商務(wù)工作總結(jié)（精選7篇）

商務(wù)工作總結(jié) 篇1

　　20xx年，面對經(jīng)濟(jì)持續(xù)下行的不利局面，區(qū)委、區(qū)政府認(rèn)真研判形勢，積極貫徹落實(shí)市委工作會議精神，明確了“對外擴(kuò)大招商，對內(nèi)激勵企業(yè)”的工作思路，以“精準(zhǔn)招商、產(chǎn)業(yè)鏈招商”為著力點(diǎn)，大力開展投促工作，取得了可喜的成績，現(xiàn)根據(jù)市上年初下達(dá)任務(wù)情況，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，將20xx年全區(qū)投促工作情況及20xx年工作要點(diǎn)匯報(bào)如下：

　　一、投促工作情況

　　（一）目標(biāo)任務(wù)完成情況

　　1.市上下達(dá)目標(biāo)情況。按照《南委目督辦發(fā)〔20xx〕年1號》文件要求，今年我區(qū)（含現(xiàn)代物流園）目標(biāo)任務(wù)是：全年累計(jì)到位資金53億元，新簽約項(xiàng)目xx個（其中，工業(yè)項(xiàng)目7個，5億元以上項(xiàng)目6個），新開工項(xiàng)目xx個。

　　2.完成目標(biāo)情況。20xx年，全區(qū)新引進(jìn)35個（見附件一），完成市上下達(dá)目標(biāo)任務(wù)233%；其中工業(yè)項(xiàng)目xx個，完成市上下達(dá)目標(biāo)任務(wù)214%；5億元以上項(xiàng)目8個，完成市上下達(dá)目標(biāo)任務(wù)的133%；新開工項(xiàng)目31個（見附件二），完成市上下達(dá)任務(wù)的207%；總協(xié)議資金102.7億元，合并續(xù)建總到位資金已完成60.52億元，已完成市上下達(dá)目標(biāo)任務(wù)的1%；投資額5000萬元以上的新竣工投產(chǎn)項(xiàng)目18個（見附件三）。

　　新簽約主要項(xiàng)目有：深圳同方科技有限公司投資14.5億元的電腦顯示器及l(fā)ed系列產(chǎn)品生產(chǎn)項(xiàng)目；深圳富安娜家居用品股份有限公司投資10億元的藝術(shù)大家居生產(chǎn)項(xiàng)目；四川港航公司投資18億元的中法農(nóng)業(yè)科技園項(xiàng)目；重慶柏逸集團(tuán)投資5億元的名貴花卉種植、農(nóng)業(yè)觀光及養(yǎng)老休閑中心項(xiàng)目；南充東都投資有限公司投資5億元的白塔耍都商業(yè)中心項(xiàng)目等。

　　新開工主要項(xiàng)目有：奧克萊斯城市商業(yè)中心項(xiàng)目；嘉都服飾生產(chǎn)項(xiàng)目；天勝動力設(shè)備生產(chǎn)項(xiàng)目；柏逸名貴花卉種植及養(yǎng)老中心項(xiàng)目；美的倉儲及物流配送中心項(xiàng)目；格力倉儲及物流配送中心項(xiàng)目等。

　　新竣工投產(chǎn)項(xiàng)目有：浙江傳化公里港項(xiàng)目；南充友豪置業(yè)紅星美凱龍項(xiàng)目；王府井國際廣場；重慶大川控股的南鑫建材城項(xiàng)目；深圳友信崧峰的食品冷鏈物流項(xiàng)目等。

　　在談重點(diǎn)項(xiàng)目有：一是上市公司、行業(yè)十強(qiáng)廣東都市麗人有限公司的絲綢內(nèi)衣生產(chǎn)項(xiàng)目；二是行業(yè)十強(qiáng)成都置信集團(tuán)的南充國色天香大型游樂園及商貿(mào)中心項(xiàng)目；三是央企、上市公司經(jīng)易集團(tuán)、中冶集團(tuán)、港中旅集團(tuán)的都京絲綢產(chǎn)業(yè)園及闕家新型城鎮(zhèn)化項(xiàng)目；四是央企、上市公司中建集團(tuán)的都京絲綢產(chǎn)業(yè)文化主題園項(xiàng)目等。

　�。ǘ�）工作亮點(diǎn)

　　1.多家知名企業(yè)落戶。年內(nèi)成功引進(jìn)上市公司、行業(yè)十強(qiáng)清華同方科技公司投資14.5億元在我區(qū)新建電腦顯示器及l(fā)ed系列產(chǎn)品生產(chǎn)項(xiàng)目；上市公司、行業(yè)十強(qiáng)的深圳富安娜家居用品股份有限公司投資10億元的藝術(shù)大家居生產(chǎn)項(xiàng)目，該項(xiàng)目已開工建設(shè)，設(shè)備訂購已經(jīng)完成；中國it連鎖第1強(qiáng)的浙江頤高集團(tuán)已投資1億元與南充友豪置業(yè)有限公司合作新建電商產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目。這些重大項(xiàng)目的成功引進(jìn)，將勢必提升我區(qū)乃至我市經(jīng)濟(jì)實(shí)力及知名度。

　　2.優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)走出國門。一是順應(yīng)國家“一帶一路”戰(zhàn)略，將我區(qū)傳統(tǒng)絲綢產(chǎn)業(yè)重裝上陣，成立專門的中國綢都—都京絲綢產(chǎn)業(yè)文化主題園指揮部。該主題園已與歐洲四川商會、中國意大利交流會、意大利中國商會和國際絲綢網(wǎng)等重量級單位建立起了長期合作聯(lián)系。下一步我區(qū)將在歐洲絲綢之都—意大利科莫市，開展專題絲綢產(chǎn)品展示會，法國阿登大區(qū)區(qū)長夫人牽頭已在園區(qū)內(nèi)設(shè)立工作室。我區(qū)絲綢產(chǎn)業(yè)與國際合作步伐正加速邁進(jìn)。二是圍繞家居建材產(chǎn)業(yè)，引進(jìn)富安娜投資新建的世界一流技術(shù)的uv打印新項(xiàng)目。該項(xiàng)目建成投產(chǎn)后，在占領(lǐng)國內(nèi)高端市場的同時，產(chǎn)品將遠(yuǎn)銷歐美等發(fā)達(dá)國家，年出口創(chuàng)稅收將達(dá)到1億美元以上。

　　3.項(xiàng)目填充成效顯著。面對經(jīng)濟(jì)下行的嚴(yán)峻形勢，部分企業(yè)面臨生產(chǎn)經(jīng)營困難，我區(qū)及時出臺對策，將推進(jìn)企業(yè)營銷作為工作突破口。為友豪置業(yè)公司嫁接了中國it連鎖第1強(qiáng)的浙江頤高集團(tuán)，為浙江傳化公路港填充了京東、美的、格力、順風(fēng)、百世匯通等企業(yè)入駐，為航空港部分企業(yè)成功招引了四川省管塑達(dá)塑膠有限公司、XX市區(qū)百勝二手車交易市場、四川天勝動力設(shè)備有限公司、重慶乾進(jìn)鋼結(jié)構(gòu)有限公司等企業(yè)與現(xiàn)有企業(yè)合作，解決了企業(yè)難題，推動了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

　�。ㄈ�）主要工作舉措

　　1.領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，投資促進(jìn)逆境突破。面對今年投資促進(jìn)困難重重的局面。區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，率先垂范，主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)區(qū)投促局及相關(guān)單位前往廣東、北京、浙江等地開展招商引資活動，成功引進(jìn)清華同方、浙江頤高集團(tuán)等一批重大項(xiàng)目。

　　2.準(zhǔn)確研判形勢，精準(zhǔn)包裝對接項(xiàng)目。一是抓住國家大力推行ppp項(xiàng)目的契機(jī)，我區(qū)精心包裝了都京絲綢產(chǎn)業(yè)文化主題園項(xiàng)目、凌云山5a打造項(xiàng)目、北部新城污水處理等ppp項(xiàng)目，多家企業(yè)已進(jìn)行接洽。二是抓住國企改革的有利時機(jī)，多方收集信息，精確研判信息，成功引進(jìn)清華同方在我區(qū)新建電腦顯示屏及l(fā)ed系列產(chǎn)品生產(chǎn)項(xiàng)目。

　　3.加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，打造專業(yè)招商隊(duì)伍。今年，我區(qū)以產(chǎn)業(yè)為主線劃分了多個專業(yè)招商部門。由區(qū)投促局全面統(tǒng)籌，航空港工業(yè)集中區(qū)負(fù)責(zé)電子信息及機(jī)械制造項(xiàng)目引進(jìn)，現(xiàn)代物流園負(fù)責(zé)物流及電商項(xiàng)目引進(jìn)，中國綢都—都京絲綢產(chǎn)業(yè)文化主題園負(fù)責(zé)絲綢產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目招引。從高校及各經(jīng)濟(jì)一線部門選拔了一批干部，經(jīng)過培訓(xùn)、考試篩選后對口充實(shí)到投促工作第一線，使我區(qū)招商隊(duì)伍更專業(yè)，水平更高。

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　　一是簽約項(xiàng)目落地困難。現(xiàn)代物流園因土地指標(biāo)等原因，導(dǎo)致去年簽約的青島海爾投資的虛實(shí)網(wǎng)服務(wù)園項(xiàng)目一直未能取得項(xiàng)目用地，中國物流集團(tuán)投資的大型物流中心項(xiàng)目也是今年下半年才取得項(xiàng)目用地。二是經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響較大。受整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，當(dāng)前企業(yè)在追加投資或擴(kuò)張投資的意愿普遍不強(qiáng)烈，企業(yè)及客商來考察的多，實(shí)際簽約的少。三是中小企業(yè)融資困難。雖然我區(qū)在與銀企對接上花了大量功夫，但是中小企業(yè)普遍存在抵押難、擔(dān)保難、融資難、審批時間長、用款周期短的問題。

　　二、投促工作要點(diǎn)

　　20xx年，我們要以我區(qū)的機(jī)械電子、絲紡服裝、現(xiàn)代物流等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為項(xiàng)目抓手，加強(qiáng)對重大項(xiàng)目的招引和入駐重點(diǎn)招商項(xiàng)目的督促，抓好節(jié)會招商及區(qū)上重大招商活動，確保新引進(jìn)一批、新開工建設(shè)一批、新竣工投產(chǎn)一批、新包裝儲備一批重點(diǎn)招商項(xiàng)目，圓滿完成市上下達(dá)的各項(xiàng)投資促進(jìn)工作任務(wù)。具體工作思路為：

　�。ㄒ唬┟闇�(zhǔn)重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤┱写笠龔?qiáng)。20xx年，我們要繼續(xù)瞄準(zhǔn)“珠三角”、“長三角”、“成渝西”及“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”等重點(diǎn)區(qū)域，加大赴外招商力度，加強(qiáng)對電子信息、機(jī)械制造、絲紡服裝、現(xiàn)代物流和重點(diǎn)商貿(mào)旅游類項(xiàng)目的招引，力爭促成10個投資億元以上重點(diǎn)項(xiàng)目成功簽約、落戶。

　　（二）抓好園區(qū)招商。航空港工業(yè)集中區(qū)、中國綢都—都京絲綢產(chǎn)業(yè)文化主題園、南充現(xiàn)代物流園各園區(qū)要成為我區(qū)招商引資和項(xiàng)目建設(shè)的主要平臺，不斷提升園區(qū)集聚發(fā)展效應(yīng)。20xx年，航空港工業(yè)集中區(qū)要力爭引進(jìn)1—2戶電子信息產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目入駐。南充現(xiàn)代物流園要加強(qiáng)對知名物流企業(yè)的招引，爭創(chuàng)全國物流示范園區(qū)。都京絲紡服裝工業(yè)園要以區(qū)委、區(qū)政府加快建設(shè)都京絲綢產(chǎn)業(yè)文化主題園為契機(jī)，積極與中絲協(xié)會、歐洲四川商會在市場拓展、產(chǎn)品推介、項(xiàng)目建設(shè)等方面開展合作，招引絲紡龍頭企業(yè)做大規(guī)模，力爭20xx年新引進(jìn)2-5戶投資超2億元的優(yōu)質(zhì)絲綢產(chǎn)業(yè)企業(yè)入駐。

　�。ㄈ�）開展回引工程推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)。20xx年，我們要根據(jù)省政府出臺的20xx年31號、27號文件、XX市政府出臺的20xx年13號文件精神，實(shí)施“歸雁計(jì)劃”，建立我區(qū)的科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園或中小企業(yè)孵化園，落實(shí)我區(qū)回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，開展鄉(xiāng)友招商、以商招商，吸引在外商界成功人士回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，推動新一輪大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的熱潮。

　�。ㄋ模┘哟箜�(xiàng)目清理，實(shí)施“騰籠換鳥”。20xx年，我局要繼續(xù)推進(jìn)對原先引進(jìn)的不合格中小招商項(xiàng)目的清理，用清理出的項(xiàng)目用地招引好項(xiàng)目、大項(xiàng)目，實(shí)施項(xiàng)目“騰籠換鳥”，換檔升級。要主動對接國家“一帶一路”、中國制造20xx、“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃等戰(zhàn)略部署，精準(zhǔn)把握產(chǎn)業(yè)投資導(dǎo)向、深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，積極承接高端產(chǎn)業(yè)向我區(qū)轉(zhuǎn)移。

　　（五）夯實(shí)招商基礎(chǔ)，抓好節(jié)會招商。20xx年,我局將進(jìn)一步做好招商宣傳、項(xiàng)目包裝等基礎(chǔ)性工作，圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域、特色產(chǎn)業(yè)、新型技術(shù)，精心策劃包裝一批發(fā)展層次高、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度大、互補(bǔ)性強(qiáng)的項(xiàng)目，調(diào)整充實(shí)項(xiàng)目庫，做好項(xiàng)目儲備。要進(jìn)一步創(chuàng)新招商方式,通過委托招商、專業(yè)協(xié)會招商、 邀請協(xié)會專業(yè)人員加入赴外小分隊(duì)招商等形式，提高項(xiàng)目招引成功率。要做好20xx年川商大會、西博會、泛珠三角經(jīng)貿(mào)洽談會、廣東、江蘇經(jīng)貿(mào)招商等重大節(jié)會招商的活動準(zhǔn)備、招商宣傳、客商邀請等各項(xiàng)工作，并確保一批重點(diǎn)項(xiàng)目在節(jié)會上成功簽約。

商務(wù)工作總結(jié) 篇2

　　于20xx年7月離開學(xué)校，在公司設(shè)備部簡單的實(shí)習(xí)后，擔(dān)任機(jī)械技術(shù)員。主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場部分設(shè)備的管理，現(xiàn)場主要有電動單梁起重機(jī)、龍門吊、蒸汽鍋爐、高頻振動器等大小型設(shè)備，盡管在學(xué)校學(xué)的是機(jī)械專業(yè)，但是對于現(xiàn)場的機(jī)械設(shè)備還是所知甚少，因此一切還需要從頭開始學(xué)。

　　現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備起著舉足輕重的作用，機(jī)械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好情況不僅直接影響現(xiàn)場的生產(chǎn)進(jìn)度，大型設(shè)備還存在著一定的安全風(fēng)險(xiǎn)，因此機(jī)械設(shè)備的管理也甚為重要。讓我這剛畢業(yè)的女生來講感覺到肩上的擔(dān)子很重，壓力很大，還有就是艱苦的工作環(huán)境，一度讓我有退縮的心理，為了磨練自己和多學(xué)點(diǎn)東西，最終選擇了堅(jiān)持下來。

　　我每天的工作是到現(xiàn)場，將所有設(shè)備巡視一遍，檢查有沒有故障或者隱患存在，如果存在故障，趕緊電話聯(lián)系當(dāng)場的維修工，立即處理，在最短的時間保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這看似很輕松的活，但事實(shí)上并沒有那么簡單，因?yàn)樵O(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)是否良好密切影響著生產(chǎn)，甚至?xí)�帶來很大的�?jīng)濟(jì)損失。在眾多設(shè)備中最讓我提心吊膽的是電動單梁、龍門吊和蒸汽鍋爐這三種大型設(shè)備，我每天神經(jīng)都緊繃著，為了減少故障和及早發(fā)現(xiàn)隱患，對這大型設(shè)備每天檢查，組織人員定時進(jìn)行潤滑保養(yǎng)，每月進(jìn)行安全檢查，并做好相關(guān)的記錄，在同事和工友的幫助下，由剛開始很陌生逐漸熟悉，再加上現(xiàn)場有許多經(jīng)驗(yàn)豐富的老工人把手，我緊繃的旋終于稍微放松，但是現(xiàn)場的設(shè)備還是會經(jīng)常故障，特備是電動單梁，電動單梁在運(yùn)行過程中經(jīng)常脫軌，一部分是由于軌道安裝不平的原因，還有一部分在于操作手操作時注意力不集中，根據(jù)故障原因，逐一進(jìn)行處理，并加強(qiáng)檢查和保養(yǎng)力度，后來工作逐漸上手，電動單梁等設(shè)備發(fā)生故障的次數(shù)也慢慢減少，確保了現(xiàn)場設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　東北的冬天來得特別早，因此在10月份我就得頂著寒風(fēng)踏著白雪，從辦公室到生產(chǎn)地，雖然距離不遠(yuǎn)，但是還是不想離開暖和和的辦公室，但是想到身上的責(zé)任，我必須要去現(xiàn)場，不情愿的穿著很厚的衣服，踏著厚厚的積雪，艱難的向現(xiàn)場邁去。記憶很深的是有一次龍門吊由于工人違規(guī)操作，將龍門吊脫軌滑出好幾米，龍門吊鋼架都被拉出裂痕，已接到龍門吊故障的電話，趕緊往現(xiàn)場跑去，到了現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)事情比我想象的嚴(yán)重，頓時手足無措，不知道咋辦才好，還好修理工經(jīng)驗(yàn)豐富很鎮(zhèn)定的指揮著現(xiàn)場的工人忙這忙那，我跑前跑后幫他們?nèi)⌒枰�的工具，忙到下午很晚，才將龍門吊恢復(fù)正常，終于舒了一口氣，在往辦公室走的路上突然感覺到腳好疼，原來是長時間站在雪地里腳凍疼了，這時眼淚不爭氣的嘩嘩下流……。

　　這半年時間雖然過得辛苦，但是感覺很值得，首先讓我們這一直生活在溫室的花朵得到了一定的鍛煉，知道了生活的艱辛，磨練了我吃苦的意志，這是我畢業(yè)后收獲的第一筆很大的財(cái)富，這也會成為我人生旅程中又一轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

　　由于氣候原因，冬休了3個月，到20xx年3月份才又開始上班，我轉(zhuǎn)為設(shè)備部的內(nèi)業(yè)員，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)臺班資料的收集整理、整理機(jī)械設(shè)備臺帳合同等，在辦公室呆著不用風(fēng)吹日曬了，剛開始長時間呆在辦公室，我還很不適應(yīng)，老感覺在辦公室沒有在現(xiàn)場學(xué)到的東西多，心里還失落了一陣子，但是在后來慢慢習(xí)慣了這種生活，才知道做內(nèi)業(yè)員也有很多東西需要學(xué)習(xí)，一樣能了解到現(xiàn)場設(shè)備的使用情況�，F(xiàn)在在辦公室呆著干完手里的工作后還有很多空閑時間，可以學(xué)學(xué)其他自己感興趣的東西，慢慢喜歡上了這種懶散自由的生活。但是去年的那段工作磨練一直藏在心底，激勵我要不斷學(xué)習(xí)。

　　時間飛逝，去年的一切還歷歷在目，但是距現(xiàn)在已有一年的間隔，我已由剛踏出校門無知無畏的黃毛丫頭轉(zhuǎn)變?yōu)榉�(wěn)重踏實(shí)的丫頭，回想這一年的旅程，途中有酸甜苦辣，有哭有笑，似乎很平坦，但是也充滿著一點(diǎn)點(diǎn)荊棘，不過也是順順利利的，這只是一個開始，以后的路還很長，也有很多未知在等待著我，以后不管是生活中，還是在工作上，我都還需不斷學(xué)習(xí)，不懈努力，不斷完善自我，在人生旅程中體現(xiàn)我的人生價(jià)值!

商務(wù)工作總結(jié) 篇3

　　作為中層管理崗位的基層干部,僅管在具體的工作方法、工作經(jīng)驗(yàn)上還存在許多的不足之處,但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的工作職責(zé),把每一項(xiàng)工作作為對自己的挑戰(zhàn),作為自己進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高的動力,作為不斷完善自我的大好機(jī)會,虛心學(xué)習(xí),在各位領(lǐng)導(dǎo)同行的感召帶動下,順利完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù),通過具體的工作開展,在做人做事等到方面得到了一定的提高。

　　在今后的工作中,我將一如既往地努力工作、認(rèn)真真學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁總攬全局的工作氣度,游刃有余的工作能力,寬以待人的工作胸襟,不斷提高自身的工作能力和綜合素養(yǎng)。

　　過去的一年中,始終以___重要思想為指導(dǎo),忠實(shí)貫徹學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的精神意圖,在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全院各相關(guān)部門的密切協(xié)作下,堅(jiān)持三服務(wù)、兩育人的宗旨,忠實(shí)履行自己的工作職責(zé),從以下五個方面開展本部門的工作:

　　1、以安全為本;始終把安全工作作為食堂工作的生命線,思想上高度重視,措施上保障得力,建立衛(wèi)生安全責(zé)任制和就餐值班制度,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理,同時規(guī)范采購程序,嚴(yán)格遵守采購索證制度,從源頭上杜絕劣質(zhì)原料流入校園。

　　2、以提高質(zhì)量為核心;加強(qiáng)對采購環(huán)節(jié)的監(jiān)控,努力降低伙食成本,加強(qiáng)內(nèi)部的核算管理,節(jié)約運(yùn)行成本,努力做到提供的飯菜質(zhì)價(jià)相符,繼續(xù)開展了炒好每一個菜,燒好每一鍋湯,做好每一個點(diǎn)心,蒸好每一板飯,服務(wù)好每一位同學(xué)的五個好主題教育活動。

　　3、以確保衛(wèi)生為重點(diǎn);日常工作中狠抓食品、個人、環(huán)境三大衛(wèi)生環(huán)節(jié),并將責(zé)任明確到人,層層落實(shí),有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生。

　　4、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨;制訂了食堂服務(wù)制度,要求中員工在服務(wù)過程中要以人為本,想學(xué)生所想,急學(xué)生所急,提出服務(wù)從點(diǎn)滴做起的口號,要求員工從細(xì)小處做起,從規(guī)范化做起,有效化解了食堂就餐過程中出現(xiàn)的各類矛盾。

　　5、以隊(duì)伍建設(shè)為保障:經(jīng)過近風(fēng)年的努力,目前已初步形成一支作風(fēng)過硬、素質(zhì)優(yōu)良的穩(wěn)定的員工隊(duì)伍,特別是今年和南師經(jīng)營食堂易位經(jīng)營以來,F1一樓自營食堂的日均營業(yè)額高出二樓南師食堂6000余元,而以往一樓南師食堂僅比二樓自營食堂高1000-20__元;F2二樓自營食堂日均營業(yè)額和一樓南師經(jīng)營食堂基本持平。

　　圍繞上述五個方面的內(nèi)容,過去的一年中,本人做了一些具體鎖碎的工作,具體匯報(bào)如下:

　　1、保證了近萬名在校師生的就餐保障工作,全年完成總營業(yè)額870余萬元,返還教職工餐補(bǔ)3.8萬余元,上交公司凈利潤70萬元。

　　2、業(yè)心準(zhǔn)備,積極籌劃,順利完成了省教育廳文明食堂申報(bào)工作,并順利通過了相關(guān)專家組的初評驗(yàn)收,同時被專家組確定為明年的省文明食堂先進(jìn)集體入圍單位。

　　3、積極應(yīng)對下半年度原料價(jià)格上漲給食堂經(jīng)營帶來的沖擊,嚴(yán)格成本控制,加強(qiáng)內(nèi)部管理,建立了規(guī)范的核算制度,開展向垃圾桶要一個點(diǎn)的主題教育,保證了供應(yīng)價(jià)格的穩(wěn)定,有效維護(hù)了校園的和諧。

　　4、通過召開師生座談會、系部走訪、建立就餐值班制度等多種形式,傾聽師生呼聲,不斷改變服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平。

　　5、積極參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市的各項(xiàng)工作及學(xué)院對外的各項(xiàng)接待工作,展示良好的窗口形象。

　　6、成功舉辦了新一屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月,展示了食堂的整體實(shí)力,拉近了和師生間的距離。

　　7、做好新生接待及軍訓(xùn)的各項(xiàng)服務(wù)保障工作,發(fā)放新生飯卡3000余張,并成功實(shí)現(xiàn)了售飯系統(tǒng)和銀行賬戶的對接。

　　8、完成了食堂售飯窗口的隔斷、校園主蒸汽管道的改造、浴室熱水供應(yīng)管道改造、二期食保溫管道鋪設(shè)等多項(xiàng)工程。

　　9、完成了假期加班教師及補(bǔ)課同學(xué)的餐飲保障工作。

　　10、完成了炊事員用工管理辦法、食堂目標(biāo)責(zé)任制度及炊事員薪資發(fā)放辦法的制訂和實(shí)施工作。

　　11、完成了餐飲管理的各項(xiàng)日常工作,加強(qiáng)了對各食堂日常工作的監(jiān)控力度,配備專職人員,定時定點(diǎn)對各食堂的安全、衛(wèi)生等各項(xiàng)工作進(jìn)行全天候檢查。

　　12、完成了食堂衛(wèi)生、安全、采購、帳務(wù)管理等各項(xiàng)規(guī)章制度的建立健全工作,并實(shí)現(xiàn)了倉庫結(jié)算電處化。

　　本年度個人工作的缺點(diǎn):

　　1、基層崗位呆的時間較長,鎖碎的事情處理的較多,全局問題思考的較少,有些工作缺乏前瞻性,主動性,統(tǒng)領(lǐng)全局的能力不強(qiáng)。

　　2、忙于具體事務(wù),歸納總結(jié)不夠,沒有形成一套規(guī)范的管理體系,工作有時有隨意性。

商務(wù)工作總結(jié) 篇4

　　在過去的半年中很有幸加入到xx公司來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作�，F(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：

　　一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。

　　具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識;二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度;

　　二、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作。

　　我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價(jià)管理。前期在淘寶平臺運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的。

　　三、不足待改進(jìn)之處。

　　我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。

　　1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

　　2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。

商務(wù)工作總結(jié) 篇5

　　20xx年，在國、省宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩的大背景下，全區(qū)服務(wù)業(yè)總體運(yùn)行平穩(wěn)，增長穩(wěn)中趨緩。

　　一、服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)平穩(wěn)增長。

　　20xx年，預(yù)計(jì)全區(qū)完成服務(wù)業(yè)增加值29.5億元、社會消費(fèi)品零售總額71億元,三產(chǎn)入庫稅金7.82億元,外貿(mào)出口1.79億美元，分別完成年度目標(biāo)的106.1%、100.1%、100.3%、117%，同比分別增長11%、12.6%、10.3%、28.8%。

　　二、以展會促消費(fèi)，全力拉動內(nèi)需。

　　一是認(rèn)真開展節(jié)日促銷活動，培育消費(fèi)熱點(diǎn)。緊抓節(jié)日商機(jī)，推出一系列各具特色的營銷活動，精心實(shí)施了“迎春購物月”、“汽車嘉年華”、“美食盛宴”、“歡樂購物節(jié)”等讓利促銷活動，拉動節(jié)日消費(fèi)。二是開展專題會展活動，培育消費(fèi)亮點(diǎn)。成功舉辦四川第三屆商品交易會，吸引川東北區(qū)域6地市共200余家企業(yè)參展；結(jié)合家居博覽中心項(xiàng)目建設(shè)，舉辦家居產(chǎn)品專場展覽會；同時，將汽車展銷會辦成了展銷節(jié)，實(shí)現(xiàn)每月一次布展。三是組織參加省內(nèi)外展會，培育外銷渠道。組織區(qū)內(nèi)斑竹竹藝、大唐農(nóng)業(yè)、大唐食品、堯舜車業(yè)、六合服飾等企業(yè)參加了川貨全國行·北京站、寶雞站、哈爾濱站和惠民購物全川行·瀘州站等展會活動，拓展區(qū)內(nèi)特色產(chǎn)品銷售渠道。同時，我們還加強(qiáng)市場監(jiān)測，實(shí)行主要生活必需品市場監(jiān)測日報(bào)告制度和預(yù)警報(bào)告制度，全面監(jiān)測大宗商品和日用消費(fèi)品的市場供求和價(jià)格運(yùn)行情況，保障節(jié)日供應(yīng)。

　　三、以服務(wù)促投資，傾力建設(shè)項(xiàng)目。

　　今年以來，商務(wù)局堅(jiān)持創(chuàng)新服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)機(jī)制，建立發(fā)展責(zé)任制，實(shí)行一對一跟蹤負(fù)責(zé)，優(yōu)化全程服務(wù)，及時協(xié)調(diào)解決建設(shè)中的矛盾和問題，助力重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)快速推進(jìn)，牽頭協(xié)調(diào)的服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目共完成投資約25億元。王府井國際廣場項(xiàng)目主體封頂，友豪國際家居博覽中心項(xiàng)目除高層外其余樓宇全部封頂進(jìn)入裝飾裝修，金匯時代廣場完成完成展示館建設(shè)并簽訂施工合同，即將進(jìn)場；紫金匯主體封頂開始裝修。

　　四、以政策促發(fā)展，努力爭資引項(xiàng)。

　　今年以來，區(qū)商務(wù)局堅(jiān)持以“服務(wù)企業(yè)，惠及民生”為己任，積極向上爭資爭項(xiàng)。年內(nèi)共完成10個內(nèi)貿(mào)和物流項(xiàng)目項(xiàng)目申報(bào)，成功爭取到電子商務(wù)集聚區(qū)、王府井國際廣場貼息、長樂商貿(mào)鎮(zhèn)和秦巴山區(qū)四個省級項(xiàng)目和市場建設(shè)、電商發(fā)展、物流等多個市級項(xiàng)目，截止目前已到位資金500余萬，全年預(yù)計(jì)到位項(xiàng)目資金過千萬元。

　　五、以創(chuàng)新促升級，大力發(fā)展電商。

　　成功爭取到省級電子商務(wù)集聚區(qū)建設(shè)項(xiàng)目，組建了高坪電商協(xié)會，通過電子商務(wù)拓展流通渠道。推動電子商務(wù)平臺建設(shè)，鼓勵企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站，建成南鑫、傳化、友信龍三個電商運(yùn)營平臺并投入使用，培育籌建了東方大廈、友豪國際兩個創(chuàng)客空間和電商孵化園，支持大唐農(nóng)業(yè)、斑竹竹藝等涉農(nóng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，區(qū)內(nèi)新增網(wǎng)店51家，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售逾5000萬元，同比增長20%。

　　六、以實(shí)干促惠民，扎實(shí)扶貧幫困。

　　堅(jiān)持做到人員保障到位、資金保障到位、時間保障到位三到位，駐村幫扶組和第一書記嚴(yán)格按要求到崗到位開展工作。深入調(diào)研，準(zhǔn)確核定貧困戶，認(rèn)真宣傳扶貧精神，幫助聯(lián)系村制定詳實(shí)的扶貧攻堅(jiān)規(guī)劃，并制定了《市XX區(qū)商務(wù)局20xx—20xx年扶貧攻堅(jiān)工作規(guī)劃》、《市XX區(qū)商務(wù)局20xx年干部駐村幫扶工作意見》。幫助加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，幫助硬化銀花村村道3.5公里、修建沉水池10個、石河堰3個、山平塘1口，完成銀花村活動改擴(kuò)建工程，并投資20xx0余元為其購置辦公室、會議室用具，完成支部活動室的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。幫助建立支柱產(chǎn)業(yè)，配合銀花村兩委給該村貧困戶發(fā)放了雞苗3600只、羊1頭，涉及106戶，306人。借助業(yè)主在闕家打造4a級旅游景區(qū)的契機(jī)，協(xié)調(diào)業(yè)主流轉(zhuǎn)銀花村2、3、4、5、6社土地約1000畝，并完成土地整理，栽植經(jīng)果林苗木約8000余株。開展節(jié)日慰問。在重大節(jié)日期間，花費(fèi)2萬余元購買米、面、油等慰問品，慰問聯(lián)系的佛門鄉(xiāng)銀花村、九里半村和社區(qū)困難戶，解貧困家庭的燃眉之急。在“扶貧日”活動期間，宣傳動員商貿(mào)企業(yè)、單位職工捐資捐款120xx多元，發(fā)動社會力量為扶貧做貢獻(xiàn)。

　　七、以制度促效能，夯實(shí)隊(duì)伍建設(shè)。

　　一是進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè)，落實(shí)黨建工作責(zé)任制，完善工作制度，落實(shí)清單工作法，強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，提升工作效率。二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》，建立健全廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，強(qiáng)化預(yù)防職務(wù)犯罪機(jī)制，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)社會評價(jià)工作，加強(qiáng)對黨員干部的監(jiān)督約束，開展干部作風(fēng)整頓活動，全年無違紀(jì)違規(guī)行為發(fā)生。四是進(jìn)一步加強(qiáng)信訪安全維穩(wěn)工作，及時妥善處置各類信訪事件。五是繼續(xù)加強(qiáng)工會、婦女、統(tǒng)戰(zhàn)、計(jì)劃生育、精神文明建設(shè)和環(huán)保愛衛(wèi)工作，完成了上級的各項(xiàng)工作安排，取得了良好的成效。

商務(wù)工作總結(jié) 篇6

　　回望過去，時光飛逝,彈指之間,20__年已接近尾聲，回睨過去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎。

　　作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營銷在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡(luò)來了解疾病知識，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場份額，在于良好的營銷模式�；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出各個目標(biāo)展開工作，緊跟項(xiàng)目組各項(xiàng)工作部署。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。

　　收藏昨天，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作及時做好，要落實(shí)到位，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行反思，不斷地對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個項(xiàng)目組的各個工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，只有不斷地對自己進(jìn)行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己更好的前行。

　　回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將XX年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

　　1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)時代。電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的服務(wù)，如今已滲透到生活中的各個細(xì)節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我們一個機(jī)會還公司一份滿意!我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。

　　不足之處：沒有和項(xiàng)目組各成員保持良好的溝通。

　　2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門制度。今年的電子商務(wù)的比較火熱的時代，各個行業(yè)想在電商市場大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化，不斷地調(diào)整策略，以適應(yīng)搜索引擎市場的變化，與同部門其他人員同舟共濟(jì)，為整個項(xiàng)目組的月目標(biāo)不斷努力。

　　不足之處：對于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時落實(shí)到實(shí)踐中，爭取13年改進(jìn)這一現(xiàn)狀。

　　3、站內(nèi)優(yōu)化。自從搜索引擎變化之后，項(xiàng)目組幾個站被降權(quán)之后，開始著手開始做新站，新站在上線之前，進(jìn)行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇，在這種過程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動，所以不斷地加強(qiáng)站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的維護(hù)。

　　不足之處：網(wǎng)站首頁經(jīng)常變動，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高。

　　4、站外推廣。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行交流的窗口之一，去年的下半年，整個外推市場就開始緊縮，此時就開始找平臺，比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺，作為宣傳的手段。

　　不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質(zhì)量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率，尋找高質(zhì)量的平臺還是很重要。

　　5、推廣策略：

　　(1)、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一

　　SEO是網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一，只有與SEM、EDM、事件營銷等相結(jié)合，項(xiàng)目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時間的關(guān)注，目前愛民網(wǎng)站日PV：1000-20__之間，IP:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢量。

　　(2)、注重用戶體會

　　在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網(wǎng)站運(yùn)營，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗(yàn)做好，把用戶當(dāng)做顧客，始終堅(jiān)持“顧客是上帝”，做好服務(wù)，這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。

　　(3)、推廣方式

　　在做外推的時候，要堅(jiān)持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點(diǎn)文字鏈接、多樣性的頁面連結(jié)、多樣性你的流量來源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營銷方式等，不斷地引進(jìn)新的營銷方式，最終應(yīng)用營銷整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。

　　(4)、SEO優(yōu)化

　　如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運(yùn)營的核心，也是網(wǎng)站運(yùn)營長久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過優(yōu)化是一個長久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么? 使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的分

　　析，而是去分析用戶者的需求，這好比是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產(chǎn)生咨詢。

　　(5)、網(wǎng)絡(luò)推廣新群體

　　隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，移動客戶端用戶將是未來的新生力量，如何做好的這個領(lǐng)域，有待于我們的考驗(yàn)，如今是移動SEO將是網(wǎng)站很重要的議題，面對現(xiàn)在的市場，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財(cái)富，移動SEO將會在新的一年里刮起一個新的潮流。

　　在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20__年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。

　　網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，我將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列。

商務(wù)工作總結(jié) 篇7

　　一、思想修養(yǎng)

　　作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。

　　二、素質(zhì)提升

　　1、在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在工作之余的空余時間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。

　　2、在空余時間，我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實(shí)很大。

　　三、工作內(nèi)容

　　1、思路決定出路，思想有多遠(yuǎn)，舞臺就有多大;我們是腦力勞動者，思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價(jià)值成長空間，帶給企業(yè)財(cái)富值的多少;這方面，我定位準(zhǔn)確，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當(dāng)于蜀漢三國時的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為參謀，(全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去，找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個部門同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細(xì)，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報(bào)的做到及時請示匯報(bào)，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正�；�。

　　2、我能認(rèn)真主動搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實(shí)工作，及時將工作落實(shí)情況，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何，有什么困難，有什么需要改進(jìn)完善提高的，及時捕捉信息，準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認(rèn)真的分析問題原因，擬定改進(jìn)措施方案，然后請示總結(jié)匯報(bào)，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。

　　3、在各個部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執(zhí)行力上，我就是個鐵面判官，不論誰出現(xiàn)問題，工作責(zé)任心不強(qiáng)，沒有按要求完成落實(shí)工作，堅(jiān)決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前，怕我又對他們進(jìn)行問責(zé)，跟蹤其的工作抓緊去落實(shí)完成;為全面提升各級人員的工作責(zé)任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執(zhí)行力上堅(jiān)決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行;我這點(diǎn)都做不好的話，那我這個總經(jīng)理助理也就沒有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了。

　　4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真完成，做到不等不靠，在工作的過程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進(jìn)，什么事情我都對自己要求高標(biāo)準(zhǔn)的完成;因?yàn)閷τ谖疫@個在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時間的情況下，在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)下，當(dāng)總經(jīng)辦將組織12個人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時，我能在第一時間欣然接領(lǐng)任務(wù)，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣，時間緊，任務(wù)重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動大，畏難情緒高。

　　5、總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù);同樣的一件事情，兩個不同的人來做，思想觀念，認(rèn)識度上不一樣，給自己要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，責(zé)任心不一樣，那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當(dāng)作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務(wù)都當(dāng)作是對我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策，對于每一個真正有理想有目標(biāo)，本著對自己負(fù)責(zé)的我來說，工作是種樂趣，工作中能提升和實(shí)現(xiàn)自我人生的價(jià)值。

　　四、工作流程

　　針對本級工作崗位職責(zé)不健全的情況下，我能根據(jù)我們公司的實(shí)際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴(yán)格按照工作流程來履行自己的工作職責(zé);思路清晰了，流程具體了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況，做起事情來才會有條不紊;我每天把工作進(jìn)行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時間表，是我輕松應(yīng)對和處理各種本級工作任務(wù)的關(guān)鍵;重大工作任務(wù)中，做到事前有計(jì)劃，實(shí)施中有預(yù)想，預(yù)想中有措施方案，事后有總結(jié)，總結(jié)后有呈報(bào)。

　　五、發(fā)揮好自己長袖善舞的潤滑油作用

　　我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè)，林子大了，什么樣的鳥都有，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的，無論是本公司人員，工作上和生活上，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛，員工投訴，還是外來單位和企業(yè)等各個方面事情的協(xié)調(diào)處理，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應(yīng)對和合理處置，這半年來來我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會的來廠參觀和青神政府監(jiān)察部門的來廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當(dāng)，各級滿意;我把工作干在平時，而不是評時，對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則�！安晃〞�，不唯上，要唯實(shí)。”有分寸的開展工作，堅(jiān)持原則，按章辦事;待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。

　　六、展望

　　通過這半年的工作，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，工作上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試，努力把工作做的更好。