合肥市社保局 合肥市社保網(wǎng)上辦事大廳
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打造法治人社 助力民生保障
在市委、市政府的的正確領導和市依法治市普法教育領導小組的精心指導下,市人社局加強領導,強化保障,突出重點,創(chuàng)新舉措,恪守以民為本、普法為民理念,深入開展法治宣傳教育工作。
內(nèi)容更新與形式創(chuàng)新協(xié)同推進。借助“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新“線上+線下”雙向宣傳模式,提升普法多元化。從2023年1月至2023年6月,制作《合肥晚報人社專版》共計167期,將專版打造成普法宣傳的窗口,成為全市人社事業(yè)發(fā)展和服務民生的有力見證。開設支付寶“合肥人社”生活號和“合肥智慧人社”微信公眾號,涵蓋人社服務、互動交流和個人中心3個大欄目11個子欄目,不間斷推送工作動態(tài)和政策法規(guī)信息,截止2023年6月底,總用戶數(shù)384577人,發(fā)布信息52期316條。大力發(fā)展自助服務終端在基層平臺的使用,在全市各級人社部門、街道、社區(qū)辦事窗口分期分批布設2198臺人社自助服務終端,將人社政策咨詢、社保信息查詢打印、養(yǎng)老金待遇測算等業(yè)務直接推送到群眾身邊。建立標準規(guī)范、功能齊全的“12333”電話咨詢服務系統(tǒng),日均進線量達5000人次,綜合接通率達95.01%。
廣泛覆蓋與重點突破統(tǒng)籌推進。圍繞高校畢業(yè)生、農(nóng)民工、退役軍人等群體就業(yè),結(jié)合開展“2+N”常態(tài)化就業(yè)招聘、“春風行動”、“接您回家”、援企穩(wěn)崗“護航行動”、“四送一服”雙千工程等,深入開展穩(wěn)就業(yè)工作宣傳。五年來累計舉辦“春風行動”專場招聘會1023場,為45.6萬名各類求職者提供了免費就業(yè)服務。開展“人社局長進校園”活動32次,向5451人次高校學子宣講、輔導與咨詢。開通“流動招工大篷車”、“高校招聘直通車”,現(xiàn)場通過設立咨詢臺、發(fā)放資料等方式向廣大求職者宣傳勞動就業(yè)相關的法律法規(guī)和就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策并提供維權(quán)咨詢。發(fā)放《城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險政策問答》、宣傳年畫、便民服務卡、宣傳袋等宣傳資料1萬余份。深入開展社會保障工作宣傳,制作并發(fā)放《社會保障卡使用手冊》,開辦養(yǎng)老保險政策業(yè)務培訓班。今年上半年,已通過市政務服務平臺,重點向287戶駐肥央企、部屬和省內(nèi)規(guī)模以上建筑企業(yè)負責人推送8批次共2200余條預防和解決拖欠工資風險提示信息。同時,圍繞“人社法規(guī)政策集中宣傳月”、“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)?rdquo;、 “工傷保險進車間”、失業(yè)保險“護航行動”以及建黨節(jié)、國慶節(jié)等重要主題、重大節(jié)日開展普法。
普法工作與執(zhí)法辦案融合推進。舉辦“勞動爭議仲裁開放月”活動,邀請20多名人大代表、政協(xié)委員走進仲裁庭,親身感受勞動仲裁的全過程。建立領導干部信訪接待工作和“大廳值班長”常態(tài)化機制,及時化解矛盾,消除風險。加強勞動人事爭議仲裁法律文書釋法說理,提高仲裁公信力。在《合肥晚報》人社專版 “構(gòu)建和諧勞動關系”專欄連載74篇勞動用工仲裁典型案例,進一步普及勞動用工法律知識。建立法律文書和信用風險“雙告知書”制度,將存在因嚴重失信而被列入勞動保障誠信“黑名單”的風險,強化用人單位自覺履行應盡義務的法律意識,保護勞動者的合法權(quán)益。
重點對象與依法治理協(xié)調(diào)推進。積極開展領導干部學法和公務員培訓,培訓事業(yè)單位人事管理工作人員533人次、勞動保障協(xié)理員745人次、勞動保障監(jiān)察員1200人次、勞動人事爭議仲裁員420人次、勞動人事爭議調(diào)解員1300人次以及勞動關系協(xié)調(diào)員1200人次。開展“建筑業(yè)工傷保險集中宣傳活動”和《保障農(nóng)民工工資支付條例》活動,通過解讀《條例》內(nèi)容、公示典型案例、深入工地宣傳等方式,普及進城務工農(nóng)民法律知識。在全省率先出臺《合肥市勞動人事爭議調(diào)解工作暫行辦法》,建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)勞動爭議調(diào)解中心135個,企業(yè)勞動爭議調(diào)解組織1768個,配備專(兼)職調(diào)解員6597人,累計調(diào)解勞動爭議糾紛8745件。在全國率先制定出臺《勞動保障誠信紅黑名單公布暫行辦法》,搭建長江中游城市群四省會城市“互聯(lián)網(wǎng)+智慧人社”勞動監(jiān)察網(wǎng)上協(xié)查平臺,有效提高了勞動保障監(jiān)察部門辦理跨地區(qū)欠薪案件的工作質(zhì)量和效率。
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