年中工作總結(jié)
年中工作總結(jié)(通用30篇)
年中工作總結(jié) 篇1
全年來,部室安全生產(chǎn)工作始終貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針。牢固樹立安全責(zé)任重于泰山的意識,認(rèn)真貫徹上級有關(guān)安全工作的會議及文件精神。遵循“橫向到邊、縱向到底、責(zé)任到人、不留死角”的安全工作原則。在部室負(fù)責(zé)范圍內(nèi)開展安全生產(chǎn)大檢查及整改活動,積極開展了“全國安全生產(chǎn)月”活動,進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)體系,建立健全安全崗位責(zé)任制,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化監(jiān)督檢查,F(xiàn)將20xx年年度安全工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全制度、明確職能、落實(shí)責(zé)任、確保安全生產(chǎn)工作有序開展
中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)工作,常年都將其擺上重要議事日程進(jìn)行研究部署、制定目標(biāo)、明確重點(diǎn)、細(xì)化實(shí)施。年初,按照職責(zé)分工調(diào)整了安全生產(chǎn)小組機(jī)構(gòu)及其組成人員,建立了安全小組,領(lǐng)導(dǎo)總體負(fù)責(zé),全員“一崗雙責(zé)”制。在原有基礎(chǔ)上健全了安全生產(chǎn)管理制度,健全了安全生產(chǎn)機(jī)構(gòu)及職能,明確了安全生產(chǎn)職能機(jī)構(gòu)工作職責(zé),與各小組長簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書,及時(shí)召開每周的安全生產(chǎn)工作例會,部署下達(dá)安全工作目標(biāo)任務(wù)。明確本部室安全工作的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)任務(wù)和重點(diǎn),確保了安全工作有序開展。
二、完善體制、明確責(zé)任、切實(shí)強(qiáng)化安全安全監(jiān)管
部室領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全工作,及時(shí)召開安全工作會議,對全體教職工職責(zé)進(jìn)行明確分工,明確職責(zé),落實(shí)責(zé)任。要求各成員切實(shí)擔(dān)負(fù)起對安全工作的領(lǐng)導(dǎo)、管理、督查、檢查責(zé)任。為中心安全生產(chǎn)工作的順利開展提供組織保障;嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”,層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書。在去年的基礎(chǔ)上對安全責(zé)任書的考核內(nèi)容和考核實(shí)施細(xì)則進(jìn)行了充實(shí)和完善。把安全工作目標(biāo)任務(wù)層層分解,形成了“橫向到邊、縱向到底、責(zé)任到人、不留死角”的安全工作網(wǎng)絡(luò)格局。為強(qiáng)化安全保障責(zé)任,營造和諧工作環(huán)境,防止責(zé)任性事故的發(fā)生,提供了措施保障。
三、積極響應(yīng)、群策群力、扎實(shí)開展安全生產(chǎn)活動
1、安全隱患治理年活動的開展情況。一是認(rèn)真制定方案,結(jié)合現(xiàn)場工作實(shí)際,針對易出現(xiàn)問題的隱患重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位,制定了體實(shí)施方案。二是嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”和“分工負(fù)責(zé)制”。安全小組承擔(dān)了隱患排查治理的義務(wù)和責(zé)任,各成員結(jié)合個(gè)人分工情況積極主動的開展隱患排查治理工作。做到了不走過場、不留盲區(qū)、不留死角。三是加強(qiáng)隱患的治理和監(jiān)控,對排查掌握的事故隱患,都及時(shí)上報(bào)中心安全辦和后勤服務(wù)中心,并立即通知全體成員。按照責(zé)任、措施、資金、時(shí)間、預(yù)案“五落實(shí)”的要求,已經(jīng)全部整改到位。
2、在全國“安全生產(chǎn)月”活動中,按照上級文件精神的安排部署和要求,開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的安全活動。組織開展了安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識學(xué)習(xí)培訓(xùn),全體教職工參與安全有獎(jiǎng)問答等活動。教師及班主任對培訓(xùn)學(xué)員宣讀安全生產(chǎn)法及煤礦法律法規(guī)等知識,進(jìn)一步完善生產(chǎn)事故及險(xiǎn)情應(yīng)急救援預(yù)案。檢查應(yīng)急救援設(shè)備、設(shè)施,做到安全生產(chǎn)防患于未然。
四、加強(qiáng)宣傳、廣泛動員、切實(shí)增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識
1、積極部署、廣泛動員。領(lǐng)導(dǎo)高度重視日常安全工作,把安全工作擺上重要議事日程,切實(shí)抓緊、抓細(xì)、抓實(shí)。始終堅(jiān)持安全例會制度,及時(shí)傳達(dá)上級文件精神。了解各小組安全、辦公室教室情況,查擺問題,將各類事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
2、強(qiáng)化培訓(xùn)、增強(qiáng)意識。積極開展了安全基礎(chǔ)知識、技術(shù)技能和安全法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)教育工作,重點(diǎn)學(xué)習(xí)了新《安全生產(chǎn)法》。并對學(xué)員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行了答卷測試,教師及管理人員共同參與。提高了全體干部職工的安全意識,有效的防范了安全事故的發(fā)生。
3、加大宣傳、強(qiáng)化防范、安全小組認(rèn)真組織,周密安排,加強(qiáng)教育,擴(kuò)大宣傳,確保目標(biāo)、措施、任務(wù)落到實(shí)處。在教學(xué)區(qū)顯著位置懸掛安全生產(chǎn)隱患防范和專項(xiàng)整治的條幅,努力提高安全生產(chǎn)意識,增強(qiáng)安全生產(chǎn)防范技能。
五、強(qiáng)化措施、突出重點(diǎn)、扎實(shí)做好安全生產(chǎn)工作
1、認(rèn)真做好節(jié)假日值班工作。嚴(yán)格實(shí)行節(jié)假日值班制度,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班制。做到定人、定車、定崗,切實(shí)做好節(jié)假期間值班工作,加強(qiáng)巡查力度,做好節(jié)假日期間安全工作。
2、認(rèn)真做好夏季“三防”工作。一是防高溫,隨時(shí)檢查飲用水設(shè)備的使用情況,確保能正常使用,防止職工高溫中署;二是防汛,為切實(shí)作好汛期的安全防汛工作,成立了防汛領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了防汛預(yù)案。三是夏季防雷電;成立雨季“三防”小組,督促職工下班檢查門窗水電是否安全關(guān)閉,值班人員手機(jī)24小時(shí)開機(jī)。面對夏季有可能出現(xiàn)大風(fēng)天氣,我部室對高層的窗戶進(jìn)行了檢查加固,防止大風(fēng)天氣造成傾倒、損壞現(xiàn)象的發(fā)生。
3、認(rèn)真做好開車員工的安全教育工作。一是利用安全會對駕駛車輛的員工進(jìn)行交通安全教育。嚴(yán)禁駕駛員開車飲酒,提高安全交通意識。二是利用開班時(shí)間對學(xué)員進(jìn)行警示教育,確保開車學(xué)員有良好的精神狀態(tài),提醒學(xué)員在校門口開車要注意,確保行車安全。
201#年度的安全工作已經(jīng)結(jié)束。在今后的工作中,我們將高度認(rèn)真履行職責(zé),加大措施,強(qiáng)化管理,把安全真正落實(shí)到實(shí)際工作中去,繼續(xù)狠抓全年度安全工作,持續(xù)深入開展安全隱患排查治理工作,繼續(xù)保持我中心安全形勢的平安穩(wěn)定發(fā)展,為圓滿完成全年的各項(xiàng)工作而不懈努力。
年中工作總結(jié) 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同志們大家好:
201#年度以來,我科室在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的奮斗目標(biāo),立足崗位,拼搏奉獻(xiàn),取得了一定的成績,現(xiàn)將我科室今年以來的工作情況總結(jié)如下:
一、政治思想方面
我科室全體醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想積極參加各項(xiàng)政治活動,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,工作任勞任怨,使我科室201#年度患者滿意度,無患者投訴現(xiàn)象。
二、業(yè)務(wù)工作方面
積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針,以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提,堅(jiān)持走臨床和社會工作相結(jié)合的道路,積極配合全院職工齊心協(xié)力,努力認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,在201#年度中我科室的每一位醫(yī)生都能夠熟練掌握婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病的診治,能夠熟練診斷處理產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥,熟練診治婦產(chǎn)科各種急癥、重癥,獨(dú)立進(jìn)行婦產(chǎn)科常見手術(shù)及各種計(jì)劃生育手術(shù),工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度和操作規(guī)程,一絲不茍的處理每一個(gè)病人,在限度上避免了誤診、誤治,一年來我科室共接診住院患者約1100余人次,其中產(chǎn)婦約900余人,通過剖宮產(chǎn)分娩的患者約800余人,自然分娩患者約80余人,與20xx年度相比自然分娩人數(shù)有所下降,中期引產(chǎn)及保胎患者共計(jì)約150人,婦科手術(shù)包括子宮切除、盆腔腫物、宮外孕、范文100前庭大腺囊腫等共計(jì)約60例,輸卵管吻合術(shù)一例,以上病例無一例醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛住院患者都按時(shí)出院,201#年我科室門診共接診患者約3000余人,婦產(chǎn)科門診自開展無痛人流手術(shù)后門診收入明顯提高,并且門診小型微創(chuàng)手術(shù)如取上環(huán)、人工流產(chǎn)、清宮術(shù)輸卵管通水等手術(shù)無一例醫(yī)療事故差錯(cuò)發(fā)生,并有著收費(fèi)合理患者滿意度高入院容易等好評。我科室本年度住院部及門診總共為醫(yī)院創(chuàng)收約210萬元,
三、醫(yī)患關(guān)系方面
我科室存在其特殊性,所以醫(yī)患溝通很重要也很困難,但婦產(chǎn)科全體醫(yī)護(hù)人員相互理解、團(tuán)結(jié)一致、對住院分娩病人耐心做好醫(yī)患溝通,讓患者及家屬了解產(chǎn)程中可能發(fā)生的情況,并理解這一過程,這樣我們的醫(yī)患關(guān)系非常融洽。
四、管理方面
、賴(yán)格遵守排班制度及首診負(fù)責(zé)制度,杜絕了空崗漏崗而發(fā)生醫(yī)療事故,堅(jiān)持床頭交接班制度,加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段如夜班、中午班、節(jié)假日班等的管理,對重點(diǎn)病人的管理、如搶救室的患者和普通病房的危重患者,作為科室早會及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),并引起各班的重視,②我科室消毒責(zé)任明確、正規(guī)并及時(shí)記錄,③手術(shù)病人嚴(yán)格把握手術(shù)指征及加強(qiáng)圍手術(shù)期的管理降低手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、對危重病人盡快診治,并請示上級領(lǐng)導(dǎo)會診討論,思想?yún)R報(bào)專題對我院現(xiàn)有水平及條件不能診治的患者及時(shí)轉(zhuǎn)診,手術(shù)嚴(yán)格無菌操作,無一例產(chǎn)褥感染。④加強(qiáng)醫(yī)療文件的書寫的管理,我科室堅(jiān)持出院患者病歷及時(shí)完成并層層把關(guān),力爭每一份病例一次成型安全出科。
五、增收與節(jié)支方面
增收方面:我科室在全科人員的努力配合及護(hù)士長的嚴(yán)格督促下熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),把該收的錢一分不少收回來,加強(qiáng)催款力度避免患者欠費(fèi)現(xiàn)象。
節(jié)支方面:盡量減少水電各種一次性耗材及藥品浪費(fèi)。為科室及醫(yī)院創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益。
六、存在的不足
①個(gè)別醫(yī)護(hù)人員態(tài)度強(qiáng)硬、缺乏耐心愛心并缺少對工作的熱情、使醫(yī)患關(guān)系緊張
②個(gè)別醫(yī)生無菌觀念不強(qiáng)沒能嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作制度
、鄱鄶(shù)醫(yī)護(hù)人員時(shí)間觀念不強(qiáng),遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)重,包括我本人。
七、努力方向
、偌訌(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,希望院領(lǐng)導(dǎo)提供醫(yī)生每年一名醫(yī)生外出進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會和每月或每周院內(nèi)學(xué)習(xí)及特殊病人討論的機(jī)會。
、诜e極開展新項(xiàng)目,如:開展產(chǎn)前準(zhǔn)媽媽課堂及產(chǎn)后康復(fù)知識的宣教工作,范文寫作積極鼓勵(lì)患者在條件允許的情況下能夠經(jīng)陰道分娩,以提高自然分娩率。門診即將開展陰道灌洗上藥等治療陰道炎的新技術(shù)以及宮頸錐切等技術(shù)。
年中工作總結(jié) 篇3
20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束,我也已經(jīng)來公司四個(gè)多月了,回顧這四個(gè)多月,我覺得有必要從以下幾個(gè)方面做以總結(jié):
一、上半年工作回顧: (一)所作的工作 三月份: 1.制作了兩篇分別針對新患者和老非會員的營銷信函; 2.協(xié)助曹經(jīng)理創(chuàng)作4月份的援助和贈書廣告文案; 3.學(xué)習(xí)糖尿病基礎(chǔ)病理知識:主要學(xué)習(xí)書目有基地的《糖尿病康復(fù)指南》、《糖尿病300問》、中國古籍出版社的《糖尿病、高血壓防治全書》等; 4.營銷理論學(xué)習(xí)方面,研讀了一些經(jīng)典的營銷書籍,如周景勤北京大學(xué)出版社的《營銷策劃》、邁克爾.r.所羅門《消費(fèi)者行為學(xué)》等。 四月份: 1.八周年總結(jié)會中自己的工作主要有:(1)撰寫了5篇發(fā)言稿;(2)部分撰寫了總結(jié)會的大會紀(jì)要; 2.制作了第一版的非會員調(diào)研的調(diào)研問卷; 3.在曹經(jīng)理的指導(dǎo)下嘗試創(chuàng)作4月份的廣告文案; 4.研讀了科特勒《市場營銷學(xué)》一書; 5.協(xié)助曹經(jīng)理進(jìn)行機(jī)構(gòu)冊子大綱的編制及初步組稿。 五月份: 1.協(xié)助曹經(jīng)理打造機(jī)構(gòu)冊子,主要工作有前期的文字內(nèi)容的撰寫、中期的文字梳理及后期校對工作; 2.協(xié)助曹經(jīng)理編制第一版的產(chǎn)品冊子大綱,并進(jìn)行相關(guān)文字稿的撰寫、組稿工作; 3.按照朱總的要求,在曹經(jīng)理的指導(dǎo)下,制作了第二版的非會員調(diào)研的調(diào)研問卷; 4.與曹經(jīng)理協(xié)商制定八周年專題碟片腳本大綱,并經(jīng)行初步的文字組稿。 六月份: 1.按照朱總的要求,在曹經(jīng)理的指導(dǎo)下編撰產(chǎn)品冊子第二修改版的大綱,并與曹經(jīng)理分工完成冊子文字稿的撰寫、梳理及校對工作。 2.在與曹經(jīng)理探討后,完成第二個(gè)版本的八周年專題碟片的腳本文字稿; (二)工作績效的自我評估 回顧總結(jié)這四個(gè)月所作的工作,可以用一句話來進(jìn)行績效方面的自我評估,那就是:付出了很大的智力勞動,但最終的成為可以用來量化的成果卻少的可憐。而導(dǎo)致這一結(jié)果的原因是多方面的,這個(gè)我會在接下來的教訓(xùn)總結(jié)中加以反思。 二、工作總結(jié) (一)值得分享的工作經(jīng)驗(yàn)及心得 思想上 1、在不斷的自我發(fā)現(xiàn)中,我更加的自信了,以前稍顯內(nèi)向的性格開始變得活躍起來,對生活,對未來充滿了希望。在此,我要特別感謝6月份的那次拓展。 2、對于“林欲靜而風(fēng)不止,子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解,深刻地認(rèn)識到了父母的艱辛和親情的溫暖。如果說這半年來,我確實(shí)成長了的話,那么這一方面的轉(zhuǎn)變應(yīng)該算是一個(gè)很重要的方面。感謝公司的家人文化,感謝公司溫暖和諧的工作氛圍,正是因?yàn)橛辛诉@些,我才在這一方面有了更快的成長。 3、認(rèn)識到了“不恥下問”、“三人行必有我?guī)?rdquo;的學(xué)習(xí)精神的重要性,我深深的懂得我只是一個(gè)才來社會的“毛頭小子”,要學(xué)的東西太多太多,而公司的每一個(gè)人不論管理人員還是銷售人員,都是我的前輩,都有我可以學(xué)習(xí)的地方。比如,從賈總的身上我學(xué)到了很多做人、處世的道理,從馬總的身上我看到了中國傳統(tǒng)文化的博大精神,而他精彩演繹也使我有了一種狠補(bǔ)國學(xué)的沖動,朱總的在經(jīng)營和營銷上的高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄及其超強(qiáng)的信息分析和處理能力是我夢寐以求的智慧風(fēng)采,王副總高超的演講技巧和對團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的掌控力使我艷羨不已,曹經(jīng)理和華經(jīng)理對于工作的務(wù)實(shí)和一絲不茍的精神是我要努力學(xué)習(xí)的,同時(shí)像吳曉梅大姐、小左、小徐等家人這種富有朝氣,嬉笑人生的樂觀生活態(tài)度也給我留下了深刻印象。 技能上: 1.文字功底有了進(jìn)一步的提高,這是在公司領(lǐng)導(dǎo)如朱總、曹經(jīng)理的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下,我勤加練習(xí)的一個(gè)結(jié)果。 2.以營銷學(xué)的視角分析問題、解決問題的能力有所提高。這主要是公司培訓(xùn)和我的日常涉獵的一個(gè)結(jié)果。 3.工作上,人際溝通能力有所提高。 經(jīng)驗(yàn)上: 1.將讀書視為一種工作的常態(tài)。我認(rèn)為在不影響正常工作的前提下,每天堅(jiān)持讀書是非常必要的。學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱和學(xué)習(xí)上的自覺性直接決定著一個(gè)團(tuán)隊(duì)的生命力的強(qiáng)弱。而打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),公司的培訓(xùn)當(dāng)然必不可少,但給員工營造一個(gè)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也同樣不可或缺。 2.將交流作為工作的必須。四個(gè)多月的工作經(jīng)歷告訴我,沒有進(jìn)行前期充分的溝通,是導(dǎo)致工作效率低下的一個(gè)主要原因,所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障。 三、需要改正和改進(jìn)的不足和教訓(xùn) 回顧這半年,在工作上我做過的事還是比較多的,但做成的卻并不多,如調(diào)研問卷的制作(前后共有了5個(gè)版本)、營銷信函的寫作(兩封信函每份共3個(gè)版本)、協(xié)助曹經(jīng)理編著兩本冊子(版本應(yīng)該不下5個(gè))、光碟腳本的制作(還未出爐已經(jīng)改過3次),同樣付出了艱辛的智力勞動但為什么最終沒有出結(jié)果呢,當(dāng)然除過一些不可避免的客觀原因外,我認(rèn)為我的原因主要有以下幾個(gè)方面: 1、思維常常太過于活躍,而這種活躍往往是盲目的,導(dǎo)致很多時(shí)候把文案的寫作想象成了可以天馬行空的東西,缺少了營銷方面的考慮,這是文案工作者很不成熟、不專業(yè)的表現(xiàn),必須該之。 2、缺少務(wù)實(shí)精神,老是憑直覺做出判斷,導(dǎo)致很多時(shí)候自己的東西帶有強(qiáng)烈的個(gè)人色彩,而不被認(rèn)可。在身經(jīng)百戰(zhàn)、閱歷豐富的基礎(chǔ)上,有時(shí)候直覺是有效的,但對于一個(gè)初入行的人來說,憑直覺行事絕對是一件危險(xiǎn)的事,以后必須審慎從之。 3、缺少把工作做精致的耐心。這其實(shí)是責(zé)任心的一種修煉。在前半年的工作中,我不得不承認(rèn)在一種很可怕的自滿心理,當(dāng)一篇文案得到曹經(jīng)理的贊揚(yáng)甚或是通過后,我都會產(chǎn)生一種很不該有的自滿心理,老是認(rèn)為自己其實(shí)還是很優(yōu)秀的。“滿招損,謙受益”的警言,看來還得常駐于心。 四、下半年的計(jì)劃 (一)思想上 在思想上我覺得,我仍在熱情的接納、勇敢的面對、果敢的決斷等情緒心智上還表現(xiàn)的不盡令人滿意,所以在下半年的工作中,我覺得應(yīng)該從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn): 1.積極參加公司組織的娛樂活動,呈現(xiàn)多面的自己,給大家?guī)淼目鞓返耐瑫r(shí)更好的融入這個(gè)集體; 2.多于一線的家人進(jìn)行交流,與他們建立友誼,以實(shí)現(xiàn)方便工作、豐富生活的目的; 3.培養(yǎng)自己勇于接受新挑戰(zhàn)的膽氣和勇氣,以使自己更快的成長。 (二)工作上及技能上 1.通過報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、雜志、書籍等渠道,多了解一些競品信息,及時(shí)跟蹤掌握我國糖尿病保健品市場的新動向,為以后更深入的介入公司的市場營銷工作打下基礎(chǔ); 2.讀一些廣告文案大家的作品,并在深入領(lǐng)會其精髓的基礎(chǔ)上,進(jìn)行一些模仿,以求為我所用; 3.涉獵一些經(jīng)典國學(xué)典籍(如儒家經(jīng)典)和中醫(yī)藥經(jīng)典如《黃帝內(nèi)經(jīng)》,以拓展自己的知識儲備、開闊自己的視野,使自己在以后的文案創(chuàng)作上能做到厚積薄發(fā)。 五、對公司及部門的建議 (一)對公司的建議: 1.減少一些不必要的儀式或程序性的設(shè)置、安排,以切實(shí)提高工作效率。如我在和一些銷售人員的溝通中,發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)常抱怨公司的銷售會議開的次數(shù)太多,導(dǎo)致他們每天都要把很多的時(shí)間用來“應(yīng)付”這些大會小會,而沒有時(shí)間來真正考慮他們的銷售問題。當(dāng)然,對于銷售來說及時(shí)的總結(jié)是必要的,但會太多了未免會流于形式,反而會影響到工作效率; 2.個(gè)人覺得有必要對各部門、各位家人在公司的規(guī)章、制度、工作流程方面進(jìn)行培訓(xùn),使各個(gè)部門、崗位各司其責(zé)、各盡其力,減少不必要的糾紛,切實(shí)提高工作效率、融洽工作氛圍。 (二)對本部門的建議 1.探索制定一些能夠明確責(zé)任、提高效率的部門制度、章程或文件,以切實(shí)提高部門的整體工作效率; 2.探索一些方法,以爭取使部門的整個(gè)工作氛圍更加的輕松、活潑一些,因?yàn)檫@樣的環(huán)境是創(chuàng)意工作者所必須的; 以上就是我這四個(gè)多月工作的一個(gè)回顧和總結(jié),有成績也有教訓(xùn),而只有不斷的反思才能使這些成績和教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為有益的工作和人生經(jīng)驗(yàn)。而在接下來的工作中,只有一如既往的堅(jiān)持好的(如愛學(xué)習(xí)、愛思考、“不創(chuàng)新毋寧死”的精神等),義無反顧的摒棄不好的(如不務(wù)實(shí)、少耐心、有點(diǎn)小自滿等),我才能在這么好的一個(gè)歷練平臺上更快的成長起來,才能使自己的人生更加的多姿多彩! 六、希望得到的工作待遇 1.環(huán)境上:有一個(gè)相對安靜和自由的工作環(huán)境,使自己能夠順暢的思考,以保質(zhì)保量完成工作。 2.薪資上:付出和回報(bào)成正比。 3.績效評估上:不奢望自己的成果都能被認(rèn)同,但希望自己的付出能被人理解。 4.團(tuán)隊(duì):希望團(tuán)隊(duì)的每一位家人都能更快的成長,爭取不要因一個(gè)人的問題而拖整個(gè)部門的后腿。 社區(qū)民政工作,在街道的正確指導(dǎo)下認(rèn)真貫徹有關(guān)方針政策,積極開展慈善援助活動,努力做好民政各項(xiàng)工作安排和實(shí)施,切實(shí)為轄區(qū)困難家庭、低保戶辦實(shí)事,解決他們的生活困難。現(xiàn)對一年來的工作做以總結(jié): 一、低保工作: 根據(jù)上級精神,落實(shí)最低生活保障工作,重新對低保戶進(jìn)行入戶走訪核實(shí),確定了10戶18人的低保戶,月保障金2820元。在實(shí)施低保動態(tài)管理中,接受群眾的低保申請后,通過認(rèn)真調(diào)查摸底,入戶核實(shí),張榜公示,評議小組評議,評審委員會審議后報(bào)上級民政部門審批。 二、救災(zāi)救濟(jì)工作: 1、社區(qū)居委會走訪轄區(qū)長期生病和特困戶居民、殘疾人、生病的低保困難家庭為他們送去米、面、油等慰問品,并幫助他們申請困難援助,共發(fā)放資助金額20900元。援助關(guān)心、慰問和解決他們生活中的實(shí)際困難,使他們在生活中得到實(shí)惠,享受到政府的關(guān)懷。 2、開展金秋助學(xué)活動,資助15位貧困學(xué)生31800元。 3、對困難戶無住房家庭進(jìn)行了摸底、統(tǒng)計(jì),并對5戶符合申請廉租住房的家庭申請到了廉租房補(bǔ)助30000多元,建立廉租住房臺帳,長期了解他們的生活狀況。 三、優(yōu)撫工作: 做好擁軍優(yōu)屬的慰問工作,為軍人家屬送去更多的關(guān)懷和幫助 了解軍屬和退役軍人在工作和生活上的情況,及時(shí)幫助他們解決一些實(shí)際困難。做好優(yōu)待金及立功獎(jiǎng)勵(lì)金的申請上報(bào),發(fā)放立功獎(jiǎng)勵(lì)金3人1710元。 四、殘疾人工作: 積極開展面向殘疾人的社區(qū)服務(wù),落實(shí)各項(xiàng)殘疾人政策和措施。殘疾人的生活、上學(xué)、就業(yè)、康復(fù)治療等權(quán)益得到保障。成立殘疾人組織機(jī)構(gòu),健全組織制度,建立殘疾人檔案,組織殘疾人參加社區(qū)的活動,為殘疾人提供幫助,使他們感受到社區(qū)的溫暖。 五、殯葬管理工作: 社區(qū)建立了殯葬管理臺帳、死亡人員臺帳。及時(shí)為群眾宣傳政策,確保轄區(qū)內(nèi)無違反規(guī)定。 總之,一年來我們社區(qū)民政站克服重重困難,順利完成街道辦事處下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),較好地解決了困難群眾的生產(chǎn)、生活問題,充分體現(xiàn)了“以人為本,為民解困”的服務(wù)宗旨,在新的一年里,我們將深入實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,充分發(fā)揮民政站的職能,從而推動本社區(qū)民政工作再上一個(gè)新臺階。 以上我主要談了自己在班主任工作中的幾點(diǎn)做法和體會?傊,一學(xué)期的班主任工作使我學(xué)到了許多,能力也得到了加強(qiáng)。但是我也清醒地知道,自己做得還很不夠,由于本人經(jīng)驗(yàn)不足,身體不好,心有余而力不足,離那些經(jīng)驗(yàn)豐富的班主任還很遠(yuǎn),有些工作還沒有做到位,還做得很不夠,存在一些問題有待解決但是,在今后的工作中,我會不斷地積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),做好個(gè)人工作計(jì)劃,盡快提高自己。希望有了這寶貴的幾個(gè)月的經(jīng)驗(yàn),在下一學(xué)年我會獲得更大的進(jìn)步。 時(shí)間飛逝,光陰如梭。在忙碌而充實(shí)的工作中我們度過了意義非凡的20xx年。回顧一年的所有工作令人欣喜。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下,我們積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平,認(rèn)真履行工作職責(zé),時(shí)刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度,圓滿完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高。現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下: 一、主要工作內(nèi)容及職責(zé) 本人于20xx年6月入職,從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資、反洗錢信息補(bǔ)錄等。看似簡單的操作,卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程,日益更新,專注、仔細(xì)、耐心對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核,尤其是對公業(yè)務(wù)。一個(gè)月的支票處理量相對較大,為了減少退票率,也為了提高自己處理對公業(yè)務(wù)水平,我堅(jiān)持對每一張票據(jù)各個(gè)要素進(jìn)行認(rèn)真審核,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時(shí),也將內(nèi)部控制制度銘記于心,七步服務(wù)流程做到大方得體,將各項(xiàng)政策落到實(shí)處。 二、我的收獲與成長 我很慶幸自己能夠加入農(nóng)商行,成為其中的一員,工作近一年的時(shí)間里,我的價(jià)值觀和人生觀都有個(gè)較大的改變,她讓我相信人生一切皆有可能,只要自己肯努力創(chuàng)造。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn),才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。首先,在一個(gè)工作團(tuán)體里,大家要團(tuán)結(jié)一致,互助進(jìn)取,因?yàn)閳F(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提;其次,做好自己的本職工作是基本要求,作為一個(gè)柜員應(yīng)該懂得自己該做什么,什么不能做,有主見有膽識;另外,客戶是我們發(fā)展的主體,服務(wù)好客戶是我們的職責(zé),研究客戶,通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶;當(dāng)然,通過對業(yè)務(wù)的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后,能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事,也是為企業(yè)能做的較好的貢獻(xiàn)。 在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),還必須要不斷的學(xué)習(xí),提高自己各方面的能力水平,才能向客戶提供更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),堅(jiān)持認(rèn)真聽課,結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務(wù)能力水平。通過一段時(shí)間的工作,我深刻體會到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個(gè)小細(xì)節(jié)和要素,它可以是一個(gè)復(fù)核、一個(gè)簽章、一個(gè)客簽名、一個(gè)手印、一個(gè)登記、一個(gè)交易碼。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個(gè)細(xì)節(jié)問題,如果因?yàn)榇中拇笠猓挥眯南,漏掉一個(gè)沒有做到,都有可能存在風(fēng)險(xiǎn),就比如放貸款。細(xì)節(jié)不是兒戲,需要我們嚴(yán)肅對待。嚴(yán)格把守每一個(gè)關(guān)口,是對我行風(fēng)險(xiǎn)的控制,更是對自己的負(fù)責(zé)。 三、存在的不足和努力方向 回顧20xx年的工作,雖然各項(xiàng)工作都能比較順利的開展,但深知自身依然存在不足,需要進(jìn)一步改善。其一,學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世,面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫,不容遲緩。我始終相信機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人,所以,在工作之余,我還在為考取基金銷售資格、中級會計(jì)職稱等證書做準(zhǔn)備。其二,個(gè)人情緒控制不佳。針對以上問題,今后的努力方向是:其一,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì);其二,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,用飽滿的工作狀態(tài),提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。 四、新一年的展望 屈原有句名言:“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長,我堅(jiān)信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學(xué)的專業(yè)知識,將個(gè)人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合,充分發(fā)揮自己的工作積極性、創(chuàng)造性和主動性,我終會實(shí)現(xiàn)自己的人身價(jià)值,與我們重慶農(nóng)商行共同走向更好的明天。 時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx年上半年已即將過去;厥走^去的半年時(shí)間是緊張的半年,也是充實(shí)的半年,更是喜憂參半的半年。這半年時(shí)間是車間變動最大的半年,在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,機(jī)器設(shè)備的增加;人員的穩(wěn)定;在“天普榮膺為中國馳名商標(biāo)”捷報(bào)的助推下,車間產(chǎn)量、質(zhì)量都有明顯的提高,公司日趨向做大、做強(qiáng)。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: 一、產(chǎn)量方面 產(chǎn)量從年初日入庫量不到8000支,到3月份日產(chǎn)量突破1支,,短短的不到兩個(gè)月的時(shí)間,產(chǎn)量提升了將近50%還多,這組數(shù)據(jù)正說明了在程總、馬工的正確帶領(lǐng)下,在真空管車間所有員工的共同努力下,才會創(chuàng)造出這么高的產(chǎn)量業(yè)績,這也是天普公司有史以來最高、最好水平。 二、質(zhì)量方面 1.新設(shè)備投產(chǎn)后,各工序的合格率在以前的基礎(chǔ)上都均有明顯提高,特別是前道拉封機(jī)的投產(chǎn)及改造成功,使半成品(拉封管)的一次拉模成型合格率明顯提高,成模質(zhì)量也得到了改善。 2.工序之間的自檢、互檢力度加強(qiáng),成品(真空管)出廠的質(zhì)量也在從工藝、管理等方面加強(qiáng)控制,得到有效保證,貨物供不應(yīng)求! 三、人員管理方面 自20xx年,年底因管理等諸多方面的原因,新員工也在不斷的補(bǔ)充,但人員的流動性比較大。導(dǎo)致20xx年,年初人員依然比較緊張,由于生產(chǎn)旺季的到來,工人工資有所提升,這兩個(gè)月老員工的穩(wěn)定性在加強(qiáng)管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但也有因?yàn)楣芾矸矫娴牟蛔阍斐蓚(gè)別員工的思想波動性比較大,F(xiàn)在,生產(chǎn)一線的熟練操作工依然比較緊張!這也是迫在眉睫,急待解決的問題。 四、物耗方面 由于公司針對車間“節(jié)能降耗”制度的出臺,充分調(diào)動了車間管理者及員工的積極性,節(jié)約成果明顯: 1.主要原材料 車間對生產(chǎn)基本原材料:毛坯料、卡子、吸氣劑、鋁靶實(shí)施專人管理,二次改制和回收,有效的節(jié)約了生產(chǎn)成本,收效顯著。 2.主要輔材料 對于車間費(fèi)用的輔助材料,車間更是精打細(xì)算,做到該回收的回收,該修理的修理。半年時(shí)間較去年同期節(jié)省10余萬元。 六、工藝方面 新設(shè)備投產(chǎn)后,為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)的穩(wěn)定性,車間會同質(zhì)檢部門確立各種監(jiān)督機(jī)制,適時(shí)召開質(zhì)量分析會,對操作工藝進(jìn)行了修改,現(xiàn)已初步趨于穩(wěn)定。 七、5s管理 在車間5s管理過程中,雖然與去年同期相比,有很大進(jìn)步。但在管理方面還存大著很多不足,最主要是缺少持之以恒的管理方針,有時(shí)為了準(zhǔn)時(shí)交產(chǎn)量而忽略5s的持之以恒的管理。今后工作中,將多注意這方面的問題。 八、安全方面 提到安全是最令我們頭疼的問題,因?yàn)槲覀兠刻炫c玻璃打交道,小傷時(shí)有發(fā)生,不過好在,在全車間干群的共同努力下,車間各工序還未出現(xiàn)大型的人身傷亡事故!這讓我們感到很慶幸。今后,對于安全生產(chǎn),我們?nèi)匀灰龅介L抓不懈! 如果說20xx年上半年對于我們真空管車間是個(gè)展翅飛躍的時(shí)段,那我更希望下半年工作過程中我們能飛得更遠(yuǎn)、更廣。下一步,我們的工作仍不容樂觀! 新設(shè)備投產(chǎn)后,員工操作技能有待提高;維修力量有待于培養(yǎng);職工的思想素質(zhì)有待于提升……下一步車間應(yīng)遵循以下管理制度: 一、深入進(jìn)行"質(zhì)量第一"的思想教育,發(fā)動員工開展:"生產(chǎn)技能大比拼"的活動,樹立榜樣,推廣先進(jìn)! 二、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行工藝紀(jì)律,制止違章操作,確保制造質(zhì)量信得過的產(chǎn)品。 三、組織有秩序的生產(chǎn),搞好文明、安全生產(chǎn),保持環(huán)境衛(wèi)生。 四、組織好質(zhì)量自檢、互檢,支持質(zhì)檢人員的工作,共同把好質(zhì)量關(guān)。車間定期召開質(zhì)量分析會,不斷改進(jìn)質(zhì)量,發(fā)生質(zhì)量問題時(shí),積極配合質(zhì)量管理部門,分析研究解決。 五、掌握車間質(zhì)量狀況,落實(shí)質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度,變被動為主動。 六、針對車間內(nèi)存在的主要質(zhì)量問題,提出課題發(fā)動職工開展技術(shù)革新和合理化建議活動,對設(shè)計(jì)、工藝等方面存在的問題積極向有關(guān)部門和質(zhì)量管理部門提出,共同研究解決。 接下來,我們將面臨著更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)!我們將一如既往地發(fā)揚(yáng)"不怕困難、艱苦奮斗、樂于奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新”的精神,熟練地掌握先進(jìn)的生產(chǎn)工藝,培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)及領(lǐng)先的職業(yè)技能,用精益求精的工作態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作方法,科學(xué)求實(shí)的工作作風(fēng),規(guī)范系統(tǒng)的工作成效,制造出高品質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,回報(bào)公司!在天普的大舞臺上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值! 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位員工,大家下午(晚上)好! 爆竹聲中辭舊歲,新年伊始萬象新。20____年已經(jīng)落下帷幕,新的一年又開始了。首先,我要在這里祝大家身體健康,萬事如意,合家幸福! 今天我們歡聚一堂,一起回顧我們攜手走過的風(fēng)雨歷程,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),展望未來。三年前,由于受金融危機(jī)的影響,以及公司主要供貨商被收購等原因,我們經(jīng)歷了一段非常艱難的時(shí)期。公司業(yè)務(wù)一直下滑,為擺脫困境、謀求發(fā)展,公司不得不對我們員工的隊(duì)伍進(jìn)行了改革和調(diào)整。經(jīng)過三年的調(diào)整和全體員工的不懈努力,20____年我們終于取得了令人矚目的成績,公司業(yè)務(wù)恢復(fù)了上升勢頭。(此處可添加公司取得的業(yè)績)經(jīng)過三年的辛勤耕耘,我們終于打了一場勝戰(zhàn)。 一個(gè)成功企業(yè)的背后,往往折射出一個(gè)先進(jìn)的管理理念,全體員工的辛勤勞動和樂于奉獻(xiàn)的精神。這些成績的取得,是因?yàn)槲覀児緭碛幸恢Р慌吕щy、艱苦奮斗、全心付出、高效辦事的員工隊(duì)伍,這份成績,是屬于大家的!在這里,我要真心地向大家說聲“謝謝”!沒有你們的風(fēng)雨同舟、患難與共,就沒有公司的今天的成功和未來的輝煌。三年來,大家任勞任怨、發(fā)揚(yáng)了不怕苦、不怕累、不拋棄、不放棄的精神,沒有因?yàn)楣景l(fā)展困難而放棄公司,而是選擇了迎難直上、默默奮斗。你們是公司最寶貴的財(cái)富,我為有大家這樣的員工而感到感動、驕傲、自豪,同時(shí)也正是因?yàn)橛羞@樣優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,我對公司的未來更是充滿希望、信心百倍! 古人說,勝不驕、敗不餒。三年前,我們遇到挫折和失敗,沒有灰心氣餒,F(xiàn)在我們通過努力取得了這樣成績,值得高興,然而決不能因此而沾沾自喜,不思改革不思進(jìn)取。而是應(yīng)該總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和不足,再接再厲,向更高、更好的目標(biāo)而努力。今天,除了要為這份優(yōu)秀的成績單而慶賀,我們也要反思一下我們目前工作中所存在的不足。 公司面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn),為在20____年取得更好的成績,實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展壯大和持續(xù)快速發(fā)展,獲取更大的經(jīng)濟(jì)利益,我們要繼續(xù)努力實(shí)現(xiàn)以下幾點(diǎn): 1.完善公司企業(yè)文化的構(gòu)建。先進(jìn)的企業(yè),必然需要優(yōu)秀的企業(yè)文化,通過不斷學(xué)習(xí)和更新知識,才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。在未來的工作中,希望每一位員工能繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)合作、勇于挑戰(zhàn)、敢于創(chuàng)新”的精神,構(gòu)建我公司誠信、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象,為公司創(chuàng)造新的財(cái)富。 2.擴(kuò)大公司業(yè)務(wù)范圍。公司要發(fā)展,就必須不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,建立以顧客為中心的理念。根據(jù)市場發(fā)展要求和顧客需求,開展目標(biāo)顧客策略。首先要建立客戶數(shù)據(jù)庫,收集老客戶的信息,維持原有客戶,與原來的客戶保持良好的聯(lián)絡(luò)與溝通。同時(shí),從不同的地方努力挖掘新的客戶資源,以此來擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)范圍。 3.規(guī)范管理,加強(qiáng)公司制度建設(shè)。為推動公司的發(fā)展,未來我們必須堅(jiān)持明確分工、落實(shí)各部門的責(zé)任范圍、細(xì)化管理、強(qiáng)化責(zé)任,使每個(gè)人都能提高工作效率。同時(shí)要根據(jù)分工情況,建立和完善各種管理規(guī)范和獎(jiǎng)懲制度,提高公司的運(yùn)作效率。 4.回報(bào)員工。人才是公司最寶貴的財(cái)富。未來的工作中,公司會更注重對業(yè)務(wù)出色的優(yōu)秀員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的表彰。 半年來,街道辦事處認(rèn)真貫徹落實(shí)市三級干部大會精神,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全辦事處廣大干部群眾,緊緊圍繞“小政府大服務(wù)、小政府大手筆、小政府大穩(wěn)定、小政府大職能”的奮斗目標(biāo),真抓實(shí)干、務(wù)實(shí)求為,狠抓招商引資工作,認(rèn)真落實(shí)計(jì)生國策,努力維護(hù)社會穩(wěn)定,扎實(shí)為民辦實(shí)事,經(jīng)濟(jì)社會呈現(xiàn)出又好又快發(fā)展態(tài)勢。 (一)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展。一是招商引資工作實(shí)現(xiàn)新的跨越。緊緊圍繞市委、市政府確定的“招商引資年”為奮斗目標(biāo),堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭招商,規(guī)定了每位黨政領(lǐng)導(dǎo)必須引進(jìn)一個(gè)項(xiàng)目,并納入年終目標(biāo)管理考核內(nèi)容。嚴(yán)格招商引資考核,重獎(jiǎng)?wù)猩逃泄χ。上半年來,全辦事處共成功引進(jìn)項(xiàng)目個(gè),其中已簽約的項(xiàng)目個(gè),已竣工投產(chǎn)的項(xiàng)目個(gè),正在洽談中的項(xiàng)目個(gè)。已簽約的個(gè)項(xiàng)目分別是:①福橋路舊城改造萬元,已到位萬元;②南正街舊城改造萬元,已到位萬元;③社區(qū)醫(yī)院建設(shè)投資萬元,已到位。正在洽談中的個(gè)項(xiàng)目是:①上;▓@房地產(chǎn)總投資個(gè)億,已到位萬元,辦好了工商等手續(xù);②高科技大規(guī)模養(yǎng)殖場;③新建茶葉加工廠,計(jì)劃總投資萬元。已竣工項(xiàng)目:社區(qū)醫(yī)院,金河休閑山莊今年增加投資萬元,月份竣工開業(yè)。二是財(cái)稅任務(wù)完成過半。加強(qiáng)財(cái)稅征管,嚴(yán)格財(cái)政收支管理,嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性開支。元至月,我們共完成地稅萬元,國稅萬元,圓滿的完成了市委市政府下達(dá)的財(cái)稅入庫任務(wù)。三是財(cái)政保工資保運(yùn)轉(zhuǎn)正常。 (二)維穩(wěn)舉措不斷強(qiáng)化。充分利用地區(qū)社會治安綜合治理委員會平臺,借“平安臨湘”和“平安辦事處”為契機(jī),認(rèn)真落實(shí)好維穩(wěn)這出大戲,扎實(shí)開展平安創(chuàng)建活動。在訪民情方面:一是強(qiáng)化責(zé)任訪真的。將街道辦事處個(gè)村(居)委會劃分為個(gè)片,每個(gè)片安排一名熟悉業(yè)務(wù)的黨政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),把市直接單位所在地切塊到個(gè)社區(qū),各居民小組。二是搞好結(jié)合來實(shí)的。即:①把訪民情工作與紅旗農(nóng)戶評選結(jié)合起來;②與為民辦實(shí)事結(jié)合起來;③與鄰里糾紛調(diào)處結(jié)合起來;④與干部作風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來;⑤與鎮(zhèn)務(wù)、村務(wù)公開結(jié)合起來;⑥與加強(qiáng)對無職黨員的教育管理結(jié)合起來;⑦與干部居民收入算賬對比結(jié)合起來;⑧與公開辦事結(jié)合起來;⑨與市民、居民交朋友結(jié)合起來;⑩與干部使用結(jié)合起來。三是開展巡邏來硬的。成立社區(qū)和諧協(xié)調(diào)員,并規(guī)定了八種職能,即:矛盾糾紛的調(diào)解員、預(yù)防青少年犯罪的幫教員、政策法規(guī)的宣傳員、信訪戶的勸導(dǎo)員、低保發(fā)放的監(jiān)督員、文明家庭的倡導(dǎo)員、家庭和睦的調(diào)解員、和諧社區(qū)的安全員。共聘請隊(duì)員名,開展夜間義務(wù)巡邏,做到晴天雨天一個(gè)樣,節(jié)日平時(shí)一個(gè)樣,查與不查一個(gè)樣,有酬無酬一個(gè)樣,大街小巷一個(gè)樣,機(jī)關(guān)院與住宅區(qū)一個(gè)樣。人民日報(bào)、人民網(wǎng)、岳陽晚報(bào)聞訊后都對此都做了相關(guān)報(bào)道。岳陽電視臺更是夜間冒雨暗訪社區(qū)和諧協(xié)調(diào)員,湖南經(jīng)視對此作了專題報(bào)道,岳陽市委宣傳部副部長帶領(lǐng)相關(guān)人員專程來我處開展調(diào)研,獲岳陽市、臨湘市和廣大人民群眾的一致好評。今年上半年,我們臨湘市的民調(diào)在全省排名前位,可以說,我們街道辦事處的干部是作出了貢獻(xiàn)的,成績是認(rèn)可的。信訪工作方面:堅(jiān)持和實(shí)行了信訪接待日制度,責(zé)任追究制度,加強(qiáng)對矛盾糾紛的排查力度,做到抓早、抓小,抓苗頭,上半年,共成功處置信訪案件件,其中,成功勸導(dǎo)一批到省上訪人員,成功處理兩起非正常死亡事件,徹底息訪了長達(dá)二十多年的羅秋娥信訪事件,戶歷史遺留問題得到妥善處理。近段,針對摩的業(yè)主上訪和對越自衛(wèi)反擊作戰(zhàn)退伍士兵上訪問題,辦事處主動出擊,措施得力,恩威并用。一是及時(shí)反饋信息;二是研究穩(wěn)控措施。針對地區(qū)目前存在的不穩(wěn)定因素,我們也認(rèn)真進(jìn)行了排查,共有個(gè)方面問題及時(shí)采取了措施,并向上作了匯報(bào),城區(qū)不穩(wěn)定因素得到有效控制。 (三)計(jì)劃生育工作穩(wěn)中進(jìn)步。在年初的三級干部大會上,我們對過去的工作進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)分析,自亮家短。半年來,全辦事處共落實(shí)結(jié)扎例,上環(huán)例,流引產(chǎn)手術(shù)例。一是嚴(yán)考核。確立國家干部包村,村干部包組,組長包對象,計(jì)生專干包業(yè)務(wù),工作好壞與工資效益掛鉤的責(zé)任機(jī)制。同時(shí),每個(gè)居委會從社區(qū)建設(shè)資金中拿出元作為計(jì)劃生育考核經(jīng)費(fèi),按照分月管理,按季考核,嚴(yán)明獎(jiǎng)罰。二是強(qiáng)征管。認(rèn)真貫徹“岳中發(fā)號”文件,加大征收力度,改變征收方式,規(guī)定了今年的社會撫養(yǎng)費(fèi)征收必需達(dá)到元/人,對拒不執(zhí)行的提交法院執(zhí)行,以遏制違法生育。目前,已經(jīng)提交例違法案件到法院。三是創(chuàng)亮點(diǎn)。今年投入.萬元在長河風(fēng)光帶和國道,建立了“國策一條街、宣傳一條河”,共制作大型永久性宣傳牌塊,廣告標(biāo)語條,發(fā)放宣傳圖冊,營造了濃厚的計(jì)生工作氛圍。四是重處理。今年共清理年以來漏報(bào)出生人口人,澄清年以來違法生育,未征收社會撫養(yǎng)費(fèi)對象例。依據(jù)清查結(jié)果,劃分出重點(diǎn)管理單位,找出了薄弱環(huán)節(jié),加大了整治力度,促進(jìn)了全處計(jì)劃生育工作的平衡發(fā)展。廣大黨員認(rèn)真執(zhí)行黨的計(jì)生政策,以身作則,帶頭垂范,作出了貢獻(xiàn)。五是抓隊(duì)伍。今年各村居委會都配齊一名思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高的女計(jì)生專干。月日,舉辦了村(居)委會書記、計(jì)生專干和組級女信息員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。轉(zhuǎn)變了工作思路,強(qiáng)化了基層基礎(chǔ)。 (四)社會事業(yè)全面推進(jìn)。一是不斷完善社會保障體系。著重解決人民群眾看病難、看病貴和因病返貧的問題。上半年,我們共完成新農(nóng)合參保.萬人,參保率達(dá)%,完成城鎮(zhèn)醫(yī)保.萬人,參保率達(dá)%,完成市委市政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。農(nóng)村、城鎮(zhèn)低保做到應(yīng)保盡保,民政優(yōu)撫、廉租房、扶貧等工作做到進(jìn)一步加強(qiáng)。二是開展“紅旗農(nóng)戶”評選活動。堅(jiān)持以點(diǎn)帶面,在全地區(qū)開展“紅旗農(nóng)戶”評選活動,樹立“八面紅旗”,即:①熱愛祖國;②勤勞致富;③遵紀(jì)守法;④計(jì)劃生育;⑤家庭和睦;⑥鄰里和諧;⑦熱心公益;⑧講究衛(wèi)生。以此幫助農(nóng)(居)民實(shí)現(xiàn)自我教育、互相教育,達(dá)到提升農(nóng)民的素質(zhì),促進(jìn)和諧生態(tài)新農(nóng)村建設(shè)的目的。三是開展體育競技活動。增強(qiáng)人民身體素質(zhì),豐富群眾業(yè)余生活,提升新形象。自行舉辦了首屆杯群眾職工大眾體育運(yùn)動會,參加了市“規(guī)劃杯”廣播體操比賽,榮獲第二名,受到群眾和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。 (五)實(shí)事項(xiàng)目卓有成效。牢固樹立民生為本,做到想群眾之所想,急群眾之所急,幫群眾之所需,解群眾之所難,以人為本促和諧,扎實(shí)為民辦實(shí)事。這里解決人民群眾出行難、行路難的問題。上半年,繼續(xù)硬化背街小巷條,另外條將在今年下半年可完成;岳州鐵路涵洞路基改造已全面完成;大力實(shí)施擴(kuò)大再就業(yè)戰(zhàn)略,完成再就業(yè)培訓(xùn)人次;社會保障體系進(jìn)一步完善,完成廉租房建設(shè)和補(bǔ)貼戶,完成城鎮(zhèn)居民低保戶,已經(jīng)過半。加大企業(yè)改制力度,益民食品廠改制正在有條不紊的進(jìn)行中。妥善處理歷史遺留問題,社區(qū)的戶歷史遺留穩(wěn)定已經(jīng)得到妥善處理;嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性開支,全面完成了辦事處機(jī)關(guān)食堂的改造和文印室的建設(shè);市規(guī)模企業(yè)改制職工人進(jìn)行接管工作正在按市委市政府、辦事處黨工委的要求進(jìn)行。加大對計(jì)生服務(wù)硬件設(shè)施的建設(shè),完成了計(jì)生辦公樓的建設(shè)。 (六)重點(diǎn)工程協(xié)調(diào)進(jìn)展順利。今年繼續(xù)加強(qiáng)對重點(diǎn)工程的協(xié)調(diào)力度,為重點(diǎn)工程提供“保姆式”服務(wù),嚴(yán)明工作紀(jì)律,嚴(yán)格一法規(guī)依據(jù)抓征地結(jié)算,定額補(bǔ)償。上半年,共成功協(xié)調(diào)好了產(chǎn)成品的油工程快速通道工程、太子奶工程遺留問題、城建投近畝土地的征收和原三個(gè)項(xiàng)目的遺留問題的處理,調(diào)解糾紛余起。元至月,沒有出現(xiàn)一例重大群體組織事件,既維護(hù)了居民的權(quán)益,又確保了市屬重點(diǎn)工程的順利進(jìn)行。 自己從20xx年起開始從事銷售工作,三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任 怨,截止xx年xx月xx日,xx年完成銷售額145225元,完成全年銷售任務(wù)的38%,貨款回籠率為52%,銷售單價(jià)比去年下降了13%,銷售額和貨 款回籠率比去年同期下降了55%和32%,F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下: 一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作 作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是: 1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款; 2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求; 3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù); 4、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo); 5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度; 6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感; 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 崗 位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條 款要求自己的行為,幾年來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域 業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的 前提下按時(shí)完成任務(wù)。 總之,通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。 二、明確任務(wù),主動積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成 工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。 例如: 1、 今年九月份,蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸,而承租人已離開,出于安全方面的考慮,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分 廠所存材料,接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià),第二天便跟隨車到蒲城分廠,按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸,在裝車的過程中,由于估計(jì)重量不準(zhǔn),三輛車裝 車結(jié)束后,約剩10噸左右,自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,這樣既節(jié)約了時(shí)間,又降低了費(fèi)用。 2、 今年八月下旬,到陜北出差,恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),此次招標(biāo)涉及以后材料的采購,事關(guān)重大,自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有 關(guān)資料,自己深知,此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要,而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手,于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相 關(guān)部門入手,搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路,通過自己的不懈努力,在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,終于功 夫不負(fù)有心人,最后我廠生產(chǎn)的YH5WS17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。 三、正確對待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決 銷 售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時(shí)須慎重處理。自 己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門, 在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。 四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種 熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。 依 據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,通過自己對陜北區(qū)域的了解,代理的品種分為二類:一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等 等,此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等,此類產(chǎn)品用量大,但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。 五、電氣產(chǎn)品市場分析 陜 北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后,隨著電網(wǎng)改造的深入,生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū),同時(shí)導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化,競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多 屬農(nóng)電系統(tǒng),經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%,故區(qū)域市場潛力巨大,F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下: (一)市場需求分析 陜 北區(qū)域雖然市場潛力巨大,但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng) 一招標(biāo),其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局,由招標(biāo)局確定入圍廠家,更深一步講,其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局,而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),而榆 林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,榆林供電局是否繼續(xù)電 網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,榆林 地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。 (二)競爭對手及價(jià)格分析 這幾年通過自己對區(qū)域的了解,陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類:一類 是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等,此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強(qiáng)實(shí)力,同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),其銷售價(jià)格同我廠基本相同,所以已形成規(guī) 模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等,此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價(jià)格較低,YH5WS17/50型避雷器銷售價(jià)格僅為80元/支、PRW710 /100銷售價(jià)格為60元/支,此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。 時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間 20xx年就要過去了,回顧一年來的工作感受很多,成果頗豐。其中包含了公司各級領(lǐng)導(dǎo)的教育、培養(yǎng)、幫助和關(guān)心,也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來,我始終堅(jiān)持勤懇做事,誠懇做人的原則,堅(jiān)持做事不貪大,得失不計(jì)小,認(rèn)真履行自己的本職工作,從管網(wǎng)工程建設(shè)到供熱運(yùn)行管理,無論什么樣的工作都堅(jiān)持執(zhí)行公司安排的任務(wù)?梢哉f 20xx年對尹家溝煤礦和藍(lán)煜熱力公司以及我個(gè)人來說都是極不平凡的一年,是推進(jìn)改革,拓展市場,持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵之年,F(xiàn)對過去一年的工作總結(jié)如下: 一、20xx年工程建設(shè)完成情況及具體做法 目前已完成完成溝槽開挖34Km,焊接各種規(guī)格的主、枝干管70Km,安裝閥門、補(bǔ)償器200余個(gè),強(qiáng)度試驗(yàn)70Km,焊口探傷、保溫1萬余個(gè),回填土方120萬m,恢復(fù)路面5.2萬m,恢復(fù)草坪磚 1萬m,砌筑75個(gè)井室,其中閥門井60個(gè),補(bǔ)償器井15個(gè)。完成二網(wǎng)建設(shè)65Km,新建換熱站5座,舊鍋爐改造為換熱站16座,成功實(shí)現(xiàn)與祥煜熱力公司8座換熱站對接,供熱面積達(dá)到152萬m。 陽城縣縣城集中供熱項(xiàng)目是是20xx年縣委、縣政府確定的重要民生工程。為把這項(xiàng)工程抓好,把好事辦實(shí),使群眾真正達(dá)到溫暖,供熱管道施工質(zhì)量的好壞就顯得優(yōu)為重要。在質(zhì)量控制方面我主要從兩個(gè)大的方面入手,其一就是原材料質(zhì)量的控制;其二就是施工工藝水平的質(zhì)量控制。 (一)、原材料是供熱管道質(zhì)量控制的基礎(chǔ) 首先,在工程開工前確定材料供應(yīng)單位,應(yīng)當(dāng)選擇生產(chǎn)選擇生產(chǎn)能力強(qiáng),制作工藝水平先進(jìn),產(chǎn)品質(zhì)量合格的企業(yè)作為我們招標(biāo)材料供應(yīng)合作伙伴,要求雙方共同承擔(dān)供熱管道施工質(zhì)量的責(zé)任;通過公開招標(biāo)確定材料供應(yīng)廠家;其次,對于進(jìn)入現(xiàn)場的管材、補(bǔ)償器、閥門、彎頭、三通、保溫、防腐、焊條等材料必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。比如,對于管材。 我們要求現(xiàn)場材料員重點(diǎn)檢查壁厚、焊縫及內(nèi)、外壁銹蝕情況,鋼管的材質(zhì)和壁厚偏差應(yīng)符合國家現(xiàn)行鋼管制造技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(GB/T9711—20xx),且具有制造廠的產(chǎn)品證書,證書中所缺項(xiàng)目應(yīng)作補(bǔ)充檢驗(yàn);對于補(bǔ)償器、閥門、彎頭、三通、焊條等必須有制造廠的產(chǎn)品合格證和工程所在地的補(bǔ)償器、閥門檢驗(yàn)部門的檢驗(yàn)合格證明,經(jīng)檢驗(yàn)不合格的材料不得使用。以此來確保工程材料的質(zhì)量也就做好了供熱管道工程質(zhì)量控制的第一關(guān)。 (二)、施工過程質(zhì)量控制 1、測量放線的質(zhì)量控制:要求測量員在定出管道中心線及閥門井、固定支墩、補(bǔ)償器位臵后,要進(jìn)行復(fù)測,其誤差符 要求后才能允許進(jìn)行下道工序施工,施工中如遇到建筑物須避讓時(shí),要求監(jiān)理單位和設(shè)計(jì)單位共同協(xié)商,在適當(dāng)?shù)奈慌Z增設(shè)彎頭,必要時(shí)以防集氣,在高點(diǎn)加裝放氣閥,低點(diǎn)設(shè)臵泄水閥。同時(shí),要嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙控制管道的高程,每道工序如驗(yàn)槽、填基礎(chǔ)砂墊層、安裝管道等都必須進(jìn)行高程的控制測量,確保施工質(zhì)量。 2、溝槽開挖的質(zhì)量控制 在溝槽開挖前,要根據(jù)現(xiàn)場土壤類別、土質(zhì)情況確定適當(dāng)?shù)姆牌缕露。確定合理的開槽斷面和槽底寬度,在確定開挖斷面時(shí),要考慮工程安全和質(zhì)量,做到開槽斷面合理。另外,今年入夏以來雨水較往年偏多,在施工時(shí),為防止槽底泡水,在溝槽四周疊筑閉合的土埂,有時(shí)還要在地溝外開挖排水溝、集水井,用水泵進(jìn)行抽水,溝槽見底后應(yīng)隨機(jī)進(jìn)行下一道工序。在溝槽開挖過程中隨時(shí)對槽底高程進(jìn)行測量檢驗(yàn),防止超挖。 3、砂層回填的質(zhì)量控制 槽底砂墊層的質(zhì)量控制,首先要控制砂的質(zhì)量,砂料應(yīng)干濕度適中,粒徑均勻,不含淤泥結(jié)塊,其次,嚴(yán)格控制砂墊層回填的厚度和高程,在回填前要復(fù)核槽底的密實(shí)度和槽底標(biāo)高,當(dāng)確認(rèn)無誤后,方可允許回填。砂墊層應(yīng)該回填夯實(shí)。 管道胸腔砂層的質(zhì)量控制,胸腔回填時(shí),要兩側(cè)同時(shí)回填,以防止管道中心線偏移,回填要求分層夯實(shí),人工夯實(shí)每層200至250毫米,機(jī)械夯實(shí)每層250至300毫米,回填密實(shí)度要符合設(shè)計(jì)規(guī)定。 4、砂層以上回填土的質(zhì)量控制 嚴(yán)格控制回填土土質(zhì);靥钔林胁坏煤兴榇u、石塊、混凝土碎塊及大于100毫米的硬土塊,填土含水量以接近最佳含水量為宜。還土前,應(yīng)對所還土壤進(jìn)行輕型標(biāo)準(zhǔn)擊實(shí)試驗(yàn),測出其最佳含水量和最大干密度;靥顣r(shí)槽內(nèi)應(yīng)無積水,不得回填淤泥、腐殖土、凍土及有機(jī)物。 5、熱力管道及附件安裝過程中的質(zhì)量控制 在下管前應(yīng)對砂墊層的壓實(shí)度及高程進(jìn)行復(fù)檢,當(dāng)符合設(shè)計(jì)要求后,方可按照上述的吊裝方法將管道吊入溝槽內(nèi),穩(wěn)起穩(wěn)放,嚴(yán)禁將保溫管直接推入溝內(nèi),接口時(shí),管口要找正,保持同心。在直管段設(shè)臵補(bǔ)償器的最大距離和補(bǔ)償器彎頭的彎曲半徑應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求,在靠近補(bǔ)償器的兩端,至少應(yīng)各設(shè)有一個(gè)導(dǎo)向支 支座,當(dāng)安裝時(shí)的環(huán)境溫度低于補(bǔ)償零點(diǎn)時(shí),應(yīng)對補(bǔ)償器進(jìn)行預(yù)拉伸,拉伸的具體數(shù)值應(yīng)符合設(shè)計(jì)文件的規(guī)定,在安裝波形補(bǔ)償器或填料式補(bǔ)償器時(shí),其內(nèi)套有焊縫的一端或有插管的一端當(dāng)水平安裝時(shí)應(yīng)迎介質(zhì)流向安裝,當(dāng)垂直安裝時(shí)應(yīng)臵于上部,補(bǔ)償器在安裝時(shí)要與管道的坡度相一致,波形補(bǔ)償器或填料式補(bǔ)償器前50米范圍內(nèi)管道軸線應(yīng)與補(bǔ)償器軸線相吻合,不得有偏斜,補(bǔ)償器的臨時(shí)固定裝臵在管道安裝、試壓、保溫完畢后,應(yīng)將緊固件松開,保證在使用中可以自由伸縮。 閥門安裝時(shí),法蘭面要與管道軸線垂直,緊固螺絲時(shí)應(yīng)對稱施緊,以防壓力不平,影響安裝質(zhì)量,對于蝶閥安裝,為防止閥門底部積存雜物影響關(guān)閉嚴(yán)密性,要求閥桿應(yīng)傾斜安裝,傾角應(yīng)避開死區(qū),左右不小于30度。 6、管道焊接質(zhì)量 陽城縣城市集中供熱工程管道材質(zhì)采用Q235B螺旋焊管,根據(jù)工程實(shí)際情況,焊接采用手工氬焊弧打底,電弧焊照面,焊條采用E4315,單面焊雙面成型工藝。焊工上崗前進(jìn)行現(xiàn)場考試,合格后持證上崗。為防止焊接時(shí)飛濺的焊渣燒壞保溫管,須用苫布或膠皮覆蓋工作點(diǎn)兩側(cè)各500毫米的保溫管,安裝過程中必須保持管端保溫層始終處于干燥狀態(tài),做好防水保護(hù),嚴(yán)禁保溫層受潮。施工間斷時(shí),管口應(yīng)用堵板封閉,雨季用的堵板尚應(yīng)具有防止泥漿進(jìn)入管腔的功能,管道穿過墻壁處,應(yīng)安裝套管。 7.功能性試驗(yàn)的質(zhì)量控制 供熱管道的強(qiáng)度和嚴(yán)密性試驗(yàn)是供熱管道施工過程中檢驗(yàn)工程質(zhì)量好壞的最關(guān)鍵步驟。首先應(yīng)明確供熱管道功能性試驗(yàn)應(yīng)有業(yè)主、施工單位、監(jiān)理單位、以及有關(guān)部門聯(lián)合進(jìn)行,試驗(yàn)合格才能進(jìn)行回填土。試驗(yàn)前應(yīng)在試驗(yàn)管段高端裝好放氣閥,低端裝好排水閥,安裝好壓力表,檢查沿線焊縫外觀質(zhì)量,為防止補(bǔ)償器試壓時(shí)受力變形,應(yīng)在試壓前安裝好臨時(shí)緊固裝臵,之后方可充水。 當(dāng)水充滿后,首先進(jìn)行強(qiáng)度試驗(yàn),用壓力泵將管內(nèi)水壓打至設(shè)計(jì)壓力的1.5倍,在試驗(yàn)壓力下穩(wěn)壓10分鐘,檢查無滲漏、無壓力降后降至設(shè)計(jì)壓力,在設(shè)計(jì)壓力下穩(wěn)壓30分鐘檢查無滲漏、無異常聲響、無壓力降為合格;其次,進(jìn)行嚴(yán)密性試驗(yàn),嚴(yán)密性試驗(yàn)壓力為設(shè)計(jì)壓力的1.25倍且不小于0.6MPa,壓力升至試驗(yàn)壓力并趨于穩(wěn)定后,在規(guī)定的穩(wěn)壓時(shí)間內(nèi)壓力降不超過規(guī)定值為合格。 二、供熱管道施工過程中存在的隱患及問題 1.測量放射線:有放線沒監(jiān)管,盡管放線也經(jīng)過監(jiān)理、甲方、設(shè)計(jì)院、乙方的確認(rèn)。但我覺得只是確定了管道的走向,沒有對高程進(jìn)行測量復(fù)合。導(dǎo)致管道在安裝過程中垂直方向上的折角過大,況且我們現(xiàn)在是分段施工,如果安裝過程中口對不上,勢必要切口施工,造成折角應(yīng)力集中,很可能在熱運(yùn)行中產(chǎn)生管道折斷泄漏的嚴(yán)重隱患。如下圖: 2.溝槽施工不規(guī)范①障礙物未探明;②支護(hù)不到位;③積水;④不設(shè)工作坑;⑤不設(shè)墊層或墊層不符合要求產(chǎn)生后果:水、電、氣、熱及通訊設(shè)施中斷;塌方;安全事故;管道受損;地面沉降。 3.回填密實(shí)度不夠,回填土未按規(guī)范要求分層夯實(shí);回填土不過篩等。產(chǎn)生后果:保溫管及接頭部位缺陷不能完全排除;管道局部受損影響使用壽命;密實(shí)度達(dá)不到要求;回填部位塌陷造成危險(xiǎn)。 4.保溫管運(yùn)輸、吊裝、存放不符合要求 5.已安裝的保溫管不封口或封口不嚴(yán);端口封堵方式不當(dāng)。產(chǎn)生后果:鋼管受潮生銹;泥土、石塊、雨水、泥漿或小動物進(jìn)入管道影響后期使用。目前供熱運(yùn)行過程中確實(shí)存在水質(zhì)硬度偏大,要求是小于等于6mg/L,但是目前實(shí)際大于6mg/L,電廠正在補(bǔ)充軟化新水。 6.沒有嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙施工,具體表現(xiàn)有幾個(gè)方面,一是由于工期緊張,施工現(xiàn)場條件限制,有的閥門井沒有按圖紙要求增加附井,可能導(dǎo)致供熱管道出現(xiàn)問題時(shí)泄不了水;二是在分支管路上沒有設(shè)臵閥門井,不利于調(diào)節(jié)控制和維修。例如;20xx年11月13日晚上試運(yùn)行階段陶瓷廠門外,突然發(fā)生供熱主管道漏水,及時(shí)關(guān)斷不了供熱主管網(wǎng),事故導(dǎo)致供熱停運(yùn)13個(gè)小時(shí)。這就是由于施工期間該支管路當(dāng)時(shí)地里條件所限,沒有增設(shè)閥門井的例子。 斗轉(zhuǎn)星移,時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼已近歲末,回顧自己年前這段時(shí)間的工作歷程,收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認(rèn)可和信任。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會,在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下,基本完成了公司賦予的各項(xiàng)工作,履行了自身職責(zé),積累了工作經(jīng)驗(yàn),得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對本人工作能力的認(rèn)可和道德操守的信任。現(xiàn)將自己20xx年度工作、思想情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下: 一、堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中,始終把維護(hù)公司利益放在第一位。 二、堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合的治安管理方針,時(shí)刻教育和要求自己,并嚴(yán)格要求自己加強(qiáng)對項(xiàng)目工地的巡查力度。 三、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)自己的消防知識培訓(xùn),提高自己的防火意識,使自己能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保寫字樓的消防安全。 四、遵守部門各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。在工作中盡量嚴(yán)格要求自己,以便起到帶頭作用。 五、公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項(xiàng)目參觀,自己要認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。 六、積極地參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷提高自身的素質(zhì)和服務(wù)水平。 七、本人在日常管理中力求做到: 1、 遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,團(tuán)結(jié)同事,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽(yù)感。 2、遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律,保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng),做到良性發(fā)展,營造健康的工作氣氛。 3、在各類理論培訓(xùn)中,張經(jīng)理和各位其他領(lǐng)導(dǎo)通過講解、點(diǎn)評、交流使我們在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育我們要有緊迫感,應(yīng)具有上進(jìn)心,使其明白秩序維護(hù)員工作不是高科技,沒有什么深奧的學(xué)問。 成為一名合格秩序維護(hù)員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責(zé)任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上,并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值,感受人生樂趣。 以上是我在半年中力爭做到、做好的方面。縱觀我入職以來的工作,客觀的自我剖析,自己在下列幾方面存在不足之處,肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正: 1、工作方式過于急躁。在有些問題地處理上不夠穩(wěn)重,遇事有時(shí)不夠冷靜,容易急躁,要學(xué)習(xí)更多的服務(wù)技巧,以便更好地提高自已的服務(wù)水平。 2、工作中時(shí)有松懈。不能夠一直保持高昂、積極奮進(jìn)的斗志,有放松和懈怠的時(shí)候。沒有時(shí)刻按照公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé)去嚴(yán)格要求自已。 3、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。自己初入物業(yè)行業(yè),對物業(yè)管理方面的知識了解不夠全面,還需要不斷地學(xué)習(xí)積累,以便提高自己。 4、團(tuán)隊(duì)意識需要進(jìn)一步提高。秩序部要是一個(gè)完整的整體,要保證能夠“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”。自己在團(tuán)隊(duì)合作方面還要進(jìn)一步加強(qiáng)。 “金無足赤,人無完人 ”, 只有找出自己的缺點(diǎn)和不足,才能不斷地成長和進(jìn)步。以上幾點(diǎn)是本人所欠缺和做的不好的地方,希望在下半年的工作中能不斷地改進(jìn)和完善,也希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠積極地幫助我、支持我,爭取在接下來的工作中做得更好,取得更大的成績。 新的半年意味著新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,物業(yè)服務(wù)公司的明天會更好。做為公司的一份子,在明年的工作我將一如既往,全心全意的為泛海物業(yè)公司服務(wù),竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄。 我相信在大家的共同努力下,泛海物業(yè)的服務(wù)水平一定會有質(zhì)的提升,泛海物業(yè)一定會蜚聲全國,泛海的明天也一定會更加美好!讓我們大家攜起手來,為了泛海的明天也為了自己的將來而努力! 初步設(shè)想20xx年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。 銷售策略: 思路決定出路,思想決定行動,正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的,在執(zhí)行一定時(shí)間后,可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,方向是否正確,可以做階段性的調(diào)整, 1、 辦事處為重點(diǎn),大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌。長遠(yuǎn)看來,我們最后依靠的對象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,20xx年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護(hù),給他們周到的服務(wù),這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。 2、 售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對待,多開綠燈,讓客戶覺得雙達(dá)很重視他們,而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深了解增加信任。 3、 擴(kuò)展銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低,通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,微利時(shí)代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn),但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險(xiǎn),況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒有選擇了。 4、 強(qiáng)化服務(wù)理念,服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員,發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān) 5、 收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對公司的信任,F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì),太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等) 以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請各位老總們考慮、定奪。 二○__年上半年,__支行認(rèn)真貫徹落實(shí)__各項(xiàng)工作部署,以___行長年初工作會議上的講話精神為指針,在分行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部室的指導(dǎo)下,以建設(shè)“______”為宗旨,以做___信貸業(yè)務(wù)特色銀行為目標(biāo),緊緊圍繞“____”的工作主題,拓市場提業(yè)績,防風(fēng)險(xiǎn)保安全,各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn),各項(xiàng)工作指標(biāo)均已完成。 一、上半年主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況 截至6月末 (一)貸款余額__億元,較年初增加__億元,增長__%,完成計(jì)劃增量__%,累計(jì)發(fā)放貸款__筆,累計(jì)投放__億元;實(shí)現(xiàn)利息收入__億元,完成同期計(jì)劃的__%。 (二)貸款日均余額__億元,較年初增加__億元,完成同期計(jì)劃的__%。 (三)各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)收入__萬元。其中,財(cái)務(wù)顧問費(fèi)__萬元,其他手續(xù)費(fèi)收入__萬元。 (四)辦理銀行承兌匯票__筆,金額___萬元,其中100%保證金銀承__筆,金額___萬元。 (五)客戶數(shù)量__戶,較年初增長__戶,完成客戶拓展計(jì)劃__%。 二、各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況分析 (一)貸款投放行業(yè)分析 根據(jù)上半年____金融業(yè)務(wù)營銷指導(dǎo)意見,__支行____貸款投放重點(diǎn)是____貸款。從行業(yè)看,上半年批零行業(yè)投放貸款__筆___億元;制造業(yè)__筆___億元;其他行業(yè)__筆___億元。 (二)貸款產(chǎn)品投放分析 上半年__支行累計(jì)投放__億元,其中___貸款__億元,占__%;___貸款__億元,占__%;___貸款__億元,占__%;___貸款__億元,占__%。 (三)貸款擔(dān)保方式分析 上半年投放貸款中,抵押擔(dān)保貸款__億元,占__%;保證擔(dān)保貸款__億元,占__%;信用貸款__億元,占___%。 三、工作中采取的重點(diǎn)措施 上半年,__支行按照年初計(jì)劃工作會議部署,通過多種形式,積極推進(jìn)____貸款的創(chuàng)新工作,努力使各項(xiàng)工作再上新臺階。主要措施是: (一)明確市場定位,堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展 上半年,我行堅(jiān)持以__平臺等為____信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方向,發(fā)揮優(yōu)勢力量集中爭取優(yōu)質(zhì)客戶貸款,既鞏固已有的市場優(yōu)勢,又著力發(fā)展新產(chǎn)品的業(yè)務(wù)推廣;既對原有客戶進(jìn)行深度挖掘,對著力建立新的拓展渠道, (二)明確責(zé)任分工,形成了____管控模式 根據(jù)__要求,我行在上半年對____信貸從業(yè)人員重新配置,精選了一批道德水準(zhǔn)較高、業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的信貸人員,按照____模式建立了相互協(xié)助,相互推動、相互制約的____風(fēng)險(xiǎn)管控模式,為以后全力推動____信貸業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了強(qiáng)有力的組織保證。 (三)規(guī)范業(yè)務(wù)流程要求,嚴(yán)防操作風(fēng)險(xiǎn) 上半年,__支行重新梳理了信貸業(yè)務(wù)操作流程,規(guī)范了每一個(gè)操作環(huán)節(jié)要求,嚴(yán)格按照總行下發(fā)的信貸業(yè)務(wù)操作流程辦理業(yè)務(wù)。并對全行票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款新規(guī)、低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面自查。 (四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高人員素質(zhì) 上半年我行制訂了《__支行二○__年度員工培訓(xùn)工作實(shí)施方案》,確定每周六為集中學(xué)習(xí)日。在完成__各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)的前提下,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的前沿優(yōu)勢,采取多種形式,針對操作風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)理論、工作技能等方面,分層次、分類別集中組織培訓(xùn)。上半年,我行共組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)__次。 (五)以存款為突破口,全面提高綜合效益 為全面提高綜合效益,我部將存款作為全年工作的重點(diǎn)工作之一,上半年,我部制定了全年存款營銷活動方案。明確目標(biāo),指標(biāo)對應(yīng),分解落實(shí)直至到人,同時(shí)制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施,采取旬通報(bào)、月總結(jié)、季獎(jiǎng)勵(lì)等考核方式,以激發(fā)員工營銷激情,將存款營銷的理念深入人心。上半年通過全行上下努力,實(shí)現(xiàn)儲蓄存款_億元,成功完成既定目標(biāo)。 不知不覺中, 201x已接近尾聲,加入沈陽燁禹服飾已有2年時(shí)間,在這2年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗(yàn),短短的2年,讓我深深的融入到了這個(gè)家庭里,在這里埋下了不可割舍的親情。 201x更是讓我難忘的一年,在這一年中我的人生經(jīng)歷著波濤起伏,正因如此,更讓我自己的人生經(jīng)歷了一份失落、一份喜悅、一份悲傷、一份激動、最重要的是增加了一份人生的閱歷?梢哉f在沈陽燁禹服飾這2年的時(shí)間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),使我逐漸在人生的道路上漸漸成長。現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié): 自201x年4月開始調(diào)入加盟部之后,通過在日后的工作溝通中,已經(jīng)與區(qū)域加盟客戶建立了友好、共贏的合作關(guān)系,更加熟記掌握加盟商店鋪情況:店鋪所屬商圈地理位置、店鋪SKU數(shù)量、人員數(shù)量配備、店鋪薪資情況、客戶其他經(jīng)營狀況。 根據(jù)公司制定的全年區(qū)域目標(biāo),劃分到每個(gè)月份中,合理下發(fā)到區(qū)域每一個(gè)店鋪,督促店長分配到個(gè)人與合理分解到日銷售上,根據(jù)店鋪日進(jìn)程分解進(jìn)行跟進(jìn),定期下到店鋪給予銷售技巧上指導(dǎo)與培訓(xùn),更是采用帶教方式一對一銷售輔導(dǎo),雖然全年區(qū)域計(jì)劃目標(biāo)沒有按照計(jì)劃完成,但是通過我們下店的培訓(xùn)指導(dǎo)、帶動賣場氛圍、一對一銷售輔導(dǎo),使得員工們在銷售技巧上獲得了進(jìn)一步的提升,也在店鋪中給予了銷售榜樣的肯定。 在加盟商貨品情況上,每周都根據(jù)商品部貨品分析表,進(jìn)行貨品分析之后,將表格下發(fā)給店鋪,與加盟商或店長進(jìn)行溝通貨品上存在情況,季前、季中、季末時(shí)都根據(jù)不同情況給予不同建議,進(jìn)行合理性對貨品清理。 服裝銷售年終工作總結(jié)在每次換季新品到貨時(shí),及時(shí)下到店鋪給予陳列上的指導(dǎo)與調(diào)整,并會同時(shí)根據(jù)公司的FAB資料,進(jìn)行分解融合現(xiàn)實(shí)銷售情況,進(jìn)行店鋪人員研討培訓(xùn)。 存在的問題及不足 店鋪中存在的問題及不足: 店鋪員工與老板之間存在猜忌,不能達(dá)到上下一心或是有效溝通(嚴(yán)重店鋪錦州千盛、凌源地鋪)。 店鋪陳列衛(wèi)生有待提升,不能保持公司要求的陳列細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)與賣場衛(wèi)生干凈整潔性。 店鋪不能每日執(zhí)行有效例會,例會只是在做形式或是在注重商場工作,沒有能給銷售上帶來幫助。 店鋪中缺少能帶動氣氛的人員,員工之間無任何競爭力,不能使賣場變得有活力和激情,每天死氣沉沉(嚴(yán)重店鋪:建平、凌源、錦州)。 店鋪在VIP卡發(fā)放與維護(hù)上很不重視,促使現(xiàn)在的VIP不能顯示尊貴,更不能幫助到店鋪業(yè)績。 個(gè)人自身存在的問題及不足: 工作中多以注重個(gè)人獲益,在平時(shí)工作中多以想著自己區(qū)域獲得更大提升,忽視了與公司內(nèi)部人員建立良好的關(guān)系,經(jīng)常會與公司同仁或上司發(fā)生隔閡,彼此之間缺少溝通,互相沒有深入的了解,沒有建立很好的合作關(guān)系,從而使得在工作中與公司各部門沒有達(dá)到很好的配合,同時(shí)使自己變的被動,今后工作一定改變個(gè)人性格與主動性。 有時(shí)在工作中不能使得自己起到很大帶動性,不能把自己看做是環(huán)境的創(chuàng)造者,有時(shí)隨著環(huán)境所受改變,使得自己會很被動,這是我很大的問題,也是以后極為改善的問題。 由于個(gè)人性格不是很成熟性子比較急,還有與他人溝通不是很會說話(熟稱不是很圓滑),促使自己不能與同仁和上司關(guān)系建立很密切。個(gè)人在工作中上不能做到始終如一,使得工作事務(wù)不能完全按照最初計(jì)劃執(zhí)行,自己對自己的要求不夠嚴(yán)格與苛刻,今后要做到嚴(yán)以律己,使得做的最初夢想。 公司存在的問題及不足: 公司應(yīng)在每年中給予督導(dǎo)(和公司其他人員)進(jìn)行兩次以上培訓(xùn)機(jī)會,關(guān)于個(gè)人能力提升或外界眼界與未來發(fā)展方面,能使得每個(gè)人在一年可以獲得提升進(jìn)步的機(jī)會,讓每個(gè)人自信滿滿,對未來充滿希望,時(shí)不時(shí)的帶來些心靈的驅(qū)動力量。 公司每年中應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)所有工作人員,一次集體旅游的機(jī)會,讓大家盡情歡樂與釋放,使得大家互相了解與融洽,更能會讓所有付出的人記得這里歡樂,增加對公司的信賴與親情。 今年公司應(yīng)在拓展店鋪上需要投入些精力,讓沒有開發(fā)的城市樹立起ALT,讓原有的客戶可以增加店鋪的地區(qū)或城市,給予些優(yōu)越的開店政策讓他們增加店鋪數(shù)量,主要加大些開店政策,與拓展的力量。 公司領(lǐng)導(dǎo)層要建立短期或長期的,個(gè)人私下工作溝通方式詢問需要和幫助,定期的溝通會讓一個(gè)人從迷茫中走出來,定期的溝通會一個(gè)人感受到溫暖、感受到愛、感受到關(guān)注,定期的溝通會讓一個(gè)人在短期自信滿滿,工作充滿力量與激情。 201x年的計(jì)劃 201x年在本職責(zé)工作做好的前提下,利用關(guān)系網(wǎng)將附帶發(fā)展新城市新店鋪新客戶,或是給予現(xiàn)有客戶投資其他城市新開店鋪的機(jī)會,讓公司不在承受像201x年店鋪下滑,業(yè)績目標(biāo)、訂貨額難以下發(fā),難以完成的狀況。 201x年區(qū)域店鋪整體按照201x年銷售業(yè)績提升30%作為目標(biāo),這是我的201x年銷售目標(biāo),需要實(shí)現(xiàn)遞增30%目標(biāo),更加重視店鋪實(shí)際需要的符合店鋪的不同培訓(xùn)、店鋪人員銷售技巧也要提升,個(gè)人銷售能力帶教管理不行的實(shí)行換人制度,201x年對與我自己重視帶教方式幫助其他同事,改變他個(gè)人銷售能力得到進(jìn)步,重抓店長店鋪例會時(shí)的銷售關(guān)系性,不在行駛會議過程,店長每日要以業(yè)績目標(biāo)為重同時(shí)輔助同事,這樣的工作促使我們的業(yè)績得到遞增。 在201x年重視貨品售罄管理,時(shí)時(shí)跟進(jìn)店鋪銷售狀況,隨時(shí)要了解到地區(qū)商場活動,需要參加活動盡全力建議客戶參加活動,以防沒有參加造成像20xx年貨品的積壓,201x的貨品在1月開始就建議客戶尋求特賣場進(jìn)行提前清理,更加幫助客戶找到商場進(jìn)行特賣場溝通,201x年不在像201x年夏季貨品那樣有壓力,及時(shí)根據(jù)外界與內(nèi)部做好應(yīng)變政策,促使客戶不能在為壓貨犯愁,讓店鋪運(yùn)作得以正常。 201x年建議區(qū)域店鋪已經(jīng)開業(yè)接近2年的,但沒有換過新形象的店鋪,建議全部換上新的3代或4代形象,以便從形象上給店鋪帶來進(jìn)店率促進(jìn)業(yè)績遞增,更能增加品牌形象檔次。 在201x年要嚴(yán)格要求自己,不能在201x年工作中有時(shí)存有任何惰性,時(shí)刻要保持危機(jī)感,時(shí)刻要保持激情的工作狀態(tài),工作一定要拿出100%投入與努力,這樣才能完善自己得到更大的提升與收益。 工作感悟 在今年我感受到,要做好銷售能使業(yè)績得到提升,首先需要腳踏實(shí)地的,在店鋪中做銷售榜樣的力量,更應(yīng)該尋找新的方法去推動、去實(shí)踐,因?yàn)槌R?guī)的方法不在能引領(lǐng)如今的服裝潮流年代了,只有創(chuàng)新方法才能帶來我們現(xiàn)在想要業(yè)績,和那些我們想要的收獲,才能使得我們的步伐跟的上時(shí)代不會被淘汰,如果我們還在墨守陳規(guī),那我們一定會跟不上別人的腳步,更難以實(shí)現(xiàn)未來理想。 一、激發(fā)黨建活力,推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨 (一)積極開展黨員教育學(xué)習(xí)。我鎮(zhèn)將黨員教育培訓(xùn)工作作為我鎮(zhèn)黨的建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來抓,通過支部聯(lián)系點(diǎn)工作,黨委書記及班子成員均到包保村開展了專題學(xué)習(xí)和組織生活會,提高了帶動所聯(lián)系的黨支部和黨員提高政治覺悟及政治素質(zhì);通過開展三期紅色電影黨課等活動,引導(dǎo)了黨員深入學(xué)習(xí),增強(qiáng)“四個(gè)意識”,堅(jiān)定“四個(gè)自信”,做到“兩個(gè)維護(hù)”。上半年新發(fā)展黨員__名,確保黨員隊(duì)伍年輕化,使黨的組織更具戰(zhàn)斗力。 (二)發(fā)揮黨建作用,確保換屆工作順利完成。為保證換屆工作順利開展,營造風(fēng)清氣正的換屆環(huán)境。我鎮(zhèn)黨委開展了黨委換屆工作動員暨培訓(xùn)會議,制定下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好__鎮(zhèn)黨委換屆選舉工作的通知》,研究制定《____年__鎮(zhèn)黨委換屆選舉工作實(shí)施方案》、《__鎮(zhèn)關(guān)于嚴(yán)肅換屆紀(jì)律加強(qiáng)換屆風(fēng)氣監(jiān)督的工作方案》等具體方案,對換屆工作進(jìn)行了全面系統(tǒng)的安排部署。此次鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委換屆工作,整個(gè)過程嚴(yán)格按照《黨章》和《中國共產(chǎn)黨基層黨組織選舉工作暫行條例》規(guī)定程序進(jìn)行,充分發(fā)揮了民主性和嚴(yán)密性,整個(gè)過程圓滿順利。 (三)開展“光榮在黨50年”紀(jì)念章發(fā)放和走訪慰問老黨員活動!捌咭弧鼻跋,我鎮(zhèn)開展走訪慰問活動,鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)同志走進(jìn)困難黨員的家里,向他們送去黨組織的關(guān)懷和溫暖,并致以節(jié)日的問候和誠摯的祝福,并通過舉辦集中發(fā)放儀式和上門發(fā)放相結(jié)合的方式為全鎮(zhèn)___名老黨員發(fā)放紀(jì)念章,此次活動傳遞了黨的溫暖,繼承和弘揚(yáng)老一輩共產(chǎn)黨員的優(yōu)良作風(fēng),也進(jìn)一步增強(qiáng)了全鎮(zhèn)黨員的榮譽(yù)感和使命感,為__鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。 (四)強(qiáng)化責(zé)任,落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。 一是構(gòu)建責(zé)任網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)化整體合力。鎮(zhèn)黨委政府始終圍繞我縣重點(diǎn)工作,立足全局,嚴(yán)格執(zhí)行《__鎮(zhèn)____年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗主要任務(wù)分解》,對全體班子成員進(jìn)一步明確了職責(zé),明確了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任對象,做到一級對一級負(fù)責(zé),層層有主體,有力促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)工作的落實(shí)。形成一級抓一級、層層抓落實(shí)的責(zé)任機(jī)制。二是嚴(yán)格落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”、“一崗雙責(zé)”。黨委對職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)有全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,黨委主要負(fù)責(zé)人是第一責(zé)任人。要嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任制,分解責(zé)任明確,檢查考核嚴(yán)格,責(zé)任追究到位,確保責(zé)任制落到實(shí)處。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,具體抓好分管部門的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,鎮(zhèn)紀(jì)委向全體班子成員發(fā)放黨風(fēng)廉政建設(shè)任務(wù)落實(shí)建議書、責(zé)任分工告知書并簽訂承諾書,明確職責(zé)分工,規(guī)范權(quán)力運(yùn)行,在全鎮(zhèn)營造一個(gè)良好的政治生態(tài)環(huán)境。 二、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展穩(wěn)步有序,各項(xiàng)工作進(jìn)展順利 疫情就是命令防控就是責(zé)任。 一是切實(shí)做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,鎮(zhèn)黨委政府壓實(shí)責(zé)任、細(xì)化舉措、帶領(lǐng)全鎮(zhèn)人民打好疫情防控仗。要落實(shí)好防控措施,做到責(zé)任到人、聯(lián)系到戶,要摸排人員往來情況,強(qiáng)化對來自疫情嚴(yán)重地區(qū)人員的健康監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)的防控措施,防止疫情擴(kuò)散。二是加大宣傳疫苗接種力度,定期調(diào)度到位鎮(zhèn)疫苗接種專班早晚調(diào)度,針對各村每天接種情況進(jìn)行通報(bào),各村負(fù)責(zé)人核對當(dāng)天接種名單,及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),消除不利因素。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決預(yù)防接種過程中出現(xiàn)的問題。當(dāng)前,__鎮(zhèn)疫苗接種工作正強(qiáng)有力地推進(jìn)中,截至目前已完成疫苗接種_____人,下一步,我鎮(zhèn)將進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化宣傳力度、強(qiáng)化服務(wù)保障,堅(jiān)決落實(shí)疫苗接種工作舉措,全力開展好新冠疫苗接種工作,保障全民健康安全。 (二)經(jīng)濟(jì)稅收穩(wěn)步有序 我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視招商引資工作,親自帶隊(duì)到外地招商,期間共引進(jìn)招商項(xiàng)目_個(gè)(其中工業(yè)項(xiàng)目_個(gè),其他項(xiàng)目_個(gè)),總投資_。_億元,共計(jì)投資__億元,工業(yè)總投資____萬元。摸排信息__條,洽談項(xiàng)目_個(gè),初步達(dá)成意向_個(gè),項(xiàng)目意向資金_。_億元。____年上半年完成財(cái)政收入___萬元,占年度預(yù)算___萬元的___%。比去年同期增收__萬元。鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)把財(cái)政收入列入重要工作議事日程,定期召開財(cái)政、稅務(wù)主要負(fù)責(zé)人會商會議,明確部門職責(zé),研究分析完成財(cái)政收入任務(wù)的措施和方法,分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,財(cái)政所人員積極配合稅務(wù)征收人員模排稅源和征收稅款。做到把應(yīng)征收的稅款,全額征繳入庫,在落實(shí)減稅降費(fèi)政策的同時(shí)確保全年財(cái)政收入預(yù)算的完成。 (三)鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接 一是做好脫貧戶、監(jiān)測對象的防返貧監(jiān)測工作。全鎮(zhèn)共有已脫貧戶、監(jiān)測對象____戶,其中邊緣戶___戶、突發(fā)嚴(yán)重困難戶_戶、脫貧不穩(wěn)定戶__戶。我鎮(zhèn)利用開展防止返貧動態(tài)監(jiān)測和監(jiān)測對象動態(tài)管理,將符合條件的農(nóng)戶及時(shí)納入監(jiān)測對象,開展針對性幫扶。二是做好鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果。按照“四個(gè)不摘”的工作要求,以“兩不愁三保障及飲水安全”動態(tài)清零為基礎(chǔ),從產(chǎn)業(yè)發(fā)展著手,就業(yè)提升發(fā)力,利用社會幫扶工作兜底。三是開展脫貧攻堅(jiān)成果集中排查,深入查擺鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果中的薄弱環(huán)節(jié),切實(shí)抓好監(jiān)測對象動態(tài)管理和精準(zhǔn)幫扶,堅(jiān)持邊查邊改、立行立改、徹底整改,全面補(bǔ)齊短板,堅(jiān)決防止返貧致貧。四是做好“三類戶”幫扶包保聯(lián)系工作。共落實(shí)“三類戶”聯(lián)系人__人,確定包保人__人。其中縣領(lǐng)導(dǎo)包保人_人,縣直單位包保人__人,鄉(xiāng)鎮(zhèn)包保人__人。同時(shí)積極開展“三類戶”聯(lián)系幫扶走訪活動,重點(diǎn)查看“三類戶”家庭收入支出情況,核查“兩不愁三保障”及飲水安全等政策措施落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決問題。 (四)多措并舉,促進(jìn)鄉(xiāng)村振興 一、加大土地流轉(zhuǎn),促進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整,發(fā)展特色農(nóng)業(yè)種植。____年糧食種植面積穩(wěn)定在_____畝,同時(shí)在穩(wěn)定糧食生產(chǎn)的基礎(chǔ)上大為發(fā)展產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,進(jìn)行特色農(nóng)作物種植。共發(fā)展特色種植近____畝,其中__畝以上大戶__戶,特色作物種植有中藥材、南瓜、紅薯、香椿、設(shè)施蔬菜等,有效帶動群眾增產(chǎn)增收。 今年是我行實(shí)施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年,也是實(shí)現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,我行制定了周密的工作計(jì)劃和工作措施,堅(jiān)決貫徹年初工作會議所制定的的工作思路,確保開好局,起好步。一年來全行干部職工團(tuán)結(jié)一心,奮力拼搏,取得了豐碩的成果。 一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況 跟往年相比,今年我行發(fā)展已走上快車道,各項(xiàng)業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高,呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢。 (1)各項(xiàng)存款快速增長。到年末,全行各項(xiàng)人民幣存款余額85億元,比年初增加6億,同比增加 萬元,增長了 %。。其中,人民幣對公存款增加2.2億元、人民幣儲蓄增加3億元、人民幣同業(yè)存款增加0.8億元;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個(gè)重要來源,同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加,存款增長速度創(chuàng)歷史新高。 (2)貸款規(guī)模增加,結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末,各項(xiàng)貸款余額47億元,比年初增加3億,主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款;如pta、投總、鎢業(yè)、眾達(dá)、海滄大道等大項(xiàng)目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量,不良貸款占比低于3.5%,尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析,呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預(yù)計(jì)達(dá)100%以上,綜合收息率預(yù)計(jì)達(dá)97%,收息水平居全轄前列。 (3)中間業(yè)務(wù)大幅度增長。今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位,已逼近第一位。預(yù)計(jì)全年將完成國際結(jié)算量2.5億美元、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費(fèi)收入有較大的增長,預(yù)計(jì)可達(dá)350萬,相當(dāng)于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長,成為另一個(gè)新的利潤來源。 (4)經(jīng)營利潤成倍增加。200*年,我行實(shí)現(xiàn)利潤總額達(dá)0.85億元(含結(jié)售匯收入),其中人民幣利潤約為7700萬,外匯利潤約為450萬美元,結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入約為350萬元。人均利潤達(dá)25萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比,今年我行的利潤水平實(shí)現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。 二、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn) (一)細(xì)分市場,準(zhǔn)確定位,抓住重點(diǎn),積極營銷批發(fā)業(yè)務(wù)。200*年,我行將對公市場細(xì)分為“五個(gè)一”,即一個(gè)港口、一條大道、一個(gè)房地產(chǎn)、一批項(xiàng)目及一個(gè)信托公司。明確了目標(biāo)定位后,我們建立了一套反應(yīng)靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場營銷機(jī)制,創(chuàng)造性地開展工作,全方位拓展市場。具體做法有:提升經(jīng)營層次,對規(guī)模大、要求高的重點(diǎn)優(yōu)良客戶將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部,1000萬美元以上的項(xiàng)目直接由行長負(fù)責(zé)攻關(guān)和談判;組建強(qiáng)有力的攻關(guān)小組,把全行攻關(guān)能力較強(qiáng)的人員集中起來組成強(qiáng)力攻關(guān)小組,對不同特點(diǎn)的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合,集團(tuán)作戰(zhàn),上下聯(lián)動,精兵攻堅(jiān)。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機(jī),在服務(wù)上大做文章,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶,大力營銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種,為客戶提供一攬子服務(wù)方案,爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導(dǎo)以身作則,帶頭攻關(guān),保證至少一半的時(shí)間用于走訪客戶,重點(diǎn)客戶堅(jiān)持每月拜訪一次,重視改善和提高銀企關(guān)系。通過不懈的努力,今年我行新爭取了一批有價(jià)值上檔次的客戶,如德彥紙業(yè)、金桐化學(xué)、豐龍水產(chǎn)、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點(diǎn)客戶,同時(shí)還儲備了飛騰、珍珠灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項(xiàng)目,為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 (二)堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。今年我行抓住代客理財(cái)資金歸集、農(nóng)電改造代繳費(fèi)、推行vip服務(wù)等重點(diǎn)工作,抓好本外幣儲蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn),以爭取有價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn),大力營銷零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練,提高服務(wù)水平,為儲戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財(cái)資金力度,抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn),全行動員,針對周邊的商戶、村戶和老客戶,有效地吸收理財(cái)資金。三是對海滄炒股大戶進(jìn)行摸底,動態(tài)跟蹤,吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案,開設(shè)vip優(yōu)先通道,建立vip客戶檔案,實(shí)施差別式服務(wù),為有價(jià)值的私人大客戶提供一攬子理財(cái)服務(wù)方案;五是加大宣傳力度,借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng),開展“走進(jìn)千家萬戶活動”,歷時(shí)一個(gè)月,各網(wǎng)點(diǎn)積極參與,以農(nóng)電改造繳費(fèi)一卡通為宣傳重點(diǎn),以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介,全行總動員,走進(jìn)城鄉(xiāng)的每一個(gè)角落,加大我行對農(nóng)村業(yè)務(wù)市場的滲透力度,宣傳了我行的業(yè)務(wù),提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作,至年末,我行各項(xiàng)儲蓄余額約為 億元,約比年初增加 億元,完成分行下達(dá)的任務(wù),增幅為歷年來的最高水平。 (三)加大貸款營銷力度,擴(kuò)大貸款規(guī)模,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿,我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作,積極爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模,帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,針對pta、翔大、眾騰、柳業(yè)、多威、投總等重點(diǎn)企業(yè),加大授信額度,主動營銷貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營銷,如飛騰、珍珠灣項(xiàng)目。三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。通過擴(kuò)大增量,把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,從而帶動存量的優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心,全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān),貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略,對可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次,堅(jiān)持貸款客戶的分類管理,實(shí)行主動退出,逐步壓縮一般客戶,主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度,使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作,加大對此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。至年末,我行本外幣各項(xiàng)貸款余額超過10億元,比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的貸款占比達(dá)90%以上。 (四)努力提高資金營運(yùn)水平,爭取最大限度地實(shí)現(xiàn)利潤。從年初開始,我行就加大對我行各季度資金營運(yùn)狀況的分析,找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強(qiáng)調(diào)節(jié)約費(fèi)用開支,加強(qiáng)了費(fèi)用控制,制訂了一系列有效的辦法,如加強(qiáng)對車輛費(fèi)用,水電郵等營運(yùn)費(fèi)用的控制,加強(qiáng)對業(yè)務(wù)招待費(fèi)和公雜費(fèi)的管理,把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點(diǎn)無效益的事不干,無效益的費(fèi)用不花,全方位增收節(jié)支。業(yè)務(wù)部門還堅(jiān)持每日做好重點(diǎn)企業(yè)資金進(jìn)出的監(jiān)控和調(diào)度,優(yōu)化頭寸運(yùn)用效率,提高了經(jīng)營的效益。針對海滄外資客戶較多,以及我行國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點(diǎn),我行十分重視抓住機(jī)遇發(fā)展國際業(yè)務(wù)。今年來,我行通過加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn),進(jìn)一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平;在服務(wù)上,確保上門收單,提高辦事效率,保證工作的時(shí)效;同時(shí),以國際結(jié)算為龍頭,積極拓展進(jìn)出口項(xiàng)下的融資業(yè)務(wù)。在國際業(yè)務(wù)營銷策略上,做足已有客戶,不斷擴(kuò)大群體,重點(diǎn)抓好pta的開證業(yè)務(wù),確保份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點(diǎn)客戶原有的份額;實(shí)現(xiàn)在德彥、金達(dá)威等客戶國際結(jié)算的突破。至本年末,我行的國際結(jié)算量預(yù)計(jì)達(dá)到2.6億美元,結(jié)售匯達(dá)1億美元,國際業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入達(dá)350萬元人民幣,外匯利潤45萬美元,兩項(xiàng)合計(jì)650萬元人民幣,約占總利潤的45%。同時(shí),狠抓清收工作。一是嚴(yán)格把關(guān),不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的,要大膽盤活。針對客戶經(jīng)理對盤活舊貸有擔(dān)憂的思想問題,支行重申一要認(rèn)真審批嚴(yán)格把關(guān)。二是符合分行盤活原則的企業(yè),要有負(fù)責(zé)任的態(tài)度大膽盤;如果客戶經(jīng)理在這個(gè)問題上消極對待,支行將嚴(yán)肅處理;三是明確各階段的重點(diǎn)清非目標(biāo),一戶一策,加大進(jìn)度的落實(shí),每日追蹤;對賴帳不還的企業(yè)拿出典型,實(shí)施有效手段進(jìn)行催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。這項(xiàng)收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分,但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應(yīng)收未收利息。通過努力,今年我行不良貸款上半年實(shí)現(xiàn)了下降,下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響,預(yù)計(jì)使年末數(shù)比年初增400多萬元。綜合收息率預(yù)計(jì)將達(dá)到97%,完成分行下達(dá)的目標(biāo)。 (五)深化改革,強(qiáng)化管理,提升服務(wù)品質(zhì)和競爭力。今年,我行首先進(jìn)行了更深入的三項(xiàng)制度改革。在人事用工改革方面,全面推行中層干部競聘制,通過內(nèi)部競爭引進(jìn)人才和引進(jìn)相結(jié)合,不斷提高中層管理人員素質(zhì)。實(shí)施全員競爭上崗,實(shí)行內(nèi)部流動摘牌,一年一選擇,半年一微調(diào),優(yōu)化勞動組合。在收入分配改革方面,制定了綜合考核辦法,對各網(wǎng)點(diǎn)全面推行內(nèi)部模擬計(jì)價(jià),根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距。對不同崗位,綜合考慮難易程度、勞動強(qiáng)度、風(fēng)險(xiǎn)程度、地域條件等四項(xiàng)因素,科學(xué)制定崗位系數(shù),向關(guān)鍵崗位傾斜,推行客戶經(jīng)理等級制,真正調(diào)動員工的積極性。在組織機(jī)構(gòu)上,推行扁平化管理,實(shí)施上收事后復(fù)核等措施。通過積極推進(jìn)三項(xiàng)制度改革,逐步建立了科學(xué)合理的競爭、激勵(lì)和淘汰機(jī)制。設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部。調(diào)整崗位系數(shù),進(jìn)行雙向選擇摘牌。其次,探索嚴(yán)格管理和科學(xué)管理相結(jié)合的新路子,促進(jìn)管理上臺階。在內(nèi)部管理方面,今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè),完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行《行員工手冊》,使全行養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣;加大監(jiān)督檢查力度。行領(lǐng)導(dǎo)每月至少應(yīng)對基層網(wǎng)點(diǎn)檢查一次,主管部門每月至少對基層網(wǎng)點(diǎn)全面檢查二次,加強(qiáng)社會監(jiān)督員的社會督查力度,把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。建立警示制度,對管理不力、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問題的中層管理者進(jìn)行書面警示,直至免去職務(wù)。加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算管理工作,推行責(zé)任會計(jì)制度,提高收益降低費(fèi)用成本。對各業(yè)務(wù)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行收益核算,實(shí)行績效掛鉤和利潤費(fèi)用掛鉤的辦法,以利潤貢獻(xiàn)確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用,提高費(fèi)用效益比。同時(shí),重視加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標(biāo)采購,控制管理成本,減少費(fèi)用支出。引入iso9000質(zhì)量管理體系。在行領(lǐng)導(dǎo)的積極倡導(dǎo)下,經(jīng)過行長辦公會的集體慎重討論和研究,我行于今年7月啟動iso工程,塑造服務(wù)品牌。通過制定和實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、內(nèi)部審核和管理評審,顧客評價(jià)程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預(yù)防和改進(jìn)程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施,力爭通過一段時(shí)期的實(shí)踐,逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象。第三,開展“創(chuàng)一流服務(wù),樹農(nóng)行品牌”活動,追求服務(wù)上檔次。我行十分重視加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)工作,多次研究和部署改進(jìn)服務(wù)的有效措施,通過形式多樣的活動,加強(qiáng)了全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念,使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高。一是堅(jiān)持了去年“一流服務(wù)現(xiàn)象會”總結(jié)出來的一些行之有效的措施,如推行每周升旗儀式、班 前講評制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動,并使這些措施得到鞏固、加強(qiáng)和提高;二是堅(jiān)持深入開展服務(wù)技能練兵和比賽、規(guī)范化服務(wù)流程演練,以及開展銀企座談會、企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動,著力在服務(wù)的廣度和深度上做文章。此項(xiàng)活動,使我行的業(yè)務(wù)成績逐步攀升。下半年,我行又開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費(fèi)業(yè)務(wù)的“走進(jìn)千家萬戶活動”,通過電影下鄉(xiāng)的新形式,提高我行對農(nóng)村儲戶的服務(wù)水平,宣傳了農(nóng)行的形象;三是服務(wù)創(chuàng)新。今年以來,支行營業(yè)部通過推行重點(diǎn)客戶的雙線服務(wù)工作,取得良好成績,重點(diǎn)客戶業(yè)務(wù)增長成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要?jiǎng)恿。下半年推出的私人業(yè)務(wù)vip服務(wù),也在海滄地區(qū)引起很好的反響,為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外,我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式,贏得了客戶贊揚(yáng)。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱、業(yè)務(wù)部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務(wù)明星,這些先進(jìn)的服務(wù)典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工,使創(chuàng)一流服務(wù)成為我行員工自覺的行動。一流的服務(wù)改變了農(nóng)行的形象,產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會影響力,提升了我行的競爭力。第四,著力推進(jìn)“成才計(jì)劃”,提高員工綜合素質(zhì)。今年以來,我行堅(jiān)持“人才興行,以人為本”,大力倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值同步成長的觀念,推動“成才計(jì)劃”,全面提高員工隊(duì)伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取的措施主要包括實(shí)戰(zhàn)鍛煉、培訓(xùn)提高、鼓勵(lì)升級、機(jī)制催化和活動促進(jìn)等。通過推動“成才計(jì)劃“,我行不僅引進(jìn)了一批高素質(zhì)人才的加盟,更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才,為我行業(yè)務(wù)發(fā)展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境差、工作積極性不高而一門心思想調(diào)動離開海滄,F(xiàn)在這些人不僅堅(jiān)定地留下來,而且許多人還迅速成長為業(yè)務(wù)骨干。第五,重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來,支行加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)的改造工作,針對員工上下班路途遠(yuǎn)、交通不便等情況加強(qiáng)了上下班班車接送,改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理,改善職工福利、組織豐富的集體活動等。通過做好人的思想工作,全行干部職工工作起來更順心、更有干勁,也更好地促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。此外,在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面,我行也做了大量細(xì)致認(rèn)真的工作,建立了有效的責(zé)任制管理,通過抓落實(shí)保證了全年安全經(jīng)營無事故,得到分行有關(guān)部門的好評。 三、工作中存在的問題和困難 (一)從分行的全局看,無論是利潤總額、利潤計(jì)劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面,今年各兄弟單位都發(fā)展很快,相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好,還有努力的空間。 (二)從經(jīng)營業(yè)績中看,一是人民幣存款長期在低水平徘徊,甚至很長時(shí)間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠,辦法不多,尤其是清非工作,存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬的任務(wù);三是我們的網(wǎng)點(diǎn)間發(fā)展非常不平衡。 (三)從主觀努力上看,我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向,對工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象,導(dǎo)致我們工作上的被動。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時(shí)候沒有深入去思考,工作方式方法不足。四是服務(wù)水平提高速度緩慢,未有明顯質(zhì)的提高,與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。 是供銷社深化改革、努力打造成為農(nóng)民生產(chǎn)生活服務(wù)的生力軍和綜合平臺的關(guān)鍵之年。半年來,在市供銷社的精心指導(dǎo)下,我社深入貫徹落實(shí)中共中央國務(wù)院《關(guān)于深化供銷社綜合改革的決定》精神和、的重要批示精神,根據(jù)總社關(guān)于深化供銷社綜合改革的總體部署和省社、市社的工作要求,務(wù)實(shí)創(chuàng)新、開拓進(jìn)取、扎實(shí)工作,努力在建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、發(fā)展農(nóng)村現(xiàn)代流通、服務(wù)農(nóng)民生產(chǎn)生活中發(fā)揮更大作用,各項(xiàng)工作按照年初制定的目標(biāo)任務(wù)有序推進(jìn),成效明顯。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下: 一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況 1-6月份購進(jìn)總額完成12831萬元,較上年同期增長35.31 %;銷售總額完成11900 萬元,較上年同期增長29 %;總利潤完成22萬元,較上年同期下降15.4 % 。 二、上半年主要工作 1、繼續(xù)推進(jìn)基層社改造 按照“先易后難,循序漸進(jìn),精心規(guī)劃,廣泛招商,打造農(nóng)村綜合服務(wù)平臺,持續(xù)推進(jìn)基層社建設(shè)”的思路和做法我們在完成了對南社、北張兩個(gè)供銷社改造,今年上半年,著力對棉油廠進(jìn)行改造。棉油廠改造的目標(biāo)是建成高標(biāo)準(zhǔn)的集貿(mào)市場,全部工程設(shè)計(jì)總投資3000萬元,總建筑面積15882㎡,建設(shè)期限一年半。具體規(guī)劃是建設(shè)成一棟一層為市場,二至六層為住宅的綜合商住樓。屆時(shí)將規(guī)范**大而散的集貿(mào)市場,在此基礎(chǔ)上注冊新型的股份制**供銷社。 在對棉油廠改造的同時(shí),我們還著手對萬安供銷社進(jìn)行改造,我們利用萬安供銷社閑置場地與開發(fā)商共同合作,精心規(guī)劃,合理布局,投資200萬元建設(shè)一個(gè)20xx平方封閉性綜合超市。目前該項(xiàng)目已動工,將于9月底投入運(yùn)營。該項(xiàng)目的建成,將為萬安地區(qū)居民提供便利實(shí)惠的生活服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的生活保障,讓農(nóng)村居民買到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的消費(fèi)品,滿足農(nóng)村居民的購買和消費(fèi)需求。 2、積極探索土地流轉(zhuǎn)新模式 今年工作安排中,我們把探索農(nóng)村土地托管新模式當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓,以開展土地托管為著力點(diǎn),大力推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)服務(wù)規(guī);。 我們按照山東省供銷的做法,積極開展為良種育繁、耕種、澆水、植保、收割、烘干、儲存、加工、銷售等關(guān)鍵環(huán)節(jié)提供全程社會化服務(wù)的“保姆式”全托管或針對一個(gè)或幾個(gè)環(huán)節(jié)的“菜單式”半托管服務(wù),形成系列化、綜合性經(jīng)營服務(wù)功能,從而提高農(nóng)業(yè)組織化程度,促進(jìn)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展,在打造農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)的主渠道上取得實(shí)質(zhì)性突破。 我們以南社供銷社和古交供銷社為試點(diǎn),通過采取“統(tǒng)一供應(yīng)種籽、統(tǒng)一供應(yīng)農(nóng)資、統(tǒng)一組織生產(chǎn)、統(tǒng)一農(nóng)機(jī)運(yùn)作、統(tǒng)一產(chǎn)品營銷”的方式,為5個(gè)家庭農(nóng)場、18個(gè)種糧大戶和合作社社員開展托管服務(wù)。目前,兩個(gè)基層供銷社已受托管理土地500余畝,統(tǒng)一播種的小麥長勢喜人,已獲得豐產(chǎn)豐收,目前玉米已播種完畢。為全縣9個(gè)基層社參與土地托管提供了借鑒經(jīng)驗(yàn)。 3、大力發(fā)展培育農(nóng)民專業(yè)合作社 在今年的工作中,我們本著規(guī)范運(yùn)作的原則,按照專業(yè)合作社法和上級財(cái)政資金扶持條件要求,規(guī)范使用中國供銷合作社標(biāo)識,建立健全章程和各項(xiàng)規(guī)章制度,完善財(cái)務(wù)賬目。 為了更好地促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,提升組織化程度,圍繞我縣特色產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)。我們一是采取多形式、多渠道的辦法,大力發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社,今年由供銷社牽頭組建、幫辦10個(gè)農(nóng)民專業(yè)社,入社社員103戶,帶動周邊農(nóng)戶516戶;二是縣供銷社對創(chuàng)建的專業(yè)社繼續(xù)在資金上給予適當(dāng)?shù)闹С,對原有的農(nóng)民專業(yè)合作社進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)作,加強(qiáng)指導(dǎo)、管理、落實(shí)責(zé)任制;三是強(qiáng)化專業(yè)合作社品牌建設(shè),上半年愛云種植專業(yè)社“愛云”牌商標(biāo)、新清蓮蓮菜種植專業(yè)社“新清蓮”牌商標(biāo)、北董首山紅雞蛋養(yǎng)殖合作社“首山紅雞蛋”牌商標(biāo)都已進(jìn)行了商標(biāo)注冊。 4、充分發(fā)揮龍頭企業(yè)帶動作用 博大農(nóng)產(chǎn)品公司是我社根據(jù)蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展而重組的農(nóng)副產(chǎn)品龍頭企業(yè)。上半年公司全體員工同心同德、克服工作中的困難,做了大量工作。為了更好地發(fā)揮龍頭企業(yè)橋梁和紐帶的作用,適應(yīng)新形勢下市場和消費(fèi)需求,提高市場占有率,增加市場銷售份額,公司采用了“公司+基地+市場+專業(yè)合作社”的經(jīng)營模式,逐步成立了市場營銷部、質(zhì)檢部、財(cái)務(wù)部、技術(shù)指導(dǎo)部。同時(shí),注冊“農(nóng)禾蔬”“絳園春”兩個(gè)商標(biāo),實(shí)行統(tǒng)一品牌、自主經(jīng)營、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧的經(jīng)營體制,提高了市場競爭力。 在鞏固現(xiàn)有的3大產(chǎn)業(yè)基地、3大產(chǎn)地市場及10個(gè)蔬菜瓜果中藥材專業(yè)社的基礎(chǔ)上,公司今年又新增加了3個(gè)超市配送點(diǎn),并和“運(yùn)城七品蔬菜公司”合作設(shè)立了10個(gè)蔬菜直供點(diǎn),為每個(gè)配送點(diǎn)配送了蔬菜專用柜,極大提高了公司的配送業(yè)務(wù)量和銷售額。 四月中旬,縣委書記鄧雁平和縣委、常務(wù)副縣長趙高堂一行親臨我公司對“關(guān)于農(nóng)超對接”進(jìn)行調(diào)研。我們按照政府要求,利用公司平臺,引導(dǎo)專業(yè)社與我縣冬冬超市、比鄰超市、君悅超市合作,開展“農(nóng)超對接”。為做好這項(xiàng)工作,我們召開由有關(guān)專業(yè)社和超市參加的“農(nóng)超對接”交流座談會,商談專業(yè)社產(chǎn)品如何和超市對接工作,經(jīng)過商談簽訂協(xié)議,各超市設(shè)立了農(nóng)民專業(yè)社商品專區(qū)和蔬菜平價(jià)銷售區(qū),已進(jìn)入超市品種達(dá)30多種,其中有蔬菜、水果、食用菌,養(yǎng)殖的蛋類、魚類、生鮮肉類等,有效解決了專業(yè)社產(chǎn)品銷售問題,同時(shí)還到周邊地區(qū)調(diào)入各類生鮮類產(chǎn)品,豐富了超市經(jīng)營特色,平抑了市場物價(jià),把無公害的綠色產(chǎn)品帶到千家萬戶,為政府解決城鎮(zhèn)居民的“菜籃子”工程,穩(wěn)定市場價(jià)格,發(fā)揮了積極作用,深受農(nóng)民朋友和市民歡迎,也得到了政府的肯定。 接下來我們要拓展外向型業(yè)務(wù),努力把業(yè)務(wù)做大做強(qiáng),爭取向省城和市級城市發(fā)展,擴(kuò)大業(yè)務(wù),占據(jù)市場,打造公司品牌。這樣不僅可以提高公司知名度,還可以提升專業(yè)社品牌,為今后專業(yè)社發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。 5、為農(nóng)服務(wù)功能不斷完善 拓展服務(wù)領(lǐng)域,打造電商服務(wù)新平臺。3月份,我社與“樂村淘”**縣管理中心達(dá)成合作經(jīng)營協(xié)議。供銷社發(fā)揮“新網(wǎng)工程”便民店的優(yōu)勢,“樂村淘”發(fā)揮直銷配送的優(yōu)勢,為農(nóng)民提供線上線下的服務(wù)。 進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村便民連鎖店管理。5月份,縣社業(yè)務(wù)科與**縣海潮商貿(mào)公司下基層、進(jìn)村進(jìn)店。按照上級社制訂的“星級評定標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行對號入座,開展星級店評定工作。本年度計(jì)劃評出三星級20個(gè),四星級3個(gè),五星級2個(gè),并且進(jìn)一步提高扶持力度。 積極開展對農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)工作。6月12日,我們聘請運(yùn)城農(nóng)學(xué)院張晶教授就農(nóng)產(chǎn)品銷售多樣化問題對全縣100多個(gè)專業(yè)合作社理事長和經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行了培訓(xùn)。通過深入淺出的講解,經(jīng)紀(jì)人掌握了網(wǎng)上銷售、加工銷售、反季銷售等專業(yè)知識,提高了經(jīng)紀(jì)人的經(jīng)營能力。 下半年工作安排 一、繼續(xù)積極探索基層供銷社參與農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)托管的路子,在年底爭取有突破。 二、萬安供銷社綜合超市順利運(yùn)營。 三、建一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)村綜合服務(wù)社。 四、改造新型莊稼醫(yī)院2個(gè)。 在公司已經(jīng)工作了不少的年份了,雖然我還是一名公司銷售部的普通職員,但是我對公司已經(jīng)十分的了解了,對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌,所以在公司里工作我也是比較的順心,總結(jié)我在過去一年的工作時(shí)總體感覺還是很順利的。 今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會走得更遠(yuǎn),市場占有率更高,楚天人都會洋溢著幸福的笑容! 雖然銷售情況不錯(cuò),但是回款率不太樂觀,原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。20xx年我會盡量克服這方面的因素,及時(shí)與各子分公司解決回款問題,F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié) 1、在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。 2、銷售報(bào)表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷售登記,產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況 3、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析; 4、公司上門業(yè)務(wù)的處理,對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,與各部門之前進(jìn)行友好的溝通; 5、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題,給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩; 6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作: ①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,并輔助他們抓住定單; 、诮(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高; ③合同的執(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成; 總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作: (一)努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持! (二)確保完成全年銷售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總; (三)客戶關(guān)系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。 (四)銷售報(bào)表的精確度,仔細(xì)審核; (五)借物還貨的及時(shí)處理; (六)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通; 最后,想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納 1、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。 2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。 3、采購回貨不及時(shí)。回貨時(shí)間總會延遲,對于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。 4、發(fā)貨及派車問題。 5、財(cái)務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好! 6、各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會太關(guān)心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。 7、質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。 自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進(jìn)行。 雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題,不過那只是小問題,不會影響我們公司的正常營業(yè)的,不過小問題會影響我們的工作效率,所以我還是建議要加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系,將我們公司的業(yè)績進(jìn)一步提升上去。 從開始的一竅不通,到此刻的能夠獨(dú)立正確的試讀施工圖紙,實(shí)踐告訴我,僅有不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不斷的學(xué)習(xí),才能適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)力的發(fā)展需求。當(dāng)然,公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫忙,也讓自我的專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)得到了長足的提高,使施工的每個(gè)工程項(xiàng)目都能圓滿的實(shí)現(xiàn)竣工驗(yàn)收,在思想覺悟,業(yè)務(wù)知識,工本事等方面都有必須的提高,現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下: 一、政治思想表現(xiàn),品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面 具有全心全意為人民服務(wù)的意識,能遵紀(jì)守法,敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭,忠于職守,事實(shí)求是,廉潔奉公,遵守職業(yè)道德和社會主義公德。身著強(qiáng)烈的主人翁意識,隨時(shí)關(guān)注我司發(fā)展,切身想到我司利益,對我司的未來充滿了熱情與期望。我將嚴(yán)格要求自我,堅(jiān)持不懈地克服自身的缺點(diǎn),彌補(bǔ)自我的不足,爭取在以后漫長的歲月中經(jīng)得起考驗(yàn)。 二、業(yè)務(wù)知識和工作本事方面 在目前的工作崗位上,能夠不斷的學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),并經(jīng)過自我的努力,具備了必須的工作本事,能夠完整的試讀施工設(shè)計(jì)圖紙,嚴(yán)格按照國家質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范檢查、監(jiān)督施工,及時(shí)處理好工程中出現(xiàn)的問題,并能夠順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)任務(wù),在組織管理,綜合分析本事,協(xié)調(diào)辦事本事,文字語言表達(dá)本事等方面都有了很大的提高。 三、工作態(tài)度 我一向認(rèn)為,建筑工人,是一個(gè)能為廣大人民造福的偉大職業(yè),所以我十分熱愛我的本職工作。愛崗、敬業(yè)、踏實(shí)、勤奮”就是我工作的基本原則。無論在工作還是生活當(dāng)中,我堅(jiān)信一份耕耘,一份收獲,所以我一向不斷努力學(xué)習(xí),不斷努力工作,哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié),我都會滿腔熱情的把它做好。我時(shí)刻提醒自我,要誠懇待人,因?yàn)槊總(gè)同事都有我值得學(xué)習(xí)的地方。 我時(shí)刻要求自我,嚴(yán)格遵守公司管理規(guī)章制定,能夠采取進(jìn)取主動,進(jìn)取參加公司組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),堅(jiān)持每一天不遲到,不早退,腳踏實(shí)地,認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。施工單位經(jīng)常面臨著多項(xiàng)任務(wù)同時(shí)開展或者突發(fā)應(yīng)急任務(wù)的情景,在工期緊、人員少,任務(wù)繁重的時(shí)候,我也能做到不分晝夜的加班加點(diǎn),按時(shí)并保證質(zhì)量的完成工作任務(wù),保障工程進(jìn)度,表現(xiàn)出我們建筑工人極強(qiáng)的職責(zé)心,發(fā)揚(yáng)我們建筑人連續(xù)工作,吃苦耐勞的精神。 四、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)方面 現(xiàn)代社會的發(fā)展日新月異,知識更新十分迅速,如果不及時(shí)補(bǔ)充新知識,不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)和交流,就不能適應(yīng)企業(yè)技術(shù)管理工作的需要,就要被淘汰。為此,我始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),利用一切機(jī)會參加各種培訓(xùn)班、技術(shù)交流活動。在工作期間,我先后參加有關(guān)部門組織的各種專題培訓(xùn)十余次,獲得安全員崗位資格證書,獲得二級建造師水利水電專業(yè)資格證書等;經(jīng)過各種繼續(xù)再教育培訓(xùn)班,使我始終堅(jiān)持旺盛的求知欲,同時(shí)也讓我本人專業(yè)技術(shù)水平不斷提高。 經(jīng)過從書本上學(xué)習(xí)、從實(shí)踐中學(xué)習(xí)、從他人那里學(xué)習(xí),再加之自我的分析和思考,確實(shí)有了較大的收獲和提高。成績和不足是同時(shí)存在的,經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也是相伴而行,我將繼續(xù)努力,克服不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),把自我的工作做得更好。 本人19xx年參加工作,于20xx年2月進(jìn)入XX集團(tuán)股份有限公司XX項(xiàng)目部工作 ,已有多年的安全管理工作經(jīng)驗(yàn)。在XX項(xiàng)目工作兩年來我非常榮幸,首先感謝集團(tuán)公司安全科幾位領(lǐng)導(dǎo)教我學(xué)習(xí)了不少新的安全知識,X月以來我緊緊圍繞項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)安排的工作思路和本職崗位工作,進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng),順利地完成了安全工作計(jì)劃和各項(xiàng)工作任務(wù)。 經(jīng)過集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)兩年來多次檢查指導(dǎo)和培訓(xùn),工作期間使我的專業(yè)知識有所增長,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得到了積累,又學(xué)習(xí)了不少最新的安全規(guī)范和法律法規(guī)。為了能提高自己的專業(yè)安全知識水平,今年還參加了安全工程師培訓(xùn)。我擔(dān)任萬源城項(xiàng)目部專職安全員以來,經(jīng)常到施工現(xiàn)場跟蹤施工作業(yè)人員的安全狀況,對各施工班組作業(yè)人員進(jìn)行安全技術(shù)交底。 經(jīng)常性的深入到施工現(xiàn)場工人中去,成為他們中的一員,謙虛謹(jǐn)慎的向一些老工人學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),讓他們知道安全施工與工作效益之間發(fā)生矛盾時(shí)怎么處理,在與他們積極交流溝通中達(dá)到了共識,安全管理工作得到他們的理解和支持,他們在施工中起到了積極帶頭做好安全防范作用。 同時(shí)增進(jìn)了與工友們的友好關(guān)系,更加有利于安全工作的動態(tài)管理與情感式管理的結(jié)合。每次在施工前認(rèn)真做好安全教育交底工作,時(shí)刻讓安全警鐘常鳴,防患于未然刻在每個(gè)人的心中。發(fā)現(xiàn)問題立即要求整改,杜絕各種機(jī)具違章操作和觸電傷人,防止安全事故的發(fā)生。 除了做好本職工作以外,我不愿意落后于人,有時(shí)間就鉆研施工安全管理和技術(shù)知識,用熱情主動、積極務(wù)實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)作為我的工作原則,以吃苦耐勞為工作精神,我覺得只有認(rèn)認(rèn)真真,腳踏實(shí)地的 工作才會換來應(yīng)得的報(bào)酬,才會對得起每一個(gè)人,要求自己做事要盡職盡責(zé),不推委扯皮。兩年來我參加XX區(qū)安監(jiān)站組織的幾次安全培訓(xùn),多學(xué)點(diǎn)過硬的施工安全管理知識及現(xiàn)場豐富的經(jīng)驗(yàn),使所學(xué)所看所做更好的結(jié)合在一起。自我擔(dān)任了XX項(xiàng)目現(xiàn)場安全管理工作以來,我制定了現(xiàn)場安全管理制度,職工宿舍管理制度等。在工作當(dāng)中,讓我認(rèn)識到要想管好安全必須從我做起真下功夫、嚴(yán)格要求、細(xì)字當(dāng)頭,認(rèn)真全面抓好安全管理工作,平日里還要跟蹤現(xiàn)場施工作業(yè)人員的工作環(huán)境,認(rèn)真檢查各施工部位,確保安全文明施工順利進(jìn)行。 本人在今后的工作里,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)國家出臺的最新規(guī)范,更要認(rèn)認(rèn)真真工作, 踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事,跟上建筑業(yè)的發(fā)展, 做一個(gè)與時(shí)代與建筑業(yè),發(fā)展同步的人,在工作中尊重領(lǐng)導(dǎo),和睦相處,虛心學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)同事,創(chuàng)新務(wù)實(shí),努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,今后無論到任何企業(yè)我仍會繼續(xù)發(fā)揮我的安全專業(yè),提高自身的工作能力和管理水平,及時(shí)糾正工作中的錯(cuò)誤,為將來創(chuàng)造更好的工作成績打好基礎(chǔ),才能自信的擔(dān)當(dāng)好安全員職務(wù),出色的盡職盡責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。 一年來,在公司黨委和黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,積極參與公司黨委舉辦的各項(xiàng)實(shí)踐活動。做為一名**省送變電工程公司黨委領(lǐng)導(dǎo)下的共產(chǎn)黨員,我積極投身于各種活動之中,以服務(wù)民生、奉獻(xiàn)社會為己任,爭當(dāng)履行責(zé)任、恪守誠信、創(chuàng)造業(yè)績、積極變革、崇尚服務(wù)、促進(jìn)和諧的旗幟和表率,作為公司財(cái)務(wù)部副主任,負(fù)責(zé)公司成本管理等工作,在成本控制方面表現(xiàn)尤為突出。本人能堅(jiān)決支持黨組織的工作,愛崗敬業(yè),忠于職守,團(tuán)結(jié)同志,講究和諧,表現(xiàn)突出,充分起到了共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用,良好的形象和富有效果的工作受到領(lǐng)導(dǎo)和基層同志的一致好評。 本人自出任財(cái)務(wù)部副主任以來,工作具體負(fù)責(zé)公司所屬分公司、項(xiàng)目部的成本考核、成本過程控制工作,我在工作中信守原則,嚴(yán)格按照財(cái)經(jīng)管理規(guī)定及要求,認(rèn)真抓好規(guī)范落實(shí),強(qiáng)化了經(jīng)營管理工作,當(dāng)好公司經(jīng)營者集團(tuán)的參謀,把監(jiān)督與檢查的職責(zé)落實(shí)到實(shí)處。一年來,考核、檢察分公司及項(xiàng)目成本和財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作幾十項(xiàng),效果顯著,受到公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的好評,也得到了公司審計(jì)部等兄弟部門的認(rèn)可。 在工作中,我首先想到的是自己是一名共產(chǎn)黨員,在這一年中,首先針對后方單位上年度下達(dá)的費(fèi)用指標(biāo),進(jìn)行了年度考核,考核的單位有:國際公司機(jī)關(guān),管道公司機(jī)關(guān),變電分公司機(jī)關(guān),水泥桿廠,機(jī)械化分公司,風(fēng)電分公司,物業(yè)公司,租賃公司,管道設(shè)備公司,培訓(xùn)中心,共10家。在職代會前順利完成考核任務(wù),為職代會報(bào)告及時(shí)提供了相應(yīng)的數(shù)據(jù)。 春節(jié)后,參加完公司一年一度的公司職代會后,又對國際公司機(jī)關(guān),管道公司機(jī)關(guān)(含設(shè)備公司),變電分公司機(jī)關(guān),水泥桿廠,物業(yè)公司,租賃公司,培訓(xùn)中心7家后方單位核定了年內(nèi)費(fèi)用指標(biāo),順利完成費(fèi)用核定工作。 而后陸續(xù)對完工項(xiàng)目(含分公司所屬項(xiàng)目)進(jìn)行了經(jīng)營結(jié)果考核,考核的完工工程共有34個(gè)。為能夠?qū)ν旯ろ?xiàng)目及時(shí)、準(zhǔn)確的經(jīng)營成果評價(jià)奠定了基礎(chǔ)。 調(diào)查了直流項(xiàng)目的預(yù)虧情況,組織了南方分公司的財(cái)務(wù)主管交接工作,并對已完工的利源所屬項(xiàng)目的成本進(jìn)行了取數(shù),檢查了東北及內(nèi)蒙地區(qū)的在建項(xiàng)目的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作及成本過程控制,檢查的項(xiàng)目共有13個(gè)。發(fā)現(xiàn)了一些問題,對于容易解決的問題皆作了現(xiàn)場指導(dǎo)并直接整改,對于難以解決的問題給予了相應(yīng)的指導(dǎo)意見,并限期整改、復(fù)查,一定程度上防范了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。 一直以來,做為一名普通的領(lǐng)導(dǎo)干部,我非常注重學(xué)習(xí),時(shí)刻用學(xué)習(xí)來充實(shí)自己的頭腦。一方面我加強(qiáng)黨和國家精神政策方針方面的學(xué)習(xí),用以進(jìn)一步堅(jiān)定了自己的理想信念,增強(qiáng)自身修養(yǎng),為做好經(jīng)營管理工作打牢了政治基礎(chǔ);另一方面,做為一名財(cái)管理工作者我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,學(xué)習(xí)制度、條例、規(guī)定,職責(zé)一系列專業(yè)知識,為保障公司實(shí)現(xiàn)最大的經(jīng)濟(jì)效益,作出自己最大貢獻(xiàn)。 作為一名多年的共產(chǎn)黨員,我始終站在為公司負(fù)責(zé)、為職工利益負(fù)責(zé)的大局,始終站在和公司黨委保持高度一致的堅(jiān)定立場上。通過努力學(xué)習(xí)來堅(jiān)定自己的政治信仰,通過努力工作來表現(xiàn)對黨和電力事業(yè)的忠誠。充分展示出了一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的風(fēng)范,永遠(yuǎn)保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,是我最大的思想追求。 本人堅(jiān)持原則,信守職責(zé),在20xx年整個(gè)年度里,我在思想和行動上高度和黨組織保持一致,積極參與此次活動,并把“創(chuàng)造新業(yè)績,永葆先進(jìn)性”的理念灌輸?shù)阶约旱墓ぷ髋c學(xué)習(xí)的實(shí)踐當(dāng)中,樹立正確的世界觀和人生觀,用以作為自己精神食糧和工作動力源泉的長期機(jī)制。 雖然在有些方面作出了些許成績,但依然存在少許的不足。如:有些工作作的較急進(jìn),體現(xiàn)出了心理素質(zhì)依然不很成熟。有些工作作的也存在一些小漏洞,體現(xiàn)了工作作的不很扎實(shí)等等。都體現(xiàn)了一個(gè)公司中層管理者不應(yīng)有的小錯(cuò)誤,因而繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)是必要的,要始終保持學(xué)習(xí)的狀況,使自己始終保持一種積極向上的狀態(tài),為公司的蓬勃發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 貸款是農(nóng)信社的主要資產(chǎn),貸款管理直接關(guān)系著資產(chǎn)質(zhì)量高低和資金效益好壞。因此,搞好貸款管理,提高管理效果,合理規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn),以便有效支持當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,促進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè),全面構(gòu)建和諧社會,實(shí)現(xiàn)信貸資金經(jīng)濟(jì)效益和社會效益最大化,是農(nóng)信社追求的目標(biāo)。 “五個(gè)”堅(jiān)持清思路 堅(jiān)持正確投向,合理發(fā)放貸款。 農(nóng)信社應(yīng)根據(jù)國家法律法規(guī)、產(chǎn)業(yè)政策及宏觀調(diào)控政策,不斷調(diào)整和優(yōu)化貸款投向,合理發(fā)放貸款,嚴(yán)禁向國家禁止、限制及目前投資過熱的行業(yè)和項(xiàng)目發(fā)放貸款,嚴(yán)禁向風(fēng)險(xiǎn)集中程度高、超出自身管理和風(fēng)險(xiǎn)控制能力的業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)放貸款。 堅(jiān)持立足社區(qū),支持縣域經(jīng)濟(jì)。社區(qū)經(jīng)濟(jì)是農(nóng)信社生存的基礎(chǔ),新農(nóng)村建設(shè)是其發(fā)展的機(jī)遇,支持好社區(qū)經(jīng)濟(jì),服務(wù)好新農(nóng)村建設(shè),才能獲得穩(wěn)固的儲源和優(yōu)良的客戶。農(nóng)信社應(yīng)做到小額貸款不跨社區(qū),其他貸款不跨縣(市、區(qū)),在支持好社區(qū)“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上,支持縣域內(nèi)具有優(yōu)勢和特色的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。 堅(jiān)持小額分散,擴(kuò)大農(nóng)戶貸款面,弱化風(fēng)險(xiǎn)、站穩(wěn)農(nóng)村市場。農(nóng)信社應(yīng)在鞏固現(xiàn)有市場和客戶的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮農(nóng)戶小額信用貸款靈活多樣的特點(diǎn),加大投放力度,增加投放密度,提高投放頻率,擴(kuò)大農(nóng)戶和社員貸款面,分散風(fēng)險(xiǎn)、站穩(wěn)農(nóng)村市場,為新農(nóng)村建設(shè)提供有效的金融服務(wù)。 堅(jiān)持放開質(zhì)押、提倡抵押、控制保證,優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)。在貸款方式上,農(nóng)信社應(yīng)放開有價(jià)證券質(zhì)押貸款,做到隨到隨辦,不受存貸比例限制;大力提倡抵押擔(dān)保貸款,不斷創(chuàng)新抵押擔(dān)保方式,拓寬抵押物品范圍;對保證擔(dān)保貸款,除農(nóng)戶聯(lián)保和小額貸款外,予以適當(dāng)控制,特別是大額保證擔(dān)保貸款要嚴(yán)格控制。努力提高抵(質(zhì))押擔(dān)保貸款占比,優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)。 堅(jiān)持效益第一,加大營銷力度。農(nóng)信社應(yīng)對縣域主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)中具有競爭優(yōu)勢的骨干企業(yè),進(jìn)行調(diào)查摸底和分類排隊(duì),對其中法人代表人品好、信譽(yù)高、能力強(qiáng),資產(chǎn)負(fù)債率、貸款占資產(chǎn)比重較低,自籌資金占比較高,產(chǎn)品市場前景好,盈利能力強(qiáng),對地方經(jīng)濟(jì)有拉動作用的優(yōu)質(zhì)企業(yè),加大支持力度。積極參與市以上管理部門組織的社團(tuán)放款,有選擇地向大型優(yōu)質(zhì)骨干企業(yè),交通、通訊、電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目,城市開發(fā)項(xiàng)目等發(fā)放貸款,提高資金運(yùn)用率,培育新的效益增長點(diǎn)。 “六個(gè)”嚴(yán)格定規(guī)范銀行委托貸款管理辦法嚴(yán)格貸款程序,杜絕逆向操作。農(nóng)信社應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定的程序辦理貸款,即貸戶向信用社申請、信貸員調(diào)查、信用社貸款小組審查審批(超權(quán)限逐級上報(bào)審查審批咨詢)、辦理貸款手續(xù)。嚴(yán)禁違反貸款程序?qū)徟,搞逆向操作?/p> 嚴(yán)格貸款條件,把好貸戶準(zhǔn)入關(guān)。農(nóng)信社應(yīng)對借款人提供的貸款資料進(jìn)行認(rèn)真審查,對以設(shè)備抵押申請貸款的予以嚴(yán)格控制,大力提倡房地產(chǎn)抵押,確保抵押物具有增值的價(jià)值。 嚴(yán)格貸前調(diào)查,摸清貸戶底數(shù)。農(nóng)信社應(yīng)高度重視貸前調(diào)查。至少應(yīng)由二名信貸員同時(shí)對借款人進(jìn)行全面、細(xì)致的調(diào)查。對多頭貸款、有逃廢銀行貸款行為的不予支持。 嚴(yán)格貸款責(zé)任,實(shí)行終身負(fù)責(zé)。農(nóng)信社不良貸款余額長期居高不下的主要原因是沒有真正落實(shí)貸款責(zé)任人,放款責(zé)任不清。因此,農(nóng)信社發(fā)放貸款應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)第一責(zé)任人,小額貸款由信貸員為責(zé)任人,大額貸款由信用社和縣級聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)為責(zé)任人,并實(shí)行終身負(fù)責(zé)。 嚴(yán)格貸款審批,確?茖W(xué)決策。各級農(nóng)信社應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行貸款集體研究審批(咨詢)制度,做到集體研究、少數(shù)服從多數(shù)和決策人一票否決,按權(quán)限審批(咨詢)貸款,禁止不經(jīng)集體研究和超權(quán)限審批(咨詢)貸款等違規(guī)行為,保證貸款決策的科學(xué)、民主、公正、合理。 嚴(yán)格貸款手續(xù),把好資金“閘門”。農(nóng)信社應(yīng)嚴(yán)格按照《擔(dān)保法》、《貸款通則》、《貸款操作規(guī)程》等法規(guī)制度的要求辦理貸款手續(xù),做到手續(xù)齊全、合法有效,避免形成無效手續(xù),給清收帶來隱患。 “八個(gè)”加強(qiáng)促效益 加強(qiáng)貸后管理,防范資金風(fēng)險(xiǎn)。農(nóng)信社應(yīng)徹底改變以往重放輕管的粗放經(jīng)營方式,貸款發(fā)放后,信貸人員應(yīng)定期深入貸戶查看資金使用、生產(chǎn)經(jīng)營等情況,確保資金?顚S茫l(fā)現(xiàn)貸戶生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題要及時(shí)提出合理化建議,督促貸戶改進(jìn)完善,降低風(fēng)險(xiǎn);還應(yīng)及時(shí)向借款人、擔(dān)保人催收到逾期貸款,做到手續(xù)合法有效,防止貸款超訴訟時(shí)效和保證期間;對到期貸款,堅(jiān)持按期收回,貸戶需要時(shí)再發(fā)放。嚴(yán)格控制借新還舊貸款,維護(hù)借款合同的嚴(yán)肅性,并加強(qiáng)以物抵債管理。 加強(qiáng)檔案管理,為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)。農(nóng)信社應(yīng)盡快實(shí)現(xiàn)微機(jī)聯(lián)網(wǎng)和貸款信息電子化管理,以便各級農(nóng)信社及時(shí)檢查、考核貸款和查詢貸戶信息;建立健全客戶經(jīng)濟(jì)檔案,為客戶貸款服務(wù)。農(nóng)信社上級管理部門應(yīng)定期或不定期對貸款擋案管理情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)督促補(bǔ)充完善。確保貸款檔案的完整,有效地為信貸業(yè)務(wù)發(fā)展提供服務(wù)。 加強(qiáng)貸款考核,提高管理效果。各級農(nóng)信社應(yīng)制定貸款考核辦法,分別對基層信用社和信貸人員在支農(nóng)貸款和小額貸款的發(fā)放量、農(nóng)戶和社員貸款覆蓋面、支持新農(nóng)村建設(shè)的效果、信貸資產(chǎn)質(zhì)量和內(nèi)部管理等方面進(jìn)行考核。及時(shí)發(fā)現(xiàn)考核中的問題和不足,不斷完善貸款考核辦法,改進(jìn)貸款考核工作,提高貸款考核和管理的效果。 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高整體素質(zhì)。提高貸款管理效果和信貸資金效益,必須解決目前農(nóng)信社信貸人員素質(zhì)較低和管理水平較低的問題。因此,加強(qiáng)信貸人員隊(duì)伍建設(shè)是各級農(nóng)信社不可推卸的責(zé)任。應(yīng)將原則性和促銷能力較強(qiáng),業(yè)務(wù)素質(zhì)較高,懂企業(yè)財(cái)務(wù),有敬業(yè)精神和進(jìn)取精神的人員充實(shí)到信貸隊(duì)伍。培養(yǎng)和造就一支政治過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良、作風(fēng)清正、紀(jì)律嚴(yán)明的信貸人員隊(duì)伍,為順利開展貸款管理奠定基礎(chǔ)。 加強(qiáng)制度建設(shè),規(guī)范管理行為。農(nóng)信社在貸款管理上,應(yīng)遵循靠制度規(guī)范、按制度辦事、依制度處理的原則,結(jié)合轄區(qū)實(shí)際,建立健全貸款管理制度和操作規(guī)程,并不折不扣地落實(shí)到貸款管理的全過程和操作的每一個(gè)細(xì)節(jié)。 加強(qiáng)社政協(xié)調(diào),優(yōu)化管理環(huán)境。各級農(nóng)信社應(yīng)及時(shí)主動向當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,使其明白貸款管理的有關(guān)規(guī)定,支持農(nóng)信社依法合規(guī)管理貸款;積極與人行、銀監(jiān)、司法、政府宏觀經(jīng)濟(jì)部門等溝通協(xié)調(diào),及時(shí)了解和掌握國家新出臺的金融、產(chǎn)業(yè)、宏觀調(diào)控政策及法律法規(guī),更好地指導(dǎo)和做好貸款管理工作;敦促有關(guān)部門進(jìn)一步改善執(zhí)法環(huán)境,加大執(zhí)法力度,提高執(zhí)法效果。 加強(qiáng)手段創(chuàng)新,提高管理效率。農(nóng)信社貸款管理應(yīng)結(jié)合當(dāng)前工作中出現(xiàn)的新情況、新問題、新矛盾,及時(shí)更新管理理念,創(chuàng)新管理手段,加大管理力度,提高管理效率,形成一套先進(jìn)有效的現(xiàn)代金融企業(yè)信貸管理機(jī)制。 加強(qiáng)稽核監(jiān)督,保障管理規(guī)范;吮O(jiān)督是農(nóng)信社內(nèi)部監(jiān)控的重要形式,加強(qiáng)對信貸業(yè)務(wù)的稽核檢查,有利于促進(jìn)農(nóng)信社和信貸人員正確貫徹國家信貸政策,提高貸款管理水平。因此,各級農(nóng)信社應(yīng)通過日;恕m(xiàng)稽核、離任稽核等有效方式,采用現(xiàn)場或非現(xiàn)場稽核的方法,加大對信貸政策、信貸原則、信貸管理制度執(zhí)行情況以及貸款質(zhì)量和效益狀況等方面的稽核力度,加強(qiáng)對信貸管理人員貸款管理行為的監(jiān)督,對查出的問題隨時(shí)進(jìn)行處理,發(fā)現(xiàn)重大問題的及時(shí)移交相關(guān)部門處理,提高稽核效果,增強(qiáng)稽核威懾,保障貸款管理機(jī)制平穩(wěn)運(yùn)行。 從事會計(jì)工作有兩年時(shí)間,之前一直在會計(jì)公司做代理記賬,接觸到的工作有限。所以,來到__,才可以算作是,我以一個(gè)會計(jì)人員的身份近距離接觸一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)工作。所以,我倍加珍惜這樣一個(gè)機(jī)會。 一個(gè)擁有很大業(yè)務(wù)量的單位,其財(cái)務(wù)核算內(nèi)容,比那些小規(guī)模的企業(yè)要多得多,而且更加細(xì)致入微,要求也會更嚴(yán)格,當(dāng)然工作量不容小覷。剛到公司的時(shí)候,聽唐莉講公司各部門的分劃、聯(lián)系,以及涉及到的一些業(yè)務(wù),不同部門的不同人員,負(fù)責(zé)的不同工作等,雖然不是一頭霧水那樣嚴(yán)重,但思路也不是很清晰。所以,起初拿到的一些單據(jù),做賬并沒問題,但是按部門區(qū)分起來,就有一定困難?赡苓@也是所謂的工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆矫嬷话,所以我不敢懈怠。遇到不懂的問題,就問其他的同事,有時(shí)候我也會覺得自己問題多,麻煩別人不好意思,但是多問別人幾句,總比少問了而出錯(cuò)誤要強(qiáng)。我并不是很聰明,腦子反應(yīng)也不夠快,有時(shí)候同一個(gè)問題要重復(fù)幾遍問。有時(shí)候,我的工作會出錯(cuò),當(dāng)然有個(gè)人原因,也可能會有外因,但是每次出錯(cuò),我會反省,會自責(zé),可能也會向別人解釋原因,但是多數(shù)情況下,我還是會虛心接受別人的批評指正。畢竟,工作是死的,人是活的,并且人的能力就是要做工作,改變工作內(nèi)容的各種形態(tài)。于是,面對各種問題,便能平和對待。 當(dāng)然,有缺點(diǎn)和不足,我并不逃避,但是能夠盡快適應(yīng)工作并投入到工作狀態(tài)中,才能一點(diǎn)點(diǎn)改正缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足。就現(xiàn)在的會計(jì)工作來講,通過這這段時(shí)間的熟悉和適應(yīng),我已經(jīng)能夠獨(dú)立完成我的工作,并且正在逐步將工作安排的有條不紊。能夠完全熟悉和掌握出納的工作流程和內(nèi)容,也方便將來做會計(jì)更得心應(yīng)手。于是乎,我坦然面對現(xiàn)在的出納崗位。 在此,我真的要感謝__、__對我的幫助,也要感謝她們能夠不厭其煩的接受我的“麻煩”。感謝她們在我工作出錯(cuò)時(shí),對我的包容和理解。當(dāng)然,還有__。這并不是感恩盛典,只是想作為同事,還是希望以后大家能夠開心搭檔做好工作。 我現(xiàn)在在會計(jì)崗位上,鞏固出納的能力,進(jìn)一步提升自己,會計(jì)工作對我來說并不陌生,所以我現(xiàn)在做好各種準(zhǔn)備,做接受更多的工作任務(wù)。 近半年的工作中,我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識,通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗(yàn)還是相對欠缺的,需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,在新的一年里,我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,做好個(gè)人工作計(jì)劃,在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識,爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度,為公司多做貢獻(xiàn)。 20__年上半年已經(jīng)結(jié)束,這期間在商城領(lǐng)導(dǎo)的全面支持和關(guān)心,以及各處室配合、幫助下,圓滿的完成了各項(xiàng)工作,為更好的保持優(yōu)勢,積累經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)將工作做一總結(jié),以便對日后工作起到更好的指導(dǎo)作用。上半年的工作總結(jié)分為以下幾項(xiàng): 一、審計(jì) 1、基建工程。 20__年上半年共完成基建維修項(xiàng)目9項(xiàng),包括:電梯保養(yǎng);蒸汽機(jī)維修保養(yǎng);蒸汽管道改造;二、三層男女衛(wèi)生間改造;三樓天井做防水;京海店動工拆除;一樓休閑羽絨商場門頭、地磚、空調(diào)裝修與改造;商城花卉購置;審計(jì)資金總額160余萬元,參加了以上基建項(xiàng)目招標(biāo)。按照集團(tuán)19號文件關(guān)于固定資產(chǎn)購置與基建工程招標(biāo)的要求在審計(jì)監(jiān)督過程中,我們堅(jiān)持?jǐn)[正位置,抓住重點(diǎn);加大力度,增強(qiáng)服務(wù)的原則為順利開展審計(jì)工作創(chuàng)造了有利的條件。評審工程建設(shè)合同;審核工程決算造價(jià);監(jiān)督工程招投標(biāo)、驗(yàn)收、付款環(huán)節(jié)。更新思維,寓幫助于監(jiān)督,切實(shí)提高了企業(yè)運(yùn)營效率和效益。 2、贈禮與臺帳管理。 在每次促銷活動中,贈品起到了不可替代的作用,從根本上保證了促銷活動的順利進(jìn)行。贈品招標(biāo)也是此次促銷活動的重要內(nèi)容,嚴(yán)格贈品的請示、審批、招標(biāo)、發(fā)放、保存、付款等監(jiān)督、審核工作。我們要求贈品必須符合國家有關(guān)部門規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),做到貨真價(jià)實(shí),嚴(yán)禁采購“三無”產(chǎn)品和質(zhì)次價(jià)高的商品,以維護(hù)企業(yè)信譽(yù),經(jīng)過招標(biāo)、議標(biāo)、定標(biāo)等程序訂下贈品提供廠家。這些前期工作為活動的順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ);顒悠陂g我們客服人員少的困難,在做好自己手頭工作的同時(shí)積極參加商城安排的贈禮活動。物業(yè)處、保衛(wèi)處修理費(fèi)臺帳;策劃處廣告、宣傳、贈品臺帳;綜辦室汽車臺帳;電氣科零配件臺帳以及大家電贈品臺帳,結(jié)合集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的建議與要求,督促各處室逐步完善細(xì)節(jié)工作,積極落實(shí)審計(jì)建議、決定,認(rèn)真糾正違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為,完善制度,做到真正的為各項(xiàng)費(fèi)用支出把好關(guān)。 3、稅務(wù)方面。 稅務(wù)局來商城檢查期間,積極配合財(cái)務(wù)處協(xié)調(diào)稅企關(guān)系,解決納稅中的難題,改善與稅務(wù)局的和諧關(guān)系。在保定先天下開業(yè)籌備前期關(guān)于稅務(wù)手續(xù)方面的工作,根據(jù)商城領(lǐng)導(dǎo)要求積極到有關(guān)稅務(wù)部門多次做京海店稅務(wù)手續(xù)審批的溝通工作,經(jīng)過多次協(xié)調(diào),已經(jīng)逐步完成此項(xiàng)工作。 4、會員卡積分銷售跟蹤排查情況與自營品牌盤點(diǎn)。 通過與信息中心協(xié)助調(diào)取當(dāng)月會員卡積分較多的顧客消費(fèi)記錄,進(jìn)行篩選、排查、電話回訪、賣場經(jīng)理員工配合調(diào)查,保障了無商城人員或廠家惡意積分,兌取贈品。每月參與自營品牌的盤點(diǎn)工作,上報(bào)集團(tuán)防損部,與集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)建立良好的聯(lián)系,有問題及時(shí)請示、溝通。 二、商務(wù)開發(fā)。 1、賣場管理。 上半年我們對本處室人員的工作制定了考核,并進(jìn)一步的做了細(xì)化。使工作責(zé)任到人,落實(shí)到人,共同提高。結(jié)合集團(tuán)下發(fā)“員工上崗規(guī)范”“優(yōu)秀員工的十個(gè)習(xí)慣”“專柜環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”等文件,對賣場的員工加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。聽取員工和供應(yīng)商的意見,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,進(jìn)一步的降低了投訴率。針對私房小廚、譚木匠品牌的逐步加入,對新來員工重點(diǎn)做了培訓(xùn)和溝通工作,使新員工能很快的融入北國這個(gè)大家庭。期間我們帶領(lǐng)員工積極參加商城舉辦的化妝比賽、運(yùn)動會,挑戰(zhàn)普通話等活動,提高了團(tuán)隊(duì)凝聚力,同時(shí)也豐富了員工的業(yè)余生活。 2、儲值卡推廣與大宗采購。 3月份集團(tuán)下發(fā)《關(guān)于下達(dá)20__年度儲值積分卡計(jì)劃及管理辦法的通知》,為了明確目標(biāo),責(zé)任到人,全員協(xié)力達(dá)成任務(wù),在商城領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下及時(shí)分解任務(wù)目標(biāo),將銷售任務(wù)首先分解到各部門,在由各部門對本部門的主任、干事、科員進(jìn)行任務(wù)分解,同時(shí)對于各部門進(jìn)行充分授權(quán),真正做到責(zé)任到人,人人心中目標(biāo)明確,為確保完成銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。集團(tuán)下發(fā)全年儲值卡整體銷售任務(wù)8500萬元,上半年實(shí)際完成4410萬元,完成全年任務(wù)的52%。上半年分解各部門儲值卡任務(wù)3658萬元,較去年上浮10%。其中四月份任務(wù)213萬元,實(shí)際完成251萬元,完成比118%;五月份任務(wù)286萬元,實(shí)際完成348萬元,完成比122%;六月份任務(wù)262萬元,實(shí)際完成334萬元,完成比128%。此期間我們積極配合各部門查詢完成進(jìn)度,完成趨勢逐步上升。 同時(shí)制定了大宗采購人員聯(lián)系表,與稅務(wù)局、各大銀行、各大醫(yī)院、煙廠、物探公司、河大、司法警官學(xué)院、電業(yè)公司、中石油等一系列企事業(yè)單位建立友好關(guān)系,形成合作意識,參加節(jié)慶日儲值卡與物資招標(biāo)。 3、空余場地的開發(fā)與異業(yè)聯(lián)動。 為了促進(jìn)商城營業(yè)額的提升,今年上半年東、西廣場的使用均以內(nèi)部商場:休閑羽絨商場、皮鞋商場、電訊商場、家電商場、毛衫內(nèi)衣商場為主。與去年相比,今年新增外聯(lián)單位尼桑汽車、東風(fēng)悅達(dá)起亞、鄭州日產(chǎn)、傾國傾城婚紗攝影、幸福國際婚紗攝影等。商城促銷活動時(shí),內(nèi)部商戶如肯德基與會員中心舉辦積分贈肯德基代金活動、美容院在三八婦女節(jié)、母親節(jié)推出代金卡進(jìn)店并有禮品贈送活動、曼特詩咖啡與會員中心推出情人節(jié)購物達(dá)到一定金額贈送一盒巧克力活動,以及刷銀行卡購物可以抽獎(jiǎng)有禮品贈送,婚紗代金、醫(yī)院與護(hù)士節(jié)活動等均參加了商城的異業(yè)聯(lián)動活動。 4、軍民共建工作。 上半年對商城中層、主任、優(yōu)秀店長進(jìn)行20__年部隊(duì)個(gè)人卡、公務(wù)卡使用方法和注意事項(xiàng)培訓(xùn)。日常進(jìn)行了抽查工作,下部隊(duì)了解部隊(duì)個(gè)人卡、公務(wù)卡在商城的使用情況與心聲,工作之余,走訪部隊(duì)了解部隊(duì)官兵使用情況,采納提出的合理化建議。 針對二五二辦公用品以往從石家莊超市采貨路途遠(yuǎn)、時(shí)間長、運(yùn)費(fèi)高、調(diào)換貨不方便等問題給予了解決,從保定市幾家大型的辦公用品公司采取招標(biāo)的方式,選取了價(jià)格最低的曉華文化用品有限公司作為長期供貨對象。保證了二五二醫(yī)院辦公用品的'及時(shí)供貨和方便調(diào)換,進(jìn)一步的節(jié)省了費(fèi)用和時(shí)間,得到二五二醫(yī)院采購辦公室的認(rèn)可。平時(shí)利用周末聯(lián)系居民社區(qū),組織家電、電訊、家居家紡商品下社區(qū)活動;與會員中心、策劃處聯(lián)合舉辦5.12國際護(hù)士節(jié)購物專場,邀請省醫(yī)院、二醫(yī)院、市一中心醫(yī)院、二五二醫(yī)院前來參加,取得良好的效果。 5、功能性項(xiàng)目開發(fā)、招商工作 三月份完成了外租戶合同簽訂工作,共簽訂11份,租金與節(jié)慶費(fèi)相比20__年基本漲幅15%,新增了每家商戶每月30元的保潔費(fèi)用。在以往的外租戶上繳費(fèi)用模棱兩可、不好查的現(xiàn)象上,新制定了外租戶每月租金、水電費(fèi)、保潔費(fèi)、節(jié)慶費(fèi)上繳通知單,每月的月底23號向商戶下發(fā)應(yīng)繳的費(fèi)用明細(xì)通知單,要求三日內(nèi)上繳商城出納。并將已繳蓋章過的通知單交回我處備案,保障了各項(xiàng)費(fèi)用的及時(shí)上繳。上半年,新引進(jìn)品牌自助式咖啡、私房小廚、譚木匠均已上柜,投入正常營業(yè)工作中。 京海店開業(yè)籌備期間,我處室人員分頭對玉蘭香酒店、金筷子、卓越美容美發(fā)、電影院、高檔滋補(bǔ)品、茶館、快餐、西餐、冰場這幾大方面功能性項(xiàng)目出差進(jìn)行市場調(diào)查、多次拜訪與溝通工作,前期的招商工作已經(jīng)初步落定。與主要負(fù)責(zé)人建立聯(lián)系工作,為二店功能性項(xiàng)目的落位奠定了必要的基礎(chǔ)。 三、不足之處。 在上半年的整體工作當(dāng)中,全盤回顧,在一些環(huán)節(jié)和細(xì)致的地方還存在不足。現(xiàn)做一小結(jié),以為日后工作借鑒指導(dǎo)。 1、應(yīng)該加強(qiáng)對工作發(fā)展的預(yù)估和掌控能力,培養(yǎng)大局為重,細(xì)節(jié)著手的工作能力。在每次商城促銷活動時(shí),關(guān)于東西廣場使用以及異業(yè)互動活動無法及時(shí)的預(yù)測和跟進(jìn),步伐遲緩。針對夏季為廣場的使用淡季,在此期間沒有創(chuàng)新意識,無法合理利用。應(yīng)在工作之余,多動腦筋與外界聯(lián)誼單位溝通,積極創(chuàng)新,為廣場使用淡季尋找突破口。 2、審計(jì)作為監(jiān)督部門,應(yīng)不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)與審計(jì)有關(guān)的專業(yè)知識,不斷的磨練才能更好的監(jiān)督所轄部門,為各項(xiàng)工作提供有效的指導(dǎo)意見。 3、關(guān)于臺帳和贈品管理工作做的不夠細(xì)致,還不夠完善。下半年應(yīng)著重抓緊此項(xiàng)工作,加以改進(jìn)。 總結(jié)這半年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。我們辦公室全體成員決心再接再厲,使工作更上一層樓。隨著保定先天下的即將開業(yè),商城的不斷擴(kuò)大,規(guī)范,完善,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識更廣,為此將更加勤奮學(xué)習(xí),提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和專業(yè)技能。 上半年,計(jì)財(cái)股的工作除了日常的管理工作之外,主要做了如下工作: 1、完成20__年度水利建設(shè)項(xiàng)目預(yù)算資金編報(bào)計(jì)劃,并向縣政府申請安排20__年度水利建設(shè)項(xiàng)目前期工作經(jīng)費(fèi)。 2、協(xié)助完成全縣34宗農(nóng)村飲水安全工程竣工決算及審計(jì)工作。 3、按市財(cái)政局、水利局的工作要求,聯(lián)合縣財(cái)政局有關(guān)人員組織水利局有關(guān)股室,做好財(cái)政支出水利項(xiàng)目自我績效評價(jià)工作。 4、按病險(xiǎn)小型水庫工程進(jìn)度向財(cái)政申請報(bào)帳。 5、按月完成水利水電建設(shè)投資、效益綜合月報(bào)表,按季完成重點(diǎn)水利工程建設(shè)資金撥付使用等進(jìn)展情況表和政府采購情況統(tǒng)計(jì)表。 6、按市審計(jì)局的布置,完成地方政府性債務(wù)審計(jì)自查的填報(bào)工作。 7、按縣行政事業(yè)性收費(fèi)年審領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的布置,對20__年度的行政事業(yè)性收費(fèi)等收支情況進(jìn)行全面的自查自審,并按要求填報(bào)有關(guān)年審報(bào)表和自查報(bào)告。 8、按縣財(cái)政局的布置,開展財(cái)政票據(jù)全面清理核銷工作,對本單位領(lǐng)用未結(jié)報(bào)的財(cái)政票據(jù)進(jìn)行一次全面清理核銷。 9、按縣紀(jì)委的通知,開展20__年“小金庫”專項(xiàng)治理工作,并布置下屬水管單位開展自查工作。 今后努力的方向: 20xx年這上半年以來,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識面,努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手! 在以后的工作當(dāng)中,我會揚(yáng)長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長。 __年上半年,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,學(xué)院上下堅(jiān)持“改革發(fā)展重再造,搭建平臺產(chǎn)業(yè)化,教育培訓(xùn)求特色,實(shí)現(xiàn)收入一千二”的奮斗目標(biāo),齊心協(xié)力,搶抓機(jī)遇,努力拼搏,學(xué);窘ㄔO(shè)日新月異,教育培訓(xùn)全面發(fā)展,取得了前所未有的成績和進(jìn)步。 一、__年上半年工作基本情況 (一)招生就業(yè)二個(gè)市場日趨成熟 1.招生計(jì)劃得到充分落實(shí)。__年,普通高職計(jì)劃招生1200人,實(shí)際落實(shí)計(jì)劃1265人。其中省外165人,“五年制高職100人,省內(nèi)對口250人,省內(nèi)為認(rèn)真落實(shí)招生計(jì)劃工作,學(xué)校上半年堅(jiān)持“重心下移,商業(yè)化運(yùn)作”的招生宣傳工作方針,統(tǒng)招750人。成人實(shí)際落實(shí)計(jì)劃400人。與去年相比,增加20%以上,成招計(jì)劃下降33%。 認(rèn)真組織招生宣傳。對口招生方面,4月中旬,學(xué)校招生就業(yè)辦公室組織了近20名教職工分赴全省80個(gè)市縣進(jìn)行對口招生宣傳。統(tǒng)招方面,組織了一支由20名教職工和20多名在校生“招生宣傳志愿者”組織的招生宣傳隊(duì)伍進(jìn)行招生宣傳;省外招生宣傳通過校園網(wǎng)有序開展。 2.就業(yè)指導(dǎo)工作成效充分顯現(xiàn)。春季學(xué)期學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)工作人員先后前往江浙粵一帶考察了18家用人單位,組織了8次校內(nèi)專場招聘會,7批近180名畢業(yè)生被用人單位錄用,截止5月底,04屆高職畢業(yè)生就業(yè)率已達(dá)73.1%。在做好高職生就業(yè)指導(dǎo)工作的同時(shí),學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)部門悉心為集團(tuán)公司轉(zhuǎn)崗人員安置做了大量的工作,上半年共聯(lián)系了如海螺、奇瑞、美的、奧克斯等30余家用人單位,聯(lián)系就業(yè)崗位200多個(gè),在轉(zhuǎn)崗人員中反響大。 (二)教學(xué)與教科研工作改革日漸深入 1、教學(xué)任務(wù)圓滿完成。__年春季學(xué)期共開設(shè)課程130門,截止目前,已完成理論課時(shí)1__,實(shí)訓(xùn)課時(shí)10500的教學(xué)任務(wù)。 2、期中教學(xué)檢查求真務(wù)實(shí)。__年春季學(xué)期,學(xué)校加強(qiáng)了各教學(xué)場所的現(xiàn)場值班、教學(xué)常規(guī)和教學(xué)秩序的檢查,基本上杜絕了教師的遲到、早退現(xiàn)象,教學(xué)秩序比較穩(wěn)定。 3、教科研、教改工作循序漸進(jìn)。兩個(gè)省級教學(xué)研究項(xiàng)目本學(xué)期正式進(jìn)行了開題,6個(gè)校級重點(diǎn)課題結(jié)題工作已完成,__年春季學(xué)期教研課題申報(bào)工作已完成。在時(shí)間緊、要求高的情況下完成了工業(yè)會計(jì)、市場營銷、工程測量和礦業(yè)工程與設(shè)備等四個(gè)專業(yè)的申報(bào)工作。 4、新學(xué)院召開首次教學(xué)工作擴(kuò)大會議。在會議上,教學(xué)部門分析了春季學(xué)期教學(xué)工作的得失,與會人員就下一步如何作好教學(xué)工作、提高教學(xué)質(zhì)量暢所欲言,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,取得了一些很有建設(shè)性的意見,大家表示要把教學(xué)工作的上臺階作為新學(xué)院樹立形象的重要推動力。 (三)培訓(xùn)、鑒定緊鑼密鼓 1、培訓(xùn)任務(wù)如期完成。舉辦了集團(tuán)公司縣干學(xué)習(xí)16大和xx屆三中全會精神研討班以及第十二期中青年干部培訓(xùn)班;舉辦了由283名職工參加的為期4個(gè)月第一期關(guān)破轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)班;開辦了會計(jì)電算化管理員培訓(xùn)班、銅材綜合技能培訓(xùn)班、鑫達(dá)鈦業(yè)崗前技能培訓(xùn)班等技能培訓(xùn)、中級化驗(yàn)工技能培訓(xùn)班;舉行了“鑫達(dá)鈦業(yè)杯cctv第五屆‘希望之星’英語風(fēng)采大賽銅陵分賽區(qū)選拔賽”,共有1395名選手參加初賽,最后選拔出30名選手到合肥參加安徽省決賽。截至6月初培訓(xùn)辦班18期__人次。已完成半年培訓(xùn)__人次的計(jì)劃任務(wù)。 2、技能鑒定規(guī)模穩(wěn)步上升。__年,教培中心重點(diǎn)圍繞有色集團(tuán)公司“千人培訓(xùn)計(jì)劃”,扎實(shí)開展轉(zhuǎn)移培訓(xùn)職工的職業(yè)技能鑒定工作。上半年,開展了公司內(nèi)部共10個(gè)工種708人、公司外部其他單位379人、高職學(xué)生213人的技能鑒定。6月底將完成1300人的鑒定任務(wù)。鑒定總?cè)藬?shù)和工種數(shù)比去年同期均有較大幅度上升。 (四)成功申辦新學(xué)院 根據(jù)集團(tuán)公司職業(yè)教育發(fā)展的需要,對照集團(tuán)公司行政工作要點(diǎn),教育培訓(xùn)中心20__年初開始著手開展東、西校區(qū)分設(shè)及新學(xué)院申報(bào)工作。3月初,集團(tuán)公司成立申報(bào)“安徽工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院”籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組。在公司籌備領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,教培中心組織專門機(jī)構(gòu),配備精兵強(qiáng)將,夜以繼日地奮戰(zhàn),經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的籌備,學(xué)院申報(bào)相繼通過了4月11-12日和4月27日安徽省教育廳的專家考察組和省高校設(shè)置評審委員會全體委員會議的評審。6月7日,申報(bào)的“安徽工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院”獲安徽省政府省長辦公會議通過。至此,銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院東、西校區(qū)分設(shè)與新學(xué)院申報(bào)工作取得了圓滿成功。 (五)基本建設(shè)跨越式發(fā)展 __年,學(xué);窘ㄔO(shè)工作步入快速發(fā)展的良性軌道。學(xué)生生活區(qū)一期工程12509㎡建筑進(jìn)入室內(nèi)裝修和安裝階段,二期工程5001㎡的3#學(xué)生宿舍樓進(jìn)入主體施工階段,學(xué)生生活區(qū)室外工程進(jìn)入實(shí)質(zhì)性施工階段;1__㎡新教學(xué)樓項(xiàng)目獲集團(tuán)公司批準(zhǔn)立項(xiàng)。目前,新教學(xué)樓工程進(jìn)入樁基礎(chǔ)施工、主體工程招標(biāo)階段。至此,近30000㎡建設(shè)工程全面展開。 __年學(xué)校工程維修任務(wù)較重。為改善干部培訓(xùn)、劍橋少兒英語培訓(xùn)的教學(xué)環(huán)境,學(xué)校決定對__㎡的老教學(xué)樓進(jìn)行全面維修,維修費(fèi)用估算需要30萬元,F(xiàn)維修工程已啟動。 (六)學(xué)生管理制度化、規(guī)范化,校園文化生活豐富多彩 學(xué)生管理以學(xué)籍管理為抓手,以學(xué)風(fēng)建設(shè)為重心,全面加強(qiáng)學(xué)生的校紀(jì)校規(guī)教育。上半年,學(xué)校堅(jiān)持對班級上課、晚自習(xí)出勤情況進(jìn)行督察統(tǒng)計(jì),通過嚴(yán)格檢查嚴(yán)肅處理學(xué)生違紀(jì)現(xiàn)象,有力地整頓了學(xué)風(fēng)。本學(xué)期上課出勤率、遲到、早退現(xiàn)象有很大好轉(zhuǎn)(出勤率94.3%,自習(xí)率79.6%)。 學(xué)校通過加強(qiáng)專業(yè)教育中的人文素質(zhì)教育滲透、開辦銅都講壇、舉辦經(jīng)濟(jì)·文化·人系列報(bào)告會等增設(shè)和豐富第一課堂教學(xué)內(nèi)容;通過開展興趣小組、網(wǎng)頁制作、技能競賽、社會實(shí)踐活動等豐富第二課堂;同時(shí)舉辦了籃球聯(lián)賽、廣播操比賽、羽毛球比賽、乒乓球比賽、足球比賽共百余場。校園文化建設(shè)扎實(shí)有效。 (七)黨建、思想政治工作卓有成效 __年,學(xué)校的改革發(fā)展任務(wù)很重,事業(yè)費(fèi)減供之后,落實(shí)資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制的壓力很大。如何進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治工作,調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性,真抓實(shí)干,將各項(xiàng)工作落到實(shí)處;如何正確處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者關(guān)系,將職工的利益實(shí)現(xiàn)好,維護(hù)好,發(fā)展好,是學(xué)校班子首先要解決的問題,__年上半年,學(xué)校黨建、思想政治生活著重從四個(gè)方面做了工作: 1、以凝心聚力調(diào)動積極性為目的,加強(qiáng)思想政治工作,開展形勢任務(wù)教育。引導(dǎo)廣大教職員工進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,深化認(rèn)識,謀求發(fā)展;引導(dǎo)教職工正確處理當(dāng)前利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系,積極投身于學(xué)校的改革 發(fā)展中去,愛崗敬業(yè),安心工作;調(diào)動和激發(fā)教職工的積極性和創(chuàng)造性,抓好開源節(jié)流和創(chuàng)收增效,努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。 2、以圍繞提高師生員工素質(zhì)和校園文明程度為目標(biāo),不斷深化學(xué)校文明創(chuàng)建活動。注重文明建設(shè)與學(xué)校新一輪改革和發(fā)展相結(jié)合,與學(xué)校的中心工作和改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局相結(jié)合,在凝心聚力、振奮精神、增強(qiáng)學(xué)校綜合競爭力方面發(fā)揮更大的作用。 3、以展示學(xué)校良好形象為內(nèi)涵,促進(jìn)學(xué)校新一輪發(fā)展。積極開展“三個(gè)代表”重要思想、三中全會精神及學(xué)校新一輪改革發(fā)展的學(xué)習(xí)、研討。 4、以加強(qiáng)治安綜合治理為抓手,維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定和校園的安寧。__年,學(xué)校將繼續(xù)強(qiáng)化內(nèi)部安全防范和治安管理,全面落實(shí)治安綜合治理目標(biāo)考核責(zé)任制,為實(shí)現(xiàn)全年方針目標(biāo)創(chuàng)造一個(gè)良好的治安環(huán)境。 二、目前存在的困難 總結(jié)半年來的工作,教育培訓(xùn)中心真抓實(shí)干,保持了改革、發(fā)展前進(jìn)的步伐,各方面工作取得了較大的成績。然而,也必須清醒的看到,我們工作中仍然存在一些突出的困難和問題。 1、辦學(xué)的硬件基礎(chǔ)薄弱,F(xiàn)有的硬件設(shè)施不能滿足辦學(xué)發(fā)展的需要,現(xiàn)有的教學(xué)儀器設(shè)備與教育廳關(guān)于高職院校建設(shè)的有關(guān)規(guī)定相比尚有很大差距。 2、資金短缺十分嚴(yán)重。__年是教培中心實(shí)行資產(chǎn)經(jīng)營制的第一年。盡管近兩年我們辦學(xué)的創(chuàng)收增長幅度較大,但由于歷史欠帳過多,基本建設(shè)任務(wù)重,承擔(dān)著繁重的教育培訓(xùn)任務(wù),還面臨著高職院校、培訓(xùn)基地等很多資質(zhì)的辦學(xué)評估,學(xué)校發(fā)展需要的建設(shè)資金缺口巨大。 3、人才流失尚未得到有效遏制,教職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)性矛盾依然存在,人員綜合素質(zhì)偏低。近幾年,學(xué)校流失了不少高學(xué)歷人才,致使人力資源成本過高,職工培訓(xùn)的成果不斷被抵消;至今尚未出臺有效措施穩(wěn)定和吸引人才;行管工勤人員過多;雙證制教師缺乏;與高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院建設(shè)的要求相比,教職工隊(duì)伍人員素質(zhì)偏低、結(jié)構(gòu)性矛盾比較突出。面臨“安徽工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院”的正式掛牌,學(xué)校教職工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)性矛盾必須解決。 4、辦學(xué)特色不明顯。從上半年的就業(yè)情況看,我校始終引為自豪的、重視培養(yǎng)實(shí)踐技能和強(qiáng)調(diào)提高動手能力的教育教學(xué)方式培養(yǎng)出來的學(xué)生,與市場需求的高等職業(yè)技術(shù)人才技術(shù)藍(lán)領(lǐng)相比,還有很大差距,這給我們的教學(xué)帶來了新課題,如何在教學(xué)中真正實(shí)現(xiàn)“以就業(yè)為導(dǎo)向,以能力為本位”是擺在我們面前的一大難題。生、教學(xué)等各方面工作,最終影響學(xué)生的培養(yǎng)和學(xué)校的持續(xù)發(fā)展。 三、__年工作展望 __年,學(xué)校以人才市場需求為導(dǎo)向,以培養(yǎng)合格的高等職業(yè)技術(shù)人才為目標(biāo),全面深化內(nèi)部改革,加快發(fā)展步伐,實(shí)現(xiàn)組織、流程、崗位再造,促進(jìn)文化再造;加快基本建設(shè)步伐,建成學(xué)生生活區(qū)和教學(xué)區(qū),加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作,搭建產(chǎn)業(yè)化辦學(xué)平臺;不斷提高學(xué)歷教育和培訓(xùn)教育的教學(xué)質(zhì)量,盡快形成鮮明的辦學(xué)特色;學(xué)歷教育規(guī)模折合成全日制在校生超過__人,培訓(xùn)教育規(guī)模超過5000人次,學(xué)校全年實(shí)現(xiàn)可使用的學(xué)雜費(fèi)收入1200萬元。 我們堅(jiān)信,只要我們在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持解放思想,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn),團(tuán)結(jié)一致,克服困難,不等不靠,奮勇前進(jìn),就一定能夠?qū)崿F(xiàn)__年全年方針目標(biāo)。 光陰如梭,轉(zhuǎn)瞬間一年的時(shí)間已經(jīng)過去,20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,我們公司的“量、價(jià)、款”,三項(xiàng)基本考核指標(biāo)都達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。回顧一年的時(shí)間,我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)及同事的真誠幫助下,較好地完成了自己的本職,有收貨也有遺憾,總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺,計(jì)劃明年的工作思路,為20xx年做一個(gè)初步的規(guī)劃。迎著公司的發(fā)展而學(xué)習(xí) 通過這兩年的工作,我感同身受,看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團(tuán)隊(duì)辦公環(huán)境好了,生活等方面也都到了很大改善,當(dāng)然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過兩年的發(fā)展與進(jìn)步,我們的銷售業(yè)務(wù)“流程化”了,讓我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過程中知道:做什么、如何做、做的對與錯(cuò)。“銷售管理制度化”了,從業(yè)務(wù)出車的臺賬登記到銷售費(fèi)用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。同時(shí),今年以來,輪休時(shí)間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”,提高了我們工作的激情,保證了每天每個(gè)角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進(jìn)步。如此以來,平時(shí)的工作有條理了,感到工作更輕松了,這是公司的進(jìn)步,也讓我在流程的指引中,制度的規(guī)定下學(xué)到了更多,進(jìn)步更快。自身的不足 (1)業(yè)務(wù)員的日常工作基本上包括,記錄臺賬、催收貨款、協(xié)調(diào)發(fā)貨、月底對賬、市場調(diào)研等。在這過程中,由于個(gè)人不細(xì)心,不操心,臺賬記錄不及時(shí),致使預(yù)付款合同客戶欠款,違反公司“先款后貨”的制度,也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶催款方面處于被動地位。 (2)過程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗。兩年以來,自我記錄習(xí)慣沒有養(yǎng)成,在日常業(yè)務(wù)中,臺賬記錄不清楚,對于業(yè)務(wù)中的改派車輛部沒有重點(diǎn)記錄和標(biāo)記,尤其是三角貿(mào)易,調(diào)賬不及時(shí)。在這些看似細(xì)小的事情由于沒有做到位,造成月底對賬、結(jié)算困難,給公司的整體管理拖后腿。 (3)今年年初,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下成立了重點(diǎn)工程部,其目的是保證做好唯一的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)工作,作為重點(diǎn)工程部的一員,我沒有盡到應(yīng)盡義務(wù)。第三角貿(mào)易采購基地水泥運(yùn)費(fèi)財(cái)務(wù)掛賬不及時(shí),錯(cuò)誤頻出,重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)票送達(dá)沒有及時(shí)督促,影響當(dāng)月貨款回收。第沒有和我們團(tuán)隊(duì)相互幫助,共同努力,個(gè)別客戶個(gè)別月,對賬數(shù)字三方賬務(wù)不清楚。第服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)員工作量不平衡,沒有做到及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)整,造成后期重點(diǎn)項(xiàng)目出現(xiàn)了更大問題。第作為重點(diǎn)工程部的一名小小負(fù)責(zé)人。一年來一致處于懵懂狀態(tài),深感壓力重重,無所適從,對自己沒有信心,瞻前顧后,有沒利用這樣的機(jī)會去鍛煉自我。在重點(diǎn)工程業(yè)務(wù)中沒有做好公司領(lǐng)到與項(xiàng)目經(jīng)理溝通的中間人,是我工作中的最大的失誤,失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會也是我最大遺憾。明年的工作思路 (1)從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟(jì)責(zé)任意識淡薄,對賬單模糊,運(yùn)輸發(fā)票掛賬錯(cuò)亂,建議針對具體業(yè)務(wù),列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)常或者有可能發(fā)生的錯(cuò)誤培訓(xùn)指導(dǎo),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力,培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的責(zé)任心。 (2)今年前期個(gè)別標(biāo)段代理商自行開具運(yùn)輸發(fā)票,運(yùn)費(fèi)沒能及時(shí)掛賬,造成后期運(yùn)費(fèi)付款困難,給公司帶來不好影響,建議明年凡屬于我們公司商配送工地,運(yùn)費(fèi)必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運(yùn)輸發(fā)票(自提),簽訂合同時(shí)需補(bǔ)充簡潔的自提運(yùn)輸協(xié)議書,從管理上避免公司責(zé)任。 (3)明年和政海螺水泥將于6月份前后投產(chǎn),面對強(qiáng)大的競爭對手,我們既要保證完成銷量又要取得好的價(jià)格,掌握市場信息,建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上,為應(yīng)對明年海螺水泥對市場的沖擊,建議從新整合人力,針對兩個(gè)區(qū)域每個(gè)區(qū)域至少有一個(gè)人去調(diào)研市場,收集市場信息,儲存潛在客戶,以應(yīng)對明年下半年及以后強(qiáng)大的競爭對手。 (4)兩年的工作經(jīng)歷,發(fā)現(xiàn)貨款要控制記錄臺賬,安排的事情做筆記,是一件很重要的事情,對有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結(jié)果方面都起到了非常重要的作用。兩年以來,業(yè)務(wù)陋習(xí)凸顯,日常工作中“愛忘記”,效率低。為了提高我們的工作效率,加強(qiáng)執(zhí)行力,我個(gè)人認(rèn)為,從明年起每個(gè)區(qū)域建立工作日志,每天記錄工作中要做的事情,如對調(diào)研市場、對賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應(yīng)該有簡潔的記錄,說明執(zhí)行結(jié)果。可以由公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù),區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督,做到出車有名,到廠有收獲,避免在工作中沒有計(jì)劃的盲跑、亂跑,沒有效率。 我害怕失敗,但我更渴望進(jìn)步,一年以來,深刻的認(rèn)識到自己的不足,工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤不止上面羅列的幾點(diǎn)。20xx年希望自己能 夠突破、完善自己,不給公司拖后腿。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺淺,凡事一定得躬行,20xx年已經(jīng)來臨,新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),希望我們的團(tuán)隊(duì)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能更進(jìn)一步。年中工作總結(jié) 篇4
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