一、酒店客房服務(wù)員是做什么的

客房服務(wù)員從事的工作主要包括：

1、清潔并檢查客房、補(bǔ)充用品：負(fù)責(zé)客房的服務(wù)和清潔工作;根據(jù)樓層主管的指導(dǎo)，清掃空房，客人已離店房間及入住房間;將無(wú)行李、少行李及外宿房間報(bào)告客房部辦公室或樓層領(lǐng)班;檢查房間，準(zhǔn)備“房間狀態(tài)匯報(bào)”;補(bǔ)充客房供應(yīng)品，包括小酒吧用品;上報(bào)客房設(shè)施的丟失和損壞情況，及時(shí)下單維修。

2、為客人提供服務(wù)：以愉快、微笑、樂于相助和真誠(chéng)的態(tài)度向客人提供服務(wù);收集客人待洗衣物，注意特殊要求，告之客房辦公室并通知洗衣房服務(wù)員去走。

3、清潔用品使用及保養(yǎng)：準(zhǔn)備服務(wù)車、吸塵器及清潔用品并保管好;正確使用清潔用品及工具，負(fù)責(zé)保持工作間、工作車、走廊和通道的干凈和整潔;負(fù)責(zé)清理垃圾并倒入垃圾房。

4、檢查客人遺留物及客房?jī)?nèi)貴重物品：上報(bào)客人遺失在房間的物品;如發(fā)現(xiàn)客人在房間遺忘貴重物品或巨款，應(yīng)立即報(bào)告客房部辦公室;注意在客人樓層徘徊的陌生人或外人;上報(bào)客人房間丟失物品。

5、確保工作區(qū)域的安全。

二、做酒店客房服務(wù)員對(duì)身體的危害

長(zhǎng)期當(dāng)客房服務(wù)員的危害包括：

1.腰疼：客房服務(wù)員因?yàn)殚L(zhǎng)期彎腰工作，或者需要蹲著給客人換床單等，時(shí)間久了容易導(dǎo)致腰疼。

2.腰椎間盤突出：客房服務(wù)員需要頻繁彎腰，或者蹲下給客人換床單等，容易導(dǎo)致腰椎間盤突出等職業(yè)病。

3.灰塵吸入：客房服務(wù)員需要長(zhǎng)期拆布草、清掃房間，容易吸入大量灰塵，對(duì)肺不好。

4.慢性咽炎、肺部疾�。嚎头糠�務(wù)員需要長(zhǎng)期說話，容易導(dǎo)致咽喉炎和肺部疾病。因此，客房服務(wù)員的工作雖然不是非常危險(xiǎn)，但是也需要注意防護(hù)，定期進(jìn)行體檢，并采取必要的防護(hù)措施，如戴口罩等。同時(shí)，客房服務(wù)員也需要注意身體健康，保持良好的生活習(xí)慣，如加強(qiáng)鍛煉、注意休息等。