房地產(chǎn)公司工作年度總結(jié)
房地產(chǎn)公司工作年度總結(jié)(通用29篇)
房地產(chǎn)公司工作年度總結(jié) 篇1
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧工作歷程,作為_企業(yè)的一名員工,我深深感到_企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,拼搏的精神。
我是_銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,某同志已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司與_公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,某同志積極配合某公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為某月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以某個(gè)月完成合同額某萬元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,某同志從中得到了不少專業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。
下旬公司與某某公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出某火爆場(chǎng)面。在銷售部,某同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。
經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,某同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。
房地產(chǎn)公司工作年度總結(jié) 篇2
20--年即將過去,轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——20--年,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年。在這將近一年的時(shí)間中我通過努力,在工作中也有所收獲;叵雱傔M(jìn)公司的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情,公司在不斷的發(fā)展,而我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取經(jīng)驗(yàn),提高自己,以至于將工作做得更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在20--年的工作總結(jié)匯報(bào):
20--年3月,公司的第一個(gè)樓盤——加州海岸小區(qū)如期開工,這也是入職后接手的第一個(gè)項(xiàng)目,從中我學(xué)到了很多,各方面都有所提高。新的項(xiàng)目,新的起點(diǎn),我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)積累的寶貴機(jī)會(huì),圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的目標(biāo)。
在20--年度本項(xiàng)目部的樓盤銷售暢旺,但是在工程施工中也出現(xiàn)了一些問題,如樁基偏移、斷樁、手續(xù)不齊全以及在五月份興城市出現(xiàn)一系列的安全事故而停工,進(jìn)而導(dǎo)致工人撤離,最終導(dǎo)致影響工期,在出現(xiàn)問題時(shí)工程部人員也相應(yīng)采取措施,終止不良影響進(jìn)一步蔓延,穩(wěn)住施工人員的心讓其認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)工作。在對(duì)外協(xié)調(diào)方面公司員工也積極與設(shè)計(jì)院、質(zhì)檢站、企管站等相關(guān)單位進(jìn)行溝通,讓加州海岸項(xiàng)目工程得以順利進(jìn)行,加州海岸項(xiàng)目工程也將帶著零失誤的成績(jī)進(jìn)入下一年的工作中。
20__年上半年屬于開發(fā)公司新老員工磨合階段,在這半年間人員不斷更換,不斷磨合,而到了下半年,開發(fā)公司的人員配備已經(jīng)齊全穩(wěn)定,在現(xiàn)有員工之間的相處親如一家人,心中只有唯一一個(gè)目的——將加州海岸項(xiàng)目以零事故的佳績(jī)順利交工,不僅同一部門的員工這樣,各部門之間也是一樣,不存在勾心斗角現(xiàn)象,開發(fā)公司的宗旨就是——工作上認(rèn)認(rèn)真真、實(shí)事求是、原則性強(qiáng);工作外親如一家人,只有這樣才能工作效率高,順順利利將工作完成。
房地產(chǎn)公司工作年度總結(jié) 篇3
--年勝利之歌已經(jīng)奏響,時(shí)間的車輪推動(dòng)著滿載碩果的列車正開往--年那個(gè)陽光明媚、充滿希望的春天,現(xiàn)在正是回顧過去,展望未來的日子。
我進(jìn)入?yún)R川公司已將近兩年的時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的帶領(lǐng)以及關(guān)心支持下,個(gè)人在--年取得了不小的進(jìn)步。在此,我衷心的感謝皮總對(duì)我的信任與栽培;感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工程技術(shù)上的指導(dǎo)與教育;感謝所有同事對(duì)我工作上的支持與生活上的關(guān)心。我只能盡最好的工作態(tài)度、發(fā)揚(yáng)學(xué)海無涯的精神,來回報(bào)大家,從而提升自身綜合素質(zhì)。
現(xiàn)將--年的個(gè)人工作情況作如下總結(jié):
一、--年工作情況
1、深入貫徹公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
作為匯川公司的一員,我為這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,同時(shí)也感到自身的壓力。工作中,我以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新,更快更好的完成工作任務(wù)。作為一名優(yōu)秀員工,要以“政令通暢、紀(jì)律嚴(yán)明”為核心思想。按時(shí)、按量的落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),謹(jǐn)記“落而不實(shí)等于沒有落實(shí)的道理”。
2、工程部資料的整理工作。
認(rèn)真履行工程資料、收發(fā)文、行政資料的整理,努力做到條理清晰,歸檔有序。落實(shí)工程相關(guān)人員的聯(lián)系聯(lián)絡(luò)工作,保證信息的通暢,為工程建設(shè)提供后勤服務(wù)。
3、售樓部與辦公樓的值班工作。
這雖是一個(gè)平凡的工作,但我一直全心對(duì)待。因?yàn)檫@不僅僅是皮總的信任,它還關(guān)乎公司財(cái)產(chǎn)的安全,也是公司形象的象征。
4、“萊茵小鎮(zhèn)”二標(biāo)段第一負(fù)責(zé)人的工作。
(1)安全生產(chǎn)情況。
安全生產(chǎn)以預(yù)防為主,提高安全意識(shí),是工程質(zhì)量和控制成本的基本保障。積極與監(jiān)理、施工單位就安全工作進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),參與不定期的安全檢查,并記錄在案。--年浩宇(二標(biāo))發(fā)生安全事故三起。
(2)工程質(zhì)量情況。
、偈┕がF(xiàn)場(chǎng)的跟蹤,參與隱蔽工程驗(yàn)收的工作,嚴(yán)格要求按圖施工,遵守施工規(guī)范。
、谏钊氍F(xiàn)場(chǎng),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的布置做更深層次的了解,在掌握第一手資料后,查閱相關(guān)資料,積極向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),為施工方案的編制,提供可靠的數(shù)據(jù)。
③加強(qiáng)與監(jiān)理人員的聯(lián)系,充分發(fā)揮監(jiān)理體系的質(zhì)量控制能動(dòng)性。
、軈⑴c二標(biāo)段各項(xiàng)質(zhì)量檢查,對(duì)質(zhì)量隱患記錄在案,一則可以跟蹤整改到位,二則可以防止類似問題發(fā)生。
、葜11月15日二標(biāo)段8棟建筑,分兩批全部中檢合格,無重大質(zhì)量事故。
(3)工程進(jìn)度情況。
、偈┕み^程中對(duì)施工單位進(jìn)度目標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤和控制,加強(qiáng)與監(jiān)理和施工單位負(fù)責(zé)人的聯(lián)系,避免工程進(jìn)度無故滯后。
、诎凑斩䴓(biāo)段進(jìn)度計(jì)劃的要求,收集施工進(jìn)度實(shí)際值。
、鄱ㄆ趯(duì)浩宇公司項(xiàng)目部提供的施工進(jìn)度計(jì)劃值與工程進(jìn)度實(shí)際值進(jìn)行比較分析,積極向上級(jí)匯報(bào),查找滯后原因,以便采取有效的糾偏措施。
、芎朴(二標(biāo))共8棟建筑于3月11日開工。至10月17日主體工程依次封頂;至11月15日分兩批全部中檢合格;現(xiàn)已進(jìn)入裝飾裝修施工階段。
(4)施工現(xiàn)場(chǎng)的旁站。
、偻ㄟ^現(xiàn)場(chǎng)旁站深入了我對(duì)施工工藝的了解,有利于加強(qiáng)質(zhì)量控制。
、诂F(xiàn)場(chǎng)旁站記錄以及收集現(xiàn)場(chǎng)影像資料,是工程簽證的重要依據(jù),有效控制建設(shè)成本。
5、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
房地產(chǎn)公司工作年度總結(jié) 篇4
一元街地處中心城區(qū),面積0.85平方公里(含防洪大堤內(nèi)0.5平方公里)行政區(qū)劃內(nèi),以市直行政機(jī)關(guān)居多,商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)稀少,隨著房地產(chǎn)業(yè)的興起,轄區(qū)內(nèi)以怡東大廈為首的8棟寫字樓給一元地區(qū)帶來了商機(jī)。
20_年一元街財(cái)政收入5100萬元,其中4344萬元來自怡東、金源、鄂鋼、扶輪、扶輪、永勝、新源、婦聯(lián)8棟大樓,占全街財(cái)政總收入的80%以上。除此以外,8棟大樓的周邊已形成以大樓為服務(wù)對(duì)象的餐飲文化一條街(蔡鍔路、車站路、洞庭街、岳飛街)卡拉OK一條街(黃興路)、休閑一條街(勝利街)也為一元地區(qū)的居民提供了商機(jī)和就業(yè)機(jī)會(huì)。僅這8棟大樓的保安、工勤、車管人員就安置轄區(qū)下崗人員達(dá)230人。
“樓宇經(jīng)濟(jì)”就是以商務(wù)樓及功能性板塊、區(qū)域?yàn)橹饕d體,體現(xiàn)集約型、高密度特點(diǎn)的一種經(jīng)濟(jì)形態(tài),它是與城市化相伴而生的,是城市中心發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)的一條新途徑,一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)顯示,一幢高級(jí)商務(wù)樓里眾多公司所產(chǎn)生的效益與城鄉(xiāng)結(jié)合部7.8平方公里內(nèi)的經(jīng)濟(jì)效益相等,在發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì)方面,上海已先行一步,并取得了成功的經(jīng)驗(yàn),如在上海靜安區(qū)入駐商務(wù)樓的企業(yè)上繳的稅收占全面稅收總量的四成以上,其中位于南京西路上的嘉里商務(wù)中心,僅半年稅收就達(dá)到了1.42億元,可見“樓宇經(jīng)濟(jì)”蘊(yùn)含的巨大能量不可低估。實(shí)踐證明,“樓宇經(jīng)濟(jì)”不僅是一個(gè)名詞,它所包含的是街道經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向如何定位,是從創(chuàng)辦街屬企業(yè)轉(zhuǎn)向區(qū)域經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)的轉(zhuǎn)移。隨著社會(huì)的發(fā)展,中心城區(qū)已邁向“樓宇經(jīng)濟(jì)”時(shí)代,立體的商務(wù)街將會(huì)是街道經(jīng)濟(jì)的亮點(diǎn)。
回顧“十五”期間的頭三年,我街在區(qū)委、區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)下,按照的指導(dǎo)思想,以加快發(fā)展為主題,以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心,依托社區(qū)、立足民營、壯大財(cái)源、強(qiáng)區(qū)富民,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展,不斷推進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)民營化、股份化、集約化,為全面落實(shí)每年確定的各項(xiàng)任務(wù),全街上下,變壓力為動(dòng)力,克難奮進(jìn),在優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)推進(jìn)職能轉(zhuǎn)換,培育區(qū)域經(jīng)濟(jì),保持行業(yè)穩(wěn)定等方面做了大量艱苦不懈的努力,取得了一些成效,主要表現(xiàn)在:
經(jīng)濟(jì)總量持續(xù)了穩(wěn)定,快速增長,全街完成規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值,從20__年的829萬元到20__年增至1412萬元,實(shí)現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值從20__年的796萬元到20__年增至10820萬元,上交財(cái)政收入從20__年的1200萬元至20__年增至5100萬元,各項(xiàng)指標(biāo)均超額完成區(qū)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷優(yōu)化,全街各職能部門,立足實(shí)際,不斷深化服務(wù)內(nèi)涵,優(yōu)化服務(wù)手段,從街屬到街轄,從街辦到社區(qū),工作對(duì)象變了,服務(wù)方式隨之改變。近年,我們瞄準(zhǔn)市直機(jī)關(guān),借用領(lǐng)導(dǎo)層的宏觀思路,進(jìn)一步密切工商、稅務(wù)等經(jīng)濟(jì)杠桿部門的聯(lián)系,多渠道、多途徑傳遞信息,服務(wù)企業(yè),挖掘潛在優(yōu)勢(shì),在政治上給予關(guān)心,在政策上提供優(yōu)惠,在服務(wù)上給予承諾,千方百計(jì)吸引商家入駐我街。三年來,全街共引進(jìn)各類企業(yè)達(dá)500戶以上,注冊(cè)資金超6400萬元,固定資產(chǎn)投入達(dá)8000萬元。
特色路、街經(jīng)濟(jì)日益顯現(xiàn),在以沿江特色經(jīng)濟(jì)為標(biāo)識(shí)的蔡鍔路、黃興路、車站路、洞庭街、勝利街布滿了餐廳、休閑中心、咖啡館、卡拉OK、旅游服務(wù)等一大批新興服務(wù)業(yè),使我街三產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵和發(fā)展的檔次都有了較為明顯的提高。近年來先后矗立的8幢寫字樓又增添了美景,一元地區(qū)已逐漸成為文化、休閑娛樂的中心。
三年來,我們緊緊圍繞提高經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)中心,解放思想、大膽探索、努力實(shí)踐,為我街經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ),積累了經(jīng)驗(yàn),我們必須認(rèn)真總結(jié)、在繼承的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新,以推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)不斷向前發(fā)展。
一元街是一個(gè)具有悠久歷史的老城區(qū),轄區(qū)地域狹小,人流集中,但又有需求多元、產(chǎn)業(yè)紛呈的特點(diǎn),根據(jù)這一特點(diǎn),研究發(fā)展高檔次商貿(mào)經(jīng)濟(jì),新型的服務(wù)經(jīng)濟(jì),新興的工業(yè)經(jīng)濟(jì)等,必須在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上著力構(gòu)建區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新載體――樓宇經(jīng)濟(jì)。幾年的實(shí)踐讓我們感到:“一幢樓就是一個(gè)磁場(chǎng)”,巨大的人流、物流、資金流、信息流,在這里匯聚活動(dòng),形成顯著的“財(cái)富效應(yīng)”,我們堅(jiān)持一幢樓勝似一條街、一幢樓就是一個(gè)大企業(yè)的理念,大力發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì)。在狠抓企業(yè)引進(jìn)工作過程中,轉(zhuǎn)變抓引進(jìn)的觀念,思路和方法,以樓宇為引進(jìn)的主要平臺(tái),倡導(dǎo)“零收費(fèi)”達(dá)到“引進(jìn)一個(gè)帶動(dòng)一批”樹立區(qū)域有限,發(fā)展無限的理念,主動(dòng)迎合當(dāng)前形勢(shì),發(fā)揮獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì),以“樓宇經(jīng)濟(jì)”為中心,依托江灘,創(chuàng)建飲食文化、娛樂、休閑、旅游特色街,形成經(jīng)濟(jì)與文化相融合從而達(dá)到相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)。一元街雖然在地理位置上擁有資源優(yōu)勢(shì),但如何“引得進(jìn),留得住”確有文章可做,為讓企業(yè)安營扎寨,我街要在搞好服務(wù)上下功夫,營造良好的軟環(huán)境,與企業(yè)建立良好的合作關(guān)系,定期走訪,主動(dòng)服務(wù),同時(shí)積極探索樓宇經(jīng)濟(jì)模式,把“引導(dǎo)、市場(chǎng)動(dòng)作、政企互動(dòng)”原則,通過有效的工作及早介入,想盡一切辦法吸引那些已經(jīng)或者即將入駐的企業(yè)來我區(qū)域注冊(cè)納稅。。
同時(shí)要正確認(rèn)識(shí)和分析一元地區(qū)形勢(shì),把握機(jī)遇,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),抓好落實(shí)。抓貫徹落實(shí)首先在于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的工作能力,特別是駕馭經(jīng)濟(jì)工作的能力。要有針對(duì)性地學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、科學(xué)技術(shù)知識(shí)、法律知識(shí)和世貿(mào)組織的有關(guān)知識(shí),潛心思考,刻苦鉆研,進(jìn)一步熟悉經(jīng)濟(jì)工作,善于把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在聯(lián)系及其發(fā)展方向,提高駕馭經(jīng)濟(jì)工作的能力,提高科學(xué)決策和依法行政的水平。同時(shí)還要培養(yǎng)干部深入基層的作風(fēng),通過接觸企業(yè)的方式來改進(jìn)提高工作技能和管理經(jīng)濟(jì)社會(huì)事務(wù)的能力。具體地講,在新的一年的工作中,重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面:
1、繼續(xù)圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)一體化的要求及市“三區(qū)一帶”的經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體布局,結(jié)合一元地區(qū)實(shí)際,堅(jiān)持強(qiáng)化項(xiàng)目支撐,繼續(xù)對(duì)轄區(qū)內(nèi)重大策劃和實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、跟蹤,爭(zhēng)取從環(huán)境入手,及時(shí)解決企業(yè)發(fā)展中的矛盾和困難,促進(jìn)快速健康發(fā)展。
2、千方百計(jì)抓引進(jìn),通過關(guān)系,挖掘資源,加大服務(wù)力度,圍繞“一道、兩街、四條路、八幢樓”繪制一元地區(qū)美景!耙坏馈奔囱亟蟮,為進(jìn)一步豐富休閑娛樂業(yè)的內(nèi)涵,積極籌辦企業(yè)家聯(lián)誼會(huì)和外賓俱樂部,推進(jìn)旅游業(yè)在本區(qū)域的發(fā)展;“兩街”即勝利街和洞庭街,為提升一元地區(qū)文化品位和地區(qū)形象,營造社區(qū)良好人居環(huán)境,借以促進(jìn)江岸地帶人流,物流,資金流,同時(shí)抓好現(xiàn)有商貿(mào)業(yè)的發(fā)展;“四路”即蔡鍔路,車站路,洞庭小路,黎黃陂路,將其市場(chǎng)運(yùn)作的現(xiàn)有基礎(chǔ)創(chuàng)辦路街特色,抓好江灘延伸發(fā)展,通過職能,采取有效措施,為個(gè)體經(jīng)營者營造出“放手,放膽,放開,放心”的發(fā)展氛圍,求得區(qū)域總體實(shí)力的不斷增強(qiáng)。“八幢樓”即高層樓宇包括:鑫源大廈,金源大廈,怡東大廈,扶輪大廈,鄂鋼大廈,婦聯(lián)大廈,永勝大廈,華僑大廈等八幢寫字樓,牢固樹立“不求所有,但求所在,不求所管,但求發(fā)展”的區(qū)域經(jīng)濟(jì)觀念,積極拓展思路,打破所有制、行業(yè)、隸屬關(guān)系的限制,為實(shí)現(xiàn)區(qū)域資源,技術(shù),人才等生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)的互補(bǔ),加大引進(jìn),加大扶植,同時(shí)抓好動(dòng)態(tài)管理。
3、明確措施,確保經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的突破。一是優(yōu)化環(huán)境,增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性。大力推廣“提前介入,主動(dòng)參與,無償服務(wù)”落實(shí)專門部門,專門人員,對(duì)企業(yè)實(shí)行緊盯跟牢,隨時(shí)聯(lián)系溝通,了解企業(yè)需求,切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際困難和問題,二是明確責(zé)任,形成合力。機(jī)關(guān)各職能部門,包括社區(qū)的所有干部和工作人員,都要把樓宇經(jīng)濟(jì)和特色路街經(jīng)濟(jì)作為新一年及今后經(jīng)濟(jì)工作的著力點(diǎn)來抓,同時(shí)爭(zhēng)取稅務(wù),工商,城建,規(guī)劃,土管,衛(wèi)生,質(zhì)檢等部門的配合支持,把主要精力放在指導(dǎo)服務(wù),信息溝通等具體工作上,出臺(tái)扶持政策,分別為入駐企業(yè)和高新技術(shù)項(xiàng)目制定優(yōu)惠政策,搞好共同開發(fā)。三是堅(jiān)持協(xié)調(diào)并進(jìn),推動(dòng)全面發(fā)展。在加大引進(jìn)的同時(shí),積極采取有效措施,扶植現(xiàn)有企業(yè)的發(fā)展,特別是那些潛力大,科技含金量高,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的企業(yè),引導(dǎo)鼓勵(lì)企業(yè)強(qiáng)化質(zhì)量體系認(rèn)證及申請(qǐng)專利保護(hù),對(duì)商貿(mào)服務(wù)企業(yè)單位,要幫助深化服務(wù)內(nèi)涵,創(chuàng)新服務(wù)手段,不斷拓寬自身經(jīng)營空間。
4、工作要求。一是提高思想認(rèn)識(shí),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。全街上下要從“富民強(qiáng)街、加快發(fā)展”、振興一元的戰(zhàn)略高度,切實(shí)提高對(duì)發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì)重要性的認(rèn)識(shí)。各相關(guān)部門要克服畏難情緒,把發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì)作為經(jīng)濟(jì)工作的重要舉措,形成一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任落實(shí)到人的工作格局,為加快發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì)提供可靠的組織保障。二是摸清區(qū)域資產(chǎn),形成編報(bào)制度。立即著手對(duì)轄區(qū)內(nèi)的樓宇、廠房等建筑進(jìn)行一次全面的調(diào)查摸底,徹底弄清所有商務(wù)樓宇、閑置房產(chǎn)的基本情況。在此基礎(chǔ)上,把對(duì)轄區(qū)內(nèi)樓宇經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查作為一項(xiàng)日常工作,堅(jiān)持動(dòng)態(tài)管理和統(tǒng)計(jì),按時(shí)填報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
三是加快樓宇經(jīng)濟(jì)建設(shè),構(gòu)筑發(fā)展載體。堅(jiān)持“支持一批、改造一批、建設(shè)一批”的工作方針,對(duì)環(huán)境、質(zhì)量、管理有所欠缺的樓宇、廠房等建筑,督促實(shí)施硬件改造;對(duì)尚未開工建設(shè)的樓宇和閑置土地,要盡可能按照發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì)的要求,高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)地做好規(guī)劃設(shè)計(jì),為加快發(fā)展提供商機(jī)。四是加大招商力度,營造良好環(huán)境。各部門要把招商引資作為發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì)工作的核心,全方位、多渠道開展招商工作。并指定專人為企業(yè)跟蹤服務(wù)。五是強(qiáng)化目標(biāo)考核,落實(shí)獎(jiǎng)懲措施。街工委、辦事處對(duì)各責(zé)任單位目標(biāo)進(jìn)展情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤。對(duì)樓宇經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。
總之,我們要充分利用中心區(qū)有利條件以商務(wù)樓為載體,致力引進(jìn)大公司、大集團(tuán)總部,研發(fā)中心,加速信息、銷售、決策在中心區(qū)域的集聚,同時(shí)加大中介組織為主體的知識(shí)型服務(wù)產(chǎn)業(yè)的培育和引進(jìn),增強(qiáng)高素質(zhì)要素供給的能力,進(jìn)一步提升和拓展中心城區(qū)服務(wù)功能,因此我們要從特色上做文章,有意識(shí)地引導(dǎo),科學(xué)規(guī)劃,合理定位,以吸引更高品質(zhì)的企業(yè)入駐;依托江灘可從發(fā)展旅游超市入手,利用機(jī)構(gòu)所在地大力發(fā)展科技中介市場(chǎng),切實(shí)利用天時(shí)、地利、人和之機(jī)把“樓宇經(jīng)濟(jì)”推向新的臺(tái)階。
房地產(chǎn)公司工作年度總結(jié) 篇5
20x年已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在x年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候,房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全復(fù)蘇,那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?蛻粲兄刂仡檻],媒體有各種不利宣傳,我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的時(shí)間里,房市回升,我和同事們抓緊時(shí)機(jī),達(dá)到了公司指標(biāo),創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。
在實(shí)踐工作中,我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享:
(一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解,否則,所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì),做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋,但對(duì)于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,他們會(huì)將喜愛傳遞,資源無窮無盡。
(五)確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作,好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處:
一、有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會(huì)有更多信任。
二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來工作x年多了,在x年的工作中,本人的銷售套數(shù)為69套,總銷額為6千萬。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解,不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。
在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),我也會(huì)更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績(jī)單。
房地產(chǎn)公司工作年度總結(jié) 篇6
各位同事:
大家下午好!
__年已經(jīng)過去,在過去的一年里,國家進(jìn)一步采取了歇制房地產(chǎn)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控措施,導(dǎo)致國內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降。臺(tái)山市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖然無泡沫,但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊,普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是,我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢(shì)下,能夠緊密的團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍,在董事會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下,各部門、各單位各級(jí)員工的積極努力,發(fā)揚(yáng)敢于拼搏的精神,客服各種困難,仍然取得了可喜可賀的成績(jī)。因此,我代表公司董事會(huì),向全體員工、各級(jí)主管干部表示衷心的感謝!
在過去的一年里,東方豪苑以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)臺(tái)山市場(chǎng)。
上半年,三期工程全部順利完成竣工驗(yàn)收。目前除尚余小部分高層住宅單位外,其余全部銷售完畢,銷售率達(dá)到98%,別墅和商鋪單位已全部售空。去年,公司全年銷售金額達(dá)到一億五千二百多萬元,回籠資金一億六千多萬元。
元旦錦江的開盤銷售場(chǎng)面異;馃幔N售率節(jié)節(jié)攀升,實(shí)現(xiàn)了__年的開門紅,在臺(tái)山市房地產(chǎn)市場(chǎng)再次引起轟動(dòng)效應(yīng)。
五期項(xiàng)目方面,地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成,1#樓主體工程也接近收尾階段,項(xiàng)目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中。在招商工作中,成功引進(jìn)了華潤萬家這樣的大型商家,華潤萬家的進(jìn)入,將成為臺(tái)山地區(qū)的第二家大型綜合超市,也將會(huì)大大的提升了東方豪苑社區(qū)檔次和綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。
物業(yè)管理方面,物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中,以飽滿的熱情和團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、敬業(yè)求進(jìn)的精神,緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍,不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗(yàn),專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力,持續(xù)進(jìn)行各種的員工培訓(xùn),通過學(xué)習(xí),全體員工的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧有了較大的提高,專業(yè)素質(zhì)得到加強(qiáng),F(xiàn)在,物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事,遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣,各項(xiàng)工作基本實(shí)現(xiàn)有章可循,有據(jù)可依,有記錄可查。
工程管理方面,通過工程部全體的努力,不斷提高工程質(zhì)量,確保確保工程進(jìn)度,各專項(xiàng)責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和施工安全工作,保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的任務(wù)。
同事們,__年的成績(jī)即將成為歷史,新的一年已經(jīng)開始,對(duì)于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁,續(xù)寫新的篇章。
新的一年,將是新的形勢(shì),新的挑戰(zhàn),新的要求,我們面臨新的任務(wù),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)也要正視各種問題的存在,具體地講,主要幾個(gè)方面:
第一、物業(yè)管理方面
物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù),直接關(guān)系到我們東方豪苑在社會(huì)上的形象,影響公司的長期發(fā)展,故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司__年度的工作重點(diǎn)。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問題:
(一)是人員流動(dòng)性過高,專業(yè)人才招聘困難。
去年全年共計(jì)離職員工人數(shù)將近120人,相當(dāng)于一整個(gè)物業(yè)公司人員。員工流動(dòng)性高,必然導(dǎo)致一些列的問題出現(xiàn):一方面增加招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù),讓部分工作不能有效開展起來。所以,針對(duì)此問題,物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因,及時(shí)采取有效的辦法,努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力,體現(xiàn)更多的關(guān)懷,讓員工感受到家的溫暖,減少員工流失。與此同時(shí),通過各種渠道和各種辦法,招募優(yōu)秀的物管人才,保證物業(yè)公司良性發(fā)展。
(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人員不多,人員流動(dòng)性大,專業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面,各項(xiàng)手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時(shí),也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作,對(duì)此,下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手,努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng),做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作,確保小區(qū)安全無問題。
(三)是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范。
目前,物業(yè)公司在港聯(lián)顧問公司的指導(dǎo)下,內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架,但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善;管理層對(duì)一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識(shí)不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作滿意度不高,不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此,物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶滿意”,“業(yè)主至上,服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā),強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶工作的重要性,加強(qiáng)內(nèi)部管理,進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引,加強(qiáng)員工教育培訓(xùn),在實(shí)際工作尋求突破。
(四)是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高。
去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目,但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶,且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì)其他同行相比無明顯優(yōu)勢(shì),會(huì)所的功能也沒有充分的發(fā)揮,這些問題都有待下年度積極探索解決辦法,利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。
第二、公司內(nèi)部管理方面
(一)是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度,細(xì)化管理流程。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,逐步與規(guī)范的管理體制接軌,進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé),建立順暢的上傳下達(dá)通道,團(tuán)結(jié)協(xié)作,規(guī)范有序的工作秩序,有利推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。
(二)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),努力提高員工素質(zhì)。首先,進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作,促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫,對(duì)全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí),提供交流平臺(tái),在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍,通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì),配合總公司的發(fā)展需要,盡快打造出一支可以高效、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì),為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。
第三、工程管理方面
強(qiáng)化工程管理,細(xì)化工作計(jì)劃。積極加強(qiáng)對(duì)施工單位的管理工作,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解,明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點(diǎn)、工作時(shí)間等,采取分段控制,責(zé)任到人的辦法,真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。對(duì)工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度上嚴(yán)格要求。嚴(yán)罰重獎(jiǎng),充分調(diào)動(dòng)了施工單位及監(jiān)理人員的積極性,充分發(fā)揮他們的潛能,逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通,了解施工單位的難處,及時(shí)排除工作中的困難,推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè),從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項(xiàng)任務(wù)。
同事們,在新的一年里,光榮和夢(mèng)想同在,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,站在新的起點(diǎn)上,讓我們團(tuán)結(jié)起來,攜手并肩,振奮精神,不斷創(chuàng)新,尋求突破,向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn),努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌!我相信,在全體員工群策群力,齊心協(xié)力,一定能完成好公司的各項(xiàng)任務(wù),我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績(jī),為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)。
房地產(chǎn)公司工作年度總結(jié) 篇7
20xx年,是繼20xx年后的又一個(gè)房地產(chǎn)“政策年”,也是歷年來國家實(shí)施房地產(chǎn)宏觀調(diào)控力度最大的一年。為穩(wěn)定房?jī)r(jià),上半年,國家及地方接連不斷地集中出臺(tái)相關(guān)調(diào)控新政策,房地產(chǎn)市場(chǎng)一度呈現(xiàn)持幣觀望,成交量大幅放緩的局面。面對(duì)風(fēng)云變幻、市場(chǎng)動(dòng)蕩不安的20xx年,全體同仁通過進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)真分析當(dāng)前的形勢(shì),努力克服各種不利因素,齊心協(xié)力,扎實(shí)工作,基本完成了年初工作目標(biāo)計(jì)劃,F(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下:
一、20xx年主要工作情況: (一)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況: 全年開發(fā)房屋建筑面積55000平方米,建成房屋面積54000平方米,完成房地產(chǎn)建設(shè)投資13000萬元,實(shí)現(xiàn)銷售約3300萬元,銷售面積約10000平方米。 (二)項(xiàng)目推進(jìn)方面: 新天地商業(yè)廣場(chǎng)項(xiàng)目于20xx年12月5日取得建設(shè)用地規(guī)劃許可證;20xx年2月22日取得國有土地使用證;20xx年7月13日取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證;20xx年11月8日取得建設(shè)工程施工許可證。 經(jīng)過一年的艱苦工作,新天地商業(yè)廣場(chǎng)完成了項(xiàng)目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位;完成了規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作,并己進(jìn)入土石方施工。龍頭寺項(xiàng)目完成了項(xiàng)目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位;協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜;完成了項(xiàng)目土地手續(xù)并取得了部份國土證;完成了項(xiàng)目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷;完成了現(xiàn)場(chǎng)施工圍墻的修建及活動(dòng)棚屋的搭建;完成了方案設(shè)計(jì)并通過了方案的審批;完成了項(xiàng)目融資7000萬元,并己開始售樓部施工。 但對(duì)照年初工作計(jì)劃,兩個(gè)項(xiàng)目總體推進(jìn)進(jìn)展相對(duì)緩慢。究其原因,主要有以下方面:一是國家實(shí)行宏觀調(diào)控,公司領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進(jìn)度;二是在高壓線搬遷上,由于搬遷難度大,在實(shí)際運(yùn)作中幾經(jīng)周折,影響了項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間;三是在項(xiàng)目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲,花費(fèi)了時(shí)間;四是在方案的報(bào)審上,由于難度大,困難多,致使報(bào)審的方案幾經(jīng)反復(fù)才通過方案評(píng)審。 盡管項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間有所滯后,但對(duì)項(xiàng)目下步的運(yùn)作還是利大于弊。首先,項(xiàng)目的產(chǎn)品和功能定位更加準(zhǔn)確, 20xx年整個(gè)房地產(chǎn)形勢(shì)好轉(zhuǎn),將更利于項(xiàng)目的建設(shè)和銷售。其次是通過努力,增大了項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模,龍頭寺項(xiàng)目通過控規(guī)調(diào)整,建設(shè)規(guī)模由原來的22萬平方米增加到了33萬平方米,增加了10余萬方,聚信廣場(chǎng)建設(shè)規(guī)模從18萬方增加到了21萬方左右,潛在經(jīng)濟(jì)效益可觀。同時(shí),龍頭寺項(xiàng)目通過協(xié)調(diào)和利用政策還節(jié)省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙,為項(xiàng)目的下步運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 (三)企業(yè)管理方面 在今年的工作中,我們對(duì)公司自成立以來在行政管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面所存在的問題進(jìn)行認(rèn)真剖析,經(jīng)過梳理,針對(duì)剖析出的主要問題及時(shí)采取措施加以整改。首先從理順集團(tuán)的薪酬體系入手,出臺(tái)了適合公司發(fā)展并具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬分配方案,并及時(shí)制定和完善了員工績(jī)效考核管理辦法。同時(shí),通過對(duì)公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習(xí),以及在工作中進(jìn)一步加強(qiáng)了管理,對(duì)各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理,使企業(yè)管理水平有所提高。 經(jīng)過公司全體同仁的共同努力,集團(tuán)被授予“重慶市第二屆五十佳誠信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)”,同時(shí)以其較強(qiáng)的綜合實(shí)力和良好的社會(huì)效益再次榮膺“重慶市第四屆房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強(qiáng)”,并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計(jì)工作“先進(jìn)集體”。集團(tuán)所屬項(xiàng)目也在今年先后獲得渝北區(qū)“優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“園林示范小區(qū)”,“江北區(qū)十佳建設(shè)項(xiàng)目”,“渝北杯工程獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。聚信地產(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費(fèi)者所接受和認(rèn)同。 上述成績(jī)的取得,是公司全體同仁共同努力的結(jié)果,同時(shí),還涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、 成績(jī)突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。 (四)存在的主要問題: 在客觀總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,我們的工作中還存在許多問題和不足,主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊,團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新意識(shí)不夠,企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。 以上問題必須引起高度重視,并在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn),籍以推進(jìn)集團(tuán)公司的全面工作。 二、20xx年工作計(jì)劃 20xx年1-10月,全市整體房地產(chǎn)投資額340億元,比去年增長27.8%,施工面積6466萬平方米,比去年增長23.5%,新開工面積1561.43萬平方米,比去年增長2.3%,竣工面積1083萬平方米,比去年增長59.4%,雖然受4月房產(chǎn)新政影響,銷售節(jié)奏一度明顯放緩,成交量下滑,特別是4-7月更是相對(duì)平緩,但進(jìn)入8月銷售開始回升并呈逐步上升勢(shì)頭,銷售均價(jià)保持穩(wěn)中略升。20xx年,宏觀政策將繼續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng),政府亦將根據(jù)調(diào)控的效果適時(shí)推出跟進(jìn)政策,以促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康、穩(wěn)定的發(fā)展。但同時(shí)我們也清楚認(rèn)識(shí)到,市場(chǎng)的發(fā)展及消費(fèi)者的目趨理性,已經(jīng)催生了品質(zhì)時(shí)代的來臨,只有以“品質(zhì)”作為核心競(jìng)爭(zhēng)力才能成為末來市場(chǎng)真正的贏家。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),能否在新的一年里繼續(xù)保持強(qiáng)盛的發(fā)展勢(shì)頭,實(shí)現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展,工作再上新臺(tái)階,將是對(duì)我們工作的嚴(yán)竣考驗(yàn)。為此,集團(tuán)公司經(jīng)慎重討論,特提出20xx年工作計(jì)劃如下: (一)指導(dǎo)思想 以經(jīng)濟(jì)效益為中心,通過認(rèn)真研究產(chǎn)品、研究技術(shù)進(jìn)步、研究市場(chǎng),加大創(chuàng)新力度,使項(xiàng)目品質(zhì)具有前瞻性和差異性,使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到提升。 (二)目標(biāo)計(jì)劃 計(jì)劃全年新開工房屋總建筑面積約15萬平方米(其中:聚信廣場(chǎng)項(xiàng)目約8萬平方米,龍頭寺項(xiàng)目約7萬平方米),計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售2億元。 1、聚信廣場(chǎng)項(xiàng)目: 計(jì)劃3月基礎(chǔ)開始施工,12月底裙房部分竣工并交付使用,塔樓主體結(jié)構(gòu)基本封頂。 計(jì)劃全年完成一期商業(yè)總面積80%的招商量。 計(jì)劃全年實(shí)現(xiàn)銷售收入1.5億元,其中:商業(yè)部分完成一期可售單位70%銷售量,公寓部分完成可售面積50%的銷售量,C棟住宅完成可售面積70%的銷售量。 2、龍頭寺項(xiàng)目: 計(jì)劃3月開始土石方施工,6月開始土建基礎(chǔ)施工,12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗(yàn),市政道路及中央景觀公園形成,完成住宅部分的規(guī)劃設(shè)計(jì),并積極爭(zhēng)取協(xié)調(diào)好高壓線拆遷實(shí)施方案。 計(jì)劃全年完成市場(chǎng)己建成部分80%的招商量。 (三)工作措施 1、進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機(jī)制,根據(jù)項(xiàng)目及公司發(fā)展的需要,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營班子,合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。 2、以市場(chǎng)為導(dǎo)向,強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)作。 “聚信廣場(chǎng)”及“龍頭寺”項(xiàng)目前期工作大的障礙已在20xx年基本掃除。因此,在20xx年的工作中,我們必須集中精力,將兩個(gè)項(xiàng)目作為公司的形象工程進(jìn)行打造,全力以赴抓好項(xiàng)目的建設(shè)、銷售及市場(chǎng)招商工作,并力爭(zhēng)運(yùn)作出一兩個(gè)亮點(diǎn)出來,使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。 首先是圍繞項(xiàng)目品質(zhì)的打造進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)工作,加大與設(shè)計(jì)單位的碰撞和溝通力度,并采取各種有效措施加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研究及產(chǎn)品的自身研發(fā),確保項(xiàng)目品質(zhì)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;其次是要組織強(qiáng)有力的班子,加強(qiáng)項(xiàng)目施工過程各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理,保證項(xiàng)目高質(zhì)、高效按計(jì)劃推進(jìn);三是要加強(qiáng)和做好市場(chǎng)調(diào)研,制定切實(shí)可行的營銷推廣及市場(chǎng)招商方案,搭建好營銷及招商隊(duì)伍,加強(qiáng)營銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),加大銷售及招商工作力度,保證項(xiàng)目銷售及招商計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。 3、切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。 進(jìn)一步完善企業(yè)規(guī)章制度,加大企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度,使公司日常工作更加有序,更加有效。同時(shí),繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),切實(shí)提高員工的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平。 4、加大資本運(yùn)作力度,千方百計(jì)想辦法盤活資產(chǎn),爭(zhēng)取在企業(yè)融資上取得大的突破,以保證項(xiàng)目的順利推進(jìn)。 總之,20xx年工作,時(shí)間緊,任務(wù)重,但我們相信,只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力,與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作,就一定能圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。 本年度是公司開拓進(jìn)取的一年,是公司創(chuàng)新改革的一年,我作為__有限公司的銷售人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下,經(jīng)過上半年的艱苦努力,克服了重重困難,雖然取得了一些成績(jī),也依然存在些許問題,下面就我個(gè)人上半年的工作情況進(jìn)行匯報(bào)。 剛到__公司__項(xiàng)目時(shí),對(duì)房地產(chǎn)銷售方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,很快對(duì)公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有了一定的了解。作為銷售部中的一員,我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以平時(shí)本人重點(diǎn)注意提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。 此外,在做好本職工作的同時(shí),還要廣泛了解整個(gè)__乃至全國的房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷售人員。 針對(duì)已經(jīng)過去半年的20__年的銷售工作,從公司銷售部門以及個(gè)人兩個(gè)方面進(jìn)行總結(jié): 一、本人對(duì)于在__地產(chǎn)顧問有限公司__銷售部工作的一點(diǎn)感想和回顧。 本人所處的__項(xiàng)目的營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作,作為我們銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,今后我將會(huì)通過參加公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會(huì)更進(jìn)一步地來努力提升自己。由于作為__地產(chǎn)的開發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上與我公司存在磨合,導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。 我認(rèn)為,如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)導(dǎo)致工作方向上大小不一致,久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,這讓我頗有些積重難返的感覺,好像有時(shí)候有一些建議或意見,但卻無從述說,現(xiàn)在知道了問題的嚴(yán)重性,我將會(huì)努力改正,力求工作中目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請(qǐng)示開發(fā)商方面,勢(shì)必會(huì)造成效率低,對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響,這樣營銷部工作就會(huì)很被動(dòng),建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,對(duì)我們銷售人員來說,無疑是利大于弊。 會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是就我覺得,我們公司銷售部的內(nèi)部會(huì)議效果感覺不是特別理想,就此,我在想這是否與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上是不是不明確有關(guān)系?在這里我誠心建議公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能積極與開發(fā)公司在高層會(huì)議上能夠溝通好,這樣會(huì)更有利于我們下游銷售人員對(duì)于本職工作問題的了解與對(duì)問題的的解決。 二、對(duì)于這一年來的銷售狀況和體會(huì)以及個(gè)人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題。 客戶心里在想什么?他們有著怎樣的需求?他們對(duì)你的產(chǎn)品及你個(gè)人有哪些看法,這些都是我在__半年來作為銷售人員所需要考慮的問題,不僅要在溝通之前對(duì)客戶的這些心理進(jìn)行分析,而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對(duì)這些問題展開后續(xù)分析,我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動(dòng)中更準(zhǔn)確地把握客戶的內(nèi)心需求,從而達(dá)到令雙方都滿意的溝通效果。在每一次與客戶進(jìn)行溝通之后,我覺得自己進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長補(bǔ)短,繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),不斷使自己的銷售技能得到改善。 同時(shí),在具體工作中,我必須檢討自己,我有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的.感情,增加客帶的機(jī)率。 在通過像這樣一系列的總結(jié)之后,我就會(huì)了解到自己先前在溝通中的哪些表現(xiàn)不夠好,哪些表現(xiàn)比較出色。了解這些是不斷改進(jìn)自己的基礎(chǔ),我相信只要我愿意不斷改進(jìn)不足,并且有著成功的必勝信念,那就一定會(huì)在今后的溝通活動(dòng)中做得更好。 現(xiàn)今我已來工作半年多了,在半年的工作中,本人私傭銷售了二十多套,總銷額約為3千萬。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識(shí)和對(duì)__這個(gè)地區(qū)的了解,不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。 在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),我也會(huì)更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績(jī)單。 20xx年是繼20xx年后的又一個(gè)房地產(chǎn)政策年,也是歷年來步轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)真分析當(dāng)前形勢(shì),克服各種不利因素,齊心協(xié)力、扎實(shí)工作,基本完成了年初的各項(xiàng)目標(biāo)計(jì)劃,主要工作如下; 一、20xx年主要做了以下幾個(gè)方面的工作: (一)、確立項(xiàng)目 集團(tuán)公司在今年年初在位于商州區(qū)政府南門路東、江濱大道北購得土地十畝,投資金額1200多萬元,用于房地產(chǎn)開發(fā),根據(jù)項(xiàng)目的確立在當(dāng)?shù)毓ど滩块T注冊(cè)登記了陜西欣利源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,同時(shí)在建設(shè)部門注冊(cè)辦理了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)(暫定三級(jí))。 (二)、組建機(jī)構(gòu) 在今年的工作中,我們?cè)谛姓芾怼C(jī)構(gòu)布置、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面進(jìn)行認(rèn)真的剖析、經(jīng)過梳理針對(duì)公司管理制度進(jìn)行修改補(bǔ)充和完善,并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習(xí),提高員工在工作中的管理水平,使企業(yè)的整個(gè)管理有所提高。 房地產(chǎn)公司根據(jù)需要,組建了公司人員機(jī)構(gòu),招聘各類技術(shù)人員四名,為公司長期發(fā)展儲(chǔ)備人才,招聘大學(xué)生兩名。為完善各部門的職責(zé),組建財(cái)務(wù)部、工程技術(shù)部、預(yù)算部,各部門在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,部門分工明確,各負(fù)其責(zé),為公司的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。 (三)、項(xiàng)目推進(jìn)方面 經(jīng)過一年的艱苦工作,完成了的前期策劃及產(chǎn)品功能定位。 (1)完成了用地范圍內(nèi)的各種雜物的清運(yùn)工作,于20xx年4月25日開始——20xx年5月6日結(jié)束。共計(jì)清運(yùn)雜土3萬5千多方。(2)20xx年5月7日于西安堪察設(shè)計(jì)院簽訂了合同。對(duì)宗地內(nèi)的地質(zhì)進(jìn)行勘察為設(shè)計(jì)部門提供詳細(xì)的地質(zhì)資料,為我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)打下了良好的基礎(chǔ)。(3)宗地內(nèi)原污水管道的遷移工作,由于宗地內(nèi)的污水管道直接影響我們的工程施工。經(jīng)于市政局、市污水處理廠、市政園林所等相關(guān)部門聯(lián)系溝通,同意我們的遷移方案。于20xx年8月28日于商洛市工程公司簽訂了施工合同,共計(jì)遷移100MM管道80米,40MM管道70米,順利的完成了污水管道的遷移工作。(4)用電手續(xù)及審批工作,我們對(duì)施工用電及周邊的線路進(jìn)行了詳細(xì)的考察和了解,南門路的公網(wǎng)線路對(duì)我們很有利,抓住這個(gè)機(jī)遇,我們和供電部門及時(shí)聯(lián)系溝通,順利的完成和辦理了用電的各項(xiàng)手續(xù)。修建電房及設(shè)備已全部到位。(5)設(shè)計(jì);為是我們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品高水準(zhǔn)、高要求、是客戶滿意我們做了大量的工作,通過考察走訪了解選擇設(shè)計(jì)隊(duì)伍,通過聽取各方意見和建意確定此項(xiàng)目由陜西設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)。(6)前期策劃,控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位。通過進(jìn)行各方位專家及有關(guān)人士的多次論證,在設(shè)計(jì)、使用功能、合理使用土地、戶型布置等方面做了大量有效的工作,規(guī)劃方案設(shè)計(jì)新穎、布局合理、戶型多樣化、方便用戶。圖紙由陜西設(shè)計(jì)院已完成設(shè)計(jì)并通過了方案的審批。(7)完成了項(xiàng)目手續(xù)并取得了土地使用證。辦理了土地規(guī)劃許可證,辦理了項(xiàng)目環(huán)評(píng)手續(xù),發(fā)改委立項(xiàng)批復(fù)等。(8)監(jiān)理;監(jiān)理是施工的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),我們對(duì)此項(xiàng)工作非常重視慎重選擇,通過篩選于陜西世監(jiān)理有限公司簽訂了合同。(9)招標(biāo);此項(xiàng)工作直接關(guān)系到甲乙雙方利益問題,我們同樣慎重經(jīng)過與3家招標(biāo)代理公司考察對(duì)比,最終先定由咨詢事務(wù)所簽訂了合同。(10)施工單位的確定,經(jīng)過多次考察討證,確保項(xiàng)目高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量,創(chuàng)房地產(chǎn)公司形象。我們先后考察了8家施工企業(yè),通過篩選最終確定該項(xiàng)目由陜西航建施工,并于施工方簽訂了施工合同,施工方已進(jìn)入工地按計(jì)劃在施工中。 四、工作中存在的問題; 按照集團(tuán)公司年初工作計(jì)劃,項(xiàng)目總體推進(jìn)比較緩慢。究其原因,主要有以下方面:(1)國家實(shí)行宏觀調(diào)控,建設(shè)部門的機(jī)構(gòu)改革,政策性文件出臺(tái)是領(lǐng)導(dǎo)在戰(zhàn)略上調(diào)整放慢了進(jìn)度。(2)宗地內(nèi)的污水管道的遷移上。由于遷移難度大,降水施工論證在實(shí)際運(yùn)行工作中幾經(jīng)周折,影響了項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間。(3)在項(xiàng)目產(chǎn)品及產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲花費(fèi)了時(shí)間。(4)由于機(jī)構(gòu)的改革使我們的手續(xù)在辦理中難度變大,直接影響了整個(gè)工程施工進(jìn)度。 盡管項(xiàng)目整體推進(jìn)有所滯后,但對(duì)項(xiàng)目下一步的運(yùn)作還是利大于弊。首先,我們的項(xiàng)目產(chǎn)品和功能定位準(zhǔn)確。根據(jù)商洛房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì),房?jī)r(jià)在升高狀態(tài),市場(chǎng)需求比較活躍,將更利于項(xiàng)目的建設(shè)和銷售。其次通過努力,增大了項(xiàng)目規(guī)模,。項(xiàng)目通過控規(guī)調(diào)整,建設(shè)規(guī)模由原來的2.3萬平米增加到4.8萬平米,潛在經(jīng)濟(jì)效益可觀。同時(shí)項(xiàng)目通過協(xié)調(diào)和利用政策,還節(jié)省了土地成本。為項(xiàng)目的下一步運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 五、積極開展?fàn)I銷工作 新的一年里我們我們必須集中精力,將項(xiàng)目做為公司的形象工程進(jìn)行打造。全力全力以赴抓好項(xiàng)目建設(shè)、銷售及市場(chǎng)招商工作,并力爭(zhēng)運(yùn)作出一兩個(gè)亮點(diǎn)出來,是企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。(1)首先我們要確保項(xiàng)目品質(zhì)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 (2)是要積極組織強(qiáng)有力的營銷班子。(3)加強(qiáng)項(xiàng)目施工過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理,保證項(xiàng)目高質(zhì)、高效按計(jì)劃推進(jìn)。(4)加強(qiáng)和做好市場(chǎng)調(diào)研制定切實(shí)可行的營銷推廣、市場(chǎng)招商方案,搭建好營銷及招商隊(duì)伍,加強(qiáng)營銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),加大銷售及招商工作力度,保證項(xiàng)目銷售及招商計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。(5)房地產(chǎn)公司應(yīng)該抓住機(jī)遇,搞好銷售及資金回籠工作。(6)通過彩頁、電視、短信等形式加大宣傳力度,確保項(xiàng)目的資金調(diào)配及新項(xiàng)目的運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)資金回籠達(dá)到百分之——。 六、解放思想開拓進(jìn)取 在新的一年里我們要解放思想,開拓進(jìn)取、加快發(fā)展,必須有敢想、敢干、敢闖、敢試的精神,有敢為人先的膽略,要實(shí)現(xiàn)繁榮興旺,就必須保持開拓創(chuàng)新精神,不要畏首畏尾、左顧右盼,要有發(fā)展眼光,與時(shí)俱進(jìn)。具體說公司要在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步必須有縱橫發(fā)展的戰(zhàn)略思想,就是說我們房地產(chǎn)公司要想得到長足發(fā)展,首要敢想、敢做只有新思想才有新思路,如果連想都不敢想怎么去做。所以我們一有機(jī)遇排除一切干擾和困難大膽地走出去。 總之;在過去的一年里取得的成績(jī)是鞭策我們奮進(jìn)的準(zhǔn)繩,過去一年里存在的問題是激勵(lì)我們發(fā)展的動(dòng)力,認(rèn)清形勢(shì)嚴(yán)峻性,掌握好市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),才能使我們?cè)谌找婕ち业氖袌?chǎng)中立于不敗之地。從當(dāng)前形勢(shì)看,我們公司上下齊心協(xié)力,干勁十足,職工精神面貌煥然一新,對(duì)公司今后的發(fā)展都充滿希望和信心。全體員工在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下,抓住開發(fā)主線,發(fā)展多種經(jīng)營、加大改革力度、提高建筑質(zhì)量、內(nèi)部強(qiáng)化管理、外樹良好形象的工作思路,解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作,為打造利源新都品牌,為商洛的經(jīng)濟(jì)建設(shè)美化城市,服務(wù)社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn)。 自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有3個(gè)年頭了,在這3年里,我進(jìn)步了很多,不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步,還有很多現(xiàn)實(shí)中的問題,房地產(chǎn)公司個(gè)人年終工作總結(jié)。比如為人處世原則、處理緊急事件的能力,以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯(cuò),自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司,我感覺十分的幸運(yùn)。2023年已經(jīng)走過,我就我在過去一年的工作做一下我的總結(jié): 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為*企業(yè)的每一名員工,我們深深感到*企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,*人之拼搏的精神。 是*銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。 房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于*年與*公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,積極配合*公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為**月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),工作總結(jié)《房地產(chǎn)公司個(gè)人年終工作總結(jié)》。最后以*個(gè)月完成合同額*萬元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,從中得到了不少專業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。 2023年下旬公司與*公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷售部,擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與和其他銷售部成員的努力是分不開的。 2023年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。 2023年,公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機(jī)的陰影還沒有散去,房地產(chǎn)公司的前景不被看好,房?jī)r(jià)也是漲降中來回打轉(zhuǎn),讓人摸不著頭腦,所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的。不過相信只要我們?nèi)w員工一致努力,做好自己的本職工作,做好市場(chǎng)調(diào)查,我們就會(huì)取得一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)局,相信我們一定能夠做好2023年的工作! 眾所周知,在過去的一年里,為穩(wěn)定房?jī)r(jià),國家不斷放松調(diào)控,釋放改善性需求,先后取消和放松了限購、首套房認(rèn)定政策。但整個(gè)銷售市場(chǎng)需求觀望情緒嚴(yán)重,房地產(chǎn)投資的增速明顯放緩,商品房銷售量呈現(xiàn)逐月下降趨勢(shì),且跌幅不斷擴(kuò)大。受此全國性大氣候的沖擊,我市房地產(chǎn)銷售額大幅下降。面對(duì)風(fēng)云變幻、市場(chǎng)動(dòng)蕩不安的__年,公司全體員工緊密團(tuán)結(jié)在公司董事長周圍,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示,通力合作,順利實(shí)現(xiàn)了“__” 項(xiàng)目開盤銷售。雖未實(shí)現(xiàn)計(jì)劃銷售目標(biāo),但與本地區(qū)同行業(yè)相比,仍取得了較好的銷售業(yè)績(jī),F(xiàn)將公司一年來的工作情況匯報(bào)如下: 一、_主要工作情況 (一)主要指標(biāo)完成情況 _已推房源_套,已售房源_套,完成已推可售房源的_%,實(shí)現(xiàn)銷售面積_平方米,實(shí)現(xiàn)銷售收入_萬元。全年累計(jì)簽約金額_萬元,資金回籠_萬元,資金回籠率_%。 _一標(biāo)段主體至_層,砌體至_層;二段標(biāo)_號(hào)樓完成基坑開挖支護(hù),_號(hào)樓主體至_層。 (二)銷售指標(biāo)完成情況 1、截止_12月31日止,全年累計(jì)來訪_組客戶,累計(jì)認(rèn)購_套,轉(zhuǎn)化率為_%;全年累計(jì)簽約_套,簽約率為_%;全年已售房成交均價(jià)_元/平方米。 (三)財(cái)務(wù)收支狀況 截止_12月31日止,貨幣資金余額_萬元。具體如下: 單位:萬元 該部在嚴(yán)格按財(cái)稅法規(guī),及內(nèi)控流程做好日常帳務(wù)、納稅申報(bào)、審計(jì)、檢查、資金劃轉(zhuǎn)、回款催繳工作的同時(shí),配合相關(guān)部門順利取得_行、_行、按揭貸款審批;并全力配合公司領(lǐng)導(dǎo)跟進(jìn)前期_問題磋商洽談。 (四)工程施工方面 由_親自掛帥,工程部各專業(yè)工程師在部門負(fù)責(zé)人的積極帶動(dòng)下,齊心協(xié)力,圓滿完成__項(xiàng)目_工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度目標(biāo)。 該部嚴(yán)格貫徹領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議精神,始終將安全管理工作做為重中之重,充分發(fā)揮監(jiān)理、施工管理團(tuán)隊(duì)、分包管理人員作用,定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全巡查,杜絕安全隱患,迄今為止未發(fā)生一起重大安全事故。同時(shí)督促監(jiān)理、施工單位按照相關(guān)法規(guī)要求,完善安全文明施工措施,使施工現(xiàn)場(chǎng)秩序井然、防護(hù)到位。主抓安全、文明施工的同時(shí),現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理工作也不曾松懈,嚴(yán)格按圖紙、合同及相關(guān)規(guī)范進(jìn)行工序驗(yàn)收,做好工程質(zhì)量的事前預(yù)控、事中監(jiān)控、事后控制,確保主體工程結(jié)構(gòu)優(yōu)良;對(duì)重要部位和關(guān)鍵點(diǎn)的施工,督促監(jiān)理實(shí)行全過程旁站,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正施工技術(shù)質(zhì)量問題。并配合做好規(guī)劃方案報(bào)規(guī),售樓部、樣板間、總平綠化設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、整改工作。并在施工管理過程中不斷探索,及時(shí)提出合理化建議,優(yōu)化設(shè)計(jì)施工方案,嚴(yán)把施工造價(jià)控制關(guān)。 (五)預(yù)算采購管理方面 預(yù)算部嚴(yán)格按照工程造價(jià)執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則和職業(yè)道德要求自己,拓展自身優(yōu)勢(shì)資源,在設(shè)計(jì)、地勘、監(jiān)理、施工單位、電梯、營銷代理、物管等分項(xiàng)工程、合同的發(fā)包過程中,加班加點(diǎn),扎實(shí)做好預(yù)算基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的編制審核,為合同的談判簽訂提供了強(qiáng)有力支持。同時(shí),配合工程施工做好規(guī)劃總平設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì),售樓部裝飾設(shè)計(jì)、綠化總平設(shè)計(jì)、基坑支護(hù)、正式用電等方案優(yōu)化審核工作,為工程造價(jià)成本控制做出了一定貢獻(xiàn)。該部在人員緊張情況下,基本完成安裝算量核對(duì),及水、電材料市場(chǎng)詢價(jià)比選,確定了預(yù)算價(jià);對(duì)土建施工圖以內(nèi)算量除手工計(jì)算的全部完成。及時(shí)做好施工總包進(jìn)度款的審核及股東單位的核對(duì)工作。 供應(yīng)部人員在身兼數(shù)職的狀況下,仍全力配合各部做好材料采購,市場(chǎng)詢價(jià),合格供方資料的收集、整理、比選、談判、確定工作。對(duì)大宗材料及重大合作單位的選定都嚴(yán)格按招投標(biāo)管理制度執(zhí)行。堅(jiān)持公開、公平、公正的原則,通過對(duì)相關(guān)市場(chǎng)的調(diào)研、考察,對(duì)符合銷售約定、質(zhì)量條件,項(xiàng)目定位的合作方、工程承包商和材料供應(yīng)商進(jìn)行篩選,按合理、低價(jià)的中標(biāo)原則,確定中標(biāo)合作單位。同時(shí),配合做好售樓部軟硬裝飾材料、物資比選采購,電商、廣告設(shè)計(jì)、活動(dòng)策劃、畫面制作、印刷、公交、大牌等一系列工程、檢測(cè)、銷售合同的談判選定,通過認(rèn)真細(xì)致的比選,大幅度降低了銷售推廣費(fèi)用開支,站好了成本控制監(jiān)管審計(jì)班。 (六)行政報(bào)建方面 該部通過全體同仁的不懈努力,圓滿完成報(bào)規(guī)報(bào)建、招投標(biāo)、資質(zhì)換證、按揭回款、物管后勤服務(wù)保障工作。并在劉總帶領(lǐng)下,嚴(yán)格按計(jì)劃完成項(xiàng)目立項(xiàng),規(guī)劃容積率調(diào)規(guī),規(guī)劃總平方案審批,招標(biāo)方式備案,環(huán)評(píng)、文勘、市政方案審核,節(jié)能、消防、人防、防雷施工圖審查,建筑區(qū)劃、物管備案等工作,順利取得《工程建設(shè)規(guī)劃許可證》、一標(biāo)段《施工許可證》,_號(hào)樓《預(yù)售許可證》,保障了工程、銷售工作的正常開展。牽頭主抓銷售按揭回款工作,做好信息的上傳下達(dá)、資料的傳遞上報(bào),截止20__年1月27日止,按揭累計(jì)回款_萬元。 提出合理化建議,牽頭協(xié)調(diào)辦理了_的減免。并配合預(yù)算部完成施工、物管等的招投標(biāo)備案工作,及環(huán)評(píng)、土壤氡、沉降檢測(cè)、圖審等合作單位的比選確定。同步做好臨水、臨電、臨訊的報(bào)批開通繳費(fèi),零星物資采購,辦公設(shè)備的管理工作。及時(shí)完成工商變更、年檢工作。協(xié)助做好物管人員招聘到崗管理工作,及客戶、行銷接送,拆案、調(diào)價(jià)、投拆、糾紛配合工作。 二、_的不足及改進(jìn)措施 上述成績(jī)的取得,是全體同仁共同努力的結(jié)果,在客觀總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,我們的工作中還存在許多極待改進(jìn)之處。 (一) 銷售方面: 全年銷售計(jì)劃完成率較低,雖有受市場(chǎng)大環(huán)境影響之因,但也跟項(xiàng)目整體推盤思路不明晰,銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理工作還不夠到位等諸多因素相關(guān)。20__年,房?jī)r(jià)會(huì)繼續(xù)進(jìn)行合理回歸,根據(jù)項(xiàng)目資金流,應(yīng)加大以量換價(jià),去庫存化。在_長的指導(dǎo)下,擬從三個(gè)方向入手改進(jìn),以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。 一是,加強(qiáng)電商、分銷、行銷等協(xié)作單位的溝通、監(jiān)管,深挖現(xiàn)有渠道客戶資源;在保持推廣費(fèi)用不變的基礎(chǔ)上,調(diào)整轉(zhuǎn)變現(xiàn)有營銷推廣戰(zhàn)略打法,優(yōu)化資源,引進(jìn)差異化的營銷渠道或拓客方式,擴(kuò)大項(xiàng)目區(qū)域性影響力,促進(jìn)來訪。二是,引進(jìn)行業(yè)頂尖人才,通過自行組建新的銷售團(tuán)隊(duì),加大營銷代理公司壓力;出臺(tái)具有可操作性的銷售刺激政策;加強(qiáng)一線銷售人員案場(chǎng)執(zhí)行能力培訓(xùn);在來訪保障的基礎(chǔ)上,促進(jìn)成交。三是,做好市場(chǎng)調(diào)研,及區(qū)域產(chǎn)品與自身產(chǎn)品的深度分析研究,順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì),靈活多變的進(jìn)行上量促銷活動(dòng),以緩解融資缺口,減少融資成本,控制整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)成本。 (二)工程技術(shù)預(yù)算供應(yīng)方面: 對(duì)工期計(jì)劃、工序控制點(diǎn)的把控還欠缺前瞻性,設(shè)計(jì)變更及技術(shù)核定較多,對(duì)施工單位的現(xiàn)場(chǎng)管理還不夠到位,缺乏系統(tǒng)性的控制措施,以至總、分包單位對(duì)甲方的指示貫徹執(zhí)行力度不夠。因人員配置緊張,預(yù)算、供應(yīng)雖對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工程施工需求配合到位,但時(shí)效性上還有待加強(qiáng)。針對(duì)前述不足,擬從二個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn): 一是,多渠道引進(jìn)優(yōu)秀安裝、預(yù)算專業(yè)人才,按需配置齊各部門急需中堅(jiān)力量;同時(shí)對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行內(nèi)培加外培的多途徑學(xué)習(xí),提高其業(yè)務(wù)素質(zhì);從而打造一個(gè)高效、專業(yè)的工程預(yù)算團(tuán)隊(duì),滿足后期復(fù)雜的施工需求。 二是,在預(yù)結(jié)算審核過程中對(duì)所有原始數(shù)據(jù)、材料及時(shí)認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià),在增減分項(xiàng)工程量上做好技術(shù)核定及書面證明材料的收集整理確認(rèn)。在現(xiàn)行房?jī)r(jià)走低的情況下,從點(diǎn)滴做起,采購適宜于該項(xiàng)目定位的高性價(jià)比材料,從質(zhì)量事前控制入手,把好工程質(zhì)量管理關(guān),建造合格的精品樓盤,切實(shí)規(guī)避交房常見的幾大質(zhì)量通病,為后期業(yè)主回樓,及商業(yè)、地下室推廣打下牢實(shí)基礎(chǔ)。 (三)在行政管理方面: 物業(yè)管理工作還不夠到位。物管人員流動(dòng)性大,從而影響案場(chǎng)服務(wù)水平和安全保衛(wèi)工作,為突發(fā)事件的應(yīng)急處理埋下隱患。對(duì)項(xiàng)目周邊行銷的驅(qū)趕工作時(shí)有松懈。企業(yè)文化建設(shè)工作未落實(shí)。針對(duì)上述問題擬從團(tuán)隊(duì)凝聚力、穩(wěn)定性著手,不斷提高員工歸屬感,營造良好的企業(yè)文化氛圍,從而減少內(nèi)耗、促進(jìn)項(xiàng)目健康有序發(fā)展。員工的進(jìn)步推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,而企業(yè)的發(fā)展又為員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值提供更廣闊的舞臺(tái)。 三、20__年工作計(jì)劃 在新的一年里,我們將切實(shí)做好以下工作: (一)營銷工作的計(jì)劃安排 實(shí)現(xiàn)認(rèn)購_套,簽約_套,簽約金額_萬元(含商業(yè)_萬元),銷售回款_萬元人民幣(含商業(yè)_萬元)。 已在1月推出_號(hào)樓,預(yù)計(jì)在4月推出_號(hào)樓商業(yè),_號(hào)住宅,_月推出_號(hào)樓住宅與_號(hào)樓商業(yè)。根據(jù)銷售進(jìn)度擬于_月推出_號(hào)樓住宅與_樓商業(yè)、辦公;地下室將根據(jù)執(zhí)行情況適時(shí)調(diào)整。 (二) 財(cái)務(wù)資金流量預(yù)測(cè) (三) 工程施工計(jì)劃安排 一標(biāo)段 1、 5月完成弱電、智能化系統(tǒng)方案優(yōu)化審批。 2、 _完成天燃?xì)庠O(shè)計(jì)審批。 3、 _完成高壓配電接入點(diǎn)確認(rèn)。 4、 _完成市政綠化方案及項(xiàng)目綠化方案規(guī)劃審批。 5、 _完成市政排污及給水接入點(diǎn)確認(rèn)。 6、 _完成住宅公共區(qū)域、商業(yè)外墻精裝工程。 7、 20__年1月完成除總坪、市政相交部分外,主體各分項(xiàng)工程全部施 工。 二標(biāo)段 1、_完成主體、砌體工程。 2、其他分項(xiàng)工程將根據(jù)施工作業(yè)面,從_陸續(xù)插入。 3、_樓將根據(jù)銷售、施工場(chǎng)地臨時(shí)調(diào)整。 (三)日常事務(wù)性工作計(jì)劃安排 1、持續(xù)做好前期_題的跟進(jìn)解決。 2、按項(xiàng)目控制節(jié)點(diǎn)要求,做_期施工許可證》、《預(yù)售許可證》,按揭回款,市政綠化方案報(bào)規(guī),《暫三房產(chǎn)資質(zhì)》換證工作。 3、根據(jù)工程進(jìn)度計(jì)劃,做好給水、強(qiáng)電、燃?xì)、通訊、光纖等專項(xiàng)配套工程設(shè)計(jì)、方案優(yōu)化、審批備案、合同、進(jìn)場(chǎng)施工管理工作。 4、完成新的招標(biāo)代理、造價(jià)咨詢等單位的確定。完成合格供方信息庫建設(shè),及合作單位詢價(jià)比選,為工程造價(jià)預(yù)、結(jié)算審核工作做好基礎(chǔ)性工作,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的簽證、變更,及時(shí)、準(zhǔn)確、合理、真實(shí),逐級(jí)上報(bào)簽批。 5、_確定_包_。 7、持續(xù)做好公司月度、年度資金、工作總結(jié)、計(jì)劃;并盡快完善招商團(tuán)隊(duì)、工程、預(yù)算工程人員配置。 8、盡快取得公積金、_按揭貸款銀行審批。 9、充分發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)管指導(dǎo)作用,加強(qiáng)公司物資、資金管理,做到資金收、支依據(jù)完善,程序合法,嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)簽批的政策執(zhí)行;物資進(jìn)、出入庫簽收合規(guī),發(fā)放耗損合理,指導(dǎo)各部做好臺(tái)帳工作,不定期進(jìn)行抽盤。 10、一如既往的按要求,細(xì)致做好工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本控制工作。 _已成為歷史,過去一年,我們走過了從艱辛起步到順利開盤的歷程,使我們各方面都變得成熟、專業(yè)。在新的一年里,工作任務(wù)仍很繁重,但對(duì)我們來說,既是挑戰(zhàn),又是機(jī)遇。我們將依靠一流的工程質(zhì)量,先進(jìn)的營銷理念,良好的服務(wù)意識(shí)和優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,走過擺在我們面前的一條并不平坦的路,我們堅(jiān)信,在董事長與公司經(jīng)營班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,只要我們堅(jiān)定信念,奮發(fā)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作,就能跨越前進(jìn)道路上的任何障礙,我們的事業(yè)就能取得新的更加輝煌的勝利。我們有信心,也絕對(duì)有理由相信等待我們的20__年,絕對(duì)是一個(gè)發(fā)展年。 最后,祝大家新春愉快、闔家歡樂、萬事如意! 20__年辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同仁的配合幫助下,緊緊圍繞目標(biāo)計(jì)劃,努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性,各項(xiàng)工作全面上水平,綜合服務(wù)質(zhì)量上臺(tái)階,監(jiān)督檢查作用出成效,以辦好事務(wù)、提供服務(wù)為己任,全面履行辦公室的職責(zé),圓滿完成了工作任務(wù),現(xiàn)就20__年的工作情況作簡(jiǎn)要的總結(jié)匯報(bào): 一、抓基礎(chǔ)、促全面,各項(xiàng)工作全面發(fā)展。 全面落實(shí)辦公室的職責(zé),干好基礎(chǔ)工作。認(rèn)真辦理新進(jìn)和離、退人員的手續(xù),建立健全好人事檔案;撰擬好公司的文件、材料;組織好相關(guān)數(shù)據(jù)和材料,做好統(tǒng)計(jì)局、住建委的上報(bào)工作;做好社會(huì)保險(xiǎn)增減人員手續(xù)的辦理、繳費(fèi)基數(shù)的申報(bào);認(rèn)真組織公司各類證件的年檢等;做好來電、來訪的接待工作。 二、嚴(yán)格制度,從嚴(yán)管理,保證公司健康發(fā)展。 1、根據(jù)公司的發(fā)展和實(shí)際情況,對(duì)不適合公司現(xiàn)狀的規(guī)定、制度及時(shí)進(jìn)行修改完善,建立健全管理體系,做到有章可循,有法可依,為管理走上正規(guī)化奠定了基礎(chǔ)。 2、落實(shí)制度,嚴(yán)格考勤。嚴(yán)格考勤規(guī)定,嚴(yán)格請(qǐng)假程序和批假權(quán)限,實(shí)行上下班簽到、簽退制度,并指定專人負(fù)責(zé)考勤和統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作,將出勤情況與考評(píng)掛勾,作為考評(píng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。 3、加強(qiáng)車輛管理工作。不斷加強(qiáng)駕駛?cè)藛T的安全常識(shí)、交通法規(guī)等方面的學(xué)習(xí)教育,養(yǎng)成遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣,確保行車安全。實(shí)行駕駛?cè)藛T責(zé)任制,誰開車違章誰負(fù)責(zé)的辦法,大大降低了車輛違章次數(shù)。督促加強(qiáng)車輛的維護(hù)保養(yǎng),經(jīng)常檢查、定期保養(yǎng),對(duì)故障車輛及時(shí)維修,確保車輛的正常運(yùn)行。 4、加強(qiáng)衛(wèi)生管理。督促保潔員搞好辦公區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生,保證舒適的辦公環(huán)境,督促保安搞好廣場(chǎng)衛(wèi)生,維護(hù)好廣場(chǎng)秩序,樹立好公司形象。 5、配合監(jiān)管部做好目標(biāo)管理考核工作,及時(shí)真實(shí)地提供員工的相關(guān)數(shù)據(jù),準(zhǔn)確的作出評(píng)價(jià),按規(guī)定實(shí)施獎(jiǎng)罰,促進(jìn)考核工作的正規(guī)性和嚴(yán)肅性。 三、積極做好綜合協(xié)調(diào)服務(wù)保障工作。 1、加強(qiáng)公用物資及辦公用品的使用管理。每月都按照各部門的需求和庫存情況,編制采購計(jì)劃表,由總經(jīng)理簽批后統(tǒng)一購買,杜絕了采購的隨意性。嚴(yán)格執(zhí)行入庫和領(lǐng)用程序,認(rèn)真做好物資登記,做到帳物相符。及時(shí)做好出現(xiàn)故障設(shè)備的維修、保養(yǎng),最大程度保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),保障辦公的正常進(jìn)行。 2、注重公司文化的傳承和發(fā)展,按照公司規(guī)定,對(duì)符合條件的員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。重大節(jié)日做好放假安排和福利的采購、發(fā)放工作。員工生日,按規(guī)定購買慰問蛋糕。 3、樹立一盤棋的思想,配合好各部門的工作,凡需要配合的工作,都全心全力、想方設(shè)法做好,為各部門解決后顧之憂。同時(shí)做好隨機(jī)性工作,圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。 回顧今年的工作,雖然取得一些成績(jī),但也還存在一些問題,概況起來主要有以下幾點(diǎn): 1、人員素質(zhì)參差不齊,或多或少地影響了工作效率和工作質(zhì)量。 2、工作經(jīng)驗(yàn)還需進(jìn)一步加強(qiáng)積累、總結(jié),工作方法有待于改進(jìn),工作標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步提高。 20__年,努力糾正工作中存在的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤,克服不足,在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率和質(zhì)量上下功夫,緊緊圍繞公司的總體目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃,圍繞辦公室的職責(zé)范圍,努力工作。其計(jì)劃如下: 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn),優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu),全面提升員工的整體素質(zhì)。 1、明確崗位,落實(shí)職責(zé)。對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作進(jìn)行細(xì)化分工,明確崗位職責(zé)和要求,責(zé)任到人,做到“人盡其才,才盡其用”,努力激活人的積極性和創(chuàng)造性,切實(shí)做到各盡其職,各負(fù)其責(zé)。 2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,增強(qiáng)素質(zhì)。堅(jiān)持以人為本,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),增進(jìn)協(xié)作。從教育入手,不斷強(qiáng)化辦公室人員的服務(wù)意識(shí),奉獻(xiàn)精神和效率觀念。努力建設(shè)一支領(lǐng)導(dǎo)信得過,工作中用得上,關(guān)鍵時(shí)候靠得住;愛崗敬業(yè),善打硬仗的團(tuán)隊(duì)。 3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高工作能力。對(duì)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司文化、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)技能等內(nèi)容,不斷增加員工的知識(shí)積累、經(jīng)驗(yàn)積累,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,真正做到“人崗相適”。 二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),做好綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作。 樹立服務(wù)觀念,進(jìn)一步提高綜合協(xié)調(diào)服務(wù)能力,依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決策,抓住工作重點(diǎn),籌劃、安排和處理各項(xiàng)事務(wù),保證各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 1、做好辦公用品的采購工作。辦公室根據(jù)各部門的需求和庫存情況,對(duì)短缺的辦公用品及時(shí)制定采購計(jì)劃,報(bào)批后,統(tǒng)一進(jìn)行采購。對(duì)耗材性辦公用品購要專人保管,分類登記,出入有據(jù)。 2、充分發(fā)揮辦公室服務(wù)保障作用,最大程度地做好配合工作,為各部門排憂解難。 3、做好隨機(jī)性工作,積極完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作和任務(wù)。特別是圍繞公司的重要工作、大型活動(dòng),做好服務(wù)保障。 三、統(tǒng)籌兼顧,扎實(shí)推進(jìn),保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展。 1、細(xì)化文秘管理。建立健全公司人事檔案,嚴(yán)格公司印章的管理和使用;認(rèn)真組織文件的起草、打印、復(fù)印和收發(fā),材料數(shù)據(jù)的上報(bào);公司證件的管理、年檢;各類會(huì)議前的準(zhǔn)備,會(huì)后信息、紀(jì)要的整理,精神的貫穿傳達(dá)執(zhí)行;相關(guān)單位的關(guān)系協(xié)調(diào)和外聯(lián)工作,處理好相關(guān)事宜。 2、加強(qiáng)公用物資及辦公用品的使用管理。每月按計(jì)劃采購,嚴(yán)格出入庫登記,嚴(yán)格領(lǐng)用程序,辦公用品的領(lǐng)用嚴(yán)格登記,對(duì)有問題或出現(xiàn)故障的設(shè)備要及時(shí)進(jìn)行維修或更換,保證設(shè)備的正常使用。 3、加強(qiáng)車輛管理。嚴(yán)格用車登記,實(shí)行車輛違章責(zé)任制,車輛費(fèi)用月報(bào)清單,車輛狀況備案登記等只等制度。對(duì)車輛及時(shí)維修、保養(yǎng)、年檢、購買保險(xiǎn)等,保證車輛正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4、搞好衛(wèi)生管理。對(duì)辦公區(qū)、廣場(chǎng)的衛(wèi)生要責(zé)任到人,時(shí)刻保持清潔、干凈。維護(hù)好廣場(chǎng)秩序,養(yǎng)護(hù)管理好景觀綠化,加強(qiáng)售樓中心、辦公區(qū)的安保,樹立形象,保證安全。 四、嚴(yán)格制度,發(fā)揮好管理監(jiān)督職能。 建立正規(guī)的辦公秩序。認(rèn)真落實(shí)考勤制度,嚴(yán)格考勤規(guī)定,辦公室安排專人負(fù)責(zé),隨時(shí)對(duì)公司員工的在崗情況和請(qǐng)假到崗情況進(jìn)行檢查,每月將檢查情況和出勤情況作為目標(biāo)考評(píng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。 20__年,是繼20年后的又一個(gè)房地產(chǎn)“政策年”,也是歷年來國家實(shí)施房地產(chǎn)宏觀調(diào)控力度最大的一年。為穩(wěn)定房?jī)r(jià),上半年,國家及地方接連不斷地集中出臺(tái)相關(guān)調(diào)控新政策(新老國八條及七部委意見等),房地產(chǎn)市場(chǎng)一度呈現(xiàn)持幣觀望,成交量大幅放緩的局面。面對(duì)風(fēng)云變幻、市場(chǎng)動(dòng)蕩不安的20__年,在集團(tuán)公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下,全體同仁通過進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)真分析當(dāng)前的形勢(shì),努力克服各種不利因素,齊心協(xié)力,扎實(shí)工作,基本完成了年初工作目標(biāo)計(jì)劃,F(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下: 一、20__年主要工作情況 (一)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況: 全年開發(fā)房屋建筑面積170000平方米,建成房屋面積 150000平方米,完成房地產(chǎn)建設(shè)投資20300萬元,實(shí)現(xiàn)銷售23500萬元,銷售面積125000平方米。 (二)項(xiàng)目推進(jìn)方面: 經(jīng)過一年的艱苦工作,廣場(chǎng)完成了項(xiàng)目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位;完成了一期用地范圍內(nèi)所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作,并己進(jìn)入土石方施工。寺項(xiàng)目完成了項(xiàng)目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位;協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜;完成了項(xiàng)目土地手續(xù)并取得了部份國土證;完成了項(xiàng)目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷;完成了現(xiàn)場(chǎng)施工圍墻的修建及活動(dòng)棚屋的搭建;完成了方案設(shè)計(jì)并通過了方案的審批;完成了項(xiàng)目融資7000萬元,并己開始售樓部施工。 但對(duì)照年初工作計(jì)劃,兩個(gè)項(xiàng)目總體推進(jìn)進(jìn)展相對(duì)緩慢。究其原因,主要有以下方面:一是國家實(shí)行宏觀調(diào)控,公司領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進(jìn)度;二是在高壓線搬遷上,由于搬遷難度大,在實(shí)際運(yùn)作中幾經(jīng)周折,影響了項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間;三是在項(xiàng)目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲,花費(fèi)了時(shí)間;四是在方案的報(bào)審上,由于難度大,困難多,致使報(bào)審的方案幾經(jīng)反復(fù)才通過方案評(píng)審。 盡管項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間有所滯后,但對(duì)項(xiàng)目下步的運(yùn)作還是利大于弊。首先,項(xiàng)目的產(chǎn)品和功能定位更加準(zhǔn)確, 20__年整個(gè)房地產(chǎn)形勢(shì)好轉(zhuǎn),將更利于項(xiàng)目的建設(shè)和銷售。其次是通過努力,增大了項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模,龍頭寺項(xiàng)目通過控規(guī)調(diào)整,建設(shè)規(guī)模由原來的22萬平方米增加到了33萬平方米,增加了10余萬方,聚信廣場(chǎng)建設(shè)規(guī)模從18萬方增加到了21萬方左右,潛在經(jīng)濟(jì)效益可觀。同時(shí),龍頭寺項(xiàng)目通過協(xié)調(diào)和利用政策還節(jié)省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙,為項(xiàng)目的下步運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 (三)企業(yè)管理方面 在今年的工作中,我們對(duì)公司自成立以來在行政管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面所存在的問題進(jìn)行認(rèn)真剖析,經(jīng)過梳理,針對(duì)剖析出的主要問題及時(shí)采取措施加以整改。首先從理順集團(tuán)的薪酬體系入手,出臺(tái)了適合公司發(fā)展并具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬分配方案,并及時(shí)制定和完善了員工績(jī)效考核管理辦法。同時(shí),通過對(duì)公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習(xí),以及在工作中進(jìn)一步加強(qiáng)了管理,對(duì)各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理,使企業(yè)管理水平有所提高。 經(jīng)過公司全體同仁的共同努力,集團(tuán)被授予“市第屆佳房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)”,同時(shí)以其較強(qiáng)的綜合實(shí)力和良好的社會(huì)效益再次榮膺“市第屆房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強(qiáng)”,并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計(jì)工作“先進(jìn)集體”。集團(tuán)所屬項(xiàng)目也在今年先后獲得區(qū)“優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“園林示范小區(qū)”,“區(qū)十佳建設(shè)項(xiàng)目”,“杯工程獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。地產(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費(fèi)者所接受和認(rèn)同。 上述成績(jī)的取得,是公司全體同仁共同努力的結(jié)果,同時(shí),還涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、成績(jī)突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。 (四)存在的主要問題: 在客觀總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,我們的工作中還存在許多問題和不足,主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊,團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新意識(shí)不夠,企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。 以上問題必須引起高度重視,并在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn),籍以推進(jìn)集團(tuán)公司的全面工作。 二、20__年工作計(jì)劃 20__年1-10月,全市整體房地產(chǎn)投資額340億元,比去年增長27.8%,施工面積6466萬平方米,比去年增長23.5%,新開工面積1561.43萬平方米,比去年增長2.3%,竣工面積1083萬平方米,比去年增長59.4%,雖然受4月房產(chǎn)新政影響,銷售節(jié)奏一度明顯放緩,成交量下滑,特別是4-7月更是相對(duì)平緩,但進(jìn)入8月銷售開始回升并呈逐步上升勢(shì)頭,銷售均價(jià)保持穩(wěn)中略升。 20__年,宏觀政策將繼續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng),政府亦將根據(jù)調(diào)控的效果適時(shí)推出跟進(jìn)政策,以促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康、穩(wěn)定的發(fā)展。但同時(shí)我們也清楚認(rèn)識(shí)到,市場(chǎng)的發(fā)展及消費(fèi)者的目趨理性,已經(jīng)催生了品質(zhì)時(shí)代的來臨,只有以“品質(zhì)”作為核心競(jìng)爭(zhēng)力才能成為末來市場(chǎng)真正的贏家。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),能否在新的一年里繼續(xù)保持強(qiáng)盛的發(fā)展勢(shì)頭,實(shí)現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展,工作再上新臺(tái)階,將是對(duì)我們工作的嚴(yán)竣考驗(yàn)。為此,集團(tuán)公司經(jīng)慎重討論,特提出20__年工作計(jì)劃如下: (一)指導(dǎo)思想 以經(jīng)濟(jì)效益為中心,通過認(rèn)真研究產(chǎn)品、研究技術(shù)進(jìn)步、研究市場(chǎng),加大創(chuàng)新力度,使項(xiàng)目品質(zhì)具有前瞻性和差異性,使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到提升。 (二)目標(biāo)計(jì)劃 計(jì)劃全年新開工房屋總建筑面積約15萬平方米(其中:廣場(chǎng)項(xiàng)目約8萬平方米,龍頭寺項(xiàng)目約7萬平方米),計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售2億元。 1、廣場(chǎng)項(xiàng)目: 計(jì)劃3月基礎(chǔ)開始施工,12月底裙房部分竣工并交付使用,塔樓主體結(jié)構(gòu)基本封頂。 計(jì)劃全年完成一期商業(yè)總面積80%的招商量。 計(jì)劃全年實(shí)現(xiàn)銷售收入1.5億元,其中:商業(yè)部分完成一期可售單位70%銷售量,公寓部分完成可售面積50%的銷售量,c棟住宅完成可售面積70%的銷售量。 2、龍頭寺項(xiàng)目: 計(jì)劃3月開始土石方施工,6月開始土建基礎(chǔ)施工,12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗(yàn),市政道路及中央景觀公園形成,完成住宅部分的規(guī)劃設(shè)計(jì),并積極爭(zhēng)取協(xié)調(diào)好高壓線拆遷實(shí)施方案。 計(jì)劃全年完成市場(chǎng)己建成部分80%的招商量。 (三)工作措施 1、進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機(jī)制,根據(jù)項(xiàng)目及公司發(fā)展的需要,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營班子,合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。 2、以市場(chǎng)為導(dǎo)向,強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)作。 “廣場(chǎng)”及“龍頭寺”項(xiàng)目前期工作大的障礙已在20__年基本掃除。因此,在20__年的工作中,我們必須集中精力,將兩個(gè)項(xiàng)目作為公司的形象工程進(jìn)行打造,全力以赴抓好項(xiàng)目的建設(shè)、銷售及市場(chǎng)招商工作,并力爭(zhēng)運(yùn)作出一兩個(gè)亮點(diǎn)出來,使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。 首先是圍繞項(xiàng)目品質(zhì)的打造進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)工作,加大與設(shè)計(jì)單位的碰撞和溝通力度,并采取各種有效措施加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研究及產(chǎn)品的自身研發(fā),確保項(xiàng)目品質(zhì)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;其次是要組織強(qiáng)有力的班子,加強(qiáng)項(xiàng)目施工過程各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理,保證項(xiàng)目高質(zhì)、高效按計(jì)劃推進(jìn);三是要加強(qiáng)和做好市場(chǎng)調(diào)研,制定切實(shí)可行的營銷推廣及市場(chǎng)招商方案,搭建好營銷及招商隊(duì)伍,加強(qiáng)營銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),加大銷售及招商工作力度,保證項(xiàng)目銷售及招商計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。 3、切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。 進(jìn)一步完善企業(yè)規(guī)章制度,加大企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度,使公司日常工作更加有序,更加有效。同時(shí),繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),切實(shí)提高員工的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平。 4、加大資本運(yùn)作力度,千方百計(jì)想辦法盤活資產(chǎn),爭(zhēng)取在企業(yè)融資上取得大的突破,以保證項(xiàng)目的順利推進(jìn)。 總之,20__年工作,時(shí)間緊,任務(wù)重,但我們相信,只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力,與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作,就一定能圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。 不知不覺中, 20__已接近尾聲,加入xx房地產(chǎn)公司公司已時(shí)間,這短短的xx年工作中,我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。20__是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷?梢哉f從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這半年的時(shí)間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。 一、 學(xué)習(xí)方面 學(xué)習(xí),永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,對(duì)于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。 二、 心態(tài)方面 剛進(jìn)公司的時(shí)候,我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。 三、 專業(yè)知識(shí)和技巧 在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間,由于初次接觸這類知識(shí),如建筑知識(shí),所以覺的非常乏味,每天都會(huì)不停的背誦,相互演練,由于面對(duì)考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,進(jìn)步要克服最大的困難就是自己,雖然當(dāng)時(shí)苦累,我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。 在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧,這樣才能與時(shí)俱進(jìn),才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。 四、細(xì)節(jié)決定成敗 從接客戶的第一個(gè)電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細(xì)節(jié)?此坪(jiǎn)單的工作,其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,在整個(gè)工作當(dāng)中,不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。 有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。 五、 展望未來 20__這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的最前沿。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯?傊,在這短短半年工作時(shí)間里,我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。 今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長,揚(yáng)長補(bǔ)短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)! 眾所周知,在過去的一年里,導(dǎo)致國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)銷售額大幅下降。我省我市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖無泡沫,但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境、大氣候的沖擊。普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。 但是,我公司全體員工,在這種嚴(yán)峻形勢(shì)下,能夠緊密團(tuán)結(jié)在公司董事會(huì)周圍,在董事會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)和黨支部、工會(huì)有力配合下,發(fā)揚(yáng)了敢于拼搏的精神,克服了重重困難,和本地區(qū)同行業(yè),同類型企業(yè)相比,仍然取得了銷售額全市的成績(jī),F(xiàn)將上述情況總結(jié)如下: 一、各生產(chǎn)、銷售、物業(yè)服務(wù)部門完成年度主要工作情況: 1、xx銷售部全年共計(jì)銷售商品房建筑面積約2萬平方米。xx銷售部全年共計(jì)銷售商品房建筑面積約4萬平方米。我公司去年全年共計(jì)售出商品房建筑面積約6萬平方米。 xx銷售部還積極組織內(nèi)外銷售人員,完成了大量外宣工作,有效提高了公司形象、知名度和銷售效果。 2、工程部:全年共計(jì)完成建筑面積7.9萬平方米。 經(jīng)過一年的建設(shè),如期實(shí)現(xiàn)xx年年底全面竣工、業(yè)主回樓。工程部:全年共計(jì)完成建筑面積6.4萬平方米, x年年底實(shí)現(xiàn)一期23棟樓主體工程全部結(jié)頂。 以上,我公司去年全年共計(jì)完成建筑面積14.3萬平方米。 工程部還完成了相應(yīng)的工程管理和質(zhì)量管理工作,工程部榮獲省建設(shè)廳頒發(fā)“省級(jí)建設(shè)科技示范先進(jìn)單位”,樓盤被評(píng)定為“省級(jí)優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)主體小區(qū)”和“省級(jí)建設(shè)節(jié)能專項(xiàng)示范工程”;工程被評(píng)定為“省級(jí)首家節(jié)能65試點(diǎn)小區(qū)”。被授予省級(jí)“節(jié)能工作先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。 3、物業(yè)服務(wù)公司去年全年物管費(fèi)收繳率完成87以上。 物業(yè)公司各服務(wù)站,在加強(qiáng)為業(yè)主服務(wù),提高各服務(wù)小區(qū)人居環(huán)境質(zhì)量上,緊密圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“小區(qū)綠草如蔭、有樹、有草、有水;小區(qū)內(nèi)干凈衛(wèi)生、無字紙;小區(qū)內(nèi)安全、舒適、不丟車輛”的三項(xiàng)基本管理目標(biāo),做到了花大力氣,下大功夫。世紀(jì)新城被市政府授予“市優(yōu)秀小區(qū)稱號(hào)”,被授予“市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”稱號(hào)。 4、經(jīng)紀(jì)公司全年完成二手房中介和商品房、商品房代售工作。 二、其他部門完成任務(wù)情況 1、策劃部: 該部配合xx銷售部和xx銷售部銷售工作完成了在組織報(bào)導(dǎo)和廣告80余篇宣傳任務(wù);完成第8、9、10期編輯出版任務(wù);與等媒體協(xié)作完成“杯愛xx100個(gè)理由”、“之夜”、“炮團(tuán)聯(lián)誼”等外宣活動(dòng)四十余次,有力宣傳了公司對(duì)外形象,推介了公司新產(chǎn)品,提高了公司銷售效果。 2、財(cái)務(wù)部: 該部去年全年為工程和工程建設(shè)及時(shí)撥付工程款,回收各種款項(xiàng)。完成了納稅申報(bào)和各種財(cái)務(wù)、報(bào)表,被省工商行評(píng)定為xx年2*信用單位,為公司完成全年工程建設(shè)計(jì)劃進(jìn)行了有力的財(cái)務(wù)支持,并實(shí)現(xiàn)全年無差錯(cuò),確保了資金運(yùn)作的安全。 3、人力資源部: 人力資源部在人手少、任務(wù)重的情況下,克服重重困難,去年全年共代表公司參加省、市人才招聘會(huì)6場(chǎng)。共招聘員工56名,其中行管人員10名,技術(shù)人員8名,銷售人員20名,物業(yè)保安、保潔人員27名,確保了各部門工作的正常運(yùn)行。 4、開發(fā)部: 該部在經(jīng)理的直接主持參與下,不畏困難,勇于創(chuàng)新,認(rèn)真編寫了在xx市房地產(chǎn)業(yè)界頗有影響的,為報(bào)建工作的有序高效開展奠定了基礎(chǔ),受到xx市房地產(chǎn)業(yè)界的一致贊揚(yáng)。 同時(shí),該部按董事會(huì)要求,克服了重重困難,及時(shí)完成了、從征地到領(lǐng)取商品房予(銷)售許可證等各項(xiàng)報(bào)批申辦工作。為我公司房地產(chǎn)開發(fā)和商品房銷售的合法性做出了貢獻(xiàn)。 5、辦公室: 辦公室是在董事會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)下,從事公司各部門行政管理、法律事務(wù)、后勤保障和對(duì)外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)的重要機(jī)構(gòu)。辦公室去年全年共主持總經(jīng)理辦公會(huì)并編寫《會(huì)議紀(jì)要》27期,編寫督察工作簡(jiǎn)報(bào)48期,回樓簡(jiǎn)報(bào)17期。審核公司各種合同500余份,接待并處理各種法律、行政事務(wù)數(shù)十起;對(duì)保障公司的合法權(quán)益,維護(hù)公司聲譽(yù),協(xié)調(diào)公司各部門工作,維持公司正常運(yùn)作秩序,正確處理與業(yè)主和其他部門糾紛,做出了顯著貢獻(xiàn)。 在全體員工共同努力下,一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫”的風(fēng)氣正在形成。xx年,經(jīng)全體員工民主評(píng)議,評(píng)先領(lǐng)導(dǎo)小組和董事會(huì)批準(zhǔn),共產(chǎn)生先進(jìn)員工19名,他們是:售樓狀元1名;優(yōu)秀員工5名;優(yōu)秀部門2名;成績(jī)突出團(tuán)隊(duì)1名;優(yōu)秀經(jīng)理2名;先進(jìn)員工11名。他們?cè)诟髯圆煌膷徫簧希瑸楣镜陌l(fā)展做出了優(yōu)異的貢獻(xiàn)。在這里,我代表公司董事會(huì)和全體員工,向他們表示誠摯的祝賀,并向他們的辛勤勞動(dòng)表示衷心的感謝! 三、xx年的主要經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn): 1、在銷售方面的主要經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)是: 、僖粋(gè)銷售活動(dòng)策劃好后,往往急于兌現(xiàn),造成實(shí)行早,宣傳晚,效果差,形成宣傳滯后于促銷局面。今后應(yīng)注意銷售策劃不要輕易出臺(tái),出臺(tái)后一要加大促銷宣傳力度,二要適當(dāng)延長兌現(xiàn)時(shí)間,動(dòng)員一切力量充分發(fā)揮外宣作用。 、诩訌(qiáng)對(duì)銷售和策劃人員業(yè)務(wù)知識(shí)技能技巧培訓(xùn)工作。不僅要使每個(gè)銷售和策劃人員懂推銷技術(shù)、技能和技巧,而且應(yīng)當(dāng)懂相關(guān)產(chǎn)品工程技術(shù)常識(shí)和相關(guān)糾紛處理法律常識(shí),以應(yīng)對(duì)今后銷售業(yè)務(wù)中可能出現(xiàn)的各種問題。 、垡又匾暱蛻舴⻊(wù)部和宏客會(huì)在擴(kuò)大銷售方面的作用。我們公司關(guān)于客戶服務(wù)部和宏客會(huì)的政策是正確的,只是工作力度還不夠。今后兩個(gè)銷售部和物業(yè)公司要認(rèn)真抓好老客戶帶新客戶的宣傳組織工作,實(shí)現(xiàn)新老客戶兩條銷售渠道并舉。而這樣做的關(guān)鍵,是客戶服務(wù)部和物業(yè)公司要真正搞好對(duì)老客戶的服務(wù)。 2、工程技術(shù)方面: 、偕唐贩吭诳⒐そ桓妒褂煤,常見的幾大質(zhì)量通病發(fā)生率雖然比過去大大降低,但仍多多少少存在。工程技術(shù)總監(jiān)秦海汐已就此問題向董事會(huì)專門撰寫了《房屋質(zhì)量及防范措施》等報(bào)告,客觀、扼要的說明了上述質(zhì)量通病發(fā)生的原因及防治辦法。我認(rèn)為寫的很好,但重在狠抓落實(shí)。 、谝M(jìn)一步加強(qiáng)工程質(zhì)量管理,建立、建全工程質(zhì)量管理制度與質(zhì)量管理監(jiān)督體系,做到責(zé)任明確,分工具體,獎(jiǎng)罰分明。關(guān)于工程質(zhì)量存在的問題,必須重點(diǎn)研究,重點(diǎn)把關(guān),近期要出臺(tái)更為有效的質(zhì)量管理措施,限期上報(bào)。 、畚夜驹20xx年五月,編制了,經(jīng)一年多的實(shí)踐,效果很好。建議結(jié)合和具體實(shí)踐,重新審定后升級(jí)為我公司本企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。今后在與設(shè)計(jì)單位、建筑單位和質(zhì)量監(jiān)理單位簽訂設(shè)計(jì)合同、建設(shè)合同和監(jiān)理合同時(shí),與國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定同時(shí)執(zhí)行。 3、行政管理方面: 在行政管理方面,公司仍然存在人浮于事,效率不高的弊病。20xx年,要求辦公室和人力資源部繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,努力迅速的提高員工素質(zhì),以應(yīng)對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)要加強(qiáng)公司管理制度的完善與修訂。繼續(xù)為提高公司工作效率,加強(qiáng)后勤保障,多作貢獻(xiàn)。 四、參加社會(huì)公益活動(dòng)方面 我公司全體員工,在積極完成全年生產(chǎn)計(jì)劃保證自身健康發(fā)展的同時(shí),沒有忘記現(xiàn)今社會(huì)仍存在迫切需要救助的困難群體。本年度公司向xx市希望工程辦公室捐款10萬元,使接受“獎(jiǎng)學(xué)基金”的貧困學(xué)生人數(shù)達(dá)到300余人次。特別是xx年年初,河南大學(xué)召開“百名貧困大學(xué)生受助獎(jiǎng)學(xué)金”大會(huì),社會(huì)效果很好。 xx年我公司出資40余萬元全面整修了前至18路公交車站12米寬市政道路及兩旁環(huán)境。徹底改變了該條道路及周遍環(huán)境臟、亂、差面貌,受到社會(huì)、業(yè)主及xx小區(qū)居民普遍贊揚(yáng)。 最近,我公司又出資近8千元,為xx市希望小學(xué)無償捐助課桌、椅一百套,改變了該校教學(xué)設(shè)備老化,影響學(xué)生學(xué)習(xí)問題,受到了全校師生好評(píng)。 今年,當(dāng)我公司員工之妻不幸罹患癌癥,員工不幸罹患白血病時(shí),消息傳來,全體員工立即在工會(huì)、辦公室組織下,伸出無私救援之手,兩次發(fā)起無償捐款,共籌資約1萬元,同時(shí)公司啟動(dòng)互助保障基金,不僅解決了他們的經(jīng)濟(jì)困難,而且充分體現(xiàn)了我公司員工大公無私、樂于助人的高尚品質(zhì),大大提高了公司集體的凝聚力,以實(shí)際行動(dòng)使廣大員工深信,我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)是可以信賴,可以依靠的。 五、20xx年工作計(jì)劃 1、要力爭(zhēng)全部售完。 2、一期要按計(jì)劃于20xx年6月30日全部交工并售完。 3、二期主體工程(剩余42棟樓,建筑面積81894平方米)全部完工。 4、開始建設(shè)并銷售; 5、加強(qiáng)在員工中企業(yè)文化建設(shè),開展“創(chuàng)新”活動(dòng); 6、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和各部門的管理,要從團(tuán)隊(duì)凝聚力著手,考核的方法應(yīng)以團(tuán)隊(duì)最差的員工能力為標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的交流、互助活動(dòng); 7、加強(qiáng)客戶服務(wù)中心工作的建設(shè)。20xx年面臨著華庭、頌園大批回樓。不僅要做好客戶投訴的前臺(tái)工作,還要變被動(dòng)為主動(dòng),發(fā)揮宏客會(huì)的優(yōu)勢(shì)。主動(dòng)作一些走訪、慰問、聯(lián)歡等互聯(lián)工作,真正做到為客戶服務(wù); 8、要狠抓產(chǎn)品質(zhì)量更上一層樓。xx年工作中總結(jié)出的質(zhì)量及管理存在的問題,一定要在20xx年頌園的建設(shè)中全部消除,同樣的問題在頌園的回樓工作中不允許再出現(xiàn)。 xx年已成為歷史,新的一年已經(jīng)開始。我相信,在認(rèn)真總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,我們公司全體員工會(huì)繼續(xù)改正工作中的缺點(diǎn),以嶄新的工作面貌和更大的干勁去迎接新的戰(zhàn)斗。 在新的一年里,工作任務(wù)仍很繁重,但對(duì)我們來說,既是挑戰(zhàn),又是機(jī)遇。根據(jù)國家房地產(chǎn)研究會(huì)人士估計(jì),我國房地產(chǎn)宏觀調(diào)控活動(dòng),在過去兩年里,取得了很大成績(jī),房地產(chǎn)市場(chǎng)已經(jīng)基本穩(wěn)定。今年國家不再出臺(tái)大的調(diào)控措施,20xx年將是中國房地產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的一年。 我認(rèn)為,我們xx公司在過去兩年政府宏觀調(diào)控和中國房地產(chǎn)業(yè)界重新大洗牌的嚴(yán)峻形勢(shì)下,不僅沒有被擊跨,反而挺直了腰,在各方面都變的更加成熟、更加強(qiáng)壯,本身就是一個(gè)了不起的成就和勝利。 20xx年的曙光已經(jīng)在向我們招手,讓我們團(tuán)結(jié)起來,去迎接新的更大的勝利吧! 時(shí)間飛逝,不經(jīng)意間20--年已經(jīng)結(jié)束。默默地算來,從參加房地產(chǎn)銷售工作,來到-x-鎮(zhèn)銷售部,加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間了。九個(gè)月的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長,但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過。本人是于20x-年X-底加入公司的,剛?cè)肼殨r(shí),由半知半解到對(duì)銷售流程有了較好的掌握,背后確實(shí)下了不少功夫,也用了不少時(shí)間,當(dāng)然更少不了同事們的幫助。正因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問的工作,所以剛來的前半個(gè)月,都是擔(dān)任置業(yè)助理一職,一邊協(xié)助同事做好銷售工作,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。慢慢地,對(duì)接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有一定的認(rèn)識(shí)。到4月份的下半月經(jīng)考核后開始轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問。開始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難,但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下,都能順利將工作完成,也從中很快得到成長。一個(gè)月后本人對(duì)于公司項(xiàng)目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經(jīng)公司批準(zhǔn)于20x-年X-底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問。 但由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響,海南房地產(chǎn)市場(chǎng)從4月份開始就提前進(jìn)入了銷售淡季,成交量明顯下降。我司樓盤的銷售情況也不例外,成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。當(dāng)然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分客戶對(duì)市場(chǎng)的觀望心理較強(qiáng)。本人在前幾個(gè)月這段時(shí)間共接待各類來訪客戶50組次左右,接聽各種客戶來電100人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對(duì)來訪客戶進(jìn)行電話回訪,對(duì)來電意向客戶進(jìn)行預(yù)約,對(duì)之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自己業(yè)務(wù)能力,也積累了一些意向較好的客戶群體,為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ)。 從8月份開始公司逐步重視對(duì)外的房展推廣,首次組團(tuán)去重慶參展就在現(xiàn)場(chǎng)成交了2套,這次展會(huì)本人雖然沒有過去,但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達(dá)成交,當(dāng)時(shí)頗具成就感。很快在9月份我們又接到通知,月底準(zhǔn)備再去重慶推廣,更高興的是這次名單上有了我的名字,第一次有這樣的機(jī)會(huì),高興之余也有壓力,我們出去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源,功夫不負(fù)有心人,在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會(huì)訂3套房的信息,當(dāng)時(shí)是有點(diǎn)不敢相信,但幸運(yùn)的是在展會(huì)的.第二天他真的趕到現(xiàn)場(chǎng)簽了3套,之前的擔(dān)心終于落定了。在展會(huì)即將結(jié)束時(shí)我接到公司的安排,在國慶期間要我自己一個(gè)人留在重慶繼續(xù)堅(jiān)守一個(gè)小展位,覺得是個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì),于是樂意接受了安排。一個(gè)人布展、一個(gè)人給客人介紹、一個(gè)人到外面發(fā)傳單,確實(shí)有點(diǎn)辛苦,但看到有客人對(duì)項(xiàng)目的點(diǎn)頭認(rèn)可,心里還是甜的多,當(dāng)然在此期間也認(rèn)識(shí)了新的朋友,這就另一種收獲了。雖然在小展會(huì)上并沒有再次現(xiàn)場(chǎng)成交,但在積極的電話回訪下,10月4號(hào)還是有一位自己的四川客戶親自來到海南現(xiàn)場(chǎng)成交了1套。 之后的推廣活動(dòng)也是陸續(xù)不斷,11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅。這次是政府搭臺(tái),企業(yè)唱戲,澄邁縣政府帶隊(duì)出去做城市形象推廣,先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運(yùn)用了以前的成功經(jīng)驗(yàn),在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶2個(gè),這次有點(diǎn)遺憾的是最終只有一個(gè)客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場(chǎng)成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶,在大慶本人和新同事成功開發(fā)了一家代理分銷商。當(dāng)然在工作之余,我們也有機(jī)會(huì)領(lǐng)略了美麗的異地風(fēng)光,倍感喜悅,時(shí);匚。 到12月份時(shí)我們公司全體進(jìn)入了--小鎮(zhèn)項(xiàng)目首批交房的備戰(zhàn)時(shí)期,工作也更加繁忙,反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶,確定其來訪時(shí)間,做好接待計(jì)劃。接機(jī)、查房、預(yù)算相關(guān)交房費(fèi)用、推薦裝修方案、提價(jià)信息的傳達(dá)以及對(duì)業(yè)主各種疑問的解答等。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言,相互幫忙,團(tuán)結(jié)一心,也學(xué)習(xí)了新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。 還有就是本人在這將近一年的時(shí)間里,嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)上班、不早退、不無緣無故休假。積極參加公司或部門的各種培訓(xùn)及考核,不斷改進(jìn)、總結(jié)、運(yùn)用。當(dāng)然也與同事們真誠相待、和睦相處,不時(shí)記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),寬容別人的缺點(diǎn),盡量讓自己保留一個(gè)好的心態(tài),使之快樂。 另外,就是在不斷地接觸各種客戶之后,跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會(huì)到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)。歸納起來有,項(xiàng)目吸引客戶的地方主要有:跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?風(fēng)景優(yōu)美的萬畝飲用水庫、一線湖景;澄邁長壽之鄉(xiāng)、--咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;項(xiàng)目的自身規(guī)劃與國際旅游島下--風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一,還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等。而影響客戶購買信心的因素有:澄邁、--地區(qū)的整體市政配套落后項(xiàng)目地理位置較偏、生活條件差;小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大;及個(gè)個(gè)別證件公開不齊全等。當(dāng)然客戶們也給我們項(xiàng)目提出了不少寶貴意見如:58平方戶型要增加采光口;6號(hào)樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔(dān)心;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時(shí)有點(diǎn)遮擋樓梯出口,建議向里開;生活陽臺(tái)的拍水管要盡量大一些;可不可給想安裝太遠(yuǎn)能熱水器的業(yè)主提供條件等等。 總之,本人在來公司的這段時(shí)間里,收獲頗多,當(dāng)然也積累了一些經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出一些心得,希望--年借此把工作做的更好。 最后,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會(huì),感謝同事對(duì)我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài),積極的心態(tài)、向上的心態(tài),去面對(duì)工作、面對(duì)生活,好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責(zé),也要忠于自己的業(yè)績(jī),來年努力交出自己滿意的成績(jī)單。 上半年,在集團(tuán)公司黨委、董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照公司年初制訂的工作計(jì)劃,經(jīng)過全體員工的共同努力,公司的開發(fā)經(jīng)營業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理等各方面工作,繼續(xù)協(xié)調(diào)有力地推進(jìn),取得了較為顯著的成績(jī)。截止到6月底,實(shí)現(xiàn)利潤32.66萬元,比去年同期提高了%,完成全年預(yù)算指標(biāo)的%。目前,蘇糧國際大廈建設(shè)已全面進(jìn)入緊張的施工階段,進(jìn)展順利;自有房產(chǎn)的經(jīng)營穩(wěn)中有升;公司歷史遺留問題的處理有所進(jìn)展;企業(yè)文化建設(shè)開展得有聲有色。下面簡(jiǎn)要匯報(bào)一下上半年的工作情況和下半年的工作安排。 一、保質(zhì)量、抓進(jìn)度,蘇糧國際大廈主體工程進(jìn)入全面施工階段。在大廈建設(shè)的決策機(jī)構(gòu)和運(yùn)營機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和參與下,圍繞大廈建設(shè)這一中心工作,公司全體員工在各自崗位上,全力以赴地為大廈的建設(shè)添磚加瓦。春節(jié)前,完成了根支護(hù)樁、根工程樁、深基坑開挖及土方工程,經(jīng)測(cè)驗(yàn)收,根樁根根優(yōu)質(zhì)。經(jīng)過規(guī)范的招標(biāo)程序,春節(jié)前還確定了土建施工單位。上半年,圍繞土建工程這個(gè)中心,消防、弱電、空調(diào)、電梯、幕墻等項(xiàng)目緊密銜接,協(xié)調(diào)跟進(jìn),加快方案設(shè)計(jì)和報(bào)批,積極做好相應(yīng)的招標(biāo)準(zhǔn)備工作,系統(tǒng)地推進(jìn)整個(gè)工程施工進(jìn)度。近日,弱電、消防招標(biāo)工作已完成;電梯、中央空調(diào)的招標(biāo)正在緊張準(zhǔn)備,幕墻方案論證正在抓緊進(jìn)行,為此,公司有關(guān)人員在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,冒著酷暑,到上海等地對(duì)廠家進(jìn)行考察,對(duì)成功的案例進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分析。上半年,針對(duì)設(shè)備材料采購這一環(huán)節(jié)的重要性、復(fù)雜性,公司組織了對(duì)重要的材料設(shè)備的調(diào)研、詢價(jià)、采購、驗(yàn)收等工作,在材料、設(shè)備這一塊,嚴(yán)格、切實(shí)、有效地控制成本和質(zhì)量,這項(xiàng)工作將經(jīng)常性地進(jìn)行下去。目前,施工現(xiàn)場(chǎng)正在抓緊地下室的底板和外墻的澆注,到6月29日,已完成地下負(fù)二層的底板澆注。 二、在波動(dòng)的市場(chǎng)環(huán)境中,自有房產(chǎn)的經(jīng)營效益穩(wěn)定,服務(wù)水平有所提高。公司上半年自有房產(chǎn)經(jīng)營管理繼續(xù)保持05年的大好形勢(shì),較好實(shí)現(xiàn)了“無空置、無拖欠、無投訴”的“三無”目標(biāo)。在日常管理中,著力提升自身形象,提高人員素質(zhì),積極面向市場(chǎng)鍛煉自己,為申請(qǐng)資質(zhì)做準(zhǔn)備。 三、公司歷史遺留問題的處理有所進(jìn)展。公司對(duì)鹽城市政府駐寧辦訴訟的審理已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段。省高院正式告知:我們與鹽城辦的租賃合同有效,在這一案中我們將勝訴。法院對(duì)鹽寧辦提出的訴訟標(biāo)的的評(píng)估鑒定已接近尾聲,即將進(jìn)入對(duì)評(píng)估結(jié)果的質(zhì)證程序,由于人為因素的影響,這一案件的最終結(jié)果還有不確定因素。 四、遵守黨章,樹立社會(huì)主義榮辱觀,企業(yè)文化建設(shè)效果顯著。遵照省國資委和集團(tuán)公司黨委的要求和部署,公司黨支部在公司黨員干部中深入地開展了“遵守黨章,執(zhí)政為民”的主題教育活動(dòng),通過組織學(xué)習(xí)、樹立典型、示范引導(dǎo)、對(duì)照檢查等活動(dòng),黨員干部深層次地認(rèn)識(shí)了黨章對(duì)黨員的要求和黨員的義務(wù)、責(zé)任,明確了宗旨,堅(jiān)定了信念,提高了工作水平和拒腐防變的能力。支部為此還專門組織黨員干部職工到蘇糧國際大廈施工現(xiàn)場(chǎng)、盱眙新四軍軍部參觀,向一線工人、向革命先輩學(xué)習(xí),激發(fā)為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義而奮斗的激情和斗志。結(jié)合開展“遵守黨章,執(zhí)政為民”的主題教育活動(dòng),公司組織黨員干部和職工著重學(xué)習(xí)了總書記關(guān)于“八榮八恥”的重要論述,并把樹立社會(huì)主義榮辱觀納入公司企業(yè)文化建設(shè)。為提升學(xué)習(xí)效果,公司將“八榮八恥”的內(nèi)容掛上了墻,讓每位職工天天、時(shí)時(shí)都能看到、學(xué)到、對(duì)照到。 五、公司當(dāng)前工作中存在的矛盾和困難。 1、公司當(dāng)前的中心工作是建設(shè)蘇糧國際大廈,xx年所需建設(shè)資金約萬,按比例,我們公司要拿出多萬,僅就這一眼前所需資金的數(shù)額,就凸現(xiàn)出我們公司資金嚴(yán)重短缺問題。在蘇糧國際大廈項(xiàng)目之外,再尋找新項(xiàng)目,以及今后公司的可持續(xù)發(fā)展,資金都是一個(gè)首要的要解決的問題。 2、公司改制問題。目前公司的改革改制工作處于準(zhǔn)備階段,我們公司情況與貿(mào)易公司有很大不同,何時(shí)改,如何改,我們正在加緊探索、研究。 3、到3月底,鹽寧辦拖欠我們房租和滯納金已達(dá)800多萬元,由于人為因素,我們對(duì)鹽寧辦訴訟的審理已拖延了2年時(shí)間,尚不知今年能否判決下來。鹽寧辦拖欠的巨額租金以及其占用不還的經(jīng)營用房,已嚴(yán)重影響了公司的正常經(jīng)營和發(fā)展。 下半年工作安排: 蘇糧國際大廈的工程建設(shè)。 1、嚴(yán)格貫徹各項(xiàng)法規(guī)、規(guī)范和大廈建設(shè)的管理制度,在保證質(zhì)量、安全的情況下,加快建設(shè)進(jìn)度。 2、圍繞土建,消防、空調(diào)、電梯、幕墻等項(xiàng)目協(xié)調(diào)跟進(jìn)。 3、繼續(xù)按法規(guī)、規(guī)范要求,加強(qiáng)對(duì)名類材料設(shè)備的調(diào)研、詢價(jià)、采購、驗(yàn)收等工作,嚴(yán)格控制設(shè)備、材料的質(zhì)量和成本。 4、加緊制定營銷方案,適時(shí)啟動(dòng)銷售工作,早日實(shí)現(xiàn)資金回籠。 5、采取必要方式融資,克服大廈建設(shè)資金短缺的困難,保證建設(shè)進(jìn)度。 自有房產(chǎn)經(jīng)營和對(duì)鹽寧辦訴訟 1、面向市場(chǎng),做好自有房產(chǎn)的經(jīng)營,提高服務(wù)水平,保證穩(wěn)定的經(jīng)營效益。 2、爭(zhēng)取下半年鹽寧辦欠租問題能有一個(gè)階段性的結(jié)果。 3、繼續(xù)做好蘇糧國際大廈物業(yè)管理的前期準(zhǔn)備工作,包括人員培訓(xùn)、資質(zhì)申請(qǐng)等。 企業(yè)改革、內(nèi)部管理和企業(yè)文化建設(shè) 1、按照集團(tuán)公司的部署,結(jié)合公司實(shí)際情況,加緊做好改制方案的制定工作。 2、加強(qiáng)各項(xiàng)管理制度的實(shí)施,控制公司運(yùn)營成本,向管理要效益。雖然今年上半年利潤及營業(yè)收入好于去年同期,但都未達(dá)到過半的目標(biāo),還不能盲目樂觀,尚需在開源節(jié)流方面下功夫。 3、以人為本,關(guān)心職工生活,做好各項(xiàng)福利。結(jié)合崗位需求和公司發(fā)展規(guī)劃,落實(shí)好今年的人員培訓(xùn)計(jì)劃。 4、把企業(yè)文化建設(shè)與樹立社會(huì)主義榮辱觀結(jié)合起來,弘揚(yáng)正氣,促進(jìn)發(fā)展。 *年是我**公司從集團(tuán)公司獨(dú)立以后完整工作的第一年,也是分公司各項(xiàng)工作扎實(shí)、有序開展工作嶄新階段。上半年,在集團(tuán)公司和分公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,###公司總部堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,以安全生產(chǎn)為前提,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,在房地產(chǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈形勢(shì)下,帶領(lǐng)全體員工團(tuán)結(jié)一致,奮力拼搏,經(jīng)營管理、市場(chǎng)開發(fā)、銷售業(yè)務(wù)、物業(yè)管理與工程項(xiàng)目建設(shè)均取的了重大進(jìn)展,各方面工作都有了一定的進(jìn)步,較好地完成了上半年任務(wù)。但也應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到,下半年的形勢(shì)依然嚴(yán)峻,公司的各方面工作將面臨更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn),還需要全體員工奮發(fā)努力,增強(qiáng)克服困難的信心,力爭(zhēng)取得突出成績(jī),F(xiàn)作如下總結(jié). **年上半年工作回顧 一經(jīng)營指標(biāo)完成情況。 上半年完成房地產(chǎn)投資1.53億元,實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入3500萬元,完成了全年計(jì)劃的66%,創(chuàng)造利潤1500萬元,為完成全年的計(jì)劃目標(biāo)奠定力量好的基礎(chǔ)。 二銷售工作順利推進(jìn),呈現(xiàn)良好發(fā)展勢(shì)頭。 銷售部于今年3月16日搬至現(xiàn)場(chǎng)辦公,僅在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi),就銷售住宅50套,門面4套;截止目前住宅共銷售65套,門面4套,合計(jì)收到房款總數(shù)為32472940元,部分住戶等待貸款,銷售呈現(xiàn)良好發(fā)展勢(shì)頭。其中合理調(diào)整儲(chǔ)藏室價(jià)格,年初西小區(qū)尚未出售的47套儲(chǔ)藏室目前銷售一空,收到房款合計(jì)20余萬元;鑫源小區(qū)地下停車位共計(jì)46個(gè),其中有5個(gè)提供給港口大酒店使用,并預(yù)留3-5個(gè)車位,剩余34個(gè)已銷售完畢。 建港回遷工作順利推進(jìn)。建港回遷戶總數(shù)是171戶,目前已回遷165戶,剩余6戶尚未辦理回遷,回遷率為96.4%。未回遷住戶其中有2戶戶主在外地,3戶等待貸款,1戶申請(qǐng)調(diào)房。 xx大廈1-19層銷售工作如期進(jìn)行。銷售部加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查,對(duì)xx大廈樓盤進(jìn)行了深入研究,細(xì)致分析銷售中出現(xiàn)的問題,在實(shí)現(xiàn)利益最大化基礎(chǔ)上,探求制定合理的價(jià)位,推動(dòng)樓房的出售工作;同時(shí)積極尋找合適代理公司,與南京、北京、上海以及本地多家代理公司有選擇的進(jìn)行了接觸,收集有效的客戶資料,了解對(duì)方的實(shí)力,制定企劃方案,為下半年實(shí)現(xiàn)xx大廈銷售新突破積極做好的準(zhǔn)備。 花園預(yù)售證的辦理有望快速完成。上半年公司實(shí)現(xiàn)了與連云港房地產(chǎn)信息中心的數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng),全部門人員加班加點(diǎn),將辦理預(yù)售證所需要的所以資料準(zhǔn)備齊全。多次往返房產(chǎn)局與土地局進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),目前花園土地分割證正在辦理中,有望在最短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)有證銷售。 三物業(yè)管理科學(xué)運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)了安全和諧發(fā)展。 上半年,公司始終把安全工作始終放在首位,加強(qiáng)房區(qū)安全隱患排除和監(jiān)控,強(qiáng)化了房屋維修工作,做好與荷花社區(qū)的聯(lián)動(dòng)共建工作,積極支持社區(qū)建設(shè),在荷花社區(qū)的配合下集中整治內(nèi)荷花房區(qū)的亂搭亂建、衛(wèi)生死角,為創(chuàng)建一個(gè)和諧整潔的居住環(huán)境創(chuàng)造了條件,取得了廣大居民的支持,上半年收繳住宅租金11.92萬元,完成年度計(jì)劃65%,商業(yè)租金22.62萬元,完成年度計(jì)劃41%;代繳代收電費(fèi) 44.08萬元,其中老房區(qū)商房2.06萬元、鑫源變電所供電42.02萬元,較好完成了上半年任務(wù)。 公司始終強(qiáng)化安全工作,對(duì)陶庵、荷花、洞山及連云四房區(qū)的涉及外墻粉刷層風(fēng)化剝落、共用部位鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的砼保護(hù)層損壞及鋼筋銹蝕、住戶自用陽臺(tái)等的使用狀況進(jìn)行例行檢查,采用書面通知方式對(duì)全集團(tuán)的老舊住宅發(fā)放5000份“關(guān)于提醒住戶檢查自用陽臺(tái)并及時(shí)維修的通知”,告知住戶在日常使用陽臺(tái)的注意事項(xiàng)并勤于檢查和及時(shí)維護(hù)維修。為進(jìn)一步創(chuàng)建和諧物業(yè),對(duì)用戶陽臺(tái)、窗臺(tái)、女兒墻檐瓦等進(jìn)行檢查,對(duì)電梯等設(shè)備嚴(yán)格管理,規(guī)范操作,對(duì)維修工程實(shí)施安全管理,建立了施工操作流程,確保安全與社區(qū)和諧。 針對(duì)上半年雨水偏多、報(bào)修屋面滲水和墻面滲水的數(shù)量偏多的現(xiàn)狀,公司根據(jù)實(shí)際情況按照輕重緩急編報(bào)維修計(jì)劃及時(shí)安排施工隊(duì)伍施工,同時(shí)強(qiáng)化施工單位的保修責(zé)任,努力為住戶創(chuàng)造一個(gè)整潔文明和諧的居住環(huán)境。 四計(jì)劃財(cái)務(wù)高效運(yùn)作,管理水平又上了一個(gè)大臺(tái)階。 為進(jìn)一步提高公司的整體管理水平,公司把各項(xiàng)投資都納入計(jì)劃加以控制,根據(jù)公司的“招標(biāo)管理辦法”, 對(duì)工程項(xiàng)目確定施工單位嚴(yán)格對(duì)照落實(shí),實(shí)行招標(biāo)管理,降低工程造價(jià),保證確定項(xiàng)目實(shí)施單位的科學(xué)性。同時(shí),提高預(yù)(決)算質(zhì)量,確保公司利益。今年以來,對(duì)花園的決算一直在抓緊進(jìn)行,同時(shí)對(duì)新開工的項(xiàng)目,提前做好了預(yù)算編制工作,充分發(fā)揮了計(jì)劃的導(dǎo)向功能。 結(jié)合集團(tuán)公司的要求,公司組織財(cái)務(wù)人員開展職業(yè)道德與職業(yè)素質(zhì)教育,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《會(huì)計(jì)法》及集團(tuán)的有關(guān)會(huì)計(jì)政策,堅(jiān)決杜絕假賬、賬外賬的出現(xiàn),提高財(cái)務(wù)人員的誠實(shí)敬業(yè)精神,保證為公司提供真實(shí)、完整的會(huì)計(jì)信息。此外進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度,實(shí)行個(gè)人的崗位責(zé)任制,提高會(huì)計(jì)人員的責(zé)任意識(shí)和工作的主動(dòng)性。一系列的措施,使公司的財(cái)務(wù)審批更加規(guī)范,財(cái)務(wù)監(jiān)督更加有力,充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)部門的監(jiān)督控制功能。 五工程管理加強(qiáng)自身建設(shè),不斷改進(jìn)自身水平。 上半年,工程管理部注重自身建設(shè),一是開展了業(yè)務(wù)技能方面的學(xué)習(xí),能夠根據(jù)實(shí)際工作需要,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì);二是開展了廉潔自律教育和思想品德教育,部門人員精神面貌煥然一新,有力地促進(jìn)了工作的開展。在分公司的協(xié)調(diào)下,與物管配合,對(duì)花園使用中出現(xiàn)的各種問題組織維修、維護(hù)及零星改造工程;繼續(xù)組織5#樓內(nèi)裝工程的施工;組織公司售樓部?jī)?nèi)裝工程的施工;組織新海岸大廈樁基工程的施工,并參與大廈施工圖紙審查;組織公司辦公樓內(nèi)裝工程的施工;多次出色完成了任務(wù)。這與工程部謙虛謹(jǐn)慎、嚴(yán)肅好學(xué)的精神是分不開的。 六市場(chǎng)人員開拓進(jìn)取,有力推動(dòng)公司快速發(fā)展。 上半年,市場(chǎng)開發(fā)部人員開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,開展卓有成效的工作,有力地支持了公司其他部門的發(fā)展。在市場(chǎng)人員的組織協(xié)調(diào)下,新海岸大廈項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)基本完成;連云新城項(xiàng)目是我公司開發(fā)高端物業(yè)產(chǎn)品、打造鑫磊房地產(chǎn)品牌新形象的重要契機(jī),市場(chǎng)人員認(rèn)真考察數(shù)家公司,最終選定易居中國為該項(xiàng)目進(jìn)行前期策劃,順利開展工作,目前已提交了階段性成果,為連云新城項(xiàng)目高品質(zhì)的保證提供有力的支撐。 花園的銷售是公司x年的工作重點(diǎn),為配合解決花園銷售瓶頸,市場(chǎng)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,全力投入,在集團(tuán)及公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下建設(shè)性地開展工作,圓滿完成花園項(xiàng)目名稱及投資主體的變更工作,有力地支持了銷售工作。同時(shí),積極考察周邊土地市場(chǎng),為公司土地儲(chǔ)備工作奔波忙碌。 存在不足 古人云,知恥而后勇,正視自身不足才能實(shí)現(xiàn)自我超越,創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī)。上半年,公司在發(fā)展中,暴露了一些不足: 一 公司各部門的管理水平有待于進(jìn)一步提高。我公司由于剛剛獨(dú)立不久,各方面的發(fā)展在摸索中進(jìn)行,部門人員明顯缺乏經(jīng)驗(yàn),很多環(huán)節(jié)管理并不到位。 二市場(chǎng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)有待于加強(qiáng)。少數(shù)人員缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),工作不夠主動(dòng)。 三業(yè)務(wù)素質(zhì)有待于提升。一些員工思想意識(shí)較好,愛崗敬業(yè),很想為公司發(fā)展做出一番事業(yè),但是心有余而力不足,由于缺乏業(yè)務(wù)技能,缺乏專業(yè)知識(shí),還是不能做到出色、高效工作。 四部門之間缺乏協(xié)作溝通。有些部門不能夠很好配合其他部門工作,不能夠緊密作戰(zhàn),攜手共進(jìn),缺乏交流,一定程度上影響了效率。 下半年計(jì)劃與重點(diǎn) 結(jié)合公司上半年運(yùn)行狀況,除了繼續(xù)按照公司年初制定計(jì)劃完成任務(wù)外,還需注意以下問題。 一總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完善各部門管理制度。目前公司有一套完整的宏觀制度,但是缺乏微觀細(xì)致的制度。各部門在目前運(yùn)行的基礎(chǔ)上,深刻反思,找出自身不足,找出自身優(yōu)勢(shì),針對(duì)管理各個(gè)環(huán)節(jié)的漏洞,制定健全完善的微觀管理制度,將原有制度細(xì)致化。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中提高管理水平。 二加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。計(jì)劃部門以后要作為公司的培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作,各部門也要強(qiáng)化教育培訓(xùn),制定培訓(xùn)計(jì)劃,切實(shí)提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)。培訓(xùn)內(nèi)容兩個(gè)方面,一是業(yè)務(wù)技能,如工程人員的施工管理能力,計(jì)劃人員的預(yù)算決算能力;市場(chǎng)人員信息策劃分析能力等;二是思想素質(zhì),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先意識(shí)、愛崗敬業(yè)意識(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)和廉潔奉公意識(shí)。 三加大土地儲(chǔ)存工作力度,力爭(zhēng)下半年購買幾塊升值潛力大的土地;加強(qiáng)物業(yè)管理,確保安全生產(chǎn)局面持續(xù)穩(wěn)定,安全問題一刻不能放松;銷售工作突出重點(diǎn),要完善花園銷售手續(xù),做好xx大廈銷售工作和花園回遷戶產(chǎn)權(quán)證的辦理;認(rèn)真準(zhǔn)備,做好連云港新城項(xiàng)目各項(xiàng)工作。 總之,上半年各項(xiàng)工作有了很大進(jìn)展,但下半年的任務(wù)依然繁重,下半年是實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)的關(guān)鍵,因此各部門人員務(wù)必保持清醒的頭腦,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、敢于拼搏的精神,為完成公司全年目標(biāo)而努力奮斗。 201x年的工作已經(jīng)告一段落,回顧這一年的工作,我部在李總和葛經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫忙下,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真履行職責(zé),基本上按時(shí)、保質(zhì)、保量的完成了各項(xiàng)采購工作,在這個(gè)過程中取得了必須的成績(jī),但是也暴露了一些問題。在此,我想和大家分享一下我的一些心得。 201x年是山東興唐節(jié)能門窗裝飾工程有限公司成立的第一年,也是艱苦奮斗的一年,我是15年1月4號(hào)進(jìn)入公司,進(jìn)入采購部剛開始時(shí)對(duì)門窗行業(yè)的采購也是比較陌生的,對(duì)一些供應(yīng)商的產(chǎn)品也是剛剛接觸。首先感謝興唐公司和李總給了我們這個(gè)這么好的平臺(tái),再次感謝葛經(jīng)理將我?guī)氩⑸钊肓私忾T窗這個(gè)行業(yè),其次,我要感謝產(chǎn)品研發(fā)部、生產(chǎn)部、庫房、財(cái)務(wù)部等部門讓我能享受這個(gè)工作的過程。 我部的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn),就是以最低的成本購回滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需的主材和輔料。在主材采購中,我部嚴(yán)格按照公司要求進(jìn)行采購,把握市場(chǎng)價(jià)格和合同價(jià)格。并且實(shí)時(shí)的向公司相關(guān)部門反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和價(jià)格變化,盡量控制采購成本,并根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度合理的分配公司的采購資金進(jìn)行采購,做到分批次按進(jìn)度采購。 目前我部能夠根據(jù)相關(guān)部門下發(fā)的采購訂單和采購申請(qǐng)單,對(duì)采購的主輔材進(jìn)行分類采購并制定相應(yīng)的采購計(jì)劃,每一天寫好每一天要做的工作,對(duì)處理好的事能做一總結(jié),對(duì)沒處理好的事,抓緊處理,盡量做到問題不推辭。對(duì)做錯(cuò)的事,追究其原因,避免再次發(fā)生。以前發(fā)生過多訂了兩次材料的例子,究其原因就是粗心,訂貨流程不嚴(yán)謹(jǐn)。之后我也重新找到了方向,訂購主材料和重點(diǎn)材料的時(shí)候,我盡可能的靜下心來,多審核上幾次,或請(qǐng)教同事,對(duì)含糊不清的東西弄清楚,這樣才能保證采購工作正常健康的進(jìn)行。 對(duì)采購部來說,采購的時(shí)效性是十分關(guān)鍵的,這直接影響了車間的生產(chǎn)進(jìn)度,在這方面采購部還沒到達(dá)預(yù)期的理想效果,還需要我部加強(qiáng)和各部門的溝通,和供應(yīng)商的溝通,嚴(yán)格控制采購時(shí)間和采購周期,使各項(xiàng)采購工作正確率、準(zhǔn)確率力爭(zhēng)到達(dá)百分之百,更好的完善采購工作。 輔材的采購是最繁瑣的一項(xiàng)工作。輔材的采購供應(yīng)商比較分散,輔材種類比較多,需要我部劃分輔材種類和供應(yīng)商,在這項(xiàng)工作中我也跟著學(xué)習(xí)了很多。很多規(guī)格型號(hào)需要了解,很多樣品需要適配,最終確認(rèn)成功了是我們需要的東西然后批量訂購。購回了這些輔材能完美的組合到一塊,這是我最愿意看到的事。 在生產(chǎn)過程中機(jī)器配件和生產(chǎn)工具的采購中,我部能在生產(chǎn)部的配合下以最快的時(shí)間購回,尤其是重要機(jī)器配件,因?yàn)闄C(jī)器一旦罷工就會(huì)影響生產(chǎn)進(jìn)度和項(xiàng)目進(jìn)度,所以都是第一時(shí)間聯(lián)系機(jī)器廠家購回相關(guān)零部件并給予技術(shù)支持,保證了生產(chǎn)有序進(jìn)行。 16年也是一個(gè)進(jìn)步的一年,在公司各部門的配合和采購部的多方努力下,我公司與供應(yīng)商建立了十分良好的合作關(guān)系,有相當(dāng)一部分是先發(fā)貨后結(jié)款,備貨周期短,供貨速度快,而且服務(wù)很到位,這不僅僅是供應(yīng)商對(duì)采購部的信任,更是對(duì)公司的認(rèn)可和信任,對(duì)興唐人的認(rèn)可和信任。 在這段時(shí)間,我覺得采購不僅僅要有成本意識(shí)質(zhì)量意識(shí),還要靈活運(yùn)用各種采購技巧。對(duì)于價(jià)格影響因素和質(zhì)量影響因素要有敏銳的感覺,要做到同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比服務(wù)。與供應(yīng)商建立一種用心溝通,信任,公平,公正的關(guān)系。公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系上來,甚至與供應(yīng)商對(duì)咱們公司能當(dāng)做自己公司部門來看的時(shí)候,供應(yīng)商的支持力度及對(duì)我公司的政策好壞直接影響到我公司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。那么公司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力就體現(xiàn)了出來。 所以對(duì)于目前對(duì)我公司作出貢獻(xiàn)的合格供應(yīng)商,在新的一年里我部門在嚴(yán)格遵守采購制度的狀況下,將努力的為這些供應(yīng)商帶給良好的合作環(huán)境,拋棄雙方的短期利益,謀求共同上期的健康發(fā)展,使供應(yīng)商全心全意的為我公司服務(wù)。同時(shí)我也期望公司各部門出新、出奇的想出不斷下降成本、節(jié)約成本、保證品質(zhì)又能提高效率的方法。 對(duì)于20__年的工作規(guī)劃我準(zhǔn)備了以下幾條: 1、完善和發(fā)展公司的采購流程,建立有效的采購供應(yīng)體系,逐步提升工作效率,降低采購成本。 2、豐富本部門的采購經(jīng)驗(yàn),嚴(yán)格遵守采購流程,嚴(yán)格審核采購資料,跟上公司發(fā)展的腳步。最終目的就是要透過控制成本增加效益。 3、持續(xù)和加強(qiáng)同現(xiàn)有供應(yīng)商的管理和聯(lián)系,在不影響生產(chǎn)的前提下,發(fā)貨時(shí)遵循分批發(fā)貨的原則,并且盡量以送貨上門的方式從而降低公司額外的提貨費(fèi)用。 4、充分利用好供應(yīng)商的信貸額度和信貸期,控制好對(duì)供貨商的付款比例,在減輕財(cái)務(wù)部資金壓力的同時(shí),保障材料和工具進(jìn)貨渠道通暢。 5、及時(shí)發(fā)此刻采購過程中出現(xiàn)的問題,其中最為突出的是供貨不及時(shí)和質(zhì)量問題的現(xiàn)象,與供應(yīng)商簽訂合同時(shí)要明確制定相關(guān)約束條款,確保保質(zhì)及時(shí)供貨。 6、在那里我想說作為我們采購部,并不像常規(guī)所想的僅僅是打個(gè)電話,簽個(gè)合同,打個(gè)款,發(fā)個(gè)貨那么簡(jiǎn)單,這只是其中之一,也是最基本的。在采購過程中我部不僅僅要思考到價(jià)格因素,供貨周期,付款方式,還要了解供應(yīng)商各個(gè)環(huán)節(jié)的操作,明確各個(gè)環(huán)節(jié)的特點(diǎn)、作用以及好處。這和車間的生產(chǎn)的流程息息相關(guān)。還要配合我們財(cái)務(wù)部的付款流程,庫房的入庫流程,及時(shí)做好財(cái)務(wù)報(bào)賬。 眾所周知采購部是整個(gè)公司的后勤保障,是關(guān)系到整個(gè)公司銷售、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝以及售后的最重要的環(huán)節(jié)。所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持。透過這段時(shí)間的采購工作,讓我懂得了很多道理,積累了過去沒有的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),我也會(huì)把這份感激和工作的激情繼續(xù)下去。 一、 各項(xiàng)工作的完成情況 1、小區(qū)的建設(shè)情況:今年雅居園小區(qū)新開住宅樓3棟,建筑面積1.5萬平方米,收尾工程8000平方米。在工程建設(shè)中,一是抓工程質(zhì)量,二是抓工程進(jìn)度,三是抓安全文明施工。 2、雅居園商業(yè)街建設(shè)項(xiàng)目,是我公司領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過慎重、周密考察后決定建設(shè)的,位于濟(jì)陽新老城結(jié)合部,十中以東,與興化步行街互應(yīng),建成后將成為濟(jì)陽商業(yè)領(lǐng)域又一熱賣點(diǎn)。規(guī)劃樓層為二至三層的獨(dú)立單體樓房,建筑面積1萬平方米,建設(shè)投資約800萬元,又可根據(jù)用戶需求在南側(cè)自行按照統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè),滿足不同層次的消費(fèi)者,F(xiàn)已全面竣工并可以使用。 3、宣傳措施的轉(zhuǎn)型情況:現(xiàn)今社會(huì)是網(wǎng)絡(luò)信息迅速發(fā)展的科技時(shí)代,公司也充分的認(rèn)識(shí)到了這點(diǎn),所以積極開拓新思路。今年通過辦公室人員的努力,初步架設(shè)完成了自己的網(wǎng)站系統(tǒng),全面立體的展示公司各方面的發(fā)展和業(yè)績(jī),既節(jié)約了宣傳經(jīng)費(fèi)的重復(fù)投入,又?jǐn)U大了公司的社會(huì)效益和影響力,對(duì)于公司發(fā)展信息的及時(shí)傳遞和網(wǎng)絡(luò)信息的準(zhǔn)確接受提供了便利。 4、黨務(wù)工作:在新的黨支部的所有全體成員以及新一任的支部書記的努力下,建立健全了黨內(nèi)各項(xiàng)工作制度。年內(nèi)發(fā)展預(yù)備黨員2名,轉(zhuǎn)正2名,新培養(yǎng)入黨積極分子3名,黨支部的各項(xiàng)工作逐步完善。 5、物業(yè)管理情況:物業(yè)管理公司是一個(gè)自主經(jīng)營自負(fù)盈虧的企業(yè),但多年來一直沒有擺脫圍繞總公司吃飯的不利局面。去年總公司投入近30萬元的維修費(fèi),今年公司又投入了20余萬元的維修費(fèi),鍋爐、管道年久失修,公司年年往里投錢,收取的費(fèi)用不夠開支,造成連年虧損,入不敷出。 今年,為使廣大用戶過一個(gè)溫暖舒適的冬天,總公司今年9月下旬就對(duì)鍋爐管道維修進(jìn)行了部署,成立了專門領(lǐng)導(dǎo)班子,在人力、物力、財(cái)力上給予了物業(yè)公司最大限度的支持。并調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)班子,由公司副總袁樹忠親自抓,并印發(fā)了《致雅居園小區(qū)用戶一封信》,為使廣大居民過一個(gè)溫暖祥和的冬天,說明情況,讓居民知道,因物價(jià)因素、煤炭?jī)r(jià)格上漲,今年的取暖費(fèi)價(jià)格較往年有所提高,敬請(qǐng)廣大用戶予以理解和支持。物業(yè)公司是自負(fù)盈虧的企業(yè),沒有多余的財(cái)力來照顧大家,在取消福利取暖的今天,只能取之于民,用之于民,完全是一種市場(chǎng)行為,因此希望各區(qū)居民要顧全大局,如果你居住的一家停暖,將給周圍住戶造成很大影響,使整體熱源受到很大損失,也影響到采暖設(shè)施的熱平衡。為了廣大居民的利益和不影響物業(yè)公司的管理,歡迎您積極地參與采暖。作為物業(yè)公司的主管單位—開發(fā)公司,在今后的冬季供暖工作中,將進(jìn)一步深化企業(yè)改革,加強(qiáng)內(nèi)部管理,積極消化和克服種種困難,搞好設(shè)備維修和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),最大限度地滿足廣大居民的需求,為今后取暖做出更大的努力。 二、存在的問題 一是年開發(fā)總量少,建設(shè)規(guī)模小,不能適應(yīng)新形勢(shì)的需要; 二是資金回籠慢,造成公司經(jīng)營困難,難以開展大的經(jīng)營活動(dòng); 三是由于國家土地政策至今仍在凍結(jié),公司沒有土地資源來發(fā)展業(yè)務(wù); 四是企業(yè)改革力度不夠,真正形成激勵(lì)機(jī)制的'目標(biāo)還沒有實(shí)現(xiàn); 五是小區(qū)物業(yè)管理人員素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能不高,與居民之間存在這樣那樣的矛盾,經(jīng)營狀況不佳; 六是各分公司的開拓市場(chǎng)意識(shí)還不強(qiáng),圍著公司轉(zhuǎn)的經(jīng)營模式仍沒有改觀; 七是各項(xiàng)工作制度不健全,管理水平不高; 八是員工的思想還不夠解放,始終未能真正認(rèn)識(shí)到“變則通,通則久”的管理方針的可行性和持續(xù)性,思想觀念保守。 歲月荏苒,時(shí)光如梭,舊的一年即將過去,新的一年就要來臨。今臨近年終,思之過去,放眼未來,為了更好的開展新的工作的任務(wù),明確自己新的目標(biāo),理清思路,特對(duì)自己這一年以來的工作進(jìn)行全方面的分析,使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己,鞭策自己,提高自己,以便于更好,更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)工作!回顧這一年的工作歷程,作為恒勝企業(yè)的一名員工,我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,人之拼搏奮斗的精神。 嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),更新理念,提高自我的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平,以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,認(rèn)識(shí)了很多良師益友,獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時(shí)間里,通過自身的不懈的學(xué)習(xí),和努力的工作,得到了有形與無形的成長進(jìn)步。但也存在了諸多不足;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下: 一、工作內(nèi)容 我于去年10月份進(jìn)入公司以來,在公司售樓部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了一定地了解,也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí),我的工作能力也由此得到很大提高。 至今進(jìn)入公司我主要負(fù)責(zé)售樓部的有關(guān)文件的保管,簽訂網(wǎng)簽合同,催促購房客戶補(bǔ)交余款,收發(fā)登記及文字處理,房屋銷控和戶型圖的繪制,并協(xié)助售樓部經(jīng)理辦理各項(xiàng)證件提供資料等工作,現(xiàn)由于銷售人員不足,在之前的工作基礎(chǔ)上,又于今年11月20日與銷售人員一起參與房屋銷售的工作,為此我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與信任,因?yàn)殇N售是企業(yè)的門面也是企業(yè)的窗口,所以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排給我這么光榮的工作,我是由心的感到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與信任。 1、資料方面: 1)A1、A2#樓網(wǎng)簽合同已全部簽訂完成,A1、A2#樓CAD戶型圖已全部繪制完成并粘貼完成,A1、A2#樓客戶資料已全部整理好(除各別資料不合格的客戶,已經(jīng)通知重新遞交)。 2)售樓部房屋、車庫、門市、地下商鋪等銷控不斷跟進(jìn)。 3)售樓部各資料歸檔及地下商鋪銷售報(bào)表等等。 4)銷售方面: 5)關(guān)于地下商鋪的銷售情況,今年大不如去年的銷量,自開盤至今銷售共計(jì)300套,面積1500㎡(除頂賬與預(yù)定的),去年9月份—12月份銷售共計(jì)136套,面積680㎡,今年1月份—12月份銷售共計(jì)164套,面積820㎡(除頂賬與預(yù)定的),去年相對(duì)今年地下商鋪的銷售比例為17:7。 6)自前不久參與銷售以來的一個(gè)多月,就于本月地下商鋪才銷售了4套,預(yù)定了3套,比起以前銷售人員的銷量大大不足,還需自我改進(jìn),和他們多加學(xué)習(xí)。 二、工作思想 積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,忠于公司、誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,使公司持續(xù)的發(fā)展。 看似簡(jiǎn)單的工作,更需要細(xì)心與耐心。銷售部是對(duì)外的形象窗口,我們回答客戶的每一個(gè)問題,都跟公司的利益息息相關(guān),每說一句話都要為公司負(fù)責(zé),為樹立良好的公司形象做鋪墊。每接待一次客戶后,還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤,避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn),確保在下次工作中有新的提高。 隨著工作的深入,現(xiàn)已開始接觸銷售工作,電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù),這不僅需要好的表達(dá)方式,還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說:“客戶是上帝”,招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立好公司形象。 就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。 作為銷售部中的一員,我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,我雖然是專科院校畢業(yè)的,但還是要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),與市場(chǎng)走向趨勢(shì),走在市 場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,再加上之前的專業(yè)知識(shí),我自認(rèn)為已成為一名合格的銷售人員,并且也努力做好了自己的本職工作。 三、自認(rèn)為工作中存在的不足 1、我雖然在房地產(chǎn)方面有點(diǎn)專業(yè)知識(shí),也是專科院校畢業(yè),但是在售房銷售方面對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。 2、有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。 3、也是最重要的一點(diǎn),我是屬于慢性子,在做事方面相比急性子要慢一些,但并非不會(huì),也能趕在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù),雖熟話說“江山易改稟性難移”,但我更堅(jiān)信事在人為,所以在今后的工作中我一定會(huì)盡量克服我的缺點(diǎn),使之工作一次更比一次效益精、準(zhǔn)、快。 四、自認(rèn)為工作中好的方面 1、思想上積極進(jìn)步,不斷進(jìn)取,熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè),因?yàn)橹挥懈梢恍,愛一行,才能通一行,精一行,平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài),立足本職,安心工作! 2、工作上樂觀自信能吃苦耐勞,認(rèn)真務(wù)實(shí),服從管理,聽從安排,適應(yīng)能力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,富有責(zé)任心自覺性強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣,能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度! 3、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度,畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè),正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài),以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí),能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒! 4、我是本著一個(gè)先學(xué)會(huì)做人,再學(xué)會(huì)做事的一個(gè)心態(tài)去工作的,無論工作還是做人都是實(shí)事求是,例如:會(huì)就是會(huì),不會(huì)就是不會(huì),只要能做到不會(huì)可以不恥下問,或翻閱資料,直到會(huì)為止,從不不懂裝會(huì),怕人恥笑,也不是有點(diǎn)成績(jī)就沾沾自喜,驕傲自大,自以為是等,因?yàn)槲乙恢闭J(rèn)為金無足金,人無完人。 4、對(duì)于新來的同事凡是有不會(huì)的,凡是我知道的都能認(rèn)真并耐心反復(fù)的給講解,知道她完全理解為止。 5、生活中與同事們相處友善,為人誠懇并善于助人! 五、通過這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多。作為公司的銷售人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想: 首先,銷售人員必須做到對(duì)銷售流程的遵守,并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。 1、銷售、銷控制表 可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況,并以制度銷售改進(jìn)策略,做好_,不能向客戶透露; 2、來電、來客的登記 填寫客戶資料表。無論成交與否,每接待一組客戶后,立刻填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊?蛻魧(duì)產(chǎn)品的要求條件,成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性,將其分類為:A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫,以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。 房產(chǎn)公司工作總結(jié) 篇3 2023__年初,經(jīng)過公司與__物業(yè)的洽談,對(duì)我公司進(jìn)駐___小區(qū)合作達(dá)成了共識(shí),于____年3月15日簽訂了相關(guān)合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個(gè)廣闊的平臺(tái),以及對(duì)我的信任,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事給予的關(guān)心幫助,在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝。 下面是我對(duì)今年所做的工作做一下總結(jié),以及對(duì)____年新的一年的工作設(shè)想。 一. 關(guān)于管理工作方面 主要是做好與員工的協(xié)調(diào)溝通。同時(shí)建立良好的人際關(guān)系。認(rèn)真履行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,統(tǒng)一思想,結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題。接待客戶熱情積極主動(dòng),樹立好良好的公司形象。 二. 取得的工作業(yè)績(jī) 進(jìn)駐___已有9個(gè)月,取得的業(yè)績(jī)不是很可觀,自開設(shè)辦事處至今成交租賃房源__套,傭金收入約為_____元;出售、貸款及其他業(yè)務(wù)為___。主要原因是__門禁及綠化沒有搞好,所以至今未得房產(chǎn)證,致使一些業(yè)務(wù)無法開展。同時(shí),因?yàn)楹献鞯奈飿I(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問題,導(dǎo)致我們部分的客戶紛紛退租。雖然重復(fù)的房源再次出租也可以讓我們獲利,但是小區(qū)的對(duì)外口碑已經(jīng)造成了不好的影響。 三. 存在的主要問題 無論在哪個(gè)方面取得了成績(jī),但對(duì)照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠(yuǎn)。主要體現(xiàn)在缺乏工作的主動(dòng)性,工作計(jì)劃不夠強(qiáng),部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠,管理的執(zhí)行力欠缺,監(jiān)督工作力度不夠,等等,這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅(jiān)決改進(jìn)的。 四. 對(duì)公司的建議 一, 用人唯才 隨著企業(yè)的經(jīng)營的日益復(fù)雜,公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營方向,唯有人才才能維持企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員,而不是依靠更多的親情來維系,這樣離現(xiàn)在化管理就太遠(yuǎn)了。 二, 能力重于學(xué)歷 成功人士往往是那些學(xué)歷并不高的人,看重學(xué)歷只是他的常識(shí)和內(nèi)涵,并不是代表能力的充分條件。選擇一些對(duì)待工作態(tài)度積極,主觀能動(dòng)性強(qiáng)的人安排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩?biāo)。 五.工作打算 新的一年隨著市場(chǎng)形式的發(fā)展和激烈的競(jìng)爭(zhēng)下,我們以積極主動(dòng)的態(tài)度為公司帶來更好的效益,明確我們的工作目標(biāo),加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,提高業(yè)務(wù)水平,激發(fā)和調(diào)動(dòng)每位員工的工作熱情。努力做好對(duì)客戶的溝通和協(xié)調(diào),將各項(xiàng)工作做好,做實(shí),做出成效,進(jìn)一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽(yù)度,將我們的工作發(fā)揚(yáng)光大。 “人生在世,事業(yè)為重,一生尚存,絕不松勁,東風(fēng)得勢(shì),時(shí)代更新,趁此時(shí)機(jī),奮勇前進(jìn)”這段話是老總給我們的精神動(dòng)力。我們大家都明白,失敗的原因千萬種,但是成功只有一條捷徑,那就是努力、勤奮、專業(yè)。我暗下決心,要做就爭(zhēng)取做到最好。經(jīng)過了9個(gè)月的努力,雖然離我的目標(biāo)還很遠(yuǎn),但是這些只是下一步工作的起點(diǎn),在嶄新的一年中,我們會(huì)更加努力的去工作,力爭(zhēng)把我們的工作做到最好,實(shí)現(xiàn)更高的收入,并且在____年里實(shí)現(xiàn)三跨。 _年辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同仁的配合幫助下,緊緊圍繞目標(biāo)計(jì)劃,努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性,各項(xiàng)工作全面上水平,綜合服務(wù)質(zhì)量上臺(tái)階,監(jiān)督檢查作用出成效,以辦好事務(wù)、提供服務(wù)為己任,全面履行辦公室的職責(zé),圓滿完成了工作任務(wù),現(xiàn)就_年的工作情況作簡(jiǎn)要的總結(jié)匯報(bào): 一、 抓基礎(chǔ)、促全面,各項(xiàng)工作全面發(fā)展。 全面落實(shí)辦公室的職責(zé),干好基礎(chǔ)工作。認(rèn)真辦理新進(jìn)和離、退人員的手續(xù),建立健全好人事檔案;撰擬好公司的文件、材料;組織好相關(guān)數(shù)據(jù)和材料,做好統(tǒng)計(jì)局、住建委的上報(bào)工作;做好社會(huì)保險(xiǎn)增減人員手續(xù)的辦理、繳費(fèi)基數(shù)的申報(bào);認(rèn)真組織公司各類證件的年檢等;做好來電、來訪的接待工作。 二、嚴(yán)格制度,從嚴(yán)管理,保證公司健康發(fā)展。 1、根據(jù)公司的發(fā)展和實(shí)際情況,對(duì)不適合公司現(xiàn)狀的規(guī)定、制度及時(shí)進(jìn)行修改完善,建立健全管理體系,做到有章可循,有法可依,為管理走上正規(guī)化奠定了基礎(chǔ)。 2、落實(shí)制度,嚴(yán)格考勤。嚴(yán)格考勤規(guī)定,嚴(yán)格請(qǐng)假程序和批假權(quán)限,實(shí)行上下班簽到、簽退制度,并指定專人負(fù)責(zé)考勤和統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作,將出勤情況與考評(píng)掛勾,作為考評(píng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。 3、加強(qiáng)車輛管理工作。不斷加強(qiáng)駕駛?cè)藛T的安全常識(shí)、交通法規(guī)等方面的學(xué)習(xí)教育,養(yǎng)成遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣,確保行車安全。實(shí)行駕駛?cè)藛T責(zé)任制,誰開車違章誰負(fù)責(zé)的辦法,大大降低了車輛違章次數(shù)。督促加強(qiáng)車輛的維護(hù)保養(yǎng),經(jīng)常檢查、定期保養(yǎng),對(duì)故障車輛及時(shí)維修,確保車輛的正常運(yùn)行。 4、加強(qiáng)衛(wèi)生管理。督促保潔員搞好辦公區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生,保證舒適的辦公環(huán)境,督促保安搞好廣場(chǎng)衛(wèi)生,維護(hù)好廣場(chǎng)秩序,樹立好公司形象。 5、配合監(jiān)管部做好目標(biāo)管理考核工作,及時(shí)真實(shí)地提供員工的相關(guān)數(shù)據(jù),準(zhǔn)確的作出評(píng)價(jià),按規(guī)定實(shí)施獎(jiǎng)罰,促進(jìn)考核工作的正規(guī)性和嚴(yán)肅性。 三、積極做好綜合協(xié)調(diào)服務(wù)保障工作。 1、加強(qiáng)公用物資及辦公用品的使用管理。每月都按照各部門的需求和庫存情況,編制采購計(jì)劃表,由總經(jīng)理簽批后統(tǒng)一購買,杜絕了采購的隨意性。嚴(yán)格執(zhí)行入庫和領(lǐng)用程序,認(rèn)真做好物資登記,做到帳物相符。及時(shí)做好出現(xiàn)故障設(shè)備的維修、保養(yǎng),最大程度保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),保障辦公的正常進(jìn)行。 2、注重公司文化的傳承和發(fā)展,按照公司規(guī)定,對(duì)符合條件的員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。重大節(jié)日做好放假安排和福利的采購、發(fā)放工作。員工生日,按規(guī)定購買慰問蛋糕。 3、樹立一盤棋的思想,配合好各部門的工作,凡需要配合的工作,都全心全力、想方設(shè)法做好,為各部門解決后顧之憂。同時(shí)做好隨機(jī)性工作,圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。 回顧今年的工作,雖然取得一些成績(jī),但也還存在一些問題,概況起來主要有以下幾點(diǎn): 1、人員素質(zhì)參差不齊,或多或少地影響了工作效率和工作質(zhì)量。 2、工作經(jīng)驗(yàn)還需進(jìn)一步加強(qiáng)積累、總結(jié),工作方法有待于改進(jìn),工作標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步提高。 _,努力糾正工作中存在的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤,克服不足,在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率和質(zhì)量上下功夫,緊緊圍繞公司的總體目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃,圍繞辦公室的職責(zé)范圍,努力工作。其計(jì)劃如下: 一、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn),優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu),全面提升員工的整體素質(zhì)。 1、明確崗位,落實(shí)職責(zé)。對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作進(jìn)行細(xì)化分工,明確崗位職責(zé)和要求,責(zé)任到人,做到“人盡其才,才盡其用”,努力激活人的積極性和創(chuàng)造性,切實(shí)做到各盡其職,各負(fù)其責(zé)。 2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,增強(qiáng)素質(zhì)。堅(jiān)持以人為本,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),增進(jìn)協(xié)作。從教育入手,不斷強(qiáng)化辦公室人員的服務(wù)意識(shí),奉獻(xiàn)精神和效率觀念。努力建設(shè)一支領(lǐng)導(dǎo)信得過,工作中用得上,關(guān)鍵時(shí)候靠得住;愛崗敬業(yè),善打硬仗的團(tuán)隊(duì)。 3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高工作能力。對(duì)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司文化、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)技能等內(nèi)容,不斷增加員工的知識(shí)積累、經(jīng)驗(yàn)積累,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,真正做到“人崗相適”。 二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),做好綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作。 樹立服務(wù)觀念,進(jìn)一步提高綜合協(xié)調(diào)服務(wù)能力,依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決策,抓住工作重點(diǎn),籌劃、安排和處理各項(xiàng)事務(wù),保證各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 1、做好辦公用品的采購工作。辦公室根據(jù)各部門的需求和庫存情況,對(duì)短缺的辦公用品及時(shí)制定采購計(jì)劃,報(bào)批后,統(tǒng)一進(jìn)行采購。對(duì)耗材性辦公用品購要專人保管,分類登記,出入有據(jù)。 2、充分發(fā)揮辦公室服務(wù)保障作用,最大程度地做好配合工作,為各部門排憂解難。 3、做好隨機(jī)性工作,積極完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作和任務(wù)。特別是圍繞公司的重要工作、大型活動(dòng),做好服務(wù)保障。 三、統(tǒng)籌兼顧,扎實(shí)推進(jìn),保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展。 1、細(xì)化文秘管理。建立健全公司人事檔案,嚴(yán)格公司印章的管理和使用;認(rèn)真組織文件的起草、打印、復(fù)印和收發(fā),材料數(shù)據(jù)的上報(bào);公司證件的管理、年檢;各類會(huì)議前的準(zhǔn)備,會(huì)后信息、紀(jì)要的整理,精神的貫穿傳達(dá)執(zhí)行;相關(guān)單位的關(guān)系協(xié)調(diào)和外聯(lián)工作,處理好相關(guān)事宜。 2、加強(qiáng)公用物資及辦公用品的使用管理。每月按計(jì)劃采購,嚴(yán)格出入庫登記,嚴(yán)格領(lǐng)用程序,辦公用品的領(lǐng)用嚴(yán)格登記,對(duì)有問題或出現(xiàn)故障的設(shè)備要及時(shí)進(jìn)行維修或更換,保證設(shè)備的正常使用。 3、加強(qiáng)車輛管理。嚴(yán)格用車登記,實(shí)行車輛違章責(zé)任制,車輛費(fèi)用月報(bào)清單,車輛狀況備案登記等只等制度。對(duì)車輛及時(shí)維修、保養(yǎng)、年檢、購買保險(xiǎn)等,保證車輛正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4、搞好衛(wèi)生管理。對(duì)辦公區(qū)、廣場(chǎng)的衛(wèi)生要責(zé)任到人,時(shí)刻保持清潔、干凈。維護(hù)好廣場(chǎng)秩序,養(yǎng)護(hù)管理好景觀綠化,加強(qiáng)售樓中心、辦公區(qū)的安保,樹立形象,保證安全。 四、嚴(yán)格制度,發(fā)揮好管理監(jiān)督職能。 1、建立正規(guī)的辦公秩序。認(rèn)真落實(shí)考勤制度,嚴(yán)格考勤規(guī)定,辦公室安排專人負(fù)責(zé),隨時(shí)對(duì)公司員工的在崗情況和請(qǐng)假到崗情況進(jìn)行檢查,每月將檢查情況和出勤情況作為目標(biāo)考評(píng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。 2、認(rèn)真推行目標(biāo)管理考評(píng)制度。辦公室作為參與考核的一個(gè)部門,必須準(zhǔn)確地掌握每個(gè)人的真實(shí)情況,公平、公正地給出評(píng)價(jià),提高員工的工作積極性和任務(wù)完成質(zhì)量,推動(dòng)公司計(jì)劃任務(wù)的完成和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 五、弘揚(yáng)企業(yè)文化,改善人文環(huán)境,豐富員工的物質(zhì)文化生活。 傳承和弘揚(yáng)企業(yè)文化,不斷提高和改善員工的物質(zhì)文化生活和福利待遇。對(duì)符合條件的員工,參照個(gè)人意愿辦理社會(huì)保險(xiǎn)(養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn))各項(xiàng)手續(xù)。凡是國家法定的節(jié)假日,有計(jì)劃地安排放假休息;三八婦女節(jié)、端午節(jié)、八月十五、春節(jié)等國家傳統(tǒng)的節(jié)日,節(jié)前提早擬定計(jì)劃報(bào)批后采購福利品發(fā)放;員工生日,要購買蛋糕慰問;督促財(cái)務(wù)及時(shí)發(fā)放員工工資;在適當(dāng)時(shí)機(jī)組織一些文體活動(dòng)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)等活動(dòng)。 回顧這半年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下: 一、辦公室的日常管理工作。 辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。 1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。在公司成立伊始,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在部門工作多年,部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì),積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時(shí)間,辦好了證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。 2、及時(shí)了解情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為企業(yè),土地交付是重中之重。由于的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到、拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。 3、積極響應(yīng)公司號(hào)召,深入開展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司(0號(hào)辦公會(huì)議精神要求,我針對(duì)目前房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),走訪了一些商業(yè)部門如,又到花園、花園、小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧開發(fā)個(gè)人設(shè)想。 4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。 5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同,按照有關(guān)規(guī)定,到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂; 6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后,在月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn); 7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在召開期間,認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。 二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平 由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 xx年的上半年已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候,房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全復(fù)蘇,那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?蛻粲兄刂仡檻],媒體有各種不利宣傳,我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個(gè)月里,房市回升,我和同事們抓緊時(shí)機(jī),到達(dá)了公司指標(biāo),創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。 在實(shí)踐工作中,我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享: (一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。 (二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解,否則,所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。 (三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì),做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋,但對(duì)于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。 (四)持續(xù)客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,他們會(huì)將喜愛傳遞,資源無窮無盡。 (五)確定自我的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,都能夠增加客戶的信任度。 (六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作,好的團(tuán)隊(duì)所必需的。 自我也還存在一些需要改善之處: 一、有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會(huì)有更多信任。 二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,透過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但能夠掌握先機(jī),操控全局,而且還能夠增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。 現(xiàn)今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數(shù)為69套,總銷額為6千萬。在今后的工作中,我要更加完善自我,提升自我,增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解,不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。 在此,我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),我也會(huì)更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自我滿意的成績(jī)單。 光陰似箭,歲月如梭,一年的時(shí)光又悄然而過。這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,以“正心廣德,奮發(fā)有為”的企業(yè)精神為指引,我部門人員努力拼搏,銳意進(jìn)取,為已過去的一年畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)。現(xiàn)就將一年來的工作做以下總結(jié): 一、20xx年房地產(chǎn)宏觀政策對(duì)在售項(xiàng)目的影響 20xx年對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)來說是不平凡的一年,也是步履維艱的一年。整個(gè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的不景氣影響著整個(gè)房地產(chǎn),不過在這一年里,政府運(yùn)用土地、金融、稅收等手段,鼓勵(lì)人民購房,帶動(dòng)刺激消費(fèi),因而目前政策上還是很樂觀的。主要利好政策有: 1、針對(duì)首套及多套住宅的差別化住房信貸政策; 2、人民銀行房貸利率、利息的多次下調(diào); 3、取消住房交易環(huán)節(jié)的契稅和個(gè)人所得稅優(yōu)惠政策; 4、公積金貸款政策的一再放寬; 以上的調(diào)控措施不僅給消費(fèi)者帶來了一定的消費(fèi)動(dòng)力,而且也給樓市帶來了部分成交量,導(dǎo)致太原市場(chǎng)房?jī)r(jià)在今年度微微上漲,同時(shí)對(duì)我們中正錦城和中正睿城的銷售也帶來不少的幫助。 除了這些利好政策外,20xx年我部門將在宣傳與服務(wù)上來爭(zhēng)取更多的客戶,力求銷售業(yè)績(jī)跨上一個(gè)新的臺(tái)階。 二、20xx年開發(fā)項(xiàng)目銷售具體分析 在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,中正錦城和中正睿城的整體銷售情況良好,基本完成了年度銷售目標(biāo)。 1、中正錦城銷售情況 20xx年中正錦城累計(jì)開盤7棟樓,其中可售住宅共套,截止12月底已售套,已售面積達(dá)平米,整體銷售率達(dá)%,回款金額*元。 2、中正睿城銷售情況 20xx年中正睿城累計(jì)開盤4棟樓,其中可售住宅共套,截止12月底已售套,已售面積達(dá)平米,整體銷售率達(dá)%,回款金額*元。 截止20xx年12月底,以上兩個(gè)項(xiàng)目總預(yù)收房款-*元,實(shí)際收到房款*元,實(shí)際回收率達(dá)%,財(cái)務(wù)掛欠 元,其中銀行未放按揭款共計(jì)*元,此未放款已與銀行進(jìn)行商榷,在20xx年1月便可全部放完。針對(duì)其他欠款部分,已制定相應(yīng)的措施,與財(cái)務(wù)部門配合,加大催款力度,提高回款速度,減少欠款額度。未簽約欠款*元,主要集中在公司關(guān)系戶上,在今后工作中協(xié)同各部門盡早處理。 三、銷售部具體工作 (一)、項(xiàng)目開盤工作 1、20xx年做為主抓部門,在其他部門的配合下,成功進(jìn)行了中正錦城及中正睿城的數(shù)次開盤: (1)20xx年12月14日,舉辦了中正錦城A區(qū)A1、B2樓的開盤。 (2)20xx年3月,舉辦了中正錦城A區(qū)A3樓的開盤。 (3)20xx年4月,舉辦了中正錦城A區(qū)A2樓的開盤。 (4)20xx年6月,舉辦了中正錦城B區(qū)B4樓的開盤。 (5)20xx年8月,進(jìn)行了中正睿城1,2號(hào)樓的開盤。 (6)20xx年9月,進(jìn)行了中正睿城4號(hào)樓的開盤。 (7)20xx年12月,進(jìn)行了中正睿城12號(hào)樓的開盤。 (6)20xx年11-12月,舉辦了中正錦城C區(qū)C4、C6的開盤。 2、辦理了中正錦城A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6號(hào)住宅樓的已售房源面簽及網(wǎng)簽工作。 3、協(xié)助電商擬定了與以上項(xiàng)目開盤有關(guān)的營銷方案、推廣計(jì)劃,并根據(jù)敲定的推廣方案對(duì)相關(guān)的戶外路牌廣告、電臺(tái)廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告制作及短信廣告的發(fā)布進(jìn)行了安排實(shí)施。 4、在房屋銷售上,截止12月月底,中正錦城A區(qū)房源銷售率達(dá)92%,剩B區(qū)現(xiàn)不能預(yù)售的一個(gè)單元外,已基本售罄,銷售率達(dá)97%,而且針對(duì)C、D區(qū)未售的大面積房屋,也會(huì)在新一年里對(duì)銷售方案做相應(yīng)的調(diào)整,已促使未售的大面積住宅早日售出,減少公司積壓存量房。 (二)、項(xiàng)目交房工作 我部門于20xx年7月對(duì)中正樂居項(xiàng)目住宅及天街6號(hào)進(jìn)行了交房工作,20xx年12月對(duì)中正天街1-5號(hào)進(jìn)行了交房工作。中正樂居可交房共計(jì)套,其中住宅套,已交付套,商鋪套,已交付套。其余未交付共計(jì)套,未交的原因主要集中在。交房工作非常圓滿,讓所有業(yè)主都感受到了回家的感覺,頗受好評(píng)。其中商鋪延期交房時(shí)間較久,客戶頗有意見,在我部置業(yè)顧問耐心解釋下,所有客戶都得到了滿意答復(fù)和解決,交房工作得以順利進(jìn)行。 (三)部門對(duì)接工作 與銀行的對(duì)接工作 本年向興業(yè)銀行,華夏銀行,郵儲(chǔ)銀行,浦發(fā)銀行申報(bào)了中正錦城A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6號(hào)住宅樓貸款項(xiàng)目審批工作,保證了所售項(xiàng)目按揭貸款工作的正常運(yùn)行。 截止12月底,銀行共審批貸款筆,可放款*元,已放款*元,未未放款*元;對(duì)于未放的貸款,已與銀行溝通,在20xx年1月份將全數(shù)放至公司賬戶。 (三)部門具體工作 1、銷售臺(tái)賬的健全規(guī)范 20xx年重新對(duì)銷售臺(tái)賬進(jìn)行了規(guī)范,填加補(bǔ)充了身份證號(hào)、客戶地址等等信息,進(jìn)一步使銷售臺(tái)賬的反饋信息更加全面,其次每天的收入、費(fèi)用報(bào)表的雙向核對(duì),保證的錄入信息的及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。 2、房源銷控 在商品房的銷控上,每天按時(shí)與財(cái)務(wù)行政核對(duì)前天訂房、交付款情況,進(jìn)一步對(duì)所售房源信息做到事先掌握及時(shí)反饋的目的,由而避免出現(xiàn)一房?jī)少u及其他損失的發(fā)生。而且每周五準(zhǔn)時(shí)與財(cái)務(wù)開碰頭會(huì),上報(bào)一周合同簽訂情況及售樓部一周的銷售情況,并及時(shí)對(duì)本周所出現(xiàn)的問題及需商討的疑難雜癥,做到有效解決。 3、票據(jù)管理 在票據(jù)管理上,房款收據(jù)齊全后及時(shí)開據(jù)收據(jù),保證票據(jù)填制完整、核算準(zhǔn)確,尤其是公積金放款客戶;20xx年全年開據(jù)收據(jù)近1000戶,已全部錄入明細(xì)交由財(cái)務(wù)人員核銷。部門所用的出入庫單據(jù)、介紹信、收款收據(jù)等均按財(cái)務(wù)要求進(jìn)行開據(jù),并及時(shí)核銷。 4、為項(xiàng)目后續(xù)銷售做好前期準(zhǔn)備工作 中正錦城目前剩余的6棟樓未售,以及已售5棟樓的剩余房源,以及中正錦城的商鋪。目前均做好了宣傳物料準(zhǔn)備,提前進(jìn)入前期蓄客階段,摩拳擦掌為來年項(xiàng)目的銷售做好的全面的準(zhǔn)備。 5、部門內(nèi)部培訓(xùn)及人員培養(yǎng) 20xx年根據(jù)銷售情況,制定整理了部分內(nèi)部培訓(xùn)資料,加強(qiáng)了部門人員銷售業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)與掌握,提倡傳、幫、帶等促進(jìn)手段,不斷提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平,將部門人員帶了出來,也帶出來一部分新員工。 以上是我部門的年度總結(jié),不足之處請(qǐng)指正。 20xx年又是一個(gè)新的開始,也是一個(gè)新的起點(diǎn),站在新的超跑線上,我們將重整旗鼓,整軍待發(fā),在新年一年里再創(chuàng)佳績(jī)! 20__年是____地產(chǎn)集團(tuán)公司精耕細(xì)作、持續(xù)發(fā)展的一年,也是集團(tuán)公司重要項(xiàng)目——__開發(fā)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和英明決策下,公司全體員工本著“團(tuán)結(jié)、拼搏、求實(shí)、創(chuàng)新”的精神,經(jīng)過辛勤工作,取得了較好的成績(jī),F(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)及20__年工作計(jì)劃匯報(bào)如下: (一)“__”開發(fā)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn): 20__年是__“__”項(xiàng)目全面開發(fā)的關(guān)鍵一年。經(jīng)歷了20__年波折坎坷的開發(fā)歷程,__公司倍感壓力,也深感責(zé)任重大。消化項(xiàng)目開發(fā)過程中的不利因素,整合各類資源,形成項(xiàng)目成功開發(fā)的合力,是__公司全年工作的重點(diǎn)。在加快推進(jìn)項(xiàng)目開發(fā)的總要求下,____公司明確了前期各階段重點(diǎn)工作。 一、完成現(xiàn)階段設(shè)計(jì)工作 首先,確定項(xiàng)目方案布局和產(chǎn)品定位,于20__年2月通過規(guī)劃方案,7月獲得方案設(shè)計(jì)審查批復(fù);其次,11月完成__區(qū)全部施工圖的設(shè)計(jì);以及施工圖的審查, 12月完成__組團(tuán)全部施工圖的備案。 二、完成前期報(bào)建工作 按照__房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)的行政要求,依次取得三個(gè)地塊的土地使用證、項(xiàng)目備案登記證、消防審查批復(fù)、園林綠化批復(fù)、項(xiàng)目環(huán)評(píng)批復(fù)、雷電災(zāi)害評(píng)估、人防批復(fù)、施工圖審查、__組團(tuán)建筑工程規(guī)劃許可證、__組團(tuán)建筑工程施工許可證等,使__項(xiàng)目建設(shè)能合法順利展開。 三、項(xiàng)目建設(shè)全面推進(jìn) ____項(xiàng)目于20__年1月完成項(xiàng)目范圍內(nèi)青苗的賠付,完成施工場(chǎng)地臨時(shí)用水、用電的鋪設(shè),開始土石方工程施工和地質(zhì)勘查,3月開始__地塊地基強(qiáng)夯工程,4月完成項(xiàng)目部活動(dòng)板房建設(shè),開始修建__大道,5月完成__組團(tuán)地基強(qiáng)夯并開始樁基工程施工,6月完成__5、__6號(hào)樓樁基施工,__大道順利通車,7月完成D地塊地基強(qiáng)夯工程,8月完成__3、__4號(hào)樓樁基工程,開始建設(shè)銷售接待中心。全年__項(xiàng)目累計(jì)完成土石方開挖50萬立方米,場(chǎng)地平整回填10萬平方米,地基強(qiáng)夯5萬平方米。累計(jì)完成總投資6.5億元。 四、超額完成年度融資任務(wù) 房地產(chǎn)業(yè)是一個(gè)高度資金密集性行業(yè),資金是項(xiàng)目開發(fā)的生命。通過不懈的努力,20__年公司融資工作取得可喜成績(jī),在集團(tuán)公司優(yōu)良資產(chǎn)的支撐下超額完成年初的既定目標(biāo),為20__年的全面拓展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 五、不斷規(guī)范各項(xiàng)管理制度 20__年是__公司內(nèi)部管理制度逐步健全的一年。根據(jù)集團(tuán)公司要求:管理工作要向規(guī)范化、制度化邁進(jìn)。在各部門員工的積極配合下,__公司20__年出臺(tái)了《財(cái)務(wù)管理制度》、《物資申購領(lǐng)用制度》、《車輛管理制度》等,制定了各崗位員工的《崗位職責(zé)》,并規(guī)范了車輛使用和油料管理工作。制定和完善了員工考核管理辦法,完善了質(zhì)量責(zé)任制。同時(shí),通過對(duì)公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改和完善,對(duì)各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理,使企業(yè)管理水平有所提高。 六、前期營銷策劃 __項(xiàng)目20__年4月組建銷售團(tuán)隊(duì),完成了“__”項(xiàng)目推介,使__項(xiàng)目深入__百姓心中,并進(jìn)行了各類潛在客戶的摸底工作。__項(xiàng)目由于過硬的規(guī)劃,精心的設(shè)計(jì),優(yōu)越的地理位置以及項(xiàng)目的卓越品質(zhì),榮獲 “__”、“___”稱號(hào)。這都為20__年全面展開的營銷工作奠定了良好的基礎(chǔ)。 (二)、酒店工作華麗轉(zhuǎn)身 20__年__酒店在中央強(qiáng)力限制三公消費(fèi)的大背景下仍取得較好成績(jī)。為集中力量,搞好__項(xiàng)目開發(fā)建設(shè),集團(tuán)公司決定將__酒店運(yùn)營模式改變?yōu)閭(gè)體承包,并于2023__年底前完成這一轉(zhuǎn)變。 (三)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營穩(wěn)中有升 ____農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)過20__年的經(jīng)營調(diào)整,目前租金收益穩(wěn)步上升。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)在穩(wěn)步經(jīng)營的同時(shí),兩個(gè)家具賣場(chǎng)的入住盤活了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的存量資產(chǎn),使公司利益和社會(huì)效益得到最大化。 20__年集團(tuán)公司取得的上述成績(jī),和全體員工的辛勤工作密不可分。在20__年的工作中,涌現(xiàn)出眾多像____這樣的好同志。他們長期工作在第一線,愛崗敬業(yè)、任勞任怨、克己奉公,始終把公司利益放在第一位,是我們?nèi)w員工學(xué)習(xí)的好榜樣。 20__年集團(tuán)公司雖然取得一定的成績(jī),但對(duì)照年初既定目標(biāo)計(jì)劃還有一定差距,特別是__項(xiàng)目總體推進(jìn)進(jìn)展相對(duì)緩慢。究其原因,主要有以下三個(gè)方面:一是管理水平還有待進(jìn)一步提高;二是設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)速度嚴(yán)重制約__項(xiàng)目各項(xiàng)工作的推進(jìn);三是項(xiàng)目用地地質(zhì)情況相對(duì)復(fù)雜,使樁基施工工期延長;四是__地區(qū)行政管理繁瑣,相對(duì)增加了處理各種突發(fā)事件的時(shí)間。 20__年工作計(jì)劃如下: (一)指導(dǎo)思想 以經(jīng)濟(jì)效益為中心,通過認(rèn)真研究產(chǎn)品、研究市場(chǎng),加大創(chuàng)新力度,使項(xiàng)目品質(zhì)具有前瞻性和差異性,使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到提升。 (二)目標(biāo)計(jì)劃 1、__項(xiàng)目 計(jì)劃全年開工房屋總建筑面積約36萬平方米,計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售5億元,力爭(zhēng)達(dá)到6億元,回籠資金4億元以上。計(jì)劃3月開盤銷售。全年完成住宅部分可售面積80%以上的銷售量,商業(yè)部分待市場(chǎng)行情適時(shí)而定。 2、拓展其他項(xiàng)目 根據(jù)國家大的房地產(chǎn)政策,結(jié)合各地區(qū)房地產(chǎn)發(fā)展的具體情況,進(jìn)行穩(wěn)妥的項(xiàng)目開發(fā)。 (三)工作措施 1、進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機(jī)制,根據(jù)項(xiàng)目及公司發(fā)展的需要,合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。 2、以市場(chǎng)為導(dǎo)向,強(qiáng)力推進(jìn)__項(xiàng)目建設(shè)和銷售工作 “__”項(xiàng)目前期工作大的障礙已在20__年基本掃除。因此,在20__年的工作中,我們必須集中集團(tuán)公司主要精力,全力以赴抓好項(xiàng)目的建設(shè)、銷售工作,確保20__年3月開盤銷售,使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。 首先是圍繞全年的銷售計(jì)劃,要加強(qiáng)和做好市場(chǎng)調(diào)研,制定切實(shí)可行的營銷推廣及市場(chǎng)招商方案,搭建好營銷及隊(duì)伍,加強(qiáng)營銷的業(yè)務(wù)培訓(xùn),加大銷售工作力度,保證項(xiàng)目銷售計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。 其次,加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。加強(qiáng)項(xiàng)目施工過程各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理,強(qiáng)化與設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位及政府各部門的溝通力度,在確保施工質(zhì)量和安全前提采取各種有效措施強(qiáng)力推進(jìn)__的建設(shè)進(jìn)度。第三、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查研究及產(chǎn)品的自身研發(fā),確保項(xiàng)目后期住宅具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 3、切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。 進(jìn)一步完善企業(yè)規(guī)章制度,加大企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度,使公司日常工作更加有序,更加有效。同時(shí),繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),切實(shí)提高員工的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平。 4、加大資本運(yùn)作力度,千方百計(jì)想辦法盤活資產(chǎn),以保證項(xiàng)目的順利推進(jìn)。 總之,20__年工作,時(shí)間緊,任務(wù)重,但我們相信,只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力,與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作,就一定能圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。 房地產(chǎn)公司年終總結(jié)范文三: 20__年悄然已逝,在過去的一年里,國家出臺(tái)了新“國五條”政策,中國房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷了發(fā)展關(guān)鍵時(shí)期。我__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司本著“董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制”原則,致全力開發(fā)《____》一期工程。全體同仁不斷轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)真分析形勢(shì),以“超前、務(wù)實(shí)、拼搏、團(tuán)結(jié)、敬業(yè)”的企業(yè)精神,齊心協(xié)力,扎實(shí)工作,基本完成了年初工作目標(biāo)計(jì)劃并取得初步成效,現(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下: 一、工程進(jìn)展?fàn)顩r: 在縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各職能部門的支持下,我公司的《____》開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)過近三年的籌劃、設(shè)計(jì)、審批、基建等程序,終于在20__年初進(jìn)行市場(chǎng)推廣營銷階段,隨著市場(chǎng)的變化和成長初步達(dá)到:工程上規(guī)模、管理上水平、企業(yè)上臺(tái)階、經(jīng)濟(jì)出效益的年初計(jì)劃。全年完成一期工程竣工的有_____號(hào)樓。首批業(yè)主已逐步入住。目前正在起動(dòng)的基礎(chǔ)和在建的有____號(hào)樓,其中_#、_#小高層電梯房。 全年完成項(xiàng)目投資 約___萬元,完成工程建筑面積____m2,其中驗(yàn)收合格___m2,合格率達(dá)到100%,在建工程___m2。 二、銷售及推廣: 自20__年3月首期開盤至今,在取得《商品房預(yù)售許可證》等各種證件齊備的條件下,共預(yù)售各種房型的住宅商品房合計(jì)___套,實(shí)現(xiàn)銷售___萬元,銷售面積___平方米 ,銷售率達(dá)90%。企業(yè)不但 在銷售上取得驕人的業(yè)績(jī),還上繳土地過戶稅、土地使用稅、房屋銷售稅、工程施工稅,合計(jì)__萬元,各部門行政規(guī)費(fèi)約___萬元,共計(jì)___萬元。 為了進(jìn)一步擴(kuò)展銷售渠道、傳播品牌,我公司在傳統(tǒng)廣告投入基礎(chǔ)上特在《____》網(wǎng)站上投入廣告,致力在注重品質(zhì),加大推廣品牌的同時(shí)融入當(dāng)?shù)匚幕。以“?guī)模最大,配套最全,環(huán)境最美,品質(zhì)最優(yōu)”的開發(fā)理念,將《___》打造成___“第一城——城中之城”。 三、公司管理 為了認(rèn)真執(zhí)行房地產(chǎn)開發(fā)的相關(guān)法律、法規(guī),多次參加州、縣級(jí)的房地產(chǎn)法規(guī)學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn),認(rèn)真落實(shí)房地產(chǎn)市場(chǎng)的規(guī)范操作。在公司內(nèi)部進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和制度管理。在售樓全過程中,始終執(zhí)行州、縣關(guān)于商品房預(yù)售中的規(guī)定,未發(fā)生違規(guī)操作的行為。所有銷售款項(xiàng)均按要求進(jìn)入資金監(jiān)管帳戶并按相關(guān)規(guī)定,認(rèn)真履行法人單位上繳各種稅、規(guī)費(fèi)。在項(xiàng)目工程管理上,認(rèn)真做好“七分安全、三分生產(chǎn)”的工程規(guī)范管理,全年無大、小事故發(fā)生。 四、存在問題: 對(duì)照年初工作計(jì)劃,一期工程雖有條不紊的逐步進(jìn)展,但未全面達(dá)到年初計(jì)劃。究其原因,1,華星路的拆建因素影響到___號(hào)樓的滯后施工,以至影響到全年的工作計(jì)劃完成;2,需加強(qiáng)員工隊(duì)伍的技術(shù)、管理培訓(xùn),用企業(yè)文化塑造品牌意識(shí);3,加大對(duì)售后服務(wù)的督查,使物業(yè)管理水平不斷提升、規(guī)范,力創(chuàng)把《___》打造成__縣“文明小區(qū)示范單位”。 為此公司本著實(shí)事求是的工作狀態(tài),積極向縣委、縣政府匯報(bào)工程進(jìn)展協(xié)調(diào)爭(zhēng)取各職能部門的支持,力爭(zhēng)今冬明春的有限時(shí)間內(nèi),加快工程進(jìn)度,為社會(huì)、企業(yè)的效益作出應(yīng)有的努力。 20__年工作計(jì)劃: 展望20__年是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年,根據(jù)__縣的實(shí)際情況,多家房地產(chǎn)開發(fā)商進(jìn)入市場(chǎng),商品房的開發(fā)逐步放量,國家加大對(duì)房地產(chǎn)政策的宏觀調(diào)控,這將是對(duì)我公司一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和重大考驗(yàn)。我公司在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全體同仁決心以苦練內(nèi)功,建立與之相適應(yīng)的規(guī)范管理體系,專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)、職業(yè)化管理理念,培育具有審時(shí)適度的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在品質(zhì)上狠下功夫,確保多項(xiàng)關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo)與目標(biāo)的完成,爭(zhēng)取本公司在__縣的龍頭地位。樹立地產(chǎn)界的美譽(yù)度,使《____》邁出二期工程的關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措。隨著企業(yè)的迅速成長,為了工程進(jìn)展順暢、有序、安全,我公司將采取有力的措施,培養(yǎng)一批能自覺學(xué)習(xí)、勇于負(fù)責(zé)、忠于企業(yè)、能打硬仗的職業(yè)化骨干隊(duì)伍。為此,公司經(jīng)慎重討論,特提出20__年工作計(jì)劃如下: 一、配合當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)職能部門促進(jìn)華星路的拆建工作,在法規(guī)允許的范圍內(nèi)認(rèn)真協(xié)助職能部門以維穩(wěn)、和諧的大原則為前提,審時(shí)度勢(shì),做出適度的讓步。既減輕當(dāng)?shù)卣吐毮懿块T的工作壓力,力爭(zhēng)在20__年促進(jìn)建設(shè)路的開建、竣工,又使公司在二期工程中全面、有序展開。 二、工程進(jìn)度計(jì)劃及投資計(jì)劃: 5#—9#樓建筑面積___m2,計(jì)劃在20__年12月份全部竣工。1#、2#、3#建筑面積____ m2,爭(zhēng)取在本年度內(nèi)完成80%以上。A區(qū)內(nèi)配套設(shè)施綠化、硬化、亮化計(jì)劃在本年度內(nèi)全部完成。 20__年項(xiàng)目總投資約____萬元。 三、銷售和效益指標(biāo)。 根據(jù)建設(shè)路的逐步拆、建具體進(jìn)展,在條件具備的情況下,隨時(shí)跟進(jìn),大面積、全方位、快速度地進(jìn)場(chǎng)施工。計(jì)劃全年新開工房屋總建筑面積____平方米,總戶數(shù)_套,計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售超億元。預(yù)計(jì)上繳稅費(fèi)、行政規(guī)費(fèi)約__萬元。 四、質(zhì)量安全和服務(wù)計(jì)劃實(shí)施 20__年元月末,隨著___號(hào)樓的竣工驗(yàn)收和其他住宅、部分沿街商舖相繼結(jié)頂、預(yù)售,配套設(shè)置逐步完善,將迎來業(yè)主喬遷《____》一期小區(qū)。更需加強(qiáng)安全防范意識(shí),貼心服務(wù)意識(shí),工程質(zhì)量意識(shí),規(guī)范管理意識(shí)。合格率達(dá)到100%,把安全作為頭等大事 ;把“七分安全,三分生產(chǎn)”的理念貫徹始終,把服務(wù)理念貫徹最佳常態(tài)。 在新的一年里,任重和夢(mèng)想同在,挑戰(zhàn)與機(jī)遇共存,站在新的起點(diǎn)上,我們將吸取前一年工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn), 統(tǒng)一思想、與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏,爭(zhēng)取圓滿完成公司計(jì)劃的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。 XX年已經(jīng)過去,在過去的一年里,國家進(jìn)一步采取了歇制房地產(chǎn)出現(xiàn)*的宏觀調(diào)控措施,導(dǎo)致國內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降。臺(tái)山市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖然無泡沫,但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊,普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是,我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢(shì)下,能夠緊密的團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍,在董事會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下,各部門、各單位各級(jí)員工的積極努力,發(fā)揚(yáng)敢于拼搏的精神,客服各種困難,仍然取得了可喜可賀的成績(jī)。因此,我代表公司董事會(huì),向全體員工、各級(jí)主管干部表示衷心的感謝! 在過去的一年里,豪苑以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)xx市場(chǎng)。 上半年,三期工程全部順利完成竣工驗(yàn)收。目前除尚余小部分高層住宅單位外,其余全部銷售完畢,銷售率達(dá)到98%,別墅和商鋪單位已全部售空。去年,公司全年銷售金額達(dá)到一億五千二百多萬元,回籠資金一億六千多萬元。 6月份,四期項(xiàng)目“大花”1#、2#、3#、5#、6#、7#樓同時(shí)啟動(dòng),到年底,部分在建樓盤將近完成主體框架工程,其中7#、8#樓已順利于XX年元旦開盤,然后1#、3#也將于XX年春節(jié)前開盤。 元旦開盤銷售場(chǎng)面異常火熱,銷售率節(jié)節(jié)攀升,實(shí)現(xiàn)了XX年的開門紅,在xx市房地產(chǎn)市場(chǎng)再次引起轟動(dòng)效應(yīng)。 在公司銷售全面飄紅的同時(shí),我們?cè)诜康禺a(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域,在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成績(jī)。去年12月份,我們東方豪苑榮獲中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選的“-XX年度中國房地產(chǎn)宜居樓盤”稱號(hào)。公司林國東、仲崇智等主要領(lǐng)導(dǎo)也分別獲得了中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、中國房地產(chǎn)主流媒體聯(lián)盟等單位聯(lián)合頒發(fā)的“XX年度中國房地產(chǎn)年度經(jīng)理人獎(jiǎng)”和“XX年度中國房地產(chǎn)操盤手”稱號(hào)。 五期項(xiàng)目方面,地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成,1#樓主體工程也接近收尾階段, 項(xiàng)目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中。在招商工作中,成功引進(jìn)了華潤萬家這樣的大型商家,華潤萬家的進(jìn)入,將成為臺(tái)山地區(qū)的第二家大型綜合超市,也將會(huì)大大的提升了東方豪苑社區(qū)檔次和綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。 物業(yè)管理方面,物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中,以飽滿的熱情和團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、敬業(yè)求進(jìn)的精神,緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍,不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗(yàn),專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力,持續(xù)進(jìn)行各種的員工培訓(xùn),通過學(xué)習(xí),全體員工的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧有了較大的提高,專業(yè)素質(zhì)得到加強(qiáng),F(xiàn)在,物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事,遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣,各項(xiàng)工作基本實(shí)現(xiàn)有章可循,有據(jù)可依,有記錄可查。 工程管理方面,通過工程部全體的努力,不斷提高工程質(zhì)量,確保確保工程進(jìn)度,各專項(xiàng)責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和施工安全工作,保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的任務(wù)。 同事們,XX年的成績(jī)即將成為歷史,新的一年已經(jīng)開始,對(duì)于我們xx房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁,續(xù)寫新的篇章。 光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間已接近年底,驀然回首己入司已大半年,在這大半年的時(shí)間中我通過不懈的學(xué)習(xí),和努力的工作,得到了有形與無形的成長進(jìn)步。今臨近年終,思之過去,放眼未來,為了更好的開展新的工作的任務(wù),明確自己新的目標(biāo),理清思路,特對(duì)自己這大半年以來的工作進(jìn)行全方面的剖析,使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己,鞭策自己,提高自己,以便于更好,更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)銷售工作! 一,工作中的感想和回顧 自四月份滿懷激情與夢(mèng)想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今,隨公司南征北站,從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中山,公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心,從之前的三個(gè)項(xiàng)目部到現(xiàn)在五個(gè)項(xiàng)目部,隊(duì)伍不斷的在壯大,團(tuán)隊(duì)實(shí)力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強(qiáng),公司規(guī)模也不斷在擴(kuò)大,可以說是非常不平凡的一年,同時(shí)也是辛亥革命100周年,中國*建黨90周年,恰逢又是國家規(guī)劃正式實(shí)施年,今年也是我國房地產(chǎn)市場(chǎng)有史以來最不平凡的一年,是房地產(chǎn)的政策年,政策越來越緊,各種手段層出不窮,經(jīng)歷最嚴(yán)厲的一年。 面對(duì)國家政策的不斷干預(yù),對(duì)我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響,不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限,我們的生存空間顯得越來越渺小,身邊的同事被政策打壓而*不斷離職,而我覺得越是在這艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì),也是體現(xiàn)自身價(jià)值的時(shí)候,因我堅(jiān)信凡事總會(huì)雨過天晴的,值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜,他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事,不知他們是抱著什么想法進(jìn)入公司的,怎么經(jīng)不起折騰呢,而我堅(jiān)信逆境能給予我們寶貴的磨練機(jī)會(huì),只有經(jīng)得起考驗(yàn)的人才能算是真正的強(qiáng)者。 自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神,堅(jiān)韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此,我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機(jī)會(huì),我也很榮幸的成為華南旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員。同時(shí)也感謝公司在逆境時(shí)不拋棄,不放棄我們,畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績(jī)了,再次感謝公司對(duì)我們的栽培和幫助及鼓勵(lì)和支持! 自入公司以來從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無所知的門外漢,到現(xiàn)在從一個(gè)專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進(jìn),在這大半年的時(shí)間里收獲頗多,同時(shí)對(duì)公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解,做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自己責(zé)任的重大。 因?yàn)槲掖碇敬翱,自己的言行舉止都代表著公司的形象,不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團(tuán)隊(duì),促使我必須提高自己的素質(zhì),加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,只有以身作則才能服眾。平時(shí)還要保持一顆良好的心態(tài),良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上,碰到的是行行色色的人和物,能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對(duì)。 二,工作中好的方面 1.思想上積極進(jìn)步,不斷進(jìn)取,熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè),因?yàn)橹挥懈梢恍校瑦垡恍,才能通一行,精一行,平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài),立足本職,安心工作! 2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞,認(rèn)真務(wù)實(shí),服從管理,聽從安排,適應(yīng)能力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,富有責(zé)任心自覺性強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣,能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度! 3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度,畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè),正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài),以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí),能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒! 4.生活中與同事們相處友善,為人誠懇并善于助人! 三,工作中存在不足: 1.工作中不善于不自我總結(jié),自我反思,自我檢查,剖析問題根源,查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績(jī),當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素,外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的不景氣,內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上,我想個(gè)人因素才是主要的因素吧! 2.思想上有時(shí)不夠端正,不能及時(shí)糾正自己的航向,意志不堅(jiān)定,自控能力差。總認(rèn)為這是由于市場(chǎng)環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然,自己比別人比起已經(jīng)夠努力了! 3.工作中沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃。做為一名銷售員如果沒有目標(biāo),會(huì)導(dǎo)致銷售工作放任自由,無緊迫感和壓力,自會(huì)導(dǎo)致工作效率低,工作時(shí)間得不到合理安排。 4.派單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少,平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶資源管理混讓,導(dǎo)致出團(tuán)量少,從而影響成交! 5.平時(shí)和客戶溝通不夠深入,未能把項(xiàng)目知識(shí)及樓盤賣點(diǎn)清晰的傳遞給客戶,及及時(shí)的滿足客戶的需求,不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),劣勢(shì)的看法及了解到什么程度。 6.平時(shí)在工作中發(fā)展的問題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事! 7.談客能力還有待提高及增強(qiáng),逼定存在優(yōu)柔寡斷! 四:下步工作中需要得到的改進(jìn)及幫助 1.完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo),并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行! 2.對(duì)客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的方法! 3.單注重質(zhì)與量的雙管齊下,約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶分類! 4.用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍,及其它相關(guān)銷售知識(shí),提高自己素質(zhì)! 5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映,并及時(shí)得以有效解決! 6.正思想,保持一顆積極上進(jìn)心,以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中! 7.習(xí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)方面知識(shí),充分調(diào)動(dòng)組員的積極性,創(chuàng)造性,上進(jìn)心,進(jìn)取心,打造一支王牌銷售隊(duì)伍,并不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)能力! 8.望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高! 9.希望在工作中好的方面給予保持,不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)!以上是我入司以來的工作總結(jié),不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正,從而更好的成長進(jìn)步! 最后祝公司在新的一年里業(yè)績(jī)蒸蒸日上輝煌騰達(dá),領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,工作順利! XX年即將過去,轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——XX年,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年。在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生臨近年終,掐指一算,我到公司已經(jīng)有三年的時(shí)間;叵雱傔M(jìn)公司的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時(shí)間看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出,以前熟悉的面孔都換上了新的面孔,公司在不斷的發(fā)展,不斷的壯大,而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在XX年的工作總結(jié)匯報(bào) XX年10月,公司的另一個(gè)樓盤----盛世藍(lán)庭如期進(jìn)駐,我被調(diào)至盛世藍(lán)庭項(xiàng)目部。經(jīng)過這三個(gè)項(xiàng)目的洗禮,也讓我從中學(xué)到了很多,各方面都有所提高。新的項(xiàng)目,新的起點(diǎn),我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)積累的寶貴機(jī)會(huì),圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的目標(biāo)。 在XX年度本項(xiàng)目部的銷售額并不理想。上半年樓市銷售暢旺,樓價(jià)也持續(xù)飚升,但下半年由于政府的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺(tái)和銀行收緊放貸要求,令整個(gè)樓市急劇降溫,使得銷售工作艱難重重,也是我從事本行以來最為嚴(yán)峻的一段時(shí)期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位,同做為一種投資型住房,在宏觀金融政策沖擊下,使得同期的銷售業(yè)績(jī)大大的萎縮。 在過去一年中的銷售工作主要是以本項(xiàng)目的住宅為主,通過前期對(duì)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)、居民消費(fèi)習(xí)慣、接受房?jī)r(jià)情況等深入了解,并結(jié)合本項(xiàng)目自身優(yōu)勢(shì),制定出一套適用于本項(xiàng)目的可行性營銷方案。并通過公司全體同仁的共同努力,從正式進(jìn)駐本案起直至本月,本項(xiàng)目為尾盤銷售,同時(shí)銷售難度較大,不會(huì)象剛開盤的項(xiàng)目一樣大量銷售,客戶來訪問量太少,從進(jìn)駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預(yù)定的指標(biāo)。 從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在目前的市場(chǎng)上,競(jìng)爭(zhēng)樓盤太多,地理位置與價(jià)格不同,這對(duì)于本項(xiàng)目部造成一定的壓力。與之前公司預(yù)期的銷售目標(biāo)尚有一段距離,通過后期整理分析,主要有以下幾個(gè)方面造成了現(xiàn)場(chǎng)的銷售不暢 本項(xiàng)目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產(chǎn)市場(chǎng)的不穩(wěn)定因素,戶型設(shè)計(jì)過大或不合理,價(jià)錢偏高,很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售起到一個(gè)促進(jìn)的作用,但事實(shí)與計(jì)劃還有一定的差距,原計(jì)劃三個(gè)月內(nèi)開好水電開戶都向后延遲了若干個(gè)月,因此,無形當(dāng)中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售也造成了一定的影響,樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響,本項(xiàng)目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距,如樓間距小、無小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。特別是貸款問題,在同等條件下,貸款客戶在選擇我們樓盤時(shí)要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%,同期存款利率也將提高許多。因此,在無形當(dāng)中也增加購房者的資金壓力。 不過由于受到整體環(huán)境的影響,原先公司預(yù)定的價(jià)格體系與現(xiàn)市場(chǎng)行情相比較已有了很大的變化,目前單從單價(jià)上看我們的價(jià)格似乎還有一定優(yōu)勢(shì),無形中為樓盤的銷售起到了促進(jìn)的作用。 有待改進(jìn)的幾個(gè)方面 工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而經(jīng)發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等種不良的后果。 工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。 在銷售旺季時(shí),成交額比之前低,沒有做好帶頭作用,在銷售困境中沒有表現(xiàn)自已銷售能力的一面。有些工作情況沒有第一時(shí)間匯報(bào)上級(jí),造成一定的麻煩。 溝通不夠深入。我們?cè)谂c客戶溝通的過程中,不能把我們的樓盤的信息直接傳達(dá)到客戶,了解客戶的真正想法和意圖。 在客觀總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),我也清醒地認(rèn)識(shí)到,我們的工作中還存在許多問題和不足,主要是業(yè)務(wù)水平待未提高和各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。 我們應(yīng)該勇于發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題這樣可以提高我們的綜合素質(zhì),在工作中就能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)并能提出自己的看法和建議,這樣業(yè)務(wù)能力就能提高到一個(gè)新的檔次。 加強(qiáng)學(xué)習(xí),運(yùn)用到實(shí)際工作中。本著回顧過去,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找處不足,豐富自己。 在此段期間很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的體諒和教導(dǎo),總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,在以后的工作中,我會(huì)及時(shí)加以改正,取的更好的業(yè)績(jī)。 三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生,特別是在翠竹家園項(xiàng)目部,嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)。回首過去一步步的腳印,在此我總結(jié)了幾點(diǎn)與大家分享 1、“堅(jiān)持到底就是勝利”堅(jiān)持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時(shí)能成功,但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神,于是事半功倍。持續(xù)的工作,難免會(huì)令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時(shí)候,再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì),客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話,多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí),讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。 2、學(xué)會(huì)聆聽,把握時(shí)機(jī)。不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解,否則,所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì),做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋,但對(duì)于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。 3.銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道,需要專業(yè)的溝通技巧,這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶要一視同仁,不能嫌貧愛富,不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶,我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤也充滿了好感,那么我們的目的也就達(dá)到了。 4.和客戶交流的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說話,好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾,通過聆聽來了解客戶的需求,是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家,通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法,是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專家,在綜合了各方面的因素后,要看準(zhǔn)時(shí)機(jī),一針見血的,點(diǎn)中要害,這是成交的關(guān)鍵因素。 5.機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人:在接待客戶的時(shí)候,我們的個(gè)人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈,像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁,沒誠意”等主觀意識(shí)太強(qiáng),導(dǎo)致一些客戶流失,對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好,使得這些客戶到別的樓盤成交,對(duì)客戶不夠耐心,溝通的不夠好,對(duì)客戶沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話,機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。 6.做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。記住客戶的姓名?赡芸蛻舯容^多,不一定能夠記得所有的客戶姓名,但是,如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候,你能夠立刻報(bào)出他的姓名,客戶會(huì)覺得你很重視他,也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下,實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,再加上平時(shí)的回訪工作,你是可以記得的,至少是他的姓氏! 7.常約客戶過來看看房,了解我們的樓盤。針對(duì)客戶的一些要求,為客戶選擇幾個(gè)房型,使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題,這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,為客戶提供最適合他的房子,讓客戶覺得你是真的為他著想,可以放心的購房。 8.提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的問題就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時(shí)也讓客戶更加的信任自己,這樣對(duì)我們的樓盤也更有信心。客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候,一問三不知,客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。 9.運(yùn)用銷售技巧。對(duì)待意向客戶,他猶豫不決,這樣同事之間可以互相制造購買氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了,但是由于一些小小的原因,會(huì)讓他遲遲不肯簽約,這個(gè)時(shí)候是千萬不能著急的,因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度,客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,然后再細(xì)心地和他溝通,直到最后簽約。當(dāng)然,在解釋的時(shí)候,所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著,冷靜,并且沒有太過于期待客戶能夠成交。 10.維系一種良好的關(guān)系,多為客戶著想一下也是一種銷售技巧,這樣的話,你們可以成為朋友,他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。要讓客戶感到你是他們的朋友,是他們的購房顧問,是他們最愿意與之交談的人。顧客往往是因?yàn)橄矚g你而喜歡你介紹的東西。獲得銷售成功最首要的條件還是自信。要建立自信心,必須把握住以下幾個(gè)關(guān)鍵問題:一是豐富的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí),對(duì)自己銷售的樓盤了如指掌,熟記于胸;二是反復(fù)的演練,只有將對(duì)客戶的銷售演示達(dá)到無懈可擊,哪些話該說,哪些話不該說,有些話說到什么分寸,哪些要重點(diǎn)介紹,哪些要一般介紹,這都要事先準(zhǔn)備好;三是售樓經(jīng)驗(yàn),只有經(jīng)過持久的不懈努力,具有真誠的敬業(yè)精神,善于在實(shí)踐中歸納和總結(jié),比別人多一份思考,才能獲得成功必備的技能 11.這次沒成功,立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中,每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功,那么在客戶要離開的時(shí)候,不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場(chǎng)的日期,這樣你可以更加了解客戶的需求,也可以幫助你確定客戶的意向程度。 12.承諾不能如期做到, 在營銷行業(yè)有一句話:“80%的客戶是建立在20%老客戶的基礎(chǔ)上”。房地產(chǎn)銷售亦是如此,作為商品房產(chǎn)品,老客戶的推動(dòng)作用更是不容忽視。而想使老客戶能帶動(dòng)銷售,除了產(chǎn)品自身品質(zhì)過硬吸引客戶之外,還需要很好的口碑宣傳和整個(gè)開發(fā)公司在老百姓心目中的形象。 13.保持良好的心態(tài)。每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候,積極、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力較差,整理、經(jīng)驗(yàn)的不完善,把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程,他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn),總是抱怨,等待與放棄!龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力,F(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),運(yùn)氣總有用盡的一天。所以一直以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事,一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。 14.售樓人員要有正確的判斷力,要能找出你要服務(wù)的客戶。通常的做法是,可以對(duì)客戶做一下評(píng)估,確保他們是可以做出購買決策的人。 15.銷售人員給客戶第一印象至關(guān)重要,所以中國臺(tái)灣的房地產(chǎn)銷售公司老板允許自己的銷售人員在上班時(shí)間去理發(fā)店也就不足為奇了。真正的專業(yè)售樓人員對(duì)說什么把握得極準(zhǔn),而且能夠吸引客戶聽下去。是客戶感覺到你非常真誠,而不是夸夸其談,如果能做到這一點(diǎn),你就成功了一半。所以,作為售樓人員,要鍛煉出這種本領(lǐng),成功地推銷自己。 16.目前,很多商品房延遲交房,施工質(zhì)量問題投訴日益增多,如果你的開發(fā)商很有實(shí)力且守信譽(yù),這方面做得比較好,那么就套十分自豪地向客戶推銷你的開發(fā)商,這樣,可以讓客戶感到更安心,更可靠,更踏實(shí),也會(huì)使公司的形象牢牢地記在他的腦海里。 17.售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷,因?yàn)檎嬲\和熱情是很容易感染人的,千萬不要讓客戶認(rèn)為你是在泛泛而談。你至少可以找一個(gè)絕妙的理由,并說服他考慮購買,可以說“這是開盤價(jià),過兩天就要漲價(jià)了”、“只優(yōu)惠十套”,說話要簡(jiǎn)潔,并機(jī)智地加以運(yùn)用,不要讓客戶認(rèn)為你是在下套讓他去鉆,不然的話,潛在客戶不會(huì)認(rèn)真考慮你所說的話,如果客戶可以考慮的話,你就可以帶他參觀樣板房或現(xiàn)場(chǎng)介紹了。 18.聰明的售樓人員會(huì)做一個(gè)開場(chǎng)白,大略講解一下,然后再正式介紹。當(dāng)客戶覺得能了解新鮮有趣的信息時(shí),就會(huì)愿意花時(shí)間去聽,給客戶詳盡的信息,突出樓盤的優(yōu)點(diǎn)和獨(dú)到之處,做個(gè)好的演員,背好臺(tái)詞,設(shè)計(jì)你的一舉一動(dòng),包括客戶一進(jìn)售樓處講些什么,在參觀樣板房的路上講些什么,現(xiàn)場(chǎng)講些什么等等。一切努力都只為一個(gè)目標(biāo):向客戶推銷你的樓盤。 19.客戶買房不僅僅是滿足基本居住功能的需要,是因?yàn)樗看到了除此之外附帶的高附加值。你在向客戶介紹你的樓盤時(shí),就應(yīng)該清晰無誤地告訴客戶,樓盤超值超在什么地方,因此,你得掌握將價(jià)值或超值的概念融入你的樓盤介紹中。 20.要想讓客戶現(xiàn)在就購買你的樓盤,就必須熟練地運(yùn)用銷售技巧——制造緊迫感。緊迫感來自兩個(gè)因素:現(xiàn)在買的理由以及投資回報(bào)。要制造緊迫感,首先應(yīng)讓客戶想要你的東西,否則就不可能有緊迫感。 21.你無法成功將產(chǎn)品推銷給每個(gè)人,但肯定能、也應(yīng)該能讓每個(gè)人都明了你的銷售建議。這時(shí),你應(yīng)相干客戶再次陳述樓盤的優(yōu)點(diǎn),高附加值以及優(yōu)惠條件。另外,還要說一下發(fā)展商是如何的可靠和穩(wěn)定,以及相應(yīng)的實(shí)力,一展你的本領(lǐng),才干和學(xué)識(shí),言簡(jiǎn)意賅地說明購買程序和有關(guān)交易條款注意事項(xiàng)等。 22.成交是你精心運(yùn)籌、周密安排、專業(yè)推銷、辛勤努力的必然結(jié)果。當(dāng)客戶已來看過幾次,足以讓他做出明知購買決策時(shí),隨時(shí)都可能拍板成交。此刻,就是決定“買”還是“不買”的時(shí)候了,如果你使客戶信服了,并成功地運(yùn)用上述要素,成交的可能性就有80%了。 總之,我在工作中所經(jīng)歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了。我不敢說自己的工作做得十全十美,但我認(rèn)為:前面的路,不管是一馬平川還是艱難險(xiǎn)阻,只要頑強(qiáng)地走過去,就會(huì)獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)。也正因?yàn)槿绱耍以趯?shí)踐中不斷摸索、總結(jié)、得出經(jīng)驗(yàn),相信這些經(jīng)驗(yàn),終將成為我一生寶貴的財(cái)富。 XX年工作展望 加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及提高水業(yè)務(wù)水平,補(bǔ)充能量,為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。有錯(cuò)改之,無則加勉。展望XX年我會(huì)按公司的發(fā)展要求更加努力充實(shí)自己,積極配合上級(jí)的工作,爭(zhēng)取更上一個(gè)新臺(tái)階。房地產(chǎn)公司工作年度總結(jié) 篇8
房地產(chǎn)公司工作年度總結(jié) 篇9
房地產(chǎn)公司工作年度總結(jié) 篇10
房地產(chǎn)公司工作年度總結(jié) 篇11
房地產(chǎn)公司工作年度總結(jié) 篇12
房地產(chǎn)公司工作年度總結(jié) 篇13
房地產(chǎn)公司工作年度總結(jié) 篇14
房地產(chǎn)公司工作年度總結(jié) 篇15
房地產(chǎn)公司工作年度總結(jié) 篇16
房地產(chǎn)公司工作年度總結(jié) 篇17
房地產(chǎn)公司工作年度總結(jié) 篇18
房地產(chǎn)公司工作年度總結(jié) 篇19
房地產(chǎn)公司工作年度總結(jié) 篇20
房地產(chǎn)公司工作年度總結(jié) 篇21
房地產(chǎn)公司工作年度總結(jié) 篇22
房地產(chǎn)公司工作年度總結(jié) 篇23
房地產(chǎn)公司工作年度總結(jié) 篇24
房地產(chǎn)公司工作年度總結(jié) 篇25
房地產(chǎn)公司工作年度總結(jié) 篇26
房地產(chǎn)公司工作年度總結(jié) 篇27
房地產(chǎn)公司工作年度總結(jié) 篇28
房地產(chǎn)公司工作年度總結(jié) 篇29
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