秘書工作總結(jié)
秘書工作總結(jié)(精選25篇)
秘書工作總結(jié) 篇1
我叫公文站,28歲,大學(xué)本科文化。20xx年在望城縣政府參加工作,20xx年2月借調(diào)到芙蓉區(qū)政府辦公室秘書組工作。主要承辦國(guó)土、建設(shè)、城市管理、環(huán)保等方面工作文件、綜合材料的起草與印制,人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理,領(lǐng)導(dǎo)決定和批示事項(xiàng)的督查督辦,全區(qū)重大中心工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,先后聯(lián)系區(qū)長(zhǎng)。工作中,我勤奮學(xué)習(xí),奉公守法,恪盡職守,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平、工作技能不斷提高,F(xiàn)將近1年的工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
一、勤奮學(xué)習(xí),政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高 (一)向書本學(xué)習(xí),提高理論修養(yǎng)。 工作以來,我認(rèn)真研讀了《馬克思主義哲學(xué)》、《鄧小平文遜》、《wto與行政管理》、《行政許可法》、《規(guī)劃與建設(shè)學(xué)》、《公文寫作》等理論知識(shí)以及業(yè)務(wù)工作相關(guān)政策、法規(guī)和條例等,增強(qiáng)了對(duì)新時(shí)期建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義理論的認(rèn)識(shí),提高了自身政治修養(yǎng)和政策水平,增強(qiáng)了執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策的自覺性。 (二)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),提升管理能力。 自己倍加珍惜在政府辦的工作機(jī)會(huì),在參與服務(wù)全區(qū)財(cái)政、國(guó)土、建設(shè)、城市開發(fā)等重大決策過程中,積極向身邊領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。圍繞領(lǐng)導(dǎo)思路,自己有機(jī)結(jié)合理論知識(shí),認(rèn)真理解學(xué)習(xí)決策的原則、過程,事前主動(dòng)思考、事中積極參謀、事后認(rèn)真總結(jié),政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力不斷增強(qiáng)。 (三)向?qū)嵺`學(xué)習(xí),提高工作本領(lǐng)。 自己牢固樹立“干中學(xué)、學(xué)中干”的理念,堅(jiān)持工作任務(wù)搶在前、榮譽(yù)利益靠后站,主動(dòng)爭(zhēng)取多方鍛煉。 我先后被抽調(diào)參與了20xx年創(chuàng)建優(yōu)良人居環(huán)境、20xx年豬鏈球菌防控、行政區(qū)劃調(diào)整、失地?zé)o業(yè)農(nóng)民安置以及先進(jìn)性教育活動(dòng)等中心工作。在工作中,自己主動(dòng)想辦法、添措施,認(rèn)真尋求解決問題的最佳方案,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)。通過全方位的實(shí)踐鍛煉,拓寬了知識(shí)面,鍛煉了實(shí)際工作本領(lǐng)。 二、著力錘煉,文字功底和思維能力切實(shí)增強(qiáng) (一)苦琢苦磨,錘煉文筆。 工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。寫作中,我總是認(rèn)真揣摩,反復(fù)推敲,通過勤寫苦練,著力提高自己以文輔政水平。在20xx年初老街改造開發(fā)過程中,我負(fù)責(zé)江西投資商招商協(xié)議文稿的起草。夜以繼日十幾易其稿,使協(xié)議表達(dá)準(zhǔn)確完善,幫助了我區(qū)城市建設(shè)中瓶頸問題的順利破解。3年來,我參與政府工作報(bào)告、年度總結(jié)撰寫,完成各類會(huì)議紀(jì)要、領(lǐng)導(dǎo)講話、綜合匯報(bào)等文字材料共30余萬(wàn)字。 (二)深入調(diào)研,積極諫言。 掌握準(zhǔn)確及時(shí)的信息是領(lǐng)導(dǎo)做出正確決策的重要依據(jù)。3年來,我走遍全區(qū)13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、4條街和幾乎所有工作部門,收集了大量第一手資料,上報(bào)各類信息200多條,其中被市、區(qū)采納80余條。對(duì)熱點(diǎn)難點(diǎn)我認(rèn)真分析思考,努力提出有針對(duì)性和操作性的對(duì)策建議,先后撰寫了《xx區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)土所現(xiàn)狀調(diào)查》、《淺談經(jīng)營(yíng)城市》等多篇調(diào)研文章,有效發(fā)揮了助手和參謀作用。 (三)狠抓細(xì)節(jié),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。 我牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”理念,努力養(yǎng)成一絲不茍、善始善終的工作作風(fēng)。政府發(fā)文具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性,代表著政府的形象。對(duì)印發(fā)的材料,我每次都認(rèn)真核稿和校對(duì)至少3遍以上,保證了發(fā)放文件準(zhǔn)確、及時(shí)。在辦會(huì)、辦事等其它政務(wù)工作中,自己始終堅(jiān)持“大出著眼、小出著手”認(rèn)真把握工作細(xì)節(jié),高質(zhì)量完成工作任務(wù)。自己先后參加了歷年全區(qū)“三代會(huì)”、政府?dāng)U大會(huì)、招商引資會(huì)等接待工作,總是考慮周詳、熱情服務(wù),得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。 三、努力實(shí)踐,協(xié)調(diào)意識(shí)和辦事能力綜合提升 (一)努力做好協(xié)調(diào)督查工作。 領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示的落實(shí)都需要進(jìn)一步的協(xié)調(diào)和檢查監(jiān)督,這是秘書工作的一項(xiàng)重要職能。在創(chuàng)建優(yōu)良人居環(huán)境工作中,我協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各單位在工作中遇到的難題。在主街大道臨街建筑物翻新中,由于多種原因建設(shè)單位和業(yè)主經(jīng)常發(fā)生糾紛。我及時(shí)了解情況,耐心解釋、多方協(xié)調(diào),促進(jìn)了問題解決,保證了創(chuàng)優(yōu)工作順利通過全省環(huán)保大會(huì)檢驗(yàn),自己也得到了很大鍛煉。在市長(zhǎng)熱線電話的轉(zhuǎn)辦中,我都熱情為群眾服務(wù)。有群眾反映和大市場(chǎng)附近路燈連續(xù)幾天不亮,居民生活很不方便,我立即協(xié)調(diào)市政所整治,僅用半天時(shí)間就更換了破損的器材,事情得到圓滿解決后群眾打來電話表示感謝,自己也感到由衷的高興。 (二)兢兢業(yè)業(yè)完成辦理工作。 連續(xù)3年我獨(dú)立承辦區(qū)政府人大代表意見建議和政協(xié)委員提案辦理工作。工作中,我從全區(qū)實(shí)際情況出發(fā),認(rèn)真分類歸總,疏理出承辦單位,并逐一落實(shí),確保了辦理工作在規(guī)定時(shí)間內(nèi)的順利完成,使代表和委員們反映的問題件件有著落、事事有回音。 區(qū)政府認(rèn)真辦理人大代表意見建議的事跡在《人民權(quán)力報(bào)》上得到了刊載,自己還獲得了全區(qū)20xx、20xx連續(xù)2年的辦理工作先進(jìn)個(gè)人。 (三)在處突應(yīng)急工作中鍛煉成長(zhǎng)。 政府工作處在改革發(fā)展的一線,各種矛盾紛繁復(fù)雜,臨時(shí)性工作和緊急性任務(wù)比較多。3年來,我多次參與現(xiàn)場(chǎng)處理馬吃水征地補(bǔ)償群體性上訪、鴻化煤渣場(chǎng)附近村民阻斷交通、民工因拖欠工資上訪等突發(fā)性群體事件。在各類處突應(yīng)急工作中,著力鍛煉了自己的應(yīng)急能力和素質(zhì),掌握了一定的工作技巧。在參與今年的防控工作中,自己堅(jiān)持17個(gè)晝夜連續(xù)奮戰(zhàn),全面掌握情況、及時(shí)反饋信息、冷靜應(yīng)對(duì)疫情,為我區(qū)成為全市唯一的無疫區(qū)做出了自己的貢獻(xiàn)。 雖然我在工作中取得了一定的成績(jī),但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成;二是自身知識(shí)還需要不斷更新和提高。在今后的工作中,我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),戒驕戒躁,努力實(shí)踐,為把自己培養(yǎng)成為新時(shí)期的合格人才而努力奮斗。 一年以來,在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的支持和幫助下,較好地履行了工作職責(zé),完成了工作任務(wù),F(xiàn)將工作情況作以簡(jiǎn)要匯報(bào)。 1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì) 具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《馬克思主義哲學(xué)》、《毛澤東思想概論》、《社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文寫作》等理論知識(shí)以及與業(yè)務(wù)部門相關(guān)地政策、法規(guī)和條例等,逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分,還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力。提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性。提高了對(duì)黨在新時(shí)期的作用和建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的認(rèn)識(shí)。作為一名中共預(yù)備黨員,通過對(duì)《黨章》的學(xué)習(xí),更加明確了黨員應(yīng)該具備的素質(zhì),堅(jiān)定了成為一名光榮的中國(guó)共產(chǎn)黨員的決心。通過對(duì)xx大有關(guān)文件的學(xué)習(xí),進(jìn)一步了解了我國(guó)面臨的政治形勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、國(guó)防力量、科技教育以及在國(guó)際社會(huì)的地位和作用。 2、勤于動(dòng)筆,增強(qiáng)了文字功底和思維能力 秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力,我從研究已經(jīng)成型的材料入手,細(xì)心揣摩,邊寫邊改,并請(qǐng)老同志和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議,然后再進(jìn)行深入加工,經(jīng)過反復(fù)推敲,最后定稿。材料的寫作需要有詳盡、準(zhǔn)確的第一手資料,這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息,為及時(shí)決策提供可靠依據(jù)。在三年來開展的城市管理年活動(dòng)中,我經(jīng)常深入到城市管理行政執(zhí)法分局和基層了解情況,編發(fā)了《城市管理活動(dòng)主題信息》,并及時(shí)報(bào)送到市政府有關(guān)部門,使上級(jí)對(duì)我區(qū)工作有了全面的了解。對(duì)于工作中存在的問題,我總是積極動(dòng)腦筋、想辦法,為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,充分發(fā)揮了助手和參謀作用。政府印發(fā)的文件具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性,代表政府的形象,出現(xiàn)任何紕漏都會(huì)影響政府工作的正常進(jìn)行。對(duì)于要印發(fā)的文件,我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì),至少3遍以上,并請(qǐng)其他秘書幫助把關(guān),減少了出錯(cuò)的幾率,保證了文件準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放。 3、深入實(shí)踐,強(qiáng)化了協(xié)調(diào)意識(shí)和督辦力度 領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示的落實(shí)都需要進(jìn)一步的協(xié)調(diào)和檢查監(jiān)督,這是秘書工作的一項(xiàng)重要職能。對(duì)一些矛盾靈活掌握,具體問題具體分析,及時(shí)協(xié)調(diào)科室之間、科室與轄區(qū)單位之間的關(guān)系,正確處理問題。在改造鳳陽(yáng)路時(shí),我被派到工地,負(fù)責(zé)施工質(zhì)量和進(jìn)度工作,由于不封路、工期短、地下情況復(fù)雜,工程涉及到十幾家單位的利益,經(jīng)常出現(xiàn)“窩工”現(xiàn)象,影響了正常施工。每當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí),我都深入調(diào)查、了解情況,多次協(xié)調(diào)電信局、供電局等單位,動(dòng)員他們顧全大局,配合工作,并及時(shí)把情況反映給領(lǐng)導(dǎo),以便領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)作出決策,同時(shí)也使自己得到了很大的鍛煉和提高。在受理區(qū)長(zhǎng)熱線電話和群眾來信來訪時(shí),我都熱情服務(wù),較小的問題立即協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行處理,較大的問題及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),待領(lǐng)導(dǎo)批示后,馬上落實(shí)到基層單位,并進(jìn)行監(jiān)督。有群眾反映,北小區(qū)一樓飯店沒有排煙道,影響正常生活,按領(lǐng)導(dǎo)要求,我立即將情況通知了環(huán)保局,并限期進(jìn)行治理,僅用兩天時(shí)間,事情就得到了圓滿解決,群眾非常滿意。 4、快速反映,完成了臨時(shí)工作和緊急任務(wù) 由于主管領(lǐng)導(dǎo)分管的工作都是涉及到群眾利益的大事,所以臨時(shí)性工作和緊急性任務(wù)比較多。今年*月一天,在一公司樓區(qū)入口處,有人私自卸了幾車建筑垃圾,阻礙了行人通行,而且第二天市領(lǐng)導(dǎo)要到**區(qū)檢查,情況非常緊急,領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)決定將清理任務(wù)交給了我。當(dāng)時(shí)出租的貨車都已經(jīng)收工,我就四處尋找、詢問,最后終于在鐵路貨場(chǎng)找到了已經(jīng)收工的貨車,將所有垃圾清理干凈時(shí),已是第二天早上了。在拆遷廠西違章建筑時(shí),幾家釘子戶拒絕拆遷,群眾反響很大,因?yàn)檫沒有到強(qiáng)制拆遷的時(shí)間,領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派我協(xié)調(diào)有關(guān)部門做他們的思想工作,想辦法讓他們自拆,以盡量避免損失。我協(xié)調(diào)城管執(zhí)法局和區(qū)法院的同志一起來到現(xiàn)場(chǎng),向這幾戶宣傳有關(guān)拆遷的法律法規(guī)和城市改造的必要性,曉之以理,動(dòng)之以情,終于說服了他們進(jìn)行了自拆,減少了很多不必要的損失,保證了整個(gè)廠西的順利拆遷。 雖然我在一年的工作中取得了一定的成績(jī),但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量。二是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,工作顯得措手不及,無從著手。在今后的工作中,我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),戒驕戒躁,努力實(shí)踐,為把自己培養(yǎng)成為新時(shí)期的合格人才而努力奮斗。 工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個(gè)重頭戲。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu),對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí),都要制定工作計(jì)劃,用到 工作計(jì)劃 這種公文。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類,它們不僅有時(shí)間長(zhǎng)短之分,而且有范圍大小之別。從計(jì)劃的具體分類來講,比較長(zhǎng)遠(yuǎn)、宏大的為 規(guī)劃 ,比較切近、具體的為 安排 ,比較繁雜、全面的為 方案 ,比較簡(jiǎn)明、概括的為 要點(diǎn) ,比較深入、細(xì)致的為 計(jì)劃 ,比較粗略、雛形的為 設(shè)想 ,無論如何都是計(jì)劃文種的范疇。以下是由查字典范文大全為大家整理的辦公室秘書個(gè)人工作計(jì)劃范文材料,希望對(duì)你有所幫助。 一、辦公室的日常管理工作 辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。 二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平 由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 三、存在的問題和今后努力方向 半年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。 從11月11日加入天手食品,整兩個(gè)月零3天,作為一個(gè)新人,寫年終總結(jié)的時(shí)候,自然與別個(gè)不同;儲(chǔ)存柜中的原始票據(jù)和成形的報(bào)表已是厚厚一摞,小具規(guī)模,內(nèi)心涌起一陣暖流,它們無聲無息,記載著兩個(gè)月的成果,像是成長(zhǎng)的年輪,有跡可查,卻又無法道盡。 在2023年這兩個(gè)月時(shí)間,基本以收集匯總為主,其中包括財(cái)務(wù)報(bào)表、銷售分、總報(bào)表,銷售排名,原材料進(jìn)出存報(bào)表,材料消耗考核、工資報(bào)表等。 當(dāng)所有的報(bào)表中都清晰地在制表人后邊出現(xiàn)屬于自己的那個(gè)的文字組合。那一刻起,自己變成了徹頭徹尾的新人,好奇而又欣欣然。因?yàn)橛种匦聭?zhàn)斗在鐘愛的財(cái)務(wù)領(lǐng)域而欣欣然;因?yàn)橛只氐健皶r(shí)時(shí)防備出錯(cuò)、夜夜須有反思”的會(huì)計(jì)崗位而戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。但,一切就這樣開始了: 一直覺得自己不是一個(gè)具備快速適應(yīng)能力的人,恐懼陌生。陌生的環(huán)境似乎總是個(gè)未知數(shù),在度過了那段熟悉陌生環(huán)境的日子之后,驀地感覺自己已逐漸融進(jìn)了這個(gè)集體,重新開始分享工作帶來的樂趣。雖然已經(jīng)而立,期間的足跡也足以讓我看淡世事、悲喜,但對(duì)于這樣一個(gè)事實(shí),依然掂起來沉甸甸。我把他看作付出換回的愛。 作為營(yíng)銷的一員,自然明白營(yíng)銷的真正內(nèi)涵就是滿足需求、創(chuàng)造價(jià)值,用飽滿的熱情善待每位員工和客人,讓自己成為一道風(fēng)景展示天手人的風(fēng)貌。領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)拔是讓大家做到足夠優(yōu)秀,獨(dú)擋一面。但我想,在這個(gè)快速流轉(zhuǎn)的世界,沒有什么不能代替,越來越多的替代品的悄然出現(xiàn)便是明證?纯垂裰辛舸娴哪切┎牧,我想它會(huì)越來越厚。我們存在的理由就是使自己不斷強(qiáng)大和不可替代,而它所替代的,是生命。 又一年結(jié)束了,這是我初來乍到的一年,就像逝去的日子一樣,我的工作中有殘缺和不足,但,我都認(rèn)真度過了。對(duì)得起每一天,就算對(duì)得起自己的生命了,因?yàn)樗巧奶娲,我們一輩子也就只在做這一個(gè)事兒。 生命就是每一個(gè)偶然的軌跡,而后重疊成必然,就看是快樂多一些,還是悲傷多一些。我會(huì)在工作中讓自己變得快樂起來,把每一個(gè)快樂的成長(zhǎng)瞬間帶給身邊每一個(gè)人。 走自己的路,讓別人說去吧,做好每一份營(yíng)銷,是我們的責(zé)任和使命! 從事總經(jīng)理秘書工作是我畢業(yè)后的第一份工作,同時(shí)也是我職業(yè)生涯中的一個(gè)起點(diǎn),對(duì)此我也十分珍惜,盡努力去適應(yīng)這一崗位。轉(zhuǎn)眼間半年過去了,回顧過去的半年時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事的指導(dǎo)和幫助下,緊緊圍繞著公司提出的“三年走出草原、五年走遍中國(guó)、七年走向世界”的奮斗目標(biāo)而努力。我在工作中主要負(fù)責(zé)公司文件擬寫、打印以及檔案管理工作,雖然在工作中取的了一些成績(jī),但在成績(jī)的背后還存在著這樣或那樣的不足之處。我所做的工作與公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距。現(xiàn)就20xx年我參加工作以來的工作情況總結(jié)如下: 一、不足之處 文秘室對(duì)于我來說是個(gè)全新的工作領(lǐng)域,作為文秘室的文職人員,我清醒的認(rèn)識(shí)到,文秘室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下,溝通內(nèi)外,聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。相比其他部門而言,文秘室的工作比較雜亂,這就需要在工作中仔細(xì)、耐心。然而我在這幾個(gè)月的工作中,在打印文件和檔案管理這兩項(xiàng)工作中出現(xiàn)過一些錯(cuò)誤。剛開始由于我缺乏工作經(jīng)驗(yàn),粗心大意,在打印文件時(shí)出現(xiàn)丟字、錯(cuò)字現(xiàn)象。例如,在一次制作周工作表填寫說明時(shí),出現(xiàn)了“于”和“與”字用錯(cuò)的現(xiàn)象。為此領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上明確指出并給予指導(dǎo)。我虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及時(shí)改正錯(cuò)誤。在檔案管理工作中,由于我對(duì)檔案的不夠熟悉,沒有及時(shí)將急需材料提供出去,導(dǎo)致工作效率降低。以上所出現(xiàn)的錯(cuò)誤,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的點(diǎn)撥以及我個(gè)人努力學(xué)習(xí),日后工作中的失誤逐步減少,個(gè)人的技能也明顯的提高了。 二、優(yōu)點(diǎn)與成績(jī) 秘書崗位是個(gè)責(zé)任心特別強(qiáng)的崗位,要求秘書應(yīng)該盡職盡責(zé),這一點(diǎn)是我特別注重的,也是自我認(rèn)為做的比較好的一點(diǎn)。比如,我在下發(fā)文件時(shí)沒有出現(xiàn)過錯(cuò)誤,每次將下發(fā)的文件準(zhǔn)確及時(shí)的發(fā)到每個(gè)部門或每個(gè)人手中,并及時(shí)登記所發(fā)文件。還有,為了確保周例會(huì)的順利召開,將每個(gè)部門的周工作表及時(shí)收回上交,供總經(jīng)理參考,以便布置下周主要工作。除此之外,我積極配合各部門工作,迅速提供所需文件,從而提高了總體工作效率。 雖然我參加工作以來,沒有在工作崗位上做出突出的貢獻(xiàn)。但是由于我的勤奮,工作態(tài)度積極,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),從而得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,因此,在12月中旬,我被提升為人力資源部副部長(zhǎng)兼總經(jīng)理辦公室秘書。在年底我又榮幸地被評(píng)為“20xx年度先進(jìn)工作者”。領(lǐng)導(dǎo)給了我精神上和物質(zhì)上的鼓舞,使我對(duì)今后工作更加充滿信心,也感覺到了責(zé)任的重大。 三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) (一)通過幾個(gè)月的工作,使我深刻的認(rèn)識(shí)到在今后工作中,我不應(yīng)該安于現(xiàn)狀,應(yīng)該為公司的前途、經(jīng)濟(jì)效益多提一些新鮮的意見和建議,勇于創(chuàng)新。而不是埋頭苦干,那些循規(guī)蹈矩的工作,卻不知最終的目標(biāo)在何處。公司前途的發(fā)展是我們?nèi)w員工的出發(fā)點(diǎn),因?yàn)楣镜拿\(yùn)與我們的命運(yùn)精密相連。 (二)辦事要細(xì)心、穩(wěn)重也是我以后應(yīng)該特別注意的,為達(dá)到事半功倍的效果,就得在工作中細(xì)心、認(rèn)真、不急、不躁。 (三)要想盡心盡力做好本職工作,就得從心底熱愛本職工作,把自己從事的工作當(dāng)成生活中的樂趣,而不是負(fù)擔(dān)。 (四)要想做好秘書工作就得與領(lǐng)導(dǎo)和同事融洽相處,虛心學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,使工作順利完成。 通過以上半年工作的總結(jié),我吸取了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為日后工作總結(jié)了相對(duì)豐富的經(jīng)驗(yàn)。日后一定盡量克服不足之處,同時(shí)把優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大,為公司多做貢獻(xiàn),把個(gè)人價(jià)值充分地體現(xiàn)在工作中。 20__年,我室堅(jiān)持以__論、三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹黨的十九大、十九大精神,圍繞縣委向北爭(zhēng)政策,向南要市場(chǎng),向內(nèi)挖潛力的工作思路,把握大局,突出中心,主動(dòng)協(xié)調(diào),高效服務(wù),圓滿完成了文件審核把關(guān)、會(huì)議記錄紀(jì)要、議案提案辦復(fù)、綜合材料撰寫、全縣性會(huì)議會(huì)務(wù)準(zhǔn)備等各項(xiàng)工作,較好地發(fā)揮了參謀助手作用。 一、從嚴(yán)把關(guān),辦文質(zhì)量高。 為確保公文的_、嚴(yán)肅性和準(zhǔn)確性,在公文制發(fā)過程中,我室認(rèn)真履行職責(zé),細(xì)心審核文稿,嚴(yán)把公文辦理九關(guān),切實(shí)提高了公文質(zhì)量,準(zhǔn)確傳達(dá)貫徹了縣委、縣政府的政策指令,有力地維護(hù)了縣政府的形象。 一是嚴(yán)把起草關(guān) 文件起草做到了情況清楚,觀點(diǎn)明確,表述準(zhǔn)確,結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),條理清晰,直述不曲,用詞規(guī)范,標(biāo)點(diǎn)正確,篇幅力求簡(jiǎn)短,符合黨的方針政策和國(guó)家法律法規(guī),提出的政策措施切實(shí)可行。 二是嚴(yán)把審核關(guān) 嚴(yán)格審核公文的報(bào)批程序,是否有必要行文、單位辦公室是否核稿、文稿是否符合起草要求,合理有序地履行會(huì)簽手續(xù),嚴(yán)防文稿倒流,對(duì)不符合辦理程序和要求的文稿堅(jiān)決執(zhí)行退文重辦制度;今年共退辦文件15個(gè),核減文件8個(gè)。 三是嚴(yán)把繕印關(guān)。 文稿不符合審批手續(xù)的一律不予印制,為確保公文印刷質(zhì)量和安全,以縣政府或縣政府辦名義發(fā)文的公文原則上一律在縣政府辦文印室印制規(guī),政策理論水平有新的提高。整個(gè)科室形成了比工作、比學(xué)習(xí)的良好氛圍,整體素質(zhì)進(jìn)一步提高。 上半年來,我室的工作取得了一定的成績(jī),但還存在一些不足,如發(fā)文處理過程中文稿倒流現(xiàn)象仍然存在,深入基層調(diào)研少,參謀作用發(fā)揮不夠等,這些問題有待我室在今后的工作中認(rèn)真加以克服和解決。 20__年,辦公室在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在分管院長(zhǎng)直接指導(dǎo)和各庭室的大力支持下,緊緊圍繞法院工作中心,牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為審判服務(wù)、為基層服務(wù)的意識(shí),增強(qiáng)參與司法政務(wù)能力,提高管理司法事務(wù)水平,較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、督促檢查、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、后勤保障等綜合作用,為審判工作和其他各項(xiàng)工作的順利開展作出了積極的貢獻(xiàn)。 一、做好文秘工作,為領(lǐng)導(dǎo)決策參好謀 堅(jiān)持把參謀服務(wù)放在核心位置,提出了“文字無差錯(cuò)、材料創(chuàng)精品”的要求,悉心做好公文和各類文稿的起草、審核工作。全年共審核、制發(fā)各類文件221個(gè),起草領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)言材料15份,各類匯報(bào)、調(diào)研、總結(jié)以及經(jīng)驗(yàn)材料等56份,約45萬(wàn)余字,其中5000字以上的大型綜合材料共12份。起草了市_屆六次會(huì)議、全市法院院長(zhǎng)會(huì)、全市法院工作匯報(bào)會(huì)、全省法院“大學(xué)習(xí)、大討論”院長(zhǎng)論壇等重要會(huì)議的工作報(bào)告和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言,8月起草的我院審判工作情況匯報(bào),得到市委領(lǐng)導(dǎo)充分肯定,并作出了重要批示。 圍繞黨組中心工作,加強(qiáng)決策調(diào)研和督查。9月,由徐院長(zhǎng)帶隊(duì),深入到各區(qū)縣法院,對(duì)兩庭建設(shè)情況進(jìn)行了全面的檢查和調(diào)研,形成調(diào)研報(bào)告,就全市人民法庭修建情況、存在問題以及有關(guān)建議,向院黨組、市委政法委、省法院作了匯報(bào)?疾烀忌健⒀虐仓性盒畔⒒ㄔO(shè),制定了我院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初步規(guī)劃。全年完成上級(jí)機(jī)關(guān)和院領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)督查督辦15件。 二、做好信息宣傳工作,為樹立法院良好形象盡好力 健全和落實(shí)信息報(bào)送制度,改進(jìn)信息報(bào)送技術(shù)手段,努力提高信息質(zhì)量和效率,為上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策、指導(dǎo)工作提供參考。全年編輯《法院工作簡(jiǎn)報(bào)》60期158條,同比分別增加46、3%和29、5%,被省高院、市委辦、市委政法委等采用47篇。 加大與新聞媒體的溝通和聯(lián)系,堅(jiān)持正面宣傳為主,積極宣傳全市法院審判工作、隊(duì)伍建設(shè)、法院改革和物質(zhì)裝備建設(shè)的工作成就;積極宣傳全市法院廣_積極踐行“公正司法、一心為民”的先進(jìn)典型和感人事跡。在《人民法院報(bào)》、《四川法制報(bào)》、《遂寧日?qǐng)?bào)》、遂寧電視臺(tái)等媒體上刊播了宣傳法院工作的圖片16張、稿件53篇;策劃、制作“三大主題活動(dòng)”、“大學(xué)習(xí)、大討論”和“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)展板4期,各類宣傳標(biāo)語(yǔ)12幅。協(xié)助中央電視臺(tái)《中國(guó)法制報(bào)道》、《今日說法》欄目對(duì)我院審結(jié)的胡安戈投毒致其父母死亡案進(jìn)行采訪報(bào)道,擴(kuò)大了辦案的社會(huì)效果。 三、做好綜合協(xié)調(diào)工作,為法院有序運(yùn)轉(zhuǎn)鋪好路 發(fā)揮“中樞”作用,抓好重要會(huì)議、重要活動(dòng)、全院性事務(wù)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào);I辦或協(xié)助籌辦全市法院院長(zhǎng)會(huì)、刑事、民商事、行政、執(zhí)行等各類會(huì)議20余次。尤其在今年3月省法院劉玉順院長(zhǎng)和9月省委常委、省政法委書記王懷臣到法院檢查指導(dǎo)工作,在時(shí)間緊、人員少、頭緒多、材料急的情況下,辦公室人員加班加點(diǎn),精心準(zhǔn)備,圓滿完成了會(huì)議和接待工作,受到市委政法委的表?yè)P(yáng)。進(jìn)一步規(guī)范接待工作,全年共接待來人來客146批次,1800余人次,累計(jì)接待會(huì)議87次,保障干警午間安全、衛(wèi)生用餐252次,15120人次。做好機(jī)要保密和公文處理工作,收發(fā)中省市各類文件材料、機(jī)要信件500余件,及時(shí)傳送文件、電報(bào)400余份,未發(fā)生延誤、丟失和泄密事件。加強(qiáng)與目標(biāo)考核部門的協(xié)調(diào),認(rèn)真完成綜合治理、督查督辦、保證目標(biāo)以及整體目標(biāo)任務(wù)考核的資料收集、整理、上報(bào)和迎檢工作。加強(qiáng)了對(duì)基層法院辦公室、行裝科的工作指導(dǎo),促使其職能更好發(fā)揮。 四、做好_絡(luò)工作,為內(nèi)外溝通搭好橋 _表的聯(lián)絡(luò)工作是增進(jìn)_表了解、理解和支持法院工作的重要渠道,也是法院接受_其常委會(huì)監(jiān)督的重要途徑。4月,徐院長(zhǎng)帶領(lǐng)辦公室、執(zhí)行局人員,陪同市_主任張忠慧等一行深入到各區(qū)(縣)法院進(jìn)行執(zhí)行工作調(diào)研,并向市_委會(huì)主任會(huì)議專題報(bào)告了全市法院執(zhí)行工作情況,有力推動(dòng)了我市執(zhí)行工作的開展。完善與_表、政協(xié)委員的聯(lián)絡(luò)制度,定期通報(bào)法院工作情況,召開座談會(huì)5次,致函征詢意見125份;認(rèn)真督促辦理代表建議和市_委會(huì)交辦督辦件6件;一年來邀請(qǐng)_表、政協(xié)委員視察法院工作、參加公開聽證、旁聽重大案件庭審等160人(次)。 五、做好后勤保障工作,為審判工作服好務(wù) 堅(jiān)持勤儉高效抓后勤,優(yōu)質(zhì)精細(xì)搞服務(wù),保證了各項(xiàng)工作正常開展。合理安排調(diào)度車輛,保障了審判和其他工作用車,駕駛?cè)藛T任勞任怨,不計(jì)得失,全年安全行車?yán)塾?jì)44萬(wàn)多公里,共消耗油料543653升。同時(shí)厲行節(jié)約,駕駛?cè)藛T擦洗車輛2350余次。全年整理各類檔案210卷,辦理調(diào)檔查閱780余次。依法對(duì)外委托司法鑒定、評(píng)估、拍賣29件,標(biāo)的金額5744萬(wàn)元。 嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理。狠抓財(cái)務(wù)制度落實(shí),強(qiáng)化內(nèi)部機(jī)制管理,做到了票據(jù)帳目清楚、現(xiàn)金無誤、開銷合理;草擬各類撥款請(qǐng)示和經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)30余份,上報(bào)各種財(cái)務(wù)報(bào)表、報(bào)告1300多份。1-11月份,總支出1488、15萬(wàn)元,其中撥入基建、償還基建借款740萬(wàn)元,專項(xiàng)支出1,220,189元,共收訴訟費(fèi)2,357,642元,收罰沒款601萬(wàn)元,退訴訟費(fèi)23、52萬(wàn)元。案件款往來500余筆,新增案件款6、94億元,已支出6、95億元,現(xiàn)有余款9,786,562元。同時(shí)積極與財(cái)政協(xié)調(diào),為困難干警爭(zhēng)取解決醫(yī)療費(fèi)用5萬(wàn)元。20__年被評(píng)為“市級(jí)行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理及決算先進(jìn)集體”。 努力改善辦公設(shè)施。改造辦公室12處24間,制作隔斷42個(gè),鋪設(shè)各類線路1600余米,安裝窗簾200平方,整改衛(wèi)生間8個(gè),衣帽間6個(gè);改造了新聞發(fā)布室、閱覽室、檔案室和6樓會(huì)議室,建造了健身房、羽毛球場(chǎng)等運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所,并對(duì)部分設(shè)施重新布局和增設(shè)。購(gòu)置安裝空調(diào)24臺(tái)、文件柜23個(gè),辦公桌椅6套,會(huì)議桌椅126件對(duì)機(jī)關(guān)大院的各類設(shè)施和配套附件,做到隨時(shí)巡查、清點(diǎn)和維護(hù),對(duì)各類管道、管線進(jìn)行疏通、維修40余次。積極參與創(chuàng)衛(wèi),使辦公區(qū)域的衛(wèi)生、綠化得到了進(jìn)一步的改善和提升。對(duì)中央政法專項(xiàng)補(bǔ)助我市法院價(jià)值220余萬(wàn)元的物資裝備,如安檢設(shè)備、庭審監(jiān)控設(shè)備、車輛、電腦、辦公桌椅等,發(fā)放到各基層法院,大大改善了基層辦公、辦案條件。 做好抗震救災(zāi)工作。按照院黨組安排,第一時(shí)間搶購(gòu)飲水、食品、消毒液、雨衣、照明器材等救災(zāi)物資,價(jià)值5萬(wàn)余元,連日送往受災(zāi)的什邡市和綿竹市法院。參加治安巡邏值勤、守護(hù)飲用水源23人(次),為夜間值班干警提供照明、就餐等后勤保障20余次。對(duì)震后的辦公樓、宿舍區(qū)進(jìn)行了3次全面的安全檢查,對(duì)因地震損壞的和平路家屬區(qū)房墻維修、加固80余平方米。 六、做好隊(duì)伍建設(shè)工作,為事業(yè)發(fā)展固好本 以開展主題教育活動(dòng)為契機(jī),提高人員綜合素質(zhì)。今年來按照院黨組的安排部署,扎實(shí)開展“三大主題活動(dòng)”、“解放思想大討論”、“大學(xué)習(xí)、大討論”和“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng),統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),開展深入討論,先后召開支部黨員學(xué)習(xí)大會(huì)12次,干警均寫出了心得體會(huì)和自查報(bào)告。一年來,辦公室干警的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)不斷提高,政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)進(jìn)一步牢固樹立。 同時(shí)在部門內(nèi)積極倡導(dǎo)實(shí)干奉獻(xiàn)精神,營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧氛圍。從落實(shí)院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)定入手,強(qiáng)化全體人員的遵規(guī)守紀(jì)意識(shí),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),端正工作態(tài)度,在辦公室成員中樹立善于學(xué)習(xí)、勤于思考、樂于奉獻(xiàn)、敢于開拓的精神。一是加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí),樹立奉獻(xiàn)意識(shí)。我們每周五按時(shí)召開室務(wù)會(huì),組織大家對(duì)有關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)行學(xué)習(xí),同時(shí)結(jié)合各項(xiàng)教育活動(dòng)對(duì)辦公室人員進(jìn)行教育,使全體人員做到謀事而不謀人、奉獻(xiàn)而不埋怨,經(jīng)得住工作艱苦,耐得住生活清苦。二是注重整體團(tuán)結(jié),強(qiáng)化和諧氛圍。要求全體人員在工作中大事講原則,小事講風(fēng)格,有事大家干,困難大家?guī)。今年以來,辦公室人員時(shí)刻把團(tuán)結(jié)放在首位,創(chuàng)造了和諧融洽、互幫互助的工作環(huán)境,心齊、氣順、勁足,促進(jìn)了全年工作任務(wù)的圓滿完成。 一年以來,在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,在各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅(jiān)定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下: 一是素質(zhì)進(jìn)一步提高。為了適應(yīng)新形勢(shì)下政府工作需要,一年來,始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì),進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性,提高了自己政治洞察力,牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。 二是當(dāng)好參謀助手。按照辦公室分工,我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)副市長(zhǎng)*同志的秘書工作,組織起草有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料,承辦有關(guān)會(huì)務(wù),搞好相關(guān)服務(wù)。為做好工作,經(jīng)常隨領(lǐng)導(dǎo)下基層搞調(diào)查研究,密切聯(lián)系實(shí)際,注意收集有關(guān)資料,積極為領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施正確決策提高準(zhǔn)確可靠依據(jù),當(dāng)好參謀助手。*年,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了年初市委、市政府下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo),使我市的城鎮(zhèn)建設(shè)、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項(xiàng)事業(yè)都取得了較大進(jìn)展,有力促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。 三是為民務(wù)實(shí)高效。按照辦公室制訂的,積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),增強(qiáng)公仆意識(shí),為民務(wù)實(shí)高效。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨,把群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),對(duì)群眾來訪和辦事人員換位思考,將心比心,積極熱情為基層和群眾辦事,恪守為民之志,以實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”,切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)分憂,為百姓解難,充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。工作踏實(shí),任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,堅(jiān)持網(wǎng)上簽到,每天記工作日志,自我激勵(lì),自我鞭策,時(shí)時(shí)處處以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,自覺維護(hù)辦公室形象。 一年來,雖然自己在工作上取得了一定成績(jī),但還存在著不足。一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多,為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠,有些情況了解得不夠細(xì),不夠?qū),不夠多,掌握材料不夠充分,使工作被?dòng)。在新的一年里,我將揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好。 期末臨近,我在管理學(xué)院學(xué)生會(huì)秘書處上半學(xué)期的干事工作也已接近尾聲。身處秘書處,一個(gè)管院團(tuán)委學(xué)生會(huì)的重要中轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu),半年來在老師、學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的指導(dǎo)下,在秘書處所有成員的齊心努力下,在其他各兄弟部門的大力支持下,各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,自我素質(zhì)進(jìn)一步提高,但是由于時(shí)間、精力和個(gè)人能力等各方面因素的制約,在本學(xué)年的各項(xiàng)工作中我的表現(xiàn)依然存在諸多問題,F(xiàn)將我在秘書處本學(xué)年工作總結(jié)如下,以期自省為以后工作提供借鑒以及服務(wù)于秘書處今后發(fā)展。 回顧秘書處半學(xué)期的工作,基本上完成了部門學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐交待的各項(xiàng)工作并達(dá)到目標(biāo)要求。謹(jǐn)列舉如下: 1、定期準(zhǔn)時(shí)參加部門例會(huì),并進(jìn)行詳細(xì)的會(huì)議記錄。 2、不定期參與通知匯總、打印材料、整理倉(cāng)庫(kù)記錄入冊(cè)等工作,能積極參與并要求自己做到盡善盡美。 3、按時(shí)積極認(rèn)真值班,協(xié)助老師完成各項(xiàng)工作。 4、積極認(rèn)真參與開展的各項(xiàng)培訓(xùn)、素質(zhì)拓展訓(xùn)練。 5、積極認(rèn)識(shí)各部學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐。 從這些工作當(dāng)中,自己獲益良多。如: 1、與人交往中更加有禮得體。 2、認(rèn)識(shí)了許多兄弟部門的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐,和同屆的同學(xué),拓寬了交際圈。 3、增強(qiáng)了責(zé)任心、提高了工作熱情、增強(qiáng)了工作能力。 4、在工作與生活中,加強(qiáng)部門成員間感情交流,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。 5、基本辦公軟件使用能力有長(zhǎng)足進(jìn)步。 6、在部分工作中,學(xué)習(xí)到不少亮點(diǎn)和好的工作思想、方法。 但總體來看依然存在很多自身的不足有待提高。 1、遇事處理能力不夠,許多方面經(jīng)驗(yàn)欠缺。 2、缺少活動(dòng)亮點(diǎn)思想,創(chuàng)造力與現(xiàn)實(shí)不符合。 3、在人際圈方面,不僅要多認(rèn)識(shí)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐和同屆的干事,更要讓自己被他們認(rèn)識(shí),加強(qiáng)溝通、交流。 部門發(fā)展設(shè)想 通過在秘書處半年的工作、思考和總結(jié),對(duì)秘書處以后的發(fā)展提出以下設(shè)想,希望有助于下學(xué)期秘書處的更好發(fā)展和管院團(tuán)委學(xué)生會(huì)的蒸蒸日上。 1、尋求秘書處工作、職能的準(zhǔn)確定位,從觀念上摒棄因循守舊。 2、深化部門文化,建立“部門精神”。一個(gè)組織單位無論大小,都應(yīng)該具有一種在組織內(nèi)被普遍認(rèn)同的并被成員主動(dòng)用以規(guī)范自己行為的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、行為風(fēng)格、為事態(tài)度和精神狀態(tài)。這種組織精神將會(huì)對(duì)激勵(lì)成員工作積極性、提高工作效率、增強(qiáng)部門凝聚力起到巨大的作用。應(yīng)繼續(xù)延續(xù)秘書處的小伙伴們始終體現(xiàn)的一種謙虛、踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的工作作風(fēng),下學(xué)年應(yīng)繼續(xù)通過例會(huì)、私下交流、部門聯(lián)誼等一系列交流途徑努力去灌輸一種符合長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展要求的部門精神。 3、合理配置資源,充分利用團(tuán)委學(xué)生會(huì)整體資源。關(guān)注其他部門活動(dòng),加強(qiáng)部門間的協(xié)作,摒棄“你干多我干少”的計(jì)較。其次,積極策劃活動(dòng),吸收其他部門成員的力量共同開展。 回顧本學(xué)期工作,感慨萬(wàn)千。既有自豪之處也有遺憾。但我相信進(jìn)步總是在自省反思改進(jìn)中萌芽成長(zhǎng)的。能夠總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問題,找出方法,為今后自己在秘書處的工作提供參考。 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平 一年來,本人始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為增強(qiáng)素質(zhì)、做好工作的前提,結(jié)合黨員純潔性教育活動(dòng)的開展,在系統(tǒng)學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,認(rèn)真查找了自己在理論學(xué)習(xí)、黨性觀念等方面存在的問題,通過學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評(píng)議、整改提高三個(gè)環(huán)節(jié),達(dá)到了尋找差距、提高修養(yǎng)、改進(jìn)工作的目的。同時(shí),除積極參加辦公室周一、周五集體學(xué)習(xí)外,擠時(shí)間自覺認(rèn)真地學(xué)習(xí)了省市縣有關(guān)會(huì)議精神及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、法律等方面的知識(shí),努力用先進(jìn)理論武裝頭腦,提高自己的政策理論水平。同時(shí),不斷學(xué)習(xí)掌握了文秘、信息、機(jī)要、計(jì)算機(jī)等業(yè)務(wù)知識(shí),閱讀學(xué)習(xí)了、等業(yè)務(wù)書刊上的有關(guān)文章,熟悉和掌握了辦文、辦事、辦會(huì)的一些基本常識(shí)。學(xué)習(xí)中,采取電腦網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊摘錄等行之有效的方法,了解和掌握農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、黨建、精神文明、社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展等各方面的思路措施,不斷改善知識(shí)結(jié)構(gòu),更新思維方式,堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)、邊思考、邊總結(jié)、邊實(shí)踐,學(xué)以致用,學(xué)用結(jié)合,將學(xué)習(xí)的成果融會(huì)貫通于材料寫作當(dāng)中,應(yīng)用到各項(xiàng)工作中,努力提高文字材料質(zhì)量和工作水平。 二、勤奮干事,認(rèn)真做好辦公室各項(xiàng)工作 一是認(rèn)真做好文秘工作。先后承擔(dān)或與其他同志合作撰寫了全委擴(kuò)大會(huì)、縣委工作會(huì)、縣委縣政府工作會(huì)等會(huì)議上的領(lǐng)導(dǎo)講話、調(diào)研匯報(bào)等各種材料20多篇;撰寫了項(xiàng)目建設(shè)、貫徹落實(shí)市委一屆全委擴(kuò)大會(huì)議精神、發(fā)展農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織、縣委班子構(gòu)建先進(jìn)性建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制等督查專報(bào)和調(diào)查研究相關(guān)材料,起草了縣委半年工作總結(jié)、縣委常委會(huì)先進(jìn)性教育工作匯報(bào)以及情況簡(jiǎn)介、工作通報(bào)等材料,同時(shí),按照綜合組的工作要求,盡職盡責(zé)的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各類材料、文件的起草工作。 二是認(rèn)真做好信息工作。嚴(yán)格遵守辦公室信息工作制度,積極主動(dòng)的挖掘、上報(bào)信息,今年以來,上報(bào)信息90條,被省委辦公廳和市委辦公室《信息快報(bào)》采用21條。與此同時(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好下發(fā)信息登記、整編、組稿工作,每天按時(shí)上網(wǎng)登收信息,嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真編輯下發(fā)。在編輯內(nèi)容上,圍繞縣委中心工作、重大決策部署和重點(diǎn)工作落實(shí)情況,加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門的聯(lián)系溝通,加大綜合信息編報(bào)力度,按時(shí)下發(fā)信息通報(bào),增強(qiáng)信息的時(shí)效性。XX年,共登記簽收各信息點(diǎn)報(bào)送信息2238條,編輯下發(fā)887條,公務(wù)網(wǎng)欄目實(shí)現(xiàn)了信息當(dāng)天報(bào)送當(dāng)天更新。為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門及時(shí)掌握了解我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展動(dòng)態(tài)和科學(xué)決策提供了有效的信息服務(wù)。 三是認(rèn)真做好機(jī)要保密工作。嚴(yán)格遵守機(jī)要值班制度,認(rèn)真處理值班期間的各項(xiàng)工作,做到當(dāng)天工作當(dāng)天清,遇有緊急事項(xiàng)或特急電報(bào)及時(shí)處理,較好的履行了機(jī)要值班職責(zé);嚴(yán)格執(zhí)行傳真電報(bào)譯傳辦理規(guī)定,積極做好機(jī)要電報(bào)、網(wǎng)絡(luò)電報(bào)的收發(fā)工作,均按要求及時(shí)進(jìn)行了處理,確保了密碼通信的安全暢通。積極作好機(jī)要信息上報(bào)工作,上報(bào)業(yè)務(wù)信息、研討文章6篇,被市機(jī)采用2篇,省機(jī)采用1篇。按照安排,積極參與了涉密計(jì)算機(jī)保密檢查、全縣黨政機(jī)關(guān)保密大檢查等活動(dòng),認(rèn)真作好相關(guān)準(zhǔn)備工作,順利通過了市保密委的檢查驗(yàn)收工作,及時(shí)上報(bào)了保密工作調(diào)研報(bào)告,保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。 四是積極完成有關(guān)會(huì)務(wù)的籌備服務(wù)及其它工作。今年以來,先后參與了總支及支部的黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)相關(guān)工作,完成縣委工作會(huì)、全委擴(kuò)大會(huì)等重大會(huì)議的籌備服務(wù)及辦公室安排的有關(guān)接待服務(wù)工作。積極參加各種義務(wù)勞動(dòng),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。 三、嚴(yán)以律己,自覺維護(hù)辦公室的良好形象 本人能嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律,勤勤懇懇地履行自己的職責(zé),服從組織,甘愿奉獻(xiàn),對(duì)縣委領(lǐng)導(dǎo)和辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,認(rèn)真對(duì)待,慎重處理,按時(shí)完成。對(duì)基層來的同志熱情接待,耐心服務(wù),努力加快工作節(jié)奏,切實(shí)提高辦事效率。工作中謙虛謹(jǐn)慎,不驕不燥,能主動(dòng)開展自我批評(píng),善于聽從別人的批評(píng);正確處理個(gè)人與組織、同志與同志之間的關(guān)系,團(tuán)結(jié)協(xié)作,合作共事;嚴(yán)格遵守黨的政治組織紀(jì)律,在大是大非問題上頭腦清醒,立場(chǎng)堅(jiān)定,講團(tuán)結(jié),講原則,講黨性,認(rèn)真履行黨員義務(wù),自覺接受組織教育和監(jiān)督,從政治上、思想上、行動(dòng)上同黨組織保持高度一致;嚴(yán)守機(jī)要保密紀(jì)律,不該說的不說,不該問的不問,不該看的不看,沒有出現(xiàn)過泄失密現(xiàn)象。沒有借領(lǐng)導(dǎo)之名謀取任何私利,也沒有發(fā)生違反《廉政準(zhǔn)則》的行為,以自己的實(shí)際言行,維護(hù)了黨委辦公部門的良好形象。 回顧一年來的工作,盡管自己盡力做了一定的工作,但與辦公室工作和領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,還有不少差距和不足。一是理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有待于進(jìn)一步加強(qiáng),文字寫作水平有待進(jìn)一步提高;二是有時(shí)工作效率不高,輕重緩急處理不當(dāng);三是創(chuàng)造性開展工作不夠,工作被動(dòng)應(yīng)付多,主動(dòng)匯報(bào)少,溝通交流少。在今后的工作中,本人將認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力克服缺點(diǎn),進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高文字綜合能力,提高工作的質(zhì)量和水平,力求使各項(xiàng)工作有新的進(jìn)步。 我一直認(rèn)為工作的成績(jī),其實(shí)反映著自己的思想和心態(tài)。開發(fā)區(qū)是利用外資的戰(zhàn)略熱點(diǎn),經(jīng)濟(jì)上最有活力的區(qū)域,這里處處是高頻率、快節(jié)奏的步調(diào),能否做好工作關(guān)鍵是有沒有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度和服務(wù)的精神。在工作中我利用一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)相關(guān)的政策、法規(guī),向各局、處的同志們請(qǐng)教,不懂就問,甘心于做名學(xué)生。在工作程序上和秘書科、辦公室的同志協(xié)商,一切以做好工作為前提,有了這個(gè)前提,一切就不是困難和矛盾,一方面我們執(zhí)行好現(xiàn)有的規(guī)章制度,一方面本著有利于工作的原則磨合改進(jìn),決不出現(xiàn)疏漏,哪有問題就及時(shí)解決。經(jīng)我手流轉(zhuǎn)的文件,包括市委、市政府、濱海新區(qū)、開發(fā)區(qū)、保稅區(qū)、市政府各相關(guān)委局,每天少則幾十封,多則上百封,因?yàn)橛谐浞值乃枷霚?zhǔn)備和信心,工作交接、過渡順利,很快就理清頭緒,按部就班的開展工作。開發(fā)區(qū)、保稅區(qū)是政府的派出機(jī)構(gòu),是服務(wù)企業(yè)的窗口,為企業(yè)做好服務(wù)是我們的職責(zé),做一名全心全意為企業(yè)服務(wù)的公務(wù)員是我們要樹立的形象。無論是企業(yè)反映的問題,或是安排活動(dòng),我都認(rèn)真接待,細(xì)心聆聽,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),向有關(guān)方面反映,我想我的工作不只代表個(gè)人,也代表了集體,更顯示著我們歡迎投資和敞開大門的誠(chéng)意和信心。 對(duì)于各項(xiàng)接待安排,我同公關(guān)部一起,力求周密安排,相互查遺補(bǔ)漏,有很多時(shí)候到晚上11、12點(diǎn)還在等待最后落實(shí)的情況,對(duì)于活動(dòng)中的一些細(xì)節(jié),企業(yè)的特殊要求,總是在可能的情況下,做好各方面的融通,爭(zhēng)取各方面滿意。換位思維,站在企業(yè)的角度一起思考問題,力爭(zhēng)讓大家滿意在新區(qū)。 對(duì)于職工個(gè)人反映的一些問題,我都耐心、熱情接待,對(duì)于能夠幫助反映、解決的問題,從不推脫,也不敷衍了事,做好下情上達(dá),把領(lǐng)導(dǎo)的指示及時(shí)落實(shí)、傳達(dá),讓事情有反映、有反饋。 市領(lǐng)導(dǎo)的工作十分繁雜,頭緒很多,我把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)好作為自己的第一責(zé)任,我想自己的事再大也是小事,工作的事再小也是大事。一切從工作出發(fā),沒有最好,只有更好,力求把工作能做的再細(xì)致一些。三年來,我堅(jiān)持每天做工作日志,領(lǐng)導(dǎo)的指示、工作的問題、相關(guān)部門的反映,每天都有記錄、有反饋,分清輕重緩急,選擇時(shí)間、場(chǎng)合,抓緊匯報(bào),及早溝通,讓工作程序流暢起來,不在我這個(gè)環(huán)節(jié)卡殼。因?yàn)閭鏖喌奈募,為了防止萬(wàn)一出現(xiàn)疏漏,我還要求自己對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的重要批示單獨(dú)做登記,以不耽誤工作為前提。這是所謂“千條線,一顆針”我這枚針雖小,但聯(lián)系的作用確不小。因?yàn)楣ぷ鞯木壒,我的工作要和全市各方方面面的委、辦、局打交道,我始終相信工作是人來做的,人熟了,心氣順了,工作也就順了,所以在做好本職工作同時(shí),我還不忘和大家多熟悉,常聯(lián)絡(luò),以便當(dāng)我們的工作需要全市相關(guān)方面支持、配合時(shí)能順暢,這也是調(diào)動(dòng)各方面積極性,團(tuán)結(jié)一致做好工作的一部分吧。 開發(fā)區(qū)地處,每天7點(diǎn)出發(fā),時(shí)常要工作到晚上9、10點(diǎn)才回家,我從沒有因?yàn)樯〉葌(gè)人原因請(qǐng)過假,耽誤過工作,有病時(shí),想到自己工作的特殊和連續(xù)性,擔(dān)心給領(lǐng)導(dǎo)工作帶來不便,也就堅(jiān)持著帶病工作。去年三月我父親病逝,他生病歷時(shí)一年半,住院半年,我從未請(qǐng)過一天假陪床。病逝的當(dāng)天早上我還來單位向同志們交接工作,以便不因我突然休息影響了工作的正常進(jìn)行。因?yàn)楣ぷ鞯囊,我電?4小時(shí)從不關(guān)機(jī),隨時(shí)接電話,保證領(lǐng)導(dǎo)和同志們能找到找,方便安排工作,也可以說是隨時(shí)都準(zhǔn)備著工作,無論何時(shí)、何地。我想這也是敬業(yè)愛崗的要求吧,每個(gè)工作都有他特殊的一面,只有善于處理做好各種的工作,才能稱得上是合格的干部。 經(jīng)過了這段時(shí)間,雖然工作上能很快進(jìn)入角色,但是自感到自己還有一些不足,需要提高和進(jìn)步的地方還很多、離組織上的要求還有距離,比如說有急躁情緒,工作還不夠細(xì)心,另外因?yàn)楣ぷ鞯奶攸c(diǎn)和一些聯(lián)系少的部門的同志接觸不多,熟悉的不夠,這些我都要在以后的工作中克服,以便更好地做好本職工作,為新區(qū)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì) 我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在先進(jìn)性中,緊緊把握學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想這一主線,以《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》為主要教材,積極參加機(jī)關(guān)黨委和黨支部的集體學(xué)習(xí)活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,并認(rèn)真撰寫體會(huì)和學(xué)習(xí)筆記,使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高,為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),重點(diǎn)加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),除積極參加機(jī)關(guān)法律知識(shí)輔導(dǎo)講座外,還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了人大工作業(yè)務(wù)知識(shí)和黨務(wù)工作知識(shí),為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 二、恪盡職守,認(rèn)真作好本職工作 一年來,認(rèn)真履行的崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好文字起草工作。圍繞黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)、城市“一幫一”、萬(wàn)名貧困婦女解困、機(jī)關(guān)“四五”普法檢查驗(yàn)收、共青團(tuán)、計(jì)劃生育等項(xiàng)工作,負(fù)責(zé)起草了實(shí)施方案、工作流程、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作要點(diǎn)、工作總結(jié)等綜合性文字材料。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中,參與起草黨組實(shí)施方案1個(gè),機(jī)關(guān)各階段工作安排意見和實(shí)施方案4個(gè)、工作流程3個(gè)、工作總結(jié)5個(gè),其它相關(guān)材料10余個(gè)。二是扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作。一年來,認(rèn)真完成了先進(jìn)性教育活動(dòng)各階段動(dòng)員總結(jié)會(huì)議、機(jī)關(guān)黨委會(huì)議和機(jī)關(guān)黨委組織的各種集中學(xué)習(xí)活動(dòng)及文體活動(dòng)的服務(wù)協(xié)調(diào)工作,積極主動(dòng)地為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀,出主意,工作過程中未出現(xiàn)一起紕漏。三是積極主動(dòng)地完成了文件收發(fā)、制做專欄、單位檔案采集等黨委日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 三、嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè) 一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做,不利于機(jī)關(guān)形象的話不說,積極維護(hù)人大機(jī)關(guān)的良好形象。 總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績(jī),但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:主要是對(duì)政治理論和法律的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊,學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。 一是進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),在提高素質(zhì)能力上下功夫。把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首首要任務(wù),牢固樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣。把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)結(jié)合起來,一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動(dòng),另一方面根形勢(shì)發(fā)展和工作需要,本著缺什么補(bǔ)什么的原則,搞好個(gè)人自學(xué),不斷吸納新知識(shí)、掌握新技能、增強(qiáng)新本領(lǐng)。 二是進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí),在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上下功夫。進(jìn)一步樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),埋頭苦干,奮發(fā)進(jìn)取,追求卓越,充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒作用,努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)。 三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫。牢固樹立宗旨意識(shí),努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實(shí)際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變;由只注意搞好對(duì)內(nèi)服務(wù)向把對(duì)上服務(wù)和對(duì)下服務(wù)、對(duì)內(nèi)服務(wù)和對(duì)外服務(wù)統(tǒng)一起來轉(zhuǎn)變,努力為黨委、為各黨支部、為機(jī)關(guān)全體黨員提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。 九月份在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下,我較快地適應(yīng)了工作。回顧這段時(shí)間的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一些進(jìn)步,也成長(zhǎng)了不少。但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足和需要改進(jìn)完善的地方。現(xiàn)將任職以來的工作情況作一個(gè)總結(jié)。 一、工作中的表現(xiàn) 在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、信任和指導(dǎo)下,先后任職總裁秘書、辦公室副主任,讓我不斷成熟和進(jìn)步,個(gè)人工作能力也在逐步提高,這些都離不開領(lǐng)導(dǎo)的栽培和同事的幫助。工作期間,我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作,工作態(tài)度端正,吃苦耐勞,做事細(xì)致,與同事之間關(guān)系融洽。積極參與公司組織的集體運(yùn)動(dòng)會(huì),參與月會(huì)的籌辦以及重大對(duì)外宣傳活動(dòng)的準(zhǔn)備工作等,并能較好的完成所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。在有接待工作中能識(shí)大體,顧大局,基本上能圓滿完成每次的接待任務(wù)。配合總裁助理做好辦公室行政事務(wù)方面的管理,參與公司管理制度的制訂和員工制度的培訓(xùn)。嚴(yán)格遵守崗位職責(zé),完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。 二、存在的問題 當(dāng)然一個(gè)人不能滿足于現(xiàn)狀,在取得領(lǐng)導(dǎo)和同事認(rèn)可的同時(shí),也會(huì)有許多問題存在,要想得到更好的鍛煉和提高,能為公司發(fā)揮更大的作用,體現(xiàn)自己更多的價(jià)值,也要認(rèn)識(shí)到自己的不足并加進(jìn)改進(jìn)。鑒于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求,自我認(rèn)為在工作中主動(dòng)性還不足,有時(shí)遇事考慮不夠全面、細(xì)致,偶有失誤出現(xiàn)。理論水平、專業(yè)知識(shí)、以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問題上還有待進(jìn)一步提高。 三、以后工作的思路 作為辦公室副主任,對(duì)自己要管理嚴(yán)格,以身作則,樹立起良好的自身形象,在工作中成為同事的榜樣,在感情上成為同事信任伙伴。我決心在以后的工作中加以改造和解決工作中存在的問題。 1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,實(shí)際工作中,要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋,主動(dòng)思考,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用,積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,探索工作的方法和思路,做到謹(jǐn)小慎微。 2、本著實(shí)事就是的原則,努力使自己更好地做好本職工作,并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情,勇于承擔(dān),不退縮、不逃避,勇敢地面對(duì)每個(gè)困難。 3、注重本部門的工作建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,形成良好的工作氛圍。 4、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,維護(hù)公司利益,積極為公司發(fā)展壯大做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 xx年2月初,本人通過應(yīng)試考核走進(jìn)了##,走上“總經(jīng)理秘書”崗位,主要負(fù)責(zé)總經(jīng)辦秘書性質(zhì)方面的工作。應(yīng)試時(shí)我就對(duì)自己說:無論應(yīng)試是否成功,作為一名秘書,我都要努力做到“五勤”,誠(chéng)心當(dāng)好“四員”!拔迩凇本褪茄矍、耳勤、手勤、腳勤、腿勤;“四員”就是為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。入職以來,我主要從多方面實(shí)踐著自己的諾言,力爭(zhēng)做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。在##工作的這段時(shí)間里,我秉承自己一貫固有的踏實(shí)、認(rèn)真做人的作風(fēng),以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務(wù),把自己多年來學(xué)習(xí)和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)用在工作中,嚴(yán)于律己,克盡職守;在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下,較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù),在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進(jìn)步,為今后工作和學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。下面就任職以來的從參謀、承辦、管理、協(xié)調(diào)督辦等方面的情況作以下述職: 一、概述: 任職期間,較圓滿地完成了應(yīng)負(fù)責(zé)的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù)。 二、履行職責(zé)情況及工作中取得的成績(jī): 清晰定位,清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要謀的“政”,就地位而言:從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看,我處在“輔助者”地位,從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對(duì)處理一些具體事物,又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位,何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象都是公司領(lǐng)導(dǎo),自己的上級(jí)、同級(jí)和下級(jí),在實(shí)際工作中我的作法是:為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位:督促、催辦到位,但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。具體從以下幾方面開展工作: 1.受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問題,各項(xiàng)工作對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 2.及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)和公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。 3.組織安排公司各種會(huì)議,負(fù)責(zé)并督促會(huì)議決議的貫徹落實(shí),并對(duì)各部門情況及時(shí)跟進(jìn)反饋。 4.及時(shí)組織完成總經(jīng)理、公司所需文件的起草,有關(guān)材料的擬制。 5.受總經(jīng)理委托,協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)之間、系統(tǒng)各職能部門之間,分公司之間的工作。 6.圓滿地完成公司來訪團(tuán)體的商務(wù)接待工作。 7.處理各類來電及信訪工作,解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾,使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)決策。 8.為發(fā)揮好參謀助手作用,積極搜集相關(guān)信息,分類整理;經(jīng)常深入調(diào)查研究,了解和全面掌握實(shí)際情況,在實(shí)際工作中注意,利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,傾聽各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議,征求公司相關(guān)部門的意見;為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作參好謀、獻(xiàn)好策。 9.承辦工作是秘書的主要工作之一,有來自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)部門的,也有來自外部的,但主要是來自公司領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)職能部門和分公司的事宜,還有些日常事務(wù)性工作,可以說是千頭萬(wàn)緒,如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作,我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng),先急后緩;二是先辦上級(jí)和外來的,后辦內(nèi)部的;承辦的每一項(xiàng)工作和事情,都必須做到向公司負(fù)責(zé),向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),向職工負(fù)責(zé)。 10.出色地完成本部門文件的打印、收發(fā)以及管理。 在領(lǐng)導(dǎo)支持和同事的配合下,通過自身的努力,在工作上也取得了一定成績(jī): 1.針對(duì)公司印刷的表格,規(guī)范了非受控表格的編號(hào)方式,并將公司所有非受控表格進(jìn)行匯總、編碼。 2.針對(duì)公司內(nèi)部公文的收發(fā)、格式等不規(guī)范現(xiàn)象,出臺(tái)了《公文管理規(guī)范》,并完成了對(duì)各部門《公文管理規(guī)范》的宣貫培訓(xùn),為公司公文的良好運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 3.為順應(yīng)董事會(huì)成立文控中心的旨意,規(guī)范公司文件、資料的統(tǒng)一管理,制訂了《文控中心管理辦法》。 4.為規(guī)范公司印章的使用及管理,制定并頒布了《印章管理辦法》。5.代表集團(tuán)公司參加由廣州市工商聯(lián)舉辦的“四好”教育演講比賽,并通過事前充足的準(zhǔn)備工作,以不凡的表現(xiàn)取得三等獎(jiǎng)成績(jī),為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)。 三、遵章守紀(jì)情況: 1、工作期間,積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,無違章違紀(jì)現(xiàn)象,不做有損公司利益的事情。 2、團(tuán)結(jié)同事,能通過溝通的方式解決工作中存在的問題;任職以來未曾出現(xiàn)差錯(cuò)。 四、個(gè)人存在的不足: 幾個(gè)月來,雖然作了一些應(yīng)該做的工作,這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的大力支持是密不可分的,但細(xì)想起來,仍然存在一些問題,主要是: 1.調(diào)查研究深入還不夠,有些情況沒有及時(shí)地掌握,以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀、決策還不到位。 2.在工作中偶爾會(huì)情緒化,有急于求成的現(xiàn)象。 五、未來工作展望及設(shè)想: 1.通過幾個(gè)月時(shí)間的了解,我發(fā)現(xiàn)目前公司在部門歸屬、組織結(jié)構(gòu)、人員設(shè)置等方面存在著弊端,各部門之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機(jī)制,各級(jí)員工責(zé)任感不強(qiáng),甚至相互推委。應(yīng)當(dāng)制定明確的崗位職責(zé),把工作責(zé)任到人,并通過領(lǐng)導(dǎo)的以身作則,可以在公司內(nèi)形成一種敢于批評(píng)和自我批評(píng)的風(fēng)氣,真正做到出了問題有人負(fù)責(zé),有人指正。 2.牽頭對(duì)公司各系統(tǒng)、部門所有文件進(jìn)行一次全面清理工作,并將各部門文件納入文控管理。 通過觀察了解,各個(gè)系統(tǒng)的歷史文件(含制度、規(guī)范)從未進(jìn)行過清理工作。據(jù)此現(xiàn)象,我希望通過領(lǐng)導(dǎo)的支持,針對(duì)公司文書方面實(shí)行改革,由總經(jīng)辦牽頭,要求各個(gè)部門將各自的文件清理,列出清單,過期失效的文件按程序進(jìn)行銷毀,而部分失效的文件則需要完善和改進(jìn),由部門負(fù)責(zé)人擬出修訂計(jì)劃表,提交給總經(jīng)辦,總經(jīng)辦按計(jì)劃表跟進(jìn)催辦落實(shí)。公司文件無累贅,保持順暢、規(guī)范,以達(dá)到高效運(yùn)作的目的。并將各部門整理后的文件納入文控管理。一是控制會(huì)。結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際,認(rèn)真貫徹公司《會(huì)議管理制度》中規(guī)定的會(huì)議審批程序,哪些會(huì)議能開,哪些不能開,哪些可以合并開,對(duì)會(huì)議參加的人員、內(nèi)容、時(shí)間都進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),尤其是讓各系統(tǒng)/部門負(fù)責(zé)人參加的會(huì)議,必須要經(jīng)過公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開,從而控制了會(huì)議的數(shù)量,保證了會(huì)議的質(zhì)量。 二是少開會(huì)。開會(huì)是推動(dòng)工作的重要方法,但不是方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向公司服務(wù)的精神和意識(shí),凡有些工作打個(gè)電話,發(fā)個(gè)通知就可解決的問題,就堅(jiān)決不安排開會(huì),做到了既少開會(huì)或不開會(huì)又保證了工作進(jìn)行有序。 三是開短會(huì)。每次安排會(huì)議前,都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖,事先確定議題,并提前通知,對(duì)于臨時(shí)動(dòng)議的,不予安排,縮短會(huì)議時(shí)間。 四是開實(shí)會(huì)。開會(huì)是一件非常嚴(yán)肅的事情,為了使會(huì)議起到預(yù)定效果和解決實(shí)際問題,一是要做到會(huì)前要準(zhǔn)備實(shí)、準(zhǔn)備充分,堅(jiān)持杜絕漏洞;二是要做到內(nèi)容實(shí);三是形式實(shí);最后是效果實(shí),對(duì)于會(huì)議精神和領(lǐng) 導(dǎo)提出的要求,會(huì)后注意進(jìn)行檢查和督辦,保證會(huì)議精神落到實(shí)處。 2)隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高,消耗品的費(fèi)用隨之而升,復(fù)印機(jī)、打印機(jī)的消耗品成本均不低,各部門的電腦雖然能夠打印,但復(fù)印量卻越來越大,費(fèi)用亦大量增加,面對(duì)這個(gè)現(xiàn)狀,應(yīng)推進(jìn)企業(yè)信息化,充分挖掘電腦局域網(wǎng)的功能,對(duì)公司內(nèi)部一些知照性文件、實(shí)行無紙辦公,凡有電腦的部門,不再印制文字文件,一律在局域網(wǎng)上發(fā)布。這樣一可以開源節(jié)流,二可以逐步推進(jìn)以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的##信息化、制度化、無紙化運(yùn)作建設(shè)。 4.目前公司基層職員的專業(yè)知識(shí)稍有欠缺,且人員流動(dòng)性較大,不利于公司的穩(wěn)定,對(duì)整個(gè)公司的工作質(zhì)量的提高也存在不良影響。故應(yīng)牽頭與人力資源中心定期性地對(duì)員進(jìn)行一些技能性或?qū)I(yè)性的培訓(xùn)。待有一定基礎(chǔ)后,可通過實(shí)施目標(biāo)管理、績(jī)效管理等來加強(qiáng)及鞏固各部門的工作。(有關(guān)月度績(jī)效考核的方法及表格已形成草案) 5.要高度重視企業(yè)文化的建設(shè),可通過創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊,保持員工隊(duì)伍旺盛的士氣與活力。 一個(gè)企業(yè)要發(fā)展,一定要有一種優(yōu)秀的文化,有一股精氣神,才能擁有一支過硬的隊(duì)伍,企業(yè)才能立于不敗之地。企業(yè)的發(fā)展歷史證明,調(diào)動(dòng)人的積極性和主觀能動(dòng)性,限度地保持和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,始終是企業(yè)得以發(fā)展壯大的根本。當(dāng)前##面臨的一個(gè)課題就是如何激發(fā)以及保持我們的隊(duì)伍的激情與活力。希望我們的經(jīng)營(yíng)管理層要高度重視,既發(fā)揮領(lǐng)頭羊的作用,擔(dān)當(dāng)企業(yè)文化的、建設(shè)者,又要做好企業(yè)文化的維護(hù)者、傳播者,將##已積淀的優(yōu)良的文化傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大。 由于本人進(jìn)入公司時(shí)間并不太長(zhǎng),對(duì)公司的了解不夠全面、深入,故以上工作設(shè)想及建議難免存在不完善之處,望領(lǐng)導(dǎo)予以指正、批評(píng)。 201*年已經(jīng)過去了。一年以來,在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,在各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅(jiān)定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)將本人工作總結(jié)如下: 一是素質(zhì)進(jìn)一步提高。 為了適應(yīng)新形勢(shì)下政府工作需要,一年來,始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和xx屆三中全會(huì)決定等篇章,有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì),進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性,提高了自己政治洞察力,牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。 二是當(dāng)好參謀助手。 按照辦公室分工,我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)副市長(zhǎng)*同志的秘書工作,組織起草有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料,承辦有關(guān)會(huì)務(wù),搞好相關(guān)服務(wù)。為做好工作,經(jīng)常隨領(lǐng)導(dǎo)下基層搞調(diào)查研究,密切聯(lián)系實(shí)際,注意收集有關(guān)資料,積極為領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施正確決策提高準(zhǔn)確可靠依據(jù),當(dāng)好參謀助手。*年,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了年初市委、市政府下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo),使我市的城鎮(zhèn)建設(shè)、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項(xiàng)事業(yè)都取得了較大進(jìn)展,有力促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。 三是為民務(wù)實(shí)高效。 按照辦公室制訂的《機(jī)關(guān)效能建設(shè)十項(xiàng)制度》,積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),增強(qiáng)公仆意識(shí),為民務(wù)實(shí)高效。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨,把群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),對(duì)群眾來訪和辦事人員換位思考,將心比心,積極熱情為基層和群眾辦事,恪守為民之志,以實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”,切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)分憂,為百姓解難,充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。工作踏實(shí),任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,堅(jiān)持網(wǎng)上簽到,每天記工作日志,自我激勵(lì),自我鞭策,時(shí)時(shí)處處以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,自覺維護(hù)辦公室形象。 一年來,雖然自己在工作上取得了一定成績(jī),但還存在著不足。一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多,為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠,有些情況了解得不夠細(xì),不夠?qū),不夠多,掌握材料不夠充分,使工作被?dòng)。在新的一年里,我將揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好! xx年即將過去,回顧過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,緊緊圍繞著集團(tuán)公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年”的目標(biāo)而努力。我在工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作,上半年中雖然取得了一些成績(jī),但在成績(jī)背后總有疏忽之處,我所做的工作與集團(tuán)公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距,以下幾點(diǎn)為自己對(duì)照差距反省所存在的問題: 一、工作上不積極主動(dòng),缺乏一定主觀能動(dòng)性?傉J(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了,不積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時(shí)看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),而自己卻經(jīng)常無所事事。 二、平時(shí)總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài),工作有拖拉現(xiàn)象,例如集團(tuán)公司或者其它地方需要稿件或者資料,非要拖到規(guī)定的時(shí)間,等領(lǐng)導(dǎo)催了,自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。 三、由于自己專業(yè)水平的局限,上半年對(duì)潤(rùn)浦的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位,沒有達(dá)到集團(tuán)公司以及本公司既定的宣傳效果。 四、對(duì)日常勞動(dòng)紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格,例如偶爾會(huì)發(fā)生不穿工作就上班。 五、缺乏創(chuàng)新意識(shí),平時(shí)坐辦公室的時(shí)間多,去車間生產(chǎn)一線了解情況的時(shí)間,存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容,總顯得太過平泛、太過空洞。 對(duì)以上幾點(diǎn)自身所存在的問題,已切實(shí)地影響到自己的本職工作,作為一名的公司秘書,我感到十分內(nèi)疚。但過去的都已成為過去,學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距,總結(jié)不足求上進(jìn),為此,我將認(rèn)真總結(jié),實(shí)實(shí)在在分析原因,找出存在的問題,從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),并在以后的工作中不斷改進(jìn),以下為下年我決心做好的幾個(gè)方面: 一、遵守廠紀(jì)廠規(guī),及時(shí)并保質(zhì)保量的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。 二、充分發(fā)揮個(gè)人的專業(yè)特長(zhǎng),做一名合格的秘書 當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手,充分發(fā)揮自己所學(xué)。 三、搞好企業(yè)文化宣傳工作,使?jié)櫰值钠髽I(yè)文化更深入基層、深入人心,更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。 四、深入實(shí)際,多跑現(xiàn)場(chǎng),掌握車間反映的各種信息,并積極向集團(tuán)《科訊簡(jiǎn)報(bào)》投稿,及時(shí)做好公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳報(bào)道工作。 五、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)水平的提高,不斷拓展自己的知識(shí)面,爭(zhēng)取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn),努力使自己成為一名多面手的人才。 以上為個(gè)人年度工作總結(jié),對(duì)公司的合理化建議本人暫時(shí)還沒有。如有不當(dāng)之處,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正! 今年以來,我們秘書二科在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞為民服務(wù)的宗旨,緊緊扣住提速增效的主線,不斷深化服務(wù)意識(shí),改進(jìn)服務(wù)方法,提升服務(wù)質(zhì)量,全面地履行了各項(xiàng)職責(zé),較好地完成了既定的任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。 一、加強(qiáng)本領(lǐng)學(xué)習(xí),讓學(xué)習(xí)成為提速增效的動(dòng)力之源。 服務(wù)的提速增效是建立在對(duì)工作態(tài)度認(rèn)真和工作能力提高的基礎(chǔ)之上的,只有不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能為提速增效提供有力的保障。一是加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的學(xué)習(xí)。機(jī)關(guān)服務(wù)提速增效是今年市委、市政府的中心工作,作為辦公室的一個(gè)科室,服務(wù)更是所有工作的核心,提速增效更應(yīng)該從我們做起。我們認(rèn)真學(xué)習(xí)高書記在機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì)上的講話,進(jìn)一步強(qiáng)化為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為機(jī)關(guān)服務(wù),為群眾服務(wù)的意識(shí),為提速增效提供思想上的動(dòng)力。二是加強(qiáng)服務(wù)能力的學(xué)習(xí)。我們?cè)谵k公室組織的活動(dòng)中跟大家一起學(xué)習(xí)探討公文處理的程序和規(guī)定,參加法律專業(yè)的本科學(xué)習(xí)、檔案管理培訓(xùn)、信息化與電子政務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)辦公室各個(gè)崗位的工作流程以全面提高綜合服務(wù)的能力。 二、提高服務(wù)質(zhì)量,讓優(yōu)質(zhì)成為提速增效的行動(dòng)之綱。 提速增效的目的就是要做到“辦事程序最簡(jiǎn)、辦事方式最快、辦事水平最高”。秘書二科是市政府的文件運(yùn)轉(zhuǎn)中心,為確保文件的高效、準(zhǔn)確地運(yùn)轉(zhuǎn),我們按照文件的不同性質(zhì),采取不同的方法,對(duì)文件進(jìn)行分類管理。送閱。傳真電報(bào)有極強(qiáng)的時(shí)效性,不能有半點(diǎn)耽擱,根據(jù)提速增效的要求,我們不管傳真的緊急程度是“特提”、“特急”還是“加急”,都按照“特提”的要求來辦,保證隨時(shí)受到隨時(shí)辦理,及時(shí)、安全送達(dá)市領(lǐng)導(dǎo)批示,及時(shí)落實(shí)批示精神,對(duì)會(huì)議性電報(bào),通知到人,并做好相應(yīng)會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作。催辦。對(duì)一般性的傳閱文件,我們每天都整理一次,已看完的就傳給下一位領(lǐng)導(dǎo),加快文傳閱速度,對(duì)好幾天都沒有批閱的文件,就打電話給跟班的主任和秘書,請(qǐng)他們提醒領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批閱。轉(zhuǎn)辦。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批示,我們及時(shí)交辦到位,特別是人民來信,都登記在冊(cè)后再轉(zhuǎn)給*局或相關(guān)職能部門辦理,需要本辦辦理的信件,我科都能及時(shí)做好請(qǐng)示和落實(shí)工作,基本做到了件件有交待。對(duì)于基層、部門的請(qǐng)示我們嚴(yán)格執(zhí)行“服務(wù)承諾”,在十個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)“請(qǐng)示人”辦理進(jìn)度或結(jié)果。發(fā)文。我們嚴(yán)格把好文件體例格式關(guān),做到手續(xù)齊全,格式規(guī)范后才能編號(hào),并且通過對(duì)發(fā)文字號(hào)的調(diào)整,大大精減了市政府及辦公室的發(fā)文量,市政府發(fā)文比去年減少了%(數(shù)據(jù)到月日止,下同),市政府辦公室發(fā)文比去年減少了%。歸檔。我們每個(gè)星期都到值班室收集應(yīng)歸檔文件一次,加以清查、整理,并在、月份對(duì)年應(yīng)檔案文件、資料進(jìn)行了歸檔。 年,秘書二科共辦理上級(jí)來電近份,上級(jí)來文多份,請(qǐng)示多件,人民來信近件,息訪起,編發(fā)各類文件、會(huì)議紀(jì)要份,無一例出現(xiàn)差錯(cuò)。此外,我們還對(duì)電報(bào)、請(qǐng)示擬辦單,上級(jí)來文登記,發(fā)文登記及文件成稿內(nèi)容,檔案管理等進(jìn)行計(jì)算機(jī)制作和管理,進(jìn)一步提高了文件運(yùn)轉(zhuǎn)的速度和質(zhì)量。 三、提升科室形象,讓親民成為提速增效的政風(fēng)之本。 秘書二科是辦公室的一個(gè)窗口,接待的基層同志和群眾較多,我們根據(jù)提速增效的要求,力爭(zhēng)做到“辦事態(tài)度最熱情”,對(duì)每一位來辦事的人員都做到禮貌接待、熱情服務(wù),堅(jiān)決杜絕“拖、推、僵、苛、浮”的毛病;鶎訄(bào)送的請(qǐng)示若不符合格式要求,我們會(huì)一次性全部指出來,讓他回去重辦,絕不讓辦事的同志跑第三次。在辦理人民來信的過程中,往往會(huì)碰到一些*的群眾來查詢所送信件的情況,我們會(huì)認(rèn)真查找記錄,如果市長(zhǎng)已有批示的,就請(qǐng)他們到*局作進(jìn)一步的了解;如果市長(zhǎng)還沒來得及作出批示,就做好解釋工作,請(qǐng)他們耐性等待,并保證有了正式性的答復(fù)意見就通知他們。電影公司改制后,一些老同志反復(fù)*,多次送材料到市政府,并表示要找市政府主要負(fù)責(zé)人*,我們發(fā)現(xiàn)后及時(shí)勸說,以誠(chéng)懇和保證的語(yǔ)氣請(qǐng)他們留下聯(lián)系人和電話號(hào)碼,不厭其煩地為他們跟蹤領(lǐng)導(dǎo)批示和部門辦理進(jìn)度,并及時(shí)將有關(guān)情況向他們通報(bào),事情解決后,他們對(duì)我們認(rèn)真的辦事態(tài)度非常感動(dòng),集體上門表示感謝。由于我們長(zhǎng)期的努力,秘書二科在領(lǐng)導(dǎo)和群眾中都留下了良好的印象。 在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),我們的工作中還存在一些不足。一是對(duì)報(bào)刊的管理不到位,閱覽室沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用;二是辦公自動(dòng)化工作還不能完全滿足現(xiàn)代辦公的需要。在新的一年中,我們將更加努力工作,讓秘書二科的面貌再上一個(gè)新臺(tái)階。 今年以來,我們秘書二科在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞為民服務(wù)的宗旨,緊緊扣住提速增效的主線,不斷深化服務(wù)意識(shí),改進(jìn)服務(wù)方法,提升服務(wù)質(zhì)量,全面地履行了各項(xiàng)職責(zé),較好地完成了既定的任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。 一、加強(qiáng)本領(lǐng)學(xué)習(xí),讓學(xué)習(xí)成為提速增效的動(dòng)力之源。 服務(wù)的提速增效是建立在對(duì)工作態(tài)度認(rèn)真和工作能力提高的基礎(chǔ)之上的,只有不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能為提速增效提供有力的保障。一是加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的學(xué)習(xí)。機(jī)關(guān)服務(wù)提速增效是今年市委、市政府的中心工作,作為辦公室的一個(gè)科室,服務(wù)更是所有工作的核心,提速增效更應(yīng)該從我們做起。我們認(rèn)真學(xué)習(xí)高書記在機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì)上的講話,進(jìn)一步強(qiáng)化為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為機(jī)關(guān)服務(wù),為群眾服務(wù)的意識(shí),為提速增效提供思想上的動(dòng)力。二是加強(qiáng)服務(wù)能力的學(xué)習(xí)。我們?cè)谵k公室組織的活動(dòng)中跟大家一起學(xué)習(xí)探討公文處理的程序和規(guī)定,參加法律專業(yè)的本科學(xué)習(xí)、檔案管理培訓(xùn)、信息化與電子政務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)辦公室各個(gè)崗位的工作流程以全面提高綜合服務(wù)的能力。 二、提高服務(wù)質(zhì)量,讓優(yōu)質(zhì)成為提速增效的行動(dòng)之綱。 提速增效的目的就是要做到“辦事程序最簡(jiǎn)、辦事方式最快、辦事水平最高”。秘書二科是市政府的文件運(yùn)轉(zhuǎn)中心,為確保文件的高效、準(zhǔn)確地運(yùn)轉(zhuǎn),我們按照文件的不同性質(zhì),采取不同的方法,對(duì)文件進(jìn)行分類管理。送閱。傳真電報(bào)有極強(qiáng)的時(shí)效性,不能有半點(diǎn)耽擱,根據(jù)提速增效的要求,我們不管傳真的緊急程度是“特提”、“特急”還是“加急”,都按照“特提”的要求來辦,保證隨時(shí)受到隨時(shí)辦理,及時(shí)、安全送達(dá)市領(lǐng)導(dǎo)批示,及時(shí)落實(shí)批示精神,對(duì)會(huì)議性電報(bào),通知到人,并做好相應(yīng)會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作。催辦。對(duì)一般性的傳閱文件,我們每天都整理一次,已看完的就傳給下一位領(lǐng)導(dǎo),加快文傳閱速度,對(duì)好幾天都沒有批閱的文件,就打電話給跟班的主任和秘書,請(qǐng)他們提醒領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批閱。轉(zhuǎn)辦。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批示,我們及時(shí)交辦到位,特別是人民來信,都登記在冊(cè)后再轉(zhuǎn)給局或相關(guān)職能部門辦理,需要本辦辦理的信件,我科都能及時(shí)做好請(qǐng)示和落實(shí)工作,基本做到了件件有交待。對(duì)于基層、部門的請(qǐng)示我們嚴(yán)格執(zhí)行“服務(wù)承諾”,在十個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)“請(qǐng)示人”辦理進(jìn)度或結(jié)果。發(fā)文。我們嚴(yán)格把好文件體例格式關(guān),做到手續(xù)齊全,格式規(guī)范后才能編號(hào),并且通過對(duì)發(fā)文字號(hào)的調(diào)整,大大精減了市政府及辦公室的發(fā)文量,市政府發(fā)文比去年減少了%(數(shù)據(jù)到月日止,下同),市政府辦公室發(fā)文比去年減少了%。歸檔。我們每個(gè)星期都到值班室收集應(yīng)歸檔文件一次,加以清查、整理,并在、月份對(duì)年應(yīng)檔案文件、資料進(jìn)行了歸檔。 年,秘書二科共辦理上級(jí)來電近份,上級(jí)來文多份,請(qǐng)示多件,人民來信近件,息訪起,編發(fā)各類文件、會(huì)議紀(jì)要份,無一例出現(xiàn)差錯(cuò)。此外,我們還對(duì)電報(bào)、請(qǐng)示擬辦單,上級(jí)來文登記,發(fā)文登記及文件成稿內(nèi)容,檔案管理等進(jìn)行計(jì)算機(jī)制作和管理,進(jìn)一步提高了文件運(yùn)轉(zhuǎn)的速度和質(zhì)量。 三、提升科室形象,讓親民成為提速增效的政風(fēng)之本。 秘書二科是辦公室的一個(gè)窗口,接待的基層同志和群眾較多,我們根據(jù)提速增效的要求,力爭(zhēng)做到“辦事態(tài)度最熱情”,對(duì)每一位來辦事的人員都做到禮貌接待、熱情服務(wù),堅(jiān)決杜絕“拖、推、僵、苛、浮”的毛病。基層報(bào)送的請(qǐng)示若不符合格式要求,我們會(huì)一次性全部指出來,讓他回去重辦,絕不讓辦事的同志跑第三次。在辦理人民來信的過程中,往往會(huì)碰到一些的群眾來查詢所送信件的情況,我們會(huì)認(rèn)真查找記錄,如果市長(zhǎng)已有批示的,就請(qǐng)他們到局作進(jìn)一步的了解;如果市長(zhǎng)還沒來得及作出批示,就做好解釋工作,請(qǐng)他們耐性等待,并保證有了正式性的答復(fù)意見就通知他們。電影公司改制后,一些老同志反復(fù),多次送材料到市政府,并表示要找市政府主要負(fù)責(zé)人,我們發(fā)現(xiàn)后及時(shí)勸說,以誠(chéng)懇和保證的語(yǔ)氣請(qǐng)他們留下聯(lián)系人和電話號(hào)碼,不厭其煩地為他們跟蹤領(lǐng)導(dǎo)批示和部門辦理進(jìn)度,并及時(shí)將有關(guān)情況向他們通報(bào),事情解決后,他們對(duì)我們認(rèn)真的辦事態(tài)度非常感動(dòng),集體上門表示感謝。由于我們長(zhǎng)期的努力,秘書二科在領(lǐng)導(dǎo)和群眾中都留下了良好的印象。 在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),我們的工作中還存在一些不足。一是對(duì)報(bào)刊的管理不到位,閱覽室沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用;二是辦公自動(dòng)化工作還不能完全滿足現(xiàn)代辦公的需要。在新的一年中,我們將更加努力工作,讓秘書二科的面貌再上一個(gè)新臺(tái)階。 辦公室秘書工作總結(jié)范文(五) ) 一年來,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下,使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步,在對(duì)待和處理問題上也逐步趨向全面化。針對(duì)一年來的情況,現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下: 一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高 時(shí)代是在不斷發(fā)展變化的,我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一年來,我首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)了重要思想。努力提高自己的理論,用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐,指導(dǎo)自己樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念,指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀;其次是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神,弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù),緊跟時(shí)代潮流,確保在思想上、行動(dòng)上和黨組織保持高度一致;第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí),使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí),自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。 二、腳踏實(shí)地,努力工作 辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來,我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,盡職盡責(zé),努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),進(jìn)入角色。我工作的時(shí)間不太長(zhǎng),對(duì)鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解,而辦公室工作又涉及鎮(zhèn)整個(gè)工作的方方面面,所以我有針對(duì)性地加強(qiáng)了對(duì)鎮(zhèn)情的了解認(rèn)識(shí),通過自己能夠找到的一切資料,逐漸增進(jìn)自己對(duì)金馬鎮(zhèn)的了解,使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁,做好辦公室工作,對(duì)全鎮(zhèn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用,為此,無論是文書檔案工作還是后勤管理工作,自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍;對(duì)職工要自己辦的事,只要是原則范圍內(nèi)的,不做樣子、不;^、不出難題。第三是注意形象。 辦公室是鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的窗口,所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。一年來,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,在全體干部職工的理解支持下,通過辦公室全體工作人員的共同努力,整個(gè)辦公室工作井然有序地開展,促進(jìn)了整個(gè)機(jī)關(guān)工作的正常開展。 三、端正作風(fēng),擺正位置 在工作中,我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工,不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到自己的最好,自工作以來,沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)職工交辦的任何事情。在生活中,堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,平等相處,以誠(chéng)待人,不趨炎附勢(shì),也不欺上壓下,正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系,大事講原則,小事講風(fēng)格,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。 四、存在問題 通過一年來的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是: 一、了解還不夠多,還不能完全適應(yīng)工作需要; 二、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng); 三、由于學(xué)習(xí)不夠,工作中有時(shí)會(huì)感覺力不從心; 四、工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,爭(zhēng)取把自己的工作做得更好。 總之,一年來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好 對(duì)于各項(xiàng)接待安排,我同公關(guān)部一起,力求周密安排,相互查遺補(bǔ)漏,有很多時(shí)候到晚上11、12點(diǎn)還在等待最后落實(shí)的情況,對(duì)于活動(dòng)中的一些細(xì)節(jié),企業(yè)的特殊要求,總是在可能的情況下,做好各方面的融通,爭(zhēng)取各方面滿意。換位思維,站在企業(yè)的角度一起思考問題,力爭(zhēng)讓大家滿意在新區(qū)。 對(duì)于職工個(gè)人反映的一些問題,我都耐心、熱情接待,對(duì)于能夠幫助反映、解決的問題,從不推脫,也不敷衍了事,做好下情上達(dá),把領(lǐng)導(dǎo)的指示及時(shí)落實(shí)、傳達(dá),讓事情有反映、有反饋。 市領(lǐng)導(dǎo)的工作十分繁雜,頭緒很多,我把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)好作為自己的第一責(zé)任,我想自己的事再大也是小事,工作的事再小也是大事。一切從工作出發(fā),沒有最好,只有更好,力求把工作能做的再細(xì)致一些。 三年來,我堅(jiān)持每天做工作日志,領(lǐng)導(dǎo)的指示、工作的問題、相關(guān)部門的反映,每天都有記錄、有反饋,分清輕重緩急,選擇時(shí)間、場(chǎng)合,抓緊匯報(bào),及早溝通,讓工作程序流暢起來,不在我這個(gè)環(huán)節(jié)卡殼。因?yàn)閭鏖喌奈募,為了防止萬(wàn)一出現(xiàn)疏漏,我還要求自己對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的重要批示單獨(dú)做登記,以不耽誤工作為前提。這是所謂“千條線,一顆針”我這枚針雖小,但聯(lián)系的作用確不小。因?yàn)楣ぷ鞯木壒,我的工作要和全市各方方面面的委、辦、局打交道,我始終相信工作是人來做的,人熟了,心氣順了,工作也就順了,所以在做好本職工作同時(shí),我還不忘和大家多熟悉,常聯(lián)絡(luò),以便當(dāng)我們的工作需要全市相關(guān)方面支持、配合時(shí)能順暢,這也是調(diào)動(dòng)各方面積極性,團(tuán)結(jié)一致做好工作的一部分吧。 開發(fā)區(qū)地處塘沽,每天7點(diǎn)出發(fā),時(shí)常要工作到晚上9、10點(diǎn)才回家,我從沒有因?yàn)樯〉葌(gè)人原因請(qǐng)過假,耽誤過工作,有病時(shí),想到自己工作的特殊和連續(xù)性,擔(dān)心給領(lǐng)導(dǎo)工作帶來不便,也就堅(jiān)持著帶病工作。去年三月我父親病逝,他生病歷時(shí)一年半,住院半年,我從未請(qǐng)過一天假陪床。病逝的當(dāng)天早上我還來單位向同志們交接工作,以便不因我突然休息影響了工作的正常進(jìn)行。因?yàn)楣ぷ鞯囊,我電?4小時(shí)從不關(guān)機(jī),隨時(shí)接電話,保證領(lǐng)導(dǎo)和同志們能找到找,方便安排工作,也可以說是隨時(shí)都準(zhǔn)備著工作,無論何時(shí)、何地。我想這也是敬業(yè)愛崗的要求吧,每個(gè)工作都有他特殊的一面,只有善于處理做好各種的工作,才能稱得上是合格的干部。 經(jīng)過了這段時(shí)間,雖然工作上能很快進(jìn)入角色,但是自感到自己還有一些不足,需要提高和進(jìn)步的地方還很多、離組織上的要求還有距離,比如說有急躁情緒,工作還不夠細(xì)心,另外因?yàn)楣ぷ鞯奶攸c(diǎn)和一些聯(lián)系少的部門的同志接觸不多,熟悉的不夠,這些我都要在以后的工作中克服,以便更好地做好本職工作,為新區(qū)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。 自xx年2月轉(zhuǎn)到秘書工作崗位上以來,在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在各位同事的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅(jiān)定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,F(xiàn)將半年度工作情況總結(jié)如下: 一、強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì) 具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。參加工作以來,始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,在業(yè)余時(shí)間里重點(diǎn)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《勞動(dòng)法》、《人力資源概論》、《毛澤東思想概論》、《現(xiàn)代公司管理》等課程并已在今年成功地取得了人力資源管理專業(yè)的本科畢業(yè)證書,進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力,有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。在工作中,堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,講奉獻(xiàn)、樹正氣,以誠(chéng)待人,樹一流形象,正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),樹立牢固的服務(wù)宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。 二、強(qiáng)化服務(wù),積極履行各項(xiàng)工作職能 堅(jiān)持從小事做起,從大事著眼,努力提高服務(wù)水平。 1、嚴(yán)把三關(guān),確保公文處理質(zhì)量。生產(chǎn)制造部是一個(gè)運(yùn)作的核心部門,所以每日需領(lǐng)導(dǎo)審批的文件也很多,最多量時(shí)每日有四、五十份文件,這時(shí)就需要秘書對(duì)文件信息的傳達(dá)嚴(yán)把“文字關(guān),用印關(guān),保密關(guān)“。自上個(gè)月參加《專業(yè)秘書及助理訓(xùn)練營(yíng)》培訓(xùn)課程以后,學(xué)以致用,將每天需報(bào)批領(lǐng)導(dǎo)的文件分類整理,分別列綱,將附件不齊或文件格式不規(guī)范的及時(shí)補(bǔ)回或改正,確保領(lǐng)導(dǎo)收批的文件的正確性與規(guī)范性。 2、快速反應(yīng),完成臨時(shí)任務(wù)和緊急工作。工作中堅(jiān)持“凡是應(yīng)該辦的迅速辦理,能在當(dāng)天完成的絕不拖到明天,能在一小時(shí)之內(nèi)完成的絕不拖到一小時(shí)之外“。當(dāng)然,工作中也不全部是緊急任務(wù),有時(shí)的工作也要反復(fù)的理解,反復(fù)的思考,反復(fù)的比較,務(wù)求達(dá)到最佳的工作效果。 3、務(wù)實(shí)高效,做好會(huì)務(wù)安排和接待工作。今年上半年以來,在4月份舉行部門季度會(huì)議一次,接待工作兩次,分別是XX大中華區(qū)維修部和泰科領(lǐng)導(dǎo)部,每次接到任務(wù)后我都先制定詳細(xì)的待辦計(jì)劃,按照計(jì)劃在會(huì)中抓好每一個(gè)細(xì)節(jié),會(huì)后及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。前事不忘,后事之師,不斷從經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn),提高辦會(huì)水平。 4、勤于動(dòng)筆,增強(qiáng)文字功底和思維能力。草擬各類文件和報(bào)告,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理,做好部門有關(guān)文件的收發(fā)登記工作,在此項(xiàng)工作中細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,在不斷地學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。 5、深入實(shí)踐,強(qiáng)化協(xié)調(diào)意識(shí)和督辦力度。領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示的落實(shí)都需要進(jìn)一步的協(xié)調(diào)和檢查監(jiān)督,這是秘書工作的一項(xiàng)重要職能。對(duì)一些矛盾靈活掌握,具體問題具體分析,及時(shí)協(xié)調(diào)部門之間關(guān)系,正確處理問題。在上半年的越級(jí)溝通會(huì)中,同事們提出了很多建議,領(lǐng)導(dǎo)將此項(xiàng)協(xié)調(diào)工作交給我處理。在近一個(gè)月的時(shí)間里,通過與各個(gè)部門的溝通、協(xié)調(diào),已將此項(xiàng)任務(wù)完滿地完成。 三、展望未來,努力把工作做得更好 這半年來,盡管本人恪盡職守,盡心盡責(zé)。但由于秘書工作的復(fù)雜性,多樣性,不可避免地存在一些問題,在今后的工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。 一是發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)秘書事務(wù)雜的工作性質(zhì),要勇挑重?fù)?dān),主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種環(huán)境,在工作中磨煉意志,增長(zhǎng)才干。 二是發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,不斷積累,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率。努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、廣泛的社交能力。 三是發(fā)揚(yáng)超越自我的精神。要打破長(zhǎng)期形成的心理定勢(shì)和思維定勢(shì),勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),不斷追求,奮發(fā)進(jìn)取,以適應(yīng)各項(xiàng)工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。 一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下,我認(rèn)真、圓滿地完成了學(xué)校和系內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),從政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了較大的進(jìn)步,為自己今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。 現(xiàn)將本學(xué)期主要工作總結(jié)如下: 一、思想方面 加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),是堅(jiān)定理想信念、與黨中央保持一致的重要前提,是保持奮發(fā)有和與時(shí)俱進(jìn)精神狀態(tài)的動(dòng)力源泉。一年來,本人能以積極的態(tài)度參加“三個(gè)代表”重要思想的教育活動(dòng);認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)中央的路線和各項(xiàng)方針政策,及時(shí)把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到中央的精神上來,并以此指導(dǎo)個(gè)人的言行。不僅自己能認(rèn)真學(xué)習(xí),而且還善于利用多種渠道和途徑,經(jīng)常向民主黨派、向工作對(duì)象作宣傳引導(dǎo)工作。在學(xué)習(xí)中,能聯(lián)系思想工作實(shí)際,努力做到圍繞主題、把握靈魂、領(lǐng)會(huì)精髓。通過初步學(xué)習(xí),對(duì)xx大報(bào)告提出的一系列重大理論和方針政策有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),對(duì)全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)更加充滿信心,同時(shí)堅(jiān)定了實(shí)踐“三個(gè)代表”,把我校建設(shè)成為高水平大學(xué)的主人翁責(zé)任感。 二、工作方面 (一)高質(zhì)量確保教學(xué)工作正常、有序進(jìn)行 保障教學(xué)正常運(yùn)轉(zhuǎn),做好課程安排、教材預(yù)訂及發(fā)放、期末考試等日常工作,及時(shí)處理教學(xué)過程中存在的問題。每學(xué)期初始,協(xié)助系領(lǐng)導(dǎo)安排好新學(xué)期的教學(xué)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)院各種教學(xué)文件,將課表、教學(xué)日歷、教學(xué)進(jìn)度表、教師教學(xué)周志等資料發(fā)至每位任課教師。 (二)加強(qiáng)日常教學(xué)監(jiān)控、管理工作 在教學(xué)正常運(yùn)轉(zhuǎn)后,注意加強(qiáng)日常教學(xué)的監(jiān)控、管理:依據(jù)每學(xué)期教學(xué)工作安排,進(jìn)行期初教學(xué)質(zhì)量檢查和期中教學(xué)質(zhì)量檢查,并制定檢查計(jì)劃。我系每有相關(guān)教學(xué)工作的信息我們都會(huì)以通訊的的形式向全院師生公報(bào),使大家及時(shí)了解我系教學(xué)工作動(dòng)態(tài)。此外,對(duì)我系的一些教學(xué)信息和教學(xué)動(dòng)態(tài)我們也會(huì)及時(shí)寫簡(jiǎn)報(bào)上交院辦。期中教學(xué)質(zhì)量檢查中我們要對(duì)教學(xué)質(zhì)量做大范圍的測(cè)評(píng)來及時(shí)了解教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)效果以及同學(xué)們對(duì)課程設(shè)置等方面的意見。并在教師、輔導(dǎo)員中間調(diào)查了解學(xué)生上課及學(xué)習(xí)情況。這種師生間的互評(píng)能更客觀、公正地反映教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)效果,從而收到了較好的效果。 此外,在教學(xué)管理方面,要求教師所任課程都必須有電子教案。每學(xué)期末收齊上學(xué)期所有教案,并整理歸檔。在學(xué)期初要求教師準(zhǔn)備好2/3的教案,并督促教師提前5分鐘到崗。在電子教案的基礎(chǔ)上,所有教師將其制作成多媒體課件,并在教學(xué)條件允許的情況下運(yùn)用于教學(xué)環(huán)節(jié)。并將這些教案、課件存檔、備份。 (三)教師課時(shí)量計(jì)算 做好每月教師課時(shí)量的核算工作。該項(xiàng)工作要求非常細(xì)心。同課型、不同年級(jí)的課時(shí)系數(shù)不同,每個(gè)人的超課時(shí)有多少,各班的學(xué)生人數(shù)有多少,哪個(gè)老師請(qǐng)過假,哪個(gè)老師是哪個(gè)崗位等所有這些都馬虎不得。 (四)畢業(yè)生工作 20xx屆畢業(yè)生的畢業(yè)論文工作是本學(xué)年的工作重點(diǎn)之一,為此我系領(lǐng)導(dǎo)多次召開會(huì)議,研究學(xué)院文件,總結(jié)各個(gè)階段的經(jīng)驗(yàn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中的問題,并與教務(wù)處積極溝通。為確保我系20xx屆畢業(yè)生的論文工作順利完成,我系于20xx年5月15日召開畢業(yè)答辯準(zhǔn)備會(huì)。我系800余名畢業(yè)生于20xx年5月16、17日已全部完成畢業(yè)論文答辯。答辯后,我系教師積極幫助未通過答辯學(xué)生修改論文,于20xx年5月26日進(jìn)行二次答辯。821名畢業(yè)生全部順利畢業(yè)。 (五)20xx級(jí)新生學(xué)籍核對(duì) 學(xué)籍學(xué)歷管理工作事關(guān)每個(gè)學(xué)生的切身利益,事關(guān)學(xué)校和社會(huì)的穩(wěn)定大局。我系高度重視本次學(xué)籍核對(duì)工作,切實(shí)把相關(guān)政策和工作安排宣傳到位。新生數(shù)據(jù)將作為學(xué)生畢業(yè)時(shí)學(xué)歷證書電子注冊(cè)的重要審核依據(jù)。我系落實(shí)工作人員責(zé)任制,安排專人進(jìn)行新生學(xué)籍信息核對(duì)工作,切實(shí)做好我系新生的學(xué)籍注冊(cè)信息核對(duì)、材料的收集和匯總工作。 (六)20xx級(jí)培養(yǎng)方案錄入、上報(bào)下學(xué)期開課計(jì)劃 根據(jù)教務(wù)處關(guān)于教學(xué)執(zhí)行計(jì)劃審核、上報(bào)的相關(guān)通知,我系對(duì)教務(wù)系統(tǒng)中的課程庫(kù)進(jìn)行維護(hù)。認(rèn)真核對(duì)20xx-20xx學(xué)年第二學(xué)期、20xx-20xx學(xué)年第一學(xué)期兩個(gè)學(xué)期,四個(gè)年級(jí)學(xué)生課程數(shù)據(jù)設(shè)置是否正確。并按照教務(wù)處要求將所有年級(jí)和專業(yè)的紙質(zhì)學(xué)期開課計(jì)劃報(bào)教務(wù)處316辦公室存檔。 (七)08畢業(yè)生畢業(yè)資格預(yù)審 根據(jù)教務(wù)處《關(guān)于20xx屆學(xué)生畢業(yè)資格預(yù)審的通知》,我系于20xx年11月2日—11月25日對(duì)20xx屆畢業(yè)生畢業(yè)資格進(jìn)行預(yù)審,此審核階段,我系切實(shí)做到實(shí)行專人負(fù)責(zé)制,認(rèn)真、仔細(xì)的進(jìn)行畢業(yè)資格預(yù)審工作。以教務(wù)處、學(xué)工處提供的預(yù)審資料為基準(zhǔn),并將初審結(jié)果于20xx年12月24日?qǐng)?bào)教務(wù)處教務(wù)科。 (八)主動(dòng)開展工作,做好主管領(lǐng)導(dǎo)的參謀、助手 在完成日常的常規(guī)性工作之外,我注重加強(qiáng)主動(dòng)性工作,主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀、助手;協(xié)助系領(lǐng)導(dǎo)了解師生對(duì)教學(xué)工作的意見,及時(shí)關(guān)注學(xué)生對(duì)任課教師意見的收集及教師對(duì)所任班級(jí)、年級(jí)同學(xué)的感受,并能將此類信息及時(shí)溝通反饋并提供給主管院長(zhǎng)以作決策依據(jù)。 經(jīng)過一年的努力工作,使我從中吸取了很多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。深刻體會(huì)到教學(xué)秘書的職責(zé)所在。作為一名合格的教學(xué)秘書首先要“虛心”。在了解教學(xué)秘書的崗位職責(zé)和有關(guān)教學(xué)管理的規(guī)章制度的同時(shí),要虛心請(qǐng)教。每學(xué)期的排課和期末考試安排等,都事先征求老師們的意見,和教學(xué)主任一起反復(fù)幾次試排,盡量做到既符合教學(xué)規(guī)律又能讓任課老師基本滿意。平時(shí)主動(dòng)向老師們請(qǐng)教,了解各年級(jí)的教學(xué)計(jì)劃,課程設(shè)置情況。根據(jù)教學(xué)主任的安排,征求學(xué)生對(duì)開設(shè)專業(yè)選修課的意見和建議,及時(shí)把教師及學(xué)生對(duì)教學(xué)工作的意見和建議反饋給系里及有關(guān)部門。對(duì)一些教學(xué)管理方面的政策、制度有不了解的、有疑問的就虛心向教務(wù)主管部門請(qǐng)教,及時(shí)解決出現(xiàn)的問題,協(xié)調(diào)好與各相關(guān)部門的關(guān)系。二是“耐心”。對(duì)老師和學(xué)生提出的每個(gè)問題一一給予認(rèn)真解答。如果自己對(duì)某些規(guī)定或制度不清楚,不能一推了之,而是把問題記下來,找到答案后,給老師或?qū)W生一個(gè)滿意的答復(fù)。三是“細(xì)心”。每學(xué)期排好課后都要反復(fù)檢查,仔細(xì)核對(duì),不能出現(xiàn)任何問題。學(xué)生的成績(jī)登錄更要及時(shí)準(zhǔn)確,每個(gè)班每一門課的成績(jī)錄入計(jì)算機(jī)后,都要認(rèn)真檢查,以免出現(xiàn)錯(cuò)登、漏登,給學(xué)生造成不必要的麻煩。學(xué)生的成績(jī)單及試卷的歸類存檔都按要求盡量一次完成,不留下問題,給今后的工作帶來麻煩。平時(shí)注意保存好每一份原始材料。例如,學(xué)生成績(jī)單、原始試卷、補(bǔ)考成績(jī);系里有關(guān)教學(xué)方面的改革意見、申請(qǐng)報(bào)告;參加各種會(huì)議的通知及審批原件等等,這些材料除應(yīng)交給主管部門以外,要給自己系里留下備份,以備今后核查。常規(guī)的工作是有規(guī)律的,到什么時(shí)間該做什么事情要心中有數(shù),不用提醒、督促,主動(dòng)去做。處理一些臨時(shí)的工作要及時(shí),不要拖拉。 以上是我本學(xué)期所做的主要工作以及一些工作體會(huì)。雖然這一年來我感覺自己有了很大的進(jìn)步。但我知道,由于參加工作的時(shí)間不長(zhǎng)自己還很年輕,自身還存在著一定的問題。希望在以后的工作中,各位領(lǐng)導(dǎo)和各位老師多加批評(píng)教育,從而使我更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),也使我個(gè)人的能力得到鍛煉和增強(qiáng)。 今后,我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。 在現(xiàn)代職業(yè)中,總裁秘書一直是許多年輕小姐向往和追求的,個(gè)中滋味也是仁者見仁,智者見智。付小姐,香港某公司總裁秘書,在同事和與她打過交道的客人中口碑甚好,在工作中不斷地學(xué)習(xí),覺得更多地受到嚴(yán)謹(jǐn)思維的訓(xùn)練是一件對(duì)自己很有益的事情。做秘書是我的第一份工作。我是學(xué)金融專業(yè)的,不是研究生。之所以看起來比較穩(wěn)重,大概是從工作中鍛煉出來的。一年多前,剛到這里工作時(shí),覺得千頭萬(wàn)緒,不知從何下手,挺困難的。加上那時(shí)年輕,比較氣盛,很多事情想得難免天真,現(xiàn)在則成熟進(jìn)步了很多。 我覺得這個(gè)工作很鍛煉人。直接在總裁身邊工作,一下子接觸到這么多人,這么多事,得到這么好的學(xué)習(xí)、鍛煉機(jī)會(huì),我感到我自己好幸運(yùn)。做一個(gè)合格的總裁秘書,首先要做一個(gè)合格的公司職員。在自己的工作崗位上,從小事做起。小事做好了,才能夠做一些比較大的事情。我深切地體會(huì)到總裁秘書應(yīng)該具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。首先她要理解總裁的工作意圖,思維方式和工作方法,才能及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地將政策、措施傳達(dá)給被傳達(dá)人,比如部門老總、下屬各營(yíng)業(yè)部、基層職員,也就是很好地做到上情下達(dá)。另外一方面,就是與同事之間,與各個(gè)部門之間、與各個(gè)老總之間溝通協(xié)調(diào)好,理解他們的工作意圖、思想建議,將其向老總匯報(bào),這可以說是下情上達(dá)吧。 做總裁秘書的再一個(gè)素質(zhì)就是嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致。因?yàn)槊貢墓ぷ鞫急容^煩瑣、必須沉下去做事情,才能做到滴水不漏。有時(shí)候,我就覺得每天事情多得不得了。就象胡雪巖說的八個(gè)壺七個(gè)蓋,你要同時(shí)保證每個(gè)茶壺上都有蓋。當(dāng)然在所有的素質(zhì)中,最重要是善于學(xué)習(xí)。培養(yǎng)敏銳的觀察能力,象溝通的能力、能夠理解總裁意圖,這些能力都是通過觀察、學(xué)習(xí)得來的。我就經(jīng)常對(duì)自己說。每天要學(xué)一樣的東西。每個(gè)人都可能成為我的老師,并不因?yàn)槲沂强偛妹貢蜕档卣J(rèn)為有多了不起,因?yàn)楫吘刮覐氖碌倪@個(gè)工作是服務(wù)性質(zhì)的,而且我的同事,領(lǐng)導(dǎo)們的經(jīng)驗(yàn),為人處事的作風(fēng)等很多東西都值得我學(xué)習(xí)。也許有的同事業(yè)務(wù)跟我現(xiàn)在的工作沒有直接的聯(lián)系,也許他們當(dāng)年走過彎路,但是我通過向他們學(xué)習(xí)、向他們請(qǐng)教,可以比較快地達(dá)到目的。比如這個(gè)人比較誠(chéng)實(shí),做事情比較本分,向他們學(xué)習(xí)讓我可以避免浮躁。秘書工作中棘手的事情確實(shí)很多,可以說突發(fā)事件有時(shí)都意想不到,包括業(yè)務(wù)方面的,待人接事方面的,老總的日常事務(wù)方面的。剛畢業(yè)的時(shí)候,遇到這種情況,腦袋一下就熱炸了,不知道怎辦樣才好。現(xiàn)在我就知道,遇到突發(fā)事件,頭腦一定要冷靜。然后馬上分析這種事情為什么這樣發(fā)生,這樣發(fā)生有什么后果,有沒有辦法來彌補(bǔ),我們?cè)趺礃幼瞿軌蚴箵p失減少到最小。這就是經(jīng)濟(jì)學(xué)上所說的“利潤(rùn)最大化,損失最小化”吧! 比如昨天,我們老總?cè)ド虾0輹?huì)一位客人,她已經(jīng)到了機(jī)場(chǎng)了,突然發(fā)現(xiàn)包里的名片用完了。很多人會(huì)認(rèn)為這是雞毛蒜皮的一件事,但是對(duì)于我們來說,這是一件大事,因?yàn)榇蟮募瘓F(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)而且總裁見面的時(shí)候,都有一個(gè)禮節(jié)性的程序,就是相互交換名片。這是表示對(duì)對(duì)方尊重,也表明自己身份的舉動(dòng)。她在機(jī)場(chǎng)打電話給我,說到了上海馬上就要見客人。怎么辦?大約有幾秒鐘,我也非常著急,不知所措。但很快我就冷靜下來,將名片傳真給上海營(yíng)業(yè)部,告訴他們無論花什么代價(jià),一定要保證老總到了之后就有名片。再有一種棘手的事情就是替老板擋駕。如果擋錯(cuò)了,肯定要挨罵,如果你不擋,更要挨罵。這就涉及到總裁秘書另外一種很重要的素質(zhì),就是在堅(jiān)持原則的前提下,委婉地靈活應(yīng)變的素質(zhì)。 比如,有人沒有提前約好,就直接找老總。你就要出去見人家,首先問清楚客人的身份,問清身份以后,問他的意圖是什么。一般的客人都會(huì)詳盡地告訴你,他來找老總有什么事情。如果老總正在開會(huì),你就要根據(jù)他所要談的業(yè)務(wù)性質(zhì),是跟投資業(yè)務(wù)有關(guān),還是跟研究業(yè)務(wù)有關(guān),告訴他我們老總正在開會(huì)。與其在這里久等,還不如我介紹您見一下我們主管這方面業(yè)務(wù)的副總。當(dāng)然也有客人情緒比較激動(dòng),架子比較大,直接要見老總。這時(shí)候,作為秘書,態(tài)度一定要好,不管客人做得多么不對(duì),都不是他的錯(cuò),你的態(tài)度還是要很熱情,很親切。工作中最頻繁的就是接聽電話,每天的電話多得我應(yīng)接不暇,現(xiàn)在都有點(diǎn)電話衰弱了。大量的電話肯定不能接進(jìn)去,因?yàn)樽鳛槊貢阋WC她有時(shí)間來思考一些全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的問題。讓我擋下的電話至少有三分之二,這倒不是我這個(gè)人故意刁難誰(shuí),而是這樣對(duì)老總有好處,對(duì)公司有好處。真希望客人能理解我,我相信他們也希望我們公司有良好的發(fā)展。 做秘書的工作,很難象業(yè)務(wù)部的那樣,拉一兩個(gè)主承銷,年交易額有多少多少,做出一種很轟轟烈烈的事情。做秘書的可以說無過就是功。你難將各方面的工作做到滴水不漏,讓上上下下的工作順利地進(jìn)行,就是很大的功勞。即使在最低谷的時(shí)候,也能夠自嘲,笑得出來,快樂得起來。常伴在老總身邊難免不加班,我覺得老板加班的時(shí)候,我也加班是我作為秘書應(yīng)該做的事情。她中午一般不休息,在辦公室批文件。剛來的時(shí)候,我有時(shí)餓得想哭,因?yàn)槟欠N饑餓的感覺,對(duì)一個(gè)身體非常健康的人來說真地很難受。 今年x月x日,我分到xx鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府,在黨政辦任秘書助理工作,近兩個(gè)月以來,在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下,我較快地適應(yīng)了工作,虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真履行工作職責(zé),基本完成了工作任務(wù),F(xiàn)將思想、學(xué)習(xí)、工作情況向一直關(guān)心選調(diào)生工作的組織部領(lǐng)導(dǎo)做以下簡(jiǎn)要匯報(bào)。 一、思想方面:轉(zhuǎn)變觀念,重新自我認(rèn)識(shí)選調(diào) 在近兩個(gè)月的工作中,我感觸很多,感受很深:作為一名年輕的選調(diào)生,要為老百姓做點(diǎn)實(shí)事,就必須在戰(zhàn)勝自我中不斷提高,不斷超越。找準(zhǔn)位置,自加壓力,在平凡的崗位上打基礎(chǔ)。對(duì)選調(diào)生這個(gè)概念,我是用四個(gè)字來概括理解的,那就是“忘記”和“想起”。所謂的“忘記”,就是在工作中,不因?yàn)樽约菏鞘∥M織部下派的選調(diào)生而飄飄然,感覺高人一等。所謂“想起”,就是銘記責(zé)任和使命,對(duì)自己嚴(yán)格要求,不辜負(fù)組織信任和培養(yǎng)。作為選調(diào)生要看重實(shí)干,看輕享受,看重奉獻(xiàn),看淡索取,從小事做起,從點(diǎn)滴積累,在平凡的崗位上練出扎實(shí)的基本功。 二、學(xué)習(xí)方面:勤于學(xué)習(xí),甘當(dāng)“小學(xué)生” 工作以來,我感覺到雖然我是一名大學(xué)本科畢業(yè)生,但是對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)方面還是一名小學(xué)生的角色。面對(duì)困窘,我這段時(shí)間主要從以下兩個(gè)方面在工作中或工作之余進(jìn)行了學(xué)習(xí)。 。ㄒ唬┡W(xué)習(xí)回族文化知識(shí),提高個(gè)人修養(yǎng) 由于我是漢族,雖然在校當(dāng)學(xué)生干部的時(shí)候了解一些回族文化,但是對(duì)于回族文化的深層次了解是不夠的。為了今后更好的干好工作,我利用業(yè)余時(shí)間通過網(wǎng)絡(luò)和借閱了《中國(guó)回族史》、《穆罕穆德傳》等關(guān)于回族知識(shí)的書籍,真正的了解了穆斯林文化,我覺得對(duì)這塊熱土有了更深地感情。 (二)加強(qiáng)工作中崗位知識(shí)的學(xué)習(xí),提高實(shí)際操作能力 在工作中深深地感到崗位知識(shí)的缺乏,比如:農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度,基層組織建設(shè)中的“四雙”、“一薄六冊(cè)”等知識(shí),通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和向老干部的請(qǐng)教,我了解了相關(guān)知識(shí)。同時(shí)還在工作中以及工作之余自覺充實(shí)自身的文秘知識(shí),先后學(xué)習(xí)了《辦公室文秘寫作》、《機(jī)關(guān)應(yīng)用公文寫作》等,我相信在不斷的工作積累和學(xué)習(xí)下,我會(huì)更好的做好自己的工作,在實(shí)踐中鍛煉成才。 (三)勤于動(dòng)筆,增強(qiáng)文字功底;大膽實(shí)踐,將理論應(yīng)用于實(shí)際 為了提高自己的寫作能力,我大量地翻閱辦公室、檔案室的文件資料,虛心學(xué)習(xí)前任秘書們的經(jīng)驗(yàn)、做法,我從研究已經(jīng)成型的材料入手,細(xì)心揣摩,邊寫邊改,并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和老同志幫忙把關(guān),提出意見和建議,然后再進(jìn)行修改,經(jīng)過反復(fù)推敲,最后定稿。同時(shí),變壓力為動(dòng)力,將自己的理論知識(shí)同工作實(shí)踐大膽結(jié)合,積極向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請(qǐng)教、學(xué)習(xí)如何撰寫和信息、簡(jiǎn)報(bào),不斷提高自己的文字功底和總結(jié)、提煉的能力。 兩個(gè)月以來,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和老同志的指導(dǎo)和幫助,自己共起草文件20份,上報(bào)信息10篇,撰寫了《立足創(chuàng)建求發(fā)展,抓好黨建促經(jīng)濟(jì)》的2xx鎮(zhèn)基層組織建設(shè)工作總結(jié)、《xx年xx鎮(zhèn)招商引資工作總結(jié)》、《xx年xx鎮(zhèn)綜合管理責(zé)任書貫徹落實(shí)情況匯報(bào)》等總結(jié)匯報(bào)材料。 三、工作方面: 。ㄒ唬┝⒆愎ぷ鲗(shí)際,堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn),謙虛謹(jǐn)慎,求亮點(diǎn),出實(shí)效。 黨政辦公室是各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的綜合工作部門,是上傳下達(dá),聯(lián)系協(xié)調(diào)各方的樞紐。這就要求辦公室工作必須堅(jiān)持高起點(diǎn),高標(biāo)準(zhǔn)。如果安于現(xiàn)狀照搬照抄,滿足于說得過去,雖然天天辛苦,日日忙碌,工作也只能是平推平庸,很難有亮點(diǎn),出實(shí)效。鑒于此,我在前一段時(shí)間的工作中,努力做到了以下三點(diǎn)。一是工作要有事業(yè)心。在工作中我努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和責(zé)任感,自覺維護(hù)好辦公室形象,不管是接電話還是接訪都盡全力做好“份內(nèi)”之事。二是謙虛謹(jǐn)慎,樹公仆意識(shí)。鎮(zhèn)黨政辦公室是重要的窗口,其工作人員的一言一行往往代表著整個(gè)鎮(zhèn)黨委、政府的形象。這就要求我必須時(shí)刻注意加強(qiáng)自身的修養(yǎng),與上下左右相處要以誠(chéng)相待,與人為善;真心誠(chéng)意的為群眾服務(wù)好,依靠群眾,虛心向群眾學(xué)習(xí),樹立公仆意識(shí),心中時(shí)刻牢記“群眾利益無小事”。三是實(shí)踐吃苦耐勞的作風(fēng)。為保證在年末各項(xiàng)工作考核前整理好材料,幾乎每天晚上都加班到深夜,作為一名選調(diào)生在工作中我充分發(fā)揮自己年輕力盛,負(fù)擔(dān)小的優(yōu)勢(shì),全身心的投入到學(xué)習(xí)和工作中,努力實(shí)踐吃苦耐勞的作風(fēng)。 。ǘ﹫F(tuán)結(jié)同事,努力工作 在工作中,我注意團(tuán)結(jié)同事,寬以待人,不計(jì)較個(gè)人得失,從不與同事爭(zhēng)名利、爭(zhēng)長(zhǎng)短,任勞任怨,努力做好自己的工作。同時(shí)嚴(yán)于律己,不把小事當(dāng)無事,不把小錯(cuò)當(dāng)無錯(cuò)。時(shí)時(shí)、處處以大局為重,講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。 辦公室工作無小事,任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事、群眾托付辦理的事,我都會(huì)千方百計(jì)地去把它做好,決不“看人下菜碟”。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù),要印發(fā)的文件,我都做了詳細(xì)的記載,向領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)傳達(dá),保證了領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)按時(shí)辦完,文件準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放。 在辦公室的日常工作中,幾位秘書出身的領(lǐng)導(dǎo)給予了我極大的幫助,對(duì)我言傳身教,使我受益匪淺,得以迅速地成長(zhǎng)起來。 (三)服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極深入基層鍛煉 在xx年xx鎮(zhèn)村級(jí)和村干部績(jī)效考核工作中,我主動(dòng)要求參加。在深入基層中,不以鎮(zhèn)干部自居,尊重每一位村干部和群眾,和大家建立了良好的關(guān)系。通過主動(dòng)積極與群眾、村干部接觸、學(xué)習(xí),我對(duì)鎮(zhèn)情、民情有了進(jìn)一步的了解,為工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。 四、工作中存在的問題和不足 雖然我的工作中取得了一定的成績(jī),但還存在一些問題和不足:一是政治理論水平還不夠高,理論指導(dǎo)實(shí)踐還有欠缺。二是服務(wù)質(zhì)量不夠高,存在粗枝大葉現(xiàn)象,主要是自覺服務(wù)的意識(shí)不夠,細(xì)節(jié)上做的不周到。三是對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高。 五、今后工作中的一些想法 根據(jù)我近兩個(gè)月的感受,我覺得我今后在做好黨政辦常規(guī)工作外,要做到以下幾件事: 1、根據(jù)自己的專業(yè),建立龍山鎮(zhèn)黨建網(wǎng)和龍山鎮(zhèn)政府網(wǎng),來更好的宣傳xx鎮(zhèn)和開展網(wǎng)上辦公。 2、通過這段時(shí)間的工作,我覺得我鎮(zhèn)的檔案、文件收發(fā)管理還不是太規(guī)范,我向鎮(zhèn)上領(lǐng)導(dǎo)已請(qǐng)求承擔(dān)整理工作,在春節(jié)過完后進(jìn)行一次整理工作,把原來的文檔進(jìn)行系統(tǒng)地歸類、裝訂,再就是配合黨、政秘書做好規(guī)范文檔管理的后續(xù)工作。 3、我深深感到我鎮(zhèn)干部大多數(shù)人對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)缺乏,我已向鎮(zhèn)上領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),發(fā)揮自己專業(yè)優(yōu)勢(shì),在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間條件下,安排我給大家上幾次計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用知識(shí)培訓(xùn),讓我鎮(zhèn)干部正真會(huì)用計(jì)算機(jī)辦公和學(xué)習(xí),為把我鎮(zhèn)干部隊(duì)伍建設(shè)成一個(gè)信息化時(shí)代的新隊(duì)伍做出自己的貢獻(xiàn)。 以上便是我這兩個(gè)月來思想、學(xué)習(xí)、工作等方面的總結(jié),成績(jī)是有的,問題與不足也同樣存在。總之,逝去的xx年對(duì)我而言有著特別的意義,這一年,我從學(xué)校踏入社會(huì),從一名學(xué)生變?yōu)橐幻珓?wù)員。這期間,我迷惘過、也彷徨過,但在周圍領(lǐng)導(dǎo)、同事和朋友們的熱心幫助下,那些經(jīng)歷現(xiàn)在都已化成甜蜜的回憶。展望xx年,我會(huì)不斷努力,繼續(xù)提高自己的實(shí)際工作水平,用實(shí)際行動(dòng)和工作成績(jī)來回報(bào)黨和人民。 我自去年12月份到秘書科工作以來,在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助下,對(duì)新的工作環(huán)境由陌生到認(rèn)識(shí)再到逐漸熟悉,努力做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每項(xiàng)工作,各方面都取得了一定的進(jìn)步。但與其他同志相比仍感到自己在知識(shí)、能力上有很大差距,自己仍然要加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí),下面談?wù)勎疫@幾個(gè)月的工作感受。 一、在縣委辦公室,我感受了一種家的氛圍。 在秘書科工作的這幾個(gè)月里,我感受到來自領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)和同事們無微不至的關(guān)心?剖翌I(lǐng)導(dǎo)定期要求我們兩位新人寫工作總結(jié),不定期對(duì)話談心,就像家長(zhǎng)一樣時(shí)刻關(guān)注并指引著我們新人的每一步成長(zhǎng),讓我有了一種溫馨的感覺:這就是我家。在他們手把手的傳、幫、帶下,我得以快速適應(yīng)新的環(huán)境,盡早進(jìn)入工作狀態(tài),使自己成為辦公室大家庭中的一員。在自身各方面能力得到鍛煉的同時(shí),也為辦公室各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)盡了一份力。 二、在縣委辦公室,我體會(huì)了二種感受。 1、緊張的感受。作為縣委綜合協(xié)調(diào)的辦事機(jī)構(gòu),辦公室扮演著縣委“調(diào)度員”的角色,而秘書科“每戰(zhàn)”必然是站在一線的位置。每次遇到全縣性大會(huì)總是最緊張的時(shí)候,秘書科承擔(dān)著會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議通知、座位安排、會(huì)場(chǎng)簽到等諸多事項(xiàng)。為了確保每一次會(huì)議井然有序,不出差錯(cuò),分管領(lǐng)導(dǎo)帶著我們緊繃神經(jīng),加班加點(diǎn),每一次經(jīng)歷都值得銘記。在秘書科,我不敢抱有馬虎的心理,不敢表現(xiàn)稍有懈怠的狀態(tài),不敢享受忙里偷閑的時(shí)刻,因?yàn)榭偰馨l(fā)生這樣或那樣的突發(fā)事件,比如:領(lǐng)導(dǎo)突然要召開一個(gè)緊急會(huì)議,臨時(shí)找一份文件,甚至是一個(gè)電話,這些總能立即讓我緊張起來!罢僦磥、來之能戰(zhàn)”是對(duì)我的要求,所以,我不得不時(shí)刻保持清醒的頭腦,才能盡量不出錯(cuò),不誤事。“壓力出動(dòng)力,動(dòng)力促成長(zhǎng)”,這幾個(gè)月是在緊張中度過的,但毋庸置疑的是,我一直在壓力中進(jìn)步。 2、清苦的感受。記得我們十五個(gè)新人第一次到單位時(shí),辦公室領(lǐng)導(dǎo)就提醒我們,縣委辦是一個(gè)清苦的單位,在這里工作,必須“守得住清貧、耐得住寂寞”!5+2”、“8+1”工作制度是我們辦公室保持多年的優(yōu)良傳統(tǒng),尤其是在秘書科這樣的股室,加班加點(diǎn)更是家常便飯。我負(fù)責(zé)的收文是一項(xiàng)隨機(jī)性很強(qiáng)工作,“特提”是我的指揮官,每每看到它,總能夠讓我放下手上的工作,隨叫隨到。辦公室、衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生清潔作為我的必修課,必須在每天上班前完成,這使我養(yǎng)成了早起的習(xí)慣。我像辦公室很多領(lǐng)導(dǎo)一樣,也似乎變成了一個(gè)以辦公室為家的人。從表面看來是“付出多,收獲少”,但仔細(xì)想來,作為一名年輕的工作人員,年輕是我們的資本,經(jīng)歷是我們的財(cái)富,前途是我們的動(dòng)力!澳贻p吃苦不是苦,老來得福才是!,現(xiàn)在不吃苦,哪來的進(jìn)步。我必須樹立“以清苦為考驗(yàn),以寂寞為歷練”的理念,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)年輕人能吃苦、肯干事的精神,隨著道路繼續(xù)前行。 三、在縣委辦公室,我鍛煉了三種能力。 1、寫作能力。文字功底始終是考量辦公室政務(wù)人員是否合格的第一指標(biāo),為了讓我們盡快成為一只筆桿子,辦公室領(lǐng)導(dǎo)可謂是用心良苦。全員信息制度、成立寫作小組、定期搞調(diào)研活動(dòng),下任務(wù)、定指標(biāo),都是為包括我在內(nèi)的所有政務(wù)人員創(chuàng)作寫作機(jī)會(huì),只有多寫多練,才能提高寫作水平。在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的督促和指導(dǎo)下,我從寫信息開始,鍛煉領(lǐng)導(dǎo)講話、嘗試調(diào)研文章,接觸并初步掌握了各種文字材料的樣式和寫法。應(yīng)該說,寫作能力得到很大提升。尤其是今年6月份被派往省委辦公廳信息處跟班學(xué)習(xí)期間,我有幸接觸到了省委部門的工作方式方法,對(duì)信息寫作有了全新的認(rèn)識(shí),在幫助樂平市委辦上稿得分的同時(shí),也讓我的寫作能力有了一個(gè)很大的提升。 2、表達(dá)能力。個(gè)人話不多,比較寡言少語(yǔ),按照俗話說,就是個(gè)“二愣子”。在秘書股,工作性質(zhì)決定了我每天都會(huì)接觸到很多人,說很多話。面對(duì)不同的交流人群,我會(huì)嘗試各種不同的交流方法,表達(dá)出最清晰的想法。在每一次電話通知會(huì)議時(shí),我總是嘗試并鍛煉著以簡(jiǎn)短和靈活的語(yǔ)言來表達(dá)最完整的信息,雖然每一個(gè)電話只是短短幾十秒,但每一個(gè)電話總能成為一次鍛煉語(yǔ)速、語(yǔ)氣的機(jī)會(huì)。在這一年的時(shí)間里,有賴工作性質(zhì)需要和自身不斷的努力,語(yǔ)言表達(dá)能力在潛移默化中得到很大提升。 3、協(xié)調(diào)能力!坝鍪履苻k”是黨委辦公系統(tǒng)工作人員的重要能力之一。兩年的村官經(jīng)歷讓我了解到農(nóng)村基層的辦事方法,在市委辦公室,我學(xué)習(xí)了市委機(jī)關(guān)的處事原則。辦公室工作總結(jié)起來就是四個(gè)字:綜合協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)單位、協(xié)調(diào)人員,迅速貫徹落實(shí)市委領(lǐng)導(dǎo)的決策安排。一個(gè)全市大會(huì)安排,我們協(xié)調(diào)落實(shí)時(shí)間安排、參會(huì)人員、會(huì)議議程、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)后貫徹落實(shí)等一系列流程,靠一個(gè)辦公室是完成不了的。統(tǒng)攬全局,調(diào)動(dòng)各部門通力合作,就是我們辦公室的職能,也是我這一年來對(duì)辦公室工作性質(zhì)最為深刻的體會(huì),深化了協(xié)作意識(shí),強(qiáng)化了協(xié)調(diào)能力。 四、存在的不足和下步工作打算 這一年來,我基本掌握了辦公室各項(xiàng)工作技能,個(gè)人素質(zhì)不斷得到完善。但與辦公室領(lǐng)導(dǎo)相比,與身邊的同事相比,甚至是一同進(jìn)來的三位新人相比,我依然看到了不足。 1、文筆能力還有待提升。辦公室領(lǐng)導(dǎo)多次說過:半年,最多一年時(shí)間,要讓我們四個(gè)新人成為筆桿子,F(xiàn)在看來,領(lǐng)導(dǎo)的良好愿望并沒有完全實(shí)現(xiàn),至少?gòu)奈覀(gè)人來講,離這點(diǎn)要求還是有很大差距,這也讓我時(shí)常感到慚愧,雖然我也認(rèn)識(shí)到文字水平是政務(wù)人員立身之本、進(jìn)步之源。秘書股雜事很多,總是能成為我協(xié)作機(jī)會(huì)不多、文筆能力進(jìn)步緩慢的借口。尤其是信息這塊,我并沒有發(fā)揮在省委辦公廳信息處跟班學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì),與之前相比,信息數(shù)量和質(zhì)量并沒有大的提升。在今后,提高文字水平依然是我的首要任務(wù)目標(biāo),我會(huì)以信息為突破口、以各類綜合文稿為途徑,加強(qiáng)學(xué)習(xí),克服秘書股工作環(huán)境造成的困難,盡快達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。 2、主動(dòng)意識(shí)還有待強(qiáng)化。工作中缺乏主動(dòng)性,也是我面臨的毛病之一。這體現(xiàn)在有些文件處理不及時(shí)、材料寫作倉(cāng)促應(yīng)付、工作匯報(bào)不勤等,沒有很好的體現(xiàn)年輕人奮發(fā)向上的精氣神。在辦公室,我認(rèn)識(shí)到很多事是不能等的,及時(shí)高效是我們追求的目標(biāo),也是辦公室整體正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本要求。做事要主動(dòng),追求進(jìn)步也要主動(dòng),不能像老騾子,抽一鞭,走一步,等到領(lǐng)導(dǎo)“催賬”時(shí)才發(fā)現(xiàn)工作沒有完成。在下一步,我會(huì)時(shí)刻提醒自己,萬(wàn)事要想在前頭,做在前頭,自我加壓,按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 3、工作經(jīng)驗(yàn)還有待磨練。從農(nóng)村來到市委機(jī)關(guān),我已經(jīng)完成了從一名大學(xué)生村官到機(jī)關(guān)公務(wù)員身份的轉(zhuǎn)變。但是,經(jīng)過這些時(shí)間的所看所想,自己在很多方面還不夠成熟,想法還很稚嫩,做事手段還不夠豐富,離領(lǐng)導(dǎo)的眼界高度還有很大差距,以至于對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的一些經(jīng)驗(yàn)想法和做法不能全面理解,貫徹落實(shí)就打了折扣。繼續(xù)腳踏實(shí)地、耐心接受崗位磨練是成長(zhǎng)的必由之路,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的想法和做法,我會(huì)多看多想,仔細(xì)揣摩和推敲,注意發(fā)現(xiàn)和總結(jié)工作方法和規(guī)律,使自己真正在工作經(jīng)驗(yàn)方面不斷磨練成熟。 一年來,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷讓我感受到了家的溫暖,忙碌的工作讓我體會(huì)到了緊張的氛圍;事務(wù)的鍛煉讓我提升了各項(xiàng)能力;橫向和縱向的對(duì)比讓我認(rèn)清了自身的不足。馬上,我就要經(jīng)過組織考核成為一名正式公務(wù)員了,我將看到更多的學(xué)習(xí)工作機(jī)會(huì),而過硬個(gè)人能力和綜合素質(zhì)是抓住這些機(jī)會(huì)的前提。在這個(gè)新的起點(diǎn),我將著眼于自身不足,明確發(fā)展方向,重新出發(fā),勤學(xué)習(xí)、多做事,多思考、少犯錯(cuò),讓自己真正成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的黨員干部。 本人于入公司,任總經(jīng)理秘書職務(wù)。近年來,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的關(guān)心和指導(dǎo)下,在各位同事的密切配合下,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)并領(lǐng)會(huì)公司企業(yè)文化,服從領(lǐng)導(dǎo)分工安排,以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù),F(xiàn)將一近段的工作情況總結(jié)如下: 第一,通過主動(dòng)學(xué)習(xí)和努力改善,能夠很好的理解并適應(yīng)公司企業(yè)文化。為了適應(yīng)新的公司企業(yè)文化,入職以來,始終把學(xué)習(xí)、理解、適應(yīng)公司企業(yè)文化放在重要位置,努力在提高企業(yè)文化融入度上下功夫。通過學(xué)習(xí)和觀察,用心領(lǐng)會(huì)了公司企業(yè)文化的內(nèi)涵和真諦,x企業(yè)文化已深入心中。 首先,在思想上重新塑造自己。 思想決定行為,不能從思想上真正的認(rèn)可和接受,就不能從行為上完美的融合與體現(xiàn)。為此,時(shí)時(shí)刻刻提醒自己:我是xx人,心中牢固樹立了經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀。 其次,在行為上改變自己。 剛?cè)牍緯r(shí),不重視公司規(guī)章制度,現(xiàn)在,嚴(yán)格要求自己遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,從行為上不斷完善,得到了主管領(lǐng)導(dǎo)的肯定。 第二,通過認(rèn)真履行職責(zé),較為圓滿地完成了各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。在本次企業(yè)運(yùn)作仿真實(shí)驗(yàn)中,我擔(dān)任a24組科世佳電子股份有限公司總經(jīng)理秘書一職,屬行政部管理人員,負(fù)責(zé)行政部的內(nèi)部管理工作以及協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常事務(wù)。同時(shí),由于財(cái)務(wù)部人手不足,我還兼任公司的稅務(wù)員,負(fù)責(zé)稅務(wù)發(fā)票的管理、各項(xiàng)稅款的申報(bào)和繳納工作。 第九年的主要工作職責(zé)分別有秘書工作和稅務(wù)員工作。在公司行政部的日常工作中,我的職責(zé)具體包括:負(fù)責(zé)起草工作、總結(jié)、有關(guān)上報(bào)材料和公文,負(fù)責(zé)公司正式文件、決議的編號(hào)、登記、存檔工作,做好公司的會(huì)議記錄,負(fù)責(zé)有關(guān)文件、資料的打印、校對(duì)、分發(fā)工作,負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理工作,努力做好公司的宣傳工作,提高公司的影響力,協(xié)調(diào)溝通公司內(nèi)部各部門的聯(lián)系,加強(qiáng)行政部與人力資源部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、生產(chǎn)部、物流部等部門的聯(lián)系,落實(shí)上述部門布置的工作任務(wù),及時(shí)、準(zhǔn)確地向各部門傳達(dá)相關(guān)信息,積極、穩(wěn)妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作。至于稅務(wù)員的工作主要是負(fù)責(zé)管理增值稅專業(yè)發(fā)票,負(fù)責(zé)增值稅、消費(fèi)稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅、附加稅、印花稅、房產(chǎn)稅、車船稅的申報(bào)和繳納工作,負(fù)責(zé)出口退稅的工作,負(fù)責(zé)高新科技企業(yè)所得稅享受優(yōu)惠政策的申請(qǐng)工作,負(fù)責(zé)專利產(chǎn)品增值稅返還工作。 第九年工作職責(zé)履行情況 。ㄒ唬┟貢ぷ髀氊(zé)履行情況 1、負(fù)責(zé)公司正式文件、決議的編號(hào)、登記、存檔工作。雖然公司是虛擬的,公司的運(yùn)作也是虛擬的,但是,在虛擬運(yùn)作的過程還是會(huì)產(chǎn)生一定數(shù)量的文件,有各種合同、申請(qǐng)表、登記表、公司內(nèi)部記錄文件等等,有電子版的也有紙質(zhì)版的,第八、第九年的業(yè)務(wù)都結(jié)束了,兩年的文件加起來也不少,作為秘書,我首先把這些資料文件收集起來,再分各個(gè)部門加以整理。 2、做好每一次的會(huì)議記錄 本公司第九年一共召開了五次全體會(huì)議,其中有一次是有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略事宜的全局性會(huì)議,這一次會(huì)議是對(duì)公司在第九年的經(jīng)營(yíng)策略轉(zhuǎn)變方向的討論。會(huì)議過程中,我都能對(duì)每個(gè)人發(fā)言的做好記錄,總結(jié)出高層中認(rèn)為最有效同時(shí)也最有利于公司的決策,協(xié)助總經(jīng)理做出會(huì)議的總結(jié)、得出的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃總方案。 3、協(xié)助總經(jīng)理做好公司內(nèi)部管理工作,及時(shí)、準(zhǔn)確地向各部門傳達(dá)相關(guān)信息,積極、穩(wěn)妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作。我根據(jù)季度計(jì)劃,跟蹤每個(gè)部門的工作是否按照計(jì)劃執(zhí)行,并做好業(yè)務(wù)記錄。 。ǘ┒悇(wù)員工作職責(zé)履行情況 經(jīng)過了第八年的納稅工作后,第九年的納稅工作我有了一定的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于車船稅、房產(chǎn)稅、印花稅、消費(fèi)稅的申報(bào)和繳納工作我都完成得相當(dāng)輕松。至于增值稅,第九年的申報(bào)和繳納工作還是有一定難度的。因?yàn),在第九年,我們公司已?jīng)取得國(guó)際市場(chǎng)的準(zhǔn)入資格,我們的銷售有一部分是面向國(guó)際市場(chǎng)的,這樣,就會(huì)涉及到出口退稅的問題,出口退稅的計(jì)算對(duì)于我們這些非稅務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說還是很有難度的。還有的就是,第九年我們公司主要是銷售p4產(chǎn)品和p4專利產(chǎn)品,這樣,我們的增值稅就會(huì)涉及專利產(chǎn)品增值稅返還問題,由于稅務(wù)局給出了計(jì)算公式,這個(gè)專利產(chǎn)品的增值稅返還的計(jì)算還可以順利完成。p4是高新科技產(chǎn)品,按照政策,我們公司繳納所得稅是可以享受優(yōu)惠按15%的稅率來計(jì)算的。總的來說,作為稅務(wù)員,我覺得我們公司的稅務(wù)工作還是有一定挑戰(zhàn)性的,特別是對(duì)于我們這些非稅務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說。 最后,我想對(duì)這個(gè)課程提一點(diǎn)意見。第一,我認(rèn)為在這個(gè)仿真實(shí)習(xí)中還是擔(dān)任與自己專業(yè)相符的工作會(huì)更效率,而且會(huì)是這個(gè)實(shí)習(xí)更有成效。所以希望在分組的時(shí)候,可以把各專業(yè)的學(xué)生分配得更適當(dāng)一點(diǎn)。第二,我認(rèn)為在這個(gè)仿真實(shí)習(xí)中財(cái)務(wù)的工作量是相當(dāng)大的。由于我們是虛擬企業(yè),市場(chǎng)是虛擬的、生產(chǎn)是虛擬的、物流是虛擬的、人力培訓(xùn)也是虛擬的,但是,財(cái)務(wù)方面除了錢是虛擬外,證、賬、表卻是實(shí)實(shí)在在的。 20xx年2月初,本人通過應(yīng)試考核走進(jìn)了##,走上“董事長(zhǎng)秘書”崗位,主要負(fù)責(zé)總經(jīng)辦秘書性質(zhì)方面的工作。應(yīng)試時(shí)我就對(duì)自己說:無論應(yīng)試是否成功,作為一名秘書,我都要努力做到“五勤”,誠(chéng)心當(dāng)好“四員”!拔迩凇本褪茄矍、耳勤、手勤、腳勤、腿勤;“四員”就是為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。入職以來,我主要從多方面實(shí)踐著自己的諾言,力爭(zhēng)做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。在##工作的這段時(shí)間里,我秉承自己一貫固有的踏實(shí)、認(rèn)真做人的作風(fēng),以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務(wù),把自己多年來學(xué)習(xí)和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)用在工作中,嚴(yán)于律己,克盡職守;在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下,較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù),在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進(jìn)步,為今后工作和學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。下面就任職以來的從參謀、承辦、管理、協(xié)調(diào)督辦等方面的情況作以下述職: 一、概述:任職期間,較圓滿地完成了應(yīng)負(fù)責(zé)的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù)。 二、履行職責(zé)情況及工作中取得的成績(jī): 清晰定位,清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要謀的“政”,就地位而言:從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看,我處在“輔助者”地位,從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對(duì)處理一些具體事物,又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位,何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象都是公司領(lǐng)導(dǎo),自己的上級(jí)、同級(jí)和下級(jí),在實(shí)際工作中我的作法是:為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位:督促、催辦到位,但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。具體從以下幾方面開展工作: 1.受董事長(zhǎng)委派、處理具體事務(wù)和問題,各項(xiàng)工作對(duì)董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)。 2.及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)和公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。 3.組織安排公司各種會(huì)議,負(fù)責(zé)并督促會(huì)議決議的貫徹落實(shí),并對(duì)各部門情況及時(shí)跟進(jìn)反饋。 4.及時(shí)組織完成董事長(zhǎng)、公司所需文件的起草,有關(guān)材料的擬制。 5.受董事長(zhǎng)委托,協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)之間、系統(tǒng)各職能部門之間,分公司之間的工作。 6.圓滿地完成公司來訪團(tuán)體的商務(wù)接待工作。 7.處理各類來電及信訪工作,解除董事長(zhǎng)為瑣事纏身的困擾,使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)決策。 8.為發(fā)揮好參謀助手作用,積極搜集相關(guān)信息,分類整理;經(jīng)常深入調(diào)查研究,了解和全面掌握實(shí)際情況,在實(shí)際工作中注意,利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,傾聽各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議,征求公司相關(guān)部門的意見;為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作參好謀、獻(xiàn)好策。 9.承辦工作是秘書的主要工作之一,有來自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)部門的,也有來自外部的,但主要是來自公司領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)職能部門和分公司的事宜,還有些日常事務(wù)性工作,可以說是千頭萬(wàn)緒,如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作,我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng),先急后緩;二是先辦上級(jí)和外來的,后辦內(nèi)部的;承辦的每一項(xiàng)工作和事情,都必須做到向公司負(fù)責(zé),向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),向職工負(fù)責(zé)。 10.出色地完成本部門文件的打印、收發(fā)以及管理。 在領(lǐng)導(dǎo)支持和同事的配合下,通過自身的努力,在工作上也取得了一定成績(jī): 1.針對(duì)公司印刷的表格,規(guī)范了非受控表格的編號(hào)方式,并將公司所有非受控表格進(jìn)行匯總、編碼。 2.針對(duì)公司內(nèi)部公文的收發(fā)、格式等不規(guī)范現(xiàn)象,出臺(tái)了《公文管理規(guī)范》,并完成了對(duì)各部門《公文管理規(guī)范》的宣貫培訓(xùn),為公司公文的良好運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 3.為順應(yīng)董事會(huì)成立文控中心的旨意,規(guī)范公司文件、資料的統(tǒng)一管理,制訂了《文控中心管理辦法》。 4.為規(guī)范公司印章的使用及管理,制定并頒布了《印章管理辦法》。 5.代表集團(tuán)公司參加由廣州市工商聯(lián)舉辦的“四好”教育演講比賽,并通過事前充足的準(zhǔn)備工作,以不凡的表現(xiàn)取得三等獎(jiǎng)成績(jī),為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)。 三、遵章守紀(jì)情況: 1、工作期間,積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,無違章違紀(jì)現(xiàn)象,不做有損公司利益的事情。 2、團(tuán)結(jié)同事,能通過溝通的方式解決工作中存在的問題;任職以來未曾出現(xiàn)差錯(cuò)。 四、個(gè)人存在的不足: 幾個(gè)月來,雖然作了一些應(yīng)該做的工作,這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的大力支持是密不可分的,但細(xì)想起來,仍然存在一些問題,主要是: 1.調(diào)查研究深入還不夠,有些情況沒有及時(shí)地掌握,以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀、決策還不到位。 2.在工作中偶爾會(huì)情緒化,有急于求成的現(xiàn)象。 五、未來工作展望及設(shè)想: 1.通過幾個(gè)月時(shí)間的了解,我發(fā)現(xiàn)目前公司在部門歸屬、組織結(jié)構(gòu)、人員設(shè)置等方面存在著弊端,各部門之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機(jī)制,各級(jí)員工責(zé)任感不強(qiáng),甚至相互推委。應(yīng)當(dāng)制定明確的崗位職責(zé),把工作責(zé)任到人,并通過領(lǐng)導(dǎo)的以身作則,可以在公司內(nèi)形成一種敢于批評(píng)和自我批評(píng)的風(fēng)氣,真正做到出了問題有人負(fù)責(zé),有人指正。 2.牽頭對(duì)公司各系統(tǒng)、部門所有文件進(jìn)行一次全面清理工作,并將各部門文件納入文控管理。 通過觀察了解,各個(gè)系統(tǒng)的歷史文件(含制度、規(guī)范)從未進(jìn)行過清理工作。據(jù)此現(xiàn)象,我希望通過領(lǐng)導(dǎo)的支持,針對(duì)公司文書方面實(shí)行改革,由總經(jīng)辦牽頭,要求各個(gè)部門將各自的文件清理,列出清單,過期失效的文件按程序進(jìn)行銷毀,而部分失效的文件則需要完善和改進(jìn),由部門負(fù)責(zé)人擬出修訂計(jì)劃表,提交給總經(jīng)辦,總經(jīng)辦按計(jì)劃表跟進(jìn)催辦落實(shí)。公司文件無累贅,保持順暢、規(guī)范,以達(dá)到高效運(yùn)作的目的。并將各部門整理后的文件納入文控管理。 3.優(yōu)化公司各系統(tǒng)之間運(yùn)作及銜接流程。 1)結(jié)合公司實(shí)情,擬制《會(huì)議管理制度》以提高會(huì)議質(zhì)量、降低會(huì)議成本,在實(shí)際操作中可主要采取四個(gè)方面的措施: 一是控制會(huì)。結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際,認(rèn)真貫徹公司《會(huì)議管理制度》中規(guī)定的會(huì)議審批程序,哪些會(huì)議能開,哪些不能開,哪些可以合并開,對(duì)會(huì)議參加的人員、內(nèi)容、時(shí)間都進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),尤其是讓各系統(tǒng)/部門負(fù)責(zé)人參加的會(huì)議,必須要經(jīng)過公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開,從而控制了會(huì)議的數(shù)量,保證了會(huì)議的質(zhì)量。 二是少開會(huì)。開會(huì)是推動(dòng)工作的重要方法,但不是方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向公司服務(wù)的精神和意識(shí),凡有些工作打個(gè)電話,發(fā)個(gè)通知就可解決的問題,就堅(jiān)決不安排開會(huì),做到了既少開會(huì)或不開會(huì)又保證了工作進(jìn)行有序。 三是開短會(huì)。每次安排會(huì)議前,都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖,事先確定議題,并提前通知,對(duì)于臨時(shí)動(dòng)議的,不予安排,縮短會(huì)議時(shí)間。 四是開實(shí)會(huì)。開會(huì)是一件非常嚴(yán)肅的事情,為了使會(huì)議起到預(yù)定效果和解決實(shí)際問題,一是要做到會(huì)前要準(zhǔn)備實(shí)、準(zhǔn)備充分,堅(jiān)持杜絕漏洞;二是要做到內(nèi)容實(shí);三是形式實(shí);最后是效果實(shí),對(duì)于會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求,會(huì)后注意進(jìn)行檢查和督辦,保證會(huì)議精神落到實(shí)處。 2)隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高,消耗品的費(fèi)用隨之而升,復(fù)印機(jī)、打印機(jī)的消耗品成本均不低,各部門的電腦雖然能夠打印,但復(fù)印量卻越來越大,費(fèi)用亦大量增加,面對(duì)這個(gè)現(xiàn)狀,應(yīng)推進(jìn)企業(yè)信息化,充分挖掘電腦局域網(wǎng)的功能,對(duì)公司內(nèi)部一些知照性文件、實(shí)行無紙辦公,凡有電腦的部門,不再印制文字文件,一律在局域網(wǎng)上發(fā)布。這樣一可以開源節(jié)流,二可以逐步推進(jìn)以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的##信息化、制度化、無紙化運(yùn)作建設(shè)。 4.目前公司基層職員的專業(yè)知識(shí)稍有欠缺,且人員流動(dòng)性較大,不利于公司的穩(wěn)定,對(duì)整個(gè)公司的工作質(zhì)量的提高也存在不良影響。故應(yīng)牽頭與人力資源中心定期性地對(duì)員進(jìn)行一些技能性或?qū)I(yè)性的培訓(xùn)。待有一定基礎(chǔ)后,可通過實(shí)施目標(biāo)管理、績(jī)效管理等來加強(qiáng)及鞏固各部門的工作。(有關(guān)月度績(jī)效考核的方法及表格已形成草案) 5.要高度重視企業(yè)文化的建設(shè),可通過創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊,保持員工隊(duì)伍旺盛的士氣與活力。 一個(gè)企業(yè)要發(fā)展,一定要有一種優(yōu)秀的文化,有一股精氣神,才能擁有一支過硬的隊(duì)伍,企業(yè)才能立于不敗之地。企業(yè)的發(fā)展歷史證明,調(diào)動(dòng)人的積極性和主觀能動(dòng)性,限度地保持和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,始終是企業(yè)得以發(fā)展壯大的根本。當(dāng)前##面臨的一個(gè)課題就是如何激發(fā)以及保持我們的隊(duì)伍的激情與活力。希望我們的經(jīng)營(yíng)管理層要高度重視,既要發(fā)揮領(lǐng)頭羊的作用,擔(dān)當(dāng)企業(yè)文化的、建設(shè)者,又要做好企業(yè)文化的維護(hù)者、傳播者,將##已積淀的優(yōu)良的文化傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大。 由于本人進(jìn)入公司時(shí)間并不太長(zhǎng),對(duì)公司的了解不夠全面、深入,故以上工作設(shè)想及建議難免存在不完善之處,望領(lǐng)導(dǎo)予以指正、批評(píng)。秘書工作總結(jié) 篇2
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