測試年度總結(jié)（通用16篇）

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編整理的測試年度總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　測試年度總結(jié) 篇1

　　一、總體來說，20xx年我主要完成了以下幾方面的工作：

　　（1）項目測試工作。

　　（2）知識與經(jīng)驗分享。

　�。�3）完成所需知識的積累。

　�。�4）工具學習及研究。

　　具體來說，如下：

　　1、項目測試工作。

　　這段時間，我主要是協(xié)助cmbp項目測試，主要工作內(nèi)容有：

　�。�1）對測試用例的編寫提供反饋意見。

　�。�2）對測試過程及測試情況進行分析，并提供意見。

　�。�3）設計業(yè)務測試數(shù)據(jù)的例子。

　　（4）繪制系統(tǒng)關鍵業(yè)務流程。

　�。�5）進行主要功能的界面測試、功能測試。

　�。�6）按照測試用例執(zhí)行測試，并提交測試匯報。

　�。�7）進行需求驗證工作。

　　2、知識與經(jīng)驗分享。

　　這部分工作，主要表現(xiàn)在四方面：

　　（1）完成項目測試經(jīng)驗總結(jié)。

　�。�2）完成“測試經(jīng)驗交流與知識分享”簡報，包括簡報材料的制作。該簡報內(nèi)容包括：項目測試經(jīng)驗介紹、測試度量、性能測試知識介紹、loadrunner使用經(jīng)驗交流。

　�。�3）對現(xiàn)有測試規(guī)范提供改進反饋意見。

　�。�4）根據(jù)以往經(jīng)驗，在cmbp項目中提供幫助。

　　3、完成所需知識的積累。

　　這部分工作，主要是為了更好的完成工作，學習所需的知識、工具及技能。我主要是根據(jù)《新員工入職指引表》的要求進行的。主要工作內(nèi)容有：

　�。�1）學習金融行業(yè)業(yè)務知識。

　　（2）學習公司研發(fā)規(guī)范。

　　（3）學習研發(fā)部產(chǎn)品知識（保理項目、intelliworkflow、農(nóng)行crm系統(tǒng)、工作流知識）。

　�。�4）參加公司或業(yè)務部門組織的培訓（新員工入職培訓、基于uml的面向?qū)ο蠓治龊驮O計、金融衍生工具介紹）

　�。�5）學習缺陷管理工具。

　　4、工具學習及研究。

　　根據(jù)《新員工入職指引表》的要求，我了解rational 測試解決方案和工具，并進行rational performance tester的研究。完成對rational performance tester的研究后，我提交了研究成果，包括：《rational performance tester 6 介紹。doc》、使用rational performance tester進行性能測試的例子及學習參考資料。

　　二、20xx年計劃。

　　20xx年，我希望能通過參與具體項目的實踐，達到以下目標：

　　1、能將測試過程在項目中真正的運用起來，并讓項目的開發(fā)人員了解我們的測試過程

　　2、在項目中沉淀出一些部門成果

　　除了保質(zhì)保量的完成項目測試工作外，我還將積極、主動的參與部門建設工作，和部門所有成員一起努力，在領導的指導下，將我們部門做成受到公司認可，有一定地位的部門。

　　三、對部門建設的建議。

　　在部門建設上，我想可以從以下幾方面逐步開展部門建設工作：

　　1、對人員進行分工，或者說是團隊成員的側(cè)重方向進行明確。例如，同一測試技術或測試工具，可以不需要多個人同時研究，這樣可能造成資源的浪費。

　　2、強化制度建設。

　　3、加大對測試過程的實施力度。

　　現(xiàn)有測試過程，過程文件上存在不易操作的地方。所以在實施上也相應的存在一些問題。另外，爭取能讓開發(fā)人員了解測試過程。如果能讓開發(fā)人員了解測試過程，可以讓測試工作更好開展，以及獲得更好的配合。

　　4、加強部門測試成果的積累與沉淀。

　　現(xiàn)在的測試成果保存在服務器上，很容易發(fā)生測試成果丟失的情況。加上還有一些測試成果未提交服務器，只是保留在個人機器上，很容易發(fā)生人走成果也不在的情況。另外，保存在個人機器上，也不利于知識的傳播與分享，不利于部門成員技能的提升。

　　除了將已有測試成果進行有效管理外，還需要將已有的測試知識沉淀下來。例如，對項目的測試經(jīng)驗，性能測試的經(jīng)驗，測試用例設計經(jīng)驗等等。

　　測試年度總結(jié) 篇2

　　20xx年即將過去，時光飛逝，日月如梭，我來公司半年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，身為一名年輕的員工，我緊密配合公司的安排，卯足精神、踏踏實實地為公司做事，同時也努力成為一名能主動做事，勇挑重擔的員工，為公司的發(fā)展貢獻出了自己的一份力量�；仡櫚肽陙淼墓ぷ�，即有收貨也有不足，現(xiàn)對自已半年來的工作進行總結(jié)。半年來，本人在公司領導的正確領導下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學習，勤奮工作，誠懇待人，團結(jié)協(xié)作，遵守各項規(guī)章制度和工作紀律，不斷提高服務質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務。以下是本年度以來個人工作總結(jié)報告：

　　一、 政治思想方面

　　一年來我積極參加公司里組織的學習，努力做到在思想上、認識上同公司價值觀保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態(tài)。同時，自己還樹立終身學習的觀念，利用業(yè)余時間進一步學習自己的業(yè)務知識。平時能夠團結(jié)同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和責任感。

　　二、工作情況

　　半年來我的主要工作有：xxxx項目的測試、xxx的相關測試。

　　關于xxxx，除了進行相關的回歸測試外，由于客戶對其提出了新的需求，所以要基于新需求重新進行全面測試，以便及時發(fā)現(xiàn)新問題，避免客戶使用時再次出現(xiàn)問題�，F(xiàn)在正在對中電工程進行端口的調(diào)試，當端口調(diào)試結(jié)束后還需要進行回歸測試，避免系統(tǒng)給客戶安裝后出現(xiàn)缺陷。

　　關于xxx，主要再次對各個二級、三級單位進行xx、xx、xxxx和xxxx、xx、xxxx等的相關本部和所屬的流程進行測試；配置xx和xx的xx、xx、xx、xx和xx、xx的人員角色的權限，并且測試他們的登錄功能和應有的權限是否顯示正確；測試xx公司和xx公司的會簽單；測試xxxx差異報告是否和系統(tǒng)相符。

　　三、存在的問題和打算

　　盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務水平還需進一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，加強理論和業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務技術水平，使自己的

　　工作達到一個更高的層次，能外出為相關項目公司做培訓，有問題積極與領導進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

　　今后我會加強其它專業(yè)知識的學習。社會的進步與企業(yè)的發(fā)展對員工的綜合素質(zhì)提出了越來越高的要求，要求員工一專多能，只有這樣才能進一步提高企業(yè)的效率，增強企業(yè)的競爭力，才能增強員工在這個社會中的競爭力。所以，在加強本專業(yè)業(yè)務能力的同時，要不斷的學習，擴展知識面，為企業(yè)的發(fā)展和自身的發(fā)展打下良好的基礎。

　　我還會加強英語知識的學習。英語越來越成為了工作中一門重要的技能，今后很多崗位也會對英語水平提出更高的要求。所以在今后的工作過程中，我要不斷加強英語的學習，以適應崗位職責對我們提出的要求。

　　測試年度總結(jié) 篇3

　　本年度中，我全面貫徹落實語言文字工作會議精神，不斷加大語言文字規(guī)范化的宣傳，積極推進語言文字工作，強化所在學校的語言文字規(guī)范意識，盡到了一個測試員應盡的職責�，F(xiàn)將本年度的工作作如下總結(jié)：

　　一、 完成工作任務的情況：

　　1、本年度本人在普通話水平測試工作中認真履行職責，嚴格遵守測試工作紀律，保證測試的質(zhì)量和權威性，維護普通話水平測試的聲譽。

　　2、服從各級語言文字工作部門的安排，顧全大局，積極參加主管部門安排的普通話水平培訓測試工作。

　　3、長期以來為本校的教師普通話培訓進行服務。本年度測試人數(shù)達160人，積極地為教師、社會和其他行業(yè)人員普通話水平培訓測試達標服務。

　　4、建議學校開展經(jīng)常性的推普活動，如開辦宣傳欄、開展演講比賽、朗誦比賽等，積極帶領全校師生推廣普通話，努力為推普工作做出自己應有的貢獻。

　　二、普通話水平測試與語文學科教學的結(jié)合反思：

　　通過測試，教師對語文關注程度增大，讀書時間增多，各方面語文素質(zhì)得到不同程度的提高，對語文學科教學產(chǎn)生了重要影響。普通話水平測試其實就是一項很實在的語文實踐。

　　首先是語音，詞匯，語法基礎知識得到補缺，用詞規(guī)范意識增強，錯別字也明顯減少。

　　其次，在學生中營造一種良好的朗讀氛圍，增加了閱讀量。學生朗讀能力進一步提高，對語段領悟能力進一步增強，提高了閱讀效率。普通話水平測試的說話題目，貼近生活，關注社會，這就要求教師利用課余時間到身邊和社會生活中去找材料，去看書報。這樣一段時間后，說話時，語言自然流暢，內(nèi)容充實得體，這對寫作的提高很有好處。

　　教師普通話水平測試，加深了他們熱愛祖國語言的感情，喚醒了學生學習語文的自主意識，提高了口頭語言表達能力。

　　三、工作建議：

　　1、普通話的學習應作為中小學語文教師的繼續(xù)教育內(nèi)容的必修課。

　　2、普通話水平的測試等級，應該嚴格按照有關文件精神要求，作為教師評職晉級和競爭上崗的一個條件。

　　3、多開展一些與普通話和語言文字使用有關的活動，努力營造語言文字規(guī)范使用的氛圍，推動語言文字工作的開展。

　　總之，普通話的推廣和測試工作是一項長期而艱巨的任務，作為一名普通話測試員，我們肩上的擔子很重，這就需要我們在以后的工作中不斷學習、不斷提高、不斷總結(jié)，并切實結(jié)合自己的工作，將普通話推廣工作進行到底。

　　測試年度總結(jié) 篇4

　　一、在制度建設方面，繼續(xù)加強客戶服務基礎管理工作，進一步完善相關管理制度

　　1、主要從“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。

　　一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質(zhì)、技術過硬的服務隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質(zhì)。

　　針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規(guī)范性，并從加強服務意識、強化服務執(zhí)行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導，并予以相應處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。

　　xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達7%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專業(yè)知識的學習，也提升了客戶服務部的服務質(zhì)量。

　　二、強化業(yè)務制度學習，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展

　　為進一步強化公司業(yè)務管理制度執(zhí)行力建設，從制度上為業(yè)務發(fā)展提供堅強保障，客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務管理強化制度執(zhí)行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統(tǒng)地對相關業(yè)務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得；根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。

　　三、以服務為本,促進銷售，把日常業(yè)務處理和服務工作相合

　　我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽“1+n”服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動,不斷密切公司與客戶的關系，進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動,公司成立領導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。提升了服務品質(zhì)、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務，為業(yè)務員的展業(yè)工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務增長注入了新的活力。

　　四、從服務的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務內(nèi)容

　　1、積極配合分公司做好vip客戶工作

　　為了進一步構建公司vip客戶服務體系，為vip客戶提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

　　2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細做新，積極為學生險業(yè)務拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務。

　　測試年度總結(jié) 篇5

　　不知不覺間，來到德容已經(jīng)有快半年時間了，在電臺項目的開發(fā)、操作以及平時工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這快半年的時間里，我通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、年度工作情況

　　通過近半年的努力，我從一個無知青澀的學生成長為一個有擔當?shù)男」こ處煟瑸榇宋腋械阶院篮万湴�，同時也感覺到了壓力。在今后的工作中我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。

　　在這幾個月里我主要負責和完成了以下工作和任務：

　　1.了解和認識了我們所研發(fā)的產(chǎn)品及相關模塊，并且根據(jù)理解提出了自己的見解。完成了頻合電路模塊、調(diào)制電路模塊、功放電路模塊和接收電路模塊的分析；使用Multisim10和ADS2009軟件對以上模塊內(nèi)的電路進行了仿真，得出電路中各元器件所起的作用，為后面調(diào)試和修改電路提供了依據(jù)；根據(jù)自己的理解對每個模塊電路都總結(jié)了相應的原理，繪制了基本框圖。

　　2.撰寫了發(fā)射機設計方案初稿，加深了我對發(fā)射機的理解和認識。

　　3.配合西工大進行聯(lián)合調(diào)試。在這期間，根據(jù)需要對電路做出了相應修改，主要更改了調(diào)制板和功放板的相應元器件，一是為了達到我們硬件所到達到的指標，二是滿足軟件對各采樣和控制信號的要求，三是為了方便軟件和硬件聯(lián)合調(diào)試而做出的一些連線改動；完善了電路板更改記錄工作，將調(diào)制板的更改記錄整理成表格形式，及時更新；針對軟件編寫提出了意見和建議，作為一名硬件工程師不光要熟悉硬件更要了解軟件，所以在西工大調(diào)試期間，我也根據(jù)自己大學所學的軟件知識和我們產(chǎn)品的軟件需求，提出了自己的意見和建議；根據(jù)軟件需要進行了功放的數(shù)據(jù)測試和總結(jié)，主要是測試了功放的功率和調(diào)制度滿足要求情況下的AC和DC電壓值，對功放獨立進行閉環(huán)和開環(huán)測試，主要采樣相應的MOD電壓，DC電壓和正反饋電壓，為編寫軟件提供依據(jù)；對各個電路板之間的連線進行了整合完善。

　　4.完成了電臺的安裝，驗證了結(jié)構合理性，熟悉了單元安裝位置，完成了電源連線圖，總結(jié)了裝機的關鍵環(huán)節(jié)和方法，編寫了電臺整機裝配文檔初稿。。

　　5.參與和負責電臺通話測試，針對測試結(jié)果，做出相應的分析和看法，最后協(xié)助修改電路和參數(shù)，編寫通話測試方法和表格初稿。

　　6.在日常工作中，總結(jié)了相應的工作方法，對研發(fā)部門的管理和制度提出了建設性的意見和建議。

　　二、工作心得

　　1、在這幾個月的工作中，很多工作是一起完成的，我真真切切的感受到團隊協(xié)作的.重要性。

　　2、我們的電臺非常復雜，元器件成百上千，信號異常復雜，因此工作的每一步都要精準細致謹慎，這讓我更加深刻理解“細節(jié)決定成敗”這句話。

　　3、在近半年的工作中，經(jīng)過實際的教訓，深刻理解了項目上每次變更、每次時間的拖延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體研發(fā)中，一定要對業(yè)務流程很了解，多辛苦一下，減少因為自己對業(yè)務的不熟悉的原因，而拖延項目的損失。

　　三、工作教訓

　　經(jīng)過幾個月的工作學習，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。細細總結(jié)一下，自己在近半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

　　1. 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；在工作量大的情況下不能夠更好的劃分時間和工作的重要程度。希望自己在以后的工作中不斷改進，高效率的完成工作。

　　2. 工作不夠精細化，平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。

　　3. 工作方式不夠靈活，在項目遇到問題時，不能做出正確的解決方法，而是拘泥于一點去解決。希望在以后的工作中，遇到問題要對癥下藥，迅速解決。

　　4. 缺乏工作經(jīng)驗，尤其是實際動手經(jīng)驗；希望在以后的工作中多向師傅學習，多觀察，多練習，多總結(jié)，來逐步提高自己這方面的能力。

　　四、工作計劃

　　下年，公司要開拓新的項目，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進步。

　　其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

　　1.繼續(xù)改善工作方法，在項目研發(fā)中尋求新的調(diào)試途徑、解決辦法。

　　2.工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標的完成；

　　3.把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作；

　　其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進步。

　　在公司我擔任硬件工程師一職，這個職位對我而言不僅僅是一個職位，也是我個人的一個奮斗目標。希望經(jīng)過自己的努力成為一名真正的硬件工程師。

　　測試年度總結(jié) 篇6

　　技術方面：

　　1、負責公司社區(qū)后臺管理系統(tǒng)的V1.0 V2.0版本的測試及上線工作，參與整個產(chǎn)品測試的全流程。引入靜態(tài)測試、文檔測試、單元測試、接口測試等測試類型來保證項目產(chǎn)品質(zhì)量

　　2、負責公司活動產(chǎn)品策劃底層框架重設的需求，完成上線后提高15%的性能提升

　　3、搭建了后臺管理系統(tǒng)的主流程接口自動化框架的搭建，通過GIT新COMMIT代碼后可以直接觸發(fā)自動流程測試，每月節(jié)省了至少8人天人工

　　4、參加后臺系統(tǒng)V1.2的報表測試主設計，通過編寫并使用自動化腳本執(zhí)行固定任務，比原計劃提前3天完工

　　5、確定并對接論壇項目V2.0的外包開發(fā)與第三方測試團隊，為公司周年慶活動的技術支撐提升了整體質(zhì)量

　　6、整理并分析生產(chǎn)環(huán)境缺陷報告，通過統(tǒng)計分析，找出可以避免的生產(chǎn)故障，使生產(chǎn)故障率降低5%，并形成了統(tǒng)一分析模板：

　　管理方面：

　　1、制定通信事業(yè)部門-項目管理SOP流程，需求管理SOP流程，質(zhì)量管理SOP流程，并在下屬部門進行宣貫及實行，規(guī)范了事業(yè)部門的對外工作流程，減少了溝通成本

　　2、部門重組后，更新并完善質(zhì)量組測試制度，包括新人入職培訓制度、月度質(zhì)量組例會制度、缺陷報告分析流程以及月度項目質(zhì)量播報，通過可視化的看板，使項目組的每位成員均可實時查看自己負責模塊的質(zhì)量及進度

　　3、通信事業(yè)部測試體系1.0搭建完成并宣導

　　4、建立質(zhì)量組的OKR清單；研究常見問題和案例

　　5、開展了6場測試技術與質(zhì)量管理相關的培訓會議，精進了質(zhì)量組人員的職業(yè)技能

　　6、質(zhì)量組技術梯隊組建，引入了QA管理，并通過開展定期的技術研討會議，學習行業(yè)前沿技術，促進管理可持續(xù)發(fā)展

　　亮點經(jīng)驗：

　　1、完成部門測試體系1.0搭建

　　2、啟用并完善了測試知識庫，包含文檔庫、工具庫、缺陷庫、文案庫等

　　3、制訂并下發(fā)了項目管理SOP流程，需求管理SOP流程，質(zhì)量管理SOP流程

　　4、質(zhì)量組人才梯隊搭建，并引入QA管理流程

　　5、開展測試技術及質(zhì)量管理相關培訓，促進團隊積極學習氛圍

　　6、接口自動化測試腳本設計及編寫，解決了發(fā)布流程測試問題

　　7、形成月度缺陷分析會議，通過統(tǒng)計分析在缺陷趨勢及走向圖從宏觀角度動態(tài)調(diào)整項目計劃

　　問題分析：

　　1、測試版本控制評估不足，且臨時任務未能良好把控，導致版本滯后

　　2、管理員的權限控制問題，因缺少相關日志數(shù)據(jù)無法導致部分角色權限被更改

　　3、接口自動化測試覆蓋率較低，部分模塊需要人工干預（原因：目前接口測試人員被調(diào)配其他產(chǎn)品線，導致設計工作暫停）

　　相應的解決方案：

　　1、測試人員需要動態(tài)調(diào)整工作清單及測試任務的優(yōu)先級，并及時與項目經(jīng)理確認進度

　　2、按模塊角色配置賬號，并通過唯一屬性來管控權限的可編輯功能，需要技術實現(xiàn)

　　3、考慮到接口腳本設計完成后需要后續(xù)維護，建議增加1名測試人員，以解決目前的覆蓋率問題

　　未來規(guī)劃：

　　1、項目方面（公司產(chǎn)品交付）

　　2、團隊管理

　　1）形成測試小組，培養(yǎng)2名核心測試人員

　　2）完善部門各個管理模塊的SOP并落地執(zhí)行

　　3）形成部門月度OKR會議，每月月底會議總結(jié)

　　4）完成接口測試腳本覆蓋率超90%，并落實持續(xù)集成

　　測試年度總結(jié) 篇7

　　伴隨著充實緊湊的工作生活，20xx年的時間已經(jīng)過去了。這一段時間里有工作上的收獲，知識的豐富，經(jīng)驗的增長，同時也暴露出很多問題和不足。總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，我主要從幾個方面來對工作進行總結(jié)：工作的主要內(nèi)容;其中的失敗和教訓以及成功和經(jīng)驗;展望下一階段的工作，確定自己的目標。以此作為懲前毖后的記錄。

　　一、工作的主要內(nèi)容

　　在20xx年的工作中，我的總體任務是協(xié)助xxxx管理系統(tǒng)的后期測試，編碼，修改，文檔編寫的工作，分解開來之后，我主要做了三件事：

　　1、編寫礦業(yè)權系統(tǒng)的各類文檔;

　　2、礦業(yè)權系統(tǒng)的編碼及bug勘誤工作;

　　3、礦業(yè)權系統(tǒng)的測試工作。

　　下面依照時間來對我的工作進行介紹。初踏入職場，進入專業(yè)的軟件制造公司，對我，一個沒有接觸過標準軟件制作過程的新人來說，起步就是一個很大的難題。若直接做開發(fā)，則業(yè)務不熟練，代碼不規(guī)范，弊大于利;若僅做學習，則不能跟上項目的步伐，不能以最快的速度融入工作中去。

　　在我還在忐忑自己到底要做什么工作的時候，任務已經(jīng)下達了，首先進行礦業(yè)權系統(tǒng)的測試工作。這樣的好處在于能夠在測試的過程中，了解項目的整體布局，了解項目中的業(yè)務邏輯，了解項目中尚未完成的工作并以此作為下個階段的工作目標。至此，入職工作順利起步。

　　在對礦業(yè)權系統(tǒng)進行測試之后，暴露了系統(tǒng)的諸多問題，測試過程中發(fā)現(xiàn)xx系統(tǒng)沒有進行輸入限定，為了解決這個問題需要對整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行整理，我的下一個任務就是編寫礦業(yè)權系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求文檔。在編寫該文檔的過程中，對xx系統(tǒng)進行了更深入的了解，為之后的bug勘誤工作奠定了一定的基礎。

　　完成了礦業(yè)權系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求文檔的編寫之后，新的任務是對整個xx的輸入數(shù)據(jù)進行輸入限定，在任務開始之處是極為困難的，幸而得到了同事們的幫助才得以順利完成任務。任務雖然完成，但是對輸入限定實現(xiàn)方法的一知半解以及任務完成過程中的不仔細，為之后發(fā)生的問題也埋下了苦果。

　　在對礦業(yè)權系統(tǒng)添加輸入限定完成之后，進入了解決程序小問題的階段，對xx系統(tǒng)進行細微的縫補工作。這段時間是學習多于工作的，不同的問題督促我要每天和百度親密接觸數(shù)百次，又要勞煩諸位在百忙中的同事抽出時間來給我?guī)兔Αｋm然辛苦一點，但收獲卻是滿滿。完成了系統(tǒng)的修補之后，我們的程序送到了xx第一輪測試，在測試的一周里，我主要是補充網(wǎng)絡編程的基礎知識。

　　第一輪測試結(jié)果出來之后，我們項目組開始了緊張的第一輪礦業(yè)權系統(tǒng)bug勘誤工作。拿到bug列表之后，發(fā)現(xiàn)有一小半錯誤皆是因我而起，輸入限定問題很多，我也主動承擔了輸入限定部分的bug勘誤工作。第一輪bug勘誤工作完成后，進行了第一輪了回歸測試，測試結(jié)果已然不盡人意，仍然存在大量的問題需要修改，而且很多問題還是因我而起，輸入限定仍然存在大量問題，再一次進行修改之后，我們的程序送到了xx所進行所檢。在進行所檢之余，我又接到了新的任務，完成xxxx系統(tǒng)的概要設計以及詳細設計文檔的編寫。這兩份文檔已于xx月xx號編寫完畢。

　　現(xiàn)階段我的任務是根據(jù)所檢的bug列表，對xx系統(tǒng)進行回歸測試。

　　二、工作中失敗的教訓以及成功的經(jīng)驗

　　對于失敗的教訓要吸取，成功的經(jīng)驗要進行總結(jié)。我對成功的定義是：在保證質(zhì)量的前提下完成既定的計劃或目標就是成功。其他的所有結(jié)果都是失敗。

　　成功的經(jīng)驗：

　　1)敢于接受任務并想盡一切辦法完成。的收獲就是敢于接受任務并想盡辦法完成，每一個任務對于初入職場的我都是一個挑戰(zhàn)，如何保質(zhì)保量完成任務是最基本的要求。這兩月的成功在于沒有一次任務是拖沓的，每次都盡努力完成了任務。

　　2)勇于承擔錯誤，正視自身的問題。工作中可謂是錯誤不斷，從文檔的錯別字這種小問題到xxxx系統(tǒng)bug修改不正確導致崩潰這種大錯誤，暴露出來了很多的問題，我秉承著有錯即改，下不為例的思想，正視自己的錯誤并積極改正，因此這也算是一個成功。

　　失敗的教訓：

　　1)重視每一個細節(jié)，不要忽視小問題。在最初進行礦業(yè)權系統(tǒng)數(shù)據(jù)需求文檔的編寫的過程中，對某些頁面的數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫中沒有存儲的情況沒有加以重視，在后期進行數(shù)據(jù)限定的時候，還要重新修改數(shù)據(jù)需求文檔，造成了不必要的時間浪費。從這個事情上得到教訓就是不要放過任何一個小問題，這個小問題可能導致之后的大問題。

　　2)進行重復工作也不能大意。在對xxxx系統(tǒng)進行輸入限定的方法熟悉之后，都是重復性的工作，給每個頁面，每個字段進行輸入控制語句的添加，在進行了數(shù)個頁面之后，出現(xiàn)了有的頁面沒有添加完整，或者提示語句不正確的情況，在后續(xù)的bug勘誤中出現(xiàn)了大量此類問題，浪費了大量的時間和精力修改。從這個事情上得到的教訓就是工作不能大意，重復性的工作更要完成好。一般重復性的工作第一次做不好，后續(xù)檢查修改是非常浪費時間的。

　　3)考慮問題要嚴謹。在對xxxx系統(tǒng)bug勘誤的過程中，對輸入限定條件的判斷出了問題，我想當然的按照我的主觀思路對數(shù)據(jù)進行了限定，而在回歸測試的時候出了問題，這些都是考慮不嚴謹?shù)暮蠊�。這個事情的教訓就是考慮不嚴謹直接導致問題推倒重來，影響了工作效率，而且很容易埋下隱患。

　　4)注重用戶體驗。在xxxx系統(tǒng)bug勘誤的過程中，修改最多的在于坐標系統(tǒng)的提示語句，因為坐標系統(tǒng)不僅要求數(shù)據(jù)必須填入，而且每一個數(shù)據(jù)都有嚴格的格式限定，因此每一個錯誤提示的彈出都要本著如何讓用戶知道哪里錯了為原則進行設置。在最初的限定里面，語句粗糙，彈出語句不明確，造成了用戶使用的不方便，還得重新進行改造。這個問題的教訓是一定要從用戶的角度出發(fā)考慮問題，注重用戶體驗從簡單的提示語句做起。

　　三、展望下一階段的工作

　　下一階段短期內(nèi)我們的工作主要針對xx系統(tǒng)的使用的數(shù)據(jù)庫變更來對我們的系統(tǒng)進行修改。我的工作任務主要是學xx數(shù)據(jù)庫和xxxx數(shù)據(jù)庫的使用上的區(qū)別，做好從xx數(shù)據(jù)庫向xx數(shù)據(jù)庫的遷移工作。

　　20xx年的工作生活是充實且富有樂趣的，結(jié)識了很多同事和朋友，公司的氛圍是非常輕松愉快的。感謝經(jīng)理的關心，感謝部門同事的悉心指導，感謝公司各位同事的熱心幫助，希望能在接下來的工作中能懲前毖后，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，做到個人與公司共榮辱同進退，共同實現(xiàn)中地的輝煌。

　　測試年度總結(jié) 篇8

　　光陰似箭、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)來到天維公司三個月了。那么針對公司目前的測試現(xiàn)狀、存在的問題、自己的測試工作情況，做一下總結(jié)，順便談一下自己對測試的看法和見解供大家一起學習探討。

　　目前天維公司的測試現(xiàn)狀，處于起步階段，當前能做到的，只是對公司績效考核系統(tǒng)實施了測試，測試的過程、測試的階段、測試的結(jié)果都沒有嚴格完善的測試流程來控制，所以對軟件產(chǎn)品的質(zhì)量無從保障，沒有什么依據(jù)可供參考。公司領導蘇工和張工對測試工作相關重視。準備從對測試工作流程進行規(guī)范管理抓起，提高測試工作效率，量化測試工作，對軟件產(chǎn)品進行全面的測試控制，從而對軟件產(chǎn)品的質(zhì)量進行保證。

　　針對天維公司績效考核系統(tǒng)的測試，根據(jù)自己在這三個月來的測試工作情況，做一下全面的總結(jié)。天維公司績效考核系統(tǒng)的測試工作從階段上來劃分，可以劃分為兩大部分：

　　1、項目開發(fā)階段

　　在項目的開發(fā)階段，測試工作將分為以下兩方面：

　　數(shù)據(jù)庫測試

　　數(shù)據(jù)庫的測試也就是后臺測試。這一階段的工作，主要包括存儲過程的測試和數(shù)據(jù)核對測試兩部分進行。那么針對存儲過程和數(shù)據(jù)核對的測試，要從以下幾個方面考慮著手。

　　把存儲過程中涉及到的表全部列出來，并對表進行歸類，分為源數(shù)據(jù)表，目的數(shù)據(jù)表，這樣做有助于思路比較清晰，便于比對實際結(jié)果和預期結(jié)果。

　　分析存儲過程的邏輯關系，把存儲過程中，表與表的連接關系條件列出，這樣在準備測試數(shù)據(jù)的時候不會漏掉必要的條件，尤其當表比較多，連接條件也比較多時，這一項工作相當重要。

　　把存儲過程中，存在的分支，詳細列出。在測試時，要把每個分支都測試到。避免在測試過程中，只測試一種情況，這樣就很難把握測試的全面性。

　　在數(shù)據(jù)的核對時，要注意測試的數(shù)據(jù)的設計，盡可能考慮邊界值。當?shù)玫浇Y(jié)果數(shù)據(jù)為計算公式計算出來的數(shù)據(jù)時，要考核數(shù)據(jù)的準確性和數(shù)據(jù)小數(shù)位數(shù)。

　　前臺功能測試

　　對于前臺功能的測試，由于從目前客戶的需求方面考慮應該從以下幾方面考慮測試。

　　功能是否完善，是否考慮到易用性，是否有溫馨安全提示。界面是否美觀，布局是否合理，整體風格是否一致。

　　2、項目實施階段

　　在項目的實施階段，測試工作應該跟開發(fā)階段稍有不同，主要包括以下三方面：

　　后臺數(shù)據(jù)核對

　　由于現(xiàn)場數(shù)據(jù)和公司內(nèi)部測試的數(shù)據(jù)有一定的差異，主要表現(xiàn)在數(shù)據(jù)量比較大，數(shù)據(jù)面比較廣，客戶提供的接口文件有時不完整，所以核對數(shù)據(jù)時，經(jīng)常會出現(xiàn)數(shù)據(jù)核對不準確的情況。所以現(xiàn)場核對數(shù)據(jù)的工作任務比較重。因此這一階段的測試一定要加強。

　　前臺功能測試

　　在現(xiàn)場實施的過程中，由于客戶需求的不斷變動，前臺功能頁面的改動相對較大，那么這部分的功能測試任務，相對也比較大，特別是要定期做回歸測試，這樣才能保證在后面需求改動的情況下，不會影響前面的功能。

　　操作手冊編寫

　　對于操作說明書的編寫，做為測試人員，首先要從客戶角度出發(fā)，去寫詳細的功能操作手冊，盡量條理清晰，要有截圖，這樣客戶看起來比較直觀；其次要從不同的角色去編寫，有客戶經(jīng)理操作手冊和管理員、系統(tǒng)員操作手冊，所以在編寫時，要盡量考慮全面，力爭寫出來的操作手冊，不同角色客戶使用起來方便易懂。

　　根據(jù)目前中國的IT行業(yè)來說，人們對測試的認識不夠深刻，認識測試工作很簡單，可有可無，只所以招測試人員，就是為了跟國外接軌，達到正常配備而已。測試工作也很簡單，就是敲敲鍵盤而已，做一些簡單的功能測試，沒有什么技術含量。我并不這么認為，其實測試人員是必不可少的，一個軟件公司，它的產(chǎn)品，沒有測試人員通過測試手段，對軟件產(chǎn)品質(zhì)量進行保證的話，我想這樣的軟件客戶是不會認同的，它的質(zhì)量沒有保證，其實要做為一個合格測試人員，并不是那么容易的事情。那么要想成為一名天維公司合格的測試人員，必須具備以下幾點要素：

　　精通業(yè)務知識

　　天維績效考核系統(tǒng)，對銀行業(yè)務知識要求較高，做為測試人員，一定要了解公司系統(tǒng)的整體架構，業(yè)務范圍，考核系統(tǒng)的核心，可以實現(xiàn)什么樣功能，能夠幫助客戶解決什么的問題，具體是怎么實現(xiàn)的。所以只有掌握了這些業(yè)務知識，才能更好的把控系統(tǒng)，測試才能全面，才能有針對性較高的技術水平針對天維公司績效考核系統(tǒng)，就測試工作而言分前臺和后臺兩個方面的測試，除了掌握一定的測試技術之外，更重要的對數(shù)據(jù)庫腳本的編寫能要求也比較高，只有具體了這兩方面的技術，才能充分的對績效考核系統(tǒng)進行測試。

　　積極的工作熱情

　　做為一名測試人員，首先要熱愛這份工作，只有這樣你才有很高的工作熱情，具備了積極的工作熱情，你就會從根本上接受這份工作，工作起來就會細心，認真。富有責任心對測試人員來說，對待你的工作，一定要認真，有責任心，因為你的工作就是保證公司的績效考核系統(tǒng)的質(zhì)量，要對自己所做的事情負責，一定要有責任心，只有具備了這一點，你才有可能把關好軟件的質(zhì)量。

　　自學能力

　　測試人員，自學能力非常重要，要做為一名優(yōu)秀的測試人員，只有不斷的學習，自我提高，才能適合這個行業(yè)，才能更好的接受新知識，新事物，才能適合公司發(fā)展的需要，不會落伍。不斷的積累總結(jié)測試人員工作的積累，知識的積累，到了一定的程度，就成為了經(jīng)驗，那么這些經(jīng)驗的得來，是靠你不斷的積累總結(jié)得來的，如果一名測試人員，只知道做事情，而從不總結(jié)成功和失敗，那么自身的提高一定很慢。只有不斷積累總結(jié)，才能形式寶貴的財富，對自己、對公司都有很大的幫助。

　　良好的溝通能力

　　測試人員，必須具備良好的溝通能力，這樣才能保證你測試工作的順利進行，如是你不主動去和開發(fā)人員溝通，不和測試主管溝通，不和項目經(jīng)理溝通，那么你的工作將無法開展，只有具備良好的溝通能力，工作起來才能得心應手，工作效率才能提高。

　　測試年度總結(jié) 篇9

　　XX年是我進入公司的第一年，也是我的工作能力得到提高和快速發(fā)展的一年，在公司領導的指導和同仁以及其它部門的支持配合下，最后在經(jīng)過自己的努力，完成了自己所要完成的各項工作任務，在新的一年來臨之跡，我要對過去一年的工作進行一個全面的總結(jié)，以便在今年的工作中能夠有更明確的目標，盡量克服自己現(xiàn)在所存在的不足，希望能更一步為自己所在的部門增光，做出自己的貢獻。下面是我對去年工作匯總。

　　一、總結(jié)：

　　1、自身定位：在過去一年，是我進公司的第一年，也是我工作的第一年，剛開始在我對工作競爭和自身都不甚了解的情況下，在領導和同仁的指導下，我感覺自己已經(jīng)慢慢對人與人的競爭和自身定位有了深刻的了解，因為有了自我目標，才能感受到自己的壓力有多大！我的目標也不只是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展學習。

　　2、定下心來，踏踏實實：我學的是計算機專業(yè)，我的工作也是計算機方面的，以前有什么優(yōu)勢，但是踏入工作崗位后才發(fā)現(xiàn)，自己學的只是一個基礎，只是有些方面或許比別人走的快一步，所以一切都要靠自己。自己要定得心下來學習。成功需要耐得住寂寞，不求最快，但求。

　　3、團隊合作：以前在學�；蛟S你可以靠一個取得好成績，在工作上你必須要有一個團隊，在一個部門之中，團隊合作精神顯得尤為重要。以前我做有些事都是一意孤行，但現(xiàn)在已經(jīng)對自己改變了，多聽聽他人意見，會犯更少錯誤，會更長見識，所以要學會與同仁之間的合作，做事才更有效。

　　4、工作情況：在公司一年，對mes大型系統(tǒng)有了個大概了解，對我們所要學習的mes已經(jīng)可以說差不多都掌握，條碼打印機的維修和設置掌握，a4打印機大多數(shù)情況可以維護，pda、條碼槍已掌握，電腦的系統(tǒng)重裝和維護已掌握，其它基本設置可以維護，對新出來的程序掌握和了解也比較快。

　　5、課外學習：sql該學的已經(jīng)掌握，c#學習，簡單的程序可以編寫，但有時還要依靠于網(wǎng)絡和朋友，需要進一步加強。但主要還是以網(wǎng)絡為主。

　　二、自身缺點

　　1、溝通問題：自己的溝通能力只能算一般，因為對于某些事的闡釋還是不怎么好，語言表達能力有點差，希望通過平時的交流和溝通來加強。

　　2、心態(tài)問題：自己對于做某些事過于著急，一心想急切完成，確反而誤時，這個問題一開始就一直出現(xiàn)，現(xiàn)在雖然已經(jīng)基本克服，但也要列入缺點方面，希望以后時刻注意！

　　3、學習問題：對于課外學習這方面，我在編程時感覺困難的時候有時候就不愿去做，現(xiàn)在雖然已經(jīng)慢慢改進上網(wǎng)搜資料和問問朋友，但有時候還是克服不了自己。

　　測試年度總結(jié) 篇10

　　一直在對公司幾個固定的軟件做測試工作，在接到進行KJ385系統(tǒng)的測試任務之前對我們的在線系統(tǒng)一直沒有一個很深刻的認識，甚至于對主站、分站、接口這樣的術語也是一無所知，只知道一點我們的在線系統(tǒng)在公司是一個很重要的項目，大家對其也抱有很大的信心，一定要讓其順利的通過煤安認證。

　　11月26日開始本系統(tǒng)的測試工作，其實也算不上是只針對于軟件，需要排查軟件本身的錯誤，然后從軟件中發(fā)現(xiàn)硬件上傳的問題，與開發(fā)人員一同分析確定bug是由軟件還是硬件程序產(chǎn)生的。從學習到測試到排查，整套系統(tǒng)測試完畢真的收獲很多，無論是知識上還是以后工作中需要注意的地方。想在此把我的整個測試過程記錄一下，也算是對這段時間工作的一個總結(jié)，不過這些收獲還得要歸功于我的領導，如果不是他這次把這個任務分給我，我真的學不到這么多東西呢。

　�。�1）與工作組人員的合作

　　說團隊合作可能意義太廣，我要表達的一個意思就是一旦一份工作需要其它人的協(xié)助配合，一定要讓別人了解到你確實是想得到問題的答案，你在虛心請教他們每一個人，這樣整個小組才能有一個好的工作氛圍，才能讓工作順暢的進行下去，對其它成員的工作不理會，也勢必會對自己的工作造成困擾，因為你永遠都不可能保證自己工作中不會遇到問題。

　�。�2）效率的提升

　　這個效率的提升不是從我本人身上得到的一個體會，而是整個工作過程中我對其它人工作效率的一個總結(jié)（不過這可不是批判其它人的工作，也算是對自己以后工作中尤其要注意的一方面的一個提醒吧。接到一個大的任務可能你要做的工作很多很多，（比如說我們的在線系統(tǒng)，硬件上你既要熟練掌握各個硬件設備的掛接，又要學會修整其中出現(xiàn)的小問題，保證硬件正常的情況下還要確保軟件無誤）這時候時間上的把握一定要清晰，今天做什么，明天做什么，工作與工作的銜接是否得當，第二天做的工作前一天是否已經(jīng)對其做了初步的準備。應該要列一個詳細的時間安排計劃，沒有計劃的工作只能讓你手忙腳亂，看上去你一直忙忙碌碌，但其實每個工作都沒有結(jié)果，這樣勢必會導致你的工作質(zhì)量下降，甚至于任務的延期。如果在工作進行時確實因為一些其它原因?qū)е虏荒馨凑赵�計劃�?zhí)行，或者說因為執(zhí)行某一項耽誤了后面的進程那自己利用業(yè)余時間將計劃進行修整 以保證后面的工作不會受到很大的影響。工作務必要保證在合理的時間段內(nèi)高效率的完成。

　　（3）任務的輕重緩急

　　確定當前你的重點測試方向，是硬件還是軟件，如果是當前重點測試軟件問題，一定要保證其硬件的掛接正確，硬件本身能正常工作。將軟件的簡單獨立功能測試完畢，再去重點測試實時在線傳輸，實時在線傳輸講求的是性能穩(wěn)定，一定要制定合理的測試方案保證能順利的讓軟件通過性能測試。初次測試個人感覺對軟件的測試極不成功，因為沒有制定一個合理的測試計劃，以至于因為硬件程序的問題讓軟件的測試很被動，重點測試方向給轉(zhuǎn)移了。但事后仔細想想，反復驗證硬件程序的時間之余足以讓自己把實時上傳的測試方案寫出來，這樣也會加速后面的測試進程，讓工作仍然保持有序狀態(tài)。

　�。�4）錯誤的跟蹤分析

　　前面說的實時在線傳輸系統(tǒng)看的是系統(tǒng)的穩(wěn)定性能，長時間加載之后如果發(fā)現(xiàn)有問題，作為測試人員也要在第一時間對其排查，要首先排除人為因素造成的故障或是機器本身是否有問題，然后要對數(shù)據(jù)進行分析查看故障日志的發(fā)生時間、查看數(shù)據(jù)的完整性，以便開發(fā)人員在詢問有關故障適宜時能夠應答自如，這樣就能更有利于開發(fā)人員確定錯誤，以便及時對其修改，對于已經(jīng)確定的問題修改完畢之后列為重點測試對象繼續(xù)對其監(jiān)測。開發(fā)人員也找不出問題的所在，這時作為工作組成員要做的工作就是提出幾個測試方案以便依次進行排查。（如我們本套系統(tǒng)我確定設備沒問題，但就是不清楚到底是分站問題還是主站問題，這時候為了找到問題根源就必須想幾個測試方案，如我們先單獨掛接一種類型設備加載固定時間確定單個設備沒有問題再依次往上掛接其它類型設備，多一種設備一旦出現(xiàn)問題那產(chǎn)生錯誤的根源也就找到一定是某種設備的傳輸對另一種設備類型造成了影響…）本次測試對自己提供測試方案這方面比較滿意，其中也排查出了問題所在。

　�。�5）與開發(fā)人員的配合

　　曾經(jīng)看過一句有關測試的話語，一個好的測試人員不是發(fā)現(xiàn)更多bug使得開發(fā)人員不自在的人，而是能夠說服開發(fā)人員修正更多bug的人。對這句話自己當然是持中立態(tài)度。但是這句話卻現(xiàn)實的反映出開發(fā)人員與測試人員在工作中的對立問題。任何一個開發(fā)人員都不希望自己的程序或產(chǎn)品出問題，甚至于我們發(fā)現(xiàn)的錯誤有時開發(fā)人員并不認同，認為是我們搭建的環(huán)境問題，這時候就要看測試人員如何去溝通表達。工作中一旦發(fā)現(xiàn)問題不要去數(shù)落開發(fā)人員的不是，而是向開發(fā)人員報告錯誤之后與開發(fā)人員一同去確定bug�；蛘吒�進一步幫助開發(fā)人員一塊去思考可能產(chǎn)生問題的原因，這樣開發(fā)人員才樂于接受。（自己對此深有體會，從開始對開發(fā)人員改程序的不耐煩到與開發(fā)人員一塊排查問題所在，自己感覺很有收獲，一點小小的成功.。件上一塊跟開發(fā)人員解決問題）與開發(fā)人員的溝通配合靠的是換位思考，換做自己的話也未必不會出現(xiàn)這樣的錯誤，甚至有可能出現(xiàn)的問題更多呢。

　　測試年度總結(jié) 篇11

　　時間像是離弦的箭，轉(zhuǎn)眼間，我到公司已經(jīng)一年了，這一年中我完成了從一名懵懂的大學生向一名合格的檢驗工的蛻變。這一年，我學到了很多，那是在大學中不曾學到的。作為一名優(yōu)秀的質(zhì)量檢驗員，不僅要認真學習公司質(zhì)量管理控制流程，還應根據(jù)崗位職責的要求注意一下幾點：

　　一、原輔料的取樣存放工作

　　我嚴格按車間管理要求，做到不漏取，不少取。對生產(chǎn)現(xiàn)場原輔材料的嚴格把關，防止錯牌、混牌的發(fā)生。

　　二、樣品檢驗

　　檢驗工作是一項精細的檢驗過程�！凹毠�(jié)決定成敗”，在現(xiàn)場抽樣檢驗的過程中我本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，按時完成每次抽檢，防止漏檢、少檢和錯檢確保生產(chǎn)順利進行。

　　三、數(shù)據(jù)處理

　　在記錄數(shù)據(jù)時我本著“務實求真”的原則對每一個實驗數(shù)據(jù)進行記錄、總結(jié)以及上報。做到無誤報、謊報。

　　總之，在今后的工作中一定要一絲不茍，仔細認真。工作之余還要經(jīng)�？偨Y(jié)工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗。勤于思考，崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。不斷學習，要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使我的工作更加得心應手。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作。

　　測試年度總結(jié) 篇12

　　推普工作一直是我們測試員應當關注的一項工作。我自20xx年承擔測試工作以來，在省語委的正確領導下，全面貫徹落實全省有關語言文字工作會議精神，并且不斷加大語言文字規(guī)范化的宣傳，積極推進語言文字工作，強化全校師生的語言文字規(guī)范意識，盡到了一個測試員應盡的職責。

　　一、積極開展多樣化的推普活動，扎實推進語言文字規(guī)范化工作

　　近幾年來，我建議學校開展經(jīng)常性的推普活動，如開辦宣傳欄，開展演講比賽、朗誦比賽，開展讓學生走上街頭、走進農(nóng)村學校檢錄不規(guī)范用字的活動。通過廣播、黑板報在全校形成一個人人講普通話、時時講普通話的語言環(huán)境，讓全校師生語言規(guī)范化和標準化意識進一步提高。

　　二、認真做好全鎮(zhèn)中小學教師的普通話培訓工作

　　自20xx年以來，我先后到朱湖、毛陳鎮(zhèn)培訓教師普通話十余次。為了使大多數(shù)教師達到規(guī)定的等級水平，根據(jù)測試要求，對被培訓教師進行系統(tǒng)的培訓，使他們的普通話水平又上一個層次，全鎮(zhèn)已有300多位教師獲得了二級以上的等級測試證書。對少數(shù)沒達到標準的教師，繼續(xù)耐心地輔導，不厭其煩地加強培訓力度，調(diào)動了他們掌握普通話的積極性�，F(xiàn)在，全鎮(zhèn)教師熱愛普通話了，在教學上，校園內(nèi)都能堅持說普通話了。

　　三、加強自身學習，嚴格測試，力求準確

　　幾年來，我不斷加強自身的學習，堅挺每天早上跟學生一起朗讀。每次測試都嚴格執(zhí)行統(tǒng)一規(guī)范的測試程序，精心做好每一次測試。測試時不趕時間，認真負責，熱情對待每一位受訓者，盡量制造良好的氣氛，讓他們充分發(fā)揮其普通話水平。

　　為了使普通話培訓測試更好地開展，進一步提高普通話水平，后期我打算將推普和推行素質(zhì)教育結(jié)合起來，大力宣傳，將推普工作納入培養(yǎng)學生基本素質(zhì)的軌道，從提高文明修養(yǎng)，掌握漢語表達和社會交際上來認識培訓測試工作的重要性，采用多種形式、方法，創(chuàng)造更好的普通話氛圍。

　　測試年度總結(jié) 篇13

　　20xx年1月9日，我懷著對提高并實現(xiàn)自我價值的心態(tài)，跨進西安三茗科技有限責任公司的大門，開始了自己大學里兼職實習工作。轉(zhuǎn)眼間，斷斷續(xù)續(xù)的三個星期的實習時間就過去了�；叵肫疬@段時間的工作過程，我深深的認識到在三茗實習的選擇是絕對正確的，三茗公司和同事們對我個人產(chǎn)生的積極影響也是超越我的料想之中的�，F(xiàn)將這段時間的工作進行如下總。

　　一.軟件測試部見證三茗的強硬實力

　　這段實習時間完全是在軟件測試部度過，親自體驗感受離了三茗科技的主要軟件產(chǎn)品。包括數(shù)據(jù)快速恢復平臺v3.，系統(tǒng)快速恢復平臺v1.o,閃電恢復，三合一數(shù)據(jù)寶，一鍵恢復，聯(lián)想onekey等等。并且協(xié)助同事完成對netguard,hd-shield以及聯(lián)想網(wǎng)絡控制工具等軟件的測試工作。

　　1.三茗的產(chǎn)品名不虛傳。

　　通過對軟件的實際測試，徹底從思想上改變了自己對數(shù)據(jù)備份保護的概念。三茗的硬盤動態(tài)備份技術，能夠在不占用固定硬盤空間（非用戶使用空間），實現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速備份與恢復，堪稱典范，不愧是行業(yè)的創(chuàng)新者和領導者。

　　2.友善同事關系給人溫暖和關懷。

　　在實習期間，自己的對計算機硬件系統(tǒng)比較陌生，特別是對頻繁的更換操作系統(tǒng)等，多虧藍朝霏等多位同事的熱情幫助和指導，讓我順利完成軟件測試。在軟件測試過程中，同事們一絲不茍的精神對我影響很是深刻。這種良好的工作環(huán)境給我振奮，給我力量，給我信心！

　　3.軟件的瑕疵在所難免。

　　在軟件測試過程中，也發(fā)現(xiàn)了部分讓人不是很滿意的地方。主要表現(xiàn)在下列方面：

　　a.軟件對中英文操作系統(tǒng)不能完全兼容。

　　建議：在軟件安裝入口處對中英文操作系統(tǒng)進行路徑選擇。

　　b.軟件對不同主板的識別bios差異大。

　　具體是在hd-shield軟件測試中，不同主板性能差異大。

　　c.軟件密碼在重新登錄后有殘存現(xiàn)象。

　　已經(jīng)通過金黨鋒學長反饋到研發(fā)部。

　　d.軟件的不穩(wěn)定性。

　　本人聯(lián)想昭陽e66因為測試三合一數(shù)據(jù)寶中的閃電恢復軟件在重啟中黑屏，在維修過程中徹底報廢。

　　在軟件測試中部分軟件在不同機器環(huán)境中測試性能有差異。

　　還有其他問題在測試過程中已經(jīng)匯報相關人員并得到滿意解決。

　　總而言之，我們?nèi)�茗科技的產(chǎn)品還是值得信賴的。作為銷售人員，我們需要對產(chǎn)品樹立強大的信心！即使我們產(chǎn)品存在瑕疵，我堅信，我們勤奮團的同事，一定會創(chuàng)造出更優(yōu)秀的產(chǎn)品。

　　二.產(chǎn)品市場簡單調(diào)查分析

　　1.同行業(yè)產(chǎn)品簡單調(diào)查

　　通過在baidu，google搜素引擎檢索“數(shù)據(jù)快速恢復”，“系統(tǒng)快速回復”，“快速還原”等關鍵詞，發(fā)現(xiàn)南京生產(chǎn)的“雨過天晴”軟件，和本公司產(chǎn)品具有很強的相似性。（測試報告詳見附件內(nèi)容）

　　通過在西安賽格，百腦匯電腦城的電腦diy市場及軟件銷售市場簡單走訪，暫時未發(fā)現(xiàn)“雨過天晴”系列軟件的經(jīng)銷商。

　　2.網(wǎng)絡調(diào)查簡單分析

　　作為數(shù)據(jù)快速恢復領域的創(chuàng)新者和領導者，本公司的核心關鍵詞語“數(shù)據(jù)快速恢復”，“系統(tǒng)快速回復”，“電腦系統(tǒng)快速還原”等在baidu，google等知名搜索引擎沒有很好的被索引。

　　或許是公司產(chǎn)品發(fā)展定位因素，在網(wǎng)絡推廣方面有再提高的空間。

　　對于此，本人有信心有能力，在非工作實踐，提高三茗產(chǎn)品關鍵詞語在上述搜索引擎的排行。

　　3.電腦城市場調(diào)查簡單分析

　　前期，和賽格電腦城的三葉網(wǎng)絡（網(wǎng)絡及電腦外設集成批發(fā)全國連鎖經(jīng)營），高鴻it（品牌筆記本零售商），陜西天惠（電腦diy集成）等公司的店長簡單交流對此類軟件的看法。整體反映效果較好。

　　在11月份，在進一步熟悉公司產(chǎn)品和銷售流程同時，將安排時間繼續(xù)跟進，推薦試用三茗產(chǎn)品。

　　三.個人整體認知

　　準確的說，三茗是一面鏡子，照出了自己的不足和缺點，為自己的成長和提高創(chuàng)造了機會。

　　1.計算機硬件知識欠缺。

　　自認為是it專業(yè)本科生，熟悉專業(yè)去做銷售更好些。其實不然，自己還是一粒沙子。在軟件測試部，學會了計算機硬件的線路連接，知道了用u盤可以ghost快速做系統(tǒng)等等�；蛟S可笑，但是對我而言，很嚴肅的現(xiàn)實證實：自己還不會是一個合格的大學生。需要虛心的向同事們請教！

　　2.英語知識的欠缺。

　　自認為立志做好國內(nèi)銷售，帶領團隊創(chuàng)作“農(nóng)村信息化”創(chuàng)業(yè)計劃書，立志為西部農(nóng)村的it發(fā)展貢獻一份力量。看到了vista,win7的英文操作系統(tǒng)，就基本灰心。但是我堅信，我會在短期內(nèi)，在專業(yè)英英語方面有所突破，因為自己還是對專業(yè)英語有濃厚興趣的。

　　3.對銷售的錯誤認識。

　　兩年多的校園代理銷售經(jīng)歷，誤打誤撞，取得了一定的成績。盡管在實習期間，沒有親自體驗到去向大客戶推銷產(chǎn)品的經(jīng)歷，但是通過李經(jīng)理推薦的《大客戶銷售十八招》一書，發(fā)現(xiàn)自己還有很多的東西要認真的學，認真的領會，并在實際推銷中靈活應用。慶幸的是，對于銷售的做起碼準則還是在堅守：誠實信用，對客戶負責！用好的人品去贏得客戶關注！面對拒絕，保持良好的心態(tài)！

　　4.自己還有在三茗存在的價值。

　　三茗和自己理想中的還有很大的差距，但是這種差距，或許就是我存在的價值！

　　主動向同事請教問題，積極虛心的向同事學習，這是我實習過程中一直在踐行的！

　　下階段，將積極貫徹李總經(jīng)理的指示“加強個人管理，提高業(yè)務的能力”，從嚴要求自己，做好各項工作，提高個人存在貢獻值。

　　“與三茗共創(chuàng)業(yè)”，是我在三茗實習的基本心態(tài)：認同公司發(fā)展愿景，服從公司安排，任勞任怨，積極負責，務實創(chuàng)新，把三茗的事業(yè)看成自己的事業(yè)去拼搏！

　　四.下階段工作計劃

　　在11月份，認真貫徹落實“加強個人管理，提高業(yè)務能力！”的三茗員工作風，具體落實到：

　　1.服從公司的工作安排，保質(zhì)保量完成任務；

　　2.進一步熟悉公司產(chǎn)品（硬件產(chǎn)品），熟悉公司環(huán)境（認識研發(fā)部同事）

　　3.熟悉學習公司的銷售制度和流程；

　　4.提高公司關鍵字網(wǎng)絡檢索排行，并提交一份營銷計劃書；

　　5.繼續(xù)學習銷售知識及應用技術，提高處理實際問題的能力；

　　6.申請參加公司的綜合業(yè)務能力考核。

　　十月份，自己的收獲是豐碩的：最起碼從意識上，發(fā)現(xiàn)自己的不足，并尋求到合適的解決途徑。非常感謝測試部的同事，感謝所有三茗的同事，因為你們的幫助，我順利的走過在三茗科技的適應期。我堅信：在你們的幫助下，我會持續(xù)努力，不斷反省，總提高，快速度過在三茗的成長期，早日跨進發(fā)展期，創(chuàng)造期。

　　測試年度總結(jié) 篇14

　　我是技術部、測試組xx，20xx年即將過去，時光飛逝，日月如梭，我來公司半年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，身為一名年輕的員工，我緊密配合公司的安排，卯足精神、踏踏實實地為公司做事，同時也努力成為一名能主動做事，勇挑重擔的員工，為公司的發(fā)展貢獻出了自己的一份力量�；仡櫚肽陙淼墓ぷ�，即有收貨也有不足，現(xiàn)對自已半年來的工作進行總結(jié)。20xx年來，本人在公司領導的正確領導下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學習，勤奮工作，誠懇待人，團結(jié)協(xié)作，遵守各項規(guī)章制度和工作紀律，不斷提高服務質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務。以下是本年度以來個人工作總結(jié)報告：

　　一、政治思想方面

　　一年來我積極參加公司里組織的學習，努力做到在思想上、認識上同公司價值觀保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態(tài)。同時，自己還樹立終身學習的觀念，利用業(yè)余時間進一步學習自己的業(yè)務知識。平時能夠團結(jié)同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和責任感。

　　二、工作情況

　　20xx年來我的主要工作有：xxx項目的測試、xx的相關測試。

　　關于xxx，除了進行相關的回歸測試外，由于客戶對其提出了新的需求，所以要基于新需求重新進行全面測試，以便及時發(fā)現(xiàn)新問題，避免客戶使用時再次出現(xiàn)問題�，F(xiàn)在正在對中電工程進行端口的調(diào)試，當端口調(diào)試結(jié)束后還需要進行回歸測試，避免系統(tǒng)給客戶安裝后出現(xiàn)缺陷。

　　關于xx，主要再次對各個二級、三級單位進行xx、xx、xx和xx、xx、xx等的相關本部和所屬的流程進行測試。配置xx和xx的xx、xxx和xx、xx的人員角色的權限，并且測試他們的登錄功能和應有的權限是否顯示正確。測試xx公司和xx公司的會簽單。測試xxx差異報告是否和系統(tǒng)相符。

　　三、存在的問題和打算

　　盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務水平還需進一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，加強理論和業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務技術水平，使自己的工作達到一個更高的層次，能外出為相關項目公司做培訓，有問題積極與領導進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

　　今后我會加強其它專業(yè)知識的學習。社會的進步與企業(yè)的發(fā)展對員工的綜合素質(zhì)提出了越來越高的要求，要求員工一專多能，只有這樣才能進一步提高企業(yè)的效率，增強企業(yè)的競爭力，才能增強員工在這個社會中的競爭力。所以，在加強本專業(yè)業(yè)務能力的同時，要不斷的學習，擴展知識面，為企業(yè)的發(fā)展和自身的發(fā)展打下良好的基礎。

　　我還會加強英語知識的學習。英語越來越成為了工作中一門重要的技能，今后很多崗位也會對英語水平提出更高的要求。所以在今后的工作過程中，我要不斷加強英語的學習，以適應崗位職責對我們提出的要求。

　　平凡普通的崗位上，自己只是滄海一粟，但是，人同此心，心同此理，只要你我都有愛崗敬業(yè)的行動，必將成為公司發(fā)展壯大的堅實基礎。我會把自己的理想、信念、青春、才智毫無保留地奉獻給這個莊嚴的選擇，因為企業(yè)的發(fā)展與成功，不僅是一個公司的成功，更是我們每一個員工的成功，只有企業(yè)更好的發(fā)展，才有員工發(fā)揮的舞臺，才能盡情發(fā)揮個人的才華，實現(xiàn)個人與企業(yè)的共發(fā)展！

　　測試年度總結(jié) 篇15

　　我叫xxx，于xxxx年xx月xx日進入xx工貿(mào)有限公司，根據(jù)公司的需要，20xx年xx月調(diào)入支座車間從事質(zhì)量工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強，能完成領導交付的工作。和公司員工關系相處融洽而和睦，配合部門領導完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步，并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及相關工作的基本情況，馬上進入工作狀態(tài)。

　　在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領導和同事的認同。當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領導也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。

　　時間荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年在緊張和忙碌中過去了，回顧10年來，我作為公司質(zhì)量部一名檢測員，有很多進步，但是也存在一些不足之處。

　　在質(zhì)量部一年來，在領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，本人就下半年的工作總結(jié)為以下幾項：

　　一、努力學習，全面學習新知識

　　檢測工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境的學習新的知識和提高技能，為達到這一要求，所以我們必須要注重學習。

　　二、努力工作，完成上面各項任務

　　經(jīng)過半年以來，面對非專業(yè)學習機械加工質(zhì)量工作，工作起來難度比較大，但是我積極的應對困難的挑戰(zhàn)，我完成了領導給予的任務。

　　三、日常生活，工作態(tài)度積極端正

　　一年以來，我能自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動請假，尊重領導、團結(jié)同事，待人真誠，任勞任怨。努力做到了：

　　1、按規(guī)章自律。領導規(guī)定不準做的我絕對不做，領導要求達到的我爭取達到，不違章、違紀，不犯規(guī)、犯法，做個稱職的質(zhì)檢員。

　　2、用制度自律。我嚴格按公司制定的各項制度辦事。在質(zhì)量方面，堅決做不該用的堅決不用，不搞人情主義。對自己分內(nèi)的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位。

　　在同部門其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到互相理解、互幫互學、真誠相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背后有我們質(zhì)量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然會以平常之心對待不平常的事，勇于進取，一如既往地做好每一件事情。

　　四、存在的主要問題

　　回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業(yè)愛崗、積極主動開展工作，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識較少，經(jīng)驗不足，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單;看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領導交辦的任務的基礎上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識的學習，進一步提高各項檢測技能。

　　五、20xx年的工作規(guī)劃

　　在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務、工作水平，貢獻自己應該貢獻的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作經(jīng)驗，借鑒好的工作方法;同時在業(yè)余時間努力學習業(yè)務理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的`標準。

　　我想我應努力做到：

　　1、根據(jù)領導要求，加強學習，技術掌握成熟;

　　2、拓寬專業(yè)知識面，參加各類檢測員資格培訓和考試，盡快使自己成為一名合格的質(zhì)檢員;

　　3、認真學習執(zhí)行《機械加工質(zhì)量控制體系》，工作任勞任怨，接受公司安排的常規(guī)和臨時任務，并能認真及時地完成;第四，對檢測儀器要正確操作，做到及時用及時清理、及時登記，做好日常維護工作;第五，熱愛本職工作，繼續(xù)學習有關質(zhì)量知識。

　　總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心!做最好的自己!

　　測試年度總結(jié) 篇16

　　光陰似箭，歲月匆匆。在忙碌的時期，20xx再次成為歷史，不經(jīng)意間，20xx翻開了嶄新的一頁。

　　14年是我來郭進公司參加這三年來最多項目的一年，從基金委的評估樓到萬柳購物中心，從南三街的五五到碧水莊園，從國家教育總部到懷柔電子學院，再到豹屋小區(qū)。大小七項，來回。同時，既有管理項目，也有監(jiān)督項目，包括剛開工的項目，也有已完工的項目。通過參與這些項目，我開闊了視野，增長了知識，提高了適應環(huán)境和適應隨機變化的能力。同時也讓我意識到自己的差距和不足。

　　回顧這些項目，有很多情緒。在這里，我想和同事們分享一些我的經(jīng)歷和感受。

　　一、項目管理經(jīng)驗:

　　1.在努力的同時，善于總結(jié)和溝通。通過基金會委員會對大廈管理項目的評價，我意識到作為管理者，在做好本職工作的同時，也要善于試圖理解業(yè)主的意圖，在工作的每一步都要盡可能按照業(yè)主的意圖和思路去行動，這樣既能提高工作效率，少走彎路，又能讓業(yè)主滿意。當然，這并不代表車主說的就是這么回事。我們所做的，是在標準化、合理化的基礎上，盡可能滿足業(yè)主的要求，讓業(yè)主滿意，而不必承擔不必要的麻煩。要做到這一點，必須學會適當?shù)目偨Y(jié)和與業(yè)主溝通。不要炫耀，要在合適的時候用專業(yè)的語言完美的表達出來，讓業(yè)主認可自己的作品。以免埋沒了我們在管理上的成就。如果你只專注于自己的工作，而不善于總結(jié)和溝通，可能得不到業(yè)主的理解和認可，有時很容易埋沒我們的工作成果�？偨Y(jié)和表達上我還是有很多不足的。在這方面，我想向牛強經(jīng)理學習更多，也希望得到領導和同志的批評和指導。

　　2.不斷提高，未雨綢繆。

　　在經(jīng)理和王旭經(jīng)理的領導下，國家教育總部的管理項目得到了業(yè)主的好評，我認為這與王經(jīng)理重視細節(jié)的管理方法是分不開的。在國家宗教項目中，王經(jīng)理要求我們充分理解合同，熟悉圖紙，不斷改進工作，在與業(yè)主溝通時充分傾聽一切，認真考慮一切，把業(yè)主的利益放在第一位，有服務意識，注重細節(jié)，要求施工單位嚴格按照規(guī)范和設計執(zhí)行。正是因為這個嚴格的要求，我們贏得了業(yè)主的尊重和認可。

　　通過總結(jié)這兩個管理項目，我認識到影響力、領導力和有效管理的重要性和必要性。大學的時候，老師說管理既是科學，也是藝術，更是實踐。雖然有很多公式、模型和可量化、標準化的指標。但說到底，它的對象是有血有肉，有意識有思想的人。這時理論往往會顯得蒼白無力，主觀因素會起很大作用。每一個管理者都希望自己帶領一支訓練有素、紀律嚴明的軍隊，能夠禁線，來了就打，打得贏。但是公司的員工不是軍人，管理遠比發(fā)號施令復雜。所以我覺得管理最重要的是影響力。影響來自于自己的信仰、知識、思想和行為。當我們想要求別人做好的時候，首先要以身作則，這樣才能讓別人看得起你。

　　二、對監(jiān)理項目的認知:

　　1.善于調(diào)動專業(yè)人員的積極性

　　做好一個監(jiān)理項目，需要項目中每一個員工的積極參與和努力。為了調(diào)動大家的積極性，需要給予必要的行使權力，既能減輕總監(jiān)的負擔，又能讓專業(yè)監(jiān)理工程師有信任感，更加努力。在南三街的監(jiān)理綜合樓工程中，在歷時僅40多天的精裝修監(jiān)理過程中，劉光輝總監(jiān)給了我充分的信任，讓我重點抓好三大控制點:安全、進度、質(zhì)量。支持我每天下午召開一次有施工單位參加的生產(chǎn)質(zhì)量安全進度協(xié)調(diào)會。因此，盡管工期緊，任務重，但在我的努力下，精裝修施工如期完成，得到了業(yè)主的充分肯定和好評。在這里，我非常感謝劉光輝導演。我也很佩服他的組織協(xié)調(diào)能力。

　　2.改變自己——影響他人——改善環(huán)境

　　做好監(jiān)理工作，得到業(yè)主的認可和施工承包商的尊重，項目總監(jiān)起著決定性的作用。我覺得豹之家的監(jiān)理項目是這六年來最出彩的，主要歸功于馬紫金總監(jiān)。馬導演常說:“他的身體是直立的，他沒有使它；他的身體不直，雖然他拒絕服從�！逼鋵嵾@是領導以身作則。如果你自己做不到，卻要求別人去做，你豈不是很難？有多少人能口頭接受這個要求？“不要對別人做你不想做的事”。如果用自己對人和事的看法去評判別人，或許可以設身處地為對方著想，對一些人和事感到釋然。所以我非常贊同馬總的“改變自己——影響他人——改善環(huán)境”這句話。其實影響力、領導力、有效管理都有一個從上到下互動的過程。如何實現(xiàn)這個過程，特別是如何啟動這個過程的第一個環(huán)節(jié)——改變自己是一個值得我思考的問題。

　　面對全新的20xx，我相信隨著公司的發(fā)展，業(yè)務量的增加，公司對員工的要求會越來越高，這就要求我們掌握更多更廣的知識。為了適應公司的發(fā)展，與時俱進，我會更加努力，努力提高工作效率和技能。為公司做出更大的成績！