通過策劃公司集體活動，可以讓員工在參與活動過程中更加熟悉同事，更加易于溶入公司的氛圍中去。而策劃充分調(diào)查市場環(huán)境及相關(guān)聯(lián)環(huán)境的基礎(chǔ)之上，遵循一定的方法或者規(guī)則。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“公司回饋客戶活動策劃方案”，下面的5篇客戶回饋活動方案是由小編精心整理的回饋活動范文模板，歡迎閱讀參考。

感恩節(jié)回饋客戶的活動方案 篇一

一：活動目的

1、回顧企業(yè)歷程，增強(qiáng)集體自豪感和榮譽(yù)感。

2、借助感恩節(jié)活動進(jìn)行品牌和產(chǎn)品的宣傳，擴(kuò)大社會影響力。

3、感恩節(jié)對廣大客戶的一次情感回饋，培養(yǎng)現(xiàn)有客戶忠誠度，并吸引潛在客戶的加入。

4、活躍企業(yè)文化氛圍，延續(xù)企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)。

5、加強(qiáng)企業(yè)與客戶的交流，充分了解消費(fèi)需求，從而制定更加完善的服務(wù)。

二：活動時間：

11月24日

三：活動地點(diǎn)：

x銀行三湘支行前坪

四：活動主題：

春暖兩周年感恩滿三湘

五：活動內(nèi)容：

x銀行兩周年感恩節(jié)行慶戶外游藝會

為了增強(qiáng)活動的互動性，充分調(diào)動消費(fèi)者的參與熱情，達(dá)到預(yù)期的目的，本次活動設(shè)定以輕松趣味的游戲板塊為主，在游戲中充分兼顧浦發(fā)銀行企業(yè)文化和產(chǎn)品特色。通過不同獎勵方式和獎品的設(shè)置吸引人氣。

同時，本次活動加入現(xiàn)場服務(wù)環(huán)節(jié)。通過有獎現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，真誠邀請消費(fèi)者在意見簿上提建議等活動，了解消費(fèi)者需求，強(qiáng)化x銀行的服務(wù)品牌。

1、表演板塊

開場舞蹈

特編舞蹈《東方卡之舞》作為活動開場舞蹈，舞蹈演員手持象征著各種浦發(fā)銀行卡的KT板進(jìn)行舞蹈，通過舞蹈時間吸引眼球，醞釀氣氛。

感恩舞蹈表演

由三湘支行員工特別奉獻(xiàn)，排練舞蹈在游藝會現(xiàn)場進(jìn)行表演，是三湘支行對客戶們兩年以來的支持和關(guān)懷表達(dá)感恩，具有特別意義（建議：手語舞“我是真的很不錯”）

現(xiàn)場調(diào)酒表演

活動臨近結(jié)束時，邀請調(diào)酒師進(jìn)行調(diào)酒表演，斟滿香檳塔，讓員工與現(xiàn)場消費(fèi)者一起，共慶浦發(fā)銀行三湘支行兩周年生日快樂。

2、游戲板塊：

搶答游戲

舞蹈結(jié)束后，演員手中的KT板集中到主持人手中進(jìn)行第一個問答游戲：針對手中每張不同的卡設(shè)定相關(guān)問題進(jìn)行搶答，送出第一批蓋章兌獎憑證（即游藝蓋章資料）。

投球游戲“情滿三湘”

在銀行前坪設(shè)立背景板，圖案背景為長沙市網(wǎng)格地圖，上面依據(jù)浦發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)分布情況，設(shè)立5塊可翻動的KT板，KT板用浦發(fā)各種產(chǎn)品構(gòu)成，其余大部分空白網(wǎng)格不可翻動。邀請參與者進(jìn)行投球游戲，將手中的皮球每投進(jìn)銀行網(wǎng)點(diǎn)的空格內(nèi)一次即可獲得蓋章兌獎憑證一張，每人三次投球機(jī)會。表現(xiàn)的是浦發(fā)銀行回饋客戶，客戶投入浦發(fā)的意義。

記憶游戲“歡樂尋寶”

由工作人員先展示浦發(fā)各種銀行卡，并提示觀眾記憶，1分鐘后將卡收起。然后依據(jù)每張卡提問，觀眾要在一堆KT板卡樣中選出對應(yīng)的一張，例如（提問：東方借記卡觀眾就挑選出相應(yīng)的一張），每挑中一張可得蓋章兌獎憑證一枚，每人三次機(jī)會，30秒。

飛行棋

飛行棋是一種大眾的游戲，在這里與x的各種產(chǎn)品和業(yè)務(wù)相結(jié)合。由一根長繩子構(gòu)成路線圖，在路線圖上分別以x各種產(chǎn)品和業(yè)務(wù)命名點(diǎn)，中間部分點(diǎn)劃為水池、高山等，依據(jù)飛行棋的玩法，擲骰子決定行進(jìn)步伐。每次由5—8名觀眾同時游戲，每到一個產(chǎn)品點(diǎn)則取走地上的產(chǎn)品標(biāo)志，最終取得標(biāo)志最多的為第一名，先到達(dá)終點(diǎn)的為第二名，分別獲得三枚和兩枚蓋章兌獎憑證。

幸運(yùn)觸摸

現(xiàn)場設(shè)立一個背景板，中間是x三湘支行的照片標(biāo)志，消費(fèi)者手拿象征東方卡的KT板，蒙上雙眼，原地轉(zhuǎn)三個圈后，要將手中的KT板貼到背景板上三湘支行上，完成任務(wù)的可以得一枚蓋章兌獎憑證。

客戶抽獎

x東方卡的客戶，填寫資料進(jìn)行抽獎，資料上半部分為活動宣傳和游藝蓋章處，下半部分為填寫卡號和電話號碼，以作為抽獎憑證。

注：現(xiàn)場應(yīng)準(zhǔn)備糖果若干，不斷發(fā)給現(xiàn)場的兒童，在吸引兒童的同時引起家長的關(guān)注，從而保持現(xiàn)場人氣。

3、服務(wù)板塊

現(xiàn)場辦卡申請

在活動中開辟半小時，浦發(fā)銀行對信用卡進(jìn)行推介，并邀請消費(fèi)者現(xiàn)場填寫信用卡申請

資料，對每位完成資料填寫的消費(fèi)者，發(fā)放三枚蓋章兌獎憑證。

現(xiàn)場業(yè)務(wù)受理

在活動時間內(nèi)，營業(yè)廳同時對外開放，現(xiàn)場接受存款和開卡業(yè)務(wù)辦理。凡存款額度1000元以上贈送4、5L金龍魚油一瓶，限量20瓶；500到1000元贈送2L金龍魚油一瓶，限量40瓶，其余不限額度，均可獲蓋章兌獎憑證三枚。

現(xiàn)場建議聆聽

拿出銀行內(nèi)準(zhǔn)備的客戶意見簿，真誠邀請消費(fèi)者在上面發(fā)表自己的看法，通過工作意見

和建議的收集，建立完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，鞏固品牌形象。

4、獎勵板塊

獎勵規(guī)則

1、確定蓋章兌獎憑證，即蓋有浦發(fā)銀行活動章的印刷品，用于活動過程中發(fā)放。

2、參與游戲獲得勝利的消費(fèi)者和參與現(xiàn)場信用卡申請的客戶均可獲得蓋章兌獎憑證

3、活動中和活動結(jié)束后，消費(fèi)者均可憑憑證數(shù)目兌換相應(yīng)禮品，憑證由活動組收回。

4、確定憑證數(shù)目與兌獎等級，提前公示告知，x銀行三湘支行對本活動享有法律范圍內(nèi)的最終解釋權(quán)。

獎品設(shè)置

1、蓋章兌獎憑證集齊3個可換取精美小禮品一份，每5個可換取精美玩具一個，每10個可獲得2L金龍魚油一瓶，并可參加幸運(yùn)抽獎。

2、x東方卡的客戶，填寫資料后可直接參與幸運(yùn)抽獎，并獲得蓋章兌獎憑證一個。

3、幸運(yùn)抽獎設(shè)一等獎一名，獎勵價值888元禮品；二等獎二名，獎勵價值488元禮品；三等獎三名，各獎價值188元禮品；幸運(yùn)獎5名，各獎4、5L金龍魚油一瓶。

六：活動流程

11月24日19：30——21：00

19：30——19：35開場舞蹈《東方卡之舞》

19：35——19：40領(lǐng)導(dǎo)致辭，并宣布游藝會正式開始

19：40——19：50現(xiàn)場提問環(huán)節(jié)，針對x銀行的各種銀行卡設(shè)定問題，進(jìn)行搶答。

19：50—20：30游戲時間

20：00——20：30現(xiàn)場填寫信用卡申請資料，游戲繼續(xù)進(jìn)行

20：30——20：35x銀行舞蹈表演（建議：手語舞“我是真的很不錯”）

20：35—21：05游戲時間

21：05——21：15消費(fèi)者現(xiàn)場題寫意見簿

21：15—21：20幸運(yùn)抽獎

21：20—21：25調(diào)酒表演、香檳塔助興。

21：25—21：30活動結(jié)束、游戲最后兌獎時間。

注：在整個活動過程中，三湘支行始終接受業(yè)務(wù)辦理，并對符合獎勵要求的當(dāng)場獎勵。

回饋老客戶活動實施方案 篇二

一：活動背景

公司已經(jīng)走過了輝煌的X栽春秋。在這八年崢嶸歲月中，為社會奉獻(xiàn)美好的生活空間而不懈努力，八周年是一個企業(yè)發(fā)展的里程碑，恰是時候回顧歷史，展望未來，并借此契機(jī)提升公司知名度，大力打造公司和品牌形象。

二：活動思路

借助公司上市周年慶，推出感恩回饋，贈送老客戶教育金、新客戶助學(xué)金抵房款的活動，結(jié)合媒體，廣告宣傳，通過活動，增加公司美譽(yù)度。

結(jié)合活動對老業(yè)主進(jìn)行回訪，交流感情，傳達(dá)項目優(yōu)惠信息，引導(dǎo)客戶加入盛客通，促進(jìn)項目銷售。

三：活動目的

品牌推廣：感謝廣大業(yè)主對榮盛地產(chǎn)X年來的信任和支持。此活動真正是以企業(yè)的良心，回饋業(yè)主，同時樹立公司形象，建立口碑，提升公司在區(qū)域內(nèi)的知名度和品牌美譽(yù)度。

項目宣傳：活動通過各路媒體宣傳，實施，導(dǎo)入各在售項目信息，傳播項目優(yōu)惠政策，促進(jìn)客戶到訪，提升成交率。

四：活動時間

教育金發(fā)放儀式：20xx年X月X日愛心助學(xué)季：20xx年X月X日—X月XX日

五：活動地點(diǎn)：

水岸花語售樓處

六：活動主題：

一路同行感恩有你

七、活動對象：

公司旗下項目中所有符合條件的新老業(yè)主

八、活動內(nèi)容：

活動一、教育金發(fā)放儀式

公司拿出2萬元營銷費(fèi)用，作為教育金，贈與對象為今年家中有孩子參加高考并取得錄取通知書的新老業(yè)主。在活動當(dāng)天，舉行教育金發(fā)放儀式。屆時將邀請房產(chǎn)網(wǎng)、房地產(chǎn)超市網(wǎng)、網(wǎng)易等網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行全程宣傳報道。

活動二、公司旗下項目感恩回饋，愛心助學(xué)季

X項目剩余房源200余套，推出助學(xué)金計劃，凡購買客戶，在享受案場現(xiàn)有的優(yōu)惠基礎(chǔ)上，將得到1萬元的助學(xué)金充抵房款。

X項目，在售601套，案場執(zhí)行優(yōu)惠政策：一次性86折，按揭88折，成交客戶送5000助學(xué)金抵房款。

，剩余房源599套，案場現(xiàn)有優(yōu)惠的基礎(chǔ)上，成交客戶送3000元助學(xué)金，充抵房款。

九：當(dāng)天活動流程(教育金發(fā)放儀式)

1、登記，驗證身份→儀式開始→營銷副總講話 →發(fā)放教育金

(9：00 -9:40) ( 10：00 ) (10：10 -10:15)

儀式結(jié)束

十：前期活動準(zhǔn)備

十一：活動當(dāng)天工作準(zhǔn)備

現(xiàn)場總負(fù)責(zé)：

主要工作：主導(dǎo)現(xiàn)場活動布置及流程監(jiān)督的各項工作，處理緊急事項，確�；顒禹樌�進(jìn)行

十二：宣傳渠道

線上專題炒作、線下置業(yè)顧問、微信、短信推廣進(jìn)行活動宣傳預(yù)熱�；顒咏Y(jié)束后線上進(jìn)行專題報道等宣傳方式對活動進(jìn)行推廣。

1、短信：

①產(chǎn)，X年品牌之路鋪就一個城市的榮耀。20xx年正值X周年慶之際，為答謝新老業(yè)主對支持與厚愛，公司推出愛心助學(xué)季，拿出“雙金”贈予新老業(yè)主。詳情請致電售樓處。

②、一路同行感恩有你，X周年慶典

愛心助學(xué)季即將啟幕，凡購買旗下項目的業(yè)主，憑20xx年高校錄取通知書即可領(lǐng)取教育金，詳情請致電售樓處。

2、微信：活動前期宣傳、活動進(jìn)展、活動后續(xù)報道。

3、廣播：一路同行感恩有你，XX周年慶典

愛心助學(xué)季即將啟幕，凡購買旗下項目的業(yè)主，憑20xx年高校錄取通知書即可領(lǐng)取榮教育金，詳情請致電售樓處。

4、戶外展板：公司品牌形象、活動信息

5、網(wǎng)絡(luò)媒體跟蹤報道

十三：費(fèi)用預(yù)算

十四、效果預(yù)估

通過本次活動的開展，可實現(xiàn)以下幾項指標(biāo)：

1、提高市場話題感及關(guān)注度，增加來訪，提升品牌認(rèn)知度；

2、通過和老業(yè)主維系感情，提升品牌美譽(yù)度

3、通過增加來訪烘托項目人氣及熱度，促進(jìn)住宅銷售

回饋老客戶活動實施方案 篇三

一、活動時間：6月28日下午13:00

二、活動主題：老客戶回饋活動。主要面向財富大廈項目已來電來訪老客戶、包括品鑒雞尾酒和禮品饋贈、幸運(yùn)抽獎。

三、活動目的：

1、通過主題沙龍的形式將意向客戶聚集在一起、一方面增加現(xiàn)場人氣、另一方面通過現(xiàn)場促銷政策促成客戶成交。

2、將頂級雞尾酒的品鑒結(jié)合到財富大廈、給客戶留下高端品質(zhì)生活的深刻印象、提升客群對財富大廈的信心和好評。

四、前期準(zhǔn)備

1、老客戶邀約。6月23日起、由置業(yè)顧問邀請來電來訪老客戶參加雞尾酒品鑒活動。要求客戶活動前到售樓中心領(lǐng)取邀請函、或活動當(dāng)天聯(lián)系置業(yè)顧問、由置業(yè)顧問交付。

說辭：某某先生/女士、我是財富大廈的置業(yè)顧問某某某。財富大廈將于本周六下午1點(diǎn)舉辦老客戶回饋活動、現(xiàn)場有雞尾酒品鑒和幸運(yùn)大抽獎、到場就有精美禮品相送、現(xiàn)場簽約還有幸運(yùn)大抽獎。邀請函我?guī)湍�留好啦、您周六上午一定要來呀�?/p>

如果客戶有駕車無法喝酒的疑慮、則說明現(xiàn)場有無酒精雞尾酒、其次可以醒酒后再開車。

2、宣傳推廣。

報廣：6.26日（周四）在今日文登整版版加以宣傳、加大財富大廈活動的曝光率。

3、嘉賓邀請。甲方可邀請合作伙伴等參加酒會。邀請媒體參加酒會、如今日文登、文登電視臺。

五、案場布置及物料

1前臺改造為吧臺、擺放高腳椅。

2抽獎區(qū)設(shè)置“財富大轉(zhuǎn)盤”、增加活動趣味性。

3案場原本只有4張會客桌、建議增加6張（其中4張桌子用于談客、設(shè)4椅、剩余2張圓桌設(shè)6椅）、再加上高腳椅3張、活動當(dāng)天容客量可達(dá)39人（不計談客區(qū)、圖片僅作示意）

4調(diào)酒師以專業(yè)形象現(xiàn)身、將給客戶留下好印象。

5前臺酒杯的擺放。

6冷餐區(qū)點(diǎn)心水果擺放。

回饋老客戶活動實施方案 篇四

一、活動目的

通過此項活動大勢宣染郵政品牌新形象，以現(xiàn)場造勢及回饋客戶活動來達(dá)到充分的影響力，吸引新客戶、穩(wěn)固老客戶�，F(xiàn)場收集新客戶資料，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及后期有序的客戶維護(hù)工作，將客戶資源緊抓手中，以達(dá)到實現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的最終目的。

二、活動說明

開業(yè)活動時間：xxxx年11月25日08：00開始

活動持續(xù)時間：xxxx年11月25日---27日

地點(diǎn)：南部縣建興鎮(zhèn)牌坊街46號、建興鎮(zhèn)支行

三、活動前期準(zhǔn)備工作

(一)、客戶資源：

電話邀約客戶不低于500戶、電話聯(lián)系各村村干部廣播宣傳郵政開業(yè)活動、22號逢場散發(fā)dm單、23、24號地毯式走訪商戶發(fā)放dm單(每日下班前匯總當(dāng)日電話邀約、聯(lián)系村干部、逢場派dm單、隨機(jī)走訪邀約的商戶具體的反饋數(shù)據(jù)，以達(dá)到統(tǒng)計當(dāng)日實際意向參與開業(yè)時期的客戶總數(shù)。24日最后制作數(shù)據(jù)參考表以預(yù)估開業(yè)時來訪客戶總數(shù))。

(二)開業(yè)所需要的物質(zhì)

1、花籃、氛圍營造的多彩小氣球、大紅中國結(jié)、植物盆景、開業(yè)橫幅、氣拱門、開業(yè)當(dāng)天鞭炮。

2、舞臺、音響設(shè)備、話筒、活動當(dāng)天播放的音樂(提前下載)

3、邀請腰鼓團(tuán)隊、游街活動展示板制作、dm單頁制作、獎項設(shè)置的爆炸貼

4、登記處凳子和桌子，禮品發(fā)放處凳子及桌子，免費(fèi)抽獎處桌椅、抽獎箱2個，星級客戶的標(biāo)識標(biāo)簽，獎箱內(nèi)乒乓球(設(shè)置不同獎品的獎項名稱)、客戶信息登記表、活動參與流程及須知的x展架。

5、所需的各類實物獎品的采購、

四、開業(yè)當(dāng)天的活動流程

1、7點(diǎn)所有崗位人員到位，檢查各崗位負(fù)責(zé)人職責(zé)所需的物料是否安排妥當(dāng)。

2、8點(diǎn)開業(yè)典禮正式啟動，放鞭炮。放音樂

3、8點(diǎn)--11點(diǎn) 腰鼓隊巡街造勢，廣泛宣傳郵政新網(wǎng)點(diǎn)喬遷開業(yè)及活動信息。

五、開業(yè)當(dāng)天人員分工及崗位職責(zé)內(nèi)容

(一)、開業(yè)時營業(yè)廳室內(nèi)崗位設(shè)置及人員分工：

1、營業(yè)廳室內(nèi)登記來訪客戶信息處，負(fù)責(zé)人主要負(fù)責(zé)當(dāng)日來賓的信息采集，另外對客戶的星級系數(shù)進(jìn)行識別(具體識別操作方式方法待定)，并發(fā)放對應(yīng)的星級標(biāo)示便簽給與客戶，然后指引客戶到禮品領(lǐng)取處排隊領(lǐng)取精美禮品。

星級客戶系數(shù)的參考依據(jù)：

(1)、50萬以上客戶 五星級客戶

(2)、30-50萬客戶 四星級客戶

(3)、10-30萬客戶 三星級客戶

(4)、5-10萬客戶 二星級客戶

(5)、1-5萬 一星級客戶

2、禮品派發(fā)處，負(fù)責(zé)人主要核實客戶手中星級系數(shù)標(biāo)示便簽上內(nèi)容，發(fā)放對應(yīng)星級的禮品；另外主要負(fù)責(zé)禮品的存放及安全，保管禮品及開業(yè)結(jié)束后對禮品總數(shù)的核算和歸庫。

星級客戶系數(shù)的參考依據(jù)：

(1)、50萬以上客戶 五星級客戶 贈送洗澡機(jī)一臺

(2)、30-50萬客戶 四星級客戶 贈送腳部按摩器一臺

(3)、10-30萬客戶 三星級客戶 贈送茶具一套

(4)、5-10萬客戶 二星級客戶 贈送食用油或大米一袋

(5)、1-5萬 一星級客戶 贈送指甲鉗1套

3、營業(yè)廳室內(nèi)兩位工作人員負(fù)責(zé)流動解答和指引客戶；主要講解當(dāng)日開業(yè)的活動內(nèi)容，引導(dǎo)客戶到指定區(qū)域辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)(vip客戶引導(dǎo)至vip專柜辦理，注要設(shè)別手持大量現(xiàn)金的客戶指引到vip柜臺);維持現(xiàn)場廳堂內(nèi)的人流秩序，適當(dāng)協(xié)助登記信息處a負(fù)責(zé)人的工作和禮品派發(fā)處b的工作。

(二)、開業(yè)當(dāng)天廳外的布置及人員分工：

以下所有人員負(fù)責(zé)開業(yè)當(dāng)天營業(yè)廳外景活動氛圍布置：營業(yè)廳正門利用拱形門，通道鋪上紅地毯連接營業(yè)廳。租用婚慶公司音響，搭建抽獎小舞臺。

1、 主持開業(yè)活動現(xiàn)場，營造開業(yè)的熱鬧氣氛，h和i指引人流量到活動現(xiàn)場來參與免費(fèi)抽獎；

2、 客戶信息登記，對第一次來訪的客戶和非郵政的儲蓄客戶做信息登記；e邀請客戶參與免費(fèi)抽獎活動；j負(fù)責(zé)對免費(fèi)抽獎的客戶派發(fā)禮品，并負(fù)責(zé)禮品數(shù)量的補(bǔ)寄。

針對新客戶的免費(fèi)抽獎箱獎項設(shè)置：

一等獎、xxx;

二等獎、xxx;

三等獎、xxx;

幸運(yùn)獎、謝謝參與 口袋一份

針對已在廳內(nèi)辦理業(yè)務(wù)的老客戶設(shè)置的幸運(yùn)抽獎，獎項設(shè)置：

一等獎；xxxx

二等獎；xxxx

客戶回饋活動方案 篇五

活動主題： 二零一二 一路有您 活動時間： 20xx年2月20日18時 活動地點(diǎn)：__陶唐會館三層____________

活動包括： 講座、歌曲、抽獎、游戲、晚餐、合影 活動目的： 1、加深老客戶對一汽-大眾汽車的忠誠度； 2、利用現(xiàn)場氣氛，盡可能幫助銷售員現(xiàn)場簽訂單； 3、繼續(xù)提高銀光一汽-大眾在市場上的知名度； 4、加深與媒體間的聯(lián)系，保密緊密合作關(guān)系； 一、活動思路：

舞臺右側(cè)放投影儀，展示一系列的圖片、視頻來表達(dá)老客戶對臨汾銀光一汽-大眾的支持（圖片內(nèi)容為20xx年客戶自駕游以及各系車上市活動的現(xiàn)場，以及20xx年一汽-大眾的個別數(shù)據(jù)，背景音樂感恩的心、一路上）。

后半場，給與會的客戶一個相互交流的`機(jī)會，互相了解，增進(jìn)合作和友誼。 二、活動內(nèi)容

1. 公司紙袋內(nèi)裝各系車型宣傳冊和禮物一起送與新老客戶。 2. 技術(shù)顧問接受咨詢，解答客戶平日用車遇到的小難題，教授客戶節(jié)油小技巧，以及用車習(xí)慣等等。

3. 會場內(nèi)的音樂：前半場以感恩、感謝為主題，喚起客戶在過去一年里的點(diǎn)滴記憶。后半場則用輕音樂，留給客戶之間一個交流和交談的空間。

4. 由服務(wù)部安排客戶代表發(fā)言，讓答謝會更具活力和生命力。 5. 邀請客戶上臺即興演出（抽獎、小魔術(shù)、電腦評分卡啦OK不限） 三、人員結(jié)構(gòu)

1. 老客戶20人（其中選忠誠度較高的10至15人，再有5至10人可選擇自購車后很少或者沒來4S店維修保養(yǎng)的客戶）。 2. 潛在客戶15人。 3. 競品客戶5人。

4. 媒體10人（日報、晚報、易車網(wǎng)、臨汾汽車網(wǎng)、領(lǐng)秀傳媒等） 5. 配合市場部的其他部門工作人員（銷售部劉倩茹、張彥峰，售后李堅、劉明、亓延平、石君，行政部關(guān)鑫、扈吉芳） 四、活動流程

2月10日由客服部擬定一份通知參會的客戶名單交服務(wù)經(jīng)理審核； 2月11日起客服部通知參會的客戶； 2月15日前確定屆時參會的客戶名單；

2月15日由行政部預(yù)定酒店，并把酒店活動現(xiàn)場的尺寸交給市場部

制作現(xiàn)場所用宣傳物料；

2月20日活動當(dāng)天時間安排

15：00 市場部到酒店布置活動現(xiàn)場；

17：30 活動現(xiàn)場各項布置到位；

18：00 客戶到場簽到領(lǐng)取抽獎號碼，并根據(jù)現(xiàn)場座位號入席就座； 18：30 答謝會開始，主持人關(guān)鑫、李文霞開場； 18：35 有請銀光一汽-大眾總經(jīng)理閆改娥女士致歡迎詞； 18：40 有請服務(wù)總監(jiān)李堅講話；

18：43 18：45 18：50 19：20 19：30 19：35 19：40 20：20 20：30 21：30 有請客戶代表___________（由服務(wù)經(jīng)理石君定人）講話； 請銀光一汽-大眾市場部總監(jiān)趙松濤向客戶講解20xx年汽車

行業(yè)市場，并向客戶簡短介紹銀光一汽-大眾20xx年和客戶的感人故事，用數(shù)據(jù)和事實進(jìn)一步向客戶證明一汽-大眾的影響力和銀光公司的親和力，旨在增加客戶對銀光一汽-大眾的忠誠度；

宴席正式開始，期間客戶可以點(diǎn)播卡拉OK歌曲演唱； 第一輪抽獎，由閆總抽出五位客戶，中獎客戶舉手示意，由

工作人員扈吉芳把獎品（暫定200元代金券）送給客戶；

主持人邀請第一輪中獎的客戶表演小節(jié)目；

第二輪抽獎，由表演節(jié)目的客戶抽出五位幸運(yùn)客戶，中獎客

戶舉手示意，工作人員把獎品（暫定200元服務(wù)代金券）送給客戶；

邀請中獎客戶表演節(jié)目，KTV點(diǎn)歌或者自己即興表演； 閆總感謝客戶到場，提議所有人共唱一首歌；

活動結(jié)束，提醒客戶路上小心，可考慮酒后客戶代駕服務(wù)。 客服部短信詢問客戶到家，問候祝福語。

五、責(zé)任分工

六、費(fèi)用預(yù)算

學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。以上就是小編給大家分享的5篇客戶回饋活動方案，希望能夠讓您對于回饋活動的寫作更加的得心應(yīng)手。