經(jīng)濟(jì)師個人工作總結(jié)1000字范文
經(jīng)濟(jì)師個人工作總結(jié)1000字范文
我在從事郵政行業(yè)工作已有二十多年的時間,畢業(yè)于寧夏大學(xué),中共黨員,x年被銀川市郵政局聘任為經(jīng)濟(jì)師,現(xiàn)任銀川市郵政企業(yè)管理協(xié)會秘書長,行政職務(wù)是信息中心主任,主要負(fù)責(zé)企業(yè)管理協(xié)會的日常管理工作、質(zhì)量管理活動的推進(jìn)和指導(dǎo)、企業(yè)管理創(chuàng)新的參與和指導(dǎo)、信息編審等工作。我時刻注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí),增強(qiáng)自身素質(zhì),不斷提高技術(shù)水平。從xx年考取質(zhì)量管理小組活動診斷師以來,一直主持全局的質(zhì)量管理工作,xx年以來,由我指導(dǎo)和參與的質(zhì)量管理小組,獲得國家優(yōu)秀12個,省部優(yōu)秀15個。由于我的努力銀川郵政局xx年、xx年連續(xù)二年獲得自治區(qū)質(zhì)量管理活動優(yōu)秀企業(yè),xx年獲得全國質(zhì)量管理活動優(yōu)秀企業(yè)。20xx年獲得全國郵政用戶滿意企業(yè)、20xx年獲得全國通信行業(yè)開展QC小組活動先進(jìn)單位,我個人xx年連續(xù)二年被評為全區(qū)質(zhì)量管理活動優(yōu)秀推進(jìn)者,20xx年獲得全國質(zhì)量管理活動優(yōu)秀推進(jìn)者。
多年來,積極推進(jìn)質(zhì)量管理活動,我不僅在本行業(yè)積極推進(jìn),努力提高服務(wù)質(zhì)量,經(jīng)常應(yīng)邀到通信行業(yè)、民航、鐵路等行業(yè)參與他們的質(zhì)量管理活動,并從xx年開始擔(dān)任全區(qū)質(zhì)量管理活動成果的主評、從開始擔(dān)任全區(qū)通信行業(yè)質(zhì)量管理活動成果的主評。
在干好本職工作的同時積極從事企業(yè)思想和快件協(xié)會工作,現(xiàn)擔(dān)任銀川市郵政政治思想研究會常務(wù)理事和寧夏快件協(xié)會理事,現(xiàn)將任職以來的業(yè)務(wù)工作總結(jié)如下:
一、不斷提高政治素質(zhì),敬業(yè)負(fù)責(zé),做好表率
(一)不斷進(jìn)行學(xué)習(xí),加強(qiáng)自己政治素質(zhì)的提高
在日常工作中,積極參加市局組織的各種活動,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的各種路線、方針、政策以及xx屆大精神,在思想上同黨中央保持高度一致;深入學(xué)習(xí)鄧小平理論,樹立正確的發(fā)展觀、正確政績觀和馬克思主義群眾觀,努力把改造客觀世界同改造主觀世界相結(jié)合,進(jìn)一步樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和利益觀,堅定共產(chǎn)主義理想信念和“為人民服務(wù)”的意識,努力提高自己的政治素質(zhì),并以實際行動體現(xiàn)在具體的各項工作中
(二)以嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)和強(qiáng)烈的工作責(zé)任心做好各項工作。
以嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)和強(qiáng)烈的工作責(zé)任心做好各項工作,遵守企業(yè)各項規(guī)章制度,愛崗敬業(yè),以身作則,處處為職工做好帶頭和表率作用。凡事從大局出發(fā),從全局整體發(fā)展出發(fā)來安排企業(yè)協(xié)會的的各項工作。
二、積極推進(jìn)質(zhì)量管理活動,不斷提高管理水平
三、不斷實踐質(zhì)量管理的理論和方法,夯實企業(yè)基礎(chǔ)管理
(一)從現(xiàn)場抓起。班組管理是質(zhì)量管理活動的基礎(chǔ),班組管理工作的好壞直接關(guān)系到質(zhì)量管理活動的成敗。我一直致力于班組的標(biāo)準(zhǔn)化的實踐,率領(lǐng)管理人員建立健全管理標(biāo)準(zhǔn)、管理程序。認(rèn)真抓現(xiàn)場管理,從整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)等方面入手,抓“三長”促一場,即抓好班組長、現(xiàn)場值班班長、QC小組組長,促進(jìn)現(xiàn)場管理達(dá)標(biāo)。三者管理目標(biāo)達(dá)成一致。使每一個問題都能在現(xiàn)場中得到有效解決。近年來,我局在各班組積極推行值班長制度,每日由班組成員輪流值班,值班長在值日內(nèi)履行班長、檢查員部分職能,負(fù)責(zé)本日內(nèi)的現(xiàn)場管理工作(勞動紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、安全生產(chǎn)、業(yè)務(wù)檢查及收入、儲蓄余額增減、日常事務(wù)等問題的匯報、記錄),次日在講評會上向班長和全體班員匯報情況、提出工作建議,并于“下一任”交接。改變以往單純由班長一人負(fù)責(zé)的局面,使班組長有更多的時間抓營銷及深層次管理工作。實行自我監(jiān)督、自我管理,加強(qiáng)了職工的責(zé)任意識,實現(xiàn)了職工主動參加管理愿望。此外,我們進(jìn)一步加強(qiáng)了QC小組組長的作用,利用小組長在小組中的影響力,帶領(lǐng)小組成員進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)、攻關(guān),消除隱患、降低消耗、提高效率,使班組管理形成了良性循環(huán)。
(二)QC小組自身建設(shè)是QC小組重要任務(wù)之一,QC小組建設(shè)是通過各種有益、健康的活動,如:以質(zhì)量為主題的研討會、聯(lián)誼會、成果發(fā)表會等形式,激勵職工當(dāng)家作主、參加民主管理的積極性,發(fā)揮每個職工的主觀能動性,積極參與質(zhì)量管理工作,不斷改進(jìn)質(zhì)量。加強(qiáng)QC小組建設(shè)必須認(rèn)真解決QC小組活動與全局中心工作結(jié)合問題和職工對質(zhì)量管理工作的認(rèn)識問題,只有解決“結(jié)合”問題,QC小組活動才有生命力;只有解決“認(rèn)識”問題,QC小組活動才有動力、有后勁。抓QC小組建設(shè)切忌形式主義,多年的經(jīng)驗教訓(xùn)告訴我們,搞形式主義,圖虛名、花架子,不切實際追求高目標(biāo),只能是事與愿違,事倍功半。近年來,市局主管部門針對現(xiàn)場存在的問題有針對性的進(jìn)行引導(dǎo),從選題開始全過程把關(guān),使選題新穎、準(zhǔn)確、針對性強(qiáng),達(dá)到小、實、活、新的要求;活動力求短評快、對策具體、有落實;成果真實、有實效,群眾認(rèn)可;標(biāo)準(zhǔn)化能落實到實處。并輔之以教育培訓(xùn),有針對性地組織職工進(jìn)行活動,提高職工的參與意識。
(三)必須時時創(chuàng)新。創(chuàng)新是QC小組活動的靈魂,隨著現(xiàn)代科技的日新月異,新技術(shù)、新產(chǎn)品的更新?lián)Q代,QC小組必須緊隨時代的需求,不斷創(chuàng)新、不斷完善、不斷注入新的活性因子,激發(fā)新生命活力,正是基于這種考慮。我局QC小組活動在活動方式上力求開拓進(jìn)取、不斷改進(jìn)創(chuàng)新。近年來,我們一改單純抓通信質(zhì)量的做法,將視野逐步擴(kuò)大到服務(wù)、經(jīng)營、管理及精神文明建設(shè)的各個方面。特別在服務(wù)工作中,我們運(yùn)用TQM的方法。首先、在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)中成立了服務(wù)質(zhì)量“診斷”小組。這個小組的成立,使我們有效地把握了服務(wù)質(zhì)量的“脈博”,不斷推進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)和行業(yè)風(fēng)氣根本好轉(zhuǎn)。其次、以發(fā)投局女子投遞班QC小組、西城營業(yè)一班QC小組和新城分局收投支局QC小組為代表的一批QC小組,立足本職工作,發(fā)揮小組成員的攻關(guān)作用,在為用戶提供服務(wù)方面,緊跟用戶需求,不斷改進(jìn)、不斷進(jìn)取,得到了用戶的信賴和好評。
(四)樹立品牌意識。xx年開始,我局嘗試?yán)闷放萍畲龠M(jìn)QC小組的活動的成長。經(jīng)過6年的努力,我局涌現(xiàn)了“飛豹”“虹橋”“快樂女孩”、“新星”、“啄木鳥”等優(yōu)秀品牌。品牌戰(zhàn)略的實施,使小組成員增強(qiáng)了責(zé)任感。為QC小組的活動提供了原動力。
(五)將QC小組構(gòu)建成學(xué)習(xí)型組織
為了加強(qiáng)QC小組活動的有效性,我在引導(dǎo)QC小組的活動中,除關(guān)注課題的成果外,還注重組員個人能力的提高,使得員工通過參加QC小組活動,在個人的技能和知識方面得到提高,從而促進(jìn)其成才、發(fā)展。比如,在小組活動中,我會根據(jù)情況及時提供與課題有關(guān)的培訓(xùn),并適時組織技術(shù)交流,開展多崗位的交叉培訓(xùn),等等。同時我建議市局將質(zhì)量管理活動成果發(fā)布和成果交流納入每年的計劃,使知識在小組內(nèi)、外程度地做到共享、技術(shù)互補(bǔ)、思想交融,從xx年我局共召開成果發(fā)布會9次,取得成果50多項,有利地推動了郵政管理上臺階。同時建議將QC小組建設(shè)成為學(xué)習(xí)型的群體,通過活動,員工在不斷推出新的成果,創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績的中,提高了自己素質(zhì)。同時也使小組成員了解先進(jìn)的行業(yè)文化、企業(yè)文化;從活動中懂得了自己生命的意義和價值,QC小組成為了員工成長的學(xué)校。目前我局以“QC小組活動”為載體,建立員工終身學(xué)習(xí)的機(jī)制已經(jīng)建立。員工在質(zhì)量改進(jìn)中,邊工作,邊學(xué)習(xí),達(dá)到自我提高的目的。把質(zhì)量改進(jìn)作為員工成長的助推器,推動員工成長與提高。如:我局新城郵政分局投遞班綠衣之星QC小組是一個秉承“全員參與、不斷提高”,和以追求‘優(yōu)質(zhì)服務(wù),解決用戶困難’為目標(biāo)的服務(wù)型QC小組。通過QC小組活動,他們打造了學(xué)習(xí)型群體的形象,QC小組也獲得了豐碩成果,1998年-20xx年連續(xù)榮獲優(yōu)秀QC小組稱號,20xx年-20xx年市級優(yōu)秀QC小組稱號,20xx年自治區(qū)級優(yōu)秀QC小組稱號,20xx年全國優(yōu)秀QC小組稱號,持續(xù)的改進(jìn)活動,造就了投遞班連續(xù)8年沒有發(fā)生質(zhì)量問題。
四、積極投身學(xué)術(shù)研究
從探討研究的角度出發(fā),積極撰寫技術(shù)論文,以供同行參考,共同提高,推動行業(yè)技術(shù)進(jìn)步為目的。近幾年來,共有多篇論文在本行業(yè)國家及通信行業(yè)省級刊物上發(fā)表,如:《培養(yǎng)員工創(chuàng)新能力,助推郵政企業(yè)可持續(xù)發(fā)展》(20xx年《現(xiàn)代郵政》第三期)《員工創(chuàng)新能力的培養(yǎng),是郵政企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力》(通信人力資源開發(fā)20xx第2期)、《試論ISO9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)在郵政企業(yè)實施的可行性》(20xx年《寧夏通信》第五期)、《樹立科學(xué)的發(fā)展觀,做大做強(qiáng)郵政》(20xx年《寧夏通信》第1期)、《樹立科學(xué)的發(fā)展觀促進(jìn)郵政快速協(xié)調(diào)健康可持續(xù)發(fā)展》(20xx年《寧夏通信》第2期)、《郵政組織文化對企業(yè)發(fā)展的影響》(20xx年《寧夏通信》第3期)、《QC小組是構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的有效組織形式》(20xx年《寧夏通信》第1期)、《科學(xué)的發(fā)展觀是實現(xiàn)和諧郵政的保證》(20xx年《寧夏通信》第4期);并有多項研究成果獲獎,如:《郵政組織文化對企業(yè)發(fā)展的影響》(獲得20xx年全國郵政政研會二等獎)、《員工的忠誠是和諧郵政的基石》(獲得20xx年全國郵政政研會二等獎)、《防止“跑官要官”問題的研究》(獲20xx年國家郵政局黨組紀(jì)檢組、監(jiān)察局、郵政報社優(yōu)秀獎)、《樹立科學(xué)的發(fā)展觀,做大做強(qiáng)郵政》(寧夏通信企協(xié)二等獎)、《“誠信”是市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)必然的選擇》(寧夏通信企協(xié)三等獎)、《樹立科學(xué)的發(fā)展觀促進(jìn)郵政快速協(xié)調(diào)健康可持續(xù)發(fā)展》(寧夏通信企協(xié)二等獎)、《用戶滿意,是郵政企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保證》(寧夏郵政企業(yè)管理協(xié)會“強(qiáng)化誠信服務(wù)征文二等獎)、《郵政EMS市縣一體化改革與實踐》(獲得寧夏通信協(xié)會管理創(chuàng)新三等獎)、《郵政電子流動車服務(wù)“三農(nóng)”的實踐》(獲得寧夏通信協(xié)會管理創(chuàng)新三等獎)、《新形勢下郵政企業(yè)預(yù)防腐敗對策的研究》(獲得監(jiān)察學(xué)會信息產(chǎn)業(yè)分會西北組研討會三等獎)。
我非常熱愛郵政事業(yè),二十多年的工作經(jīng)歷,使我深刻認(rèn)識到“學(xué)無止境”,在以后的工作中仍將堅持把學(xué)習(xí)放在重要的位置,理論與實踐結(jié)合,爭取取得更大的成就,并希望得到各界老師的指導(dǎo)與幫助。
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