管理培訓心得體會（通用6篇）

　　在平日里，心中難免會有一些新的想法，好好地寫一份心得體會，這么做能夠提升我們的書面表達能力。一起來學習心得體會是如何寫的吧，以下是小編為大家收集的管理培訓心得體會（通用6篇），希望能夠幫助到大家。

　　管理培訓心得體會 篇1

　　在20xx年結束之季，很榮幸能參加廣西分公司——“贏在中層”管理課程培訓。公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓機會，在培訓中我能認真學習并深刻理會其中的含義，我的感知感想如下：

　　體驗式培訓：企業(yè)項目推行過程中的協(xié)作與執(zhí)行；體驗在項目推行過程中，我們經(jīng)常會遇到哪些困難和障礙。項目領導人在項目執(zhí)行過程中擔當?shù)慕巧�與責任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當中，讓我深刻體會到了，理解與支持的力量。很多時候我們的工作往往就是下達后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過游戲式的培訓也讓我理解到作為一個企業(yè)，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個團隊，團隊的建設是十分重要的，團隊間相互協(xié)作的關系也是相當重要的。而在這個團隊當中管理層人員所承擔的任務也是致關重要的，作為一個成功的團隊主管，他之所以成功，其關鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作，不是因為他手中有權，權是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領導行為。好的領導行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標前進。

　　作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創(chuàng)造精神，愛護下級的積極性和創(chuàng)造性；信任員工，放手讓員工大膽工作。當員工工作遇到困難時，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感；當工作中出現(xiàn)差錯時，要承擔自己應該承擔的責任。當團隊主管向上級夸贊下屬的成績與為人時，員工是會心存感激的，這樣便滿足了員工渴望被認可的心理，其更忠誠于這份工作，干勁會更足。另外，管理者還要不斷加強品德修養(yǎng)，嚴于律己，做一個表里如一的人；要學會推銷并推動你的目標；要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團隊中員工的工作積極性，更好的實現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標。

　　溝通的藝術與技巧：通過這一次的培訓，我深深的認識到，作為一名中層管理人員，與上級、下級、客戶等，工作生活中有效的溝通是致關重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進行的。部門與部門之間通過有效溝通，能及時消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題，理順工作上流程，增強部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高公司整體工作效率；反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個部門單獨作戰(zhàn)，結果必然造成組織的任務無法得到及時完成。如何提高自我的溝通能力？在本次培訓中孟老師教會了我8個步驟：一是熱情洋溢；二是謙卑有禮；三是全面聆聽；四是察言觀色；五是活在當下；六是方向發(fā)問；七是達到共識；八是維護關系。意思就是當我們在與一個人溝通的時候，我們必須要把心打開，熱情微笑的對待別人，同時也要做到大方有禮，當別人在說話的時候我們要認真的聆聽，爭取把對方說的重點牢記在心，在適當?shù)臅r間向?qū)Ψ教岢鰡栴}，然后與對方建立起共同是局面，最后是認真的維護好與對方的關系。

　　這次《活在中層管理》培訓讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責，企業(yè)的發(fā)展離不開團隊，團隊的核心在于中層管理者，什么是團隊？團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人群組合。真正的團隊，是由一群心理上相互認知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標上有共同向往的人們結合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用，是一個團隊中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團隊離不開一流的中層，帶領全團隊的每一位成員產(chǎn)生共同的認知，才能朝著同一個方向努力，才能產(chǎn)生高績效。

　　總之，一個最好的中層，是一個具有大境界、精于業(yè)務、善于總結，善于匯報的'中層。是一個勇當下級學習的標桿，終身學習，如履薄冰。

　　管理培訓心得體會 篇2

　　為了不斷地提高管理人員的管理水平，局人力資源部組織了為期一個月的培訓。主要學習了作為一個管理者如何管理和搞高自己的情商，也就是所說的EQ。所謂情商管理實際上就是情感情緒管理。就是激發(fā)人的積極心理體驗，控制人的不良情緒，以積極心態(tài)面對現(xiàn)實，從而改善人際關系，提高幸福指數(shù)、提升工作效率。

　　情商是與智商相關的一個概念。智商決定一個人的聰明程度，情商決定一個人的處事能力。智商是先天決定為主、后天努力為輔，情商雖然也受先天制約，但后天可改變的空間很大。

　　在當今的社會，要做一個現(xiàn)代人，要做一個成功人士必須是：IQ+EQ+財商=100%成功，其中EQ占了80%，可見情商的重要。什么是情商？情商就是與人打交道的能力，自理情緒與情感的能力。所以要提升自己的情商，首先要了解自己，并且在了解自己的同時還要理解別人，才能建立人脈，有一句話叫做：了解別人是聰明，了解自己是智慧。有人專門做了調(diào)查分析，一個人成功20%靠智商，80%靠情商，也就是說，高情商的人有80%的把握成功。低EQ的人主要表現(xiàn)有：

　　第一，不要適應環(huán)境。

　　第二，不能委曲求全。

　　第三，顧全大局。

　　而EQ高手的技能是：能夠尊重人理解人，能夠保持樂觀豁達的心態(tài)，能夠有效地影響周圍的人，能夠客觀理性地對待問題

　　現(xiàn)代社會，人們的工作壓力普遍增加，人際關系也變得越來越復雜。通過培訓，感覺到如何正確認識自己、認識他人、既能控制自己的情緒，又能了解他人的情緒，不斷改善日益緊張的同事關系，是非常必要的。那么作為一個管理者，如何管理或提高自己的情感情緒，也就是情商（EQ），我有幾點的體會：

　　1、學會制怒、尊重他人

　　老話說怒傷肝、氣傷脾，發(fā)怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰都懂，就是做得不好。如果我們學會尊重別人，制怒就容易做到。我們對自己尊重的人是很少發(fā)怒的。作為一個管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，才能以理服人。

　　2、管理者要懂得情感情緒發(fā)生發(fā)展的規(guī)律

　　管理就是溝通和服務，這樣的觀點正被越來越多的人所接受。溝通的重點就是把握員工心理、激發(fā)員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒發(fā)生發(fā)展的規(guī)律，無疑會給管理工作帶來諸多便利，說如虎添翼也不過分。

　　情感是一種穩(wěn)定的心理體驗。情緒則是變動不定的心理感受。我們平時所說的愛恨情仇基本上屬于情感范疇，喜怒哀樂則屬于情緒范疇。一個相對穩(wěn)定，一個如急風暴雨，來得快去得也快。不過二者可以互相轉(zhuǎn)換。經(jīng)常令人產(chǎn)生愉悅情緒的人和物，久而久之就會產(chǎn)生穩(wěn)定的情感愛。

　　經(jīng)常產(chǎn)生令人生氣的人和物，久而久之就會產(chǎn)生恨。管理人員要做的工作就是讓員工來到企業(yè)總是產(chǎn)生愉悅的心情，盡量避免產(chǎn)生討厭的心情，久而久之，企業(yè)的凝聚力就產(chǎn)生了。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至會搶著做；令人討厭的事情，誰都不愿意做。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對其工作和工作環(huán)境產(chǎn)生愉悅體驗，久而久之，就能培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的情感。

　　管理人員如果不能做到讓員工開心，但至少要做到不惹員工生氣。

　　3、管理者要懂得情緒控制方法

　　好情緒如春風，溫暖人心；壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對周圍環(huán)境不滿意，對自己也不滿意。管理人員要做的就是激發(fā)員工好的心理體驗，控制或疏導員工不良情緒。

　　我的管理理念中有一條“把微笑送給別人，把歡樂留給自己”。就是十年前針對少數(shù)干部整天繃著臉，讓同事讓眾人心情壓抑而提出的。其中最有代表性的人物就是一位位居高層的財務總監(jiān)。她可是美人來的，雖然年過半百，仍然風韻猶存。美中不足的就是漂亮的臉上很少對同事露出笑容（對領導例外），不僅如此，她要看不慣誰，她就指使手下去罵人。凡是有報銷的人員沒有不被她罵的。

　　三年前，當我重回這家企業(yè)與人敘舊時，發(fā)現(xiàn)“美人”早被人用刀趕跑了，而這條口號在很多場合都被保留著。從這條口號的保留，使我感到員工對心靈上的需求和人格尊重是多少重視��！管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情！

　　4、與消極情緒斗爭、把快樂定義為生活目標

　　大多數(shù)人感到負面情緒如影隨形，積極情緒瞬間即逝。為什么反差如此之大呢？關鍵還是我們的世界觀出了問題。一是我們從小所愛的教育，要求人們深藏不露、故作深沉，喜不形于色，否則就是淺薄、不成熟；二是職業(yè)政治，假話大話盛行，虛偽大行其道。過去講“出門觀天色，進門觀臉色”，現(xiàn)在只剩下看領導眼色；三是人們設置了錯誤的人生目標，把名利當作了生活本身。要知道，說假話講謊言，內(nèi)心是極度恐懼的。為什么有人發(fā)明了測試儀呢？就是因為講假話，人的生理現(xiàn)象也會發(fā)生極不正常的變化。不過可悲的是，聽說測試儀在中國不是很靈，因為有的中國人講假話已經(jīng)成為習慣，這部分人只有在講真話時心理才不正常。不要以為我講笑話，他說真話心理害怕！害怕什么，只有他自己知道。

　　所以改變不良情緒，還得從改變世界觀開始。我建議大家把快樂定義為生活的目標。我主張快樂工作、享受生活。再加上持續(xù)不斷地與不良情緒作斗爭，久而久之，你就會成為快樂俱樂部的一員。

　　要讓員工心情舒暢，快樂工作，懂得控制自己的情緒，管理人員首先要學會控制情緒。如果一個企業(yè)就是一家快樂俱樂部，那情景該有多么美妙管理。

　　管理培訓心得體會 篇3

　　為期一周的培訓讓我更新了領導力、執(zhí)行力、溝通力、禮儀等方面的知識，接觸到宏觀經(jīng)濟形勢與供給側(cè)結構改革、互聯(lián)網(wǎng)+、企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展理念與突破路徑等方面的新知識。

　　認真學習，學有所思

　　課程結合管理工作中的困惑、提升管理力的關鍵及互聯(lián)網(wǎng)+思維及企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的路徑等進行設置，針對性強，指導性強，給我?guī)�來了三點較深刻的啟示：一是制訂目標和規(guī)則、有效溝通、及時反饋對于提高團隊領導力與執(zhí)行力非常重要；二是掌握壓力調(diào)適與情緒管理方法以及得當?shù)臏贤ㄅc禮儀將使管理變得高效與順暢；三是“道簡易行的價值觀和耳濡目染的行為規(guī)范”是企業(yè)文化培養(yǎng)和發(fā)展的關鍵點。

　　秉承“求是、創(chuàng)新”校訓，努力做到學以致用

　　通過學習，我體會到管理的核心始終貫穿著“以人為本，鼓勵向上”情懷。這與浙大以真理為依歸、以天下為己任，培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新人才的“求是、創(chuàng)新”的校訓一脈相承。這種情懷與理念為我今后的工作理清了思路，指明了方向。今后將注意探尋工作的規(guī)律，總結推廣好經(jīng)驗好方法，提升團隊素質(zhì)，加強管理，開拓創(chuàng)新，凝聚員工共謀分公司高質(zhì)量發(fā)展。

　　管理培訓心得體會 篇4

　　xx經(jīng)營管理部是公司設在xx的重要部門，既要管理xx片區(qū)的經(jīng)營工作，還要對接與上級各部門的聯(lián)絡。平時部門參與的投標工作較多，工作較為繁重，加班加點成了常態(tài)，因此，有效減壓、控制自身情緒變得十分重要。

　　一、調(diào)節(jié)壓力

　　1、在空閑的時間里，多組織一些團隊體育活動，如球類賽、田徑賽等，使職工們收獲身心的鍛煉和放松。

　　2、定期組織職工們學習專業(yè)技術知識，提升職工崗位本領，讓大家對工作充滿信心。

　　3、建立部門圖書室，讓大家利用空閑時間閱讀，養(yǎng)成閱讀的良好習慣。

　　二、注重形象

　　除了平時的經(jīng)營工作及生產(chǎn)管理外，xx經(jīng)營管理部還承擔著對上級主管部門及業(yè)主或合作者們的聯(lián)絡工作。因此，“講形象、重禮儀、強溝通”成為我們的工作要求。

　　服飾要整潔、大方、適宜，要穿得出彩、穿得巧妙；注意自己頭發(fā)、妝面、口腔、指甲、體味這些細節(jié)，保持良好生活習慣；不管是上級與下級、貴賓與普通人，我們都必須保持微笑。

　　三、善于溝通

　　溝通也是日常工作中不可或缺的一項內(nèi)容。以前我與別人商談時常常搶話、打斷他人談話。如今更明白了要學會尊重，學會傾聽他人，不要輕易批評、指責和抱怨他人，要主動與他人打招呼。

　　通過這次學習，我認識到自身缺陷，今后工作中，我將努力提升自我、鞭策自我。

　　管理培訓心得體會 篇5

　　作為一個入職不到半年的新員工，發(fā)現(xiàn)公司培訓安排得很豐富，也比較有針對性，最近收到“領導藝術”培訓的通知，更是一個意外的驚喜。

　　3天培訓時間不算短，可是感覺時間在集體熱烈討論，老師精彩講解中過得飛快，結束時仍然感覺意猶未盡。

　　個人感覺這次培訓的收獲比較大，總結如下。

　　首先認識了很多公司不同部門的同事，有些同事可能平常工作中幾乎接觸不到，或者只是郵件發(fā)來發(fā)去，從來沒有一睹真容�？墒窃谂嘤栔行〗M一起做老師安排的活動，休息時就一些工作協(xié)調(diào)溝通問題的討論，感覺受益匪淺。我是做ProductManagement工作的，平常市場的接口只有按照大區(qū)劃分的2，3個人，可是這次一下子接觸到很多市場一線的同事，收到很多關于產(chǎn)品定位、質(zhì)量的反饋，感覺很是新鮮熱辣。相信市場同事也是如此，因為他們有人問我一些問題，譬如我隸屬香港office還是sangfei工廠，產(chǎn)品經(jīng)理是做什么工作的。這次培訓讓大家能這樣溝通一下，確實是一個額外的收獲。

　　老師的課程中穿插的一些活動，用比較淺顯、易于理解的方式，讓大家體會到管理中常見的問題，認識到管理中應該怎樣應用領導的技巧，怎么組織、計劃，也讓人印象很深。譬如一個收集個小組的個人物品，來在小組間競爭的活動，就對產(chǎn)品定位規(guī)劃有比較意義，在細分市場、競爭分析等方面有很多相似點。還有一些信息傳遞的活動，讓大家認識到信息傳遞過程中溝通方式方法，活動的目標和計劃的重要性。

　　課程對領導藝術和技巧和理論，用“中藥房抓藥”的方式來組織，非常新穎，既能單個領會每個領導技巧和方式，也能綜合應用，這是再其他書籍或者培訓中沒有接觸到的。

　　總之這次培訓收獲很大，感受到公司HR對提升員工技能的熱忱，和參與培訓同事對提升公司管理水平和個人組織能力的渴望，對未來大家一起做好工作，公司進一步發(fā)展更有信心了。

　　管理培訓心得體會 篇6

　　我有幸參加了公司舉辦的《MTP管理才能發(fā)展培訓》，在此次培訓中給我印象最深的是老師上課時的口才，他的每句話都有他深刻的含義，其次是游戲活動，老師通過講解與游戲的方式讓學員了解管理手法需更全面、更具體。

　　游戲中我認知最深的是《拼圖游戲》，老師講明游戲規(guī)則：

　　1、 小組內(nèi)挑選出一位認為接受能力最快的人做為小組長；

　　2、 用五分鐘的時間跟他到教室外去學拼圖，其它成員不得偷看其操作。

　　3、 小組長用最快的速度教會每位成員都會拼圖；

　　五分鐘后小組長學會回來告訴我們要用5個幾何模塊拼出一個T字圖形來，且講了如何將這幾個模塊拼出來，還畫了個T字將幾何模塊從1—5編號。在小組長教的過程中我們小組只有其中有二位組員操作了一下，就急忙將幾何模塊交給了老師。

　　老師第一種游戲的玩法：在每個小組老師隨便選出一位上臺，在20秒內(nèi)完成拼圖；每個活動完成后要求小組總結經(jīng)驗教訓。結果我們“菲常道”小組的選手沒有在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務。

　　小組成員總結：

　　a） 沒有仔細聽老師講的注意事項；老師只說用最快的速度教會所有成員，但我們的成員都還不會就將模塊給上交了

　　b）沒有重視小組長教學的過程及要點；

　　c）輕視了此游戲，認為太簡單，實際上是看似簡單，實際上不簡單。

　　d）溝通的重要性，傳教的方式與方法很重要。

　　從游戲中我個人領悟到在教員工時的重要性，能讓員工去了解清楚如何做好一件事不容易，如老師所講的工作中指導步驟很重要：

　　說明（說給他聽）———激勵學習動機，以學習者為中心；

　　示范（做給他看）———邊做邊講解

　　演練（讓他做做看）———要有耐心

　　檢核（看他做得怎么樣）———協(xié)助克服學習的障礙，反復持續(xù)

　　贊揚（鼓勵一下）———有進步就鼓勵，考慮學習的成就感，建立自信

　　工作中我們教員工也要注意每個環(huán)節(jié)及細節(jié)的講解，直到員工理解、弄懂、熟練為止。