藥劑科藥師個(gè)人的工作總結(jié)
藥劑科藥師個(gè)人的工作總結(jié)(精選29篇)
藥劑科藥師個(gè)人的工作總結(jié) 篇1
在過去的20_年中,通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,中藥房順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。先對(duì)一年以來的工作進(jìn)行總結(jié)歸納,如有不妥之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
1、注重自我修養(yǎng),做好患者的服務(wù)工作。
在過去的一年中,我本著一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者的天職,以為患者提供安全有效的藥事服務(wù)的負(fù)責(zé)任的態(tài)度,在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上全心全意去為患者服務(wù)。當(dāng)患者因臨下班時(shí)繳費(fèi)時(shí)間過長需我們等待時(shí),每次都耐心等患者排隊(duì)繳費(fèi)后為其調(diào)配處方。當(dāng)年輕的患者第一次不知道如何煎煮中藥重復(fù)再三反復(fù)詢問如何使用的時(shí)候,都耐心一遍遍同其講解清楚。當(dāng)患者因所開中藥過多無法自己攜帶時(shí),與其提供郵遞員的聯(lián)系電話等。我深深的明白,做好自己的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),服務(wù)好病人,讓病人滿意是自己能做到也應(yīng)該做到的事情。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意思
為進(jìn)一步提高自己的專業(yè)知識(shí)技能水平,且為明年的主管藥師考斯做準(zhǔn)備,基本每天下班后都拿起專業(yè)書復(fù)習(xí)。希望能通過不斷的學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過自己的努力,具備過強(qiáng)的工作能力,能過從容的接待患者的咨詢。經(jīng)過這一年以來的不斷學(xué)習(xí),在組織管理、綜合分析能力及協(xié)調(diào)辦事能力等方面,都有了很大提高。
3、對(duì)工作崗位積極負(fù)責(zé)。
對(duì)自己的工作崗位有極大的工作熱情,在每周患者集中的日子中,能不計(jì)較個(gè)人休息時(shí)間,加班加點(diǎn)為患者服務(wù)。工作上積極主動(dòng),帶動(dòng)部門內(nèi)其他同事,在較空閑的時(shí)間段加滿藥斗里的藥及預(yù)先調(diào)配第二天代煎的中藥,為第二天的工作做好準(zhǔn)備。
4、工作量保質(zhì)保量。
新院在高速發(fā)展,中藥房的工作量與去年相比也快速攀升。面對(duì)日益增多的患者,能忍勞忍怨,在保證藥品調(diào)配質(zhì)量的情況下做到工作量翻番,且全年無投訴,超額圓滿的完成了本職工作。因在醫(yī)院改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)時(shí)學(xué)習(xí)了解了很多,學(xué)會(huì)懂得怎樣跟患者交流,理論聯(lián)系實(shí)踐,在服務(wù)質(zhì)量方面也有了極大的提升。
5、個(gè)人行為廉潔奉公
在政治思想想能夠自覺貫徹黨和國家制定的各種路線方針,具有全心全意為患者服務(wù)的公仆精神。能遵紀(jì)守法,遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德,切實(shí)履行衛(wèi)計(jì)委要求的不準(zhǔn)收受紅包及替醫(yī)藥公司統(tǒng)方等“十不準(zhǔn)”的要求。同時(shí)還及積極學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡及同身邊同事講訴最近的一些先進(jìn)個(gè)人,講一些個(gè)人的心德體會(huì)與同事分享。
總結(jié)一年的工作,雖然有了一點(diǎn)進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還是不多,個(gè)別工作還是不是做的很完善,這有待于今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,要更加認(rèn)真學(xué)習(xí)本專業(yè)知識(shí),以為患者提供更優(yōu)質(zhì)的藥事服務(wù)。
藥劑科藥師個(gè)人的工作總結(jié) 篇2
走過_,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多。“忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。
_年,在衛(wèi)生局和院長領(lǐng)導(dǎo)下,醫(yī)院全體職工團(tuán)結(jié)一心,堅(jiān)持以重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神,強(qiáng)化“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,建立健全質(zhì)量控制體系,深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù),優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量和水平,取得較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形象。
為了提高自己的工作能力,在工作實(shí)踐中我能認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷摸索,豐富自己的理論知識(shí),為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎(chǔ).作為一名藥劑師堅(jiān)守自己的工作崗位,履行崗位職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)分配,不計(jì)較個(gè)人得失,能想病人所想,急病人所急,刻苦學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)際操作能力,不斷提高自己的專業(yè)水平和實(shí)際工作能力,并將所學(xué)的知識(shí)發(fā)揮到臨床工作中去.在工作中,我能嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制和操作規(guī)程,對(duì)工作認(rèn)真,做到細(xì)心觀察;七查八對(duì).我的成績是大家?guī)椭某晒?yán)格要求自己,積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。作為醫(yī)院的一員,“院興我榮,院衰我恥”,建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責(zé)任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,積極為科室的發(fā)展出謀劃策,希望明年的工作量能夠再上新高。感謝同事們對(duì)我的關(guān)心和照顧。
在這過去的一年里,我取得了一些成績,但離組織的要求還有一定差距。一是自身素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,特別是專業(yè)知識(shí),需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)知識(shí);二是工作的協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)。為適應(yīng)新形勢下工作的需要,我決心在以后的工作中,虛心學(xué)習(xí),改進(jìn)不足,踏實(shí)工作,再接再厲,不斷提高自身素質(zhì),更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作,在平凡的工作崗位上盡自己的努力,做的自己,不辜負(fù)組織對(duì)我的期望。
回顧兩年來的工作,如果說做了一些工作,能順利完成各項(xiàng)任務(wù),這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的。與每位同事的關(guān)心幫助是分不開的!爸蛔愣鴬^進(jìn)是我的追求,行不止塑品德是我的目標(biāo)”,在這里再次感謝醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺(tái),懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見,使我進(jìn)一步完善自己,本人也將以此述職為契機(jī),虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫助,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。
總之,經(jīng)過全院職工的不懈努力,醫(yī)院_年工作取得了較好成績,希望在新的一年里,我們能始終堅(jiān)持全心全意為患者服務(wù)的宗旨,本著對(duì)患者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)讓患者放心、滿意。
藥劑科藥師個(gè)人的工作總結(jié) 篇3
無論怎樣挽留,時(shí)光依然匆匆。夏蟲的鳴叫仿佛還在昨天,冬日的北風(fēng)已經(jīng)打著旋在北京溜達(dá)了好幾天。每每到年終總結(jié)的時(shí)候才驚覺一年又要過去,忙自省吾身,所幸還是有所得的。20_年10月以前我在門診藥房工作,10月以后在臨床藥學(xué)工作,所以我的工作總結(jié)分兩部分進(jìn)行。
20_年2月來到醫(yī)院以后我一直在門診藥房工作,從一名新人到一個(gè)合格的發(fā)藥藥師,我做了很多的努力,也接受了許多同事的幫助。都說調(diào)劑乃藥師執(zhí)業(yè)之本,這項(xiàng)最基本的工作想做精,其實(shí)不容易。掃方容易,接待好病人很難;調(diào)配容易,完全無差錯(cuò)很難;發(fā)藥容易,藥學(xué)服務(wù)很難,等等。門診藥師應(yīng)該是幫助病人最多的藥師,但是如何發(fā)揮我們的優(yōu)勢,更好的幫助病人?這是我們所有門診藥房的同事們都在思考的。我們每天都在積極的參與優(yōu)化我們的工作流程。對(duì)自己負(fù)責(zé)的藥柜定期盤點(diǎn)、審查有效期,杜絕每一個(gè)可能的隱患;處方審查、處方點(diǎn)評(píng)、大處方檢查,加強(qiáng)合理用藥;落實(shí)四查十對(duì)、雙人核對(duì)保證用藥安全。
除了調(diào)劑工作,我還利用自己的計(jì)算機(jī)知識(shí)幫助完成藥品排序工作。每月我都會(huì)配合臨床藥學(xué)室進(jìn)行門診抗菌藥物處方點(diǎn)評(píng)。還帶了一名學(xué)生。我覺得門診的工作辛苦而繁雜,同時(shí)也有挑戰(zhàn)性。
10月份以后,我遵從科室工作安排,到臨床藥學(xué)室工作,在有門診這兩年的知識(shí)積累的基礎(chǔ)上我迅速完成轉(zhuǎn)型。已經(jīng)完全參與到臨床藥學(xué)室的工作中了。我負(fù)責(zé)每天骨科一病區(qū)、二病區(qū),神經(jīng)外科,整形外科,血管外科,婦科,干部科等科室的在院病例一類手術(shù)切口抗菌藥物使用的監(jiān)測,與這幾個(gè)病區(qū)的住院總醫(yī)師保持聯(lián)系。每周三的門診咨詢。這段時(shí)間以來我一直在學(xué)習(xí)血藥濃度監(jiān)測,希望可以盡快獨(dú)立。并且希望可以努力提高自己的EXcel能力,并且應(yīng)用到更多的工作中。
今年我一直積極參加科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、知識(shí)競賽以及藥師病友會(huì)、抗菌藥物合理使用管理學(xué)習(xí)會(huì),點(diǎn)滴的積累,不同的視角越來越豐富我們的視野。尤其是藥師病友會(huì)的成功舉辦,在給病人用藥教育的同時(shí),讓我們體會(huì)到了新時(shí)代的藥師是怎樣發(fā)揮作用的。我衷心希望我們的藥師病友會(huì)越辦越好。10月份我去到蘇州參加今年的醫(yī)院藥學(xué)大會(huì),收獲非常大,看到了在藥學(xué)服務(wù)的每一次進(jìn)步背后,同行們都付出了怎樣的人力、物力。希望通過我們大家不懈的努力,能夠在藥學(xué)服務(wù)領(lǐng)域越走越遠(yuǎn)。
今年我有兩篇論文,另一篇?jiǎng)倓偼瓿桑酉聛淼臅r(shí)間我會(huì)仔細(xì)研讀更多、更好的論文,提高質(zhì)量的論文,希望大家不吝賜教。
今年我參加了職稱計(jì)算機(jī)考試和中級(jí)職稱考試,均順利通過。在工作中我也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,尤其是在英語上,F(xiàn)在我會(huì)花更多的精力在英語能力的提高上,積極參加口語課,擴(kuò)展自己的詞匯量,參加明年的職稱英語考試。努力向著無障礙英文文獻(xiàn)閱讀、英文摘要翻譯努力。
我敢說每一項(xiàng)工作我都是認(rèn)真的,用心的,思考過,努力著。明年我會(huì)繼續(xù)認(rèn)真努力的工作,保質(zhì)保量的完成科室交代給我的各項(xiàng)工作。積極參加科室學(xué)習(xí)、活動(dòng),不斷提高自己成為合格的藥師。努力寫出質(zhì)量更高的論文。提高英語聽說以及數(shù)據(jù)處理的能力。
人的一生總是要遇到很多人,有的是朝夕相處的緣;有的只是擦肩而過的分;會(huì)有需要我們幫助的人,也會(huì)有給與我們幫助的貴人。只想感恩,有你們真好。
藥劑科藥師個(gè)人的工作總結(jié) 篇4
光陰荏苒,時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20_在緊張忙碌中過去了。回首這一年是緊張的一年也是充實(shí)的一年,展望新歲,在新的一年里我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)付出更大的努力,以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)投入到工作中去。
自踏入藥房這個(gè)工作以來,我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對(duì)待我的工作,始終信奉“和諧、創(chuàng)先、節(jié)約、務(wù)實(shí)、高效廉潔”的院訓(xùn)以此規(guī)范自己行為,以當(dāng)一名合格的藥學(xué)技術(shù)員作為自己的座右銘,以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在這期間,深刻認(rèn)識(shí)到要想成為一名合格的藥學(xué)技術(shù)人員,就必須遵守職業(yè)道德,并進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng),誠信工作,樹立正確的世界觀,人生觀和價(jià)值觀,現(xiàn)將今幾年來的工作總結(jié)如下:
一、政治思想方面
本人熱愛祖國,熱愛人民,擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)了解和關(guān)心黨和國家的方針、政策和路線,牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí),為了提高自己的思想覺悟,工作之余學(xué)習(xí)黨的十九大精神,在不斷的學(xué)習(xí)中,努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。
二、在工作方面
1、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。按時(shí)上下班,無遲到早退現(xiàn)象,能在搞好衛(wèi)生、做好水電門窗的安全工作之后才下班。
2、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成,保證病人能在最短的時(shí)間得到的服務(wù)。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)藥師崗位職責(zé),嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。
4、堅(jiān)持參加藥房的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和會(huì)議,更好更全面掌握藥房各項(xiàng)工作流程,結(jié)合藥房工作實(shí)際,制定出適合自己相關(guān)崗位的規(guī)章制度。
5、調(diào)配處方做到四查十對(duì),對(duì)規(guī)范處方,用藥不適宜處方,超常處拒絕調(diào)配。
6、對(duì)調(diào)配好的處方進(jìn)行認(rèn)真核對(duì),核對(duì)藥品的數(shù)量,規(guī)格,是否符合要求。
7、按時(shí)請(qǐng)領(lǐng)藥品,對(duì)從庫房請(qǐng)領(lǐng)來的藥品按規(guī)定擺放和保管。
8、按規(guī)定發(fā)放精神藥品,能按時(shí)登機(jī)第二類精神藥品的處方。
9、保持衣著整齊,儀表端莊,舉止穩(wěn)重,禮貌待人,樸素大方。
10、作風(fēng)正派,對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真。
三、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
積極參加本專業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng),加強(qiáng)藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)和更新自己的知識(shí),了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動(dòng)向,熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本操作技能,利用藥學(xué)專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐。
隨著醫(yī)藥改革的不斷深入,藥學(xué)事業(yè)的迅速發(fā)展,藥師職能的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)代藥學(xué)服務(wù)已經(jīng)從以“藥品為中心”的保障型轉(zhuǎn)向“以患者為中心”的技術(shù)服務(wù)型模式,服務(wù)的主體由藥品向藥品轉(zhuǎn)移。因此不斷吸收應(yīng)用國內(nèi)新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法。同時(shí)現(xiàn)代藥學(xué)的發(fā)展使藥學(xué)工作領(lǐng)域不斷擴(kuò)展,這對(duì)醫(yī)院藥師提出了新的任務(wù)和挑戰(zhàn),也給醫(yī)院藥師提供了機(jī)遇和空間,醫(yī)院藥師走向臨床要承擔(dān)起新時(shí)期醫(yī)院藥學(xué)發(fā)展和醫(yī)院用藥的合理、安全、有效、經(jīng)濟(jì)的職責(zé)。
俗話說:“金無足赤,人無完人”,本人還存在著諸多方面的不足,自己一定會(huì)認(rèn)真反思,取長補(bǔ)短,爭取更上一層樓,把藥房工作做得更好。
在此,我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)心與支持,本人以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,虛心學(xué)習(xí)他人的長處,使自己的業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善,認(rèn)真履行崗位職責(zé),踏實(shí)工作,愛崗敬業(yè),始終保持著旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情,爭取為藥房更美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
藥劑科藥師個(gè)人的工作總結(jié) 篇5
_年以來,我認(rèn)真執(zhí)行黨的各項(xiàng)衛(wèi)生工作方針政策,遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀主題活動(dòng)為契機(jī),遵守院規(guī)院紀(jì),不遲到,不早退。認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理辦法》,堅(jiān)決抵制違法違紀(jì)行為和行業(yè)不正之風(fēng),樹立全心全意為患者服務(wù)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用,并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能,愛崗敬業(yè),同心協(xié)力為患者服務(wù),虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),及時(shí)妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時(shí)性問題。藥品擺放整齊,嚴(yán)格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存,協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查找原因,研究處理并及時(shí)解決。每天的工作是負(fù)責(zé)藥品發(fā)放和二類精神藥品的請(qǐng)領(lǐng)、發(fā)放、處方登記和保管。擺藥室是一個(gè)整體,每個(gè)人就像一個(gè)零件,全體齊心協(xié)力,上下一心,互相配合,互相幫助,保質(zhì)保量的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
_年的工作方向:繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決糾正,結(jié)合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度。進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院上組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增加新知識(shí)。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心,不能在工作中出現(xiàn)任何差錯(cuò),輕則經(jīng)濟(jì)受損,重者就會(huì)給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)等造成無法挽回的損失。建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度尤為重要,能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處,加強(qiáng)規(guī)范化操作,發(fā)揮長處,提高工作質(zhì)量和效率,杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。對(duì)所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。做好藥品盤點(diǎn),協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。存在的不足是專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí),一定努力改進(jìn)。
藥劑科藥師個(gè)人的工作總結(jié) 篇6
20xx年藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,科室成員以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神狀態(tài)開展工作,全年藥品收入1062萬元,其中中藥飲片及中成藥收入72萬元,占全年藥品收入的8%,化學(xué)藥品和生物制品收入990萬,占全年藥品收入的92%。處方調(diào)配差錯(cuò)率控制在萬分之一以下,順利完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo),F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、積極動(dòng)員搞好雙創(chuàng),深入開展醫(yī)院質(zhì)量管理年工作
今年是我院等級(jí)醫(yī)院驗(yàn)收復(fù)審及深入醫(yī)院質(zhì)量管理的一年,全科人員按照醫(yī)院總體要求,多次召開科室會(huì)議,對(duì)科室成員廣泛宣傳和思想動(dòng)員,使大家能清醒認(rèn)識(shí)到創(chuàng)等的重要性,提高了參與創(chuàng)等的積極性。組織成員認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大會(huì)議精神幷記好筆記,開展職業(yè)道德教育,明確崗位職責(zé),加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考核,搞好制度建設(shè),同時(shí)完善相關(guān)資料,為順利通過復(fù)審驗(yàn)收工作打下了堅(jiān)實(shí)的基石
二、規(guī)范科室管理
我科以復(fù)審達(dá)標(biāo)和醫(yī)院質(zhì)量管理為契機(jī),認(rèn)真搞好科室的管理工作。
一是對(duì)科室的制度、規(guī)范、程序進(jìn)行了一次梳理,查漏補(bǔ)缺,該完善的完善,制定了一套完整的科室管理文件,使大家有章可循,用制度管人。
二是搞好藥品網(wǎng)上集中采購工作。今年是藥品網(wǎng)上集中采購開始年,我們嚴(yán)格按照省、市、縣等上級(jí)部門的文件要求,合理采購,嚴(yán)格入庫前一時(shí)期醫(yī)院專門針對(duì)藥品采購工作進(jìn)行了整頓。停用了一部分非基藥,增加了一部分基藥品種。通過整頓使我院的基藥品種和網(wǎng)上采購金額都達(dá)到了85%以上。
三是主動(dòng)查找問題,排查矛盾隱患。對(duì)科室的成員多做思想工作,先后對(duì)成員談心、思想交流。積極創(chuàng)造一個(gè)輕松快樂的工作氛圍,減少差錯(cuò)事故的發(fā)生。
四是加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策,組織科室成員學(xué)習(xí)黨的科學(xué)發(fā)展觀,寫好心得體會(huì)。
五是組織成員學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的文件,傳達(dá)院務(wù)會(huì)議精神,認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
六是搞好與其他科室聯(lián)系,相互協(xié)作,服務(wù)好臨床科室。
七是做好處方點(diǎn)評(píng)工作,按照《處方管理辦法》嚴(yán)格審核處方,對(duì)大處方、有安全隱患的處方打回修改,并建立了登記本。每月按時(shí)對(duì)處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng),從而提高了我院的處方質(zhì)量,強(qiáng)化了醫(yī)療安全。九是做好廉潔行醫(yī)、反商業(yè)*工作。宣傳教育我科人員樹立“全心全意”為人民服務(wù)思想,不計(jì)付出,不計(jì)報(bào)酬,樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象,嚴(yán)于律己,杜絕歪風(fēng)邪氣,凈化醫(yī)療領(lǐng)域空氣。
三、藥品質(zhì)量管理工作
藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命安全,也關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽(yù)。一是我科嚴(yán)把藥品購進(jìn)質(zhì)量關(guān),簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書;二是藥品購進(jìn)管理,制定了一套從計(jì)劃、審核、采購到驗(yàn)收的完整相關(guān)程序,對(duì)購進(jìn)藥品名稱、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)日期、
失效期等基本信息認(rèn)真審核、記錄,有質(zhì)量問題的一律不予入庫,從而保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量。對(duì)藥品效期實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,以先進(jìn)先出為原則,近效期藥品及時(shí)報(bào)告并通知臨床科室,從而保證臨床用藥安全,減少醫(yī)院損失;三是積極搜集藥品相關(guān)信息,時(shí)刻關(guān)注藥品不良反應(yīng),做好藥品不良反應(yīng)記錄、本年度上報(bào)藥品不良反應(yīng)四份。
四、做好藥品招標(biāo)采購工作
藥品掛網(wǎng)采購率達(dá)95%以上,達(dá)到了省藥招標(biāo)采購要求。積極做好藥品采購工作,探索適合我院的藥品儲(chǔ)量,科學(xué)儲(chǔ)存,合理減少庫存,少積壓,滿足臨床需求。
五、規(guī)范一次性耗材管理
我科按照衛(wèi)生部要求加強(qiáng)醫(yī)療一次性耗材管理,嚴(yán)格審核供貨商資質(zhì),索要“三證”,建立檔案,按規(guī)定辦理入庫驗(yàn)收、出庫等記錄,按要求上報(bào)醫(yī)療器械不良反應(yīng)事件,使我院一次性耗材方面逐步達(dá)到規(guī)范管理。
今年我科工作雖然取得了一些成績,但還存在以下幾點(diǎn)不足:
1.是雖然建立了一套完整的工作制度,但是還存在一些不足,需要進(jìn)一步完善。
2.是從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
3.是培養(yǎng)臨床藥師有一定的困難,需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予重視與支持。
4.是庫房面積嚴(yán)重不足,儲(chǔ)存條件有待進(jìn)一步提高。
以上幾點(diǎn)不足有待我們?cè)谛碌囊荒昀锢^續(xù)加強(qiáng)管理,完善制度,使我們的工作健康有序的發(fā)展。
藥劑科藥師個(gè)人的工作總結(jié) 篇7
20--年上半年藥劑科在醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,藥劑科全體員工樹立“以病人為中心,全心全意為人民服務(wù)”的指導(dǎo)思想,端正服務(wù)態(tài)度,將藥劑科的每項(xiàng)工作有條不紊的逐項(xiàng)開展,現(xiàn)將此階段工作總結(jié)如下:
一、業(yè)務(wù)方面:
1、1-6月份(6月20日止)藥劑科共采購藥品元,門診西藥房完成銷售藥品元;門診中藥房完成銷售藥品元;住院藥房完成銷售藥品元;煎藥費(fèi)元;截止6月20日藥劑科庫存為元。與去年同期相比,已經(jīng)完成去年全年的業(yè)務(wù)量。
2、處方調(diào)劑:門診藥房主要對(duì)門診就診病人及住院病人進(jìn)行藥品的
調(diào)劑。嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程,為患者核方、調(diào)劑、校對(duì)、發(fā)藥,嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)”,保證處方調(diào)劑質(zhì)量。進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院處方書寫規(guī)范的相關(guān)細(xì)則。
二、日常管理:
由于藥劑科承擔(dān)著全院的藥品供應(yīng)工作,是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品,在日常管理中有著嚴(yán)格的要求,藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)的法律法規(guī)管理醫(yī)院購入的藥品。
1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度,完善醫(yī)院藥事管理委員會(huì)工作,藥品的采購目錄和供貨企業(yè)經(jīng)醫(yī)院藥事管理委員會(huì)的討論通過,由藥劑科具體執(zhí)行,嚴(yán)把藥品采購關(guān),嚴(yán)格審查藥品供應(yīng)商的資質(zhì),確保從合格合法的企業(yè)購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度,做好藥品管理工作,確保臨床用藥的安全與需求.
2、根據(jù)《藥品管理法》及相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定要求,做好藥品的管理工作,因我院搬遷新大樓前對(duì)藥劑科房屋設(shè)施都未到位,搬遷后期我們藥劑科又做了大量的科室調(diào)整工作,按藥品的儲(chǔ)存要求和將藥品分類存放于常溫庫、陰涼庫、冷藏柜中,保證了藥品的質(zhì)量。藥品的質(zhì)量重于泰山,我們時(shí)刻將藥品的質(zhì)量放在管理的第一位,嚴(yán)把藥品質(zhì)量驗(yàn)收關(guān),并做好驗(yàn)收記錄,注重細(xì)節(jié),尤其對(duì)藥品的貯藏與效期嚴(yán)格把關(guān),在藥房及藥庫設(shè)置了近效期藥品一覽表,每月將近效期藥品表發(fā)放到各科室,及時(shí)銷售,盡量減少醫(yī)院損失同時(shí)又確保藥品的安全與有效。
3、建立健全藥品管理的相關(guān)檔案,特別是針對(duì)特殊藥品的管理,進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品網(wǎng)上采購的規(guī)定,專柜專賬,雙人雙鎖等,
4、因西院和我院成立了婦產(chǎn)中心和血透中心,所以我科及時(shí)掌握各臨床科室藥品需求,想方設(shè)法滿足和保障臨床急需藥品的供應(yīng)。
5、藥品動(dòng)態(tài)流動(dòng)管理是醫(yī)院管理中的一個(gè)重要組成部分,我科根據(jù)醫(yī)院搬遷過來和西院科室合并后的運(yùn)行及藥品臨床使用的實(shí)際情況,及時(shí)調(diào)整藥品庫存,及時(shí)購進(jìn)使用率較高的藥品,將使用較慢減少購入,加快藥品周轉(zhuǎn),使得醫(yī)院藥品科學(xué)有序流動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)。
藥劑科藥師個(gè)人的工作總結(jié) 篇8
20__年已經(jīng)進(jìn)入了倒計(jì)時(shí),藥劑科在院各位領(lǐng)導(dǎo)高度重視和院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在全院各臨床兄弟科室的大力支持和藥劑科全體同志的共同努力下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),積極向上的精神狀態(tài),順利而圓滿完成了院里交給的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo),F(xiàn)將藥劑一年來的工作情況總結(jié)如下:
政治思想方面
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高職工的政治思想覺悟。全科人員積極參加院里組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)及院里各種文件精神并積極落實(shí)到位。在日常繁忙的工作中,不拘形式,結(jié)合科室的實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論,鼓勵(lì)科室人員積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)教育,提高了科室人員的思想政治覺悟,自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),以提高窗口服務(wù)為己任,以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù)。形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)尚,努力提升窗口文明服務(wù)水平,為廣大患者營造滿意的就醫(yī)環(huán)境,做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作。
業(yè)務(wù)管理
完善工作流程,提高工作效率,方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口,樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點(diǎn)。保證住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng),保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運(yùn)行。通過完善工作流程,合理設(shè)置窗口、機(jī)動(dòng)配備人員等,充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率,有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象,為病人提供了溫馨、方便、快捷的服務(wù)。
在處理差錯(cuò)事故方面,能做到早發(fā)現(xiàn)早處理,及時(shí)與病人進(jìn)行溝通,同時(shí)尋找事故的根源,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、讓大家引以為戒,避免類似差錯(cuò)再次發(fā)生。動(dòng)員藥房全體人員要有相互補(bǔ)臺(tái)的意識(shí),窗口發(fā)生矛盾、糾紛時(shí),大家要在第一時(shí)間主動(dòng)上前處理,爭取把問題消滅在萌芽狀態(tài),在大家的共同努力下,一年來,門診藥房的有責(zé)投訴幾乎為零,這是最令人欣喜的進(jìn)步和成績。
住院藥房今年在人少病人多,用藥量大的情況下,克服了重重困難,為配合醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的推進(jìn),開展了送藥到病區(qū)的工作,大大提高了病區(qū)藥品管理質(zhì)量,增加了護(hù)士小姐的藥品管理知識(shí),同時(shí)也減輕了他們的工作負(fù)擔(dān)。此項(xiàng)工作在寶山區(qū)屬于首例,受到了區(qū)內(nèi)同行和護(hù)理部門的高度認(rèn)可和贊揚(yáng)。另外,今年麻醉科藥房也正是成立,借鑒華山總院的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我院的實(shí)際情況,制定出了我院的特有的管理方法。規(guī)范了麻醉科藥品的管理和醫(yī)生的用藥習(xí)慣,使麻醉科藥品管理水平有了質(zhì)的飛躍。
藥劑科新進(jìn)人員多、年輕人多,帶教工作顯得尤為重要。不但要讓他們掌握業(yè)務(wù)知識(shí),還要教誨他們?nèi)绾巫鍪、如何做人。帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生和新同志成功走上藥劑工作崗位,將所學(xué)理論知識(shí)與實(shí)踐工作相結(jié)合,使他們今后成為一名合格的藥學(xué)工作者。藥劑科的老同志,特別是兩位組長同志,在日常工作中嚴(yán)格要求,言傳身教。同時(shí)加強(qiáng)藥學(xué)理論的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),嚴(yán)格要求按照崗位操作規(guī)范,調(diào)配處方做到“四查十對(duì)”,并養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣,使他們?cè)诮窈蟮穆殬I(yè)道路上少走彎路。
在保證藥房日常業(yè)務(wù)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí),藥劑科還重視藥房的精神文明建設(shè),在醫(yī)技支部書記和科主任的帶領(lǐng)下,積極參與醫(yī)院黨總支及工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng),創(chuàng)建了“黨員服務(wù)示范崗”、“團(tuán)員服務(wù)示范崗”,精心組織、安排人員參與“和諧勞動(dòng)關(guān)系單位問卷調(diào)查”、“萬人問卷調(diào)查”等活動(dòng),并以此為契機(jī),大力推廣“三化二十條”、“上海市衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明服務(wù)規(guī)范”等內(nèi)容,不斷提高門診藥房窗口服務(wù)質(zhì)量,有效提升醫(yī)院形象,切實(shí)做到讓病人滿意。
藥品采購與儲(chǔ)備藥品
嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)陽光采購,保證臨床患者用藥供應(yīng)及時(shí)。做到采購?fù)该、質(zhì)量透明,臨床用藥透明,通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室,及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應(yīng),加強(qiáng)藥品儲(chǔ)備管理,成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組,質(zhì)控小組成員每月不定期對(duì)科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查,并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,在購進(jìn)驗(yàn)收、入庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,每月進(jìn)行藥品儲(chǔ)備質(zhì)量、效期等盤點(diǎn),召開科質(zhì)控會(huì)議,將檢查結(jié)果匯總,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)妥善處理,保障患者用藥安全。嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,制定出我院《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲(chǔ)備養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識(shí)管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施,杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失。
臨床用藥管理
在臨床用藥、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明,征求臨床見意,隨時(shí)了解臨床對(duì)藥劑科供應(yīng)藥品使用情況,對(duì)滯銷、近期藥品及時(shí)與臨床溝通,以便及時(shí)合理應(yīng)用,減少藥品的浪費(fèi)。對(duì)藥劑人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí),不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)能力,對(duì)新進(jìn)藥品及時(shí)掌握使用的適應(yīng)癥,以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào),避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。
臨床藥學(xué)工作
堅(jiān)持下臨床科室制度化,為醫(yī)生、護(hù)士及患者提供用藥咨詢。實(shí)行每日臨床科室交班查房制,每周院內(nèi)科室大查房,每月處方點(diǎn)評(píng)用藥分析,每季臨床藥訊編輯出版。做到各項(xiàng)工作形成程序化、條理化、制度化。開展藥品不良反應(yīng)監(jiān)測,年初調(diào)整了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了20__年藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作目標(biāo)管理細(xì)則。每季度以藥訊形式對(duì)國家藥品不良反應(yīng)中心藥品不良反應(yīng)信息予以及時(shí)通報(bào)。全年上報(bào)國家藥品不良反應(yīng)中心藥品不良反應(yīng)251例,其中嚴(yán)重不良反應(yīng)4例,新的不良反應(yīng)7例。使我院藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作不僅在數(shù)量上圓滿完成,而且在上報(bào)質(zhì)量上有所提升,獲市藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。加強(qiáng)處方點(diǎn)評(píng)與不合理用藥監(jiān)測工作,
臨床藥學(xué)室每月抽查住院病歷30份及門診處方各100張,對(duì)我院醫(yī)囑、處方進(jìn)行處方點(diǎn)評(píng)與不合理用藥分析,每月點(diǎn)評(píng)一次,均以藥訊形式發(fā)放至各臨床科室。對(duì)不嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行處方的正確書寫、配伍禁忌用藥、超劑量用藥、無適應(yīng)證用藥及抗菌藥物的不合理應(yīng)用現(xiàn)象在院周會(huì)上予以通報(bào)。其旨在確保醫(yī)療質(zhì)量安全,提高臨床療效,促進(jìn)藥物的合理規(guī)范使用。
今年為了加強(qiáng)抗菌藥物合理使用,針對(duì)不同科室,臨床用藥的不規(guī)范,對(duì)重點(diǎn)突出問題開展了專題、?朴盟幏治。20__年3—12月份開展了《抗感染藥物不合理應(yīng)用實(shí)例分析》,極大地促進(jìn)和規(guī)范了臨床合理用藥,受到臨床醫(yī)師的好評(píng)。
在以后工作中,我們將以增強(qiáng)科室凝聚力為重心,以全新的姿態(tài)和面貌去開展即將面臨的新的挑戰(zhàn)。力爭把藥劑科逐漸打造成醫(yī)院的一個(gè)團(tuán)結(jié)地、有力量地重拳,為醫(yī)院的開拓事業(yè)發(fā)揮最大的貢獻(xiàn)。不為“先進(jìn)科室”這個(gè)集體賦予我們的光榮稱號(hào)抹黑!
藥劑科藥師個(gè)人的工作總結(jié) 篇9
這一年是我院不斷深化改革,加快發(fā)展,增進(jìn)效益的一年,更是落實(shí)以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各兄弟科室的大力支持下,全科同志團(tuán)結(jié)協(xié)作,奮力拼搏較好的完成了本年度工作。工作模式上有了新突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一. 經(jīng)濟(jì)方面:藥品經(jīng)濟(jì)是藥品管理的重要內(nèi)容,歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟(jì)管理方面做出了卓越的成績,帳物相符率超過99.9%,報(bào)損率不斷降低。全年又有十幾種常用藥品價(jià)格下調(diào)。受大環(huán)境影響,藥品銷售額與去年同期相比雖然下降了,但收入仍然占全院總收入的65%。實(shí)現(xiàn)藥品利潤 。
二. 質(zhì)量方面:藥品質(zhì)量問題重于泰山,是每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健,也是患者最關(guān)心的問題,我們時(shí)時(shí)刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位,在把握藥品購進(jìn)的貨源安全穩(wěn)定的同時(shí),同樣重視藥品在使用中的各個(gè)環(huán)節(jié),確保了患者用藥安全有效。在這里我們要感謝全體護(hù)士,她們嚴(yán)格把關(guān),杜絕了外來藥品在本院使用,保證了患者用藥的及時(shí)安全,感謝她們對(duì)藥劑科工作的大力支持。
三. 服務(wù)方面:服務(wù)質(zhì)量不斷提高,贏得了患者的信任與滿意。服務(wù)過程中,冬天我們頂風(fēng)冒雪,夏天我們迎著炎炎烈日,整個(gè)六月份都在下雨,科室每個(gè)人都感冒了,打著點(diǎn)滴也不休息,鄭 凱一邊拔點(diǎn)滴的針一邊爭著去接患者。王艷和劉德春到了旺季沒有休息過一天,毫無怨言的工作著,每個(gè)人都是隨叫隨到,不計(jì)較報(bào)酬。下半年開展中藥更加大了工作量,科室每位工作人員在旺季的幾個(gè)月里都不能按時(shí)下班,早來晚走默默無聞的工作著,劉德春同志在沒有進(jìn)煎藥機(jī)的一個(gè)月工作中,每天早晨四點(diǎn)多至晚上十一點(diǎn)連軸工作,為創(chuàng)造效益加班加點(diǎn)的工作而毫無怨言。寒冷的冬日更擋不住我們對(duì)工作的熱情,一如既往對(duì)患者服務(wù)。無論什么樣的困難最后都一一克服了,沒有壓力就沒有動(dòng)力,沒有這么多的困難就沒有我們今天這么多的進(jìn)步。我們還特別重視技術(shù)服務(wù),基本工作技能、計(jì)算機(jī)、俄語、思想道德教育等來提高服務(wù)水準(zhǔn)。
四. 學(xué)習(xí)方面:分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距,然后設(shè)定有針對(duì)性的學(xué)習(xí)計(jì)劃,合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容,安排固定時(shí)間與臨時(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合,不占用更多休息時(shí)間來進(jìn)行提高學(xué)習(xí)。我們還非常重視素質(zhì)教育,養(yǎng)成高尚的品質(zhì),處理業(yè)務(wù)能達(dá)到多面化,充實(shí)各崗位人員處理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)具備的知識(shí)。藥劑科每個(gè)人都深切體會(huì)到我們療養(yǎng)院對(duì)社會(huì)所負(fù)的使命,都自覺充實(shí)自己,不斷向上。
藥劑科藥師個(gè)人的工作總結(jié) 篇10
20_年上半年工作即將結(jié)束,這一年是我院不斷深化改革,加快發(fā)展,增進(jìn)效益的一年,更是落實(shí)以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各兄弟科室的大力支持下,以“二甲”達(dá)標(biāo)為契機(jī),全科同志團(tuán)結(jié)協(xié)作,奮力拼搏,上下一心,積極備戰(zhàn)我院“二甲”達(dá)標(biāo)相關(guān)工作,并在“二甲”達(dá)標(biāo)中獲得了專家組的肯定。較好的完成了本年度工作,并且工作模式上有了新突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、經(jīng)濟(jì)方面:藥品經(jīng)濟(jì)是藥品管理的重要內(nèi)容,歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟(jì)管理方面做出了卓越的成績,帳物相符率超過99.9%,報(bào)損率不斷降低,為醫(yī)院節(jié)約資金約?萬元左右。藥品收入?元,占醫(yī)院總收入?%,為醫(yī)院創(chuàng)利約?元。
二、質(zhì)量方面:藥品質(zhì)量問題重于泰山,是每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健,也是患者最關(guān)心的問題,我們時(shí)時(shí)刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位,在把握藥品購進(jìn)的貨源安全穩(wěn)定的同時(shí),同樣重視藥品在使用中的各個(gè)環(huán)節(jié),確保了患者用藥安全有效。并且每月各個(gè)藥房都進(jìn)行效期藥品的自查,將臨近失效內(nèi)的滯銷藥品及時(shí)上報(bào),藥劑科根據(jù)具體情況采取措施,并將近效期三個(gè)月內(nèi)的藥品退回公司,以減少藥品的報(bào)損量,減低醫(yī)院的損失。
三、服務(wù)方面:樹立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想,端正服務(wù)態(tài)度,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,贏得了患者的信任與滿意。
四、學(xué)習(xí)方面:加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高服務(wù)的能力和水平。積極爭取醫(yī)院對(duì)藥劑工作的支持和幫助,廣泛開展各種學(xué)習(xí)交流,推進(jìn)全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。并且分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距,然后設(shè)定有針對(duì)性的學(xué)習(xí)計(jì)劃,合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容,安排固定時(shí)間與臨時(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合,不占用更多休息時(shí)間來進(jìn)行提高學(xué)習(xí)。我們還非常重視素質(zhì)教育,養(yǎng)成高尚的品質(zhì),處理業(yè)務(wù)能達(dá)到多面化,充實(shí)各崗位人員處理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)具備的知識(shí)。藥劑科每個(gè)人都深切體會(huì)到醫(yī)院對(duì)社會(huì)所負(fù)的使命,都自覺充實(shí)自己,不斷向上。
五、臨床藥學(xué)方面:加強(qiáng)了科室臨床藥學(xué)工作,從本質(zhì)上真正做到藥學(xué)為臨床服務(wù),指導(dǎo)臨床醫(yī)生真正做到安全、經(jīng)濟(jì)、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學(xué)知識(shí)。并嚴(yán)格監(jiān)管、分析我院抗菌藥物的臨床應(yīng)用情況。本年度共編制我院藥訊4期,進(jìn)行處方點(diǎn)評(píng)12次,出處方點(diǎn)評(píng)通報(bào)12期。每周參與3-4次臨床科室早查房寫查房記錄,書與典型住院病人藥歷52份,參與臨床會(huì)診11次。
六、不良反應(yīng)監(jiān)測方面:加強(qiáng)了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作,較好完成了我院不良反應(yīng)上報(bào)情況。將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)的形式。在日常工作中,主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報(bào)”的原則,督促臨床主動(dòng)填報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告,發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí),協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,及時(shí)更換廠家,以保證臨床用藥安全。事后我科及時(shí)做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)報(bào)工作,本年度共上報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告57例,與上一年相比同期增長26.3%。
七、其他方面:隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布,為適應(yīng)藥事管理工作的要求,在認(rèn)真總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),對(duì)科內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了補(bǔ)充,新增加了臨床科室小藥柜管理制度,處方點(diǎn)評(píng)制度等,完善了制度,并且做到以制度管人,以制度規(guī)范服務(wù)。今年因違反醫(yī)院及科室規(guī)章制度及相關(guān)管理規(guī)定共處理遲到、早退、差錯(cuò)?起,處罰金額共?元。
工作中還存在許多不足之處,比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度,有待進(jìn)一步加強(qiáng)。還要加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理力度和深度,進(jìn)一步深入開展臨床藥學(xué)工作,加強(qiáng)與臨床科室溝通。增強(qiáng)藥劑科對(duì)其他科室的支持能力和對(duì)患者的服務(wù)水平。增強(qiáng)科室銳意進(jìn)取精神,更要發(fā)揚(yáng)以主人翁精神為患者服務(wù)。
在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署下,藥劑科全體人員,全力以赴投入二甲復(fù)審準(zhǔn)備工作。于_年5月12日下午,迎來了“省等級(jí)醫(yī)院復(fù)審工作檢查小組”。復(fù)審工作藥劑組對(duì)我科進(jìn)行了為期一天的專項(xiàng)檢查。檢查組檢查人員認(rèn)真查看了西藥庫、中藥飲片庫、中藥房、門診藥房、住院藥房以及煎藥室的相關(guān)工作,并從管理制度、藥品管理等諸方面進(jìn)行了細(xì)致地核查,最后給出了“遠(yuǎn)超周邊同等醫(yī)院,比美蘇北三甲醫(yī)院”的高度評(píng)價(jià)。下面就本次檢查情況,及個(gè)人迎檢、陪檢心得總結(jié)匯報(bào)如下:
一、檢查組反饋匯報(bào)情況
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,業(yè)務(wù)培訓(xùn)重點(diǎn)突出
1.1、醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視藥劑工作,并成立了以院長為主任委員,藥劑科主任為副主任委員的藥事管理委員會(huì),成員結(jié)構(gòu)合理,能參與藥品特別是抗感染藥物的合理使用管理,通過查看會(huì)議記錄和對(duì)相關(guān)人員問卷調(diào)查,醫(yī)院藥事委員充分發(fā)揮了監(jiān)督指導(dǎo)本醫(yī)院科學(xué)管理藥品和合理使用藥品的職能,對(duì)藥品的采購,新藥的引進(jìn),和規(guī)范臨床用藥行為,建立了完整的制度和程序。
1.2、人員知識(shí)結(jié)構(gòu)合理,業(yè)務(wù)素質(zhì)較高?剖揖哂懈呒(jí)職稱1名,中級(jí)職稱3名,執(zhí)業(yè)藥師5名,藥學(xué)技術(shù)人員中具有本科學(xué)歷8名,人員知識(shí)結(jié)構(gòu)成科學(xué)金字塔型。
1.3、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)工作開展扎實(shí)有效?剖叶ㄆ陂_展藥學(xué)技術(shù)人員專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及考核,組織編寫《藥物通訊》,《通訊》欄目豐富,具有一定專業(yè)水準(zhǔn);培訓(xùn)檔案健全。
2、業(yè)務(wù)技術(shù)工作扎實(shí),質(zhì)量管理科學(xué)規(guī)范。
2.1、醫(yī)院軟件資料詳實(shí)充分,藥事管理工作規(guī)范,制度齊全,記錄完整。醫(yī)院成立了院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)任組長的“藥品質(zhì)量管理小組”,由有具中級(jí)職稱藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員專職負(fù)責(zé)中藥飲片的驗(yàn)收和質(zhì)量抽查檢驗(yàn),藥劑科的專業(yè)部門設(shè)置及設(shè)施和場所符合并能滿足醫(yī)療、教學(xué)、等藥事服務(wù)需求。專業(yè)部門及藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員配置合理,各級(jí)人員職責(zé)等基本建立并執(zhí)行良好。
2.2、藥品管理方面;朱主任認(rèn)為我院藥品有定期查驗(yàn)制度并執(zhí)行嚴(yán)格。藥品也按照要求進(jìn)行存放,關(guān)于特殊藥品及有效期藥品管理,認(rèn)為我科室管理規(guī)范,中藥飲片質(zhì)量優(yōu)良,檢查中沒有發(fā)現(xiàn)假、劣和過期藥品。
2.3、藥品調(diào)劑方面,中西藥房窗口流程合理,并有方便與病人的交流,有復(fù)核制度并嚴(yán)格執(zhí)行,藥劑人員能對(duì)不合格處方,和處方用藥的適宜性進(jìn)行審核把關(guān),用藥注意事項(xiàng)也能詳細(xì)交代病人;專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)較好,有熟練的實(shí)際操作技能,中藥煎藥室流程合理并有規(guī)范和制度,能充分保證特殊要求如先煎,后下等。
3、藥學(xué)服務(wù)形式豐富,臨床藥學(xué)研究初見成效
3.1、藥學(xué)服務(wù)方面,我院很好地開展了臨床藥師制,門診大廳有一站式藥學(xué)服務(wù)并設(shè)有藥師用藥咨詢,并有記錄有評(píng)價(jià)。
3.2、有兼職臨床藥師查房(根據(jù)軟件自編)和合理用藥監(jiān)測評(píng)估為臨床用藥提供用藥警示和參考,同時(shí)配合考核措施規(guī)范用藥行為。提升了藥學(xué)服務(wù)內(nèi)涵和價(jià)值。
3.3、通過問卷調(diào)查,相關(guān)人員對(duì)藥學(xué)部門服務(wù)滿意度90%以上,符合要求。
4、特色工作亮點(diǎn)頻出
我院藥劑科工作與其他醫(yī)院相比,還有幾個(gè)鮮明的特色和亮點(diǎn):
4.1、科室建立了院內(nèi)數(shù)字藥劑科平臺(tái),為醫(yī)、護(hù)、藥的信息溝通建立了一個(gè)很好的平臺(tái)。
4.2、藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度的執(zhí)行和上報(bào)工作完成地較好,并多次獲得地方藥監(jiān)的好評(píng),在縣級(jí)醫(yī)院中不多。
5、幾點(diǎn)建議
5.1、進(jìn)一步加大藥劑科各部門基礎(chǔ)建設(shè)和工作場所的擴(kuò)大盡可能實(shí)行明顯分區(qū)(如中西藥房和中西庫房,甚至藥房與收費(fèi)),優(yōu)化服務(wù)流程如中藥煎藥間和如住院藥房等。
5.2、進(jìn)一步深入開展臨床藥師制,充分發(fā)揮藥學(xué)專業(yè)人員作用,為臨床安全,有效,經(jīng)濟(jì)的使用藥品提供保障。
5.3、進(jìn)一步發(fā)揮藥事委員會(huì)職能,完善會(huì)議制度,吸收院感專家參與藥事管理,如細(xì)菌耐藥監(jiān)測指導(dǎo)臨床用藥。
二、心得與收獲
通過接待這次檢查,我們得到了極大的收獲。
檢查人員檢查水平高超,經(jīng)驗(yàn)豐富。他們?cè)?jīng)檢查過”連云港、鹽城“等地的三甲醫(yī)院,就在來我院復(fù)審前不久,還檢查了“省中醫(yī)院、省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、南京市中醫(yī)院”等多家不同層次的醫(yī)院,專家組清晰明了藥劑管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié),并精準(zhǔn)把握各級(jí)醫(yī)院藥劑管理中存在的難點(diǎn)和弱點(diǎn),所提出來的問題以及現(xiàn)場考問的針對(duì)性、專業(yè)性都很強(qiáng),有的貌視淺顯,實(shí)則艱深;在檢查中給予的建議和意見也是一針見血,切中要害。
更可貴之處在于,檢查人員與我們的互動(dòng),給我們很大的收獲。如帶走了我們的《新藥管理規(guī)程》、《煎藥室操作規(guī)范》等我院自主編撰的操作流程,通過檢查組在以后的檢查工作中的宣傳和推廣,將提升我院的業(yè)務(wù)形象和知名度;留下的《江蘇省中醫(yī)院藥劑科工作制度、職責(zé)匯編》為我科今后資料的充實(shí)提供了有益的幫助。
根據(jù)檢查組的建議,我們提出如下整改意見。
1、因基礎(chǔ)設(shè)施條件的限制,目前我院未開設(shè)中心藥房;門診中、西藥房暫不能做到合理布局;住院藥房與收費(fèi)處之間也無法明顯分隔;中、西藥庫,因場地、面積的限制,也無法滿足藥品分類、溫濕度控制、分庫管理等基本要求。但是,在進(jìn)入綜合樓時(shí)所有這些,我們將參考其他三級(jí)醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行合理地布局,科學(xué)分布。
2、在目前幾乎所有二級(jí)醫(yī)院都未開展臨床藥師制的情況下,我們科室已經(jīng)在嘗試性地做了一些工作,比如開展“用藥咨詢”、“處方點(diǎn)評(píng)”、“adr分析與上報(bào)”、“臨床用藥監(jiān)控與警示”等,由于受到人員素質(zhì)和硬件條件的限制,暫沒有深入開展治療藥物監(jiān)測、參與醫(yī)師查房,指導(dǎo)臨床醫(yī)師制定個(gè)體化給藥方案等工作。但我們擬在綜合樓投入使用后,逐步開展。近期我們擬開展藥師查房制度,參與臨床查房,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們給予支持和幫助。
3、進(jìn)一步發(fā)揮藥事委員會(huì)職能,完善會(huì)議制度,吸納院感專家參與藥事管理并進(jìn)行細(xì)菌耐藥監(jiān)測,指導(dǎo)臨床用藥工作。近期我們將根據(jù)檢查組的建議,提請(qǐng)?jiān)何瘯?huì)對(duì)藥事管理委員會(huì)人員組成進(jìn)行調(diào)整,并對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行完善;關(guān)于細(xì)菌耐藥監(jiān)測,我們建議醫(yī)院組建細(xì)菌耐藥監(jiān)測實(shí)驗(yàn)室,完成細(xì)菌耐藥監(jiān)測工作,提升我院抗感染藥物管理、使用水平。
此外,還有一些是檢查組沒有提到的,但我們?cè)谶@次迎檢準(zhǔn)備和現(xiàn)場應(yīng)對(duì)中覺得還需要進(jìn)一步完善和改進(jìn),故下一步,我們還有如下打算:
1、借鑒三級(jí)醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)模式,獨(dú)立藥物咨詢,同時(shí)配備相應(yīng)的專業(yè)資源和網(wǎng)絡(luò)資源,開展藥物咨詢工作。招聘臨床藥學(xué)人員,以利于深層次開展臨床藥學(xué)工作。
2、切實(shí)按照省、市招投標(biāo)管理要求,執(zhí)行網(wǎng)上采購,充分利用省藥品招標(biāo)網(wǎng)上采購平臺(tái)和華源網(wǎng)絡(luò)查詢采購、九洲通網(wǎng)絡(luò)查詢采購平臺(tái)進(jìn)行有效的信息采集和藥品采購。
3、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程管理。我們將吸納先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),制定符合我院藥劑工作實(shí)際的sop,讓我院藥劑科標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作走在同級(jí)醫(yī)院藥劑管理工作的前列。
4、開展藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)研究,在科內(nèi)開展藥物統(tǒng)計(jì)核算,指導(dǎo)藥品采購計(jì)劃的制定和臨床藥物的使用。
5、開展中藥飲片臨方炮制工作。建議醫(yī)院專門設(shè)立中藥飲片炮制室,解決傳統(tǒng)中藥臨方炮制問題,增強(qiáng)我院中醫(yī)藥特色,形成地區(qū)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。
6、將院內(nèi)制劑納入工作日程。招聘相關(guān)專業(yè)人員,首先開展中藥膏劑的制備和使用,以體現(xiàn)中醫(yī)特色并有效提高中醫(yī)臨床參與率。
藥劑科藥師個(gè)人的工作總結(jié) 篇11
在過去的一年中,認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,全科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高職工的政治思想覺悟。 全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的XX大精神,充分認(rèn)識(shí)“解放思想,開拓創(chuàng)新”重要意義,加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系,學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)醫(yī)院職代會(huì)精神和各階段的工作重點(diǎn),在日常繁忙的工作中,不拘形式,結(jié)合科室的實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論,激勵(lì)職工積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育,提高了科室人員的思想政治覺悟,增強(qiáng)了法制意識(shí),發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,做到自覺遵紀(jì)守法,自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),以提高窗口服務(wù)為己任,全心全意為病人服務(wù),做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作。 二、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。 門診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點(diǎn)。隨著2月份急診綠色通道的開通,我科通過將中心藥房與急診藥房合并、崗位人員整合等一系列措施,保證了住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng),保障了急診流程的正常運(yùn)作。5月份,醫(yī)院為站所的醫(yī)保病人開通綠色通道,安排站所病人在住院部掛號(hào)看病交費(fèi)后再前往門診藥房取藥,為避免病人在住院部及門診部間來回奔波,我科主動(dòng)將站所病人取藥的工作任務(wù)改由急診藥房承擔(dān),讓站所病人真正享受到“一條龍”服務(wù),樹立了醫(yī)院的良好形象。通過完善工作流程,合理設(shè)置窗口、機(jī)動(dòng)配備人員等,充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率,有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象,為病人提供方便。 三、堅(jiān)決執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購,保證臨床用藥供應(yīng)。 嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購,保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量,并密切聯(lián)系臨床,及時(shí)了解各科藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室,保證了臨床藥品的及時(shí)供應(yīng)。 四、加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,保障患者用藥安全。 為了加強(qiáng)藥品在購進(jìn)驗(yàn)收、在庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,我科成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組,質(zhì)控小組成員每月不定期對(duì)科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查,并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,每月28日全科召開質(zhì)控會(huì)議,由質(zhì)控員將檢查結(jié)果匯總并制定相應(yīng)整改措施,質(zhì)控小組成員督促整改。為了進(jìn)一步加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,根據(jù)XX市藥監(jiān)局發(fā)關(guān)于《XX市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,制定出我院《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識(shí)管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施,從而有效保證了我院藥品質(zhì)量,保障了患者的用藥安全,且減少了醫(yī)院因藥品過期造成的損失。 五、做好每月藥品盤點(diǎn),協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。 每月末組織全科人員進(jìn)行藥品盤點(diǎn),為保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,盤點(diǎn)工作盡量安排在臨近下班時(shí)間及班后。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,三番四次地與信息中心、財(cái)務(wù)部、軟件公司等溝通,力求完善信息系統(tǒng),協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。 六、開展臨床藥學(xué)服務(wù),指導(dǎo)臨床合理用藥,保障患者用藥安全。 20xx年3月,我科在實(shí)行門診處方評(píng)價(jià)制度的基礎(chǔ)上,新開展了臨床藥學(xué)服務(wù),每周定期委派臨床藥師參與查房、病例討論等,進(jìn)一步加強(qiáng)了全院抗生素合理應(yīng)用的有效監(jiān)測,并指導(dǎo)臨床合理用藥,保障了患者用藥安全。 七、積極開展藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測。 將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)的形式。在日常工作中,主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí),協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,及時(shí)更換廠家,以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報(bào)”的原則,督促臨床主動(dòng)填報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告,我科及時(shí)做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)報(bào)工作。 八、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),通過開展實(shí)習(xí)生的帶教工作,進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。 科室每月不定期通過講座、討論、傳閱等多種方式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以提高科室工作人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。2月份,我科接到X2名藥物制劑專業(yè)本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)的帶教任務(wù)。我科根據(jù)學(xué)校的實(shí)習(xí)要求,制定的該2名實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)計(jì)劃,指定專人負(fù)責(zé)帶教及指導(dǎo)其畢業(yè)論文的撰寫,使該2名實(shí)習(xí)生及順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫,我科圓滿地完成帶教任務(wù),借此機(jī)會(huì)我科工作人員自身業(yè)務(wù)水平也得到了提高。 在過去一年的工作中,仍存在很多不足之處,如主動(dòng)服務(wù)意識(shí)欠缺;臨床用藥指導(dǎo)的開展不夠全面及深入;站所藥品管理的指導(dǎo)工作不到位等,都是我科有待改進(jìn)的問題。 藥劑科在院長高度重視和直接領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在全院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),順利而圓滿完成了院里交給各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo);厥走@半年我們藥劑科日日夜夜,現(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下: 政治思想方面 加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高職工的政治思想覺悟。全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)及院里各種文件精神并積極落實(shí)到位,在日常繁忙的工作中,不拘形式,結(jié)合科室的實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論,鼓勵(lì)科室人員積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)教育,提高了科室人員的思想政治覺悟,自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),以提高窗口服務(wù)為己任,以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù),做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作。 業(yè)務(wù)管理 完善工作流程,提高工作效率,方便病人。藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口,樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點(diǎn)。保證住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng)。通過完善工作流程,合理設(shè)置窗口、機(jī)動(dòng)配備人員等,充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率,有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象,為病人提供方便。 藥品采購 嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)陽光采購,保證臨床患者用藥供應(yīng)及時(shí)。 做到采購?fù)该鳌①|(zhì)量透明,臨床用藥透明,及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應(yīng), 儲(chǔ)備藥品 加強(qiáng)藥品儲(chǔ)備管理,成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組,質(zhì)控小組成員每月不定期對(duì)科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查,并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,在購進(jìn)驗(yàn)收、入庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,每季度進(jìn)行藥品儲(chǔ)備質(zhì)量、效期等盤點(diǎn),召開發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)妥善處理,保障患者用藥安全。嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,制定出我院《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲(chǔ)備養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識(shí)管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施,杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失。 臨床用藥管理醫(yī)院藥劑科工作總結(jié)在臨床用藥、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明,征求臨床見意,隨時(shí)了解臨床對(duì)藥劑科供應(yīng)藥品使用情況,對(duì)滯銷、近期藥品及時(shí)與臨床溝通,以便及時(shí)合理應(yīng)用,減少藥品的浪費(fèi)。對(duì)藥劑人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí),不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)能力,對(duì)新進(jìn)藥品及時(shí)掌握使用的適應(yīng)癥,以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào),避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。 總之,藥劑科在20xx年這半年的工作中還存在不足之處,在下半年年的工作中努力改進(jìn),逐步改善,提高完善服務(wù)質(zhì)量,全心全意為臨床服務(wù)。 在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署下,藥劑科全體人員,全力以赴投入二甲復(fù)審準(zhǔn)備工作。于20__年5月12日下午,迎來了“省等級(jí)醫(yī)院復(fù)審工作檢查小組”。復(fù)審工作藥劑組對(duì)我科進(jìn)行了為期一天的專項(xiàng)檢查。檢查組檢查人員認(rèn)真查看了西藥庫、中藥飲片庫、中藥房、門診藥房、住院藥房以及煎藥室的相關(guān)工作,并從管理制度、藥品管理等諸方面進(jìn)行了細(xì)致地核查,最后給出了“遠(yuǎn)超周邊同等醫(yī)院,比美蘇北三甲醫(yī)院”的高度評(píng)價(jià)。下面就本次檢查情況,及個(gè)人迎檢、陪檢心得總結(jié)匯報(bào)如下: 一、檢查組反饋匯報(bào)情況 1、領(lǐng)導(dǎo)重視,業(yè)務(wù)培訓(xùn)重點(diǎn)突出 1.1、醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視藥劑工作,并成立了以院長為主任委員,藥劑科主任為副主任委員的藥事管理委員會(huì),成員結(jié)構(gòu)合理,能參與藥品特別是抗感染藥物的合理使用管理,通過查看會(huì)議記錄和對(duì)相關(guān)人員問卷調(diào)查,醫(yī)院藥事委員充分發(fā)揮了監(jiān)督指導(dǎo)本醫(yī)院科學(xué)管理藥品和合理使用藥品的職能,對(duì)藥品的采購,新藥的引進(jìn),和規(guī)范臨床用藥行為,建立了完整的制度和程序。 1.2、人員知識(shí)結(jié)構(gòu)合理,業(yè)務(wù)素質(zhì)較高。科室具有高級(jí)職稱1名,中級(jí)職稱3名,執(zhí)業(yè)藥師5名,藥學(xué)技術(shù)人員中具有本科學(xué)歷8名,人員知識(shí)結(jié)構(gòu)成科學(xué)金字塔型。 1.3、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)工作開展扎實(shí)有效?剖叶ㄆ陂_展藥學(xué)技術(shù)人員專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及考核,組織編寫《藥物通訊》,《通訊》欄目豐富,具有一定專業(yè)水準(zhǔn);培訓(xùn)檔案健全。 2、業(yè)務(wù)技術(shù)工作扎實(shí),質(zhì)量管理科學(xué)規(guī)范。 2.1、醫(yī)院軟件資料詳實(shí)充分,藥事管理工作規(guī)范,制度齊全,記錄完整。醫(yī)院成立了院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)任組長的“藥品質(zhì)量管理小組”,由有具中級(jí)職稱藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員專職負(fù)責(zé)中藥飲片的驗(yàn)收和質(zhì)量抽查檢驗(yàn),藥劑科的專業(yè)部門設(shè)置及設(shè)施和場所符合并能滿足醫(yī)療、教學(xué)、等藥事服務(wù)需求。專業(yè)部門及藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員配置合理,各級(jí)人員職責(zé)等基本建立并執(zhí)行良好。 2.2、藥品管理方面;朱主任認(rèn)為我院藥品有定期查驗(yàn)制度并執(zhí)行嚴(yán)格。藥品也按照要求進(jìn)行存放,關(guān)于特殊藥品及有效期藥品管理,認(rèn)為我科室管理規(guī)范,中藥飲片質(zhì)量優(yōu)良,檢查中沒有發(fā)現(xiàn)假、劣和過期藥品。 2.3、藥品調(diào)劑方面,中西藥房窗口流程合理,并有方便與病人的交流,有復(fù)核制度并嚴(yán)格執(zhí)行,藥劑人員能對(duì)不合格處方,和處方用藥的適宜性進(jìn)行審核把關(guān),用藥注意事項(xiàng)也能詳細(xì)交代病人;專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)較好,有熟練的實(shí)際操作技能,中藥煎藥室流程合理并有規(guī)范和制度,能充分保證特殊要求如先煎,后下等。 3、藥學(xué)服務(wù)形式豐富,臨床藥學(xué)研究初見成效 3.1、藥學(xué)服務(wù)方面,我院很好地開展了臨床藥師制,門診大廳有一站式藥學(xué)服務(wù)并設(shè)有藥師用藥咨詢,并有記錄有評(píng)價(jià)。 3.2、有兼職臨床藥師查房(根據(jù)軟件自編)和合理用藥監(jiān)測評(píng)估為臨床用藥提供用藥警示和參考,同時(shí)配合考核措施規(guī)范用藥行為。提升了藥學(xué)服務(wù)內(nèi)涵和價(jià)值。 3.3、通過問卷調(diào)查,相關(guān)人員對(duì)藥學(xué)部門服務(wù)滿意度90%以上,符合要求。 4、特色工作亮點(diǎn)頻出 我院藥劑科工作與其他醫(yī)院相比,還有幾個(gè)鮮明的特色和亮點(diǎn): 4.1、科室建立了院內(nèi)數(shù)字藥劑科平臺(tái),為醫(yī)、護(hù)、藥的信息溝通建立了一個(gè)很好的平臺(tái)。 4.2、藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度的執(zhí)行和上報(bào)工作完成地較好,并多次獲得地方藥監(jiān)的好評(píng),在縣級(jí)醫(yī)院中不多。 5、幾點(diǎn)建議 5.1、進(jìn)一步加大藥劑科各部門基礎(chǔ)建設(shè)和工作場所的擴(kuò)大盡可能實(shí)行明顯分區(qū)(如中西藥房和中西庫房,甚至藥房與收費(fèi)),優(yōu)化服務(wù)流程如中藥煎藥間和如住院藥房等。 5.2、進(jìn)一步深入開展臨床藥師制,充分發(fā)揮藥學(xué)專業(yè)人員作用,為臨床安全,有效,經(jīng)濟(jì)的使用藥品提供保障。 5.3、進(jìn)一步發(fā)揮藥事委員會(huì)職能,完善會(huì)議制度,吸收院感專家參與藥事管理,如細(xì)菌耐藥監(jiān)測指導(dǎo)臨床用藥。 二、心得與收獲 通過接待這次檢查,我們得到了極大的收獲。 檢查人員檢查水平高超,經(jīng)驗(yàn)豐富。他們?cè)?jīng)檢查過”連云港、鹽城“等地的三甲醫(yī)院,就在來我院復(fù)審前不久,還檢查了“省中醫(yī)院、省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、南京市中醫(yī)院”等多家不同層次的醫(yī)院,專家組清晰明了藥劑管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié),并精準(zhǔn)把握各級(jí)醫(yī)院藥劑管理中存在的難點(diǎn)和弱點(diǎn),所提出來的問題以及現(xiàn)場考問的針對(duì)性、專業(yè)性都很強(qiáng),有的貌視淺顯,實(shí)則艱深;在檢查中給予的建議和意見也是一針見血,切中要害。 更可貴之處在于,檢查人員與我們的互動(dòng),給我們很大的收獲。如帶走了我們的《新藥管理規(guī)程》、《煎藥室操作規(guī)范》等我院自主編撰的操作流程,通過檢查組在以后的檢查工作中的宣傳和推廣,將提升我院的業(yè)務(wù)形象和知名度;留下的《江蘇省中醫(yī)院藥劑科工作制度、職責(zé)匯編》為我科今后資料的充實(shí)提供了有益的幫助。 根據(jù)檢查組的建議,我們提出如下整改意見。 1、因基礎(chǔ)設(shè)施條件的限制,目前我院未開設(shè)中心藥房;門診中、西藥房暫不能做到合理布局;住院藥房與收費(fèi)處之間也無法明顯分隔;中、西藥庫,因場地、面積的限制,也無法滿足藥品分類、溫濕度控制、分庫管理等基本要求。但是,在進(jìn)入綜合樓時(shí)所有這些,我們將參考其他三級(jí)醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行合理地布局,科學(xué)分布。 2、在目前幾乎所有二級(jí)醫(yī)院都未開展臨床藥師制的情況下,我們科室已經(jīng)在嘗試性地做了一些工作,比如開展“用藥咨詢”、“處方點(diǎn)評(píng)”、“ADR分析與上報(bào)”、“臨床用藥監(jiān)控與警示”等,由于受到人員素質(zhì)和硬件條件的限制,暫沒有深入開展治療藥物監(jiān)測、參與醫(yī)師查房,指導(dǎo)臨床醫(yī)師制定個(gè)體化給藥方案等工作。但我們擬在綜合樓投入使用后,逐步開展。近期我們擬開展藥師查房制度,參與臨床查房,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們給予支持和幫助。 3、進(jìn)一步發(fā)揮藥事委員會(huì)職能,完善會(huì)議制度,吸納院感專家參與藥事管理并進(jìn)行細(xì)菌耐藥監(jiān)測,指導(dǎo)臨床用藥工作。近期我們將根據(jù)檢查組的建議,提請(qǐng)?jiān)何瘯?huì)對(duì)藥事管理委員會(huì)人員組成進(jìn)行調(diào)整,并對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行完善;關(guān)于細(xì)菌耐藥監(jiān)測,我們建議醫(yī)院組建細(xì)菌耐藥監(jiān)測實(shí)驗(yàn)室,完成細(xì)菌耐藥監(jiān)測工作,提升我院抗感染藥物管理、使用水平。 此外,還有一些是檢查組沒有提到的,但我們?cè)谶@次迎檢準(zhǔn)備和現(xiàn)場應(yīng)對(duì)中覺得還需要進(jìn)一步完善和改進(jìn),故下一步,我們還有如下打算: 1、借鑒三級(jí)醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)模式,獨(dú)立藥物咨詢,同時(shí)配備相應(yīng)的專業(yè)資源和網(wǎng)絡(luò)資源,開展藥物咨詢工作。招聘臨床藥學(xué)人員,以利于深層次開展臨床藥學(xué)工作。 2、切實(shí)按照省、市招投標(biāo)管理要求,執(zhí)行網(wǎng)上采購,充分利用省藥品招標(biāo)網(wǎng)上采購平臺(tái)和華源網(wǎng)絡(luò)查詢采購、九洲通網(wǎng)絡(luò)查詢采購平臺(tái)進(jìn)行有效的信息采集和藥品采購。 在過去的一年中,藥劑科各項(xiàng)工作堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)”為己任,認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,全科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將半年來藥劑工作情況總結(jié)如下: 一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高職工的政治思想覺悟。 全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,充分認(rèn)識(shí)“解放思想,開拓創(chuàng)新”重要意義,加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系,學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)醫(yī)院職代會(huì)精神和各階段的工作重點(diǎn),在日常繁忙的工作中,不拘形式,結(jié)合科室的實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論,激勵(lì)職工積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育,提高了科室人員的思想政治覺悟,增強(qiáng)了法制意識(shí),發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,做到自覺遵紀(jì)守法,自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),以提高窗口服務(wù)為己任,全心全意為病人服務(wù),做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作。 二、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。 門診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點(diǎn)。我科通過一系列措施,保證了住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng),保障了急診流程的正常運(yùn)作。5月份,醫(yī)院為站所的醫(yī)保病人開通綠色通道,安排站所病人在住院部掛號(hào)看病交費(fèi)后再前往門診藥房取藥,為避免病人在住院部及門診部間來回奔波,我科主動(dòng)將站所病人取藥的工作任務(wù)改由急診藥房承擔(dān),讓站所病人真正享受到“一條龍”服務(wù),樹立了醫(yī)院的良好形象。通過完善工作流程,合理設(shè)置窗口、機(jī)動(dòng)配備人員等,充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率,有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象,為病人提供方便。 三、堅(jiān)決執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購,保證臨床用藥供應(yīng)。 嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購,保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量,并密切聯(lián)系臨床,及時(shí)了解各科藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室,保證了臨床藥品的及時(shí)供應(yīng)。 四、加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,保障患者用藥安全。 為了加強(qiáng)藥品在購進(jìn)驗(yàn)收、在庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,我科成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組,質(zhì)控小組成員每月不定期對(duì)科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查,并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,每月28日全科召開質(zhì)控會(huì)議,由質(zhì)控員將檢查結(jié)果匯總并制定相應(yīng)整改措施,質(zhì)控小組成員督促整改。為了進(jìn)一步加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,根據(jù)廣州市藥監(jiān)局發(fā)關(guān)于《廣州市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,制定出我院《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識(shí)管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施,從而有效保證了我院藥品質(zhì)量,保障了患者的用藥安全,且減少了醫(yī)院因藥品過期造成的損失。 五、做好每月藥品盤點(diǎn),協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。 每月末組織全科人員進(jìn)行藥品盤點(diǎn),為保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,盤點(diǎn)工作盡量安排在臨近下班時(shí)間及班后。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,三番四次地與信息中心、財(cái)務(wù)部、軟件公司等溝通,力求完善信息系統(tǒng),協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。 六、開展臨床藥學(xué)服務(wù),指導(dǎo)臨床合理用藥,保障患者用藥安全。 20xx年3月,我科在實(shí)行門診處方評(píng)價(jià)制度的基礎(chǔ)上,新開展了臨床藥學(xué)服務(wù),每周定期委派臨床藥師參與查房、病例討論等,進(jìn)一步加強(qiáng)了全院抗生素合理應(yīng)用的有效監(jiān)測,并指導(dǎo)臨床合理用藥,保障了患者用藥安全。 七、積極開展藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測。 將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)的形式。在日常工作中,主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí),協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,及時(shí)更換廠家,以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報(bào)”的原則,督促臨床主動(dòng)填報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告,我科及時(shí)做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)報(bào)工作。 八、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。 通過開展實(shí)習(xí)生的帶教工作,進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。 科室每月不定期通過講座、討論、傳閱等多種方式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以提高科室工作人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。2月份,我科接到*2名藥物制劑專業(yè)本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)的帶教任務(wù)。我科根據(jù)學(xué)校的實(shí)習(xí)要求,制定的該2名實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)計(jì)劃,指定專人負(fù)責(zé)帶教及指導(dǎo)其畢業(yè)論文的撰寫,使該2名實(shí)習(xí)生及順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫,我科圓滿地完成帶教任務(wù),借此機(jī)會(huì)我科工作人員自身業(yè)務(wù)水平也得到了提高。 在過去一年的工作中,仍存在很多不足之處,如主動(dòng)服務(wù)意識(shí)欠缺;臨床用藥指導(dǎo)的開展不夠全面及深入;站所藥品管理的指導(dǎo)工作不到位等,都是我科有待改進(jìn)的問題。 本人在藥劑科工作已經(jīng)有半年了,在這期間,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫助支持、密切配合下,我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),對(duì)工作精益求精,能夠較為順利地完成自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作,個(gè)人的業(yè)務(wù)工作能力有一定的提高,大家也可以去看看手術(shù)室年終總結(jié),可以給大家一些參考。現(xiàn)將這一段時(shí)間的藥劑科個(gè)人年終總結(jié)匯報(bào)如下: 1、制劑檢驗(yàn)工作 這是科室領(lǐng)導(dǎo)交給我的主要工作任務(wù)。由于自己有一段時(shí)間沒有接觸檢驗(yàn)方面的工作了,對(duì)理化檢驗(yàn)有些陌生了,對(duì)衛(wèi)生學(xué)檢驗(yàn)只知道個(gè)大概;通過不斷學(xué)習(xí),參加培訓(xùn)班,不斷熟悉、積累,已經(jīng)可以較好地完成檢驗(yàn)方面的工作 2、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 由于本人缺乏醫(yī)院藥劑方面的工作經(jīng)歷,對(duì)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。積極參加院里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并參加市藥檢所的業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次,參加省藥檢所業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次;同時(shí)自己每天擠出一點(diǎn)時(shí)間不斷充實(shí)自己,學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī),臨床藥學(xué)知識(shí)等等。 3、不斷改進(jìn)工作方法 制劑檢驗(yàn)工作除了完成每周制劑生產(chǎn)過程中的原輔料、半成品、成品外,還需要進(jìn)行留樣觀察和穩(wěn)定性考察這兩方面的檢驗(yàn),往往會(huì)有未按預(yù)定日期完成的情況,我自行設(shè)計(jì)了一張工作表,將所有上述兩者工作按月填好可以方便地知道當(dāng)月有多少檢驗(yàn)任務(wù),有利于工作安排。 在這半年的工作中,我能認(rèn)真遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作中嚴(yán)以律己,忠于職守,生活中勤儉節(jié)樸,寬以待人,能夠勝任自己所承擔(dān)的工作,但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,政治思想學(xué)習(xí)有待加強(qiáng),來自業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面,有些工作還不夠熟練。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí),積累工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,在工作中磨練自己,圓滿完成自己承擔(dān)的各項(xiàng)工作。 本人自參加工作以來,在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下,通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,知識(shí)不斷拓寬,業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來,我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥店工作期間,認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī),積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù),以禮待人。熱情服務(wù),耐心解答問題,為患者提供一些用藥的保健知識(shí),在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。 由于藥品是用于防病治病,康復(fù)療養(yǎng),以防假藥劣藥的流通,做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者。當(dāng)患者購藥時(shí),我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況,為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物,同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用,讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量,有些藥含有重金屬,如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng),保證患者用藥和生命安全,通過知識(shí)由淺至深,從理論到實(shí)踐,又通過實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí)。 醫(yī)院藥學(xué)工作是一門科學(xué),是集專業(yè)性、管理性和經(jīng)濟(jì)性為一體的綜合工作,在過去的20xx年中,藥庫各項(xiàng)工作堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧醫(yī)院”為己任,認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)行政部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和適應(yīng)農(nóng)村新型合作醫(yī)療職工醫(yī)保用藥要求,帶領(lǐng)全科職工,以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),順利完成了年初醫(yī)院新領(lǐng)導(dǎo)班子制定的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將一年來藥庫工作情況總結(jié)如下: 一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高職工的政治思想覺悟 堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策,準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀的重要思想和樹立正確的社會(huì)主義榮辱觀,加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系,學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)醫(yī)院管理年精神和各階段的工作重點(diǎn),在日常繁忙的工作中,不拘形式,結(jié)合科室的實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論,激勵(lì)科室人員積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。學(xué)習(xí)有關(guān)治理商業(yè)賄賂的文件精神,并按照要求認(rèn)真進(jìn)行自查自糾。并在此基礎(chǔ)上,建立和健全了防范商業(yè)賄賂的長效機(jī)制和措施。全心全意為病人服務(wù),做好臨床一線窗口藥品保障供應(yīng)服務(wù)工作,爭創(chuàng)文明服務(wù)先進(jìn)窗口,使病人滿意在醫(yī)院,為創(chuàng)建誠信醫(yī)院而努力奮斗。 二、做好藥品管理工作,確保臨床用藥需要 1、保障藥品供應(yīng) 20xx年1—11月期間,新進(jìn)入院使用藥品90多個(gè),停止長期不用藥品292個(gè)。按物價(jià)局要求,完成藥品調(diào)價(jià)7次,涉及藥品619個(gè)。又想方設(shè)法基本滿足了一些緊缺的如白蛋白、八因子等藥品的供應(yīng),還隨時(shí)滿足臨床特殊藥品以及搶救藥品臨時(shí)需要。藥庫嚴(yán)格把好采購藥品質(zhì)量關(guān),在今年藥監(jiān)局對(duì)我院100多種抽查中全部合格。為了方便各部門領(lǐng)藥,堅(jiān)持中午無休,取得了不錯(cuò)的效果。 配合醫(yī)院新門診大樓的啟用,完成了門診中藥房和西藥房合并和搬遷,門急診處方量共942138張,處方差錯(cuò)率低于十萬分之一。配置中心(包括感染呼吸樓)不斷擴(kuò)大服務(wù)量,增開了CCU、腎臟內(nèi)科、心臟科和臨床血液中心,配置輸液量共達(dá)978560多袋。 2、加強(qiáng)藥品管理 加強(qiáng)科室藥品質(zhì)量管理小組職責(zé),經(jīng)常討論與藥品質(zhì)量有關(guān)的問題,以防患于未然。同時(shí),加強(qiáng)藥品監(jiān)督,采取科學(xué)的措施,嚴(yán)格根據(jù)各種藥品的性質(zhì)、合理貯存、妥善保管,以保持藥品質(zhì)量穩(wěn)定,嚴(yán)格特殊藥品(麻醉藥品、精神藥品等)管理。 認(rèn)真完成每月月底的藥品盤點(diǎn)工作,全科平均藥品損耗率小于藥品庫存量的千分之一點(diǎn)五。并與財(cái)務(wù)處、信息中心聯(lián)合協(xié)商,積極實(shí)施解決藥品出庫金額與財(cái)務(wù)處藥品收費(fèi)金額相符率。其中,病區(qū)藥房各小組藥品每月盤點(diǎn)損耗率均控制在0.07%以下,高干藥房在解決老干部用藥和院內(nèi)借藥方面有所創(chuàng)新。 3、開展藥品調(diào)控 為了落實(shí)上級(jí)衛(wèi)生部門解決群眾“看病難、看病貴”問題,減輕醫(yī)院醫(yī)保壓力,在院藥事管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,從今年下半年起對(duì)門急診100余種藥品實(shí)行總量控制,抑制過快增長的藥費(fèi)開支,將對(duì)部分異常增量(>50%)品種進(jìn)行停藥和限制使用的措施。經(jīng)過努力,門診均次處方金額下降了5.6%,急診次均費(fèi)用下降19.8%。經(jīng)過全院醫(yī)藥護(hù)技人員共同努力,安全、有效和經(jīng)濟(jì)用藥已經(jīng)成為大家的共識(shí)。 三、醫(yī)院制劑與質(zhì)檢工作 20xx年2月底,根據(jù)上海市食品藥品監(jiān)督管理局有關(guān)規(guī)定,我院獲得新批準(zhǔn)文號(hào)制劑共72個(gè),3個(gè)遺留制劑,4個(gè)公藥。因無生產(chǎn)場所或相應(yīng)設(shè)備又不可委托加工的制劑5個(gè),因無藥用原料供應(yīng)或質(zhì)量不穩(wěn)定的而無法生產(chǎn)的制劑5個(gè)。20xx年1月~11月制劑室自制生產(chǎn)制劑或公藥36個(gè)289批次,合格288批次,合格率99.65%;外加工制劑33個(gè)合格放行76批次,合格率100%。 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視和關(guān)心醫(yī)院制劑的品種開發(fā)和內(nèi)在質(zhì)量。我們按照市藥監(jiān)局的要求,對(duì)自制制劑質(zhì)量常抓不懈,從生產(chǎn)場所到制劑原輔料、包裝材料等始終高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求?朔瞬糠衷o料購置困難(因市場短缺),制劑品種多(涉及各類物料多),非自動(dòng)化的手工生產(chǎn)(繁瑣),價(jià)格便宜(物價(jià)局制定),監(jiān)控所需儀器設(shè)備欠缺等不利因素,基本確保了制劑質(zhì)量,滿足了臨床和患者需要。 藥檢室嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑配制質(zhì)量管理規(guī)范》,在認(rèn)真督察制劑質(zhì)量,保證臨床特色制劑使用方面做出很大努力。今年共完成制劑成品428批次、半成品334批次的化學(xué)檢查工作;對(duì)外用制劑238批次、內(nèi)服制劑117批和無菌制劑69批次次進(jìn)行了生物學(xué)檢查。還對(duì)制劑室和藥撿室空氣潔凈度進(jìn)行定期檢查。在市、區(qū)藥監(jiān)局制劑質(zhì)量抽查中均無差錯(cuò),各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到要求。今年對(duì)8個(gè)制劑進(jìn)行了再注冊(cè)申報(bào),摸索了“薄荷腦樟腦滴鼻液”等3種制劑的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)方法,為醫(yī)院吸引病人、提高社會(huì)知名度作出了貢獻(xiàn)。 四、臨床藥學(xué)工作 1、我院自年初被衛(wèi)生部批準(zhǔn)為全國首批十九家臨床藥師培訓(xùn)試點(diǎn)基地之后,目前已接收4位學(xué)員(含本院1名)培訓(xùn),目前培訓(xùn)工作正按計(jì)劃進(jìn)行。臨床藥師深入病房開展藥學(xué)監(jiān)護(hù)工作,向病人提供個(gè)體化的藥學(xué)專業(yè)技術(shù)服務(wù),改善了病人的藥物治療,深受醫(yī)護(hù)人員和病人的歡迎。 2、參加國家衛(wèi)生部抗菌藥物監(jiān)測網(wǎng)和主持上海地區(qū)抗菌藥物合理使用監(jiān)測網(wǎng)(27家二、三級(jí)醫(yī)院參加)工作,不僅對(duì)我院抗菌藥物的合理使用,而且對(duì)整個(gè)上海地區(qū)抗菌藥物的合理使用監(jiān)控均發(fā)揮了重要作用。積極參與醫(yī)院重點(diǎn)抗生素監(jiān)控工作,每周下病房檢查相關(guān)藥物的使用,并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和向臨床科室通報(bào),有力的推動(dòng)了我院合理使用抗生素的水平。 3、開展治療藥物監(jiān)測,實(shí)現(xiàn)對(duì)病人的個(gè)體化給藥。在對(duì)腎移植病人藥物監(jiān)測的基礎(chǔ)上,又開展了對(duì)肝移植病人的監(jiān)測,20xx年度霉酚酸酯的藥物濃度監(jiān)測共完成1000余例標(biāo)本,保證了臨床藥物治療的安全性和有效性。 4、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作取得一定成績。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,通過不斷加大宣傳力度,我院藥品不良反應(yīng)監(jiān)測和上報(bào)工作基本正常,今年藥物不良反應(yīng)上報(bào)的病例報(bào)告80份,與去年持平。 五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和人才培養(yǎng),不斷提高職工的業(yè)務(wù)水平 我們對(duì)各類新職工均按“醫(yī)院藥師輪轉(zhuǎn)培養(yǎng)計(jì)劃”要求加強(qiáng)培養(yǎng)。今年有2位新職工完成了培養(yǎng)計(jì)劃,進(jìn)行新職工輪轉(zhuǎn)結(jié)業(yè)報(bào)告答辯和考核,為新職工今后業(yè)務(wù)良性發(fā)展奠定了基礎(chǔ);與此同時(shí),堅(jiān)持定期進(jìn)行全科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)(今年12次),請(qǐng)本院醫(yī)學(xué)專家及本科業(yè)務(wù)骨干,舉辦醫(yī)學(xué)或藥學(xué)專業(yè)知識(shí)新進(jìn)展的講座,受到職工特別是青年職工的歡迎。 鼓勵(lì)在職人員參加各類繼續(xù)教育、學(xué)術(shù)會(huì)議和知識(shí)競賽等,不斷提高業(yè)務(wù)水平。如臨床藥理學(xué)組的五位參賽隊(duì)員參加“第二屆全國藥學(xué)服務(wù)與研究學(xué)術(shù)會(huì)議――臨床藥學(xué)知識(shí)競賽”獲亞軍獎(jiǎng)。18位同志提交30篇論文參加了20xx年上海市醫(yī)院藥學(xué)學(xué)術(shù)年會(huì),其中6位進(jìn)行了會(huì)議交流,并獲一等獎(jiǎng)1人,三等獎(jiǎng)1人;參加了由復(fù)旦大學(xué)藥學(xué)院舉辦的國際臨床藥學(xué)研討會(huì),獲三等獎(jiǎng)1人,優(yōu)秀獎(jiǎng)1人。 六、圍繞為為病人服務(wù)宗旨,開展系列創(chuàng)新工作 1、研究實(shí)施以藥品通用名開處方 積極落實(shí)衛(wèi)生部和市衛(wèi)生局有關(guān)“嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法(試行)》,加強(qiáng)處方規(guī)范化管理,研究實(shí)行按藥品通用名處方制度”的要求,為了維護(hù)患者的利益,確保用藥的安全和經(jīng)濟(jì),在全市三甲醫(yī)院中率先實(shí)行藥品通用名開具處方,促使規(guī)范用藥。為了便于臨床了解醫(yī)保使用限定適應(yīng)癥的藥品,合理、準(zhǔn)確無誤使用醫(yī)保藥品,在醫(yī)院HIS信息管理系統(tǒng)中藥品基本信息庫內(nèi)容中增加醫(yī)保使用限定適應(yīng)癥。 2、實(shí)施職工崗位合理流動(dòng)與競聘制度 為了使職工全面了解和熟悉各崗位工作,利于互相配合,我們對(duì)部分崗位實(shí)現(xiàn)了合理流動(dòng)。為培養(yǎng)鼓勵(lì)優(yōu)秀人才脫穎而出,我們結(jié)合新門診綜合大樓啟用,在全科范圍內(nèi)公開競聘門診藥房組長崗位。經(jīng)過公開、公正和公平的報(bào)名與答辯,3名優(yōu)勝者脫穎而出。事實(shí)也證明,新的領(lǐng)導(dǎo)班子在解決新門診藥房面臨的問題中,發(fā)揮了很好的作用。如實(shí)行了彈性工作制、整頓勞動(dòng)紀(jì)律和工作量統(tǒng)計(jì)制度等取得了初步成效。門診中西藥房合并之后,大大方便了病人取藥,門診病人滿意度在提高。 七、存在問題 盡管在過去的一年里,經(jīng)過大家的努力取得了很大的成績,但我們要清醒地看到存在的問題和不足。如個(gè)別職工在工作主動(dòng)性發(fā)揮、勞動(dòng)紀(jì)律遵守方面還有欠缺;科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)參與不平衡,論文數(shù)質(zhì)量有待提高,科研課題申報(bào)需繼續(xù)加強(qiáng);藥物不良反應(yīng)上報(bào)例數(shù)較少,藥師下臨床的面還不夠廣;門急診窗口一線為病人服務(wù)的技能和態(tài)度有待完善;藥品質(zhì)量管理要常抓不懈,醫(yī)院制劑執(zhí)行GPP的實(shí)施不夠深入細(xì)致。這些不足都有待于我們?cè)谛碌囊荒昀锶プ⒁饪朔徒鉀Q。 一、對(duì)*品、第一類精神藥品管理工作進(jìn)行整改,在分管院長指導(dǎo)下自查自糾,逐一完善。 二、對(duì)貴重藥品、實(shí)行分柜保管。 三、增設(shè)煎藥室,完善煎藥室的工作制度。 四、加強(qiáng)對(duì)人員和藥品管理,避免藥物丟失或出現(xiàn)差錯(cuò):人員管理: 從事調(diào)劑工作者必須是專業(yè)人員,應(yīng)樹立以病人為中心的觀念,對(duì)病人熱情服務(wù)。結(jié)合人員的專業(yè)技術(shù)特長及知識(shí)結(jié)構(gòu)水平和體能合理分工,做到分工明確,各負(fù)其責(zé),精心組織,合理使用人力。藥品管理: 藥房藥品的供應(yīng)有一定的隨機(jī)性,消耗量有一定的規(guī)律性,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),合理統(tǒng)計(jì),科學(xué)制定藥品的請(qǐng)領(lǐng)計(jì)劃。對(duì)常規(guī)用藥要定時(shí)補(bǔ)充及及時(shí)補(bǔ)充新增藥品,對(duì)季節(jié)性用藥要及時(shí)調(diào)整庫存量,做到既要保障供應(yīng),又能防止積壓。 五、藥劑科收入見附表: 藥房作為一個(gè)服務(wù)性的窗口,肩負(fù)著就診病人的處方的配及各科室所需藥品的供應(yīng),是患者藥療工作中必不可少的重要環(huán)節(jié)。在醫(yī)療過程中應(yīng)盡到保證供應(yīng),保證藥品質(zhì)量,保證正確指導(dǎo)病人合理用藥, 保證使病人按醫(yī)師處方要求用藥的責(zé)任。 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民群眾生活水平的提高,人們對(duì)衛(wèi)生保健需求不斷增加。作為藥房應(yīng)順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),利用自己的專業(yè)知識(shí)和藥學(xué)技術(shù)手段向病人提供更加周到、全面的藥學(xué)保健服務(wù)。藥師不僅要做好技術(shù)的服務(wù)工作,還應(yīng)該讓病人通過藥師的服務(wù)增強(qiáng)對(duì)醫(yī)院的信任,對(duì)醫(yī)生的信任,對(duì)康復(fù)的信心。 在過去的一年中,藥劑科各項(xiàng)工作堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)”為己任,認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,全科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo),F(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下: 一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高職工的政治思想覺悟。 全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,充分認(rèn)識(shí)“解放思想,開拓創(chuàng)新”重要意義,加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系,學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)醫(yī)院職代會(huì)精神和各階段的工作重點(diǎn),在日常繁忙的工作中,不拘形式,結(jié)合科室的實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論,激勵(lì)職工積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育,提高了科室人員的思想政治覺悟,增強(qiáng)了法制意識(shí),發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,做到自覺遵紀(jì)守法,自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),以提高窗口服務(wù)為己任,全心全意為病人服務(wù),做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作。 二、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。 門診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點(diǎn)。隨著2月份急診綠色通道的開通,我科通過將中心藥房與急診藥房合并、崗位人員整合等一系列措施,保證了住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng),保障了急診流程的正常運(yùn)作。5月份,醫(yī)院為站所的醫(yī)保病人開通綠色通道,安排站所病人在住院部掛號(hào)看病交費(fèi)后再前往門診藥房取藥,為避免病人在住院部及門診部間來回奔波,我科主動(dòng)將站所病人取藥的工作任務(wù)改由急診藥房承擔(dān),讓站所病人真正享受到“一條龍”服務(wù),樹立了醫(yī)院的良好形象。通過完善工作流程,合理設(shè)置窗口、機(jī)動(dòng)配備人員等,充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率,有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象,為病人提供方便。 三、堅(jiān)決執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購,保證臨床用藥供應(yīng)。 嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購,保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量,并密切聯(lián)系臨床,及時(shí)了解各科藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室,保證了臨床藥品的及時(shí)供應(yīng)。 四、加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,保障患者用藥安全。 為了加強(qiáng)藥品在購進(jìn)驗(yàn)收、在庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,我科成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組,質(zhì)控小組成員每月不定期對(duì)科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查,并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,每月28日全科召開質(zhì)控會(huì)議,由質(zhì)控員將檢查結(jié)果匯總并制定相應(yīng)整改措施,質(zhì)控小組成員督促整改。為了進(jìn)一步加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,根據(jù)廣州市藥監(jiān)局發(fā)關(guān)于《廣州市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,制定出我院《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識(shí)管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施,從而有效保證了我院藥品質(zhì)量,保障了患者的用藥安全,且減少了醫(yī)院因藥品過期造成的損失。 五、做好每月藥品盤點(diǎn),協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。 每月末組織全科人員進(jìn)行藥品盤點(diǎn),為保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,盤點(diǎn)工作盡量安排在臨近下班時(shí)間及班后。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,三番四次地與信息中心、財(cái)務(wù)部、軟件公司等溝通,力求完善信息系統(tǒng),協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。 六、開展臨床藥學(xué)服務(wù),指導(dǎo)臨床合理用藥,保障患者用藥安全。 XX年3月,我科在實(shí)行門診處方評(píng)價(jià)制度的基礎(chǔ)上,新開展了臨床藥學(xué)服務(wù),每周定期委派臨床藥師參與查房、病例討論等,進(jìn)一步加強(qiáng)了全院抗生素合理應(yīng)用的有效監(jiān)測,并指導(dǎo)臨床合理用藥,保障了患者用藥安全。 七、積極開展藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測。 將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)的形式。在日常工作中,主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí),協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,及時(shí)更換廠家,以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報(bào)”的原則,督促臨床主動(dòng)填報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告,我科及時(shí)做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)報(bào)工作。 八、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),通過開展實(shí)習(xí)生的帶教工作,進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。 科室每月不定期通過講座、討論、傳閱等多種方式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以提高科室工作人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。2月份,我科接到*2名藥物制劑專業(yè)本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)的帶教任務(wù)。我科根據(jù)學(xué)校的實(shí)習(xí)要求,制定的該2名實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)計(jì)劃,指定專人負(fù)責(zé)帶教及指導(dǎo)其畢業(yè)論文的撰寫,使該2名實(shí)習(xí)生及順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫,我科圓滿地完成帶教任務(wù),借此機(jī)會(huì)我科工作人員自身業(yè)務(wù)水平也得到了提高。 在過去一年的工作中,仍存在很多不足之處,如主動(dòng)服務(wù)意識(shí)欠缺;臨床用藥指導(dǎo)的開展不夠全面及深入;站所藥品管理的指導(dǎo)工作不到位等,都是我科有待改進(jìn)的問題。 時(shí)光荏苒,不知不覺在衡生藥房工作已經(jīng)三個(gè)月了,從陌生到認(rèn)識(shí),從熟悉到如今融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。我深刻感受到了這是一個(gè)很有活力很有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),非常榮幸能成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員。本人熱愛這個(gè)崗位,作為一名藥劑工作人員,在藥房的日常工作中,本人兢兢業(yè)業(yè),全心全意的為每個(gè)顧客服務(wù),努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)形象。 在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下,在同事的無私幫助下,目前,總體上適應(yīng)并熟悉藥房崗位的各項(xiàng)工作,現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下: 1、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度;按時(shí)上下班,從無遲到早退現(xiàn)象。 2、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成,牢記各種藥品的價(jià)格,保證顧客能在最短的時(shí)間買到最理想的藥品。 3、堅(jiān)持參加藥房的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和會(huì)議,更好更全面掌握藥房各項(xiàng)工作流程,結(jié)合藥房工作實(shí)際,制定出適合自己相關(guān)崗位的規(guī)章制度; 4.專業(yè)素質(zhì):藥學(xué)人員要對(duì)病人極端負(fù)責(zé),態(tài)度誠懇,和藹熱情,關(guān)心體貼病人,掌握病人的心理特點(diǎn),給予細(xì)致的身心護(hù)理; 5、做好心理護(hù)理,時(shí)刻做到語言親切,解釋耐心,有針對(duì)性地做好病人的思想工作,增強(qiáng)其向疾病做斗爭的勇氣和信心; 6、保持衣著整齊,儀表端莊,舉止穩(wěn)重,禮貌待人,樸素大方; 7、作風(fēng)正派,對(duì)病人一視同仁,對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真。 俗話說:“金無足赤,人無完人”,本人還存在著諸多方面的不足,比如:個(gè)人的服務(wù)水平還有待相應(yīng)程度的加強(qiáng)和提升。在此,我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)心與支持,本人也一定嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提升業(yè)務(wù)能力,爭取盡快的時(shí)間掌握好藥房的各項(xiàng)工作。全力提升藥房優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)形象,為藥房更美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。 在這20__年里,藥劑科在院長高度重視和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)、各臨床科室的理解支持下和藥劑科全體科員的共同拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,以求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)、,順利而圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。具體工作情況總結(jié)如下: 一、今年日平均門診1000人次,最高峰有1600人次一天,比去年增加了20%,我們科在人員不變的情況下通過完善工作流程,合理設(shè)置窗口、機(jī)動(dòng)配備人員等,充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率,的有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象。 二、在藥庫方面,20__年患者人數(shù)的劇爭用藥量的相應(yīng)增加和由于國家藥品采購平臺(tái)的轉(zhuǎn)變等因素,導(dǎo)致臨床用藥的不穩(wěn)定,使藥庫面臨了前所沒有的壓力,但我們還是繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院制的藥品采購制度和用藥制度,做到采購?fù)该、質(zhì)量透明,臨床用藥透明,加強(qiáng)與各臨床科室溝通,了解藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的`信息反饋,確保臨床藥品的供應(yīng)充足。還嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,制定出我院《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲(chǔ)備養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識(shí)管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施,杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失。 三、我藥劑科認(rèn)真做好20__年處方點(diǎn)評(píng)工作,加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)抗菌藥物臨床應(yīng)用管理,健全抗菌藥物臨床應(yīng)用管理,建立和完善抗菌藥物臨床應(yīng)用管理工作制度和監(jiān)督管理機(jī)制,根據(jù)我院實(shí)際情況制度我院抗菌藥物供應(yīng)目錄,把抗菌藥物使用嚴(yán)格品種控制在40種之內(nèi),對(duì)全院和臨床各科室抗菌藥物臨床應(yīng)用情況開展檢查,每個(gè)季度對(duì)每位醫(yī)生抽取50份處方,住院部抽取30份病歷。在由藥劑科牽頭啟動(dòng)“抗菌藥物專項(xiàng)整治活動(dòng)”以來,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,在科室與全院醫(yī)生共同努力,我院抗菌藥物使用比例有明顯下降,還對(duì)每月對(duì)使用量、使用金額排名前十名的抗菌藥物品種進(jìn)行排名,并根據(jù)排名結(jié)果及時(shí)調(diào)整抗菌藥物供應(yīng)數(shù)量,抗菌藥物的臨床應(yīng)用也日趨合理。除這方面還對(duì)處方和病歷的書寫、用的適應(yīng)癥、用法用量、配伍禁忌、藥物相互作用、重復(fù)用藥、選藥適宜性等方面進(jìn)行檢查。經(jīng)過一年的工作,我院合理用藥情況有了很較大進(jìn)步,以前存在的問題都得到了明顯的改善。使我院能夠保障了患者的合法權(quán)益和用藥安全,并為人民提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下今年還派了兩名藥師外出進(jìn)修臨床藥學(xué),加促我院臨床藥學(xué)的開展。 還有在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,各醫(yī)生,護(hù)士的大力支持下,我院成功完成了上級(jí)下達(dá)的藥品不良反應(yīng),醫(yī)療器械不良反應(yīng)事件的上報(bào)任務(wù)。 綜上所述,藥劑科在20__年的各方面都取得了一定的成績,但也有做得不完善之處。有以下幾點(diǎn): 1、科室的管理還有待加強(qiáng),特別是對(duì)各崗位工作職責(zé),人員的合理安排還有待完善。 2、臨床藥學(xué)開展緩慢,對(duì)臨床用藥的指導(dǎo)沒有深入開展。 3、對(duì)醫(yī)保藥品的管理存在著不足。 4、部分崗位工作中的銜接有待于加強(qiáng)。 跟據(jù)20__年的工作總結(jié)而制定的20__年工作計(jì)劃是: 1、加強(qiáng)各項(xiàng)制度執(zhí)行力度的檢查,使科室成員對(duì)各自崗位的的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、崗位操作規(guī)程有全面的了解。實(shí)施科室工作質(zhì)量考評(píng),每月對(duì)各個(gè)工作崗位上的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查。并做好檢查記錄。 2、每月做好處方點(diǎn)評(píng)工作,加強(qiáng)對(duì)抗生素,糖皮質(zhì)激素的監(jiān)控。每星期安排一次臨床藥師下臨床,對(duì)臨床用藥情況進(jìn)行了解,制定藥師開展工作的程序。開展對(duì)臨床用藥的討論。 3、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)保用藥的管理,對(duì)醫(yī)保用藥的處方單獨(dú)存放,單獨(dú)統(tǒng)計(jì),每月對(duì)醫(yī)保用藥不合理處方進(jìn)行統(tǒng)計(jì),加強(qiáng)與臨床就醫(yī)保用藥情況溝通與通報(bào)。 4、加強(qiáng)藥品采購、藥庫、調(diào)劑室工作環(huán)節(jié)中的溝通,建立可行的工作溝通程序,做好溝通記錄。明確各人在工作的內(nèi)容和職責(zé)。 5、加強(qiáng)藥品管理,保障臨床用藥需求和患者用藥安全。嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購制度。藥庫人員依據(jù)醫(yī)院藥品常規(guī)用量及庫存量,每月認(rèn)真制定出詳細(xì)的采購計(jì)劃,藥品采購人員應(yīng)依據(jù)醫(yī)院用藥目錄,及時(shí)從中標(biāo)單位采購藥品。確保臨床用藥的正常供應(yīng)。 在新的一年,新婦幼保健院搬遷在即,我們科以全新的姿態(tài)和面貌去開展即將面臨的新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。力爭把藥劑科打造成醫(yī)院的一個(gè)團(tuán)結(jié)、有力量的科室,為醫(yī)院的開拓事業(yè)發(fā)揮最大的貢獻(xiàn)。 這一年是我院不斷深化改革,加快發(fā)展,增進(jìn)效益的一年,更是落實(shí)以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各兄弟科室的大力支持下,以“二甲”達(dá)標(biāo)為契機(jī),全科同志團(tuán)結(jié)協(xié)作,奮力拼搏,上下一心,積極備戰(zhàn)我院“二甲”達(dá)標(biāo)相關(guān)工作,并在“二甲”達(dá)標(biāo)中獲得了專家組的肯定。較好的完成了本年度工作,并且工作模式上有了新突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下: 一、經(jīng)濟(jì)方面:藥品經(jīng)濟(jì)是藥品管理的重要內(nèi)容,歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟(jì)管理方面做出了卓越的成績,帳物相符率超過99.9%,報(bào)損率不斷降低,為醫(yī)院節(jié)約資金約?萬元左右。藥品收入?元,占醫(yī)院總收入?%,為醫(yī)院創(chuàng)利約?元。 二、質(zhì)量方面:藥品質(zhì)量問題重于泰山,是每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健,也是患者最關(guān)心的問題,我們時(shí)時(shí)刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位,在把握藥品購進(jìn)的貨源安全穩(wěn)定的同時(shí),同樣重視藥品在使用中的各個(gè)環(huán)節(jié),確保了患者用藥安全有效。并且每月各個(gè)藥房都進(jìn)行效期藥品的自查,將臨近失效內(nèi)的滯銷藥品及時(shí)上報(bào),藥劑科根據(jù)具體情況采取措施,并將近效期三個(gè)月內(nèi)的藥品退回公司,以減少藥品的報(bào)損量,減低醫(yī)院的損失。 三、服務(wù)方面:樹立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想,端正服務(wù)態(tài)度,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,贏得了患者的信任與滿意。 四、學(xué)習(xí)方面:加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高服務(wù)的能力和水平。積極爭取醫(yī)院對(duì)藥劑工作的支持和幫助,廣泛開展各種學(xué)習(xí)交流,推進(jìn)全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。并且分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距,然后設(shè)定有針對(duì)性的學(xué)習(xí)計(jì)劃,合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容,安排固定時(shí)間與臨時(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合,不占用更多休息時(shí)間來進(jìn)行提高學(xué)習(xí)。我們還非常重視素質(zhì)教育,養(yǎng)成高尚的品質(zhì),處理業(yè)務(wù)能達(dá)到多面化,充實(shí)各崗位人員處理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)具備的知識(shí)。藥劑科每個(gè)人都深切體會(huì)到醫(yī)院對(duì)社會(huì)所負(fù)的使命,都自覺充實(shí)自己,不斷向上。 五、臨床藥學(xué)方面:加強(qiáng)了科室臨床藥學(xué)工作,從本質(zhì)上真正做到藥學(xué)為臨床服務(wù),指導(dǎo)臨床醫(yī)生真正做到安全、經(jīng)濟(jì)、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學(xué)知識(shí)。并嚴(yán)格監(jiān)管、分析我院抗菌藥物的臨床應(yīng)用情況。本年度共編制我院藥訊4期,進(jìn)行處方點(diǎn)評(píng)12次,出處方點(diǎn)評(píng)通報(bào)12期。每周參與3-4次臨床科室早查房寫查房記錄,書與典型住院病人藥歷52份,參與臨床會(huì)診11次。 六、不良反應(yīng)監(jiān)測方面:加強(qiáng)了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作,較好完成了我院不良反應(yīng)上報(bào)情況。將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)的形式。在日常工作中,主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報(bào)”的原則,督促臨床主動(dòng)填報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告,發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí),協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,及時(shí)更換廠家,以保證臨床用藥安全。事后我科及時(shí)做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)報(bào)工作,本年度共上報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告57例,與上一年相比同期增長26.3%。 七、其他方面:隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布,為適應(yīng)藥事管理工作的要求,在認(rèn)真總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),對(duì)科內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了補(bǔ)充,新增加了臨床科室小藥柜管理制度,處方點(diǎn)評(píng)制度等,完善了制度,并且做到以制度管人,以制度規(guī)范服務(wù)。今年因違反醫(yī)院及科室規(guī)章制度及相關(guān)管理規(guī)定共處理遲到、早退、差錯(cuò)?起,處罰金額共?元。 工作中還存在許多不足之處,比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度,有待進(jìn)一步加強(qiáng)。還要加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理力度和深度,進(jìn)一步深入開展臨床藥學(xué)工作,加強(qiáng)與臨床科室溝通。增強(qiáng)藥劑科對(duì)其他科室的支持能力和對(duì)患者的服務(wù)水平。增強(qiáng)科室銳意進(jìn)取精神,更要發(fā)揚(yáng)以主人翁精神為患者服務(wù)。 在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署下,藥劑科全體人員,全力以赴投入二甲復(fù)審準(zhǔn)備工作。于x年5月12日下午,迎來了“省等級(jí)醫(yī)院復(fù)審工作檢查小組”。復(fù)審工作藥劑組對(duì)我科進(jìn)行了為期一天的專項(xiàng)檢查。檢查組檢查人員認(rèn)真查看了西藥庫、中藥飲片庫、中藥房、門診藥房、住院藥房以及煎藥室的相關(guān)工作,并從管理制度、藥品管理等諸方面進(jìn)行了細(xì)致地核查,最后給出了“遠(yuǎn)超周邊同等醫(yī)院,比美蘇北三甲醫(yī)院”的高度評(píng)價(jià)。下面就本次檢查情況,及個(gè)人迎檢、陪檢心得總結(jié)匯報(bào)如下: 一、檢查組反饋匯報(bào)情況 1、領(lǐng)導(dǎo)重視,業(yè)務(wù)培訓(xùn)重點(diǎn)突出 1.1、醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視藥劑工作,并成立了以院長為主任委員,藥劑科主任為副主任委員的藥事管理委員會(huì),成員結(jié)構(gòu)合理,能參與藥品特別是抗感染藥物的合理使用管理,通過查看會(huì)議記錄和對(duì)相關(guān)人員問卷調(diào)查,醫(yī)院藥事委員充分發(fā)揮了監(jiān)督指導(dǎo)本醫(yī)院科學(xué)管理藥品和合理使用藥品的職能,對(duì)藥品的采購,新藥的引進(jìn),和規(guī)范臨床用藥行為,建立了完整的制度和程序。 1.2、人員知識(shí)結(jié)構(gòu)合理,業(yè)務(wù)素質(zhì)較高?剖揖哂懈呒(jí)職稱1名,中級(jí)職稱3名,執(zhí)業(yè)藥師5名,藥學(xué)技術(shù)人員中具有本科學(xué)歷8名,人員知識(shí)結(jié)構(gòu)成科學(xué)金字塔型。 1.3、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)工作開展扎實(shí)有效?剖叶ㄆ陂_展藥學(xué)技術(shù)人員專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及考核,組織編寫《藥物通訊》,《通訊》欄目豐富,具有一定專業(yè)水準(zhǔn);培訓(xùn)檔案健全。 2、業(yè)務(wù)技術(shù)工作扎實(shí),質(zhì)量管理科學(xué)規(guī)范。 2.1、醫(yī)院軟件資料詳實(shí)充分,藥事管理工作規(guī)范,制度齊全,記錄完整。醫(yī)院成立了院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)任組長的“藥品質(zhì)量管理小組”,由有具中級(jí)職稱藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員專職負(fù)責(zé)中藥飲片的驗(yàn)收和質(zhì)量抽查檢驗(yàn),藥劑科的專業(yè)部門設(shè)置及設(shè)施和場所符合并能滿足醫(yī)療、教學(xué)、等藥事服務(wù)需求。專業(yè)部門及藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員配置合理,各級(jí)人員職責(zé)等基本建立并執(zhí)行良好。 2.2、藥品管理方面;朱主任認(rèn)為我院藥品有定期查驗(yàn)制度并執(zhí)行嚴(yán)格。藥品也按照要求進(jìn)行存放,關(guān)于特殊藥品及有效期藥品管理,認(rèn)為我科室管理規(guī)范,中藥飲片質(zhì)量優(yōu)良,檢查中沒有發(fā)現(xiàn)假、劣和過期藥品。 2.3、藥品調(diào)劑方面,中西藥房窗口流程合理,并有方便與病人的交流,有復(fù)核制度并嚴(yán)格執(zhí)行,藥劑人員能對(duì)不合格處方,和處方用藥的適宜性進(jìn)行審核把關(guān),用藥注意事項(xiàng)也能詳細(xì)交代病人;專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)較好,有熟練的實(shí)際操作技能,中藥煎藥室流程合理并有規(guī)范和制度,能充分保證特殊要求如先煎,后下等。 3、藥學(xué)服務(wù)形式豐富,臨床藥學(xué)研究初見成效 3.1、藥學(xué)服務(wù)方面,我院很好地開展了臨床藥師制,門診大廳有一站式藥學(xué)服務(wù)并設(shè)有藥師用藥咨詢,并有記錄有評(píng)價(jià)。 3.2、有兼職臨床藥師查房(根據(jù)軟件自編)和合理用藥監(jiān)測評(píng)估為臨床用藥提供用藥警示和參考,同時(shí)配合考核措施規(guī)范用藥行為。提升了藥學(xué)服務(wù)內(nèi)涵和價(jià)值。 3.3、通過問卷調(diào)查,相關(guān)人員對(duì)藥學(xué)部門服務(wù)滿意度90%以上,符合要求。 4、特色工作亮點(diǎn)頻出 我院藥劑科工作與其他醫(yī)院相比,還有幾個(gè)鮮明的特色和亮點(diǎn): 4.1、科室建立了院內(nèi)數(shù)字藥劑科平臺(tái),為醫(yī)、護(hù)、藥的信息溝通建立了一個(gè)很好的平臺(tái)。 4.2、藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度的執(zhí)行和上報(bào)工作完成地較好,并多次獲得地方藥監(jiān)的好評(píng),在縣級(jí)醫(yī)院中不多。 5、幾點(diǎn)建議 5.1、進(jìn)一步加大藥劑科各部門基礎(chǔ)建設(shè)和工作場所的擴(kuò)大盡可能實(shí)行明顯分區(qū)(如中西藥房和中西庫房,甚至藥房與收費(fèi)),優(yōu)化服務(wù)流程如中藥煎藥間和如住院藥房等。 5.2、進(jìn)一步深入開展臨床藥師制,充分發(fā)揮藥學(xué)專業(yè)人員作用,為臨床安全,有效,經(jīng)濟(jì)的使用藥品提供保障。 5.3、進(jìn)一步發(fā)揮藥事委員會(huì)職能,完善會(huì)議制度,吸收院感專家參與藥事管理,如細(xì)菌耐藥監(jiān)測指導(dǎo)臨床用藥。 二、心得與收獲 通過接待這次檢查,我們得到了極大的收獲。 檢查人員檢查水平高超,經(jīng)驗(yàn)豐富。他們?cè)?jīng)檢查過”連云港、鹽城“等地的三甲醫(yī)院,就在來我院復(fù)審前不久,還檢查了“省中醫(yī)院、省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、南京市中醫(yī)院”等多家不同層次的醫(yī)院,專家組清晰明了藥劑管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié),并精準(zhǔn)把握各級(jí)醫(yī)院藥劑管理中存在的難點(diǎn)和弱點(diǎn),所提出來的問題以及現(xiàn)場考問的針對(duì)性、專業(yè)性都很強(qiáng),有的貌視淺顯,實(shí)則艱深;在檢查中給予的建議和意見也是一針見血,切中要害。 更可貴之處在于,檢查人員與我們的互動(dòng),給我們很大的收獲。如帶走了我們的《新藥管理規(guī)程》、《煎藥室操作規(guī)范》等我院自主編撰的操作流程,通過檢查組在以后的檢查工作中的宣傳和推廣,將提升我院的業(yè)務(wù)形象和知名度;留下的《江蘇省中醫(yī)院藥劑科工作制度、職責(zé)匯編》為我科今后資料的充實(shí)提供了有益的幫助。 根據(jù)檢查組的建議,我們提出如下整改意見。 1、因基礎(chǔ)設(shè)施條件的限制,目前我院未開設(shè)中心藥房;門診中、西藥房暫不能做到合理布局;住院藥房與收費(fèi)處之間也無法明顯分隔;中、西藥庫,因場地、面積的限制,也無法滿足藥品分類、溫濕度控制、分庫管理等基本要求。但是,在進(jìn)入綜合樓時(shí)所有這些,我們將參考其他三級(jí)醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行合理地布局,科學(xué)分布。 2、在目前幾乎所有二級(jí)醫(yī)院都未開展臨床藥師制的情況下,我們科室已經(jīng)在嘗試性地做了一些工作,比如開展“用藥咨詢”、“處方點(diǎn)評(píng)”、“adr分析與上報(bào)”、“臨床用藥監(jiān)控與警示”等,由于受到人員素質(zhì)和硬件條件的限制,暫沒有深入開展治療藥物監(jiān)測、參與醫(yī)師查房,指導(dǎo)臨床醫(yī)師制定個(gè)體化給藥方案等工作。但我們擬在綜合樓投入使用后,逐步開展。近期我們擬開展藥師查房制度,參與臨床查房,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們給予支持和幫助。 3、進(jìn)一步發(fā)揮藥事委員會(huì)職能,完善會(huì)議制度,吸納院感專家參與藥事管理并進(jìn)行細(xì)菌耐藥監(jiān)測,指導(dǎo)臨床用藥工作。近期我們將根據(jù)檢查組的建議,提請(qǐng)?jiān)何瘯?huì)對(duì)藥事管理委員會(huì)人員組成進(jìn)行調(diào)整,并對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行完善;關(guān)于細(xì)菌耐藥監(jiān)測,我們建議醫(yī)院組建細(xì)菌耐藥監(jiān)測實(shí)驗(yàn)室,完成細(xì)菌耐藥監(jiān)測工作,提升我院抗感染藥物管理、使用水平。 此外,還有一些是檢查組沒有提到的,但我們?cè)谶@次迎檢準(zhǔn)備和現(xiàn)場應(yīng)對(duì)中覺得還需要進(jìn)一步完善和改進(jìn),故下一步,我們還有如下打算: 1、借鑒三級(jí)醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)模式,獨(dú)立藥物咨詢,同時(shí)配備相應(yīng)的專業(yè)資源和網(wǎng)絡(luò)資源,開展藥物咨詢工作。招聘臨床藥學(xué)人員,以利于深層次開展臨床藥學(xué)工作。 2、切實(shí)按照省、市招投標(biāo)管理要求,執(zhí)行網(wǎng)上采購,充分利用省藥品招標(biāo)網(wǎng)上采購平臺(tái)和華源網(wǎng)絡(luò)查詢采購、九洲通網(wǎng)絡(luò)查詢采購平臺(tái)進(jìn)行有效的信息采集和藥品采購。 3、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程管理。我們將吸納先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),制定符合我院藥劑工作實(shí)際的sop,讓我院藥劑科標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作走在同級(jí)醫(yī)院藥劑管理工作的前列。 4、開展藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)研究,在科內(nèi)開展藥物統(tǒng)計(jì)核算,指導(dǎo)藥品采購計(jì)劃的制定和臨床藥物的使用。 5、開展中藥飲片臨方炮制工作。建議醫(yī)院專門設(shè)立中藥飲片炮制室,解決傳統(tǒng)中藥臨方炮制問題,增強(qiáng)我院中醫(yī)藥特色,形成地區(qū)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。 6、將院內(nèi)制劑納入工作日程。招聘相關(guān)專業(yè)人員,首先開展中藥膏劑的制備和使用,以體現(xiàn)中醫(yī)特色并有效提高中醫(yī)臨床參與率。 在科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)懷下,在同志們的大力支持與幫助下,經(jīng)過自己的不懈努力,圓滿完成了任期內(nèi)的各項(xiàng)工作,F(xiàn)總結(jié)如下: 在思想方面 自己能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,積極參加院科兩級(jí)組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí),牢記辦院宗旨,時(shí)刻與院黨委保持一致。認(rèn)真學(xué)習(xí)張廳長講話,并把講話精神領(lǐng)會(huì)貫通,應(yīng)用到實(shí)際工作中去。 在業(yè)務(wù)方面 自己能嚴(yán)格要求自己,做到嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,盡心盡責(zé)。在藥品發(fā)放中,能嚴(yán)格按照調(diào)劑操作規(guī)程進(jìn)行,做到“四查十對(duì)”。對(duì)患者禮貌、熱情、大方,說話和氣文明,認(rèn)真、仔細(xì)交代藥品用法和有關(guān)注意事項(xiàng),為患者安全、有效、經(jīng)濟(jì)地使用藥品提供服務(wù);對(duì)于病人提出的各種問題,自己都能給予詳盡的回答,直到病人滿意為止,很好的維護(hù)了我院的形象,收到了良好的社會(huì)效益。如處方內(nèi)容有不妥或錯(cuò)誤時(shí),能及時(shí)與處方醫(yī)師聯(lián)系,待其更正后再行調(diào)配,保證了病人的用藥安全,杜絕了差錯(cuò)事故的發(fā)生。嚴(yán)格“毒、麻、限、劇”藥品的管理,做到“五專”管理,即:專人、專柜、專用賬冊(cè)、專用處方、專冊(cè)登記。 配合臨床做好藥品的供應(yīng)和管理工作,使藥物能安全有效,合理的應(yīng)用于臨床。平時(shí)主動(dòng)將藥物信息和動(dòng)態(tài)告知醫(yī)師和護(hù)士,以達(dá)到彼此協(xié)作,協(xié)助醫(yī)護(hù)人員合理地選藥和用藥,共同為患者服務(wù)。對(duì)于即將到期的藥品,能及時(shí)與醫(yī)師聯(lián)系,讓他們盡快應(yīng)用,避免了藥品的過期失效。對(duì)新藥品種能及時(shí)熟悉和掌握,并介紹到臨床科室。同時(shí)反饋臨床用藥信息,充分發(fā)揮藥師的職能作用。做好藥品的保養(yǎng)工作,對(duì)自己分管的藥柜能定期進(jìn)行整理擺放,保持了藥柜的干凈整齊。定期查看效期藥品,發(fā)現(xiàn)臨近效期的及時(shí)上報(bào),以免造成經(jīng)濟(jì)損失。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》并理論聯(lián)系實(shí)際運(yùn)用到工作中去。 隨著藥學(xué)科學(xué)的迅猛發(fā)展,藥房工作正從單一向各層次發(fā)展,為了適應(yīng)這新的形勢,我不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí),閱讀相關(guān)書刊,掌握國內(nèi)外醫(yī)藥發(fā)展的新動(dòng)向,不斷更新自己的知識(shí)水平,提高了自己的業(yè)務(wù)能力。做好藥房管理工作,實(shí)行分柜管理,責(zé)任到人,充分調(diào)動(dòng)大家的積極性,主動(dòng)性,使大家認(rèn)識(shí)到藥 房工作的重要性、必要性,以一個(gè)合格藥師的身份全身心的投入到藥房工作中去。積極配合科主任的工作,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)科室會(huì)議精神,嚴(yán)格按照科室計(jì)劃執(zhí)行,對(duì)科里安排的工作都能及時(shí)認(rèn)真的完成,做到上通下達(dá),團(tuán)結(jié)一致。 任職以來我雖然取得了一些成績,但還有許多不足之處,自己一定會(huì)認(rèn)真反思,取長補(bǔ)短。爭取更上一層樓,把藥房工作做得更好。 過去的一年中,藥械科的各項(xiàng)工作堅(jiān)持以“保二爭三”為主線,認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),藥械科在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格按照“三級(jí)精神醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則”做為當(dāng)前的工作任務(wù)和目標(biāo),全科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),在各項(xiàng)工作中取得了長足發(fā)展,F(xiàn)將一年來藥械科工作的情況總結(jié)如下: 一、科室管理 1、積極開展工作,嚴(yán)格按照“三級(jí)精神醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則”的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),重新制定完善藥械科工作制度及工作流程,針對(duì)多年來不符合要求的工作缺陷逐一整改,使藥劑科工作上了一個(gè)新臺(tái)階。 2、積極與臨床科室溝通,并向各科室提供了《醫(yī)院用藥目錄》,以便及時(shí)掌握各臨床科室用藥需求,并在藥事管理委員會(huì)監(jiān)督指導(dǎo)下,確保臨床應(yīng)用,增加了患者來我院住院治療的幾率和滿意率。 3、緊抓藥品流通的幾個(gè)環(huán)節(jié),確保藥品質(zhì)量安全。 今年我科加強(qiáng)藥品的采購、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、調(diào)配各環(huán)節(jié)管理,保證藥品質(zhì)量,確;颊哂盟幇踩。藥房下發(fā)了《近效期藥品統(tǒng)計(jì)表》,要求近效期藥品提前三個(gè)月上報(bào),及時(shí)處理,避免浪費(fèi)。強(qiáng)化對(duì)特殊藥品管理,嚴(yán)格履行相關(guān)制度,對(duì)藥品采購、驗(yàn)收嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),杜絕非法渠道購入藥品。對(duì)藥品在醫(yī)院流通整個(gè)過程全面記錄、跟蹤,做到萬無一失。 二、業(yè)務(wù)工作方面 1、藥品供應(yīng)及銷售 20_年,藥械科嚴(yán)格執(zhí)行省招標(biāo)辦《藥品網(wǎng)上集中招標(biāo)采購》若干規(guī)定前提下,在藥監(jiān)局、衛(wèi)生局及醫(yī)院藥事管理委員會(huì)的監(jiān)督管理下,全部藥品實(shí)行網(wǎng)上采購,1--9月份網(wǎng)上采購金額為63797714.30元。 2、抗菌藥物應(yīng)用管理 在上級(jí)衛(wèi)生部門下發(fā)的《抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治工作》文件精神指導(dǎo)下,我科配合醫(yī)務(wù)科,并與臨床科室緊密聯(lián)系,參與醫(yī)院提高藥物的監(jiān)測與合理的應(yīng)用工作,為廣大患者安全、合理用藥提供保障?咕幬飳(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)管理,超常預(yù)警制度,前十名抗菌藥物實(shí)習(xí)降價(jià)或停止銷售。 3、含_復(fù)方制劑的監(jiān)督使用 我科積極響應(yīng)《關(guān)于加強(qiáng)_復(fù)方制劑管理的通知》,對(duì)醫(yī)院所有含_制劑進(jìn)行篩選,并嚴(yán)格按照《通知》要求專人管理,專冊(cè)登記。 三、窗口服務(wù) 藥房窗口服務(wù)是展現(xiàn)醫(yī)院形象的重要部分,我們結(jié)合醫(yī)院創(chuàng)“三級(jí)甲等”,“創(chuàng)優(yōu)爭先”等活動(dòng),不斷加強(qiáng)科室成員的素質(zhì)培訓(xùn)和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),不斷提高為患者服務(wù)能力,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,杜絕生、冷、硬、頂,努力使窗口服務(wù)成為藥劑科工作的一大亮點(diǎn)。 四、大力推行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和繼續(xù)教育,積極參加醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng) 我科通過參與院內(nèi)組織的繼續(xù)教育活動(dòng),實(shí)行集中學(xué)習(xí)以及自學(xué)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高全體藥劑工作人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。今年十月份,藥劑科成功舉辦了《萊蕪市中醫(yī)院醫(yī)院藥學(xué)知識(shí)與技能比賽》,本次比賽為進(jìn)一步提高藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員的藥學(xué)專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐操作技能,給廣大患者提供專業(yè)化藥學(xué)服務(wù),保證服務(wù)質(zhì)量。 五、煎藥室繼續(xù)為病人提供免煎中藥飲片工作,1----10月份共為病人免費(fèi)煎煮中藥15000余付。 六、制劑室通過與臨床科室積極溝通,每月銷售額持續(xù)增長,10月份達(dá)到5.8萬元,1----10月份達(dá)到37.7萬元。 綜上所述,藥劑科在20_年取得了一定成績,但也有不足之處,在20_年工作中,我們將重點(diǎn)放在以下幾點(diǎn): 1、繼續(xù)抓好藥品的質(zhì)量安全和藥品供應(yīng)。 藥品購入嚴(yán)格遵行“三證齊全”制度,保證藥品進(jìn)貨的正規(guī)渠道,藥品驗(yàn)收雙人簽名,專人負(fù)責(zé)藥品養(yǎng)護(hù)。在藥事管理委員會(huì)指導(dǎo)下,嚴(yán)格制度藥品計(jì)劃,堅(jiān)持藥品網(wǎng)上采購,加強(qiáng)與臨床各科室溝通,盡力量滿足臨床需要。 2、加強(qiáng)基本藥物應(yīng)用,優(yōu)先采購基本藥物,提倡臨床醫(yī)師優(yōu)先應(yīng)用國家基本藥物,爭取國家基本藥物使用率達(dá)到90%。 3、完善工作流程,提高效率,方便病人加強(qiáng)門診藥房的管理,如何方便病人,如何提高效率是藥房工作重點(diǎn),通過完善工作流程,合理管理窗口等,充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率,改變?nèi)∷幣抨?duì)等現(xiàn)象,為病人提供方便。 4、大力開展中藥自制制劑工作,中藥自制制劑是中醫(yī)院特色之一,它的應(yīng)用,極大提高醫(yī)院的社會(huì)效益。力爭自制制劑50萬元,與臨床密切合作,已開發(fā)新制劑品種2個(gè),材料已上報(bào)。 5、加強(qiáng)臨床藥物的開展。定期編寫《藥事簡報(bào)》,發(fā)放到各科室,及時(shí)報(bào)道藥品有關(guān)最新近況,為臨床用藥提供保障,繼續(xù)做好藥品不良反應(yīng)檢測和上報(bào)工作。 6、按照全市抗菌藥物臨床整改活動(dòng)的要求,采取標(biāo)本兼治的措施,認(rèn)真解決抗菌藥物臨床應(yīng)用中存在的問題,促進(jìn)抗菌藥物臨床應(yīng)用管理能力和管理水平持續(xù)改進(jìn)。 7、繼續(xù)做好為病人免費(fèi)煎藥工作,嚴(yán)格操作規(guī)程,確保煎藥質(zhì)量,認(rèn)真做好煎藥記錄,避免差錯(cuò)發(fā)生。 藥劑科在醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,藥劑科全體員 工樹立“以病人為中心,全心全意為人民服務(wù)”的指導(dǎo)思想,端正服務(wù) 態(tài)度,將藥劑科的每項(xiàng)工作有條不紊的逐項(xiàng)開展,現(xiàn)將此階段工作總結(jié) 如下: 一、業(yè)務(wù)方面: 1、1-6 月份藥劑科共采購藥品 元;中藥房完成銷售藥品 年的業(yè)務(wù)量。 2、 處方調(diào)劑: 門診藥房主要對(duì)門診就診病人及住院病人進(jìn)行藥品的 調(diào)劑。嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程, 為患者核方、調(diào)劑、校對(duì)、發(fā)藥, 嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)”,保證處方調(diào)劑質(zhì)量。進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院處方書寫 規(guī)范的相關(guān)細(xì)則。 二、日常管理:由于藥劑科承擔(dān)著全院的藥品供應(yīng)工作,是醫(yī)院的 重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品,在日常管理中有著嚴(yán)格的 要求,藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規(guī) 范》等相關(guān)的法律法規(guī)管理醫(yī)院購入的藥品。 1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度,完善醫(yī)院藥事管理委員會(huì)工作,藥 品的采購目錄和供貨企業(yè)經(jīng)醫(yī)院藥事管理委員會(huì)的討論通過,由藥劑科 具體執(zhí)行,嚴(yán)把藥品采購關(guān),嚴(yán)格審查藥品供應(yīng)商的資質(zhì),確保從合格 合法的企業(yè)購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度,做好 元,西藥房完成銷售藥品 元。與去年同期相比,已經(jīng)完成去年全 藥品管理工作,確保臨床用藥的安全與需求. 2、根據(jù)《藥品管理法》及相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定要求,做好藥品的 管理工作,因我院搬遷新大樓前對(duì)藥劑科房屋設(shè)施都未到位,搬遷后期 我們藥劑科又做了大量的科室調(diào)整工作,按藥品的儲(chǔ)存要求和將藥品分 類存放于常溫庫、陰涼庫、冷藏柜中,保證了藥品的質(zhì)量。藥品的質(zhì)量 重于泰山,我們時(shí)刻將藥品的質(zhì)量放在管理的第一位,嚴(yán)把藥品質(zhì)量驗(yàn) 收關(guān),并做好驗(yàn)收記錄,注重細(xì)節(jié),尤其對(duì)藥品的貯藏與效期嚴(yán)格把關(guān), 在藥房及藥庫設(shè)置了近效期藥品一覽表,每月將近效期藥品表發(fā)放到各 科室,及時(shí)銷售,盡量減少醫(yī)院損失同時(shí)又確保藥品的安全與有效。 3、建立健全藥品管理的相關(guān)檔案,特別是針對(duì)特殊藥品的管理,進(jìn) 行嚴(yán)格的把關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品網(wǎng)上采購的規(guī)定,專柜專賬,雙人雙 鎖等, 4、因西院和我院成立了婦產(chǎn)中心和血透中心,所以我科及時(shí)掌握各 臨床科室藥品需求,想方設(shè)法滿足和保障臨床急需藥品的供應(yīng)。 5、藥品動(dòng)態(tài)流動(dòng)管理是醫(yī)院管理中的一個(gè)重要組成部分,我科根據(jù) 醫(yī)院搬遷過來和西院科室合并后的運(yùn)行及藥品臨床使用的實(shí)際情況,及 時(shí)調(diào)整藥品庫存,及時(shí)購進(jìn)使用率較高的藥品,將使用較慢減少購入, 加快藥品周轉(zhuǎn),使得醫(yī)院藥品科學(xué)有序流動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)。 6、 積極完成縣政府和藥監(jiān)局下發(fā)的為我縣創(chuàng)建國家級(jí)藥品安全示范 縣驗(yàn)收的工作。 三、服務(wù)方面:藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分,不僅 是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口,更擔(dān)負(fù)著保障人民群眾用藥安 全的重大責(zé)任。 藥房的工作人員嚴(yán)格遵循以下服務(wù)原則: 、偎臐M意:讓患者滿意、讓臨床滿意、讓自己滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意;②四 原則:一切為著患者、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者。 、鄞税藗(gè)一點(diǎn):對(duì)待年輕人微笑一點(diǎn);對(duì)待老年人主動(dòng)一點(diǎn);對(duì)待外 地人和藹一點(diǎn); 對(duì)待不知情的人耐心一點(diǎn); 對(duì)待性格急躁的人忍耐一點(diǎn); 對(duì)待自高自大的人順從一點(diǎn);對(duì)待有困難的人多幫助一點(diǎn);對(duì)待有意見 的人誠懇一點(diǎn)。 ⑶五心服務(wù) ①耐心:把各種藥品的服用方法及注意事項(xiàng)解釋得清楚明白,確;颊 用藥的有效安全; ②熱心:接待患者的來訪和查詢,限時(shí)為患者排憂解難; ③用心:宣傳合理用藥知識(shí),讓患者充分感受藥師的責(zé)任心; ④細(xì)心:為患者核方、調(diào)劑、校對(duì)、發(fā)藥,嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)”,保 證處方調(diào)劑質(zhì)量; ⑤虛心:接受各類批評(píng)建議,使工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷、制度化、規(guī)范 化方向發(fā)展。 四、學(xué)習(xí)方面:在日常工作中,每星期一定時(shí)開會(huì),及時(shí)解決工作 中遇到的問題,不斷加強(qiáng)科室的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以提高藥劑科的 員工個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)技能,培養(yǎng)高尚的品質(zhì),為了更好地服務(wù)于每一位 患者。 五、創(chuàng)建方面: 今年上半年我院準(zhǔn)備創(chuàng)建二甲醫(yī)院的評(píng)審工作。 在此之前醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)部署了硬性任務(wù),確保二甲評(píng)審任務(wù)順利通 過。我們知道二甲評(píng)審任務(wù)十分艱巨復(fù)雜,我們藥劑科人員步調(diào)一 致知難而進(jìn),依據(jù)評(píng)審細(xì)則認(rèn)真研究,細(xì)化制作完善迎檢評(píng)審目錄 資料。 六、存在的不足 1、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)欠缺; 藥房是醫(yī)院的窗口服務(wù)科室,服務(wù)的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的形象的 好壞,特別是與患溝通技巧方面還有待提高,因此面對(duì)我院門診病人就 診量的增加,各個(gè)部門的工作量隨之增加的形勢,我們對(duì)如何優(yōu)化服務(wù) 流程,提高服務(wù)質(zhì)量,應(yīng)做更細(xì)致的工作。 2、藥劑科人員專業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高, 由于藥劑科的員工個(gè)人的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)參差不齊,應(yīng)針對(duì)現(xiàn)有的 工作不足設(shè)定有針對(duì)性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃,合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容。 3、 與臨床科室溝通欠缺, 臨床用藥指導(dǎo)的開展還有待進(jìn)一步全面及 深入;與其它部門之間配合溝通還有待加強(qiáng)等等。 七、針對(duì)不足,確定我科下半年的工作重點(diǎn): 1、提高窗口服務(wù)的技能和態(tài)度 2、積極貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》 ,進(jìn)一步完善門診處方的點(diǎn)評(píng)工 作 ,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。 3、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)的通知》的 相關(guān)工作 4、盡快完成 20xx 年基本藥物配備的品種和采購工作。 5、 積極盡快開展臨床藥學(xué)工作, 加強(qiáng)醫(yī)院抗菌藥物臨床使用監(jiān)測工 作,定期進(jìn)行匯總上報(bào)。 6、加強(qiáng)藥品日常管理,保證臨床用藥,保證藥品供應(yīng),最大限度減 少藥品的供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象。 7、力爭讓創(chuàng)二甲中醫(yī)院評(píng)審一次通過讓醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)滿意。 我在西門藥店中醫(yī)館進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)踐鍛煉。雖然只有短短一個(gè)月,但是對(duì)藥理知識(shí)、為人處事和經(jīng)營管理等方面的認(rèn)識(shí)都有了一定的提高。 藥理知識(shí)有所豐富。中藥是我們國家特有且博大精深的一門學(xué)問。對(duì)我們這一代來說,接觸中藥的機(jī)會(huì)是比較少的,即使在自己生病的時(shí)候也是西藥主治,因此,對(duì)中藥進(jìn)行基本的藥理知識(shí)學(xué)習(xí)和藥物實(shí)體認(rèn)識(shí)是非常必要的。從生活上而言,平常的小痛小病可以自行處理,而且中藥的藥性比較溫和,沒有西藥那么大的副作用;從思想上而言,有助于中藥這項(xiàng)國粹的繼承和發(fā)揚(yáng)。經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí),我已經(jīng)能分辨一些常用的藥物,如黨參、生曬參(西洋參)、麥冬、蒼術(shù)等,并對(duì)其藥性和作用有一定的認(rèn)識(shí);能看懂一部分藥方,對(duì)一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能判斷;對(duì)于藥物的包裹也有一定的技術(shù)熟練度。 為人處事有所成熟。中醫(yī)館是一個(gè)向外開放的窗口,所以在做好撮藥這項(xiàng)工作的同時(shí)還要和顧客、坐堂專家和同事進(jìn)行一定的交流。對(duì)中醫(yī)館而言,顧客群比較大,但是年齡特征比較明顯,大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期,所以必須對(duì)他們多一份耐心、多一點(diǎn)關(guān)心、多一些愛心。另外,也要區(qū)別對(duì)待患有某些特別病癥的病人,如精神上的疾病,這并不是說對(duì)他們抱有歧視的心理,但由于其所患病癥的特殊性,往往伴隨出現(xiàn)一些突發(fā)性事件,我們需要對(duì)其多加關(guān)注。突發(fā)事件其實(shí)非常能鍛煉一個(gè)人的隨機(jī)應(yīng)變能力,但是必須把握原則。拿藥店來說,就必須堅(jiān)持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計(jì)錯(cuò)誤,一位患者拿不到代煎的中藥,而且此時(shí)正好碰到藥店停水,這位患者非常憤怒,一直指責(zé)藥店不信守諾言,那么此時(shí),我們可以斷定責(zé)任方是我們,需要彌補(bǔ)顧客的時(shí)間和精力,所以我們提出了藥煎好后送貨上門的對(duì)策,并且得到了患者的認(rèn)同。 管理經(jīng)驗(yàn)有所積累。在經(jīng)營管理方面,西門藥店給我的感覺是嚴(yán)格要求、顧客第一。作為一家藥店,嚴(yán)格的要求是必須的,因?yàn)榻?jīng)營的是藥材,關(guān)系病人的健康,甚至生命,所以不能有絲毫差錯(cuò)。進(jìn)貨,有專門的正規(guī)渠道(蕭山醫(yī)藥公司);驗(yàn)貨,由資深的老藥師帶領(lǐng)倉庫部門人員對(duì)每一袋進(jìn)店的藥品進(jìn)行形、味、色的嚴(yán)格審核;出貨,由一套電腦系統(tǒng)控制,每次出貨都需要登記,并在每個(gè)星期一進(jìn)行盤倉。在撮藥時(shí),經(jīng)理嚴(yán)格要求營業(yè)員間不得相互嬉笑,以免因分心而造成藥物種類或劑量的差錯(cuò)。作為一家店,顧客的要求和利益應(yīng)是第一位的,在工作和解決問題上都必須牢記這一點(diǎn)。比如,一次幾位黃巖來的患者到藥店抓藥,撮完藥,一位患者發(fā)現(xiàn)自己的藥撮多了十付,于是,硬要退,一直堅(jiān)持自己只要抓十付。但當(dāng)時(shí),店里刷醫(yī)保和收銀臺(tái)的工作人員發(fā)現(xiàn)該患者藥量比較多、數(shù)額比較大,都特別跟她確認(rèn)過。顧客一直堅(jiān)持是店員的失誤,堅(jiān)持要退,最后經(jīng)過調(diào)解,還是給她們退了,讓她們滿意的回去。由此,我得到啟示:有時(shí)候,一點(diǎn)小利是不足掛齒的,像西門藥店這樣名聲響亮的百年老店,信譽(yù)和形象才是最重要的。 但是,在實(shí)習(xí)期間,我覺得藥店人員分工不是很明確。刷醫(yī)保和收銀的人員是不固定的,撮藥的工作人員會(huì)被輪流安排操作,特別是刷醫(yī)保的人員,很多時(shí)候是誰有空就去。因此,我建議各班次應(yīng)該明確人員分工,落實(shí)責(zé)任,將刷醫(yī)保和收銀的人員固定下來。這樣可以避免因人員流動(dòng)頻繁,交接-班時(shí)交代不清楚而發(fā)生錯(cuò)誤;避免代刷醫(yī)保而產(chǎn)生的責(zé)任不清現(xiàn)象;減少員工經(jīng)常需要幫忙加班刷醫(yī)保的現(xiàn)象。但是中藥師的專業(yè)認(rèn)證還是要同步進(jìn)行,因?yàn)榧词故撬⑨t(yī)保和收銀工作也需要一定的藥理知識(shí)。 在西門藥店實(shí)習(xí)的一個(gè)月,讓我看到了萬豐“大氣經(jīng)營,精細(xì)管理,開放合作,誠信發(fā)展”的現(xiàn)代化科學(xué)管理理念,讓我相信,萬豐是我們社會(huì)新人鍛煉能力的良好途徑、踏入社會(huì)的堅(jiān)實(shí)橋梁、自我發(fā)展的平臺(tái)。 一、嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律,以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己 在實(shí)習(xí)期間,我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度,自覺以學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,不畏酷暑,認(rèn)真工作,基本做到了無差錯(cuò)事故,并在上下班之余主動(dòng)為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答,積極維護(hù)了醫(yī)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際,不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教,同帶教老師共同商量處方方面的問題,進(jìn)行處方分析,大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面,豐富了思維方法,切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅如此,我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程,積極同帶教老師相配合,盡量完善日常實(shí)習(xí)工作,給各帶教老師留下了深刻的印象,并通過實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得,由于我的主動(dòng)積極,勤快認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通能力,各科室給予的好評(píng)。 “師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人”,雖然無緣與于老師繼續(xù)學(xué)習(xí)下去因?yàn)閷?shí)習(xí)即將結(jié)束,但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我,今后我一定能在實(shí)踐中成長為一名優(yōu)秀的藥學(xué)工作者。 在醫(yī)院藥房工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西,比如過橋就是黃連,因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦,狀如莖桿,形如小橋,所以稱為過橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏,砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名,這些都是在醫(yī)生開具的中藥處方上學(xué)到的知識(shí)。 二、如何做好藥品銷售服務(wù)工作 在銷售部是最鍛煉與人處事、說話的,我的工作主要是接待顧客、打印住院藥房領(lǐng)藥單并發(fā)藥,然后由帶教老師核對(duì)后再發(fā)給住院部護(hù)士。在藥房接待患者時(shí),由于很多患者購買所需藥品時(shí)候不認(rèn)識(shí)想咨詢,所以,向患者介紹藥品時(shí),我首先要了解藥品本身的基本情況,然后做簡單的介紹,以提高顧客對(duì)醫(yī)院藥房的信任度。 接聽電話時(shí)要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認(rèn)真詢問,不可以馬虎大意,有時(shí)候醫(yī)院的采購說話并非普通話帶有口音,尤其是南方口音,那時(shí)一定要注意力集中,防止聽錯(cuò)或漏聽。 在這里我不知不覺地容入了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)自己的工作干完時(shí)主動(dòng)幫助他人,同時(shí)我也得到了別人的好評(píng)和關(guān)心。 在藥劑科實(shí)習(xí)期間我學(xué)會(huì)了用辦公自動(dòng)化設(shè)備,如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到使用并有所提高,一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識(shí)表現(xiàn),當(dāng)今社會(huì)競爭越來越激烈,一個(gè)人的知識(shí)要全面廣泛,但在本專業(yè)要精益求精,這樣才能適應(yīng)職場的激烈競爭。 通過實(shí)習(xí),我對(duì)中西藥房及藥劑科的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù),在實(shí)習(xí)過程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng),勤奮好學(xué)的工作態(tài)度,虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評(píng)。 實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的預(yù)演,實(shí)習(xí)中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長大了。今后將步入社會(huì)參加工作,從北京中醫(yī)藥大學(xué)走出的我將牢記“勤求博采,厚德濟(jì)生”的校訓(xùn),肩負(fù)起藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任。工作對(duì)得起職業(yè),做事對(duì)得起國家。 20xx年藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,科室成員以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神狀態(tài)開展工作,全年藥品收入1062萬元,其中中藥飲片及中成藥收入72萬元,占全年藥品收入的8%,化學(xué)藥品和生物制品收入990萬,占全年藥品收入的92%。處方調(diào)配差錯(cuò)率控制在萬分之一以下,順利完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下: 一、積極動(dòng)員搞好雙創(chuàng),深入開展醫(yī)院質(zhì)量管理年工作 今年是我院等級(jí)醫(yī)院驗(yàn)收復(fù)審及深入醫(yī)院質(zhì)量管理的一年,全科人員按照醫(yī)院總體要求,多次召開科室會(huì)議,對(duì)科室成員廣泛宣傳和思想動(dòng)員,使大家能清醒認(rèn)識(shí)到創(chuàng)等的重要性,提高了參與創(chuàng)等的積極性。組織成員認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大會(huì)議精神幷記好筆記,開展職業(yè)道德教育,明確崗位職責(zé),加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考核,搞好制度建設(shè),同時(shí)完善相關(guān)資料,為順利通過復(fù)審驗(yàn)收工作打下了堅(jiān)實(shí)的基石 二、規(guī)范科室管理 我科以復(fù)審達(dá)標(biāo)和醫(yī)院質(zhì)量管理為契機(jī),認(rèn)真搞好科室的管理工作。 一是對(duì)科室的制度、規(guī)范、程序進(jìn)行了一次梳理,查漏補(bǔ)缺,該完善的完善,制定了一套完整的科室管理文件,使大家有章可循,用制度管人。 二是搞好藥品網(wǎng)上集中采購工作。今年是藥品網(wǎng)上集中采購開始年,我們嚴(yán)格按照省、市、縣等上級(jí)部門的文件要求,合理采購,嚴(yán)格入庫前一時(shí)期醫(yī)院專門針對(duì)藥品采購工作進(jìn)行了整頓。停用了一部分非基藥,增加了一部分基藥品種。通過整頓使我院的基藥品種和網(wǎng)上采購金額都達(dá)到了85%以上。 三是主動(dòng)查找問題,排查矛盾隱患。對(duì)科室的成員多做思想工作,先后對(duì)成員談心、思想交流。積極創(chuàng)造一個(gè)輕松快樂的工作氛圍,減少差錯(cuò)事故的發(fā)生。 四是加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策,組織科室成員學(xué)習(xí)黨的科學(xué)發(fā)展觀,寫好心得體會(huì)。 五是組織成員學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的文件,傳達(dá)院務(wù)會(huì)議精神,認(rèn)真貫徹執(zhí)行。 六是搞好與其他科室聯(lián)系,相互協(xié)作,服務(wù)好臨床科室。 七是做好處方點(diǎn)評(píng)工作,按照《處方管理辦法》嚴(yán)格審核處方,對(duì)大處方、有安全隱患的處方打回修改,并建立了登記本。每月按時(shí)對(duì)處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng),從而提高了我院的處方質(zhì)量,強(qiáng)化了醫(yī)療安全。九是做好廉潔行醫(yī)、反商業(yè)賄賂工作。宣傳教育我科人員樹立“全心全意”為人民服務(wù)思想,不計(jì)付出,不計(jì)報(bào)酬,樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象,嚴(yán)于律己,杜絕歪風(fēng)邪氣,凈化醫(yī)療領(lǐng)域空氣。 三、藥品質(zhì)量管理工作 藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命安全,也關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽(yù)。一是我科嚴(yán)把藥品購進(jìn)質(zhì)量關(guān),簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書;二是藥品購進(jìn)管理,制定了一套從計(jì)劃、審核、采購到驗(yàn)收的完整相關(guān)程序,對(duì)購進(jìn)藥品名稱、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)日期、 失效期等基本信息認(rèn)真審核、記錄,有質(zhì)量問題的一律不予入庫,從而保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量。對(duì)藥品效期實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,以先進(jìn)先出為原則,近效期藥品及時(shí)報(bào)告并通知臨床科室,從而保證臨床用藥安全,減少醫(yī)院損失;三是積極搜集藥品相關(guān)信息,時(shí)刻關(guān)注藥品不良反應(yīng),做好藥品不良反應(yīng)記錄、本年度上報(bào)藥品不良反應(yīng)四份。 四、做好藥品招標(biāo)采購工作 藥品掛網(wǎng)采購率達(dá)95%以上,達(dá)到了省藥招標(biāo)采購要求。積極做好藥品采購工作,探索適合我院的藥品儲(chǔ)量,科學(xué)儲(chǔ)存,合理減少庫存,少積壓,滿足臨床需求。 五、規(guī)范一次性耗材管理 我科按照衛(wèi)生部要求加強(qiáng)醫(yī)療一次性耗材管理,嚴(yán)格審核供貨商資質(zhì),索要“三證”,建立檔案,按規(guī)定辦理入庫驗(yàn)收、出庫等記錄,按要求上報(bào)醫(yī)療器械不良反應(yīng)事件,使我院一次性耗材方面逐步達(dá)到規(guī)范管理。 今年我科工作雖然取得了一些成績,但還存在以下幾點(diǎn)不足: 1.是雖然建立了一套完整的工作制度,但是還存在一些不足,需要進(jìn)一步完善。 2.是從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。 3.是培養(yǎng)臨床藥師有一定的困難,需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予重視與支持。 4.是庫房面積嚴(yán)重不足,儲(chǔ)存條件有待進(jìn)一步提高。 以上幾點(diǎn)不足有待我們?cè)谛碌囊荒昀锢^續(xù)加強(qiáng)管理,完善制度,使我們的工作健康有序的發(fā)展。 近年來,我總是腳踏實(shí)地、埋頭苦干,始終信奉“####”的院訓(xùn),在院黨委領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)心支持下,勤勤懇懇、任勞任怨、盡職盡責(zé)地做好本職工作,圓滿完成醫(yī)院和科里交給的各項(xiàng)工作,受到好評(píng)。 一、加強(qiáng)黨的先進(jìn)理論知識(shí)學(xué)習(xí),提高思想道德素質(zhì) 作為一名共產(chǎn)黨員,要想作好本職工作,首先必須在思想上與黨組織保持高度的一致。我始終認(rèn)為,樹立崇高的理想,可以培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志和高尚的品格,排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難。在工作中,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行醫(yī)院黨委和領(lǐng)導(dǎo)班子的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松對(duì)黨的先進(jìn)思想知識(shí)的學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上時(shí)代的發(fā)展,始終保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的工作作風(fēng)。 二、團(tuán)結(jié)協(xié)作,確保藥品質(zhì)量 藥品質(zhì)量問題重于泰山,是每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健,也是患者最關(guān)心的問題,我時(shí)時(shí)刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位,在把握藥品購進(jìn)的貨源安全穩(wěn)定的同時(shí),同樣重視藥品在貯存中的各個(gè)環(huán)節(jié),確保了患者用藥安全有效,近年來從未發(fā)生過差錯(cuò)事故。 三、科研和學(xué)習(xí)方面 在工作之余,我力爭緊跟學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài),不斷開拓創(chuàng)新,開發(fā)新項(xiàng)目。近年來,積極申報(bào)和參與各類科研課題,與年輕黨員一起共甘苦,在開展新項(xiàng)目,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,鼓勵(lì)他們學(xué)習(xí)、工作、上進(jìn)、創(chuàng)新,從而使科室涌現(xiàn)出了一些青年俊才。 作為一名共產(chǎn)黨員,在以后的學(xué)習(xí)和工作中,我將積極行動(dòng)起來,自覺加強(qiáng)重要思想的學(xué)習(xí),努力掌握科學(xué)文化知識(shí),不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。我將把過去的成績作為新的工作起點(diǎn),以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,虛心學(xué)習(xí)他人的長處,使自己的業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善,認(rèn)真履行崗位職責(zé),踏實(shí)工作,愛崗敬業(yè),始終保持著旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情,爭取取得更好的成績。 已經(jīng)進(jìn)入了倒計(jì)時(shí),隨著時(shí)間的循環(huán)將進(jìn)入歷史的記載,細(xì)細(xì)回顧,回首這一年我們藥房日日夜夜,在院長高度重視和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在全院臨床相關(guān)科室和藥房全體科員的共同拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),順利而圓滿完成了院里交給各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。 現(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下: 一、政治思想方面 加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高職工的政治思想覺悟。全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)及院里各種文件精神并積極落實(shí)到位,在日常繁忙的工作中,不拘形式,結(jié)合科室的實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論,激勵(lì)科室人員積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育,提高了科室人員的思想政治覺悟,自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),以提高窗口服務(wù)為己任,以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù),做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作。 二、業(yè)務(wù)管理 1:完善工作流程,提高工作效率,方便病人。 門診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口,樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點(diǎn)。保證急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng),通過完善工作流程,合理設(shè)置24小時(shí)值班制度,充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率,為病人提供方便。 2:嚴(yán)格審方,配合監(jiān)督醫(yī)生合理用藥。 我中心院成立永豐中心衛(wèi)生院抗生素管理小組及處方書寫規(guī)范及審方制度。統(tǒng)計(jì)總院及各分院“門診人次”、“ 抗生素使用率(〈30%)”、 “二聯(lián)抗生素使用率 (〈20%)”、 “激素使用率(〈7%)”、 “靜脈輸液率(〈30%)”,至今年年底,總院及各分院各項(xiàng)率均未超標(biāo)。20xx年6月-11月門診人次:40480,20xx年6月-11月門診人次:38670,相比去年增加1810,比率增加4%。 3:嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的指示精神及工作要求,努力完成各項(xiàng)任務(wù)。 (1)20xx年4月28日,國家藥監(jiān)局發(fā)布鉻超標(biāo)藥品召回通知,我科室積極配合統(tǒng)籌永豐鎮(zhèn)各分院及各衛(wèi)生室的鉻超標(biāo)藥品的使用統(tǒng)計(jì)、召回、銷毀、及每日上報(bào)工作,延續(xù)至20xx年6月30日止。 (2)積極完成兩次關(guān)于“臨海市增補(bǔ)藥品的變更”的藥品上報(bào)工作。 (3)跟進(jìn)市藥監(jiān)進(jìn)銷平臺(tái),整改科室電子臺(tái)賬,達(dá)到藥監(jiān)進(jìn)銷平臺(tái)上報(bào)藥品達(dá)到100%。直接導(dǎo)出進(jìn)銷平臺(tái)藥品的明細(xì),引入藥品采購臺(tái)賬,做到一步完成兩項(xiàng)藥房工作,并能相互監(jiān)督,杜絕誤差,直接減少藥房工作量,提升工作質(zhì)量。 4:創(chuàng)建安全藥品示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)。 1:藥品養(yǎng)護(hù)記錄(每季一次);藥品近效期記錄(每月一次);藥房差錯(cuò)事故記錄(每月一次);過期藥品回收記錄(每月一次)如無回收記錄,也應(yīng)0記錄;報(bào)損藥品記錄(每月一次或每季一次);冷鏈測溫記錄及藥房室內(nèi)溫濕度記錄(每日二次),;日進(jìn)貨當(dāng)日理貨、并入電子臺(tái)賬(包括器械和藥品)。等一系列管理措施并相繼實(shí)施,杜絕永豐中心衛(wèi)生院及各分院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失。 2:根據(jù)上述工作要求,不定期自查本科室、各分院及各衛(wèi)生室的完成情況及整改措施。 3:加強(qiáng)終止妊娠藥品的管理工作。 我院制定終止妊娠藥品的管理制度,及發(fā)布“關(guān)于調(diào)整永豐中心衛(wèi)生院打擊“兩非”專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知”,科室按照制度要求嚴(yán)格遵守及執(zhí)行。 三、藥品采購 嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)陽光采購,杜絕網(wǎng)下違規(guī)采購。 (1):做到采購?fù)该鳌①|(zhì)量透明,臨床用藥透明,通過中心院QQ群等信息平臺(tái),及時(shí)將省藥監(jiān)平臺(tái)的各類通知、藥品供應(yīng)信息、違規(guī)采購信息、缺藥、近效期藥品及時(shí)使用的各類信息發(fā)布通知至各臨床科室及各分院,及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,確保藥品使用的合理性、安全性、患者滿意性供應(yīng)。 (2):我中心院成立藥事管理小組及醫(yī)療服務(wù)陽光用藥工程領(lǐng)導(dǎo)小組,制定藥品統(tǒng)一采購制度、新藥引進(jìn)制度、藥品驗(yàn)收管理制度及抵制藥品回扣和統(tǒng)方制度,科室按照制度要求嚴(yán)格遵守及執(zhí)行。 總之,藥劑科在的工作中還存在不足之處,在新一年的工作中努力改進(jìn),逐步改善,提高完善服務(wù)質(zhì)量,全心全意為臨床服務(wù),困難面前迎難而上,成績面前驕傲備戰(zhàn),爭做排頭兵。藥劑科藥師個(gè)人的工作總結(jié) 篇12
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