助理年終個(gè)人工作總結(jié)
助理年終個(gè)人工作總結(jié)(精選30篇)
助理年終個(gè)人工作總結(jié) 篇1
我從入職至今已經(jīng)一年了。在這段工作期間,我主要是從事公司的基建管理工作。在這一年里我深刻體會(huì)到了做為一個(gè)基建管理員的艱辛和快樂,要成為一個(gè)好的管理員的痛苦和壓力。初涉社會(huì),我把自我的青春和_傾注于基建管理工作中,把汗水灑在每一個(gè)不起眼的工作場(chǎng)面上。轉(zhuǎn)身回顧這一年,有過(guò)多少艱辛苦悶,有過(guò)多少枯燥寂寞;也曾彷徨,也曾迷惘。而今再回首,一如桐鄉(xiāng)的天空,風(fēng)輕云淡。這時(shí)正如張小嫻所說(shuō),人生過(guò)渡時(shí)百般艱難,有一天驀然回首已飛越千山。在工作當(dāng)中,領(lǐng)導(dǎo)孜孜不倦的指導(dǎo)和同事的幫忙,把工作經(jīng)驗(yàn)傾囊相授,各位領(lǐng)導(dǎo)親切的關(guān)懷,使我有過(guò)多少感動(dòng)和欣慰。這將成為我一生最寶貴的財(cái)富和最溫馨的回憶。以下是我作小結(jié),總的來(lái)說(shuō),收獲不小,感觸良多。
一、持續(xù)心態(tài)、擺正位置、遵章守紀(jì)、努力提高自身各方面潛力。作為一名初進(jìn)企業(yè)的新員工,我們有的只是理論知識(shí),然而實(shí)際操作和理論是有很大的偏差的,個(gè)性是對(duì)于我們建筑專業(yè)來(lái)說(shuō),很多寶貴的東西根本無(wú)法從書本上學(xué)到,都是千千萬(wàn)萬(wàn)的老員工摸索出來(lái)的。所以我時(shí)刻提醒自我要持續(xù)用心向上、
愛崗敬業(yè)的良好心態(tài),努力工作,不斷學(xué)習(xí),提高自身各方面潛力。在工作中,我發(fā)現(xiàn)一些老師傅,_并不高,但實(shí)際工作的潛力很強(qiáng),心得體會(huì)分析現(xiàn)場(chǎng)問題往往一針見血。他們的豐富經(jīng)驗(yàn)就是一筆寶貴的財(cái)富,就是我學(xué)習(xí)的源泉;"事無(wú)巨細(xì),必盡全力",不論大事小事,每多做一件事情必然會(huì)多學(xué)到一些知識(shí),必然會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)。"積小流成江河",透過(guò)一年的工作學(xué)習(xí),我各方面潛力都得到了不小的提高。這也是我最欣慰的地方。
二、舍得吃苦,工作潛力才會(huì)有提高我們都明白建筑行業(yè)是艱苦的單調(diào)的。既然我們選取了這行,就要把"準(zhǔn)備吃苦"的意識(shí)放在首位。建筑這一行風(fēng)吹日曬是家常便飯,雖然工作是艱苦的,但只要努力了就能慢慢看到自我成長(zhǎng)的過(guò)程,一年過(guò)去了,親身感覺自我漸漸的越懂越多的時(shí)候,收獲是喜悅的,以苦為樂,以苦為榮。
三、奮發(fā)有為,努力才會(huì)有收獲。"態(tài)度決定一切",朝氣蓬勃、用心向上的人生態(tài)度,不但能使別人對(duì)你刮目相看,更重要的是能促使自我不斷努力,用心應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的難題,去研究、去分析、去解決。在工作中我理解了"厚積薄發(fā)"的內(nèi)涵,沒有長(zhǎng)時(shí)間的磨煉和積累,難以成就一番事業(yè)。在基建管理工作,就是把自我當(dāng)成一名工人,是一個(gè)積累的過(guò)程,積累經(jīng)驗(yàn),充實(shí)人生;也是一個(gè)沉淀的過(guò)程,沉淀知識(shí),融匯貫通;更是一個(gè)提高潛力的過(guò)程,增長(zhǎng)才干,心得體會(huì)范文日漸成熟。我無(wú)比珍惜在施工現(xiàn)場(chǎng)的這段時(shí)間,將繼續(xù)努力工作,并將牢牢把握自我,爭(zhēng)取超越自我,從而走向成功。
我能適應(yīng)當(dāng)前的工作,并能取得不斷的進(jìn)步,是和領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私的幫忙和關(guān)懷分不開的,在此表示感謝。在工作中,我認(rèn)識(shí)到自我工作的不足,還要進(jìn)一步加強(qiáng)自身的知識(shí)面和施工現(xiàn)場(chǎng)管理潛力,多學(xué)習(xí),多溝通協(xié)調(diào),多為領(lǐng)導(dǎo)分憂,踏踏實(shí)實(shí)把工作干好,為公司節(jié)約項(xiàng)目投資費(fèi)用,把工程質(zhì)量盡量做到。
助理年終個(gè)人工作總結(jié) 篇2
工作以來(lái),在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
思想上認(rèn)真學(xué)習(xí),展觀統(tǒng)領(lǐng)思想,尊重實(shí)踐、深入實(shí)踐,認(rèn)真研究和解決實(shí)踐中的問題,不斷提高認(rèn)識(shí)問題和解決問題的能力。堅(jiān)持實(shí)事求是,不斷提高自己的政治思想覺悟與水平,不斷地探索與追求。
學(xué)習(xí)上,自參加工作以來(lái)我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真對(duì)待自己的工作,理論來(lái)源于生活高于生活更應(yīng)該還原回到生活,我時(shí)刻牢記要在工作中不斷地學(xué)習(xí),將理論與實(shí)際的工作很好的結(jié)合在一起。在工作中不斷地改變自我,適時(shí)地對(duì)自己提出不同的要求,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提升自身工作能力的同時(shí),在工作中不斷地學(xué)習(xí),也在工作中逐漸的成長(zhǎng)。
工作中,分配到車間后,第一個(gè)任務(wù)就是被安排到現(xiàn)場(chǎng),跟隨現(xiàn)場(chǎng)的工作人員一起工作。這期間我一直兢兢業(yè)業(yè)地配合現(xiàn)場(chǎng)的工作人員,聽從安排。很好的幫助并完成了工作任務(wù)的同時(shí),我也有很大的收獲。為了能在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入到的工作狀態(tài),以便在今后的工作中能更好的完成本職工作,我個(gè)人意識(shí)到,不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),掌握新技能,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能滿足工作的需求以及適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。在工作過(guò)程中,向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)自己未曾真正掌握的技術(shù)或技能,并學(xué)以至用,對(duì)工作過(guò)程中的一些信息也進(jìn)行收集整理,轉(zhuǎn)化為資料以備所需;業(yè)余時(shí)間翻看一些專業(yè)書籍,查看一些專業(yè)網(wǎng)站,也看一些管理或其它方面的書籍或網(wǎng)站,學(xué)習(xí)各種知識(shí),提高自己的綜合能力。在今后的工作中,我將通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提高自身的素質(zhì),讓自己的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展同步,以滿足工作的需要。我知道作為一名工程技術(shù)人員在工作中要有端正的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)作風(fēng)。設(shè)備檢修工作是一項(xiàng)比較艱苦的行業(yè),風(fēng)吹日曬,登高入罐,而且又需要細(xì)心工作,沒有樂觀的人生態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的工作精神是不可以的。工作雖說(shuō)不是搞科研,但也絕對(duì)來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,因?yàn)槲抑酪氤蔀橐幻细竦墓こ碳夹g(shù)人員不是一件容易的事,作為一名技術(shù)員不僅僅要能處理現(xiàn)場(chǎng),更重要的是要能解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題。為了能提高工作效率,就必須提前把問題解決在無(wú)形中,這就要求工程技術(shù)人員能很好的發(fā)現(xiàn)問題,從而及時(shí)地解決問題。
經(jīng)過(guò)近x年的工作時(shí)間,我對(duì)檢修現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)作越來(lái)越清晰,對(duì)儀器設(shè)備也越來(lái)越熟悉,與同事們也是越來(lái)越親近。另外對(duì)檢修工作的各個(gè)環(huán)節(jié)有了整體的認(rèn)識(shí),在了解的同時(shí),也在逐步的提高自身對(duì)儀器設(shè)備及理論的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí),在工作的這段時(shí)間內(nèi)我的個(gè)人工作能力有了一定的提高,這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開的,在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力,再接再厲,嚴(yán)格要求自己,不斷求實(shí)創(chuàng)新,不斷磨煉自己,盡我所能把工作做好,爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。
助理年終個(gè)人工作總結(jié) 篇3
一年來(lái),在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在各分公司、廠、處和機(jī)關(guān)各處室及辦公室全體同志的大力支持下,我較好完成了經(jīng)理助理的本職工作、責(zé)任目標(biāo)和“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”三大職能,現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、清楚自己所處的位置
就地位而言:從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看,我處在“輔助者”地位,從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對(duì)處理一些具體事物,又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位,何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象是公司領(lǐng)導(dǎo),自己的上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)。
在實(shí)際工作中我的具體作法是:為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位:督促、催辦到位,但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn),把“政”字搞清,自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié),在工作中盡職盡責(zé),不越權(quán),不越位,嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠(chéng)懇、忠于職守,勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任。
摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一,工作中雖然難度不小,但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持,我也注意力爭(zhēng)作到對(duì)工作主動(dòng)摧辦和協(xié)調(diào),承上啟下,溝通左右,協(xié)調(diào)各方,因此一年來(lái)的工作相對(duì)還比較順利。
二、發(fā)揮好經(jīng)理助理的作用
為領(lǐng)導(dǎo)參好謀、獻(xiàn)好策,真正為公司和職工辦一些實(shí)事,在實(shí)際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,傾聽各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議,征求機(jī)關(guān)相關(guān)處室的意見、圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,及時(shí)向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志反映,全年共提交重要的工作建議_項(xiàng),領(lǐng)導(dǎo)采納_項(xiàng),協(xié)調(diào)較重要的工作_起,基本盡到了參謀,協(xié)調(diào)的職責(zé)。
三、減少會(huì)議次數(shù)和提高會(huì)議質(zhì)量
我們安排會(huì)議堅(jiān)持了會(huì)前有準(zhǔn)備、有議題,建議與會(huì)者會(huì)上講話要短、話不離主題、講話要解決實(shí)際問題和開小會(huì)、開短會(huì)、不開無(wú)準(zhǔn)備會(huì)的原則等。堅(jiān)持了會(huì)前無(wú)議題,會(huì)上臨時(shí)動(dòng)議的問題,一律不予研究的要求,今年全公司大型性會(huì)議明顯減少,會(huì)議質(zhì)量大有提高,基層單位比較滿意。
四、實(shí)際操作采取的措施
1、結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際,認(rèn)真貫徹公司“三大標(biāo)準(zhǔn)”中規(guī)定的會(huì)議審批制度,哪些會(huì)議能開,哪些會(huì)議不能開,哪些會(huì)議可以合并開,對(duì)會(huì)議參加的人員、內(nèi)容、時(shí)間都進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān),尤其是讓基層一把手參加的會(huì)議,必須要經(jīng)過(guò)總公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開,從而控制了會(huì)議的數(shù)量,保證了會(huì)議的質(zhì)量。
2、開會(huì)是推動(dòng)工作的重要方法,但不是方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向基層服務(wù),眼睛向下、方便基層的精神和意識(shí),凡有些工作打個(gè)電話,發(fā)個(gè)通知或者到基層調(diào)查研究,通一下氣就可解決的問題,就堅(jiān)決不安排開會(huì),做到了既少開會(huì)或不開會(huì)又保證了政令暢通,保證了工作進(jìn)行有序。
3、每次安排會(huì)議前,都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖,事先確定議題,并提前通知到每個(gè)與會(huì)人員。對(duì)于臨時(shí)動(dòng)議的,不予安排。這樣大大縮短了會(huì)議時(shí)間。
4、開會(huì)是一件非常嚴(yán)肅的事情,為了使會(huì)議起到預(yù)定效果和解決實(shí)際問題。一是做到了會(huì)前要準(zhǔn)備實(shí)、準(zhǔn)備充分,堅(jiān)決杜絕漏洞。二是做到了內(nèi)容實(shí),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的講話,會(huì)議材料和下發(fā)的文件等要語(yǔ)言簡(jiǎn)明,言之有據(jù),不拖泥帶水。三是形式實(shí),為了改變會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)讀講話稿職工不愛聽的現(xiàn)象,我們注意了在準(zhǔn)備講話稿時(shí),盡可能多提供具體素材,使領(lǐng)導(dǎo)在吃透講話內(nèi)容精神上,面對(duì)觀眾講材料而不是讀材料。最后是效果實(shí),對(duì)于會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求,會(huì)后我們注意進(jìn)行檢查和督辦,保證了會(huì)議精神落到實(shí)處。
助理年終個(gè)人工作總結(jié) 篇4
從_月__日到現(xiàn)在在金鷹實(shí)習(xí)一個(gè)月,在第一個(gè)星期經(jīng)歷了營(yíng)業(yè)員、現(xiàn)場(chǎng)管理、客服三個(gè)崗位輪換,并在十月份正式從事營(yíng)運(yùn)助理的日常相關(guān)工作。
在正式從事營(yíng)業(yè)助理崗位時(shí),我先從熟悉品牌開始,每天詢問各個(gè)柜組品牌的相關(guān)信息去熟悉了解,遇到不懂的主動(dòng)詢問部門同事,希望能夠盡早適應(yīng)營(yíng)運(yùn)助理這個(gè)崗位。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,自己也學(xué)習(xí)了一些工作流程以及日常管理工作,如早晨的員工入場(chǎng)儀表、柜臺(tái)衛(wèi)生、標(biāo)價(jià)簽的檢查以及晨會(huì)等,但是由于準(zhǔn)備的不充分有些事還是做得不夠好。比如晨會(huì),剛開始的時(shí)候由于準(zhǔn)備不充分外加緊張等因素,導(dǎo)致晨會(huì)效果不好,后來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)的指導(dǎo)下有了進(jìn)步。在鼓勵(lì)的工作氛圍中,我的學(xué)習(xí)也有了明顯的進(jìn)步,對(duì)OA系統(tǒng)的操作、特賣進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)的事宜、員工現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范的管理等基本熟悉。在營(yíng)業(yè)助理崗位實(shí)習(xí)這個(gè)過(guò)程中,我參加了人力資源部安排的培訓(xùn)課程,并通過(guò)了營(yíng)業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的考試考核,專業(yè)技能得到了鞏固和提高。當(dāng)然在工作中我也出現(xiàn)了一些差錯(cuò)和問題,部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出,促進(jìn)了我工作的成熟性。
一個(gè)多月來(lái),我在經(jīng)理和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來(lái),我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:
一、業(yè)務(wù)能力以及對(duì)數(shù)據(jù)的分析能力有待加強(qiáng);
二、由于暫時(shí)沒遇到客訴等突發(fā)事件,所以處理突發(fā)事件的能力和技巧有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí);
三、工作效率要繼續(xù)加強(qiáng);四、與其他部門的協(xié)作能力需要提高。
從_月__日開始要獨(dú)立當(dāng)班,所以在今后的工作中,積極虛心向同事請(qǐng)教,加強(qiáng)與同事的聯(lián)系,提高自己的責(zé)任心和自信心,同時(shí)要嚴(yán)格要求自己,學(xué)習(xí)與積累工作經(jīng)驗(yàn),使工作能夠更快、更好的完成。
助理年終個(gè)人工作總結(jié) 篇5
自從來(lái)到___至今已經(jīng)一年了,回想自己這一年所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事情,我多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進(jìn)行。
一、現(xiàn)將今年銷售部工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下:
1、負(fù)責(zé)銷售部銷售文件的管理、歸檔、整理、建檔和保管工作。
2、客戶資料的`管理工作,包括的收集整理分析,相應(yīng)信息的郵件,信息的反饋工作。
3、負(fù)責(zé)銷售人員的銷售指標(biāo)統(tǒng)計(jì),月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)表的制作、編寫等。
4、協(xié)助銷售人員做好電話來(lái)訪工作。在銷售人員缺席時(shí),及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息等,并妥善保管。
5、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售部?jī)?nèi)務(wù),各種會(huì)議的記錄等工作。
6、配合銷售人員做合同的起草、審批、蓋章等工作。
7、合同款到賬后的登記,與銷售人員對(duì)賬、催款等。
8、做好各部門的協(xié)調(diào)工作。
9、 認(rèn)真完成上級(jí)臨時(shí)交代的工作。
二、總結(jié)這一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足
在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事學(xué)習(xí),20__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)努力協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)和銷售人員的銷售工作。
(二)逐步接手發(fā)票,催款等工作內(nèi)容,一定做到細(xì)心無(wú)誤。
(三)銷售日常文字性單據(jù)的精確度,仔細(xì)審核。
(四)和客服部門及技術(shù)部門的溝通,不明確事情得力求明確,不了解知識(shí)得努力學(xué)習(xí)。
(五)協(xié)助銷售人員不斷開發(fā)新的客戶。
(六)努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!
三、最后,工作過(guò)程中出現(xiàn)的問題歸納為以下幾點(diǎn):
1、對(duì)于新入職員工,公司內(nèi)部辦公軟件,流程,工作中會(huì)接觸的表格的使用,希望能夠加大培訓(xùn)力度。
2、希望技術(shù)部能在公司郵箱為每個(gè)部門設(shè)置一個(gè)群組,以便部門之間溝通發(fā)送郵件時(shí),做到?jīng)]有遺漏。
3、部門內(nèi)部FTP,便于內(nèi)部資料的及時(shí)發(fā)放,對(duì)于新入職員工所需的工作資料及表格的隨時(shí)下載,提供方便。
總之,明年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司不斷開發(fā)新的區(qū)域,無(wú)論是對(duì)于我個(gè)人還是對(duì)于公司,我都堅(jiān)信:努力就會(huì)有收獲!相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),市場(chǎng)占有率更高,年終總結(jié)的目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,提高工作效率及質(zhì)量,所以,我有信心也有決心把明年的工作做的更好。
助理年終個(gè)人工作總結(jié) 篇6
我接到昌平分局商務(wù)客戶經(jīng)理的任命,與昌平分公司其他7位不同崗位的同事共同走上了商務(wù)客戶經(jīng)理這個(gè)新的崗位。8個(gè)多月來(lái),經(jīng)歷了一切從無(wú)到有的過(guò)程,也有了不少的收獲。
據(jù)個(gè)人記錄,從5月29日拜訪第一個(gè)客戶開始,截至到1月18日,共走訪客戶223戶413次。通過(guò)400余次的走訪及一些電話訪問,共成功發(fā)展商務(wù)客戶金色俱樂部會(huì)員70戶、核實(shí)商務(wù)客戶資料159戶、簽訂ip反搶協(xié)議29份、發(fā)展寬帶商務(wù)用戶14戶、查修障礙7次、完成滿意度調(diào)查文件50余份、贈(zèng)送各類小禮品上百份、建立急單商務(wù)客戶聯(lián)系人近200人。
公司和業(yè)務(wù)的特性決定了我們的工作內(nèi)容更多是維系現(xiàn)有客戶而非發(fā)展新客戶,因?yàn)橛星捌诘男湃,這在一定程度上減輕了我們的工作難度。但客戶的信任是對(duì)網(wǎng)通或者說(shuō)是對(duì)電話局這塊老招牌的,而對(duì)商務(wù)客戶經(jīng)理這個(gè)新角色一無(wú)所知,因此只有建立起客戶對(duì)我們個(gè)人的信任才能使我們真正發(fā)揮到作用。這需要一個(gè)過(guò)程,通常是我認(rèn)識(shí)客戶、讓客戶認(rèn)識(shí)我、建立互相信任、加深維系互相信任幾個(gè)步驟,我個(gè)人認(rèn)為其中第二三兩個(gè)步驟最難。
認(rèn)識(shí)客戶并不難,因?yàn)榭蛻舳际菃挝恍再|(zhì)的所以可以通過(guò)公司現(xiàn)有的資源找到客戶的地理位置、聯(lián)系電話以及使用我公司產(chǎn)品的情況。然而只找到客戶公司所在地沒有意義,重要的是認(rèn)識(shí)一兩個(gè)甚至更多的聯(lián)系人。在電話里一般可以找到用戶這方面的負(fù)責(zé)人,但如果沒有具體的事由對(duì)方是不會(huì)透露任何個(gè)人信息的,所以首次陌生拜訪必須是登門拜訪。因?yàn)樯虅?wù)客戶大多數(shù)是中小企業(yè),所以客戶聯(lián)系人平時(shí)工作可能也比較繁忙,加之對(duì)要拜訪的人毫不了解無(wú)法做相應(yīng)準(zhǔn)備,所以我認(rèn)為第一次拜訪還是借某種事由為好,且最好是為客戶服務(wù)的機(jī)會(huì)。之所以這樣說(shuō)是因?yàn)槿绻谝淮紊祥T就推銷業(yè)務(wù)肯定會(huì)招致客戶的反感,甚至無(wú)法獲得最基礎(chǔ)的信任反而被當(dāng)成騙子。但如果是客戶有某種需求比如要辦理我們某些業(yè)務(wù)、需要解決什么問題則態(tài)度大不一樣,不過(guò)這種機(jī)會(huì)是很難得的,還是需要尋找一些主動(dòng)出擊的方法。因此像我們剛上任時(shí)接到的發(fā)展金色俱樂部會(huì)員這種工作其實(shí)就是很好的機(jī)會(huì),用戶有想解決辦業(yè)務(wù)排隊(duì)難的需求、每月話費(fèi)很高卻得不到回報(bào)的不平衡感,這時(shí)送去一張vip絕大多數(shù)用戶都會(huì)很樂于接待。僅憑這一項(xiàng)工作我就收集到了70個(gè)客戶的聯(lián)系方式、見到了聯(lián)系人,就相當(dāng)于有了這70個(gè)單位的一把鑰匙。每次陌生拜訪回來(lái)后把收集到的信息整理到電腦里,就有了最基礎(chǔ)的客戶資料。
但當(dāng)我把我收集到的一百多個(gè)急單商務(wù)客戶聯(lián)系人聯(lián)系電話提供給分公司的服務(wù)管理部做電話回訪時(shí)結(jié)果令我大吃一驚,被調(diào)查的50戶中竟然有25戶表示不知道商務(wù)客戶經(jīng)理是誰(shuí)!這對(duì)我觸動(dòng)很大,相當(dāng)于事倍功半了。這25戶客戶其實(shí)我都去過(guò)有的還去過(guò)多次,而且都留下了急片,之所以沒說(shuō)出我可能有些是并非聯(lián)系人本人接的電話,但大多數(shù)肯定還是未對(duì)我和我的職位留下深刻的印象。在此后的客戶資料核實(shí)、贈(zèng)送回饋禮品等過(guò)程中遇到再次拜訪的客戶時(shí)我也有意識(shí)觀察了一下,打預(yù)約電話時(shí)我說(shuō)出我的急字和之前辦過(guò)的事客戶都能馬上想起來(lái),但離開的時(shí)候我問客戶是否還有我的.電話,大部分客戶都再次索取了我的急片,證明首次拜訪后他們并未妥善保管我的聯(lián)系方式。經(jīng)過(guò)總結(jié),我認(rèn)為這是我的工作方法造成的。我習(xí)慣于公事公辦風(fēng)格,見到客戶做自我介紹后說(shuō)明來(lái)意、然后辦完事留下聯(lián)系方式就告別了,總過(guò)程可能也就十分鐘,因此雖然走訪“量”很大但“質(zhì)”并不高。關(guān)于如何給客戶留下深刻印象的方法我還在摸索中,但我認(rèn)為即便堅(jiān)持我的風(fēng)格也能找到適合我的方式。比如如果暫時(shí)難以提高單次停留時(shí)間就增加次數(shù),無(wú)數(shù)成功的銷售人員的傳奇經(jīng)歷中都少不了精誠(chéng)所致金石為開的橡皮糖戰(zhàn)術(shù),就像腦白金廣告一樣讓你想不記住都難。利用每次接觸客戶的機(jī)會(huì)散發(fā)我的急片,即使給用戶留過(guò)也不要吝惜多給幾張,還可以?shī)A在禮品、設(shè)備、宣傳材料里。還有就是增強(qiáng)個(gè)人的可識(shí)別性,給用戶一個(gè)特別的印象,當(dāng)然一定要是好印象。
僅僅是彼此認(rèn)識(shí)還不夠,真正要從用戶那里拿來(lái)真金白銀必須要上升到信任。每次簡(jiǎn)單的物理接觸難以產(chǎn)生信任,要發(fā)生化學(xué)反應(yīng)需要一些催化劑。我們中國(guó)的文化決定了酒是一種很好的催化劑,吃飯喝酒、桑拿捏腳、唱歌找小姐更是著急的三板斧。這些用好了的確有很好的效果,但我基本沒用過(guò),客觀上是沒有經(jīng)費(fèi)、且對(duì)單戶收入不高的商務(wù)客戶必要性也不大,主觀上是個(gè)人暫時(shí)還不擅此道,于是我又開始尋找適合自己的方法。我想每個(gè)客戶都是不同的,要打好交道應(yīng)該找到有針對(duì)性的方式。我的聯(lián)系人大部分都是財(cái)務(wù)、后勤等辦公室的人員甚至只是個(gè)電工,所以對(duì)于他們來(lái)說(shuō)把工作做好別被老板責(zé)備才是最基本的,因此幫助他們完成好工作快速解決他們的問題其實(shí)是最實(shí)在的。所以當(dāng)客客戶有任何事找到我的時(shí)候,我會(huì)毫不猶豫地接下來(lái),然后協(xié)調(diào)相關(guān)人員盡快解決。這不僅是落實(shí)首問負(fù)責(zé)制,更因?yàn)楫?dāng)客戶對(duì)商務(wù)客戶經(jīng)理是干什么的還不清楚時(shí)抱著試試看的心理打個(gè)電話過(guò)來(lái),如果被推脫到別的部門那客戶下次很難再直接打電話找我,要給客戶留下我就是網(wǎng)通、我的手機(jī)號(hào)就是112、10060的印象。因此即便是客戶想開個(gè)來(lái)顯、長(zhǎng)途、換個(gè)寬帶套餐我也會(huì)盡可能拿上受理單上門去幫客戶辦為客戶跑腿,當(dāng)客戶有障礙的時(shí)候不管我能不能解決也先第一時(shí)間出現(xiàn)在客戶現(xiàn)場(chǎng)然后當(dāng)著他的面打電話聯(lián)絡(luò)各支撐部門。我的經(jīng)驗(yàn)是,當(dāng)客戶的電話、網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時(shí)客戶尤其客戶相應(yīng)部門的負(fù)責(zé)人是很著急的,但這時(shí)如果你滿頭大汗地出現(xiàn)在他身邊用焦急地聲音催促支撐人員,客戶馬上就會(huì)安下心來(lái)并認(rèn)為我是站在他這邊的,反而會(huì)安慰我沒事別著急,此時(shí)這種信任感就建立起來(lái)了。
助理年終個(gè)人工作總結(jié) 篇7
7月份,我本科畢業(yè)后,便進(jìn)入了真正意義上的工作。我從事的是通信方面的行業(yè),主要做的傳輸工程測(cè)試及維護(hù)工作。8月中旬經(jīng)上級(jí)考核被正式聘用為傳輸工程調(diào)測(cè)員。到現(xiàn)在,我已經(jīng)在調(diào)測(cè)員職務(wù)已有一年多的時(shí)間,且其他條件已經(jīng)符合評(píng)審助力工程師的資格。
一、努力學(xué)習(xí),未雨綢繆
在學(xué)校期間,我便很重視通信專業(yè)的學(xué)習(xí),未雨綢繆是必須的。10月我參加深圳訊方通信公司基于華為ma5100多業(yè)務(wù)接入設(shè)備、華為opti_155/622光傳輸系統(tǒng)通信設(shè)備、華為cc08數(shù)程控交換系統(tǒng)通信設(shè)備三套設(shè)備的培訓(xùn),并且取得相關(guān)的培訓(xùn)證。11月我便在東莞電信電信集團(tuán)公司虎門分公司實(shí)習(xí),再此期間我學(xué)到了關(guān)于電信的的運(yùn)營(yíng)操作,以及接入用戶端業(yè)務(wù)開通方法,熟悉了公用電話,ip電話,電話超市的運(yùn)作流程及安裝流程。
二、工作井然,腳踏實(shí)地
7月在一家通信公司工作,并且安排在傳輸工程部。由于出色的表現(xiàn),8月中旬經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核被正式聘用為傳輸工程部成員。8月至3月份在由公司安排在肇慶地區(qū),公司為肇慶移動(dòng)公司傳輸工程施工。在此期間我負(fù)責(zé)設(shè)備施工測(cè)試及部分維護(hù),并協(xié)助負(fù)責(zé)傳輸工程施工。期間我學(xué)到并掌握了一些傳輸設(shè)備測(cè)試儀器儀表的使用方法,例如sdh測(cè)試儀,光功率計(jì),波分復(fù)用測(cè)試儀,光纜測(cè)試儀等。學(xué)習(xí)了傳輸工程的整個(gè)硬件施工過(guò)程,包括傳輸綜合架、ddf架、odf架安裝,2m線、尾纖布放,及光纜熔接等,并且可以簡(jiǎn)單的硬件施工。在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐工作中我不斷地提升自己的工作技能,在10月份的時(shí)候我基本上能單獨(dú)負(fù)責(zé)傳輸工程施工管理、測(cè)試和維護(hù)。在管理、測(cè)試和維護(hù)工作中,始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則,邊學(xué)邊用,不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能。俗話說(shuō):“工欲善其事,必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上,采取內(nèi)外結(jié)合的原則,以自學(xué)為主,以公司培訓(xùn)為輔。一年來(lái),我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí),并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。
三、不畏艱辛,勇挑重?fù)?dān)
4月份肇慶地區(qū)傳輸工程施工基本已經(jīng)收尾完成,應(yīng)公司安排從4月份就被調(diào)到云浮市協(xié)助該地區(qū)的項(xiàng)目施工管理、設(shè)備調(diào)測(cè)和維護(hù)工作。在后面的工作實(shí)踐里我主要方向是把技能強(qiáng)化,把專業(yè)知識(shí)強(qiáng)化。在工作之余我不斷的學(xué)習(xí)理論知識(shí),了解最新通信發(fā)展,通信行業(yè)是一個(gè)更新速度飛快的行業(yè),沒有學(xué)習(xí)就永遠(yuǎn)跟不上前沿的通信技術(shù),沒有前沿技術(shù),你就會(huì)被社會(huì)淘汰。有了這種緊張的備戰(zhàn)狀態(tài)才可以更好更快的掌握最新的通信技術(shù)。努力終會(huì)出成績(jī),8月份在公司領(lǐng)導(dǎo)一致肯定下,我被調(diào)入公司市場(chǎng)部。該部門是從宏觀上協(xié)調(diào)和管理整個(gè)通信施工項(xiàng)目,在后面的實(shí)踐工作中我加倍努力,已經(jīng)很熟練的掌握了市場(chǎng)部門的工作技能。在實(shí)踐過(guò)程中充分認(rèn)識(shí)到工作的重要性,于是我更加細(xì)心工作,腳踏實(shí)地。我相信在今后的工作中一定會(huì)越來(lái)越好。
五、提升素質(zhì),展望未來(lái)
在整個(gè)個(gè)人工作中,我充分發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的重要性,沒有學(xué)習(xí)就沒有進(jìn)步。堅(jiān)持以理論為指導(dǎo),以實(shí)踐出真知,理論聯(lián)系實(shí)際才能更好的作好每件工作。在不斷的學(xué)習(xí)實(shí)踐中努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)和個(gè)人綜合素質(zhì),我相信我會(huì)在今后的工作中取得更好的成績(jī),為通信行業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。
助理年終個(gè)人工作總結(jié) 篇8
一晃x個(gè)月時(shí)間彈指而過(guò),來(lái)_四個(gè)月里,接觸到了很多人和事,學(xué)到了不少東西。對(duì)過(guò)去工作的總結(jié),是為了讓接下來(lái)的工作更好地開展,F(xiàn)對(duì)20__年工作總結(jié)如下:
一、 工作中的“得”
在企劃部,短短的四個(gè)月,成績(jī)方面不說(shuō),做的事情真的不少,特別是剛開始的兩個(gè)月,每天都有做不完的事情,出于責(zé)任心,晚上都會(huì)加班,不管在公司加班也好,在家里加班也好,都是想把手頭上的工作盡快完成。在這樣緊張而又緊湊的環(huán)境下,我很快地跟所有工作上需要對(duì)接的人對(duì)接上,學(xué)會(huì)了有條不紊地處理事情,懂得了合理利用資源,跟各個(gè)部門、各個(gè)校區(qū)配合好,讓工作更加順暢。
最近一個(gè)月事情并不多,但是黃主管的某些措施讓我對(duì)企劃的定義有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。以前的企劃都是老大們和市場(chǎng)部給出了范圍,然后按照要求設(shè)計(jì)傳單和其他宣傳品,如今x主管在此基礎(chǔ)上,結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境需要,策劃出其他的活動(dòng)和相應(yīng)的宣傳品。從而,我認(rèn)識(shí)到,企劃人員一個(gè)很重要的素質(zhì)要求就是懂得計(jì)劃、規(guī)劃和營(yíng)銷策略。我需要從更深層次,站在不同角度、不同高度去理解這一個(gè)職業(yè),才能走好這條路。
二、 工作中的“失”
這里的失不是指丟失,指的是失誤和缺失。工作這段時(shí)間以來(lái),企劃部曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)幾次的失誤,第一次是傳單,里面竟然出現(xiàn)一些只能在文案里面出現(xiàn)的內(nèi)容,是文案沒有標(biāo)清楚,是審核不仔細(xì),還是流程沒走好?這些問題都有。第二次是榮譽(yù)榜,失誤的造成跟我也有一定的關(guān)系,主管給到的資料,毫無(wú)懷疑地給到了設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì),沒有跟原數(shù)據(jù)核對(duì)。第三次是_校區(qū)的展板,其中_x個(gè)分支機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)成了_個(gè),究其原因:我沒有跟新來(lái)的設(shè)計(jì)師溝通好,事后沒有認(rèn)真檢查每一個(gè)細(xì)節(jié),還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。第四次是信息寶典里面出現(xiàn)答案缺失的問題,還是檢查核對(duì)的問題。
在所有的問題當(dāng)中,都是缺少“心”,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),無(wú)論什么事情,要耐心、用心、細(xì)心,更要有責(zé)任心,要嚴(yán)于律己,杜絕這些失誤的發(fā)生。
三、 心得體會(huì)
1. 事無(wú)巨細(xì),每一樣都要認(rèn)真完成。事情不管大小,都要認(rèn)真對(duì)待,避免錯(cuò)誤發(fā)生的同時(shí)還能做得更加完善,甚至,有時(shí)候還能減少很多經(jīng)濟(jì)損失。
2.學(xué)會(huì)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖。領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖是一個(gè)很大的命題,要真正做到特別難。做事情要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急,才能把事情處理得更加漂亮,不耽誤時(shí)間。這要求有非常有效的溝通。
3. 對(duì)事不對(duì)人才能把工作做得更好。人與人之間在生活中工作中難免會(huì)產(chǎn)生一些小摩擦,但是做事應(yīng)該要對(duì)事不對(duì)人,這就是成長(zhǎng)。
4. 只為成功找方法,不為失敗找理由。企劃部做出來(lái)的東西,曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)幾次的錯(cuò)誤,像領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的,我們要避免,而不是抱著無(wú)所謂的態(tài)度。
展望20__,我對(duì)_充滿了信心,對(duì)自己充滿了信心。新的一年,我會(huì)更加珍惜每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,爭(zhēng)取做一個(gè)合格、出色的企劃人員。
助理年終個(gè)人工作總結(jié) 篇9
20__年即將結(jié)束,在即逝的一年里,__在發(fā)展的道路上又邁進(jìn)一大步,我作為__的員工,我也非常欣喜。我是今年_月中旬來(lái)公司的,在公司的計(jì)財(cái)中心擔(dān)任會(huì)計(jì)一職。雖然我加入公司的時(shí)間不長(zhǎng),但我卻深深體會(huì)到了__這個(gè)大家庭的溫暖與和睦。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)心和幫助使我在工作能力方面和思想覺悟方面都有了進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下:
一、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
我是七月份來(lái)到公司工作的,主要負(fù)責(zé)計(jì)財(cái)中心的事務(wù)性工作,事務(wù)性工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了各項(xiàng)工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),及時(shí)完成各位領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)的工作。做為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,急領(lǐng)導(dǎo)所急,想領(lǐng)導(dǎo)所想,勤跑腿,多匯報(bào)。
(2)協(xié)助同事做好了各類文件的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把把文件按類型整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查找提供了很大方便。
(3)做好信息工作和文檔管理工作。保存好辦公室常用文檔,做好存檔工作;要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(4)其他事務(wù)性工作:如打印、復(fù)印和掃描文件、收發(fā)傳真和快遞、送取文件。領(lǐng)取辦公用品。辦公室中一些設(shè)備的報(bào)修等等。
二、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策:愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
三、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效益高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
助理年終個(gè)人工作總結(jié) 篇10
今年2月,我通過(guò)人才招聘,在x公司得到了自己的第一份工作,帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)新生活懵懂的情愫,我走上了公司業(yè)務(wù)助理的工作崗位。
作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對(duì)口,且沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來(lái)講,一切都是陌生而新鮮的。工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作。在過(guò)去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,也算是對(duì)自己的一種鞭策。
一、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度
初到公司,適逢結(jié)構(gòu)重組,結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中,我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù),及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值,為大家做好后勤保障工作。
二、歸檔人事檔案
我知道,及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來(lái)對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞,?yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給x公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
三、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金,管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作,對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說(shuō)完全不熟悉。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng),我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任,我大膽工作,不懂就問,得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外,我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,得以進(jìn)一步開展工作。
如今,我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
助理年終個(gè)人工作總結(jié) 篇11
眨眼之間,20__年即將結(jié)束,回顧這一年來(lái)的美發(fā)助理工作,感觸很深,收獲頗豐。這一年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)我自身的不懈努力,我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見識(shí)。我將從以下幾個(gè)方面為我美發(fā)助理工作這段時(shí)間做總結(jié):
一、努力學(xué)習(xí),理論結(jié)合實(shí)踐,不斷提高自身工作能力
在美發(fā)助理工作的過(guò)程中,我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識(shí)、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取,積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中,在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。
在這一年工作中給我最大的感觸就是:我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí),但很少用于社會(huì)實(shí)踐中,這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向,無(wú)法學(xué)以致用。同時(shí),在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時(shí)代,瞬息萬(wàn)變,社會(huì)在變化,人也在變化,所以你一天不學(xué)習(xí),你就會(huì)落伍。
通過(guò)這一年的工作,并結(jié)合美發(fā)助理崗位工作的實(shí)際情況,認(rèn)真學(xué)習(xí)的美發(fā)助理崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解,可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。
二、圍繞工作,突出重點(diǎn),盡心盡力履行職責(zé)
在美發(fā)助理崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠,覺得在美發(fā)助理崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速?gòu)淖陨沓霭l(fā)尋找原因,和同事交流,認(rèn)識(shí)到自己的不足,以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。
為使自己盡快熟悉工作,進(jìn)入角色,我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料,熟悉自己的工作職責(zé),另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)美發(fā)助理崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)美發(fā)助理工作的實(shí)際情況,結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì),把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),盡心盡力完成美發(fā)助理崗位工作的任務(wù)。工作以來(lái),我經(jīng)常得到了同事和客戶的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
三、轉(zhuǎn)變角色,以極大的熱情投入到工作中
從大學(xué)校門跨入到美發(fā)助理崗位工作崗位,一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,不能發(fā)現(xiàn)問題,從而解決問題,認(rèn)為沒有多少事情可以做,我就有一點(diǎn)失望,開始的熱情有點(diǎn)消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,想干有用的事的態(tài)度,不斷的做好一些雜事,同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么。
這就是一個(gè)熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可,沒有不會(huì)做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色,從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,在完成本職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任,并在按時(shí)完成上級(jí)分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí),還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團(tuán)隊(duì),才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。工作期間,讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步,相互合作,團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。相互合作,團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力,成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談,其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。
優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣,具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意,共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作,同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人,其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任,工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)單總和,工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé),也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來(lái)的增值效應(yīng)。
五、存在的問題
幾個(gè)月來(lái),我雖然努力做了一些工作,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對(duì)美發(fā)助理崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職工作。
助理年終個(gè)人工作總結(jié) 篇12
又一年過(guò)去了,時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供了一個(gè)磨練自己的機(jī)會(huì),更感謝公司長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)我的信任和栽培!感恩的心,感謝愛生,讓她伴我一生,讓我作堅(jiān)強(qiáng)的自己。感恩的心,感謝命運(yùn)讓我認(rèn)識(shí)愛生,花開花落我一樣會(huì)珍惜!新的一年已經(jīng)開始了,我將過(guò)去一年中的工作總結(jié)如下:
眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大,是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,將我調(diào)到如此重要的崗位上,給我一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我從原來(lái)對(duì)采購(gòu)的一無(wú)所知到認(rèn)識(shí)了更多的人和事,接觸了更多新鮮的事物,學(xué)到一些新的知識(shí),增長(zhǎng)了更多見識(shí)!在劉董事長(zhǎng)的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,通過(guò)一年多的采購(gòu)工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒有的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也明白了采購(gòu)和優(yōu)秀采購(gòu)之間的分別和差距。了解到一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng);不帶個(gè)人偏見,在考慮全部因素的基礎(chǔ)上,從提供價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu);堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商,以及其他與自己有生意來(lái)往的對(duì)象;不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí);在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等,相信這些我都已經(jīng)做到了。
在這里我想說(shuō)作為一個(gè)采購(gòu),并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話,簽個(gè)合同,發(fā)個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單,這只是其中之一,也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下,今年我們及時(shí)調(diào)整好心態(tài)和觀念,不但改變了過(guò)去的錯(cuò)誤意識(shí)----采購(gòu)與銷售無(wú)多大聯(lián)系,而且在采購(gòu)的同時(shí)充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主動(dòng)銷售,今年采購(gòu)部銷售額達(dá)到1900多萬(wàn),毛利28萬(wàn)。凡是有關(guān)銷售的一切事物,我們采購(gòu)部都積極配合!,一切以銷售為主,我們輔助。采購(gòu)與銷售是密不可分的!因?yàn)槲覀兪且粋(gè)整體,唱得是同一首歌,走得是同一條路,奔得是同一個(gè)目標(biāo)!
在采購(gòu)過(guò)程中我不僅要考慮到價(jià)格因素,更要限度的節(jié)約成本,做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作,明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個(gè)環(huán)節(jié),我們都會(huì)認(rèn)真研究,商討辦法。真得很感謝董事長(zhǎng),在采購(gòu)方法方面為我出謀劃策。是她的嚴(yán)格要求,讓我們不得不千方百計(jì)去降低成本,也是在她的英明領(lǐng)導(dǎo)下,我發(fā)貨時(shí)遵循少量多次的原則,當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下,盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期,保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面,盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。
在付款方面,逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來(lái)的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票,間接性地降低成本。在這里我還要對(duì)公司所有業(yè)務(wù)人員說(shuō)聲:“謝謝“!感謝他們及時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格信息傳遞給我,讓我與供應(yīng)商談判時(shí)做到了心中有數(shù),從而成功降低了庫(kù)存成本。截止今年12月底,共計(jì)降低成本、節(jié)約費(fèi)用達(dá)69萬(wàn)元。別外,每月月底,因?yàn)殇N項(xiàng)稅遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于進(jìn)項(xiàng)稅,為了降低公司不必要的稅收,我都積極主動(dòng)向客戶催要增值稅票,包括所有通過(guò)銀行托收的客戶,經(jīng)過(guò)協(xié)商,對(duì)方也將抵扣聯(lián)寄予我公司,及時(shí)供財(cái)務(wù)認(rèn)證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。
今年是進(jìn)步的一年,在公司各個(gè)部門的配合和采購(gòu)部的多方努力下,我公司與供應(yīng)商建立了非常良好的合作關(guān)系,尤其是合資企業(yè),例如:北京費(fèi)森尤斯,北京拜耳,賽諾菲,杭州默沙東,北京諾華,等等,有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨,開始友好商業(yè)往來(lái)!
在引進(jìn)新品種方面,我們從多個(gè)方面不斷搜集信息,及時(shí)和純銷部與調(diào)拔部溝通,并快速備貨。對(duì)于新進(jìn)品種,采購(gòu)部平均每十五天都會(huì)向業(yè)務(wù)人員提供新進(jìn)品種目錄表或在公司內(nèi)部網(wǎng)上發(fā)布,以供他們學(xué)習(xí)之用。
關(guān)于退換貨方面,近效或破損(包括終端醫(yī)院換貨)藥品,積極主動(dòng)與供方溝通,跟蹤,以最快的速度及時(shí)調(diào)換。相比之下國(guó)產(chǎn)品種換貨沒合資品種那么堅(jiān)難。如南陽(yáng)醫(yī)院咳喘寧19合失效,江蘇先聲已答應(yīng)調(diào)換。對(duì)于部分合資企業(yè),他們概不處理近效、失效或終端破損,在多方努力下,有的已協(xié)商解決。例如許瓦滋的異舒已(新鄉(xiāng)一商業(yè)客戶自身原因不慎破損),諾華的善寧(安陽(yáng)醫(yī)院破損),山地明針(庫(kù)存破損),雅培的思美泰,等等調(diào)換成功;特別是托畢西的東菱迪芙,蔡向陽(yáng)、郭勝利共11支已失效,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的艱難協(xié)商,北京托畢西也已調(diào)換。我們的原則是不管是國(guó)產(chǎn)、進(jìn)口或合資產(chǎn)品,盡量協(xié)商后讓廠方調(diào)換。
所以20xx年總的來(lái)說(shuō)公司報(bào)損的品種并不多,大部分都是廠家調(diào)換。一年來(lái),我更加明白了總成本優(yōu)先原則,和靈活運(yùn)用各種采購(gòu)技巧的重要性。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺,并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施,切忌“從一而終”。一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)還有很遠(yuǎn)的差距,因?yàn)椴少?gòu)經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā),達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù),要做到這一點(diǎn)是非常困難的,不過(guò),我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),跟上公司的發(fā)展的腳步!
助理年終個(gè)人工作總結(jié) 篇13
20__年從我們指縫間溜走。突然,我在__工作了__年__月?梢哉f(shuō)每年都有不同的感受和感受。然而,20年對(duì)我來(lái)說(shuō)非常有意義。我從我熟悉的采購(gòu)工作轉(zhuǎn)到了一個(gè)完全不熟悉且充滿挑戰(zhàn)的銷售助理工作。由于工作性質(zhì)不同、工作內(nèi)容不同、沒有這方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素,接手銷售內(nèi)勤的工作非常困難。有時(shí)候不知道從哪里開始,不知道如何開展一項(xiàng)工作,但是慢慢的從一個(gè)完全不熟悉的過(guò)程到一個(gè)慢慢熟悉的過(guò)程再到我的能力。一年來(lái)的具體工作總結(jié)如下:
第一、以腳踏實(shí)地的工作態(tài)度適應(yīng)銷售助理的特點(diǎn)。
我們公司是一家以銷售為導(dǎo)向的公司,一切都圍繞著銷售,但作為銷售。
助理,是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理,而且通常都是非常緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計(jì)劃要完成的卻沒有做,但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他的工作需要去處理,因此,我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作(標(biāo)書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”。
銷售部門內(nèi)勤人員少,工作壓力大,特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí),這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,我都積極配合各部門做好各種工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿,順利。
20__年,是__的效益與服務(wù)年,而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé),服務(wù)于客戶,服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作,以保障工作的正常開展,以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
第二、完成本職工作,銷售助理是一個(gè)非常講究責(zé)任心的崗位。
一筆銷售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨,到貨款收回一系列程序,都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會(huì),認(rèn)真處理每一位客戶的來(lái)電,來(lái)函,積極配合銷售經(jīng)理工作,做到報(bào)價(jià)及時(shí),發(fā)貨及時(shí),以程度保證公司的信譽(yù),在這一年中,完成200多份合同的制訂,800多筆貨物的銷售手續(xù),盡能力沒有出現(xiàn)工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作,沒有做好交接手續(xù),銷售文檔資料及工作流程都是亂的,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉,逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔,電腦資料分門別類整理歸檔,銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。
第三、一年來(lái),無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了很大的進(jìn)步,但是自身的差距和不足還是有的。
1、工作總體思路不清晰,不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長(zhǎng),而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要,公司交辦的事能夠完成,但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走,缺乏認(rèn)真鉆研,開拓進(jìn)取的精神,忙碌于日常工作,工作沒有上升到一定高度,造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)的貧乏,給平時(shí)的工作帶來(lái)了很大的障礙。
最后,非常感謝__在20__年給了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺(tái),感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過(guò)去一年工作中給予的支持與幫助。
助理年終個(gè)人工作總結(jié) 篇14
一轉(zhuǎn)眼,20xx年已經(jīng)過(guò)去了,在過(guò)去的一年里,我在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己,取得了一些成績(jī),開發(fā)了不少新顧客,業(yè)績(jī)也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。當(dāng)然,在這個(gè)月工作中我也有一些不足之處,例如對(duì)顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時(shí)滿足顧客的需求。這個(gè)問題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,在美發(fā)沙龍接受的鍛煉還比較少,對(duì)顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是,我的優(yōu)勢(shì)就是我還年輕,我還是一個(gè)熱愛學(xué)習(xí)的美發(fā)助理。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,并且找出問題所在,及時(shí)解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級(jí)主管及時(shí)咨詢,在這個(gè)過(guò)程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然,由于長(zhǎng)時(shí)間在美發(fā)沙龍,我難免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動(dòng)的開發(fā)新顧客,平時(shí)做銷售的時(shí)候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對(duì)美發(fā)產(chǎn)品的理解和美發(fā)手法的掌握都不夠熟練等。
很慶幸在x-x月我基本完成工作目標(biāo),業(yè)績(jī)也略有超標(biāo),對(duì)此我還是感覺很開心,也謝謝各位同時(shí)對(duì)我的幫助和支持。在接下來(lái)的工作中,我也會(huì)繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的目標(biāo),不斷超越自己,只有嚴(yán)格要求自己,才能成為一個(gè)合格的美發(fā)助理。接下來(lái),我會(huì)向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、學(xué)習(xí)新的手法、對(duì)我們新的儀器也爭(zhēng)取盡快掌握,以的姿態(tài)、更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù)。
作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一。回顧即將過(guò)去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。
助理年終個(gè)人工作總結(jié) 篇15
時(shí)間不露聲息的走過(guò),不知不覺我來(lái)到公司快兩個(gè)月了,從剛剛進(jìn)來(lái)什么人都不認(rèn)識(shí),到轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了,時(shí)間也就這樣的過(guò)去了,作為一名新人,我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡(jiǎn)單,同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作,現(xiàn)在我對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié),內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng):
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成。
二、工作質(zhì)量成績(jī)和貢獻(xiàn)
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成工作,達(dá)到預(yù)期的效果,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),
三、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
我是十一月份來(lái)到公司工作,擔(dān)任公司銷售助理,由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間還短,我在這個(gè)崗位還算空閑,最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí),讓自己更容易受本職工作,在同事的指導(dǎo),還有部門開會(huì)過(guò)程中,看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn),也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識(shí),從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見解。
在這兩個(gè)月中,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:
1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生,讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù),在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會(huì),讓我學(xué)習(xí)到了好多。
總結(jié)兩個(gè)月的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如個(gè)別工作做的還不夠完善,專業(yè)知識(shí)不夠,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在公司的兩個(gè)月的工作中,我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助,這是我非常感謝他們的地方,在他們的幫助下,我快速的適應(yīng)了公司的工作,我為此感到非常的感激。
助理年終個(gè)人工作總結(jié) 篇16
自信是永不枯竭的源泉,自信是奔騰不息的波濤,自信是急流奮進(jìn)的渠道,自信是真正的成功之母。在這個(gè)美容時(shí)代里美導(dǎo)扮演著什么樣角色呢?如果有勇氣挑戰(zhàn)這個(gè)職業(yè),除了要有堅(jiān)定的信心外還要充分具備以下條件:
一、耐得住孤獨(dú)。
這可是個(gè)很大難度的挑戰(zhàn),因?yàn)樽鰹槊腊l(fā)助理,你要沖鋒陷陣派遣到全國(guó)各地幫助代理商們?nèi)シ龀旨用说。想想看,一個(gè)南方出生的人可能要去北方,甚至要派到新疆或者是西藏,請(qǐng)不要以為去旅游,由于公司的需要你要扶持所管地區(qū)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月、半年到一年不等?烧f(shuō)是身在曹營(yíng)心在漢,正因?yàn)槿绱耍S多的美導(dǎo)由于孤獨(dú),寂寞心情最終被潛移默化成為代理商的人。這也是美發(fā)公司值得深思的地方。
二、要具備有全面的美發(fā)知識(shí)
除了具有基礎(chǔ)的美容、店務(wù)管理知識(shí)。還要完全了解掌握公司所有的產(chǎn)品知識(shí)和操作技能以及市場(chǎng)終端回饋的信息。記住多問多學(xué),學(xué)會(huì)換位思考提出疑問,比如:如果我是顧客我對(duì)產(chǎn)品會(huì)有什么疑問。這些也是終端常會(huì)被提問到的問題.如果你對(duì)店務(wù)管理不是很有信心,可以從維護(hù)代理商的加盟店的過(guò)程中,吸取各店的精髓,在聚集經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)還可以做為與美發(fā)店老板交流的資本,那樣不僅得到老板的垂青,同時(shí)為自己的工作帶來(lái)更好的溝通和便利。
三、搞好人際關(guān)系
1、幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績(jī)
幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績(jī)是助理的天職,也是助理這名詞的含義。
在國(guó)外的連鎖發(fā)廊里,總會(huì)把秀的助理集中安排在該連鎖的總店,因?yàn)榭偟甑臉I(yè)績(jī)高低代表著該連鎖的強(qiáng)弱。每個(gè)總管理處都了解‘一家店要穩(wěn)定,一定要有好的發(fā)型師當(dāng)后盾;而一家店要強(qiáng)大火爆,則一定要有優(yōu)秀的助理群當(dāng)先鋒!’由此可見助理在組織中所占的角色有多重要,因此每個(gè)助理在公司的行為舉止、工作技能都要常常自問——我這樣能幫助我店里的發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績(jī)嗎?
當(dāng)一個(gè)助理每天睜開眼睛就想著如何幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績(jī)時(shí),當(dāng)然就會(huì)想到如何把發(fā)型師的顧客服務(wù)好、如何精準(zhǔn)達(dá)成發(fā)型師交付的燙染工作、如何吹捧拉抬發(fā)型師的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)…只要助理具備這些觀念與技能,發(fā)型師的業(yè)績(jī)自然就水漲船高扶搖直上。
2、努力學(xué)習(xí)技術(shù)邁向發(fā)型師之路
擔(dān)任助理是在成為發(fā)型師之前的階段性職務(wù),就像念小學(xué)的目的是為了將來(lái)念大學(xué)或更高的學(xué)歷。助理不是從事美發(fā)行業(yè)的終極目標(biāo),因?yàn)橹淼墓ぷ?lsquo;付出與收入’是不成正比的,而一個(gè)好的發(fā)廊通常也提供了助理學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)與平臺(tái)。
每個(gè)助理也應(yīng)該把握這個(gè)機(jī)會(huì)努力學(xué)習(xí),當(dāng)哪天正式晉升成為一名發(fā)型師時(shí),才會(huì)更有機(jī)會(huì)來(lái)為自己掙錢與回饋美發(fā)店培育之恩。
四、牢記自己的崗位職責(zé)
1、遇到不妥的地方或缺少材料等,要請(qǐng)教,但不要當(dāng)著客人的面發(fā)問。
2、服從分工安排,任何工作都應(yīng)努力,自覺,積極,主動(dòng)完成,配合師傅爭(zhēng)取的經(jīng)濟(jì)效益。
3、接待進(jìn)入店內(nèi)的客人,熱情待客。禮貌服務(wù),主動(dòng)向客人介紹美發(fā)項(xiàng)目,積極向客人推銷產(chǎn)品。
4、保持公司環(huán)境的整齊,清潔,自覺遵守和執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),有責(zé)任維護(hù)美發(fā)店正常工作秩序。
5、具有良好職業(yè)道德,遵守各項(xiàng)規(guī)定,服從工作安排,清楚自己的工作范圍,以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度熱情周到地做好每一項(xiàng)工作。
6、尊重同事,師傅,做好接待客人的每個(gè)步驟,聽從班長(zhǎng),主管,咨詢顧問的工作指令,安排,熱情接待客人,積極為客人做力所能及的事情。
7、做好個(gè)人的周,月工作總結(jié),工作計(jì)劃,不斷檢討和改進(jìn)自己的專業(yè)技術(shù),積極參加定期或不定期的技術(shù)培訓(xùn)考核工作,讓自己時(shí)刻保持狀態(tài)。
8、為客人服務(wù)要認(rèn)真細(xì)致,按規(guī)定程序工作,不偷工減料,遇到特殊客人保持冷靜,不發(fā)脾氣,必要時(shí)請(qǐng)班長(zhǎng)或主管協(xié)助解決。
總之,良好的溝通會(huì)為下一步工作鋪墊基礎(chǔ),希望所有的美發(fā)助理都能在自己的工作崗位上大展拳腳,最終取得優(yōu)秀的工作效益。
助理年終個(gè)人工作總結(jié) 篇17
本人加入公司已有半年多時(shí)間,首先感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)和幫助!20_年這半年多時(shí)間對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的工作環(huán)境,充滿希望和不斷的探索,深入學(xué)習(xí)和了解公司的各項(xiàng)要求及規(guī)章制度及通過(guò)公司各項(xiàng)豐富培訓(xùn)課程,更加滿懷激情的投身到公司的企業(yè)文化之中,“學(xué)無(wú)止境”不進(jìn)則退。同時(shí)在本職工作上也感到自身的責(zé)任;“每日自問”不斷努力的去開拓創(chuàng)新、學(xué)習(xí)實(shí)踐和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。下面是本人20_年度各方面的總結(jié);
一、履行職責(zé)及思想動(dòng)向
20_年本人擔(dān)任經(jīng)理助理,主要協(xié)助部門主管管理工作的布置、實(shí)施、檢查、監(jiān)督、落實(shí)、執(zhí)行等情況。關(guān)鍵工作是負(fù)責(zé)項(xiàng)目的竣工圖繪制修改的工作,在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,努力的去完成各項(xiàng)任務(wù)。并且堅(jiān)定堅(jiān)守公司各項(xiàng)管理制度,牢固樹立團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),“快嚴(yán)深準(zhǔn)”的工作作風(fēng)。
二、年度工作回顧
1、積極參加公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,熟悉公司的企業(yè)文化,以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,努力提高工作效益。
2、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下負(fù)責(zé)跟進(jìn)了_賓館、_集團(tuán)辦公樓、_會(huì)所、_酒店的實(shí)施檢查工作。
3、完成了_賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作。
4、由于__酒店的施工資料零亂及部分缺失,負(fù)責(zé)了重新整理并新做了該項(xiàng)目的質(zhì)量檢驗(yàn)批次,完成整理工作。
5、協(xié)助繪制完成了_集團(tuán)辦公樓裝修竣工圖的繪制工作。
6、協(xié)助經(jīng)營(yíng)部的_賓館結(jié)算跟甲方的核量工作。
7、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、工作中存在的不足及改進(jìn)措施
1、半年多來(lái)的工作存在許多的不足,首先性格較內(nèi)向,溝通不夠主動(dòng),助理工作本來(lái)就多樣性,有效溝通相當(dāng)重要。改進(jìn)措施:加強(qiáng)主動(dòng)溝通,放開心態(tài),在總結(jié)的過(guò)程中改變工作方法。發(fā)揮自己的潛能。
2、在竣工圖繪制的工作中存在主要不足:
1)大意
2)心太急趕時(shí)間完成。
改進(jìn)措施:竣工圖繪圖是一個(gè)細(xì)致的過(guò)程,是竣工結(jié)算重要依據(jù)。必須認(rèn)真對(duì)待,謹(jǐn)慎周密。確實(shí)加強(qiáng)竣工圖的變更圖紙繪制與現(xiàn)場(chǎng)施工的準(zhǔn)確性。加強(qiáng)對(duì)施工過(guò)程的隱蔽,工藝等跟蹤記錄,做好繪制竣工圖的原始資料收集?朔蛔悖μ岣呃L制圖紙與竣工結(jié)算的配合技巧性,確實(shí)把細(xì)節(jié)做的更好;仡欉@一段時(shí)間的工作,基本完成了本職工作,這與領(lǐng)導(dǎo)的多方面支持和同事們的幫助是分不開的。在今后的工作中,但還需進(jìn)一步努力。
四、明年工作思路和計(jì)劃
1、繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷的提高自身素質(zhì)及工作的綜合能力!
2、繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,認(rèn)真從細(xì)節(jié)開始!
3、繼續(xù)將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn),為公司的持續(xù)發(fā)展做出自己的努力!
助理年終個(gè)人工作總結(jié) 篇18
本人加入公司已有半年多時(shí)間,首先感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)和幫助!20_年這半年多時(shí)間對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的工作環(huán)境,充滿希望和不斷的探索,深入學(xué)習(xí)和了解公司的各項(xiàng)要求及規(guī)章制度及通過(guò)公司各項(xiàng)豐富培訓(xùn)課程,更加滿懷激情的投身到公司的企業(yè)文化之中,“學(xué)無(wú)止境”不進(jìn)則退。同時(shí)在本職工作上也感到自身的責(zé)任;“每日自問”不斷努力的去開拓創(chuàng)新、學(xué)習(xí)實(shí)踐和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。下面是本人20__年度各方面的總結(jié);
一、履行職責(zé)及思想動(dòng)向
20_年本人擔(dān)任經(jīng)理助理,主要協(xié)助部門主管管理工作的布置、實(shí)施、檢查、監(jiān)督、落實(shí)、執(zhí)行等情況。關(guān)鍵工作是負(fù)責(zé)項(xiàng)目的竣工圖繪制修改的工作,在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,努力的去完成各項(xiàng)任務(wù)。并且堅(jiān)定堅(jiān)守公司各項(xiàng)管理制度,牢固樹立團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),“快嚴(yán)深準(zhǔn)”的工作作風(fēng)。
二、年度工作回顧
1、積極參加公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,熟悉公司的企業(yè)文化,以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,努力提高工作效益。
2、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下負(fù)責(zé)跟進(jìn)了_賓館、_集團(tuán)辦公樓、_會(huì)所、_酒店的實(shí)施檢查工作。
3、完成了_賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作。
4、由于__酒店的施工資料零亂及部分缺失,負(fù)責(zé)了重新整理并新做了該項(xiàng)目的質(zhì)量檢驗(yàn)批次,完成整理工作。
5、協(xié)助繪制完成了_集團(tuán)辦公樓裝修竣工圖的繪制工作。
6、協(xié)助經(jīng)營(yíng)部的_賓館結(jié)算跟甲方的核量工作。
7、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、工作中存在的不足及改進(jìn)措施
1、半年多來(lái)的工作存在許多的不足,首先性格較內(nèi)向,溝通不夠主動(dòng),助理工作本來(lái)就多樣性,有效溝通相當(dāng)重要。改進(jìn)措施:加強(qiáng)主動(dòng)溝通,放開心態(tài),在總結(jié)的過(guò)程中改變工作方法。發(fā)揮自己的潛能。
2、在竣工圖繪制的工作中存在主要不足:1、大意2、心太急趕時(shí)間完成改進(jìn)措施:竣工圖繪圖是一個(gè)細(xì)致的過(guò)程,是竣工結(jié)算重要依據(jù)。必須認(rèn)真對(duì)待,謹(jǐn)慎周密。確實(shí)加強(qiáng)竣工圖的變更圖紙繪制與現(xiàn)場(chǎng)施工的準(zhǔn)確性。加強(qiáng)對(duì)施工過(guò)程的隱蔽,工藝等跟蹤記錄,做好繪制竣工圖的原始資料收集。克服不足,努力提高繪制圖紙與竣工結(jié)算的配合技巧性,確實(shí)把細(xì)節(jié)做的更好;仡欉@一段時(shí)間的工作,基本完成了本職工作,這與領(lǐng)導(dǎo)的多方面支持和同事們的幫助是分不開的。在今后的工作中,但還需進(jìn)一步努力。
四、明年工作思路和計(jì)劃
1、繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷的提高自身素質(zhì)及工作的綜合能力!
2、繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,認(rèn)真從細(xì)節(jié)開始!
3、繼續(xù)將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn),為公司的持續(xù)發(fā)展做出自己的努力!
助理年終個(gè)人工作總結(jié) 篇19
眼之間,20__年即將結(jié)束,回顧這一年來(lái)的美發(fā)助理工作,感觸很深,收獲頗豐。這一年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)我自身的不懈努力,我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見識(shí)。我將從以下幾個(gè)方面為我美發(fā)助理工作這段時(shí)間做總結(jié):
一、努力學(xué)習(xí),理論結(jié)合實(shí)踐,不斷提高自身工作能力
在美發(fā)助理工作的過(guò)程中,我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識(shí)、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取,積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中,在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。
在這一年工作中給我最大的感觸就是:我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí),但很少用于社會(huì)實(shí)踐中,這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向,無(wú)法學(xué)以致用。同時(shí),在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時(shí)代,瞬息萬(wàn)變,社會(huì)在變化,人也在變化,所以你一天不學(xué)習(xí),你就會(huì)落伍。
通過(guò)這一年的工作,并結(jié)合美發(fā)助理崗位工作的實(shí)際情況,認(rèn)真學(xué)習(xí)的美發(fā)助理崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解,可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。
二、圍繞工作,突出重點(diǎn),盡心盡力履行職責(zé)
在美發(fā)助理崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠,覺得在美發(fā)助理崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速?gòu)淖陨沓霭l(fā)尋找原因,和同事交流,認(rèn)識(shí)到自己的不足,以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。
為使自己盡快熟悉工作,進(jìn)入角色,我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料,熟悉自己的工作職責(zé),另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)美發(fā)助理崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)美發(fā)助理工作的實(shí)際情況,結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì),把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),盡心盡力完成美發(fā)助理崗位工作的任務(wù)。工作以來(lái),我經(jīng)常得到了同事和客戶的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
三、轉(zhuǎn)變角色,以極大的熱情投入到工作中
從大學(xué)校門跨入到美發(fā)助理崗位工作崗位,一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,不能發(fā)現(xiàn)問題,從而解決問題,認(rèn)為沒有多少事情可以做,我就有一點(diǎn)失望,開始的熱情有點(diǎn)消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,想干有用的事的態(tài)度,不斷的做好一些雜事,同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么。
這就是一個(gè)熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可,沒有不會(huì)做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色,從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,在完成本職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任,并在按時(shí)完成上級(jí)分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí),還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團(tuán)隊(duì),才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。工作期間,讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步,相互合作,團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。相互合作,團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力,成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談,其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。
優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣,具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意,共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作,同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人,其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任,工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)單總和,工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé),也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來(lái)的增值效應(yīng)。
五、存在的問題
幾個(gè)月來(lái),我雖然努力做了一些工作,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對(duì)美發(fā)助理崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職工作。
助理年終個(gè)人工作總結(jié) 篇20
時(shí)光荏苒,20xx年馬上就要結(jié)束了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,對(duì)待工作精益求精,較為圓滿的完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),在工作上取得了一定成果;仡欉^(guò)去的七個(gè)月現(xiàn)將工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、有條不紊的做好廠內(nèi)日常性采購(gòu)
1、制定采購(gòu)計(jì)劃:根據(jù)廠內(nèi)生產(chǎn)年度生產(chǎn)計(jì)劃、季度生產(chǎn)計(jì)劃及月度計(jì)劃陸續(xù)開展采購(gòu)計(jì)劃的制定。執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃時(shí)依據(jù)庫(kù)房現(xiàn)存量、生產(chǎn)計(jì)劃及供應(yīng)商供貨周期擬定好采購(gòu)物料計(jì)劃安排。
2、擬定采購(gòu)合同:采購(gòu)計(jì)劃做好后發(fā)給相應(yīng)供應(yīng)商雙方蓋章生效合同生成,雙方需嚴(yán)格按照采購(gòu)合同執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃。
3、做好跟催工作:定期跟蹤供應(yīng)商生產(chǎn)進(jìn)度,掌握重要物料到貨時(shí)間安排,平時(shí)根據(jù)庫(kù)存情況及生產(chǎn)任務(wù)的調(diào)整及時(shí)安排好供應(yīng)商優(yōu)先生產(chǎn)所需物資更好地做好跟催工作。
4、物料到貨驗(yàn)收:認(rèn)真仔細(xì)核對(duì)來(lái)廠物料的規(guī)格型號(hào)數(shù)量,打印相應(yīng)到貨單交由質(zhì)監(jiān)部門檢驗(yàn),經(jīng)檢驗(yàn)合格入庫(kù),不合格物品整齊有序碼放到不合格品庫(kù)。
5、與供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通:生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題及不合格品及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)調(diào)解決維修及退換貨處理。
6、整理付款:定期與供應(yīng)商做好對(duì)賬工作,產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格及結(jié)賬情況都應(yīng)一一查看,嚴(yán)禁出現(xiàn)錯(cuò)賬漏帳和重復(fù)付賬的情況。
二、積極做好廠內(nèi)各部門臨時(shí)性采購(gòu)
各部門領(lǐng)導(dǎo)批示的請(qǐng)購(gòu)單(無(wú)領(lǐng)導(dǎo)簽字的請(qǐng)購(gòu)單一律不予采購(gòu)),按照請(qǐng)購(gòu)單根據(jù)所請(qǐng)購(gòu)產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商篩選或直接出車去市場(chǎng)篩選購(gòu)買。購(gòu)買前做好充足的詢價(jià)比價(jià)及產(chǎn)品質(zhì)量、交貨周期和服務(wù)配合度對(duì)比,經(jīng)過(guò)縝密篩查選擇物美價(jià)廉的優(yōu)良供應(yīng)商,采購(gòu)商品回廠后需質(zhì)檢的產(chǎn)品交由質(zhì)監(jiān)部門進(jìn)行檢驗(yàn),合格后請(qǐng)購(gòu)人員方可領(lǐng)取使用。
三、工作中存在的不足
物料出現(xiàn)不合格品時(shí)偶爾出現(xiàn)未能及時(shí)放入不合格品庫(kù)區(qū),時(shí)間久了容易出現(xiàn)找不到相應(yīng)批次的退貨物品,直接影響對(duì)賬情況。
20xx年是充實(shí)的一年,也是收獲的一年。通過(guò)一年的學(xué)習(xí)工作,我在采購(gòu)工作中,學(xué)習(xí)到了豐富的采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)我也在努力的提高自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我深知一個(gè)公司的發(fā)展離不開每一個(gè)同事的努力,新的一年我們要為公司的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。同時(shí)希望公司的發(fā)展越來(lái)越好。
助理年終個(gè)人工作總結(jié) 篇21
20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心指導(dǎo)下,在各位同事的大力支持和協(xié)作配合下,我緊緊圍繞自身財(cái)務(wù)工作職責(zé),強(qiáng)化學(xué)習(xí)、學(xué)以致用,求真務(wù)實(shí)、拼搏實(shí)干,尤其是11月份競(jìng)聘任科長(zhǎng)助理后,積極適應(yīng)新的工作崗位,做到自我加壓、勤奮工作,取得了較好的工作成績(jī),為公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),F(xiàn)將20xx年的主要工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),提升思想素質(zhì)
1、提高思想認(rèn)識(shí)。我深知:財(cái)務(wù)工作是公司的重要職能工作,對(duì)公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮著極其重要的作用。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn),在學(xué)習(xí)中豐富知識(shí),認(rèn)真把握相關(guān)政策,才能為不斷提高財(cái)務(wù)工作水平打下基礎(chǔ)。
2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。一年來(lái),我堅(jiān)持以黨的精神為指導(dǎo),主動(dòng)學(xué)習(xí)各級(jí)涉及財(cái)務(wù)工作的新制度、新規(guī)定、新準(zhǔn)則,廣泛涉獵相關(guān)的財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí),并將其運(yùn)用到具體工作中,真正使自己在工作中得到了成長(zhǎng)鍛煉。
3、加強(qiáng)溝通交流。工作中,按照規(guī)范財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的要求,做到既堅(jiān)持原則又不拘泥形式,自身工作得到了大家的充分肯定。同時(shí),我始終保持良好的心態(tài),對(duì)上有效理解執(zhí)行上級(jí)的戰(zhàn)略部署,對(duì)內(nèi)與員工順暢溝通真誠(chéng)交流,積極促進(jìn)各部門密切配合,為公司發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
二、切實(shí)履職盡責(zé),勤懇扎實(shí)工作
1、全面開展了土地清理登記工作。去年上半年,我們按照上級(jí)部門要求,對(duì)公司所有土地資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn)清查。工作中,始終堅(jiān)持土地登記的統(tǒng)一性和完整性,嚴(yán)格執(zhí)行土地登記各項(xiàng)工作制度,依法依規(guī)開展土地登記工作。同時(shí),嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則,認(rèn)真組織落實(shí)好土地登記發(fā)證清理整改工作。
2、做好了實(shí)物資產(chǎn)管理系統(tǒng)前期上線和試運(yùn)行工作。20xx年初,我主動(dòng)放棄個(gè)人的休息時(shí)間,加班加點(diǎn),和大家一起對(duì)全公司的實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行了全面登記清理。歷時(shí)三個(gè)月的時(shí)間,實(shí)物資產(chǎn)管理系統(tǒng)于20xx年4月份開始運(yùn)行,確保系統(tǒng)準(zhǔn)時(shí)上線和順暢運(yùn)行,也在很大程度上保證了公司資產(chǎn)的保值增值。
3、做好了科長(zhǎng)助理的相關(guān)工作。去年11月份成功競(jìng)聘科長(zhǎng)助理后,作為分管資產(chǎn)、稽核和在建工程組的組長(zhǎng),我深感責(zé)任重大。在進(jìn)行深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,我結(jié)合實(shí)際,制定了科學(xué)合理的全組工作計(jì)劃,明確了下一步的工作思路和工作方向,明晰了下一步工作中的個(gè)人職責(zé)任務(wù),為做好今后的各項(xiàng)工作奠定了良好基礎(chǔ)。
三、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè),樹立良好形象
1、增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)。通過(guò)參加公司組織的各種政治學(xué)習(xí),個(gè)人能夠經(jīng)常性的學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī)、廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定和財(cái)務(wù)人員工作制度,真正從思想深處進(jìn)一步提高了對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí),切實(shí)增強(qiáng)了個(gè)人的拒腐防變能力。
2、認(rèn)真履行個(gè)人職責(zé)。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)落實(shí)情況,努力做到制度之內(nèi)不缺位,制度之外不越位,切實(shí)履行好自己的工作職責(zé)。工作中,堅(jiān)持小事講風(fēng)格、大事講原則,努力按制度、按規(guī)定辦事,尤其是在負(fù)責(zé)資產(chǎn)、稽核和在建工程工作期間,做到嚴(yán)格把關(guān)、公道正派,杜絕了違紀(jì)違規(guī)事件的發(fā)生。
3、注重協(xié)調(diào)配合。財(cái)務(wù)工作與公司其他部門都密切相關(guān),在努力做好本職工作的基礎(chǔ)上,我積極配合公司及各兄弟部門的工作,與大家團(tuán)結(jié)一致、密切配合,圍繞中心、服務(wù)大局,確保了公司各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。
總的來(lái)說(shuō),一年來(lái)自己在工作中取得了一定的工作成績(jī),但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期盼相比,還有一定差距,自身在工作中還存在一些不足。比如:工作中的開拓創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng),對(duì)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步強(qiáng)化等。
在下一步的工作中,我將繼續(xù)以黨的精神為指導(dǎo),全方位提升自身業(yè)務(wù)能力,進(jìn)一步改進(jìn)完善工作方式方法,不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作水平,切實(shí)把工作做深、做細(xì)、做實(shí),努力為公司的持續(xù)、健康、快速發(fā)展做出自己新的更大的貢獻(xiàn)!
助理年終個(gè)人工作總結(jié) 篇22
在我的認(rèn)識(shí)中,班主任助理充當(dāng)著學(xué)生工作中的重要角色,要協(xié)助班主任工作,管理班集體,讓11級(jí)的新生更好更快地適應(yīng)大學(xué)生活,引導(dǎo)新生熱情洋溢的投入大學(xué)生活,把他們從迷失中拉出來(lái),擺脫迷茫,并讓他們感覺到我們學(xué)院這個(gè)大家庭的溫暖。在我看來(lái),一名通過(guò)的班主任助理應(yīng)該這樣的一個(gè)人:
1、擁有正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,政治立場(chǎng)堅(jiān)定;
2、擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心和責(zé)任感,有足夠的耐心和耐性完成各項(xiàng)工作;能夠吃苦;
3、做事認(rèn)真細(xì)致,能夠高品質(zhì)的完成各項(xiàng)工作;
4、以身作則,在新生中起到模范帶頭作用,能夠在師弟師妹之中樹立榜樣,更好的引導(dǎo)他們成長(zhǎng),養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)和做法,走好大學(xué)路;
5、習(xí)慣,使新生們盡快的適應(yīng)大學(xué)生活;
6、性格開朗向上,熱情大方,有親和力;
7、能夠積極協(xié)助班主任與指導(dǎo)員做好班級(jí)的各項(xiàng)工作,積極配合學(xué)院的各項(xiàng)活動(dòng),聽從學(xué)院的號(hào)召。
我認(rèn)為,班主任助理的工作原則是:熱情、認(rèn)真、承擔(dān)責(zé)任、團(tuán)結(jié)、互助。而我,對(duì)于勝任這份工作充滿信心,不管任務(wù)多艱巨,困難有多大,我都會(huì)全力以赴,做到!為此,我制定了一份詳盡的計(jì)劃書,具體如下:
接待新生的前期準(zhǔn)備工作
由于此時(shí)新生尚未到來(lái),所以要開始開展前期的準(zhǔn)備工作,并對(duì)新生接待當(dāng)日的具體事宜開展計(jì)劃和準(zhǔn)備,避免到時(shí)出現(xiàn)準(zhǔn)備不足,秩序混亂的情況。
需要準(zhǔn)備的具體事項(xiàng):
(1)、在輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下,仔細(xì)查閱所承擔(dān)責(zé)任班級(jí)同學(xué)的詳細(xì)檔案資料,了解所承擔(dān)責(zé)任班級(jí)同學(xué)的具體情況,對(duì)于有突出能力或特長(zhǎng)的學(xué)生,做好記錄,以便更好地成長(zhǎng);而對(duì)于貧困生或者其他特殊學(xué)生,也要做好記錄,以便以后給予他們更多的關(guān)心和照顧,從精神上鼓勵(lì)他們自立自強(qiáng),樹立信心;
(2)、親自到學(xué)校的各處及周邊開展考察,做到詳細(xì)了解學(xué)校各建筑、道路、課室的具體名稱、位置同學(xué)校周邊的飯店,旅店,商場(chǎng)等地方,以便在學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)問起時(shí)能夠回答,或者是有學(xué)生由于對(duì)校園不熟悉出現(xiàn)迷路時(shí)能及時(shí)采取措施;
(3)、在假期查閱有關(guān)廣東科貿(mào)職業(yè)學(xué)院和我院系的相關(guān)資料,包括成長(zhǎng)的歷史,各項(xiàng)比賽的優(yōu)異成績(jī),英語(yǔ)四、六級(jí)的過(guò)級(jí)率等等;在新生見面會(huì)時(shí)可以向新生介紹,增強(qiáng)他們的歸屬感;
(4)、了解好所承擔(dān)責(zé)任班級(jí)的專業(yè)特色,專業(yè)優(yōu)勢(shì)和專業(yè)前景,若所承擔(dān)責(zé)任的班級(jí)有同學(xué)出現(xiàn)想轉(zhuǎn)院系或?qū)I(yè)的想法時(shí)能夠有的放矢地開展勸說(shuō)開解,爭(zhēng)取把學(xué)生留下來(lái);
(5)、到后勤服務(wù)中心、宿舍中心、財(cái)務(wù)處等相關(guān)部門咨詢好相關(guān)事宜,了解清楚如何辦理飯卡,如何辦理宿舍入住等具體流程,方便新生更快的完成相關(guān)手續(xù);
(6)、熟悉新生報(bào)到的每一個(gè)流程,以便在新生報(bào)到時(shí)能夠做到有問必答;
(7)、與所承擔(dān)責(zé)任班級(jí)的班主任開展接觸溝通,將自己的工作計(jì)劃和部署同所承擔(dān)責(zé)任班級(jí)的班主任開展討論修改;
助理年終個(gè)人工作總結(jié) 篇23
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進(jìn)行。
截止年12月31日,年部門完成銷售額為154.5萬(wàn)元,超額完成公司制定的部門銷售任務(wù);回款金額為111萬(wàn)元,回款率為72%,其中具體銷售及回款分解如下:
直銷經(jīng)銷集團(tuán)業(yè)務(wù)
銷售1
回款,061
雖然銷售狀況不錯(cuò),但是回款率不太樂觀,原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。08年我會(huì)盡量克服這方面的因素,及時(shí)與各子分公司解決回款問題。
現(xiàn)將銷售工作的資料和感受總結(jié)如下:
1、銷售報(bào)表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷售登記,產(chǎn)品銷售排行狀況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨狀況
2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作:
、賹⒂行╇娫挊I(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,并輔助他們抓住定單;
、诮(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)狀況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高;
③合同的執(zhí)行狀況:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;
3、公司上門業(yè)務(wù)的處理,對(duì)產(chǎn)品銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;
4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款狀況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題,給此刻的工作帶來(lái)許多麻煩;
5、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;
6、在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,用心著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),08年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)確保完成全年銷售任務(wù),平時(shí)用心搜集信息并及時(shí)匯總;
(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通;
(三)銷售報(bào)表的精確度,仔細(xì)審核;
(四)借物還貨的及時(shí)處理;
(五)客戶關(guān)系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。
(六)努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最后,想對(duì)銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問題歸納如下:
(一)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的狀況下,推薦倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的狀況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
(二)采購(gòu)回貨不及時(shí);刎洉r(shí)間總會(huì)延遲,對(duì)于這種現(xiàn)象,采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì)想著怎樣去與供應(yīng)商解決,而是期望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象十分嚴(yán)重)
(三)質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的狀況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是十分不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員十分難堪。
(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一向都在催,給客戶印象十分不好!
(五)各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會(huì)太關(guān)心他人,不會(huì)思考給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就能夠解決了,但是卻讓銷售人員走了許多彎路。
助理年終個(gè)人工作總結(jié) 篇24
我于20X年X月X日正式入職X,先是供職市場(chǎng)營(yíng)銷部,后任總經(jīng)理助理,最后正式出任董事長(zhǎng)助理,雖幾多轉(zhuǎn)折,但最后終能找準(zhǔn)定位,萬(wàn)分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予的信任和支持以及這個(gè)開闊的平臺(tái),讓我有無(wú)限提升和學(xué)習(xí)的空間。一年的工作時(shí)間,幾次工作任務(wù)的完成,獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),也認(rèn)識(shí)到了存在的諸多不足。回顧這段時(shí)間,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
1、根據(jù)X總指示完成了數(shù)據(jù)庫(kù)的制定及各部門共享根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫(kù)的制定及各部門共享首先感謝鮑總的信任,交付此任務(wù),現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)按照各部門提出的各項(xiàng)要求推出,放在商務(wù)部服務(wù)器上,如數(shù)據(jù)如實(shí)填寫,可自動(dòng)計(jì)算出服裝最低報(bào)價(jià),可為公司提供數(shù)據(jù)備份,如運(yùn)用恰當(dāng)亦可實(shí)現(xiàn)工作效率的提高,而且該數(shù)據(jù)庫(kù)現(xiàn)在是商務(wù)部、采購(gòu)供應(yīng)部、生產(chǎn)技術(shù)部、倉(cāng)儲(chǔ)物流部四個(gè)部門共享審閱,每個(gè)部門有制定人才可憑密碼訪問修改。數(shù)據(jù)庫(kù)用得函數(shù)運(yùn)算有些是以前從未接觸過(guò)的,但整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)制作下來(lái),對(duì)函數(shù)運(yùn)用熟練了很多,學(xué)到了很多東西現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)還有不完善處,會(huì)不斷的修改完善,以期達(dá)到的功效。
2、公司名片的設(shè)計(jì)制作與印刷設(shè)計(jì)出了公司現(xiàn)行的名片,藝術(shù)效果談不上多棒,但是在實(shí)用性和宣傳性上相對(duì)較完善,如有需要,可以繼續(xù)對(duì)名片進(jìn)行改版設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)名片中有很多東西都是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的,比如,以前從不知道名片的尺寸是9X5、4的,不知道字體要在6號(hào)以上才能看的清,通過(guò)這次學(xué)到了很多東西,包括后面的印刷的不同選材及周期,都是通過(guò)這次了解到的,感謝領(lǐng)導(dǎo)這項(xiàng)工作的派發(fā)。
3、集團(tuán)公司商業(yè)計(jì)劃書的初步定稿、集團(tuán)公司商業(yè)計(jì)劃書的初步定稿、后期設(shè)計(jì)及跟蹤印刷司商業(yè)計(jì)劃書的初步定稿首先感謝X董和X總等領(lǐng)導(dǎo)的信任,交付我如此重要的一份工作。這是我進(jìn)入奇百特進(jìn)行的X董交付的第一項(xiàng)任務(wù),得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗(yàn)的累積,感謝以前的BOSS讓我參與商業(yè)計(jì)劃書的編寫,才得以獲得初級(jí)的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然,更要感謝X董和X總的信任,讓我有機(jī)會(huì)參與并負(fù)責(zé)主持了這項(xiàng)工作。在商業(yè)技術(shù)書的編寫中遇到了很多問題,大大小小足有小百,感謝為我答疑解惑的X董、X總和X總,感謝提供幫助的財(cái)務(wù)部同事,沒有他們的幫助與支持,沒有現(xiàn)在這份商業(yè)計(jì)劃書的出臺(tái)。其實(shí)正式這份工作的完成,讓我真正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量,萬(wàn)眾一心,其力斷金,我體會(huì)到了這句話的內(nèi)涵,后期設(shè)計(jì)上,多虧了合作者X的加班加點(diǎn),追趕進(jìn)度,也多虧了X與我一次次的校對(duì)與審核,雖然最終真的難以完美,但我們已盡全力把錯(cuò)誤降到最少,后期的印刷工作,讓我學(xué)習(xí)到了很多相關(guān)的知識(shí),以及日常印刷品需要注意的事項(xiàng)。相信如有一下的物品印刷,我會(huì)做的更完美,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任與支持,同事給予的幫助,讓這個(gè)商業(yè)計(jì)劃書有了相對(duì)較美滿的成品結(jié)果。
4、集團(tuán)公司薪酬制度與績(jī)效考核制度的制定。集團(tuán)公司薪酬制度與績(jī)效考核制度與績(jī)效考核制度的制定首先感謝X總、X總提供的整體思路與初稿,給了我把這項(xiàng)工作繼續(xù)下去的可能,但最終這份工作只能算是完成了一半,反思了原因,都與自身不無(wú)關(guān)聯(lián)。
(1)、過(guò)度的自負(fù):領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)不經(jīng)過(guò)深入思考就滿口應(yīng)下,完全忽略了工作本身的嚴(yán)肅性、過(guò)度的自負(fù):嚴(yán)謹(jǐn)性與相對(duì)繁瑣性,導(dǎo)致工作延時(shí)。
(2)、不夠虛心:不夠虛心:領(lǐng)導(dǎo)的某些建議,總是不能及時(shí)記下并入心思考,有些很關(guān)鍵性的提示因沒能及時(shí)記住而導(dǎo)致工作走彎路。
(3)、閉門造車,思考不夠嚴(yán)謹(jǐn):毛爺爺都說(shuō)中國(guó)要走一條“馬克思主義理論與中國(guó)實(shí)際相結(jié)閉門造車,思考不夠嚴(yán)謹(jǐn):合”的道路,教導(dǎo)我們要理論必須結(jié)合實(shí)際,我卻犯了這項(xiàng)大忌,總是一個(gè)人閉門思考,沒能很好的結(jié)合實(shí)際,多謝鮑總后來(lái)的點(diǎn)撥與提醒,讓我意識(shí)到了這點(diǎn),現(xiàn)在薪酬制度已經(jīng)下發(fā),績(jī)效考核仍在制作與完善中,爭(zhēng)取在最快的時(shí)間內(nèi)出臺(tái),給公司領(lǐng)導(dǎo)及同事交一份滿意的答卷。
(4)、分工不夠,任務(wù)分解不足:分工不夠,任務(wù)分解不足:薪酬績(jī)效制度向來(lái)不是一個(gè)人能做的事情,需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作,在早期的工作進(jìn)行中,我卻忽視了這點(diǎn),知道領(lǐng)導(dǎo)英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)助我做這些工作,大大分解了我個(gè)人的壓力,其實(shí)這些不應(yīng)該等領(lǐng)導(dǎo)指派的,應(yīng)該在自己感覺力不從心時(shí)就去主動(dòng)去聯(lián)系,去請(qǐng)求支援的,我卻沒能做到這點(diǎn),這方面以后要多學(xué)習(xí)。
總之,感謝給予我?guī)椭乃蓄I(lǐng)導(dǎo)與同事,以后會(huì)不斷從自身出發(fā),多做思考,努力圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。
助理年終個(gè)人工作總結(jié) 篇25
20xx年加入貴公司任行政助理工作,之前有過(guò)一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn),但來(lái)到貴公司后我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí),一切都從零學(xué)起,從零做起,使自己從零中慢慢成長(zhǎng)和完善,使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏,希望自己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了,在這一年,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,這次的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作方面
我是6月份來(lái)到公司工作,擔(dān)任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。概括來(lái)說(shuō),行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,服務(wù)是根本?偠灾姓芾淼膶(shí)質(zhì)就是服務(wù)。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作,正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成。
四、工作質(zhì)量、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)方面
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率相對(duì)較高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來(lái)的日子里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
助理年終個(gè)人工作總結(jié) 篇26
轉(zhuǎn)眼之間,20xx年即將結(jié)束,回顧這一年來(lái)的美發(fā)助理工作,感觸很深,收獲頗豐。這一年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)我自身的不懈努力,我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見識(shí)。我將從以下幾個(gè)方面為我美發(fā)助理工作這段時(shí)間做總結(jié):
一、努力學(xué)習(xí),理論結(jié)合實(shí)踐,不斷提高自身工作能力
在美發(fā)助理工作的過(guò)程中,我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識(shí)、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取,積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中,在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。
在這一年工作中給我的感觸就是:我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí),但很少用于社會(huì)實(shí)踐中,這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向,無(wú)法學(xué)以致用。同時(shí),在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時(shí)代,瞬息萬(wàn)變,社會(huì)在變化,人也在變化,所以你一天不學(xué)習(xí),你就會(huì)落伍。
通過(guò)這一年的工作,并結(jié)合美發(fā)助理崗位工作的實(shí)際情況,認(rèn)真學(xué)習(xí)的美發(fā)助理崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解,可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。
二、圍繞工作,突出重點(diǎn),盡心盡力履行職責(zé)
在美發(fā)助理崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠,覺得在美發(fā)助理崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速?gòu)淖陨沓霭l(fā)尋找原因,和同事交流,認(rèn)識(shí)到自己的不足,以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。
為使自己盡快熟悉工作,進(jìn)入角色,我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料,熟悉自己的工作職責(zé),另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)美發(fā)助理崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)美發(fā)助理工作的實(shí)際情況,結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì),把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),盡心盡力完成美發(fā)助理崗位工作的任務(wù)。工作以來(lái),我經(jīng)常得到了同事和客戶的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
三、轉(zhuǎn)變角色,以極大的熱情投入到工作中
從大學(xué)校門跨入到美發(fā)助理崗位工作崗位,一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,不能發(fā)現(xiàn)問題,從而解決問題,認(rèn)為沒有多少事情可以做,我就有一點(diǎn)失望,開始的熱情有點(diǎn)消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,想干有用的事的態(tài)度,不斷的做好一些雜事,同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么。
這就是一個(gè)熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可,沒有不會(huì)做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色,從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,在完成本職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任,并在按時(shí)完成上級(jí)分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí),還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團(tuán)隊(duì),才能實(shí)現(xiàn)的價(jià)值。工作期間,讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步,相互合作,團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。相互合作,團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力,成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談,其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。
優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣,具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意,共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作,同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人,其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任,工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)單總和,工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé),也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來(lái)的增值效應(yīng)。
五、存在的問題
幾個(gè)月來(lái),我雖然努力做了一些工作,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對(duì)美發(fā)助理崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職工作。
助理年終個(gè)人工作總結(jié) 篇27
20X年以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難,但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為:一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直,對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、思想修養(yǎng)
作為一名總經(jīng)理助理,要想完成工作的責(zé)任,首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì),樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是:只要功夫深,鐵杵磨成針。是的,作為一名總經(jīng)理助理,我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來(lái)臨時(shí),現(xiàn)在的我不再不悅,不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己,努力告誡自己:換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。
二、素質(zhì)提升
在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn),仔細(xì)記錄,并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲,有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中,我認(rèn)真投入,認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng),我能學(xué),要學(xué)的東西還很多。如:剛來(lái)公司半年,對(duì)公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無(wú)所知,就不能更好的建言獻(xiàn)策,當(dāng)好參謀助手,我能不懂就問,向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教,思考,大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
在空余時(shí)間,我會(huì)閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍,網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。
三、工作內(nèi)容
1、思路決定出路,思想有多遠(yuǎn),舞臺(tái)就有多大;我們是腦力勞動(dòng)者,思維上的超前,思路上的開闊,決定了我們的價(jià)值成長(zhǎng)空間,帶給企業(yè)財(cái)富值的多少;這方面,我定位準(zhǔn)確,能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當(dāng)于蜀漢三國(guó)時(shí)的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為參謀,(全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去,找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn),找到工作的感覺,圍繞自己的中心工作,上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),下聯(lián)系群眾員工,做好群聯(lián)工作,與各個(gè)部門同事員工之間搞好服務(wù)工作,管理不拒細(xì),參謀不決斷,助手不攬權(quán),不越權(quán),不越位,不缺位,工作到位,該請(qǐng)示匯報(bào)的做到及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào),不該看的不看,不該說(shuō)的不說(shuō),不該聽的不聽,不該做的不做,不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話,給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙,影響公司生產(chǎn)的正;。
2、我能認(rèn)真主動(dòng)搞好車間和部門的信息收集、決策,不斷完善督促落實(shí)工作,及時(shí)將工作落實(shí)情況,落實(shí)完成到了哪一步,進(jìn)展如何,有什么困難,有什么需要改進(jìn)完善提高的,及時(shí)捕捉信息,準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋,積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認(rèn)真的分析問題原因,擬定改進(jìn)措施方案,然后請(qǐng)示總結(jié)匯報(bào),給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。
3、在各個(gè)部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執(zhí)行力上,我就是個(gè)鐵面判官,不論誰(shuí)出現(xiàn)問題,工作責(zé)任心不強(qiáng),沒有按要求完成落實(shí)工作,堅(jiān)決一查一糾到底,大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前,怕我又對(duì)他們進(jìn)行問責(zé),跟蹤其的工作抓緊去落實(shí)完成;為全面提升各級(jí)人員的工作責(zé)任心,為公司管理邁上新的臺(tái)階上推波助瀾,我毫不心軟,恪守原則,在執(zhí)行力上堅(jiān)決不打折扣,如果被大家給磨平了,有令不行;我這點(diǎn)都做不好的話,那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了。
助理年終個(gè)人工作總結(jié) 篇28
我是三月底來(lái)到xx公司工作,擔(dān)任行政助理,協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項(xiàng)工作。行政工作是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作,在這九個(gè)多月里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作,在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己實(shí)踐摸索,短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在思想覺悟上有了更進(jìn)一步的提高,在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路,能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),在管理方面也盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,現(xiàn)將今年的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié):
一、企業(yè)文化
1、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《行政部各職務(wù)描述》,并在工作中執(zhí)行了《八小時(shí)復(fù)命制度》。
2、協(xié)助上級(jí)完成了《3515銷售部日常工作規(guī)范及考核辦法(暫行)》的初稿,還有待完善;制訂了《關(guān)于嚴(yán)禁銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關(guān)于銷售合同收款的規(guī)定》。文件已發(fā)送到各部門經(jīng)理,由部門經(jīng)理到部門內(nèi)部宣貫落實(shí)。
3、協(xié)助上級(jí)針對(duì)公司各部門對(duì)內(nèi)對(duì)外任務(wù)的交辦,制訂了相關(guān)的《關(guān)于實(shí)行任務(wù)交辦制的規(guī)定》及《任務(wù)交辦書》。
4、制訂的《關(guān)于公司月辦公例會(huì)的規(guī)定》和《關(guān)于工齡工資的補(bǔ)充規(guī)定》,都將在八月份正式實(shí)行。
5、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下開展了一次銷售部娛樂活動(dòng),其目的是為了放松銷售部人員心情,活動(dòng)反映效果良好。
二、日常辦公管理工作
1、協(xié)助上級(jí)做好了各部門的協(xié)調(diào)工作,與各部門建立了的良好關(guān)系都是通過(guò)與各部門進(jìn)行有效溝通和不定期的座談會(huì)交流,F(xiàn)已制訂了《關(guān)于公司月辦公例會(huì)的規(guī)定》,其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作,配合公司整體發(fā)展的需要。
2、按時(shí)收取公司企業(yè)郵箱的郵件,妥善處理郵件。在公司網(wǎng)站后臺(tái)操作方面,及時(shí)更新員工照片,上傳員工活動(dòng)照片。
3、公司oa系統(tǒng)的管理:對(duì)新入職的員工在通過(guò)7天見習(xí)期考核后開通oa帳戶;對(duì)離職人員及時(shí)地刪除其oa。并負(fù)責(zé)發(fā)布行政人事部制定的相關(guān)公告,上傳文書,為便于更好地管理oa系統(tǒng),由行政部還發(fā)布了《關(guān)于oa辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件、公告的規(guī)定》。
4、參加公司銷售部門每周一的例會(huì)、各部門的溝通會(huì)、座談會(huì)等,做好會(huì)前通知、安排和簽到,會(huì)議過(guò)程中對(duì)每件需做出處理的事情均要求將具體的負(fù)責(zé)人(或部門)、協(xié)助人(或部門)、要求完成的時(shí)間、要求完成的質(zhì)量等明確,會(huì)后作出詳細(xì)的會(huì)議紀(jì)要,并發(fā)放到每個(gè)參會(huì)人員,尤其是有直接責(zé)任或任務(wù)的人員,隨后跟蹤檢查工作的進(jìn)度和完成情況,及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理報(bào)告。
5、協(xié)助財(cái)務(wù)部的工作,在每月10日前辦理新員工入職兩個(gè)月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資,對(duì)銷售部新員工的考核工資進(jìn)行評(píng)定,及業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)匯總,不延誤工資的發(fā)放日期。
6、每周休息日實(shí)行了值班制度,根據(jù)《休息日值班人員表》進(jìn)行輪流值班,并要求值班人員在值班時(shí)作好相關(guān)的電話記錄、登記好其它工作情況。
三、文件檔案管理
1、規(guī)范了全公司員工的人事檔案,并按部門歸屬實(shí)行分類存放并制作了相應(yīng)的《入職時(shí)間統(tǒng)計(jì)表》、《員工檔案情況》表、《員工簽定勞動(dòng)合同情況》表,每天更新入職人員和離職人員資料信息。
2、負(fù)責(zé)公司文件資料、除合同外人事資料的管理,并對(duì)文件實(shí)行分類歸檔,做到了有據(jù)可查。
3、對(duì)公司文件進(jìn)行發(fā)放、落實(shí)和張貼。
四、招聘培訓(xùn)
1、收集各部門崗位需求信息,擬訂招聘計(jì)劃,制作出《人才需求信息表》,參加金華、義烏現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)各1次,同時(shí)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)人才招聘,保證了公司普通職位能基本招聘到崗,但對(duì)于銷售類、管理層以上的職位招聘效果不明顯。
2、面試意見的匯集、錄用與否的通知,對(duì)新入職的員工進(jìn)行7天見習(xí)期進(jìn)行追蹤,由部門經(jīng)理審核填寫《見習(xí)期員工考核表》,審批后轉(zhuǎn)入試用期,7天后簽定勞動(dòng)合同,最長(zhǎng)不超過(guò)15天。同時(shí)將其oa開通,發(fā)放工作牌、考勤卡,完成各類人事手續(xù)的辦理。
3、協(xié)助人事助理統(tǒng)計(jì)新入職人員,并參加公司的第xx期崗前培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后接受綜合考核,把考核成績(jī)作為試用期的評(píng)估依據(jù)。
4、調(diào)查員工的思想動(dòng)態(tài),因銷售人員的狀態(tài)大都進(jìn)入了一個(gè)銷售疲勞期,人員穩(wěn)定性不夠強(qiáng),離職人員較多。
五、勞動(dòng)紀(jì)律管理
1、本月主要處罰了部分違反勞動(dòng)紀(jì)律且在公司造成一定影響力的部門領(lǐng)導(dǎo)和職員,如:不遵守辦公室空調(diào)使用規(guī)定等,通過(guò)對(duì)他們的處罰,旨在警示所有員工:在制度面前人人平等,不能因?yàn)闃O個(gè)別的人影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
2、重申了工作證佩戴的規(guī)定,提高公司整體形象。
3、對(duì)員工宿舍制定了《關(guān)于宿舍管理規(guī)定》。
六、辦公設(shè)備及辦公用品
1、對(duì)職員的辦公電腦進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),及密碼登記,并通過(guò)《關(guān)于各部門職員的電腦管理規(guī)定》進(jìn)行管理。
2、強(qiáng)化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定,公司所有職員在19:00時(shí)須離開辦公室,特殊情況由部門經(jīng)理申請(qǐng)報(bào)行政人事部審批。
3、協(xié)助行政總務(wù)對(duì)辦公用品、公司消耗品的采購(gòu)、入庫(kù)。
七、通訊業(yè)務(wù)的辦理
1、每月8日后打印上月的電話費(fèi)用總清單,送審后將數(shù)據(jù)提交到財(cái)務(wù)部。
2、每月26日前辦理公司的虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)。
八、工作中存在的不足與問題
進(jìn)入公司以來(lái),我努力爭(zhēng)取把工作做得更好、更出色,但是還存在著不足之處,有些是不容忽視的問題,以免給今后的工作造成不利的影響。
1、勞動(dòng)合同的簽定,原計(jì)劃在十二月份全部完成,由于銷售部門人員流動(dòng)性大和前任行政經(jīng)理的緣故,未按期完成。
2、管理體制和考核機(jī)制還不夠健全。
3、銷售人員的招聘效果不是很佳。
4、人員流動(dòng)率大,銷售部老業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)員都存在人員不穩(wěn)定現(xiàn)象。
我將會(huì)把這些存在的問題作為明年的工作重點(diǎn)來(lái)做,找出相應(yīng)措施,保證本職工作的順利完成。
助理年終個(gè)人工作總結(jié) 篇29
那段時(shí)間我思考了一下自己和目前社會(huì)的情況,我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)美發(fā)行業(yè)感到由衷的熱情,對(duì)發(fā)型設(shè)計(jì),造型很有興趣,所以在思索了一段時(shí)間后,我選擇了這個(gè)行業(yè)。我選擇了一家在我們這相對(duì)大型的美發(fā)店,開始了我人生中的第一個(gè)行業(yè),在這做學(xué)徒,我們都有自己的師傅,師傅很好,也很愿意教我們。
在這里主要工作的幾個(gè)等級(jí),也是發(fā)型里的主要職位有學(xué)徒,助理,技師,發(fā)型師一層一層往上做,當(dāng)然發(fā)型師也有檔次只分。我們剛來(lái)這里,首先了解了一下發(fā)型界的基本行情,熟悉一下環(huán)境。這幾天都在跟著師傅學(xué)習(xí)怎樣做助理,了解助理的工作,然后教我們洗頭,按摩等,以前以為這很簡(jiǎn)單,師傅教了以后才知道洗頭按摩還要那么多的技術(shù),我決定好好學(xué)習(xí),早點(diǎn)成為助理。
在這里學(xué)習(xí)了一年,在x月x號(hào)正式上牌成為店里的一名助理員。關(guān)于助理的工作已經(jīng)基本了解,但給顧客洗頭時(shí)還是會(huì)出現(xiàn)一先問題,在發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候我會(huì)認(rèn)真思考,向師傅請(qǐng)教,一邊工作一邊學(xué)習(xí),爭(zhēng)取每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),早日成為一名優(yōu)秀的助理員,然后再向技師發(fā)展。工作時(shí)忙的時(shí)候很累,有些學(xué)徒想要放棄,想換工作,但我對(duì)自己說(shuō),這是我自己選擇的職業(yè),我喜歡的職業(yè),不管遇到什么困難,我一定要堅(jiān)持下去。
在那里工作的時(shí)候感覺時(shí)間過(guò)得真快,一眨眼一年就過(guò)去了,可我遺憾的發(fā)現(xiàn)在這段的時(shí)間里,我沒有進(jìn)步,師傅說(shuō)那是正常情況。但我感覺的問題好多,有點(diǎn)難以適應(yīng)現(xiàn)在的生活,一個(gè)忙碌的生活,每天都很累,F(xiàn)在的辦法就是堅(jiān)持了,堅(jiān)持下去就是勝利。加油!
助理年終個(gè)人工作總結(jié) 篇30
20X年加入貴公司任行政助理工作,之前有過(guò)一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn),但來(lái)到貴公司后我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí),一切都從零學(xué)起,從零做起,使自己從零中慢慢成長(zhǎng)和完善,使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏,希望自己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了,在這一年,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,這次的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作方面
我是6月份來(lái)到公司工作,擔(dān)任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。概括來(lái)說(shuō),行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,服務(wù)是根本。總而言之,行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作,正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成。
四、工作質(zhì)量、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)方面
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率相對(duì)較高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)X的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來(lái)的日子里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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