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電子商務(wù)人員工作總結(jié)報(bào)告

電子商務(wù)人員工作總結(jié)報(bào)告(精選3篇)

電子商務(wù)人員工作總結(jié)報(bào)告 篇1

  時(shí)間一晃而過(guò),20__年已接近尾聲,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千!轉(zhuǎn)眼間我在公司已有2多月了。在這2個(gè)多月的時(shí)間里面,我親身體驗(yàn)到以前工作中沒(méi)有的熱情和團(tuán)隊(duì)合作精神,我也親眼目睹了公司的蓬勃發(fā)展,從最初的寥寥十幾人發(fā)展成為近百人的大家庭。首先感謝公司主管經(jīng)理能給我展示才能,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)格的機(jī)會(huì),感謝這2個(gè)多月里領(lǐng)導(dǎo)給了我發(fā)展與成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。同時(shí)我也為我能成為公司的一份子而高興。

  一、工作中遇到的問(wèn)題

  1、找不到自己的類(lèi)目小二,我想如果和小二搞好關(guān)系能更好的上活動(dòng)和得到最新的報(bào)名資訊。

  2、因?yàn)楫a(chǎn)品的原因,很多活動(dòng)都上不了,只能靠鉆展和直通車(chē)還有淘客和自然流量來(lái)引流,自己覺(jué)得有一些淘寶第三方的活動(dòng)還是可以參加的,但可能由于品牌的原因,這些小活動(dòng)都不能參加。但如果停了直通車(chē)和鉆展我們的流量從哪來(lái)呢,這是我一直在考慮的問(wèn)題,我們現(xiàn)在幫派也沒(méi)有做起來(lái),還有微博推廣也沒(méi)有做。

  3、統(tǒng)一那邊的物流不到位,運(yùn)費(fèi)和郵費(fèi)都太貴,其實(shí)我們哪怕把產(chǎn)品價(jià)格拉高,郵費(fèi)為0都會(huì)吸引很多買(mǎi)家,現(xiàn)在客人買(mǎi)2箱番茄汁176元,郵費(fèi)就要65元。這樣會(huì)有多少客人來(lái)買(mǎi)呢

  4、美工的工作太多,有時(shí)候急需一個(gè)圖片他們那邊太忙。也趕不上。

  5、店鋪活動(dòng)太少,持續(xù)性太久。要有規(guī)則的,一個(gè)月兩次,然后有活動(dòng)的時(shí)候要做好會(huì)員關(guān)系管理,不僅僅是發(fā)短信,還有旺旺群發(fā)等等。

  二、明年的工作計(jì)劃

  明年,是公司高速發(fā)展的一年。公司接的項(xiàng)目也會(huì)越來(lái)越多。目前了解我手上的項(xiàng)目已經(jīng)有3個(gè)。20__年度目標(biāo),完成3個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)推廣工作。爭(zhēng)取在3-5個(gè)月內(nèi)對(duì)自己帶項(xiàng)目,自己帶團(tuán)隊(duì)。

  正大的銷(xiāo)售額:q1:q2:q3:q4:

  統(tǒng)一的銷(xiāo)售額:q1:q2:q3:q4:

  20__年度目標(biāo)達(dá)成策略:

  1、在明年的工作中,我需要注重以下幾個(gè)方面的提高:公司電商保健品tp這塊是龍頭老大可想而知,工作壓力肯定會(huì)比較大,我要學(xué)會(huì)吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),努力提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力,盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。

  2、眼光要長(zhǎng)遠(yuǎn),工作不是一天兩天能完成的事情,要把眼光放的更長(zhǎng)遠(yuǎn),這樣才會(huì)更少走彎路以及錯(cuò)路。

  3、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果,一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;

  4、要提高團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),公司就是一個(gè)大家庭,加強(qiáng)合作才能讓公司走的更遠(yuǎn)更廣。

  4、把握一切機(jī)會(huì)提高專(zhuān)業(yè)能力,在實(shí)踐中不斷總結(jié),為自己更好的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

  5、對(duì)工作精益求精,一切從用戶(hù)出發(fā),力求完美。

電子商務(wù)人員工作總結(jié)報(bào)告 篇2

  一、__年工作回顧

  (一)工作情況

  1掌握商務(wù)助理工作職責(zé),完成商務(wù)助理日常行政工作;及時(shí)處理辦公室日常事務(wù)。

  2 協(xié)助業(yè)務(wù)完成上海思源電氣股份有限公司關(guān)于錫膏測(cè)厚儀和鋼網(wǎng)清洗機(jī)招標(biāo)標(biāo)書(shū)擬定,以及后期送貨等事宜.

  3完成銷(xiāo)售部每月報(bào)銷(xiāo)審核,上報(bào)事宜。

  4 統(tǒng)計(jì)好每月部門(mén)考勤上報(bào)人事工作。

  5 完成每月辦公室物品采購(gòu)事宜。

  6 做好與深圳商務(wù)、邁為商務(wù)在業(yè)務(wù)上的溝通協(xié)調(diào)工作。

  (二). 知識(shí)掌握程度

  產(chǎn)品設(shè)備知識(shí)了解較少,英語(yǔ)口語(yǔ)欠佳需強(qiáng)化。

  有機(jī)會(huì)要對(duì)公司產(chǎn)品知識(shí),市場(chǎng)相關(guān)情況多加了解。

  管理經(jīng)驗(yàn)不足,需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

  (三). 當(dāng)前部門(mén)主要問(wèn)題

  個(gè)人感覺(jué) :工作激情不夠,合作機(jī)會(huì)少。 目前自己存在的原因:對(duì)自己要求不夠嚴(yán)。沒(méi)有做到公私分明,日常 處理事務(wù)帶有個(gè)人感情色彩。

電子商務(wù)人員工作總結(jié)報(bào)告 篇3

  由于市場(chǎng)部成立時(shí)間較短,所以20--年是市場(chǎng)部發(fā)展壯大的一年,也是市場(chǎng)部大練兵的一年,在這一年中,部門(mén)中每個(gè)員工都本著認(rèn)真、踏實(shí)的工作態(tài)度來(lái)履行自己的工作職責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的完成自己的本職工作,每個(gè)人都隨著市場(chǎng)部這個(gè)大集體共同成長(zhǎng),也都取得了一定的成績(jī);但由于經(jīng)驗(yàn)較缺乏,工作中也存在許多不足之處,現(xiàn)將這一年的工作情況做如下總結(jié):

  一、20--年投標(biāo)及中標(biāo)情況

  20--年商務(wù)處共完成南水北調(diào)工程、甘肅迭部縣勾潔寺水電站、四川沐山縣金王寺水庫(kù)、拉西瓦灌溉、支護(hù)工程、江西峽江水利工程、云南龍瑞高速公路等36個(gè)項(xiàng)目共56個(gè)標(biāo)段商務(wù)投標(biāo)文件的編制工作。這些項(xiàng)目涵蓋了水利、水電、風(fēng)電、公路、市政等多個(gè)領(lǐng)域,其中水利水電項(xiàng)目40個(gè)標(biāo)段、公路項(xiàng)目7個(gè)標(biāo)段、市政項(xiàng)目6個(gè)標(biāo)段、其他項(xiàng)目3個(gè)標(biāo)段,具體明細(xì)見(jiàn)附表一(市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部商務(wù)處20--年編標(biāo)任務(wù)統(tǒng)計(jì)表)。

  本年中標(biāo)項(xiàng)目5個(gè),分別為南水北調(diào)中線一期引江濟(jì)漢工程第三批施工項(xiàng)目5標(biāo)、甘肅迭部縣達(dá)拉河勾潔寺水電站引水隧洞B包、四川省樂(lè)山市沐川縣金王寺水庫(kù)工程、貴德縣拉西瓦灌溉工程建前工程施工承包第1合同段、拉西瓦水電站石羊溝防汛工程。

  二、取得的成績(jī)

  (一)20--年年初至今,商務(wù)處共完成36個(gè)項(xiàng)目投標(biāo)文件的編制工作,這些項(xiàng)目涵蓋了水利水電、風(fēng)電、公路、市政等多個(gè)領(lǐng)域,在這些投標(biāo)文件的編制過(guò)程中,大家對(duì)各領(lǐng)域工程項(xiàng)目的招標(biāo)文件及投標(biāo)文件的編制規(guī)則等方面都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解,對(duì)各行業(yè)相對(duì)應(yīng)的定額及投標(biāo)軟件也能較熟練的加以應(yīng)用;

  (二)在各位導(dǎo)師的悉心指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)近一年時(shí)間的學(xué)習(xí)與鍛煉,商務(wù)處新員工已熟悉并掌握了商務(wù)標(biāo)編制的工作流程及編制過(guò)程中的重點(diǎn)、難點(diǎn),能較準(zhǔn)確的套用定額,目前基本上已能獨(dú)立承擔(dān)中小型項(xiàng)目的編標(biāo)任務(wù)。

  三、工作中存在的問(wèn)題及不足

  由于部門(mén)成立時(shí)間較短,工作人員投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)欠缺,商務(wù)處在工作中也存在著許多的不足之處。

  (一)主觀方面

  1、由于工作責(zé)任心不夠強(qiáng),犯一些低級(jí)錯(cuò)誤,在編標(biāo)過(guò)程中出現(xiàn)不能實(shí)質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件要求或廢標(biāo)的情況,如在南水北調(diào)魯山2標(biāo)的投標(biāo)過(guò)程中,因編標(biāo)人員未仔細(xì)閱讀業(yè)主單位的答疑澄清通知,一個(gè)清單項(xiàng)目未能按澄清通知進(jìn)行刪除,致使該投標(biāo)文件被作為廢標(biāo)處理,喪失了一個(gè)中標(biāo)的機(jī)會(huì),給公司帶來(lái)很大的損失;

  2、因一些主觀或客觀原因未能及時(shí)并仔細(xì)的閱讀招標(biāo)文件,有些項(xiàng)目在編制的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題需要答疑時(shí),往往已經(jīng)過(guò)了答疑澄清時(shí)間,追加答疑如不能得到建設(shè)單位的回復(fù),對(duì)這些帶有疑問(wèn)的清單項(xiàng)目只能憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行編制,在一定程度上降低了報(bào)價(jià)的準(zhǔn)確性;

  3、有些員工在工作中拈輕怕重,選項(xiàng)目總時(shí)先挑選難度小的標(biāo)做,遇到?jīng)]做過(guò)或有難度的項(xiàng)目就以沒(méi)做過(guò)、不會(huì)做等理由做借口,拒絕編制這類(lèi)項(xiàng)目,喪失了許多學(xué)習(xí)及實(shí)踐的好機(jī)會(huì);

  (二)客觀方面

  1、因商務(wù)處員工基本都是學(xué)土建專(zhuān)業(yè)出身,對(duì)機(jī)電設(shè)備安裝及安全監(jiān)測(cè)兩個(gè)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)不是很了解,也缺乏現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn),所以在編制投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí),對(duì)這部分項(xiàng)目單價(jià)編制的準(zhǔn)確性不是很高;

  2、有些較復(fù)雜的項(xiàng)目在購(gòu)買(mǎi)了招標(biāo)文件后未能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘,對(duì)建設(shè)單位在現(xiàn)場(chǎng)答疑會(huì)上提供的資料不能及時(shí)獲取,而僅憑招標(biāo)文件提供的資料難以準(zhǔn)確估計(jì)出現(xiàn)場(chǎng)情況,致使編標(biāo)人員在編制投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)出現(xiàn)偏差,有時(shí)甚至?xí)斐扇肆εc物力的浪費(fèi);

  3、對(duì)投標(biāo)對(duì)手的情況研究不夠充分,所以在投標(biāo)時(shí)難以較準(zhǔn)確的估計(jì)各個(gè)對(duì)手的報(bào)價(jià)策略,給投標(biāo)定價(jià)帶來(lái)一定的難度;

  4、在投標(biāo)時(shí),有時(shí)建設(shè)單位把投標(biāo)限價(jià)壓的較低,再加上投標(biāo)單位競(jìng)爭(zhēng)激烈,為爭(zhēng)得中標(biāo)機(jī)會(huì),有的項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)壓的很低,有的個(gè)別單價(jià)甚至低于成本價(jià),這樣的項(xiàng)目即使中標(biāo),在實(shí)際施工中也會(huì)因單價(jià)低而遇到較大困難,難以取得好的經(jīng)濟(jì)效益。

  四、針對(duì)工作中存在的問(wèn)題及不足采取的改進(jìn)措施

  1、針對(duì)編標(biāo)人員工作責(zé)任心不夠強(qiáng)的問(wèn)題,市場(chǎng)部采取了項(xiàng)目責(zé)任制配合各級(jí)層層把關(guān)制度,即每個(gè)項(xiàng)目都指定一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和一個(gè)檢查人,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的編制過(guò)程把關(guān),對(duì)標(biāo)書(shū)的編制成果負(fù)責(zé),對(duì)各工作人員在編制過(guò)程中遇到的問(wèn)題及時(shí)予以解決或交由商務(wù)處部門(mén)負(fù)責(zé)人解決,以保證投標(biāo)文件編制的正確性和完整性;全部編制完成后由指定檢查人對(duì)項(xiàng)目編制的各重要環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查,錯(cuò)誤及不足之處及時(shí)予以修正;最后再召開(kāi)項(xiàng)目開(kāi)標(biāo)前的評(píng)審會(huì)議,由市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取各部門(mén)意見(jiàn)后對(duì)最后的定價(jià)把關(guān)。

  2、各部門(mén)獲取招標(biāo)文件后編標(biāo)小組成員盡快熟悉標(biāo)書(shū),經(jīng)過(guò)兩、三天的時(shí)間后,由資審部門(mén)組織召開(kāi)項(xiàng)目碰頭會(huì)議,由資審、商務(wù)、技術(shù)各部門(mén)參與編標(biāo)人員參加,在會(huì)上提出對(duì)標(biāo)書(shū)的疑問(wèn)及投標(biāo)文件編制過(guò)程中的重點(diǎn)及難點(diǎn),能解決的問(wèn)題在會(huì)上解決,不能解決的盡快整理成書(shū)面材料報(bào)送業(yè)主單位要求答疑澄清。

  3、對(duì)機(jī)電安裝等薄弱環(huán)節(jié),采取多問(wèn)、多學(xué)的方法,在編制過(guò)程中遇到不清楚或沒(méi)把握的項(xiàng)目,多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教、多上網(wǎng)查詢(xún)、多參考集團(tuán)公司類(lèi)似項(xiàng)目單價(jià)的編制,力爭(zhēng)將單價(jià)做準(zhǔn)確,即使不能做到很準(zhǔn)確也不要有太大的偏差。

  4、項(xiàng)目開(kāi)標(biāo)后,將開(kāi)標(biāo)結(jié)果進(jìn)行研究、對(duì)比,盡量從中摸索出經(jīng)常參與競(jìng)標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的投標(biāo)定價(jià)策略,供后續(xù)項(xiàng)目投標(biāo)時(shí)參考。

  5、中標(biāo)對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部門(mén)來(lái)說(shuō)是第一要?jiǎng)?wù),但在力爭(zhēng)中標(biāo)的同時(shí)也要兼顧項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益,所以對(duì)一些業(yè)主限價(jià)較低的項(xiàng)目,多與公司分管領(lǐng)導(dǎo)及計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部門(mén)溝通,經(jīng)分析,如果項(xiàng)目中標(biāo)后確實(shí)虧損概率較大的話,可考慮是否放棄投標(biāo)。

  五、部門(mén)意見(jiàn)及建議

  建議以后的項(xiàng)目在購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件后,盡量的能選派有經(jīng)驗(yàn)的人參加業(yè)主組織的現(xiàn)場(chǎng)踏勘及標(biāo)前會(huì)議,參會(huì)人員即可詳細(xì)地有針對(duì)性地了解項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的情況,也可了解工程當(dāng)?shù)氐闹鞑挠绕涫堑夭牡膬r(jià)格行情,這樣可有效提高投標(biāo)報(bào)價(jià)的準(zhǔn)確性。

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