一、品管是做什么的

品管是負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)檢、監(jiān)造及進(jìn)度控制，并提供生產(chǎn)過程中的各種記錄，對各類生產(chǎn)、質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與反饋工作的人員。

品管的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容是：

1、安排每日的檢查并提供相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)：安排每日的來料檢查、線上檢查、成品檢查的工作，并確定提供相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和方法;

2、防止不良品的非預(yù)期使用：組織記錄、報(bào)告、標(biāo)識、評審、跟進(jìn)處理不良品，以防止不良品的非預(yù)期使用;

3、糾正不良情報(bào)并落實(shí)預(yù)防措施：將發(fā)現(xiàn)的不良情報(bào)進(jìn)行分析，聯(lián)絡(luò)相關(guān)人員確認(rèn)，跟進(jìn)糾正、預(yù)防措施落實(shí)以及驗(yàn)證其有效性;

4、定期考核鞏固檢查水平：定期對品管員的技能考核、培訓(xùn)，以提高鞏固其檢查水平;

5、與供應(yīng)商進(jìn)行詳談：協(xié)同采購部和技術(shù)部對供應(yīng)商進(jìn)行詳審和考核;

6、同客服部處理客戶問題：協(xié)同客服部處理客戶投訴，提出預(yù)防措施并跟進(jìn)落實(shí);

7、做好系統(tǒng)的改進(jìn)與維護(hù)工作：做好品質(zhì)管理體系以及管理系統(tǒng)的使用、改進(jìn)、維護(hù)工作，確保其持續(xù)有效;

8、協(xié)助完成質(zhì)量管理體系相關(guān)工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成其他質(zhì)量管理體系方面的工作。

二、品質(zhì)管理流程

品質(zhì)管理流程主要包括人員分工、資料整理、員工培訓(xùn)、材料異常處理、數(shù)據(jù)整理、物料管理、后續(xù)溝通等相關(guān)內(nèi)容，這些是品質(zhì)管理的基礎(chǔ)流程，可以為品質(zhì)管理提供各種基礎(chǔ)保障。那么具體來說，品質(zhì)管理流程有哪些呢?主要包括下面這些流程：

1.人員分工，首先要結(jié)合材料種類對人員進(jìn)行具體分工，對于那些工作量比較大的可適當(dāng)擴(kuò)充人員數(shù)量;

2.資料整理，資料整理主要包括指導(dǎo)書的檢驗(yàn)以及文件資料等的整理，標(biāo)注好之后要做到正確操作。

3.員工培訓(xùn)，員工培訓(xùn)也是非常重要的一個(gè)流程，要定期對專業(yè)知識以及基礎(chǔ)技能進(jìn)行培訓(xùn)。

4.材料異常處理，在處理過程中需要?jiǎng)?chuàng)建一套科學(xué)的異常報(bào)備程序，及時(shí)進(jìn)行處理。

5.數(shù)據(jù)整理，主要整理商品品質(zhì)以及月報(bào)等相關(guān)內(nèi)容。

6.物料管理，主要內(nèi)容為物料保存以及放置等相關(guān)方式。

7.后續(xù)溝通，后續(xù)溝通主要為材料問題的處理以及解決。

通過上面的分析可知，品質(zhì)管理流程還是比較多的，在管理過程中一定要嚴(yán)格按照有關(guān)步驟來執(zhí)行，按部就班不能出現(xiàn)差錯(cuò)，確保品質(zhì)管理工作的正常開展。