第1篇：年終會(huì)會(huì)議的紀(jì)要范文

時(shí)間：1月29日8：30—12：0013：30—16：30

地點(diǎn)：辦公樓第一會(huì)議室

形式：座談會(huì)

參會(huì)人員：張xx

缺席人員：無

會(huì)議主持：杜xx

記錄人：王xx

會(huì)議涉及安全環(huán)境、物料供應(yīng)、產(chǎn)品生產(chǎn)、制度建設(shè)相關(guān)部門及相關(guān)主題，主要是各部門20xx全年工作中存在問題、質(zhì)量安全隱患的總結(jié)，同時(shí)對(duì)20xx年工作的展望與布置，內(nèi)容紀(jì)要如下：

一、各部門問題總結(jié)及工作展望：

1.王寶民：

a.安全：加大安全建設(shè)力度，每周一次安全方面檢查，一月一次大的檢查，確保20xx年不出現(xiàn)任何安全事故;搞好安全培訓(xùn);下一步著手2月份安全月活動(dòng)。

b.設(shè)備：*作人員對(duì)設(shè)備*能、原理不了解，人員技術(shù)是問題，要利用好現(xiàn)有人力資源，對(duì)設(shè)備*作人員做好培訓(xùn)，出現(xiàn)問題不但解決還要多分析，不能為了應(yīng)付而應(yīng)付，要從根本上解決;維護(hù)保養(yǎng)要跟上;要定人定崗。

c.環(huán)境：綠化以養(yǎng)護(hù)和補(bǔ)種為主，3至10月份常年保*2個(gè)綠化人員;環(huán)保未達(dá)標(biāo)，待進(jìn)一步想辦法。

2.張翠芝：主要是針對(duì)物料、核查和記錄

a.記錄的問題：記錄不能同步人員是一個(gè)重要問題，因人員不夠，不能將工作細(xì)化;加強(qiáng)原料*生產(chǎn)方面的培訓(xùn)。

b.物料不到位的問題：針對(duì)計(jì)劃*強(qiáng)的正常采購(gòu)物資，倉(cāng)庫(kù)至少保*3個(gè)月的用量;針對(duì)物料放置問題，在現(xiàn)有條件下，在保*符合要求的前提下盡量做到合理利用。

c.合格率：怎樣才能避免采購(gòu)物料不合格，特別是瓶子和莪術(shù)油，最好不要隨便更換廠家。

20xx年工作將對(duì)現(xiàn)場(chǎng)物料、帳目、臺(tái)帳、記錄進(jìn)一步細(xì)化。

3.王xx：

a.質(zhì)保人員多，但多了不一定工作就能做好，比較生，不熟練，需要繼續(xù)培訓(xùn)提高。

b.20xx年sop改動(dòng)，至今未找到比較合適的人能幫著。

c.質(zhì)保需添置設(shè)備熱導(dǎo)檢測(cè)器，也需請(qǐng)購(gòu)試劑。

d.微生物超標(biāo)及片重問題和取樣也有一定關(guān)系，要加大取樣力度。

e.檢測(cè)及時(shí)，不給生產(chǎn)耽誤時(shí)間。

f.關(guān)于工作職責(zé)問題，工作可以相互幫助，但該是誰的工作就是誰負(fù)責(zé)，否則打擊工作積極*。

g.關(guān)于提取膏子比重問題，建議測(cè)量清楚。

h.針對(duì)現(xiàn)阿德統(tǒng)混的問題，盡量是用高速制粒機(jī)混勻，避免上市后面臨的問題。

i.關(guān)于車間制粒崗位穿膠鞋的問題，實(shí)際生產(chǎn)過程中，鞋濕的很厲害，怎樣才能解決。

j.質(zhì)保下一步面臨的工作還包括二氧化硫的殘留、阿德補(bǔ)圖。

4.魏穎：

a.急需解決加層鍋排濕問題、及電子秤電子天平的校驗(yàn)。

20xx年工作展望：

b.按照工公司生產(chǎn)任務(wù)，合理安排，加大現(xiàn)場(chǎng)管理力度;

c.按生產(chǎn)規(guī)范*作，注重細(xì)小環(huán)節(jié)，通過員工前后工序相互監(jiān)督、相互驗(yàn)*，較好的控制產(chǎn)品質(zhì)量;

d.加大生產(chǎn)工藝檢查力度，充分利用早會(huì)和班后會(huì)及時(shí)總結(jié)。

e.和動(dòng)力設(shè)備部搞好設(shè)備的檢查和維修，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備出現(xiàn)問題，相互間配合好，增強(qiáng)培訓(xùn);關(guān)于維修單的問題，現(xiàn)在環(huán)節(jié)是蘇勤寫維修單，找王總簽字再維修，在生產(chǎn)急的時(shí)候有影響。

f.物料方面：物料員加強(qiáng)管理，定期檢查;物料供應(yīng)方面最好是本月生產(chǎn)，下月物料到位，以保*生產(chǎn)。

g.班組評(píng)比，每月評(píng)一個(gè)，推動(dòng)班組進(jìn)步。

h.安全管理，責(zé)任到人;

5、張大權(quán)(對(duì)一車間問題補(bǔ)充)：

a.車間安全工作落到實(shí)處，加強(qiáng)培訓(xùn)和監(jiān)督，特別是加強(qiáng)對(duì)新員工的安全培訓(xùn)，防止安全工作的滯后*。

b.原輔料嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從供應(yīng)商評(píng)審到質(zhì)量檢測(cè)規(guī)范化、制度化。

6.李娟：

a.浸膏含量的問題還有待進(jìn)一步分析查找。

b.關(guān)于浸膏的比重問題，盡量庫(kù)存不要太多，記錄改成30萬的，一車間有問題及時(shí)溝通。

c.人員利用：本車間人員少，爭(zhēng)取每人掌握各崗位的*作技能。

d.設(shè)備*作：加強(qiáng)培訓(xùn)，設(shè)備分配到個(gè)人，定期做好維護(hù)和保養(yǎng);加強(qiáng)*作責(zé)任心，投料之前和使用過程中多和質(zhì)保及一車間協(xié)商聯(lián)系。

e.記錄：爭(zhēng)取20xx年對(duì)內(nèi)對(duì)外記錄基本對(duì)應(yīng)起來。

f.車間面臨問題：空壓機(jī)排風(fēng)不好，噴油厲害，不好清理，想辦法解決;粉碎室水和管子的問題;酒精及蒸汽的損耗問題。

7.張海*：

a.與*工藝交接資料少。

b.省核查組現(xiàn)場(chǎng)檢查問題：硬件不夠和軟件不足，今年主要任務(wù)是迎接國(guó)家局核查組核查。

c.靠員工自覺不現(xiàn)實(shí)，要靠制度約束。

d.要有創(chuàng)新意識(shí)，有突發(fā)問題時(shí)盡量分析為什么。

e.功能區(qū)做的不夠細(xì)化，比如合成間對(duì)面功能區(qū)有些簡(jiǎn)陋。

f.設(shè)備有問題提早試運(yùn)行發(fā)現(xiàn)，做好維護(hù)保養(yǎng)。

g.人員少，出現(xiàn)問題時(shí)手忙腳亂，生疏。

h.軟件方面做的不夠細(xì)，通過新版gmp標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善。

i.個(gè)人和其它部門及領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠，今后這種做法盡快得到解決。

8.孫芳紅：

a.培訓(xùn)：利用生產(chǎn)淡季，舉辦各種形式活動(dòng)，比如技術(shù)知識(shí)比賽，崗位比武。

b.制度建設(shè)：進(jìn)一步完善加強(qiáng)建設(shè)監(jiān)督力度，近期準(zhǔn)備對(duì)制度進(jìn)行考試和答題。

c.人事：善于發(fā)現(xiàn)問題，特別是員工思想動(dòng)態(tài)。

d.檔案：因基礎(chǔ)差，需進(jìn)一步完善。

9、趙勇：

a.關(guān)于財(cái)務(wù)崗位方面，財(cái)務(wù)人員分工細(xì)化，保*財(cái)務(wù)資金數(shù)據(jù)安全準(zhǔn)確。

b.對(duì)新品種的相關(guān)生產(chǎn)、質(zhì)量、工藝點(diǎn)方面知識(shí)欠缺，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提高;財(cái)務(wù)人員今年都報(bào)了初、中、高的職稱考試。

c.領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)和通知，做到上傳下達(dá)及時(shí)準(zhǔn)確。

d.多組織活動(dòng)，提高員工對(duì)公司的認(rèn)知，增強(qiáng)大家集體觀念。

二、吳總對(duì)問題看法：

1.物料供應(yīng)方面，提前一個(gè)月下計(jì)劃，按定額的最高標(biāo)準(zhǔn)備料。

2.質(zhì)保按規(guī)范取樣，按時(shí)出結(jié)果、發(fā)報(bào)告，有問題及時(shí)通知供應(yīng)商，每種物料至少2-3家供應(yīng)商，防止缺貨，對(duì)供應(yīng)商要考察了解充分，保*質(zhì)量。

3.電子秤有必要就要校驗(yàn)。

4.倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)，時(shí)間滯后，需有專人來做。

5.關(guān)于設(shè)備：如何搞一個(gè)快速規(guī)范的學(xué)習(xí)*作，設(shè)備出現(xiàn)問題做好記錄，也可以到其他的企業(yè)學(xué)習(xí)。

6.每一項(xiàng)工作都要詳細(xì)系統(tǒng)化，防止小打小鬧。

7.關(guān)于車間退庫(kù)，注意標(biāo)示和扎口。

8.供應(yīng)商的原包裝一定要跟隨標(biāo)簽說明，供應(yīng)商要靠我們?nèi)ヒ?guī)范。

9.提取及其他車間的軟件方面�，F(xiàn)狀：一車間有需要有工藝員起草的，但沒有工藝員;許多需要qa復(fù)核的，現(xiàn)在都是杜總簽字。

10.各部門培訓(xùn)的相關(guān)方面寫成書面交孫經(jīng)理，按目錄安排，班組培訓(xùn)自己抽時(shí)間。

11、財(cái)務(wù)人員注重不同職稱的晉升，在*的方面，只要夠條件，也提償大家不斷提高自身技術(shù)才能。

三、杜總要求及會(huì)議決定：

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)：不懂或不明白的，看到的、聽到的要隨時(shí)做好筆記，學(xué)習(xí)無處不在，利用好時(shí)間，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。大家要學(xué)會(huì)記錄，學(xué)會(huì)總結(jié)(相關(guān)問題：關(guān)于膏子，在什么樣的溫度、比重下壓出的片子最佳，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，關(guān)鍵是記錄要真實(shí))。

2.修改軟件，要結(jié)合我們實(shí)際情況，吳總把關(guān)。

3.關(guān)于二車間設(shè)備管子改造的問題，設(shè)備原有的使用過程不能隨意改變，可以有想法，要學(xué)會(huì)溝通，避免做無用功。

4.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)要及時(shí)，特別是實(shí)際的維修記錄不能改，不能造，不能寫回憶錄，要真實(shí)，檔案要建細(xì)、健全，包括開箱報(bào)告、設(shè)備安裝、運(yùn)行、調(diào)試、驗(yàn)*等。

5.發(fā)現(xiàn)問題，制定相關(guān)措施解決問題，如何杜絕問題再發(fā)生是20xx年工作重點(diǎn)，工作還不夠細(xì)，要做到每個(gè)點(diǎn)落實(shí)到每個(gè)人，并制定預(yù)案。齊心協(xié)力，做好每項(xiàng)工作。

6.培訓(xùn)學(xué)習(xí)：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)到細(xì)節(jié)，注意每一個(gè)點(diǎn)，從小事、點(diǎn)滴學(xué)起，注重培訓(xùn)質(zhì)量，加大考核力度，落到實(shí)處。要學(xué)會(huì)“包容”、“厚德”、“創(chuàng)新”，先做人，后做事，認(rèn)真用心做好工作。

7.各部門將檢驗(yàn)儀器儀表報(bào)王迪杰，2月份將工作完成。

8.安全問題：安全月活動(dòng)要堅(jiān)持，同時(shí)還要有創(chuàng)新，要培訓(xùn)，要考試，考試要和*掛鉤，具體孫經(jīng)理制定細(xì)則;同時(shí)也要設(shè)質(zhì)量月，加大安全、質(zhì)量、制度執(zhí)行的考核力度，三足鼎立，缺一不可。安全考核王寶民負(fù)責(zé)，質(zhì)量考核王迪杰、魏穎、張大權(quán)、李娟負(fù)責(zé)，制度考核孫芳紅和趙勇負(fù)責(zé)，要制定切合實(shí)際的培訓(xùn)試題。工作安全紀(jì)律檢查監(jiān)督辦公室工作要堅(jiān)持下去，王總要抓好。

9.物料的問題：

物料的采購(gòu)：車間月生產(chǎn)計(jì)劃報(bào)倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)核對(duì)庫(kù)存并靈活掌握庫(kù)存情況，提采購(gòu)計(jì)劃給采購(gòu)部，采購(gòu)部按照采購(gòu)申批程序提采購(gòu)申請(qǐng);采購(gòu)物料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按*典標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，原輔包合同有質(zhì)保把質(zhì)量關(guān)并簽字確認(rèn)，特別是瓶子和莪術(shù)油針對(duì)去年出現(xiàn)的問題一定要提出要求，一旦出現(xiàn)問題及時(shí)和供應(yīng)商聯(lián)系，如果符合*典標(biāo)準(zhǔn)不符合內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，不影響質(zhì)量的可以使用。

10.環(huán)保的問題是歷史遺留問題，設(shè)備還要考察，排放時(shí)加大水的流量。

11.溝通不及時(shí)或不到位，影響正常的工作，架子不值錢，思想和精神值錢，要有好的思想，放下架子，要下馬看花，不要走馬觀花。

12.其他問題：細(xì)化目標(biāo)，20xx年工作計(jì)劃形成書面文件周三交孫經(jīng)理，按計(jì)劃實(shí)施;從廠家購(gòu)的配件王總和梁恩青負(fù)責(zé)聯(lián)系簽訂合同，宋志財(cái)具體負(fù)責(zé)付款跟蹤;中*材采購(gòu)周期問題，市場(chǎng)信息及時(shí)匯報(bào)反饋，采購(gòu)根據(jù)具體情況而定;提取車間空壓機(jī)問題，能修則修，或者換下來，注意防塵，可以考慮移至泵房。

第2篇：年終總結(jié)的會(huì)議紀(jì)要

“春風(fēng)吹綠*南岸”,“三建花開處處春”,年終已至，為了進(jìn)一步推動(dòng)三建文明建設(shè)，總結(jié)過去，暢想未來，弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神，促進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)程。2023年1月23日下午，在雷南工程部一樓會(huì)議室，召開了職工大會(huì)，會(huì)議由菜總主持。會(huì)上首先轉(zhuǎn)達(dá)了公司董事會(huì)老總們對(duì)全體員工致以最親切的春節(jié)的問候和良好的祝愿!會(huì)議主要內(nèi)容如下：

一、柯總對(duì)自己工作管理不善抱有深深的歉意，指出了管理不到位的原因，自己表示要以前車之鑒，勿重蹈覆轍，要為自己樹立謙虛、謹(jǐn)慎、不驕不躁的工作作風(fēng)。接著做了春節(jié)放假、上班時(shí)間及春節(jié)期間值班安排。要求大家認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足，提高自身修養(yǎng)素質(zhì)，注意行為舉止言談，強(qiáng)素質(zhì)，健體魄，學(xué)技能，共同創(chuàng)建三建新形象。最后柯總祝大家馬年吉祥、生活紅紅火火。

二、忠總工對(duì)2023年工作存在不足與問題，及2023年工作重點(diǎn)作了全面系統(tǒng)的闡述與強(qiáng)調(diào)。

三、財(cái)務(wù)符經(jīng)理特別強(qiáng)調(diào)指出公司財(cái)產(chǎn)保管措施及安全隱患的重要*。

四、呈總分析了崗位分配與管理的關(guān)系，要求在坐的各位員工明確工作的職責(zé)與目標(biāo)。

五、其他人員踴躍發(fā)言，暢談工作態(tài)度與構(gòu)建*同事關(guān)系。

六、菜總宣讀《關(guān)于公司副總經(jīng)理柯云*因超前鉆工程監(jiān)管不力的處分通報(bào)》。

七、菜總作了會(huì)議小結(jié)，提出了幾點(diǎn)要求。

1、肯定了柯總的工作成績(jī)和對(duì)公司所做的貢獻(xiàn)。勉勵(lì)柯總正確對(duì)待公司的處分，同時(shí)要求每一位員工從中吸取教訓(xùn)。大家共同努力做好往后的各項(xiàng)工作。

2、逐步完善公司各項(xiàng)管理制度，不斷提高工作效率。年終總結(jié)會(huì)議紀(jì)要3、明確任務(wù)與目標(biāo)，提高公司經(jīng)濟(jì)效益。

4、構(gòu)建*企業(yè)，建立*的公司人際關(guān)系。

5、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，提高公司凝聚力。

6、做好春節(jié)期間防火、防盜、交通安全。

最后會(huì)議在祝愿大家身體健康、家庭幸福、春節(jié)愉快的歡樂聲中結(jié)束。

第3篇：會(huì)議的紀(jì)要范文

會(huì)議上的紀(jì)要能幫助我們記錄好會(huì)議的具體內(nèi)容。下面是小編推薦給大家的會(huì)議的紀(jì)要范文，希望大家有所收獲。

會(huì)議時(shí)間：20xx年4月18日15:30-16:00

會(huì)議地點(diǎn)：公司總經(jīng)理辦公室

主持人：xxx

參會(huì)人員：xxx、谷月英、戴寅初、王貴剛、畢曉康、陳偉偉、張宗君、閆現(xiàn)偉、吳玉釗、劉海健、郭冬冬、王前程、崔維花。

記錄人：xxx、陳偉偉

會(huì)議議題：制定公司例會(huì)制度及人職工作責(zé)任制

會(huì)議內(nèi)容：

一、例會(huì)：

時(shí)間：每周一上午9:30—10:00.

參加部門：總經(jīng)理，財(cái)務(wù)部，工程部，綜合辦公室，餐廳部。

參加人員：以上部門所有人員。

參會(huì)內(nèi)容：匯報(bào)上周工作總結(jié)，本周工作進(jìn)度，下周工作計(jì)劃。

二、車輛管理辦公室

成立專門的司機(jī)辦公室，管理公司車輛、游艇的使用。

工作內(nèi)容：

1、車輛、游艇的鑰匙保管。所有鑰匙統(tǒng)一保管，不得私人專管。

游艇鑰匙由梁加恒負(fù)責(zé)保管。

2、需要出車部門先到辦公室填寫《車輛使用登記表》，拿到登記表后方可出車，使用人出車前先在《車輛出勤統(tǒng)計(jì)表》上填寫清楚，如有漏填或者不填發(fā)現(xiàn)后嚴(yán)肅處理。

3、每月月初至月末的時(shí)數(shù)里程及費(fèi)用支出填寫《車輛費(fèi)用支出月報(bào)表》，交由辦公室存檔。

三、所有部門鑰匙管理

1、董事長(zhǎng)辦公室鑰匙管理如下：

由劉海健管理1把，負(fù)責(zé)日常使用，辦公室備用1把，財(cái)務(wù)室備用1把。

劉海健不在的情況下再由辦公室使用，如都不在由財(cái)務(wù)室使用。其他人員一律不得留有和使用此鑰匙。

2、總經(jīng)理辦公室鑰匙管理

由吳玉釗管理1把，負(fù)責(zé)日常使用，辦公室備用1把。

其他人員不得留有和使用此鑰匙。

3、財(cái)務(wù)室鑰匙管理

由谷月英一人負(fù)責(zé)及使用。

其他人員不得留有和使用此鑰匙。

4、辦公室鑰匙管理

由辦公室人員管理。

其他部門不得留有和使用此鑰匙

5、接待包間鑰匙管理

由梁加恒管理1把，負(fù)責(zé)日常使用，辦公室備用1把，財(cái)務(wù)室備用1把。

梁加恒不在的情況下再由劉海健去辦公室領(lǐng)取使用。

其他人員不得留有和使用此鑰匙。

6、庫(kù)房鑰匙管理

由梁加恒管理1把，負(fù)責(zé)日常使用，辦公室備用1把，財(cái)務(wù)室備用1把。

其他人員不得留有和使用此鑰匙。

四、工作人員責(zé)任制及工作安排

1、4月20日遞交沂源房產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，由陳偉偉負(fù)責(zé)，辦公室人員協(xié)助。

2、4月23日對(duì)庫(kù)房酒水盤點(diǎn)，由辦公室登記造冊(cè)，谷月英和梁加恒協(xié)助盤點(diǎn)，提供酒水*和數(shù)量，并每月月底對(duì)賬核實(shí)。

3、4月23日開始做魯村文化收集工作，由畢曉康負(fù)責(zé)，王貴剛協(xié)及辦公室人員協(xié)助。

4、張宗君負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站建設(shè)，及輔助辦公室工作。

5、由戴寅初負(fù)責(zé)工程進(jìn)度的督促及人員的考核，劉海健配合戴寅初工程方面的工作。

6、餐廳部門

需要采購(gòu)用車應(yīng)避免用車高峰期，盡量選擇早上或晚上去。

接待菜品明細(xì)由郭冬冬負(fù)責(zé)登記，接待酒水由梁加恒或劉海健負(fù)責(zé)登記，并每月的月初和月底做好統(tǒng)計(jì)核對(duì)。

7、對(duì)公司犬類管理，由梁加恒督促管理。

會(huì)議時(shí)光：年月日14:00至月日12：30

會(huì)議地點(diǎn)：東莞太子酒店

會(huì)議主持：z

與會(huì)人員：zzzzzz

會(huì)議主題：年度第二次管理評(píng)審會(huì)議

會(huì)議記錄：z

會(huì)議主要資料：

本次會(huì)議緊緊圍繞著上半年的工作、質(zhì)量管理體系貼合*、職工滿意度調(diào)查、用戶意見調(diào)查以及公司發(fā)展思路進(jìn)行的，采取了大會(huì)與分組討論相結(jié)合的形式，目的以查問題、找差距、提升管理水平為主，取得了統(tǒng)一思想，鼓足干勁的成效。

一、公司領(lǐng)導(dǎo)z總和z總助對(duì)20xx年度的工作進(jìn)行了總結(jié)，指出了本次管理評(píng)審會(huì)議在公司發(fā)展過程中的巨大好處，闡述了公司的定位，明確提出公司以后的發(fā)展要為電信做好服務(wù)，"客戶的滿意就是z人的期望"，要保*電信物業(yè)在z的管理下得到保值增值，指出了公司下一步的發(fā)展方向就是要用心推進(jìn)公司信息化建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)流程管理，逐步建立健全規(guī)范的管理制度，用心向外拓展，努力爭(zhēng)取透過省優(yōu)、國(guó)優(yōu)的評(píng)選、不斷提升公司的管理資質(zhì)。同時(shí)，也指出召開本次會(huì)議的目的就是為了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而提升管理和服務(wù)的質(zhì)量。

二、品質(zhì)管理部和客戶服務(wù)中心分別對(duì)上半年的工作進(jìn)行了總結(jié)，并就本次職工和用戶的意見滿意度調(diào)查狀況分別進(jìn)行了分析說明。

三、電信實(shí)業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理部z對(duì)公司的成績(jī)進(jìn)了正面的評(píng)價(jià)，指出了z物業(yè)有明確的思路和目標(biāo)，而電信實(shí)業(yè)的主營(yíng)項(xiàng)目就是服務(wù)，z物業(yè)的思路和目標(biāo)貼合電信實(shí)業(yè)的實(shí)際，同時(shí)也提出要直面問題，透過查找問題來強(qiáng)身健體，要利用數(shù)據(jù)和事實(shí)來說話，要采取措施，一方面抓好iso9000流程的導(dǎo)入，另一方面要對(duì)提出的辦法、推薦努力轉(zhuǎn)換成可*作的制度和規(guī)范，要以制度管人、以規(guī)范管事。

四、管理中心z提出要加強(qiáng)對(duì)z物業(yè)工作的理解，物業(yè)公司要加深對(duì)業(yè)主的認(rèn)識(shí)和理解，要使樞紐大廈的物業(yè)管理在深圳市樹立起自我的特*，指出要做好來訪人員的登記工作，解決好前臺(tái)押*的問題。

五、黨支部z書記就職工滿意度調(diào)查及用戶意見調(diào)查反映的問題和管理中出現(xiàn)的問題提出如下推薦：

1、關(guān)于社區(qū)文化活動(dòng)的滿意度較低的問題。社區(qū)文化活動(dòng)本是物業(yè)管理工作中的重要資料，但由于信息樞紐大廈比較特殊*，務(wù)必注意對(duì)大廈機(jī)房的保密工作，因此辦公區(qū)域要嚴(yán)肅，對(duì)社區(qū)文化的調(diào)查根本就不該提出。

2、關(guān)于薪酬、待遇的問題。職工的收入已不算低，要客觀公平地進(jìn)行橫向比較，在這方面，管理宣傳得不夠，如清潔工、保安員每月都超過了1000元，比較而言是較高的。

3、關(guān)于職們晉升和激勵(lì)的問題。晉升和激勵(lì)是相對(duì)的，不應(yīng)光談物質(zhì)鼓勵(lì)，而不談精神鼓勵(lì)，兩者都表很重要，而且更多就以精神鼓勵(lì)為主，以物質(zhì)鼓勵(lì)為輔。激勵(lì)措施應(yīng)在可能的前提上提出，不能引起誤導(dǎo)，引起思想上和管理上的混亂。

4、技術(shù)上的考評(píng)不能用主觀臆想，只能拿硬*的指標(biāo)來評(píng)價(jià)，如維修的頻次、時(shí)光等。

5、關(guān)于文件用語有些提法不太妥當(dāng)。如"做好電信的堅(jiān)強(qiáng)后盾"、"加強(qiáng)……，降低行政干預(yù)"等。

同時(shí)指出，本次管理評(píng)審會(huì)議猶如體檢，要針對(duì)總是進(jìn)行改善，讓客戶滿意，要鞏固現(xiàn)有的業(yè)務(wù)市，用心開拓外部市場(chǎng)。

六、會(huì)議還分成四個(gè)小組圍繞著"怎樣提高職工的工作用心*和提升職工對(duì)公司的滿意率、如何讓用戶更滿意"進(jìn)行了深入細(xì)致的討論。

大家普遍認(rèn)為，應(yīng)加強(qiáng)職工的憂患意識(shí)，將薪資待遇拿到市場(chǎng)上比，進(jìn)行橫向比較要正確認(rèn)識(shí)這個(gè)問題，增強(qiáng)對(duì)公司的向心力和凝聚力。在管理上，要加強(qiáng)培訓(xùn)工作、強(qiáng)化流程管理，進(jìn)一步合理分工，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)職工的工作用心*。

七、z總進(jìn)行了會(huì)議總結(jié)，強(qiáng)調(diào)了管理評(píng)審會(huì)議對(duì)企業(yè)提升十分重要，各部門工作要不斷提升、完善。

1、針對(duì)公司現(xiàn)行一二三類人員劃分的問題，職工應(yīng)擺正心態(tài)，在企業(yè)的不斷發(fā)展中任何職工都將與企業(yè)利潤(rùn)掛鉤。

2、下半年公司進(jìn)一步進(jìn)行合理優(yōu)化，中層管理人員應(yīng)加強(qiáng)工作職能，熟悉公司流程、了解跨部門工作，走進(jìn)基層，互相支持配合，在工作中起到承上啟下的作用；考核制度是為了保*各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的提升，管理人員應(yīng)樹立榜樣并在管理中調(diào)動(dòng)職工的用心*，工作上重在解決問題、完善問題。

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