護理部述職報告推薦閱讀（精選9篇）

護理部述職報告推薦閱讀 篇1

　　按照中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要(20_—20_年)、《20_年患者安全目標》以及《醫(yī)院管理評價指南》的要求和院內的總體安排，護理部將20_年護理目標分解到各科室，與科室簽訂了“目標職責書”，在全院各護理單元的用心配合下，各科室均按要求完成了工作目標，有效地推動了護理各項工作的全面發(fā)展，當然，也有一些方面的工作有待于在今后不斷改善和完善�，F(xiàn)將20_年護理工作總結如下：

　　一、完善醫(yī)療質量核心管理制度、強化護理質量管理

　　1、修訂和完善護理分級管理、病人安全標識、護患溝通制度等十二項制度。出版了《青海紅十字醫(yī)院護理規(guī)范一》一書，并下發(fā)各護理單元，使各項管理工作細化和量化，目標更加確切并具有可測量性，進一步提高了護士長的管理水平、工作效率和服務質量。規(guī)范了各護理單元的治療室，做到物品定位、整潔、美觀。

　　2、全面推行護理質量標準，組織護士長及全院護理人員學習現(xiàn)代新的管理知識，引進先進的服務理念，優(yōu)化服務流程，主動為患者帶給服務。成立了病房管理、基礎護理、消毒隔離、臨床質量管理、護理文件、技術操作等小組，各組按考核標準，嚴格進行質量考核，護理質量有較大的提高。根據護理管理需要，建立了質量護理控制路徑，嚴格三級質控管理，以ISO9000標準為指導，按照護理部制定的流程進行系統(tǒng)管理，加強了護理工作的環(huán)節(jié)質量，根據專業(yè)不同，將各項護理指標進行具體分工，交叉檢查，保證了護理質量。在“衛(wèi)生部醫(yī)療質量萬里行”和“三級甲等醫(yī)院”評審中，護理部作出了用心的努力，為我院順利達“三級甲等醫(yī)院”出了一份力量。

　　3、堅持每月對各科室采用有計劃檢查和隨機檢查相結合的方法進行質量考核工作，組織護士長分組對全院護理工作進行自查二次，堅持每周護士長例會，并將考核結果在護士長例會上通報，對各科室出現(xiàn)的不合格醫(yī)療服務或醫(yī)療服務過程中存在的各種隱患，及時組織相關人員進行討論，并采取預防和糾正措施，全年組織質量檢查24次。

　　4、強化值班護士長的崗位職責，加強對夜間和節(jié)假日病區(qū)的考核管理和指導，并采取雙向檢查監(jiān)督，抽查護理表格2500份，抽查危重病人護理300人次，抽查護士對新入院病人的健康宣教400人次，并用心配合急救中心的搶救工作。

　　5、為認真執(zhí)行“如何預測和化解醫(yī)院危機”，護理部制定了實施方案，并定期對各科室醫(yī)療護理安全進行檢查，了解各科室的薄弱環(huán)節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中的隱患，有效的防范和杜絕了差錯事故的發(fā)生。健全與完善各科室患者身份識別制度：在標本采集、給藥或輸血

　　等各類診療活動前，嚴格執(zhí)行查對制度，使用住院號、床號、姓名作為識別患者的身份，保證病人的安全。建立與患者(或家屬)溝通：在實施任何介入或有創(chuàng)診療活動前，醫(yī)務人員應與患者(或家屬)溝通，以確保對正確的患者實施正確的操作。開展了〈醫(yī)、護、患者三位一體的查房〉模式，有效的增加了醫(yī)、護、患之間的溝通，使病人或家屬對自己疾病得到了充分的了解，病人滿意度大大提高。

　　二、加強各級人員的業(yè)務培訓，提高整體素質

　　1、全年共舉辦了八期護理技能培訓班，主要培訓對象是新上崗及年輕的護理人員，培訓資料是基礎護理操作及急救應急潛力等，效果較好，進一步規(guī)范了臨床護理技術操作。

　　2、為提高各科室危重患者的搶救，組織各護理單元選派骨干輪流到ICU及搶救室進行培訓，主要資料有：ICU搶救流程、心肺復蘇、心電監(jiān)護儀的使用及觀察、急救患者的搶救配合、重癥患者的護理等，培訓結束后進行評估，以便更好地帶動本科室的急救護理工作。

　　3、組織主管護師以上人員進行院內業(yè)務講課14次，參加人數(shù)2100人次，舉辦CME項目一項《護理質量認證講座》參加人數(shù)230人次;省級I類CME項目一項《層流ICU的管理》參加人數(shù)230人次，考試合格率100%，同時，護理人員用心參加各類CME項目，均以到達規(guī)定的學分。舉辦了一期護士長管理知識培訓班，主要資料為管理技巧、人際溝通、等，不同程度提高了護士長的管理水平。

　　4、用心開展“三新項目及科研”工作，完成院內三新28項，由護理人員主持和參與透過衛(wèi)生廳“三新”項目的評審5項。護理科研一項《生活日記在糖尿病患者的應用》透過省科技廳評審。鼓勵護理人員用心撰寫論文，共發(fā)表論文326篇，其中核心17篇。

　　5、創(chuàng)造條件培訓專科護士，我院一位護士長獲得國際造口治療師協(xié)會頒發(fā)的資格證書，成為我省首位造口治療師，造口治療師是具有深入專業(yè)知識及臨床經驗。替有造口、傷口及失禁的患者給予適當輔導教育及治療，使患者盡快康復的專業(yè)人才。造口治療師的主要職責是負責腸造口的護理，預防及治療腸造口并發(fā)癥，為患者及家屬帶給咨詢服務和心理護理，使病人到達完全康復。除此之外，造口治療師尚負責慢性傷口、瘺管、大小便失禁、壓瘡及足部潰瘍等的處理。已成功為臨床解決了實際問題。

　　6、理解醫(yī)學院校，省衛(wèi)校實習生120余名，理解州縣醫(yī)務人員進修30名，并進行上崗前教育，定期召開實習生會議，及時反饋實習狀況。

　　三、開展人文化服務，拓寬護理業(yè)務

　　1、20_年護理部共開展大型健康教育活動9次，包括帶給健康咨詢服務，婦女兒童保健、老年衛(wèi)生保健、家庭急救小常識、康復護理等專項服務理解健康教育580人次。

　　2、成立育嬰員崗位技能培訓中心，使我院成為省內具有培訓資質的醫(yī)院。護理部配合政治處完成了護理人員執(zhí)業(yè)證書的更換工作并對全院護理人員技術檔案進行整理。

　　3、用心創(chuàng)新改革的意識在加強，護理部協(xié)同各科室用心創(chuàng)新護理管理模式，每個科每個月有一項新的舉措提出，其中《PICC在腫瘤科的應用》、《鳥巢式嬰幼兒臥位》、《生活日記在糖尿病健康教育中的作用》等項目已廣泛應用于臨床，效果良好。開展了“人性化、溫情服務”、“感動服務”，各科室每一天下午為病人洗腳，進行生活護理，還開展了中藥泡腳等特色護理項目，受到廣大患者的一致好評。

　　4、護理部經常檢查落實“五心工作法”的實施狀況，很多科室自己創(chuàng)新看新的項目和服務方式，受到了病人的好評。開展多元化服務，尊重患者的年齡、種族、職業(yè)、文化和風俗的差異，加強心理護理，增加與患者的溝通與交流;優(yōu)化各項護理服務流程，保證以安全快捷的速度和精益求精的技術及時準確地為病人帶給治療護理及生活服務;對病人開展“五心”、“20個1”工作法及出院愛心聯(lián)系卡;向病人公示等級護理的資料，建立等級護理巡視卡，建立并使用“出院愛心卡”及溫馨“陪護卡”。

　　四、為紀念“5.12”國際護士節(jié)，開展了評選和表彰“十佳”護士活動。組織人員參加省護理學會舉辦的赴州縣義診活動，參加衛(wèi)生廳、省醫(yī)學會、西寧市衛(wèi)生局組織的質量檢查4次。另外、護理部成員用心參加院內和支部組織的各項活動、文藝匯演，配合相關科室組織禮儀招待各項活動。完成了院領導交給的各項臨時性任務。

　　五、配合多起醫(yī)療隊外出義診，外出健康宣教，院外服務部多家辦事處建立了聯(lián)系，上門為居民體檢，做健康宣教，建立家庭健康檔案。“家庭醫(yī)學護理服務部”已護理病人20起，為醫(yī)院也贏得了信譽和效益。在抽調3名院外服務部人員組建發(fā)熱門診的狀況下，院外服務部依然健康檔案建卡人次572;接送血透、放療、核磁共振病人130次;接送出入院病人113次;電話咨詢246次;出院建卡家訪人次153;下鄉(xiāng)義診16次;發(fā)放健康資料16303份;義診資詢726人次，測血壓388人次;側血糖32人次，進入患者家中打針11、換藥、導尿18次。參加醫(yī)院質量檢查共8次;1人理解內審員培訓，參加下鄉(xiāng)義診活動10次;參加各種保健任務10余次。在“甲流”防控期間，護理部用心協(xié)助醫(yī)院成立了發(fā)熱門診和感染性疾病科，為及時收治“甲流”病人作了做了超多的基礎工作。盡管在我院護理人員十分緊張的狀況下，我們先后派出了8位護理人員支援第四人民醫(yī)院，現(xiàn)有兩名護理人員仍然堅持在防治工作的第一線，他們努力的工作得到了第四人民醫(yī)院領導和同事的好評，受到了省衛(wèi)生廳領導的贊揚。

　　六、根據醫(yī)院的總體部署先后成立了產三科和婦四科，現(xiàn)已正常運轉，尤其是產三科自

　　運行以來，成績顯著，新生兒游泳、孕產婦校園在省內已獨占傲頭。成立了青海省首個《護理技能鑒定站》并取得了執(zhí)業(yè)許可證，填補了青海省的空白。認真執(zhí)行醫(yī)院的各項改革措施，迅速完成醫(yī)院及部領導交給的各項任務，為紅十字會干細胞造血抽血1000余人次，圓滿地完成了上級交給的任務。

　　20_年，是波瀾壯闊的一年，由于甲型H1N1流感的全球流行，醫(yī)務工作者再一次站在了抗擊甲型H1N1流感的第一線。我們的護理工作者沒有因此叫一聲苦，喊一聲累。20_年，又是值得深刻記憶的一年，“平安醫(yī)院”建設、醫(yī)療質量萬里行活動的開展、“醫(yī)院管理年”的不斷深入、“三級甲等醫(yī)院”的評審，我們感到職責的重大;也感到提高醫(yī)療質量的緊迫感和必要性。“救死扶傷”是醫(yī)務工作者的永恒追求，我們在堅強有力的院領導班子的領導下，進一步加強護理管理者、專科護士、新上崗護士培訓，強練內功，狠抓質量，為人民群眾健康護好行，保好駕。

　　護理部明年努力的方向

　　1、用心創(chuàng)造條件開展“三新”及科研;

　　2、引進新的護理管理模式，強化對護士長的培訓考核和管理，不斷提高其管理水平;

　　3、提高護理人員的搶救技術水平和整體素質;

　　4、拓寬服務范圍，用心開展社區(qū)護理服務，把《家庭醫(yī)療護理服務部》工作做深做好。

　　5、開展規(guī)范化優(yōu)質服務，在服務上不斷挖潛創(chuàng)新，樹立優(yōu)秀服務品牌

　　6、建立優(yōu)秀的人才梯隊，開發(fā)護理人力資源，拓展護理管理新思路

　　7、完善管理制度，實行科學化、制度化、規(guī)范化管理，創(chuàng)造優(yōu)質管理品牌。

　　8、護理文化創(chuàng)新，建立護理學術組織，打造優(yōu)質文化品牌。

　　9、進行專科護士培訓：在手術室、ICU等科開展�？谱o士培訓。

　　10、以創(chuàng)號評優(yōu)活動為契機，開創(chuàng)工作新局面。

護理部述職報告推薦閱讀 篇2

　　首先護理部就如何在護理服務上體現(xiàn)“人性化”展開了深入的調查，廣泛聽取門診病人的意見，尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談，發(fā)放住院病人征求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對護理服務的需求信息，找出存在的差距，制定相應的人性化服務措施，并在具體細節(jié)上進行規(guī)范。

　　其次開展服務理念教育，強化一個轉變，即服務理念的轉變，倡導多主動換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。如產科病房為方便產婦哺乳提供靠背凳;責任護士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復知識，送去親人般的安慰。護士又如腈雨表，晨間問候時及時告知病人天氣冷暖，提醒增減衣服，每逢新年、教師節(jié)、建軍節(jié)、老人節(jié)、兒童節(jié)，護士都不忘問候病人，有的送賀卡，有的科護士還親手為病人折疊千紙鶴，表達美好的祝愿。

　　兒科護士在治療之余，還為小患者講故事，輔導作業(yè)等等，家長深受感動，內科還為出院病人發(fā)放連心卡，將親情服務延伸。正是護士親切、貼心的話語、周到的服務使病人感到家的溫馨，不是親人勝似親人。許多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽，急診科一病人還在護士節(jié)期間為全科護士送上一束花表達他對護士的敬意。今年收到表揚護士的表揚信4封，根據民意測驗結果統(tǒng)計，被點名表揚的最滿意護士達50多人次。經統(tǒng)計病人最滿意的科室前三名是：中醫(yī)科、五官科、婦產科、感染性疾病科(并列)。

　　愛崗敬業(yè)，熱心幫助患者，為病人做好事：今年外三科收治了貢江鎮(zhèn)敬老院一位孤寡老人因車禍入院，入院時滿身污穢，頭發(fā)蓬亂，生活起居無人照顧，外三科護士長帶領護士們?yōu)椴∪瞬帘M身上的污穢，為病人理發(fā)、剃胡須，從家里拿來衣服為病人換上。

護理部述職報告推薦閱讀 篇3

　　20_年是醫(yī)療質量管理效益年，是我院建設新型一流�？漆t(yī)院關鍵性一年，護理部緊緊圍繞衛(wèi)生廳對護理工作的要求和醫(yī)院“216”目標，在院黨委和分管院長領導下較好地完成了各項護理任務，現(xiàn)對一年的工作總結如下：

　　一、執(zhí)行ISO質量管理文件，提高護理質量

　　1.完善ISO9000質量標準文件。

　　嚴格執(zhí)行ISO9000文件是提高護理質量，確保病人安全的根本保證。護理部根據院綜合目標的要求，運行ISO9000質量標準文件，使護理管理逐步到達了規(guī)范化、制度化和法制化，使護理人員職責具體化、文件化;進一步加強了對護理單元的管理，并不斷完善了各個護理環(huán)節(jié)的程序。

　　護理服務質量控制是質量管理的核心，透過質量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài)，使護理質量始終處于貼合質量標準要求的狀態(tài)。樹立預防為主的方針，將工作重點從事后把關轉移到事先控制上。進一步完善了《護理部作業(yè)指導書》，制定了各種緊急預案，根據實際修改了護理文書書寫規(guī)范，完善了護士站、治療室、處置室物品器械放置規(guī)范，確定了實行護理賓館化服務的資料，修訂了安全教育制度，護士長巡視病房等制度，使各項工作有章可循。

　　護理質量標準的控制范圍，從病人入院到出院，包括新入院病人指導，執(zhí)行醫(yī)囑，各項治療護理，健康教育，出院指導，病人滿意度調查等全部護理環(huán)節(jié)。透過對護理質量標準的控制，實現(xiàn)了護理質量管理持續(xù)改善，護理差錯率不斷降低，贏得了病人的信任，為醫(yī)院帶來良好的經濟效益和社會效益。

　　2.精心組織護理質量體系的運行與實施

　　為了把ISO標準運行于護理質量管理，使每個環(huán)節(jié)得到控制，最終實現(xiàn)住院病人治療、處理，護理到位的目標。護理部充分發(fā)揮護士長，病房護理質量小組及老專家組成的質控組織的作用，每月定期、不定期組織檢查、督促、指導，狠抓制度的貫徹落實，護理部質控組織每周檢查一次，每月底護理部組織大檢查。病房護理質量小組每一天檢查各班護士的工作狀況，護士長每一天巡視病房至少四次，密切觀察每個病人的病情變化和思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時化解，了解病人對護理工作的滿意狀況和解決病人的需要。實行了全程導醫(yī)、分組護理及主管護士負責制，為病人帶給全程優(yōu)質護理服務。護理部每周隨業(yè)務院長查房一次，以了解臨床需求、護士業(yè)務學習及護理文書的書寫等狀況，護理部堅持節(jié)假日、危重病人查房、巡視病房至少2次/周，每月夜查房一次，以及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的問題、護士長夜查房1次/周，每月底發(fā)病人滿意度調查表，對檢查和滿意度調查的不合格項以書面的形式與主管護士及護士長反饋并簽字與考核分數(shù)掛鉤，在每月的總結會上對普遍性問題集中講解，提出糾正預防措施并再以書面的形式對各護理單元的不合格項給以反饋。例如，巡視病房中發(fā)現(xiàn)一級護理的病人較多，在護士長會議上及時提醒護士長要嚴格執(zhí)行分級護理

　　制度，按要求巡視病房，個性是夜間必須要認真、仔細觀察病情，發(fā)現(xiàn)病情變化及時處理。充分發(fā)揮質控網的監(jiān)督指導作用，以標準為依據，以質量為核心，以薄弱環(huán)節(jié)為重點，以檢查督促指導為手段，采取定期檢查與隨時檢查相結合，全面檢查與單項抽查相結合的方法對護理服務質量進行控制，確保關心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎護理到位;與病人的溝通、咨詢和護理指導到位。注重護士素質的綜合提升，收到了良好的效果。實行從病人入院到出院全過程控制，使護理工作的各個環(huán)節(jié)自始自終都處于嚴密監(jiān)控之下，以保護病人安全。

　　透過檢查有效的促進了護理單元的工作，進一步提高了護理質量和病人滿意度。

　　3.抓好危重病人管理和基礎護理的落實

　　我們在提高護理質量的同時，注重加強對危重病人的護理，要求每一個護士對一級和危重病人掌握八明白：床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態(tài)，要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況，對危重病人及時進行護理指導，，以保證危重病人的搶救護理工作到位，提高了搶救成功率。抓好“四個”特殊：特殊人員(新護士、工作職責心不強及思想情緒有波動的護士)、特殊時間(午后、夜間、節(jié)假日)、特殊病人(年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術等病人)、特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術操作及新業(yè)務、新技術開展等)病人的護理，做到預防為主，事前控制，確保關心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎護理到位;與病人的溝通、咨詢和護理指導到位。注重護士素質的綜合提升，收到了良好的效果。

　　一年來搶救危重病人205人次、特護病人356人次、一級護理病人1507人次，護理部指導協(xié)調搶救病人26人次，護理技術操作合格率97%，基礎護理合格率95%，特護、一級護理合格率98%，護理文書書寫合格率98%，急救物品完好率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0，病人滿意率為99%.

　　4.組織護士認真學習《ISO9000護理作業(yè)指導書》

　　從20__年1月《ISO9000護理作業(yè)指導書》開始試運行至今，護理部制定了學習計劃，1-3月份以護理單元為單位組織護理人員學習各項規(guī)章制度和崗位職責并進行了考試，4-6月份對《護理作業(yè)指導書》的剩余部分進行學習，并于7月4-5日對全體護理人員進行了考試，透過學習使護理人員能夠基本掌握《ISO9000作業(yè)指導書》基本資料，明確職責，使各項護理工作有章可循。于20__年7月1號正式運行，透過近一年的臨床實施，提高了護理質量和病人滿意度。

　　ISO9000文件運行以來，護理質量和病人滿意度有了很大提高，認證后將更能促進我院護理事業(yè)的發(fā)展，為打造胸科醫(yī)院護理品牌，打下了堅實的基礎。

　　二、開展優(yōu)質服務，提高服務品質，打造胸醫(yī)護理品牌

　　建立一流新型�？漆t(yī)院，精心打造“管理一流、質量一流、技術一流、環(huán)境一流、服務一流”的護理服務，開展了感受親情護理，建立“優(yōu)質服務示范病房”、“護理文書書寫規(guī)范病房”活動和溫馨服務活動，使護理人員牢固樹立“以人為本，護理先行”的服務理念，營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍，調動護士長和護士的用心性，鼓勵護士長創(chuàng)本護理單元獨特的護理品牌，增強了團隊精神，為病人帶給了優(yōu)質全面無縫隙服務。

　　1、規(guī)范護士行為，護士精神飽滿，著裝整潔，佩帶胸卡和發(fā)網、淡裝上崗。推出優(yōu)質服務新舉措，使每個護理單元都做到：五個一：病人入院時得到一聲問侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境、一張親情卡、住院期間護士會用心努力為病人做一件有好處的事情;三主動：護士對病人主動接待、主動觀察、主動幫忙;三個掌握：掌握病人病情、治療和檢查結果，掌握病人醫(yī)療費用狀況，掌握病人及家庭、社會心理因素;七聲：病人入院有迎聲、進行治療有稱呼聲、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲;使病人感受到在胸科醫(yī)院護理服務的溫馨。與檢驗科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題，減輕了病人痛苦，使病人滿意率不斷提高。

　　2、賓館化個性化微笑服務：使用禮貌用語，接待病人及家屬時態(tài)度和藹、語言得體，樹立病人至上的觀念，說話做事都要站在病人的角度，使病人感到我們都是在為他們著想，護士從一點一滴的小事中體現(xiàn)對病人的細心、耐心和愛心，標準化服務是平臺，個性化服務是最終目的。

　　3、ICU獨立理順了與外科的關系，ICU護士相對固定利于管理和業(yè)務水平的提高，使外科護理工作更加規(guī)律，護士長能專心病房護理工作，ICU成立2個月來到內二、內六特護病人20個班次，較好地起到傳幫帶的作用。

　　4開展了流動獎牌活動，在這項活動中，每個護理單元都輪流獲得獎牌。

　　胸外二護理單元獲得三次“優(yōu)質服務示范病房”流動獎牌，三次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。

　　內三護理單元獲得一次“優(yōu)質服務示范病房”流動獎牌，三次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌;

　　胸外一護理單元獲得一次“優(yōu)質服務示范病房”流動獎牌，二次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。

　　內五護理單元獲得二次“優(yōu)質服務示范病房”流動獎牌，一次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。

　　內四內七心內。呼吸一呼吸二護理單元獲得二次流動獎牌。

　　胸外三內二內六護理單元獲得一次流動獎牌。

　　透過這項活動激發(fā)了護士比學趕幫超的意識，促進了護理服務和護理文書水平的提高。

　　5、5.12護士節(jié)與工會舉行了以“傳承南丁格爾精神，樹立嶄新護士形象，弘揚抗非斗志，打造胸醫(yī)護理品牌”為主題的文藝演出和別開生面的“拔河”比賽，增強了護士為建設一流新型�？菩乜漆t(yī)院努力工作的信心。

　　三、提高護士風險、安全、法律意識，防控護理缺陷的發(fā)生

　　1隨著社會進步，科學的發(fā)展，病人_識增強，消費者權利意識抬頭，護患關系緊張，醫(yī)療糾紛增多，護理人員執(zhí)業(yè)風險加大，為了增強護理人員安全防犯意識，護理部制定了《提高風險和安全意識，防控護理質量缺陷》對護理工作中常見的不安全表現(xiàn)、護理事故常見原因，進行了總結概括，對護理差錯的定義和判定標準進行了描述，提出了如何防止護理事故及差錯的發(fā)生、加強風險管理的綜合措施并在1月份召開的護士大會上給予講解;8月份分兩次對全院護士進行了《如何應對舉證倒置》的講座，使每個護士提高了風險、安全、法律、自我保護意識，減少了護理差錯的發(fā)生。

　　2、進一步規(guī)范了護理文書的書寫，根據衛(wèi)生廳《山東省護理文書書寫要求及格式》的要求，組織護士長進行學習和討論對書寫的細節(jié)進行了規(guī)范，并抽調專人進行隨機檢查，每月組織護士長到病案護理病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，使護士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學、完整、真實。

　　四、針對不同層次進行護士培養(yǎng)，全面提高護理人員素質

　　1.護士長培養(yǎng)

　　護理部進行了《護理管理理論》、《護士長素質與護理管理技巧》、《論護士長的多元意識》《護理質量持續(xù)改善、安全》等知識的培訓，舉辦護理管理經驗交流會，有9名新老護士長進行了發(fā)言，各自講了管理體會，以相互學習、取長補短，提高了護士長管理水平，為護士長創(chuàng)造了寬松、和諧、用心向上的工作氛圍，有四名護士長進修學習，心外科護士長李春梅、心內科護士長到武漢亞心醫(yī)院進修學習。內六、內七護士長到北京朝陽醫(yī)院學習。

　　堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長每月工作一小結，以利于總結經驗，改善工作。

　　堅持了護士長例會制度：至少每二周召開護士長例會一次，資料為：安排工作重點，表揚先進，總結工作中存在的優(yōu)缺點，每月初對大檢查發(fā)現(xiàn)的問題和病人滿意度狀況，向各護士長反饋，提出改善措施，持續(xù)改善護理工作。

　　繼續(xù)開展整體護理，健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在98%以上，并對滿意度調查中存在的問題及時進行整改。

　　每月各科召開病人座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給與盡量滿足。

　　2、全面提高護士素質

　　加強了護士的培養(yǎng)，對全院護士進行每月一項護理技能測試，一至10月份分別進行了心電圖、簡易呼吸器、氣管插管、除顫器的使用、鼻飼、口腔護理、導尿、吸痰、靜脈留置針、皮內注射和測血壓培訓與考試。提高了護士護理技術操作水平，組織護士長講課，科室內安排相關業(yè)務理論學習，護理部進行抽查、提問每月一次，鼓勵自學、函大學習，組織業(yè)務查房，選派一名護士到上海新華醫(yī)院，四名護士到齊魯醫(yī)院和千佛山醫(yī)院進修ICU，提高了對危重病人的護理水平。請赴亞心進修的兩名護士長匯報了先進護理理念和管理經驗，同時又選派兩名護士到武漢亞心進修。護理單元護士輪流到心電圖室學習，對年輕護士進行科室輪轉，以盡快掌握各科護理技術。

　　3.對全體護士進行禮儀培訓，提高護士綜合素質

　　為了實現(xiàn)醫(yī)院“216”目標，培育醫(yī)院精神，確立“愛醫(yī)院、愛崗位、愛病人”的觀念，規(guī)范語言行為，增強服務意識，提高護士的綜合素質，樹立胸醫(yī)護士的新形象，全面提升護理品質，打造胸醫(yī)護理品牌，于9月3日至9月23日，護理部與科教科聯(lián)合舉辦全員護士禮儀培訓班，邀請山東省旅游校園老師前來授課，分理論課程和形體課程。護士長根據科室工作狀況安排學習時間，護理部嚴格考勤。理論課資料有：服務心理學、服務禮儀和服務溝通，形體課上老師表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠躬禮節(jié)等的基本要領。

　　透過禮儀學習，所有護士都表現(xiàn)出了高度的紀律性和自覺性，精神面貌煥然一新，轉變了服務理念：真誠為病人服務真正把病人當作是自己的親人，使病人感受到了家庭般的溫暖，享受了獨特的胸醫(yī)護理服務，改善了護士的形象，提高了病人滿意度及胸醫(yī)知名度。充分體現(xiàn)了“以病人為中心，以質量為核心”的宗旨，實現(xiàn)了“讓病人滿意，使病人健康”的護理目標。

　　五、好人好事

　　1.呼吸二科護士魏斌，平時工作認真負責，在20__.11.18值夜班時，凌晨五點，當她巡視病房時，發(fā)現(xiàn)一位病人呼吸異常，對呼喚無反應，立即通知值班醫(yī)師，用心搶救，在院領導的大力支持下，全科醫(yī)護人員的緊密配合下，經過兩天兩夜的奮戰(zhàn)，病人脫離了危險期。患者家屬由開始的非難指責到平靜配合再到最后的理解尊重，他們送的錢物被我們醫(yī)護人員拒絕后，最后送面錦旗表示敬意。由于護士及時發(fā)現(xiàn)病人病情變化，不僅僅避免了一場可能發(fā)生的惡性醫(yī)療糾紛，而且還為我院贏得了榮譽，表揚魏斌觀察病情細致認真負責的工作態(tài)度。

　　2.胸外科護士孫先紅，心內科護士岳延鳳，內六護士朱軍在護士長外出學習期間，代理護士長工作，三位同志勤勤懇懇，任勞任怨，經常加班加點，不記較個人得失，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和護理技術操作規(guī)程，圓滿地完成了各項護理任務。

　　3.外科護士在危重病人的搶救中發(fā)揮了重要作用，全院護士長從大局出發(fā)，相互協(xié)作，相互支持，較好的完成了重大搶救任務。

　　六、存在的問題

　　1.透過外審發(fā)現(xiàn)有許多工作須加強細節(jié)管理，如公用藥品的管理。有些記錄過于流于形式。對數(shù)據的總結分析不夠。病房欠整齊清潔……

　　2.進一步提高護理人員業(yè)務水平和觀察病情的潛力。

　　在過去的一年里，護理部在落實醫(yī)院216目標中，較好的完成了各項工作任務。在新的一年里，我們要不斷研究護理工作出現(xiàn)的新問題、新狀況，總結經驗，改善不足，不斷提高護理工作水平，適應醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要，為打造胸醫(yī)護理品牌，建設新型一流的�？漆t(yī)院而努力。

　　護理部

　　20__年5月9日

護理部述職報告推薦閱讀 篇4

　　尊敬的各位領導、同志們大家下午好：簡要回報10月份護理工作如下：

　　1、嚴格落實護理業(yè)務理論、技術培訓考試考核計劃。進行技術操作考試、業(yè)務理論閉卷抽考以及下科室進行口答提問形式抽考。全體護理人員進行了業(yè)務講座。

　　2、查閱了三季度護士長管理手冊，對存在的問題及時進行了發(fā)饋。

　　3、為莘縣分院開業(yè)做好了各方面的準備工作。

　　4、在于院長帶領下進行行政查房、參加晨會等，及時解決病房存在問題。不定期下科室進行護理行政查房，及時召開護士長短會、護士長例會，護理質量進行分析，制定有效的護理改善措施。

　　5、加強莘縣十八里鋪分院監(jiān)督管理，不斷完善了護理質量考核標準，確保護理安全。

　　6、參加病房護理安全管理分析會議，查找安全隱患，確保護理安全。

　　7、根據外地參觀學習狀況，借鑒外地經驗完善我院護理工作。

　　8、規(guī)范急診科急救藥品、急救儀器管理，確保急救藥品儀器使用、登記、檢查、交接等規(guī)范，處于備用狀態(tài)。

　　9、配合黨群迎接市禮貌辦來我院驗收禮貌單位，做好

　　充分準備工作。配合宣傳科室完成有關科室的宣傳報到等工作。

　　10、堅持護士長、護理部夜間、周末行政查房。

　　11、完成了部分護士執(zhí)業(yè)注冊工作及繼續(xù)醫(yī)學教育任期年度考核工作。

　　12、完成了領導交辦的其他工作及日常性工作。存在問題

　　1、護理管理理念需要更新。管理力度需要加強。

　　2、年輕護理人員學習用心性欠缺，�？谱o理技能亟待提高。

　　下月計劃

　　1、嚴格核心制度的落實，加大監(jiān)督檢查力度，保障患者安全。

　　2、采取多種性加強培訓學習，提高護理人員參與管理等意識。

　　3、加強莘縣分院護理質量監(jiān)督管理，確保護理安全。

　　4、加強護理應急預案演練。

護理部述職報告推薦閱讀 篇5

　　初秋的天氣逐漸涼爽，桂花如火如荼的盛開，香氣迷人，現(xiàn)把護理部8月份工作總結如下：

　　一、8月x日我院組織召開第一屆董事會全體職工大會，新一屆的院董事會成立，分管護理工作原張志平院長更改為張玉生院長。8月x日下午由主管護理工作的張玉生院長召開全院護士長會議，主要資料：1、推行專業(yè)化、科學化管理;2、加強護理潛力的提升，提高護理人員的基本素質，熟練掌握護理操作技能，并能勝任護理工作崗位;3、重點培養(yǎng)專業(yè)人才，充實護理骨干團隊;4、鼓勵護理人員書寫和發(fā)表護理論文，為以后建立科研性醫(yī)院打下扎實的基礎。

　　二、本月護理部在走動式管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題有：

　　①八月份以來，病人量較七月有所下降，護理工作量也有所減少，護士扎堆兒的現(xiàn)象多次出現(xiàn)。

　　②在進行靜脈輸液操作檢查中，護理人員都能嚴格三查七對，在無菌觀念仍有待加強。

　�、墼谶M行優(yōu)質護理服務走訪中發(fā)現(xiàn)，護理人員在進行術前、術后宣教時不能詳細地向病人講解，存在講解不到位，病人不理解的現(xiàn)象。

　�、茏o理人員在上班期間多次出現(xiàn)玩手機的現(xiàn)象。

　　三、月中旬，護理部到病房進行護理工作滿意度調查，調查的結果反映：病人對護士的服務態(tài)度表示較滿意，由于天氣炎熱病人對空調制冷效果不滿意，病房內衛(wèi)生間打掃不徹底，小飛蟲較多。

　　四、8月x日下午，護理部和客服部一齊召開工休座談會，調查的結果

　　反映：病人對護理人員及醫(yī)生工作很滿意，主要問題存在于：院內的衛(wèi)生打掃不徹底;醫(yī)保報銷比例的問題。以上問題由客服部主任李冷處理。

　　五、本月護理部多次到病人床旁調查優(yōu)質護理服務是否到位，24日，優(yōu)質護理服務調查小組深入到病房進行調查，并采納醫(yī)務人員意見，評選出四位優(yōu)質護理服務之星，分別是：骨一科：賈紅麗，骨二科：李艷敏，骨三科：李玉杰，骨四科：趙霞。

　　六、月底，護理部和護士長王紅艷、李秋霞一齊進行了護理質量大檢查，重點檢查術前、術后病人的健康宣教，急救物品是否貼合要求，護理文書。檢查中發(fā)現(xiàn)：①各臨床科室術前、術后病人的健康宣教做的還能夠，但是還需進一步講解具體和及時，個性是新入院的病人，職責護士應及時進行入院宣教。②各科室搶救車內物品未按目錄上基數(shù)配備，口頭醫(yī)囑登記本與藥品補錄登記不及時，資料不相符。③護士在測量生命體征時不測脈搏，導致體溫單上體溫升高時，脈搏下降。④換液體后，輸液卡填寫不及時，未填寫巡視記錄。骨三科在護士長田艷娟的監(jiān)管下，輸液巡視觀察記錄按規(guī)范書寫，特提出表揚。

　　七、本月，護理部到ICU進行了護理業(yè)務查房，由護士張盼盼針對大面積撕脫傷的病歷制定了詳細的護理計劃和措施。

　　八、本月，骨一科高齡病人較多，護理人員在護士長的監(jiān)管下能用心關注病人，主動填寫難免壓瘡上報表，及時上報護理部，特提出表揚。

　　九、月底，護理部組織召開全院護理人員業(yè)務學習，由骨二科張海飛主任為大家講解《骨盆骨折患者急救處理及護理要點》，大家受益匪淺。

　　護理部

　　20_年x月x日

護理部述職報告推薦閱讀 篇6

　　20_年護理部在王董事長及院領導的關心、支持、重視下，緊緊圍繞質量、安全服務的宗旨，以技術管理為重點，組織管理為保證，質量管理為核心的指導思想，不斷完善各項規(guī)章制度，把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧護患關系放在首位，加強護理質量控制強化“三基三嚴”訓練，狠抓護理規(guī)范管理，在全院護理人員的共同努力下，較好地完成各項工作現(xiàn)將我院護理部工作總結如下：一、加強護理質量控制，提高護理質量

　　1、領導重視是搞好護理工作的關鍵

　　20_年是我院創(chuàng)評〈一級〉爭取審報〈二〉級骨科�？漆t(yī)院關鍵性的一年，自從3月份醫(yī)院開展創(chuàng)評活動以來，全院上、下動員人人參與成立評審領導小組，多次組織學習，分解落實評審標準，全院職工以主人翁精神，以院興我榮，院衰為恥，經過半年余浴火般的洗禮，8月x日經上饒市衛(wèi)生局組織專家來我院檢查評審一舉達標。我們的體會是借東風，鼓干勁、訂措施、抓重點、找薄弱、攻難點、領導重視、全院齊心協(xié)力，使醫(yī)院評審工作一舉成功。

　　2、護理指揮系統(tǒng)健全，同心協(xié)力是護理達標的保證。

　　根據市局評審標準中要求，醫(yī)院護理工作實行院長領導下護理部主任負責制，護理部將評審標準分解、分工到人，明確任務，明確職責，即分工又合作，較好的發(fā)揮護理部的作用。

　　3、具體措施和方法

　　透過組織護士長反復學習評審標準，大家樹立了信心，熟悉標準還將分級管理中有關醫(yī)德醫(yī)風、護理管理、護理質量、護理技術操作、病人健康教育、核心制度等資料匯編成冊，患者十明白、十大安全目標、人人加強質量意識，較自覺配合護士長創(chuàng)評等級醫(yī)院，狠抓“三基”訓練，使護理人員水平有所提高，組織護理人員“三基”理論考試2—3次，技術操作考試如鼻導管給氧，密閉式靜肪輸液等，護理人員均要參加，人人要達標。

　　4、加強基礎護理質量管理

　　護理部要求病房職責護士上午提前半小時上班，搞好分管病人的晨護及基礎護理，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)程，護理部堅持每一天參加病區(qū)護理_經常下病房督查職責護士晨護工作是否到位，檢查中發(fā)現(xiàn)不足之處進行原因分析，及時改善。

　　5、堅持護士長例會制度

　　護理部每月召開護士長工作例會1—2次，主要資料每月護理工作重點、小結。每周、天工作中碰見的一些問題，提出相應的整改措施，每月護理質控狀況經過檢查、評分及時反饋到各相關科室(具體檢查評分見護理質控、護理文書登記本)。組織護士長及護理人員的業(yè)務學習，不斷提高護士長的管理水平。

　　二、加強護理人員在職培訓，提高護理隊伍整體素質

　　1、按照上饒市〈一級〉評審標準要求供應室、手術室護士長等特

　　殊崗位需經培訓，為進一步提高醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全、提高護理人員整體素質、操作技能、專業(yè)理論水平經院領導批準20_年x月x日病房護士長尚學工參加省廳舉辦的江西省第四期護理管理干部培訓班，12月x日手術室護士長黃穎、陳偉玲、鄭愛珠3人奔赴省里參加〈〈CSSD對醫(yī)院復用器械集中供應實踐與發(fā)展及消毒員培訓班〉〉學習。

　　2、從省廳學習回來后護理部要求各位護士長把培訓學習回來所學到的護理新知識、新理念講課傳授從而進一步提高護理人員的理論水平。

　　3、護理部定期組織全院護理人員業(yè)務學習，每月一次，科室小講課，主要資料學習醫(yī)學臨床“三基”訓練、護士分冊第四版、中國實用護理雜志、邀請有關方面專家、老師講課，全年組織“三基”理論考試2—3次，全院護士合格率100%并對考試前

　　一、二、三名給以必須的獎勵，從而提高護理人員學習用心性。

　　三、加強護理安全、保障醫(yī)療安全1、增強護理人員的風險意識，強化護理人員遵章守規(guī)。

　　組織護理人員學習規(guī)章制度，是提高護理質量、確保醫(yī)療安全的根本保證。護理部及時向全院護士差錯事故的案例警示，要求護理人員嚴格執(zhí)行核心制度，三查八對制度，把醫(yī)療差錯苗頭扼殺萌芽中，有效地保證了全院護理人員有章可尋，確保了護理安全。

　　2、對新應聘護士進行面試、考核，進病房后加強管理及帶教，做到放手不放眼，重點跟班，對職責心不夠強的護士加強管理，帶教。把醫(yī)療安全隱患降低到零，確保病人的護理安全。

　　3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對執(zhí)行到位，要求醫(yī)囑班班查對，堅持每日總對，每周護士長參加總核對一次，全年共收住院病人1600余人，未發(fā)生護患糾紛和護理差錯事故。

　　4、護理部要求病房護士每一天早上提前半小時上班，做好危重病人、年老體弱、大手術后病人以及有可能發(fā)生醫(yī)療糾紛、潛在危險因素等病人的監(jiān)控檢查及各項護理措施執(zhí)行狀況。了解病人的需求，從而密切搞好護患關系，減少病人的投訴率。

　　四、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

　　1、護理部組織護理人員學習護士的行為規(guī)范，

　　(1)、盡職盡責，全心全意(2)、禮貌服務，尊重病人

　　(3)舉止穩(wěn)重，儀表端莊(4)、刻苦鉆研、精益求精

　　(5)作風廉潔、團結協(xié)作。

　　在日常工作中，治療操作中禮貌禮貌用語

　　2、新應聘護士進行崗前培訓、職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、院規(guī)院紀等教育，經面試考核合格后方能上崗。

　　五、供應室透過市局檢查驗收。

　　隨著醫(yī)院各種診療技術的飛速發(fā)展，新的消毒供應中心行業(yè)標準頒布實施按照衛(wèi)生部關于醫(yī)院消毒供應中心管理規(guī)范原先我院供應室人員少，場地不貼合要求，20_年x月份搬遷上來，護理部帶領供應室護士長去市人民醫(yī)院、二院供應室參觀學習，從而轉變了觀念，提高了工作人員的理論、技術水平，提高了安全意識，保障物品質量，按照醫(yī)院消毒供應中心規(guī)范正常運轉，20_年x月x日透過市局組織專家檢查驗收合格。

　　六、不足之處

　　1、護理人員崗位配置不太合理，不能滿足臨床工作需要，由于護士隊伍不穩(wěn)定、流動性大、新手多剛從校園畢業(yè)，基礎護理未安全到位，另外護理人員工資待遇偏低，已請示領導準備招聘護士解決燃眉之急，相應地提高一些護理人員的待遇。

　　2、病房環(huán)境、管理尚不盡人意，有待加強。

　　3、護士對病人專科方面健康教育康復指導欠缺有待加強。

　　4、有機會推薦院領導選派相關人員外出學習、培訓。

　　護理部

　　20_年x月x日

護理部述職報告推薦閱讀 篇7

　　日月交替，歲月如歌，忙碌、充實的20_年匆匆而過，盤點收獲，總結教訓，該留下踏實的腳步;沉淀積累，觸動啟發(fā)，良好的開端在成功的結束之后。這一年在院領導的大力支持下，緊緊圍繞“以病人為中心，以質量為核心”的工作原則，結合科室工作實際，進一步完善了科室工作流程，細化管理，認真落實各項工作制度，逐步提高護理質量，現(xiàn)總結如下：

　　一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

　　1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位職責制和護理工作制度，如職責護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

　　2、堅持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

　　3、認真落實婦產科護理常規(guī)，堅持填寫了各種登記本。

　　4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

　　二、提高護士長管理水平

　　1、堅持了護士長手冊的記錄，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。

　　2、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

　　3、組織護士長、護士外出學習、參觀，吸取上級單位先進經驗，擴大知識面。共派出4人到上級醫(yī)院進修學習。

　　三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

　　1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士禮貌用語。

　　2、于5.12護士節(jié)舉行演講比賽，護士衛(wèi)海燕獲得第一名，并給予獎勵。

　　3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。

　　4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。

　　5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

　　四、提高護理人員業(yè)務素質

　　1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

　　2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授婦科、產科、兒科知識，以提高專業(yè)知識。

　　3、本年度護理部對全院護士進行了理論考試，護理技術操作考核：靜脈輸液、吸氧、新生兒沐浴、新生兒撫觸。

　　4、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

　　5、堅持了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以到達提高業(yè)務素質的目的。

　　6、全院有3名護士參加護理大專函授。

　　五、加強了院內感染管理

　　1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

　　2、堅持了每一天對病區(qū)治療室、病房的空氣消毒，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每一天進行二次空氣消毒，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

　　3、一次性用品使用后病區(qū)、手術室、均能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理。

　　4、病區(qū)治療室堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)，出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

　　5、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。

　　六、護理人員較出色的完成護理工作

　　1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人帶給優(yōu)質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，透過發(fā)放健康教育資料，以及透過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。

　　2、全年共收治了住院病人789個，門診5400個，手術室開展手術400例。護士為病人帶給了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、

　　心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術室，使病員得到了周到的服務。

　　七、存在問題：

　　1.護理管理者的業(yè)務及管理水平需再提高。

　　2.護理人員用心進取的精神還未充分調動起來經常是被動地去做。

　　3.科研工作是護理管理的薄弱項目。

　　4.護理人員整體工作潛力還有待提升，因新聘年輕護士較多，業(yè)務潛力與業(yè)務需求有不協(xié)調發(fā)展現(xiàn)象，�？浦�識的掌握十分薄弱，培訓任務是重中之重，同時注重護士隊伍穩(wěn)定性的培養(yǎng)和管理。

　　5、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。

　　6、因護士妊娠、產假、進修學習等原因，造成科室人力資源相對緊張，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

　　7、病房管理尚不盡人意。

　　一年來護理工作由于院領導的重視、支持和幫忙，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了必須成績，但也存在必須缺點，有待進一步改善。

護理部述職報告推薦閱讀 篇8

　　選擇了護士這個職業(yè)，就意味著選擇了奉獻。參加_年來，本人時以此為鞭策和動力，在護理工作中勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地工作，在平凡的崗位上詮釋了一名醫(yī)護工作者全心全意為病人服務的宗旨。

　　一、心系患者敬業(yè)愛崗

　　本人自從醫(yī)專畢業(yè)后，與同事們一起成功搶救了無數(shù)重危病人。一次，一名身患重癥的患者在搶過程中突發(fā)性休克，急需實施人工呼吸。由于當時病床是鋼絲軟床，實施人工呼吸必須一張硬板床。由于受客觀條件限制，大家一籌莫展。我蜷縮著身子，鉆入床下，用纖弱的脊梁頂住鋼絲床。

　　經過20多分鐘的緊急搶救，病人轉危為安。當大家把我扶起來時，臉色蒼白，渾身是汗，幾乎不能站立。在場的病人家屬熱淚盈眶，感謝之情溢于言表。

　　在護士生涯中，象這樣的例子不勝枚舉。自從擔任護理部主任以來，我天天上班便早早來到病房，第一樁事就是去看望病人，了解晚上有什么事，以便及早發(fā)現(xiàn)問題;晚上回到家里，也經常會打電話到病房，詢問病人情況，并提醒護士不忘幫病人翻身等。

　　三分治療七分護理。作為一名副主任護師，我深知其中道理，決不能讓病人因護理不到位而影響救治效果。平時，我對病人細心周到。在醫(yī)院，重病房外總是會留守很多不放心的家屬，而在我工作期間，門口幾乎沒有家屬。家屬們說，看到我在，就可以放心離開了。

　　二、鉆研業(yè)務精益求精

　　參加工作以來，本人非凡注重理論和業(yè)務知識的學習，并順利通過醫(yī)學院中醫(yī)護理專業(yè)大專自學考試。結合臨床實踐積累相結合，本人撰寫了大量的醫(yī)護專業(yè)方面的學術論文。等國家性醫(yī)學刊物上刊登，并贏得了國內專家的好評。_年，組織讓擔負起了醫(yī)院護理部主任的重擔。

　　21世紀是知識經濟時代。在一個優(yōu)秀的醫(yī)院中，醫(yī)護人員的技術知識必須不斷更新，理論與臨床必須緊密結合，才能適應突飛猛進的現(xiàn)代醫(yī)學發(fā)展需要;要發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)，培養(yǎng)合格的護理人才是當務之急。

　　在院領導的支持下，本人制定三基三嚴練習和繼續(xù)教育的人才培養(yǎng)計劃。按照計劃，認真組織學習，嚴格考試考核，同時鼓勵自學或在職再教育，采取請進來送出去的方法，有針對性的培養(yǎng)人才，不搞認資排輩，選拔素質好、業(yè)務能力強的人員外出進修學習，學成回院后即開展新的技術工作，并推廣應用，培養(yǎng)了一批批合格的護士和新的護士長，造就出一支業(yè)務精通、素質過硬的護士隊伍。

　　三、以人為本科學治理

　　護理部是醫(yī)院護士的中樞機關，擔負著全院護理工作的安排和協(xié)調。為此，在醫(yī)院領導班子的指導下，本人圍繞工作職責，以護理質量為核心，以優(yōu)質服務為重點，以強化治理為主線，不斷加強護理隊伍的內涵建設，全面提高護理質量，使醫(yī)院整體護理工作再上一個新臺階。

　　近幾年來，護理部采取多種形式，教育全體護士，增強服務意識，改善服務作風，講究服務藝術，落實四多、四心、四嚴禁和護理崗位優(yōu)質服務五規(guī)范，并定期開展服務質量和護理工作滿足度調查，把病人滿足率為100%的病區(qū)作為示范病區(qū)，總結表彰，以點帶面，全院普及，達到護理工作五滿足。

　　質量是醫(yī)院工作的命脈，治理是質量的保證，考核是治理的手段。護理部注重強化全體護理人員的質量意識，教育引導全體護士牢固樹立質量觀念，嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度，并對重點環(huán)節(jié)、重點部位、重點項目實行重點考核，確保各項護理工作質量達標。

　　在治理工作中，本人還始終堅持以人為本的理念，把親情化治理貫穿于整個治理工作之中，全力營造團結、和諧的良好氛圍。日常生活中，護士們無論是生活還是工作中有什么困難，本人都竭盡全力的幫助。一些青年醫(yī)護人員有思想壓力和波動的時候，都愿意找我傾訴，從中求得解決問題和疏導壓力的良方，從而放下顧慮，全心全意投入到工作中。

　　通過人性化的溝通和情感交流，架起一座醫(yī)院與護士、護士與護士之間的友誼橋梁，不僅增強了護理隊伍的凝聚力和創(chuàng)造力，而且塑造了護理隊伍的新形象，開創(chuàng)了醫(yī)院護理工作的新局面。_年，在全市護理知識競賽中，榮獲全市總分第一，在全市護理技術操作比賽中，榮獲一等獎榮譽。

　　由于工作突出，本人先后多次被市衛(wèi)生系統(tǒng)評為先進工作者;并于被省衛(wèi)生廳、省中醫(yī)藥治理局授予衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀護理工作者稱號。

護理部述職報告推薦閱讀 篇9

　　轉眼，20__年已經進入第二季度。護理部第一階段的工作計劃以及培訓、考核計劃基本未受春節(jié)的影響，均按計劃完成;臨床各護理單元也按照護理部的工作要求基本完成各項工作和培訓任務。

　　20__年x月x日，董事會召集醫(yī)院全體中層干部進行第一季度院務公開會議。x總，x總分別對醫(yī)院及社區(qū)第一季度各項工作進行通告，并對20__年第二季度之后的工作進行部署。響應醫(yī)院號召，會后護理部根據護理隊伍現(xiàn)狀進行階段性總結及下一步護理工作展望。

　　20__年上半年，是醫(yī)院突飛猛進的半年，是經濟效益和社會效益雙贏的半年。護理隊伍也在每一位護理人員的共同努力下不斷壯大，無論業(yè)務技術還是護理服務都有了較大進步。

　　但仍然存在需要改進和繼續(xù)完善的問題。

　　一、護理部已全層覆蓋的護理工作及下一步護理工作展望

　　(一)已覆蓋全部護理單元的工作

　　1、靜脈留置針全覆蓋。

　　2、月護理質量檢查持續(xù)進行及護理安全質量專項檢查的新啟動。

　　3、月運行病歷科室內質控。

　　4、本院護理文書考核細則的制定和投入使用。

　　5、護理新入院評估、護理危險5大因素評估表的制定和啟用。

　　6、護理安全各項評估項目的集中培訓，全面考核。

　　7、護理安全警示教育的分期培訓。

　　8、綜合護理查房的開展。

　　(二)工作展望

　　1、秉承“一日從醫(yī)，四季為民”的服務宗旨，緊抓護理十六項核心制度，重抓服務質量，進一步推開優(yōu)質護理覆蓋全部護理單元。

　　2、今年護理部計劃在保證護理隊伍理論及技術穩(wěn)定進步的基礎上，緊跟醫(yī)院發(fā)展的腳步，主開護理安全質量主線，緊抓護理安全，確保安全行護，為醫(yī)院的穩(wěn)定和良性發(fā)展保駕護航。

　　3、護理工作中應急情況啟動預案演練的重點訓練。

　　二、各護理單元在配合

　　支持完成護理部要求的全覆蓋的內容和工作展望的基礎上，單項覆蓋工作及今后要求。

　　外科：無陪護優(yōu)質護理持續(xù)開展并更加細致;骨科�？谱o理培訓全科護理人員覆蓋;責任制護理試運行，保證質量，不流于形式。

　　內科：胃腸鏡洗消、術中配合，全員掌握并更加熟練;責任制護理試運行。

　　手術室：手術護士、巡臺護士技術全方位不局限，全員熟練配臺。

　　兒科：重在護理技術操作全面性，以醫(yī)院護理延伸項目為突破口，全員全面提高各項護理技術。

　　門診部：門診優(yōu)質服務的精細化，流程制定并切實執(zhí)行到位;提高輸液技術及應急情況的處理能力。

　　護理部將一如既往，全力推進醫(yī)院護理管理、護理服務及護理技術更上臺階。