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醫(yī)院營銷策略精選

醫(yī)院營銷策略精選

  營銷策劃如果使用得當(dāng),必定能夠給醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來良好機會,可以有效穩(wěn)固醫(yī)院的銷路,下面小編為大家整理了關(guān)于醫(yī)院營銷策略的文章,一起來看看吧:

  一、整體發(fā)展策略概述,

  1.優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部結(jié)構(gòu)-----建立比較優(yōu)勢

  要實現(xiàn)資源的科學(xué)、合理配置,針對目標(biāo)市場,將資金、人才、設(shè)備等資源有機組合,形成?苾(yōu)勢,根據(jù)自己的強項和對手的弱項做出選擇,有取有舍,建立自己的特色,在建立特色科室基礎(chǔ)上,加大投入,引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備,選配、培養(yǎng)優(yōu)秀拔尖人才,從而創(chuàng)造出一流的醫(yī)療名牌。

  2.醫(yī)療服務(wù)的基本策略—---精品大專科、粗獷小綜合

  大?啤⑿【C合—--即局部優(yōu)勢策略:縮小醫(yī)院的綜合性,優(yōu)化醫(yī)院有限資源,集中發(fā)展優(yōu)勢?——無痛可視人流專科、乳腺?、男女不與不孕、子宮肌瘤科、兒童多動癥抽動癥專科、智力開發(fā)等特色?,尋求優(yōu)勢的持續(xù)性,服務(wù)的延伸并形成服務(wù)鏈。

  3.蓮池醫(yī)院的發(fā)展策略-----用技術(shù)求生存、以服務(wù)謀發(fā)展、向特色要效益。

  醫(yī)療服務(wù)技術(shù)是所有醫(yī)院的立院之本,蓮池醫(yī)院也不例外。xx醫(yī)院要解決與大醫(yī)院的技術(shù)差距,僅僅依靠自身是很困難的。引進(jìn)技術(shù)和人才是蓮池醫(yī)院可采取的行之有效的方法之一。除此而外,蓮池醫(yī)院應(yīng)該在自身現(xiàn)有狀況下尋找具有發(fā)展?jié)摿Φ拈W光點,對醫(yī)療服務(wù)的技術(shù)資源進(jìn)行整合,以便發(fā)揮群體優(yōu)勢。即:進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的組合與包裝,在婦科、兒科等方面突出技術(shù)優(yōu)勢。

  4.強化人員推廣,并挖掘資源,獲得雙贏策略—--合作獲得資源,為我所用

  實現(xiàn)多渠道的合作,以獲得雙贏,包括與顧客雙贏,與周邊醫(yī)院雙贏,與城鎮(zhèn)村診所雙贏,與員工雙贏,與供應(yīng)商雙贏,與業(yè)務(wù)管理部門雙贏。

  5.價格策略—--成本領(lǐng)先策略

  在保證醫(yī)療質(zhì)量和提供良好服務(wù)的前提下積極降低各種成本,來尋求醫(yī)療服務(wù)價格上的可控彈性。在提供相同的服務(wù)性產(chǎn)品時,如果我們的成本或費用明顯低于行業(yè)平均水平或主要競爭對手,在一定時期內(nèi),創(chuàng)造價值的全部活動的累計總成本必然將低于行業(yè)平均水平或主要競爭對手。一方面,通過成本優(yōu)勢使醫(yī)院在相同的規(guī)模經(jīng)濟下,取得更大的盈利,積累更多的發(fā)展基金;另一方面,醫(yī)院將有可能在不利的經(jīng)營環(huán)境中,具有更強的生存能力和競爭能力。低成本優(yōu)勢的另一含義是這種優(yōu)勢的可持續(xù)性。

  6.建立醫(yī)院的服務(wù)策略—---差異化策略

  向病人提供的醫(yī)療服務(wù)必須與眾不同。xx醫(yī)院的服務(wù)必須在服務(wù)、服務(wù)過程的獨特性方面下工夫,包括在醫(yī)療服務(wù)的產(chǎn)品組合、口碑及其品牌、醫(yī)療技術(shù)、病人服務(wù)、市場開發(fā)渠道等方面增加醫(yī)院自身的'特性。

  7.醫(yī)院的資源使用策略—---目標(biāo)集中策略

  醫(yī)院的資源有限,只有集醫(yī)院之整體力量,集中精力地發(fā)展醫(yī)院支柱專科,才有可能在較短的時間內(nèi)獲得較大的成功。這也就是俗話說的“集中優(yōu)勢兵力打殲滅戰(zhàn)”。特別在廣告資源的投放上,人力資源的投放上。

  在宣傳上我們用80%的廣告資源集中宣傳20%的重點業(yè)務(wù),如:無痛人流、乳腺疾病、不孕不育、兒童智力開發(fā)等,會獲得理想的效益。

  8.壟斷重要的傳播資源,建立無形的競爭屏蔽-----出其不意競爭策略。

  壟斷相對有限的傳播資源,建立競爭屏蔽。利用各種宣傳手段,采取多種渠道,組織形式多樣的公關(guān)、促銷活動,提高特色科室品牌的知名度,直至蓮池醫(yī)院品牌牢牢定位于目標(biāo)消費者的心智之中。

  9. 統(tǒng)一的形象策略:

  采用統(tǒng)一形象策略,采用統(tǒng)一的圖案、色彩、特征,有利于樹立xx醫(yī)院品牌形象,既可節(jié)省包裝費用,又可擴大xx醫(yī)院的影響。

  10.質(zhì)量管理策略-----加強醫(yī)院服務(wù)的質(zhì)量管理,以質(zhì)取勝:

  加強醫(yī)院服務(wù)的質(zhì)量管理,以質(zhì)取勝。首先要建立過硬的醫(yī)療服務(wù)。并在硬產(chǎn)品過硬的情況下,通過打服務(wù)牌,強化軟產(chǎn)品力,如開展微笑服務(wù)、星級服務(wù)等,同時利用服務(wù)效益進(jìn)一步引進(jìn)人才、增設(shè)醫(yī)療項目等,從而全面提高了產(chǎn)品力,解決醫(yī)院市場化經(jīng)營和發(fā)展的瓶頸問題。

  11.不斷創(chuàng)新策略。

  為保持領(lǐng)先地位,每年必須保證相關(guān)的營銷活動,以領(lǐng)先競爭者成為醫(yī)療行業(yè)宣傳構(gòu)思、顧客服務(wù)、分銷效益等方面的先進(jìn),以創(chuàng)新保持領(lǐng)先水平,保持領(lǐng)先地位。

  12,針對存在的不足,改善質(zhì)量,提高效益。

  二,運營目標(biāo)

  進(jìn)一步提高醫(yī)院的知信度,尤其是要加強信任度和美譽度的建設(shè),強調(diào)特色、品牌科室,把醫(yī)療服務(wù)做精做專,以點帶面,建立xx醫(yī)院品牌優(yōu)勢。

  實施中需要重點把握、“建立特色”,和“營銷創(chuàng)新”、“品牌打造”三大主題,步步為營,獲得成功。

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