消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)倡議書
尊敬的各位會(huì)員、廣大鞋業(yè)企業(yè):
3月15日是一年一度的消費(fèi)者權(quán)益日。20__年的消費(fèi)者權(quán)益日主題是”共促消費(fèi)公平”!惫睘楣侠,”平”指平等。公平是守護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展的基礎(chǔ),是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)參與各方必須共同進(jìn)守的規(guī)則。
為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,維護(hù)__鞋業(yè)行業(yè)和諧的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和安全的消費(fèi)環(huán)境,推進(jìn)行業(yè)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè),__鞋業(yè)廠商會(huì)積極倡導(dǎo)健康維權(quán)活動(dòng),保護(hù)正當(dāng)經(jīng)營(yíng)者為消費(fèi)者服務(wù)的合法權(quán)益,我們向行業(yè)廣大經(jīng)營(yíng)者和生產(chǎn)者及全體會(huì)員發(fā)出如下倡議:
一、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)和黨的方針政策,做自覺遵守守法的經(jīng)營(yíng)者和生產(chǎn)者。認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》,認(rèn)真履行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者的“十項(xiàng)義務(wù)”,自覺維護(hù)消費(fèi)者享有的“九項(xiàng)權(quán)利”。
二、誠(chéng)實(shí)守信,依法經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)者是維護(hù)消費(fèi)者安全的第一責(zé)任人。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者活動(dòng)要遵循“自愿、平等、公平、誠(chéng)信”原則,嚴(yán)格依照法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),履行法定義務(wù),誠(chéng)信自律,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
三、加強(qiáng)全程管理,保證產(chǎn)品質(zhì)量。嚴(yán)格依據(jù)法律、法規(guī)健全質(zhì)量管理體系,在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量和材料進(jìn)貨關(guān),加強(qiáng)商品和服務(wù)質(zhì)量全過程管理,做到商品和服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn),保證提供的商品和服務(wù)可靠安全。
四、尊重消費(fèi)者“知情權(quán)”,提供真實(shí)準(zhǔn)確信息。真實(shí)客觀披露商品和服務(wù)信息,堅(jiān)決杜絕引人誤解的虛假宣傳,為消費(fèi)者提供真實(shí)準(zhǔn)確的消費(fèi)信息,提供科學(xué)的咨詢服務(wù),引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、理性、文明消費(fèi)。
五、交易公平,合同規(guī)范。做到價(jià)格合理,明碼實(shí)價(jià),明折明扣。制定規(guī)范合同及約定,忠實(shí)履約、平等交易、正當(dāng)獲利、競(jìng)爭(zhēng)有序。不以壟斷或強(qiáng)勢(shì)地位訂立不平等條款損害消費(fèi)者權(quán)益。
六、健全服務(wù)體系,提供放心消費(fèi)。嚴(yán)格按照法律、法規(guī)規(guī)定承擔(dān)“三包”等售后服務(wù)責(zé)任。完善服務(wù)方式,完備服務(wù)設(shè)施,建立商品和服務(wù)安全突發(fā)事故快速應(yīng)急處理機(jī)制和有害商品召回機(jī)制,最大限度的為消費(fèi)者提供滿意、高效的服務(wù),讓消費(fèi)者敢于消費(fèi),放心消費(fèi)。
七、建立糾紛協(xié)調(diào)機(jī)制,妥善化解消費(fèi)糾紛。積極與政府有關(guān)部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)建立消費(fèi)糾紛協(xié)調(diào)機(jī)制和快速調(diào)節(jié)通道,建立并完善企業(yè)內(nèi)的消費(fèi)糾紛調(diào)節(jié)機(jī)構(gòu),提倡消費(fèi)糾紛和解為先,及時(shí)、公正化解消費(fèi)糾紛。認(rèn)真聽取消費(fèi)者意見,接受消費(fèi)者合理建議。
八、自覺遵循公平、公正、公開競(jìng)爭(zhēng)原則。主動(dòng)抵制行業(yè)壟斷和資本無限擴(kuò)張,堅(jiān)決反對(duì)消費(fèi)欺詐和惡意降價(jià)、惡性競(jìng)爭(zhēng),堅(jiān)持依法合規(guī)正當(dāng)經(jīng)營(yíng),全力維護(hù)市場(chǎng)良好秩序;
九、倡導(dǎo)環(huán)境保護(hù),促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。積極宣傳國(guó)家“節(jié)能減排,低碳經(jīng)濟(jì)”政策,生產(chǎn)或提供節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)生產(chǎn)和使用產(chǎn)品要符合環(huán)境保護(hù)原則,獲取利益要以保護(hù)社會(huì)和自然環(huán)境為前提,努力實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和消費(fèi),服務(wù)民生。
十、完善內(nèi)部管理機(jī)制,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。建立并完善內(nèi)部管理機(jī)制,自覺接受社會(huì)、輿論及廣大消費(fèi)者監(jiān)督,將消費(fèi)者對(duì)商品及服務(wù)質(zhì)量的滿意度作為衡量企業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)企業(yè)建設(shè)良性發(fā)展。
維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任,以上倡議,我們由衷的希望__鞋業(yè)相關(guān)企業(yè)積極響應(yīng),積極配合,共同努力,為消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)安全放心、和諧暢通的消費(fèi)環(huán)境,做一個(gè)合格的經(jīng)營(yíng)者,共促行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
篇二:消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)倡議書
為切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益,推進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè),營(yíng)造和諧、安全的消費(fèi)環(huán)境,我公益機(jī)構(gòu)特向全縣相關(guān)行業(yè)組織及廣大企業(yè)發(fā)出倡議:
一、加強(qiáng)行業(yè)自律。行業(yè)組織要充分履行其職責(zé),采取有效措施,教育、監(jiān)督、引導(dǎo)企業(yè)以尊重廣大消費(fèi)者權(quán)益為前提,正確處理好行業(yè)發(fā)展、企業(yè)利益與維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的關(guān)系,為構(gòu)建、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境做出積極貢獻(xiàn)。
二、誠(chéng)實(shí)守信,依法經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)者是維護(hù)消費(fèi)安全的第一責(zé)任人。企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要遵循“自愿、平等、公平、誠(chéng)信”原則,嚴(yán)格依照法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),履行法定義務(wù),誠(chéng)信自律,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
三、保證產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)要嚴(yán)格依據(jù)法律、法規(guī)健全質(zhì)量管理體系,在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量和材料進(jìn)貨關(guān),加強(qiáng)商品和服務(wù)質(zhì)量全過程管理,做到商品和服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn),保證提供的商品和服務(wù)可靠、安全。
四、尊重消費(fèi)者的“知情權(quán)”。企業(yè)要真實(shí)、客觀披露商品和服務(wù)信息,堅(jiān)決杜絕引人誤解的虛假宣傳,為消費(fèi)者提供真實(shí)準(zhǔn)確的消費(fèi)信息、提供科學(xué)的咨詢服務(wù),引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、理性、文明消費(fèi)。
五、交易公平合同規(guī)范。企業(yè)要做到價(jià)格合理,明碼實(shí)價(jià),明折明扣。制定規(guī)范合同及約定,忠實(shí)履約、平等交易、正當(dāng)獲利、競(jìng)爭(zhēng)有序。不以壟斷或強(qiáng)勢(shì)地位訂立不平等條款損害消費(fèi)者權(quán)益。
六、建立健全售后服務(wù)體系。企業(yè)要嚴(yán)格按照法律、法規(guī)規(guī)定承擔(dān)“三包”等售后服務(wù)責(zé)任。完善服務(wù)方式,完備服務(wù)設(shè)施,建立商品和服務(wù)安全突發(fā)事故快速應(yīng)急處理機(jī)制和有害商品召回機(jī)制,最大限度的為消費(fèi)者提供滿意、高效的服務(wù),讓消費(fèi)者敢于消費(fèi),放心消費(fèi)。
七、妥善化解消費(fèi)糾紛。企業(yè)要積極與政府有關(guān)部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)建立消費(fèi)糾紛協(xié)調(diào)機(jī)制和快速調(diào)解通道,建立并完善企業(yè)內(nèi)的消費(fèi)糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu),提倡消費(fèi)糾紛和解為先,及時(shí)、公正化解消費(fèi)糾紛。認(rèn)真聽取消費(fèi)者意見,接受消費(fèi)者合理建議。
八、積極開展消費(fèi)教育。企業(yè)要配合有關(guān)政府部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)在行業(yè)、企業(yè)內(nèi)部開辦消費(fèi)課堂,建立消費(fèi)教育基地,幫助消費(fèi)者獲取消費(fèi)知識(shí),提高消費(fèi)技能,引導(dǎo)科學(xué)、理性消費(fèi)。
九、倡導(dǎo)環(huán)境保護(hù),促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)要積極宣傳國(guó)家“節(jié)能減排,低碳經(jīng)濟(jì)”政策,生產(chǎn)或提供節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)生產(chǎn)和使用產(chǎn)品要符合環(huán)境保護(hù)原則,獲取利益要以保護(hù)社會(huì)和自然環(huán)境為前提,努力實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和消費(fèi),服務(wù)民生。
十、主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。企業(yè)要建立并完善內(nèi)部管理機(jī)制,自覺接受社會(huì)、輿論及廣大消費(fèi)者監(jiān)督,將消費(fèi)者對(duì)商品及服務(wù)質(zhì)量的滿意度作為衡量行業(yè)、企業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)行業(yè)、企業(yè)建設(shè)良性發(fā)展。
維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。真誠(chéng)的希望,社會(huì)各界與我們共同努力,為營(yíng)造和諧、安全的消費(fèi)環(huán)境,為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
篇三:消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)倡議書
時(shí)值315消費(fèi)者權(quán)益日之際,為了加強(qiáng)__普洱茶行業(yè)自律,傳遞安全、健康、科學(xué)的飲茶價(jià)值,弘揚(yáng)誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)行為,共同維護(hù)行業(yè)利益,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,共同創(chuàng)建和諧的普洱茶消費(fèi)環(huán)境。__茶協(xié)·普洱茶專業(yè)委員會(huì)會(huì)員單位聯(lián)名發(fā)起“守護(hù)安全暢通消費(fèi)”315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議,并舉辦普洱茶質(zhì)量品鑒周活動(dòng)。
一、倡導(dǎo)合法經(jīng)營(yíng)
__茶協(xié)普洱茶專業(yè)委員會(huì)所屬會(huì)員及所有茶葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者,必須遵守國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和地方的有關(guān)政策、法律法規(guī),做到遵紀(jì)守法、合法經(jīng)營(yíng)。
二、提倡誠(chéng)實(shí)守信
正確宣傳普洱茶健康飲品價(jià)值觀,杜絕以次充好、以假亂真,做到貨真價(jià)實(shí)。不制售假冒偽劣普洱茶;不短斤缺兩;不做虛假?gòu)V告;不夸大品飲感受;不欺瞞消費(fèi)者。
三、保質(zhì)保量
嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),不生產(chǎn)、不采購(gòu)、不銷售不合格產(chǎn)品,不能一味只講傳統(tǒng)不講標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格遵守國(guó)家普洱茶生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。
四、公平競(jìng)爭(zhēng)
無論何時(shí)何地,不貶低、不影射同行或其他茶類及品牌。
五、自律規(guī)范
嚴(yán)格遵守濟(jì)茶協(xié)行業(yè)自律公約,自覺維護(hù)普洱茶行業(yè)聲譽(yù)和利益。
六、倡導(dǎo)文明經(jīng)商
倡議普洱茶商家保持店面整潔、衛(wèi)生,文明經(jīng)商、禮貌待客;加強(qiáng)普洱茶行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)道德操守。
七、倡導(dǎo)全民科學(xué)飲茶
茶為國(guó)飲,普洱養(yǎng)生。倡導(dǎo)大眾喝放心普洱茶,使普洱茶真正成為全民健康常態(tài)化飲品。
篇四:消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)倡議書
值此第__個(gè)“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”來臨之際,為貫徹落實(shí)黨的__大精神,緊扣中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)確立的“提振消費(fèi)信心”年主題,引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者依法經(jīng)營(yíng),履行社會(huì)責(zé)任,引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi),理性維權(quán)。__縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局向全縣廣大消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者發(fā)出如下倡議:
一、倡導(dǎo)廣大消費(fèi)者選擇簡(jiǎn)約適度、綠色低碳的生活方式和可持續(xù)性消費(fèi)方式,天下沒有免費(fèi)的午餐,不要為所謂的免費(fèi)體驗(yàn)、幸運(yùn)大獎(jiǎng)等噱頭所惑,小心避開消費(fèi)陷阱。根據(jù)自己實(shí)際需求和消費(fèi)預(yù)算到合法正規(guī)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行消費(fèi)并索要消費(fèi)憑證,買到真正價(jià)廉物美的商品。
二、消費(fèi)者是商品和服務(wù)的最終使用者和直接感知者,并依法享有對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督權(quán),同時(shí)要樹立法律意識(shí),學(xué)法知法守法用法,在遇到消費(fèi)糾紛時(shí),既要勇于行使權(quán)利、表達(dá)訴求,及時(shí)依法理性通過正規(guī)途徑維護(hù)自身權(quán)益,同時(shí)也要相互尊重、理智溝通、依法求助,避免過度維權(quán)、任性而為。
三、誠(chéng)實(shí)守信是每一位經(jīng)營(yíng)者應(yīng)盡的義務(wù),更是經(jīng)營(yíng)者安身立命之本。廣大經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行法律義務(wù),堅(jiān)守良心底線,確保向消費(fèi)者提供的產(chǎn)品服務(wù)信息客觀真實(shí),價(jià)格標(biāo)識(shí)清晰明確,簽訂的合同公平規(guī)范,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)贏得消費(fèi)者的信賴,提升品牌形象和信譽(yù)度,增強(qiáng)廣大消費(fèi)者的安全感、幸福感、獲得感,把溫暖、安全、便利、實(shí)惠帶給消費(fèi)者。
四、經(jīng)營(yíng)者要自覺將“放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)融入到企業(yè)發(fā)展理念中,融入到日常生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中,融入到文明城市建設(shè)的大格局中。爭(zhēng)創(chuàng)放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位,全力打造放心消費(fèi)創(chuàng)建標(biāo)桿,促公平,樹品牌,展形象,求發(fā)展。
篇五:消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)倡議書
“民以食為天,食以安為先,安以質(zhì)為本”,一年一度的“3。15消費(fèi)者權(quán)益日”又將來臨。為切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益,推進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè),營(yíng)造和諧、安全的消費(fèi)環(huán)境,__糧油產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟全體成員單位承諾,積極履行社會(huì)責(zé)任,牢記食品安全使命,品質(zhì)消費(fèi)不止315,真誠(chéng)服務(wù)貫穿365,共同擔(dān)起“__糧油”產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任,展現(xiàn)__作為糧食大省的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
我們倡議:
一、自覺遵守《食品安全法》和有關(guān)法律、法規(guī),依法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),自覺執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格把好糧油食品安全質(zhì)量關(guān),安全生產(chǎn)關(guān);
二、切實(shí)做好糧油保供穩(wěn)價(jià),在抓好疫情防控的基礎(chǔ)上積極復(fù)工復(fù)產(chǎn),正確處理好行業(yè)發(fā)展、企業(yè)利益與維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的關(guān)系,保證提供的產(chǎn)品和服務(wù)安全、可靠,讓消費(fèi)者吃“放心面”、用“放心油”;
三、牢固樹立誠(chéng)信興業(yè)理念,加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信體系和誠(chéng)信文化建設(shè),自覺接受社會(huì)各界監(jiān)督,重合同,守信用,不做虛假宣傳,不誤導(dǎo)消費(fèi)者,以生產(chǎn)安全健康、符合法律法規(guī)要求的產(chǎn)品取信于民、取信于社會(huì);
四、牢記__糧油產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟責(zé)任和義務(wù),凝聚行業(yè)力量、企業(yè)力量及企業(yè)家力量,以聯(lián)盟共同體承擔(dān)起“__糧油”產(chǎn)品質(zhì)量安全的神圣責(zé)任,為維護(hù)“__糧油”品牌聲譽(yù),構(gòu)建安全和諧消費(fèi)環(huán)境,推動(dòng)糧油行業(yè)健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
篇六:消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)倡議書
為強(qiáng)化全社會(huì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益意識(shí),推動(dòng)經(jīng)營(yíng)者自覺落實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益第一責(zé)任人責(zé)任,宣貫“提振消費(fèi)信心”20__年消費(fèi)維權(quán)年主題,不斷營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,推進(jìn)區(qū)域消費(fèi)中心城市建設(shè),在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際,__市市場(chǎng)監(jiān)督管理局向全市廣大經(jīng)營(yíng)者發(fā)出如下倡議:
一、嚴(yán)格遵守法律法規(guī),做自覺守法的經(jīng)營(yíng)者。認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)規(guī)章,落實(shí)“保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任”的法律規(guī)定,增強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí),提高維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的自覺性和主動(dòng)性;
二、以“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、提振消費(fèi)”作為行為準(zhǔn)則。不銷售假冒偽劣商品,不作虛假誘導(dǎo)宣傳,不搞低價(jià)銷售陷阱,不以“霸王條款”加重消費(fèi)者負(fù)擔(dān),不為追求經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)損害消費(fèi)者利益。公平對(duì)待每一位消費(fèi)者,切實(shí)保護(hù)老年人、未成年人、殘疾人等特殊群體消費(fèi)權(quán)益,不斷提振居民消費(fèi)信心。
三、自覺遵循公平、公正、公開競(jìng)爭(zhēng)原則。主動(dòng)抵制行業(yè)壟斷和資本無限擴(kuò)張,堅(jiān)決反對(duì)消費(fèi)欺詐和惡意降價(jià)、惡性競(jìng)爭(zhēng),堅(jiān)持依法合規(guī)正當(dāng)經(jīng)營(yíng),全力維護(hù)市場(chǎng)良好秩序。
四、積極參與并開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)。嚴(yán)格按照法律、法規(guī)規(guī)定承擔(dān)“三包”等售后服務(wù)責(zé)任。完善服務(wù)方式,完備服務(wù)設(shè)施,建立商品和服務(wù)安全突發(fā)事故快速應(yīng)急處理機(jī)制,開展線下七日無理由退換貨和向消費(fèi)者提供無償延保服務(wù)“雙承諾”,最大限度地為消費(fèi)者提供滿意、高效的服務(wù),不斷打造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
五、重視消費(fèi)者權(quán)益,妥善處理消費(fèi)糾紛。尊重消費(fèi)者意見,健全消費(fèi)糾紛內(nèi)部解決機(jī)制,暢通消費(fèi)者投訴渠道,及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者訴求。積極與政府有關(guān)部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)建立消費(fèi)糾紛協(xié)調(diào)機(jī)制和消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站,努力把消費(fèi)糾紛化解在源頭、和解在企業(yè)。
六、主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,自覺接受社會(huì)監(jiān)督。將消費(fèi)者對(duì)商品及服務(wù)質(zhì)量的滿意度作為衡量企業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)企業(yè)健康良性發(fā)展。積極配合行政監(jiān)管和消費(fèi)者組織工作,自覺接受社會(huì)各界和廣大消費(fèi)者監(jiān)督。
篇七:消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)倡議書
為切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益,推進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè),營(yíng)造和諧、安全的消費(fèi)環(huán)境,在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際,__市網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)協(xié)會(huì)向廣大經(jīng)營(yíng)者和生產(chǎn)者及全體會(huì)員發(fā)出如下倡議:
一、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)和黨的方針政策,做自覺守法的經(jīng)營(yíng)者和生產(chǎn)者。認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》,認(rèn)真履行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者的“十項(xiàng)義務(wù)”,自覺維護(hù)消費(fèi)者享有的“九項(xiàng)權(quán)利”。
二、以“促進(jìn)消費(fèi)公平,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”作為行為準(zhǔn)則。不銷售假冒偽劣商品,不作虛假誘導(dǎo)宣傳,不搞低價(jià)銷售陷阱,不以“霸王條款”加重消費(fèi)者負(fù)擔(dān),不為追求經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)損害消費(fèi)者利益。公平對(duì)待每一位消費(fèi)者,切實(shí)保護(hù)老年人、未成年人、殘疾人等特殊群體消費(fèi)權(quán)益;
三、自覺遵循公平、公正、公開競(jìng)爭(zhēng)原則。主動(dòng)抵制行業(yè)壟斷和資本無限擴(kuò)張,堅(jiān)決反對(duì)消費(fèi)欺詐和惡意降價(jià)、惡性競(jìng)爭(zhēng),堅(jiān)持依法合規(guī)正當(dāng)經(jīng)營(yíng),全力維護(hù)市場(chǎng)良好秩序;
四、健全服務(wù)體系,提供放心消費(fèi)。嚴(yán)格按照法律、法規(guī)規(guī)定承擔(dān)“三包”等售后服務(wù)責(zé)任。完善服務(wù)方式,完備服務(wù)設(shè)施,建立商品和服務(wù)安全突發(fā)事故快速應(yīng)急處理機(jī)制和有害商品召回機(jī)制,最大限度地為消費(fèi)者提供滿意、高效的服務(wù),讓消費(fèi)者敢于消費(fèi),放心消費(fèi)。
五、尊重消費(fèi)者權(quán)益,妥善處理消費(fèi)糾紛。尊重消費(fèi)者意見,重視消費(fèi)者訴求,暢通消費(fèi)者溝通渠道。健全消費(fèi)糾紛解決機(jī)制,積極與政府有關(guān)部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)建立消費(fèi)糾紛協(xié)調(diào)機(jī)制和快速調(diào)節(jié)通道,建立并完善企業(yè)內(nèi)的消費(fèi)糾紛調(diào)節(jié)機(jī)構(gòu),提倡消費(fèi)糾紛和解為先,及時(shí)、公正化解消費(fèi)糾紛。
六、主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,自覺接受社會(huì)監(jiān)督。自覺接受社會(huì)、輿論及廣大消費(fèi)者監(jiān)督,將消費(fèi)者對(duì)商品及服務(wù)質(zhì)量的滿意度作為衡量企業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)企業(yè)建設(shè)良性發(fā)展。積極配合行政監(jiān)管和消費(fèi)者組織工作,自覺接受社會(huì)各界和廣大消費(fèi)者監(jiān)督。
七、踐行綠色低碳消費(fèi),實(shí)現(xiàn)更可持續(xù)消費(fèi)公平。要在消費(fèi)領(lǐng)域增強(qiáng)全民節(jié)約意識(shí),倡導(dǎo)簡(jiǎn)約適度、綠色低碳的生活方式。消費(fèi)公平不僅包括代內(nèi)消費(fèi)公平,同樣包括代際消費(fèi)公平,我們當(dāng)前的消費(fèi)要為子孫后代的可持續(xù)消費(fèi)負(fù)責(zé),關(guān)注他們的消費(fèi)公平訴求,為他們留下更多的地球資源,讓子孫后代能夠與我們一樣公平地享有消費(fèi)權(quán)利,實(shí)現(xiàn)更可持續(xù)發(fā)展。
篇八:消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)倡議書
全市消費(fèi)者朋友們大家好:
為建設(shè)安全放心消費(fèi)環(huán)境,服務(wù)__構(gòu)建新發(fā)展格局,__市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)向全市420萬消費(fèi)者倡議:
一、嚴(yán)格落實(shí)疫情防控要求。認(rèn)真落實(shí)各級(jí)防控部門要求,減少聚集性活動(dòng),非必要不離衡,不去中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū),外地返衡嚴(yán)格落實(shí)社區(qū)報(bào)備和核酸檢測(cè)要求。選購(gòu)防疫物品,要選擇正規(guī)商業(yè)機(jī)構(gòu)和正規(guī)廠家的產(chǎn)品,認(rèn)真查驗(yàn)合格證明和有效期。
二、嚴(yán)格守法規(guī)范經(jīng)營(yíng)。守法經(jīng)營(yíng)是全體經(jīng)營(yíng)者的共同責(zé)任,也是營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境的前提條件。全市經(jīng)營(yíng)者要以嚴(yán)守法、以規(guī)經(jīng)營(yíng);以質(zhì)求存、以誠(chéng)踐諾;以信發(fā)展、以暖親民。自覺抵制假冒偽劣,自覺接受社會(huì)監(jiān)督,自覺回報(bào)百姓信任,為全市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
三、提高維權(quán)意識(shí)能力。消費(fèi)者要主動(dòng)了解相關(guān)法律知識(shí),熟悉消費(fèi)者權(quán)利和基本規(guī)則,尊重勞動(dòng)、平等相待。遇到消費(fèi)糾紛,既要勇于行使權(quán)利、表達(dá)訴求,及時(shí)依法理性通過正規(guī)途徑維護(hù)自身權(quán)益,同時(shí)也要相互尊重、理智溝通、依法求助,避免過度維權(quán)、任性而為。
四、樹立正確消費(fèi)觀念。倡導(dǎo)綠色環(huán)保消費(fèi),在追求美好生活的過程中始終保持對(duì)大自然的敬畏和對(duì)社會(huì)公共資源的尊重。樹立品質(zhì)消費(fèi)理念,追求綠色、協(xié)調(diào)、共享的消費(fèi)觀念,敬畏自然,拒食野味,保護(hù)生態(tài),餐飲消費(fèi)使用公勺公筷,積極踐行綠色健康、節(jié)約環(huán)保的消費(fèi)責(zé)任。
維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。消費(fèi)者朋友們,讓我們共同攜手、共同努力,維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,為建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、美麗__做出新的貢獻(xiàn)。
篇九:消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)倡議書
為紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日,宣傳貫徹《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《__省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》,突出“共促消費(fèi)公平”年主題,改善消費(fèi)環(huán)境,釋放消費(fèi)潛力,促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng),維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,營(yíng)造企業(yè)守規(guī)、行業(yè)自律、百姓放心、消費(fèi)舒心的環(huán)境,向廣大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體發(fā)起以下倡議:
一、落實(shí)“保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任”法律規(guī)定,增強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí),提高維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的自覺性和主動(dòng)性;
二、以“促進(jìn)消費(fèi)公平,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”作為行為準(zhǔn)則,不銷售假冒偽劣商品,不作虛假誘導(dǎo)宣傳,不搞低價(jià)銷售陷阱,不以“霸王條款”加重消費(fèi)者負(fù)擔(dān),不為追求經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)損害消費(fèi)者利益。公平對(duì)待每一位消費(fèi)者,切實(shí)保護(hù)老年人、未成年人、殘疾人等特殊群體消費(fèi)權(quán)益;
三、自覺遵循公平、公正、公開競(jìng)爭(zhēng)原則,主動(dòng)抵制行業(yè)壟斷和資本無限擴(kuò)張,堅(jiān)決反對(duì)消費(fèi)欺詐和惡意降價(jià)、惡性競(jìng)爭(zhēng),堅(jiān)持依法合規(guī)正當(dāng)經(jīng)營(yíng),全力維護(hù)市場(chǎng)良好秩序;
四、主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,積極參與放心消費(fèi)創(chuàng)建,自愿作出“品質(zhì)保證、誠(chéng)信保證、維權(quán)保證”“線下無理由退貨”等承諾,自覺遵守承諾規(guī)范,全面踐行承諾約定,共同打造安全放心廣東消費(fèi)環(huán)境;
五、尊重消費(fèi)者意見,重視消費(fèi)者訴求,暢通消費(fèi)者溝通渠道,健全消費(fèi)糾紛解決機(jī)制,及時(shí)妥善處理消費(fèi)矛盾糾紛。積極配合行政監(jiān)管和消費(fèi)者組織工作,自覺接受社會(huì)各界和廣大消費(fèi)者監(jiān)督。
維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。真誠(chéng)的希望,社會(huì)各界與我們共同努力,切實(shí)提升廣大消費(fèi)者的安全感、獲得感和幸福感,為__市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
篇十:消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)倡議書
為積極響應(yīng)中消協(xié)20__年“共促消費(fèi)公平”年主題,筑牢消費(fèi)公平社會(huì)基礎(chǔ),維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益,助力新發(fā)展階段__經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)健康發(fā)展,在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際,__省消費(fèi)者協(xié)會(huì)向全省企業(yè)發(fā)出如下倡議:
一、加強(qiáng)行業(yè)自律,營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。行業(yè)組織要充分履行其職責(zé),倡導(dǎo)和引領(lǐng)公平消費(fèi),教育引導(dǎo)、監(jiān)督企業(yè)尊重廣大消費(fèi)者權(quán)益,堅(jiān)持公平公正競(jìng)爭(zhēng)原則,反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,抵制惡性競(jìng)爭(zhēng),建設(shè)公平競(jìng)爭(zhēng)、良性發(fā)展的營(yíng)商環(huán)境,促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展,營(yíng)造消費(fèi)公平良好氛圍。
二、依法依規(guī)經(jīng)營(yíng),樹牢誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念。企業(yè)要自覺遵守國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章,遵循“自愿、平等、公平、誠(chéng)信”的交易原則,不以不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)手段破壞市場(chǎng)秩序,不以壟斷或強(qiáng)勢(shì)地位訂立不平等條款損害消費(fèi)者權(quán)益,依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)、平等交易,實(shí)現(xiàn)依法依規(guī)的消費(fèi)公平。
三、筑牢質(zhì)量防線,提高商品服務(wù)質(zhì)量水平。企業(yè)要以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)求發(fā)展,健全質(zhì)量管理體系,嚴(yán)把質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、高效、環(huán)保、安全的產(chǎn)品和服務(wù),實(shí)現(xiàn)更有質(zhì)量的消費(fèi)公平。
四、尊重消費(fèi)知情權(quán),堅(jiān)持向善價(jià)值理念。企業(yè)要杜絕虛假宣傳,真實(shí)客觀披露商品信息、消費(fèi)信息,提供咨詢服務(wù);要堅(jiān)守“科技向善”倫理底線,不利用大數(shù)據(jù)等手段,過度采集、篩選、利用消費(fèi)者消費(fèi)信息、個(gè)人信息牟利,破壞市場(chǎng)秩序,泄漏消費(fèi)者隱私安全,更深層次推進(jìn)消費(fèi)公平。
五、完善售后服務(wù),打造無憂消費(fèi)環(huán)境。企業(yè)要嚴(yán)格落實(shí)法律規(guī)定的“三包”等售后責(zé)任。倡導(dǎo)線下購(gòu)物七日無理由退貨。建立并完善企業(yè)內(nèi)部消費(fèi)糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu),公正有效化解消費(fèi)糾紛。最大限度為消費(fèi)者提供滿意、高效的服務(wù),讓消費(fèi)者敢于消費(fèi),放心消費(fèi),更加有效保障消費(fèi)公平。
六、補(bǔ)齊服務(wù)短板,保障特殊群體需求。企業(yè)要服務(wù)好未成年人、老年人、殘疾人、低收入人群等群體的消費(fèi)需求,共同做好民族地區(qū)、農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣域地區(qū)消費(fèi)滿意環(huán)境建設(shè),讓全社會(huì)所有消費(fèi)者享有均等機(jī)會(huì),以平等身份參與消費(fèi)活動(dòng),共享改革發(fā)展成果,實(shí)現(xiàn)更大范圍的消費(fèi)公平。
七、倡導(dǎo)環(huán)境保護(hù),促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)要落實(shí)國(guó)家“節(jié)能減排,低碳經(jīng)濟(jì)”綠色消費(fèi)政策,以保護(hù)社會(huì)和自然環(huán)境為前提,生產(chǎn)提供節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品。積極踐行綠色低碳生活和可持續(xù)性消費(fèi)方式,保障未來公民的消費(fèi)公平權(quán)利。
八、擔(dān)當(dāng)主體責(zé)任,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。企業(yè)要積極參與“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng),履行“放心消費(fèi)承諾”,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。建立并完善內(nèi)部管理機(jī)制,自覺接受社會(huì)輿論及廣大消費(fèi)者監(jiān)督,將消費(fèi)者對(duì)商品及服務(wù)質(zhì)量的滿意度作為目標(biāo)導(dǎo)向,構(gòu)建更加和諧,良性互動(dòng)的消費(fèi)關(guān)系。
消費(fèi)維權(quán)靠人人,消費(fèi)公平靠大家。讓我們攜手并肩,凝聚社會(huì)力量,推動(dòng)社會(huì)共識(shí),筑牢消費(fèi)公平社會(huì)基礎(chǔ),共同為創(chuàng)建更加公平、誠(chéng)信、放心的消費(fèi)環(huán)境,為建設(shè)新發(fā)展階段__經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量跨越式發(fā)展,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的獲得感、幸福感而不懈努力!
篇十一:消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)倡議書
全體會(huì)員:
今天是一年一度的“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日,今年315,為強(qiáng)化全社會(huì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益意識(shí),推動(dòng)經(jīng)營(yíng)者自覺落實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益第一責(zé)任人責(zé)任,宣貫“共促消費(fèi)公平”20__年消費(fèi)維權(quán)年主題,營(yíng)造良好消費(fèi)氛圍。
我會(huì)充分發(fā)揮共建共治作用,積極響應(yīng)參與誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)宣傳,現(xiàn)向廣大會(huì)員企業(yè)發(fā)起如下倡議:
一、落實(shí)“保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任”法律規(guī)定,增強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí),提高維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的自覺性和主動(dòng)性。
二、以“公平交易,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”為準(zhǔn)則,不銷售假冒偽劣商品,不作虛假宣傳,不誘導(dǎo)超額消費(fèi),不以“霸王條款”欺壓消費(fèi)者,良心權(quán)衡經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)和消費(fèi)者利益,切實(shí)保護(hù)老年人、未成年人、殘疾人等特殊群體消費(fèi)權(quán)益。
三、自覺遵循公平、公正、公開競(jìng)爭(zhēng)原則,抵制行業(yè)壟斷,自覺合理議價(jià),維護(hù)市場(chǎng)良好秩序,促進(jìn)行業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng),推動(dòng)市場(chǎng)健康發(fā)展,堅(jiān)決反對(duì)利用信息差惡意溢價(jià)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行欺詐和牟取不當(dāng)利益。
四、主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,積極參與放心消費(fèi)創(chuàng)建,自愿作出“品質(zhì)保證、誠(chéng)信保證、維權(quán)保證”“線下無理由退貨”等承諾。自覺遵守承諾規(guī)范,全面踐行承諾約定,共同打造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
五、提高服務(wù)意識(shí),尊重消費(fèi)者意見,重視消費(fèi)者訴求,暢通消費(fèi)者溝通渠道,建立完善的售前、售后服務(wù)制度以及消費(fèi)糾紛解決機(jī)制,及時(shí)妥善處理消費(fèi)矛盾糾紛。積極配合行政監(jiān)管和消費(fèi)者組織工作,自覺接受社會(huì)各界和廣大消費(fèi)者監(jiān)督。
維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。我們真誠(chéng)的希望,全體會(huì)員企業(yè)以身作則、從我做起、率先做好模范,共同為__經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期繁榮發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定貢獻(xiàn)一份力量!
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