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保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)范本

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)范本(精選30篇)

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)范本 篇1

  又到年終歲尾,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過往,中心陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,同事們的鼎力協(xié)助,使我在工作中更加的得心應(yīng)手,在此我向中心的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時(shí)也將近一年的工作向大家做以匯報(bào)。

  一、嚴(yán)于律已,團(tuán)結(jié)同志。以身作則,任勞任怨。在工作中嚴(yán)格要求自己,響應(yīng)中心各項(xiàng)號(hào)召,積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)。克服種種困難,不計(jì)個(gè)人得失,在工作設(shè)施不齊全、人員業(yè)務(wù)不熟練的情況下,帶領(lǐng)醫(yī)療小組人員從頭做起,加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在短時(shí)間內(nèi)完成了十五個(gè)涉及人傷(病)險(xiǎn)種條款、醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)制度、醫(yī)療審核制度的學(xué)習(xí)。承擔(dān)起多險(xiǎn)種人傷案件接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個(gè)工作程序,贏得了客戶的好評。發(fā)表相關(guān)信息達(dá)二十余篇。取得了一定成績。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

  二、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)。

  1、全年醫(yī)療審核案件220xx件,涉及十六個(gè)險(xiǎn)種。剔除不合理費(fèi)用達(dá)30x萬元。

  2、拒賠案件:立案前拒賠5,金額達(dá)1x余元,立案后拒賠4,拒賠金額達(dá)11x萬元。其中醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)拒賠金額達(dá)9x萬元。

  3、全年醫(yī)療跟蹤100x人次,涉及醫(yī)院達(dá)2家,既讓客戶了解理賠程序,又有效控制醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)。得到客戶的好評。

  三、樹立中心形象,維護(hù)公司及客戶利益。

  1、在工作中發(fā)現(xiàn),多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象,導(dǎo)致公司和客戶損失。在掌握足夠證據(jù)情況下,多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭,截至目前,已有五家醫(yī)院為我公司和客戶退回不合理費(fèi)用達(dá)1300x元,為客戶挽回了損失,也避免了我公司的損失,在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。

  2、在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,經(jīng)與假肢廠多次商談,明確了各部位假肢安裝費(fèi)用及維修標(biāo)準(zhǔn),對我公司賠付的傷者假肢安裝時(shí)保質(zhì)保量,且費(fèi)用明顯低于市場價(jià)。此協(xié)議的簽定,使我公司的假肢賠付有了明確的標(biāo)準(zhǔn),并大大降低了人傷案件中此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。

  四、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。尋求創(chuàng)新,促進(jìn)工作。

  1、經(jīng)過市場調(diào)查,結(jié)合家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn),提出護(hù)理費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格,既節(jié)省了理賠手續(xù),又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。

  2、涉及人傷(。┌讣鞒獭⒎擒囯U(xiǎn)特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案,集中醫(yī)療審核,簡化了理賠程序,也大大降低了賠付。

  五、提升深化服務(wù),服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司。

  1、將理賠工作前置,在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶把關(guān),審核相關(guān)單證6x次,為客戶及我公司節(jié)省費(fèi)用達(dá)1x萬元。配合客戶到法院解決糾紛1,遠(yuǎn)到丹東、沈陽等地。避免我公司損失達(dá)6x萬元。(醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)一件1x元、車險(xiǎn)1涉及傷殘、假肢費(fèi)用、誤工費(fèi)、陪護(hù)費(fèi)總計(jì)5x萬元)。

  2、針對不同險(xiǎn)種,配合中山、開發(fā)區(qū)、莊河等支公司處理人傷賠償糾紛,不僅降低了賠付,同時(shí)為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶,得到了各支公司的好評。

  1)在處理某醫(yī)院醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)過程中,因我們及時(shí)介入,使賠案順暢快捷,得到了院方的認(rèn)可,不僅保費(fèi)在原有基礎(chǔ)上翻了一倍還多,院方還向承保公司表示其他險(xiǎn)種也要在我公司承保。

  2)某承保公司在丹東多個(gè)客戶出險(xiǎn)后出現(xiàn)不合理傷殘鑒定,此項(xiàng)不合理賠付多達(dá)10x萬元,我們配合該承保公司到中級人民法院參加訴訟,得到了法院的支持,避免了今后此項(xiàng)不合理費(fèi)用的賠付。維護(hù)了人保公司的利益,樹立了人保公司的形象。

  六、保持成績,找出不足,加倍努力,更上一層樓。

  1、醫(yī)療小組工作剛剛起步,各方面經(jīng)驗(yàn)還很不足,需要大家共同學(xué)習(xí),加倍努力。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種,需要多個(gè)部門的支持與配合,今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作。

  2、隨著新險(xiǎn)種的開展,還有許多新問題,在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),也需要橫向聯(lián)系,向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

  新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)范本 篇2

  一年來,保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年,我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來的成績與不足。

  一、工作思想

  積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場,強(qiáng)化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

  不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

  二、業(yè)務(wù)管理

  “沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去,才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作

  1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

  2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,我多次組織形勢動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì),開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn),提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上,并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

  3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

  三、部室負(fù)責(zé)工作

  除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,我部全年完成保費(fèi)收入9009549、94元,其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160、12元,非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389、82元,滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。

  四、工作中的不足

  由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

  總之,一年來,我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績。

  新的一年即將到來,保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)范本 篇3

  領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師大家上午好,下面由我來做一個(gè)個(gè)人年終總結(jié)。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報(bào),我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺,考慮問題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,下面的匯報(bào)若有什么不妥之處,會(huì)后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評指正。

  首先第一項(xiàng)是我的工作內(nèi)容,

  那么對于經(jīng)代后援來說,它的任務(wù)也是非常繁重的,但是就我個(gè)人而言,由于年齡的問題,還欠缺很多的經(jīng)驗(yàn),所以我的工作任務(wù)相對來說還比較簡單,主要有下面幾項(xiàng)內(nèi)容:

  1、投保單的初審、登記、交單

  2、保單的領(lǐng)取,發(fā)放登記

  3、報(bào)表,包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每日數(shù)據(jù)匯總報(bào)表,次月做上月的月度匯總報(bào)表

  4、庫存管理,主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫和領(lǐng)取的登記

  第二部分,是個(gè)人成果和不足的總結(jié)

  首先說一下個(gè)人成果:第一個(gè)方面就是初審工作,經(jīng)過對投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后,確保無誤再交到運(yùn)營進(jìn)行掃描錄入,減少后續(xù)問題的發(fā)生,(減少問題件)以便提高承保速度。第二個(gè)方面是報(bào)表,每天對總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理,統(tǒng)計(jì),以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量,對于各位老師來說就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度,做到心里有數(shù),通過對數(shù)據(jù)的分析,為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃。就我個(gè)人而言,我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,那的收獲就是學(xué)到了很多的知識(shí),積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。

  下面是工作不足:對于初審工作,說實(shí)話開始的時(shí)候我覺得它就是個(gè)小case,soeasy。但是經(jīng)過一段時(shí)間的工作之后,出現(xiàn)的一些問題,比如證件號(hào)、銀行卡號(hào)填寫錯(cuò)誤,郵編錯(cuò)誤等等,讓我深刻的意識(shí)到,這不是一項(xiàng)簡單的工作,因?yàn)橥绞怯X得容易的工作就越容易馬虎,而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時(shí)候,我就用以著急,也就容易馬虎,所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識(shí),業(yè)務(wù)水平還有待提高。

  第三部分是未來明年的一個(gè)工作計(jì)劃

  首先,繼續(xù)做好先前的工作,聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排

  第二,努力做好自己的本職工作,做好后援服務(wù),和各位老師為國華為經(jīng)代搭建一個(gè)更好的平臺(tái)

  第三,繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己的業(yè)務(wù)水平,那我希望有機(jī)會(huì)的話能夠去聽一聽老師們的課程,因?yàn)楹芏鄸|西自己去看和通過老師講解,在理解上是有一定的差距的。

  下面是個(gè)人感受(個(gè)人收獲)

  1保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)。說實(shí)話在之前沒有接觸保險(xiǎn)行業(yè)前,我對保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)就是,保險(xiǎn)都是騙人的,對保險(xiǎn)這門行業(yè)的認(rèn)識(shí)非常的狹隘和片面,在真正的了解之后發(fā)現(xiàn),那么對于現(xiàn)在的社會(huì),太多的事故問題的發(fā)生,保險(xiǎn)就顯得越加重要。

  2、對職場有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí),明確了努力和改善方向,通過與領(lǐng)導(dǎo)和老師們接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)。作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生,能夠有機(jī)會(huì)來到國華工作學(xué)習(xí),我感到非常的榮幸。做學(xué)生的時(shí)候希望盡早的參加工作,但是根本不了解職場,工作之后才有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),每一個(gè)人職場都有它特定的一個(gè)運(yùn)作流程

  3、電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)。雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦,但是它設(shè)計(jì)的方面也很廣,我學(xué)習(xí)的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)不同,所以之前對辦公的應(yīng)用也不是很精通,而且我之前是很煩惱excel表格,但是通過在工作中的學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難,世上無難事,只怕有心人,在認(rèn)真面前,困難就是個(gè)紙老虎。我不怕自己犯錯(cuò),需要的是在錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不能一錯(cuò)再錯(cuò)。也希望在我犯錯(cuò)誤的同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)積極地批評指正,因?yàn)樵谝酝墓ぷ髦,領(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴(yán)厲的批評過我,總是給予鼓勵(lì),這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的,鼓勵(lì)和夸贊也是一種動(dòng)力。

  4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度

  雖然初審不需要什么技術(shù)含量,但是它是一個(gè)需要你去認(rèn)真仔細(xì)對待的工作,可能就是寫錯(cuò)一個(gè)數(shù)字,可能就是一項(xiàng)內(nèi)容空缺,等等,就會(huì)帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則,做什么事都要擔(dān)起自己的責(zé)任。

  下面是個(gè)人的一個(gè)祈愿,愿景,

  首先,我希望咱們國華明年能夠順利的上市,之后也算是一個(gè)新的開始,希望能夠有一個(gè)更好的發(fā)展

  其次,是希望我們經(jīng)代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下,保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù),甚至是超額完成

  第三,是對我自己的一個(gè)愿景吧,希望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣,站到臺(tái)上去講課,有一天大家也會(huì)尊敬的叫我溫老師,那我也算完成了小時(shí)候的一個(gè)當(dāng)老師的夢想

  第四,是對大家的祝愿,希望大家身體健康,合家幸福。因?yàn)槔蠋焸兘?jīng)常出差非常的辛苦,勞累奔波。所謂身體是革命的本錢,我們保證一個(gè)好的身體才能更好的投入到工作中,所以大家一定要注意身體,加強(qiáng)鍛煉。

  最后我要說一聲感謝。

  感謝領(lǐng)導(dǎo)長久以來的指教,感謝各位老師對我的幫助和關(guān)懷。

  這么長時(shí)間以來,領(lǐng)導(dǎo)和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助,在生活中也很關(guān)心我,大家都非常的照顧我,讓我覺得這就是個(gè)家,非常的溫馨。所以在這里我也代表我的父母向領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師說一聲謝謝!謝謝你們對小溫的培養(yǎng)。

  最后一句謝謝,謝謝大家能夠與我分享我的總結(jié)匯報(bào)。謝謝!

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)范本 篇4

  一、學(xué)習(xí)了年金方面的基本知識(shí),初步掌握了與客戶交談的資料

  在學(xué)習(xí)過程中,我掌握了建立企業(yè)年金的流程,也了解了一些相關(guān)邊緣問題,比如會(huì)計(jì)科目、信托法等等;同時(shí)我也遇到了很多不能自己解決的困難,得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的解答幫忙,充分體會(huì)到了公司“鑄造團(tuán)隊(duì),親和誠信”的企業(yè)文化。透過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識(shí)不夠全面,做企業(yè)年金是一個(gè)與高端客戶不斷接觸的過程,我除了就應(yīng)掌握年金方面的知識(shí)外,還就應(yīng)加強(qiáng)金融、經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、法律、社會(huì)等等各方面的知識(shí),用知識(shí)武裝自己,以便能更好地展業(yè)。

  二、跟隨領(lǐng)導(dǎo)出差,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)了不少見客戶的經(jīng)驗(yàn)

  領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好基本知識(shí),掌握營銷技巧,4月下旬,我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名,在那里見到了我們合作單位中國銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同仁,同時(shí)也去見了兩家客戶企業(yè):電白供電局和一家房地產(chǎn)公司。整個(gè)過程我一向在觀摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關(guān)系。同時(shí),我發(fā)現(xiàn),要想讓客戶信任你,務(wù)必要精通自己所作的業(yè)務(wù),而不僅僅僅是熟悉。也就是說,必須要做一個(gè)專業(yè)的行銷人員。而要想專業(yè),還得務(wù)必努力練好基本功。此外,我還跟黃經(jīng)理去了儲(chǔ)運(yùn)公司,體驗(yàn)了我公司和合作伙伴光大銀行的講標(biāo)的過程。

  三、透過啟航培訓(xùn),學(xué)習(xí)了電話行銷和面見客戶的基本知識(shí)

  培訓(xùn)課程中,給我印象最深刻的就是29號(hào)下午的通關(guān)考試,考試有三個(gè)環(huán)節(jié)組成:一、給定一個(gè)企業(yè),透過前臺(tái)找到人事部負(fù)責(zé)員工福利的經(jīng)理;二、透過電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見面;三、透過首次見面約到第二次見面。

  這天的通關(guān)考試從中午午飯過后一向到凌晨零點(diǎn)多,最后通關(guān)老師讓我們都過了,但我覺得我表現(xiàn)得不是很好,沒有發(fā)揮出最好水平。電話話術(shù)不停地練,一次次地通關(guān),一次次地被拒絕。到了半夜,上下眼皮開始打架,注意力精力都集中不起來,回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來通關(guān),最后最后過了。

  透過培訓(xùn),感覺自己在銷售話術(shù)和潛力上有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。整個(gè)培訓(xùn)下來,我認(rèn)識(shí)到自己的不足:

  1、見到客戶信心不滿;

  2、和客戶面談不會(huì)用生動(dòng)的方式表達(dá)專業(yè)的東西;

  3、對產(chǎn)品和年金相關(guān)知識(shí)掌握不夠;四、寒暄問候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改善;五、平時(shí)工作不夠用心,表此刻銷售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專業(yè)。

  四、打電話找客戶的過程,讓我更接近市場,聽到了不少市場的聲音

  透過打一批(已打30個(gè))以前有做企業(yè)年金移交工作的企業(yè)電話,了解到市場上企業(yè)年金移交的工作進(jìn)程:一部分企業(yè)年金移交工作已做;一部分企業(yè)年金計(jì)劃暫時(shí)擱淺,原因不一而足,但大部分是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問題。當(dāng)然,大家都明白,電話過程中什么客戶都會(huì)遇到,其中,有五家客戶不拒絕了解我公司,也答應(yīng)能夠去送資料,因?yàn)槭窃谥楹,所以沒有約具體時(shí)間;還有的公司已倒閉,也有在平安、國壽做了的……

  總之,電話工作此刻還在繼續(xù)進(jìn)行。其中我有做的不好的地方就是沒有對客戶進(jìn)行總結(jié)歸類,會(huì)在這周內(nèi)把這項(xiàng)工作完成。

  五、其他相關(guān)工作

  總結(jié)本年度的工作,覺得自己不夠用心;一些學(xué)習(xí)、工作進(jìn)展速度緩慢,來年我將以更高的熱情來迎接這份工作,盡自己最大的全力將自己和公司都推上新的臺(tái)階!

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)范本 篇5

  剛來到公司就參加了短期培訓(xùn)學(xué)習(xí),我象回到了年少時(shí)代,作回了教室,我認(rèn)真聽取所學(xué)的知識(shí),好用于以后的實(shí)踐中。經(jīng)過培訓(xùn)后我被分到業(yè)務(wù)部,得到了同事們對我的幫忙,使我備感親切,我認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化,業(yè)務(wù)知識(shí),熟記險(xiǎn)種條款、保險(xiǎn)職責(zé)范圍、職責(zé)免除范圍,學(xué)習(xí)投保單的填寫,做到不懂就問,學(xué)習(xí)上有了極大的進(jìn)步。

  要出去展業(yè)了,我想營銷員是公司的先鋒兵,是代表公司形象的體現(xiàn),必須要牢記公司禮貌禮貌用語,按照公司儀表要求著裝,把公司的良好形象傳遞給客戶。第一個(gè)客戶成為我追求的第一個(gè)目標(biāo),我記得跟第一個(gè)客戶接觸,向客戶介紹天安文化、條款險(xiǎn)種、特色服務(wù)后,得到的是拒絕,我失望、沮喪,經(jīng)過同事們對我精神上的鼓勵(lì),透過再與客戶接觸,最后得到了信任。由最初與客戶接觸、懷疑、拒絕、再接觸、憂慮、信任,最后得到了支持理解,使我邁開了成功的第一步。透過對第一個(gè)客戶宣傳天安,讓第二個(gè)……讓更多的客戶了解天安、認(rèn)可天安。

  四月份牡丹花會(huì)期間,我用心到舉辦車展中去宣傳天安文化,車險(xiǎn)條款,售后服務(wù),讓洛陽市民了解天安、認(rèn)可天安,進(jìn)而選取天安。八月份用心參加客戶溫馨活動(dòng)月,更好地為客戶服務(wù),個(gè)性是車險(xiǎn)售后特色服務(wù),如:“小額賠款現(xiàn)場賠付”、“重大賠案賠付”、“事故車輛自主擇廠修理”受到了客戶青睞。

  夏天天空象小孩的臉說變就變,我為了及時(shí)能把保單交給客戶,冒著大雨,不留意路上滑了一跤,但是想到不影響客戶審車,必須要把保單送到,客戶見了我很是感動(dòng),說我太認(rèn)真。當(dāng)今世界,客戶決定企業(yè)的發(fā)展和生存,使客戶滿意,是我就應(yīng)做的。

  認(rèn)真學(xué)習(xí)陳總《以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅(jiān)持規(guī)模、品牌、效益的有機(jī)統(tǒng)一,把公司發(fā)展推向品牌建設(shè)新階段》的重要講話,使我意識(shí)到品牌是一種無形的財(cái)富,品牌塑造就能擁有此刻,擁抱未來。認(rèn)真鉆研《業(yè)務(wù)員展業(yè)手冊》,虛心向同事們學(xué)習(xí),體會(huì)到一名營銷人員學(xué)習(xí)獲得知識(shí)越多,展業(yè)成功的機(jī)會(huì)就越大。

  今年出去展業(yè),也遇到不少挫折,有的客戶不理睬,有的客戶不信任,但我不會(huì)向困難低頭,我相信勞動(dòng)的付出會(huì)有報(bào)答,我相信最完美的詞就是“自信”。從事保險(xiǎn)的十個(gè)月期間,每周都給自己下計(jì)劃,按計(jì)劃一家家單位去宣傳,業(yè)務(wù)也有大的進(jìn)展,先后承保了幾家單位車險(xiǎn)。每當(dāng)我簽下一張保單,我的情緒個(gè)性高興,應(yīng)對競爭激烈的市場,能得到客戶的信任,能給客戶帶來方便的同時(shí),自己也覺得很充實(shí)。感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事對我的幫忙,感謝客戶對我工作的支持。

  透過學(xué)習(xí)企業(yè)文化,使我由一個(gè)沒有從事過保險(xiǎn)業(yè),沒有朝氣的我轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃、用心進(jìn)取的人,公司發(fā)展了,員工才有好的未來。企業(yè)文化也無時(shí)無刻都在激勵(lì)著我,使我感到青春、主動(dòng)、進(jìn)取,要對事認(rèn)真,對人感恩,對物珍惜。同學(xué)朋友也感到我的變化,說我比以前有涵養(yǎng),又年輕了,在這個(gè)變化中也給公司進(jìn)行了傳播。

  透過學(xué)習(xí)省公司會(huì)議精神,以后三年天安公司七個(gè)目標(biāo)、八個(gè)意識(shí),使我看到了公司的發(fā)展和未來。我為自己是一名天安員工而高興。在公司我為天安人用心向上拼搏精神所感染,和同事們相處的互幫互愛完美日子里,我很快就發(fā)自內(nèi)心寫了一首詩《真好》——記我的同事們。今年當(dāng)選為“優(yōu)秀員工”,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我極高的評價(jià)和厚愛,同時(shí)覺得自己很慚愧,自己離一名合格的營銷人員還相差的太多,今后更加努力學(xué)習(xí)和工作。艱辛與期望同在,我將用高度的熱情,懷著感恩的心去勤奮工作,不斷開拓新的領(lǐng)域,迎接完美未來。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)范本 篇6

  今年支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各個(gè)部門的通力配合下,在全體員工的共同努力下,全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù),作為xx公司的一員,我引以為豪,公司的發(fā)展壯大,離不開每一位員工的辛勤工作,接下來我將我一年的工作情況做一個(gè)簡要的回顧和總結(jié):

  一、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況

  在工作中勤于學(xué)習(xí),刻苦鉆研,積極要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職,我深知做好晨會(huì)的重要意義,為了能提高晨會(huì)質(zhì)量、豐富晨會(huì)形式,我把學(xué)習(xí)放在頭等地位,珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),和同行探討,強(qiáng)組訓(xùn)技能;利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),比如閱讀大量營銷管理、保險(xiǎn)知識(shí)類書籍、聆聽專家講座、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會(huì)組織過程流暢,表達(dá)準(zhǔn)確,除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備,還要斟酌講義,不斷演練,卡時(shí)間,調(diào)整語速和表情等,每次晨會(huì)都經(jīng)過深思熟慮、精心準(zhǔn)備。

  二、存在的問題和不足

  思想不夠解放,做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大膽設(shè)想,做事過于小心謹(jǐn)慎,習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷。管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長,管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,提高自己的工作水平。和各個(gè)部門之間,同事之間的溝通不夠,也希望能通過公司的各類活動(dòng),增加交流的機(jī)會(huì)。

  三、工作思路和展望

  增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。工作中合理安排時(shí)間,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí)。積極工作,正確面對困難和壓力,主動(dòng)尋求解決途徑,加強(qiáng)營銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。深入了解營銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況,從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,提高營銷人員的工作效率和忠誠度。

  加大部門營銷人員管理力度,保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展,爭取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)提升門檻,廣開渠道,加大營銷人員招錄力度,本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊(duì)伍中來。同時(shí),加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)范本 篇7

  畢業(yè)后從校園走出的那刻起,我懷著對保險(xiǎn)的一份熱忱與喜愛,帶著我對保險(xiǎn)的理論認(rèn)識(shí),走進(jìn)了中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司紅橋支公司,通過這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),讓我進(jìn)一步接觸到了保險(xiǎn),接觸到了社會(huì),將自己的理論知識(shí)付諸于實(shí)踐,挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。

  總結(jié)起來,有以下幾個(gè)方面:

  一、工作方面

  1、作為公司出納,負(fù)責(zé)公司取賠款期間,我在收付、反映、監(jiān)督三個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),真正做到了每筆賠款無差錯(cuò),給客戶提供了最好的服務(wù),維護(hù)了公司的形象。

  2、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)賬),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

  3、換崗擔(dān)任公司核算員后,積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了公司收和付兩方面款項(xiàng)的及時(shí)進(jìn)出賬。

  4、整理歷史未解決的款項(xiàng)明細(xì),并積極向分公司相關(guān)部門請教,在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達(dá)賬項(xiàng)的清理。

  5、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作,及時(shí)檢查每日當(dāng)日的財(cái)務(wù)憑證,做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的銀行調(diào)節(jié)表,并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。

  二、學(xué)習(xí)方面

  1、堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策,注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī),注重保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向。節(jié)假日我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義和黨的基本知識(shí),不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺悟,不斷提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。作為一名中共預(yù)備黨員,我時(shí)刻用一個(gè)共產(chǎn)黨員的要求嚴(yán)格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),自覺按章操作,平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。

  2、通過日常工作積累,發(fā)現(xiàn)自己的不足,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款,增強(qiáng)對保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟,特別是公司的海上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

  3、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請教,掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程,以及一般單證的領(lǐng)用與使用。

  20年又是一個(gè)充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,創(chuàng)造輝煌。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)范本 篇8

  一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)是20xx年了,在這新年來臨之際,回想自己一年所走過的路,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,只是多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。

  一、工作內(nèi)容

  1.投保單的初審、登記、交單;

  2.保單的領(lǐng)取,發(fā)放登記;

  3.報(bào)表,包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每日數(shù)據(jù)匯總報(bào)表,次月做上月的月度匯總報(bào)表;

  4.庫存管理,主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫和領(lǐng)取的登記。

  二、個(gè)人成果和不足的總結(jié)

  1.個(gè)人成果:第一個(gè)方面就是初審工作,經(jīng)過對投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后,確保無誤再交到運(yùn)營進(jìn)行掃描錄入,減少后續(xù)問題的發(fā)生,(減少問題件)以便提高承保速度。第二個(gè)方面是報(bào)表,每天對總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理,統(tǒng)計(jì),以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量,對于各位老師來說就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度,做到心里有數(shù),通過對數(shù)據(jù)的分析,為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃。就我個(gè)人而言,我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,那的收獲就是學(xué)到了很多的知識(shí),積累了一定的經(jīng)驗(yàn);

  2.工作不足:對于初審工作,說實(shí)話開始的時(shí)候我覺得它就是個(gè)小case。但是經(jīng)過一段時(shí)間的工作之后,出現(xiàn)的一些問題,比如證件號(hào)、銀行卡號(hào)填寫錯(cuò)誤,郵編錯(cuò)誤等等,讓我深刻的意識(shí)到,這不是一項(xiàng)簡單的工作,因?yàn)橥绞怯X得容易的工作就越容易馬虎,而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時(shí)候,我就用以著急,也就容易馬虎,所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識(shí),業(yè)務(wù)水平還有待提高。

  三、明年的一個(gè)工作計(jì)劃

  1.繼續(xù)做好先前的工作,聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排;

  2.努力做好自己的本職工作,做好后援服務(wù),為公司搭建一個(gè)更好的平臺(tái);

  3.繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己的業(yè)務(wù)水平。

  過去的一切都只屬于過去,在新的一年里,我要努力彌補(bǔ)做得還不夠的地方,繼續(xù)為公司創(chuàng)造出更大的收益!

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)范本 篇9

  一年來,保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,今年,我公司提前完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,總結(jié)這一年來的成績與不足。

  一、工作思想

  積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場,強(qiáng)化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

  二、業(yè)務(wù)管理

  根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

  作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,我多次組織形勢動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì),開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn),提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上,并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

  三、部室負(fù)責(zé)工作

  除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,真可謂一舉兩得。

  四、工作中的不足

  由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

  總之,一年來,我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)范本 篇10

  保險(xiǎn)xx公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年,我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來的成績與不足。

  一、工作思想

  積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場,強(qiáng)化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

  不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

  二、業(yè)務(wù)管理

  “沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去,才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:

  1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

  2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,我多次組織形勢動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì),開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn),提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上,并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

  3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

  三、部室負(fù)責(zé)工作

  除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,我部全年完成保費(fèi)收入x元,其中車險(xiǎn)保費(fèi)x元,非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)x元,滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。

  四、工作中的不足

  由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

  總之,這三個(gè)月來,我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績。

  新的一年即將到來,保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)范本 篇11

  20__年七月,我加入到了保險(xiǎn)公司,從事我不曾熟悉的保險(xiǎn)工作。一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下,自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠很好的為客戶提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司伙伴一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報(bào)。

  一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

  積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。

  二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

  積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

  三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

  一年來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與賭博、購買非法彩等不良行為。

  四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

  一年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

  一年多來,本人憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。回首一年過來,在對取得成績欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)范本 篇12

  我已在保險(xiǎn)公司工作x個(gè)年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下,經(jīng)過x年的歷練,已從當(dāng)年的保險(xiǎn)新手,成長為專業(yè)老練的公司保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上,我能為客戶提供很好的保險(xiǎn)咨詢服務(wù),并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里,我遵紀(jì)守法,團(tuán)結(jié)集體,與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù)。下面是我對20xx年工作情況的總結(jié)。

  一、不斷學(xué)習(xí),參加培訓(xùn),使業(yè)務(wù)水平不斷提高

  學(xué)無止境,雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不滿足于現(xiàn)狀,為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

  二、提高思覺悟,在思想上政治上不斷進(jìn)步

  一直以來,我都保持著積極取的心態(tài),積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。

  三、不違規(guī)不違紀(jì),一切按規(guī)章制度辦事,一心一意工作,提前完成公司各項(xiàng)任務(wù)

  我始終懷著一顆為人民服務(wù),為公司謀利的心,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與賭博、購買非法彩等不良行為。在平時(shí)的工作中,我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

  總之,保險(xiǎn)事業(yè)已成為了我人生的一部分,帶著執(zhí)著和熱情,我會(huì)一直走下去,鼓足干勁,履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這半年以來,我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,切實(shí)做好各方面工作,也取得了一定的成績,并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴相比,還存在著一定的差距和不足。但,我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足,為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)范本 篇13

  保險(xiǎn)分公司自成立以來,認(rèn)真貫徹執(zhí)行##保監(jiān)局關(guān)于服務(wù)體系建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新的指示精神,始終堅(jiān)持把國家利益放在首位,以社會(huì)責(zé)任感和客戶利益為重,貫徹落實(shí)“速度、效益、誠信、規(guī)范”的工作思路,通過強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),深化服務(wù)體系建設(shè),全力打造X保險(xiǎn)專業(yè)、誠信的服務(wù)品牌,現(xiàn)將我司客戶服務(wù)工作匯報(bào)如下:

  一、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織有力

  保險(xiǎn)分公司自成立之日起,始終把“服務(wù)第一、客戶至上”作為自己的品牌定位和不懈的追求,在公司的經(jīng)營戰(zhàn)略中,十分注重管理、服務(wù)和業(yè)務(wù)三個(gè)方面的共贏,專門成立客戶服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)小組,由總經(jīng)理擔(dān)任組長,總經(jīng)理助理擔(dān)任執(zhí)行組長,中層干部組成督察員,負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)察、考核、懲罰等工作,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶服務(wù)工作存在的問題和漏洞,及時(shí)進(jìn)行有效的處理和解決,并對服務(wù)質(zhì)量有問題的員工實(shí)行“輕、中、重”的處罰,確保服務(wù)通道更為順暢,服務(wù)流程更為簡潔,為保證我公司的服務(wù)品質(zhì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  二、強(qiáng)化制度,規(guī)范服務(wù)

  以客戶為導(dǎo)向建立工作流程和制度是我司客戶服務(wù)工作的一大特色。我們堅(jiān)持寓管理于服務(wù)之中,一手抓管理一手抓服務(wù),限度降低出錯(cuò)率,減少或杜絕投訴,壓縮客戶上門的現(xiàn)象,保證客戶服務(wù)中心的工作井然有序。建立客戶服務(wù)工作手冊,確定標(biāo)準(zhǔn),明確權(quán)責(zé),在所有與客戶接觸的工作環(huán)節(jié)上從儀表、語言、行為、時(shí)效等方面提出具體的要求,樹立統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的對外服務(wù)形象。加強(qiáng)與總部和分公司各部門的溝通與協(xié)調(diào),建立快速服務(wù)機(jī)制,及時(shí)解決在對外服務(wù)過程中存在的問題和困難,提高服務(wù)效率和質(zhì)量。通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù),配以嚴(yán)格高效的管理,X保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心始終以自己的準(zhǔn)則詮釋著品牌和服務(wù)的意義。

  三、強(qiáng)化培訓(xùn),提高意識(shí)

  打造X的服務(wù)品牌就是打造X人的品牌。為了增強(qiáng)我司客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平,提高在##市場的品牌知名度,我司在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,大力加強(qiáng)克服員工隊(duì)伍建設(shè),不斷提高員工素質(zhì)。組織員工學(xué)習(xí)了《客戶服務(wù)工作制度》,并利用節(jié)假日聘請專業(yè)人士對客服工作人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)。發(fā)動(dòng)員工找出自身工作中的不足,對公司的客服工作提出合理化建議,并積極改進(jìn)。通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和宣導(dǎo),培養(yǎng)出一批具有很強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、很強(qiáng)的服務(wù)能力、真正為客戶、為公司品牌塑造投入和付出的優(yōu)秀客服人員,在全公司范圍內(nèi)形成一個(gè)統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),自上而下重視服務(wù)的環(huán)境。

  四、明確目標(biāo),措施得力

  服務(wù)是X的改革創(chuàng)新戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略,把服務(wù)提高到生存的高度,“服務(wù)效益”是我司經(jīng)營戰(zhàn)略的一個(gè)新觀念,在服務(wù)上我們拒絕一切形式主義和不切實(shí)際的做法,提出三個(gè)提倡:實(shí)實(shí)在在的服務(wù)、深入細(xì)致的服務(wù)、卓有成效的服務(wù)。

  (一)優(yōu)化職場服務(wù)形象

  1、設(shè)客戶服務(wù)咨詢崗和客戶服務(wù)崗,對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶提供從迎接、咨詢、引導(dǎo)直到辦理完業(yè)務(wù)后送出職場等全程服務(wù)。

  2、設(shè)立客戶服務(wù)角,擺放一些客戶可能需要的物品,有止疼片、創(chuàng)可貼,針線包,讓客戶有家的感覺。

  3、制定職場行為準(zhǔn)則,推出“微笑加站立”和“三個(gè)一”活動(dòng),即遞上一本書、端上一杯茶、送上一聲問候。

  (二)完善客戶服務(wù)體系建設(shè)

  1、我們堅(jiān)持做到“比出險(xiǎn)客戶親人早到三分鐘”的服務(wù)理念,X客戶服務(wù)電話將為客戶提供全天24小時(shí)受理報(bào)案、查勘救援服務(wù);

  2、實(shí)行“一站式”服務(wù),快速查勘,及時(shí)理賠,工作日保證8小時(shí)受理客戶理賠資料、領(lǐng)取賠款,為廣大客戶提供全方位理賠服務(wù);

  3、在工作中積極與客戶聯(lián)系,主動(dòng)替客戶著想,嚴(yán)格按照理賠服務(wù)的承諾,對案件不拖、不等、不靠,保證了較高的結(jié)案率;

  4、建立客戶回訪制度,設(shè)置客戶服務(wù)專線系統(tǒng),指定專人負(fù)責(zé),保單生效后,通過電話、信函、問卷等形式對客戶進(jìn)行回訪,如發(fā)現(xiàn)問題,保證在5個(gè)工作日內(nèi)給客戶滿意答復(fù)。

  5、我們還為保險(xiǎn)金額較大的保戶提供VIP服務(wù),包括防災(zāi)防損提示、理財(cái)服務(wù)、法律咨詢服務(wù)、免費(fèi)送油服務(wù)、免費(fèi)提供節(jié)日、生日、紀(jì)念日的問候和祝福等。

  通過一些列貼心細(xì)致的服務(wù)舉措,在客戶心中樹立起誠信服務(wù)的品牌形象,在同行業(yè)也有較好的口碑。

  為X客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的全程服務(wù)、提供周全完善的風(fēng)險(xiǎn)保障是我們不變的承諾。盡管##分公司成立時(shí)間不長,但我們專業(yè)、誠信、高效的服務(wù)的宗旨卻始終如一,我們的服務(wù)質(zhì)量和品牌形象也得到了廣大客戶和同業(yè)的認(rèn)可,獲得了上級監(jiān)管部門的肯定。在今后的工作中,我司將遵照##保監(jiān)局的領(lǐng)導(dǎo)和指示,繼續(xù)深化服務(wù)理念,提高服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)品質(zhì),為推動(dòng)X市保險(xiǎn)行業(yè)又快又好地發(fā)展做出自己的努力。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)范本 篇14

  近三年來,本人在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級業(yè)務(wù)部門及同事們的大力支持和配合下,恪守職責(zé)、廉潔自律、全力以赴,使各項(xiàng)工作取得了一定的成績,現(xiàn)就個(gè)人近三年工作做簡要總結(jié):

  一、工作落實(shí)情況。

  (一)、20__年工作:

  1、天然林工作:完成實(shí)施我鄉(xiāng)天然林保護(hù)工程4399畝,參與了天然林封山育林調(diào)查規(guī)劃設(shè)計(jì)及林清復(fù)查工作;

  2、林權(quán)制度改革工作:完成全林改外業(yè)勘界及內(nèi)業(yè)整理以及數(shù)據(jù)處理鏈接工作,同時(shí)完成了林改檔案的裝訂移交工作;

  3、退耕還林工作:完成鞏固退耕還林成果補(bǔ)植補(bǔ)造416畝,并對全鄉(xiāng)退耕還林地進(jìn)行一次補(bǔ)植補(bǔ)造調(diào)查且對需要補(bǔ)植補(bǔ)造的小班作出了規(guī)劃設(shè)計(jì)。

  4、完成黨委政府安排的我鄉(xiāng)全國第六次人口普查制圖及相關(guān)表冊的培訓(xùn),并對全鄉(xiāng)第六次人口普查相關(guān)表冊進(jìn)行審核收集,全面完成任務(wù)。

  5、完成新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)啟動(dòng)工作并對享受待遇人員進(jìn)行審核輸機(jī),共發(fā)放待遇2169人次。

  (二)、20__年至今:

  1、人事呈報(bào)、工資辦理。按照干部管理權(quán)限,抓好股級干部任命以及本鄉(xiāng)單位之間人員調(diào)動(dòng)的呈報(bào)。先后辦理股級任職15人次,人事調(diào)動(dòng)10人次。2年來辦理干部和離退休人員工資130人次、退休1人次。

  2、干部職工培訓(xùn)。認(rèn)真抓好縣人力資源和社會(huì)保障局組織的干部職工在職教育培訓(xùn)、農(nóng)民工技能培訓(xùn)以及新錄用公務(wù)員培訓(xùn)、新聘用人員試用期培訓(xùn)等。

  3、考核與獎(jiǎng)懲嚴(yán)格考核制度、強(qiáng)化人事管理。做到平時(shí)考核與年終考核相結(jié)合,堅(jiān)持公平、公正、公開的原則評比"優(yōu)秀"人員等次。相反對工作不務(wù)實(shí)、無故曠工人員鄉(xiāng)紀(jì)委作戒免談話,嚴(yán)重的年終考核為"不稱職"或"不合格"等次進(jìn)行考核。

  4、勞動(dòng)爭議、仲裁。制定勞動(dòng)用工專項(xiàng)整治活動(dòng)實(shí)施方案,成立以鄉(xiāng)人民政府鄉(xiāng)長任組長,副書記、紀(jì)委書記任副組長,相關(guān)職能部門單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組、督查組。從鄉(xiāng)派出所、安監(jiān)站、人力資源和社會(huì)保障服務(wù)中心、社會(huì)事務(wù)辦、村管站、國土所、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、衛(wèi)生院等單位抽人組成檢查組對本轄區(qū)所有用人單位進(jìn)行為期兩個(gè)月的地毯式排查,做到不留死角。打擊非法勞動(dòng)用工、是否簽訂勞動(dòng)合同、是否為勞動(dòng)者繳納工傷保險(xiǎn)、是否及時(shí)變更工傷保險(xiǎn)、是否超過8小時(shí)工作制、是否拖欠工資、有無相關(guān)臺(tái)帳等。

  5、保險(xiǎn)工作。加大對養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、干部職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)的征繳力度,做到應(yīng)保盡保,絕不允許不繳、少繳現(xiàn)象出現(xiàn)。

  6、機(jī)構(gòu)編制工作。根據(jù)思機(jī)編文件要求,開展機(jī)構(gòu)編制核查,核實(shí)我鄉(xiāng)編制數(shù),清理上調(diào)人員,對缺編的事業(yè)單位進(jìn)行計(jì)劃新增人員統(tǒng)計(jì)上報(bào)等工作。

  7、新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。具體負(fù)責(zé)新農(nóng)保的工作的實(shí)施,2年來都超標(biāo)完成了縣要求的目標(biāo)任務(wù),20__年獲得____縣政府新型城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)先進(jìn)個(gè)人。

  8、其它日常工作。做好會(huì)議記錄、會(huì)議匯報(bào)記錄、來信來訪記錄登記、信息、簡報(bào)等工作;做好返鄉(xiāng)農(nóng)民工調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作;失地農(nóng)民統(tǒng)計(jì)工作;返鄉(xiāng)農(nóng)民工自主創(chuàng)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作;農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作;轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力就業(yè)培訓(xùn)工作;建立健全鄉(xiāng)土人才數(shù)據(jù)庫;個(gè)體工商戶統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫;及時(shí)發(fā)布招工信息,組織好農(nóng)民工外出務(wù)工就業(yè);辦理"惠民家興"就業(yè)小額擔(dān)保貸款12戶,辦理汽車駕駛培訓(xùn)人員推薦24人。

  三年以來盡管我在做好自已的本職工作上付出了努力,但仍存在諸多不足。

  一是對業(yè)務(wù)理論鉆研還不夠,在工作中存在一定局限性。

  二是工作開拓創(chuàng)新不夠,不能創(chuàng)造性的開展工作。

  三是容易把個(gè)人的情緒帶到工作上來。

  針對上述問題,我將從以下幾方面著手,予以改進(jìn)。

  一是不斷學(xué)習(xí),提高素質(zhì),增強(qiáng)抓好各項(xiàng)工作的能力。

  二是緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府戰(zhàn)略決策,把握當(dāng)前工作的主要任務(wù),結(jié)合本單位的實(shí)職,完成各項(xiàng)工作。

  三是求真務(wù)實(shí),轉(zhuǎn)變作風(fēng)。努力加強(qiáng)自身的修養(yǎng),凡事率先垂范,提高工作效率。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)范本 篇15

  公司在正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來的成績與不足。

  一、工作思想

  積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場,強(qiáng)化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

  不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

  二、業(yè)務(wù)管理

  “沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去,才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作

  1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

  2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,我多次組織形勢動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì),開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn),提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上,并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

  3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)范本 篇16

  光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間20xx年即將進(jìn)入尾聲!感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,對我的幫助支持與指導(dǎo)。同時(shí),在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將20xx工作簡要總結(jié)如下:

  一、提高自身素質(zhì),履行自己的職責(zé)

  為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),非凡是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí),做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。主要工作是上傳下達(dá)、文件治理、檔案治理以及零碎的事情,這些看似簡單的事情,做起來卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí),文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至讓自身泄氣煩燥,可是后來將心比心,公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對待每一個(gè)文件,乃至每一個(gè)字,而做為我顯然是微不足道的,達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

  二、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)

  做為自身來說,除了做好自己份內(nèi)的事以外,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作盡職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,提高了辦事效率。

  三、在工作中存在的問題

  在這一年中,存在著很多不足之處,如在面對千頭萬緒工作中,未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法,缺乏對保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。在今后的工作中,我會(huì)更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí),在工作中如有不對的地方,還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出。

  我深信,在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,未來xx公司會(huì)做的更大、更強(qiáng)、更輝煌!

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)范本 篇17

  20X年x月我加入X保險(xiǎn),成為X這個(gè)大家庭中的一員。從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè),對于一個(gè)從未接觸過保險(xiǎn)的人來說,將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。時(shí)至今天已快滿1年了,為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,本人時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí),做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。20X年是財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年,是面對新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下不斷的成長。下面結(jié)合我的具體情況對20X年的工作做一下總結(jié)。

  一、工作思想方面

  積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),并且細(xì)心領(lǐng)會(huì),轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì)水平,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

  二、業(yè)務(wù)方面

  我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作,每到值班周早晨8:30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào),公司單證管理人員每月規(guī)定x號(hào)和X號(hào)為我們的領(lǐng)單日,每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來申領(lǐng),盡量做到不斷單。

  每次單證寄到,先把它們以X份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好,蓋上公司的保單專門章,做好標(biāo)注。其實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡單,也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活,一共就五樣?xùn)|西,發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單、?,打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以了,但是需要足夠的細(xì)心和耐心,客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查,防止裝錯(cuò)單,減少不必要的麻煩。

  剩下的事情就是整理打過的單子,少投保單的補(bǔ)投保單,少告知書補(bǔ)打告知書,如果有證件不足的先將其剔除,待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以X份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(x套為一盒)標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存。

  每天的工作就是打單、打單、再打單,理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味,但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),必須要認(rèn)真工作,全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場競爭非常激烈,我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。

  三、工作中做的好的方面

  1、立足全局與整體,從宏觀層面切入問題的思考,較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系,遇事能從大局考慮。

  2、心態(tài)平和,為人謙和,處世積極,有良好的人際關(guān)系。

  四、工作中的不足

  1、限于閱歷與眼界,還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),戰(zhàn)勝自我,提升自我。

  2、須加強(qiáng)與人溝通的能力。

  3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。

  總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

  在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)范本 篇18

  我于**年加入人保財(cái)險(xiǎn)這個(gè)大家庭,已是第5個(gè)年頭了,在這不算短的時(shí)間里,我深感**年是*公司發(fā)展迅猛的一年,**公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各個(gè)部門的通力配合下,在全體員工的共同努力下,全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù),作為**公司的一員,我引以為豪,公司的發(fā)展壯大,離不開每一位員工的辛勤工作,接下來我將我一年的工作狀況做一個(gè)簡要的回顧和總結(jié):

  我主要談三個(gè)方面:

  1、個(gè)人發(fā)展及工作完成狀況

  2、存在的問題和不足

  3、**年的思路及展望

  一、個(gè)人發(fā)展及工作完成狀況

  我的**年,工作分為兩個(gè)階段,上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作。下半年開始營銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是萬,截止到*月初,已經(jīng)完成全年任務(wù),截止到**月31日,我部共完成保費(fèi)收入約多萬,超任務(wù)指標(biāo)約%,。**年,部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是萬,截止到**月31日,我已完成保費(fèi)收入萬(其中含摩托車萬),排除摩托車新增業(yè)務(wù)按萬計(jì)算,超出計(jì)劃指標(biāo)%,于**年萬同比增長%。此外,營銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約萬,同比增長%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃。

  下面是我的具體工作表現(xiàn):

  在思想上堅(jiān)定政治信念,堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí),用心向黨組織靠攏,定期撰寫思想?yún)R報(bào),在黨組織有意識(shí)的培養(yǎng)和錘煉下,我于**年*月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識(shí),開拓創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),以實(shí)際行動(dòng)踐行對自己理想的承諾。

  在工作中勤于學(xué)習(xí),刻苦鉆研,用心要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職,我深知做好晨會(huì)的重要好處,為了能提高晨會(huì)質(zhì)量、豐富晨會(huì)形式,我把學(xué)習(xí)放在頭等地位,珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),和同行探討,強(qiáng)組訓(xùn)技能。利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),比如閱讀超多營銷管理、保險(xiǎn)知識(shí)類書籍、聆聽專家講座、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等。為了保證晨會(huì)組織過程流暢,表達(dá)準(zhǔn)確,除了資料上做足充分的準(zhǔn)備,還要斟酌講義,不斷演練,卡時(shí)間,調(diào)整語速和表情等,每次晨會(huì)都經(jīng)過深思熟慮、精心準(zhǔn)備。同時(shí),做好代理人服務(wù)工作,幫忙他們填單,算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作,同他們建立了良好關(guān)系,也為我去營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后,我全身心地投入到基層營銷工作中,‘萬事開頭難’營銷服務(wù)部作為公司的試點(diǎn),沒有先前的經(jīng)驗(yàn)

  可借鑒,在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位),我便獨(dú)自一人跑市場、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣,有時(shí)候很早就趕去,發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單,遇到周末,一天就跑幾個(gè)場鎮(zhèn)。有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶才趕到,我也沒有拒絕更沒有埋怨,熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后,才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中。同時(shí)還陪同代理人展業(yè),驗(yàn)險(xiǎn),協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作,在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)用心溝通,解決問題,以提高營銷員的忠誠度,很多節(jié)假日、周末也是加班加點(diǎn)為營銷員做好服務(wù)。營銷服務(wù)部開業(yè)后,不到5個(gè)月的時(shí)間,實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)收入萬,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長%,高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達(dá)的階段保費(fèi)任務(wù)。此外,還加強(qiáng)新人培養(yǎng)和營銷增員,對新進(jìn)入營銷服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對一的培訓(xùn),透過在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí),該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定,并能熟練簽單。在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中,我經(jīng)常和貼合增員要求的人接觸,挖掘準(zhǔn)增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認(rèn)同。

  在生活中用心熱情,全面發(fā)展。我用心參與市分公司及**公司的各種活動(dòng),在市分公司高峰會(huì)上舉行的辯論賽中,我所在的團(tuán)隊(duì)在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中,以優(yōu)異成績獲得辯論賽團(tuán)體第一名。作為團(tuán)**部組織委員,也用心組織團(tuán)員開展各項(xiàng)活動(dòng),在**年“五四青年節(jié)”,便聯(lián)誼活動(dòng)銅梁**公司一同組織參觀了紀(jì)念館。作為工會(huì)委員,從職工切身利益出發(fā),構(gòu)思相關(guān)活動(dòng)方案,在”職工車技比賽”活動(dòng)中,我認(rèn)真策劃,制定規(guī)則,確保活動(dòng)實(shí)施。

  二、存在的問題和不足

  在**年的工作中,我取得了必須的成績,使自己的潛力有了一些提高,但是還存在很多不足的地方:

  1、思想不夠解放,做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大膽設(shè)想,做事過于留意謹(jǐn)慎,習(xí)慣依靠經(jīng)驗(yàn)決定。

  2、不善于合理分配時(shí)間,以至于在繁瑣的事務(wù)中,沒有抽出足夠的時(shí)間來加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。

  3、管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改善。由于管理時(shí)間不長,管理潛力還有些欠缺。期望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己的管理潛力,提高自己的工作水平。

  4、和各個(gè)部門之間,同事之間的溝通不夠,也期望能透過公司的各類活動(dòng),增加交流的機(jī)會(huì)。

  三、**年的工作思路和展望

  **年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年,工作會(huì)更加的困難,激烈的競爭會(huì)給我們帶來更大的壓力,我們只有直面現(xiàn)實(shí),化壓力為動(dòng)力,以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展,在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手:

  1、增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。工作中合理安排時(shí)間,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理潛力。

  2、注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí)。用心工作,正確應(yīng)對困難和壓力,主動(dòng)尋求解決途徑,加強(qiáng)營銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

  3、深入了解營銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)狀況,從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,提高營銷人員的工作效率和忠誠度。

  4、加大部門營銷人員管理力度,保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展,爭取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)

  5、提升門檻,廣開渠道,加大營銷人員招錄力度,本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊(duì)伍中來。同時(shí),加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。

  最后,相信在**年我們會(huì)做的更好,*公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛!

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)范本 篇19

  一年來,X保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。今年,我公司提前完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,總結(jié)這一年來的成績與不足。

  一、工作思想

  積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場,強(qiáng)化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

  二、業(yè)務(wù)管理

  1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

  2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,我多次組織形勢動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì),開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn),提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上,并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

  3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

  三、部室負(fù)責(zé)工作

  除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,真可謂一舉兩得。

  四、工作中的不足

  由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手?傊,一年來,我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績。

  新的一年即將到來,保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)范本 篇20

  首先,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次評選優(yōu)秀員工的機(jī)會(huì),也感謝您能在百忙中看我這份自薦書。自三月份進(jìn)公司至今,我并沒有為公司做出了不起的貢獻(xiàn),也沒有取得特別值得炫耀的成績,我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作,盡自己最大的努力盡力盡快地完成每一次任務(wù),以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來對待每一件事。

  總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn),從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),向他人學(xué)習(xí),盡量將自己的工作爭取一次比一次做的更好,盡可能的提高工作效率,與同事相處和睦。雖然如此,但我的付出得到了公司的認(rèn)可,我深感無比榮幸,我想公司這次評優(yōu)活動(dòng),也再次向每位員工傳達(dá)說明了只要有付出,只要做好了屬于你的那份工作,就會(huì)有回報(bào)的務(wù)實(shí)文化和平凡道理。

  在工作中讓我學(xué)習(xí)到了專業(yè)知識(shí)。除此之外很重要的就是讓我知道了如何安排時(shí)間及溝通的能力。溝通創(chuàng)造價(jià)值,所以溝通也是很重要的,少點(diǎn)摩擦,多點(diǎn)寬容,這樣同事、部門之間的工作才能協(xié)調(diào)配合的更好。每天工作結(jié)束后我都會(huì)在便條紙上寫下第二天待完成的工作,這樣做的好處:第二天工作的時(shí)候就不會(huì)遺漏需要處理的事情,而且每做完一件事在做上記號(hào),這樣也利于我們工作總結(jié)。在工作當(dāng)中我們一定要要全心投入工作中去,以健康快樂的心態(tài)來工作,有效率的工作,為自己所做的每一件事負(fù)責(zé)。

  同樣,公司給我們每一員工展現(xiàn)自我的平臺(tái),每一個(gè)人都有自己的價(jià)值觀,我能干什么,我會(huì)干什么,我干的怎么樣。我們都應(yīng)該擁有勇于挑戰(zhàn)自我,創(chuàng)新自我的人生價(jià)值觀。只要你是千里馬有一天會(huì)遇到伯樂的。更重要的一點(diǎn)是我們要與團(tuán)隊(duì)共成長,成功20%是靠自己,80%是靠別人。沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的輝煌依靠我們的努力。我們的成功離不開團(tuán)隊(duì)的力量。無論是之前還是以后未來我將會(huì)更加努力、更加勤奮的工作、更高的目標(biāo)、更高的起點(diǎn)要求自己。

  最后,在今后工作中,我會(huì)更加努力的工作,得到各同事領(lǐng)導(dǎo)的支持和肯定。在此很感謝我部門的經(jīng)理在工作中給了我諸多的指導(dǎo)與幫助,還有我的員工同事們,感謝他們在工作中給我的鼓勵(lì)和協(xié)作,假如沒有你們就沒有我今天的成長。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)范本 篇21

  又到年終歲尾,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又跨過了一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,同事們的鼎力協(xié)助,使我在工作中更加的得心應(yīng)手,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時(shí)也將這一年的工作向大家做以總結(jié)。

  一、嚴(yán)于律已,團(tuán)結(jié)同志;以身作則,任勞任怨

  在工作中嚴(yán)格要求自己,響應(yīng)公司各項(xiàng)號(hào)召,積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)?朔N種困難,不計(jì)個(gè)人得失,加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在短時(shí)間內(nèi)完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個(gè)工作程序,贏得了客戶的好評,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

  二、樹立中心形象,維護(hù)公司及客戶利益

  在工作中發(fā)現(xiàn),多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象,導(dǎo)致公司和客戶損失。在掌握足夠證據(jù)情況下,多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭,為客戶挽回了損失,也避免了我公司的損失,在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。

  三、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。尋求創(chuàng)新,促進(jìn)工作

  1.經(jīng)過市場調(diào)查,結(jié)合家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn),提出護(hù)理費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格,既節(jié)省了理賠手續(xù),又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付;

  2.涉及人傷(病)案件流程、非車險(xiǎn)特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案,集中醫(yī)療審核,簡化了理賠程序,也大大降低了賠付。

  四、提升深化服務(wù),服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司

  1.將理賠工作前置,在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶把關(guān);

  2.針對不同險(xiǎn)種,配合支公司處理人傷賠償糾紛,不僅降低了賠付,同時(shí)為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶,得到了各支公司的好評;

  五、保持成績,找出不足,加倍努力,更上一層樓

  1.我們業(yè)務(wù)小組工作剛剛起步,各方面經(jīng)驗(yàn)還很不足,需要大家共同學(xué)習(xí),加倍努力。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種,需要多個(gè)部門的支持與配合,今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作;

  2.隨著新險(xiǎn)種的開展,還有許多新問題,在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),也需要橫向聯(lián)系,向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn);

  新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)范本 篇22

  (一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高個(gè)人的理論素養(yǎng)。不斷充實(shí)自己的知識(shí)面,取他山之石以攻玉。多借鑒同事的好的做法、多交流、多合作。

  (二)提高工作效益。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),把加強(qiáng)學(xué)習(xí)同提高工作能力結(jié)合起來,把積極進(jìn)取和求真務(wù)實(shí)結(jié)合起來,把工作熱情和工作態(tài)度結(jié)合起來,運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去,扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作,不斷提高自身的工作效益。

  (三)樹立自身形象,增強(qiáng)自信心,提高協(xié)調(diào)能力,用最簡潔、有吸引力、可信度高、煽動(dòng)性強(qiáng)的營銷話術(shù)去征服每一個(gè)客戶。

  (四)維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系,保持良好溝通。維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系是做好客戶經(jīng)理工作的一個(gè)基本條件。要與銀行人員成為朋友,這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)才有可能銷售我們的產(chǎn)品。

  (五)有效激勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)主任和柜員,及時(shí)掌握網(wǎng)點(diǎn)的更多信息,提高網(wǎng)點(diǎn)的出單率。

  (六)通過觀察、與同事之間的談心、聽取同事們的各方意見,建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò),來時(shí)時(shí)的為自己進(jìn)行充電,努力使自己變得更好。

  (七)認(rèn)真地完成接下來的工作任務(wù),工作指標(biāo)。

  以上幾個(gè)方面就是我的工作計(jì)劃,或者可以說是我對接下來的工作的打算吧,為了不讓它們成為紙上談兵,我將時(shí)時(shí)刻刻牢記著自己的保證,讓它們成為我的工作準(zhǔn)則,我工作的動(dòng)力。只要我對自己說,我決不放棄,我就有成功的信念,只要我對自己說,我始終有夢想,我就有成功的遠(yuǎn)景。只要我對自己說,我決不放棄,我要行動(dòng),行動(dòng);再行動(dòng),成功就在我的身邊。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)范本 篇23

  20_年上半年來,在公司總的指揮下,團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和指示,在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力,現(xiàn)將總結(jié)如下:

  一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作

  1、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度,開好部門早會(huì)、及時(shí)傳達(dá)上級指示精神,商討工作中存在的問題,布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng),使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,降低賠付率。

  2、加強(qiáng)部門人員之間的溝通,統(tǒng)一了思想和工作方法,督促部門人員做好活動(dòng)量管理,督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。

  3、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,經(jīng)總公司批復(fù)后,及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。

  4、制訂___年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。

  二、意外險(xiǎn)方面工作

  學(xué)平險(xiǎn):一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué);卦L,有問題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司,并將賠款及時(shí)送回學(xué)校或家長手里,充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場的穩(wěn)定與_保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè),全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神,對學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確,全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見,在公司總公司的有力支持下,加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是在各學(xué)校即將放假前期,團(tuán)險(xiǎn)部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪,全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將___萬余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校,發(fā)至全體學(xué)生家長手中,做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作,最終在__月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。

  企業(yè)職工意外險(xiǎn):一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通,聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,上門拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在___萬元以上的大客戶,進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,提高費(fèi)率,加強(qiáng)生調(diào)力度,為承保把好關(guān)。三是在意外險(xiǎn)市場競爭白熱化的情況下,做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看,以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司,并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競爭的情況下,對我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊。

  三、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作

  在公司總公司的大力政策支持下,全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場不斷萎縮,業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)積極走訪企業(yè),并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜,進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等,而最終達(dá)到促單的目的。二是做好壽險(xiǎn)市場的新開拓工作,在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。

  四、下半年年工作思路

  1、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。

  2、下半年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開,因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低,在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,開拓新的意外險(xiǎn)來源,特別是一些代理業(yè)務(wù)。

  3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況,找到切入點(diǎn),以便尋求合作的辦法,增加新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

  4、開拓壽險(xiǎn)市場,嘗試職場營銷。

  5、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展,在公司總公司的大力支持下,在一體化營銷方面多動(dòng)腦筋、多做文章。

  6、加強(qiáng)對團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)范本 篇24

  近三年來,本人在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級業(yè)務(wù)部門及同事們的大力支持和配合下,恪守職責(zé)、廉潔自律、全力以赴,使各項(xiàng)工作取得了一定的成績,現(xiàn)就個(gè)人近三年工作做簡要總結(jié):

  一、堅(jiān)持講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣,不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟(jì)工作的能力。

  當(dāng)今,社會(huì)新情況、新問題層出不窮,經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域已發(fā)生了巨大的變化,因此只有把加強(qiáng)學(xué)習(xí)擺在重要位置,才能使自己的觀點(diǎn)、思想和知識(shí)結(jié)構(gòu)跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐,才能具備駕馭工作的能力,當(dāng)好鄉(xiāng)黨委、政府的參謀,當(dāng)好一個(gè)國家干部。

  二、工作落實(shí)情況。

  (一)、20__年工作:

  1、天然林工作:完成實(shí)施我鄉(xiāng)天然林保護(hù)工程4399畝,參與了天然林封山育林調(diào)查規(guī)劃設(shè)計(jì)及林清復(fù)查工作;

  2、林權(quán)制度改革工作:完成全林改外業(yè)勘界及內(nèi)業(yè)整理以及數(shù)據(jù)處理鏈接工作,同時(shí)完成了林改檔案的裝訂移交工作;

  3、退耕還林工作:完成鞏固退耕還林成果補(bǔ)植補(bǔ)造416畝,并對全鄉(xiāng)退耕還林地進(jìn)行一次補(bǔ)植補(bǔ)造調(diào)查且對需要補(bǔ)植補(bǔ)造的小班作出了規(guī)劃設(shè)計(jì)。

  4、完成黨委政府安排的我鄉(xiāng)全國第六次人口普查制圖及相關(guān)表冊的培訓(xùn),并對全鄉(xiāng)第六次人口普查相關(guān)表冊進(jìn)行審核收集,全面完成任務(wù)。

  5、完成新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)啟動(dòng)工作并對享受待遇人員進(jìn)行審核輸機(jī),共發(fā)放待遇2169人次。

  (二)、20__年至今:

  1、人事呈報(bào)、工資辦理。按照干部管理權(quán)限,抓好股級干部任命以及本鄉(xiāng)單位之間人員調(diào)動(dòng)的呈報(bào)。先后辦理股級任職15人次,人事調(diào)動(dòng)10人次。2年來辦理干部和離退休人員工資130人次、退休1人次。

  2、干部職工培訓(xùn)。認(rèn)真抓好縣人力資源和社會(huì)保障局組織的干部職工在職教育培訓(xùn)、農(nóng)民工技能培訓(xùn)以及新錄用公務(wù)員培訓(xùn)、新聘用人員試用期培訓(xùn)等。

  3、考核與獎(jiǎng)懲嚴(yán)格考核制度、強(qiáng)化人事管理。做到平時(shí)考核與年終考核相結(jié)合,堅(jiān)持公平、公正、公開的原則評比"優(yōu)秀"人員等次。相反對工作不務(wù)實(shí)、無故曠工人員鄉(xiāng)紀(jì)委作戒免談話,嚴(yán)重的年終考核為"不稱職"或"不合格"等次進(jìn)行考核。

  4、勞動(dòng)爭議、仲裁。制定勞動(dòng)用工專項(xiàng)整治活動(dòng)實(shí)施方案,成立以鄉(xiāng)人民政府鄉(xiāng)長任組長,副書記、紀(jì)委書記任副組長,相關(guān)職能部門單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組、督查組。從鄉(xiāng)派出所、安監(jiān)站、人力資源和社會(huì)保障服務(wù)中心、社會(huì)事務(wù)辦、村管站、國土所、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、衛(wèi)生院等單位抽人組成檢查組對本轄區(qū)所有用人單位進(jìn)行為期兩個(gè)月的地毯式排查,做到不留死角。打擊非法勞動(dòng)用工、是否簽訂勞動(dòng)合同、是否為勞動(dòng)者繳納工傷保險(xiǎn)、是否及時(shí)變更工傷保險(xiǎn)、是否超過8小時(shí)工作制、是否拖欠工資、有無相關(guān)臺(tái)帳等。

  5、保險(xiǎn)工作。加大對養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、干部職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)的征繳力度,做到應(yīng)保盡保,絕不允許不繳、少繳現(xiàn)象出現(xiàn)。

  6、機(jī)構(gòu)編制工作。根據(jù)思機(jī)編文件要求,開展機(jī)構(gòu)編制核查,核實(shí)我鄉(xiāng)編制數(shù),清理上調(diào)人員,對缺編的事業(yè)單位進(jìn)行計(jì)劃新增人員統(tǒng)計(jì)上報(bào)等工作。

  7、新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。具體負(fù)責(zé)新農(nóng)保的工作的實(shí)施,2年來都超標(biāo)完成了縣要求的目標(biāo)任務(wù),20__年獲得____縣政府新型城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)先進(jìn)個(gè)人。

  8、其它日常工作。做好會(huì)議記錄、會(huì)議匯報(bào)記錄、來信來訪記錄登記、信息、簡報(bào)等工作;做好返鄉(xiāng)農(nóng)民工調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作;失地農(nóng)民統(tǒng)計(jì)工作;返鄉(xiāng)農(nóng)民工自主創(chuàng)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作;農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作;轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力就業(yè)培訓(xùn)工作;建立健全鄉(xiāng)土人才數(shù)據(jù)庫;個(gè)體工商戶統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫;及時(shí)發(fā)布招工信息,組織好農(nóng)民工外出務(wù)工就業(yè);辦理"惠民家興"就業(yè)小額擔(dān)保貸款12戶,辦理汽車駕駛培訓(xùn)人員推薦24人。

  三年以來盡管我在做好自已的本職工作上付出了努力,但仍存在諸多不足。

  一是對業(yè)務(wù)理論鉆研還不夠,在工作中存在一定局限性。

  二是工作開拓創(chuàng)新不夠,不能創(chuàng)造性的開展工作。

  三是容易把個(gè)人的情緒帶到工作上來。

  針對上述問題,我將從以下幾方面著手,予以改進(jìn)。

  一是不斷學(xué)習(xí),提高素質(zhì),增強(qiáng)抓好各項(xiàng)工作的能力。

  二是緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府戰(zhàn)略決策,把握當(dāng)前工作的主要任務(wù),結(jié)合本單位的實(shí)職,完成各項(xiàng)工作。

  三是求真務(wù)實(shí),轉(zhuǎn)變作風(fēng)。努力加強(qiáng)自身的修養(yǎng),凡事率先垂范,提高工作效率。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)范本 篇25

  一、總體目標(biāo)完成狀況:

  銷售2.5億元,超額完成目標(biāo)計(jì)劃(2億),目標(biāo)完成增長率為25%

  二、目標(biāo)完成過程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

  (一)、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo),根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),按照常年的習(xí)慣,進(jìn)行人員細(xì)分,并根據(jù)市場供求關(guān)系,組織我部門工作人員,以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),進(jìn)行針對市場的銷售任務(wù),范文之工作總結(jié):銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)。期間,我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃,充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足,加以改善。

  (二)、今年是公司的創(chuàng)利年,但事實(shí)上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個(gè)方面的因素:

  1、質(zhì)量問題偏多。

  眾所周知,化纖本身,是具有必須危害成分的,個(gè)性是化纖為原料的衣服制品等。所以,質(zhì)量問題,是化纖銷售好與壞的一個(gè)十分重要的因素。化纖有很多種類別而且不同種類的化纖的危害性不等。需求商家和消費(fèi)者對化纖的購買方面,對質(zhì)量的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對價(jià)格等其他因素的需求。而我們從反饋的信息來看,質(zhì)量問題還是存在著,商家對于化纖的質(zhì)量要求十分高,這直接影響著商家對供應(yīng)商產(chǎn)品的信任度和購買力度以及訂購忠誠度。

  2、競爭比較激烈,其他企業(yè)價(jià)格比較懸殊。

  在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的狀況下,價(jià)格的競爭,也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格壓低很多,以致構(gòu)成比較懸殊的價(jià)格比較。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢下,這種懸殊的價(jià)格之差,同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。

  3、應(yīng)收款偏大

  受社會(huì)極大市場環(huán)境的影響,普遍客戶支付延期,應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí),影響了公司的整體運(yùn)作。

  三、對20年工作的計(jì)劃

  我部門20的的工作,在公司統(tǒng)一部署下,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以公司利潤最大化為目標(biāo),對外開拓市場,對內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟,保證質(zhì)量,以市場為導(dǎo)向,應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)越來越激烈的競爭挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成好20年度的銷售工作計(jì)劃任務(wù)。

  (一)、總體銷售目標(biāo)3億

  未來一年,我們銷售部預(yù)計(jì)銷售目標(biāo)到達(dá)3億,實(shí)現(xiàn)名副其實(shí)的創(chuàng)利年。

  (二)、未來的工作在過去的經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處

  1、質(zhì)量的改善。

  在銷售工作開展之前,對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān),并在銷售宣傳中,把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來,爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。

  2、價(jià)格方面。

  在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi),根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析,調(diào)整適合的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利,又使消費(fèi)商家對價(jià)格方面減少挑剔,工作總結(jié)《銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)》。同時(shí),能夠適當(dāng)?shù)倪x取時(shí)機(jī),開展系列的促銷活動(dòng),從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知,是產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中構(gòu)成一個(gè)良好的口碑。

  3、加大資金回籠的力度,回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

  在貨款回籠方面,整個(gè)部門都構(gòu)成共識(shí),將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束潛力的銷售合約,對于應(yīng)收款的回收采取合理的時(shí)效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序,從源頭到最終成交都加以控制,時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通,想盡辦法處理,取得了必須效果。

  4、多面的銷售渠道,發(fā)展更多的銷售平臺(tái)

  除了最原始的銷售渠道之外,提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平,建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來,產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,未來,我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時(shí),能夠與各傳媒媒介等構(gòu)成良好的合作關(guān)系,如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng),多方面的進(jìn)行宣傳銷售,讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái)。

  5、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài),掌握更多的市場信息

  隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài),把握商機(jī),認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部透過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場狀況用心派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

  6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)

  提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)潛力,使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中,我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作潛力和專業(yè)素質(zhì):

  (1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關(guān)系;

  (2)不斷總結(jié)自身的工作,改善自身的工作方法,加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作狀況和競爭對手的狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;

  (3)及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量狀況反饋給有關(guān)部門,并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;

  (4)做好售前、售中、售后服務(wù)。

  過去一年,我們走過了展望計(jì)劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,我們也體會(huì)到了這一過程帶來的快樂。這天,新的一年,我們站在一個(gè)新的起點(diǎn),應(yīng)對未來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期盼的機(jī)遇。依靠我們上級的信任和指導(dǎo),依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品,先進(jìn)的營銷理念,良好的服務(wù)意識(shí),團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍,優(yōu)秀的干部、員工隊(duì)伍,我們整裝待發(fā)。也許,未來的路也是充滿曲折的,甚至比過去所要承受的壓力更大,但我們堅(jiān)信,這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿期望的。

  我們深信,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,只要我們銷售部門全體干部、員工堅(jiān)定信念,奮發(fā)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作,以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo),以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo),一步一個(gè)腳印,必須能出色完成任務(wù),讓20年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年!

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)范本 篇26

  今年的時(shí)間感覺過得真快,不知不覺間上半年就在銷售的工作當(dāng)中過去了,作為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的.銷售,這半年來我較好的完成了銷售的任務(wù),同時(shí)自身也是得到了一些成長,對保險(xiǎn)行業(yè)有更多的一些了解,對于銷售的經(jīng)驗(yàn)也更加的多了,現(xiàn)在我就上半年的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié):

  一、學(xué)習(xí)提升

  我在做保險(xiǎn)銷售的工作當(dāng)中,明白想要做好工作是必須了解我們的產(chǎn)品,明確我們的目標(biāo)人群,以及一些銷售的技巧的,我做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)間不長,到現(xiàn)在為止也就是半年多一些的時(shí)間,可以說我上半年剛開始工作的時(shí)候是還有特別多不懂的地方的,雖然經(jīng)過了一次培訓(xùn),但是其實(shí)要學(xué)的方面還有很多,對于保險(xiǎn)種類的學(xué)習(xí)也是我做銷售必須要學(xué)的,不然也無法很好的去給客戶做好介紹。

  上半年公司也是開設(shè)了一些新的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),對于我來說,這些是基本的學(xué)習(xí),不然就無法和客戶溝通了,在了解了保險(xiǎn)之后,我也是多去了解銷售的一些技巧,我明白我對這個(gè)行業(yè),這個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不是那么的熟悉,那么我就必須要多學(xué),同時(shí)要用一些銷售的技巧來補(bǔ)足,不然也是無法做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的。

  二、工作收獲

  提升個(gè)人能力的同時(shí),我也是努力的去工作,積極的完成我的銷售任務(wù),做保險(xiǎn)的銷售,有些時(shí)候會(huì)被人誤認(rèn)為是騙子,覺得我們是騙人的,其實(shí)這些也是由于很多人對于保險(xiǎn)的不了解導(dǎo)致的,但真正懂得保險(xiǎn)的,卻是非常樂意我們的推薦,他們也是能從各種保險(xiǎn)中找到合適自己的,然后購買,工作中很辛苦,但是每次我賣出一個(gè)保單,給客戶帶去安全感,我都覺得是值得的,再苦再累,但我做的是正確的事情,同時(shí)也是完成了銷售的任務(wù),我覺得特別的開心,同時(shí)在銷售的過程中,我也是結(jié)識(shí)了各行各業(yè)不同的人,讓我的見識(shí)更加寬廣,也讓我和客戶的溝通能找到更多的話題,和客戶做朋友,也更好的促進(jìn)了我的銷售工作。

  三、工作不足

  上半年的工作下來,我進(jìn)步很大,但同時(shí)我也有一些不足還需要在下半年繼續(xù)改進(jìn),有時(shí)候我業(yè)績不好,我會(huì)比較急躁,或者和客戶的成交如果遲遲不能下定,我也是感覺焦急,這些也是要慢慢的工作去改變的,不能急躁,作為銷售,同樣也是要有耐心,把業(yè)務(wù)給去做好,我也期盼著下半年的業(yè)務(wù)能做得更加的好。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)范本 篇27

  因公司項(xiàng)目需要,我按公司要求去四級機(jī)構(gòu)支公司支援一個(gè)月,這段時(shí)間我真正接觸到了一線保險(xiǎn)營銷,接觸到了外勤銷售團(tuán)隊(duì),了解團(tuán)隊(duì)的管理、運(yùn)作。通過1個(gè)月的工作,感覺自己成長了許多,學(xué)到了很多以前不具備的知識(shí)。

  公司這個(gè)月的主要項(xiàng)目是“金牌主管”增員項(xiàng)目,我在支公司主要是協(xié)助機(jī)構(gòu)經(jīng)理完成每天的日常工作,負(fù)責(zé)每天的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)追蹤、人員信息錄入等。之前在中支從事的都是后臺(tái)的后援工作,主要是信息技術(shù)方面,沒有接觸過一線的保險(xiǎn)銷售,只是在新人班班了解過一些保險(xiǎn)銷售流程等理論知識(shí),片面了解一下保險(xiǎn)營銷的理論知識(shí)。來到后,我發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際的差距真的很大,需要靈活運(yùn)用,任何理論都只是指引我們一條前進(jìn)的方向,具體的實(shí)踐過程還是要根據(jù)實(shí)際情況加以改進(jìn)。

  增員項(xiàng)目的前期預(yù)熱階段也有很多問題,很多業(yè)務(wù)員都沒有想象中的積極主動(dòng),出勤率也不是很高,所以我們不得不每天1-2次的電話追蹤,詢問其是否有增員訪量和預(yù)面試人員,沒有訪量和預(yù)面試人員原因,并做好統(tǒng)計(jì)。對于一些非客觀原因?qū)е碌模e極予以鼓勵(lì)和督促。訪量是進(jìn)行增員的基礎(chǔ),沒有訪量也不可能有增員,并且督促他們積極參加早會(huì),我覺得只有每日出勤,業(yè)務(wù)伙伴才會(huì)意識(shí)到自己是公司的一員,才會(huì)出去拜訪客戶,隊(duì)伍才能動(dòng)起來。如果長期不出勤,就不會(huì)覺得自己和公司有聯(lián)系,長此以往就流失掉了。

  在呆了1月了,也發(fā)現(xiàn)了一些問題,談?wù)勛约旱南敕ǎ?/p>

  1、主管業(yè)務(wù)技能較弱,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)問題較多

  由于一些歷史原因,一些主管文化水平較低,所以在接受起一些新技術(shù)上也較為被動(dòng),很多公司好的實(shí)用的新技術(shù)都不能很好的運(yùn)用。并且有些主管連比較基本的人員入職資料也不會(huì)填寫,我覺得這很不應(yīng)該,畢竟后勤人數(shù)有限,在集中增員的時(shí)候會(huì)拖后新人的入司進(jìn)度。

  2、業(yè)務(wù)伙伴職業(yè)構(gòu)成兼職較多

  我們的業(yè)務(wù)伙伴有很多為兼職人員,部分兼職人員的紀(jì)律性,積極性都不是很好,把保險(xiǎn)營銷作為副業(yè),當(dāng)成增加收入的途徑,并不看成自己的主要經(jīng)濟(jì)來源,所以工作勁頭不夠。對于兼職的伙伴而言,能做到單子最好,做到了就是錦上添花,做不到自己還有主業(yè)的固定收入,維持生活還是可以的,所以沒有緊迫感。

  針對目前存在的問題,我有一些自己的想法:

  1、支持、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的績優(yōu)分子盡快晉升,帶出自己的隊(duì)伍,對于不稱職的主管在公司考核不達(dá)標(biāo)時(shí)不在予以保級;

  2、樹立績優(yōu)典范,以績優(yōu)收入為帶動(dòng),鼓勵(lì)大家放開束縛,專職做保險(xiǎn)營銷。

  3、應(yīng)該對主管進(jìn)行必要的入司工作學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能通關(guān),以便能更好的輔導(dǎo)和幫助新人。

  感謝領(lǐng)導(dǎo)一直以來的關(guān)心,因?yàn)榻佑|個(gè)險(xiǎn)營銷時(shí)間比較短,看法和想法也比較淺薄,望領(lǐng)導(dǎo)見諒。在以后的后援工作中,我會(huì)更好的做好自己的本職工作,服務(wù)前線業(yè)務(wù)員更好的展業(yè),盡我所能維護(hù)好電腦設(shè)備,保證伙伴們的正常工作!

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)范本 篇28

  國際金融危機(jī)爆發(fā)后,中國保險(xiǎn)業(yè)遭受了巨大沖擊。如今一年過去,世界經(jīng)濟(jì)正在復(fù)蘇,中國保險(xiǎn)行業(yè)不僅走出了低谷,還彌補(bǔ)了自身的軟肋。如今的保險(xiǎn)業(yè)成為中國金融業(yè)重要的組成部分,對中國經(jīng)濟(jì)增長產(chǎn)生自己獨(dú)特的貢獻(xiàn)。當(dāng)前,中國保險(xiǎn)業(yè)走在快速發(fā)展的道路上,兼有巨大的潛力和開闊的前景。我們堅(jiān)信中國保險(xiǎn)業(yè)會(huì)逐步成為中國資本市場的中堅(jiān)力量,當(dāng)前,我國保險(xiǎn)行業(yè)自身發(fā)展和對外開放速度明顯加快,競爭日益加劇,全面提升服務(wù)水平、營銷能力、強(qiáng)化企業(yè)形象、提高美譽(yù)度,已經(jīng)成為行業(yè)共識(shí)。我們保險(xiǎn)公司以保險(xiǎn)市場規(guī)模、發(fā)展速度和水平位居全國同行業(yè)前列。保險(xiǎn)公司積極解答社會(huì)公眾對保險(xiǎn)行業(yè)的相關(guān)咨詢,更好的展現(xiàn)了我公司從業(yè)人員的良好形象和公司的營銷方式和能力,進(jìn)而樹立了良好的公眾形象和公信力,為廣大投保人選擇保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理人提供了參考。20xx年,保險(xiǎn)公司在業(yè)務(wù)上取得了廣泛進(jìn)展,公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),各項(xiàng)工作均順利發(fā)展。結(jié)合今年工作實(shí)際,將公司本年度工作總結(jié)如下:

  一、指導(dǎo)思想

  今年國際經(jīng)濟(jì)雖然有所復(fù)蘇,但國際金融危機(jī)的陰霾尚未徹底消散,公司領(lǐng)導(dǎo)積極拓寬發(fā)展思路和發(fā)展空間,防范風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)健經(jīng)營,積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場,公司強(qiáng)化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  二、工作業(yè)績與主要做法

  (一)加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)管理

  為了使保險(xiǎn)公司穩(wěn)步發(fā)展,公司領(lǐng)導(dǎo)制定了《保險(xiǎn)公司員工規(guī)范管理?xiàng)l例》,采取有效措施加強(qiáng)員工管理,通過不斷完善各種管理制度和方法,使其真正貫徹到行動(dòng)中去,充分積發(fā)員工的積極性,使員工出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我們主要采取以下工作措施:

  1、根據(jù)省公司今年下達(dá)給我們的全年銷售工作計(jì)劃及任務(wù),公司制定各個(gè)部門的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),部室情況確定每個(gè)部門合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

  2、注重各個(gè)部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直以來公司都十分注重各部門經(jīng)理和部門成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,公司通過多次組織動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì),開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),組織公司員工學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn),提高員工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、推銷技巧的知識(shí)上,并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。促進(jìn)各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司今年的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

  3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

  (二)公司工作業(yè)績

  今年,壽險(xiǎn)行業(yè)全面深化結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,加上受到全球性金融危機(jī)的影響,行業(yè)整體增速放緩,在這種情況下,公司經(jīng)營實(shí)現(xiàn)“逆勢飛揚(yáng)”,保費(fèi)規(guī)模保持高于行業(yè)的增長水平,市場地位穩(wěn)步提升。更為難得的是,公司先于市場成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)品質(zhì)、渠道績效、機(jī)構(gòu)作業(yè)能力、業(yè)務(wù)價(jià)值、經(jīng)營效益等均達(dá)到歷史最好水平,其中部分指標(biāo)處于行業(yè)領(lǐng)先水平。

  一、先于市場成功轉(zhuǎn)型,保持了核心業(yè)務(wù)增速第一的領(lǐng)先優(yōu)勢

  為進(jìn)一步強(qiáng)化結(jié)構(gòu)調(diào)整,全面發(fā)展高價(jià)值業(yè)務(wù),公司在年初計(jì)劃工作會(huì)議上首次下達(dá)核心業(yè)務(wù)計(jì)劃任務(wù),公司“核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略”的實(shí)施取得顯著成效:公司核心業(yè)務(wù)保費(fèi)強(qiáng)勢增長,保費(fèi)收入達(dá)億元,同比增長%;其中新契約核心業(yè)務(wù)保費(fèi)收入億元,增速超過%,均領(lǐng)先市場平均水平。從各渠道來看,個(gè)險(xiǎn)期繳保費(fèi)增速達(dá)%,增速遠(yuǎn)高于市場。今年,個(gè)人保險(xiǎn)保費(fèi)近億元,創(chuàng)歷史新高;銀代期繳億元,市場份額%,保持占比第一地位;法人短險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)億元,同比增長%,月均平臺(tái)突破*萬元。

  二、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化,達(dá)到業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平隨著公司轉(zhuǎn)型的深入,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。公司核心業(yè)務(wù)占比達(dá)到%,總體期繳占比達(dá)%,新契約期繳占比超過%,均處于市場領(lǐng)先水平。個(gè)險(xiǎn)新契約業(yè)務(wù)中,傳統(tǒng)險(xiǎn)和分紅險(xiǎn)合計(jì)占比%,遠(yuǎn)高于市場平均水平,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢明顯。

  三、業(yè)務(wù)品質(zhì)行業(yè)領(lǐng)先,渠道績效不斷提升

  公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)品質(zhì)指標(biāo)持續(xù)向好,達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。其中銀代續(xù)收各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到90%以上,位居行業(yè)第一。良好的續(xù)期業(yè)務(wù)品質(zhì)確保了公司客戶數(shù)量和現(xiàn)金流量的穩(wěn)定,為核心業(yè)務(wù)快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  主要渠道kpi指標(biāo)不斷提升,個(gè)險(xiǎn)各項(xiàng)人力指標(biāo)增幅均超過40%,創(chuàng)歷史新高;績優(yōu)人力增長尤為明顯,增幅超過48%,績優(yōu)人力占比達(dá)到41%,較去年同期上升7個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí),新人3月轉(zhuǎn)正率由1月的24%上升到5月的33%。隊(duì)伍留存率達(dá)到25%,較去年同期上升6%。渠道內(nèi)部積淀逐漸形成,隊(duì)伍持續(xù)發(fā)展能力得到增強(qiáng)。

  (三)認(rèn)真做好車險(xiǎn)經(jīng)營管理和車貸逾期清收工作

  加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營管理,做好車貸逾期清收,是今年兩項(xiàng)非常重要的業(yè)務(wù)工作。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來是整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用,必須做大做強(qiáng),做精做細(xì)。也就是繼續(xù)加快發(fā)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù),保持較快的發(fā)展速度,同時(shí),大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù),從承保源頭抓起,從每一筆業(yè)務(wù)、每一件賠案、每一個(gè)環(huán)節(jié)抓起,從每一位承保人員抓起,全面提高車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營管理水平,增強(qiáng)盈利能力,使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤的骨干險(xiǎn)種。

  今年的車貸逾期清收工作,公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視,為了更好地將清欠工作落到實(shí)處,公司成立了汽車消貸清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組,指定專人負(fù)責(zé),制定了《汽車消貸清欠工作制度》,明確了職責(zé)和責(zé)任,并根據(jù)上級公司下達(dá)任務(wù)的完成情況,對責(zé)任人實(shí)行獎(jiǎng)罰。經(jīng)辦人員按照市公司統(tǒng)一部署和要求,加強(qiáng)逾期案件和合同未了責(zé)任的管理,規(guī)范催欠清收的工作流程,積極主動(dòng)、認(rèn)真扎實(shí)地做好這項(xiàng)工作,圓滿地完成了省公司下達(dá)的各期清欠任務(wù),把車貸逾期給業(yè)務(wù)經(jīng)營造成的風(fēng)險(xiǎn)和損失降到最低限度。

  三、工作上的不足之處與下一步計(jì)劃

  (一)工作不足

  目前存在的幾個(gè)主要問題。一是理賠難的問題,包括理賠流程尚需加快步伐、保險(xiǎn)責(zé)任需事先向客戶說清楚、查勘定損服務(wù)態(tài)度尚需改進(jìn);二是銷售誤導(dǎo)的問題,營業(yè)員夸大保險(xiǎn)責(zé)任、縮小責(zé)任免除、保險(xiǎn)售后服務(wù)沒有持續(xù)性、營銷員的業(yè)務(wù)水平亟需提高。

  (二)解決辦法

  一要繼續(xù)重視解決群眾反映的突出問題,二要打造一流的員工隊(duì)伍,更好地服務(wù)于公司,三要抓好保險(xiǎn)業(yè)行風(fēng)建設(shè)長效管理,全面落實(shí)“兩個(gè)服務(wù)承諾,一個(gè)自律公約”各項(xiàng)內(nèi)容,四要加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)宣傳力度,為開展行風(fēng)建設(shè)營造良好的社會(huì)氛圍。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)范本 篇29

  年初,我加入到了xx公司,從事我不曾熟悉的保險(xiǎn)工作。20xx年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司員工一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報(bào)。

  一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

  積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。

  二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

  積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

  三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

  一年來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)。

  四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

  一年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

  一年來,本人憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評;厥滓荒赀^來,在對取得成績欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)范本 篇30

  回首我的20__年,內(nèi)心幾多張揚(yáng),幾多豪邁。也有人說:“汗水澆筑希望,勞動(dòng)體現(xiàn)價(jià)值。”回首即將過去的這一年,我的內(nèi)心倍感自豪,在此做以總結(jié)。

  在20__年的12月x日我給自己做了一個(gè)正確的決定。放下一切事,做好當(dāng)前的保險(xiǎn)工作。在不停的學(xué)習(xí)和拜訪中,我打破了我的“不能”在短短的48天,我創(chuàng)造了我有史以來業(yè)績的最大輝煌。做到我公司的前三甲。在X即將落下帷幕的那一刻順利進(jìn)入市公司精英俱樂部。并在X年的開門紅中做到名列前茅,并拿下兩個(gè)X游的名額。我收獲了個(gè)人展業(yè)的知識(shí)和技巧;同時(shí)也收獲了太多難忘的美好。我領(lǐng)悟到了“工欲善其事,必先利其器”的真理;更深刻的理解了“天道酬勤,業(yè)道酬專,商道酬成”的道理。

  這一年,我涉獵了另一個(gè)工作領(lǐng)域,整體家居的配置。在工作中雖沒有大的建樹,但是對自己的自律行為和審美能力以及客戶經(jīng)營有了更深的領(lǐng)悟。X----它是X首家以1:1比例打造的大型高端實(shí)體家居樣板間展示中心,可謂品味至上,經(jīng)典回歸。它帶來的不僅是感官視覺上的沖擊,的是生活方式的體現(xiàn),歷史文化的尋根。在這個(gè)以不同風(fēng)格打造的樣板間里讓你時(shí)而覺得到了地中海,一會(huì)又來到美殖民地,忽而又來到浪漫的古法國。從這里,我知曉了,巴洛克到洛可可的進(jìn)化歷程。也知曉了美式風(fēng)格根植于歐洲文化……在美妙的工作環(huán)境中等著客戶上門來參觀,品鑒。和我平常的工作可謂大相徑庭。完全顛覆了我平常工作的軌跡。

  生活仍需繼續(xù),我不能一直沉浸在過往的成績中,X壓力依然未減,對于品質(zhì)生活的追求,對于家庭責(zé)任的擔(dān)當(dāng),對于事業(yè)發(fā)展的期望,依然我會(huì)去憧憬.而成功對于每個(gè)人來說都是公平的,不同的是在我們工作之余你選擇的興趣和愛好而已。

  在來年的X我會(huì)更加嚴(yán)苛的要求自己,我將調(diào)整新的展業(yè)方向。進(jìn)攻高端市場。這樣就必須要有的知識(shí)面去應(yīng)對這些知性客戶。一句老話說得好:業(yè)道酬專。因此給自己訂下每天2個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí),不斷的充實(shí),鍛煉自己的內(nèi)功。深信:“積土為山,積水而為海。只要日日行,就不怕千萬里;常常做,就不怕千萬事。也給自己訂下X年出門旅游兩次,以這種走游的方式來積累人生的經(jīng)歷。在今后的生活,工作中,堅(jiān)信把平凡的事做好了,就是不平凡!

  所有的嘆息和不如意都會(huì)隨著昨天拂袖而去,新的曙光正漸漸升起。祝福我們20X年工作順利,身體健康,財(cái)源滾滾,X我們共好!

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