馬云創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷簡介

　　馬云，中國著名企業(yè)家，農(nóng)村出身，是阿里巴巴主要創(chuàng)始人之一。從一無所有到中國首富，他在這段時間里都經(jīng)歷了什么?經(jīng)歷了多少的失敗，我想大部分人都不知道，下面我們一起來看看馬云創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，歡迎閱讀！

　　2023年的一次頒獎典禮上，馬云說，如果將來要寫書，就寫《阿里的1001個錯誤》。他還說，阿里其實不止犯過1001個錯誤，許多錯誤看到了，但理會的時間都沒有。15年間，馬云到底犯過哪十大錯誤?

　　1、好大喜功 遷都上海鎩羽而歸

　　時間：1999年

　　原因：盲目追求高大上

　　結(jié)局：公司總部重新遷回杭州 再也沒離開過

　　1999年，阿里剛起步，員工的辦公場所，是馬云那150平米的家。獲得融資后，馬云開始飄飄然，將公司總部搬到美國，國內(nèi)總部搬到上海，馬上發(fā)現(xiàn)水土不服，又重新遷回杭州。財經(jīng)評論人吳曉波表示，這是馬云犯下的第一個錯誤。

　　事后分析，上海城市多是大型國企、外資企業(yè)，而阿里服務(wù)對象多是中小企業(yè)。杭州聚集著大量制造外貿(mào)企業(yè)，它們有實實在在的電商需求。

　　《創(chuàng)業(yè)家》&i黑馬點評：馬云年輕時也犯過盲目追求“高大上”的毛病，遠離自己的用戶和“上帝”。這點尤其值得其他創(chuàng)始人警醒。據(jù)了解，很長一段時間，浙江一直是阿里收入最高的省份，后來才被廣東超越。

　　2、擴張過快 運營費用居高不下

　　時間：2001-2003年

　　原因：財力增強導(dǎo)致節(jié)奏失控

　　結(jié)局：公司大幅裁員、減薪

　　1999年創(chuàng)辦之初，阿里實現(xiàn)市場凈利潤287萬元。隨后，又分別獲得高盛、軟銀等500萬、2000萬美元的投資。財力的增強，打亂了馬云原有的節(jié)奏，拿到錢后的阿里反陷入混亂之中。

　　2000年，阿里在海外瘋狂擴張，運營成本居高不下。在中國香港、美國、歐洲、韓國，需要大量市場推廣、廣告費用，每月開銷是天文數(shù)字，且沒有分文收入。2001年1月，阿里銀行賬戶余額不足1000萬美元。

　　很快，阿里召開了歷史上的“遵義會議”。當(dāng)時擔(dān)任首席運營官的，是從GE空降的關(guān)明生，他在一天之內(nèi)就把美國團隊從40人裁到3人，并且相繼關(guān)閉在香港、北京、上海辦事處。剩下的員工，薪資減半但期權(quán)加倍。三個月后，阿里每月運營費從200萬美元，縮減到50萬，度過了危險期。

　　和君同行：創(chuàng)業(yè)的節(jié)奏很不好把握，什么時候快，什么時候慢，沒有標(biāo)準(zhǔn)。有了錢，想干快點，這是很自然的事情。但往往這個時候要注意，是否盲目了。

　　3、盲目相信空降兵 “集體陣亡”

　　時間：2001年

　　原因：太年輕

　　結(jié)局：空降兵大陣亡 18羅漢7位猶在

　　1999年，阿里18羅漢放棄北京高薪，跟著馬云回杭州創(chuàng)業(yè)。兩年后一次演講上，馬云告訴他們，不要想著靠資歷任高職，“你們只能做個連長、排長，團級以上干部得另請高明�！贝笠�(guī)模引進職業(yè)經(jīng)理人。

　　事后總結(jié)馬云承認，自己犯了錯誤。15年過去，此次赴美上市，28位合伙人名單里，還有7位“羅漢”，依然堅守在阿里，如彭蕾、戴珊、謝世煌、吳泳銘......個個身居要位。其余離開的11位，也大多擔(dān)任要職。反而那些當(dāng)時請的“空降兵”，早就“集體陣亡”。

　　馬云著實小看了當(dāng)年那群“土鱉”，也小看了自己。一次公開演講，馬云說道，真沒想到，十年以后，我們變成了今天這個樣子。

　　點評：一個高成長型公司什么時候引入職業(yè)經(jīng)理人，經(jīng)理人在創(chuàng)業(yè)團隊中扮演什么角色如何扮演好角色，實在是高難度的問題，馬云也曾因此吃過虧，但他也因此收獲了像曾鳴這樣的“創(chuàng)業(yè)經(jīng)理人”。

　　4、做死雅虎中國 險喪阿里控制權(quán)

　　時間：2005年

　　原因：私交甚好的楊致遠下臺

　　結(jié)局：背著罵名將雅虎股權(quán)逐漸贖回

　　2005年某一天，雅虎創(chuàng)始人楊致遠與馬云，在美國一高爾夫球場相遇，那場球賽馬云贏了，給楊致遠留下深刻印象�；厝サ穆飞�，楊與馬并肩而行，并說“我們把交易定了吧”。那時，楊致遠希望將雅虎中國像美國雅虎一樣強大，遺憾的是，中國的局面遲遲打不開。

　　從談判到簽署協(xié)議，只用了三個月。阿里巴巴收購雅虎中國全部資產(chǎn)，同時得到雅虎10億美元投資，后者獲得阿里39%股權(quán)。

　　馬云野心勃勃，請來了著名導(dǎo)演給雅虎中國拍廣告，但雅虎中國后來變得既不像門戶，又不像搜索引擎，馬云在雅虎中國上幾乎毫無作為，喪失了跟中小企業(yè)相關(guān)度很高的搜索引擎發(fā)展戰(zhàn)略機遇期，后來推一淘等搜索引擎其實就相當(dāng)于阿里平臺內(nèi)部搜索引擎。今年，阿里更是將搜索業(yè)務(wù)整體打包給UC，以UC班底為核心組建神馬搜索。

　　2007年，阿里香港上市IPO文件中披露，2023年起，雅虎將增強在阿里董事會話語權(quán)，持股份額將高于35%，并不排除馬云存在被驅(qū)逐出董事會的情況。后來鬧得沸沸揚揚的馬云將支付寶資產(chǎn)轉(zhuǎn)為阿里管理層所有的爭議都是當(dāng)年“收購雅虎中國”，出讓過多的阿里股權(quán)給雅虎埋下的禍根。

　　5、收購口碑網(wǎng)整合失敗 O2O機遇沒抓住

　　時間：2006年

　　原因：戰(zhàn)略失誤 口碑與對手差距拉大

　　結(jié)局：盲羊補牢，阿里戰(zhàn)略投資美團

　　2004年，阿里前員工李治國出走，創(chuàng)辦口碑網(wǎng)。前幾年發(fā)展很快，用戶突破100萬。當(dāng)時的阿里，恰好進行架構(gòu)調(diào)整，成立2B、2C事業(yè)群，馬云希望把口碑網(wǎng)整合進來，壯大2C端力量。

　　2006年，馬云找到李治國，問：“是想讓口碑獨立上市呢，還是回到阿里一起干針對2C的事?”李治國毫不猶豫選擇后者。當(dāng)年，阿里以600萬美元戰(zhàn)略投資口碑網(wǎng)。兩年后，口碑網(wǎng)被阿里全資并購。

　　隨后的幾年，口碑網(wǎng)曾一度成為大眾點評最大競爭對手。2009年，阿里升級“大淘寶”戰(zhàn)略，口碑網(wǎng)被并入淘寶。原以為，淘寶能給口碑導(dǎo)入足夠的流量，其實不然。口碑網(wǎng)與大眾點評、以及后來冒出來的美團的差距越來越大。

　　2023年阿里以5000萬美元的價格，入股口碑的競爭對手——美團。這標(biāo)志著在阿里戰(zhàn)略中，口碑網(wǎng)已被邊緣化。事后，一業(yè)內(nèi)人士為這樁交易惋惜，“如果當(dāng)時(口碑)做起來，現(xiàn)在能省幾億美元�！�

　　點評：口碑網(wǎng)整合失敗，最大的后遺癥是讓阿里痛失O2O發(fā)展的戰(zhàn)略機遇，讓大眾點評做大，現(xiàn)在成為騰訊搶奪O2O的重要支柱。如果口碑網(wǎng)能跟大眾點評勢均力敵，那么阿里現(xiàn)在在O2O布局上從容很多。

　　6、投資星晨急便失敗 痛失物流發(fā)展戰(zhàn)略機遇期

　　時間：2009年

　　原因：云物流概念燒錢過猛

　　結(jié)局：星辰急便破產(chǎn) 阿里物流戰(zhàn)略慢了幾年

　　物流企業(yè)星晨急便于2009年成立，一年后分別獲阿里5000萬、2000萬元投資。當(dāng)時，京東體量還比較小，阿里完全有機會在自建物流+自營B2C上趕超京東，可惜阿里只做到了天貓的壯大。阿里將“云物流”的實踐交給了星辰急便，將“云物流”的技術(shù)交給了馬云個人參股的浙江百世物流。2023年，星晨急便倉促收購鑫飛鴻，但整合并不順暢，不到四個月，雙方?jīng)Q裂，元氣大傷。

　　另外，星晨急便采用的是加盟制，2023年，該制度帶來的混亂全面爆發(fā)，陷入空前危機，一些高管出現(xiàn)“失聯(lián)”。據(jù)網(wǎng)絡(luò)流傳的一條短信，那時的星晨急便，用掉了阿里的7000萬元，自己的5000萬元也賠光了，另對外負債1600萬元。

　　2023年3月，星晨急便停止?fàn)I業(yè)。當(dāng)年5月，創(chuàng)始人陳平計劃B輪一億元融資，又被阿里董事會否決。自此東山再起無望，阿里7000萬元投資打了水漂。

　　點評：星辰急便的失敗對阿里的影響是深遠的，阿里巴巴的自建物流戰(zhàn)略由此慢了幾年，給京東靠自建物流配送做大提供了戰(zhàn)略機遇期。

　　7、淘寶商城服務(wù)費提升過猛 引網(wǎng)商騷亂

　　時間：2023年

　　原因：不滿費用大幅提高

　　結(jié)局：重新調(diào)整新規(guī)，延后執(zhí)行期

　　2023年10月，淘寶商城(現(xiàn)已更名天貓”)發(fā)布新規(guī)，提升技術(shù)服務(wù)年費，從以往的6000元提升到3萬、6萬兩個檔次，漲幅5倍至10倍。同時，商戶的違約保證也全線提高，由以往的1萬元漲至5萬元、10萬元、15萬元不等。

　　該舉措引發(fā)了部分中小商戶的不滿，他們通過惡意購買等方式，對天貓大賣家進行攻擊，如先購買、付款，然后給予低評價，再申請退款。對此，馬云在微博上強勢回應(yīng)“雖離經(jīng)叛道，但仍會一意孤行”，淘寶商城也公開表示“已經(jīng)報警”。

　　但對峙局面持續(xù)不長。2023年10月17日，淘寶商城將對新規(guī)進行調(diào)整。方案中，將新規(guī)執(zhí)行期后延，此外，阿里還出資總額18億元，幫助淘寶商城賣家成長。

　　點評：這個事件是對馬云提出的“讓天下沒有難做的生意”價值觀的沖擊，在越來越龐大的阿里平臺，當(dāng)阿里需要做收入，當(dāng)越來越多的土豪在阿里做巨額投放，中小賣家很難再回到淘寶蠻荒時期的好日子，生意真的是越來越難做了。

　　8、支付寶“單飛” 馬云陷契約門 形象跌下神壇

　　時間：2023年

　　原因：為拿第三方支付牌照

　　結(jié)局：支付寶由外資轉(zhuǎn)為內(nèi)資請輸入文字

　　請輸入文字

　　這個事兒鬧出時，支付寶正準(zhǔn)備申請牌照。當(dāng)年，央行發(fā)布新文，對第三方支付企業(yè)實行牌照制度。中間有一個問題，2009年6月之前，支付寶是一家100%外資控股企業(yè)。馬云的想法是，若把支付寶變成內(nèi)資，拿牌照會順利許多。

　　接盤支付寶的是一家內(nèi)資公司——浙江阿里巴巴，馬云向其轉(zhuǎn)讓了70%股權(quán)，使支付寶變成一家合資公司。2023年，馬云又成立“牌照小組”，讓時任支付寶CEO彭蕾掛帥，研究如何拿到牌照。當(dāng)年8月，支付寶把剩下30%全部轉(zhuǎn)成內(nèi)資。

　　這兩次股權(quán)轉(zhuǎn)讓，被外界理解為“支付寶單飛”。最終馬云如愿以償，2023年5月，支付寶獲得牌照，但卻給馬云聲譽帶來負面影響。

　　當(dāng)時支付寶幾個股東，雅虎楊致遠、軟銀孫正義對該行為并不贊同，這意味著他們將失去對支付寶的控制權(quán)。僵持不下一段時間，馬云依然冒天下之大不韙，堅持先拿牌照再說。

　　點評：從情感上很多創(chuàng)業(yè)者肯定是支持馬云把支付寶轉(zhuǎn)為內(nèi)資控制，但從商業(yè)契約精神看，馬云首先應(yīng)該守約。這次事件是馬云從神壇跌落下來的標(biāo)志性事件。

　　9、中國供應(yīng)商欺詐 阿里陷誠信危機 馬云“痛斬”衛(wèi)哲

　　時間：2023年

　　原因：管理不善

　　結(jié)局：高管辭職

　　2023年，阿里B2B公司CEO衛(wèi)哲引咎辭職，后者曾被馬云游說6年，最終加入阿里。面對這份辭呈，馬云選擇的是批準(zhǔn)。這是為何?

　　原來阿里發(fā)現(xiàn)B2B公司中，中國供應(yīng)商簽約客戶有欺詐現(xiàn)象，更嚴(yán)重的是，有跡象表明，公司內(nèi)有直銷團隊默許、協(xié)助這類現(xiàn)象發(fā)生。經(jīng)過一個月的調(diào)查取證，2009、2023年分別有1219家、1107家的中國供應(yīng)商涉嫌欺詐。隨后，這2326家供應(yīng)商全部做關(guān)閉處理，并提交司法機關(guān)調(diào)查。

　　當(dāng)年，馬云通過知情人獲知，央視“315”晚會主題包含淘寶假貨，馬云立刻開展自查，并拿出170萬美元對2249名受害者進行賠償。

　　該年2月，馬云發(fā)郵件自曝家丑，將所有事件公之于眾。以上事件，馬云有管理之過，但經(jīng)歷陣痛，還是挽回了部分公司形象。

　　10、推“來往”未達目的 狙擊微信失利

　　時間：2023年

　　原因：盲目跟風(fēng)、高管分歧

　　結(jié)局：來往失寵 阿里另謀出路

　　為應(yīng)對和壓制如日中天的微信，2023年9月，阿里巴巴推社交APP“來往”，馬云信心十足，稱要火燒南極，打到企鵝家里去。

　　2023年10月，來往用戶增長不力，大概為100萬。馬云親自動員，給員工下硬指標(biāo)，若能拉來100個外部用戶，便獎勵紅包。幾個月后，阿里熱情大減。

　　去年年底，來往4.3版本上線，被認為不再與微信正面交鋒，由IM工具轉(zhuǎn)向社交。今年年初，媒體爆料出阿里巨額收購陌陌被拒(據(jù)《創(chuàng)業(yè)家》黑馬得到的小道消息，陌陌的最新估值已高達100億美元了)。2023年3月，阿里注資美國聊天類應(yīng)用Tango(類似微信)。

　　由此可見，馬云已清醒地認識到，沒有社交基因的阿里，自己做IM出不來，最多是一個移動端的旺旺。其實馬云在做來往的時候下定決心買掉陌陌會更明智。當(dāng)然啦，很多創(chuàng)始人都會認為自己做得比創(chuàng)業(yè)公司強，但事實經(jīng)常會打這些強者的耳光。（本文來源于網(wǎng)絡(luò)）

　　馬云創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷感悟

　　1、馬云：我最遺憾的錯誤

　　01年，我犯了一個錯誤，我告訴我的18位共同創(chuàng)業(yè)同仁，他們只能做小組經(jīng)理，而所有的副總裁都得從外面聘請�，F(xiàn)在十年過去了，我從外面聘請的人才都走了，而我之前曾懷疑過其能力的人都成了副總或董事。我相信兩個信條：態(tài)度比能力重要，選擇同樣也比能力重要！

　　2、馬云：不能統(tǒng)一人的思想，但可以統(tǒng)一人的目標(biāo)

　　千萬不要相信你能統(tǒng)一人的思想，那是不可能的。30%的人永遠不可能相信你，不要讓你的同事為你干活，而讓他們?yōu)槲覀兊墓餐�目�?biāo)干活。團結(jié)在一個共同的目標(biāo)下，要比團結(jié)在一個人周圍容易的多。

　　3、馬云提醒：細節(jié)好的人格局一般都差

　�、儆腥擞X得我牛，6分鐘說服了孫正義，其實是他說服了我。見孫正義之前，我在硅谷至少被拒絕了40次。

　�、谧銎髽I(yè)贏在細節(jié)，輸在格局。

　�、鄹窬�，“格”是人格，“局”是胸懷，細節(jié)好的人格局一般都差，格局好的人從來不重細節(jié)，兩個都干好，那叫太有才！

　　4、馬云：領(lǐng)導(dǎo)比員工多什么？

　　領(lǐng)導(dǎo)永遠不要跟下屬比技能，下屬肯定比你強；如果不比你強，說明你請錯人了。

　�、僖�比眼光：比他看得遠；

　�、谝�比胸懷：領(lǐng)導(dǎo)的胸懷是委屈撐大的，要能容人所不容；

　　③要比實力：抗失敗的能力比他強；一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)就是眼光、胸懷和實力。

　　5、馬云：中國商人千萬別在“紅道”上混

　�、偃艘惠呑右�明白錢和權(quán)兩個東西是絕對不要碰在一起，當(dāng)了官永遠不要想有錢，當(dāng)了商人千萬別想權(quán)；

　�、阱X和權(quán)這兩個東西碰在一起就是炸藥和lei管碰在一起，必然要爆炸；

　�、酆�雪巖的悲哀就在于他是紅頂商人；

　�、苤袊�商人千萬別在“紅道”上混。

　　6、馬云：年輕人必須思考的4大問題

　�、偈裁词鞘�敗？放棄就是最大的失敗。

　�、谑裁唇袌詮姡拷�(jīng)歷許多磨難、委屈、不爽，你才知道什么叫堅強。

　�、勰愕穆氊�(zé)是什么？比別人多勤奮一點、多努力一點、多一點理想，這就是你的職責(zé)。

　�、苌倒嫌米熘v話，聰明人用腦袋講話，智者用心講話。

　　7、馬云：人生在世在做人，不是做事

　　我跟自己講我們到這個世界上不是來工作的，我們是來享受人生的，我們是來做人不是做事。如果一輩子都做事的話，忘了做人，將來一定會后悔。不管事業(yè)多成功、多偉大、多了不起，記住我們到這個世界就是享受經(jīng)歷這個人生的體驗。忙著做事一定會后悔。

　　8、馬云：高手的競爭論

　　①一定要爭得你死我活的商戰(zhàn)，是最愚蠢的。

　�、谘劬χ腥�是敵人，外面就全是敵人。

　　③競爭的時候不要帶仇恨，帶仇恨一定失敗。

　�、芨偁帢啡ぞ拖裣缕逡粯樱�你輸了，我們再來過，兩個棋手不能打架。

　�、菡嬲�做企業(yè)是沒有仇人的，心中無敵，天下無敵。

　　9、馬云：別把抱怨當(dāng)習(xí)慣

　　人是退化最嚴(yán)重的動物。跟獸比人很“弱肢”，和狗比人很“聞盲”，但人類“進化”了抱怨。偶爾為之無大礙，但當(dāng)抱怨成習(xí)慣，就如喝海水，喝的越多渴得越厲害。最后發(fā)現(xiàn)，走在成功路上的，都是些不抱怨的“傻子們”。世界不會記得你說了什么，但一定不會忘記你做了什么！

　　10、馬云給初創(chuàng)企業(yè)者的忠告

　�、俅蠹铱床磺宓臋C會，才是真正的機會。

　　②讓員工笑著干活。

　�、劭蛻舻谝�、員工第二、股東第三。

　　④搶在變化之前先變。

　�、萃�掉money，忘掉賺錢。

　　⑥小聰明不如傻堅持。

　�、咝膽B(tài)決定姿態(tài)，姿態(tài)決定狀態(tài)。

　　11、馬云談創(chuàng)業(yè)

　�、僖粋�好的東西往往是說不清楚的，說得清楚的往往不是好東西！

　�、趧�(chuàng)業(yè)要找最合適的人，不一定要找最成功的人。

　�、圻@世界最不可靠的東西就是關(guān)系。

　�、苊赓M是世界上最昂貴的東西。

　�、萁裉旌軞埧幔�明天更殘酷，后天很美好。

　　12、馬云“四不”創(chuàng)業(yè)智慧

　�、賱�(chuàng)業(yè)最怕就是看不見，看不起，看不懂，跟不上；

　�、诳床灰妼κ衷谀睦�，看不起對手，看不懂對手為什么可以變得那么強，然后就跟不上了；

　�、奂词箤κ趾苋跣。�也一定要把對方看的很強大，即使對手很強大，也不一定要把自己看的很弱小。

　　13、馬云：當(dāng)你決定要創(chuàng)業(yè)時

　　便意味著：

　　①沒有了穩(wěn)定的收入；

　�、跊]有了請假的權(quán)利；

　　③沒有了得紅包的機會。

　　然而卻更意味著：

　　①收入不再受限制；

　�、跁r間運用更有效；

　�、凼中南蛳虏磺笕恕�

　　想法若不同，結(jié)果便不同；選擇不一樣，生活才變樣。

　　14、馬云談機會

　　如果一個方案有90%的人說“好”的話，我一定要把它扔到垃圾桶里去。因為這么多人說好的方案，必然有很多人在做了，機會肯定不會是我們的了。

　　馬云創(chuàng)業(yè)小故事

　　一、至少有2次求職因為外貌被拒

　　馬云長的像外星人ET，現(xiàn)在任何人包括馬云都可以以調(diào)侃他的外貌為樂。但回到20多年前，馬云沒少為外貌發(fā)愁。第一次高考落榜之后，他的夢想是去酒店做服務(wù)員，也夢想做警察，統(tǒng)統(tǒng)因為外貌特征被拒絕，說白了就是丑！問題是，長成什么樣，馬云決定不了啊。世界就是這樣：至少他永遠失去了進入酒店行業(yè)這個夢想。對了，他后來找到一份零工，去踩三輪車給人送雜志去了。

　　二、翻譯社靠賣襪子來補貼

　　海博翻譯社是馬云最初的創(chuàng)業(yè)，這家杭州第一家翻譯社一開始就面臨窘境。第一個月收入700元，而房租是2400元。為了讓事業(yè)撐下去，馬云只能把翻譯社的一半店面出租給別人。自己開啟第二兼職，背著麻袋去義烏批發(fā)鮮花、手電筒、內(nèi)衣、襪子、工藝品來賣——這看起來還算是個老板。但后來他就不得不上門推銷商品，對象包括醫(yī)院、赤腳醫(yī)生。英語班的學(xué)生也幫他到百貨大樓門口發(fā)傳單、拉橫幅、做宣傳。受盡了路人白眼，完全沒有高大上的翻譯公司范兒。往好了說，馬云可能通過這個過程很早地了解了小商販和銷售的艱辛，對今后創(chuàng)辦電商平臺準(zhǔn)備了經(jīng)驗。但客觀的說，創(chuàng)業(yè)的事情真不適合玻璃心的人來干。對了，馬云當(dāng)時還是杭州電子工學(xué)院全校課程最多的老師之一，上面說的都是他的業(yè)余工作。

　　三、怎么證明別人都沒見過的互聯(lián)網(wǎng)——說說說做做做

　　“中國黃頁”的業(yè)務(wù)是把國內(nèi)單位的資料放到互聯(lián)網(wǎng)上去，讓老外能找到他。但那時候國內(nèi)還沒有互聯(lián)網(wǎng)，誰也看不到摸不著，屬于“信則有，不信則無”的范疇。創(chuàng)業(yè)團隊在收到客戶資料后翻譯成英文，然后快遞給美國合作方做成網(wǎng)頁——要為看不到的東西心甘情愿付錢，換成哪個老板都不會信啊。因此，馬云團隊不但要證明客戶資料已經(jīng)上網(wǎng)，還首先得證明世界上有互聯(lián)網(wǎng)這種東西。

　　馬云不懂技術(shù)，能做的事情就是不斷地說，他每天出門對人講互聯(lián)網(wǎng)的神奇。老板不相信，除了打印網(wǎng)頁之外，還請老板打免費越洋電話，問在美國的親戚朋友，讓美國人上網(wǎng)查證。1995年上海終于開通互聯(lián)網(wǎng)，“中國黃頁”團隊還提供額外服務(wù)——長途電話到上海再接入互聯(lián)網(wǎng)，花3個半小時才看互聯(lián)網(wǎng)上的照片，焦躁得如熱鍋上的螞蟻的馬云欣喜若狂，委屈的淚水稀里嘩啦地掉了下來。而在很多沒有互聯(lián)網(wǎng)的城市，馬云則一律被稱為“騙子”。這也是“馬云是騙子一說”最初的來源。

　　四、“這個事情你應(yīng)該先約”

　　馬云現(xiàn)在是阿里巴巴集團的董事局主席，但當(dāng)年也不過是一個“推銷員”。央視紀(jì)錄片《書生馬云》里，瘦小的馬云梳著八分頭，背著一個黑色單肩包，敲門找人，逢人便講，“我是來推銷中國黃頁的�！币荒樏悦Ｓ植荒蜔┑娜藗儗⑺�“請”出門外。有個編導(dǎo)干脆跟記者說，這人不像好人！1996年，馬云在北京到國家某委推銷，說“中國黃頁是給國家某委在信息高速公路上做宣傳，把中國全部放到電腦里去，讓世界了解中國”，得到的答復(fù)很不耐煩：“這個事情你應(yīng)該先約，你要是不約呢，我很難給你一個滿意的答復(fù)�！瘪R云的樣貌和大街上任何一個推銷員完全一樣，但吃的閉門羹和白眼不但沒有改變他對互聯(lián)網(wǎng)的信心，還成為阿里巴巴事業(yè)發(fā)展的精神動力，這可能是他和普通人最大的差異。即便后來創(chuàng)立阿里巴巴之后，員工去企業(yè)上門推銷業(yè)務(wù)，被狗追，被保安趕也都是家常便飯。

　　五、南歸前痛哭連續(xù)4次創(chuàng)業(yè)失敗

　　阿里巴巴團隊曾在北京干過一段政府項目，最后馬云決定南下杭州再次創(chuàng)業(yè)。在北京的14個月，馬云從沒帶團隊一起去游玩，最后一天他們決定去長城。晚上，在一個不知名的小飯店，天下著大雪，眾人大碗喝酒，大口吃肉，一起抱頭痛哭，最后唱起了《真心英雄》，唱完《真心英雄》就唱老歌，一首接一首，這群走南闖北的漢子們都回避著“離別”這個對他們來說太過沉重的字眼。這也意味著此時已經(jīng)是馬云30歲以來第4次創(chuàng)業(yè)失敗。

　　六、沒有人看好最少時銀行里只有200元

　　在外界流傳的關(guān)于阿里巴巴接到投資的只字片語中，都瀟灑地提到6分鐘搞定孫正義的2000萬美元和雅虎后來的10億美元，實際上更多的苦痛不為人知。沒有豪華的團隊配置，也沒有美國成功模式可參考，與北京、上海、廣州等地的同行相比，阿里巴巴一度是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的丑小鴨�；ヂ�(lián)網(wǎng)素來以燒錢著稱，阿里巴巴創(chuàng)辦后也面臨資金壓力，最為窘迫的時候銀行里只有200元。有一次馬云去見上海的投資商，對方出了一個苛刻的條件。馬云不滿意但還是猶豫了，于是溜出去問財務(wù)，得到的消息是：賬上已經(jīng)沒錢了。回去之后馬云還是咬著牙放棄了這筆投資。他不說，沒有人知道當(dāng)時他的內(nèi)心有多么煎熬。在時隔15年之后的`紐約IPO路演會上，馬云才以玩笑的形式一吐當(dāng)年窘境：“15年前我為融資200萬美元，我來紐約，失敗而歸，15年來我就沒放棄，這次來紐約就是想多要點錢回去�！�

　　七、公司差點因“非典”崩潰

　　盡管阿里巴巴經(jīng)常說非典讓大家真正關(guān)注到不需要出門的電子商務(wù)。但非典幾乎讓阿里巴巴崩潰。因員工去廣州參加廣交會染上非典，這讓整個杭州如臨大敵，實施了最大規(guī)模的隔離：超過500人被隔離，杭州市長前一天剛來視察過，結(jié)果市長及隨從人員也因此被隔離。那時阿里員工上街根本不敢說自己在阿里巴巴上班。

　　這期間員工全部回家，換一些公司可能就此解散。但阿里工作并未停止，員工將工作電話轉(zhuǎn)移到家中，甚至家里的老人都養(yǎng)成習(xí)慣，拿起電話第一句話：“你好，阿里巴巴�！笔艿接绊懙倪�有當(dāng)時還處于保密期的淘寶網(wǎng)。5月10日，淘寶網(wǎng)成功上線，但因為非典隔離，場面極為寒酸，甚至凄涼——沒有鮮花，沒有大餐，沒有鎂光燈，沒有歡快的音樂，沒有涌動的人群�！霸诼燥@沉寂的臥室里，躺在床上的馬云面對著天花板，慢慢地舉起了酒杯，虔誠而默默地念叨著：保佑淘寶一路順風(fēng)。不過，馬云絕不是孤獨者，因為他知道，那一刻，同樣的儀式將在散落于杭州市的十余處居民住宅里同時進行。”也因此，5月10日被阿里巴巴定為“阿里日”，回顧非典的磨難，感恩員工家屬一并參與。馬云也總不忘在每年給員工的春節(jié)郵件中提醒大家，“大年三十晚上，八點老習(xí)慣，我們對空敬酒感恩，祝福。”

　　八、被大象全面封殺

　　在淘寶網(wǎng)創(chuàng)立之初，國內(nèi)的c2c市場就已經(jīng)有霸主eBay。2003年，eBay和易趣（合并為一家）的市場份額達到了90%以上。無論是技術(shù)、資金、人才、占有率還是品牌，eBay易趣是全面占優(yōu)勢的。并放出豪言說：淘寶只能存活18個月！淘寶網(wǎng)遭到eBay全面封堵。eBay買下了搜索引擎中關(guān)于“淘寶”的關(guān)鍵詞廣告，接著，eBay易趣與各大主流網(wǎng)站簽署了一年的排他性廣告合同。甚至在淘寶的辦公室對面，豎起了ebay易趣的廣告牌。淘寶網(wǎng)只能投中小網(wǎng)站，更有意思的是，只要其在一家網(wǎng)站上投放廣告沒幾天，eBay易趣就會用兩三倍的價格獨家買斷該網(wǎng)站所有關(guān)于在線交易的廣告。走“投”無路的淘寶網(wǎng)只好將廣告投放在公交車、電梯和地鐵列車上�，F(xiàn)在，淘寶網(wǎng)已經(jīng)是全球訪問量最大的電商網(wǎng)站。

　　九、汶川捐4744.7萬被污只捐1元錢

　　時值2008年汶川大地震，眾多企業(yè)宣布為災(zāi)區(qū)發(fā)起捐助。此時一篇《馬云為汶川捐款1元冷靜得讓人脊背發(fā)涼》的文章在天涯、網(wǎng)易論壇地處散播，并通過QQ群大量散發(fā)。文章說，“馬云只捐了一元錢……一元錢也足夠表達態(tài)度……在逃避責(zé)任……置災(zāi)區(qū)人命于絕境，與間接施暴何異？”在舉國哀悼的時刻，被宣布“只捐1元錢，不捐有理”，很快引發(fā)了網(wǎng)友們的憤慨，論壇上充斥著“馬云滾出”、“從此再不上淘寶”等字眼。而這一切竟然是徹徹底底的謠言。彼時，馬云正在國外，聽到消息就立刻捐出100萬，隨后整個公司、員工、用戶等一起行動，最終匯成4744.7萬元的善款。此時被污“只捐1元錢”，顛倒黑白，讓有心的競爭對手大發(fā)“災(zāi)難財”。除了直接捐贈之外，阿里巴巴隨后還對口援建青川災(zāi)區(qū)，利用電商平臺優(yōu)勢為青川人民搭建平臺。

　　現(xiàn)在跟阿里集團密切相關(guān)的有2支公益基金，一是起始資金5000萬元的集團公益基金，每年按年收入的0.3%補充擴大，是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)首家環(huán)境保護基金。而馬云和蔡崇信一起捐出自己的部分股票成立專項個人公益基金，該基金規(guī)模約為阿里巴巴集團市值的2%，估計在20億美元到40億美元之間，也是國內(nèi)最大的個人公益基金。

　　十、“偷走支付寶”鬧劇

　　2023年關(guān)于馬云偷走了支付寶的事件鬧得紛紛揚揚，雅虎對外披露阿里巴巴集團旗下支付寶已經(jīng)剝離出去，這一消息引發(fā)各界的關(guān)注。不少評論人士指責(zé)馬云只顧私利強行轉(zhuǎn)讓支付寶給自己名下，著名的財經(jīng)出版人則認為馬云“偷天換日……沒有遵守契約……違法商業(yè)原則……錯在違背了支撐市場經(jīng)濟的契約原則，其后果不可小視……可能直接影響海外投資者對中國公司的信任，形成大范圍的“支付寶折扣”�！边�有人忿忿不平于廣泛存在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的VIE架構(gòu)曝光于天下，甚至將因造假導(dǎo)致中概股暴跌也算在馬云頭上。

　　隨著事件的逐步明朗，人們才發(fā)現(xiàn)，所謂的“偷”并不成立，管理層就轉(zhuǎn)讓一事已經(jīng)多次在董事會內(nèi)討論，各方均知情。其次轉(zhuǎn)讓的原因也出于符合央行的規(guī)定并可持續(xù)支撐淘寶等業(yè)務(wù)的發(fā)展的需求。而即便轉(zhuǎn)讓后股東方們就補償也一直展開透明協(xié)商。最終，雅虎、軟銀、阿里集團達成完整協(xié)議，雅虎和軟銀盛贊，“將會維護淘寶的價值，并讓各方分享支付寶的利潤，同時確保阿里巴巴集團能在支付寶上市時得到價值兌現(xiàn)”、“建立在阿里巴巴集團、軟銀及雅虎長期深厚的合作關(guān)系以及互相信任的基礎(chǔ)�！瘪R云在支付寶占的股份跟在阿里巴巴集團一樣，都是不到8%。粉碎了馬云強取豪奪支付寶的傳聞。

　　“男人的胸懷是委屈撐大的”，馬云自己這么說。在看到阿里巴巴和馬云的成就時，不可不知成就背后也有非常辛酸的故事，成功不是偶然的，是給有準(zhǔn)備的人的，眼紅馬云的時候要想想自己為了夢想的實現(xiàn)付出過多少努力呢！

　　馬云創(chuàng)業(yè)語錄

　　1、人還是要有夢想的，萬一實現(xiàn)了呢？

　　2、不要貪多，做精做透很重要，碰到一個強大的對手或者榜樣的時候，你應(yīng)該做的不是去挑戰(zhàn)它，而是去彌補它。

　　3、今天到北大演講心里特別激動。我一直把北大的學(xué)子當(dāng)做我的偶像，一直考卻考不進，所以我想如果有一天我一定要到北大當(dāng)老師。

　　4、有時候?qū)W歷很高不一定把自己沉得下來做事情。

　　5、服務(wù)是全世界最貴的產(chǎn)品。

　　6、碰到災(zāi)難第一個想到的是你的客戶，第二想到你的員工，其他才是想對手。

　　7、上當(dāng)不是別人太狡猾，而是自己太貪，是因為自己才會上當(dāng)。

　　8、這個世界不是因為你能做什么，而是你該做什么。

　　9、領(lǐng)導(dǎo)力在順境的時候，每個人都能出來，只有在逆境的時候才是真正的領(lǐng)導(dǎo)力。

　　10、不管你擁有多少資源，永遠把對手想得強大一點。

　　11、人永遠不要忘記自己第一天的夢想，你的夢想是世界上最偉大的事情，就是幫助別人成功。

　　12、做了銷售你會發(fā)現(xiàn)，最先相信你的是陌生人。最先屏蔽你的是好朋友。最先刪除你的是酒肉朋友。最看不起你的是同學(xué)和親人。

　　13、三年以前我送一個同事去讀MBA，我跟他說，如果畢業(yè)以后你忘了所學(xué)的東西，那你已經(jīng)畢業(yè)了。如果你天天還想著所學(xué)的東西，那你就還沒有畢業(yè)。學(xué)習(xí)MBA的知識，但要跳出MBA的局限。

　　14、一個公司在兩種情況下最容易犯錯誤，第一是有太多的錢的時候，第二是面對太多的機會，一個CEO看到的不應(yīng)該是機會，因為機會無處不在，一個CEO更應(yīng)該看到災(zāi)難，并把災(zāi)難扼殺在搖籃里。

　　15、在一個商業(yè)組織里，有業(yè)績而無價值觀的是野狗，要殺掉；沒有價值有業(yè)績觀的是小白兔，也一樣要殺掉。

　　16、每一筆生意必須掙錢，免費不是一個好策略，它付出的代價會非常大。

　　17、愚蠢的人用嘴講話，聰明的人用腦子講話，智慧的人用心講話或者說用行動講話。能反映一個人本質(zhì)的是那些小動作，小動作太多就會讓人不信任。

　　18、機會在哪里？機會就在有人抱怨的地方。當(dāng)有人抱怨時，機遇也同時存在。所以當(dāng)我聽到別人埋怨時，我就會覺得興奮，因為我看到了機會，會想我可以為這做些什么。

　　19、有時候死扛下去總是會有機會的。

　　20、晚上想想千條路，早上醒來走原路。

　　21、我深信不疑我們的模式會賺錢的，亞馬遜是世界上最長的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的寶藏。一個好的企業(yè)靠輸血是活不久的，關(guān)鍵是自己造血。

　　22、五年以后還想創(chuàng)業(yè)，你再創(chuàng)業(yè)。

　　23、小企業(yè)有大的胸懷，大企業(yè)要講細節(jié)的東西。

　　24、我們不能企求于靈感。靈感說來就來，就像段譽的六脈神劍一樣。

　　25、不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，但是一個當(dāng)不好士兵的將軍一定不是好將軍。

　　26、永遠要把對手想得非常強大，哪怕非常弱小，你也要把他想得非常強大。

　　27、做企業(yè)不是做俠客。

　　28、寒冷的時候，學(xué)會用自己的左手溫暖右手。

　　29、商業(yè)計劃絕對不是一個銷售計劃，里面有無數(shù)細節(jié)，無數(shù)人才的運營。

　　30、公關(guān)是個副產(chǎn)品，由于你解決了以后會逐漸傳出去，這才是最好的公關(guān)。

　　31、在前一百米的沖刺中，誰都不是對手，是因為跑的三千米的長跑。你跑著跑著，跑了四五百米后才能拉開距離的。

　　32、一個企業(yè)家首先要具備優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人的一種品格，一個職業(yè)經(jīng)理人也必須要有企業(yè)家的胸懷和眼光才能做好一個真正的職業(yè)經(jīng)理人；所以只有把別人的時間精力資源當(dāng)做自己的時間精力資源去做的時候，他才會真正做一個好的企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人。

　　33、這個世界只要有夢想，只要你不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，不管你長得如何，不管你是不是有錢，不管是這樣還是那樣，你都是有機會的。

　　34、永遠不要跟別人比幸運，我從來沒想過我比別人幸運，我也許比他們更有毅力，在最困難的時候，他們熬不住了，我可以多熬一秒鐘兩秒鐘。

　　35、聰明是智慧者的天敵，傻瓜用嘴講話，聰明的人用腦袋講話，智慧的人用心講話。所以永遠記住，不要把自己當(dāng)成最聰明的，最聰明的人相信總有別人比自己更聰明。

　　36、孫正義跟我有同一個觀點，一個方案是一流的Idea加三流的實施；另外一個方案，一流的實施加三流的Idea，哪個好？我們倆同時選擇一流的實施，三流的Idea。

　　37、最核心的問題是根據(jù)市場去制定你的產(chǎn)品，關(guān)鍵是要傾聽客戶的聲音。

　　38、很多人失敗的原因不是錢太少，而是錢太多。

　　39、男人的胸懷是委屈撐大的。

　　40、永遠把別人對你的批評記在心里，別人的表揚，就把它忘了。

　　41、聽說過捕龍蝦富的，沒聽說過捕鯨富的。

　　42、再憤怒也不大吼大叫，保持冷靜。

　　43、我是一個對未來的信仰者，我永遠相信人類的未來會越來越好。不管有多大的困難，總會有人找出辦法，只是你沒有找出辦法。

　　44、不要晚上想想千條路，早上起來走原路。

　　45、其實很多人的問題是因為他們回答的全是對的。

　　46、可能一個人說你不服氣，兩個人說你不服氣，很多人在說的時候，你要反省，一定是自己出了一些問題。

　　47、以前我的生活就是工作，以后我的工作就是生活。

　　48、在今天的商場上已經(jīng)沒有秘密了，秘密不是你的核心競爭力。

　　49、建一個公司的時候要考慮有好的價值才賣。如果一開始想到賣，你的路可能就走偏掉。

　　50、因為人啊，很容易把自己看高，也很容易把自己看低。

　　51、戰(zhàn)略有很多意義，小公司的戰(zhàn)略簡單一點，就是活著，活著最重要。

　　52、一口價拍賣買賣街這些模式我們都會采用，當(dāng)然也會采用易趣開始運行的免費策略，時機合適的時候我們會收費，很可能是三年之后。

　　53、互聯(lián)網(wǎng)是四乘一百米接力賽，你再厲害，只能跑一棒，應(yīng)該把機會給年輕人。

　　54、三人中必有領(lǐng)導(dǎo)，五人中必有人杰，七人中必有渣。

　　55、有人事干得很多，當(dāng)然時間有限，把自己的人生當(dāng)一部書，翻過了就忘了。

　　56、多花點時間在你的其他員工身上。

　　57、這世界上沒有優(yōu)秀的理念，只有腳踏實地的結(jié)果。

　　58、用人不疑，疑人不用，是一種無奈。

　　59、寧靜的夜晚，浮想聯(lián)翩，想念我的家鄉(xiāng)，想念我的親人，想念我的朋友！

　　60、在公司內(nèi)部找到能夠超過你自己的人，這就是你發(fā)現(xiàn)人才的辦法。

　　61、上世紀(jì)80年代掙錢靠勇氣，90年代靠關(guān)系，現(xiàn)在必須靠知識能力！

　　62、玩硬件中國人不行，玩軟件玩腦袋，中國人絕不比美國人差。

　　63、以后是想得可以很大，東西得一點點干，包括你請來MBA，請了一大堆人幫你做，你現(xiàn)在一個人在干。當(dāng)CEO盡量少用我，有我們可能更好一點。

　　64、鯊魚那時候進入長江是想咬死鱷魚，鱷魚進了大海，干嗎一定要找一個鯊魚斗斗。

　　65、創(chuàng)業(yè)時期千萬不要找明星團隊，千萬不要找已經(jīng)成功過的人。創(chuàng)業(yè)要找最適合的人，不要找最好的人。

　　66、最優(yōu)秀的模式往往是最簡單的東西。

　　67、不能統(tǒng)一人的思想，但可以統(tǒng)一人的目標(biāo)千萬不要相信你能統(tǒng)一人的思想，那是不可能的。30%的人永遠不可能相信你，不要讓你的同事為你干活，而讓他們?yōu)槲覀兊墓餐�目�?biāo)干活。團結(jié)在一個共同的目標(biāo)下，要比團結(jié)在一個人周圍容易的多。

　　68、一個項目，一個想法如果不夠獨特的話，很難吸引別人。

　　69、首富生活很痛苦，人人都圍著我的錢轉(zhuǎn)。

　　70、一個領(lǐng)導(dǎo)者首先是做正確的事，其次才是正確地做事，這個順序不能顛倒。一個人要想辦法讓自己快樂，讓團隊快樂。每個組織成員都要有清晰的角色定位，所有人都認為你有問題，你就一定有問題。

　　71、也許我的點評有點苛刻，但是說的都是真話。

　　72、天不怕，地不怕，就怕CFO當(dāng)CEO。

　　73、我自己不愿意聘用一個經(jīng)常在競爭者之間跳躍的人。

　　74、要找風(fēng)險投資的時候，必須跟風(fēng)險投資共擔(dān)風(fēng)險，你拿到的可能性會更大。

　　75、一個創(chuàng)業(yè)者最重要的，也是你最大的財富，就是你的誠信。

　　馬云創(chuàng)業(yè)感悟

　　一、創(chuàng)業(yè)成功最關(guān)鍵是創(chuàng)意

　　創(chuàng)業(yè)成功最關(guān)鍵的是創(chuàng)意，更重要的不在于創(chuàng)意本身有多少美妙和神奇，更在于它在多大程度上的不可復(fù)制、市場潛力的大小以及實施計劃的可行性。

　　二、創(chuàng)業(yè)團隊是成功的基石

　　公司管理最忌諱角色沖突。要選擇彼此充分了解的、互補型的創(chuàng)業(yè)合作伙伴，而且團隊成員各司其職。

　　三、尚未成熟的市場是創(chuàng)業(yè)的契機

　　選擇一個合適的創(chuàng)業(yè)切入點，選擇一個非成熟市場，會使創(chuàng)業(yè)早日成功的機率大一些。

　　四、創(chuàng)業(yè)失敗風(fēng)險是巨大的

　　創(chuàng)業(yè)就好比走鋼絲，稍微在哪個地方不小心，就會前功盡棄，甚至有生命危險，控制創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險是創(chuàng)業(yè)者保全自己的技巧。

　　五、創(chuàng)業(yè)者不一定要是全才

　　創(chuàng)業(yè)者優(yōu)點明顯，他們往往熱情和有韌性，有知識有勇氣，但往往缺點也很明顯。要么是懂技術(shù)的不懂管理，要么是在管理經(jīng)驗上有一手但缺乏技術(shù)的前瞻性。但隨著市場上的摸爬滾打，很多創(chuàng)業(yè)者慢慢變成了多面手。

　　六、創(chuàng)業(yè)需要適宜的文化環(huán)境

　　創(chuàng)業(yè)所需的內(nèi)部文化環(huán)境包括相互信任、核心人物、共同的信念。創(chuàng)業(yè)者所需的外部環(huán)境如社會對創(chuàng)業(yè)者的理解和支持，政府以種種社會資源支持創(chuàng)業(yè)者等等。只有適宜的文化環(huán)境方可保障創(chuàng)業(yè)自由。

　　七、最困難的時候往往是轉(zhuǎn)機來臨的時候

　　八、創(chuàng)業(yè)的機會不能等待論證

　　在創(chuàng)業(yè)之前就把事業(yè)發(fā)展的規(guī)劃全想明白，經(jīng)過反復(fù)論證是不現(xiàn)實的，如果全想明白了，可能機會已有人搶先了。創(chuàng)業(yè)時的環(huán)境往往大多數(shù)人不看好，這給少數(shù)看好這些業(yè)務(wù)的人以機會。這時用常規(guī)的方法去論證，往往會得出結(jié)論說這個業(yè)務(wù)將會失敗。

　　九、創(chuàng)業(yè)是需要一些資源的

　　創(chuàng)業(yè)需要有創(chuàng)意的想法，但創(chuàng)意不等于創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)意屬于意識范疇，創(chuàng)業(yè)屬于實踐范疇。創(chuàng)業(yè)至少需要技術(shù)、資金、人才、市場經(jīng)驗、管理等因素中的二、三項，否則貿(mào)然去創(chuàng)業(yè)，只有失敗一條路。爭取和利用資源，才能力爭創(chuàng)業(yè)成功。

　　十、創(chuàng)業(yè)其樂無窮

　　回想起來，經(jīng)營“阿里巴巴”的前期，吃的苦很多很多，但創(chuàng)業(yè)就如同品茶，有的人只品出了茶的苦，有人卻在苦后嘗到了甜。