論述企業(yè)文化的意義論文(精選10篇)
論述企業(yè)文化的意義論文(精選10篇)
在學(xué)習(xí)、工作生活中,大家都有寫論文的經(jīng)歷,對論文很是熟悉吧,論文是我們對某個問題進(jìn)行深入研究的文章。那么,怎么去寫論文呢?以下是小編精心整理的論述企業(yè)文化的意義論文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
論述企業(yè)文化的意義論文 篇1
摘要:
當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)競爭已由最初的勞動生產(chǎn)率競爭,發(fā)展到涵蓋企業(yè)思想道德建設(shè)、企業(yè)價值觀、現(xiàn)代企業(yè)管理、核心生產(chǎn)能力,人力資源和品牌支撐等在內(nèi)的全方位競爭。企業(yè)管理所包含的企業(yè)思想道德建設(shè)、企業(yè)價值觀、現(xiàn)代企業(yè)管理、核心生產(chǎn)能力,人力資源和品牌支撐等在內(nèi)的全方位競爭把握住這些方面進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè),可以提升企業(yè)競爭力,保證企業(yè)管理順利進(jìn)行,不斷開拓新市場,把握企業(yè)未來。從一定意義上講,當(dāng)代的企業(yè)競爭,更多體現(xiàn)的是企業(yè)文化力的較量,是企業(yè)文化建設(shè),關(guān)乎企業(yè)的生存和發(fā)展。
關(guān)鍵詞:
淺談;企業(yè)文化;建設(shè)
1對企業(yè)文化的理解和認(rèn)知
分析進(jìn)入世界和中國500強(qiáng)的企業(yè)發(fā)展之路,無不閃爍著企業(yè)文化的光輝,靠企業(yè)文化堅實(shí)的基礎(chǔ),座座高樓巍峨聳立;靠企業(yè)文化澆灌滋潤,棵棵大樹繁茂常青?梢,一個企業(yè)要想長久生存和發(fā)展,就必須打造一個符合企業(yè)自身的文化特質(zhì)。如何為企業(yè)量身打造一套屬于自身的文化特質(zhì)?一個企業(yè)自身的文化特質(zhì)的形成是其自身的特質(zhì)以及其在長期運(yùn)營中所形成運(yùn)作方式、經(jīng)營思想、群體意識、價值觀的總和。表現(xiàn)為一種共同的價值觀念,企業(yè)中的每個人及每項活動都受這種共同的價值觀念潛移默化的影響的支配。在另一個表面化層次上,企業(yè)文化決定了企業(yè)的特征、行為方式、經(jīng)營策略和經(jīng)營模式。它的出現(xiàn)標(biāo)志著企業(yè)管理從物質(zhì)的、制度的層次,向更深的文化層次發(fā)展。不同的民族、地區(qū)其企業(yè)的文化特質(zhì)都有其鮮明的特色,所以說企業(yè)的文化特質(zhì)無論是在現(xiàn)在的現(xiàn)代文化中曾經(jīng)的傳統(tǒng)文化中還是在通用的經(jīng)濟(jì)文化、世界文化與民族文化中都扮演著不可或缺的角色。
2企業(yè)自身文化特質(zhì)建設(shè)的意義
21營造企業(yè)言語論,增強(qiáng)自身的文化特性
在當(dāng)下,如果說一個企業(yè)謀求自身的生存和發(fā)展,其肯定在內(nèi)部提高自身的凝聚力在外部提高自身對外的競爭力,因?yàn)樵谌绱思ち业母偁幭,無論是國內(nèi)市場還是國外市場一旦一個企業(yè)失去了其自身競爭力就會面臨著被吞并的危機(jī),這也是世界經(jīng)濟(jì)的主要趨勢。在競爭中企業(yè)有可能成功,也有可能失敗,企業(yè)文化對企業(yè)參與市場競爭能否取得長久的競爭優(yōu)勢具有非常重要的作用。企業(yè)為了使他們的產(chǎn)品比其他競爭者在消費(fèi)者心中擁有更鞏固的地位。欲達(dá)此目的,關(guān)鍵在于特色,既有競爭優(yōu)勢。此特色不僅在于產(chǎn)品的差異文化,而且可涉及其他一些方面,如:不同的價格戰(zhàn)略,形式各樣的服務(wù)方式、別出心裁的促銷活動,富有創(chuàng)意性的形象廣告。一個企業(yè)要創(chuàng)造企業(yè)自身獨(dú)特的“品牌”。企業(yè)自身的“品牌”創(chuàng)造中同樣的形成了其獨(dú)有的特色。其創(chuàng)造的“品牌”也是其特色的展示,是決定了其在相應(yīng)的市場競爭中能否取得優(yōu)勢的關(guān)鍵。對于塑造強(qiáng)勢“品牌”雖然各個企業(yè)想法不同但是對其的要求都是一樣的都是盡善盡美,把打造最好的企業(yè)“品牌”當(dāng)作其最高要求。
這其中“品牌”的創(chuàng)造包含著:產(chǎn)品自身和美譽(yù)度、知名度、時間占有的延續(xù)、空間的占有率,這些決定性的因素決定著一個企業(yè)最后所做出的“品牌”,企業(yè)自身的文化特質(zhì)對于自身“品牌”影響無疑是巨大的,企業(yè)的文化特質(zhì)凝聚度越高做出的“品牌”越優(yōu)秀,企業(yè)自身的文化特質(zhì)對品牌樹立的影響源于以下幾個方面:一是企業(yè)的價值觀,企業(yè)價值觀的形成是為企業(yè)自身“品牌”的創(chuàng)造而打下的堅實(shí)基礎(chǔ)。一個企業(yè)的“品牌”是其對社會和消費(fèi)者展示其自身企業(yè)文化特質(zhì)的最基本也是最有效的手段。一個優(yōu)秀“品牌”在社會各界都有很強(qiáng)的地位能讓社會各界把目光集中在自己的企業(yè)上,這是一種很直接的與消費(fèi)者溝通的方式。企業(yè)自身的獨(dú)特文化氣質(zhì)決定了這個企業(yè)所制造的“品牌”,例如一個時間悠久的傳統(tǒng)企業(yè),它對于“品牌”的創(chuàng)造就是以沉穩(wěn)為基礎(chǔ)的。讓人去感受他的沉穩(wěn),而一個注重變革的企業(yè),其品牌個性豐富多彩,給消費(fèi)者提供一種迎合時代的滿足。二是企業(yè)文化的具體表現(xiàn)是品牌的保證,企業(yè)文化在企業(yè)日常運(yùn)營中體現(xiàn)出該企業(yè)自身的運(yùn)營策略、行動方針、經(jīng)營誠信等方面,做好這些方面是一個企業(yè)打造優(yōu)秀“品牌”的保證。品牌的樹立需要消費(fèi)者的認(rèn)同,品牌是在企業(yè)的具體行為中逐漸擁有。具有個性的企業(yè)經(jīng)營理念,經(jīng)營風(fēng)格無時無刻不在于消費(fèi)者溝通,并接受消費(fèi)者的評判,消費(fèi)者是在對企業(yè)認(rèn)同的基礎(chǔ)上接受其品牌的個性的。三是企業(yè)文化發(fā)展的歷史影響品牌的塑造。
22營造企業(yè)文化,保證企業(yè)管理順利進(jìn)行
管理是一個很廣泛的概念,就一般意義來講,是有意識的組織和指揮人們達(dá)到既定目標(biāo)而進(jìn)行的活動。公司和企業(yè)的管理包含兩個方面,一是自然屬性;二是社會屬性。企業(yè)的管理二重性是通過管理的基本只能來表現(xiàn)的。企業(yè)管理的基本職能有兩種:一是具有與生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性,即合理組織生產(chǎn)力的基本管理職能;二是包含了和社會制度、生產(chǎn)關(guān)系結(jié)合的社會屬性,其實(shí)就是保護(hù)和改善原來所具有的生產(chǎn)關(guān)系的最最基本管理職能,在企業(yè)管理的實(shí)踐中,這兩種職能總是結(jié)合在一起發(fā)生作用。因?yàn)樯a(chǎn)經(jīng)營過程本身就是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的統(tǒng)一體,人與物的關(guān)系同人與人的關(guān)系是密切的,不可分割的。當(dāng)它們結(jié)合作用生產(chǎn)經(jīng)營過程時,又體現(xiàn)出管理的基本職能要求,五大基本職能要求:控制、協(xié)調(diào)、指揮、計劃、組織。
23營造企業(yè)文化,不斷開拓新的市場
現(xiàn)在的信息時代,社會的文化和社會的價值觀變化得非?。企業(yè)以前最高目標(biāo)是純粹的經(jīng)濟(jì),但現(xiàn)在為了生存,會有新的需求,這種需求隨著時代變化,隨時需要探討,分析社會自身的變化趨勢,然后一步一步地去改變企業(yè)文化,適應(yīng)新的要求,否則會落后于這個快節(jié)奏的時代。企業(yè)的市場就是用戶,國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,消費(fèi)者將繼續(xù)擴(kuò)大。這種以用戶為導(dǎo)向的理念,要給予員工以客戶為本的思想,公司終會洋溢著時代感,公司的光輝將四射。社會公眾對企業(yè)及其產(chǎn)品從認(rèn)識到產(chǎn)生依賴和好感的過程是漸進(jìn)的,其中企業(yè)精神、企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)的服務(wù)宗旨、企業(yè)目標(biāo)、員工的精神面貌,企業(yè)參與社會公益活動、企業(yè)奉獻(xiàn)社會等,這些企業(yè)文化的全方位展示起著重要的作用。通過長時間的努力,社會公眾對企業(yè)由一定的認(rèn)識,在公眾心目中形成了企業(yè)的形象。企業(yè)生存發(fā)展的必要條件是企業(yè)形象,有一個良好的企業(yè)形象是企業(yè)開拓新市場,進(jìn)項創(chuàng)新的利劍。一個具有優(yōu)秀企業(yè)形象的企業(yè)可以以其他企業(yè)難以想象的速度挺進(jìn)新的市場,開發(fā)處女地,因?yàn)樵谀抢镉袑ζ渌a(chǎn)品充滿好感的消費(fèi)者,而這正是企業(yè)的上帝。不僅如此社會各界諸如政府、新聞界都可能出于對企業(yè)的好感,真誠地為企業(yè)服務(wù),企業(yè)形象是無形的廣告。
3企業(yè)文化重在創(chuàng)建
企業(yè)文化要落實(shí),要用實(shí)際行動去付出。
企業(yè)文化需要所有人一起努力
從提煉企業(yè)文化的早期,就要著手統(tǒng)一企業(yè)高級管理層到每個員工對企業(yè)文化正確的認(rèn)知,只有認(rèn)知正確,才會行動自覺。提煉企業(yè)文化當(dāng)然要由領(lǐng)導(dǎo)來定方向,要把領(lǐng)導(dǎo)的價值觀表達(dá)出來。對領(lǐng)導(dǎo)的觀念要由一個從上到下,從下到上反復(fù)討論認(rèn)識的過程,要廣泛聽取吸納員工意見和建議,征集大量先進(jìn)企業(yè)文化案例供員工學(xué)習(xí)參閱,在學(xué)習(xí)中外先進(jìn)企業(yè)文化,深入挖掘和汲取本企業(yè)文化積淀和精華中,提煉出適應(yīng)企業(yè)的企業(yè)文化。只有全體員工參與提煉的企業(yè)文化,才是員工理解、認(rèn)同和最愿意接受的。由于企業(yè)文化的發(fā)展之初,我們必須在公司的統(tǒng)一管理上加強(qiáng),每一位員工在企業(yè)文化的正確認(rèn)識上,應(yīng)該是一樣的,有了正確的認(rèn)識,才能自覺。當(dāng)然企業(yè)文化設(shè)定的方向,應(yīng)該由領(lǐng)導(dǎo)層來指引,體現(xiàn)出自身的價值觀。領(lǐng)導(dǎo)的概念必須做到自上而下、自下而上的反復(fù)討論認(rèn)識的過程,聆聽采納員工的意見和建議,學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的企業(yè)文化。每一人都參與的企業(yè)文化,才是可執(zhí)行可發(fā)展的,才是可以理解、認(rèn)同和接受的
注意意識形態(tài)滲透,文化的宣傳
企業(yè)文化不是口號,不是說幾句話一切就會好起來。企業(yè)文化是每一位員工深入心目中的重要內(nèi)容。企業(yè)文化一創(chuàng)建,充分利用各種渠道制造一系列宣傳,做到最好的推動企業(yè)文化。企業(yè)文化可以通過這種各樣的方式來表達(dá),例如:歌曲,報紙,海報。開辦講座,通過研討會的形式交流環(huán)境和文化的事情,深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)容。員工的行為規(guī)范,除了一般宣傳,還可以通過勞模和優(yōu)秀員工報告會,宣揚(yáng)和倡導(dǎo)好的典型,開展提合理化建議活動,創(chuàng)造條件讓員工參與管理,啟發(fā)員工出主意、想辦法、獻(xiàn)計策。為了員工潛能最大化,加強(qiáng)員工自身的主人翁思想,最大的挖掘出每一個員工的潛力。把愛崗敬業(yè),奉獻(xiàn)精神,節(jié)約精神,誠信等價值觀和理念灌輸?shù)矫恳唤M員工之中。
論述企業(yè)文化的意義論文 篇2
摘要:外資企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中難免與中國傳統(tǒng)文化有所沖突,如果能做到求同存異,融洽組織氣氛,以共同的愿景著手,在日常管理和培訓(xùn)活動中,融入跨文化交流和學(xué)習(xí),既可以提升創(chuàng)新力,又能保證凝聚力,從而提升企業(yè)經(jīng)營業(yè)績,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展。
關(guān)鍵詞:傳統(tǒng) 企業(yè)文化 融合 和諧
我國改革開放進(jìn)入新階段以來,特別是加入WTO之后,全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢的沖擊撲面而來,越來越多的國外資本、管理技術(shù)以投資興企的方式來到中國,當(dāng)然各種問題和矛盾也隨之產(chǎn)生,尤其是西方國家的來華投資企業(yè)在經(jīng)營中遇到的更多。很多外企高層十分困惑,原本簡單的事情在中國的企業(yè)不容易執(zhí)行,而一些很難的工作卻能達(dá)到有意想不到的效果,而這些問題的根源就在于企業(yè)文化,取決與外來文化與本國文化融合的和諧與否。
一、外企文化沖突的表現(xiàn)
很長的時間才能算歷史,很長的歷史才能形成文化,在不同地理環(huán)境中,文化的形成具有特質(zhì)性,如果強(qiáng)行用自身的文化強(qiáng)加于當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)必然會遇到一些問題。
(一)管理導(dǎo)向的不同
西方文明的發(fā)源地是古希臘,那里以打漁和貿(mào)易為主,久而久之形成了直接、理性的貿(mào)易文化,做事情以結(jié)果為導(dǎo)向,在一定程度上對人的感情投入不夠,喜歡量化;而中國是農(nóng)業(yè)文明國家,對天、地、人的互動十分重視,尤其是在“天時不如地利,地利不如人和”這句話中可以體會到這種文化是以“人”為中心的,重視感情投入,以人為本。所以就容易出現(xiàn)簡單的事情因?yàn)閷θ说闹匾暡粔蚨兊脠?zhí)行困難,當(dāng)遇到難題需要個人承擔(dān)大責(zé)任的時候反而能化腐朽為神奇。
(二)價值取向的不同
價值取向指人們對人、事物進(jìn)行社會評判時所持的態(tài)度,受意識形態(tài)影響。西方文化強(qiáng)調(diào)個人主義,追求自我價值觀實(shí)現(xiàn)、自主獨(dú)立、個人享受、重利輕義,注重個性發(fā)展和個人競爭,崇尚個性的張揚(yáng)等,強(qiáng)調(diào)以個人為本,以自我為核心,注重個人的權(quán)利;而中國人在他的“基因”里就蘊(yùn)藏了和諧意識,及個人利益是出于集體利益,只有依存于整體方能發(fā)展,重視面子,避讓沖突,希望和睦相處。而個人英雄主義者在中國是人人敬而遠(yuǎn)之的,容易孤立無援。
(三)思維方式的不同
西方人習(xí)慣于邏輯推理和實(shí)踐驗(yàn)證,習(xí)慣采用實(shí)驗(yàn)、分析、事實(shí)和邏輯推理的方法推演,主張數(shù)量化、程序化和制度化,是注重以“科學(xué)”為原則的理性思維模式。中國文化是以強(qiáng)調(diào)天人合一,關(guān)注整體,會從事物的多面性正反、往復(fù)的去思考,在懷疑與演變中認(rèn)知事物,更多地強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)、感悟和想象,是一種參與情感的思維方式。相比于西方人的利劍型的處事風(fēng)格,中國人更柔和,更體貼。
(四)權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)的不同
中國人有較強(qiáng)的權(quán)威崇拜心理,推崇關(guān)羽、岳飛等忠義之士,對德藝雙馨的領(lǐng)導(dǎo)絕對服從和依賴,而對有能無德或無德無能的領(lǐng)導(dǎo)往往分別采取陽奉陰違和我行我素的方式對待,所以容易被認(rèn)為誤認(rèn)為不服管、不敬崗愛業(yè)等;而西方文化中“自由和民主”觀念廣泛存在,社會對個人較少控制,西方人性格的核心是自主和獨(dú)立。只要自己對標(biāo)準(zhǔn)和守則自信,在企業(yè)中的西方員工對管理權(quán)威不理睬,可以對上級發(fā)表不同觀點(diǎn),在自己的職責(zé)范圍內(nèi)有較大的自主權(quán)。
(五)適應(yīng)能力的不同
以上四條是企業(yè)內(nèi)部的一些文化差異,而外企與內(nèi)企在適應(yīng)社會等生存發(fā)展環(huán)境上也有不同。外企大都按法辦事,不太重視人情往來,在與社會管理部門、供應(yīng)鏈條上下游企業(yè)外部因素的關(guān)系處理上不夠,缺少認(rèn)同感,遇到危機(jī)缺乏隨機(jī)應(yīng)變。這些就是外資企業(yè)資本雄厚、待遇優(yōu)厚,卻大都做不到本地行業(yè)龍頭原因。
二、化解外企文化沖突的思考
之前看過一個案例,某美國大型汽車公司每年都會組織全球各分公司工作會議,一個主要議題是分析各自的經(jīng)營成果,分享成功經(jīng)驗(yàn),去年成績最好的印尼分公司總經(jīng)理在來到中國后卻名列孫山第一,一直穩(wěn)居三甲的是臺灣的分公司。經(jīng)過仔細(xì)分析發(fā)現(xiàn),前者是標(biāo)準(zhǔn)的大嗓門,很強(qiáng)勢,而印尼人特別欣賞此類型的領(lǐng)導(dǎo)者,當(dāng)其來到中國后卻被認(rèn)為是徒有其表,缺乏親和力;而臺灣分公司的領(lǐng)導(dǎo)出身于當(dāng)?shù)丶彝,受過良好的美國大學(xué)教育,加之臺灣是多種文化集聚的地區(qū),公司文化自上而下灌輸舒暢,沒有內(nèi)耗,經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步提升。所以說,在中國管理不只是一門手段,更是一門文化交流,交流的好,猶如順?biāo)浦,反之就像逆水行舟會使企業(yè)陷入苦戰(zhàn),甚至拖累的集團(tuán)公司的全球戰(zhàn)略。
三、解決外企文化沖突的策略
一個人都是陰陽,國際間文化的差異更是如此,我們不應(yīng)明辨是非,應(yīng)該走存在和促進(jìn)的調(diào)和式發(fā)展之路,認(rèn)同各種文化融合的必然,求同存異,減少不和諧因素,由文化精神著手促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
(一)直面差異
和諧的世界是大同世界,不是完全的相同,二是求大同,包容小異,在充分尊重彼此文化的基礎(chǔ)上,通過共同的愿景,來化解當(dāng)下由于由文化差異引起的文化沖突。作為企業(yè)文化的引路人——管理者來說,只有識別出文化差異,才能合理使用管理技巧和方法。管理者要尊重不同國家或地區(qū)、民族的文化差異,具有包容精神,允許百家爭鳴。企業(yè)文化只有差異之分,實(shí)現(xiàn)管理人員的本土化,將母公司文化與子公司文化相融合,尋找文化之間的相通之處,不能搞孰輕孰重,淡化分別,以便于企業(yè)內(nèi)部中外員工能夠較好地理解和溝通。一方面,文化多樣性的可以出更多、更好的創(chuàng)意,另一方面也要防范企業(yè)文化差異過大引發(fā)的沖突性。只有真正看到了文化差異,企業(yè)文化整合所產(chǎn)生的正效應(yīng)才能更大。
(二)學(xué)以致用
不妨在鼓勵和組織企業(yè)各級員工學(xué)習(xí)的同時,多組織跨文化培訓(xùn),這樣會加強(qiáng)人們對不同文化傳統(tǒng)的適應(yīng)和反應(yīng)能力,促進(jìn)不同文化背景的人之間的理解和溝通,是解決文化差異及沖突的有效途徑之一。因?yàn)樵诎察o的學(xué)習(xí)氣氛下,內(nèi)心也相對平和,能更好的了解跨文化管理方式的真諦,更以利于語言培訓(xùn)、對文化的敏感性和適應(yīng)性的培訓(xùn)、溝通技巧、先進(jìn)管理理念的培訓(xùn)等,也可以安排不同文化背景的同事合力完成任務(wù),增加信任感,了解彼此國家的風(fēng)俗習(xí)慣,促進(jìn)雙方溝通,改善和維持不同文化背景下員工關(guān)系,加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作精神與公司的凝聚力,推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
(三)博采眾長
中國傳統(tǒng)文化歷史源遠(yuǎn)流長,諸子百家、博大精深,從杰克韋爾奇、比爾蓋茲等世界著名企業(yè)家的身上,也依稀看到了中國的文化的痕跡,面對世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)時,中國傳統(tǒng)思想的精髓與先進(jìn)生產(chǎn)力的結(jié)合將是化解這一難題的鑰匙,中國本土的企業(yè)文化要面向國際,而外資企業(yè)也要實(shí)行本土化管理。聯(lián)合的方式勝過競爭,沒有取代只有融合,這越來越成為有識之士的共識。像先前距離中的臺灣企業(yè),它的管理之道就是公司文化氣氛的融合。
(四)志同道合
“道不同,不相謀”。不同信仰的人組織在一起工作,要有共同目標(biāo)才能形成合力。將各國的傳統(tǒng)文化核心現(xiàn)代化,整合成為一個讓大家都能真切感受的環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展、社會進(jìn)步、家人安康等社會責(zé)任和道德規(guī)范,彼此認(rèn)同,相互促進(jìn),減少企業(yè)文化中的沖突因素和不和諧現(xiàn)象,只有更好地履行社會責(zé)任,才能推動企業(yè)文化建設(shè)和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
四、結(jié)束語
隨著信息技術(shù)的普及和深入,地球村、世界大同幾乎觸手可及,跨國經(jīng)濟(jì)發(fā)展已不是什么難事和新鮮事,其對世界經(jīng)濟(jì)和人類生活影響卻越來越大,我國鼓勵經(jīng)濟(jì)互通的同時,還要加強(qiáng)跨文化管理的建設(shè),促進(jìn)不同文化的融合,致力于建設(shè)和諧社會。
論述企業(yè)文化的意義論文 篇3
摘要:企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中領(lǐng)導(dǎo)提倡、上下共同遵守的價值觀念和行為方式。企業(yè)文化具有時代性、共識性、人文性和延續(xù)性的特征。企業(yè)文化能夠推動企業(yè)提高核心競爭力,是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂。在企業(yè)文化建設(shè)過程中,要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),以人為本,充分發(fā)揮工會的作用。
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;特征;作用;培育
企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中領(lǐng)導(dǎo)提倡、上下共同遵守的價值觀念和行為方式。簡要地說,就是一個企業(yè)的思維方式和行為方式的總和。[1]它是企業(yè)核心競爭力的重要體現(xiàn),是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)保持持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的助推器,也是保持企業(yè)凝聚力和生命力的源泉,是企業(yè)的無形財富,決定企業(yè)的品牌形象,其核心就是全體員工的共同價值取向。
一、企業(yè)文化的特征
企業(yè)文化并不是游離于社會文化的產(chǎn)物,相反,它植根于整個社會文化,打上社會文化的深刻印記,然而,它又有著自己的特定內(nèi)涵,有著明顯的固有的特征。
1、時代性。任何企業(yè),都是置身于一定時空環(huán)境之中的,受時代精神感染,而又服務(wù)于社會環(huán)境,是當(dāng)時社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化的折射,因此,企業(yè)文化中必然反映出特定的時代精神。但是,隨著時代的發(fā)展,時代的要求在發(fā)生變化,企業(yè)文化也應(yīng)該按照時代的要求賦予新的內(nèi)容,或更新或變革或重塑。也就是說,企業(yè)文化并不是一成不變的,它是動態(tài)的,不斷發(fā)展變化的,它必須在分析繼承本民族、本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和管理風(fēng)格的基礎(chǔ)上,吸納其他文化有益的營養(yǎng)反映時代要求,體現(xiàn)時代精神,不斷向前發(fā)展。
2、共識性。企業(yè)文化是共同的價值判斷和價值取向,即多數(shù)員工的“共識”。以初期企業(yè)少數(shù)代表人的先進(jìn)思想意識為起點(diǎn)向外發(fā)散,通過領(lǐng)導(dǎo)者的積極倡導(dǎo)和身體力行,使之滲透在企業(yè)每一個員工的行為、每件產(chǎn)品的制造過程、經(jīng)營管理的每一個環(huán)節(jié)之中,進(jìn)而逐漸成為多數(shù)人的“共識”。這種共同的價值取向、共同的經(jīng)營思想、共同的行業(yè)準(zhǔn)則,既可以極大地增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力,提高企業(yè)外部的競爭力,又有利于提高企業(yè)的整體素質(zhì),增進(jìn)職工的主人翁精神和獻(xiàn)身事業(yè)的責(zé)任感。
3、人文性。企業(yè)文化關(guān)注的中心,是對企業(yè)中人的因素的管理與激發(fā),雖然如此做的終極目標(biāo)在于企業(yè)價值的順利實(shí)現(xiàn),但這并不妨礙企業(yè)以開發(fā)人的潛能為切入點(diǎn)的管理模式為企業(yè)帶來的巨大張力。[2]企業(yè)的價值準(zhǔn)則、精神道德、經(jīng)營哲學(xué)、行為規(guī)范等是依靠企業(yè)全體成員的共同努力才建立和完善起來的,只有廣大員工認(rèn)可的企業(yè)文化,才是有生命的企業(yè)文化。企業(yè)的成長與發(fā)展需求與個人的成長與發(fā)展需求在企業(yè)文化這個層面達(dá)到了完美的契合。企業(yè)文化是一種以人為本的文化,著力于以文化因素去挖掘企業(yè)的潛力,尊重和重視人的因素在企業(yè)發(fā)展中的作用。
4、延續(xù)性。延續(xù)性也稱繼承性。好的企業(yè)文化一旦產(chǎn)生,便會世代相傳。特別是企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初的價值觀、創(chuàng)業(yè)精神,會極大地影響企業(yè)文化,并在歷程與實(shí)踐中綿延發(fā)展,不斷豐富其內(nèi)容。眾多百年老字號的企業(yè)之所以成為老字號,并不斷興旺發(fā)達(dá),它必然有可以延續(xù)和傳承的優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)精神。企業(yè)文化的傳承性是一種繼承和發(fā)展的結(jié)合,繼承是基礎(chǔ),發(fā)展是創(chuàng)新。
二、企業(yè)文化的作用
企業(yè)文化能夠推動企業(yè)提高核心競爭力,為企業(yè)塑造良好的整體形象,樹立信譽(yù),擴(kuò)大影響,是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。企業(yè)文化能推動企業(yè)各項工作全面發(fā)展,關(guān)系到企業(yè)做強(qiáng)、做大、做優(yōu)、做長,這些作用是通過以下企業(yè)文化的功能實(shí)現(xiàn)的。
1、凝聚功能。企業(yè)的根本動力來源于員工由某種共同意識所激發(fā)出來的積極性、創(chuàng)造性和工作熱情。企業(yè)文化就像一種黏合劑,它所塑造的共同價值觀念、共同意識能夠把員工團(tuán)結(jié)起來,使他們把個人的命運(yùn)和企業(yè)的命運(yùn)聯(lián)系在一起,產(chǎn)生對企業(yè)強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感,自覺樹立對企業(yè)強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感,為企業(yè)最終目標(biāo)而拼搏奮斗,從而形成巨大的向心力和凝聚力。企業(yè)的凝聚力是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),是一個企業(yè)活力的集中表現(xiàn)。
2、激勵功能。共同的價值觀念使每個職工都感到自己存在和行為的價值,自我價值的實(shí)現(xiàn)是人的最高精神需求的一種滿足,這種滿足必將形成強(qiáng)大的激勵。在一種“人人受重視,個個被尊重”的文化氛圍中,每個人的貢獻(xiàn)都會及時受到肯定、贊賞和褒獎,而不會被埋沒。這樣,員工就時時受到鼓舞,處處感到滿意,有了極大的榮譽(yù)感和責(zé)任心,自覺地為獲得新的、更大的成功而瞄準(zhǔn)下一個目標(biāo)。企業(yè)文化給員工多重需要的滿足,并能對各種不合理的需要用它的軟約束來調(diào)節(jié)。所以,積極向上的思想觀念及行為準(zhǔn)則會形成強(qiáng)烈的使命感、持久的驅(qū)動力,成為員工自我激勵的一把標(biāo)尺。
3、輻射功能。當(dāng)企業(yè)文化一旦形成較為固定的模式,它不僅會在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用,對本企業(yè)員工產(chǎn)生影響,而且也會通過各種渠道如宣傳、交往等向外擴(kuò)散,同化異質(zhì)小文化,感染社會大文化。[3]在企業(yè)越來越重視廣告、重視形象和聲譽(yù)的今天,企業(yè)文化對社會的輻射作用越來越大。與此同時這也是一個為自己企業(yè)打廣告的好機(jī)會,不僅可以樹立良好的企業(yè)形象,擁有較高的社會知名度,還能提升企業(yè)產(chǎn)品的品牌知名度。
4、創(chuàng)新功能。創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂,是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力。任何企業(yè)失去了創(chuàng)新能力其后果只有死亡。企業(yè)創(chuàng)新不僅包括技術(shù)創(chuàng)新,還有組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等諸多方面。優(yōu)秀的企業(yè)文化則可以激發(fā)員工的創(chuàng)新精神,鼓舞員工開拓進(jìn)取,促進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)型組織的建立,使得組織成員不斷學(xué)習(xí),不斷更新思想觀念。這樣企業(yè)創(chuàng)新就有了源動力。
三、企業(yè)文化的培育
企業(yè)文化的培育是一個系統(tǒng)工程,需要方方面面的通力合作,也是企業(yè)全體員工都要參與的事情,同時又是一個漸進(jìn)的過程,不可能一蹴而就。因此,企業(yè)文化的培育必須大家都來重視并持之以恒地常抓不懈。
1、領(lǐng)導(dǎo)者必須成為推動企業(yè)文化建設(shè)的中堅力量。企業(yè)是由領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行管理的,企業(yè)文化在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的決心和行動。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識,對企業(yè)文化的內(nèi)涵有深刻的認(rèn)識,對建設(shè)本企業(yè)文化有獨(dú)到的見解,對本企業(yè)發(fā)展有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考。要親自參與文化理念的提煉,身體力行企業(yè)的核心價值觀。
2、企業(yè)文化建設(shè)要以人為本。企業(yè)只有樹立以人為本的理念,才能在激烈的市場競爭中把企業(yè)做強(qiáng)做大。只有員工都熱愛自己的企業(yè),認(rèn)為只有自己的企業(yè)才能體現(xiàn)自己的人生價值,才會把企業(yè)當(dāng)成自己的家。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)就是以人為本,激發(fā)員工的潛力,最大限度地調(diào)動員工的智慧,實(shí)現(xiàn)員工的全面發(fā)展。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)人本管理,其根本性的意義在于確定人的中心地位,培養(yǎng)符合企業(yè)發(fā)展要求的人才,達(dá)到人企合一的最高境界。優(yōu)秀的企業(yè)文化最終通過企業(yè)中的人表現(xiàn)出來,因此,是否最大限度地發(fā)揮了人的自覺性和創(chuàng)造性,是否體現(xiàn)了人的價值已成為衡量企業(yè)文化建設(shè)成功與否的關(guān)鍵所在。建設(shè)企業(yè)文化,就要使企業(yè)中的優(yōu)秀人才脫穎而出。[4]要努力營造尊重知識、尊重人才的良好氛圍,著力營造以依靠人、關(guān)心人、塑造人、激活人為核心的人本文化氛圍,培養(yǎng)全體員工共同認(rèn)可的企業(yè)文化,為他們搭建一個實(shí)現(xiàn)自我價值的平臺,充分調(diào)動他們的積極性和主動性。
3、充分發(fā)揮工會在企業(yè)文化建設(shè)中的作用。工會組織積極參與企業(yè)文化建設(shè),可以最大限度地把職工動員和組織起來,同時也可以代表職工的利益,充分發(fā)揮職工在企業(yè)文化建設(shè)中的主力軍作用。工會在企業(yè)文化建設(shè)中擔(dān)負(fù)著重要的責(zé)任,有著多方面的優(yōu)勢和有利條件,具有健全的組織體系,擁有眾多的活動陣地,擁有多種活動載體,其群眾性的工作方式方法容易為職工所接受,這些在企業(yè)文化建設(shè)中具有不可替代的作用。
除此以外,進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)還要正確處理好企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)思想政治工作的關(guān)系、理順繼承傳統(tǒng)文化與建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)文化的關(guān)系等一系列重要的關(guān)系。
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論述企業(yè)文化的意義論文 篇4
一、企業(yè)文化建設(shè)基本內(nèi)涵
1.企業(yè)文化建設(shè)基本內(nèi)涵
從當(dāng)前研究界來看,企業(yè)文化建設(shè)概念眾說不一,但無論從任何角度進(jìn)行解釋,大部分概念都傾向于——以價值觀念為核心的企業(yè)價值體系及由此所決定的行為方式。企業(yè)文化與企業(yè)同時存在,是在特定的經(jīng)濟(jì)、政治、文化大背景下逐漸形成,體現(xiàn)企業(yè)生存現(xiàn)狀、價值理念和企業(yè)精神的重要產(chǎn)物。
2.企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作異同
在企業(yè)發(fā)展過程中,企業(yè)文化屬于“軟管理”的方式。在傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)員工思想政治工作同樣屬于“軟管理”,是以宣傳社會主義、共產(chǎn)主義思想體系、提高道德行為素質(zhì)、完善人格和調(diào)動積極性為基本任務(wù)的,能夠確保企業(yè)文化建設(shè)沿著正確方向。兩者的共同點(diǎn)主要有以下三點(diǎn):首先,目標(biāo)一致。兩者都是以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,強(qiáng)化企業(yè)精神為目標(biāo),并最大限度的實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn);其次,內(nèi)容相似,兩者都是以調(diào)動企業(yè)職工積極性、提高員工基本素質(zhì)為基本目標(biāo),并培養(yǎng)有理想、信念、道德、精神、人生觀、價值觀和理想觀為基本目標(biāo),并讓員工逐漸成長為與企業(yè)形象相互匹配;第三,工作原則相同,兩者都尊重員工的主人翁地位,注重協(xié)調(diào)人際關(guān)系,培養(yǎng)職工集體主義意識。兩者的不同點(diǎn)在于:首先,范疇不同。企業(yè)文化屬于經(jīng)濟(jì)文化和管理文化范疇,側(cè)重于形成企業(yè)理念,從文化角度對企業(yè)進(jìn)行宣傳;但思想政治工作屬于思想功過范疇,側(cè)重于端正政治方向,確保黨的方針政策有效落實(shí)施行。其次,信念有別,兩者基本信念大致相似,但還是存在差異之處。企業(yè)文化信念主要是指企業(yè)價值理念、企業(yè)精神以及企業(yè)群體意識,著眼于企業(yè)集團(tuán)利益。企業(yè)思想政治工作信念既包含企業(yè)文化信念內(nèi)容,但更多層次著眼于國家政治理念,關(guān)注于社會利益的全局理念。最后,方式方法不同。企業(yè)文化方式大都采取文化滲透方式,主要以引導(dǎo)、滲透為主,突出心理認(rèn)同;企業(yè)思想政治工作則更加強(qiáng)調(diào)思想領(lǐng)先、政治灌輸。
二、企業(yè)文化建設(shè)基本核心
黨的十六屆三中全會提出科學(xué)發(fā)展觀后,“以人為本”基本理念逐漸深入人心,并成為國內(nèi)煤炭企業(yè)文化建設(shè)的基本核心。煤炭企業(yè)生產(chǎn)、發(fā)展建設(shè)活力在于科技創(chuàng)新,在于不斷提升員工基本素質(zhì),發(fā)揮勞動者的積極性和創(chuàng)造力。煤炭作業(yè)多為地下開采,環(huán)境艱苦,條件惡劣,技術(shù)裝備水平發(fā)展不高,生產(chǎn)場地變化較大,自然災(zāi)害情況隨時會威脅到員工生命。面對眾多不利條件,煤炭企業(yè)要想持續(xù)健康發(fā)展,就必須針對煤炭行業(yè)實(shí)際情況,樹立“以人為本”基本理念,強(qiáng)化煤炭企業(yè)文化建設(shè),不斷轉(zhuǎn)變企業(yè)觀念,提高認(rèn)識水平,扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)“以物為本”價值理念,最大限度的發(fā)揮員工在安全生產(chǎn)和提高生產(chǎn)效率的主動性和積極性,并將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)基本宗旨和企業(yè)基本價值融入到員工思想意識中,發(fā)揮廣大企業(yè)員工的主體作用。
三、企業(yè)文化建設(shè)價值取向
長期以來,企業(yè)的任務(wù)在于創(chuàng)造利潤和回報,這已經(jīng)成為眾多企業(yè)員工以及社會人士的共同認(rèn)識。但隨著經(jīng)濟(jì)社會的逐步發(fā)展,企業(yè)承擔(dān)和履行社會責(zé)任已經(jīng)成為世界發(fā)展的潮流,尤其是部分國有大型企業(yè),對社會責(zé)任認(rèn)同感同樣與日俱增。企業(yè)社會責(zé)任的本質(zhì)是在經(jīng)濟(jì)化發(fā)展的大背景下,企業(yè)對自身經(jīng)濟(jì)行為的道德約束幾十企業(yè)的經(jīng)營理念和管理總之,更是企業(yè)自身約束自我行為的評估體系。這已經(jīng)超越傳統(tǒng)以賺取利潤為單一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念,強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)過程中對人的價值的評估和認(rèn)可,強(qiáng)調(diào)企業(yè)對員工、對社會工作者以及環(huán)境的社會責(zé)任。社會主義煤炭企業(yè)生存和發(fā)展與社會環(huán)境中,需要健康良好的社會環(huán)境,來承擔(dān)社會責(zé)任,對國家負(fù)責(zé)、多社會負(fù)責(zé)、對環(huán)境負(fù)責(zé),對消費(fèi)者負(fù)責(zé)。從長遠(yuǎn)角度來看,企業(yè)文化建設(shè)社會責(zé)任同樣為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展負(fù)責(zé)。當(dāng)前,經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量比經(jīng)濟(jì)增長本身更加重要,已經(jīng)成為社會公識。煤炭企業(yè)增長應(yīng)該堅持體現(xiàn)在增長質(zhì)量層面,既要確保經(jīng)濟(jì)發(fā)展各個階段對煤炭資源的基本需求,又必須輸出煤炭應(yīng)該在國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)過程中發(fā)揮最大作用。從國外長盛不衰企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)來看,追求利潤為唯一目標(biāo)已經(jīng)成為過去時,煤炭企業(yè)更加注重履行企業(yè)社會責(zé)任,并不斷貫徹“和諧發(fā)展”基本理念,關(guān)注到社會整體利益,不斷提出有利于企業(yè)建設(shè)和社會進(jìn)步的相關(guān)舉措,并為促進(jìn)企業(yè)與環(huán)境、企業(yè)與社會、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與個人和諧發(fā)展貢獻(xiàn)自己力量。
論述企業(yè)文化的意義論文 篇5
一、企業(yè)文化的界定
企業(yè)文化是企業(yè)認(rèn)同的價值觀和行為方式。任何企業(yè)都有文化,包括初創(chuàng)企業(yè)。然而對于初創(chuàng)企業(yè),因?yàn)闃I(yè)務(wù)模式還不成熟,還沒有許多成功的經(jīng)驗(yàn)和思想,所以無法形成自己系統(tǒng)的企業(yè)文化體系,但這個時期是企業(yè)文化形成的階段,就如同一個兒童開始接受各種觀念和思想,如果在性格形成的這個關(guān)鍵階段能夠灌輸優(yōu)秀的思想和方法,那將來成才的可能性就比較大。企業(yè)也是這樣,比如索尼的井深大,于1945年在日本戰(zhàn)敗后的廢墟中創(chuàng)立索尼時,做出了一件罕見的事情:為這個新創(chuàng)的公司確定一種以創(chuàng)新為核心的理念,包括明確的價值觀、企業(yè)目標(biāo)和管理方針,這些都是索尼公司文化的核心。40年后,索尼CEO盛田昭夫重新闡述公司的理念時,稱之為索尼的先驅(qū)精神。這種精神起源于公司創(chuàng)立之初,近半個世紀(jì)基本不變,成為了公司重要的指導(dǎo)力量。索尼的井深大,在創(chuàng)業(yè)之初就為公司確定了自己的核心理念,可謂高瞻遠(yuǎn)矚。
二、創(chuàng)業(yè)文化的界定
通常對于創(chuàng)業(yè)文化的理解,按照硅谷模式,主要指的是鼓勵冒險、允許失敗的創(chuàng)業(yè)文化。 從構(gòu)造來看,如果說企業(yè)文化的構(gòu)造有三個層次,即內(nèi)層文化、幔層文化與表層文化。那么,創(chuàng)業(yè)文化的構(gòu)造也可以看成是由價值觀、組織制度與標(biāo)志品牌三個部分組成的相互制約、相互促進(jìn)的統(tǒng)一體。價值觀部分是內(nèi)隱的、處于深層狀態(tài)的文化,是創(chuàng)業(yè)文化中的內(nèi)核。擁有共同的價值觀、理念、信仰,才能表明創(chuàng)業(yè)文化的群體擁有共同的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向,才能形成具有強(qiáng)大凝聚力的團(tuán)體,才能迸發(fā)出巨大的能量;組織制度部分,處于創(chuàng)業(yè)文化的第二層次,即幔層文化。它發(fā)端于創(chuàng)業(yè)文化的深層。這一層次的文化,起著教化人的作用,它協(xié)調(diào)人與人的關(guān)系,人與物的關(guān)系,從而使創(chuàng)業(yè)文化的價值觀部分得以貫徹和實(shí)現(xiàn);標(biāo)志品牌部分,處于創(chuàng)業(yè)文化的第三個層次,是表露在創(chuàng)業(yè)者及其創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品等相關(guān)事物表象上的文化,屬于外顯文化。這個層次的文化,可以表露在創(chuàng)業(yè)者的行為舉止上,尤其是經(jīng)營管理者的言行舉止上,也可以表露在產(chǎn)品的貨真價實(shí)、創(chuàng)業(yè)行為的誠實(shí)守信上,表露在創(chuàng)業(yè)環(huán)境的可持續(xù)性的文明創(chuàng)業(yè)上,表露在滲透于創(chuàng)業(yè)者身上的求實(shí)、冒險、團(tuán)結(jié)、拼搏等創(chuàng)業(yè)精神上?梢哉f,這個層次的文化實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)文化由內(nèi)到外、由虛及實(shí)、虛實(shí)結(jié)合的形態(tài)更迭。
那么一種積極的創(chuàng)業(yè)文化,應(yīng)該具有什么樣的內(nèi)涵? 第一鼓勵創(chuàng)新,包括技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和文化創(chuàng)新;第二開拓進(jìn)取,包括對于商業(yè)冒險的勇氣;第三容許失敗;第四團(tuán)隊精神;第五學(xué)習(xí)精神;第六開放與融合,在全球參與競爭與整合,使知識經(jīng)濟(jì)時代的科學(xué)精神與商業(yè)精神相融合,校園文化與商業(yè)文化相融合,從而通過知識價值的發(fā)掘?qū)崿F(xiàn)商業(yè)夢想。
三、初創(chuàng)企業(yè)的文化環(huán)境的構(gòu)建
我們知道,很多國際知名品牌都來自其背后具有輻射性的企業(yè)文化的支持,如可口可樂的美國文化、勞斯萊斯的貴族文化、萬寶路的牛仔文化、白蘭地的田園文化等等。因此,創(chuàng)企業(yè)從某種角度上說就是創(chuàng)文化,企業(yè)是否能夠真正創(chuàng)立和發(fā)展成功,很重要的一點(diǎn)就是看是否打造了強(qiáng)勢的企業(yè)文化。沒有企業(yè)文化作為根基,企業(yè)就不可能真正基業(yè)長青。這里有個觀點(diǎn)要確立:企業(yè)文化是可操作的,不是自然而然形成的。這對創(chuàng)業(yè)者尤為重要。創(chuàng)業(yè)者要避開一個誤區(qū),那就是認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展以后才考慮的事。相反,初創(chuàng)企業(yè)必須找準(zhǔn)核心理念,為企業(yè)長期發(fā)展奠定統(tǒng)一的思想基礎(chǔ)。對于初創(chuàng)企業(yè),企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)重視做好以下幾個方面的工作:
(一)明確企業(yè)的核心理念
雖然初創(chuàng)企業(yè)的企業(yè)文化還在摸索和形成過程中,但是企業(yè)必須要有自己明確的核心理念。這點(diǎn)至關(guān)重要。沒有核心理念的企業(yè),就不知道自己要做什么,從而使企業(yè)發(fā)展變得盲目。而且企業(yè)要常常和員工溝通愿景。愿景是:我們企業(yè)將成為什么。而戰(zhàn)略目標(biāo)是:明確什么時間能達(dá)成什么具體目標(biāo)。兩者是截然不同的。一個好的愿景,很容易在股東、員工及相關(guān)利益者之間達(dá)成共鳴。如果沒有規(guī)劃共同愿景,戰(zhàn)略管理就很容易在一大堆項目的混亂選擇中消失,而各部門的變革,會因?yàn)闆]有人知道變革將帶領(lǐng)企業(yè)走向何方而變得毫無意義。給員工一個興奮的藍(lán)圖,用愿景激發(fā)員工變革的欲望,使員工愿意提供幫助,這是戰(zhàn)略管理中重要的一環(huán),也是初創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)立企業(yè)文化的核心。 (二)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊要充分溝通,取得利益共同點(diǎn)和價值觀導(dǎo)向的一致性
創(chuàng)建企業(yè)的一個關(guān)鍵因素就是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊。團(tuán)隊成員之間的充分溝通,不僅可以統(tǒng)一思想,形成統(tǒng)一的價值觀,而且有利于整個企業(yè)價值觀的形成和完善,使團(tuán)隊成員的利益共同點(diǎn)和企業(yè)的價值觀導(dǎo)向達(dá)成一致,這對于初創(chuàng)企業(yè)的健康發(fā)展將會非常有利。
(三)創(chuàng)業(yè)者要合理發(fā)揮企業(yè)文化締造者的功能
在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)初期,企業(yè)文化就是創(chuàng)業(yè)者個人能力的文化,這個時期的企業(yè)創(chuàng)業(yè)者在企業(yè)的決策中起到了舵手作用。他的行為和思維模式奠定了這個企業(yè)的企業(yè)文化模式,也就是說,企業(yè)文化的一部分是創(chuàng)始人的人格化。
(四)注重企業(yè)文化的執(zhí)行力
經(jīng)過共同愿景的規(guī)劃和核心價值觀的形成,一種支持發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化就初步建立起來了,但這僅僅是開始。企業(yè)成員要從了解價值觀階段,到高度認(rèn)同企業(yè)價值觀并將其轉(zhuǎn)化為自覺行為,也就是說,企業(yè)要注重企業(yè)文化的執(zhí)行力。
如何加強(qiáng)企業(yè)文化的執(zhí)行力,有幾個要素要注意:
1.領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊身體力行,帶頭執(zhí)行企業(yè)文化。這需要高層們以身作則,真正成為執(zhí)行企業(yè)文化的先行者,并且具有對于企業(yè)文化的變革的勇氣和決心。
2.績效管理與薪酬文化要服務(wù)于企業(yè)所要確立的理念,使員工的業(yè)績與激勵的'方向一致。所以企業(yè)要不斷地有意識地向員工表明,新的戰(zhàn)略是如何有效地幫助他們提高工作績效的,讓他們自然地體會到這與整個企業(yè)文化價值觀的聯(lián)系,從而愿意堅持這種企業(yè)文化價值觀。
3.創(chuàng)立團(tuán)隊的良好合作精神。團(tuán)隊精神是一種富有合作精神的良好職業(yè)境界。不僅僅是對自己的工作負(fù)責(zé),還主動協(xié)助他人和組織,實(shí)現(xiàn)整體工作目標(biāo),使資源發(fā)揮出最大的效益。對于初創(chuàng)企業(yè),創(chuàng)立團(tuán)隊精神尤為重要,這是因?yàn)槠髽I(yè)在初創(chuàng)期,部門之間和崗位之間的職責(zé)不太清晰,很容易導(dǎo)致相互推脫責(zé)任,喪失團(tuán)隊合作精神。針對這種狀況,初創(chuàng)企業(yè)在進(jìn)行員工考核時,要注重團(tuán)隊激勵,加大對于團(tuán)隊精神的考核,并把其作為獎勵和晉升發(fā)展的一個重要依據(jù),使管理制度的硬性管理與企業(yè)文化的軟性管理有機(jī)地結(jié)合起來。一個充分體現(xiàn)良好團(tuán)隊精神的企業(yè)更能夠基業(yè)常青。
4.注重創(chuàng)新學(xué)習(xí)。初創(chuàng)企業(yè)需要把創(chuàng)新學(xué)習(xí)提升到重要的地位,企業(yè)文化絕不是短期就可以收到成效的,是需要長期積累和沉淀的。這樣,將會產(chǎn)生更多的創(chuàng)新成果。這種良性循環(huán)將給初創(chuàng)企業(yè)發(fā)展的厚積薄發(fā)帶來巨大的能量和動力。
論述企業(yè)文化的意義論文 篇6
摘要:隨著社會經(jīng)濟(jì)逐步走向“文化化”,作為貫穿企業(yè)生產(chǎn)管理、技術(shù)創(chuàng)新等過程的精神力量,企業(yè)文化現(xiàn)已成為企業(yè)核心競爭力的主要表現(xiàn)。世界一流企業(yè)或知名企業(yè)的企業(yè)文化普遍具有共同特征,其中均推崇誠信、創(chuàng)新、開拓進(jìn)取、以人為本、善于學(xué)習(xí)等價值理念。學(xué)習(xí)借鑒它們的經(jīng)驗(yàn),對正處于企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程中的企業(yè)具有重要參考價值。
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;共性;啟示
企業(yè)文化已成為當(dāng)代社會影響企業(yè)發(fā)展的深層重要原因,并將成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。一個企業(yè)之所以能在激烈的市場競爭中脫穎而出、常勝不敗,歸根到底是因?yàn)樵谄浣?jīng)營實(shí)踐中形成和應(yīng)用了優(yōu)秀的企業(yè)文化。正如《財富》雜志評論員文章所指,世界500強(qiáng)出類拔萃的根本原因就在于這些公司擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化。從事企業(yè)文化研究長達(dá)20年之久的清華大學(xué)的張德教授認(rèn)為:企業(yè)的核心競爭力主要是文化的競爭力。隨著社會經(jīng)濟(jì)逐步走向“文化化”的趨勢,對于一個成熟企業(yè)而言,作為貫穿企業(yè)生產(chǎn)管理、技術(shù)創(chuàng)新等過程的精神力量,企業(yè)文化將成為企業(yè)核心競爭力的主要表現(xiàn)。
一、企業(yè)文化的內(nèi)涵
企業(yè)文化屬于亞文化的范疇,受社會主體文化的影響,但又有其相對的獨(dú)立性。國內(nèi)外對此有多種解釋,但其基本含義是確定的。筆者所談及的企業(yè)文化主要是指,在一定的社會經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中形成的,為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的以價值觀為核心的最高目標(biāo)、基本信念、經(jīng)營思想、行為規(guī)范等的總和。
企業(yè)文化是一個企業(yè)特有且為社會所公認(rèn)的品格、作風(fēng)以及公眾形象等文化積淀。[1]在不同時期、不同條件下,企業(yè)有不同的企業(yè)文化,但都是由若干部分組成的一個的有機(jī)體系,總體上可分為四個層次:表層的物質(zhì)文化、淺層的行為文化、中層的制度文化、核心層的精神文化。筆者重點(diǎn)探討的是促進(jìn)企業(yè)文化各組成部分有機(jī)發(fā)展的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營思想等,它們是構(gòu)建企業(yè)文化的基本要素。
二、優(yōu)秀企業(yè)文化的共同特征
大凡優(yōu)秀的企業(yè),無論是國有企業(yè)還是私營企業(yè),無論是位列世界500強(qiáng)的還是雖在500強(qiáng)之外但仍屬國際知名的企業(yè),多建設(shè)有優(yōu)秀的企業(yè)文化。分析這些企業(yè)的優(yōu)秀文化,可以發(fā)現(xiàn)普遍具有幾個方面的共同特征。其中,最為推崇誠信、創(chuàng)新、以人為本、善于學(xué)習(xí)、開拓進(jìn)取等價值理念,誠信和創(chuàng)新進(jìn)取理念是核心。
(一)反映社會文化,與傳統(tǒng)文化密切相關(guān),具有深刻的民族烙印
企業(yè)文化雖然在一定程度上取決于經(jīng)營者的哲學(xué)觀和文化素養(yǎng),但經(jīng)營者本人以及被經(jīng)營企業(yè)都只是社會的一分子,無論是個人的價值觀還是企業(yè)的價值取舍都只是社會文化的一個反映。另外,但凡文化又總離不開傳統(tǒng),任何一個國家的企業(yè)文化底蘊(yùn)均來自本民族的傳統(tǒng)文化。文化背景不同,必然導(dǎo)致企業(yè)的思維方式和行為方式等具有明顯差異。企業(yè)文化無不奠基在深厚的文化積累之上,根植于厚重的民族文化傳統(tǒng)之中。
離開傳統(tǒng)文化的根基,企業(yè)文化就沒有了文化底蘊(yùn),不免會成為無源之水、無本之木,最終淪為形式。中華民族在五千多年的歷史中形成的以愛國主義為核心的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、愛好和平、勤勞勇敢、自強(qiáng)不息的偉大民族精神,使我國的企業(yè)普遍具有“拼搏進(jìn)取、勇于奉獻(xiàn)”的文化特點(diǎn);美國的競爭意識、創(chuàng)新精神同樣也是其國家傳統(tǒng)文化的精髓。
特別是對于中國這樣一個具有悠久歷史的民族,傳統(tǒng)文化對人們思維意識的影響十分巨大。北京同仁堂的企業(yè)精神“同仁修德,濟(jì)世養(yǎng)生”,以儒家文化的核心——“仁”為核心概念。中國航空業(yè)發(fā)展最快的海南航空公司,其企業(yè)標(biāo)志以“生生不息”為創(chuàng)意,“生生”是佛家的本初理念。這些事例一方面證明,企業(yè)文化根植于民族文化之中;另一方面,與民族傳統(tǒng)文化的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一,也是企業(yè)文化協(xié)調(diào)屬性的體現(xiàn)之一。
(二)堅持誠信,樹立形象,提升企業(yè)競爭力
企業(yè)形象是指企業(yè)在社會公眾心目中形成的整體觀念和印象。在現(xiàn)代社會中,美好的形象是企業(yè)無形資產(chǎn)的一部分,日益成為企業(yè)在競爭中求得生存和發(fā)展的重要條件。形象力是文化力中的一個重要方面,有三個必不可少的構(gòu)成因子:一是企業(yè)信譽(yù)。把企業(yè)道德當(dāng)作一種責(zé)任,從顧客或客戶的關(guān)切點(diǎn)考慮企業(yè)的經(jīng)營和服務(wù),把追求經(jīng)濟(jì)利益和履行道德責(zé)任結(jié)合起來。二是企業(yè)美譽(yù)度,即社會對一個企業(yè)的認(rèn)可程度,包括對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、企業(yè)經(jīng)營理念的美譽(yù)等。三是市場親和力。海爾的產(chǎn)品廣為社會認(rèn)可,其中的一個主要原因就是海爾的市場親和力好。為此,企業(yè)應(yīng)處理好與其利益相關(guān)者的關(guān)系,從社會整體考慮企業(yè)的經(jīng)營決策和市場營銷策略等。一個誠信的形象,將維系顧客或客戶的美譽(yù)度和忠誠度,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。經(jīng)過幾千年人類文明的歷練,整個人類社會關(guān)于道德和倫理的思索,對于行為正當(dāng)性的判斷已經(jīng)取得高度的相似和一致。孔子的“天下歸仁”與耶穌的“你愿意人怎樣待你,你就應(yīng)該怎樣待人”隱含的真善美是一致的;孔子所說的“君子之道”與耶穌所說的“我們心目中的上帝”實(shí)際上也是同一的 ——人公正的靈魂。也就是說,公理道德具有世界的普遍一致性。作為企業(yè)運(yùn)行所必須的一種重要的新型資本形態(tài),道德對于企業(yè)而言不是可有可無的東西,而是企業(yè)在競爭中可以憑借而獲勝所必須的物質(zhì)資本、人力資本之外的第三種資本。在世界經(jīng)濟(jì)一體化的今天,對公理道德的尊重已經(jīng)構(gòu)成企業(yè)生命線的一個重要部分。
經(jīng)濟(jì)從本質(zhì)上是一種信用經(jīng)濟(jì)[3],而信用來源于理性人的自由意志對道德的尊重,具有普遍推廣的一致性和持續(xù)性,也自然是優(yōu)秀企業(yè)文化的共性之一。在我國,無商不奸的傳統(tǒng)經(jīng)營理念占據(jù)著許多私營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的頭腦,這給一些領(lǐng)導(dǎo)以誤導(dǎo), 認(rèn)為非奸不能賺錢。然而沒有哪一個企業(yè)可以長期靠“奸”發(fā)展,破壞道德秩序帶給企業(yè)的隱性打擊,其力度絕對是毀滅性的。文化作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的最終裁判,不允許有違背道德原則的經(jīng)濟(jì)形態(tài)的存在,誠信經(jīng)濟(jì)已越來越被國際市場所認(rèn)同。在《財富》100強(qiáng)中,55%的公司聲稱“誠信”是他們的核心價值觀。香港富豪李嘉誠以擁有188億美元躋身全球第十大富豪,他認(rèn)為商人最重要的素質(zhì)是“信”,他曾說:“絕不能為了成功而不擇手段,那樣,即使僥幸略有所得也必不能長久!蔽覈綘I企業(yè)平均壽命在3-5年,原因可能是多方面的,但上述觀念問題不容忽略。
(三)具備創(chuàng)新、超前意識,追求卓越創(chuàng)新能力
創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的永恒的主題之一。只有不斷地使自己的生產(chǎn)技術(shù)、管理方式和營銷策略等適應(yīng)社會發(fā)展的要求,企業(yè)才能生存下來。而只有當(dāng)自己的這些技術(shù)、管理和制度處于社會發(fā)展的前沿,才能成為優(yōu)秀的企業(yè)。一個成功的企業(yè)應(yīng)當(dāng)而且必須倡導(dǎo)創(chuàng)新、鼓勵創(chuàng)新,以改革的勇氣促進(jìn)和實(shí)施創(chuàng)新,以制度建設(shè)保障創(chuàng)新,努力營造一個勇于創(chuàng)新、大膽創(chuàng)新的良好環(huán)境。不斷開拓創(chuàng)新的精神是任何求大發(fā)展的企業(yè)必備的精神,特別是進(jìn)入以創(chuàng)新為靈魂的知識經(jīng)濟(jì)時代,創(chuàng)新思維和創(chuàng)新精神是一個企業(yè)不斷增強(qiáng)競爭力、發(fā)展力而立于不敗之地的動力和源泉。任何先進(jìn)的企業(yè)制度和技術(shù)又都是相對的、階段性的。要想始終保持企業(yè)的先進(jìn)性,就必須具有較強(qiáng)的制度和技術(shù)創(chuàng)新能力,相應(yīng)地有較強(qiáng)的管理創(chuàng)新能力與之匹配。而所謂企業(yè)的創(chuàng)新能力就是以鼓勵創(chuàng)新的企業(yè)文化為基礎(chǔ)的經(jīng)營要素的外溢效應(yīng)。一個企業(yè)要在日趨激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展,還必須具有非凡的膽略和超前意識,具備勇于競爭、爭創(chuàng)一流和追求卓越的強(qiáng)烈欲望。強(qiáng)烈的競爭意識、爭創(chuàng)一流的精神是強(qiáng)烈危機(jī)意識的反應(yīng),它帶來的是強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識、質(zhì)量意識、效益意識、發(fā)展意識等,是實(shí)現(xiàn)持續(xù)和超常發(fā)展的內(nèi)在動力。
美國最權(quán)威的三家管理機(jī)構(gòu)——蘭德公司、麥肯錫公司、國際管理咨詢公司的專家,通過對全球增長最快的30家企業(yè)的跟蹤研究后,在聯(lián)合撰寫的《關(guān)于企業(yè)增長的報告》中指出:世界500強(qiáng)勝出其它公司的根本原因就在于這些公司善于不斷給他們的企業(yè)文化注入活力。正如華為總裁任正非曾經(jīng)說過的“資源是會枯竭的,唯有文化才會生生不息”。創(chuàng)新文化是企業(yè)生存意識、危機(jī)意識、發(fā)展意識的集中體現(xiàn),包括豐富的內(nèi)涵。[6]主要有:(1)觀念創(chuàng)新。觀念創(chuàng)新是創(chuàng)新文化的核心和靈魂,是其它創(chuàng)新的先導(dǎo)。最主要的是要求企業(yè)樹立起知識價值觀、競爭優(yōu)勢觀、知識更新觀等與時代發(fā)展相適應(yīng)的新觀念。 (2)技術(shù)創(chuàng)新。瞄準(zhǔn)科技前沿,調(diào)動廣大管理者、員工尤其是科技人員的積極性,持之以恒地開展技術(shù)革新,不斷地吸收先進(jìn)的科技成果,為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的強(qiáng)大動力,這是技術(shù)創(chuàng)新的本質(zhì)要求。(3)產(chǎn)品創(chuàng)新!爱a(chǎn)品常新,企業(yè)常青”,這是眾多企業(yè)的成功之道。(4)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。由過去的高聳結(jié)構(gòu)逐漸向扁平結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變,以降低經(jīng)營管理費(fèi)用,提高經(jīng)營管理效率。(5)決策方式創(chuàng)新。由傳統(tǒng)的決策模式向現(xiàn)代決策模式過渡,以提高決策的科學(xué)性、可靠性,降低風(fēng)險性。
(四)營造良好的企業(yè)文化建設(shè)氛圍
20世紀(jì)80年代美國學(xué)者提出了企業(yè)文化理論,認(rèn)為員工是企業(yè)最大的財富,從而把關(guān)心人的需求、注重人才培養(yǎng)、全方位地提高員工的整體素質(zhì)等提高到一個重要的戰(zhàn)略地位。該理論的本質(zhì)就是倡導(dǎo)以人為中心的人本管理哲學(xué),反對見物不見人的理性管理思想。21世紀(jì)企業(yè)的競爭是人才與科技的競爭。優(yōu)秀的企業(yè)文化下,管理的重心更注重人的因素,重點(diǎn)是如何發(fā)掘員工的智能資源,堅持把以人為本的思路貫徹在企業(yè)文化建設(shè)的全過程。只有這樣,企業(yè)文化建設(shè)才能沿著健康的軌道發(fā)展。
以人為本的企業(yè)文化理念表現(xiàn)在管理上,把員工看作是企業(yè)成敗的關(guān)鍵;在決策上,重視員工民主參與;在獎勵機(jī)制上,激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性;在領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系上,把關(guān)心員工生活、改善工作條件、與員工平等相處放在重要地位。為此,要重視員工的滿意度。滿意的員工會把滿意的心情帶到工作中去,從而實(shí)現(xiàn)滿意的績效。美國席爾士公司曾做過一項調(diào)查后發(fā)現(xiàn):員工滿意度提高5%,會連帶提升1.3%的顧客滿意度,同時也因此提高0.5%的企業(yè)績效。[8]另外還要重視員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,企業(yè)為員工的前途著想才能體現(xiàn)企業(yè)以人為本的指導(dǎo)思想。
(五)把握準(zhǔn)最佳的“度”
凡事過猶不及,物極必反。對最佳度的把握是優(yōu)秀企業(yè)的共同特點(diǎn),也自然是企業(yè)文化的核心內(nèi)涵之一。宏觀上看,如同政治上改革與穩(wěn)定之間的辨證關(guān)系一樣,企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量與成本、規(guī)模擴(kuò)張與穩(wěn)步發(fā)展、創(chuàng)新與守成之間的關(guān)系都是對立統(tǒng)一的。無論企業(yè)的戰(zhàn)略是陽剛的還是陰柔的,是鼓勵風(fēng)險快速創(chuàng)新的還是穩(wěn)健發(fā)展老成持重的,本質(zhì)上講都是一種文化。而文化并沒有優(yōu)劣之分,特別是對于尚處在成長階段的中國企業(yè)而言,企業(yè)要想生存和發(fā)展,必須做大做強(qiáng),但是欲速則不達(dá)。對擴(kuò)張速度的把握是決定企業(yè)生死的要素之一,對于已經(jīng)取得了初步成功或相對成熟的企業(yè)而言更為重要。中國很多企業(yè)比如習(xí)酒、巨人、飛龍集團(tuán)的失利,都有在取得成功后急劇擴(kuò)張的原因。萬科董事長王石始終堅持一個原則:超過25%的利潤不賺。[9]這個原則發(fā)人深思!從微觀上講,企業(yè)的管理同樣需要注意度的把握。以人力資源管理為例,團(tuán)隊設(shè)置并不是越多越好,過多的溝通反而增加沖突的可能性。很多研究也已表明,過快的創(chuàng)新對于企業(yè)的發(fā)展比不創(chuàng)新更為不利。這些無不證明馬克思主義哲學(xué)的原理——任何事情都是相對的,也證明了古老中國的中庸思想并不是墮落的象征。
(六)注重實(shí)施國際品牌戰(zhàn)略
我國許多企業(yè)缺乏國際品牌意識,許多產(chǎn)品在國內(nèi)有很高的認(rèn)同度,但在國際上知名度卻不高。比如說龍井茶、烏龍茶,我國號稱世界三大產(chǎn)茶國之一(印度、斯利蘭卡、中國),但在茶葉方面最受益的卻是生產(chǎn)茶葉很少的英國,因?yàn)樗幸粋國際品牌 (立頓)把全球茶葉的相當(dāng)利潤拿走了。[10]加入WTO后,衡量企業(yè)業(yè)績、企業(yè)實(shí)力的尺度被放大到整個國際市場。企業(yè)不能再停留在原有水準(zhǔn)上來要求品牌建設(shè),而應(yīng)瞄準(zhǔn)國際先進(jìn)水準(zhǔn)來重新調(diào)整企業(yè)文化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)。這對于我國的企業(yè)家來講,是一種眼光、胸襟、智慧、意志力等各方面的借鑒和考驗(yàn)。品牌文化建設(shè)要求企業(yè)不僅要有創(chuàng)名牌的物質(zhì)技術(shù)條件,更重要的還要有高素質(zhì)的員工隊伍和科學(xué)規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)管理。
(七)在不斷創(chuàng)新中發(fā)展完善企業(yè)文化
國外許多企業(yè)自20世紀(jì)80年代以來談?wù)撟疃嗟脑掝}是組織變革與文化變革。當(dāng)杰克韋爾奇帶來新的理念時,通用公司原有的企業(yè)文化并沒有因此而失去,而是得到進(jìn)一步的發(fā)展和完善。企業(yè)文化需要隨著環(huán)境的變化或企業(yè)的發(fā)展而不斷地得到提升,這樣才能發(fā)揮企業(yè)文化應(yīng)有的作用。不同的時代有不同的價值導(dǎo)向和文化主流,企業(yè)只有與時俱進(jìn)、順應(yīng)時勢才能走上持續(xù)發(fā)展之路。[2]現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)會隨著環(huán)境的變化而改變,適應(yīng)企業(yè)生存和發(fā)展的企業(yè)文化也要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。在企業(yè)文化建設(shè)過程中,企業(yè)應(yīng)該考慮自身的歷史、現(xiàn)狀和未來,既要了解企業(yè)是在發(fā)展變化的,又要具體地分析企業(yè)的變化趨勢,這樣才能采取針對性的措施使企業(yè)文化在不斷創(chuàng)新中得到發(fā)展完善。
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論述企業(yè)文化的意義論文 篇7
摘要:石油企業(yè)文化對石油企業(yè)的健康發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。本文通過對企業(yè)文化的內(nèi)涵及其作用、杜邦文化、石油企業(yè)文化特點(diǎn)的介紹和分析,闡明了石油企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力,是企業(yè)的靈魂。制度與文化的和諧是西方石油企業(yè)文化建設(shè)的重要前提。“以人為本”是西方石油企業(yè)文化建設(shè)的核心。石油企業(yè)文化的塑造需要經(jīng)歷建造、修正、完善的過程,處在不斷的發(fā)展完善中。
關(guān)鍵詞:石油企業(yè)文化;核心競爭力;核心價值觀
自世界石油工業(yè)誕生之日起,就產(chǎn)生了石油企業(yè)。在這150多年的發(fā)展中,一批優(yōu)秀的石油企業(yè)脫穎而出,并且一直處于領(lǐng)跑的位置。通過對優(yōu)秀石油企業(yè)文化的剖析,為我國石油企業(yè)文化的創(chuàng)建和完善提供借鑒。
一、企業(yè)文化的內(nèi)涵及其作用
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)核心競爭力的活力之本和動力之源。企業(yè)的核心價值觀是一個企業(yè)明辨是非、賞罰分明的尺度和標(biāo)準(zhǔn),是一個企業(yè)是否能夠生存下去的根本。美國蘭德公司(RAND)曾花費(fèi)20年時間,投入了大量精力對世界上的500家大公司進(jìn)行跟蹤調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)幾乎所有的百年不衰的大企業(yè)都有這樣幾個共同特點(diǎn),那就是所有的企業(yè)都始終堅持著下面的四種企業(yè)價值觀:一是用戶價值高于產(chǎn)品價值;二是人的價值高于物的價值;三是共同利益高于個人利益;四是社會效益高于經(jīng)濟(jì)效益。正是這種價值觀成為了企業(yè)核心競爭力的“發(fā)力點(diǎn)”,同時也成為一個企業(yè)核心競爭力的重要“支點(diǎn)”。美國麻省理工學(xué)院教授邁克爾·漢默指出,一個組織不只是一系列產(chǎn)品和服務(wù)的組合,它同時也是人文團(tuán)體。像其它社會團(tuán)體一樣,它也培育了特殊的形式即“企業(yè)文化”。企業(yè)文化以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心,是一個企業(yè)自身發(fā)展過程中所形成的具有企業(yè)特點(diǎn)的經(jīng)營宗旨、價值觀念以及道德行為準(zhǔn)則的綜合,是企業(yè)員工凝聚積極性、提高創(chuàng)造性和增強(qiáng)歸屬感的精神財富。企業(yè)文化的內(nèi)涵是一個企業(yè)的核心價值體系,是一個企業(yè)核心價值觀、經(jīng)營理念、管理機(jī)制、用人方式、行為準(zhǔn)則的集合體,當(dāng)然,這里面最為主要的是企業(yè)的核心價值觀,它是企業(yè)經(jīng)營和管理的指導(dǎo)原則。可以說不同的企業(yè)價值觀決定了不同企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略高度。核心價值觀是一個企業(yè)在不斷發(fā)展過程中沉淀和積累而成的,深深根植于企業(yè)的內(nèi)部。在企業(yè)價值觀的引領(lǐng)下,具有相同價值觀的企業(yè)員工在相互認(rèn)同的工作方式和工作氣氛中,為著共同的目標(biāo)理想而奮斗,使企業(yè)具有極強(qiáng)的感召力和競爭力,從而贏得競爭中最后的勝利,使企業(yè)不斷地發(fā)展與成長[1- 4]。哈佛商學(xué)院的著名教授約翰·科特在《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》一書中提出:企業(yè)文化對企業(yè)長期發(fā)展和企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績有著非常重要的影響。企業(yè)文化對企業(yè)本身和員工的價值和行為取向起引導(dǎo)作用,它具有自我調(diào)整、自我完善、自我發(fā)展的作用,一旦形成良性循環(huán),就會持續(xù)推動企業(yè)的健康發(fā)展。企業(yè)文化對企業(yè)新員工的熏陶和影響,培養(yǎng)了員工對企業(yè)的認(rèn)同感、自豪感和歸屬感,建立了企業(yè)整體與企業(yè)員工的依存關(guān)系,從而使得員工本人的思想準(zhǔn)則、行為規(guī)范、信念理想、習(xí)慣愛好與企業(yè)整體良好地統(tǒng)一起來,進(jìn)而形成相對穩(wěn)定的企業(yè)文化氛圍。企業(yè)文化對員工的思想行為、心理取向、價值觀和人生觀具有非常強(qiáng)的規(guī)范和軟約束作用,借助文化的力量增強(qiáng)企業(yè)的向心力、吸引力和凝聚力,調(diào)和各方面矛盾,使企業(yè)成員能夠發(fā)揮積極性和創(chuàng)造力,孕育出企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力。
二、杜邦(DuPont)公司企業(yè)文化案例
杜邦公司創(chuàng)建于1802年4月,建立了當(dāng)時美國最大的火藥廠,杜邦公司從此誕生。200多年的長壽企業(yè),在美國可謂鳳毛麟角,美國建國的歷史也不過就是200多年;200多年的長壽企業(yè),在全世界來說也是屈指可數(shù)的。難能可貴的是,如此一個長壽企業(yè)卻充滿青春活力,長盛不衰,不斷發(fā)展且一直保持業(yè)績有所增長,杜邦公司好像一株參天大樹,樹冠如蓋,遮天蔽日,枝繁葉茂,碩果累累,這充分顯示了作為“根系”的企業(yè)文化的巨大作用。200年前,當(dāng)伊雷內(nèi)·杜邦創(chuàng)建杜邦公司后,即身體力行地倡導(dǎo)“責(zé)任關(guān)懷”的價值觀,建設(shè)“堅持創(chuàng)新、以人為本、安全至上”的企業(yè)文化。杜邦公司的核心價值觀可以概括為“責(zé)任關(guān)懷”四個字!柏(zé)任關(guān)懷”有三層含義:一是“以人為本”,視人的價值高于一切,充分保障人的安全,關(guān)心人的健康,處處體現(xiàn)依靠人、尊重人、為了人和塑造人;二是“堅持創(chuàng)新”,不斷通過創(chuàng)新來推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,通過創(chuàng)新為客戶、股東、企業(yè)和社會提供新的服務(wù)和價值;三是致力于“科學(xué)發(fā)現(xiàn)”,通過揭示自然界的奧秘,讓科技為人類服務(wù),幫助世界變得更美好。杜邦公司以其200多年的企業(yè)發(fā)展歷程表明,“責(zé)任關(guān)懷”為核心價值觀的“杜邦文化”理念在兩大方面極大地提高了企業(yè)核心競爭力:一個方面是技術(shù)創(chuàng)新;另一方面是組織創(chuàng)新。杜邦公司通過自身努力,致力于把基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究的科技成果為讓人們可以直接利用的新技術(shù)、新材料和新工藝等[5],讓人們切實(shí)體會到了“杜邦關(guān)懷”。把“責(zé)任關(guān)懷”演化為“生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,開創(chuàng)美好生活”和“創(chuàng)造科學(xué)奇跡”,有力地提升了企業(yè)的核心競爭力。20世紀(jì)材料領(lǐng)域的很多發(fā)明都是由杜邦公司完成的,在今天已經(jīng)商業(yè)化生產(chǎn)的40多種聚合物中,約有75%是杜邦公司發(fā)明的。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與核心競爭力之間存在著相互促進(jìn)的關(guān)系,技術(shù)創(chuàng)新會使企業(yè)在激烈的市場競爭中獲取優(yōu)勢,提高自身的核心競爭力;而核心競爭力的提高,又會推動企業(yè)的發(fā)展,讓企業(yè)有足夠的資金進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,加快技術(shù)進(jìn)步,建立競爭優(yōu)勢。如果把技術(shù)創(chuàng)新看作“硬件”創(chuàng)新的話,組織創(chuàng)新就是“軟件”創(chuàng)新,“硬件”作用的充分發(fā)揮,需要“軟件”的緊密配合。在構(gòu)筑企業(yè)核心競爭力過程中技術(shù)創(chuàng)新與組織創(chuàng)新的作用是不同的,前者的作用在于為企業(yè)提供構(gòu)筑核心競爭力的硬件基礎(chǔ),而后者的作用則在于為企業(yè)提供技術(shù)創(chuàng)新的組織保證,兩者相加才能形成真正的核心競爭力。在杜邦的發(fā)展歷史中,企業(yè)的組織管理模式經(jīng)歷了三次大的轉(zhuǎn)變:第一次是19世紀(jì)末,杜邦股份公司的成立標(biāo)志著杜邦從家長式管理走向現(xiàn)代企業(yè)管理;第二次是20世紀(jì)20年代,企業(yè)產(chǎn)品由單一火藥向多種產(chǎn)品轉(zhuǎn)變;第三次是上世紀(jì)60年代,公司“有效的富有伸縮性管理工具”的建立,標(biāo)志著杜邦由家族企業(yè)向現(xiàn)代巨型公司轉(zhuǎn)變。這三次組織創(chuàng)新為技術(shù)創(chuàng)新提供了保障,推動了技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展[5- 6]。
三、世界石油企業(yè)文化的特點(diǎn)
企業(yè)管理是一門科學(xué),更是一種文化。企業(yè)中存在著文化,文化中孕育著力量,具有良好的企業(yè)文化是一個企業(yè)能夠生存和發(fā)展下去的的核心競爭力,是一個企業(yè)存在的必要靈魂?偟膩碚f,世界石油企業(yè)文化主要具有以下幾個特點(diǎn):
1. 企業(yè)制度與企業(yè)文化的協(xié)調(diào)統(tǒng)一是世界各國石油企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)的重要前提。只有這種企業(yè)制度和文化的高度統(tǒng)一性,才能保證企業(yè)具有持續(xù)發(fā)展的動力[7],不至于出現(xiàn)企業(yè)制度與文化發(fā)展工程中的相背而行。“制度”和“文化”是企業(yè)發(fā)展的的兩大法寶。企業(yè)制度強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)的工作方式,是一種剛性的管理方法;后者強(qiáng)調(diào)企業(yè)的思想方式,是一種柔性的管理方法!爸刃蚴翘焯米詈玫姆▌t”,對于企業(yè)來說,制度作為一種約束機(jī)制,是維護(hù)企業(yè)能夠正常經(jīng)營秩序的必要保證。另一方面來講,企業(yè)文化和企業(yè)制度是相互促進(jìn),缺一不可的。企業(yè)制度是進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)和發(fā)展的基礎(chǔ)和保障,反過來企業(yè)文化則從思想上保證了企業(yè)制度能夠貫徹執(zhí)行。
2“.以人為本”是世界各國石油公司進(jìn)行文化建設(shè)的核心內(nèi)容。在21世紀(jì)知識經(jīng)濟(jì)時代,以人為本、服務(wù)于人,是現(xiàn)今世界企業(yè)發(fā)展的主流價值取向,是當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)點(diǎn),也是石油企業(yè)的立身之本。因此,在企業(yè)管理中,一切要體現(xiàn)以人為中心,服務(wù)人、尊重人、依靠人、塑造人,充分調(diào)動企業(yè)成員的工作積極性和科技創(chuàng)造力,充分發(fā)掘人的潛能和毅力。在企業(yè)文化建設(shè)過程中,使“人”的因素主導(dǎo)并影響企業(yè)文化的各個方面,“以人為本”是企業(yè)文化建設(shè)的核心[8]。
3.核心競爭力是企業(yè)長壽的生命源泉,是企業(yè)在長期經(jīng)營和發(fā)展過程中形成的,是蘊(yùn)含于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的核心能力。它具有動態(tài)性和獨(dú)特性,使企業(yè)在競爭環(huán)境中能夠長時間保持競爭優(yōu)勢。核心競爭力是一種動態(tài)的能力資源,具有自我調(diào)整、自我完善的性質(zhì)。核心競爭力本身包含一種強(qiáng)大的適應(yīng)能力、創(chuàng)造能力,正是這種調(diào)適和創(chuàng)新的能力使企業(yè)永葆青春活力,長盛不衰,因此,核心競爭力是企業(yè)長壽的“DNA”。
4.企業(yè)文化的塑造需要經(jīng)歷建造、修正、完善的過程,處在不斷的發(fā)展完善中。杜邦公司的實(shí)踐證明,企業(yè)家直接主導(dǎo)了企業(yè)文化的建設(shè),企業(yè)家精神和企業(yè)家形象是企業(yè)文化的反映,企業(yè)文化的傳播離不開企業(yè)家的推動。創(chuàng)始人伊雷內(nèi)·杜邦以其身先士卒的行動倡導(dǎo)“責(zé)任關(guān)懷”的企業(yè)價值觀,建設(shè)“以人為本、安全至上”的企業(yè)文化,他竟然把自己的家建在工廠火藥倉庫旁,把自己“置之死地而后生”。這樣的管理者對員工提出任何要求都不過分,都會得到員工的贊同。行動是無聲的命令。企業(yè)員工的共同參與是企業(yè)文化建設(shè)的根本。要高度重視溝通在企業(yè)文化建設(shè)中的信息渠道作用。企業(yè)文化是一個動態(tài)系統(tǒng),保持核心價值觀在一定時期內(nèi)穩(wěn)定的同時,要不斷隨內(nèi)外環(huán)境的變化作出相應(yīng)的調(diào)整。進(jìn)入新世紀(jì),杜邦公司宣布企業(yè)的全球定位,將從嚴(yán)格意義上的一家“化學(xué)公司”轉(zhuǎn)變?yōu)楦泳C合的“科學(xué)公司”,因此企業(yè)目標(biāo)由“生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,開創(chuàng)美好生活”改變?yōu)椤皠?chuàng)造科學(xué)奇跡”。
四、結(jié)論與建議
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)的核心競爭力,因而是企業(yè)長壽的“DNA”。對于不同的企業(yè)而言,由于所處的內(nèi)、外部環(huán)境不同,企業(yè)文化的特征不同,會產(chǎn)生不同的行為規(guī)范、思維方式和行為方式。因此,企業(yè)文化建設(shè)不能千篇一律,需要根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)和經(jīng)營環(huán)境,進(jìn)行具體的設(shè)計和定位,這樣才能使企業(yè)在競爭中立于不敗之地,鑄造百年之魂,打造長壽企業(yè)[8]。
論述企業(yè)文化的意義論文 篇8
一、員工之間的關(guān)系和管理溝通
1管理的溝通
所謂的溝通就是一種為了能夠?qū)崿F(xiàn)某種目標(biāo)所采用的有效方式。溝通主要指的就是把一個組織當(dāng)中的成員聯(lián)系到一起,從而來完成所需要完成的任務(wù)或者是工作。所謂的管理就是管理人員為了能夠更好的實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo),并且是以人作為中心來進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。管理其實(shí)就是管人管事,工作的重點(diǎn)內(nèi)容就是對人進(jìn)行管理,就是制定計劃并且根據(jù)計劃去實(shí)施,從而把計劃執(zhí)行的過程和計劃進(jìn)行比較,對經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),同時對于在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,制定出合理的糾正以及預(yù)防的措施。其管理的工作本質(zhì)就是協(xié)調(diào),因此貫穿在企業(yè)管理當(dāng)中的主要工作就是溝通,有效的溝通就是管理職能的有效方式以及手段。管理以及溝通之間是相輔相成的,如果沒有溝通那么就不存在管理,溝通的過程其實(shí)就是管理的過程,一個有效良好的溝通是企業(yè)管理的良好體現(xiàn)所在。在企業(yè)當(dāng)中,溝通就像是人身上的血管一樣,分散在每個部位,以此促進(jìn)身體的不斷循環(huán),所以,企業(yè)管理過程中溝通管理是其核心的內(nèi)容所在,企業(yè)必須對其重視。
2員工關(guān)系之間的管理
員工關(guān)系管理主要指的就是企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理中,在一定的程度上對各項之間的人力資源政策進(jìn)行有效的實(shí)施和管理,進(jìn)一步的調(diào)節(jié)企業(yè)與員工之間的關(guān)系、員工與員工之間的聯(lián)系,只有這樣才能在一定的程度上對組織目標(biāo)進(jìn)行實(shí)現(xiàn),這樣才能為企業(yè)以及社會進(jìn)行增值。簡單的說,企業(yè)就是采取相應(yīng)的的手段,進(jìn)一步的促進(jìn)企業(yè)和員工之間的溝通和管理,不斷的提高員工滿意度,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)組織管理目標(biāo)。
二、企業(yè)溝通管理的現(xiàn)狀
在企業(yè)當(dāng)中,溝通的不良現(xiàn)象是企業(yè)普遍存在的,如果企業(yè)的機(jī)構(gòu)要是復(fù)雜的話,那么在溝通過程中就更加的困難。很多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)并沒有從根本上認(rèn)識到溝通管理對于企業(yè)員工關(guān)系和諧的重要性,對于溝通管理不夠重視,從而導(dǎo)致了很多建設(shè)性的意見并沒有反饋到企業(yè)的決策者當(dāng)中,便被扼殺。在另一方面,關(guān)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策的傳達(dá)往往很難是原封不動的展現(xiàn)給所有的員工。
三、管理的重要作用
企業(yè)在進(jìn)行管理的過程中,對溝通所產(chǎn)生的作用是不能夠小覷的,可以和實(shí)際行動進(jìn)行相媲美。針對企業(yè)而言,尤其是在管理過程中發(fā)揮著重要作用的就是員工關(guān)系的管理,所以,由此可以看出管理溝通的重要性。結(jié)合相關(guān)統(tǒng)計,企業(yè)在管理過程中出現(xiàn)的一些問題,百分之七十的問題都是溝通不良所導(dǎo)致的,這也進(jìn)一步的明確了溝通在管理過程中的地位,沒有好的溝通,就很難對工作效率進(jìn)行提高。
1管理溝通能夠更好的促進(jìn)企業(yè)員工組織的關(guān)系企業(yè)在管理過程中,其管理溝通發(fā)揮著重要的作用。在企業(yè)中,溝通管理是連接著企業(yè)的每一位工作人員,在員工之間形成良好的關(guān)系因素就是溝通,它能夠更好的把每位員工聚結(jié)到一起,在通過有效的溝通之后,從而促進(jìn)了管理者以及員工之間的交流,同時也對其員工溝通管理進(jìn)行加強(qiáng),可以更好的促進(jìn)每位員工能夠樹立起團(tuán)隊的意識,從而團(tuán)結(jié)的克服工作當(dāng)中的困難,對于企業(yè)的優(yōu)秀文化建設(shè)有著十分重要的作用,同時也能夠更好的促進(jìn)每個部門以及每個成員之間建立起良好的和諧關(guān)系,使員工之間能夠營造出良好的溝通氛圍。每位員工之間的良好溝通,能夠使彼此之間的關(guān)系能夠增強(qiáng),從而在工作過程中能夠有力的協(xié)調(diào)合作,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。
四、有效的應(yīng)用
1在適度的溝通方面
在和員工進(jìn)行溝通時,要及時的了解員工的基本工作狀態(tài)以及生活需求,但是,最為重要的就是要對員工的工作情況進(jìn)行了解,才能夠全面的掌握整個企業(yè)員工之間的工作信息。但是在和員工溝通過程中必須要遵循適度的原則,要依據(jù)企業(yè)規(guī)模以及員工類別的實(shí)際情況去決定溝通的頻率。有的企業(yè)管理人員為了能夠更好的及時掌握員工的工作情況,在工作過程中能夠保質(zhì)保量的完成,就會頻繁的去詢問以及觀察員工,如果這樣不僅不會達(dá)到預(yù)期的效果,反而會令員工在工作過程中產(chǎn)生壓力以及厭煩的情緒,從而導(dǎo)致和管理人員產(chǎn)生隔閡,這樣十分不利于員工關(guān)系的管理。進(jìn)而也會導(dǎo)致工作效率的不斷下降,嚴(yán)重的甚至?xí)霈F(xiàn)管理人員和員工之間的關(guān)系十分緊張,這樣對于企業(yè)的發(fā)展十分不利。
2要營造出良好的溝通氛圍
關(guān)于良好溝通環(huán)境的實(shí)施必須要以有效的溝通作為前提,但是很多的企業(yè)并沒有營造出良好的溝通氛圍,在工作的過程中,整個的辦公室鴉雀無聲,從而就根本談不上溝通。氛圍的營造是離不開企業(yè)的管理人員,所以,企業(yè)管理人員和員工進(jìn)行溝通過程中切勿有居高臨下的態(tài)度,不要總是以提問為前提,要進(jìn)行雙向的溝通,與此同時管理人員必須要耐心的聽從下屬的意見,切勿在中途進(jìn)行打斷,從而營造出良好的氛圍,這樣才能夠更好的提高溝通的有效性。
五、結(jié)語
在企業(yè)員工關(guān)系管理的過程中,管理溝通有著十分重要的作用。本文主要是對管理溝通在員工關(guān)系管理過程中存在的問題以及應(yīng)用進(jìn)行有效的分析,從中可以看出,在如今的企業(yè)已經(jīng)是越來越關(guān)注溝通對員工關(guān)系的管理。所以,企業(yè)必須要加強(qiáng)溝通管理,以此來促進(jìn)員工管理的工作能夠順利的進(jìn)行,并且保障企業(yè)能夠穩(wěn)步的發(fā)展。
作者:聞富菊 單位:十堰市人民公園管理處
論述企業(yè)文化的意義論文 篇9
1企業(yè)文化對酒店業(yè)發(fā)展的導(dǎo)向作用
對酒店來說,它的經(jīng)營目標(biāo)、類型,甚至建筑風(fēng)格、服裝服飾、規(guī)章制度、儀容儀表都透視著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在創(chuàng)業(yè)過程中所形成的價值觀和經(jīng)營理念,是其人格魅力的再現(xiàn)。單純的統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)志,喊口號、搞公益活動以及CI形象設(shè)計都只是企業(yè)文化的塑造過程,當(dāng)今社會,企業(yè)文化已成為企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素,領(lǐng)導(dǎo)者的思想才是企業(yè)文化真正的原動力。由領(lǐng)導(dǎo)者思想凝練而成的企業(yè)文化,是培養(yǎng)員工積極性的動力,也是員工產(chǎn)生積極性、創(chuàng)造性的根源,它可以將全體員工的事業(yè)心和成功欲望化為具體的奮斗目標(biāo)和行為準(zhǔn)則。只有當(dāng)企業(yè)文化滲透到每一個員工內(nèi)心深處,員工真正明白企業(yè)追求的價值標(biāo)準(zhǔn),才能自覺維護(hù)企業(yè)的利益,更加積極地投入到本職工作當(dāng)中。我們的員工在年齡、經(jīng)歷、文化等方面都存在著差異,個人與酒店、酒店的部門與部門之間的利益也存在著差異,如果他們滲透著領(lǐng)導(dǎo)者思想的同一制度、同一氛圍、同一環(huán)境的導(dǎo)向,這種導(dǎo)向就容易形成精神共同體,形成每一個員工共有的目標(biāo)及方向,成為企業(yè)的一種無形的約束。以海爾的企業(yè)文化為例,張瑞敏總裁本人喜好研究傳統(tǒng)哲學(xué),如《老子》《論語》《孫子兵法》,其企業(yè)文化就極大程度地體現(xiàn)了他本人的思想:以中國傳統(tǒng)哲學(xué)為基礎(chǔ),糅合現(xiàn)代企業(yè)管理,做到兼收并蓄(老子言:內(nèi)圣外王)。他所起的導(dǎo)向作用就是引導(dǎo)員工不斷學(xué)習(xí),爭創(chuàng)世界第一。
2企業(yè)文化對酒店員工的調(diào)試作用
廣州麗嘉酒店有這樣一條座右銘:“我們以紳士淑女的態(tài)度為紳士淑女服務(wù)!比魏纹髽I(yè)的員工不可能都是優(yōu)秀的,優(yōu)秀的人只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者才能調(diào)試出來。而優(yōu)秀的企業(yè)文化可以通過其特有的價值體系,影響酒店適應(yīng)市場的策略和處理內(nèi)部矛盾的一系列準(zhǔn)則和行為方式。酒店業(yè)普遍都提出“微笑服務(wù)“”問好服務(wù)”“一站式服務(wù)”及“個性化服務(wù)”等服務(wù)形式,給客人一個可心的微笑是很自然的一件事,客人不一定永遠(yuǎn)是對的,但讓客人帶著不滿意離去,就是我們的錯,把助人當(dāng)作快樂之本,喜歡看到客人快樂,唯有把服務(wù)做精做細(xì),才能贏得客人的心,服務(wù)是一種態(tài)度和美德,它對人性的基本假設(shè)、價值觀和世界觀,都可以通過制定各種規(guī)章制度及行為規(guī)范體現(xiàn)出來,可以制約、調(diào)試員工的習(xí)慣、信念、素質(zhì),甚至人生觀,潛移默化地將企業(yè)所需弘揚(yáng)的文化滲透于員工的思想中去,從而達(dá)到提高服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量的目的。
3企業(yè)文化是酒店的最佳宣傳途徑
一個企業(yè)建立和實(shí)施企業(yè)文化,其主要的目的就是要向社會公眾展示自身成功的精神風(fēng)貌、價值觀念、管理風(fēng)格和良好的經(jīng)營狀況,為本企業(yè)樹立信譽(yù),擴(kuò)大影響,從而提升整體形象和競爭力。好的企業(yè)文化所表現(xiàn)出的具體形態(tài),會被人們廣泛地借鑒、仿制甚至克隆。因此,它所產(chǎn)生的宣傳效應(yīng)是巨大的,只要它代表先進(jìn)、代表優(yōu)秀、代表時代,就會有很強(qiáng)的生命力及影響力。我們之所以致力于建立一個“學(xué)習(xí)型”的企業(yè),就是要在管理模式、文化觀念、經(jīng)濟(jì)收入等方面向更高目標(biāo)邁進(jìn)。美國著名的麥肯錫咨詢公司提出了21世紀(jì)企業(yè)發(fā)展的新戰(zhàn)略———“協(xié)作競爭,結(jié)盟取勝,雙贏模式”,它是一種適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)需要的網(wǎng)絡(luò)型戰(zhàn)略,也是另一種宣傳模式,其特點(diǎn)是優(yōu)勢企業(yè)抱成一團(tuán),取長補(bǔ)短,揚(yáng)優(yōu)避劣,形成優(yōu)秀的企業(yè)文化,提高知名度,達(dá)成共識。太原市洗浴行業(yè)協(xié)會的成立就是最好的證明,它標(biāo)志著新的企業(yè)文化即將誕生。
4企業(yè)文化能增強(qiáng)員工的凝聚力
在酒店服務(wù)業(yè)中,服務(wù)行為的最直接提供者就是酒店員工。關(guān)心、愛護(hù)他們,培養(yǎng)他們,給他們展示自己的舞臺及實(shí)現(xiàn)自我價值的機(jī)會,讓他們清楚自己在干什么,為什么而干,有了清晰的目標(biāo)后,他們才會將酒店工作視為發(fā)展自己的事業(yè),努力為其積累利潤,為社會創(chuàng)造財富,增強(qiáng)主人翁意識,做到“人企合一”。這就是我們一貫倡導(dǎo)“愛兵如子”的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的原因之一,因?yàn)槲覀冎廊魏纹髽I(yè)不養(yǎng)無用之人,而員工也不會在任何一個企業(yè)虛度光陰,它只是一種動態(tài)的平衡。這就需要以企業(yè)文化陶冶人,營造生動活潑的企業(yè)氛圍,滿足員工的精神生活需求,凝聚員工,融洽企業(yè)內(nèi)部各種關(guān)系。通過開展群眾性的有益的文化活動,營造健康、文明、向上的企業(yè)氛圍,使企業(yè)員工在共同的興趣愛好中增進(jìn)溝通和了解,融洽感情,從而不斷給員工注入正能量,激活企業(yè)機(jī)體,用先進(jìn)文化理念指導(dǎo)企業(yè)員工的行動。利用宣傳標(biāo)語、店報、板報、店慶等各種形式強(qiáng)化員工的視覺感受,以達(dá)到統(tǒng)一思想、增強(qiáng)酒店凝聚力的目的,形成具有企業(yè)自身特色的企業(yè)文化氛圍。企業(yè)文化的凝聚功能主要表現(xiàn)在“言傳身教”。因?yàn)樗a(chǎn)生出的形象、直觀教育比語言更具體、力量更大,它可以使人受到潛移默化的影響。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以轉(zhuǎn)化成員工的主動性和自覺性,讓員工擁有自豪感及榮譽(yù)感,從而更大程度地發(fā)揮其潛能,體現(xiàn)自身價值,盡獻(xiàn)其才。哲學(xué)家形容人生是“帶著鎖鏈跳舞”,企業(yè)文化何嘗不是?我國的海爾集團(tuán),僅用10年的時間,便將一個資不抵債的破舊小廠一崛而起成為進(jìn)軍世界500強(qiáng)的大型科技型企業(yè)!真是“江山代有人才出,各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年。”用海爾集團(tuán)總裁張瑞敏的一句話來概括:“每個人,甚至國家都會有很困難的時候,但重要的是精神不倒!”這里的精神,是指企業(yè)的靈魂,也就是企業(yè)的精髓———企業(yè)文化!
5企業(yè)文化能更好地推動經(jīng)營理念的實(shí)現(xiàn)
沒有客源,酒店何以生存?從事酒店工作的人都知道:客人是我們的上帝,是我們的衣食父母。這就要求企業(yè)文化不只是員工認(rèn)可,更要服務(wù)社會,讓賓客受到酒店溫馨氛圍的感染,把更多的客人吸引到酒店來,從而實(shí)現(xiàn)酒店社會價值的最大化。大家知道,人可以成為資產(chǎn),也可以成為負(fù)債。這里的人不只指員工也包括客人。以人為本是企業(yè)發(fā)展的原動力。酒店要以能勝任本職工作的人為本,以與酒店價值觀同步的人為本。企業(yè)不應(yīng)將工作重點(diǎn)只簡單地停留在抓技能上,而應(yīng)加大力度提高服務(wù)意識、了解賓客心理需求、處理好與賓客關(guān)系。員工要端正工作態(tài)度,明確崗位職責(zé),最終使自己的價值觀和人生觀與酒店的企業(yè)文化達(dá)到高度統(tǒng)一。通過提高賓客滿意度、降低投訴率,關(guān)注賓客需求,明確經(jīng)營戰(zhàn)略,塑造企業(yè)形象,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)潛移默化地引導(dǎo)客人,從而提高酒店的市場競爭能力,在競爭中脫穎而出,立于不敗之地。
6結(jié)語
總之,好的企業(yè)文化具有強(qiáng)勁的推動力、導(dǎo)向力、凝聚力,企業(yè)文化成為引領(lǐng)酒店成長的強(qiáng)大力量。這種健康向上的、穩(wěn)定的企業(yè)文化,是全體員工愛崗敬業(yè)精神和活力的重要源泉。實(shí)踐充分證明:優(yōu)秀的企業(yè)文化是強(qiáng)大的正能量,是決定企業(yè)在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展的不竭動力!
論述企業(yè)文化的意義論文 篇10
社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展加劇了不同行業(yè)之間的競爭。面對日益加劇的市場競爭,企業(yè)必須根據(jù)自身的實(shí)際情況制定有效的發(fā)展戰(zhàn)略和措施,從而幫助企業(yè)提高市場競爭力,以確保自身健康快速發(fā)展。從競爭的角度來看,企業(yè)的技術(shù)實(shí)力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力起著重要的作用,但作為企業(yè)的軟實(shí)力,它們已經(jīng)逐漸引起了社會和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)注。企業(yè)文化是企業(yè)軟實(shí)力的重要組成部分,其優(yōu)勢和價值日益凸顯。因此,有必要合理制定企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略,幫助企業(yè)獲得更多的利益。
一、企業(yè)文化內(nèi)涵分析
企業(yè)文化代表著一種企業(yè)精神,它主要產(chǎn)生于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動中,促進(jìn)員工樹立工作信念,包括價值觀、管理理念和道德標(biāo)準(zhǔn)。作為社會文化的組成部分之一,它主要由制度文化、精神文化和物質(zhì)文化組成。不同的文化代表企業(yè)發(fā)展過程中不同的商業(yè)模式和商業(yè)理念,從而展現(xiàn)企業(yè)員工的工作風(fēng)格,讓企業(yè)展現(xiàn)自己的時代文化特征,體現(xiàn)企業(yè)的核心價值觀。然而,在企業(yè)文化發(fā)展的過程中,由于企業(yè)自身的經(jīng)營環(huán)境、背景和性質(zhì),企業(yè)文化之間存在一定的差異。
ii、分析企業(yè)文化與企業(yè)管理的關(guān)系
。ㄒ唬┢髽I(yè)管理促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展
作為企業(yè)文化的重要組成部分,企業(yè)文化需要遵循一定的管理體系來發(fā)展,從而積極促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展,為企業(yè)文化提供管理支持。同時,由于企業(yè)文化的廣泛參與,它涵蓋了制度、物質(zhì)、精神和物質(zhì)文化。因此,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身文化發(fā)展?fàn)顩r制定相應(yīng)的運(yùn)行機(jī)制,從而逐步體現(xiàn)企業(yè)的管理模式。通過這種管理模式,企業(yè)文化將產(chǎn)生積極的影響和作用,幫助企業(yè)文化滲透到企業(yè)運(yùn)營中,從而根據(jù)管理措施提高企業(yè)運(yùn)營的有效性,獲得企業(yè)員工的認(rèn)可和支持。
。2)企業(yè)文化服務(wù)和企業(yè)管理
企業(yè)發(fā)展的最終目標(biāo)是確保利益最大化。因此,企業(yè)文化和企業(yè)管理都旨在確保利益最大化,并圍繞利益最大化的目的實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的價值。然而,在企業(yè)發(fā)展的過程中,企業(yè)文化和企業(yè)管理是以不同的方式實(shí)施的。在實(shí)施過程中,企業(yè)管理將通過提高管理效率和管理能力來保證企業(yè)利潤的增加。這是一種直接的促銷方法。然而,企業(yè)文化是不同的。有必要在實(shí)施企業(yè)管理的基礎(chǔ)上間接促進(jìn)企業(yè)獲取利潤。因此,企業(yè)管理與企業(yè)文化有著密切的關(guān)系,企業(yè)文化能夠有效地服務(wù)于企業(yè)管理。企業(yè)管理可以有效發(fā)揮企業(yè)文化的作用。
三、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略定位
。1)企業(yè)文化在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略定位
任何企業(yè)要想健康發(fā)展,都必須得到企業(yè)文化的支持。企業(yè)文化作為企業(yè)的靈魂,能夠進(jìn)一步提升企業(yè)的市場競爭力,成為提升企業(yè)軟實(shí)力的關(guān)鍵因素。因此,企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展有很大的影響。如果一個企業(yè)缺乏企業(yè)文化,就會對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平產(chǎn)生負(fù)面影響,進(jìn)而影響企業(yè)市場的競爭力。良好的企業(yè)文化需要員工的關(guān)注和支持。員工需要確保自己的價值觀與企業(yè)文化相一致,從而幫助企業(yè)創(chuàng)造自己的文化。同時,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀對企業(yè)文化進(jìn)行合理管理,從而保證企業(yè)文化與時代發(fā)展的結(jié)合,進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展。
(2)企業(yè)文化確保企業(yè)品牌形象的提升
企業(yè)品牌形象至關(guān)重要,能夠有效提升企業(yè)的市場競爭力。同時,品牌形象與企業(yè)文化之間有著重要的關(guān)聯(lián)。企業(yè)品牌形象的主要生命力來自企業(yè)文化,而企業(yè)品牌形象是企業(yè)文化發(fā)展的主要組成部分。因此,在企業(yè)文化發(fā)展過程中,企業(yè)的品牌形象可以在保證企業(yè)的正面形象、增強(qiáng)市場競爭力、擴(kuò)大市場份額、吸引一些潛在客戶、促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)健康可持續(xù)發(fā)展、擴(kuò)大企業(yè)收入等方面發(fā)揮重要作用。
。3)企業(yè)文化為企業(yè)的發(fā)展和生存提供精神支持
企業(yè)文化的力量非常大。許多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到企業(yè)文化的重要性,并將企業(yè)文化融入企業(yè)發(fā)展中。同時,企業(yè)在面對并購時,應(yīng)該重視企業(yè)的改革和創(chuàng)新,同時進(jìn)一步了解自己的文化,以獲得彼此的認(rèn)可和支持。要引導(dǎo)企業(yè)文化朝著正確的方向發(fā)展,同時要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳,確保企業(yè)的每個員工都能熟悉和理解企業(yè)文化,從而將企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為企業(yè)的精神支柱。
四、結(jié)束語
總之,在企業(yè)管理過程中,企業(yè)文化起著重要的作用。企業(yè)文化發(fā)展的有效性取決于企業(yè)管理過程中的定位。因此,有必要深入探討企業(yè)文化的作用,根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況探索企業(yè)文化發(fā)展的策略,積極結(jié)合時代發(fā)展的特點(diǎn),促進(jìn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
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