律師幾種主要的業(yè)務(wù)拓展方法
律師幾種主要的業(yè)務(wù)拓展方法
業(yè)務(wù)拓展始終是律師事務(wù)所的工作重點(diǎn)。在法律服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景下,研究并采取切實(shí)有效的措施來(lái)拓展業(yè)務(wù)是十分必要的并且是緊迫的。
筆者認(rèn)為,我們可以系統(tǒng)地采取以下方式或途徑拓展業(yè)務(wù)和市場(chǎng):
1、傳統(tǒng)但永久有效的方式
A、通過(guò)熟人介紹。律師尤其是初做律師的同志要勇于并善于通過(guò)自己的親朋好友來(lái)承接業(yè)務(wù)。要把自己的老鄉(xiāng)同學(xué)、親戚朋友,包括曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的人列成名單,勇敢地告訴他們你的希望和需求,然后經(jīng)常性地保持聯(lián)系,這是最起碼要作的業(yè)務(wù)拓展工作。業(yè)務(wù)拓展要從自己身邊的小事和容易的事做的,并且是終其整個(gè)律師生涯都要做的。
B、建立口碑,口耳相傳地?cái)U(kuò)展影響力。律師服務(wù)有很強(qiáng)的人身性,故口碑對(duì)于律師來(lái)說(shuō)異乎尋常地重要。口碑好的律師,業(yè)務(wù)也會(huì)相對(duì)持續(xù)穩(wěn)定。以誠(chéng)實(shí)信用、勤奮敬業(yè)的精神,認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理受托事務(wù),待人熱情而又有親和力,口碑自會(huì)慢慢建立。
以上的業(yè)務(wù)拓展方式是永久有效的,也是最基本、最起碼的方式。
2、針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行單項(xiàng)法律服務(wù)產(chǎn)品的推廣。根據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際,考慮法律服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì),依托自身優(yōu)勢(shì)和隊(duì)伍力量,選擇恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場(chǎng),總結(jié)研究若干個(gè)法律服務(wù)產(chǎn)品,即特定行業(yè)、特定類(lèi)型客戶(hù)的法律服務(wù)方案等,以及與之配套的宣傳資料。無(wú)形的法律服務(wù),要想辦法有形化、產(chǎn)品化,才能實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化。服務(wù)產(chǎn)品的推廣貴在堅(jiān)持,堅(jiān)持下去必有成效。
3、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)或平面等媒體的法律咨詢(xún)。我們的目標(biāo)是建立較大規(guī)模,綜合性但內(nèi)部實(shí)行專(zhuān)業(yè)分工的律師事務(wù)所,這樣的律師事務(wù)所必須要有廣泛深厚的群眾基礎(chǔ),必須有一些人特別是青年律師、律師助理能經(jīng)常地深入群眾、聯(lián)系群眾,甚至于能發(fā)動(dòng)群眾,在廣大人民群眾中建立和發(fā)揮持久的影響力,為群眾提供與他們的日常生產(chǎn)生活切實(shí)相關(guān)的價(jià)格公道的法律服務(wù)。持續(xù)和形式多樣的法律咨詢(xún)活動(dòng)既能使我們的大多數(shù)青年律師得到鍛煉,又能廣泛擴(kuò)展事務(wù)所的影響力,還能擴(kuò)大業(yè)務(wù)來(lái)源。
4、召開(kāi)研討會(huì)或座談會(huì)。上海建緯所建所初期十分注重建筑房地產(chǎn)法律研討會(huì)。對(duì)于專(zhuān)業(yè)性較為明顯、目標(biāo)市場(chǎng)明確的法律服務(wù)產(chǎn)品或某個(gè)特定的較高端的法律業(yè)務(wù)課題,研討會(huì)是行之有效的業(yè)務(wù)推廣方式。澤厚所依托浙江工商大學(xué)法學(xué)院組建,匯聚一大批法學(xué)博士、教授、專(zhuān)家,和不少執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)十分豐富的`專(zhuān)家型律師,我們具備進(jìn)行教導(dǎo)式法律服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的先天條件。
5、編輯和出版專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,參加工商管理類(lèi)的研修班,給成人教育班授課。
前一方式與專(zhuān)項(xiàng)法律服務(wù)產(chǎn)品的研發(fā)和推廣、專(zhuān)題法律服務(wù)研討結(jié)合使用,效果明顯,律師個(gè)人也可通過(guò)此種方式展示實(shí)力。后一種方式可以與工商界杰出人士和其他領(lǐng)域成功人士成為同學(xué),從而以較低的成本積累較好的社會(huì)資源。
6、加入其他行業(yè)協(xié)會(huì)和擔(dān)任與業(yè)務(wù)相關(guān)的社會(huì)兼職。
這是結(jié)識(shí)該行業(yè)政府管理部門(mén)、企事業(yè)單位、行業(yè)知名人士的有效途徑,顯然有助于拓展業(yè)務(wù)。
7、建立外部顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)。從大專(zhuān)院校的老師、科研人員中,以及從政府、司法界退休領(lǐng)導(dǎo)或資深人士中物色人員擔(dān)任事務(wù)所兼職律師或顧問(wèn)。建立外部顧問(wèn)隊(duì)伍,無(wú)疑是擴(kuò)大業(yè)務(wù)來(lái)源的有效途徑。
8、建立國(guó)內(nèi)外同行間甚至中介服務(wù)機(jī)構(gòu)間的合作網(wǎng)絡(luò)。省內(nèi)外地不少人喜歡聘請(qǐng)省城律師,外省人若有涉及杭州的法律事務(wù),杭州以外的人若到省級(jí)司法機(jī)關(guān)辦事,我們有先天優(yōu)勢(shì),推而廣之,港澳臺(tái)及外國(guó)人都有可能涉及浙江及杭州的法律事務(wù),故逐步建立省內(nèi)、國(guó)內(nèi)東部沿海地區(qū)同行間,及與港澳臺(tái)及部分外國(guó)間的業(yè)務(wù)協(xié)作網(wǎng)絡(luò),將是戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)拓展措施。鑒于各類(lèi)中介服務(wù)的相似性和客戶(hù)資源的可共享性,這種業(yè)務(wù)合作網(wǎng)絡(luò)還可以拓展到會(huì)計(jì)、審計(jì)、企業(yè)管理咨詢(xún)、專(zhuān)利商標(biāo)代理、工程造價(jià)咨詢(xún)等中介服務(wù)組織。
9、設(shè)立外地地方事務(wù)代表或分支機(jī)構(gòu)。初期可在杭州周邊地區(qū)繼而在本省經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)物色素質(zhì)好、有較強(qiáng)社會(huì)活動(dòng)能力的人士擔(dān)任地方事務(wù)代表,幫助拓展業(yè)務(wù);待事務(wù)所品牌達(dá)到一定的知名度和美譽(yù)度,內(nèi)部管理更為規(guī)范時(shí),可考慮實(shí)行品牌延伸,設(shè)立分支機(jī)構(gòu),以拓展外地法律服務(wù)業(yè)務(wù)。
10、建立網(wǎng)站。管理有效的網(wǎng)站,內(nèi)容吸引人,更新快,人氣旺,也是有效的業(yè)務(wù)來(lái)源渠道。
11、散發(fā)宣傳冊(cè)等廣告手段。編制并散發(fā)事務(wù)所宣傳冊(cè)或服務(wù)產(chǎn)品廣告,是大多數(shù)企業(yè)的基本營(yíng)銷(xiāo)手段。據(jù)說(shuō),郵寄宣傳品是成本最低的廣告手段。編輯發(fā)行所刊,經(jīng)常性地和全面動(dòng)態(tài)地宣傳介紹律師事務(wù)所,應(yīng)當(dāng)是高品質(zhì)律所宣傳自己的較好途徑。根據(jù)條件,在重大節(jié)慶或事務(wù)所周年慶時(shí),可策劃一些活動(dòng),通過(guò)電視、廣播作一番宣傳。
以上各種方式都是有機(jī)聯(lián)系,并可根據(jù)條件同時(shí)組合使用的。業(yè)務(wù)推廣的方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,每個(gè)所或每個(gè)律師均可根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇合適的推廣方式。
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