展了部門調(diào)研公司于6月30日起用了大半個(gè)月的時(shí)間對各項(xiàng)目部(承包體)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理狀況進(jìn)行了調(diào)研。這次活動(dòng)基本上達(dá)到了初定的目的,各項(xiàng)目部(承包體)也能找出自身目前在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等方面存在的缺陷,并開始了積極的整改,各項(xiàng)目部大都統(tǒng)一了思想,提高了認(rèn)識,更加注重項(xiàng)目部管理班子建設(shè),更加團(tuán)結(jié)一致,各項(xiàng)管理工作正走向正規(guī)化、規(guī)范化、制度化。 回顧上半年工作所取得的成績,我們有如下深刻體會: ——必須堅(jiān)持在市場競爭中謀生存,求發(fā)展。在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)條件下,公司生存和發(fā)展的唯一出路就是把自己定位在市場,在參與市場競爭過程中,不是被動(dòng)地應(yīng)付市場,而是要研究市場、了解市場、熟悉市場,占領(lǐng)市場,在提高工程質(zhì)量和搞好服務(wù)上下功夫,在增強(qiáng)競爭能力和市場誠信度上下功夫,正確分析自己的長處和不足,揚(yáng)長避短、趨利避害,講究策略,與“狼”共舞,只有這樣,才能在“狹縫”中求得生存和發(fā)展,爭得更多的市場份額。 ——必須堅(jiān)持深化公司內(nèi)部改革。由于長期受集體體制的影響,公司內(nèi)部還存在著政令不暢,職責(zé)不明,人浮于事。這些矛盾的解決,只有靠進(jìn)一步深化改革才能從根本上加以轉(zhuǎn)變。必須通過推進(jìn)內(nèi)部勞動(dòng),人事、分配制度的改革來進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的積極性,通過完善定員定薪,實(shí)行定崗定員、競爭上崗、末位淘汰、減員增效等方法來增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。 ——必須堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向,調(diào)整結(jié)構(gòu),發(fā)展多元經(jīng)營。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)一業(yè)為主,多種經(jīng)營是一條求得生存發(fā)展的必經(jīng)之路,針對公司現(xiàn)狀,要抓好多元化經(jīng)營,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),以適應(yīng)市場變化,適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),只有通過尋求新經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的建立,企業(yè)才有旺盛的生命力。 ——必須堅(jiān)持以生產(chǎn)經(jīng)營為中心,發(fā)揮黨政工協(xié)調(diào)一致的整體合力。實(shí)踐證明,企業(yè)的一切工作都要以生產(chǎn)經(jīng)營為中心,黨政工做到思想同心,目標(biāo)同向,工作同步,緊密配合,協(xié)調(diào)一致,企業(yè)才能在市場競爭中不斷發(fā)展。 在總結(jié)上半年所取得的成績的同時(shí),我們也必須清醒地看到公司存在的問題和不足,需要認(rèn)真予以解決: 一是資金運(yùn)作困難,嚴(yán)重制約公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常開展。當(dāng)前,市場上工程沒有一項(xiàng)不要墊資,工程量越大資金墊付也越大,竣工工程與我們的決算不同步進(jìn)行,同時(shí)工程又被結(jié)算環(huán)節(jié)多送審時(shí)間長所牽制,再加上銀行貸款緊縮,公司目前的壓力非常大,資金缺口達(dá)二、三千萬元,因此要求我們各項(xiàng)目部要加大收款的力度,加速公司的資金周轉(zhuǎn),確保公司得以快速運(yùn)轉(zhuǎn)和健康發(fā)展。 二是管理體制、機(jī)制還落后于要求,我們的管理體制、機(jī)制與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求相比相差甚遠(yuǎn),與其他同行業(yè)相比,有著明顯的差距和不合理性。去年公司改制后,雖然在一些機(jī)構(gòu)設(shè)置和運(yùn)作機(jī)制上進(jìn)行了一些改革,也取得了一定的效果,但仍需提高,新的激勵(lì)機(jī)制尚未成熟,不能有效地激發(fā)廣大職工的積極性,使整體素質(zhì)提高不快。 三是缺乏具有較高素質(zhì)的管理人才,面對市場競爭和科技進(jìn)步的壓力,公司的管理層中能懂施工、會經(jīng)營、善管理、能開拓市場、具有高素質(zhì)的管理人員存在斷檔現(xiàn)象,并且職工隊(duì)伍年齡已明顯老化。所以在引進(jìn)人才,用好人才,留住人才等方面是一個(gè)長期的重要課題。 四是安全生產(chǎn)仍未得到足夠的重視,主要表現(xiàn)在:工程的主體施工階段安全防護(hù)不能及時(shí)跟上;塔吊不能完全執(zhí)行“十不吊”的要求;有些工人尚未有戴安全帽的習(xí)慣,特別是在零星小工程施工時(shí)對安全生產(chǎn)重視不夠;在裝飾階段,特別是多工種交叉施工時(shí),有的工人隨意從高空將建筑垃圾拋出;工地上臨時(shí)用電時(shí)而出現(xiàn)的亂接亂拉現(xiàn)象;配套工種有時(shí)不服從現(xiàn)場管理,班前安全交底不到位;外包工種難以服從統(tǒng)一管理,安全意識不強(qiáng)。 五是少數(shù)項(xiàng)目部管理混亂,成本及費(fèi)用支出過高,怨天尤人的思想比較嚴(yán)重,經(jīng)營思路不明確,內(nèi)部團(tuán)結(jié)欠佳,自由散漫思想抬頭,管理民主得不到落實(shí),對項(xiàng)目部的穩(wěn)定與發(fā)展缺乏信心。 針對以上問題和不足,我們需要: 1、采取有力措施,加強(qiáng)資金催收 繼續(xù)做好對公司債權(quán)、債務(wù)的清理,采取一切可以采取的辦法,加大對工程款的催收工作,在加大催收力度上,要調(diào)動(dòng)各種因素、力量來做好催收,拓寬催收工作的思路和手段,并對各項(xiàng)目經(jīng)理和原經(jīng)辦人要落實(shí)責(zé)任。對新建工程,各項(xiàng)目部要切實(shí)負(fù)起責(zé)任,防止新的工程拖欠款的發(fā)生。 2、推進(jìn)配套改革,強(qiáng)化競爭機(jī)制 按照公司的部署,完成分配制度的改革,實(shí)行定崗、定員、定薪,充分調(diào)動(dòng)干部職工的積極性,同時(shí),公司內(nèi)部要進(jìn)一步強(qiáng)化管理職能,按市場經(jīng)濟(jì)要求進(jìn)一步科學(xué)合理進(jìn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置。 3、實(shí)行科技進(jìn)步,加大人才引進(jìn) 建筑企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭、技術(shù)的競爭,重視技術(shù)、重視人才是我們公司領(lǐng)導(dǎo)的共識。公司要在注重企業(yè)壯大的同時(shí),把人才培養(yǎng)放在優(yōu)先發(fā)展的地位,除了自身培養(yǎng)和鼓勵(lì)職工自學(xué)等外,還要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,有計(jì)劃地招收大中專畢業(yè)生,做到長流水、不斷線,保證企業(yè)新陳代謝和發(fā)展的需要。同時(shí),在引進(jìn)人才后,要在用好人才和留住人才方面下大力氣。 4、加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn),明確職責(zé)分工 目前公司項(xiàng)目經(jīng)理由于種.種原因,理論水平不是很高,視野不夠開闊,管理經(jīng)驗(yàn)不足,管理方法還有待改進(jìn),少數(shù)項(xiàng)目部只著眼于本地工程,外地工程不是太肯接,要通過教育培訓(xùn)解放他們的思想,提高項(xiàng)目經(jīng)理的理論水平和項(xiàng)目管理能力,同時(shí),整套班子要形成分工明確,職責(zé)分明,相互學(xué)習(xí)、相互制約的機(jī)制,要增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新,努力把項(xiàng)目部管理好、建設(shè)好,提升項(xiàng)目部在市場中競爭力。 總之,我們要通過這次半年工作總結(jié),找出工作中目前存在的問題,同時(shí)對新情況、新問題進(jìn)行調(diào)查研究,不斷探索新途徑、總結(jié)新方法,以便有針對性地指導(dǎo)和布署下半年的工作,從而最終圓滿甚至超額完成年初提出來的__年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),確保公司向做大做強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)! 你們好我是____店廚師長____,緊張而忙碌的20____已經(jīng)結(jié)束了,回顧這一年的工作有許多收獲和體會。為了今年的工作更上一層樓,總結(jié)一下去年工作中的得失很有必要,下面對我的工作進(jìn)行一下總結(jié): 一、工作的整體回顧 作為企業(yè)贏利是她的第一目標(biāo)《需要解釋的是目標(biāo)不是目的》,只有實(shí)現(xiàn)了贏利才可能實(shí)現(xiàn)一年里四次加薪,才能履行企業(yè)對員工對社會的承諾和責(zé)任,贏利也是企業(yè)生存的法則。做為一個(gè)服務(wù)性部門為顧客提供——安全,清潔,可口的食品是我們的首要工作,但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收,節(jié)支的責(zé)任,一年來經(jīng)過分店全體員工和領(lǐng)導(dǎo)的共同努力,我店實(shí)現(xiàn)了雙達(dá)標(biāo)。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約和安全教育,部門全年都把安全和節(jié)約工作貫穿始終,在保證工作質(zhì)量,不影響對客服務(wù)和員工工作·休息的情況下,盡的努力降低成本,安排安全培訓(xùn),我們深知只有安全才能生產(chǎn),節(jié)約下來的每分錢都是企業(yè)的利潤同時(shí)也是我們自己的。 二、20____年我完成了以下工作 1、順利接手華天廚師長的工作。20____年4月正式接手華天廚部的工作,因?yàn)槲易约簜(gè)性較強(qiáng),渴望軍事化的管理凡事都希望別人能服從自己,還有潔癖,所以自己還是有點(diǎn)擔(dān)心,不過我相信自己最終在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,自己努力的付出融入和同事的配合下順利的完成了交接工作,前三月人員,營收,毛利都保持平穩(wěn)。 2、對編制內(nèi)員工的輪崗培訓(xùn),F(xiàn)廚部除一人外,其余人最少能熟練操作生產(chǎn)區(qū)的兩個(gè)工作崗位《不包括水吧》。 3、對新入職員工的培訓(xùn)。自去年4月起到9月底,以接待培訓(xùn)各店新入職新員工25人,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下按照《新員工培訓(xùn)程序》逐一逐條并盡可能安排熟手員工一對一進(jìn)行培訓(xùn),同時(shí)也注意給新員工一個(gè)好的第一映像,并尋求時(shí)機(jī)給其洗腦灌輸做人和與人相處的自我調(diào)控和隱忍法則。著重強(qiáng)化安全培訓(xùn),迄今為止還沒出現(xiàn)我處培訓(xùn)的新員工發(fā)生安全事故上報(bào)公司的。 4、分店所有能自行處理的工程維修除煤氣外,均自行處理,保證分店正常的供需和不因?yàn)樽约旱墓ぷ鞫o別人添麻煩。 三、由于各種原因是,使我的工作中存在著一些問題 1、容易將個(gè)人情緒帶到工作中,心情好時(shí)運(yùn)作順暢,衛(wèi)士滿意,充滿激情,不高興時(shí)有所怠慢,以后在工作中盡可能克服這些狀況。 2、員工的衛(wèi)生意識還需要提高,洗消和廚雜爐頭的源頭衛(wèi)生正在進(jìn)行中。 3、自控力差。還記得洪少跟我說過一句話:要做好管理就要管好自己。公司的培訓(xùn)課程,拓展訓(xùn)練里所表現(xiàn)的所希望我們明白的,可以說我都知道,都明白,也都理解,只是太多的時(shí)候我放縱了自己,沒有約束自己,在以后的工作和生活中管好自己。 四、關(guān)于20____我的計(jì)劃是 1、認(rèn)真做好每一天每一項(xiàng)的工作; 2、細(xì)化安全,出品,衛(wèi)生措施,提高顧客滿意度; 3、加強(qiáng)教育培訓(xùn),強(qiáng)化員工素質(zhì),盡可能的實(shí)現(xiàn)——新員工一對一培訓(xùn); 4、約束自我,規(guī)范管理,不斷調(diào)整員工崗位輪訓(xùn); 5、本月底針對節(jié)約煤氣和,毛利控制的詳細(xì)計(jì)劃上交分店經(jīng)理共同商討執(zhí)行; 6、多學(xué)習(xí)其他東西,充實(shí)自己。 實(shí)踐證明,隨著市場競爭的不斷加劇,我們不能只停留在過去的十年和亞運(yùn)成績,首先要革新觀念,隨著員工年齡層次的變化而改變策略和改變自己適應(yīng)社會,期望在明年的此時(shí)大家都踏上一個(gè)新的臺階更上一層樓,最后衷心希望能跟大家一起戰(zhàn)斗二十年,謝謝! 本人自從進(jìn)入____公司水泥廠化驗(yàn)室工作行業(yè)后,我緊緊圍繞公司的中心任務(wù),立足化驗(yàn)室工作崗位,認(rèn)真履行職責(zé),兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的工作在這個(gè)平凡的崗位上,勤學(xué)苦練,努力工作,掌握了一手過關(guān)的化驗(yàn)技術(shù),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得一定的進(jìn)步,現(xiàn)已成為公司的化驗(yàn)室組的一員,F(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下: 一、時(shí)刻加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),強(qiáng)化個(gè)人能力,提高業(yè)務(wù)素質(zhì);(yàn)室工作連接著生產(chǎn)與銷售等環(huán)節(jié),可靠的數(shù)據(jù)提供說話的依據(jù)。因此,做好化驗(yàn)室工作非常重要。我做為一名化驗(yàn)人員,要想干好化驗(yàn)室的工作,就必須要強(qiáng)化學(xué)習(xí),不斷提高個(gè)人技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在實(shí)際工作中,我以持之以恒的韌勁和精益求精的鉆勁,邊干邊學(xué),勤思考,多積累,收到了很好的學(xué)習(xí)效果。一是系統(tǒng)學(xué)習(xí)了化驗(yàn)方面的專業(yè)知識。通過在書店購買、向同事借閱、網(wǎng)上下載和對化驗(yàn)室過去數(shù)據(jù)資料的摘錄等多形式,認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握化驗(yàn)知識和方法,努力提高自己的實(shí)際操作和理論水平。二是通過學(xué)習(xí),掌握了各項(xiàng)化驗(yàn)的理論依據(jù)、工作原理和相關(guān)的操作流程。三是學(xué)習(xí)熟記相關(guān)的管理制度,諸如化驗(yàn)室檢驗(yàn)工作的管理,質(zhì)量監(jiān)督工作的管理,化驗(yàn)室藥品的管理,化驗(yàn)室儀器、設(shè)備的管理,化驗(yàn)室資料、檔案的管理以及化驗(yàn)室環(huán)境的管理等。以化驗(yàn)室為切入點(diǎn)融入質(zhì)量管理工作。積極參加集團(tuán)公司組織的化驗(yàn)員考試和技術(shù)比武活動(dòng),增長了見識,豐富了閱歷,以此提高業(yè)務(wù)能力,提高工作質(zhì)量。 二、在此基礎(chǔ)上,我顧不上去管夜黑樓高,也沒時(shí)間去看月暗天陰,風(fēng)狂雨急,不顧一切,只管一人獨(dú)自前行,取樣化驗(yàn),日夜不停。雖不見工作有什么碩果呈現(xiàn)眼前,卻只覺汗水一次次濕透衣服,眼角的皺紋多了一層又一層,手上的皮膚退了一次又一次,辛酸的眼淚咽下一回又一回! 三、曾幾何時(shí),我從夢里一回回驚醒,卻以為自已仍在工作中,也許象我們這樣的人真應(yīng)該叫做工作狂才對,但我們卻必須面對現(xiàn)實(shí),不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時(shí)候,對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對,對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時(shí)間,如何提高效率,盡量使工作程序化,系統(tǒng)化,條理化,流水化!從而在百尺桿頭,更進(jìn)一步,達(dá)到新層次,進(jìn)入新境界,創(chuàng)開新篇章! 四、經(jīng)過這樣緊張有序的煅練,我感覺自已工作技能上了一個(gè)新臺階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。 就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無限輕松中走出這一年。 縣衛(wèi)生局、鄉(xiāng)衛(wèi)生院: 本人自20____年入村衛(wèi)生室以來,在縣衛(wèi)生局、鄉(xiāng)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,堅(jiān)持以室為家,努力學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)基本知識,積極參加縣、鄉(xiāng)、各級組織的各種業(yè)務(wù)、技能的培訓(xùn),提高自身的業(yè)務(wù)水平、掌握臨床基本技能。將學(xué)來的知識應(yīng)用于實(shí)踐,縮短了門診病人等候的時(shí)間、降低了誤診率。 本人作為一名醫(yī)務(wù)人員,恪守行醫(yī)準(zhǔn)則,牢記為人民服務(wù)的信念,在臨床工作中熱忱服務(wù)患者。堅(jiān)定正確的工作方向,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,堅(jiān)持在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下,忠于醫(yī)療事業(yè),遵守衛(wèi)生局和鄉(xiāng)衛(wèi)生院下發(fā)的各項(xiàng)行醫(yī)規(guī)范,遵守衛(wèi)生室規(guī)章制度,堅(jiān)決抵制醫(yī)療行業(yè)中的不正之風(fēng),不利用職務(wù)之便謀取私利。不做損害患者利益的事情,不做損害衛(wèi)生室名譽(yù)的行為。對待患者一視同仁,為患者多考慮,節(jié)約醫(yī)療費(fèi)用,不開大處方、合理控制醫(yī)療費(fèi)用,合理用藥,讓患者得到最好的服務(wù),為患者謀福利 本人在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、監(jiān)督和同事的幫助下,經(jīng)常入戶和入校,為慢性病、老年人、孕產(chǎn)婦、0----6周歲兒童及學(xué)生等健康人群做體檢。在體檢的過程中,對一些慢性病、地方病、多發(fā)病、傳染病做到了早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早報(bào)告。 同時(shí),為新農(nóng)合的政策、制度,做了宣傳和解釋。對一些村民做了健康的教育和指導(dǎo)。經(jīng)同事們團(tuán)結(jié)協(xié)作,也為本衛(wèi)生室贏得了“先進(jìn)衛(wèi)生室”榮譽(yù)。 但是,本人在工作過程中也存在一部分問題和不足之處,今后一定要在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和監(jiān)督下,端正自己的工作態(tài)度,愛崗敬業(yè),認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的衛(wèi)生法律法規(guī),掌握基本公共衛(wèi)生等知識和技能,不斷提高自己的臨床、業(yè)務(wù)水平,耐心的為每一位村民服務(wù),樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),認(rèn)真完成上級交給的,公共衛(wèi)生、預(yù)防保健、疫情監(jiān)測、等各項(xiàng)工作任務(wù)。 本人于20____年__月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位,過去的一年,有感慨,有喜悅,有探索,有突破。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下,通過不斷地實(shí)踐和積累,自身素質(zhì)和能力得到了較大提高,視野更加開闊,現(xiàn)將一年來工作情況匯報(bào)如下: 一、立足本職,完成各項(xiàng)工作 作為一名行政主管,我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用,從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作,到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作,都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事,每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身,從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后,迅速投入到各項(xiàng)工作中,完成了各類文件起草、會議安排、信息上報(bào)、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。 1、注重學(xué)習(xí),努力提升工作能力 堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自我,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志,以此提高自身素質(zhì)和能力。 2、立足本職,完成各項(xiàng)文書工作 完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報(bào)送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作,全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各種請示、報(bào)告______份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團(tuán)委各類文件共____份。向市建委上報(bào)各種文字材料____份,做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范,滿足了公司正常的工作需要,樹立了公司的良好形象。 3、熱情細(xì)心,完成接聽接待工作 耐心接聽、解答用戶來電,全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題、投訴電話______余個(gè),收發(fā)傳真材料____余份,接聽率100%,尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,大量用戶出現(xiàn)用水問題,每天辦公室接聽用戶來電____余個(gè),都能夠及時(shí)、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委______服務(wù)平臺,市消費(fèi)者協(xié)會12315、市長信箱、市__、政協(xié)提案,累計(jì)____余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排,較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務(wù),一年來共接待來訪____次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報(bào)銷工作。 4、積極主動(dòng),做好城市綜合整治工作 根據(jù)上級工作部署,制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案,分別于20____年__月、__月和今年__月集中開展了綜合整治活動(dòng);顒(dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開展情況,填寫綜合整治日報(bào)表,堅(jiān)持一日一報(bào),節(jié)假日不間斷,及時(shí)將整治情況上報(bào)市建委。 5、認(rèn)真負(fù)責(zé),加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作編寫、制定了公司20____年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料、20____年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié),以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴,滿足用戶的用水需求,為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí),成績突出,在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中,獲得了滿分。 6、多方聯(lián)系,做好水價(jià)調(diào)整工作 積極配合公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作,多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系,了解相關(guān)信息,掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài)。 7、積極投稿,多方面宣傳供水工作 及時(shí)向各類報(bào)刊投稿,全年個(gè)人在全國各類供水報(bào)刊網(wǎng)站上發(fā)表文章____篇,其中在《______》、《____》、《______》等報(bào)紙網(wǎng)站發(fā)表文章____篇,《____》報(bào)發(fā)表稿件____篇。 8、加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工整體素質(zhì) 加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育,制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式,多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng),提高了員工整體素質(zhì)。 9、參加活動(dòng),樹立公司良好形象 積極參加各種活動(dòng),代表公司參加了____市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會“____杯”職工羽毛球比賽,獲得團(tuán)體第三名;參加了公司慶建國____周年籃球比賽,獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應(yīng)公司號召,參與“扶貧濟(jì)困一日捐”活動(dòng),以微薄之力向困難群眾、職工獻(xiàn)出一片愛心。 二、存在不足及努力方向 1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高。 2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠,還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流。 在新的一年里,加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),通過多看、多寫進(jìn)一步提高寫作水平。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,利用各種方式加強(qiáng)同各部門之間聯(lián)系溝通,提高工作效率。 取得的成績離不開我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持,我們?nèi)藛T雖少,但個(gè)個(gè)優(yōu)秀,大家各盡其責(zé),在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們,我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切,雖然目前還面臨困境,但更要求我們互相協(xié)作,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動(dòng)公司的發(fā)展,將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來,心懷感恩,共同迎接______輝煌時(shí)刻的到來。 農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理是促進(jìn)農(nóng)村公路可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)性工作,也是建設(shè)社會主義新農(nóng)村的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。20____年度,我單位以深化開展“農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)年”的活動(dòng)為契機(jī),繼續(xù)推行常態(tài)化、精細(xì)化管理模式,完善農(nóng)村公路管養(yǎng)考評制度體系,建立平安型公路應(yīng)急保障體制,較好地完成了養(yǎng)護(hù)工作的任務(wù)。現(xiàn)將20____年養(yǎng)護(hù)管理工作總結(jié)如下: 一、完善組織機(jī)構(gòu),落實(shí)責(zé)任制度 為加快建設(shè)“四個(gè)交通”這一工作目標(biāo),保障農(nóng)村公路日常養(yǎng)護(hù)和正常使用,實(shí)現(xiàn)農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)的正;鸵(guī)范化,成立了由農(nóng)村公路管理所所長任組長,副所長任副組長,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)站站長為成員農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)機(jī)構(gòu),全面負(fù)責(zé)全區(qū)農(nóng)村公路管理工作。 我們在工作中始終堅(jiān)持“分級養(yǎng)護(hù)、建養(yǎng)并重、有路必養(yǎng)、確保長效”的原則,結(jié)合實(shí)際情況,根據(jù)年初的'養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,明確養(yǎng)護(hù)職責(zé),與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站點(diǎn)簽訂《目標(biāo)考核責(zé)任書》和《安全生產(chǎn)責(zé)任書》共計(jì)20份,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站點(diǎn)與當(dāng)?shù)仞B(yǎng)護(hù)人員簽訂養(yǎng)護(hù)協(xié)議合同,確保我區(qū)農(nóng)村公路級級有人管,條條有人養(yǎng)。 同時(shí)我們建立農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量考核、考評制度體系,加強(qiáng)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量檢查、考核工作,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站點(diǎn)養(yǎng)護(hù)責(zé)任、養(yǎng)護(hù)制度上墻,實(shí)行嚴(yán)格的考核、考評制度,使農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)工作健康有序的開展,保證農(nóng)村公路路況良好,實(shí)現(xiàn)我區(qū)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)全覆蓋。由于建立了強(qiáng)有力的組織機(jī)構(gòu),健全了養(yǎng)護(hù)管理體系,為農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理工作開展,奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 二、強(qiáng)化日常養(yǎng)護(hù),不斷提高農(nóng)村公路服務(wù)品位 為切實(shí)加強(qiáng)我區(qū)農(nóng)村公路管理,確保農(nóng)村公路的好路率、暢通率,保證路況穩(wěn)中有升。我們公路養(yǎng)護(hù)堅(jiān)持“預(yù)防為主,防治結(jié)合”的方針,把預(yù)防性養(yǎng)護(hù)和周期性養(yǎng)護(hù)工作貫穿于公路養(yǎng)護(hù)工作的始終,快速、及時(shí)的處理公路病害,延長農(nóng)村公路的使用壽命。 對于日常養(yǎng)護(hù)工作,我們分為綜合性養(yǎng)護(hù)和集中養(yǎng)護(hù)兩個(gè)方面,成立全所專業(yè)養(yǎng)護(hù)隊(duì)和季節(jié)養(yǎng)護(hù)隊(duì),并與15名專業(yè)養(yǎng)護(hù)人員簽訂全年日常養(yǎng)護(hù)合同。同時(shí)我們在工作中認(rèn)真抓好日常養(yǎng)護(hù)這個(gè)關(guān)鍵,使日常養(yǎng)護(hù)工作做到經(jīng);、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,保證路況的同時(shí),以強(qiáng)化日常養(yǎng)護(hù)為重點(diǎn),堅(jiān)持“四勤”、抓好“五養(yǎng)護(hù)”、實(shí)現(xiàn)“一提高、兩確!薄<矗菏冀K堅(jiān)持勤上路,勤養(yǎng)護(hù)、勤保潔、勤檢查;抓好經(jīng)常養(yǎng)護(hù)、預(yù)防養(yǎng)護(hù)、周期養(yǎng)護(hù)、及時(shí)養(yǎng)護(hù)、應(yīng)急養(yǎng)護(hù);提高農(nóng)村公路服務(wù)品味,確保路況良好、路容路貌整潔。 在這一年里,我們共整修縣、鄉(xiāng)公路兩側(cè)路肩邊坡有600公里;對南黃線等多處修復(fù)水毀工程13處;對高源線等路段新增急流槽30米;對西白線、榆罕線等路段處理塌方,新增警示標(biāo)牌4套;對工業(yè)園區(qū)、逯南線、郭東線、高源線、東東線等管轄公路修補(bǔ)坑槽、處理路面沉陷總計(jì)約23000平米,粉刷里程碑、百米樁、警示樁7000余根,截止今年11月底,我所管轄的縣道好路率達(dá)到90.64%,鄉(xiāng)道好路率達(dá)到76.8%,村道好路率達(dá)到65.02%,圓滿完成全年工作目標(biāo)。同時(shí)我們還推行鄉(xiāng)村道路標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),進(jìn)一步提高農(nóng)村公路質(zhì)量,提升養(yǎng)護(hù)工作的整體水平。 三、嚴(yán)格建設(shè)程序監(jiān)管,配套解決突出問題 隨著使用年限增加及車流量增大等眾多因素,轄區(qū)內(nèi)一些路段出現(xiàn)不同程度的損壞,造成人們出行不便等現(xiàn)象。今年以來,我們對群眾反映特別強(qiáng)烈,路面損壞十分嚴(yán)重的路段進(jìn)行了公路大修工程。目前,對榆罕線流村穿村路段大修400米,烏金山鎮(zhèn)鄉(xiāng)道鳴趙線大修3000米,都已全部完工。 我們還依據(jù)《山西省政府投資項(xiàng)目竣工驗(yàn)收管理辦法》的要求,派專業(yè)技術(shù)人員去現(xiàn)場,進(jìn)行實(shí)地工程驗(yàn)收,并上報(bào)上級主管部門審批,保證資金全部用于養(yǎng)護(hù)工程,沒有擠占挪用的現(xiàn)象,做到了?顚S。通過規(guī)范化的管理,縮減了工程期限,降低了工程成本,確保了工程的質(zhì)量。 四、加強(qiáng)隱患整改,提升農(nóng)村公路安全服務(wù)水平 為保障農(nóng)村公路橋梁的安全,在日常養(yǎng)護(hù)工作中,我們加強(qiáng)對所管轄的農(nóng)村公路、橋梁、涵洞及其它附屬設(shè)施進(jìn)行定期排查,填制公路、橋梁的日常巡查記錄。同時(shí)制定各項(xiàng)安全隱患制度,成立了專業(yè)巡查組、搶修組,如遇到突發(fā)事件及時(shí)如實(shí)上報(bào),以便積極采取應(yīng)對措施,確保公路暢通,行車安全。今年4月初我們還對全區(qū)35座橋梁安全隱患進(jìn)行認(rèn)真的排查,共查處隱患問題19處,截至目前隱患處已全部整治完畢,其中對2座橋更換護(hù)欄,3座橋新增護(hù)欄,翼墻右側(cè)砌塊灰縫脫落,底板橫向裂縫15處,翼墻右側(cè)砌塊灰縫脫落4處,拆除更換橋護(hù)欄290m,新增橋護(hù)欄46m。同時(shí)制作了橋梁特殊性檢查管理資料檔案,對危病橋加強(qiáng)監(jiān)管,及時(shí)處治病害,逐步消除鄉(xiāng)村道路上的危橋隱患,真正實(shí)現(xiàn)農(nóng)村公路安全運(yùn)行。 通過精心打造,使我區(qū)的農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)工作實(shí)現(xiàn)由面到質(zhì)的提升。根據(jù)農(nóng)村公路點(diǎn)多面廣的特點(diǎn),我們對急彎、陡坡、地質(zhì)災(zāi)害多發(fā)等險(xiǎn)要路段,以及穿村路段完善了安保設(shè)施,建立完善了安保檔案和數(shù)據(jù)庫。今年以來,我們對縣鄉(xiāng)公路沿線41所學(xué)校施劃斑馬線415平米,安裝警示標(biāo)志牌78套,增設(shè)波形防護(hù)欄3950m,減速標(biāo)線108m,保證了農(nóng)村公路沿線學(xué)校師生的出入安全。安保設(shè)施的完善,使我區(qū)農(nóng)村公路安全保障得到提升,確保了農(nóng)村公路安全、暢通、快捷。 五、以創(chuàng)建文明示范路為契機(jī),提升農(nóng)村公路標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)市局安排,結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況,確定修文鎮(zhèn)中郝—莊子鄉(xiāng)南趙村(Y058)、莊牛線(Y035)、及縣道高源線(__331)為文明示范路。文明路的建設(shè)主要鄉(xiāng)道為主,為的是以點(diǎn)帶面,推動(dòng)鄉(xiāng)道整體上一個(gè)新臺階。在文明路建設(shè)過程中,完善了標(biāo)識標(biāo)牌,增加里程碑、百米樁等道路警示標(biāo)志,并增加限速、限載禁令標(biāo)志,放劃路面邊緣線,加強(qiáng)邊坡排水養(yǎng)護(hù),提升路面養(yǎng)護(hù)質(zhì)量,從而推動(dòng)鄉(xiāng)、村道路標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。今年完成了20余公里的文明示范路。 通過三年來創(chuàng)建文明示范路、養(yǎng)護(hù)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn),以點(diǎn)帶面,整體推進(jìn),實(shí)現(xiàn)縣道、鄉(xiāng)道、村道基本標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)護(hù)。截至目前,我們已創(chuàng)建文明示范示路146.242公里,養(yǎng)護(hù)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)3個(gè)。 六、落實(shí)群眾路線,提高思想認(rèn)識 我單位深入貫徹落實(shí)黨的十八大及十八大三中、四中全會精神,認(rèn)真學(xué)關(guān)于農(nóng)村工作的重要指示精神,以開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為統(tǒng)領(lǐng),踐行群眾路線做好本職工作。今年以來,我們認(rèn)真、扎實(shí)地開展了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),較好地完成了黨組織確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),取得了顯著成效。首先通過學(xué)習(xí),使我們進(jìn)一步統(tǒng)一了思想,提高了認(rèn)識,黨員理想信念、群眾觀點(diǎn)、宗旨意義。 一年來,我公司緊跟建設(shè)公司的發(fā)展步伐,按照年初職代會暨生產(chǎn)工作會議的精神,扎扎實(shí)實(shí)地開展各項(xiàng)工作,使我公司的人事改革、經(jīng)營管理、質(zhì)量安全、黨的建設(shè)以及隊(duì)伍穩(wěn)定等各項(xiàng)工作都有了良好的開端。 一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況 今年,公司共完成國內(nèi):企業(yè)總產(chǎn)值10200萬元,其中:完成自找任務(wù)2500萬元;完成國外產(chǎn)值:13000萬元; 全年減員42人:其中:解除勞動(dòng)合同22人;辦理退休15人;調(diào)出公司:5人;分流輸送到其他單位或項(xiàng)目部57人。 全年工亡率為0;工傷重傷率億元產(chǎn)值≤0.4(重傷事故為0);工傷傷亡率≤2(輕傷一起,與20____年相比下降50%);全年無新增職業(yè)病人;機(jī)械事故率為0;交通事故為0;特種人員體檢覆蓋率未達(dá)標(biāo);環(huán)境污染事故為0;各項(xiàng)環(huán)保指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。 二、認(rèn)真貫徹職代會精神,全面落實(shí)各項(xiàng)工作要求 公司年初召開的職代會暨生產(chǎn)工作會議,對今年的工作進(jìn)行了詳細(xì)部署和安排,提出了圍繞一個(gè)目標(biāo)、抓好兩個(gè)建設(shè)、解決三個(gè)問題、推動(dòng)四個(gè)提升的20____年工作思路。一年來,我們圍繞建立高效、精干的員工隊(duì)伍,重塑土建王牌軍形象,全面完成全年施工生產(chǎn)任務(wù)的目標(biāo),不斷加強(qiáng)公司兩級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),切實(shí)利用人事改革的契機(jī),抓好人才隊(duì)伍的建設(shè),一是基本上解決了對公司發(fā)展信心不足的問題,廣大員工在今年任務(wù)極度不飽滿的困難面前,不氣餒、不泄氣,充分用好建設(shè)公司給予我們的減負(fù)政策,尋求主動(dòng)、苦練內(nèi)功,加快改革步伐,積極做好準(zhǔn)備;二是在彭州項(xiàng)目工程中,不斷克服這樣或者那樣的困難,基本解決了我們在項(xiàng)目管理中管理粗放的問題,為下一步不斷提高項(xiàng)目管理水平,努力化解經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了有益的探索;為了經(jīng)營部生存空間,公司今年還成立了機(jī)電工程處;三是解決了合同及資料的管理不夠細(xì)致的問題,針對過去合同管理上存在的不足,不斷加強(qiáng)對合同的監(jiān)督和落實(shí),使合同管理貫穿于從草擬到簽訂、履行的全過程,保證合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),防范合同的風(fēng)險(xiǎn)。并且,公司還整合了資料室,提要求、明目標(biāo),文書檔案和生產(chǎn)技術(shù)檔案并為資料室實(shí)現(xiàn)一體化管理。 三、努力干好在手項(xiàng)目,不斷拓展生存空間 1、彭州災(zāi)后重建項(xiàng)目:該項(xiàng)目是公司20____年重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,汶川地震后,彭州被國家劃為十個(gè)極重災(zāi)區(qū)之一,災(zāi)后重建任務(wù)異常繁重。彭州市______等四鎮(zhèn)政策性安置房建設(shè)項(xiàng)目工期150天,建筑面積30000平米,建設(shè)地點(diǎn)分布在彭州市____鎮(zhèn)____村、______鎮(zhèn)____村、____鎮(zhèn)________村、____鎮(zhèn)____路等地方,四個(gè)施工點(diǎn)相距有120公里,公司項(xiàng)目部針對此工程分布廣、條件差、現(xiàn)場三通一平?jīng)]有完成、協(xié)調(diào)難等情況下,立即開始了項(xiàng)目部的組建工作。針對該工程為災(zāi)后重建項(xiàng)目,具有其特殊性,沒有施工用電、用水,沒有施工道路等困難,項(xiàng)目部積極配合業(yè)主解決完成這些工作。雖然6月25日項(xiàng)目部就進(jìn)場,但是由于業(yè)主方的原因,工程實(shí)際開工時(shí)間滯后,工期緊、任務(wù)重、責(zé)任大,在工程開工以后,項(xiàng)目部嚴(yán)格控制施工質(zhì)量,強(qiáng)化安全措施,在施工過程中,管理做到細(xì)化,責(zé)任做到落實(shí),進(jìn)度天天檢查,跟不上就采取措施。所以雖然該工程有諸多困難,但是通過全體干部職工的共同努力,到現(xiàn)在為止整個(gè)工程已經(jīng)完成工作量1000多萬。______、____兩鎮(zhèn)9月10開工,建筑面積1____平米,現(xiàn)主體結(jié)構(gòu)已經(jīng)完成,受到了業(yè)主方的認(rèn)同和好評。后期______10月20曰、____10月29日兩鎮(zhèn)相繼開工,正在緊張有序地進(jìn)行基礎(chǔ)和結(jié)構(gòu)施工。其建筑面積為18000平米。為確保整個(gè)工程的順利交付,項(xiàng)目部發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗,追求卓越的鐵軍精神,在項(xiàng)目建設(shè)中,講誠信、講質(zhì)量、講安全、講文明施工,決心優(yōu)質(zhì)、高速完成建設(shè)任務(wù),為災(zāi)區(qū)人民交上一份滿意的答卷。 2、瑞麗工程處:在市場競爭激烈遠(yuǎn)離公司的情況下,工程處不等不靠、積極主動(dòng)四處找活,憑借著良好的信譽(yù)和踏實(shí)的作風(fēng)先后承擔(dān)了瑞麗畹町木薯淀粉廠土建及鋼構(gòu)工程,完成工作量______余萬元,建筑面積約4000平米;騰沖雷華賓館改造工程土建及鋼構(gòu)工程,完成工作量約____萬元;海關(guān)犬基地食堂改造裝飾及水電工程,完成工作量____萬元;姐告______倉庫土建及鋼構(gòu)工程,完成工作量37.5萬元;姐告____市場三層改建工程,完成工作量25萬,建筑面積約1100平米等項(xiàng)目工程。 20____年,瑞麗工程處完成產(chǎn)值約______萬元,實(shí)現(xiàn)利潤約____萬元,上繳國家各項(xiàng)稅收15萬余元,支付職工工資:__元,人均__元。支付上繳公司各項(xiàng)社保費(fèi)用:61992.21元,其中建筑公司分?jǐn)偵绫YM(fèi)用:__元,支付上繳公司住房公積金:__元。 3、成都工程處:20____年,成都工程處在全體員工的共同努力下,共完成________萬元的產(chǎn)值。其中:廣東____噴煤系統(tǒng)約1500萬元(該項(xiàng)目己全面完工,正在辦理結(jié)算。);江西____鋼絞線擴(kuò)產(chǎn)工程約1600萬元(該項(xiàng)目己進(jìn)入終審階段,初審約1630萬元);德陽____電爐工程約600萬元(該項(xiàng)目已完工進(jìn)入辦理結(jié)算階段)。 下面我結(jié)合去年股份公司在經(jīng)營過程中存在的問題和困難,以及今年確定的發(fā)展方向和經(jīng)營目標(biāo)任務(wù),主要講以下幾個(gè)方面的問題: 一、關(guān)于管理結(jié)構(gòu)與管理層次方面的問題 股份公司的管理結(jié)構(gòu)曾經(jīng)歷了兩次大的變革,先是一種集權(quán)式的管理模式,也就是股份公司大包大攬,把各產(chǎn)業(yè)實(shí)體的管理權(quán)、人事權(quán)和財(cái)務(wù)權(quán)都集中到股份公司統(tǒng)一行使,可以說在當(dāng)時(shí)企業(yè)快速發(fā)展和急劇擴(kuò)張的歷史條件下,這種管理模式起到了一定的積極作用。后來,隨著企業(yè)的產(chǎn)能規(guī)模擴(kuò)大,跨行業(yè)、領(lǐng)域的發(fā)展,尤其是從傳統(tǒng)的石材產(chǎn)業(yè)和化工建材產(chǎn)業(yè)延伸到現(xiàn)代物流、商業(yè)地產(chǎn)及液化天然氣等專業(yè)性很強(qiáng)的領(lǐng)域后,這種模式就難以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展要求了,針對這種情況,結(jié)合企業(yè)實(shí)際,在全面預(yù)算管理的基礎(chǔ)上,我們重新調(diào)整并構(gòu)建了新的企業(yè)管理結(jié)構(gòu)和管理模式,對推動(dòng)企業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展起到了很好的作用?梢赃@樣說,這種模式比較適合目前企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,也符合企業(yè)的戰(zhàn)略要求。 從管理層次上來講,近幾年,股份公司把主要的精力和重心都放在了公司未來核心支柱產(chǎn)業(yè)的投資建設(shè)上,而對企業(yè)機(jī)制建設(shè)和細(xì)節(jié)管理都授權(quán)給了各產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營班子,現(xiàn)在看來由于我們監(jiān)督、管理和落實(shí)、檢查的力度不夠,未能達(dá)到預(yù)期的效果。我們實(shí)行授權(quán)經(jīng)營與分級管理的目的,就是要明確和細(xì)化不同層次的管理職責(zé)和權(quán)限,加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)實(shí)體的管理責(zé)任,形成一個(gè)從股份公司到各產(chǎn)業(yè)實(shí)體再到車間、班級的層次清晰的管理體系,各負(fù)其責(zé),各司其職,一級抓好一級,一級管住一級,把股份公司的經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)很好地分解、落實(shí)下去。 現(xiàn)在的問題是各產(chǎn)業(yè)實(shí)體在對所屬單位和部門的管理層次上,管理職責(zé)不清,管理體制不明確,管理措施不到位,出現(xiàn)了管理斷層現(xiàn)象,很多好的計(jì)劃和措施未能很好地落實(shí)下去,缺乏執(zhí)行力度。究其原因我認(rèn)為,本質(zhì)問題是我們對“對制度量化處理的不夠”。管理制度不夠健全,或者有制度不執(zhí)行,責(zé)權(quán)利不清晰,管理粗放馬虎,工作效率低下,是我們公司目前存在的一個(gè)非常突出的問題,可以這樣說很多問題都是因它而生,如部分企業(yè)除了內(nèi)部市場的拉動(dòng)已失去了造血功能和市場競爭的能力;公司職能部門對各經(jīng)濟(jì)實(shí)體的.指導(dǎo)和監(jiān)督不到位;部分企業(yè)的市場管理部門定位不準(zhǔn),把關(guān)不嚴(yán),人浮于事,沒有采取有效措施跟蹤落實(shí)合同的執(zhí)行情況,以致造成貨款回收不及時(shí),貨款回收的票據(jù)手續(xù)不全,使應(yīng)收賬款的回收難度加大,20____年底的外銷應(yīng)收賬款余額高達(dá)____多萬元;某些公司的業(yè)務(wù)流程不順,銷售體制難以適應(yīng)市場變化,市場信息不對稱;某些公司的庫房管理不規(guī)范,出現(xiàn)物資丟失等現(xiàn)象,這些都說明我們的企業(yè)經(jīng)營者忽視了細(xì)節(jié)管理的作用,忘記了“細(xì)節(jié)決定成敗”的理念,我認(rèn)為,作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部一定要把自己所分管的業(yè)務(wù)流程搞清楚,可以這樣說,如果我們在每一個(gè)細(xì)節(jié)問題上都處理的很到位,完成今年的目標(biāo)任務(wù)是很有可能的,“認(rèn)真能把工作做好,用心能把事情做成”,這個(gè)道理大家都明白,這就要求我們要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,完善業(yè)務(wù)流程,及時(shí)制定適合企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)管理制度,把細(xì)節(jié)管理融入到企業(yè)的方方面面,量化各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),培養(yǎng)企業(yè)員工責(zé)任感,把企業(yè)經(jīng)營管理推向更高的境界。 二、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)和能力問題 企業(yè)管理者的水平高低、素質(zhì)高低直接決定了企業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展,關(guān)系到企業(yè)未來的市場競爭能力。今年我們將加強(qiáng)管理者的自身修養(yǎng),繼續(xù)強(qiáng)化各級領(lǐng)導(dǎo)的“四種精神”,提升“五種能力”。 第一,理清經(jīng)營思路,轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念。 人們常說:“思路決定出路”,我們要用發(fā)展的思路來解決企業(yè)在經(jīng)營過程中遇到的各種困難。今年我們能否抓住有利的發(fā)展機(jī)遇,完成各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo),關(guān)鍵在于各級管理者能否轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,理清發(fā)展思路。 股份公司今后只在企業(yè)重大的決策方面行使職權(quán),發(fā)揮決策中心和利潤中心作用,而企業(yè)正常的經(jīng)營活動(dòng)均授權(quán)給各企業(yè)自主行使。這就要求我們的各級經(jīng)營班子和廣大管理干部,首先要清楚本企業(yè)今后的發(fā)展方向、思路和戰(zhàn)略目標(biāo),其次要能靜下心來,認(rèn)真研究并解決本企業(yè)在經(jīng)營中遇到的各種問題和困難。例如石材產(chǎn)業(yè)和化工建材產(chǎn)業(yè),要著重關(guān)注國家對固定資產(chǎn)投資領(lǐng)域中的熱點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域,研究分析有關(guān)市場信息,采取措施解決市場信息不對稱的問題,制訂切實(shí)有效的對策和辦法,提高市場開發(fā)的成功率;另一方面,要認(rèn)真研究每一個(gè)工程項(xiàng)目的招投標(biāo)形式,提高公司投標(biāo)的中標(biāo)率。 第二,提高管理者水平,做一個(gè)精益求精的執(zhí)行者。 企業(yè)管理者的修養(yǎng)問題是攸關(guān)企業(yè)生死存亡的一個(gè)重要問題,它直接關(guān)系到企業(yè)的執(zhí)行力。因此,加強(qiáng)管理者的自身修養(yǎng)尤為重要: 1、提高管理者的業(yè)務(wù)水平。主要是指專業(yè)知識和行業(yè)知識。要做一個(gè)合格和稱職的管理者,就要做一個(gè)有心人,俗話說“世上無難事,只怕有心人”,要力爭成為企業(yè)的行家里手,絕不能一知半解。不怕你不懂,就怕你不懂裝懂。所以,希望我們的管理干部在百忙之中,一定要利用一切可能的時(shí)間多學(xué)點(diǎn)知識,充實(shí)自己,要養(yǎng)成一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。 2、提高管理者的領(lǐng)導(dǎo)水平。重點(diǎn)是提高管理者分析問題解決問題的能力和作為領(lǐng)導(dǎo)人的本領(lǐng)。我曾經(jīng)說過“發(fā)現(xiàn)問題是能力,解決問題是水平”。也就是說發(fā)現(xiàn)問題并解決問題是我們每一個(gè)管理干部的第一要?jiǎng)?wù),要做到這一點(diǎn),就必須提高自己的管理水平;其次是要學(xué)會做人的工作,作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部要能夠理解人、尊重人、說服人、領(lǐng)導(dǎo)人;第三,要在內(nèi)部管理上下功夫,挖掘企業(yè)潛力,降低企業(yè)成本,向管理要效益。這就要求我們的管理干部要掌握財(cái)務(wù)基本知識,學(xué)會防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的技巧,善于運(yùn)用成本核算與管理的手段經(jīng)營企業(yè)。 各產(chǎn)業(yè)實(shí)體的經(jīng)營水平能否再進(jìn)一步提高,能否實(shí)現(xiàn)新的突破,首先是這個(gè)公司的經(jīng)營班子是否有決心提高管理水平,他們對這個(gè)問題的認(rèn)識越深刻,他們的行動(dòng)、計(jì)劃和采取的措施也就會越有力越有效,也就是說你給自己的目標(biāo)定的有多高,將來你可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)就會有多高,這就好比爬山,如果你把目標(biāo)定在山頂,那么將來你至少能爬到半山腰上,如果你把目標(biāo)定在半山腰上,那么你可能永遠(yuǎn)只能在山腳下徘徊。我舉這個(gè)例子的目的就是要讓大家知道,心有多大,你的人生舞臺就有多大。 我叫______,于20__年3月14日入職公司,被派往金楠繽紛小區(qū)項(xiàng)目部,從事現(xiàn)場技術(shù)管理工作。時(shí)光荏苒,歲月如梭,在這的兩個(gè)月時(shí)間里,我對公司項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及同事等各方面都有了進(jìn)一步的了解。 首先在此感謝公司給予我這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會與鍛煉自我的平臺,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)以及同事的關(guān)心幫助下,我很快的適應(yīng)了公司的管理模式和工作環(huán)境。現(xiàn)將這兩個(gè)月的工作情況及感受總結(jié)如下: 1.我們項(xiàng)目部是一個(gè)年輕化的團(tuán)隊(duì),大部分同事都是80后,是非常有活力和激情的。同事之間的相處是非常融洽的,沒有惡意競爭現(xiàn)象,是我比較向往的團(tuán)隊(duì),就連領(lǐng)導(dǎo)都是那樣平易近人。 2.在新員工座談會上,我更近一步的了解了公司未來發(fā)展方向以及員工崗位的提升空間。我更加相信自己能夠在公司的培養(yǎng)及同事的幫助下,很快能夠獨(dú)擋一面,真正的能夠?yàn)楣緞?chuàng)造更大的價(jià)值。 3.在項(xiàng)目工作中,技術(shù)負(fù)責(zé)人是一個(gè)舉足輕重的崗位,關(guān)系著整個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)支持、安全及造價(jià)等多方面的工作。由于我剛從事技術(shù)負(fù)責(zé)人這個(gè)崗位,經(jīng)驗(yàn)有些欠缺;因此,對于工作我一直不敢懈怠,堅(jiān)持小心謹(jǐn)慎,腳踏實(shí)地,認(rèn)真務(wù)實(shí),高效求新的工作態(tài)度,及時(shí)編制各項(xiàng)專項(xiàng)方案并向同事請教以確保工程順利開展;及時(shí)對現(xiàn)場各施工班組的工序進(jìn)行技術(shù)交底,杜絕出現(xiàn)不必要的返工和損失。 4.對圖紙中存在的問題及時(shí)與相關(guān)單位進(jìn)行協(xié)調(diào)確認(rèn),并形成文字依據(jù),再將確認(rèn)的方案,施工方法,圖中修改部位及時(shí)通知相關(guān)作業(yè)班組,堅(jiān)持做到當(dāng)天事,當(dāng)天完成。 5.在對確認(rèn)的設(shè)計(jì)變更及時(shí)辦理現(xiàn)場簽證,做到與施工同步。 6.積極配合甲方、監(jiān)理等單位對現(xiàn)場的質(zhì)量、安全檢查,嚴(yán)格按照施工圖紙和規(guī)范要求施工。堅(jiān)持以工序質(zhì)量控制整體工程質(zhì)量。 總之,在當(dāng)前工作中的不足,我會以進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)知識的拓展和技術(shù)水平的提高來彌補(bǔ),爭取在最短的時(shí)間內(nèi),成為一個(gè)技術(shù)過硬,管理全面的全能型人才。 在此,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺。我要更加珍惜這樣的機(jī)會,積極融入這樣一個(gè)年輕活力,積極向上,互幫互助的團(tuán)隊(duì),為公司的發(fā)展竭盡全力。 20__年轉(zhuǎn)眼間就已經(jīng)過去半年,在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)幫助下及各物管部的大力協(xié)作和支持下,物管服務(wù)工作取得了一定的成績。半年時(shí)間里緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)開展工作,物業(yè)管理服務(wù)工作持續(xù)改進(jìn),服務(wù)品質(zhì)得到了穩(wěn)步提升。 一、現(xiàn)將公司20__年上半年的大體工作總結(jié)如下: 1、加大物業(yè)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)的落實(shí),同時(shí)加強(qiáng)檢查和督查力度,發(fā)現(xiàn)問題不回避并及時(shí)糾正,進(jìn)一步增強(qiáng)了公司各人員的責(zé)任意識和緊迫感。充分調(diào)動(dòng)全體物業(yè)人的工作積極性,把身心投入到實(shí)際工作中去,積極應(yīng)對業(yè)主投訴,認(rèn)真聽取和采納業(yè)主的各種合理化建議。小區(qū)的安全和衛(wèi)生,設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行,生活及工作環(huán)境都有了進(jìn)一步提高。 2、積極配合協(xié)調(diào)公司處理兩管三線工作。由于此項(xiàng)工作涉及面廣,情況也比較復(fù)雜,在與業(yè)主溝通和協(xié)調(diào)處理兩管三線的過程中,全體物管人竭盡全力,通力合作,耐心細(xì)致的做工作,為兩管三線工作的順利推進(jìn)做出了一定的成績。在為業(yè)主辦理兩管三線的同時(shí),勸繳催收物管費(fèi)達(dá)20多萬元,有力促進(jìn)了物管工作的開展。 3、針對三星錦城多層房屋對講系統(tǒng)長期處于無法使用的難題,在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,與維修商簽訂了對講系統(tǒng)維修維保協(xié)議并進(jìn)場維護(hù),此問題目前已基本落實(shí)解決,得到了業(yè)主認(rèn)可和贊同;針對三星錦城一期公共照明由于負(fù)載過大,經(jīng)常跳閘和燒壞保險(xiǎn)的問題,在公司安排下,更換和改進(jìn)了供電線路,徹底解決了該難題;針 對三星錦城 一、二期綠化狀況,公司安排大量人力、物力,通過對花草的修剪,籬欄的修建,雜草的扯出,整個(gè)花園環(huán)境有明顯改善,同時(shí)建立健全了小區(qū)綠化管理制度,相信在不久的將來通過花草樹木的補(bǔ)栽,全體物業(yè)人及業(yè)主的共同維護(hù)下,我們的小區(qū)將更美! 4、落實(shí)和解決了電梯的使用注冊及年檢工作,二次供水設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作,讓小區(qū)重要的設(shè)備設(shè)施能在更加安全的前提下運(yùn)行,確保了業(yè)主正常的工作和生活秩序。 5、強(qiáng)化保安隊(duì)伍建設(shè),提高保安個(gè)人素質(zhì),本著“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、提高服務(wù)水平、確?蛻魸M意“的目標(biāo),統(tǒng)一了保安人員服裝,配備了對講機(jī),并嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查整改工作,不定期下訪各管理處,對其服務(wù)質(zhì)量和工作狀況進(jìn)行抽查和監(jiān)督,并及時(shí)總結(jié)提出整改措施,以此督促各保安人員建立良好的服務(wù)理念,提高業(yè)主滿意度。 6、在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,三星錦城三期交房工作順利推進(jìn),雖然存在問題較多,但經(jīng)過公司各級人員的努力,目前已完成交接房屋80%,成績斐然。 二、20__年下半年有待完善: (一)企業(yè)文化和小區(qū)文化建設(shè)需加強(qiáng); (二)工作積極性有待提高; (三)加強(qiáng)與業(yè)主溝通力度,積極協(xié)調(diào)解決業(yè)主難題,減少業(yè)主投訴。 三、20__年下半年工作計(jì)劃 我們將以“扣緊目標(biāo)、緊盯利潤、千方百計(jì)經(jīng)營創(chuàng)收,竭盡所 能服務(wù)業(yè)主,以“管理有序,服務(wù)規(guī)范,創(chuàng)建品牌,提高效益”為工作目標(biāo),根據(jù)公司實(shí)際情況,計(jì)劃下半年將完成以下工作: (一)積極配合公司完成佳美物業(yè)公司注冊,并同時(shí)做好物業(yè)公司過渡工作。 (二)積極開展各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng),千方百計(jì)在控制成本上下功夫,增收節(jié)支,為公司創(chuàng)造更大利益。 (三)以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識得到新的利潤增長點(diǎn): 1、把業(yè)主反映比較強(qiáng)烈、易引起業(yè)主公憤的事列作為重點(diǎn),抓緊辦理,親自督辦,以做到取信于業(yè)主,爭取得到廣大業(yè)主的信任。 2、加強(qiáng)同業(yè)主的溝通,上門探訪,聽取業(yè)主意見,虛心接受批評,積極采納業(yè)主提出的合理化建議并付諸實(shí)施,同時(shí)再將意見處理結(jié)果反饋給業(yè)主。 3、獲得對業(yè)主的理解、信任、支持是小區(qū)物業(yè)管理成功的關(guān)鍵。業(yè)主反映意見要虛心接受,對產(chǎn)生意見的原因及該業(yè)主的文化程度、職業(yè)狀況、社會背景及個(gè)人愛好要深入了解,從而尋找切入點(diǎn),制定對策,加以解決,并積極在這些業(yè)主中開展家訪、家?guī),逐步化解矛盾,改變認(rèn)識。 (四)注重員工意見,集思廣益,群策群力 鼓勵(lì)員工積極參與公司管理服務(wù)工作,集思廣益,群策群力。營造讓員工自由說話的民主氣氛,讓員工們成為一個(gè)計(jì)劃或項(xiàng)目不可分割的一部分。并且加強(qiáng)部門間溝通及交流,使公司的管理和服務(wù)更加人性化,使公司的管理方法、管理制度更具健全和完善。 (五)著手準(zhǔn)備金科華府、公園銘城新物業(yè)交接工作,建立健全業(yè)主檔案及交接房屋資料。以便順利推進(jìn)兩小區(qū)物業(yè)交接。 20__年上半年已經(jīng)過去,物業(yè)管理服務(wù)雖然取得了一定的成績,但我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識到這些離我們的目標(biāo)還有很大差距。下半年,我們將有新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn),只要我們堅(jiān)定信心,通過全體員工的精誠努力,協(xié)同奮進(jìn),開拓進(jìn)取,相信佳和物業(yè)在未來的時(shí)間里能取得更大的成績。 歲月如梭,光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。20____年是不平凡的一年,也是中心改革的重要一年,新的改革浪潮,新的押運(yùn)業(yè)務(wù),各位領(lǐng)導(dǎo)的扎實(shí)能干為我們帶來了一流的管理和一些新的押運(yùn)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)一流的經(jīng)營模式,它標(biāo)志著我們押運(yùn)中心事業(yè)以現(xiàn)實(shí)了跨越式的發(fā)展的新時(shí)期,這無不凝結(jié)著每位領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和正確指導(dǎo),讓每位員工都以穩(wěn)健的步伐邁向嶄新的一年。 對我個(gè)人來講,這一年意義深刻!剛剛過去的一年里,我們在中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在其他同志的配合下,堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,較出色地完成可領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),個(gè)人工作能力得到很大的提高,同時(shí)也取得了一定的工作成績。 一年的時(shí)間很快過去了,在一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下: 思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作... 認(rèn)清自我,找出差距。在這一年的工作中,雖然我有不少的成績和進(jìn)步,但出項(xiàng)的問題也不容忽視。如:自身有待進(jìn)一步提高,對交通法律法規(guī)知識,不能活學(xué)活用,服務(wù)意識有待提高, 20____年,我們在押運(yùn)中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級部門的精心指導(dǎo)下。公司全體員工齊心協(xié)力勤奮工作,公司的綜合實(shí)力顯著增強(qiáng),保安員隊(duì)伍規(guī)模不斷擴(kuò)大,業(yè)務(wù)領(lǐng)域日益廣泛,服務(wù)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化,進(jìn)一步促進(jìn)了我公司保安服務(wù)業(yè)務(wù)積極穩(wěn)步的向前發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收,圓滿地完成了與客戶單位合同約定的各項(xiàng)服務(wù)任務(wù),確保了客戶人身、財(cái)產(chǎn)和信息安全,贏得了客戶的好評。 抓住市場機(jī)遇,重點(diǎn)發(fā)展押運(yùn)業(yè)務(wù),不斷提升公司經(jīng)濟(jì)效益。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,社會化押運(yùn)服務(wù)的時(shí)機(jī)日漸成熟,公司抓住良好市場機(jī)遇加強(qiáng)法制、安全教育,健全、完善管理制度,認(rèn)真落實(shí)依法規(guī)范執(zhí)勤,提高服務(wù)質(zhì)量,贏取良好社會信譽(yù)。公司一向高度重視保安服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營的合法性和安全性,從法制、安全教育和健全、完善管理制度上入手,對全體員工各崗位工作環(huán)節(jié)進(jìn)行不余遺力的管理。公司為工行、農(nóng)行、建行、提供的武裝押運(yùn)服務(wù)和為各家銀行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、企業(yè)等客戶單位工作崗位提供的人防保安服務(wù)在服務(wù)質(zhì)量上 總而言之,在一年里,公司在押運(yùn)安全工作取得了一點(diǎn)成績,但與領(lǐng)導(dǎo)和各部門的指導(dǎo)和關(guān)心是分不開的。守押工作無小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,要時(shí)刻保持清醒的頭腦,嚴(yán)格要求,針對上半年存在的個(gè)人問題,從實(shí)際出發(fā),從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí),好的方面也要繼續(xù)保持。公司全體人員將繼續(xù)努力,確保人員生命和財(cái)產(chǎn)以人為本,保護(hù)員工合法權(quán)益,建設(shè)和諧、穩(wěn)定的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。公司的發(fā)展離不開員工的辛勤勞動(dòng),離不開員工的刻苦奉獻(xiàn),而這種勞動(dòng)和奉獻(xiàn)是建立在員工對公司信賴的基礎(chǔ)之上。 公司一向堅(jiān)持以人為本的理念,一年來,公司在完成上述幾方面工作的具體過程中,遇到過一些困難和問題,通過中心的指導(dǎo)、客戶單位的幫助和公司全體人員的努力,所遇到的困難和問題都逐一得到了解決或緩解。 20____年工作計(jì)劃 新的征途,新的追求。在不斷迎接新任務(wù)的日子里,我們將一如既往地團(tuán)結(jié)一心、誠實(shí)守信,嚴(yán)格遵循《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真依法執(zhí)業(yè)、守法經(jīng)營。新的一年,我們在市局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,有《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》為保安服務(wù)行業(yè)指明方向,更加信心百倍,決心繼續(xù)以貫徹《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》為契機(jī),以構(gòu)建和諧平安樟樹和確?蛻羧松怼⒇(cái)產(chǎn)、信息安全為目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會效益再豐收而勤奮勞動(dòng)。 工作目標(biāo) 1、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》,依法規(guī)范公司的經(jīng)營活動(dòng),進(jìn)一步促進(jìn)公司依法執(zhí)業(yè),守法經(jīng)營。 2、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》,依照法律要求處理好公司與客戶之間和諧的服務(wù)關(guān)系以及公司與員工之間和諧的勞動(dòng)關(guān)系,制定出適合員工勞動(dòng)和勞動(dòng)報(bào)酬的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),并保證其合法性和可操作性,進(jìn)一步依法保護(hù)好員工的合法權(quán)益。 3、繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。隊(duì)伍建設(shè)是公司實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)的基礎(chǔ)工作,我們將繼續(xù)把好人員準(zhǔn)入關(guān),對新招人員做到按規(guī)定嚴(yán)格政審、培訓(xùn)、實(shí)習(xí),同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)日常工作的管理,加大隊(duì)伍建設(shè)力度,夯實(shí)公司謀求進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)。 回顧20____、展望20____,為加強(qiáng)自身素質(zhì)和崗位特殊性質(zhì),為在下一步工作中,能夠高效又好又快的完成金融押運(yùn)任務(wù),我針對自己平時(shí)工作特點(diǎn)和性質(zhì),并寫出一個(gè)月深刻體會和心德。 在思想非常重視自己工作崗位重要性,我能夠服從領(lǐng)導(dǎo)安排,團(tuán)結(jié)同事,愛護(hù)集體榮譽(yù),遵守規(guī)章制度和崗位職責(zé),做到上班不遲到不早退,工作中不擅自離崗脫崗,押運(yùn)過程不接聽電話發(fā)送短信等違反規(guī)章制度行為,并態(tài)度端正不當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)不背后議論,不泄露押運(yùn)秘密等一切公司內(nèi)部消息。 有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)工作中業(yè)務(wù)不夠熟練,工作效率不太高,文明禮儀不夠好,工作中方法不夠靈活,有時(shí)候存在這思想麻痹和僥幸心理,其次安排事情比叫拖拉沒有提前意識,想問題不夠深入等。 在過去的工作時(shí)間里,既取得了一定的成績,又有不足之處,不管怎樣,在今后的工作中,我一定克服困難,再接再厲,從而較好地起到武裝護(hù)衛(wèi)的作用,決心為安邦武裝押運(yùn)事業(yè)作出巨大貢獻(xiàn)! 總而言之,在過去的一年里,公司在押運(yùn)安全工作取得了一點(diǎn)成績,但與領(lǐng)導(dǎo)和各部門的指導(dǎo)和關(guān)心是分不開的。守押工作無小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,要時(shí)刻保持清醒的頭腦,嚴(yán)格要求,針對上半年存在的個(gè)人問題,從實(shí)際出發(fā),從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí),好的方面也要繼續(xù)保持。公司全體人員將繼續(xù)努力,確保人員生命和財(cái)產(chǎn)的安全。 下一步積極向上心態(tài)認(rèn)真負(fù)責(zé)完成各項(xiàng)押運(yùn),工作中積極主動(dòng)認(rèn)真負(fù)責(zé)完成工作,克服麻痹思想和端正工作心態(tài),努力,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)能力,總之一點(diǎn)既然選擇這一個(gè)崗位工作就是愛一行,專一行,分分秒秒負(fù)起責(zé)任,做到我的崗位無差錯(cuò),以上是我對一年對自己工作總結(jié)和體會寫的不對之處請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指證! 20__年度技術(shù)部門工作總結(jié)時(shí)光荏苒,忙碌而又碩果累累的20__年就要過去了,值此辭舊迎新之際,將技術(shù)部門在20__年的工作做一個(gè)回顧,以便彌補(bǔ)不足,更新觀念,為20__年能取得更大的成績,使技術(shù)部門的工作開拓新的局面,打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20__年在公司領(lǐng)導(dǎo)正確科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)下,在人事部門的指導(dǎo)協(xié)助下,我部門以堅(jiān)持精益求精,開拓進(jìn)取,與時(shí)俱進(jìn)的精神,本著實(shí)事求是的科學(xué)觀,并堅(jiān)持謹(jǐn)慎,細(xì)心的工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面工作。按照科學(xué)人才觀的要求,抓好專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè),并取得了一定的成績。同時(shí)工作中也存在一定的不足,現(xiàn)將20__年工作做如下總結(jié): 一、正在建設(shè)起一支強(qiáng)有力的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍由于新公司成立不久,各部門都存在人才奇缺的嚴(yán)重不足,技術(shù)部門也不例外。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)大支持下,在公司人事部門的大力協(xié)助中,為技術(shù)部門招聘了大量的技術(shù)人才,根據(jù)公司的需要,本著擇優(yōu)錄用的原則,在不斷的努力中技術(shù)部正逐步留下并鞏固起一支強(qiáng)有力的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。然而由于新人對公司的產(chǎn)品不熟悉以及專業(yè)基礎(chǔ)知識的薄弱,明年的培訓(xùn)任務(wù)還是比較重。不過,相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我部門會克服困難,排除問題,使全部門所有人員在新的一年中取得專業(yè)技術(shù)的飛速提高。 二、完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)本年度的工作因?yàn)楦鞣N原因,存在任務(wù)重,時(shí)間緊的困難。但經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全部門所有人員眾志成城,精誠合作,不懈努力,基本保證了各項(xiàng)任務(wù)在公司的規(guī)定時(shí)間內(nèi),高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求的完成。這和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),大力支持,全部門員工的不懈努力密不可分。但有時(shí)也因?yàn)橼s進(jìn)度,圖紙出現(xiàn)了一定的漏標(biāo)尺寸、誤標(biāo)尺寸的紕漏,這是明年應(yīng)大力解決的問題,爭取在新的一年中避免和減少圖紙中出現(xiàn)不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤。 三、快速安全地完成了產(chǎn)品轉(zhuǎn)型新公司在8月份成立,技術(shù)部門納入正規(guī)在8月末,正式開始從前輪轂到輪轂單元的產(chǎn)品轉(zhuǎn)型是從9月份開始,在短短的四個(gè)月中,我部門開發(fā)和設(shè)計(jì)了二十多種一代、二代、三代輪轂單元,并隨著技術(shù)的日漸完善與成熟,開發(fā)速度也出現(xiàn)了前所未有的局面。按目前進(jìn)度計(jì)算如果是常規(guī)一代、二代輪轂單元,可以達(dá)到兩天開發(fā)設(shè)計(jì)出一種新產(chǎn)品的高效率。目前我部門設(shè)計(jì)開發(fā)的一代、二代輪轂單元已成功批量生產(chǎn)的,達(dá)到了十幾個(gè)品種,基本達(dá)到了開發(fā)設(shè)計(jì)與實(shí)際生產(chǎn)成功率100%。三代輪轂單元也進(jìn)入了試制階段,相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門精誠合作下,三代輪轂單元也會在年底正式批量生產(chǎn)。然而,市場在不斷的變化,輪轂單元新品也不斷的涌現(xiàn),我部門現(xiàn)在也僅保證了公司任務(wù)的完成,在新品的研發(fā)中,爭取使公司產(chǎn)品達(dá)到行業(yè)高技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),和新技術(shù)的研究方面投入比較少,這樣勢必會造成總走別人后路的落后局面,在新的一年中,會加大力度研究行業(yè)領(lǐng)頭公司的技術(shù),爭取使公司的技術(shù)在最短的時(shí)間內(nèi)趕上,國內(nèi)領(lǐng)頭企業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 四、革新了工藝新公司成立后,購進(jìn)了大批的高精加工設(shè)備,為工藝的改革創(chuàng)造了條件。由于總公司原來的設(shè)備比較落后,原先的生產(chǎn)工藝已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的生產(chǎn)實(shí)際,在公司各部門的大力合作下,我部門對原有的工藝進(jìn)行了大膽的改革,此次革新,減少了不必要的生產(chǎn)工序,提高了生產(chǎn)效率,也為公司節(jié)約了成本。目前為至,原有的118套前輪轂生產(chǎn)工藝已完成了工藝革新。不過還有數(shù)十套原有的前輪轂舊工藝需要革新,這也是明年工作的一個(gè)重點(diǎn);仡欉^去,成績是喜人的,但成績屬于過去,未來的任務(wù)會更加艱巨。在看成績的同時(shí),我部門也有一些問題亟待解決,比如:新員工專業(yè)知識的提高還需要一個(gè)漫長的過程,原有舊工藝的革新任務(wù)還較重,生產(chǎn)技術(shù)革新較慢,新技術(shù)研發(fā)較少等等問題,是明年工作的重點(diǎn)。相信在新的一年中,技術(shù)部門會取得更大的成績,同時(shí)也祝愿公司取得更加輝煌的成就!年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告 篇5
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