管理者的角色與角色定位

　　引導語：領導者要想有效地行使領導職能，僅靠制度化的、法定的權力是遠遠不夠的，必須擁有令人信服和遵從的高度權威，才能對下屬產(chǎn)生巨大的號召力。下面是小編為你帶來管理者的角色與角色定位，希望對大家有所幫助。

　　什么是角色

　　1.角色的定義

　　美國社會心理學家蒂博特和凱利對角色做了如下闡述：

　　通過上述對角色的定義，我們可以看到角色應該具有以下幾個性質(zhì)： 社會對一定的角色總有一定的要求與限制

　　也就是說角色享有一定的權利并須承擔一定的義務，一整套權利和義務就構成某種特定的角色。

　　社會通過角色對人的行為加以控制

　　角色就是社會規(guī)范，是約束個人行為的標準。 角色是自我表現(xiàn)的途徑和方式

　　個體要在社會上生存和發(fā)展，必須通過角色來實現(xiàn)。 角色是個人對社會的適應

　　角色能夠得以在社會中有效實現(xiàn)，說明角色體現(xiàn)的具體的個體的行為是同社會的規(guī)范相適應的。

　　角色的分類

　　1)角色是占有一定地位的個體對自身的特殊期望系統(tǒng) 2)角色是占有一定地位的個體外顯的可觀察的行為 3)角色有先賦性角色與獲得性角色之分

　　有的角色是人們生下來就有的，比如你是你父母的兒子，你是某個國度的公民等等;而有些則是可獲得性的，比如你通過努力成了一家公司的主管等等。

　　4)角色還有顯性角色和隱性角色之分

　　顯性角色最突出的表現(xiàn)就是在一個團隊當中，你會凸現(xiàn)出你顯性角色的執(zhí)行過程，例如在公司你是總經(jīng)理，但當你乘坐公共汽車時，其他人不會知道你是總經(jīng)理，那么此時總經(jīng)理就是你的隱性角色。

　　5)角色還可以分為正式角色和非正式角色

　　在單位，你被授予經(jīng)理的地位，經(jīng)理就是你的正式角色。某個民間組織請你掛名，但這只是一種非正式的角色。

　　6)角色是自我表現(xiàn)的途徑和方式

　　7)角色是個人對社會的適應

　　角色定位模型

　　1.什么是角色定位

　　管理工作中管理者必須對自己的角色有一個明確的目標定位，管理者的目標定位是企業(yè)管理工作的基礎。

　　2.角色定位模型

　　角色定位需要認清自己的位置、認清自己位置的職責、認清競爭者的位置，正視自己、正視社會，不能自欺欺人、狂妄自大，要以強烈的職業(yè)意識給自己的事業(yè)、未來確定一個角色。

　　角色定位模型應解決的問題

　　我們要求每一位管理者都應該具有強烈的職業(yè)意識，角色定位模型正好替管理者解決了如下六大問題：

　　1.希望的位置

　　是指在你扮演角色的過程中，你的希望如何，你對這個位置還有什么迫切的需要，你能否進行創(chuàng)新，能否在你現(xiàn)在的這個位置上創(chuàng)造出更大的財富，為企業(yè)做出更多的貢獻。

　　2.位置的執(zhí)行能力

　　你是否勝任這個崗位，思想上是否做好準備，行為上是否真正地腳踏實地去作，是否為實現(xiàn)這個位置賦予你的權利、義務而做出了努力。

　　3.位置的責任

　　即反思在這個位置上你具體的責任是什么，你如何去承擔這份責任，你的義務是什么，你可能面對的法律責任，或是道義上的包括企業(yè)興衰的責任又是什么。

　　4.你的支援

　　作為管理者，必然要與相關部門進行溝通，那么相關部門的主要領導者就是你的支援。同樣，還有你的家人、朋友、親戚、上級等等的支援。

　　5.你的忍耐

　　所謂你的忍耐，就是你在為完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承擔職位職責的前提之下，應該忍辱負重。

　　6.職務行為與定位相配

　　你的職務行為和你的定位相匹配的過程，就是你在強化自己職務行為的執(zhí)行力，反思自己職務行為的過程。

　　管理者的角色

　　社會對管理者角色期待的.方式 當管理者進入角色的時候，別人就會對管理者產(chǎn)生期待。通常社會對管理者有三種期待方式：

　　1.情景期待

　　在企業(yè)中，員工對所有的管理者都存在著期待，如期待獎金的提高;而作為中層干部，他們的期待一般是自己的工作得到企業(yè)的肯定與嘉獎，獲得晉升的機會，在社會上有一定的地位，這就是企業(yè)員工對企業(yè)管理者的一種情景期待。

　　2.伙伴期待

　　你的工作伙伴期待你很好地把握你的職位，把你的角色扮演得非常出色，從而為他的工作帶來一些方便。例如在足球場上，當一名球員得到球的時候，其他球員就會產(chǎn)生期待，如期待把球遞給我，因為我的位置非常好;或者是告訴他，你的位置非常好，趕緊臨門一腳，這就是伙伴期待。

　　3.觀眾期待

　　任何一個企業(yè)在從事經(jīng)營活動的過程中，最大的觀眾就是客戶，他們期待著企業(yè)發(fā)展的越來越好，能夠生產(chǎn)出更多物美價廉的產(chǎn)品。

　　管理者如何進入角色

　　1.角色認知

　　管理者必須要全身心地進入角色，進入角色的前提是角色認知。所謂角色認知，就是你對這個角色的認識程度、了解程度以及如何去認知。

　　2.角色移情

　　第二點就是角色移情，即當你從事這個職業(yè)的時候，你應把對于家庭的情感，或者對自己愛人的情感，轉(zhuǎn)移到對待職業(yè)這個角色上來。管理者應該有這個移情的過程，應該像對待至親至愛的人一樣，熱愛自己的工作和職位。

　　3.行為操作

　　需要決定生存，動機產(chǎn)生行為。在行為操作上，我們要根據(jù)動機強烈與否、需求大小與否，給自己設計一套操作行為方式，以便更好地達到目標。

　　管理者的角色

　　管理者必須深入了解自己的角色，吃透角色。所謂“吃透”，就是不僅從字面上去理解，而要從精神上去理解，為此要從以下四點著手，進行角色分析和剖析。

　　1.標準角色

　　作為一個部門經(jīng)理，你的標準角色是什么呢?一般企業(yè)對管理者的角色要求就是標準角色。

　　2.角色擴展

　　擴展涉及到部門之間的溝通。當你確定了部門角色的時候，你不要忘掉你和其他部門之間的業(yè)務往來，不能忽略部門之間的溝通。角色擴展就是指除了對自己的標準角色有所認知之外，還要對其他部門的角色有一個初步的了解和認識。要了解其他部門，配合其他部門工作，更好地完善自己的角色。

　　3.角色約束

　　角色約束是指該說就說，不該說就不能說;該做就做，不該做就不能做。做好你的工作，不要去干涉別人的事情，因為別人已經(jīng)給自己的角色定位了。當你去干涉別人的時候，只會給別人帶來麻煩。我們的企業(yè)里還出現(xiàn)過這樣的情形，你的本職工作你沒完成，而不是你的工作你卻做了，這是企業(yè)中形成執(zhí)行力不到位的主要原因。

　　4.角色創(chuàng)新

　　角色創(chuàng)新是指管理者要通過不斷學習掌握新方法、接受新知識，認真領會，改進工作�？梢哉f，角色創(chuàng)新的根本目的，就是更好地執(zhí)行角色。

　　管理者在工作當中擔任的角色一般有10種，這10種角色又可以分為三大類，即人際關系角色、信息類角色、決策類角色。每一大類當中包含著不同的角色成分，這10種角色之間的關系如下圖所示：

　　管理者在工作中扮演著很多角色，每一個角色都有自己的特點和任務。管理者針對每一種角色都要考慮人們對自己有哪些期待、自己該如何進入角色、如何吃透角色。