鄉(xiāng)鎮(zhèn)2023年信訪(fǎng)工作總結(jié)匯報(bào)（精選26篇）

鄉(xiāng)鎮(zhèn)2023年信訪(fǎng)工作總結(jié)匯報(bào) 篇1

　　我們**鎮(zhèn)黨委、政府認(rèn)真總結(jié)xx年度信訪(fǎng)工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，牢固樹(shù)立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的觀(guān)念，全面提高做好信訪(fǎng)工作的認(rèn)識(shí)，緊緊把握我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定的實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，以信訪(fǎng)工作基礎(chǔ)建設(shè)和制度建設(shè)為突破口，采取積極預(yù)防和及時(shí)化解并舉的方法舉措，加大工作力度，真抓實(shí)干，開(kāi)創(chuàng)了信訪(fǎng)工作新局面。xx年度，我鎮(zhèn)從市級(jí)“三訪(fǎng)”重點(diǎn)管理鎮(zhèn)轉(zhuǎn)變成為區(qū)級(jí)以上“零上訪(fǎng)鎮(zhèn)”，確保了和諧穩(wěn)定，為各項(xiàng)事業(yè)的開(kāi)展和發(fā)展提供了保障�；仡櫼荒陙�(lái)的信訪(fǎng)工作，我們重點(diǎn)抓了以下三個(gè)方面：

　　一、加強(qiáng)信訪(fǎng)工作基層基礎(chǔ)建設(shè)

　　“基礎(chǔ)不實(shí)，地動(dòng)山搖”，我們充分認(rèn)識(shí)到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，做好信訪(fǎng)工作，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性。

　　一是建立了覆蓋全鎮(zhèn)的信訪(fǎng)信息員網(wǎng)絡(luò)。我們把各村村民代表中素質(zhì)相對(duì)較高的村民小組長(zhǎng)和企業(yè)中的中層骨干確定為信訪(fǎng)信息員，建立了一支覆蓋全鎮(zhèn)、面向各行行業(yè)的信訪(fǎng)信息員隊(duì)伍，并在年初對(duì)這支隊(duì)伍分類(lèi)分批進(jìn)行了信訪(fǎng)工作培訓(xùn)，提升了他們做好信訪(fǎng)工作的能力。去年，全鎮(zhèn)信息員累計(jì)上報(bào)信訪(fǎng)信息47條，形成了信訪(fǎng)工作眾人拾柴的局面，使全鎮(zhèn)的信訪(fǎng)信息、社會(huì)穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)情況能在第一時(shí)間反饋到各級(jí)管領(lǐng)導(dǎo)，第一時(shí)間得到調(diào)解處置。

　　二是強(qiáng)化村級(jí)組織建設(shè)。對(duì)戰(zhàn)斗力、號(hào)召力、凝聚力不強(qiáng)的黨支部，處理突發(fā)性事件反應(yīng)不靈敏的支部書(shū)記，鎮(zhèn)黨委痛下決心，堅(jiān)決給予調(diào)整，去年我鎮(zhèn)共調(diào)整了6個(gè)支部書(shū)記，占全鎮(zhèn)行政村的50%，使全鎮(zhèn)村級(jí)支部書(shū)記的整體素質(zhì)有了明顯提高，村級(jí)組織建設(shè)得到明顯加強(qiáng)，有力地鞏固了信訪(fǎng)工作第一道防線(xiàn)，使“小事不出村”甚至“大事不出村”的目標(biāo)落到了實(shí)處。

　　三是強(qiáng)化對(duì)村級(jí)工作的系統(tǒng)性指導(dǎo)。我們抽調(diào)精干力量，選派了12名年紀(jì)輕、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、農(nóng)村工作情況熟悉的機(jī)關(guān)干部到12個(gè)行政村擔(dān)任實(shí)職副書(shū)記，指導(dǎo)、幫助各村完善制度，強(qiáng)化管理，開(kāi)展各項(xiàng)工作，促進(jìn)了上級(jí)各項(xiàng)政策在各村的落實(shí)，并把各村的真實(shí)情況、群眾建議意見(jiàn)及時(shí)帶到鎮(zhèn)里，為黨委、政府科學(xué)決策提供了依據(jù)。同時(shí)，到村任職的機(jī)關(guān)干部積極參與村級(jí)各類(lèi)矛盾問(wèn)題的處置和化解，有效提高了村級(jí)管理水平和戰(zhàn)斗力，避免了一些新的不穩(wěn)定因素的產(chǎn)生，前移了信訪(fǎng)工作的關(guān)口。

　　二、加強(qiáng)信訪(fǎng)工作制度建設(shè)

　　創(chuàng)新制度，建立健全相關(guān)制度，是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。

　　去年，我們從實(shí)際出發(fā)，在村級(jí)推行了四項(xiàng)制度，起到了較好的效果。一是懇談日制度。規(guī)定每周二為村干部和群眾面對(duì)面懇談日，村干部聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、建議，調(diào)處化解矛盾問(wèn)題，積極采納利用群眾的好點(diǎn)子、好思路、好辦法，既促進(jìn)了村級(jí)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，又服務(wù)群眾，更是把可能發(fā)生的不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)。二是村級(jí)零招待制度。凡村級(jí)必不可少的招待交際由鎮(zhèn)財(cái)政支付，村級(jí)一列實(shí)行零招待，從根本上杜絕了村與村之間相互請(qǐng)客，鎮(zhèn)干部在村吃工作餐等一系列不合理的招待交際現(xiàn)象，凈化了風(fēng)氣，提高了村級(jí)集體資金的利用率，提升了村干部在群眾中的形象。三是承包發(fā)包制度。鎮(zhèn)建立了村級(jí)承包發(fā)包招投標(biāo)中心，凡村級(jí)山林、磚瓦廠(chǎng)、標(biāo)準(zhǔn)廠(chǎng)房等集體資產(chǎn)承包和工程項(xiàng)目發(fā)包都要按照招投標(biāo)辦法程序，在鎮(zhèn)招投標(biāo)委員會(huì)的指導(dǎo)和監(jiān)督下，到鎮(zhèn)抬投標(biāo)中心公開(kāi)投標(biāo)。村級(jí)承包發(fā)包的公開(kāi)、公平、公正和規(guī)范化操作，有效約制了村干部腐b現(xiàn)象的產(chǎn)生。同時(shí)，我們制定出臺(tái)了新的村級(jí)財(cái)務(wù)管理制度，對(duì)各個(gè)管理環(huán)節(jié)加大了防范力度，并進(jìn)一步加強(qiáng)了財(cái)務(wù)公開(kāi)化、透明化、規(guī)范化管理程度，避免了因村級(jí)財(cái)務(wù)管理問(wèn)題引發(fā)群眾上訪(fǎng)案件的發(fā)生。四是村民代表議事制度。我們進(jìn)一步規(guī)范了村民代表議事的程序，擴(kuò)大了議事的權(quán)限，凡村級(jí)重要決定、重要事項(xiàng)，5000元以上財(cái)務(wù)開(kāi)支都要由村民代表討論表決，形成決議才能實(shí)施，強(qiáng)化了村民代表對(duì)村干部的制約和監(jiān)督，取得了防患于未燃的效果。

　　在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)內(nèi)部，我們一是建立了信訪(fǎng)首問(wèn)責(zé)任制。凡是來(lái)訪(fǎng)者都能得到熱情接待，由人負(fù)責(zé)到底;二是信訪(fǎng)巡查排摸制度。規(guī)定信訪(fǎng)干部不座辦公室，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶班，每周3次到各村巡查，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來(lái)訪(fǎng)，而是主動(dòng)下訪(fǎng)，做到抓“未”、抓“早”，把預(yù)測(cè)工作走在預(yù)防之前，把預(yù)防工作走在調(diào)解之前，把調(diào)解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實(shí)實(shí)，減少事后的大張旗鼓，由上訪(fǎng)向下訪(fǎng)的轉(zhuǎn)變，由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變，牢牢掌握了信訪(fǎng)工作的主動(dòng)權(quán)，打破了信訪(fǎng)事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動(dòng)局面，同時(shí)也進(jìn)一步密切了干群關(guān)系，如去年我們開(kāi)發(fā)興建工業(yè)區(qū)塊，征用了300余畝土地，涉及多村多戶(hù)，由于信訪(fǎng)工作走在前面，沒(méi)有發(fā)生一起上訪(fǎng)事件。三是完善強(qiáng)化信訪(fǎng)考核制度。切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)機(jī)關(guān)各部門(mén)信訪(fǎng)工作的考核力度，提高信訪(fǎng)工作分?jǐn)?shù)比重，并同年終獎(jiǎng)金掛鉤，使信訪(fǎng)工作與個(gè)個(gè)單位有關(guān)，機(jī)關(guān)人人有責(zé)，不再單純是信訪(fǎng)辦的職責(zé)，而是全機(jī)關(guān)的職責(zé)。

　　三、積極探索信訪(fǎng)調(diào)處新辦法新途徑

　　由于我鎮(zhèn)是市級(jí)“三訪(fǎng)”重點(diǎn)管理鎮(zhèn)，不是沒(méi)有矛盾和問(wèn)題，相對(duì)各類(lèi)矛盾問(wèn)題尤其是歷史遺留問(wèn)題比較突出。一年來(lái)，我們終結(jié)了等十余起老訪(fǎng)纏訪(fǎng)案件，清理消化了一系列歷史遺留積累的矛盾問(wèn)題，調(diào)處化解了一些新的不穩(wěn)定因素。全年累計(jì)化解終結(jié)信訪(fǎng)案件169件，涉訪(fǎng)群眾371人。在調(diào)處過(guò)程中，我們積極探索信訪(fǎng)調(diào)處新辦法、新途徑，多次召開(kāi)村民代表聽(tīng)證會(huì)、人大政協(xié)、村民代表聯(lián)調(diào)會(huì)，區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)聯(lián)調(diào)會(huì)、親屬聯(lián)調(diào)、朋友聯(lián)調(diào)等一系列政策、法規(guī)、親情相結(jié)合的新舉措，使169件信訪(fǎng)案件都得到終結(jié)，并使全鎮(zhèn)老訪(fǎng)纏訪(fǎng)戶(hù)全部息訪(fǎng)。

　　雖然我鎮(zhèn)去年的信訪(fǎng)工作取得了一定的成績(jī)，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制、早化解的機(jī)制，但離區(qū)委區(qū)政府的要求，與兄弟鎮(zhèn)鄉(xiāng)相比，還有較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪(fǎng)維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安”，構(gòu)筑“和諧”作出新的貢獻(xiàn)!

鄉(xiāng)鎮(zhèn)2023年信訪(fǎng)工作總結(jié)匯報(bào) 篇2

　　在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣關(guān)于做好信訪(fǎng)工作的一系列重要精神，堅(jiān)持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強(qiáng)信訪(fǎng)工作，扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)和黨委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)大接訪(fǎng)活動(dòng)，及時(shí)解決人民群眾反映的各類(lèi)突出問(wèn)題，進(jìn)一步暢通信訪(fǎng)渠道，規(guī)范信訪(fǎng)秩序，不斷創(chuàng)新信訪(fǎng)工作機(jī)制，建立了暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪(fǎng)工作新秩序，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。全鎮(zhèn)共排查各類(lèi)矛盾糾紛68起，化解64起，化解率為94.1%。有效杜絕了重大群t性事件的發(fā)生，現(xiàn)就全年的信訪(fǎng)工作總結(jié)如下：

　　一、積極排查化解矛盾糾紛

　　開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會(huì)不和諧因素的一項(xiàng)重要措施，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。我們按照縣委縣政府關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的部署和要求，堅(jiān)持以人為本，積極認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問(wèn)題。一是及時(shí)傳達(dá)貫徹全縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定暨信訪(fǎng)工作會(huì)議精神。全縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定暨信訪(fǎng)工作會(huì)議召開(kāi)后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，及時(shí)召開(kāi)黨委擴(kuò)大會(huì)議學(xué)習(xí)貫徹會(huì)議精神，并及時(shí)召開(kāi)了由鎮(zhèn)村兩級(jí)干部及各企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人參加的全鎮(zhèn)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)了全縣信訪(fǎng)穩(wěn)定工作會(huì)議精神，詳細(xì)安排部署了我鎮(zhèn)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的各項(xiàng)工作。二是深入開(kāi)展“百日矛盾糾紛排查化解活動(dòng)”。我們按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因鄰里糾紛、代課教師、退耕還林、村兩委換屆選舉等引發(fā)的信訪(fǎng)問(wèn)題;涉法涉訴和社會(huì)治安引發(fā)的信訪(fǎng)問(wèn)題;各類(lèi)損害群眾利益的不正之風(fēng)引發(fā)的信訪(fǎng)問(wèn)題;一些村干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪(fǎng)問(wèn)題為重點(diǎn)，每月組織力量進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時(shí)摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪(fǎng)的重點(diǎn)事、重點(diǎn)人和一些苗頭性、動(dòng)態(tài)性問(wèn)題，做到了未訪(fǎng)先知、接訪(fǎng)有備。全年全縣共排查出各類(lèi)信訪(fǎng)案件68件，對(duì)排查出的問(wèn)題，我們堅(jiān)持能調(diào)則調(diào)、案結(jié)事了原則，綜合運(yùn)用人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等手段，堅(jiān)持“三位一體”，超前主動(dòng)地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協(xié)調(diào)處理各類(lèi)案件64件，調(diào)處率92.1%。

　　二、狠抓信訪(fǎng)工作制度及長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制建設(shè)

　　一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日制度和預(yù)約接待制度。鎮(zhèn)上把逢三、六、九趕集日確定為領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日，實(shí)行分級(jí)接待、歸口辦理。對(duì)涉及面較大的案件，在逢三的主要領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日進(jìn)行集中接待辦理。對(duì)確因問(wèn)題復(fù)雜，需要相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)辦理的，由鎮(zhèn)信訪(fǎng)辦上報(bào)信訪(fǎng)局分類(lèi)匯總梳理后，確定為縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)預(yù)約接待事項(xiàng)，并向來(lái)訪(fǎng)代表告知接訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)、職務(wù)和具體接待時(shí)間、地點(diǎn)，通知相關(guān)村主要負(fù)責(zé)人參加接待，做到了群眾信訪(fǎng)有人接、有人管、有人辦。對(duì)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪(fǎng)事項(xiàng)，按照大案兩個(gè)月辦結(jié)、一般案件一個(gè)月辦結(jié)、急案速查速結(jié)的要求，逐案制定措施，落實(shí)責(zé)任，確定專(zhuān)人跟蹤督辦、協(xié)調(diào)，保證了信訪(fǎng)案件能夠按期辦結(jié)。二是堅(jiān)持信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議制度，堅(jiān)持每月至少召開(kāi)一次信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議，聽(tīng)取匯報(bào)，分析形勢(shì)，研究解決信訪(fǎng)工作中的突出問(wèn)題，協(xié)調(diào)處理各類(lèi)重大信訪(fǎng)案件。今年以來(lái)，共召開(kāi)信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議12次，協(xié)調(diào)處理重大信訪(fǎng)案件12件。三是建立和完善信訪(fǎng)案件督查督辦制度。對(duì)縣上交辦案件和鎮(zhèn)立重點(diǎn)信訪(fǎng)案件，按照“一個(gè)案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套工作方案、一抓到底”的要求，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案人員的責(zé)任，限期辦結(jié)上報(bào)，做到了信訪(fǎng)案件件件有著落、事事有交待、案案有結(jié)果。同時(shí)，對(duì)重視查辦的村進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng);對(duì)工作不力、措施不到位、辦理工作不及時(shí)導(dǎo)致引發(fā)群眾越級(jí)上訪(fǎng)、群t性事件或造成不良影響的村，在全鎮(zhèn)予以通報(bào)批評(píng)，有力地推動(dòng)了信訪(fǎng)問(wèn)題的妥善解決。四是堅(jiān)持重要會(huì)議和重大活動(dòng)期間信訪(fǎng)值班制度。針對(duì)今年中央、省市縣各種重要會(huì)議和重大活動(dòng)較多的實(shí)際，鎮(zhèn)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí)，按照上級(jí)部門(mén)的要求，在重要會(huì)議召開(kāi)和重大活動(dòng)舉辦期間，均由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班值班，確保信訪(fǎng)工作不出問(wèn)題。五是建立信訪(fǎng)工作目標(biāo)責(zé)任制。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，全面推行了信訪(fǎng)工作目標(biāo)責(zé)任制和黨政“一把手”負(fù)責(zé)制，把信訪(fǎng)工作納入年度工作目標(biāo)責(zé)任制考核之中。年初，鎮(zhèn)政府與各村簽訂了信訪(fǎng)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確各村“一把手”是本村信訪(fǎng)工作的第一責(zé)任人，對(duì)信訪(fǎng)工作負(fù)總責(zé)、親自抓，真正做到了責(zé)任、措施、工作“三到位”。

　　三、依法辦事，維護(hù)良好的信訪(fǎng)工作秩序

　　解決信訪(fǎng)問(wèn)題，保持良好的信訪(fǎng)秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪(fǎng)問(wèn)題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對(duì)暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說(shuō)明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護(hù)信訪(fǎng)秩序。對(duì)行為過(guò)激、無(wú)理取鬧、擾亂信訪(fǎng)秩序的上訪(fǎng)群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處臵，維護(hù)了正常的信訪(fǎng)秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪(fǎng)問(wèn)題。對(duì)涉法涉訴信訪(fǎng)案件，由司法所給予法律咨詢(xún)和法律援助，引導(dǎo)群眾通過(guò)仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問(wèn)題，有效地維護(hù)了信訪(fǎng)人的合法權(quán)益。

　　四、黨委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)親自大接訪(fǎng)

　　縣上關(guān)于處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群t性事件聯(lián)席會(huì)議召開(kāi)后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，多次組織召開(kāi)班子成員會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)市、縣關(guān)于處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群t性事件聯(lián)席會(huì)議精神，全面安排部署黨委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)大接訪(fǎng)工作，確定由黨委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)帶頭接訪(fǎng)，其他領(lǐng)導(dǎo)參與，每天安排一位鎮(zhèn)上領(lǐng)導(dǎo)坐班接待上訪(fǎng)群眾，并及時(shí)通過(guò)廣播、張貼通告等形式向社會(huì)公示，告知廣大群眾積極參與此項(xiàng)活動(dòng)，使鎮(zhèn)黨書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)大接訪(fǎng)活動(dòng)開(kāi)展的扎實(shí)有效。同時(shí)黨委書(shū)記何冬瓜、鎮(zhèn)長(zhǎng)陳西瓜還多次帶領(lǐng)司法、派出所、城建、國(guó)土、水利、林業(yè)等相關(guān)負(fù)責(zé)人主動(dòng)深入到振興街、新鋪、三友、三湖、石豐等村下訪(fǎng)、接訪(fǎng)群眾，了解群眾疾苦，傾聽(tīng)群眾呼聲，解決群眾信訪(fǎng)問(wèn)題，對(duì)大接訪(fǎng)中接待的部分疑難重大信訪(fǎng)案件進(jìn)行回訪(fǎng)，集中解決了涉及群眾切身利益的生產(chǎn)生活道路、糧食補(bǔ)貼、農(nóng)村人畜飲水、村級(jí)財(cái)務(wù)等一大批涉及民生的信訪(fǎng)問(wèn)題，使信訪(fǎng)案件徹底得到解決。

　　五、以開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，努力開(kāi)創(chuàng)信訪(fǎng)工作新局面。

　　深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來(lái)，我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照活動(dòng)實(shí)施方案的要求，緊緊圍繞在信訪(fǎng)工作中如何貫徹落實(shí)活動(dòng)的思路，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論研究制定了活動(dòng)實(shí)施方案，以創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容，提出了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧”的實(shí)踐載體。

　　總之，今年以來(lái)，在各級(jí)各部門(mén)的大力支持下，經(jīng)過(guò)鎮(zhèn)村上下的努力工作，信訪(fǎng)工作取得了一定成績(jī)，信訪(fǎng)形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)，但是在工作中還存在一些問(wèn)題和不足，在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。一是要繼續(xù)深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續(xù)開(kāi)展重信重訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作;三是堅(jiān)持搞好領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日接訪(fǎng)工作;四是繼續(xù)以“深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)、開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”為契機(jī)，使信訪(fǎng)工作再上新臺(tái)階。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)2023年信訪(fǎng)工作總結(jié)匯報(bào) 篇3

　　我局在二0XX年環(huán)保信訪(fǎng)工作中，始終圍繞保障人民群眾利益出發(fā)，嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)保信訪(fǎng)工作不放松，做到了接待、登記、回復(fù)一站式服務(wù)，提高了信訪(fǎng)工作水平，起到較好的社會(huì)效果。以下是由網(wǎng)小編J.L為您整理推薦的《二0XX年信訪(fǎng)工作個(gè)人總結(jié)》正文，歡迎參考閱讀。

　　一、加強(qiáng)環(huán)境信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，全力提高調(diào)查處理能力。

　　環(huán)保信訪(fǎng)在一定程度上反映了人民群眾的呼聲。所以信訪(fǎng)調(diào)查處理的好壞，直接關(guān)系到環(huán)保部門(mén)在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，經(jīng)常抓的工作機(jī)制，把信訪(fǎng)工作納入主要議事日程，及時(shí)研究解決信訪(fǎng)工作中遇到的重大問(wèn)題，指導(dǎo)信訪(fǎng)工作;二是把信訪(fǎng)工作目標(biāo)分解到各職能部門(mén)。我局環(huán)保舉報(bào)工作主要由環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)負(fù)責(zé)，做到任務(wù)到部門(mén)，責(zé)任到個(gè)人，形成了上下共同承擔(dān)信訪(fǎng)工作的局面;三是制定了一系列的信訪(fǎng)處理的制度、程序，規(guī)范了我局信訪(fǎng)工作從接待、登記、領(lǐng)導(dǎo)批閱、辦理、督查、辦結(jié)、反饋各環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求，使信訪(fǎng)工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。

　　二、強(qiáng)化服務(wù)宗旨，改變工作作風(fēng)

　　為使環(huán)保信訪(fǎng)工作變被動(dòng)為主動(dòng)，切實(shí)做到防患于未然，我們主要做了以下工作：一是主動(dòng)匯報(bào)工作，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)。二是嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保審批關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)評(píng)制度和“三同時(shí)”制度。在項(xiàng)目審批過(guò)程中，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，實(shí)行一站式審批，對(duì)需要上級(jí)審批的項(xiàng)目，實(shí)行領(lǐng)辦制度，幫助建設(shè)單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù)，嚴(yán)格控制了新污染源的產(chǎn)生，從源頭上做好信訪(fǎng)預(yù)防的工作。三是加大對(duì)老污染源的監(jiān)督管理力度，從根本上減少引起環(huán)保信訪(fǎng)的事由。

　　二0 年，我局共接待群眾來(lái)訪(fǎng)和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)17件次，縣委政府督查案件3件，市環(huán)保局批轉(zhuǎn)案件2件。在處理過(guò)程中，局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開(kāi)辦公會(huì)議安排部署，在第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查了解，及時(shí)作出處理;對(duì)于群眾來(lái)訪(fǎng)和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)，每一件都作出了相關(guān)處理后及時(shí)向來(lái)訪(fǎng)者回復(fù)。這樣即堅(jiān)持了執(zhí)法的嚴(yán)肅性，又做到以理服人，所處理結(jié)束的案件無(wú)一例上訪(fǎng)，避免了環(huán)保信訪(fǎng)事由的發(fā)生，收到了很好的效果。

　　四、加強(qiáng)信訪(fǎng)隊(duì)伍建設(shè)，努力適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪(fǎng)工作

　　信訪(fǎng)隊(duì)伍的建設(shè)是做好環(huán)境信訪(fǎng)工作的保證，為適應(yīng)新時(shí)期環(huán)保信訪(fǎng)工作的需要，及時(shí)解決人民群眾所反映的環(huán)境問(wèn)題，我們采取以下措施：一是為了維護(hù)保證社會(huì)穩(wěn)定，我局開(kāi)通了“12369”環(huán)保舉報(bào)熱線(xiàn)，執(zhí)行全年12小時(shí)值班，特殊時(shí)期24小時(shí)的值班制度。二是加強(qiáng)信訪(fǎng)工作人員的法制觀(guān)念，不斷提高依法行政水平，使信訪(fǎng)工作人員的法制觀(guān)念進(jìn)一步增強(qiáng)，收到了較好的效果。三是增強(qiáng)信訪(fǎng)工作人員的責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步提高調(diào)處信訪(fǎng)案件的能力。通過(guò)這些措施的實(shí)施，提高了信訪(fǎng)隊(duì)伍的整體素質(zhì)、增強(qiáng)了應(yīng)急、公正調(diào)處的能力。

　　五、存在問(wèn)題和下一步工作打算

　　我縣的環(huán)保信訪(fǎng)工作雖然取得了一定成效，但距黨和人民群眾對(duì)環(huán)保信訪(fǎng)工作的要求還有一定距離。因此我局在下一步工作中，將始終圍繞“保護(hù)環(huán)境就是維護(hù)人民群眾的根本利益”出發(fā)，努力改進(jìn)和加強(qiáng)環(huán)境信訪(fǎng)工作。

　　我局在下一步的工作中一是要認(rèn)真探索新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作的規(guī)律、特點(diǎn)。立足新的實(shí)踐，進(jìn)一步完善我們的工作思路，充實(shí)我們的工作經(jīng)驗(yàn)。二是加大對(duì)案件的查辦力度，確保信訪(fǎng)渠道暢通。我們堅(jiān)信，有縣委、縣政府和市環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)，有縣信訪(fǎng)局的正確引導(dǎo)，有各有關(guān)部門(mén)的密切配合，有人民群眾的支持和擁護(hù)，我縣的環(huán)境信訪(fǎng)工作一定會(huì)取得更好的成績(jī)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)2023年信訪(fǎng)工作總結(jié)匯報(bào) 篇4

　　20xx年，我鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪(fǎng)局的指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的高度重之下，在鎮(zhèn)直機(jī)關(guān)和各村的大力支持下，緊緊圍繞社會(huì)穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的工作方針，切實(shí)把群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題解決在基層，以杜絕進(jìn)京、到省、赴市上訪(fǎng)和控制大規(guī)模越級(jí)集體上訪(fǎng)為重點(diǎn)，始終堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年信訪(fǎng)工作總結(jié)如下：

　　一、落實(shí)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制

　　1、黨委、政府堅(jiān)持每月召開(kāi)一次黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會(huì)議，專(zhuān)題研究解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題和安排部署信訪(fǎng)工作。今年以來(lái)，鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府共召開(kāi)黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會(huì)議12次。

　　2、認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)、下訪(fǎng)和包案制度。一是每月舉行一次領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪(fǎng)活動(dòng)。今年以來(lái)，我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪(fǎng)、下訪(fǎng)活動(dòng)12次，化解疑難信訪(fǎng)案件36件;二是黨政領(lǐng)導(dǎo)每周一信訪(fǎng)值班制。鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府每周一安排一名領(lǐng)導(dǎo)班子成員到信訪(fǎng)辦輪流值班，處置當(dāng)周發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件。20xx年，我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)值班接訪(fǎng)、約訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)，化解給類(lèi)信訪(fǎng)案件58件。

　　二、矛盾糾紛排查化解工作

　　為使矛盾糾紛排查化解工作經(jīng)常化、制度化，我們堅(jiān)持每月定期召開(kāi)鎮(zhèn)、村信訪(fǎng)工作“三級(jí)例會(huì)”做到鎮(zhèn)每半月開(kāi)展1次全面排查，鎮(zhèn)直部門(mén)每月開(kāi)展1次全面排查，村(居)每周開(kāi)展1次全面排查。重要節(jié)點(diǎn)和敏感時(shí)期，開(kāi)展集中排查、排查要建立臺(tái)賬，明確責(zé)任單位，限期妥善化解。對(duì)工作所掌握的重大，緊急信訪(fǎng)事項(xiàng)及時(shí)上報(bào)市信訪(fǎng)部門(mén)，并積極參與處置。今年以來(lái)，全鎮(zhèn)通過(guò)積極推進(jìn)“三級(jí)例會(huì)”制度，全鎮(zhèn)共受理各類(lèi)矛盾糾紛141件，網(wǎng)上信訪(fǎng)調(diào)解5起，突發(fā)事件10起，人民調(diào)解61起，村調(diào)解65起，調(diào)處成功率達(dá)98%，有力地促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。

　　三、信訪(fǎng)積案化解

　　1、我們嚴(yán)格按照接訪(fǎng)、辦案、督查“三位一體”要求辦理，定期接待群眾，對(duì)進(jìn)京非正常上訪(fǎng)、赴省集體上訪(fǎng)和重要上訪(fǎng)實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包案(包來(lái)訪(fǎng)接待、包解決問(wèn)題、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處置)。20xx來(lái)以來(lái)，已實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包案12次，包案化解疑難案件36件，已辦結(jié)32件 。

　　2、為了責(zé)任落實(shí)到基層，矛盾化解在當(dāng)?shù)�，我們將一些可以由�?居)和相關(guān)部門(mén)解決的信訪(fǎng)案件，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，交辦到有權(quán)處理單位。20xx年以來(lái)，我們先后向下交辦各類(lèi)信訪(fǎng)案件141件，截止目前已化解136件，還有5件已研究意見(jiàn)，正在落實(shí)和穩(wěn)控中。

　　3、對(duì)于中省交辦、轉(zhuǎn)辦件、市領(lǐng)導(dǎo)批示件以及市信訪(fǎng)局交辦、轉(zhuǎn)辦件的網(wǎng)上信訪(fǎng)件，我們嚴(yán)格按照“八要件”(信訪(fǎng)訴求、呈報(bào)單、交辦函、受理告知書(shū)、答復(fù)意見(jiàn)書(shū)、答復(fù)意見(jiàn)、辦結(jié)報(bào)告、審批表、附件)的要求辦理，20xx年以來(lái)，網(wǎng)上信訪(fǎng)案件5件。辦結(jié)回復(fù)率達(dá)到100%。

　　四、首訪(fǎng)責(zé)任制落實(shí)

　　按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“依法、及時(shí)就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，落實(shí)首訪(fǎng)責(zé)任單位和首訪(fǎng)責(zé)任人的責(zé)任，按照登記、受理、辦理、受訪(fǎng)事項(xiàng)，并逐案建立臺(tái)賬檔案，首訪(fǎng)事項(xiàng)一次性辦結(jié)率不低于90%，本級(jí)重信重訪(fǎng)率不高于20%，我們研究出臺(tái)了《陳場(chǎng)鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作首訪(fǎng)責(zé)任制實(shí)施辦法》，明確規(guī)定，凡初信初訪(fǎng)，各地各部門(mén)接待人員要“一問(wèn)到底”，責(zé)任單位承辦人員要“一辦到底”、包案領(lǐng)導(dǎo)要“一督到底”。凡因初信訪(fǎng)處理不及時(shí)或處置不當(dāng)，導(dǎo)致重信重訪(fǎng)或越級(jí)上訪(fǎng)的，要實(shí)行責(zé)任追究。全年全鎮(zhèn)共受理各類(lèi)各項(xiàng)信訪(fǎng)事項(xiàng)141件，其中一次性辦結(jié)136起，辦結(jié)率達(dá)98%。

　　五、規(guī)范信訪(fǎng)秩序和處置進(jìn)京赴省來(lái)市非正常上訪(fǎng)

　　綜觀(guān)今年我鎮(zhèn)進(jìn)京赴省來(lái)市上訪(fǎng)情況，我鎮(zhèn)蔡橋村唐敦樹(shù)因宅基地問(wèn)題和王橋村謝松平因征地問(wèn)題重復(fù)上訪(fǎng)依然突出。主要以責(zé)任田承包、宅基地信訪(fǎng)問(wèn)題居多，村來(lái)鎮(zhèn)上訪(fǎng)信訪(fǎng)總量的80%以上。如:蔡橋村唐敦樹(shù)宅基地問(wèn)題;青福村賈月枝土地承包問(wèn)題;沙埂壩村吳鳳蘭醫(yī)療糾紛問(wèn)題，多次重復(fù)來(lái)鎮(zhèn)上訪(fǎng)。2、集體上訪(fǎng)頻繁。如:王橋村謝松平因征地問(wèn)題;陳場(chǎng)村胡均如因鑫夢(mèng)圓老板嚴(yán)某拖欠工資問(wèn)題多次集體來(lái)鎮(zhèn)上訪(fǎng)，其規(guī)模之大。3、群體的事件高發(fā)頻繁。今年以來(lái)，全鎮(zhèn)已先后發(fā)生非正常死亡事件10起，這些非正常死亡案件“逢死必賠”、“逢死必鬧”，給信訪(fǎng)維穩(wěn)工作帶來(lái)巨大壓力。如溝口村付文軍因扁桃體發(fā)炎在溝口村衛(wèi)生室就診，注射藥物時(shí)，出現(xiàn)過(guò)敏反應(yīng)，經(jīng)搶救無(wú)效當(dāng)場(chǎng)死亡。其家屬堅(jiān)持過(guò)高賠償，經(jīng)政府相關(guān)部門(mén)一直調(diào)解到臘月29日凌晨，才圓滿(mǎn)的調(diào)解成功。

　　六、基層基礎(chǔ)建設(shè)

　　一是健全信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)，1、我鎮(zhèn)除成立信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組外，還配備了2名專(zhuān)職信訪(fǎng)干部;2、及時(shí)調(diào)整了各村、各單位信訪(fǎng)信息員和聯(lián)絡(luò)員;3、聘請(qǐng)部分市人、鎮(zhèn)大代表和市政協(xié)委員、村支部書(shū)記為我鎮(zhèn)信訪(fǎng)調(diào)解員。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，為了提高信訪(fǎng)信息員的業(yè)務(wù)水平，今年我鎮(zhèn)于五月份、八月份舉辦了兩期信訪(fǎng)干部培訓(xùn)班。通過(guò)培訓(xùn)使全鎮(zhèn)信訪(fǎng)干部提高了業(yè)務(wù)水平，取得了良好的培訓(xùn)效果。

　　一年來(lái)，雖然我鎮(zhèn)在信訪(fǎng)舉報(bào)的工作中取得了顯著成績(jī)，但距離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，因此我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到工作中存在不足:一是信訪(fǎng)工作機(jī)制不夠完善，依法信訪(fǎng)政策法規(guī)宣傳不夠透徹;二是不安定因素處理不夠到位。針這些不足，我們?nèi)�力改正，�?zhēng)取年的工作做得更好。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)2023年信訪(fǎng)工作總結(jié)匯報(bào) 篇5

　　我們**鎮(zhèn)黨委、政府認(rèn)真總結(jié)xx年度信訪(fǎng)工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，牢固樹(shù)立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的觀(guān)念，全面提高做好信訪(fǎng)工作的認(rèn)識(shí)，緊緊把握我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定的實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，以信訪(fǎng)工作基礎(chǔ)建設(shè)和制度建設(shè)為突破口，采取積極預(yù)防和及時(shí)化解并舉的方法舉措，加大工作力度，真抓實(shí)干，開(kāi)創(chuàng)了信訪(fǎng)工作新局面。xx年度，我鎮(zhèn)從市級(jí)“三訪(fǎng)”重點(diǎn)管理鎮(zhèn)轉(zhuǎn)變成為區(qū)級(jí)以上“零上訪(fǎng)鎮(zhèn)”，確保了和諧穩(wěn)定，為各項(xiàng)事業(yè)的開(kāi)展和發(fā)展提供了保障�；仡櫼荒陙�(lái)的信訪(fǎng)工作，我們重點(diǎn)抓了以下三個(gè)方面：

　　一、“基礎(chǔ)不實(shí)，地動(dòng)山搖”，我們充分認(rèn)識(shí)到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，做好信訪(fǎng)工作，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性。

　　一是建立了覆蓋全鎮(zhèn)的信訪(fǎng)信息員網(wǎng)絡(luò)。我們把各村村民代表中素質(zhì)相對(duì)較高的村民小組長(zhǎng)和企業(yè)中的中層骨干確定為信訪(fǎng)信息員，建立了一支覆蓋全鎮(zhèn)、面向各行行業(yè)的信訪(fǎng)信息員隊(duì)伍，并在年初對(duì)這支隊(duì)伍分類(lèi)分批進(jìn)行了信訪(fǎng)工作培訓(xùn)，提升了他們做好信訪(fǎng)工作的能力。去年，全鎮(zhèn)信息員累計(jì)上報(bào)信訪(fǎng)信息47條，形成了信訪(fǎng)工作眾人拾柴的局面，使全鎮(zhèn)的信訪(fǎng)信息、社會(huì)穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)情況能在第一時(shí)間反饋到各級(jí)管領(lǐng)導(dǎo)，第一時(shí)間得到調(diào)解處置。 二是強(qiáng)化村級(jí)組織建設(shè)。對(duì)戰(zhàn)斗力、號(hào)召力、凝聚力不強(qiáng)的黨支部，處理突發(fā)性事件反應(yīng)不靈敏的支部書(shū)記，鎮(zhèn)黨委痛下決心，堅(jiān)決給予調(diào)整，去年我鎮(zhèn)共調(diào)整了支部書(shū)記，占全鎮(zhèn)行政村的5，使全鎮(zhèn)村級(jí)支部書(shū)記的整體素質(zhì)有了明顯提高，村級(jí)組織建設(shè)得到明顯加強(qiáng)，有力地鞏固了信訪(fǎng)工作第一道防線(xiàn)，使“小事不出村”甚至“大事不出村”的目標(biāo)落到了實(shí)處。

　　三是強(qiáng)化對(duì)村級(jí)工作的系統(tǒng)性指導(dǎo)。我們抽調(diào)精干力量，選派了1x年紀(jì)輕、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、農(nóng)村工作情況熟悉的機(jī)關(guān)干部到1行政村擔(dān)任實(shí)職副書(shū)記，指導(dǎo)、幫助各村完善制度，強(qiáng)化管理，開(kāi)展各項(xiàng)工作，促進(jìn)了上級(jí)各項(xiàng)政策在各村的落實(shí)，并把各村的真實(shí)情況、群眾建議意見(jiàn)及時(shí)帶到鎮(zhèn)里，為黨委、政府科學(xué)決策提供了依據(jù)。同時(shí)，到村任職的機(jī)關(guān)干部積極參與村級(jí)各類(lèi)矛盾問(wèn)題的處置和化解，有效提高了村級(jí)管理水平和戰(zhàn)斗力，避免了一些新的不穩(wěn)定因素的產(chǎn)生，前移了信訪(fǎng)工作的關(guān)口。

　　二、創(chuàng)新制度，建立健全相關(guān)制度，是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。

　　去年，我們從實(shí)際出發(fā)，在村級(jí)推行了四項(xiàng)制度，起到了較好的效果。一是懇談日制度。規(guī)定每周二為村干部和群眾面對(duì)面懇談日，村干部聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、建議，調(diào)處化解矛盾問(wèn)題，積極采納利用群眾的好點(diǎn)子、好思路、好辦法，既促進(jìn)了村級(jí)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，又服務(wù)群眾，更是把可能發(fā)生的不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)。二是村級(jí)零招待制度。凡村級(jí)必不可少的招待交際由鎮(zhèn)財(cái)政支付，村級(jí)一列實(shí)行零招待，從根本上杜絕了村與村之間相互請(qǐng)客，鎮(zhèn)干部在村吃工作餐等一系列不合理的招待交際現(xiàn)象，凈化了風(fēng)氣，提高了村級(jí)集體資金的利用率，提升了村干部在群眾中的形象。三是承包發(fā)包制度。鎮(zhèn)建立了村級(jí)承包發(fā)包招投標(biāo)中心，凡村級(jí)山林、磚瓦廠(chǎng)、標(biāo)準(zhǔn)廠(chǎng)房等集體資產(chǎn)承包和工程項(xiàng)目發(fā)包都要按照招投標(biāo)辦法程序，在鎮(zhèn)招投標(biāo)委員會(huì)的指導(dǎo)和監(jiān)督下，到鎮(zhèn)抬投標(biāo)中心公開(kāi)投標(biāo)。村級(jí)承包發(fā)包的公開(kāi)、公平、公正和規(guī)范化操作，有效約制了村干部現(xiàn)象的產(chǎn)生。同時(shí)，我們制定出臺(tái)了新的村級(jí)財(cái)務(wù)管理制度，對(duì)各個(gè)管理環(huán)節(jié)加大了防范力度，并進(jìn)一步加強(qiáng)了財(cái)務(wù)公開(kāi)化、透明化、規(guī)范化管理程度，避免了因村級(jí)財(cái)務(wù)管理問(wèn)題引發(fā)群眾上訪(fǎng)案件的發(fā)生。四是村民代表議事制度。我們進(jìn)一步規(guī)范了村民代表議事的程序，擴(kuò)大了議事的權(quán)限，凡村級(jí)重要決定、重要事項(xiàng)，500以上財(cái)務(wù)開(kāi)支都要由村民代表討論表決，形成決議才能實(shí)施，強(qiáng)化了村民代表對(duì)村干部的制約和監(jiān)督，取得了防患于未燃的效果。

　　在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)內(nèi)部，我們一是建立了信訪(fǎng)首問(wèn)責(zé)任制。凡是來(lái)訪(fǎng)者都能得到熱情接待，由人負(fù)責(zé)到底;二是信訪(fǎng)巡查排摸制度。規(guī)定信訪(fǎng)干部不座辦公室，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶班，每周到各村巡查，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來(lái)訪(fǎng)，而是主動(dòng)下訪(fǎng)，做到抓 “未”、抓“早”，把預(yù)測(cè)工作走在預(yù)防之前，把預(yù)防工作走在調(diào)解之前，把調(diào)解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實(shí)實(shí)，減少事后的大張旗鼓，由上訪(fǎng)向下訪(fǎng)的轉(zhuǎn)變，由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變，牢牢掌握了信訪(fǎng)工作的主動(dòng)權(quán)，打破了信訪(fǎng)事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動(dòng)局面，同時(shí)也進(jìn)一步密切了干群關(guān)系，如去年我們開(kāi)發(fā)興建工業(yè)區(qū)塊，征用了30x畝土地，涉及多村多戶(hù)，由于信訪(fǎng)工作走在前面，沒(méi)有發(fā)生一起上訪(fǎng)事件。三是完善強(qiáng)化信訪(fǎng)考核制度。切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)機(jī)關(guān)各部門(mén)信訪(fǎng)工作的考核力度，提高信訪(fǎng)工作分?jǐn)?shù)比重，并同年終獎(jiǎng)金掛鉤，使信訪(fǎng)工作與個(gè)個(gè)單位有關(guān)，機(jī)關(guān)人人有責(zé)，不再單純是信訪(fǎng)辦的職責(zé)，而是全機(jī)關(guān)的職責(zé)。

　　三、積極探索信訪(fǎng)調(diào)處新辦法新途徑

　　由于我鎮(zhèn)是市級(jí)“三訪(fǎng)”重點(diǎn)管理鎮(zhèn)，不是沒(méi)有矛盾和問(wèn)題，相對(duì)各類(lèi)矛盾問(wèn)題尤其是歷史遺留問(wèn)題比較突出。一年來(lái)，我們終結(jié)了等十余起老訪(fǎng)纏訪(fǎng)案件，清理消化了一系列歷史遺留積累的矛盾問(wèn)題，調(diào)處化解了一些新的不穩(wěn)定因素。全年累計(jì)化解終結(jié)信訪(fǎng)案件16，涉訪(fǎng)群眾37。在調(diào)處過(guò)程中，我們積極探索信訪(fǎng)調(diào)處新辦法、新途徑，多次召開(kāi)村民代表聽(tīng)證會(huì)、人大政協(xié)、村民代表聯(lián)調(diào)會(huì)，區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)聯(lián)調(diào)會(huì)、親屬聯(lián)調(diào)、朋友聯(lián)調(diào)等一系列政策、法規(guī)、親情相結(jié)合的新舉措，使16x信訪(fǎng)案件都得到終結(jié)，并使全鎮(zhèn)老訪(fǎng)纏訪(fǎng)戶(hù)全部息訪(fǎng)。

　　雖然我鎮(zhèn)去年的信訪(fǎng)工作取得了一定的成績(jī)，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制、早化解的機(jī)制，但離區(qū)委區(qū)政府的要求，與兄弟鎮(zhèn)鄉(xiāng)相比，還有較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪(fǎng)維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安”，構(gòu)筑“和諧”作出新的貢獻(xiàn)!

鄉(xiāng)鎮(zhèn)2023年信訪(fǎng)工作總結(jié)匯報(bào) 篇6

　　二0XX年，我鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪(fǎng)局的指導(dǎo)下，堅(jiān)持信訪(fǎng)工作就是貫徹黨的群眾路線(xiàn)的重要組成部分，從強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任入手，牢牢把握信訪(fǎng)工作重心，加大信訪(fǎng)隱患排查和信訪(fǎng)事項(xiàng)調(diào)處力度，解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，有效化解社會(huì)矛盾糾紛，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。 一年來(lái)，我鎮(zhèn)信訪(fǎng)辦受理的信訪(fǎng)件7件，其中受理市局轉(zhuǎn)交辦2件，都有按時(shí)反饋;接待群眾來(lái)訪(fǎng)53人次，走訪(fǎng)信訪(fǎng)戶(hù)30戶(hù)，對(duì)群眾反映的問(wèn)題，做到有著落、有處理結(jié)果。絕大多數(shù)的信訪(fǎng)問(wèn)題都能解決在萌芽狀態(tài)。一年來(lái)，我鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作主要做了以下幾方面：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任

　　鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作非常重視，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則”，將各項(xiàng)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作內(nèi)容細(xì)化以責(zé)任制的形式同各村各部門(mén)簽訂責(zé)任狀，各責(zé)任單位繳納責(zé)任押金，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，明確因工作不力出現(xiàn)信訪(fǎng)人越級(jí)上訪(fǎng)現(xiàn)象的單位，視情節(jié)給予“黃牌警告”或“重點(diǎn)管理”。同時(shí)還將鎮(zhèn)兩委成員按照一崗雙責(zé)的要求對(duì)所分管的部門(mén)及所掛點(diǎn)村的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作統(tǒng)一納入年終績(jī)效考評(píng)，從而在全鎮(zhèn)上下形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的齊抓共管的工作格局。

　　二、做好信訪(fǎng)事項(xiàng)排查工作

　　1、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)制度

　　堅(jiān)決貫徹落實(shí)《中共邵武市委辦公室、邵武市政府辦公室〈關(guān)于進(jìn)一步貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來(lái)訪(fǎng)制度的通知〉》精神，衛(wèi)閩鎮(zhèn)黨委、政府每日都安排領(lǐng)導(dǎo)干部在綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)中心定點(diǎn)接訪(fǎng)，每月xx日上午書(shū)記或鎮(zhèn)長(zhǎng)再忙都要到綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)中心接訪(fǎng)。鎮(zhèn)綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)中心將鎮(zhèn)兩委領(lǐng)導(dǎo)所分管的工作公布上墻，為群眾辦事提供便捷的服務(wù)。

　　2、做好日常的信訪(fǎng)事項(xiàng)排查工作

　　按照鎮(zhèn)綜治委矛盾糾紛排查例會(huì)的要求，鎮(zhèn)信訪(fǎng)辦會(huì)同鎮(zhèn)綜治、司法、公安、安辦等部門(mén)定期召開(kāi)一次矛盾糾紛排查例會(huì)，對(duì)影響我鎮(zhèn)的各類(lèi)矛盾糾紛、信訪(fǎng)事項(xiàng)、安全隱患等各種不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查，達(dá)到早發(fā)現(xiàn)、早處理、不激化的效果。同時(shí)鎮(zhèn)每周召開(kāi)兩委會(huì)時(shí)，都要求兩委領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)所掛點(diǎn)村及所分管部門(mén)的信訪(fǎng)事項(xiàng)排查化解情況。

　　3、做好敏感時(shí)期的信訪(fǎng)事項(xiàng)排查工作

　　在春節(jié)、元旦、2會(huì)、國(guó)慶、xx大四中全會(huì)、APKE召開(kāi)期間等敏感時(shí)期，鎮(zhèn)黨委、政府都要求黨政領(lǐng)導(dǎo)干部要把工作著力點(diǎn)放在“抓重點(diǎn)部位、抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)、抓突出問(wèn)題”上來(lái)，對(duì)可能影響當(dāng)前社會(huì)穩(wěn)定的矛盾糾紛、信訪(fǎng)事項(xiàng)和各種不穩(wěn)定因素要進(jìn)行集中排查化解，對(duì)排查出來(lái)的重點(diǎn)問(wèn)題，要切實(shí)做到有專(zhuān)人負(fù)責(zé)、有化解措施、有應(yīng)急預(yù)案。對(duì)部分重點(diǎn)人員，要超前做好教育、疏導(dǎo)、穩(wěn)控工作，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭，及時(shí)報(bào)告，采取果斷措施，予以妥善化解，堅(jiān)決防止因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)、化解不到位而引發(fā)大規(guī)模集體上訪(fǎng)、x體性事件和越級(jí)進(jìn)京上訪(fǎng)。特別是2會(huì)期間和xx大四中全會(huì)期間，我鎮(zhèn)針對(duì)個(gè)別老上訪(fǎng)戶(hù)作了專(zhuān)門(mén)的穩(wěn)控預(yù)案，投入大量經(jīng)費(fèi)，組建兩支防控隊(duì)伍，分別成立領(lǐng)導(dǎo)組、赴京接訪(fǎng)勸返工作組和在邵武穩(wěn)近控組的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作，實(shí)行24小時(shí)跟蹤管控。

　　三、做好信訪(fǎng)事項(xiàng)的調(diào)處化解工作

　　1、領(lǐng)導(dǎo)包案，落實(shí)責(zé)任。

　　實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制是調(diào)處化解突出信訪(fǎng)問(wèn)題的重要舉措。衛(wèi)閩鎮(zhèn)對(duì)排查出的突出信訪(fǎng)問(wèn)題實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，按照“一個(gè)案件、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底”的要求，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，做到“包掌握情況、包思想轉(zhuǎn)化、包解決化解、包息訴息訪(fǎng)”。

　　2、加大信訪(fǎng)事項(xiàng)督辦力度

　　根據(jù)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，鎮(zhèn)信訪(fǎng)辦統(tǒng)一受理的信訪(fǎng)事項(xiàng)移交有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)辦理，承辦單位出現(xiàn)畏難情緒，沒(méi)能按時(shí)辦結(jié)，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)介入，要求承辦單位匯報(bào)辦理情況，并要求承辦單位限時(shí)辦結(jié)。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)重視信訪(fǎng)工作，部門(mén)齊抓共管做好歷史遺留疑難信訪(fǎng)問(wèn)題。

　　鎮(zhèn)黨委、政府今年年初對(duì)全鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作進(jìn)行專(zhuān)題研究，向各村和各有關(guān)單位下達(dá)了《二0XX年衛(wèi)閩鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作目標(biāo)考評(píng)責(zé)任書(shū)》，明確了責(zé)任單位和目標(biāo)責(zé)任，制定了獎(jiǎng)懲辦法。同時(shí)進(jìn)一步制定完善了《衛(wèi)閩鎮(zhèn)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)掛村干部定期走訪(fǎng)民情民意聯(lián)系戶(hù)的工作意見(jiàn)》，掛村組領(lǐng)導(dǎo)干部每月入戶(hù)調(diào)查填寫(xiě)矛盾隱患信訪(fǎng)問(wèn)題排查情況表，每季度定期召開(kāi)排查分析信訪(fǎng)工作會(huì)議，把信訪(fǎng)工作擺到鎮(zhèn)黨委、政府的重要議事日程。鎮(zhèn)黨委書(shū)記危宜斌親自解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題，今年來(lái)通過(guò)多方做工作，使2件歷史遺留疑難信訪(fǎng)問(wèn)題妥善得到了解決和落實(shí)，很多老上訪(fǎng)戶(hù)息訴息訪(fǎng)。

　　華輝欠薪問(wèn)題。去年因企業(yè)華輝竹木公司經(jīng)營(yíng)不善，發(fā)生企業(yè)欠薪，引發(fā)農(nóng)民工信訪(fǎng)穩(wěn)定問(wèn)題。鎮(zhèn)黨委、政府及時(shí)介入處置，安排分管信訪(fǎng)、企業(yè)和勞動(dòng)保障的三位黨委政府領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)干部共同努力，在市司法局和勞動(dòng)局領(lǐng)導(dǎo)支持幫助下，該農(nóng)民工工資糾紛問(wèn)題經(jīng)司法途徑已于今年11月18日解決，農(nóng)民工對(duì)鎮(zhèn)黨委、政府所作努力深表感謝。

　　外石村越戰(zhàn)人員鄭詩(shī)林要求提高補(bǔ)助問(wèn)題。此問(wèn)題已遺留多年，今年鎮(zhèn)黨委、政府把此信訪(fǎng)問(wèn)題擺到重要議事日程。鎮(zhèn)黨委書(shū)記危宜斌同志親自抓。經(jīng)多次分析研究，傾聽(tīng)多方意見(jiàn)，多方做工作，于7月1日與鄭詩(shī)林簽定補(bǔ)助協(xié)議，達(dá)到息訴息訪(fǎng)。

　　四、工作中存在的問(wèn)題

　　衛(wèi)閩的林業(yè)糾紛比較突出，在處理林業(yè)方面的信訪(fǎng)事項(xiàng)時(shí)有難度，特別是王溪口村的林業(yè)糾紛問(wèn)題;另外還有一些如土地平整、舊村復(fù)墾、招投標(biāo)等牽涉到有關(guān)政策待遇問(wèn)題，我鎮(zhèn)無(wú)權(quán)處理。在個(gè)別重點(diǎn)對(duì)象穩(wěn)控方面也有一定的難度。

　　總之，一年來(lái)，我鎮(zhèn)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪(fǎng)局的指導(dǎo)下，牢牢把握信訪(fǎng)工作重心，加大信訪(fǎng)隱患排查和調(diào)處力度，有效化解社會(huì)矛盾糾紛，為我鎮(zhèn)的和諧穩(wěn)定作了一定的貢獻(xiàn)，但離老百姓的要求還有一定的距離，我們要在新的一年里一切從零開(kāi)始，做好本職工作，取得更大的成績(jī)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)2023年信訪(fǎng)工作總結(jié)匯報(bào) 篇7

　　20xx年上半年，xx鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作在縣委、縣政府和上級(jí)單位的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十x大、xx屆一中、二中、三中全會(huì)精神，緊緊圍繞構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真落實(shí)《中共、關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪(fǎng)工作的意見(jiàn)》和省、市、縣信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，按照溫x總理“熱情、依法、負(fù)責(zé)、奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持以人為本，在事要解決上下功夫，依法維護(hù)信訪(fǎng)秩序，推進(jìn)信訪(fǎng)工作重心下移，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，切實(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，確保了在全國(guó)2會(huì)期間無(wú)人赴省進(jìn)京上訪(fǎng)，為維護(hù)全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步作出了貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年上半年信訪(fǎng)工作總結(jié)如下：

　　一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度

　　一是鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪(fǎng)工作，年初調(diào)整充實(shí)了以鎮(zhèn)常務(wù)副鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)黨政辦，并配備了信訪(fǎng)專(zhuān)干，負(fù)責(zé)處理日常業(yè)務(wù)。二是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪(fǎng)案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時(shí)聽(tīng)取案件調(diào)查的情況匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào)。三是對(duì)信訪(fǎng)工作早計(jì)劃、早安排。四是每季度定期召開(kāi)一次信訪(fǎng)工作會(huì),研究布置信訪(fǎng)工作，聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào),對(duì)信訪(fǎng)工作中存在的問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)措施，做到早預(yù)測(cè)、早調(diào)查、早處理。五是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)日制度,做到勤接訪(fǎng)勤辦理,使信訪(fǎng)問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理。六是嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度。盡早了解本鎮(zhèn)有可能引起上訪(fǎng)的重大情況,并將有傾向性、苗頭性的上訪(fǎng)人員情況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),做到早預(yù)防,早處理。

　　二、加強(qiáng)信訪(fǎng)信息工作，提高信息質(zhì)量

　　一是繼續(xù)鞏固完善維穩(wěn)信息員網(wǎng)絡(luò)，健全矛盾糾紛排查制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問(wèn)題,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決處理，把矛盾消滅在基層。上半年通過(guò)排查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題都已得到妥善處理。二是進(jìn)一步做好信訪(fǎng)信息工作。今年我們及時(shí)準(zhǔn)確地向上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、信訪(fǎng)問(wèn)題季度分析和半年自查報(bào)告,并上報(bào)信訪(fǎng)信息。

　　三、認(rèn)真接訪(fǎng)，歸口辦理，扎實(shí)有效查辦、督辦信訪(fǎng)案件

　　對(duì)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)認(rèn)真登記，本著解決實(shí)際問(wèn)題同思想教育相結(jié)合的原則，耐心細(xì)致地做好上訪(fǎng)人的思想工作，穩(wěn)定上訪(fǎng)人情緒，盡可能地把問(wèn)題解決在基層，盡量控制越級(jí)上訪(fǎng)。及時(shí)將每天受理的信訪(fǎng)件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。上半年我鎮(zhèn)共收到群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)24件，均已辦結(jié)，辦結(jié)率為100%;信訪(fǎng)室受理信訪(fǎng)舉報(bào)11件，其中來(lái)信3件，來(lái)訪(fǎng)8件，電話(huà)舉報(bào)0件。正是由于鎮(zhèn)黨委、政府采取了一系列切實(shí)可行的措施，從而使得一些重信重訪(fǎng)問(wèn)題得到妥善解決。對(duì)業(yè)務(wù)外信訪(fǎng)件，及時(shí)與主管部門(mén)及所管轄部門(mén)聯(lián)系，督促其辦理，并反饋辦理結(jié)果，這些業(yè)務(wù)外的信訪(fǎng)件通過(guò)我們的督促，大部分問(wèn)題都能得到及時(shí)妥善解決，群眾對(duì)此很滿(mǎn)意。

　　四、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮信訪(fǎng)職能作用

　　一是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案。除加強(qiáng)與縣紀(jì)委、縣信訪(fǎng)局的聯(lián)系，對(duì)一些重要的、疑難的信訪(fǎng)案件，及時(shí)進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取案件調(diào)查主動(dòng)，比如楊樂(lè)基案，加強(qiáng)與公安、綜治、司法等部門(mén)聯(lián)系，協(xié)作辦案，始終堅(jiān)持“排查得早，發(fā)現(xiàn)得了，控制得住，解決得好”的工作思路，把矛盾抓早、抓小。二是充分發(fā)揮信訪(fǎng)職能作用，直查快辦信訪(fǎng)案件。

　　20xx年上半年我鎮(zhèn)的信訪(fǎng)工作取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足。一是基層深層次、高質(zhì)量的信訪(fǎng)信息少。二是解決信訪(fǎng)問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還不夠。三是部分工作人員的業(yè)務(wù)水平有待提高。

　　鑒于上述情況，20xx年下半年我鎮(zhèn)的信訪(fǎng)工作將繼續(xù)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十x大、xx屆三中全會(huì)精神和省、市、縣信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，以解決群眾反映的問(wèn)題為核心，進(jìn)一步落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制，暢通信訪(fǎng)渠道，加強(qiáng)督查督辦，提高基層就地化解問(wèn)題的能力，提高群眾工作水平，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，為建設(shè)“平安和諧”，推進(jìn)我鎮(zhèn)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)為指導(dǎo)思想，將從以下工作著手，重點(diǎn)加強(qiáng)信訪(fǎng)工作。

　　一、工作目標(biāo)

　　(一)堅(jiān)持引導(dǎo)依法上訪(fǎng)，解決重點(diǎn)信訪(fǎng)，減少越級(jí)上訪(fǎng)，控制集體上訪(fǎng)。

　　(二)搞好服務(wù)，一是服務(wù)全鎮(zhèn)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，二是服務(wù)廣大人民群眾。

　　(三)做好五項(xiàng)工作：一是搞好日常接訪(fǎng)，及時(shí)辦理來(lái)信;二是提高領(lǐng)導(dǎo)接待日批示件辦理質(zhì)量，加快領(lǐng)導(dǎo)接待日批示的辦理節(jié)奏，做到事事有著落，件件有回函;三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系，做到報(bào)表信息報(bào)送準(zhǔn)確及時(shí);四是快速反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確地調(diào)處集體上訪(fǎng)和越級(jí)上訪(fǎng);五是繼續(xù)與有關(guān)部門(mén)配合搞好下訪(fǎng)，切實(shí)為信訪(fǎng)群眾排憂(yōu)解難。

　　(四)堅(jiān)持信訪(fǎng)工作制度：一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度;二是堅(jiān)持定期研究信訪(fǎng)工作制度;三是堅(jiān)持檢查督促制度;四是堅(jiān)持定期排查制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度和責(zé)任追究制度。

　　二、工作措施

　　(一)進(jìn)一步深化信訪(fǎng)認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。

　　1.黨政一把手是信訪(fǎng)工作的主體，親自抓，帶頭抓信訪(fǎng)工作。2.信訪(fǎng)工作小組定期分析研究信訪(fǎng)工作中的重大問(wèn)題，保證工作到位。3.對(duì)重大信訪(fǎng)案件，領(lǐng)導(dǎo)親自辦理，做到包調(diào)查、包協(xié)調(diào)、包處理落實(shí)、包穩(wěn)定。4.對(duì)突出的信訪(fǎng)問(wèn)題實(shí)行“一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底�！钡霓k法，主動(dòng)加以解決。5.對(duì)信訪(fǎng)工作失職、瀆職行為，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。

　　(二)進(jìn)一步做好處信、接訪(fǎng)、協(xié)調(diào)等工作的基礎(chǔ)上，拓寬信訪(fǎng)工作領(lǐng)域，突出抓好信訪(fǎng)案件的自查自辦，信訪(fǎng)的調(diào)查研究和信息綜合反映三個(gè)重點(diǎn)，使工作不斷地創(chuàng)新，不斷地發(fā)展。

　　(三)進(jìn)一步強(qiáng)化分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理的原則。

　　(四)進(jìn)一步加大信訪(fǎng)條例的宣傳力度。

　　(五)進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，努力學(xué)習(xí)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新。

　　總之，今年我鎮(zhèn)將繼續(xù)堅(jiān)決解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步作出新的貢獻(xiàn)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)2023年信訪(fǎng)工作總結(jié)匯報(bào) 篇8

　　XX年，xx鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作在縣委、縣政府和上級(jí)單位的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、“”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大、xx屆一中、二中、三中全會(huì)精神，緊緊圍繞構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真落實(shí)《中共、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪(fǎng)工作的意見(jiàn)》和省、市、縣信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，按照總理“熱情、依法、負(fù)責(zé)、奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持以人為本，在事要解決上下功夫，依法維護(hù)信訪(fǎng)秩序，推進(jìn)信訪(fǎng)工作重心下移，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，切實(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，確保了在全國(guó)兩會(huì)期間無(wú)人赴省進(jìn)京上訪(fǎng)，為維護(hù)全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步作出了貢獻(xiàn)。現(xiàn)將我鎮(zhèn)XX年上半年信訪(fǎng)工作總結(jié)

　　一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度

　　一是鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪(fǎng)工作，年初調(diào)整充實(shí)了以鎮(zhèn)常務(wù)副鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)黨政辦，并配備了信訪(fǎng)專(zhuān)干，負(fù)責(zé)處理日常業(yè)務(wù)。二是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪(fǎng)案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時(shí)聽(tīng)取案件調(diào)查的情況匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào)。三是對(duì)信訪(fǎng)工作早計(jì)劃、早安排。四是每季度定期召開(kāi)一次信訪(fǎng)工作會(huì),研究布置信訪(fǎng)工作，聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào),對(duì)信訪(fǎng)工作中存在的問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)措施，做到早預(yù)測(cè)、早調(diào)查、早處理。五是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)日制度,做到勤接訪(fǎng)勤辦理,使信訪(fǎng)問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理。六是嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度。盡早了解本鎮(zhèn)有可能引起上訪(fǎng)的重大情況,并將有傾向性、苗頭性的上訪(fǎng)人員情況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),做到早預(yù)防,早處理。

　　二、加強(qiáng)信訪(fǎng)信息工作，提高信息質(zhì)量

　　一是繼續(xù)鞏固完善維穩(wěn)信息員網(wǎng)絡(luò)，健全矛盾糾紛排查制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問(wèn)題,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決處理，把矛盾消滅在基層。上半年通過(guò)排查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題都已得到妥善處理。二是進(jìn)一步做好信訪(fǎng)信息工作。今年我們及時(shí)準(zhǔn)確地向上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、信訪(fǎng)問(wèn)題季度分析和半年自查報(bào)告,并上報(bào)信訪(fǎng)信息。

　　三、認(rèn)真接訪(fǎng)，歸口辦理，扎實(shí)有效查辦、督辦信訪(fǎng)案件

　　對(duì)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)認(rèn)真登記，本著解決實(shí)際問(wèn)題同思想教育相結(jié)合的原則，耐心細(xì)致地做好上訪(fǎng)人的思想工作，穩(wěn)定上訪(fǎng)人情緒，盡可能地把問(wèn)題解決在基層，盡量控制越級(jí)上訪(fǎng)。及時(shí)將每天受理的信訪(fǎng)件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。上半年我鎮(zhèn)共收到群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)24件，均已辦結(jié)，辦結(jié)率為100%;信訪(fǎng)室受理信訪(fǎng)舉報(bào)11件，其中來(lái)信3件，來(lái)訪(fǎng)8件，電話(huà)舉報(bào)0件。正是由于鎮(zhèn)黨委、政府采取了一系列切實(shí)可行的措施，從而使得一些重信重訪(fǎng)問(wèn)題得到妥善解決。

　　對(duì)業(yè)務(wù)外信訪(fǎng)件，及時(shí)與主管部門(mén)及所管轄部門(mén)聯(lián)系，督促其辦理，并反饋辦理結(jié)果，這些業(yè)務(wù)外的信訪(fǎng)件通過(guò)我們的督促，大部分問(wèn)題都能得到及時(shí)妥善解決，群眾對(duì)此很滿(mǎn)意。

　　四、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮信訪(fǎng)職能作用

　　一是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案。除加強(qiáng)與縣紀(jì)委、縣信訪(fǎng)局的聯(lián)系，對(duì)一些重要的、疑難的信訪(fǎng)案件，及時(shí)進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取案件調(diào)查主動(dòng)，比如楊樂(lè)基案，加強(qiáng)與公安、綜治、司法等部門(mén)聯(lián)系，協(xié)作辦案，始終堅(jiān)持“排查得早，發(fā)現(xiàn)得了，控制得住，解決得好”的工作思路，把矛盾抓早、抓小。二是充分發(fā)揮信訪(fǎng)職能作用，直查快辦信訪(fǎng)案件。

　　XX年我鎮(zhèn)的信訪(fǎng)工作取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足。一是基層深層次、高質(zhì)量的信訪(fǎng)信息少。二是解決信訪(fǎng)問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還不夠。三是部分工作人員的業(yè)務(wù)水平有待提高。

　　鑒于上述情況，20xx年我鎮(zhèn)的信訪(fǎng)工作將繼續(xù)以鄧小平理論和“”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的xx大、xx屆三中全會(huì)精神和省、市、縣信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，以解決群眾反映的問(wèn)題為核心，進(jìn)一步落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制，暢通信訪(fǎng)渠道，加強(qiáng)督查督辦，提高基層就地化解問(wèn)題的能力，提高群眾工作水平，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，為建設(shè)“平安和諧”，推進(jìn)我鎮(zhèn)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)為指導(dǎo)思想，將從以下工作著手，重點(diǎn)加強(qiáng)信訪(fǎng)工作。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)2023年信訪(fǎng)工作總結(jié)匯報(bào) 篇9

　　一年來(lái)，我鎮(zhèn)的信訪(fǎng)工作在鎮(zhèn)黨委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門(mén)的正確指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作，認(rèn)真處理人民群眾的來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)，及時(shí)為群眾排憂(yōu)解難，有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

　　一年來(lái)我鎮(zhèn)共受理信訪(fǎng)案件27批339人次，已妥善解決26宗，其余1宗也逐一落實(shí)了包案領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)單位。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政案件33宗，其中68宗是重復(fù)案件，共101宗，全部按程序辦理并及時(shí)回復(fù)。上級(jí)轉(zhuǎn)辦案件52宗，已全部按要求進(jìn)行調(diào)處回復(fù)。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，職責(zé)落實(shí)

　　信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)的重視與否直接關(guān)系到信訪(fǎng)工作的成效，關(guān)系到信訪(fǎng)矛盾處理結(jié)果。我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪(fǎng)工作，一些案件的調(diào)處，黨政領(lǐng)導(dǎo)都是以身作則，親自組織調(diào)處。黨委書(shū)記組織黨政班子定期進(jìn)行重大狀況和矛盾糾紛研究會(huì)，分析當(dāng)前形勢(shì)及隱患并提出解決方法和措施。同時(shí)，為了落實(shí)職責(zé)、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，真正把信訪(fǎng)問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)�，化解在萌芽狀態(tài)，我們?cè)诟鞔宄闪⒘舜寮?jí)信訪(fǎng)調(diào)處組，并有一名村級(jí)信訪(fǎng)聯(lián)絡(luò)員。

　　鎮(zhèn)黨委、政府結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際狀況，對(duì)信訪(fǎng)會(huì)議制度、信訪(fǎng)案件處理、信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)追究等都進(jìn)行明確規(guī)定，同時(shí)，還對(duì)領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)日接待作了詳細(xì)安排，進(jìn)一步落實(shí)了職責(zé)。

　　二、強(qiáng)化基層信訪(fǎng)工作，夯實(shí)工作基礎(chǔ)

　　基層是信訪(fǎng)的源頭和解決問(wèn)題的主戰(zhàn)場(chǎng)，抓好基層信訪(fǎng)工作是歷年來(lái)我鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作的重點(diǎn)。首先，深入基層同基層一齊處理“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問(wèn)題。個(gè)性是在開(kāi)展“大接訪(fǎng)、大下訪(fǎng)、大包案”活動(dòng)中。全鎮(zhèn)干部多次深入“熱、難點(diǎn)”問(wèn)題較多的村、組織開(kāi)展工作，從而進(jìn)一步增強(qiáng)了基層化解矛盾，處理問(wèn)題的潛力，使超多的信訪(fǎng)問(wèn)題在基層得到了妥善處理。

　　其次，為使基層信訪(fǎng)工作走上規(guī)范化軌道，鎮(zhèn)黨委、政府與各村委會(huì)要做到工作量化、細(xì)化，基層抓落實(shí)。再次，抓排查，提前知情早介入。鎮(zhèn)信訪(fǎng)辦督促各村委會(huì)按季度做好“熱、難點(diǎn)”問(wèn)題的排查，定期分析全鎮(zhèn)信訪(fǎng)形勢(shì)，了解掌握基層信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)，同時(shí)，進(jìn)行跟蹤處置并及時(shí)將排查狀況報(bào)送信訪(fǎng)辦。

　　三、加強(qiáng)宣傳教育，擴(kuò)大《條例》的浸透力

　　我鎮(zhèn)把對(duì)《xx省信訪(fǎng)條例》的宣傳教育工作作為20__全鎮(zhèn)普法宣傳的重點(diǎn)來(lái)抓，努力營(yíng)造貫徹實(shí)施《條例》的良好社會(huì)氛圍。迅速制定了xx鎮(zhèn)學(xué)習(xí)貫徹《xx省信訪(fǎng)條例》，加大宣傳力度，透過(guò)開(kāi)展懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、張貼海報(bào)、小冊(cè)子、宣傳片等形式。目前我鎮(zhèn)懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)115條、發(fā)放小冊(cè)子5000份。

　　四、制度落實(shí)，出色完成任務(wù)

　　“群眾利益無(wú)小事”，對(duì)群眾反映的各類(lèi)熱難點(diǎn)問(wèn)題，我們一向高度重視，落實(shí)職責(zé)，使各種問(wèn)題及時(shí)得以解決。

　　全鎮(zhèn)十四個(gè)村(社區(qū))，每個(gè)村由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)牽頭，并設(shè)多名鎮(zhèn)包村干部，實(shí)行對(duì)所轄村“熱、難點(diǎn)”問(wèn)題解決。針對(duì)反映上來(lái)的問(wèn)題，對(duì)合法合理的，限期解決，對(duì)解決落實(shí)的重大問(wèn)題、熱點(diǎn)及難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)公布，給群眾一個(gè)明白。

　　對(duì)能辦理而未辦理的，對(duì)因個(gè)人失職造成問(wèn)題不能得到及時(shí)解決的，要追究帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職責(zé)人職責(zé)。對(duì)因超越職能范圍或其他原因無(wú)法一時(shí)解決的，做好解釋和思想穩(wěn)定工作，謹(jǐn)防越級(jí)訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)的出現(xiàn)。

　　五、各部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)，提高信訪(fǎng)案件辦結(jié)率

　　信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，尤其是當(dāng)前的熱點(diǎn)問(wèn)題，面廣量大，滲透到社會(huì)各個(gè)方面，與黨和政府全局工作的關(guān)系異常密切，單靠信訪(fǎng)部門(mén)是不夠的。因此，鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)全鎮(zhèn)重大突出的問(wèn)題作出決定，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題由各自分管的領(lǐng)導(dǎo)親自?huà)鞄浾{(diào)處并寫(xiě)出書(shū)面調(diào)處意見(jiàn)，取得了較好效果。

　　我們強(qiáng)化綜治意識(shí)，構(gòu)成了在鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén)共同參與、分工負(fù)責(zé)、整體聯(lián)動(dòng)的工作格局，切實(shí)提高了信訪(fǎng)案件辦結(jié)率。

　　六、努力做好xx期間的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作

　　為做好xx期間的信訪(fǎng)工作，我鎮(zhèn)按照上級(jí)要求，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，落實(shí)工作措施，主動(dòng)深入基層、深入群眾，排查化解各類(lèi)矛盾糾紛，切實(shí)加強(qiáng)xx期間值班應(yīng)急工作，堅(jiān)持24小時(shí)專(zhuān)人值班、領(lǐng)導(dǎo)帶班，確保聯(lián)絡(luò)暢通;實(shí)行信訪(fǎng)信息“零報(bào)告”制度。同時(shí)，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際狀況制訂具有針對(duì)性、實(shí)效性強(qiáng)的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案。由于我鎮(zhèn)工作措施落實(shí)到位，職責(zé)到人，在xx期間轄區(qū)沒(méi)有發(fā)生群眾越級(jí)到省、市區(qū)上訪(fǎng)事件，較好地維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定，有力地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展。

　　七、用心組織開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng)活動(dòng)

　　我鎮(zhèn)在開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng)活動(dòng)中，黨政領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾來(lái)訪(fǎng)15批192人次。已妥善解決14宗，其余1宗也逐一落實(shí)了包案領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)單位。透過(guò)開(kāi)展大接訪(fǎng)活動(dòng)為干部與群眾搭建了溝通的平臺(tái)，透過(guò)“應(yīng)對(duì)面接訪(fǎng)、心貼心交流、實(shí)打?qū)嵔鈶n(yōu)”，促進(jìn)了信訪(fǎng)問(wèn)題的解決，構(gòu)成了抓信訪(fǎng)保穩(wěn)定促發(fā)展的工作合力。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)2023年信訪(fǎng)工作總結(jié)匯報(bào) 篇10

　　XX年，xx鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作在縣委、縣政府和上級(jí)單位的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大、xx屆一中、二中、三中全會(huì)精神，緊緊圍繞構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真落實(shí)《中共、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪(fǎng)工作的意見(jiàn)》和省、市、縣信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，按照總理“熱情、依法、負(fù)責(zé)、奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持以人為本，在事要解決上下功夫，依法維護(hù)信訪(fǎng)秩序，推進(jìn)信訪(fǎng)工作重心下移，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，切實(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，確保了在全國(guó)黨會(huì)期間無(wú)人赴省進(jìn)京上訪(fǎng)，為維護(hù)全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步作出了貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)XX年上半年信訪(fǎng)工作總結(jié)

　　一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度

　　一是鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪(fǎng)工作，年初調(diào)整充實(shí)了以鎮(zhèn)常務(wù)副鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)黨政辦，并配備了信訪(fǎng)專(zhuān)干，負(fù)責(zé)處理日常業(yè)務(wù)。二是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪(fǎng)案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時(shí)聽(tīng)取案件調(diào)查的情況匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào)。三是對(duì)信訪(fǎng)工作早計(jì)劃、早安排。四是每季度定期召開(kāi)一次信訪(fǎng)工作會(huì),研究布置信訪(fǎng)工作，聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào),對(duì)信訪(fǎng)工作中存在的問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)措施，做到早預(yù)測(cè)、早調(diào)查、早處理。五是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)日制度,做到勤接訪(fǎng)勤辦理,使信訪(fǎng)問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理。六是嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度。盡早了解本鎮(zhèn)有可能引起上訪(fǎng)的重大情況,并將有傾向性、苗頭性的上訪(fǎng)人員情況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),做到早預(yù)防,早處理。

　　二、加強(qiáng)信訪(fǎng)信息工作，提高信息質(zhì)量

　　一是繼續(xù)鞏固完善維穩(wěn)信息員網(wǎng)絡(luò)，健全矛盾糾紛排查制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問(wèn)題,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決處理，把矛盾消滅在基層。上半年通過(guò)排查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題都已得到妥善處理。二是進(jìn)一步做好信訪(fǎng)信息工作。今年我們及時(shí)準(zhǔn)確地向上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、信訪(fǎng)問(wèn)題季度分析和半年自查報(bào)告,并上報(bào)信訪(fǎng)信息。

　　三、認(rèn)真接訪(fǎng)，歸口辦理，扎實(shí)有效查辦、督辦信訪(fǎng)案件

　　對(duì)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)認(rèn)真登記，本著解決實(shí)際問(wèn)題同思想教育相結(jié)合的原則，耐心細(xì)致地做好上訪(fǎng)人的思想工作，穩(wěn)定上訪(fǎng)人情緒，盡可能地把問(wèn)題解決在基層，盡量控制越級(jí)上訪(fǎng)。及時(shí)將每天受理的信訪(fǎng)件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。上半年我鎮(zhèn)共收到群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)24件，均已辦結(jié)，辦結(jié)率為100%;信訪(fǎng)室受理信訪(fǎng)舉報(bào)11件，其中來(lái)信3件，來(lái)訪(fǎng)8件，電話(huà)舉報(bào)0件。正是由于鎮(zhèn)黨委、政府采取了一系列切實(shí)可行的措施，從而使得一些重信重訪(fǎng)問(wèn)題得到妥善解決。

　　對(duì)業(yè)務(wù)外信訪(fǎng)件，及時(shí)與主管部門(mén)及所管轄部門(mén)聯(lián)系，督促其辦理，并反饋辦理結(jié)果，這些業(yè)務(wù)外的信訪(fǎng)件通過(guò)我們的督促，大部分問(wèn)題都能得到及時(shí)妥善解決，群眾對(duì)此很滿(mǎn)意。

　　四、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮信訪(fǎng)職能作用

　　一是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案。除加強(qiáng)與縣紀(jì)委、縣信訪(fǎng)局的聯(lián)系，對(duì)一些重要的、疑難的信訪(fǎng)案件，及時(shí)進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取案件調(diào)查主動(dòng)，比如楊樂(lè)基案，加強(qiáng)與公安、綜治、司法等部門(mén)聯(lián)系，協(xié)作辦案，始終堅(jiān)持“排查得早，發(fā)現(xiàn)得了，控制得住，解決得好”的工作思路，把矛盾抓早、抓小。二是充分發(fā)揮信訪(fǎng)職能作用，直查快辦信訪(fǎng)案件。

　　XX年我鎮(zhèn)的信訪(fǎng)工作取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足。一是基層深層次、高質(zhì)量的信訪(fǎng)信息少。二是解決信訪(fǎng)問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還不夠。三是部分工作人員的業(yè)務(wù)水平有待提高。

　　鑒于上述情況，20xx年我鎮(zhèn)的信訪(fǎng)工作將繼續(xù)以鄧小平理論和重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的xx大、xx屆三中全會(huì)精神和省、市、縣信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，以解決群眾反映的問(wèn)題為核心，進(jìn)一步落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制，暢通信訪(fǎng)渠道，加強(qiáng)督查督辦，提高基層就地化解問(wèn)題的能力，提高群眾工作水平，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，為建設(shè)“平安和諧”，推進(jìn)我鎮(zhèn)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)為指導(dǎo)思想，將從以下工作著手，重點(diǎn)加強(qiáng)信訪(fǎng)工作。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)2023年信訪(fǎng)工作總結(jié)匯報(bào) 篇11

　　一年來(lái)，韓擺渡鎮(zhèn)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪(fǎng)局的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市、區(qū)有關(guān)信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的高度出發(fā)，大力整頓機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng)，切實(shí)維護(hù)群眾的根本利益，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)深挖細(xì)排，及時(shí)梳理化解群眾與基層干部的矛盾，干部作風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變，群眾心平了，氣順了，使基層組織建設(shè)得到很好加強(qiáng)。由于黨委政府高度重視信訪(fǎng)工作，我鎮(zhèn)今年來(lái)信訪(fǎng)秩序良好，群眾的信訪(fǎng)活動(dòng)得到有效理順。信訪(fǎng)工作的開(kāi)展為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。我們的主要做法是：

　　一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制

　　(一)制定工作目標(biāo)。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視并不斷加強(qiáng)信訪(fǎng)工作，堅(jiān)持把信訪(fǎng)工作納入重要議事日程，做到有計(jì)劃、有安排、有要求，工作有措施、有督查、有落實(shí)。年初，把信訪(fǎng)工作納入黨委、政府年度工作目標(biāo)，作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，促進(jìn)了信訪(fǎng)工作責(zé)任制的全面落實(shí)。鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持不定期研究信訪(fǎng)工作，分析信訪(fǎng)形勢(shì)，研究信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)，排查不安定因素，及時(shí)對(duì)信訪(fǎng)工作提出具體要求，探討解決問(wèn)題的辦法，有效地開(kāi)展信訪(fǎng)工作。

　　(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)上調(diào)整了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，重新調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作人員，做到了有分管領(lǐng)導(dǎo)、有專(zhuān)職信訪(fǎng)干部、有信訪(fǎng)制度。具體工作實(shí)行信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、工作人員直接抓、上下聯(lián)動(dòng)一起抓、層層都有領(lǐng)導(dǎo)抓的工作局面和行之有效的工作網(wǎng)絡(luò)。為暢通信訪(fǎng)訴求渠道，成立了鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪(fǎng)工作中心，15個(gè)村(居)設(shè)立了綜治維穩(wěn)信訪(fǎng)工作站，構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪(fǎng)工作新格局，做到了早發(fā)現(xiàn)、早準(zhǔn)備、早化解。

　　(三)完善工作制度。進(jìn)一步鞏固和完善了信訪(fǎng)接待、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪(fǎng)、平時(shí)掌握和集中排查、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記、信息報(bào)送、結(jié)案回訪(fǎng)等制度，正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求，使信訪(fǎng)工作有章可循，認(rèn)真處理信訪(fǎng)問(wèn)題，使信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制得到了有效落實(shí)。

　　二、突出來(lái)信來(lái)訪(fǎng)辦理為重點(diǎn)，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

　　(一)認(rèn)真辦理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。對(duì)群眾來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)提出的合理要求，按照首問(wèn)負(fù)責(zé)制的規(guī)定，誠(chéng)心誠(chéng)意地幫助他們解決問(wèn)題。要求合理的，全部解決，部分合理，部分解決;能當(dāng)場(chǎng)解決的，立即協(xié)調(diào)解決，一時(shí)解決不了的，耐心細(xì)致地做好說(shuō)服解釋工作，明確答復(fù)處理的時(shí)限，并按時(shí)兌現(xiàn)，做到取信于民。同時(shí)，注意分析和研究初信初訪(fǎng)反映出來(lái)的問(wèn)題，凡是帶有傾向性、苗頭性或普遍性的問(wèn)題，要及時(shí)提出意見(jiàn)和建議，將問(wèn)題化解在萌芽之中。20xx年，我鎮(zhèn)到區(qū)、市上訪(fǎng)事件明顯減少，未發(fā)生去省進(jìn)京上訪(fǎng)事件，今年全年信訪(fǎng)總量同比去年下將20%以上，較周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪(fǎng)形勢(shì)也有明顯的好轉(zhuǎn)，切實(shí)做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn)。全年共受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)來(lái)電28件，辦結(jié)27件，辦結(jié)率達(dá)96%，其中上級(jí)交辦的均及時(shí)辦結(jié)上報(bào)。

　　(二)切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。為加強(qiáng)全國(guó)“2會(huì)”以及xx屆五中全會(huì)期間信訪(fǎng)穩(wěn)定工作，認(rèn)真落實(shí)了信訪(fǎng)工作零報(bào)告制度。我鎮(zhèn)信訪(fǎng)穩(wěn)維工作主要涉及新農(nóng)村建設(shè)、馬家庵市場(chǎng)建設(shè)、美好鄉(xiāng)村建設(shè)、民生工程的實(shí)施、農(nóng)民建房、砂石開(kāi)發(fā)、老民師、越戰(zhàn)老兵等方面問(wèn)題，針對(duì)民師、越戰(zhàn)老兵上訪(fǎng)共性問(wèn)題，在一定程度上影響了社會(huì)穩(wěn)定。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我鎮(zhèn)現(xiàn)有70余名老民師，越戰(zhàn)老兵8名，人員較多、分布又散、難以監(jiān)控。對(duì)此，我鎮(zhèn)包保責(zé)任人深入到每一個(gè)民師和越戰(zhàn)老兵家中，在宣講政策和法律的基礎(chǔ)上，制定了民師維穩(wěn)應(yīng)急方案，實(shí)行鎮(zhèn)村干部包保制度，同時(shí)，一經(jīng)掌握民師和越戰(zhàn)老兵上訪(fǎng)信息，就快速到其家中包保穩(wěn)控，與他們溝通思想，做疏導(dǎo)化解工作，由于方法得當(dāng)，今年以來(lái)，我鎮(zhèn)已成功制止多次民師到上級(jí)上訪(fǎng)事件。關(guān)于馬家庵蔬菜批發(fā)綜合市場(chǎng)B9地塊拆遷戶(hù)金自明等人反映排污管道影響民俗、商鋪房?jī)?nèi)立柱過(guò)多等問(wèn)題，對(duì)此鎮(zhèn)黨委政府高度重視，及時(shí)安排人員化解調(diào)處此事，截止目前已有13戶(hù)妥善化解，下剩3戶(hù)思想動(dòng)態(tài)穩(wěn)定，正在化解之中，當(dāng)前無(wú)上訪(fǎng)跡象。

　　三、采取有力措施，依法處置矛盾糾紛

　　我鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪(fǎng)當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。

　　一是認(rèn)真開(kāi)展摸底排查。每月開(kāi)展一次信訪(fǎng)案件摸底排查，加強(qiáng)信息情報(bào)的收集，密切關(guān)注鎮(zhèn)內(nèi)信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)，為及時(shí)化解矛盾提供線(xiàn)索。

　　二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。以土地征用、馬家庵市場(chǎng)建設(shè)、農(nóng)民建房、砂石開(kāi)發(fā)、老民師等一系列信訪(fǎng)案件為重點(diǎn)，對(duì)信訪(fǎng)工作人員進(jìn)行有針對(duì)性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)《土地法》、《信訪(fǎng)條例》等相關(guān)法律法規(guī)，著力提高信訪(fǎng)工作人員政策水平。

　　三是認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛大排查活動(dòng)。根據(jù)區(qū)里安排，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，于11月下旬至12月下旬認(rèn)真開(kāi)展重點(diǎn)信訪(fǎng)隱患大排查，大化解活動(dòng)，通過(guò)近2個(gè)月的信訪(fǎng)大排查活動(dòng)，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了矛盾糾紛，同時(shí)認(rèn)真做好信訪(fǎng)接待工作，黨政班子成員親自接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，暢通了信訪(fǎng)渠道，保障信訪(fǎng)工作順利進(jìn)行。

　　四是集中化解與平常解決相結(jié)合。對(duì)排查出來(lái)的不穩(wěn)定因素，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門(mén)協(xié)助，進(jìn)行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)個(gè)案進(jìn)行專(zhuān)門(mén)研究，分析案情，落實(shí)專(zhuān)人進(jìn)行解決。對(duì)報(bào)結(jié)的信訪(fǎng)案件，做到事實(shí)清楚，處理恰當(dāng)，群眾滿(mǎn)意。

　　五是加大力度，及時(shí)調(diào)解民事糾紛。平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理，村級(jí)調(diào)解無(wú)果或調(diào)解不服的，由鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪(fǎng)工作中心、派出所以及司法所等聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理。

　　四、加強(qiáng)信訪(fǎng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，著力構(gòu)建長(zhǎng)效工作機(jī)制

　　一要健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。鞏固現(xiàn)有的鎮(zhèn)、村(居)信訪(fǎng)工作信息新格局，進(jìn)一步適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪(fǎng)工作新要求。

　　二要進(jìn)一步鞏固完善信訪(fǎng)訴求表達(dá)渠道，讓老百姓“說(shuō)事有地方、訴求有部門(mén)、接待有場(chǎng)地、化解有機(jī)構(gòu)、回復(fù)有人員”牢固樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的大局觀(guān)念。

　　三要認(rèn)真做好集體訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)、信訪(fǎng)老戶(hù)工作。進(jìn)一步完善本地、本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪(fǎng)，規(guī)范程序，在“事要解決”上做更多努力，減少集體上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)和重復(fù)上訪(fǎng)，做好信訪(fǎng)老戶(hù)的息訴息訪(fǎng)工作，維護(hù)正常信訪(fǎng)秩序。

　　四要堅(jiān)持排查與調(diào)解，自查與自糾相結(jié)合。要“排得出、穩(wěn)得住、化得了”，按照“人要回來(lái)、事要解決”的原則，建立“平時(shí)掌控，重點(diǎn)監(jiān)控，依法處置，妥善化解”的長(zhǎng)效管理機(jī)制，堅(jiān)持“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的方針，積極變上訪(fǎng)為下訪(fǎng)，及時(shí)主動(dòng)出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。

　　總之，通過(guò)一年的工作，我鎮(zhèn)的信訪(fǎng)工作取得了一定的成績(jī),但信訪(fǎng)工作是個(gè)動(dòng)態(tài)的、變化的工作，我們始終保持清醒的頭腦、高度戒備的狀態(tài)、隨時(shí)準(zhǔn)備處置突發(fā)事件的心理準(zhǔn)備。今后我們決心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪(fǎng)局的精心指導(dǎo)下，更加注重工作方法、講究工作策略，把信訪(fǎng)維穩(wěn)工作做的更好、更出色，確保我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)2023年信訪(fǎng)工作總結(jié)匯報(bào) 篇12

　　2023年，**鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視下、在縣信訪(fǎng)局的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞農(nóng)民增收、鎮(zhèn)村穩(wěn)定兩件事關(guān)全局的大事，始終把做好信訪(fǎng)工作作為維護(hù)鎮(zhèn)村穩(wěn)定的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加大力度，正確處理人民內(nèi)部矛盾，及時(shí)穩(wěn)妥地解決群眾的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了小事不出村、大事不出鎮(zhèn)，為進(jìn)一步加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)安定祥和的社會(huì)環(huán)境。今年以來(lái)，共接訪(fǎng)群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)20起(其中網(wǎng)上來(lái)信7起)，160余人次，全部辦結(jié)�，F(xiàn)就我鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作的幾點(diǎn)做法作如下總結(jié)：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全網(wǎng)絡(luò)，形成大信訪(fǎng)格局

　　鎮(zhèn)黨委、政府從建立大信訪(fǎng)格局出發(fā)，始終把信訪(fǎng)工作牢牢抓在手上。一是成立了以黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，政法委書(shū)記任副組長(zhǎng)，綜治辦、信訪(fǎng)辦、司法所、派出所、民政辦、財(cái)政分局等部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)把信訪(fǎng)工作當(dāng)成事關(guān)改革發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的重要工作常抓不懈，列入重要議事日程。二是完善了一整套工作制度。為切實(shí)做好信訪(fǎng)工作，我們先后建立健全了《領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪(fǎng)制度》、《重要信訪(fǎng)案件督查制度》、《信訪(fǎng)案件回訪(fǎng)制度》、《信訪(fǎng)案件調(diào)查研究制度》、《**鎮(zhèn)信訪(fǎng)代理工作實(shí)施意見(jiàn)》等，形成了依法管理信訪(fǎng)工作的格局。三是健全信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)黨委政府制定了《關(guān)于建立健全信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)暨落實(shí)信訪(fǎng)責(zé)任制實(shí)施意見(jiàn)》，建立了信訪(fǎng)接待中心，中心下設(shè)辦公室，由一名干部擔(dān)任辦公室主任，并為辦公室配備了政治素質(zhì)高、熱心為群眾辦事的專(zhuān)職信訪(fǎng)人員2名;制定了領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)制度和公開(kāi)接訪(fǎng)日制度，各村建立了信訪(fǎng)工作站，負(fù)責(zé)接訪(fǎng)和群眾的信訪(fǎng)代理工作。

　　重點(diǎn)工程的平安建設(shè)，是我鎮(zhèn)黨委和政府的一項(xiàng)重要的工作。鎮(zhèn)黨委和政府成立了重點(diǎn)工程平安創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案、應(yīng)急預(yù)案。同時(shí)以調(diào)處中心為依托，每月進(jìn)行一次矛盾糾紛排查，并制定重點(diǎn)矛盾糾紛排查化解責(zé)任表，做到每個(gè)重點(diǎn)矛盾糾紛事件都有黨政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)包案制度和帶案下訪(fǎng)制度。變領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)和群眾上訪(fǎng)為領(lǐng)導(dǎo)帶案下訪(fǎng)和群眾互訪(fǎng)，將調(diào)處中心關(guān)口前移到村、組及群眾家中， 2023年調(diào)處矛盾糾紛100多起，調(diào)處率為98%以上。同時(shí)，對(duì)一些可能引起上訪(fǎng)的問(wèn)題，我們?cè)谧龊镁S穩(wěn)工作的同時(shí)，及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)報(bào)送相關(guān)信息，2023年共報(bào)送有價(jià)值信息28條，為上級(jí)做好相關(guān)工作提供了極大的幫助，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

　　在征地、拆遷工作中，我鎮(zhèn)加大了補(bǔ)償政策和有關(guān)法律、法規(guī)的宣傳力度。針對(duì)被征地農(nóng)民最關(guān)心的土地款分配問(wèn)題，鎮(zhèn)黨、政領(lǐng)導(dǎo)直接參加村民小組的群眾分配討論會(huì)議，幫助擬定分配方案，解答群眾的疑難問(wèn)題，把矛盾糾紛直接在觸發(fā)地的最前沿解決好，確保了重點(diǎn)工程的順利進(jìn)行。同時(shí)，為強(qiáng)化信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)，在各村的黨員、干部中選聘政治責(zé)任心強(qiáng)、熱心為群眾辦事的同志作為村級(jí)信訪(fǎng)信息員，及時(shí)反饋民情信息，從而使全鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作形成了級(jí)級(jí)有組織、層層有人抓、事事有人管，縱向到底、橫向到邊的信訪(fǎng)工作格局。

　　二、 釜底抽薪，正本清源，減少上訪(fǎng)因素

　　在信訪(fǎng)工作中我們認(rèn)為，群眾信訪(fǎng)大部分發(fā)生在基層，反映的問(wèn)題絕大多數(shù)可以在基層解決。為此，一是抓調(diào)研，時(shí)時(shí)心系群眾。我們立足鎮(zhèn)情，開(kāi)展了“四大”活動(dòng)，深入到村到戶(hù)，開(kāi)展了廣泛深入的調(diào)查研究，掌握群眾期盼的是什么，最需要的是什么。工作中凡出臺(tái)的每一項(xiàng)決策 ，都通過(guò)自下而上、自上而下的反復(fù)論證，使群眾由疑惑到理解，由理解到擁護(hù)，由擁護(hù)到行動(dòng)。二是抓教育，提高干部素質(zhì)。通過(guò)培訓(xùn)等形式，教育干部成為上懂法律政策，下解村情民意，具有原則性和靈活性的“信訪(fǎng)員”。三是抓基層，夯實(shí)信訪(fǎng)基礎(chǔ)。每年底，鎮(zhèn)黨委抽調(diào)機(jī)關(guān)干部，由黨政領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，分赴全鎮(zhèn)6個(gè)村4個(gè)社區(qū)對(duì)每個(gè)支部班子進(jìn)行全面考核，適時(shí)配齊配強(qiáng)黨支部班子，提高了村(社區(qū))班子的戰(zhàn)斗力、號(hào)召力和凝聚力。四是抓熱點(diǎn)，給群眾一個(gè)明白。針對(duì)群眾對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)關(guān)注的現(xiàn)狀，我們實(shí)行了村財(cái)鎮(zhèn)管，做到陽(yáng)光村務(wù)，從多方位接受群眾監(jiān)督。五是抓難點(diǎn)，切實(shí)把好事辦在群眾心坎上，針對(duì)難點(diǎn)問(wèn)題，爭(zhēng)取多級(jí)會(huì)診的形式，動(dòng)用多種力量，予以明確。

　　三、超前介入、快速反應(yīng)，抓住信訪(fǎng)工作主動(dòng)權(quán)

　　2023年，我們繼續(xù)開(kāi)展好黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)，帶案下訪(fǎng)活動(dòng)，將黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)工作落到實(shí)處，制定了領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)值班安排表，除節(jié)假日和休息日外，每天都安排一名領(lǐng)導(dǎo)和兩位部門(mén)負(fù)責(zé)人。信訪(fǎng)工作難度大，特別是一些老上訪(fǎng)戶(hù)多年上訪(fǎng)，雖經(jīng)多次教育仍不停止上訪(fǎng)。對(duì)此，我們認(rèn)真落實(shí)信訪(fǎng)條例，堅(jiān)持疏導(dǎo)教育，不急不燥，爭(zhēng)取不讓其越級(jí)上訪(fǎng)及重復(fù)訪(fǎng)，保持和諧穩(wěn)定。2023年，黨政領(lǐng)導(dǎo)共接訪(fǎng)240余次，化解鎮(zhèn)五七大隊(duì)、城東泉水組、北湖整治等大小新舊案件10多件，收到了良好的社會(huì)效果。為貫徹落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制，進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作者的服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，切實(shí)解決群眾困難，維護(hù)全鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定，我們還對(duì)各村、社區(qū)信訪(fǎng)工作開(kāi)展情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督察指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即整改。

　　由于我鎮(zhèn)地處城區(qū)，來(lái)信來(lái)訪(fǎng)較多，如不及時(shí)處理，極易造成集體上訪(fǎng)和越級(jí)上訪(fǎng)。因此，在日常工作中，我們注重提高辦事效率，對(duì)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)案件能當(dāng)天處理的即刻處理答復(fù)，能在規(guī)定時(shí)間處理的我們總是提前答復(fù)處理，從不拖延。2023年，共接轉(zhuǎn)信訪(fǎng)件20件(其中網(wǎng)上來(lái)信7起)，處理20件，到期辦結(jié)率達(dá)到100%，去市赴省上訪(fǎng)案件按期結(jié)案率也達(dá)到100%。另外，我們還十分注重和上級(jí)部門(mén)特別是與縣信訪(fǎng)局溝通協(xié)調(diào)，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)交辦工作。對(duì)一些重信重訪(fǎng)問(wèn)題，我們依照信訪(fǎng)程序進(jìn)行依法辦理，并做好解釋說(shuō)明工作，指導(dǎo)其通過(guò)合法途徑去解決。此外，我們還十分重視網(wǎng)上信訪(fǎng)問(wèn)題，隨時(shí)關(guān)注有關(guān)我鎮(zhèn)的網(wǎng)上信訪(fǎng)問(wèn)題，2023年，我們共處理人民網(wǎng)、中安在線(xiàn)、銅陵市民論壇等網(wǎng)上信訪(fǎng)7起。

　　總之，2023年，我鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作取得一定的成績(jī)，這些成績(jī)的取得與上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)是分不開(kāi)的，與信訪(fǎng)工作者的努力是分不開(kāi)的，但是，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求存在一定差距的，2023年，我們將揚(yáng)長(zhǎng)避短做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　一、繼續(xù)抓好《信訪(fǎng)條例》宣傳工作，加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)信訪(fǎng)工作人員的培訓(xùn)，提高信訪(fǎng)工作者的業(yè)務(wù)素質(zhì);

　　二、以矛盾糾紛排查調(diào)處中心為依托，強(qiáng)化鎮(zhèn)信訪(fǎng)代理中心和村社區(qū)代理工作站建設(shè)。加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度，進(jìn)一步推行信訪(fǎng)代理工作力度，力爭(zhēng)解決一大批與群眾利益密切相關(guān)的矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定;

　　三、繼續(xù)認(rèn)真做好群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作和黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日工作;

　　四、開(kāi)展好崗位大練兵活動(dòng)和“三無(wú)”村(社區(qū))評(píng)選活動(dòng);

　　五、抓好重點(diǎn)人員的穩(wěn)控工作，確保重點(diǎn)時(shí)段的社會(huì)穩(wěn)定;

　　六、深入開(kāi)展“四大四進(jìn)四送”活動(dòng)，進(jìn)一步掌握社情民意，將矛盾糾紛隱患排除在基層，切實(shí)做到，發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)2023年信訪(fǎng)工作總結(jié)匯報(bào) 篇13

　　今年以來(lái)，xx鄉(xiāng)信訪(fǎng)工作在黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門(mén)指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪(fǎng)工作，確保社會(huì)穩(wěn)定的一系列通知精神，從狠抓信訪(fǎng)工作機(jī)制入手，加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作督辦力度，取得了明顯的成效�，F(xiàn)將半年信訪(fǎng)工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化意識(shí)

　　首先，鄉(xiāng)黨委成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書(shū)記蔣光琳為組長(zhǎng)，由分管政法的副鄉(xiāng)長(zhǎng)劉心海為副組長(zhǎng)，具體負(fù)責(zé)信訪(fǎng)工作，把信訪(fǎng)工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪(fǎng)案件，對(duì)各村實(shí)行村支書(shū)負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任。一是堅(jiān)持把信訪(fǎng)工作納入村級(jí)工作考核內(nèi)容，實(shí)行評(píng)先一票否決制，充分調(diào)動(dòng)各村信訪(fǎng)工作的積極性。二是實(shí)行鄉(xiāng)班子成員每日值勤接待制。鄉(xiāng)黨委根據(jù)信訪(fǎng)工作突發(fā)性的特點(diǎn)，對(duì)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪(fǎng)及時(shí)處理，決不拖延，及時(shí)給上訪(fǎng)群眾一個(gè)明確的答復(fù)，對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題，實(shí)行限期解決，避免了矛盾的激化。三是進(jìn)一步明確了鄉(xiāng)主管部門(mén)、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任，時(shí)限要求及責(zé)任追究。對(duì)處置不力，造成越級(jí)訪(fǎng)的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分。今年以來(lái)，共接待群眾來(lái)訪(fǎng)40/人次，處理信訪(fǎng)案5件起，結(jié)案率達(dá)100%，全鄉(xiāng)未發(fā)生重大集體訪(fǎng)，越級(jí)訪(fǎng)案件，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。

　　二、健全制度，強(qiáng)化管理

　　為使信訪(fǎng)工作進(jìn)入制度化、法制化的軌道，我鄉(xiāng)在信訪(fǎng)工作制度的建立方面狠下功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪(fǎng)接待制，信訪(fǎng)工作聯(lián)絡(luò)制，信訪(fǎng)崗位責(zé)任追究制，組成工作組制，矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪(fǎng)工作制，對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，使信訪(fǎng)處理工作開(kāi)展的更順利、更及時(shí)。此外，加強(qiáng)信訪(fǎng)檔案的管理，對(duì)信訪(fǎng)案件及時(shí)登記，并對(duì)處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面，我們專(zhuān)門(mén)設(shè)立信訪(fǎng)接待室和矛盾排調(diào)中心，做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位，對(duì)各項(xiàng)工作制度全部上墻，使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化。

　　三、建立健全網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化矛盾排查

　　為切實(shí)做好信訪(fǎng)隱患排查工作，做到信訪(fǎng)矛盾不出村，不出鄉(xiāng)，我鄉(xiāng)在鄉(xiāng)村兩級(jí)組織設(shè)立鎮(zhèn)專(zhuān)職信訪(fǎng)員和村級(jí)聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)專(zhuān)職信訪(fǎng)員由富有農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的陳文同志擔(dān)任，村級(jí)聯(lián)絡(luò)員由村里有名望的老黨員、老干部或村干部擔(dān)任，鄉(xiāng)信訪(fǎng)辦定期聽(tīng)取村級(jí)聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào)，對(duì)排查出的信訪(fǎng)隱患，及時(shí)組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。

　　四、建立機(jī)制，抓好處理

　　一是實(shí)行鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)一些重點(diǎn)疑難案件，由鄉(xiāng)黨委書(shū)記或鄉(xiāng)長(zhǎng)親自包案，親自接訪(fǎng)，親自調(diào)處，拍板定案，促使老大難問(wèn)題及時(shí)得到化解。二是組成工作組，對(duì)一些涉及多個(gè)部門(mén)的上訪(fǎng)案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鄉(xiāng)信訪(fǎng)辦就抽調(diào)各有關(guān)部門(mén)精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度，群眾情緒，另一方面便于在較短的時(shí)間，查清事實(shí)給群眾一個(gè)明白。今年以來(lái)，共派駐工作組進(jìn)村調(diào)查28次，使問(wèn)題得到較好的解決。三是強(qiáng)化調(diào)處和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪(fǎng)問(wèn)題的意見(jiàn)落到實(shí)處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪(fǎng)。我鎮(zhèn)加大對(duì)信訪(fǎng)工作督導(dǎo)力度，鄉(xiāng)每半月召開(kāi)一次信訪(fǎng)工作調(diào)處會(huì)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)案件、信訪(fǎng)苗頭及信訪(fǎng)案件處理情況，集體協(xié)調(diào)磋商，確保案件的及時(shí)解決。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)2023年信訪(fǎng)工作總結(jié)匯報(bào) 篇14

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 提高認(rèn)識(shí) 組建機(jī)構(gòu)

　　黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識(shí)到信訪(fǎng)工作的重要性、敏感性和責(zé)任感，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。

　　1、制定工作目標(biāo)：年初，黨委、政府以[20xx]17號(hào)文件精神，明確全年的信訪(fǎng)工作目標(biāo)，并將信訪(fǎng)工作納入20xx年綜合目標(biāo)考核，與經(jīng)濟(jì)工作同安排，同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。認(rèn)真聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào)，及時(shí)召開(kāi)信訪(fǎng)工作辦公會(huì)議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點(diǎn)問(wèn)題。堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村，疑難問(wèn)題不出鎮(zhèn)”的原則。

　　2、健全工作機(jī)構(gòu)：成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。暢通了信訪(fǎng)訴求渠道，成立了信訪(fǎng)辦和信訪(fǎng)工作接待室，村(社區(qū))、各單位配備了信訪(fǎng)信息員，有條件的村(社區(qū))還建立了信訪(fǎng)工作站和民事調(diào)解室，構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪(fǎng)工作新格局。

　　3、完善工作制度：進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪(fǎng)、平常接待、聯(lián)席會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪(fǎng)、平時(shí)掌握和集中排查，來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記，信息報(bào)送，結(jié)案回訪(fǎng)。大膽地探索做好新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作的新舉措和新途徑，正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求，使信訪(fǎng)工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。

　　二、采取有力措施 加強(qiáng)防控 依法處置

　　鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪(fǎng)當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。

　　1、集中時(shí)間、集中人員、集中精力：今年初，根據(jù)市上安排，我鎮(zhèn)對(duì)多年來(lái)的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查，認(rèn)真開(kāi)展自排，自查，自糾，自化，及時(shí)化解了一批多年來(lái)沒(méi)有解決的突出問(wèn)題，取得了較好的自查自糾成績(jī)，有力地緩解了矛盾的上交上訪(fǎng)。

　　2、認(rèn)真開(kāi)展信訪(fǎng)大接待活動(dòng)：根據(jù)市上安排，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，認(rèn)真開(kāi)展信訪(fǎng)大排查，大接待，大化解活動(dòng)，通過(guò)50天的信訪(fǎng)大接待活動(dòng)，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了矛盾糾紛。設(shè)置了專(zhuān)職信訪(fǎng)接待室，有領(lǐng)導(dǎo)帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，暢通了信訪(fǎng)渠道，保障了信訪(fǎng)工作順利進(jìn)行。

　　3、集中化解與平常解決相結(jié)合：對(duì)排查出來(lái)的不穩(wěn)定因素，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門(mén)協(xié)助，進(jìn)行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)個(gè)案進(jìn)行專(zhuān)門(mén)研究，分析案情，落實(shí)專(zhuān)人進(jìn)行解決。

　　4、加大力度，及時(shí)調(diào)解民事糾紛，平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理，村上調(diào)解無(wú)果或調(diào)解不服的，村委會(huì)出據(jù)書(shū)面報(bào)告，由鎮(zhèn)信訪(fǎng)辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理。

　　三、著力構(gòu)建信訪(fǎng)穩(wěn)定工作長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)信訪(fǎng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

　　1、健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：鞏固現(xiàn)有的市、鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪(fǎng)工作信息新格局，進(jìn)一步適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪(fǎng)工作新要求，堅(jiān)持縱到底，橫到邊的調(diào)解新模式。

　　2進(jìn)一步鞏固完善信訪(fǎng)訴求表達(dá)渠道，讓老百姓“說(shuō)事有地方、訴求有部門(mén)、接待有場(chǎng)地、化解有機(jī)構(gòu)、回復(fù)有人員”牢固樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的大局觀(guān)念。

　　3、認(rèn)真做好集訪(fǎng)、越訪(fǎng)、信訪(fǎng)老戶(hù)工作。進(jìn)一步完善本地、本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪(fǎng)，規(guī)范程序，在“事要解決”上做更多努力，減少集體上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)和重復(fù)上訪(fǎng)，做好信訪(fǎng)老戶(hù)的息訴罷訴工作，維護(hù)正常信訪(fǎng)秩序。

　　4、堅(jiān)持排查與排解，自查與自糾相結(jié)合。實(shí)行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想，要“排得出、穩(wěn)得住、化得了”，按照“人要回來(lái)、事要解決” 的原則，建立“平時(shí)掌控，重點(diǎn)監(jiān)控，依法處置，妥善化解”的長(zhǎng)效管理機(jī)制，堅(jiān)持“小事不出社、大事不出村、疑難問(wèn)題不出鎮(zhèn)”的方針，積極變上訪(fǎng)為下訪(fǎng)，及時(shí)主動(dòng)出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。

　　四、存在的問(wèn)題及建議

　　改革開(kāi)放以來(lái)，我鎮(zhèn)的矛盾糾紛問(wèn)題逐步顯露出來(lái)，特別是“5.12”地震后，經(jīng)幾次大排查大化解后，還有一些深層次的問(wèn)題一時(shí)還不能有效的化解，今后的信訪(fǎng)工作更繁重、更艱巨，特別是涉及到基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，以及農(nóng)房重建和“六進(jìn)村”工作，矛盾多難度大。

　　五、今后工作打算

　　一是加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做好新時(shí)期信訪(fǎng)工作;二是完善信訪(fǎng)工作制度，努力暢通信訪(fǎng)工作訴求表達(dá)渠道;三是采取強(qiáng)有力的措施，依法處置信訪(fǎng)工作的不正之舉。確保我鎮(zhèn)信訪(fǎng)、穩(wěn)定工作順利開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)穩(wěn)定。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)2023年信訪(fǎng)工作總結(jié)匯報(bào) 篇15

　　一、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 提高認(rèn)識(shí)

　　組建機(jī)構(gòu)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識(shí)到信訪(fǎng)工作的重要性、敏感性和責(zé)任感，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。

　　1、制定工作目標(biāo)：年初，黨委、政府以[20xx]17號(hào)文件精神，明確全年的信訪(fǎng)工作目標(biāo)，并將信訪(fǎng)工作納入20xx年綜合目標(biāo)考核，與經(jīng)濟(jì)工作同安排，同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。認(rèn)真聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào)，及時(shí)召開(kāi)信訪(fǎng)工作辦公會(huì)議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點(diǎn)問(wèn)題。堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村，疑難問(wèn)題不出鎮(zhèn)”的原則。

　　2、健全工作機(jī)構(gòu)：成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。暢通了信訪(fǎng)訴求渠道，成立了信訪(fǎng)辦和信訪(fǎng)工作接待室，村(社區(qū))、各單位配備了信訪(fǎng)信息員，有條件的村(社區(qū))還建立了信訪(fǎng)工作站和民事調(diào)解室，構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪(fǎng)工作新格局。

　　3、完善工作制度：進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪(fǎng)、平常接待、聯(lián)席會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪(fǎng)、平時(shí)掌握和集中排查，來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記，信息報(bào)送，結(jié)案回訪(fǎng)。大膽地探索做好新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作的新舉措和新途徑，正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求，使信訪(fǎng)工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。

　　二、采取有力措施 加強(qiáng)防控 依法處置

　　鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪(fǎng)當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。

　　1、集中時(shí)間、集中人員、集中精力：今年初，根據(jù)市上安排，我鎮(zhèn)對(duì)多年來(lái)的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查，認(rèn)真開(kāi)展自排，自查，自糾，自化，及時(shí)化解了一批多年來(lái)沒(méi)有解決的突出問(wèn)題，取得了較好的自查自糾成績(jī)，有力地緩解了矛盾的上交上訪(fǎng)。

　　2、認(rèn)真開(kāi)展信訪(fǎng)大接待活動(dòng)：根據(jù)市上安排，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，認(rèn)真開(kāi)展信訪(fǎng)大排查，大接待，大化解活動(dòng)，通過(guò)50天的信訪(fǎng)大接待活動(dòng)，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了矛盾糾紛。設(shè)置了專(zhuān)職信訪(fǎng)接待室，有領(lǐng)導(dǎo)帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，暢通了信訪(fǎng)渠道，保障了信訪(fǎng)工作順利進(jìn)行。

　　3、集中化解與平常解決相結(jié)合：對(duì)排查出來(lái)的不穩(wěn)定因素，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門(mén)協(xié)助，進(jìn)行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)個(gè)案進(jìn)行專(zhuān)門(mén)研究，分析案情，落實(shí)專(zhuān)人進(jìn)行解決。

　　4、加大力度，及時(shí)調(diào)解民事糾紛，平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理，村上調(diào)解無(wú)果或調(diào)解不服的，村委會(huì)出據(jù)書(shū)面報(bào)告，由鎮(zhèn)信訪(fǎng)辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理。

　　三、著力構(gòu)建信訪(fǎng)穩(wěn)定工作長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)信訪(fǎng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

　　1、健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：鞏固現(xiàn)有的市、鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪(fǎng)工作信息新格局，進(jìn)一步適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪(fǎng)工作新要求，堅(jiān)持縱到底，橫到邊的調(diào)解新模式。

　　2進(jìn)一步鞏固完善信訪(fǎng)訴求表達(dá)渠道，讓老百姓“說(shuō)事有地方、訴求有部門(mén)、接待有場(chǎng)地、化解有機(jī)構(gòu)、回復(fù)有人員”牢固樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的大局觀(guān)念。

　　3、認(rèn)真做好集訪(fǎng)、越訪(fǎng)、信訪(fǎng)老戶(hù)工作。進(jìn)一步完善本地、本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪(fǎng)，規(guī)范程序，在“事要解決”上做更多努力，減少集體上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)和重復(fù)上訪(fǎng)，做好信訪(fǎng)老戶(hù)的息訴罷訴工作，維護(hù)正常信訪(fǎng)秩序。

　　4、堅(jiān)持排查與排解，自查與自糾相結(jié)合。實(shí)行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想，要“排得出、穩(wěn)得住、化得了”，按照“人要回來(lái)、事要解決”的原則，建立“平時(shí)掌控，重點(diǎn)監(jiān)控，依法處置，妥善化解”的長(zhǎng)效管理機(jī)制，堅(jiān)持“小事不出社、大事不出村、疑難問(wèn)題不出鎮(zhèn)”的方針，積極變上訪(fǎng)為下訪(fǎng)，及時(shí)主動(dòng)出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。

　　四、存在的問(wèn)題及建議

　　改革開(kāi)放以來(lái)，我鎮(zhèn)的矛盾糾紛問(wèn)題逐步顯露出來(lái)，特別是“5.12”地震后，經(jīng)幾次大排查大化解后，還有一些深層次的問(wèn)題一時(shí)還不能有效的化解，今后的信訪(fǎng)工作更繁重、更艱巨，特別是涉及到基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，以及農(nóng)房重建和“六進(jìn)村”工作，矛盾多難度大。

　　五、今后工作打算

　　一是加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做好新時(shí)期信訪(fǎng)工作;二是完善信訪(fǎng)工作制度，努力暢通信訪(fǎng)工作訴求表達(dá)渠道;三是采取強(qiáng)有力的措施，依法處置信訪(fǎng)工作的不正之舉。確保我鎮(zhèn)信訪(fǎng)、穩(wěn)定工作順利開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)穩(wěn)定。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)2023年信訪(fǎng)工作總結(jié)匯報(bào) 篇16

　　xx鎮(zhèn)位于xx縣城西南部，距縣城56公里，銅仁市70公里。鎮(zhèn)域面積19xxxx公里，耕地面積有2023xx，林地面積1x畝。轄2x村x居委會(huì)，22x村民組，812，3574。全鎮(zhèn)礦產(chǎn)資源、森林資源和旅游資源十公豐富。

　　200x年，隨著全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，各類(lèi)社會(huì)矛盾交替出現(xiàn)，信訪(fǎng)事項(xiàng)不斷上升，嚴(yán)重影響了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。為此，全鎮(zhèn)進(jìn)一步加強(qiáng)信訪(fǎng)工作，大力宣傳貫徹《信訪(fǎng)條例》，創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，完善機(jī)構(gòu)和村級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)信訪(fǎng)工作責(zé)任制，切實(shí)提高了信訪(fǎng)工作效率，確保了全鎮(zhèn)無(wú)一起集體訪(fǎng)和越級(jí)訪(fǎng)，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，有力促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。

　　一、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制，加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。

　　1、調(diào)整充實(shí)了鎮(zhèn)信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，分管黨務(wù)的副書(shū)記、政法委書(shū)記、人大副主任、政府副鎮(zhèn)長(zhǎng)等為副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。切實(shí)把信訪(fǎng)工作擺在了重要的議事日程，形成了黨委、人大、政府齊抓共管信訪(fǎng)工作的格局。同時(shí)各村實(shí)行支書(shū)負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任，充分利用村級(jí)組織，切實(shí)把信訪(fǎng)化解到最基層。 　　2、實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日制度和領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)問(wèn)題包案工作制。我鎮(zhèn)根據(jù)農(nóng)村工作現(xiàn)狀和信訪(fǎng)工作突發(fā)性的特點(diǎn)，除平時(shí)上班接待外，每月還安排領(lǐng)導(dǎo)趕場(chǎng)天接待日三天。同時(shí)實(shí)行對(duì)部分信訪(fǎng)案件進(jìn)行定領(lǐng)導(dǎo)、定案子、定解決日期的“三包”包案辦法，及時(shí)處理和落實(shí)上訪(fǎng)案件和群眾問(wèn)題，有效地避免了矛盾的激化，同時(shí)也密切了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)與人民群眾的聯(lián)系，樹(shù)立了黨委、政府在人民群眾中的形象。

　　3、把信訪(fǎng)作為“一把手”工程來(lái)抓。鎮(zhèn)黨委、人大、政府和各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)做好信訪(fǎng)工作認(rèn)識(shí)到位，始終把信訪(fǎng)工作放在一個(gè)大局中去認(rèn)識(shí)，把它作為一個(gè)部門(mén)、作為一把手、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓，及時(shí)化解了各種矛盾，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。200x年主要領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取工作匯報(bào)，分管領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào)，黨政班子會(huì)聽(tīng)取或?qū)ｎ}研究信訪(fǎng)工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自處理信訪(fǎng)案件。如書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)親自處理災(zāi)情搬遷問(wèn)題，x村級(jí)換屆信訪(fǎng)工作等。

　　4、認(rèn)真落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制。全鎮(zhèn)把信訪(fǎng)工作責(zé)任制作為領(lǐng)導(dǎo)干部和職工、各村、各部門(mén)年終全面考核評(píng)比內(nèi)容之一，年終嚴(yán)格執(zhí)行，從而增強(qiáng)了全鎮(zhèn)干部職工做好信訪(fǎng)工作的責(zé)任心和主動(dòng)性。

　　二、加強(qiáng)信訪(fǎng)基礎(chǔ)建設(shè)，提高信訪(fǎng)工作效率。

　　一是建立健全信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)。全鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級(jí)設(shè)立鎮(zhèn)專(zhuān)職信訪(fǎng)員和村級(jí)信訪(fǎng)聯(lián)系員，實(shí)行信訪(fǎng)信息直報(bào)、月報(bào)等制度，建立起了上下貫通，左右銜接的信息網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)拓寬了信訪(fǎng)信息渠道。二是加大投入，設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的信訪(fǎng)接待室，購(gòu)置相關(guān)的辦公設(shè)備，改善了接待環(huán)境，強(qiáng)化了信訪(fǎng)職能。三是加強(qiáng)信訪(fǎng)干部政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，全鎮(zhèn)每年組織二次培訓(xùn)。

　　三、加大《信訪(fǎng)條例》宣傳力度，完善各項(xiàng)制度。

　　1、采取靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳。一是召開(kāi)全鎮(zhèn)干部職工和村干部會(huì)議學(xué)習(xí)《信訪(fǎng)條例》;二是以村為單位召開(kāi)群眾會(huì)學(xué)習(xí)《信訪(fǎng)條例》;三是以書(shū)寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)和發(fā)放宣傳手冊(cè)、資料方式進(jìn)行宣傳;四是利用宣傳車(chē)在公路沿線(xiàn)村寨和三個(gè)集市進(jìn)行宣傳;五是利用鎮(zhèn)區(qū)電視廣播設(shè)備和各村遠(yuǎn)教設(shè)備進(jìn)行宣傳。

　　2、健全信訪(fǎng)工作制度。為規(guī)范信訪(fǎng)工作程序和信訪(fǎng)人行為，我鎮(zhèn)進(jìn)一步建立和完善了信訪(fǎng)接待制、領(lǐng)導(dǎo)接待日制、崗位責(zé)任追究制、首問(wèn)責(zé)任制、矛盾糾紛排查制，各部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作制等，使全鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作開(kāi)展更順利，更及時(shí)。

　　四、加強(qiáng)糾紛排查和信訪(fǎng)督查、督辦工作。

　　1、進(jìn)一步細(xì)化矛盾糾紛排查制度，為切實(shí)做好信訪(fǎng)隱患排查工作和信訪(fǎng)矛盾不出村、不出鎮(zhèn)奠定了基礎(chǔ)。要求各村定期開(kāi)展糾紛排查，對(duì)排查了的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)，鎮(zhèn)信訪(fǎng)辦每月進(jìn)行一次排查，并及時(shí)組織人力對(duì)排查的問(wèn)題進(jìn)行處理，切實(shí)把一些集體訪(fǎng)苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得早、處理得好。

　　2、加大督查督辦力度，確保信訪(fǎng)問(wèn)題得到及時(shí)的處理，從根本上減少群眾的重復(fù)訪(fǎng)和上訪(fǎng)。一是抓住群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行督查，明確相關(guān)部門(mén)限期解決。二是對(duì)轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門(mén)的信訪(fǎng)案件進(jìn)行督查督辦，確保信訪(fǎng)案件的及時(shí)解決。

　　總之，我鎮(zhèn)雖然在信訪(fǎng)工作中取得一定的成績(jī)，但也還存在著不足的地方，我們將繼續(xù)努力工作，在實(shí)踐中積極探索信訪(fǎng)新路子，開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，努力把xx信訪(fǎng)工作推上一個(gè)新臺(tái)階，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)搞好服務(wù)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)2023年信訪(fǎng)工作總結(jié)匯報(bào) 篇17

　　我們**鎮(zhèn)黨委、政府認(rèn)真總結(jié)xx年度信訪(fǎng)工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，牢固樹(shù)立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的觀(guān)念，全面提高做好信訪(fǎng)工作的認(rèn)識(shí)，緊緊把握我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定的實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，以信訪(fǎng)工作基礎(chǔ)建設(shè)和制度建設(shè)為突破口，采取積極預(yù)防和及時(shí)化解并舉的方法舉措，加大工作力度，真抓實(shí)干，開(kāi)創(chuàng)了信訪(fǎng)工作新局面。2023年度，我鎮(zhèn)從市級(jí)“三訪(fǎng)”重點(diǎn)管理鎮(zhèn)轉(zhuǎn)變成為區(qū)級(jí)以上“零上訪(fǎng)鎮(zhèn)”，確保了和諧穩(wěn)定，為各項(xiàng)事業(yè)的開(kāi)展和發(fā)展提供了保障。回顧一年來(lái)的信訪(fǎng)工作，我們重點(diǎn)抓了以下三個(gè)方面：

　　一、加強(qiáng)信訪(fǎng)工作基層基礎(chǔ)建設(shè)

　　“基礎(chǔ)不實(shí)，地動(dòng)山搖”，我們充分認(rèn)識(shí)到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，做好信訪(fǎng)工作，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性。

　　一是建立了覆蓋全鎮(zhèn)的信訪(fǎng)信息員網(wǎng)絡(luò)。我們把各村村民代表中素質(zhì)相對(duì)較高的村民小組長(zhǎng)和企業(yè)中的中層骨干確定為信訪(fǎng)信息員，建立了一支覆蓋全鎮(zhèn)、面向各行行業(yè)的信訪(fǎng)信息員隊(duì)伍，并在年初對(duì)這支隊(duì)伍分類(lèi)分批進(jìn)行了信訪(fǎng)工作培訓(xùn)，提升了他們做好信訪(fǎng)工作的能力。去年，全鎮(zhèn)信息員累計(jì)上報(bào)信訪(fǎng)信息47條，形成了信訪(fǎng)工作眾人拾柴的局面，使全鎮(zhèn)的信訪(fǎng)信息、社會(huì)穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)情況能在第一時(shí)間反饋到各級(jí)管領(lǐng)導(dǎo)，第一時(shí)間得到調(diào)解處置。

　　二是強(qiáng)化村級(jí)組織建設(shè)。對(duì)戰(zhàn)斗力、號(hào)召力、凝聚力不強(qiáng)的黨支部，處理突發(fā)性事件反應(yīng)不靈敏的支部書(shū)記，鎮(zhèn)黨委痛下決心，堅(jiān)決給予調(diào)整，去年我鎮(zhèn)共調(diào)整了支部書(shū)記，占全鎮(zhèn)行政村的5，使全鎮(zhèn)村級(jí)支部書(shū)記的整體素質(zhì)有了明顯提高，村級(jí)組織建設(shè)得到明顯加強(qiáng)，有力地鞏固了信訪(fǎng)工作第一道防線(xiàn)，使“小事不出村”甚至“大事不出村”的目標(biāo)落到了實(shí)處。

　　三是強(qiáng)化對(duì)村級(jí)工作的系統(tǒng)性指導(dǎo)。我們抽調(diào)精干力量，選派了1x年紀(jì)輕、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、農(nóng)村工作情況熟悉的機(jī)關(guān)干部到1行政村擔(dān)任實(shí)職副書(shū)記，指導(dǎo)、幫助各村完善制度，強(qiáng)化管理，開(kāi)展各項(xiàng)工作，促進(jìn)了上級(jí)各項(xiàng)政策在各村的落實(shí)，并把各村的真實(shí)情況、群眾建議意見(jiàn)及時(shí)帶到鎮(zhèn)里，為黨委、政府科學(xué)決策提供了依據(jù)。同時(shí)，到村任職的機(jī)關(guān)干部積極參與村級(jí)各類(lèi)矛盾問(wèn)題的處置和化解，有效提高了村級(jí)管理水平和戰(zhàn)斗力，避免了一些新的不穩(wěn)定因素的產(chǎn)生，前移了信訪(fǎng)工作的關(guān)口。

　　二、加強(qiáng)信訪(fǎng)工作制度建設(shè)

　　創(chuàng)新制度，建立健全相關(guān)制度，是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。

　　去年，我們從實(shí)際出發(fā)，在村級(jí)推行了四項(xiàng)制度，起到了較好的效果。一是懇談日制度。規(guī)定每周二為村干部和群眾面對(duì)面懇談日，村干部聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、建議，調(diào)處化解矛盾問(wèn)題，積極采納利用群眾的好點(diǎn)子、好思路、好辦法，既促進(jìn)了村級(jí)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，又服務(wù)群眾，更是把可能發(fā)生的不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)。二是村級(jí)零招待制度。凡村級(jí)必不可少的招待交際由鎮(zhèn)財(cái)政支付，村級(jí)一列實(shí)行零招待，從根本上杜絕了村與村之間相互請(qǐng)客，鎮(zhèn)干部在村吃工作餐等一系列不合理的招待交際現(xiàn)象，凈化了風(fēng)氣，提高了村級(jí)集體資金的利用率，提升了村干部在群眾中的形象。三是承包發(fā)包制度。鎮(zhèn)建立了村級(jí)承包發(fā)包招投標(biāo)中心，凡村級(jí)山林、磚瓦廠(chǎng)、標(biāo)準(zhǔn)廠(chǎng)房等集體資產(chǎn)承包和工程項(xiàng)目發(fā)包都要按照招投標(biāo)辦法程序，在鎮(zhèn)招投標(biāo)委員會(huì)的指導(dǎo)和監(jiān)督下，到鎮(zhèn)抬投標(biāo)中心公開(kāi)投標(biāo)。村級(jí)承包發(fā)包的公開(kāi)、公平、公正和規(guī)范化操作，有效約制了村干部現(xiàn)象的產(chǎn)生。同時(shí)，我們制定出臺(tái)了新的村級(jí)財(cái)務(wù)管理制度，對(duì)各個(gè)管理環(huán)節(jié)加大了防范力度，并進(jìn)一步加強(qiáng)了財(cái)務(wù)公開(kāi)化、透明化、規(guī)范化管理程度，避免了因村級(jí)財(cái)務(wù)管理問(wèn)題引發(fā)群眾上訪(fǎng)案件的發(fā)生。四是村民代表議事制度。我們進(jìn)一步規(guī)范了村民代表議事的程序，擴(kuò)大了議事的權(quán)限，凡村級(jí)重要決定、重要事項(xiàng)，500以上財(cái)務(wù)開(kāi)支都要由村民代表討論表決，形成決議才能實(shí)施，強(qiáng)化了村民代表對(duì)村干部的制約和監(jiān)督，取得了防患于未燃的效果。

　　在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)內(nèi)部，我們一是建立了信訪(fǎng)首問(wèn)責(zé)任制。凡是來(lái)訪(fǎng)者都能得到熱情接待，由人負(fù)責(zé)到底;二是信訪(fǎng)巡查排摸制度。規(guī)定信訪(fǎng)干部不座辦公室，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶班，每周到各村巡查，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來(lái)訪(fǎng)，而是主動(dòng)下訪(fǎng)，做到抓“未”、抓“早”，把預(yù)測(cè)工作走在預(yù)防之前，把預(yù)防工作走在調(diào)解之前，把調(diào)解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實(shí)實(shí)，減少事后的大張旗鼓，由上訪(fǎng)向下訪(fǎng)的轉(zhuǎn)變，由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變，牢牢掌握了信訪(fǎng)工作的主動(dòng)權(quán)，打破了信訪(fǎng)事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動(dòng)局面，同時(shí)也進(jìn)一步密切了干群關(guān)系，如去年我們開(kāi)發(fā)興建工業(yè)區(qū)塊，征用了30x畝土地，涉及多村多戶(hù)，由于信訪(fǎng)工作走在前面，沒(méi)有發(fā)生一起上訪(fǎng)事件。三是完善強(qiáng)化信訪(fǎng)考核制度。切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)機(jī)關(guān)各部門(mén)信訪(fǎng)工作的考核力度，提高信訪(fǎng)工作分?jǐn)?shù)比重，并同年終獎(jiǎng)金掛鉤，使信訪(fǎng)工作與個(gè)個(gè)單位有關(guān)，機(jī)關(guān)人人有責(zé)，不再單純是信訪(fǎng)辦的職責(zé)，而是全機(jī)關(guān)的職責(zé)。

　　三、積極探索信訪(fǎng)調(diào)處新辦法新途徑

　　由于我鎮(zhèn)是市級(jí)“三訪(fǎng)”重點(diǎn)管理鎮(zhèn)，不是沒(méi)有矛盾和問(wèn)題，相對(duì)各類(lèi)矛盾問(wèn)題尤其是歷史遺留問(wèn)題比較突出。一年來(lái)，我們終結(jié)了等十余起老訪(fǎng)纏訪(fǎng)案件，清理消化了一系列歷史遺留積累的矛盾問(wèn)題，調(diào)處化解了一些新的不穩(wěn)定因素。全年累計(jì)化解終結(jié)信訪(fǎng)案件16，涉訪(fǎng)群眾37。在調(diào)處過(guò)程中，我們積極探索信訪(fǎng)調(diào)處新辦法、新途徑，多次召開(kāi)村民代表聽(tīng)證會(huì)、人大政協(xié)、村民代表聯(lián)調(diào)會(huì)，區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)聯(lián)調(diào)會(huì)、親屬聯(lián)調(diào)、朋友聯(lián)調(diào)等一系列政策、法規(guī)、親情相結(jié)合的新舉措，使16x信訪(fǎng)案件都得到終結(jié)，并使全鎮(zhèn)老訪(fǎng)纏訪(fǎng)戶(hù)全部息訪(fǎng)。

　　雖然我鎮(zhèn)去年的信訪(fǎng)工作取得了一定的成績(jī)，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制、早化解的機(jī)制，但離區(qū)委區(qū)政府的要求，與兄弟鎮(zhèn)鄉(xiāng)相比，還有較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪(fǎng)維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安”，構(gòu)筑“和諧”作出新的貢獻(xiàn)!

鄉(xiāng)鎮(zhèn)2023年信訪(fǎng)工作總結(jié)匯報(bào) 篇18

　　2023年以來(lái)，申集鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作在黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪(fǎng)局的指導(dǎo)下，認(rèn)真對(duì)照《安徽省信訪(fǎng)工作條理》積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得一些成績(jī)，現(xiàn)就2023年一年來(lái)工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 明確目標(biāo)任務(wù)

　　1、制定工作目標(biāo)：年初，黨委以[2023]9號(hào)文件精神，明確全年的信訪(fǎng)工作目標(biāo)，并將信訪(fǎng)工作納入2023年綜合目標(biāo)考核，與經(jīng)濟(jì)、綜治工作同安排，同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。及時(shí)調(diào)整信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。及時(shí)召開(kāi)信訪(fǎng)工作辦公會(huì)議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點(diǎn)問(wèn)題。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制，落實(shí)每案必包;信訪(fǎng)件呈請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批閱，認(rèn)真落實(shí)每月黨委責(zé)任人聽(tīng)取一次信訪(fǎng)工作匯報(bào)，及時(shí)部署新的信訪(fǎng)工作;堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、小事不出村、大事不出鎮(zhèn)的原則。

　　2、確保信訪(fǎng)渠道暢通

　　領(lǐng)導(dǎo)接待方面：我鎮(zhèn)結(jié)合工作實(shí)際，黨政領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持人人排班，按照日期值班，要求登記好值班記錄，及時(shí)呈請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批署意見(jiàn)，落實(shí)處理情況。信訪(fǎng)受理方面：做到件件有著落，件件有回音。2023年截止10月上旬旬收到轉(zhuǎn)來(lái)信訪(fǎng)件11件，來(lái)人訪(fǎng)件11件，辦結(jié)率達(dá)100%。加強(qiáng)信訪(fǎng)辦公室設(shè)備配置，配齊電腦、打印機(jī)、保險(xiǎn)柜、錄音筆等辦公器材。信訪(fǎng)渠道方面：領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)下訪(fǎng)，及時(shí)處理矛盾糾紛;鎮(zhèn)紀(jì)委每月召開(kāi)信訪(fǎng)專(zhuān)題會(huì)議，向黨委匯報(bào)信訪(fǎng)工作;進(jìn)行設(shè)點(diǎn)宣傳，接訪(fǎng)和咨詢(xún)，取得良好的維護(hù)信訪(fǎng)穩(wěn)定社會(huì)效益。

　　3、落實(shí)信訪(fǎng)辦事公開(kāi)工作

　　我鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作結(jié)合工作實(shí)際，公開(kāi)信訪(fǎng)部門(mén)的通信電話(huà)、舉報(bào)電話(huà)，設(shè)立接待點(diǎn)、安排領(lǐng)導(dǎo)按照日程接待來(lái)訪(fǎng)工作。公開(kāi)信訪(fǎng)工作制度、受理范圍、檢查機(jī)關(guān)的職責(zé)及信訪(fǎng)人的權(quán)利和義務(wù)等。按季度公開(kāi)群眾來(lái)訪(fǎng)是否受理、受理依據(jù)和辦理時(shí)限等，公布辦理結(jié)果等。

　　4、健全工作機(jī)構(gòu)：調(diào)整了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。暢通了信訪(fǎng)訴求渠道，成立了信訪(fǎng)辦和信訪(fǎng)工作接待辦公室，鎮(zhèn)直機(jī)關(guān)和17個(gè)村聘用配備調(diào)整了信訪(fǎng)監(jiān)督員民調(diào)組長(zhǎng)等，并制定聘書(shū)。在各村任用干部時(shí)嚴(yán)格把關(guān)，各村還建立了民事調(diào)解委員會(huì)，根據(jù)人事調(diào)整實(shí)時(shí)充實(shí)信訪(fǎng)監(jiān)督員隊(duì)伍，構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪(fǎng)工作新格局。

　　5、完善工作制度：進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪(fǎng)、平常接待、聯(lián)席會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪(fǎng)、平時(shí)掌握和集中排查，來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記，信息報(bào)送，結(jié)案回訪(fǎng)、信息反饋制度等，積極開(kāi)展信訪(fǎng)信息報(bào)送工作，大膽地探索做好新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作的新舉措和新途徑，正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求，使信訪(fǎng)工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。

　　二、采取有力措施 加強(qiáng)防控 依法處置

　　鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪(fǎng)當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。

　　1、集中時(shí)間、集中人員、集中精力：今年初，根據(jù)鎮(zhèn)黨委安排，我鎮(zhèn)對(duì)多年來(lái)的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查，認(rèn)真開(kāi)展自排，自查，自糾，自化，及時(shí)化解了一批如黃李村、喬張村、朱圩村等村多年來(lái)沒(méi)有解決的突出問(wèn)題，取得了較好的自查自糾成績(jī)，有力地緩解了矛盾的上交上訪(fǎng)。

　　2、積極發(fā)揮信訪(fǎng)工作代理中心的作用：根據(jù)鎮(zhèn)黨委安排，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，認(rèn)真開(kāi)展信訪(fǎng)大排查，大接待，大化解活動(dòng)。每周一采取取信訪(fǎng)集中排查，信訪(fǎng)大接待活動(dòng)，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，及時(shí)化解矛盾糾紛。設(shè)置了專(zhuān)職信訪(fǎng)接待室，有領(lǐng)導(dǎo)帶班，具體工作人員值班，明確每一天都有領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，暢通了信訪(fǎng)渠道，保障了信訪(fǎng)工作順利進(jìn)行。2023年共代理群眾信訪(fǎng)1件，結(jié)案1件。結(jié)案率100%。

　　3、集中化解與平常解決相結(jié)合：對(duì)排查出來(lái)的不穩(wěn)定因素，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門(mén)協(xié)助，進(jìn)行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)個(gè)案進(jìn)行專(zhuān)門(mén)研究，分析案情，落實(shí)專(zhuān)人進(jìn)行解決。2023年共接待處理信訪(fǎng)案件12件，其中縣委辦1件，縣紀(jì)委下轉(zhuǎn)信件7件，信訪(fǎng)局下轉(zhuǎn)4件進(jìn)行回音。查處2人，處理2人，有一件案件正在調(diào)查處理當(dāng)中。

　　4、加大力度，及時(shí)調(diào)解民事糾紛，平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理，村上調(diào)解無(wú)果或調(diào)解不服的，村委會(huì)出據(jù)書(shū)面報(bào)告，由鎮(zhèn)信訪(fǎng)辦和其他部門(mén)聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理。

　　三、著力構(gòu)建信訪(fǎng)穩(wěn)定工作長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)信訪(fǎng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

　　1、健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：鞏固現(xiàn)有的鎮(zhèn)、村信訪(fǎng)工作信息新格局，進(jìn)一步適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪(fǎng)工作新要求，堅(jiān)持縱到底，橫到邊的調(diào)解新模式。

　　2、認(rèn)真做好集訪(fǎng)、越訪(fǎng)、信訪(fǎng)老戶(hù)工作。進(jìn)一步完善本地、本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪(fǎng)，規(guī)范程序，在“事要解決”上做更多努力，減少集體上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)和重復(fù)上訪(fǎng)，做好信訪(fǎng)老戶(hù)的息訴罷訴工作，維護(hù)正常信訪(fǎng)秩序。

　　3、堅(jiān)持排查與排解，自查與自糾相結(jié)合。實(shí)行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想，要“排得出、穩(wěn)得住、化得了”，按照“人要回來(lái)、事要解決”的原則，建立“平時(shí)掌控，重點(diǎn)監(jiān)控，依法處置，妥善化解”的長(zhǎng)效管理機(jī)制，堅(jiān)持“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的方針，積極變上訪(fǎng)為下訪(fǎng)，及時(shí)主動(dòng)出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。

　　四、存在的問(wèn)題

　　1、必須加大督辦力度。

　　2、不斷加強(qiáng)工作人員、信訪(fǎng)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，逐步提高執(zhí)法辦案水平和能力。

　　3、信訪(fǎng)工作法制化程度有待不斷提高。

　　五、下一年工作打算

　　一是加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做好新時(shí)期信訪(fǎng)工作;

　　二是完善信訪(fǎng)工作制度，努力暢通信訪(fǎng)工作訴求表達(dá)渠道;

　　三是采取強(qiáng)有力的措施，依法處置信訪(fǎng)工作的不正之舉。確保我鎮(zhèn)信訪(fǎng)、穩(wěn)定工作順利開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)穩(wěn)定。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)2023年信訪(fǎng)工作總結(jié)匯報(bào) 篇19

　　xx鎮(zhèn)位于xx縣城西南部，距縣城xx公里，xx市xx公里。鎮(zhèn)域面積xx平方公里，耕地面積有xx畝，林地面積萬(wàn)畝。轄xx個(gè)村x個(gè)居委會(huì)，xx個(gè)村民組，xx戶(hù)，xx人。全鎮(zhèn)礦產(chǎn)資源、森林資源和旅游資源十公豐富。

　　xx年，隨著全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，各類(lèi)社會(huì)矛盾交替出現(xiàn)，信訪(fǎng)事項(xiàng)不斷上升，嚴(yán)重影響了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。為此，全鎮(zhèn)進(jìn)一步加強(qiáng)信訪(fǎng)工作，大力宣傳貫徹《信訪(fǎng)條例》，創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，完善機(jī)構(gòu)和村級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)信訪(fǎng)工作責(zé)任制，切實(shí)提高了信訪(fǎng)工作效率，確保了全鎮(zhèn)無(wú)一起集體訪(fǎng)和越級(jí)訪(fǎng)，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，有力促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。下面，我將我鎮(zhèn)信訪(fǎng)上半年工作總結(jié)報(bào)告如下：

　　一、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制，加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。

　　1、調(diào)整充實(shí)了鎮(zhèn)信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，分管黨務(wù)的副書(shū)記、政法委書(shū)記、人大副主任、政府副鎮(zhèn)長(zhǎng)等為副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。切實(shí)把信訪(fǎng)工作擺在了重要的議事日程，形成了黨委、人大、政府齊抓共管信訪(fǎng)工作的格局。同時(shí)各村實(shí)行支書(shū)負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任，充分利用村級(jí)組織，切實(shí)把信訪(fǎng)化解到最基層。

　　2、實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日制度和領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)問(wèn)題包案工作制。我鎮(zhèn)根據(jù)農(nóng)村工作現(xiàn)狀和信訪(fǎng)工作突發(fā)性的特點(diǎn)，除平時(shí)上班接待外，每月還安排領(lǐng)導(dǎo)趕場(chǎng)天接待日三天。同時(shí)實(shí)行對(duì)部分信訪(fǎng)案件進(jìn)行定領(lǐng)導(dǎo)、定案子、定解決日期的“三包”包案辦法，及時(shí)處理和落實(shí)上訪(fǎng)案件和群眾問(wèn)題，有效地避免了矛盾的激化，同時(shí)也密切了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)與人民群眾的聯(lián)系，樹(shù)立了黨委、政府在人民群眾中的形象。

　　3、把信訪(fǎng)作為“一把手”工程來(lái)抓。鎮(zhèn)黨委、人大、政府和各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)做好信訪(fǎng)工作認(rèn)識(shí)到位，始終把信訪(fǎng)工作放在一個(gè)大局中去認(rèn)識(shí)，把它作為一個(gè)部門(mén)、作為一把手、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓，及時(shí)化解了各種矛盾，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。xx年主要領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取工作匯報(bào)x次，分管領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào)x次，黨政班子會(huì)聽(tīng)取或?qū)ｎ}研究信訪(fǎng)工作x次，主要領(lǐng)導(dǎo)親自處理信訪(fǎng)案件x起。如書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)親自處理災(zāi)情搬遷問(wèn)題，xx村級(jí)換屆信訪(fǎng)工作等。

　　4、認(rèn)真落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制。全鎮(zhèn)把信訪(fǎng)工作責(zé)任制作為領(lǐng)導(dǎo)干部和職工、各村、各部門(mén)年終全面考核評(píng)比內(nèi)容之一，年終嚴(yán)格執(zhí)行，從而增強(qiáng)了全鎮(zhèn)干部職工做好信訪(fǎng)工作的責(zé)任心和主動(dòng)性。

　　二、加強(qiáng)信訪(fǎng)基礎(chǔ)建設(shè)，提高信訪(fǎng)工作效率。

　　一是建立健全信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)。全鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級(jí)設(shè)立鎮(zhèn)專(zhuān)職信訪(fǎng)員和村級(jí)信訪(fǎng)聯(lián)系員，實(shí)行信訪(fǎng)信息直報(bào)、月報(bào)等制度，建立起了上下貫通，左右銜接的信息網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)拓寬了信訪(fǎng)信息渠道。二是加大投入，設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的信訪(fǎng)接待室，購(gòu)置相關(guān)的辦公設(shè)備，改善了接待環(huán)境，強(qiáng)化了信訪(fǎng)職能。三是加強(qiáng)信訪(fǎng)干部政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，全鎮(zhèn)每年組織二次培訓(xùn)。

　　三、加大《信訪(fǎng)條例》宣傳力度，完善各項(xiàng)制度。

　　1、采取靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳。一是召開(kāi)全鎮(zhèn)干部職工和村干部會(huì)議學(xué)習(xí)《信訪(fǎng)條例》；二是以村為單位召開(kāi)群眾會(huì)學(xué)習(xí)《信訪(fǎng)條例》；三是以書(shū)寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)和發(fā)放宣傳手冊(cè)、資料方式進(jìn)行宣傳；四是利用宣傳車(chē)在公路沿線(xiàn)村寨和三個(gè)集市進(jìn)行宣傳；五是利用鎮(zhèn)區(qū)電視廣播設(shè)備和各村遠(yuǎn)教設(shè)備進(jìn)行宣傳。

　　2、健全信訪(fǎng)工作制度。為規(guī)范信訪(fǎng)工作程序和信訪(fǎng)人行為，我鎮(zhèn)進(jìn)一步建立和完善了信訪(fǎng)接待制、領(lǐng)導(dǎo)接待日制、崗位責(zé)任追究制、首問(wèn)責(zé)任制、矛盾糾紛排查制，各部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作制等，使全鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作開(kāi)展更順利，更及時(shí)。

　　四、加強(qiáng)糾紛排查和信訪(fǎng)督查、督辦工作，做好下半年工作計(jì)劃。

　　1、進(jìn)一步細(xì)化矛盾糾紛排查制度，為切實(shí)做好信訪(fǎng)隱患排查工作和信訪(fǎng)矛盾不出村、不出鎮(zhèn)奠定了基礎(chǔ)。要求各村定期開(kāi)展糾紛排查，對(duì)排查了的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)，鎮(zhèn)信訪(fǎng)辦每月進(jìn)行一次排查，并及時(shí)組織人力對(duì)排查的問(wèn)題進(jìn)行處理，切實(shí)把一些集體訪(fǎng)苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得早、處理得好。

　　2、加大督查督辦力度，確保信訪(fǎng)問(wèn)題得到及時(shí)的處理，從根本上減少群眾的重復(fù)訪(fǎng)和上訪(fǎng)。一是抓住群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行督查，明確相關(guān)部門(mén)限期解決。二是對(duì)轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門(mén)的信訪(fǎng)案件進(jìn)行督查督辦，確保信訪(fǎng)案件的及時(shí)解決。

　　總之，我鎮(zhèn)雖然在信訪(fǎng)工作中取得一定的成績(jī)，但也還存在著不足的地方，我們將繼續(xù)努力工作，在實(shí)踐中積極探索信訪(fǎng)新路子，開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，努力把信訪(fǎng)工作推上一個(gè)新臺(tái)階，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)搞好服務(wù)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)2023年信訪(fǎng)工作總結(jié)匯報(bào) 篇20

　　今年以來(lái)，正路鄉(xiāng)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪(fǎng)工作，確保社會(huì)穩(wěn)定的一系列通知精神，從狠抓信訪(fǎng)工作機(jī)制入手，加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作督辦力度，取得了明顯的成效。上半年共處理信訪(fǎng)案件4起（其中鄉(xiāng)上4起，村上0起），結(jié)案率達(dá)到100%，共排查矛盾糾紛33件，化解32件。全鄉(xiāng)未發(fā)生重大集體訪(fǎng)，越級(jí)訪(fǎng)案件，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。

　　一、加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

　　鄉(xiāng)黨委抓住鄉(xiāng)村兩級(jí)信訪(fǎng)工作責(zé)任這一關(guān)鍵，層層落實(shí)責(zé)任制。首先，鄉(xiāng)黨委成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，由政府鄉(xiāng)長(zhǎng)和主管信訪(fǎng)的紀(jì)委書(shū)記為副組長(zhǎng)，具體負(fù)責(zé)信訪(fǎng)工作，把信訪(fǎng)工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪(fǎng)案件，對(duì)各村實(shí)行村支書(shū)負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任，此外，把信訪(fǎng)工作納入村級(jí)工作千分考核內(nèi)容，按指標(biāo)完成，制度落實(shí)情況進(jìn)行定期考核，對(duì)完不成任務(wù)的實(shí)行評(píng)先一票否決，充分調(diào)動(dòng)各村信訪(fǎng)工作的積極性。其次，實(shí)行鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每日值勤接待制。鄉(xiāng)黨委根據(jù)信訪(fǎng)工作突發(fā)性的特點(diǎn)，對(duì)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪(fǎng)及時(shí)處理，決不拖延，對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題，也給上訪(fǎng)群眾一個(gè)明確的答復(fù)，按期解決，避免了矛盾的激化。第三，進(jìn)一步明確了鄉(xiāng)主管部門(mén)、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任，時(shí)限要求及責(zé)任追究。對(duì)處置不力，造成越級(jí)訪(fǎng)的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分。

　　二、健全信訪(fǎng)各項(xiàng)工作制度，強(qiáng)化制度約束

　　為使信訪(fǎng)工作納入制度化、法制化的軌道，我鄉(xiāng)在信訪(fǎng)工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪(fǎng)接待制，信訪(fǎng)工作聯(lián)絡(luò)制，信訪(fǎng)崗位責(zé)任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪(fǎng)工作制，對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，使信訪(fǎng)處理工作開(kāi)展的更順利，更及時(shí)。此外，加強(qiáng)信訪(fǎng)檔案的管理，對(duì)信訪(fǎng)案件及時(shí)登記，并對(duì)處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面，我們專(zhuān)門(mén)設(shè)立信訪(fǎng)接待室和矛盾排查中心，做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位，對(duì)各項(xiàng)工作制度全部上墻，使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化。

　　三、建立健全信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化矛盾排查

　　為切實(shí)做好信訪(fǎng)隱患排查工作，做到信訪(fǎng)矛盾不出村，不出鄉(xiāng)，我鄉(xiāng)在鄉(xiāng)村兩級(jí)組織設(shè)立鄉(xiāng)專(zhuān)職信訪(fǎng)監(jiān)督員和村級(jí)信訪(fǎng)信息員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)信訪(fǎng)辦定期聽(tīng)取村級(jí)信訪(fǎng)信息員的匯報(bào)，對(duì)排查出的信訪(fǎng)隱患，及時(shí)組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。

　　四、建立矛盾糾紛解決機(jī)制，搞好案件處理

　　第一，鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)一些重點(diǎn)疑難案件，由鄉(xiāng)黨委書(shū)記或鄉(xiāng)長(zhǎng)親自包案，親自接訪(fǎng)，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問(wèn)題及時(shí)得到化解，例如：正路村村民郭德元和李忠東因宅基地旁公用的場(chǎng)地所有權(quán)引發(fā)矛盾的案件，由鄉(xiāng)長(zhǎng)李自科親自出面調(diào)解在照顧雙方利益的基礎(chǔ)上達(dá)成諒解協(xié)議，使這一矛盾糾紛得到解決。

　　第二，派駐工作組，對(duì)一些涉及多個(gè)部門(mén)的上訪(fǎng)案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鄉(xiāng)信訪(fǎng)辦就抽調(diào)各有關(guān)部門(mén)精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時(shí)間，查清事實(shí)給群眾一個(gè)明白。半年來(lái)，共派駐工作組進(jìn)村調(diào)查2次，使問(wèn)題得到較好的解決。

　　第三，強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪(fǎng)問(wèn)題的意見(jiàn)落到實(shí)處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪(fǎng)。我鄉(xiāng)加大對(duì)信訪(fǎng)工作督導(dǎo)力度，鄉(xiāng)上每周召開(kāi)一次信訪(fǎng)工作調(diào)度會(huì)，由主管信訪(fǎng)的紀(jì)委書(shū)記匯報(bào)一周來(lái)的的信訪(fǎng)苗頭及信訪(fǎng)案件處理情況，對(duì)重點(diǎn)案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時(shí)解決。

　　當(dāng)前信訪(fǎng)形勢(shì)的分析：

　　對(duì)當(dāng)前的信訪(fǎng)形勢(shì)，從總體來(lái)看不容樂(lè)觀(guān)，主要原因是：今年是村委會(huì)換屆年，許多村班子被調(diào)整，隱藏多年的一些矛盾又有新抬頭，再加上我鄉(xiāng)是干旱地區(qū)，群眾經(jīng)濟(jì)條件不太好，反映民政救濟(jì)方面的問(wèn)題比較多，主要表現(xiàn)是：

　　一、信訪(fǎng)總量持續(xù)上升，已對(duì)社會(huì)穩(wěn)定構(gòu)成影響，據(jù)統(tǒng)計(jì)今年我鄉(xiāng)群眾上訪(fǎng)率比去年同期上升15%。

　　二、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。大多數(shù)是無(wú)中生有，想借機(jī)整垮班子以達(dá)到個(gè)人目的。

　　三、反映救濟(jì)款物發(fā)放不公也占一定比例。

　　對(duì)此，我們認(rèn)為針對(duì)這種形勢(shì)，一方面必須切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度；另一方面，通過(guò)健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè)，把信訪(fǎng)工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì)穩(wěn)定。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)2023年信訪(fǎng)工作總結(jié)匯報(bào) 篇21

　　一年來(lái)，我鎮(zhèn)的信訪(fǎng)工作在鎮(zhèn)黨委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門(mén)的正確指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作，認(rèn)真處理人民群眾的來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)，及時(shí)為群眾排憂(yōu)解難，有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實(shí)

　　信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)的重視與否直接關(guān)系到信訪(fǎng)工作的成效，關(guān)系到信訪(fǎng)矛盾處理結(jié)果。我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪(fǎng)工作，一些案件的調(diào)處，黨政領(lǐng)導(dǎo)都是以身作則，親自組織調(diào)處。黨委書(shū)記組織黨政班子定期進(jìn)行重大情況和矛盾糾紛研究會(huì)，分析當(dāng)前形勢(shì)及隱患并提出解決方法和措施。同時(shí)，為了落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，真正把信訪(fǎng)問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)兀�化解在萌芽狀態(tài)，我們?cè)诟鞔宄闪⒘舜寮?jí)信訪(fǎng)調(diào)處組，并有一名村級(jí)信訪(fǎng)聯(lián)絡(luò)員。鎮(zhèn)黨委、政府結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，對(duì)信訪(fǎng)會(huì)議制度、信訪(fǎng)案件處理、信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究等都進(jìn)行明確規(guī)定，同時(shí)，還對(duì)領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)日接待作了詳細(xì)安排，進(jìn)一步落實(shí)了責(zé)任。

　　二、加強(qiáng)宣傳教育，擴(kuò)大《條例》的浸透力

　　我鎮(zhèn)把對(duì)《廣東省信訪(fǎng)條例》的宣傳教育工作作為20xx全鎮(zhèn)普法宣傳的重點(diǎn)來(lái)抓，努力營(yíng)造貫徹實(shí)施《條例》的良好社會(huì)氛圍。迅速制定了馬安鎮(zhèn)學(xué)習(xí)貫徹《廣東省信訪(fǎng)條例》，加大宣傳力度，通過(guò)開(kāi)展懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、張貼海報(bào)、小冊(cè)子、宣傳片等形式。目前我鎮(zhèn)懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)115條、發(fā)放小冊(cè)子5000份。

　　三、強(qiáng)化基層信訪(fǎng)工作，夯實(shí)工作基礎(chǔ)

　　基層是信訪(fǎng)的源頭和解決問(wèn)題的主戰(zhàn)場(chǎng)，抓好基層信訪(fǎng)工作是歷年來(lái)我鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作的重點(diǎn)。首先，深入基層同基層一起處理“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問(wèn)題。特別是在開(kāi)展“大接訪(fǎng)、大下訪(fǎng)、大包案”活動(dòng)中。全鎮(zhèn)干部多次深入“熱、難點(diǎn)”問(wèn)題較多的村、組織開(kāi)展工作，從而進(jìn)一步增強(qiáng)了基層化解矛盾，處理問(wèn)題的能力，使大量的信訪(fǎng)問(wèn)題在基層得到了妥善處理。其次，為使基層信訪(fǎng)工作走上規(guī)范化軌道，鎮(zhèn)黨委、政府與各村委會(huì)要做到工作量化、細(xì)化，基層抓落實(shí)。再次，抓排查，提前知情早介入。鎮(zhèn)信訪(fǎng)辦督促各村委會(huì)按季度做好“熱、難點(diǎn)”問(wèn)題的排查，定期分析全鎮(zhèn)信訪(fǎng)形勢(shì)，了解掌握基層信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)，同時(shí)，進(jìn)行跟蹤處置并及時(shí)將排查情況報(bào)送信訪(fǎng)辦。

　　四、各部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)，提高信訪(fǎng)案件辦結(jié)率

　　信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，尤其是當(dāng)前的熱點(diǎn)問(wèn)題，面廣量大，滲透到社會(huì)各個(gè)方面，與黨和政府全局工作的關(guān)系異常密切，單靠信訪(fǎng)部門(mén)是不夠的。因此，鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)全鎮(zhèn)重大突出的問(wèn)題作出決定，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題由各自分管的領(lǐng)導(dǎo)親自?huà)鞄浾{(diào)處并寫(xiě)出書(shū)面調(diào)處意見(jiàn)，取得了較好效果。我們強(qiáng)化綜治意識(shí)，形成了在鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén)共同參與、分工負(fù)責(zé)、整體聯(lián)動(dòng)的工作格局，切實(shí)提高了信訪(fǎng)案件辦結(jié)率。

　　五、制度落實(shí)，出色完成任務(wù)

　　“群眾利益無(wú)小事”，對(duì)群眾反映的各類(lèi)熱難點(diǎn)問(wèn)題，我們一直高度重視，落實(shí)責(zé)任，使各種問(wèn)題及時(shí)得以解決。全鎮(zhèn)十四個(gè)村(社區(qū))，每個(gè)村由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)牽頭，并設(shè)多名鎮(zhèn)包村干部，實(shí)行對(duì)所轄村“熱、難點(diǎn)”問(wèn)題解決。針對(duì)反映上來(lái)的問(wèn)題，對(duì)合法合理的，限期解決，對(duì)解決落實(shí)的重大問(wèn)題、熱點(diǎn)及難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)公布，給群眾一個(gè)明白。對(duì)能辦理而未辦理的，對(duì)因個(gè)人失職造成問(wèn)題不能得到及時(shí)解決的，要追究帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。對(duì)因超越職能范圍或其他原因無(wú)法一時(shí)解決的，做好解釋和思想穩(wěn)定工作，謹(jǐn)防越級(jí)訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)的出現(xiàn)。

　　六、努力做好十九大期間的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作

　　為做好十九大期間的信訪(fǎng)工作，我鎮(zhèn)按照上級(jí)要求，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，落實(shí)工作措施，主動(dòng)深入基層、深入群眾，排查化解各類(lèi)矛盾糾紛，切實(shí)加強(qiáng)十九大期間值班應(yīng)急工作，堅(jiān)持24小時(shí)專(zhuān)人值班、領(lǐng)導(dǎo)帶班，確保聯(lián)絡(luò)暢通;實(shí)行信訪(fǎng)信息“零報(bào)告”制度。同時(shí)，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況制訂具有針對(duì)性、實(shí)效性強(qiáng)的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案。由于我鎮(zhèn)工作措施落實(shí)到位，責(zé)任到人，在十九大期間轄區(qū)沒(méi)有發(fā)生集體越級(jí)到省、市區(qū)上訪(fǎng)事件，較好地維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定，有力地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展。

　　七、積極組織開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng)活動(dòng)

　　我鎮(zhèn)在開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng)活動(dòng)中，黨政領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾來(lái)訪(fǎng)15批192人次。已妥善解決14宗，其余1宗也逐一落實(shí)了包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位。通過(guò)開(kāi)展大接訪(fǎng)活動(dòng)為干部與群眾搭建了溝通的平臺(tái)，通過(guò)“面對(duì)面接訪(fǎng)、心貼心交流、實(shí)打?qū)嵔鈶n(yōu)”，促進(jìn)了信訪(fǎng)問(wèn)題的解決，形成了抓信訪(fǎng)保穩(wěn)定促發(fā)展的工作合力。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)2023年信訪(fǎng)工作總結(jié)匯報(bào) 篇22

　　XX年，xx鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作在縣委、縣政府和上級(jí)單位的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大、xx屆一中、二中、三中全會(huì)精神，緊緊圍繞構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真落實(shí)《中共、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪(fǎng)工作的意見(jiàn)》和省、市、縣信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，按照總理“熱情、依法、負(fù)責(zé)、奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持以人為本，在事要解決上下功夫，依法維護(hù)信訪(fǎng)秩序，推進(jìn)信訪(fǎng)工作重心下移，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，切實(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，確保了在全國(guó)兩個(gè)會(huì)議期間無(wú)人赴省進(jìn)京上訪(fǎng)，為維護(hù)全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步作出了貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)XX年上半年信訪(fǎng)工作總結(jié)

　　一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度

　　一是鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪(fǎng)工作，年初調(diào)整充實(shí)了以鎮(zhèn)常務(wù)副鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)黨政辦，并配備了信訪(fǎng)專(zhuān)干，負(fù)責(zé)處理日常業(yè)務(wù)。二是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪(fǎng)案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時(shí)聽(tīng)取案件調(diào)查的情況匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào)。三是對(duì)信訪(fǎng)工作早計(jì)劃、早安排。四是每季度定期召開(kāi)一次信訪(fǎng)工作會(huì),研究布置信訪(fǎng)工作，聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào),對(duì)信訪(fǎng)工作中存在的問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)措施，做到早預(yù)測(cè)、早調(diào)查、早處理。五是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)日制度,做到勤接訪(fǎng)勤辦理,使信訪(fǎng)問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理。六是嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度。盡早了解本鎮(zhèn)有可能引起上訪(fǎng)的重大情況,并將有傾向性、苗頭性的上訪(fǎng)人員情況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),做到早預(yù)防,早處理。

　　二、加強(qiáng)信訪(fǎng)信息工作，提高信息質(zhì)量

　　一是繼續(xù)鞏固完善維穩(wěn)信息員網(wǎng)絡(luò)，健全矛盾糾紛排查制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問(wèn)題,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決處理，把矛盾消滅在基層。上半年通過(guò)排查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題都已得到妥善處理。二是進(jìn)一步做好信訪(fǎng)信息工作。今年我們及時(shí)準(zhǔn)確地向上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、信訪(fǎng)問(wèn)題季度分析和半年自查報(bào)告,并上報(bào)信訪(fǎng)信息。

　　三、認(rèn)真接訪(fǎng)，歸口辦理，扎實(shí)有效查辦、督辦信訪(fǎng)案件

　　對(duì)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)認(rèn)真登記，本著解決實(shí)際問(wèn)題同思想教育相結(jié)合的原則，耐心細(xì)致地做好上訪(fǎng)人的思想工作，穩(wěn)定上訪(fǎng)人情緒，盡可能地把問(wèn)題解決在基層，盡量控制越級(jí)上訪(fǎng)。及時(shí)將每天受理的信訪(fǎng)件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。上半年我鎮(zhèn)共收到群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)24件，均已辦結(jié)，辦結(jié)率為100%;信訪(fǎng)室受理信訪(fǎng)舉報(bào)11件，其中來(lái)信3件，來(lái)訪(fǎng)8件，電話(huà)舉報(bào)0件。正是由于鎮(zhèn)黨委、政府采取了一系列切實(shí)可行的措施，從而使得一些重信重訪(fǎng)問(wèn)題得到妥善解決。

　　對(duì)業(yè)務(wù)外信訪(fǎng)件，及時(shí)與主管部門(mén)及所管轄部門(mén)聯(lián)系，督促其辦理，并反饋辦理結(jié)果，這些業(yè)務(wù)外的信訪(fǎng)件通過(guò)我們的督促，大部分問(wèn)題都能得到及時(shí)妥善解決，群眾對(duì)此很滿(mǎn)意。

　　四、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮信訪(fǎng)職能作用

　　一是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案。除加強(qiáng)與縣紀(jì)委、縣信訪(fǎng)局的聯(lián)系，對(duì)一些重要的、疑難的信訪(fǎng)案件，及時(shí)進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取案件調(diào)查主動(dòng)，比如楊樂(lè)基案，加強(qiáng)與公安、綜治、司法等部門(mén)聯(lián)系，協(xié)作辦案，始終堅(jiān)持“排查得早，發(fā)現(xiàn)得了，控制得住，解決得好”的工作思路，把矛盾抓早、抓小。二是充分發(fā)揮信訪(fǎng)職能作用，直查快辦信訪(fǎng)案件。

　　XX年我鎮(zhèn)的信訪(fǎng)工作取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足。一是基層深層次、高質(zhì)量的信訪(fǎng)信息少。二是解決信訪(fǎng)問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還不夠。三是部分工作人員的業(yè)務(wù)水平有待提高。

　　鑒于上述情況，20xx年我鎮(zhèn)的信訪(fǎng)工作將繼續(xù)以鄧小平理論和重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的xx大、xx屆三中全會(huì)精神和省、市、縣信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，以解決群眾反映的問(wèn)題為核心，進(jìn)一步落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制，暢通信訪(fǎng)渠道，加強(qiáng)督查督辦，提高基層就地化解問(wèn)題的能力，提高群眾工作水平，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，為建設(shè)“平安和諧”，推進(jìn)我鎮(zhèn)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)為指導(dǎo)思想，將從以下工作著手，重點(diǎn)加強(qiáng)信訪(fǎng)工作。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)2023年信訪(fǎng)工作總結(jié)匯報(bào) 篇23

　　今年以來(lái)，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣關(guān)于做好信訪(fǎng)工作的一系列重要精神，堅(jiān)持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強(qiáng)信訪(fǎng)工作，扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)和黨委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)大接訪(fǎng)活動(dòng)，及時(shí)解決人民群眾反映的各類(lèi)突出問(wèn)題，進(jìn)一步暢通信訪(fǎng)渠道，規(guī)范信訪(fǎng)秩序，不斷創(chuàng)新信訪(fǎng)工作機(jī)制，建立了暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪(fǎng)工作新秩序，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。全鎮(zhèn)共排查各類(lèi)矛盾糾紛87起，化解82起，化解率為94.2%。有效杜絕了重大群體性事件的發(fā)生，現(xiàn)就全年的信訪(fǎng)工作總結(jié)如下：

　　一、深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，確保實(shí)現(xiàn)“一控制、兩下降”工作目標(biāo)。

　　開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會(huì)不和諧因素的一項(xiàng)重要措施，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。我們按照省、市、縣關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的部署和要求，堅(jiān)持以人為本，積極認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問(wèn)題。一是及時(shí)傳達(dá)貫徹全縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定暨信訪(fǎng)工作會(huì)議精神。全縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定暨信訪(fǎng)工作會(huì)議召開(kāi)后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，及時(shí)召開(kāi)黨委擴(kuò)大會(huì)議學(xué)習(xí)貫徹會(huì)議精神，并及時(shí)召開(kāi)了由鎮(zhèn)村兩級(jí)干部及各企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人參加的全鎮(zhèn)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)了全縣信訪(fǎng)穩(wěn)定工作會(huì)議精神，詳細(xì)安排部署了我鎮(zhèn)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的各項(xiàng)工作。二是深入開(kāi)展“百日矛盾糾紛排查化解活動(dòng)”。我們按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因鄰里糾紛、代課教師、退耕還林、襄俞鐵路參建民兵等引發(fā)的信訪(fǎng)問(wèn)題;涉法涉訴和社會(huì)治安引發(fā)的信訪(fǎng)問(wèn)題;各類(lèi)損害群眾利益的不正之風(fēng)引發(fā)的信訪(fǎng)問(wèn)題;一些村干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪(fǎng)問(wèn)題為重點(diǎn)，每月組織力量進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時(shí)摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪(fǎng)的重點(diǎn)事、重點(diǎn)人和一些苗頭性、動(dòng)態(tài)性問(wèn)題，做到了未訪(fǎng)先知、接訪(fǎng)有備。全年全縣共排查出各類(lèi)信訪(fǎng)案件87件，對(duì)排查出的問(wèn)題，我們堅(jiān)持能調(diào)則調(diào)、案結(jié)事了原則，綜合運(yùn)用人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等手段，堅(jiān)持“三位一體”，超前主動(dòng)地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協(xié)調(diào)處理各類(lèi)案件82件，調(diào)處率92.4%。

　　二、健全完善信訪(fǎng)工作制度，建立信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制。

　　一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日制度和預(yù)約接待制度。鎮(zhèn)上把逢集日確定為領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日，實(shí)行分級(jí)接待、歸口辦理。對(duì)涉及面較大的案件，在每周三的主要領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日進(jìn)行集中接待辦理。對(duì)確因問(wèn)題復(fù)雜，需要相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)辦理的，由鎮(zhèn)上報(bào)信訪(fǎng)局分類(lèi)匯總梳理后，確定為縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)預(yù)約接待事項(xiàng)，并向來(lái)訪(fǎng)代表告知接訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)、職務(wù)和具體接待時(shí)間、地點(diǎn)，通知相關(guān)村主要負(fù)責(zé)人參加接待，做到了群眾信訪(fǎng)有人接、有人管、有人辦。對(duì)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪(fǎng)事項(xiàng)，按照大案兩個(gè)月辦結(jié)、一般案件一個(gè)月辦結(jié)、急案速查速結(jié)的要求，逐案制定措施，落實(shí)責(zé)任，確定專(zhuān)人跟蹤督辦、協(xié)調(diào)，保證了信訪(fǎng)案件能夠按期辦結(jié)。二是堅(jiān)持信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議制度，堅(jiān)持每月至少召開(kāi)一次信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議，聽(tīng)取匯報(bào)，分析形勢(shì)，研究解決信訪(fǎng)工作中的突出問(wèn)題，協(xié)調(diào)處理各類(lèi)重大信訪(fǎng)案件。今年以來(lái)，共召開(kāi)信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議12次，協(xié)調(diào)處理重大信訪(fǎng)案件8件。三是建立和完善信訪(fǎng)案件督查督辦制度。對(duì)縣上交辦案件和鎮(zhèn)立重點(diǎn)信訪(fǎng)案件，按照“一個(gè)案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套工作方案、一抓到底”的要求，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案人員的責(zé)任，限期辦結(jié)上報(bào)，做到了信訪(fǎng)案件件件有著落、事事有交待、案案有結(jié)果。同時(shí)，對(duì)重視查辦的村進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng);對(duì)工作不力、措施不到位、辦理工作不及時(shí)導(dǎo)致引發(fā)群眾越級(jí)上訪(fǎng)、群體性事件或造成不良影響的村，在全鎮(zhèn)予以通報(bào)批評(píng)，有力地推動(dòng)了信訪(fǎng)問(wèn)題的妥善解決。四是堅(jiān)持重要會(huì)議和重大活動(dòng)期間信訪(fǎng)值班制度。針對(duì)今年中、省各種重要會(huì)議和重大活動(dòng)較多的實(shí)際，鎮(zhèn)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí)，按照上級(jí)部門(mén)的要求，在重要會(huì)議召開(kāi)和重大活動(dòng)舉辦期間，均由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班值班，確保信訪(fǎng)工作不出問(wèn)題。五是建立信訪(fǎng)工作目標(biāo)責(zé)任制。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，全面推行了信訪(fǎng)工作目標(biāo)責(zé)任制和黨政“一把手”負(fù)責(zé)制，把信訪(fǎng)工作納入年度工作目標(biāo)責(zé)任制考核之中。年初，鎮(zhèn)政府與各村簽訂了信訪(fǎng)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確各村“一把手”是本村信訪(fǎng)工作的第一責(zé)任人，對(duì)信訪(fǎng)工作負(fù)總責(zé)、親自抓，真正做到了責(zé)任、措施、工作 “三到位”。

　　三、堅(jiān)持依法按政策處理信訪(fǎng)問(wèn)題，建立了良好的信訪(fǎng)工作秩序。

　　解決信訪(fǎng)問(wèn)題，保持良好的信訪(fǎng)秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪(fǎng)問(wèn)題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對(duì)暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說(shuō)明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護(hù)信訪(fǎng)秩序。對(duì)行為過(guò)激、無(wú)理取鬧、擾亂信訪(fǎng)秩序的上訪(fǎng)群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪(fǎng)秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪(fǎng)問(wèn)題。對(duì)涉法涉訴信訪(fǎng)案件，由司法所給予法律咨詢(xún)和法律援助，引導(dǎo)群眾通過(guò)仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問(wèn)題，有效地維護(hù)了信訪(fǎng)人的合法權(quán)益。

　　四、加強(qiáng)初信初訪(fǎng)接待辦理和重信重訪(fǎng)復(fù)查復(fù)核工作，切實(shí)做到信訪(fǎng)問(wèn)題“案結(jié)事了”。

　　一是加強(qiáng)初信初訪(fǎng)接待辦理工作。今年，我們要求鎮(zhèn)村必須高度重視和加強(qiáng)初信初訪(fǎng)的接待辦理工作，切實(shí)加大初信初訪(fǎng)工作力度，認(rèn)真辦理每次群眾來(lái)信，熱情接待每次群眾來(lái)訪(fǎng)，認(rèn)真尋求解決問(wèn)題的辦法，通過(guò)及時(shí)交辦、查辦每件信訪(fǎng)案件，千方百計(jì)地提高初訪(fǎng)問(wèn)題的辦結(jié)率，逐步地扭轉(zhuǎn)了群眾重越級(jí)訪(fǎng)、輕初始訪(fǎng)、重集體訪(fǎng)、輕單個(gè)訪(fǎng)的觀(guān)念，有效地防止了因忽視處理初信初訪(fǎng)問(wèn)題而導(dǎo)致越級(jí)訪(fǎng)、集體訪(fǎng)和重復(fù)訪(fǎng)的發(fā)生，真正做到了信訪(fǎng)問(wèn)題小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，為實(shí)現(xiàn)“一控制、兩下降”目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)重信重訪(fǎng)復(fù)查復(fù)核工作，切實(shí)做到信訪(fǎng)問(wèn)題“案結(jié)事了”。9月初，鎮(zhèn)信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議組織力量對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)存在的各類(lèi)重信重訪(fǎng)問(wèn)題進(jìn)行摸底排查，共排查出劉安壽等重信重訪(fǎng)問(wèn)題6件，全部做到五落實(shí)，即落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)辦案人員，落實(shí)辦結(jié)時(shí)限，落實(shí)穩(wěn)定措施，落實(shí)處理問(wèn)題所需的經(jīng)費(fèi)。截止目前，以上6個(gè)重訪(fǎng)問(wèn)題，已經(jīng)全部得到解決。

　　五、扎實(shí)開(kāi)展黨委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)大接訪(fǎng)活動(dòng)，切實(shí)推動(dòng)信訪(fǎng)問(wèn)題的解決。

　　縣上關(guān)于處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議召開(kāi)后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，多次組織召開(kāi)班子成員會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)市、縣關(guān)于處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議精神，全面安排部署黨委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)大接訪(fǎng)工作，確定由黨委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)帶頭接訪(fǎng)，其他領(lǐng)導(dǎo)參與，每天安排一位鎮(zhèn)上領(lǐng)導(dǎo)坐班接待上訪(fǎng)群眾，并及時(shí)通過(guò)廣播、張貼通告等形式向社會(huì)公示，告知廣大群眾積極參與此項(xiàng)活動(dòng)，使縣黨書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)大接訪(fǎng)活動(dòng)開(kāi)展的扎實(shí)有效。同時(shí)黨委書(shū)記黃龍、鎮(zhèn)長(zhǎng)劉自力還多次帶領(lǐng)司法、派出所、城建、交通、國(guó)土、水利、林業(yè)等相關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)深入到車(chē)圈、巨家、四合、強(qiáng)村、西王、六股路等村下訪(fǎng)、接訪(fǎng)群眾，了解群眾疾苦，傾聽(tīng)群眾呼聲，解決群眾信訪(fǎng)問(wèn)題，對(duì)大接訪(fǎng)中接待的部分疑難重大信訪(fǎng)案件進(jìn)行回訪(fǎng)，集中解決了涉及群眾切身利益的生產(chǎn)生活道路、糧食補(bǔ)貼、農(nóng)村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪(fǎng)問(wèn)題，使信訪(fǎng)案件徹底得到解決。

　　六、開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，努力開(kāi)創(chuàng)信訪(fǎng)工作新局面。

　　開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)以來(lái)，我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案的要求，緊緊圍繞在信訪(fǎng)工作中如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的思路，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論研究制定了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案，提出了“化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧巨家”的實(shí)踐載體。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，支部組織黨員干部集中時(shí)間學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告，《毛澤東鄧小平論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀(guān)重要論述摘編》，市縣關(guān)于開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)的文件及領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)精神等必學(xué)篇目，人人記寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記2萬(wàn)字以上，撰寫(xiě)心得體會(huì)5篇，領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入基層開(kāi)展調(diào)查研究，廣泛征求群眾意見(jiàn)，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告4篇。開(kāi)展了以“解放思想實(shí)事求是推動(dòng)信訪(fǎng)工作科學(xué)發(fā)展”為主題的大討論活動(dòng)，引導(dǎo)信訪(fǎng)干部把思想認(rèn)識(shí)從那些違背科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求的觀(guān)念、做法、體制機(jī)制的束縛中解放出來(lái)，為推動(dòng)信訪(fǎng)工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙。在分析檢查階段，支部以理論學(xué)習(xí)貫穿學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)始終要求，全面查找存在的突出問(wèn)題，撰寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)班子專(zhuān)題民主生活會(huì)發(fā)言材料，開(kāi)好領(lǐng)導(dǎo)班子專(zhuān)題民主生活會(huì)和黨員組織生活會(huì)，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，形成班子自查分析檢查報(bào)告，組織群眾對(duì)分析檢查報(bào)告進(jìn)行評(píng)議，提出整改措施和努力方面，為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)階段工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　總之，今年以來(lái)，在各級(jí)各部門(mén)的大力支持下，經(jīng)過(guò)鎮(zhèn)村上下的努力工作，信訪(fǎng)工作取得了一定成績(jī)，信訪(fǎng)形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)，但是在工作中還存在一些問(wèn)題和不足，在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。一是要繼續(xù)深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續(xù)開(kāi)展重信重訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作;三是堅(jiān)持搞好領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日接訪(fǎng)工作;四是繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)的各項(xiàng)工作，使信訪(fǎng)工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)2023年信訪(fǎng)工作總結(jié)匯報(bào) 篇24

　　一年來(lái)，*鎮(zhèn)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪(fǎng)局的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市、區(qū)有關(guān)信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的高度出發(fā)，大力整頓機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng)，切實(shí)維護(hù)群眾的根本利益，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)深挖細(xì)排，及時(shí)梳理化解群眾與基層干部的矛盾，干部作風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變，群眾心平了，氣順了，使基層組織建設(shè)得到很好加強(qiáng)。由于黨委政府高度重視信訪(fǎng)工作，我鎮(zhèn)今年來(lái)信訪(fǎng)秩序良好，群眾的信訪(fǎng)活動(dòng)得到有效理順。信訪(fǎng)工作的開(kāi)展為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。我們的主要做法是：

　　一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制

　　(一)制定工作目標(biāo)。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視并不斷加強(qiáng)信訪(fǎng)工作，堅(jiān)持把信訪(fǎng)工作納入重要議事日程，做到有計(jì)劃、有安排、有要求，工作有措施、有督查、有落實(shí)。年初，把信訪(fǎng)工作納入黨委、政府年度工作目標(biāo)，作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，促進(jìn)了信訪(fǎng)工作責(zé)任制的全面落實(shí)。鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持不定期研究信訪(fǎng)工作，分析信訪(fǎng)形勢(shì)，研究信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)，排查不安定因素，及時(shí)對(duì)信訪(fǎng)工作提出具體要求，探討解決問(wèn)題的辦法，有效地開(kāi)展信訪(fǎng)工作。

　　(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)上調(diào)整了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，重新調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作人員，做到了有分管領(lǐng)導(dǎo)、有專(zhuān)職信訪(fǎng)干部、有信訪(fǎng)制度。具體工作實(shí)行信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、工作人員直接抓、上下聯(lián)動(dòng)一起抓、層層都有領(lǐng)導(dǎo)抓的工作局面和行之有效的工作網(wǎng)絡(luò)。為暢通信訪(fǎng)訴求渠道，成立了鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪(fǎng)工作中心，15個(gè)村(居)設(shè)立了綜治維穩(wěn)信訪(fǎng)工作站，構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪(fǎng)工作新格局，做到了早發(fā)現(xiàn)、早準(zhǔn)備、早化解。

　　(三)完善工作制度。進(jìn)一步鞏固和完善了信訪(fǎng)接待、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪(fǎng)、平時(shí)掌握和集中排查、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記、信息報(bào)送、結(jié)案回訪(fǎng)等制度，正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求，使信訪(fǎng)工作有章可循，認(rèn)真處理信訪(fǎng)問(wèn)題，使信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制得到了有效落實(shí)。

　　二、突出來(lái)信來(lái)訪(fǎng)辦理為重點(diǎn)，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

　　(一)認(rèn)真辦理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。對(duì)群眾來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)提出的合理要求，按照首問(wèn)負(fù)責(zé)制的規(guī)定，誠(chéng)心誠(chéng)意地幫助他們解決問(wèn)題。要求合理的，全部解決，部分合理，部分解決;能當(dāng)場(chǎng)解決的，立即協(xié)調(diào)解決，一時(shí)解決不了的，耐心細(xì)致地做好說(shuō)服解釋工作，明確答復(fù)處理的時(shí)限，并按時(shí)兌現(xiàn)，做到取信于民。同時(shí)，注意分析和研究初信初訪(fǎng)反映出來(lái)的問(wèn)題，凡是帶有傾向性、苗頭性或普遍性的問(wèn)題，要及時(shí)提出意見(jiàn)和建議，將問(wèn)題化解在萌芽之中。，我鎮(zhèn)到區(qū)、市上訪(fǎng)事件明顯減少，未發(fā)生去省進(jìn)京上訪(fǎng)事件，今年全年信訪(fǎng)總量同比去年下將20%以上，較周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪(fǎng)形勢(shì)也有明顯的好轉(zhuǎn)，切實(shí)做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn)。全年共受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)來(lái)電28件，辦結(jié)27件，辦結(jié)率達(dá)96%，其中上級(jí)交辦的均及時(shí)辦結(jié)上報(bào)。

　　(二)切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。為加強(qiáng)全國(guó) “2會(huì)”以及xx屆五中全會(huì)期間信訪(fǎng)穩(wěn)定工作，認(rèn)真落實(shí)了信訪(fǎng)工作零報(bào)告制度。我鎮(zhèn)信訪(fǎng)穩(wěn)維工作主要涉及新農(nóng)村建設(shè)、馬家庵市場(chǎng)建設(shè)、美好鄉(xiāng)村建設(shè)、民生工程的實(shí)施、農(nóng)民建房、砂石開(kāi)發(fā)、老民師、越戰(zhàn)老兵等方面問(wèn)題，針對(duì)民師、越戰(zhàn)老兵上訪(fǎng)共性問(wèn)題，在一定程度上影響了社會(huì)穩(wěn)定。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我鎮(zhèn)現(xiàn)有70余名老民師，越戰(zhàn)老兵8名，人員較多、分布又散、難以監(jiān)控。對(duì)此，我鎮(zhèn)包保責(zé)任人深入到每一個(gè)民師和越戰(zhàn)老兵家中，在宣講政策和法律的基礎(chǔ)上，制定了民師維穩(wěn)應(yīng)急方案，實(shí)行鎮(zhèn)村干部包保制度，同時(shí)，一經(jīng)掌握民師和越戰(zhàn)老兵上訪(fǎng)信息，就快速到其家中包保穩(wěn)控，與他們溝通思想，做疏導(dǎo)化解工作，由于方法得當(dāng)，今年以來(lái)，我鎮(zhèn)已成功制止多次民師到上級(jí)上訪(fǎng)事件。關(guān)于馬家庵蔬菜批發(fā)綜合市場(chǎng)B9地塊拆遷戶(hù)金自明等人反映排污管道影響民俗、商鋪房?jī)?nèi)立柱過(guò)多等問(wèn)題，對(duì)此鎮(zhèn)黨委政府高度重視，及時(shí)安排人員化解調(diào)處此事，截止目前已有13戶(hù)妥善化解，下剩3戶(hù)思想動(dòng)態(tài)穩(wěn)定，正在化解之中，當(dāng)前無(wú)上訪(fǎng)跡象。

　　三、采取有力措施，依法處置矛盾糾紛

　　我鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪(fǎng)當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。

　　一是認(rèn)真開(kāi)展摸底排查。每月開(kāi)展一次信訪(fǎng)案件摸底排查，加強(qiáng)信息情報(bào)的收集，密切關(guān)注鎮(zhèn)內(nèi)信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)，為及時(shí)化解矛盾提供線(xiàn)索。

　　二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。以土地征用、馬家庵市場(chǎng)建設(shè)、農(nóng)民建房、砂石開(kāi)發(fā)、老民師等一系列信訪(fǎng)案件為重點(diǎn)，對(duì)信訪(fǎng)工作人員進(jìn)行有針對(duì)性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)《土地法》、《信訪(fǎng)條例》等相關(guān)法律法規(guī)，著力提高信訪(fǎng)工作人員政策水平。

　　三是認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛大排查活動(dòng)。根據(jù)區(qū)里安排，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，于11月下旬至12月下旬認(rèn)真開(kāi)展重點(diǎn)信訪(fǎng)隱患大排查，大化解活動(dòng)，通過(guò)近2個(gè)月的信訪(fǎng)大排查活動(dòng)，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了矛盾糾紛，同時(shí)認(rèn)真做好信訪(fǎng)接待工作，黨政班子成員親自接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，暢通了信訪(fǎng)渠道，保障信訪(fǎng)工作順利進(jìn)行。

　　四是集中化解與平常解決相結(jié)合。對(duì)排查出來(lái)的不穩(wěn)定因素，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門(mén)協(xié)助，進(jìn)行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)個(gè)案進(jìn)行專(zhuān)門(mén)研究，分析案情，落實(shí)專(zhuān)人進(jìn)行解決。對(duì)報(bào)結(jié)的信訪(fǎng)案件，做到事實(shí)清楚，處理恰當(dāng)，群眾滿(mǎn)意。

　　五是加大力度，及時(shí)調(diào)解民事糾紛。平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理，村級(jí)調(diào)解無(wú)果或調(diào)解不服的，由鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪(fǎng)工作中心、派出所以及司法所等聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理。

　　四、加強(qiáng)信訪(fǎng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，著力構(gòu)建長(zhǎng)效工作機(jī)制

　　一要健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。鞏固現(xiàn)有的鎮(zhèn)、村(居)信訪(fǎng)工作信息新格局，進(jìn)一步適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪(fǎng)工作新要求。

　　二要進(jìn)一步鞏固完善信訪(fǎng)訴求表達(dá)渠道，讓老百姓“說(shuō)事有地方、訴求有部門(mén)、接待有場(chǎng)地、化解有機(jī)構(gòu)、回復(fù)有人員”牢固樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的大局觀(guān)念。

　　三要認(rèn)真做好集體訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)、信訪(fǎng)老戶(hù)工作。進(jìn)一步完善本地、本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪(fǎng)，規(guī)范程序，在“事要解決”上做更多努力，減少集體上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)和重復(fù)上訪(fǎng)，做好信訪(fǎng)老戶(hù)的息訴息訪(fǎng)工作，維護(hù)正常信訪(fǎng)秩序。

　　四要堅(jiān)持排查與調(diào)解，自查與自糾相結(jié)合。要“排得出、穩(wěn)得住、化得了”，按照“人要回來(lái)、事要解決”的原則，建立“平時(shí)掌控，重點(diǎn)監(jiān)控，依法處置，妥善化解”的長(zhǎng)效管理機(jī)制，堅(jiān)持“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的方針，積極變上訪(fǎng)為下訪(fǎng)，及時(shí)主動(dòng)出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。

　　總之，通過(guò)一年的工作，我鎮(zhèn)的信訪(fǎng)工作取得了一定的成績(jī),但信訪(fǎng)工作是個(gè)動(dòng)態(tài)的、變化的工作，我們始終保持清醒的頭腦、高度戒備的狀態(tài)、隨時(shí)準(zhǔn)備處置突發(fā)事件的心理準(zhǔn)備。今后我們決心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪(fǎng)局的精心指導(dǎo)下，更加注重工作方法、講究工作策略，把信訪(fǎng)維穩(wěn)工作做的更好、更出色，確保我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)2023年信訪(fǎng)工作總結(jié)匯報(bào) 篇25

　　20__年，我鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪(fǎng)局的指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的高度重之下，在鎮(zhèn)直機(jī)關(guān)和各村的大力支持下，緊緊圍繞社會(huì)穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的工作方針，切實(shí)把群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題解決在基層，以杜絕進(jìn)京、到省、赴市上訪(fǎng)和控制大規(guī)模越級(jí)集體上訪(fǎng)為重點(diǎn)，始終堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)20__年信訪(fǎng)工作總結(jié)如下：

　　一、落實(shí)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制

　　1、黨委、政府堅(jiān)持每月召開(kāi)一次黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會(huì)議，專(zhuān)題研究解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題和安排部署信訪(fǎng)工作。今年以來(lái)，鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府共召開(kāi)黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會(huì)議12次。

　　2、認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)、下訪(fǎng)和包案制度。

　　一是每月舉行一次領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪(fǎng)活動(dòng)。今年以來(lái)，我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪(fǎng)、下訪(fǎng)活動(dòng)12次，化解疑難信訪(fǎng)案件36件;二是黨政領(lǐng)導(dǎo)每周一信訪(fǎng)值班制。鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府每周一安排一名領(lǐng)導(dǎo)班子成員到信訪(fǎng)辦輪流值班，處置當(dāng)周發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件。20__年，我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)值班接訪(fǎng)、約訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)，化解給類(lèi)信訪(fǎng)案件58件。

　　二、矛盾糾紛排查化解工作

　　為使矛盾糾紛排查化解工作經(jīng)�；�、制度化，我們堅(jiān)持每月定期召開(kāi)鎮(zhèn)、村信訪(fǎng)工作“三級(jí)例會(huì)”做到鎮(zhèn)每半月開(kāi)展1次全面排查，鎮(zhèn)直部門(mén)每月開(kāi)展1次全面排查，村(居)每周開(kāi)展1次全面排查。重要節(jié)點(diǎn)和敏感時(shí)期，開(kāi)展集中排查、排查要建立臺(tái)賬，明確責(zé)任單位，限期妥善化解。

　　對(duì)工作所掌握的重大，緊急信訪(fǎng)事項(xiàng)及時(shí)上報(bào)市信訪(fǎng)部門(mén)，并積極參與處置。今年以來(lái)，全鎮(zhèn)通過(guò)積極推進(jìn)“三級(jí)例會(huì)”制度，全鎮(zhèn)共受理各類(lèi)矛盾糾紛141件，網(wǎng)上信訪(fǎng)調(diào)解5起，突發(fā)事件10起，人民調(diào)解61起，村調(diào)解65起，調(diào)處成功率達(dá)98%，有力地促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。

　　三、信訪(fǎng)積案化解

　　1、我們嚴(yán)格按照接訪(fǎng)、辦案、督查“三位一體”要求辦理，定期接待群眾，對(duì)進(jìn)京非正常上訪(fǎng)、赴省集體上訪(fǎng)和重要上訪(fǎng)實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包案(包來(lái)訪(fǎng)接待、包解決問(wèn)題、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處置)。20xx來(lái)以來(lái)，已實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包案12次，包案化解疑難案件36件，已辦結(jié)32件 。

　　2、為了責(zé)任落實(shí)到基層，矛盾化解在當(dāng)?shù)�，我們將一些可以由�?居)和相關(guān)部門(mén)解決的信訪(fǎng)案件，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，交辦到有權(quán)處理單位。

　　20__年以來(lái)，我們先后向下交辦各類(lèi)信訪(fǎng)案件141件，截止目前已化解136件，還有5件已研究意見(jiàn)，正在落實(shí)和穩(wěn)控中。

　　3、對(duì)于中省交辦、轉(zhuǎn)辦件、市領(lǐng)導(dǎo)批示件以及市信訪(fǎng)局交辦、轉(zhuǎn)辦件的網(wǎng)上信訪(fǎng)件，我們嚴(yán)格按照“八要件”(信訪(fǎng)訴求、呈報(bào)單、交辦函、受理告知書(shū)、答復(fù)意見(jiàn)書(shū)、答復(fù)意見(jiàn)、辦結(jié)報(bào)告、審批表、附件)的要求辦理，20xx年以來(lái)，網(wǎng)上信訪(fǎng)案件5件。辦結(jié)回復(fù)率達(dá)到100%。

　　四、首訪(fǎng)責(zé)任制落實(shí)

　　按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“依法、及時(shí)就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，落實(shí)首訪(fǎng)責(zé)任單位和首訪(fǎng)責(zé)任人的責(zé)任，按照登記、受理、辦理、受訪(fǎng)事項(xiàng)，并逐案建立臺(tái)賬檔案，首訪(fǎng)事項(xiàng)一次性辦結(jié)率不低于90%，本級(jí)重信重訪(fǎng)率不高于20%，我們研究出臺(tái)了《xx鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作首訪(fǎng)責(zé)任制實(shí)施辦法》，明確規(guī)定，凡初信初訪(fǎng)，各地各部門(mén)接待人員要“一問(wèn)到底”，責(zé)任單位承辦人員要“一辦到底”、包案領(lǐng)導(dǎo)要“一督到底”。

　　凡因初信訪(fǎng)處理不及時(shí)或處置不當(dāng)，導(dǎo)致重信重訪(fǎng)或越級(jí)上訪(fǎng)的，要實(shí)行責(zé)任追究。全年全鎮(zhèn)共受理各類(lèi)各項(xiàng)信訪(fǎng)事項(xiàng)141件，其中一次性辦結(jié)136起，辦結(jié)率達(dá)98%。

　　五、規(guī)范信訪(fǎng)秩序和處置進(jìn)京赴省來(lái)市非正常上訪(fǎng)

　　1、綜觀(guān)今年我鎮(zhèn)進(jìn)京赴省來(lái)市上訪(fǎng)情況，我鎮(zhèn)因宅基地問(wèn)題和因征地問(wèn)題重復(fù)上訪(fǎng)依然突出。主要以責(zé)任田承包、宅基地信訪(fǎng)問(wèn)題居多，村來(lái)鎮(zhèn)上訪(fǎng)信訪(fǎng)總量的80%以上。如：宅基地問(wèn)題;土地承包問(wèn)題;醫(yī)療糾紛問(wèn)題，多次重復(fù)來(lái)鎮(zhèn)上訪(fǎng)。

　　2、集體上訪(fǎng)頻繁。如：因征地問(wèn)題;拖欠工資問(wèn)題多次集體來(lái)鎮(zhèn)上訪(fǎng)，其規(guī)模之大。

　　六、基層基礎(chǔ)建設(shè)

　　一是健全信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)，

　　1、我鎮(zhèn)除成立信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組外，還配備了2名專(zhuān)職信訪(fǎng)干部;

　　2、及時(shí)調(diào)整了各村、各單位信訪(fǎng)信息員和聯(lián)絡(luò)員;

　　3、聘請(qǐng)部分市人、鎮(zhèn)大代表和市政協(xié)委員、村支部書(shū)記為我鎮(zhèn)信訪(fǎng)調(diào)解員。

　　二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，為了提高信訪(fǎng)信息員的業(yè)務(wù)水平，今年我鎮(zhèn)于五月份、八月份舉辦了兩期信訪(fǎng)干部培訓(xùn)班。通過(guò)培訓(xùn)使全鎮(zhèn)信訪(fǎng)干部提高了業(yè)務(wù)水平，取得了良好的培訓(xùn)效果。

　　一年來(lái)，雖然我鎮(zhèn)在信訪(fǎng)舉報(bào)的工作中取得了顯著成績(jī)，但距離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，因此我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到工作中存在不足：一是信訪(fǎng)工作機(jī)制不夠完善，依法信訪(fǎng)政策法規(guī)宣傳不夠透徹;二是不安定因素處理不夠到位。針這些不足，我們?nèi)�力改正，�?zhēng)取20__年的工作做得更好。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)2023年信訪(fǎng)工作總結(jié)匯報(bào) 篇26

　　20xx年，我鄉(xiāng)的信訪(fǎng)工作以xx大精神為指導(dǎo)，在縣信訪(fǎng)局的大力支持幫助下，堅(jiān)持圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定這個(gè)大局，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，推進(jìn)災(zāi)后重建，以維護(hù)全鄉(xiāng)的社會(huì)穩(wěn)定為出發(fā)點(diǎn)。切實(shí)把抓好信訪(fǎng)工作、推進(jìn)災(zāi)后重建、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定作為當(dāng)前工作的重中之重來(lái)抓。認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，為維護(hù)安定團(tuán)結(jié)、促進(jìn)改革開(kāi)放，振興全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)揮了積極作用�，F(xiàn)將20xx年度信訪(fǎng)工作總結(jié)如下：

　　一、提高認(rèn)識(shí)，落實(shí)責(zé)任，全鄉(xiāng)上下形成了齊抓共管的新格局

　　一是加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。信訪(fǎng)工作采取領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，落實(shí)專(zhuān)人接待上訪(fǎng)者，落實(shí)各村定期排查可能不穩(wěn)定因素。堅(jiān)持信訪(fǎng)工作例會(huì)制度；二是每月召開(kāi)一次信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員會(huì)議分析信訪(fǎng)問(wèn)題。層層落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制；三是制定了信訪(fǎng)工作考核辦法，實(shí)行“一崗雙制”責(zé)任制；四是設(shè)定信訪(fǎng)接待窗口，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)接待，轉(zhuǎn)辦辦結(jié)。

　　二、整合力量加強(qiáng)建設(shè)，量化標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)信訪(fǎng)工作

　　紫石鄉(xiāng)整合了全鄉(xiāng)維穩(wěn)、綜治、安全等工作部門(mén)，制定了工作制度，落實(shí)信訪(fǎng)接待窗口，信訪(fǎng)工作統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)，在處理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)方面采取辦結(jié)制度，一年來(lái)，全鄉(xiāng)共受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)31件，其中接受上級(jí)轉(zhuǎn)辦信訪(fǎng)案件11起，本級(jí)收受信訪(fǎng)案件20起，按期處辦結(jié)率100%以上，按期處結(jié)率100%。

　　三、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，抓好“三訪(fǎng)”的控制工作

　　一是超前防范，做好集體上訪(fǎng)因素的排查處理工作。建立健全了四道防線(xiàn)機(jī)制，各村設(shè)有接訪(fǎng)室，信息員，定期排查不安定因素。二是狠抓農(nóng)村基層干部素質(zhì)的提高和作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。三是規(guī)范村級(jí)財(cái)務(wù)管理。四是抓本治源，夯實(shí)基礎(chǔ)，大力實(shí)施民心工程，扎扎實(shí)實(shí)地為群眾辦好事、辦實(shí)事。五是嚴(yán)格落實(shí)信訪(fǎng)工作制度。六是依法規(guī)范信訪(fǎng)行為，增強(qiáng)基層化解集體上訪(fǎng)矛盾工作。

　　四、加大力度，狠抓信訪(fǎng)案件的查辦和督查工作

　　今年以來(lái)，狠抓了信訪(fǎng)大案的查處，重點(diǎn)排查和控制了可能越級(jí)、惡劣上訪(fǎng)人員，保證了節(jié)日期間我鄉(xiāng)的安全穩(wěn)定，特別是在高速公路、鍋浪蹺電站建設(shè)、國(guó)道318線(xiàn)工作推進(jìn)中創(chuàng)造性實(shí)行了信訪(fǎng)進(jìn)企業(yè)，有效的解決了重點(diǎn)工程推進(jìn)過(guò)程的信訪(fǎng)問(wèn)題，保證了重點(diǎn)工程的順利推進(jìn)。建立了信訪(fǎng)督查工作制度，查辦質(zhì)量和效率均取得了明顯效果，為全鄉(xiāng)的社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。

　　五、加大信訪(fǎng)法規(guī)的宣傳教育力度，教育公民依法信訪(fǎng)

　　通過(guò)走村入戶(hù)，召開(kāi)戶(hù)主會(huì)、發(fā)放宣傳資料、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)行政策解釋等方式，我鄉(xiāng)使廣大村民懂得信訪(fǎng)人的權(quán)利和義務(wù)，從而維護(hù)了正常的信訪(fǎng)秩序，使全鄉(xiāng)的信訪(fǎng)工作納入了法制化軌道。

　　六、信訪(fǎng)工作成績(jī)顯著

　　今年以來(lái)，我鄉(xiāng)在信訪(fǎng)工作中始終堅(jiān)持預(yù)防與化解相結(jié)合、疏導(dǎo)與教育相結(jié)合的原則，嚴(yán)格按照《信訪(fǎng)條例》要求，不斷建立健全信訪(fǎng)工作機(jī)制，完善信訪(fǎng)工作制度，切實(shí)維護(hù)信訪(fǎng)人的合法權(quán)益。順利處結(jié)我鄉(xiāng)受理的信訪(fǎng)案件，妥善處理人民矛盾，推進(jìn)了318線(xiàn)、高速公路、鍋浪蹺電站等重點(diǎn)工程建設(shè)，使我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和工作推進(jìn)取得良好成效。

　　20xx年，我鄉(xiāng)信訪(fǎng)工作順利推進(jìn)，在取得了很大成績(jī)的同時(shí)，也存在一些可能影響工作繼續(xù)推進(jìn)的問(wèn)題：主要表現(xiàn)是組織機(jī)構(gòu)不健全，信訪(fǎng)服務(wù)隊(duì)伍人員較少以及信訪(fǎng)干部、村、組信訪(fǎng)人員素質(zhì)較低等問(wèn)題，對(duì)于這些障礙，我鄉(xiāng)將在20xx年信訪(fǎng)工作中加以克服，保證信訪(fǎng)工作的順利推進(jìn)。