電子商務(wù)年度工作總結(jié)
電子商務(wù)年度工作總結(jié)(精選6篇)
電子商務(wù)年度工作總結(jié) 篇1
圍繞貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院深化供銷合作社綜合改革的決定》和全國(guó)供銷總社《關(guān)于加快推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展意見》、《國(guó)家財(cái)政部辦公廳商務(wù)部辦公廳關(guān)于開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范的通知》,以及《--縣支持電子商務(wù)發(fā)展八條措施》和《四免九補(bǔ)政策》文件精神,組織發(fā)動(dòng)系統(tǒng)基層企業(yè)創(chuàng)新流通服務(wù)方式,積極推進(jìn)供銷社電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作。
一、加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)
我社在深化供銷合作社綜合改革、推進(jìn)基層組織建設(shè)、發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系中,針對(duì)--縣是一個(gè)143萬(wàn)人的農(nóng)業(yè)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)大縣,全縣有500余個(gè)農(nóng)民專業(yè)合作社和供銷社系統(tǒng)有500余個(gè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)實(shí)體店網(wǎng)點(diǎn)分布于全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村的基本情況,緊緊抓住政府主導(dǎo)支持發(fā)展電子商務(wù)的契機(jī),在行業(yè)規(guī)劃、資源統(tǒng)籌、質(zhì)量管理、宣傳培訓(xùn)、項(xiàng)目資金方面的扶持政策的有利時(shí)機(jī),發(fā)揮供銷社系統(tǒng)分布鎮(zhèn)(鄉(xiāng))村經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)多面廣并與農(nóng)民專業(yè)合作社合作的優(yōu)勢(shì),積極發(fā)展電子商務(wù)網(wǎng)店進(jìn)農(nóng)村,以推進(jìn)供銷社基層組織建設(shè)發(fā)展,促進(jìn)農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平全面提升,加強(qiáng)了推進(jìn)供銷社電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作組織領(lǐng)導(dǎo),建立了供銷社與農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)籌了發(fā)展供銷社與農(nóng)民專業(yè)合作社電子商務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)。
二、制定發(fā)展電子商務(wù)規(guī)劃和方案
結(jié)合制定十三五發(fā)展規(guī)劃,以供銷社和農(nóng)民專業(yè)合作社農(nóng)村基層流通服務(wù)體系、農(nóng)資供應(yīng)保障體系、再生資源回收利用體系、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接體系、農(nóng)村日用消費(fèi)品網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系實(shí)體為載體,以連鎖經(jīng)營(yíng)服務(wù)機(jī)制為鏈接,按照一網(wǎng)多用、城鄉(xiāng)互動(dòng)、雙向流通、融合一體思路,因地制宜,構(gòu)建店、社---中心農(nóng)村電子商務(wù)支撐服務(wù)體系,形成有效的商品配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò),將發(fā)展電子商務(wù)作為發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系,推進(jìn)供銷社和農(nóng)民專業(yè)合作社基層組織建設(shè)的目標(biāo),制定了《發(fā)展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃》和《20--年實(shí)施全國(guó)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示--縣項(xiàng)目工作方案》,明確了發(fā)展目標(biāo)任務(wù)。
三、推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展
(一)建立發(fā)展電子商務(wù)市場(chǎng)主體
為統(tǒng)籌組織發(fā)展供銷社與農(nóng)民專業(yè)合作社電子商務(wù)網(wǎng)店,為系統(tǒng)終端網(wǎng)店提供電商營(yíng)運(yùn)平臺(tái)和技術(shù)服務(wù),實(shí)施對(duì)網(wǎng)店?duì)I運(yùn)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)上傳審核管理等,于20--年5月,由縣供銷社直屬的社有企業(yè)縣棉麻總公司、縣富康農(nóng)資有限公司、永太、集鳳、馮店供銷社五家企業(yè)出資100萬(wàn)元登記,組建了--縣益農(nóng)電子商務(wù)有限公司,作為實(shí)施組織發(fā)展供銷社與農(nóng)民專業(yè)合作社電子商務(wù)網(wǎng)店的市場(chǎng)主體。
(二)建立電商運(yùn)作技術(shù)支持服務(wù)機(jī)制
為了為系統(tǒng)終端網(wǎng)店提供電商平臺(tái)開發(fā)服務(wù),建立了--縣益農(nóng)電子商務(wù)有限公司電商運(yùn)作技術(shù)支持服務(wù)機(jī)制。一是與四川商貿(mào)校簽訂了校企合作協(xié)議,依托該校電子商務(wù)系和電商研究所提供電商運(yùn)作技術(shù)支撐。二是面向--縣域,開發(fā)了支持商城自營(yíng)與第三方賣家入駐、為平臺(tái)商家、購(gòu)物群體提供使用的app,為終端網(wǎng)店提供工副農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)資物品交易,區(qū)域覆蓋范圍內(nèi)鎮(zhèn)村群眾電話費(fèi)、水電氣費(fèi)、電視收視費(fèi)等生活繳費(fèi)代辦業(yè)務(wù)接口服務(wù)和對(duì)終端網(wǎng)店管理、數(shù)據(jù)上傳審核等功能的《--網(wǎng)上商城》區(qū)域性電子商務(wù)服務(wù)中心平臺(tái)。
(三)大力推進(jìn)電商發(fā)展
1.加強(qiáng)組織發(fā)動(dòng)工作。在電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示--縣項(xiàng)目工作中,緊抓住政府主導(dǎo)支持發(fā)展電子商務(wù)的契機(jī),加強(qiáng)了組織發(fā)動(dòng)工作。一是積極抓宣傳工作。縣供銷社將發(fā)展電子商務(wù)作為工作重點(diǎn),重點(diǎn)對(duì)基層供銷社和農(nóng)民專業(yè)合作社開展了電子商務(wù)的作用和重要性、縣委縣政府發(fā)展電子商務(wù)的八條措施和四免九補(bǔ)政策宣傳,狠抓電商知識(shí)的普及學(xué)習(xí),著重學(xué)習(xí)和了解電子商務(wù)的作用、發(fā)展趨勢(shì)、基本知識(shí),提高供銷系統(tǒng)干部職工對(duì)電商的關(guān)注度和參與度。同時(shí),先后兩次組織基層供銷社和農(nóng)民專業(yè)合作社管理人員外出參觀學(xué)習(xí)什邡特色農(nóng)產(chǎn)品展示展銷中心,參觀學(xué)習(xí)四川--縣和陜西--縣發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)工作。通過(guò)參觀學(xué)習(xí),啟迪了思維、開闊了眼界,增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的信心和決心。二是開展電子商務(wù)專題培訓(xùn)。針對(duì)基層供銷社和農(nóng)民專業(yè)合作社,與四川省商貿(mào)學(xué)校開展了5期450人次的農(nóng)民合作社、基層供銷社電子商務(wù)知識(shí)專題培訓(xùn),在農(nóng)民合作社管理人員和供銷社系統(tǒng)干部職工中普及了電子商務(wù)基本知識(shí),積極開展了電商網(wǎng)店農(nóng)村鏈接服務(wù)基點(diǎn)培育。三是落實(shí)這些發(fā)展網(wǎng)店網(wǎng)商的政策和扶持措施,為開設(shè)網(wǎng)店的創(chuàng)業(yè)者免費(fèi)提供貨源信息、免費(fèi)提供樣品和圖片、免費(fèi)提供咨詢和服務(wù),提供技術(shù)支撐。
2.積極推進(jìn)網(wǎng)店示范示點(diǎn)建設(shè)。縣供銷社依托全縣農(nóng)民專業(yè)合作社特色農(nóng)產(chǎn)品,--縣特色農(nóng)產(chǎn)品展示展銷中心實(shí)體店在淘寶開設(shè)了四川特產(chǎn)--館網(wǎng)店,搭建起了集展示展銷、聯(lián)營(yíng)聯(lián)銷--特色農(nóng)產(chǎn)品的綜合平臺(tái);同時(shí)利用縣供銷社主管農(nóng)民合作組織的優(yōu)勢(shì),廣泛組織農(nóng)民專業(yè)合作社開設(shè)網(wǎng)店,擴(kuò)大網(wǎng)商規(guī)模,先后建柏樹鄉(xiāng)政府政務(wù)服務(wù)中心電商服務(wù)站和王廟村電商服務(wù)站、南華鎮(zhèn)高橋村仕興養(yǎng)蜂、富強(qiáng)村東東瓜簍、通濟(jì)鎮(zhèn)寶源蠶業(yè)、龍泉山石埡中藥材、苦中康中藥材專業(yè)合作社農(nóng)產(chǎn)品和馮店、永太供銷社縣域南北片區(qū)農(nóng)資配送中心等鎮(zhèn)村兩級(jí)電商服務(wù)站14個(gè),F(xiàn)全縣各類網(wǎng)店已達(dá)300家,其中以--特色農(nóng)產(chǎn)品為主的電子商務(wù)網(wǎng)店已達(dá)80余家,實(shí)現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品線上線下全銷售同步。20--年,僅供銷社、農(nóng)民專業(yè)合作社電子商務(wù)網(wǎng)店實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品銷售2661.84萬(wàn)元。
電子商務(wù)年度工作總結(jié) 篇2
公司給予我的是無(wú)限的鼓勵(lì)與支持,在陶總、蔣總的領(lǐng)導(dǎo)下,按照公司確定的方針,我很快速的進(jìn)入自己管理工作的角色,做到善于與人溝通的同時(shí),要有強(qiáng)烈的集體意識(shí),充分聽取他人的意見和建議,并能夠快速地融入工作群團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的最佳效益。通過(guò)與大學(xué)生們的密切配合,基本有效的實(shí)現(xiàn)了預(yù)定目標(biāo)。以下是我對(duì)3個(gè)月來(lái)的工作做出總結(jié):
一、主要工作情況。
1、對(duì)大學(xué)生們進(jìn)行培訓(xùn)、分工,近而安排他們的相關(guān)工作。
大學(xué)生不管是人生閱歷還是工作經(jīng)驗(yàn),可以說(shuō)都是幾乎為零,剛出學(xué)校,立馬出入公司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng),這份不適應(yīng)最主要的是不知道他們的工作應(yīng)該從哪里著手,怎么去做好電子商務(wù)相關(guān)工作?對(duì)大學(xué)的培訓(xùn)工作是我與大學(xué)生們共創(chuàng)佳績(jī)的第一步,讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品,基本的業(yè)務(wù)流程,明白公司主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)?當(dāng)大學(xué)生們對(duì)公司整體有了全新深刻的認(rèn)識(shí)之后,因人而異,分別安排每個(gè)成員的日常工作內(nèi)容,每個(gè)成員有了自己的目標(biāo),做起來(lái)就比較有目的,從而達(dá)到人力資源的充分利用。
2、建立淘寶商城平臺(tái),包括產(chǎn)品的上架、圖片處理、網(wǎng)頁(yè)美工、裝修模板的制定等。在淘寶我的日常工作內(nèi)容是:店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析、軟件應(yīng)用、配合淘寶進(jìn)行活動(dòng)報(bào)名和在線聽課等,包括一些淘寶商城的推廣,例如淘寶客、淘掌柜、相關(guān)論壇和淘寶幫派內(nèi)的發(fā)貼。
初步建立了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本框架,但尚未形成真正的規(guī)模效益:
(1)經(jīng)過(guò)三個(gè)月的時(shí)間,成功開通了淘寶商城和cc613,現(xiàn)已開始成功運(yùn)營(yíng),并逐步進(jìn)入正軌,兩店的開通運(yùn)營(yíng),為后期的宣傳推廣及招商加盟,特別是市場(chǎng)動(dòng)態(tài)掌握及消費(fèi)者的信息反饋,提供了重要的平臺(tái)和渠道;經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚(yáng)的方式方法。
(2)基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況,以及公司人才儲(chǔ)備等多方面考慮,計(jì)劃在10月份我們將把cc613交給大學(xué)生團(tuán)隊(duì)來(lái)策劃,形成了電子商務(wù)的銷售團(tuán)隊(duì),盡管人數(shù)不多,但是內(nèi)部分工明確,注重發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng),并多次開會(huì)交流思想和經(jīng)驗(yàn)。隨著以后電子商務(wù)的不斷發(fā)展,我們儲(chǔ)備團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷提高并加以完善。
(3)隨著網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,為了順應(yīng)形勢(shì),我們組織了多次促銷,包括品種促銷和節(jié)日促銷,但效果并不明顯。開拓市場(chǎng)是一件令人頭疼的事情,尋找潛在的客戶也是一門頗深的學(xué)問(wèn),要下一番苦功夫才行,深究原因,所以我想在10月份計(jì)劃性的嘗試廣告的投入,包括直通車及阿里媽媽等,盡管達(dá)到的效果可能有限,但是這為我們摸清淘寶廣告的特點(diǎn),以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用,提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
(4)按照陶總的要求,并通過(guò)市場(chǎng)情況的對(duì)比,懂得怎么去定價(jià),怎么去分析價(jià)格的組成,懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶去溝通,價(jià)格怎么波動(dòng),成本費(fèi)怎么算包含哪些東西等,最后,經(jīng)過(guò)多次的對(duì)產(chǎn)品和價(jià)格進(jìn)行了調(diào)整,我們定位并調(diào)整了消費(fèi)者能接受的心理價(jià)格范圍。
二、存在的主要問(wèn)題
(1)淘寶網(wǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈。
透過(guò)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的分析,顯而易見,淘寶的市場(chǎng)雖還未飽和,但市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是相當(dāng)激烈。競(jìng)爭(zhēng)的條件是很多面的,我們有我們的優(yōu)勢(shì),但是我們也有劣勢(shì),像我們的價(jià)格定位不明確,市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟,人脈沒(méi)有別人廣闊,專業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍的缺乏,技術(shù)人員的缺乏等,其實(shí)對(duì)于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是不光要技術(shù)上很精通,對(duì)待每一個(gè)客戶怎么走進(jìn)他們的圈子,怎么去交談,怎么去建立關(guān)系都是應(yīng)該去深刻研究學(xué)習(xí)的,我想這一系列都是我們要考慮的問(wèn)題,所以怎么用我們的優(yōu)勢(shì)去抵抗別人的劣勢(shì),去捕捉市場(chǎng)這很重要。
(2)受淘寶各種規(guī)則影響,網(wǎng)店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環(huán)。
惡性循環(huán)主要表現(xiàn)在搜索排名上,在首頁(yè)展示的機(jī)會(huì)太少,若按剩余時(shí)間排名,每個(gè)單品每周循環(huán)到首頁(yè)的時(shí)間不足3分鐘;若按人氣排名,首頁(yè)展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪,如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無(wú)翻身機(jī)會(huì),因?yàn)檎故镜脑缴,就賣的越少,賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后,如此陷入惡性循環(huán),周而復(fù)始。
從地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō),我們過(guò)去或者將來(lái)面對(duì)的加盟商有可能都是“半路出家”,所以對(duì)行業(yè)認(rèn)知、專業(yè)程度、產(chǎn)品熟悉、經(jīng)營(yíng)技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的,所以如何在這些方面有效并且靈活的對(duì)加盟商進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn),也是后期要面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。
三、cc613商城平臺(tái)的搭建。
cc613商城中主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和宣傳推廣,包括問(wèn)答平臺(tái)、論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網(wǎng)站、博客的信息監(jiān)看以及網(wǎng)站日常維護(hù)、根據(jù)網(wǎng)站或產(chǎn)品寫出推廣方案、seo搜索引擎優(yōu)化技術(shù)和廣告投放、利用網(wǎng)站推廣的常用方法進(jìn)行推廣等工作。結(jié)合本公司情況,電子商務(wù)工作如下:(1)導(dǎo)航網(wǎng)站鏈接;
(2)搜索引擎登陸入口的提交,大概有30個(gè),需要審核;
(3)seo搜索引擎優(yōu)化,關(guān)鍵詞的設(shè)置;
(4)公司網(wǎng)站內(nèi)容更新,友情鏈接優(yōu)化;
(5)定時(shí)在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站。
電子商務(wù)年度工作總結(jié) 篇3
在繁忙的工作中不知不覺又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,也讓我收獲很多,在張總的親自指導(dǎo)下,按照公司確立的經(jīng)營(yíng)方針,通過(guò)部門員工的共同努力,基本實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo),但是與其他部分網(wǎng)店相比,還有很大差距,為了更好的汲取過(guò)一年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),推動(dòng)20--年電子商務(wù)工作的跨越式發(fā)展,現(xiàn)將20--年電子商務(wù)工作總結(jié)如下:
一、主要工作情況。
1、通過(guò)大家共同努力,20--年網(wǎng)絡(luò)總銷售額為60萬(wàn)元,團(tuán)購(gòu)50萬(wàn)元,淘寶10萬(wàn)元。
2、初步建立了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本框架,但尚未形成真正的規(guī)模效益。
(1)經(jīng)過(guò)調(diào)研并由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),在11月份開通了淘寶直銷店,現(xiàn)已成功運(yùn)營(yíng),并逐步進(jìn)入正軌,開通運(yùn)營(yíng),為后期的宣傳推廣,特別是市場(chǎng)動(dòng)態(tài)掌握及消費(fèi)者的信息反饋,提供了重要的平臺(tái)和渠道;經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚(yáng)的方式方法。
(2)基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況,以及公司人才儲(chǔ)備等多方面考慮,在11月份先后招聘了客服人員,形成了電子商務(wù)的銷售團(tuán)隊(duì),盡管人數(shù)不多,但是內(nèi)部分工合作,注重發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng),交流思想和經(jīng)驗(yàn),隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,今后團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷加以提高和完善。
(3)隨著櫻桃鴨產(chǎn)品網(wǎng)店的增加,網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,為了順應(yīng)形勢(shì),我們組織了多次促銷,包括品種促銷和節(jié)日促銷,例如900克紫鴨的促銷使得直銷店的信用有了很大提高,節(jié)日的促銷對(duì)實(shí)現(xiàn)全年的銷售目標(biāo)發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用。另外,我們也嘗試性的進(jìn)行了廣告投入,包括直通車及淘寶客等,盡管發(fā)揮的效果有限,但是這為我們摸清淘寶廣告的特點(diǎn),以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用,提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
二、工作計(jì)劃。
邁過(guò)20--步入20--,新的一年要有一個(gè)新的開始,未來(lái)的20--年以我公司的櫻桃鴨產(chǎn)品能走上正軌,進(jìn)入一個(gè)供貨及時(shí),貨品充足庫(kù)存完整的完整鏈條階段前提下,我定制了一個(gè)簡(jiǎn)單初步的工作計(jì)劃如下:
1、利用網(wǎng)絡(luò)直接或間接的逐步增加銷售量,是互聯(lián)網(wǎng)這塊保持穩(wěn)固的收入。
2、進(jìn)行扎實(shí)的市場(chǎng)調(diào)研和統(tǒng)計(jì),完善各直營(yíng)網(wǎng)店的的基礎(chǔ)工作。
3、通過(guò)全方位的網(wǎng)絡(luò)推廣,使公司產(chǎn)品成為互聯(lián)網(wǎng)品牌,被大眾認(rèn)知。
4、增加互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)業(yè)務(wù)
5、尋求和部分的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站以及淘寶網(wǎng)內(nèi)的促銷活動(dòng)。
實(shí)施
1、全面調(diào)研當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況,完成相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒介的查找與統(tǒng)計(jì)工作。
對(duì)和我公司產(chǎn)品相關(guān)存在競(jìng)爭(zhēng)的店鋪進(jìn)行調(diào)查全方位的分析和了解,主要內(nèi)容有:成立時(shí)間,有無(wú)自主品牌,精裝還是散裝,產(chǎn)品數(shù)量,品種情況,單品價(jià)格,月銷量(商城店統(tǒng)計(jì)總銷量),文字描述,促銷情況等等
2、加強(qiáng)各直營(yíng)網(wǎng)店的基礎(chǔ)工作,使其更加適應(yīng)市場(chǎng)行情和消費(fèi)者需求。
(1)價(jià)格方面更貼近大眾消費(fèi)水平,積極宣傳低價(jià)位高性價(jià)比產(chǎn)品。做到大眾消費(fèi)為主高檔消費(fèi)為輔。
(2)產(chǎn)品種類方面使產(chǎn)品多樣化。在銷售主產(chǎn)品的同時(shí)增加附加產(chǎn)品,周邊產(chǎn)品。
(3)產(chǎn)品的描述方面積極學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)店鋪產(chǎn)品描述從而優(yōu)化產(chǎn)品增加銷量。
(4)關(guān)于活動(dòng)促銷方面加大促銷力度多樣化促銷方法。并且打造爆款。
3、全方位的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,加大互聯(lián)網(wǎng)宣傳力度,宣傳上突出產(chǎn)品特性,優(yōu)質(zhì)性,使我們公司的產(chǎn)品品牌成為大眾熟知的產(chǎn)品。
(1)在新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊等各大網(wǎng)站和社區(qū)開通微博,利用每次140個(gè)字的空間,發(fā)布公司、品牌、新品、促銷和招商等信息,微博被稱為21世紀(jì)營(yíng)銷新陣地,需關(guān)注。
(2)利用全國(guó)性分類信息網(wǎng)站分區(qū)域發(fā)布產(chǎn)品信息,產(chǎn)品信息中突出公司和品牌信息
(3)繼續(xù)充分利用百度功能,在百度百科、知道、空間、文庫(kù)、貼吧和經(jīng)驗(yàn)專欄上策略性的插入企業(yè)和產(chǎn)品信息。
4、自主運(yùn)營(yíng)的同時(shí)增加10到20個(gè)優(yōu)質(zhì)相關(guān)集市店鋪的分銷商。這樣不僅能提高產(chǎn)品銷售量,更能提高我們產(chǎn)品在淘寶上的知名度,使大眾認(rèn)知并且認(rèn)可我們的產(chǎn)品。
5、淘寶廣告的投入。
20--年季度可適量常識(shí)性投入淘寶付費(fèi)宣傳如用直通車來(lái)打造店鋪爆款。擺脫銷量低的窘境。
(1)前期堅(jiān)持一個(gè)季度少量的每日定時(shí)的直通車推廣,前期在推廣后爭(zhēng)取得回成本或少量支出。這種情況下在第二個(gè)季度大量投入直通車創(chuàng)造巨大利潤(rùn)。
(2)在直通車的同時(shí)運(yùn)行淘寶客。淘寶客采用的是成交付費(fèi)不成交不付費(fèi)的制度這樣能保證成本與利潤(rùn)成正比。
(3)二季度后付費(fèi)廣告效果明顯可投入鉆石展位和淘寶站外部分網(wǎng)站等高一些費(fèi)用的廣告。
(4)廣告的投入和前一個(gè)月的銷售利潤(rùn)成比例。前期可考慮投入大于收入利潤(rùn)。
6、提高服務(wù)質(zhì)量,在銷售宣傳的同時(shí)加強(qiáng)自身服務(wù)質(zhì)量和售后服務(wù),這樣才能更好的建立客戶群體,有更多的回頭客并由老客戶帶來(lái)新客戶形成良性循環(huán)。
7、聯(lián)系較大有知名度的團(tuán)購(gòu)網(wǎng),不在多,要少但是要精,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)要有知名度。這樣才能帶來(lái)收益并且配合其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。
瞬息間,對(duì)于我來(lái)說(shuō)不平凡的20--即將過(guò)去,加入櫻桃鴨業(yè)有限公司,對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的的歷程,從頭開始學(xué)習(xí)工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨(dú)立的處理客戶的咨詢問(wèn)題,獨(dú)立的做出一份很好的報(bào)價(jià),這些都是公司給予我的機(jī)會(huì),以上是我對(duì)這一年對(duì)自己工作的總結(jié),既有對(duì)自己工作的肯定也有對(duì)自己工作的批評(píng),希望在工作中能有好的表現(xiàn),和大家一起服務(wù)于公司,也祝櫻桃鴨業(yè)有限公司的明天會(huì)更好!
電子商務(wù)年度工作總結(jié) 篇4
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間已到了20--年15月月底了,我也已在公司十七個(gè)月了!在此期間感受頗多、收獲頗多、工作、環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)、同事,這里的一切,對(duì)我來(lái)說(shuō),是一個(gè)很難的鍛煉和提升自己各方面能力的一個(gè)機(jī)會(huì)。公司管理規(guī)范運(yùn)作有序,各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家的氛圍是我這一年多來(lái)的切身經(jīng)感受。在此,首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的大力支持、關(guān)心和幫助,了解了公司的發(fā)展概況,初步掌握了一些基本技術(shù)知識(shí),現(xiàn)將本人這一年多來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高專業(yè)水平
自20--年7月份進(jìn)公司時(shí)起,我努力學(xué)習(xí)、提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。為自己能盡力為公司工作盡一份力打好基礎(chǔ)。
二、積極服從領(lǐng)導(dǎo)工作的安排,努力完成各項(xiàng)工作
早工作中,提高跟客戶的對(duì)話技巧,淘寶網(wǎng)店的后臺(tái)管理,寶貝的描述等等,以及近期做的淘寶推廣。俗話說(shuō);“活到老,學(xué)到老”。在這方面,由于我的工作經(jīng)驗(yàn)不足,工作時(shí)間短暫,任何一個(gè)問(wèn)題對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰(zhàn)的。但是,我有信心面對(duì),我會(huì)不斷努力學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。不管是份內(nèi)的工作,還是份外的工作。只有多學(xué),多做,多積累工作經(jīng)驗(yàn)才能把工作做好。
以上是我自上班以來(lái)的工作心得,也是20--年要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的工作總結(jié)。其實(shí)確無(wú)成績(jī)可言,在下一個(gè)年度努力做好電子商務(wù),為公司創(chuàng)造利潤(rùn),也能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值!在此如果字里行間有所不當(dāng)之處,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多包涵!謝謝!!!
電子商務(wù)年度工作總結(jié) 篇5
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間20--即將成為過(guò)去。為了更好在新一年度開展銷售工作,吸取教訓(xùn)保留經(jīng)驗(yàn),特做一個(gè)總結(jié)。我于5月25日進(jìn)入公司,至今正好半年時(shí)間,有欣喜之處,更多的是不足之處,在此,希望能回顧過(guò)往,展望未來(lái)。
初進(jìn)公司時(shí),在我們這一行業(yè),我純粹是一個(gè)三無(wú)人員,沒(méi)經(jīng)驗(yàn)沒(méi)人脈沒(méi)專業(yè)知識(shí),有的只是對(duì)外貿(mào)這工作的熱情。從開始的公司英文網(wǎng)站建設(shè)然后再到公司進(jìn)行的一些簡(jiǎn)單培訓(xùn),我開始慢慢進(jìn)入到這個(gè)行業(yè),對(duì)公司的產(chǎn)品有了簡(jiǎn)單的了解,同時(shí),通過(guò)其他很多朋友的指導(dǎo),從開始零起點(diǎn)到年底終于熟悉了這個(gè)行業(yè)和職業(yè)。
主要工作成績(jī):
(一)和技術(shù)部同事一起努力,經(jīng)過(guò)將近一個(gè)月的時(shí)間,公司英文網(wǎng)站基本建立起來(lái),目前一直在完善當(dāng)中。
(二)公司三大產(chǎn)品(ENIC掃描儀 maple tree 信息發(fā)布系統(tǒng) BTIT多媒體接插件)英文資料基本完全。
(三)網(wǎng)絡(luò)推廣,從開始的在中國(guó)音響論壇,中國(guó)音響網(wǎng),千家論壇,中國(guó)系統(tǒng)集成論壇等網(wǎng)頁(yè)發(fā)布公司相關(guān)產(chǎn)品的帖子以及后來(lái)接手百度推廣的管理,這些對(duì)公司在網(wǎng)絡(luò)上知名度還是有一定的作用,目前,只要是信息發(fā)布系統(tǒng),多媒體墻面盒地面盒舞臺(tái)盒等等相關(guān)公司產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,在百度首頁(yè)上都能體現(xiàn)出來(lái)。
(四)銷售方面:外貿(mào)這一塊前前后后總共發(fā)送了大約600封左右的客戶開發(fā)郵件,總共收到有18家公司的回復(fù),并明確表明了對(duì)我公司產(chǎn)品的興趣。從這里看,郵件的回復(fù)率很低,但還是證明客戶開發(fā)是有一定的效果,后續(xù)需要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí),特別是客戶開發(fā)郵件的內(nèi)容的完善和提高,以提高以后客戶開發(fā)的效率。
目前,主要和德國(guó)的B&K Braun Gmbh,阿聯(lián)酋的ABCOM,突尼斯的Mulicom Safety and SecuritySystems等客戶建立了基本的業(yè)務(wù)關(guān)系,這三家公司已經(jīng)采購(gòu)了樣品,其中ABCOM的后續(xù)訂單正在進(jìn)一步商談中,預(yù)計(jì)明年四月份之前會(huì)有更大的訂單過(guò)來(lái)。B&KBraun Gmbh已經(jīng)約好對(duì)方公司采購(gòu)Steven在Palm展會(huì)上對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)再進(jìn)行進(jìn)一步的商談。而Mulicom Safety and SecuritySystem,因?yàn)閷?duì)方還未收到樣品,具體情況需要后續(xù)跟蹤。
另外與德國(guó)的Das Lichttechnikhaus Vertriebs Gmbh,瑞典的A-is CommunicationsAB,法國(guó)的LINEARTECHNOLOGIE,委內(nèi)瑞拉的CGS,馬來(lái)西亞的Syscom,新加坡的AVSIENCE,俄羅斯的Proline建立了穩(wěn)定的業(yè)務(wù)聯(lián)系,其中A-isCommunications AB表達(dá)了采購(gòu)樣品的意向,目前因?yàn)閷?duì)方公司相關(guān)聯(lián)系人JensAnderson正在度假,所以差不多要等到2月份左右就會(huì)形成訂單。其余的除了委內(nèi)瑞拉的CGS,以及俄羅斯的Proline之外,另外的客戶已經(jīng)約好在北京的Palm展會(huì)上繼續(xù)看我們的新老產(chǎn)品。
同時(shí),我們與做相關(guān)外貿(mào)的貿(mào)易公司也在積極的接洽當(dāng)中,其中香港SinoBright和深圳的凱優(yōu)電子很滿意我們的產(chǎn)品。凱優(yōu)電子已經(jīng)將我們的產(chǎn)品圖片放在他們的網(wǎng)站上,SinoBright因?yàn)镻eter正在度假,需等他回公司再進(jìn)一步聯(lián)系,正處于價(jià)格商討的關(guān)鍵階段。
另外國(guó)內(nèi)客戶我主要負(fù)責(zé)四川,重慶,云南,廣西,貴州地區(qū)的客戶的聯(lián)系和開發(fā)。目前廣西的銘銀視頻和重慶的西原自動(dòng)都借過(guò)樣品,其中,西原自動(dòng)因?yàn)閮r(jià)格最后甲方未能接受而放棄采購(gòu)。成都文廣新集團(tuán)公司的.項(xiàng)目四川省電視臺(tái)800人演播室的改造升級(jí)工程已經(jīng)報(bào)價(jià),目前對(duì)方正在和甲方確認(rèn)方案?jìng)(gè)價(jià)格,有成交的可能。另外,重慶航東電子的趙總和成都中川盈科建筑智能的禹代雄已經(jīng)表達(dá)了采購(gòu)BTIT的意向,要求春節(jié)后繼續(xù)聯(lián)系。廣西鑫閩科技有限公司的宋工已經(jīng)確定了mapletree的技術(shù)方案和報(bào)價(jià),預(yù)計(jì)明年會(huì)進(jìn)行這個(gè)項(xiàng)目的采購(gòu)。另外,云南的銳佳正信,成都的迅豪設(shè)計(jì),成都菲斯特科技等公司建議了穩(wěn)定客戶聯(lián)系,如有需要,這些客戶都很可能會(huì)產(chǎn)生訂單。
電子商務(wù)年度工作總結(jié) 篇6
20--年,是中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的飛速發(fā)展的一年。數(shù)據(jù)顯示,僅前三季度,我國(guó)電子商務(wù)整體交易規(guī)模已達(dá)到5萬(wàn)億,預(yù)計(jì)全年交易規(guī)模將達(dá)7萬(wàn)億。20--年也是中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的開始轉(zhuǎn)型的一年,其中B2c領(lǐng)域發(fā)展最為迅速,京東、凡客、當(dāng)當(dāng)、卓越等巨頭的規(guī)模效應(yīng)也更加的明顯,而中小電商企業(yè)的生存卻更加的困難;團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)則是從“百團(tuán)大戰(zhàn)”,進(jìn)入寒冬期,倒閉、裁員大量出現(xiàn)。不過(guò),熱鬧的中國(guó)電子商務(wù)背后,卻是電商企業(yè)激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的高投入、低盈利現(xiàn)狀的出現(xiàn)。20--年的電子商務(wù)市場(chǎng)出現(xiàn)了以下幾種情況:
1、傳統(tǒng)企業(yè)紛紛介入電子商務(wù)
蘇寧、國(guó)美等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加大了對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的拓展力度。不得不說(shuō),現(xiàn)在“火爆”的電商市場(chǎng)狀況,是絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)沒(méi)有預(yù)料到的,雖然他們錯(cuò)失了主導(dǎo)電子商務(wù)市場(chǎng)的良好時(shí)機(jī),但是憑借他們自身豐厚的實(shí)力,在未來(lái)的電商市場(chǎng)分一杯羹,是沒(méi)有任何問(wèn)題的。在即將到來(lái)的20--年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領(lǐng)域拓展趨勢(shì)也一定會(huì)更加明顯起來(lái)。
2、電商企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)張
過(guò)去的20--年里京東、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營(yíng)策略以起家于電子產(chǎn)品的京東來(lái)說(shuō),其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品,拓展到圖書、服裝、鞋類、箱包等等各種渠道,各個(gè)領(lǐng)域,其產(chǎn)品也越來(lái)越豐富起來(lái)。而卓越亞馬遜也從單純的圖書銷售,轉(zhuǎn)向嘗試銷售各種產(chǎn)品。以服裝類著名的凡客誠(chéng)品,也開始拓展到更多品類的商品銷售。當(dāng)當(dāng)就跟不用說(shuō)了。不僅如此,各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。
3、價(jià)格大戰(zhàn)持續(xù)高漲
“便宜才是硬道理”,現(xiàn)在電子商務(wù)市場(chǎng)正印證著這句話的正確性。無(wú)論是B2c還是B2B、c2c領(lǐng)域,也不管是垂直電商還是綜合平臺(tái),價(jià)格優(yōu)勢(shì)才是目前確定其生存的最大優(yōu)勢(shì)。20--年電商領(lǐng)域的價(jià)格大戰(zhàn)可謂是激烈異常,但是即使到了20--年這種趨勢(shì)也還是無(wú)法避免的。
4、中小企業(yè)及個(gè)人的經(jīng)營(yíng)更加困難
隨著,淘寶商城宣布漲價(jià),激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致了電商市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)成本的上升,中小企業(yè)及個(gè)人的電子商務(wù)道路更加地難以前行。各大電商巨頭的融資的紛紛成功,進(jìn)一步增強(qiáng)了他們的實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,越來(lái)越瘋狂的價(jià)格戰(zhàn),讓資金本就緊張的中小型電商企業(yè)和個(gè)人企業(yè)根本就難以參與競(jìng)爭(zhēng),處于越來(lái)越惡劣的境地中。
從中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)看,20--年的電商企業(yè)想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得一份優(yōu)勢(shì)地位,首先必須做好產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,其中物流不暢則成為一大難關(guān)。物流不暢帶來(lái)的巨大問(wèn)題,在以往的交易活動(dòng)中已經(jīng)有了充分的體現(xiàn)。解決了物流問(wèn)題的企業(yè),必定能在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中握有更大的優(yōu)勢(shì)。未來(lái)電商行業(yè)也必將向著專業(yè)型和細(xì)分型發(fā)展專業(yè)性更強(qiáng)的企業(yè)能夠針對(duì)所在行業(yè)類型領(lǐng)域,提高服務(wù)能力和質(zhì)量,并能夠降低交易成本,因此在獲得更好利潤(rùn)的同時(shí),也能夠給消費(fèi)者帶來(lái)可觀的回報(bào)。例如,針對(duì)箱包行業(yè)實(shí)行專業(yè)運(yùn)作的麥包包,就取得了很大的成功。再如,定位于服務(wù)家居行業(yè)的'居品氏商城,針對(duì)家居領(lǐng)域提供時(shí)尚、有創(chuàng)意的專業(yè)家居用品服務(wù),其引領(lǐng)的行業(yè)規(guī)范性和先進(jìn)性,一定能夠在未來(lái)的電商領(lǐng)域贏得很大的影響力。麥包包和居品氏等的出現(xiàn),正說(shuō)明了中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)開始向著理性和規(guī)范的方向發(fā)展。
相信中國(guó)未來(lái)的電子商務(wù)市場(chǎng)一定能夠向著更加規(guī)范和良性的方向發(fā)展。
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