2023年度信訪總結(jié)報告
2023年度信訪總結(jié)報告(通用4篇)
2023年度信訪總結(jié)報告 篇1
XX年,xx鎮(zhèn)信訪工作在縣委、縣政府和上級單位的領(lǐng)導(dǎo)下,堅持以鄧小平理論、重要思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大、xx屆一中、二中、三中全會精神,緊緊圍繞構(gòu)建社會主義和諧社會的要求,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),認(rèn)真落實《中共、國務(wù)院關(guān)于進一步加強新時期信訪工作的意見》和省、市、縣信訪工作會議精神,按照總理“熱情、依法、負(fù)責(zé)、奉獻”的要求,堅持以人為本,在事要解決上下功夫,依法維護信訪秩序,推進信訪工作重心下移,妥善處理人民內(nèi)部矛盾,限度地增加和諧因素,限度地減少不和諧因素,切實解決群眾反映的“熱點”、“難點”問題,確保了在全國*期間無人赴省進京上訪,為維護全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定,促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步作出了貢獻,F(xiàn)將我鎮(zhèn)XX年上半年信訪工作總結(jié):
一、強化組織領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真落實各項工作制度
一是鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作,年初調(diào)整充實了以鎮(zhèn)常務(wù)副鎮(zhèn)長為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)黨政辦,并配備了信訪專干,負(fù)責(zé)處理日常業(yè)務(wù)。二是實行領(lǐng)導(dǎo)包案制度,從信訪案件的初核、立案到處理,一包到底,并參與其中,隨時聽取案件調(diào)查的狀況匯報,親自指揮和協(xié)調(diào)。三是對信訪工作早計劃、早安排。四是每季度定期召開一次信訪工作會,研究布置信訪工作,聽取信訪工作匯報,對信訪工作中存在的問題及時提出改善措施,做到早預(yù)測、早調(diào)查、早處理。五是堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,做到勤接訪勤辦理,使信訪問題得到及時妥善處理。六是嚴(yán)格執(zhí)行重大事項報告制度。盡早了解本鎮(zhèn)有可能引起上訪的重大狀況,并將有傾向性、苗頭性的上訪人員狀況及時向上級匯報,做到早預(yù)防,早處理。
二、認(rèn)真接訪,歸口辦理,扎實有效查辦、督辦信訪案件
對來信來訪認(rèn)真登記,本著解決實際問題同思想教育相結(jié)合的原則,耐心細(xì)致地做好上訪人的思想工作,穩(wěn)定上訪人情緒,盡可能地把問題解決在基層,盡量控制越級上訪。及時將每一天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)批示。上半年我鎮(zhèn)共收到群眾來信來訪24件,均已辦結(jié),辦結(jié)率為100%;信訪室受理信訪舉報11件,其中來信3件,來訪8件,電話舉報0件。正是由于鎮(zhèn)黨委、政府采取了一系列切實可行的措施,從而使得一些重信重訪問題得到妥善解決。
三、加強信訪信息工作,提高信息質(zhì)量
一是繼續(xù)鞏固完善維穩(wěn)信息員網(wǎng)絡(luò),健全矛盾糾紛排查制度,及時發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問題,針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決處理,把矛盾消滅在基層。上半年透過排查發(fā)現(xiàn)的問題都已得到妥善處理。二是進一步做好信訪信息工作。今年我們及時準(zhǔn)確地向上報各種統(tǒng)計報表、信訪問題季度分析和半年自查報告,并上報信訪信息。
總之,今年以來,在各級各部門的大力支持下,經(jīng)過鎮(zhèn)村上下的努力工作,信訪工作取得了必須成績,信訪形勢明顯好轉(zhuǎn),但是在工作中還存在一些問題和不足,在今后的工作中進一步加強。一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續(xù)開展重信重訪專項治理工作;三是堅持搞好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪工作;四是繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的各項工作,使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。
2023年度信訪總結(jié)報告 篇2
今年綜治信訪維穩(wěn)工作,我們堅持“打防結(jié)合,預(yù)防為主”的方針,以創(chuàng)建“平安村”為重點,以構(gòu)建綜治網(wǎng)絡(luò)為抓手,以做好軟件建設(shè)和矛盾糾紛排查工作為切入點,主動做好綜治維穩(wěn)工作,全力打造平安村,維護社會的穩(wěn)定,促進我村經(jīng)濟、文化協(xié)調(diào)發(fā)展。20xx年以來主要做好以下工作:
一、加強領(lǐng)導(dǎo),夯實基礎(chǔ)
村兩委班子及時成立了綜治工作領(lǐng)導(dǎo)組,村書記一把手負(fù)總責(zé)親自抓,把社會治安綜合治理納入重要議事日程,并主動探索綜治工作的機關(guān)報途徑、新思路、新方法,檔案管理實現(xiàn)了規(guī)范化、統(tǒng)一化,日常工作實現(xiàn)了制度化,服務(wù)實現(xiàn)了多樣化。
根據(jù)年初制定的工作要點,我們深入到各村民組走訪農(nóng)戶,廣泛征求他們的意見和建設(shè),開展了平安創(chuàng)建活動,與轄區(qū)單位簽訂了社會治安綜合治理《責(zé)任狀》,消防安全《責(zé)任狀》,在街道綜治委的指導(dǎo)下,今年上半年綜合治理工作取得了較好的成績,為以后的工作打了堅實基礎(chǔ)。
二、深入扎實地開展綜合治理工作
為進一步加強綜治工作,落實綜治工作目標(biāo),創(chuàng)建“平安村”,抽調(diào)工作能力強,威信高的同志進村,以便更好更及時的協(xié)調(diào)村和派出所的工作。以發(fā)案少、秩序好、群眾滿意、嚴(yán)防刑事犯罪,熱度服務(wù)為總體目標(biāo),村成立了治安聯(lián)防巡邏隊,主動組織群眾共同參與治安防范工作,從而提高村民的自我防范能力和防范認(rèn)識,形成以村民組為依托,加強人口管理,落實群防群治,完善社會治安防控體系,維護了一方平安,增強了百姓的安全感,使村治安環(huán)境有條不紊的向前發(fā)展。
圍繞創(chuàng)建“平安村”工作深入,我們認(rèn)真開展了矛盾糾紛排查調(diào)處工作,堅持抓小、抓苗頭,從根本上預(yù)防和化解矛盾。為使各項工作有序開展,保一方安全、確保政治穩(wěn)定,為了防止“*”死灰復(fù)燃及刑釋解教人員的二次犯罪,我們與派出所、司法所制定了聯(lián)手幫教計劃,落實保才責(zé)任制,開展送溫暖活動,今年我們與司法同志一起到勞教釋放人員,與他們促膝談心,送去幫扶政策,鼓勵他們重新?lián)P起生活的風(fēng)帆。取得了優(yōu)良的社會效果。
為了做好安全防火工作,消除火災(zāi)隱患,確保人民群眾的生命財產(chǎn)安全,年初我們調(diào)整建立健全了安全防火工作領(lǐng)導(dǎo)組,加強消防知識宣傳,把火災(zāi)隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
三、為創(chuàng)建“平安村”,做好三個“強化”
1、強化宣傳,營造氛圍。
2、強化責(zé)任,規(guī)范要求。
3、強化措施,注重結(jié)合。
四、強化隊伍,抓落實
為不斷提高村的防范能力,村建立了一支專職治安聯(lián)防隊伍,組成了一支義務(wù)巡邏隊,這兩支隊伍活動在村頭巷尾,預(yù)防案件的發(fā)生,在充分發(fā)揮治安員隊伍的自愿者隊伍作用的同時,我們還組織民兵參與到綜合治理當(dāng)中,加大重點日、敏感日、節(jié)假日的巡查力度,預(yù)防治安案件的發(fā)生。
治安防范工作要常抓不懈,既要抓到實處,又要抓出成績,抓出成果。只有這樣,才能為我村的經(jīng)濟建設(shè)服務(wù),健康有序發(fā)展。
2023年度信訪總結(jié)報告 篇3
一年來,我鎮(zhèn)的信訪工作在鎮(zhèn)黨委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在上級主管部門的正確指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實上級信訪工作會議精神,緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作,認(rèn)真處理人民群眾的來信、來訪,及時為群眾排憂解難,有效地維護了社會穩(wěn)定。
一年來我鎮(zhèn)共受理信訪案件27批339人次,已妥善解決26宗,其余1宗也逐一落實了包案領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)單位。網(wǎng)絡(luò)問政案件33宗,其中68宗是重復(fù)案件,共101宗,全部按程序辦理并及時回復(fù)。上級轉(zhuǎn)辦案件52宗,已全部按要求進行調(diào)處回復(fù)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,職責(zé)落實
信訪工作領(lǐng)導(dǎo)的重視與否直接關(guān)系到信訪工作的成效,關(guān)系到信訪矛盾處理結(jié)果。我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作,一些案件的調(diào)處,黨政領(lǐng)導(dǎo)都是以身作則,親自組織調(diào)處。黨委書記組織黨政班子定期進行重大狀況和矛盾糾紛研究會,分析當(dāng)前形勢及隱患并提出解決方法和措施。同時,為了落實職責(zé)、加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè),真正把信訪問題解決在當(dāng)?shù)兀庠诿妊繝顟B(tài),我們在各村成立了村級信訪調(diào)處組,并有一名村級信訪聯(lián)絡(luò)員。鎮(zhèn)黨委、政府結(jié)合我鎮(zhèn)實際狀況,對信訪會議制度、信訪案件處理、信訪工作領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)追究等都進行明確規(guī)定,同時,還對領(lǐng)導(dǎo)信訪日接待作了詳細(xì)安排,進一步落實了職責(zé)。
二、強化基層信訪工作,夯實工作基礎(chǔ)
基層是信訪的源頭和解決問題的主戰(zhàn)場,抓好基層信訪工作是歷年來我鎮(zhèn)信訪工作的重點。首先,深入基層同基層一齊處理“熱點、難點”問題。個性是在開展“大接訪、大下訪、大包案”活動中。全鎮(zhèn)干部多次深入“熱、難點”問題較多的村、組織開展工作,從而進一步增強了基層化解矛盾,處理問題的潛力,使超多的信訪問題在基層得到了妥善處理。其次,為使基層信訪工作走上規(guī)范化軌道,鎮(zhèn)黨委、政府與各村委會要做到工作量化、細(xì)化,基層抓落實。再次,抓排查,提前知情早介入。鎮(zhèn)信訪辦督促各村委會按季度做好“熱、難點”問題的排查,定期分析全鎮(zhèn)信訪形勢,了解掌握基層信訪動態(tài),同時,進行跟蹤處置并及時將排查狀況報送信訪辦。
三、加強宣傳教育,擴大《條例》的浸透力
我鎮(zhèn)把對《廣東省信訪條例》的宣傳教育工作作為20__全鎮(zhèn)普法宣傳的重點來抓,努力營造貫徹實施《條例》的良好社會氛圍。迅速制定了馬安鎮(zhèn)學(xué)習(xí)貫徹《廣東省信訪條例》,加大宣傳力度,透過開展懸掛宣傳標(biāo)語、張貼海報、小冊子、宣傳片等形式。目前我鎮(zhèn)懸掛宣傳標(biāo)語115條、發(fā)放小冊子5000份。
四、制度落實,出色完成任務(wù)
“群眾利益無小事”,對群眾反映的各類熱難點問題,我們一向高度重視,落實職責(zé),使各種問題及時得以解決。全鎮(zhèn)十四個村(社區(qū)),每個村由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)牽頭,并設(shè)多名鎮(zhèn)包村干部,實行對所轄村“熱、難點”問題解決。針對反映上來的問題,對合法合理的,限期解決,對解決落實的重大問題、熱點及難點問題進行及時公布,給群眾一個明白。對能辦理而未辦理的,對因個人失職造成問題不能得到及時解決的,要追究帶隊領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職責(zé)人職責(zé)。對因超越職能范圍或其他原因無法一時解決的,做好解釋和思想穩(wěn)定工作,謹(jǐn)防越級訪、重復(fù)訪的出現(xiàn)。
五、各部門協(xié)同作戰(zhàn),提高信訪案件辦結(jié)率
信訪工作是一項系統(tǒng)工程,尤其是當(dāng)前的熱點問題,面廣量大,滲透到社會各個方面,與黨和政府全局工作的關(guān)系異常密切,單靠信訪部門是不夠的。因此,鎮(zhèn)黨委、政府對全鎮(zhèn)重大突出的問題作出決定,對出現(xiàn)的問題由各自分管的領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥調(diào)處并寫出書面調(diào)處意見,取得了較好效果。我們強化綜治意識,構(gòu)成了在鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各部門共同參與、分工負(fù)責(zé)、整體聯(lián)動的工作格局,切實提高了信訪案件辦結(jié)率。
六、努力做好十八屆四中全會期間的信訪維穩(wěn)工作
為做好十八屆四中全會期間的信訪工作,我鎮(zhèn)按照上級要求,進一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識,落實工作措施,主動深入基層、深入群眾,排查化解各類矛盾糾紛,切實加強十八屆四中全會期間值班應(yīng)急工作,堅持24小時專人值班、領(lǐng)導(dǎo)帶班,確保聯(lián)絡(luò)暢通;實行信訪信息“零報告”制度。同時,結(jié)合我鎮(zhèn)實際狀況制訂具有針對性、實效性強的信訪維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案。由于我鎮(zhèn)工作措施落實到位,職責(zé)到人,在十八屆三中全會期間轄區(qū)沒有發(fā)生群眾越級到省、市區(qū)上訪事件,較好地維護了社會的穩(wěn)定,有力地促進經(jīng)濟社會全面發(fā)展。
七、用心組織開展領(lǐng)導(dǎo)下訪活動
我鎮(zhèn)在開展領(lǐng)導(dǎo)下訪活動中,黨政領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾來訪15批192人次。已妥善解決14宗,其余1宗也逐一落實了包案領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)單位。透過開展大接訪活動為干部與群眾搭建了溝通的平臺,透過“應(yīng)對面接訪、心貼心交流、實打?qū)嵔鈶n”,促進了信訪問題的解決,構(gòu)成了抓信訪保穩(wěn)定促發(fā)展的工作合力。
2023年度信訪總結(jié)報告 篇4
信訪工作是黨和政府的一項重要工作,是構(gòu)建社會主義和諧社會的基礎(chǔ)性工作。做好信訪工作,既是黨和政府的責(zé)任,同時也是構(gòu)建和諧社會不可或缺的重要工程;趯Υ说那逍颜J(rèn)識,我xx村始終堅持完善基礎(chǔ)設(shè)施,選人用人齊抓,工作與培訓(xùn)并舉,用典型引路,改進方法、創(chuàng)新內(nèi)容,以服務(wù)村民為重點,促進了村民文明程度的新提升和和諧社會的構(gòu)建。為了更好的開展信訪工作,迎接領(lǐng)導(dǎo)的檢查,現(xiàn)將工作情況匯報如下:
我村地處城鄉(xiāng)結(jié)合部,是xx市綠化隔離帶地區(qū)。南至路,東至東路,西臨x村,北與接壤。轄區(qū)面積19.98公頃,全村人口943人,現(xiàn)有殘疾人29人(其中持證人員14人),困難戶0戶,黨員35名。
經(jīng)上級指示以及村里需要,我村于1987年11月1日建立信訪接待室,每年都會進行大力宣傳,使村民都知道有這樣一個為他們解決問題的組織存在。信訪工作由我本人擔(dān)任組長,包括副組長、信息員等6人組成。
自從信訪成立以來,雖然案件很少,但是信訪工作人員一直沒有放松警惕性,小組定期開會。對于信訪工作我一直認(rèn)為:“做事一定要想在群眾前面,做在群眾前面,考慮周全,不要以為村民沒有找來就萬事太平,如果你要等著村民找來再解決問題,那就不是小問題,就要出大問題了”在村民的期望和信任下,小組成員一直在全心全意的工作著。
為更好的做好信訪工作,杜絕集體訪、越級訪、重復(fù)訪等問題,信訪工作人員幾乎不管大事小事,難事易事都會盡心盡力。
前不久,村委會聽說村民家里婆媳在吵架,立刻派人前去勸解,雖說清官難斷家務(wù)事,但是在信訪工作人員苦口婆心的勸解下,婆媳倆互相諒解,互相接納,最終解決了各自心中的疙瘩,再次過上了和諧美滿的幸福生活;9月4日,信訪工作者幫助村民解決了工齡問題,挽回了由于工齡計算失誤所導(dǎo)致的退休金短缺的事件,使得到了有效的幫助;還有前幾個月構(gòu)件廠再出租的事,村里好多人集中到村委會表示“*”,還說要去區(qū)里反映,對此村委會一直都在與鄉(xiāng)里協(xié)商,只是一直沒能協(xié)商妥當(dāng),為了解決村民的心理負(fù)擔(dān),減少越級上訪事件,那次事件村委會采取了正確解決方式,從法律、人情和實際情況等方面為大家講道理,并表示一定會給村民一個滿意的答復(fù)。
大家憑著對村委會的了解,以及村委會多年的做事風(fēng)格和可信程度同意了再給村委會一些時間,而此事村委會也一直都在與鄉(xiāng)里協(xié)商,爭取早日給村民一個交代;還有村民吃水問題一事,當(dāng)有村民反映水壓較小,不能充分供應(yīng)生活用水時,村委會就立刻開會討論解決辦法,并決定在村北打一口水井,解決民計民生,但是由于打井一事重大,需要向上級請示,在批準(zhǔn)之前村委會也不能做出承諾,所以通知較晚,造成村民以為“村委會不辦理此事”的誤會,導(dǎo)致村民上訪到鄉(xiāng)里,事后信訪工作人員召開緊急會議,研討此事,總結(jié)工作漏洞,吸取工作教訓(xùn),爭取更好的為村民辦實事,辦好事,憂村民之憂而憂,苦村民之苦而苦。
在成立信訪工作站以來,信訪工作人員為村里主動上門解決村民矛盾3件,村民上報案件3件,已經(jīng)解決4件,正在解決2件,而正在辦理的案件都是一些打井之類的民及民生的大案件,需要時間完成?傮w上講,信訪工作在我村的成績是比較突出的,幾乎沒有集體訪、越級訪、重復(fù)訪等問題。
為了更好的做好信訪工作,村委會每月都會帶頭組織大家學(xué)習(xí)《信訪工作條例》,并明確表示把信訪工作作為一項聯(lián)系群眾,團結(jié)群眾的一件大事來對待,會議中我一直強調(diào):“領(lǐng)導(dǎo)干部不重視信訪工作,就是對群眾沒有感情,就是沒有樹立正確的群眾觀!”目的就是要大家重視信訪工作,努力使信訪工作更好地圍繞首都經(jīng)濟發(fā)展這個中心,服務(wù)于首都安全穩(wěn)定這個大局。
進一步暢通信訪渠道,使黨和政府及時了解社情民意,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù);進一步完善信訪工作各項工作機制,使信訪工作更加規(guī)范化,提高為群眾辦事的能力和效率;進一步拓寬工作思路,創(chuàng)新工作方法,使信訪工作更加適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求,使通過信訪渠道反映出來的各類矛盾和問題得到有效化解。為體現(xiàn)黨和政府“立黨為公,執(zhí)政為民”的良好形象,為構(gòu)建社會主義和諧社會做出積極貢獻。
信訪是人民群眾的民主權(quán)利,這是有憲法及其它法律作為依據(jù)的,是公民的法律權(quán)利。做好新時期的信訪工作,對于全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,努力構(gòu)建社會主義和諧社會,維護人民群眾的合法權(quán)益,加強黨風(fēng)建設(shè)尤其是干部作風(fēng)建設(shè),密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系,具有十分重要的意義。
隨著改革開放的縱深推進,利益格局的不斷調(diào)整,大量的矛盾和問題還會通過信訪渠道反映出來。因此,做好當(dāng)前和今后一個時期信訪工作,任務(wù)艱巨、責(zé)任重大、使命光榮。
做好新時期的信訪工作,必須高度重視解決民生問題。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到,群眾來信來訪反映生產(chǎn)生活中遇到的困難和問題,既是對黨和政府的信任,也是在幫助我們改進工作。要樹立抓好經(jīng)濟發(fā)展是政績,做好信訪工作、促進社會和諧也是政績的理念,聚全社會之力,更多地解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題,更多地辦好順應(yīng)民意、化解民憂、為民謀利的實事,更多地幫助群眾解決實際困難、發(fā)展生產(chǎn)、改善生活。惟此,才能從根本上減少和解決信訪問題。
做好新時期的信訪工作,必須堅決依法按政策辦事。這是信訪工作必須堅持的一條重要原則。對涉及群眾切身利益的政策措施,要注意把握出臺的時機、節(jié)奏和力度,注意瞻前顧后、照顧左鄰右舍,兼顧不同階層、不同群體的利益,確保政策的嚴(yán)肅性、連續(xù)性、穩(wěn)定性,注意相關(guān)政策之間的關(guān)聯(lián)性。要注意汲取來自基層和群眾的智慧,檢驗各項政策措施的科學(xué)性和實效性,大力推動既定政策措施的落實。
做好新時期的信訪工作,必須加強干部作風(fēng)建設(shè)。各地各部門要把做好信訪工作同加強干部作風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合起來,大力倡導(dǎo)腳踏實地、埋頭苦干的工作作風(fēng),堅持做到熱情、依法、負(fù)責(zé)、奉獻,更多地深入基層、深入群眾,聽民聲、察民情、解民憂。
各級領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭接待群眾來訪,包案解決信訪問題,創(chuàng)造性地開展工作,切實解決好影響群眾生產(chǎn)生活的突出問題。各級信訪部門要加強干部隊伍建設(shè),不斷提高政治素質(zhì)、政策水平和業(yè)務(wù)能力,不斷提高做好信訪工作的本領(lǐng),努力打造一支特別能吃苦、特別能奉獻、特別有思想、特別能作為的信訪工作隊伍,以更加過硬的素質(zhì)、更加優(yōu)良的作風(fēng)和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)履行好黨和人民賦予的光榮職責(zé)。
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