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藥店醫(yī)保工作管理制度(通用10篇)

藥店醫(yī)保工作管理制度(通用10篇)

  在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,人們運(yùn)用到制度的場(chǎng)合不斷增多,制度是維護(hù)公平、公正的有效手段,是我們做事的底線要求。我敢肯定,大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的,下面是小編為大家整理的藥店醫(yī)保工作管理制度(通用10篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

  藥店醫(yī)保工作管理制度1

  為了做好藥房的工作,提高員工服務(wù)質(zhì)量,全體員工必須遵守以下規(guī)章制度:

  1、樹(shù)立顧客至上,服務(wù)第一的思想,員工上班時(shí)著裝要統(tǒng)一、整潔,精神要飽滿,服務(wù)要熱情、周到,掛牌上崗。員工必須遵守衛(wèi)生制度,各班上班前應(yīng)做好店堂清潔衛(wèi)生。

  2、全體員工必須遵守藥店的一切規(guī)章制度做到不遲到,不早退,不無(wú)故請(qǐng)假。

  早班(夏季)8:00—16:00,(冬季)8:00—15:00,晚班(夏季)16:00—22:00,(冬季)15:00—22:00,不得遲到早退,違者罰款10元;上班時(shí)間做私活,罰款20元;無(wú)故早退作曠工處理;如有特殊情況請(qǐng)假,應(yīng)先書(shū)面提出申請(qǐng),經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可,否則做曠工一次罰款50元。曠工二次做自動(dòng)除名。

  2、員工每天做好半小時(shí)的交接班工作,對(duì)當(dāng)天本班的進(jìn)貨入庫(kù)情況一定要與對(duì)班交代清楚,如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)該及時(shí)反映及時(shí)解決。

  3、當(dāng)班員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況,做到隨時(shí)整理貨架,隨時(shí)補(bǔ)充貨源,如果發(fā)現(xiàn)當(dāng)班員工有貨不及時(shí)補(bǔ)充,對(duì)已銷(xiāo)售完的商品不造計(jì)劃或顧客需要的藥品明明有庫(kù)存卻說(shuō)沒(méi)有的情況,視情節(jié)予當(dāng)事人處以100元罰款。情節(jié)嚴(yán)重者作開(kāi)除處理,藥品上柜一定要做到先進(jìn)先出,如發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)期批號(hào)先售出而柜上還擺放近期批號(hào)或者兩種批號(hào)都有者,追究柜臺(tái)實(shí)物負(fù)責(zé)人的經(jīng)濟(jì)損失。

  4、員工有責(zé)任做好缺貨登記,收款時(shí)要唱收唱找,錢(qián)貨兩清,日清日結(jié),并與銷(xiāo)貨記錄核對(duì)。

  5、貨架上的標(biāo)簽任何人不得擅自拿掉或更改,必須通過(guò)藥店經(jīng)理核實(shí)批準(zhǔn)后,才可撤銷(xiāo)或更改。

  6、對(duì)于效期藥品(3—6個(gè)月內(nèi)的藥品),各班要做到心中有數(shù),有計(jì)劃,有步驟的促銷(xiāo),盡可能避免和減少損失,如可推銷(xiāo)的效期藥品不及時(shí)進(jìn)行促銷(xiāo),造成損失由工作人員承擔(dān) 。

  7、如發(fā)現(xiàn)員工與顧客發(fā)生口角,無(wú)論什么原因,吵架的一律罰款50元;員工在店堂內(nèi)吵架,現(xiàn)場(chǎng)各罰款50元,如不服從管理者予以開(kāi)除。

  8、工作人員不得私自接受產(chǎn)品促銷(xiāo),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開(kāi)除;促銷(xiāo)禮品一律交收銀臺(tái)統(tǒng)一存放,并如實(shí)登記。其他人員不得私自動(dòng)用,違者罰款10元。

  9、如遇到顧客退換貨,要認(rèn)真對(duì)待,核實(shí)情況后交經(jīng)理簽字及時(shí)解決(無(wú)論哪個(gè)班銷(xiāo)售的,小票核實(shí)認(rèn)可后必須及時(shí)解決),不得相互推托,否則每人罰款20元。

  10。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工我們?cè)谠略u(píng)后給予50—100元的獎(jiǎng)勵(lì)。

  以上規(guī)章制度望全體員工自覺(jué)遵守,如嚴(yán)重違反制度予以辭退處理。

  藥店醫(yī)保工作管理制度2

  一、人員健康管理制度

  1、從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每一位員工每年必須在區(qū)以上醫(yī)院體檢一次,取得健康證明后方可參加工作。

  2、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染。òú≡瓟y帶者),活動(dòng)性肺結(jié)核,化膿性或滲出性皮膚病、精神病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病的,不得參與直接接觸保健食品的工作。

  3、員工患上述疾病的,應(yīng)立即調(diào)離原崗位。病愈要求上崗,必須在指定的醫(yī)院體檢,合格后才可重新上崗。

  4、企業(yè)發(fā)現(xiàn)有患傳染病的職工后,相關(guān)接觸人員必須立即進(jìn)行體檢,確認(rèn)未受傳染的,方可繼續(xù)留崗工作。

  5、每位員工均有義務(wù)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告自己及家人身體情況,特別是本制度中不允許有的疾病發(fā)生時(shí),必須立即報(bào)告,以確保保健食品不受污染。

  6、在崗員工應(yīng)著裝整潔,佩戴工號(hào)牌,勤洗澡、勤理發(fā),注意個(gè)人衛(wèi)生。

  7、應(yīng)建立員工健康檔案,檔案至少保存二年。

  二、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度

  1、企業(yè)全體員工均應(yīng)保持經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的干凈、整潔。

  2、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)不得存放有毒、有害物品。

  3、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)不得隨地吐痰、亂丟果皮、雜物等。

  4、任何員工不得將易燃、易爆等物品帶入經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)。

  5、個(gè)人辦公區(qū)間物品應(yīng)擺放整齊,辦公臺(tái)上不得擺放與辦公無(wú)關(guān)的物品。

  6、不得在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)用餐,如需用餐需在企業(yè)統(tǒng)一規(guī)定的區(qū)域內(nèi)。

  7、注意個(gè)人衛(wèi)生,不得穿背心,拖鞋進(jìn)入辦公區(qū)域。

  8、滅蚊燈、老鼠夾、殺蟲(chóng)劑應(yīng)保持有效狀態(tài),發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生管理員,衛(wèi)生管理員應(yīng)立即采取措施加以解決。

  藥店醫(yī)保工作管理制度3

  一、人力資源

  店員要求:可以沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識(shí),但必須開(kāi)朗、善于鉆研、愿意學(xué)習(xí),有上進(jìn)心,有親和力。

  簽合同:要想辭職必須提前三個(gè)月寫(xiě)書(shū)面的辭職報(bào)告,原因是招新人,工作交接。

  二、考勤制度

  不能遲到早退。遲到10分鐘內(nèi)扣10元。遲到1小時(shí)以內(nèi)扣20元。遲到1小時(shí)以上或不打招呼,擅自休息的按曠工處理。曠工一天罰100元。

  病假提前打電話。

  事假要提前兩天請(qǐng)假。

  三、排班制度

  銷(xiāo)售排班:一天8小時(shí)班。如果是兩班倒,按班次算提成。銷(xiāo)售員分別計(jì)業(yè)績(jī),分別計(jì)算提成。店長(zhǎng)等管理崗位,按全店的業(yè)績(jī)算提成。

  四、店長(zhǎng)的職責(zé)

  1、人員考勤,調(diào)配,親自頂班。

  2、每天檢查缺貨情況。也可分配給店員分別檢查缺貨情況。尤其是前100種的品牌和前100種的優(yōu)質(zhì)品種。

  3、定期檢查衛(wèi)生。

  4、每天必須寫(xiě)一個(gè)成功的銷(xiāo)售案例。大家一起探討分享?梢詫(xiě)很成功的例子,也可以寫(xiě)個(gè)很不成功的例子,比較分析,以找出自身的優(yōu)缺點(diǎn)。

  5、定期考試。一個(gè)月一次?妓幬锕δ苤R(shí),用法用量,通俗名稱。

  6、親自辦會(huì)員卡。詳細(xì)記錄會(huì)員信息。每個(gè)月可以設(shè)幾天為本店會(huì)員日,持卡會(huì)有優(yōu)惠品種,打折。

  7、定期做活動(dòng)。活動(dòng)策劃。做為主要負(fù)責(zé)人,可以找老板商量,找店員討論。活動(dòng)所用的促銷(xiāo)品、彩頁(yè)都有親自做。

  8、幫助員工提高業(yè)務(wù)水平。

  9、采購(gòu)權(quán)。

  10、每月月初,要把近效期、6個(gè)月之內(nèi)的藥品促銷(xiāo),處理掉。3個(gè)月之內(nèi)的.近效期藥品必須下架,誰(shuí)負(fù)責(zé)的柜臺(tái)的損失誰(shuí)負(fù)責(zé)。

  11、負(fù)責(zé)每個(gè)季度的銷(xiāo)售目標(biāo)的完成。

  12、一般店長(zhǎng)工資是店員1.5倍。提成按所有店員平均提成的132倍。但必須是完成銷(xiāo)售任務(wù)的前提下,大家拿到所有提成。

  五、銷(xiāo)售目標(biāo)制定和激勵(lì)制度

  1、每個(gè)月的不一樣。年初就定好。可以根據(jù)以往的銷(xiāo)售情況。一般應(yīng)該增長(zhǎng)20%—30%。對(duì)應(yīng)往年每月的銷(xiāo)售情況。

  2、完成銷(xiāo)售任務(wù),就按百分比拿提成。完成任務(wù),按業(yè)績(jī)與任務(wù)的比例算系數(shù),重新計(jì)算提成。

  例如:

  完成任務(wù)100%時(shí),各藥品提成可以拿到1000元。則發(fā)1000元提成。

  完成任務(wù)80%時(shí),各藥品提成可以拿到1000元。則發(fā)1000x0.8=800元提成。

  完成任務(wù)120%時(shí),各藥品提成可以拿到1000元。則發(fā)1000x1.2=1200元提成。

  六、培訓(xùn)

  1、要求員工每天學(xué)習(xí)店內(nèi)幾個(gè)品種的常用名、用法用量、功能主治、適用人群、不良反應(yīng)。每月要考試?梢蕴崆爸付ū驹乱荚嚨乃幤菲奉(lèi)。

  2、聯(lián)系廠家培訓(xùn)人員前來(lái)講課。

  藥店醫(yī)保工作管理制度4

  一、在銷(xiāo)售藥品過(guò)程中要嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和公司規(guī)定的制度,向顧客正確介紹藥品的功能、用途、使用方法、禁忌等內(nèi)容,給予合理用藥指導(dǎo),不得采用虛假和夸大的方式誤導(dǎo)顧客。

  二、藥品不得采用有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、附贈(zèng)藥品或禮品等方式進(jìn)行銷(xiāo)售。

  三、過(guò)期失效、破損、污染、裂片或花斑、泛糖泛油、霉?fàn)變質(zhì)、風(fēng)化潮解、蟲(chóng)蛀鼠咬等不合格藥品嚴(yán)禁上柜銷(xiāo)售。

  四、處方藥須憑醫(yī)師處方調(diào)配或銷(xiāo)售。審方員應(yīng)對(duì)處方內(nèi)容進(jìn)行審核,處方審核完畢審方員應(yīng)在處方上簽字。處方調(diào)配或銷(xiāo)售完畢,調(diào)配或銷(xiāo)售人員應(yīng)在處方上簽字,并向顧客交代服用方法、用藥禁忌和注意事項(xiàng)等內(nèi)容。處方調(diào)配程序一般分審方、計(jì)價(jià)、調(diào)配、復(fù)核和給藥。

  五、處方所列藥品不得擅自更改或代用。對(duì)有配伍禁忌或超劑量處方審方員應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配或銷(xiāo)售。如顧客確需,須經(jīng)原處方醫(yī)師更改或重新簽字后方可調(diào)配或銷(xiāo)售。

  六、銷(xiāo)售處方藥應(yīng)收集處方并分月或季裝訂成冊(cè),顧客不愿留存處方,應(yīng)按要求作好處方藥銷(xiāo)售記錄。收集留存的處方和處方藥銷(xiāo)售記錄保存不得少于兩年。

  七、藥品銷(xiāo)售應(yīng)按規(guī)定出具銷(xiāo)售憑證。

  藥店醫(yī)保工作管理制度5

 。1)離崗前,檢查門(mén)窗、電、水火源,確認(rèn)安全后,方可離開(kāi)。

  (2)易燃、易爆等危險(xiǎn)性藥品應(yīng)另設(shè)危險(xiǎn)品庫(kù)存放,并按化學(xué)危險(xiǎn)物品的分類(lèi)原則進(jìn)行分類(lèi),單獨(dú)分開(kāi)隔離存放。以氧化劑配方時(shí)應(yīng)用玻璃、瓷質(zhì)器皿盛裝,不能用紙包裝。

  (3)存放量大的中草藥應(yīng)定期攤開(kāi),注意防潮,以防發(fā)熱自燃。

  (4)藥店和庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁明火和吸煙,電氣照明的燈具、開(kāi)關(guān)、線路,不得靠近藥架或穿過(guò)藥品。

 。5)化學(xué)性能相互抵觸或相互產(chǎn)生強(qiáng)烈反應(yīng)的。藥品,要分開(kāi)存放。盛放易燃液體的玻璃器皿,應(yīng)放在藥架底部,以免破碎、脫底而起火災(zāi)。

 。6)藥房?jī)?nèi)的廢棄紙盒、紙屑,不要隨地亂丟,應(yīng)集中在金屬桶簍內(nèi),每日清除。

 。7)備有一定防火設(shè)備,并經(jīng)常進(jìn)行檢查,掌握防火常識(shí)及防火器材的使用。

  藥店醫(yī)保工作管理制度6

  一、藥店實(shí)行兩種工作制

  夏天 全天:上午8:00至下午6點(diǎn) ;

  半天班:早上7點(diǎn)30至中午1點(diǎn),下午1點(diǎn)至晚上9點(diǎn) 。

  冬天 全天:上午8:00至下午5點(diǎn) 半;

  半天班:早上7點(diǎn)30至中午1點(diǎn),下午1點(diǎn)至晚上7點(diǎn)半。

  不遲到早退,不無(wú)辜缺班,不擅自脫離崗位,有事提前向大堂經(jīng)理請(qǐng)假,僅限1天,2天以上向副總經(jīng)理請(qǐng)假。

  每月累計(jì)遲到或早退三次,扣發(fā)一日基本工資,未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤、離崗或上下班時(shí)間遲到或早退30分鐘以上按曠工處理。

  二、樹(shù)立“質(zhì)量第一,顧客至上”的 營(yíng)業(yè)觀念,嚴(yán)格遵守執(zhí)行道德行為規(guī)范,為顧客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  三、員工上班時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝,穿戴整齊大方、不濃妝艷抹、不留長(zhǎng)指甲、不披頭散發(fā);工作服要干凈整潔。

  四、店內(nèi)應(yīng)每天早晚各做一次衛(wèi)生,并要做到隨臟隨打掃,陳列藥品的柜架要保持整潔明亮,應(yīng)按分類(lèi)將藥品擺放整齊,所陳列商品應(yīng)無(wú)積塵,嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所亂放雜物,亂吃零食,不得擅離崗位,閑聊天、喧嘩嬉鬧、打瞌睡、看小說(shuō)、帶耳機(jī)聽(tīng)音樂(lè)等有損店員形象且與工作無(wú)關(guān)的舉動(dòng),發(fā)現(xiàn)一次,罰款10元。

  五、有顧客時(shí),無(wú)論手頭做任何工作應(yīng)立即停止,首先接待顧客。銷(xiāo)售藥品時(shí)要態(tài)度認(rèn)真,思想集中,站立服務(wù)、面帶微笑、語(yǔ)氣平和,并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和注意事項(xiàng)。合理搭配銷(xiāo)售,不得錯(cuò)配銷(xiāo)售藥品,要做到百問(wèn)不厭,百拿不煩,出示藥品應(yīng)動(dòng)作輕緩,藥品接觸柜面不得有滑動(dòng)不能拋扔,閑時(shí)要直接遞到顧客手中,無(wú)論任何理由都不得與顧客爭(zhēng)吵。

  六、員工每天做好半小時(shí)的交接班工作,對(duì)當(dāng)天本班的進(jìn)貨入庫(kù)情況一定要與對(duì)班交代清楚,如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)該及時(shí)反映及時(shí)解決。

  七、收銀時(shí)要站立微笑服務(wù),做到唱收唱付,不出差錯(cuò),下賬時(shí)要認(rèn)真細(xì)致,做到及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤,顧客離開(kāi)時(shí)要有送聲!比如:慢走、您走好等禮貌用語(yǔ);當(dāng)班當(dāng)天的現(xiàn)金、刷卡核對(duì)無(wú)誤后方可交班交賬。找錢(qián)時(shí)要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中,不能放在柜臺(tái)上。

  八、按時(shí)參加開(kāi)會(huì),學(xué)習(xí)培訓(xùn),并要及時(shí)做好學(xué)習(xí)筆記,針劑組每天上班時(shí)應(yīng)做好早晚兩次溫濕度記錄,各組做好處方藥銷(xiāo)售記錄,近效期藥品(半年內(nèi))應(yīng)及時(shí)催銷(xiāo),不能過(guò)期,否則過(guò)期的藥品要按進(jìn)價(jià)的80%從提成中扣除。

  九、員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況,做到隨時(shí)整理貨架,隨時(shí)補(bǔ)充貨源,對(duì)已銷(xiāo)售完的商品及時(shí)填寫(xiě)缺貨申請(qǐng)并上報(bào)大堂經(jīng)理,如果發(fā)現(xiàn)當(dāng)班員工有貨不及時(shí)補(bǔ)充或顧客需要的藥品明明有庫(kù)存卻說(shuō)沒(méi)有的情況,視情節(jié)予當(dāng)事人處以100元罰款。情節(jié)嚴(yán)重者作開(kāi)除處理,藥品上柜一定要做到先進(jìn)先出,如發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)期批號(hào)先售出而柜上還擺放近期批號(hào)或者兩種批號(hào)都有者,追究柜臺(tái)實(shí)物負(fù)責(zé)人的經(jīng)濟(jì)損失。

  十、員工有責(zé)任做好缺貨登記,收款時(shí)要唱收唱找,錢(qián)貨兩清,日清日結(jié),并與銷(xiāo)貨記錄核對(duì)。

  十一、貨架上的標(biāo)簽任何人不得擅自拿掉或更改,必須通過(guò)藥店經(jīng)理核實(shí)批準(zhǔn)后,才可撤銷(xiāo)或更改。

  十二、對(duì)于效期藥品(3—6個(gè)月內(nèi)的藥品),各班要做到心中有數(shù),有計(jì)劃,有步驟的促銷(xiāo),盡可能避免和減少損失,如可推銷(xiāo)的效期藥品不及時(shí)進(jìn)行促銷(xiāo),造成損失由營(yíng)業(yè)員承擔(dān) 。

  十三、如發(fā)現(xiàn)員工與顧客發(fā)生口角,無(wú)論什么原因,吵架的一律罰款500元;員工在店堂內(nèi)吵架,現(xiàn)場(chǎng)各罰款100元,如不服從管理者予以開(kāi)除。

  十四、如遇到顧客退換貨,要認(rèn)真對(duì)待,核實(shí)情況后交經(jīng)理簽字及時(shí)解決(無(wú)論哪個(gè)班銷(xiāo)售的,小票核實(shí)認(rèn)可后必須及時(shí)解決),不得相互推脫,否則每人罰款20元。

  十五、營(yíng)業(yè)刷卡用電腦除正常收款刷卡,任何人不得亂動(dòng)并做他用,不得修改、添加刪除任何文件,更不許外人動(dòng)電腦插光盤(pán)、U盤(pán)聽(tīng)歌、看電影、玩游戲等,電腦出現(xiàn)故障或停電應(yīng)立即關(guān)閉電源停用,做好手工記錄,并告知負(fù)責(zé)人,不得擅自處理。

  十六、員工之間要搞好團(tuán)結(jié),積極配合。所有員工應(yīng)互敬互愛(ài),互相幫助,互相勉勵(lì),共同進(jìn)步,和諧相處,不損人利己,不譏諷挖苦,不取笑他人,不以工作之外論長(zhǎng)道短。

  十七、保守店內(nèi)機(jī)密,不得向外人透漏炫耀當(dāng)天或當(dāng)月銷(xiāo)售額,不得向外人透漏商品進(jìn)貨價(jià)以及文件資料電腦資料等其他信息,上班時(shí)間不得會(huì)見(jiàn)親友,確有事時(shí)間不得過(guò)長(zhǎng)。

  十八、做好積分,贈(zèng)品的發(fā)放及上、下帳登記,做到記錄賬物相符,做到電腦售價(jià)與藥品盒售價(jià)相符,不符的及時(shí)做好調(diào)整。做好會(huì)員資料信息齊全錄入等工作,做好缺貨登記。

  十九、加強(qiáng)員工自身素質(zhì)修養(yǎng),不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),努力提高業(yè)務(wù)水平能力;新員工應(yīng)拜老員工為師,盡最大努力快速熟練、掌握業(yè)務(wù)。應(yīng)對(duì)藥店所有品種及新品、高毛利品種做到心中有數(shù);盡量做到進(jìn)店顧客不空手出店;努力提高營(yíng)業(yè)額及自己的經(jīng)濟(jì)收入。

  二十、禁止銷(xiāo)售店內(nèi)以外的產(chǎn)品、店里員工私自上藥,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除。

  二十一、對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工我們?cè)谠略u(píng)后按考核情況給予50—100元的獎(jiǎng)勵(lì)。

  以上規(guī)章制度望全體員工自覺(jué)遵守,對(duì)屢教不改者或嚴(yán)重違反制度者予以辭退處理。

  藥店醫(yī)保工作管理制度7

 。ㄒ唬┧幤愤M(jìn)貨必須嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《合同法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律法規(guī),依法購(gòu)進(jìn)。

 。ǘ┻M(jìn)貨人員須經(jīng)專(zhuān)業(yè)和有關(guān)藥品法律法規(guī)培訓(xùn),考試合格,持證上崗。

 。ㄈ┵(gòu)進(jìn)藥品以質(zhì)量為前提,從具有合法證照的供貨單位進(jìn)貨。

  (四)購(gòu)進(jìn)藥品要有合法票據(jù),并依據(jù)原始票據(jù)建立購(gòu)進(jìn)記錄,購(gòu)進(jìn)記錄載明供貨單位、購(gòu)貨數(shù)量、購(gòu)貨日期、生產(chǎn)企業(yè)、藥品通用名稱、商品名稱、規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)批號(hào)、有效期等內(nèi)容。票據(jù)和購(gòu)進(jìn)記錄應(yīng)保存至藥品有效期后一年,但不得少于二年。

 。ㄎ澹┵(gòu)進(jìn)進(jìn)口藥品要有加蓋供貨單位質(zhì)管部門(mén)原印章的《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊(cè)證》和《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)》復(fù)印件隨貨同行,實(shí)行進(jìn)口藥品報(bào)關(guān)制度后,應(yīng)附《進(jìn)口藥品通關(guān)單》。

 。┦谞I(yíng)企業(yè)與首營(yíng)品種的審核必須按照“首營(yíng)企業(yè)與首營(yíng)品種審制度”的規(guī)定執(zhí)行,填寫(xiě)“首營(yíng)企業(yè)審批表”和“首營(yíng)品種審批表”,并進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)量審查,經(jīng)審批合格后方可經(jīng)營(yíng)。

 。ㄆ撸┵(gòu)進(jìn)藥品的合同要有明確的的質(zhì)量條款內(nèi)容。

 。ò耍┒ㄆ趯(duì)時(shí)貨情況進(jìn)行質(zhì)量評(píng)審,一年至少1—2次。認(rèn)真總結(jié)進(jìn)貨過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,加以分析改進(jìn)。

  藥店醫(yī)保工作管理制度8

  為了保證食品安全依據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《食品經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》、《食品經(jīng)營(yíng)許可審查通則(試行)》等法律規(guī)章等的相關(guān)規(guī)定,制定本制度,我單位嚴(yán)格保證本制度的各項(xiàng)規(guī)定。

  一、從業(yè)人員健康管理制度和培訓(xùn)管理制度

  第一條樹(shù)立健康從業(yè)意識(shí)、加強(qiáng)用人管理,嚴(yán)禁患有有礙食品安全疾病的人員從事接觸直接入口食品的工作,以確保食品安全。

  第二條從業(yè)人員必須每年進(jìn)行健康檢查,取得健康證明后上崗,不得超期使用健康證明,健康證明應(yīng)隨身攜帶,以備檢查。

  第三條食品安全管理員負(fù)責(zé)組織本單位從業(yè)人員的健康檢查工作,建立從業(yè)人員健康檔案。

  第四條患有痢疾、傷寒。甲型病毒型肝炎,戊型病毒型肝炎等消化道傳染病的人員,以及患有活動(dòng)性肺結(jié)核化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病人員,不得從事接觸直接入口食品的工作。

  第五條定期組織從業(yè)人員進(jìn)行食品安全有關(guān)法律法規(guī)和知識(shí)培訓(xùn),做好培訓(xùn)記錄。

  第六條加強(qiáng)對(duì)食品安全管理員的培訓(xùn)和考核,經(jīng)考核不具備食品安全管理能力的,不得上崗。

  二、食品安全管理制度

  第七條配備食品安全管理員,食品安全管理員應(yīng)當(dāng)具備初中以上學(xué)歷,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和考核,取得國(guó)家和行業(yè)規(guī)定的食品安全相關(guān)資質(zhì)的,可以免于考核。食品安全管理員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行職責(zé),保證本單位的食品安全。

  第八條定期協(xié)助本單位從業(yè)人員進(jìn)行食品安全法律法規(guī)和食品安全知識(shí)培訓(xùn)。

  第九條執(zhí)行本單位食品安全管理及崗位責(zé)任制度,并對(duì)之星情況進(jìn)行督促檢查。

  第十條對(duì)本單位從業(yè)人員進(jìn)行健康管理,監(jiān)督本單位從業(yè)人員健康證明使用情況,督促患有有礙食品安全疾病和病癥的人員調(diào)離相關(guān)崗位。

  第十一條建立健全本單位食品安全管理檔案,保存各種檢查記錄。

  第十二條銷(xiāo)售的食品發(fā)生疑似食物中毒和食品污染事故,協(xié)助單位及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生及食品藥品監(jiān)督管理部門(mén),采取措施防治事態(tài)擴(kuò)大,配合監(jiān)管部門(mén)調(diào)查處理。

  第十三條頂?shù)讓?duì)本單位的食品安全狀況進(jìn)行檢查評(píng)論,作出自查報(bào)告,并進(jìn)行存檔保存。

  第十四條做好與保證食品安全有關(guān)的其他管理工作。

  三、食品安全自檢自查與報(bào)告制度

  第十五條定期對(duì)食品安全狀況進(jìn)行檢查評(píng)價(jià),作出自查報(bào)告,并進(jìn)行存檔保存。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件發(fā)生變化,不再符合食品安全要求的,立即采取整改措施:有發(fā)生食品安全事故潛在風(fēng)險(xiǎn)的,立即停止食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并向所有在地縣級(jí)人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告。

  四、食品經(jīng)營(yíng)過(guò)程與控制制度

  第十六條負(fù)責(zé)人落實(shí)本單位食品安全管理制度,對(duì)本單位的食品安全工作全面負(fù)責(zé)。

  第十七條負(fù)責(zé)人定期檢查從業(yè)人員監(jiān)看管理制度、食品安全管理員制度。食品安全自檢自查與報(bào)告制度等食品安全管理制度的落實(shí)情況,落實(shí)不到位的立即整改。

  第十八條經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及設(shè)施定期進(jìn)行清洗消毒,做好外觀整潔,地面、墻壁、天花板、門(mén)窗、貨架等應(yīng)保持清潔和良好的情況。

  第十九條定期進(jìn)行出重滅害工作、防止害蟲(chóng)滋生,由專(zhuān)人按照規(guī)定的使用方法進(jìn)行,使用時(shí)不得污染食品、食品接觸面及包裝材料,對(duì)使用后應(yīng)將所有設(shè)備,工具及容器徹底清洗。

  第二十條發(fā)現(xiàn)老鼠、蟑螂及其他有害害蟲(chóng)時(shí)應(yīng)及時(shí)別殺。發(fā)現(xiàn)鼠洞蟑螂滋生穴應(yīng)立即投藥,清理并用硬質(zhì)材料進(jìn)行封堵,經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)設(shè)立高50cm、表面光滑、門(mén)框及底布嚴(yán)密的防鼠板。

  第二十一條加強(qiáng)設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)工作必須堅(jiān)持“預(yù)防為主”和“維護(hù)計(jì)劃與計(jì)劃?rùn)z修相結(jié)合”的原則,做到政權(quán)使用,精心維修,使設(shè)備經(jīng)常處于良好狀態(tài),保證設(shè)備、設(shè)施的長(zhǎng)期安全穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。

  第二十二條設(shè)備、設(shè)施使用操作人員是設(shè)備、設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)的責(zé)任者,實(shí)行以操作人員為主的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任制。操作人員必須以嚴(yán)肅的態(tài)度和科學(xué)的方法,正常使用和維護(hù)好設(shè)備,必須嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備設(shè)施使用、管理、維護(hù)崗位責(zé)任任制和各種設(shè)備操作規(guī)程。

  第二十三條在對(duì)用、備用、封存和閑置的設(shè)備,都要定期進(jìn)行除塵、防潮、防腐蝕等維護(hù)保養(yǎng)工作。

  五、進(jìn)貨查驗(yàn)和查驗(yàn)記錄制度

  第二十四條采購(gòu)食品時(shí)查驗(yàn)供貨者的食品出廠檢驗(yàn)合格證或其他合格證明。

  第二十五條根據(jù)食品進(jìn)貨憑證如實(shí)記錄食品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期或者生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期、進(jìn)貨日期以及供貨者名稱、地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容,并保持相關(guān)憑證。記錄和憑證保存期限不得少于產(chǎn)品保質(zhì)期滿后六個(gè)月:沒(méi)有明確保質(zhì)期的、保質(zhì)期不得少于二年。

  第二十六條設(shè)置視頻進(jìn)貨臺(tái)賬,利用賬簿記錄。

  第二十七條視頻安全管理員定期查閱進(jìn)貨記錄和檢查視頻的保存與質(zhì)量情況。

  六、視頻貯存管理制度

  第二十八條建立食品倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸安全管理制度,加強(qiáng)過(guò)程中的安全管理,確保其食品安全。

  第二十九條運(yùn)輸和裝卸食品的容器、工具和設(shè)備應(yīng)當(dāng)安全、無(wú)害、保持清潔、并符合保證食品安全所需的溫度等特殊要求,不得將食品與有毒、有害物品一同運(yùn)輸。

  第三十條按照保證食品安全的要求貯存食品,食品存放設(shè)專(zhuān)門(mén)區(qū)域,不與有毒有害物質(zhì)同庫(kù)存放,設(shè)隔離地面的平臺(tái)和層架,離墻15厘米以上,最底層隔離地面15厘米以上,食品分庫(kù)和分類(lèi)、分架貯存,按照先進(jìn)后出的原則存放,定期檢查庫(kù)存食品,及時(shí)清理變質(zhì)或超過(guò)保質(zhì)期的食品。

  第三十一條對(duì)銷(xiāo)售的食品應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行檢查、查驗(yàn)食品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,及時(shí)清理變質(zhì)、過(guò)期及其他不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,對(duì)問(wèn)題食品要及時(shí)下架退市,做好相關(guān)記錄。

  七、廢棄物處置制度

  第三十二條在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的垃圾和廢棄物立即清理到封閉式垃圾桶內(nèi)。

  第三十三條每天都要對(duì)產(chǎn)生的廢棄物進(jìn)行清理。

  八、食品安全突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案

  第三十四條指定食品安全突發(fā)事件處置方案,定期檢查各項(xiàng)食品安全防范措施的落實(shí)情況,及時(shí)消除食品安全事故隱患。

  第三十五條在發(fā)生食品安全突發(fā)事件后應(yīng)立即采取措施予以處置,對(duì)病人進(jìn)行救治,防止事故擴(kuò)大。

  第三十六條發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)或者有證據(jù)證明可能危害人體健康,應(yīng)當(dāng)立即停止?fàn)I業(yè),向區(qū)食品安全監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告,并對(duì)導(dǎo)致或者可能導(dǎo)致食品安全事故的食品及原料、工具、設(shè)備等,立即采取封存等控制措施,通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者,并記錄停止經(jīng)營(yíng)和通知情況。

  第三十七條對(duì)召回的食品采取無(wú)害化處理、銷(xiāo)毀等措施,防止其將食品召回和處理情況鄉(xiāng)區(qū)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告:需要對(duì)召回的食品進(jìn)行無(wú)害化處理,銷(xiāo)毀的應(yīng)當(dāng)提前報(bào)告時(shí)間、地點(diǎn)。

  第三十八條發(fā)生食品安全突發(fā)事件后,積極配合食品安全事故調(diào)查處理工作,按照要求提供相關(guān)資料和樣品,不拒絕、阻撓、干涉食品安全事故的調(diào)查處理工作。

  藥店醫(yī)保工作管理制度9

  一、目的:

  為規(guī)范處方調(diào)配人員的行為,保證處方調(diào)配的合法性及安全性。

  二、依據(jù):

  1、《中華人民共和國(guó)藥品管理法》及其實(shí)施條例

  2、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》第81、83條,《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》第72條。

  3、《處方管理法》。

  4、本院有關(guān)管理制度。

  三、適用范圍:

  適用于處方調(diào)配人員。

  四、責(zé)任:

  處方調(diào)配人員對(duì)本職責(zé)的實(shí)施負(fù)責(zé)。

  五、工作內(nèi)容:

  1、本崗位工作應(yīng)由具有一定理論知識(shí)和實(shí)際操作能力的藥劑士以上藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任。在藥房主任的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。

  2、嚴(yán)格執(zhí)行藥房的各項(xiàng)規(guī)章制度。

  3、堅(jiān)守崗位不得擅離職守。必須離開(kāi)時(shí),應(yīng)經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并安排人員代班。

  4、無(wú)特殊原因不得自行換班和無(wú)故缺席,違反者按有關(guān)規(guī)定處理。

  5、認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國(guó)藥品管理法》,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)學(xué)專(zhuān)用藥品、醫(yī)療用毒性藥品的管理制度以處方管理制度。

  6、藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員調(diào)劑處方時(shí)必須做到“四查十對(duì)”。對(duì)處方查對(duì)的內(nèi)容為:查處方,對(duì)科別、姓名、年齡;查藥品,對(duì)藥名、規(guī)格、數(shù)量、標(biāo)簽;查配伍禁忌,對(duì)藥品性狀、用法用量;查用藥合理性,對(duì)臨床診斷。發(fā)出的藥品應(yīng)注明藥品名稱、用法、用量,注意事項(xiàng)。

  7、加強(qiáng)與各臨床科室的聯(lián)系。對(duì)新增藥品和緊缺藥品,應(yīng)主動(dòng)、及時(shí)地通知臨床科室并介紹新藥和代用品,為臨床提供用藥咨詢;做好醫(yī)師合理用藥的參謀,注意及時(shí)地糾正臨床用藥中的不合理現(xiàn)象;做好藥品不良反應(yīng)監(jiān)察工作;做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  8、工作時(shí)著清潔工作衣,掛牌服務(wù),下班前應(yīng)做好藥品補(bǔ)充和清潔衛(wèi)生工作。

  9、工作時(shí)間不會(huì)客、聊天和做私事。

  10、認(rèn)真做好交接班工作。醫(yī)學(xué)專(zhuān)用藥品、醫(yī)療用毒性藥品要當(dāng)面點(diǎn)清,填寫(xiě)好交班簿,否則接班同志可以拒絕接班。如遇不能解決的問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)向藥房主任請(qǐng)示匯報(bào)。

  藥店醫(yī)保工作管理制度10

  (一)實(shí)行全面預(yù)算管理。

  “全面預(yù)算”就是對(duì)企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全部納入預(yù)算管理范圍。具體的做法是在每年的粘末對(duì)當(dāng)年的財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況作全面地分析,在此基礎(chǔ)上,超市總總部會(huì)同有關(guān)部門(mén)和門(mén)店對(duì)下一年的企業(yè)目標(biāo)進(jìn)行研究,然后根據(jù)上報(bào)的業(yè)務(wù)預(yù)算和專(zhuān)門(mén)決策預(yù)算進(jìn)行修正補(bǔ)充,便財(cái)務(wù)預(yù)算初稿,最后由經(jīng)理室通過(guò)后下達(dá)。

  財(cái)務(wù)預(yù)算在執(zhí)行過(guò)程中,要突出預(yù)算的剛性,管理的重點(diǎn)要落實(shí)過(guò)程控制。財(cái)務(wù)部門(mén)要及時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)情況,及時(shí)查找原因,提出解決問(wèn)題的方法。對(duì)由于預(yù)算原因造成的偏差,要修正預(yù)算指標(biāo),使預(yù)算真正起到指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)的作用。

 。ǘ┓e極參與投資決策

  參與投資項(xiàng)目的可行性研究分析,完善投資項(xiàng)目管理。投資項(xiàng)目決策的前提是可行性分析。由于業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)考慮問(wèn)題的角度不同,財(cái)務(wù)從投資項(xiàng)目初期參與,共同進(jìn)行研究分析,可以使投資方案更趨完善。

 。ㄈ┘訌(qiáng)結(jié)算資金管理

  加強(qiáng)資金管理是財(cái)務(wù)管理的中心環(huán)節(jié)。大型連鎖藥店具有貨幣資金流量大、閑置時(shí)間短、流量沉淀多的特點(diǎn)。因此,財(cái)務(wù)應(yīng)根據(jù)這些特點(diǎn),科學(xué)合理調(diào)度和運(yùn)用資金,為企業(yè)創(chuàng)造效益。

 。ㄋ模┘訌(qiáng)存貨控制。

  加強(qiáng)庫(kù)存管理有利于企業(yè)進(jìn)一步降低運(yùn)行成本。連鎖藥店商品具有周轉(zhuǎn)快、流量大、品種多和規(guī)格齊的特點(diǎn);在銷(xiāo)售形式上,以敞開(kāi)貨架陳列和顧客自選為主。鑒于這些特點(diǎn),企業(yè)要在進(jìn)貨環(huán)節(jié)、儲(chǔ)存環(huán)節(jié)、退貨環(huán)節(jié)加強(qiáng)對(duì)商品的管理。

  (五)健全內(nèi)部控制制度

  主要在兩個(gè)方面:一是崗位責(zé)任,即明確規(guī)定各個(gè)崗位的工作內(nèi)容,職責(zé)范圍、要求,以及部門(mén)與部門(mén)、人員與人員間的銜接關(guān)系。二是規(guī)范操作流程,無(wú)論是大的項(xiàng)目,還是小的

  費(fèi)用開(kāi)支,都要規(guī)定操作流程程序,明確審批權(quán)限。

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