東易日盛女總裁楊勁：從10萬到2億的財富之路

　　楊勁，北京東易日盛裝飾有限公司總裁。1996年，她從10萬元起家，創(chuàng)辦了北京東易日盛公司。在她的經(jīng)營管理下，公司連創(chuàng)輝煌，到2002年產(chǎn)值已突破2億元，在北京家裝行業(yè)穩(wěn)居第一。在團市委等單位聯(lián)合舉辦的第四屆北京市“十佳(優(yōu)秀)進京創(chuàng)業(yè)青年”評選活動中，楊勁當選為“十佳”之一。談起創(chuàng)業(yè)體會，她說：“人一定要有不斷進取的精神，不能滿足。”

　　改變自己的命運，從不滿足現(xiàn)狀開始

　　1994年，楊勁25歲，已是西安市供電局的青年骨干，穩(wěn)定的工作、領(lǐng)導的信任都沒有讓她感到滿足：“我總想著不能就這樣下去，我應(yīng)該有更多的機會、更大的發(fā)展。”這一年，她辭了職，登上了開往北京的列車，到北京謀求新的發(fā)展。

　　我1992年從陜西財經(jīng)學院畢業(yè)后，分配到了西安市供電局。這份工作工資待遇很好，工作起來也很輕松�？晌耶敃r就是不滿意自己的狀態(tài)，老想通過自己的努力去實現(xiàn)夢想。工作不忙的時候，別人喝茶聊天，我就讀書學習。在供電局的職工宿舍樓上，有一盞燈經(jīng)常會亮到深夜，那就是我在看書學習。那時，我也不知道學的這些知識以后能不能用上，只是覺得不學習時間都浪費了，那多可惜呀�，F(xiàn)在回過頭來看看，很慶幸自己沒有虛度光陰，這些知識會在不知不覺中改變著你的氣質(zhì)，增加你內(nèi)心的底氣。

　　1994年，我最終下定決心，辭了工作，應(yīng)聘到北京一家很小的商貿(mào)公司。等到了北京，我才發(fā)現(xiàn)這里的人才遍地都是。在商貿(mào)公司干了半年多，我覺得不能再這樣干下去了，我得充電去，這樣才能得到更好的機會，有更大的發(fā)展。我再次辭職，復習考研，1995年順利考取了北京大學，攻讀企業(yè)管理碩士學位。1996年11月，我和我先生投資注冊成立了“北京東易日盛裝飾有限責任公司”。

　　不斷學習，才能不斷成長

　　北京東易日盛裝飾公司自成立以來連創(chuàng)北京市家裝行業(yè)的數(shù)個第一：最早提出家裝品牌建設(shè)、最早采用電子報價系統(tǒng)、最早實行設(shè)計師收費制度、最早成立家裝設(shè)計研究機構(gòu)……在一個個步步領(lǐng)先的商戰(zhàn)創(chuàng)意背后，是楊勁從沒有停下的前進腳步。楊勁深知，不論公司還是自身，只有不斷學習，才能不斷超越，不斷成長。

　　當時我和我先生準備注冊公司，但是不知道怎么注冊公司，就找到一位朋友咨詢，那位朋友說，現(xiàn)在注銷公司的就有一大堆，你們怎么還注冊公司呀？我們分析，家裝業(yè)在當時剛起步，有很大的市場空間，這是一個很好的創(chuàng)業(yè)機會。11月的一個大冷天，東易日盛公司在朝陽區(qū)百子灣兩間破舊的樓房里掛牌成立了，當時條件很艱苦，兩間房子不過十幾平方米，我還記得公司樓梯是鐵皮做的，銹跡斑斑。公司當時也很小，才招聘了三四名員工。

　　公司發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)有員工800多人，施工隊伍上萬人，全國有10家分公司和16個加盟企業(yè)。隨著公司的不斷成長，我總是提醒自己，別以為你是北大畢業(yè)的，就永遠有能力駕馭這個公司。你需要不斷發(fā)展自己，才能更好地管理這個公司，否則就有可能被淘汰。

　　這幾年我一直沒有停止學習。雖然本科階段我學的是企業(yè)管理專業(yè)，研究生階段學的也是企業(yè)管理專業(yè)，但我從沒有覺得知識夠用了，可以不用再學習了。無論業(yè)務(wù)怎么繁忙，我每天都要抽出時間看看企業(yè)管理方面的`書，還去中歐國際管理學院進修。我運用自己的所學，對公司發(fā)展提出了很多的理念和措施。比如，我們推出裝飾行業(yè)第一套電子報價系統(tǒng)，實現(xiàn)了裝修價格的透明化，做到了童叟無欺。我們推出后，許多公司紛紛效仿，推動了行業(yè)發(fā)展。這些年，公司的很多舉措在行業(yè)中一直領(lǐng)先，還是得益于自己所學。

　　我除了看重自身的學習外，還特別關(guān)注公司員工的學習和教育。2000年4月，東易日盛成立了全國第一家非贏利性的家裝設(shè)計研究所，設(shè)計師可以在這里研究家裝文化，吸收專業(yè)養(yǎng)分。之所以成立這個研究所，我們考慮，設(shè)計師一直在接待客戶，卻沒有時間“充電”，補充新的知識。成立研究所后，設(shè)計師需要“充電”的時候，就用不著離開公司到外面進修了。現(xiàn)在，研究所不僅成為設(shè)計師的“充電器”，還能對家裝設(shè)計進行深度研究，成為家居文化的傳播平臺。

　　誠信是最好的經(jīng)營理念

　　在公司提出的一系列理念和價值觀中，楊勁最看重的是誠信。在楊勁看來，誠信是企業(yè)最好的經(jīng)營理念。她先后提出“先做人再做事后賺錢”、“誠信是做人的根本”等理念。東易日盛推行的誠信包括三個方面：對客戶講誠信、對員工講誠信、對合作伙伴講誠信。由于堅持誠信，東易日盛吸引了大量優(yōu)秀的人才；由于堅持誠信，使一個又一個客戶選擇了東易日盛。

　　我覺得誠信是做人、做事和做企業(yè)的根本。如果老算計別人，老覺得別人沒你聰明，到最后反而害了自己，企業(yè)也不會有持續(xù)發(fā)展。經(jīng)營企業(yè)，我提出“先做人，后做事，再賺錢”的原則。比如說，我們提出幾個“善待”。

　　一條是善待離職員工。我對人力資源部講，員工離開公司了，不要覺著他對公司沒用處了，就一辭了之。你應(yīng)該和離職員工一起坐下來，分析他存在哪些不足、哪些長處，幫助他們提升自己。這樣，員工離開后，還會感激公司，甚至還有可能把優(yōu)秀人才介紹到公司來。對于主動提出辭職的人，只要沒有干損害公司利益的事情，再回到公司，同樣會受到歡迎。有的離職員工到社會上轉(zhuǎn)一圈又回來了，他們說，東易日盛講誠信，說話算數(shù)。這種做法使公司擁有了一支優(yōu)秀的設(shè)計師隊伍，業(yè)內(nèi)不少人在說，優(yōu)秀設(shè)計師到哪去了，到東易日盛了。

　　還有一條，是善待退單客戶�？蛻粢驗榉N種原因退單，我們給他們辦手續(xù)，不要不高興，吊著臉，不要去為難客戶。如果認為，別人不買你的東西，你還對他那么好干嘛？那就錯了。善待退單客戶，他們會覺得公司很大氣，可能會介紹他的朋友過來。不少退單的客戶又回頭到我們這里簽單了。對所有的退單客戶我們都有訪問，希望他們給指出哪里做得不夠好。曾經(jīng)有個客戶提了很好的意見，我們?yōu)榇藢ｉT開會，邀請這個客戶來講他的建議。

　　現(xiàn)在，市場競爭很激烈很殘酷，但我們始終保持清醒的頭腦，絕不做唯利是圖的短期行為。在其他商家紛紛打折促銷的時候，我們反其道而行之，提出“不打折、不送禮、品質(zhì)高、更環(huán)保”的口號。這種誠信經(jīng)營方式贏得了客戶的認可和一些業(yè)內(nèi)的稱贊，有人說，東易日盛是裝飾行業(yè)的一道厚重的承重墻。我覺得企業(yè)的價值，不僅僅在于利潤，還在于它的文化含量，沒有文化滋養(yǎng)的企業(yè)是不能夠持續(xù)發(fā)展的。

　　發(fā)展要有大視野

　　7年過去了，東易日盛由公司成長為集團，也獲得了很多榮譽：全國裝飾行業(yè)質(zhì)量服務(wù)信得過企業(yè)、全國首屆家居裝飾設(shè)計四項大獎、第四屆歐典杯全國居室裝飾大賽金獎……面對這些，楊勁又不滿足了，“這才是萬里長征第一步，我要讓我的員工生活得好，我要使東易日盛在家裝行業(yè)做深做透。”楊勁提出，要“做今日名牌，創(chuàng)百年老店”。

　　我是在2001年提出“做今日名牌，創(chuàng)百年老店”的發(fā)展目標的。當時，公司的業(yè)績已經(jīng)排北京家裝行業(yè)第一了，公司下一步怎么發(fā)展，需要有個遠景目標。我覺得要有大視野，就是要做行業(yè)名牌，做百年老店。

　　做百年老店，最需要的就是人才。我們提出企業(yè)發(fā)展以人力資源為龍頭，人才聚集得越多，企業(yè)才會發(fā)展越好。我們以國際化視角廣納賢才，不惜重金聘請國外優(yōu)秀的設(shè)計師。2001年10月，我們不遠萬里到意大利舉行招聘會，引進了意大利名師達尼羅。畢達寧，組建了國際室內(nèi)設(shè)計師團隊，就是想把國際家裝文化引進國內(nèi)，引領(lǐng)家裝時尚，推動行業(yè)發(fā)展。我們是北京家裝行業(yè)聘請國外設(shè)計師第一家公司。

　　做百年老店，是我們對公司未來的長遠規(guī)劃。每年我們都要圍繞公司的這個戰(zhàn)略目標，對未來一年和三年的發(fā)展規(guī)劃進行研討和修訂。2001年底，東易日盛開始全面進行資源的百度優(yōu)化組合，組建了東易日盛裝飾集團。2002年公司進行集團化調(diào)整，形成了北京家裝、特許經(jīng)營、原創(chuàng)等八大業(yè)務(wù)模塊。公司發(fā)展到一定階段，必須進行這樣的系統(tǒng)構(gòu)建，及時為企業(yè)的未來發(fā)展埋下一些種子，將來才能長成大樹。

　　做百年老店的夢想給了我持續(xù)的動力，讓我克服惰性，堅定往前走。