單位維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案

　　為了加強(qiáng)對(duì)維穩(wěn)工作應(yīng)急事件處理的綜合能力，提高維穩(wěn)工作的反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平，確保迅速有效地處置各類事件，下面小編給大家?guī)�來了單位維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案（精選5篇），僅供瀏覽。

　　單位維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案1

　　針對(duì)國家召開人大和政協(xié)“兩會(huì)”的關(guān)鍵時(shí)期，有針對(duì)性的化解廠內(nèi)各種矛盾，確保不發(fā)生越級(jí)上訪事件，維護(hù)集團(tuán)公司整體形象和和諧穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)、政治形勢(shì)，特制定本預(yù)案。

　　一、工作目標(biāo)

　　主動(dòng)了解重點(diǎn)信訪人員思想狀況，化解集體上訪事件，保證不到集團(tuán)公司集體上訪和堵塞公路、鐵路，不發(fā)生到省、進(jìn)京等越級(jí)上訪事件，保持礦區(qū)和諧穩(wěn)定局面和企業(yè)良好形象。

　　二、具體措施

　　(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署

　　1、廠成立信訪穩(wěn)定應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長：

　　副組長：XXXX

　　成員：X、X、X、X、X及政工部門和工資科、榮工科、社�？�、保衛(wèi)科等有關(guān)人員。

　　2、廠成立5個(gè)防控小組，各小組由一名科級(jí)干部擔(dān)任小組組長，分別負(fù)責(zé)X、X、X、X等地區(qū)和重點(diǎn)人員，各小組組長對(duì)本區(qū)域的人員穩(wěn)定工作負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋，及時(shí)處理，防止集體和越級(jí)上訪。

　　3、做好信息收集和反饋工作。超前準(zhǔn)備，統(tǒng)籌規(guī)劃，確保掌握穩(wěn)定工作最新動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定苗頭立即采取果斷措施，并向集團(tuán)公司穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

　　(二)強(qiáng)化宣傳教育

　　1、對(duì)全廠干部、職工、內(nèi)退職工、退休職工及其家屬進(jìn)行法制宣傳活動(dòng)。廠領(lǐng)導(dǎo)、榮工科和政工科室人員分片包點(diǎn)，深入宣傳《社會(huì)治安管理?xiàng)l例》、《信訪條例》、《鐵路法》等法律法規(guī)，做好思想引導(dǎo)工作，理順情緒，化解矛盾，把問題解決在廠內(nèi)。

　　2、做好重點(diǎn)上訪人員的思想教育工作。動(dòng)員全廠職工、家屬及街道辦事處等方方面面的力量，對(duì)退休人員和重點(diǎn)上訪人員進(jìn)行思想教育、法律和政策宣傳，有效化解矛盾，使其不參與各種情況的集體上訪。

　　(三)化解矛盾，堵住源頭

　　1、認(rèn)真做好信訪接待工作，提高質(zhì)量，化解矛盾在廠內(nèi)。進(jìn)一步提高信訪工作質(zhì)量，認(rèn)真及時(shí)地處理好每一件職工群眾的來信、來電、來訪事件，合理合法的解決各種信訪問題，做到事事有回音、件件有答復(fù)，取得群眾的理解和支持，化解矛盾在廠內(nèi)，確保不發(fā)生越級(jí)上訪問題。

　　2、加強(qiáng)思想政治工作。針對(duì)前一階段因組織調(diào)整使部份人員產(chǎn)生思想波動(dòng)的實(shí)際情況，有針對(duì)性的做好思想政治工作，化解矛盾，保持思想穩(wěn)定。

　　2、做好困難退休職工的幫扶工作，拿出一定的資金和財(cái)物解決其困難，從源頭上減少信訪工作壓力。

　　(四)突出重點(diǎn)，嚴(yán)密防范

　　1、由各防控小組及榮工科、廠機(jī)關(guān)政工科室等人員負(fù)責(zé)控制住可能上訪的重點(diǎn)人員，派專人在早7時(shí)前把重點(diǎn)人員控制在家中，防止重點(diǎn)人進(jìn)行串聯(lián)、流動(dòng)、搞煽動(dòng)，保證不發(fā)生集體上訪事件。

　　2、保衛(wèi)科組織干警、經(jīng)警，與鶴東分局密切配合，全天候準(zhǔn)備，隨時(shí)處理應(yīng)急情況。

　　3、近期每天早7：30前，由廠穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組派人到火車站、客運(yùn)站和集團(tuán)公司門前守候，如發(fā)現(xiàn)本廠人員上訪，則立即做工作，并負(fù)責(zé)帶回廠。

　　4、如發(fā)生越級(jí)上訪事件，我們將在第一時(shí)間將上訪人員接回，減少政治影響。

　　單位維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案2

　　目錄

　　1、總則

　　1.1目的及制定依據(jù)為做好節(jié)假日期間的綜治維穩(wěn)工作，預(yù)防和妥善處置勞資糾紛及矛盾引發(fā)的　　本預(yù)案適用于++++++工程因工程建設(shè)、質(zhì)量、安全、拖欠工程款或農(nóng)民工工資等引發(fā)的與本項(xiàng)目施工有關(guān)的群體性上訪事件的預(yù)防、預(yù)警及處置。

　　1.3工作原則

　　1.3.1屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)。群體性上訪事件的處置工作要在事件發(fā)生地政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照“分級(jí)響應(yīng)、條塊結(jié)合、屬地管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，分級(jí)落實(shí)崗位責(zé)任制。

　　1.3.2預(yù)防為主。要建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決，將問題解決在本單位，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

　　1.3.3宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜順不宜激。要以教育疏導(dǎo)為主，做到談清問題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快勸返，防止矛盾激化。

　　1.3.4快速反應(yīng)。形成處置群體性上訪事件的快速反應(yīng)機(jī)制，確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)緊密銜接，做到反應(yīng)快速、應(yīng)對(duì)正確、處置果斷。

　　2、組織指揮體系及職責(zé)

　　2.1項(xiàng)目部成立節(jié)假日期間綜治維穩(wěn)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”），負(fù)責(zé)處置工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)。項(xiàng)目經(jīng)理李1為領(lǐng)導(dǎo)小組組長，項(xiàng)目總工呂3、項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)理王5、安全總監(jiān)文召為領(lǐng)導(dǎo)小組副組長，領(lǐng)導(dǎo)小組成員項(xiàng)目各部門負(fù)責(zé)人、施工班組負(fù)責(zé)人組成。具體職責(zé)為：

　�。�1）全面領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目部節(jié)假日期間綜治維穩(wěn)事件應(yīng)急工作；

　�。�2）做好到上級(jí)部門群體性上訪的勸返工作；

　�。�3）決定本預(yù)案的啟動(dòng)和終止；

　�。�4）研究決策重大應(yīng)急措施；

　�。�5）決定其他相關(guān)事項(xiàng)。

　　2.2 領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在經(jīng)理辦公室，經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)相關(guān)工作。 領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的職責(zé)：

　�。�1）負(fù)責(zé)安排24小時(shí)值班，遇有突發(fā)事件迅速上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組組長；

　�。�2）負(fù)責(zé)內(nèi)部協(xié)調(diào)，完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的具體工作；

　�。�3）負(fù)責(zé)信息搜集整理上報(bào)及通報(bào)；

　�。�4）后勤保障；

　�。�5）總結(jié)事件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

　　3、維穩(wěn)工作要求

　　3.1突出抓好“兩個(gè)落實(shí)”，明確權(quán)責(zé)，分級(jí)管理，切切實(shí)實(shí)把安全生產(chǎn)管理工作落到實(shí)處。

　　高度重視安全，自覺維護(hù)穩(wěn)定，真正認(rèn)識(shí)到：“遵章守法、關(guān)愛生命”的核心就是引導(dǎo)和啟發(fā)所有人員重視人的`生命價(jià)值，是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、科學(xué)安全觀，貫徹“以人為本”，構(gòu)建和諧社會(huì)的重大問題，安全與生產(chǎn)，和諧與糾紛又是矛盾的統(tǒng)一體。必須做到在生產(chǎn)經(jīng)營與安全工作出現(xiàn)矛盾時(shí)，優(yōu)先解決安全問題，當(dāng)內(nèi)部人員發(fā)生矛盾糾紛時(shí)，優(yōu)先考慮化解矛盾糾紛。本項(xiàng)目認(rèn)真抓好“兩個(gè)落實(shí)”。

　　3.1.1組織落實(shí)。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常傾聽工作匯報(bào)，研究處理相關(guān)問題。將防火、安全生產(chǎn)及維穩(wěn)等工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

　　3.1.2落實(shí)責(zé)任。層層簽訂安全責(zé)任書。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)著重抓好安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)。做到即分工明確又配合流暢，認(rèn)真做好本項(xiàng)目安全防護(hù)設(shè)施與消防設(shè)施的檢查維修工作，并把安全生產(chǎn)目標(biāo)進(jìn)行分解，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)場安全管理人員狠抓落實(shí)。

　　3.2突出搞好“三結(jié)合”，有針對(duì)有重點(diǎn)地開展好企業(yè)日常的安生生產(chǎn)檢查工作。一是日常巡查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合。對(duì)隱患多的施工部位及不安全苗頭較突出的作業(yè)隊(duì)作為日常檢查的重點(diǎn)，另外也將臨時(shí)、生活區(qū)、滅火器材等作為大檢查的重點(diǎn)目標(biāo)。二是普查與堵漏洞結(jié)合。對(duì)施工作業(yè)中存在的安全隱患問題，加強(qiáng)整改，堵塞漏洞。

　　3.3突出做好“防消并舉”，做到防消結(jié)合，預(yù)防為主；未雨稠繆，防患于未然。

　　3.4突出抓好“勞資糾紛”的處理工作，及時(shí)妥善地化解矛盾，為安全生產(chǎn)工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。妥善處理好員工與項(xiàng)目之間的勞資矛盾和糾紛問題，是做好維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作，構(gòu)造和協(xié)項(xiàng)目的重要基礎(chǔ)性的工作，也是保證企業(yè)發(fā)展的重要因素。對(duì)員工工資、員工勞動(dòng)合同爭議、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償及其他福利待遇爭議問題的處理，本著慎重、務(wù)實(shí)積極化解矛盾的態(tài)度。對(duì)涉及到員工工資，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)葐栴}，積極想辦法籌措資金盡快解決；項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心體恤員工困苦，在做好安扶工作的同時(shí)，積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，力求能給予解決。涉及征地拆遷及當(dāng)?shù)厝罕娎�益問題，要積極與業(yè)主單位聯(lián)系溝通，化解矛盾，積極維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定。

　　3.5突出搞好“安全生產(chǎn)宣傳工作”，積極營造上下重視，人人參與的良好安全生產(chǎn)工作氛圍。為了提高大家對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)，普及安全常識(shí)和提高自我保護(hù)意識(shí)，安全環(huán)保部將加大力度，主動(dòng)開展宣傳活動(dòng)。大張旗鼓地營造安全活動(dòng)氛圍。以多種形式傳播知識(shí)。加強(qiáng)溝通，形成上下互動(dòng)。

　　4、預(yù)防預(yù)警機(jī)制

　　4.1預(yù)警信息

　　4.1.1出現(xiàn)不穩(wěn)定事端和黨政機(jī)關(guān)工作秩序等嚴(yán)重違法違規(guī)行為的。

　　4.2預(yù)防行動(dòng)

　　項(xiàng)目部應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接到預(yù)警信息后應(yīng)迅速核實(shí)情況。

　　4.2.1情況屬實(shí)的，在迅速將信息上報(bào)上級(jí)主管部門，啟動(dòng)本預(yù)案，并考慮事件可能發(fā)生的方式、規(guī)模、影響，立即擬訂相應(yīng)工作措施，及時(shí)、有效地開展先期處置，控制事態(tài)發(fā)展，防止事態(tài)擴(kuò)大。

　　4.2.2情況不能迅速核實(shí)的：項(xiàng)目部應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)積極通過各種渠道進(jìn)行核查。

　　5、維穩(wěn)應(yīng)急處置要求

　　應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，突發(fā)事件涉及到的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)負(fù)責(zé)人及工作人員必須立即趕赴現(xiàn)場，從以下幾個(gè)方面開展工作：事態(tài)控制：制定現(xiàn)場應(yīng)急方案，并進(jìn)行上報(bào)和組織實(shí)施，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)現(xiàn)場工作進(jìn)展情況。

　　教育引導(dǎo)：了解上訪人員提出的主要問題，并進(jìn)行對(duì)話，做好解釋疏導(dǎo)工作。協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：通知上訪人員所在單位負(fù)責(zé)人赴現(xiàn)場進(jìn)行勸導(dǎo)，動(dòng)員家人參與做好思想教育工作。

　　對(duì)無理取鬧的，協(xié)助公安機(jī)關(guān)果斷處理。

　　6、后期處理

　　6.1后期工作

　　群體性上訪事件經(jīng)過現(xiàn)場處置，群眾被勸返回當(dāng)?shù)睾�，�?xiàng)目部要在當(dāng)?shù)卣�府的領(lǐng)導(dǎo)下，配合有關(guān)部門共同做好上訪群眾的思想穩(wěn)定和矛盾化解工作；

　　6.1.1繼續(xù)抓好落實(shí)開展“治理隱患，防范事故”活動(dòng)。結(jié)合四季度的工作實(shí)際，抓住重點(diǎn)、難點(diǎn)力求解決、確保全年安全。

　　6.1.2落實(shí)公司及業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的要求，結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際，建立、完善和形成具有特色的安全生產(chǎn)制度體系，使之更加規(guī)范化。

　　6.1.3深入搞好安全檢查工作。積極配合上級(jí)搞好重點(diǎn)檢查，對(duì)檢查出的問題抓好整改落實(shí)，對(duì)易出現(xiàn)安全隱患部位要跟蹤檢查整改。深入調(diào)查研究，分析解決難點(diǎn)和疑點(diǎn)問題。以消除隱患，杜絕事故。

　　6.1.4做好防火工作，落實(shí)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”。保證疏散通道的暢通，滅火設(shè)備的完好，抓好工作計(jì)劃和消防預(yù)案的落實(shí)。

　　6.1.5加強(qiáng)交通安全管理工作。

　�、賹�(duì)駕駛?cè)藛T進(jìn)行“遵章守法”的教育，堅(jiān)決制止無證駕駛，超速行駛和酒后駕車苗頭的出現(xiàn)。

　�、诟愫密囕v的日常維護(hù)和管理工作，及時(shí)消除車輛隱患，保證車輛不帶故障行駛。

　�、劢�(jīng)理部辦公室就交通安全和車輛的管理問題出方案，抓好落實(shí)。

　　6.1.6做好維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作，落實(shí)上級(jí)文件精神。

　�、僦鲃�(dòng)搞好內(nèi)部矛盾糾紛排查、調(diào)處的協(xié)調(diào)工作。

　�、诮�立、健全重大糾紛和方案。及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，及時(shí)上報(bào)信息、妥善處理事件。

　�、勐鋵�(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。

　　6.2經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

　　項(xiàng)目部要及時(shí)總結(jié)　　對(duì)于工作嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，甚至違法亂紀(jì)，激化矛盾而引發(fā)群體性上訪事件的有關(guān)責(zé)任人員，以及在處置工作中因工作不力造成處置不當(dāng)，或因遲報(bào)、漏報(bào)甚至瞞報(bào)信息造成嚴(yán)重后果的有關(guān)單位和人員，應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)定，給予處分。對(duì)于在預(yù)防、處置　　項(xiàng)目部維穩(wěn)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室有關(guān)成員要保證24小時(shí)通訊暢通；預(yù)案啟動(dòng)后，應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室的所有成員應(yīng)能隨時(shí)保證聯(lián)絡(luò)。

　　7.2醫(yī)療保障

　　在處置群體性上訪事件過程中，處置部門應(yīng)通知醫(yī)護(hù)人員到場，并配備救護(hù)車輛及必備的藥品及醫(yī)療器械。

　　單位維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案3

　　根據(jù)市交通局《xxx》為切實(shí)做好我公司的綜治維穩(wěn)工作，確保單位穩(wěn)定和諧，防止發(fā)生群體性非正常上訪、罷工、鬧事等突發(fā)事件，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，保障突發(fā)事件處置的有序進(jìn)行。結(jié)合公司實(shí)際，制定本預(yù)案如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅(jiān)持以人為本的理念和科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“穩(wěn)定”目標(biāo)開展各項(xiàng)工作，突出重點(diǎn)抓好預(yù)防，維護(hù)社會(huì)安全和穩(wěn)定，確保公司健康發(fā)展、穩(wěn)定有序。

　　二、工作目標(biāo)

　　積極做好公司內(nèi)部矛盾化解工作，嚴(yán)格落實(shí)信訪條例，控制非正常上訪，杜絕發(fā)生群體性的事件。

　　快速反應(yīng)，無條件服從和執(zhí)行。在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，各相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，做好處置工作。不得有互相推委、畏縮不前等現(xiàn)象出現(xiàn)。

　　三、綜治維穩(wěn)組織體系與職責(zé)

　�。ㄒ唬�、綜治維穩(wěn)組織體系

　　綜治維穩(wěn)應(yīng)急體系由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及應(yīng)急具體工作組構(gòu)成，分別按照各自職責(zé)做好綜治維穩(wěn)應(yīng)急工作。

　　（二）、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

　　公司成立綜治維穩(wěn)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由XX任組長，XX任副組長，成員：X、X、X、X、X、X、X。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在安全辦，由兼XX任主任。

　�。ㄈ�）、職責(zé)分工

　　1、綜治維穩(wěn)工作由經(jīng)理負(fù)責(zé)；突發(fā)事件應(yīng)急處置的具體工作由公司安全辦組織實(shí)施，公司相關(guān)科（室）積極配合。

　　2、綜治維穩(wěn)工作具體分成兩個(gè)組，即現(xiàn)場秩序維護(hù)處置組、后勤協(xié)調(diào)保障組。各組職責(zé)如下：

　　現(xiàn)場秩序維護(hù)處置組：具體由公司安全辦負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場秩序及疏導(dǎo)，并做好政策法規(guī)宣傳解釋工作。安全辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織在現(xiàn)場對(duì)車主、駕駛員進(jìn)行勸導(dǎo)、協(xié)調(diào)和處置。公司安全辦XX任組長；

　　后勤保障組：具體工作由公司辦公室負(fù)責(zé)接待、相關(guān)部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系、車輛調(diào)派、人員安排及后勤保障，公司常務(wù)副經(jīng)理任組長。

　　四、預(yù)防措施

　�。ㄒ唬�、在日常管理工作中做到“一查、二疏、三防”，將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)。

　　“一查”：要把我公司出租汽車客運(yùn)時(shí)常的基本情況，進(jìn)行一次徹底分析排查，找準(zhǔn)經(jīng)營上存在的問題或經(jīng)營矛盾的具體所在。即重點(diǎn)查找、分析公司內(nèi)部管理、教育、制度等方面的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處；摸清出租汽車每月的具體運(yùn)營收入及經(jīng)營狀況；摸清車輛掛靠車主的租憑情況；出租汽車經(jīng)營使用權(quán)轉(zhuǎn)讓情況；找準(zhǔn)摸請(qǐng)駕駛員轉(zhuǎn)租情況；出租汽車在經(jīng)營上與線路車之間的矛盾和問題的根源。

　　“二疏”：針對(duì)存在的問題及矛盾，及時(shí)做好疏導(dǎo)工作，防止激化矛盾，避免連鎖反應(yīng)問題的出現(xiàn)和引發(fā)更大的突發(fā)事件。同時(shí)進(jìn)一步協(xié)助執(zhí)法部門，加大對(duì)非法營運(yùn)車的打擊力度，繼續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)，及時(shí)消除矛盾的激化點(diǎn)，防止治安案件發(fā)生，為營運(yùn)車輛創(chuàng)造一個(gè)良好的客運(yùn)經(jīng)營環(huán)境。

　　“三防”：切實(shí)了解、掌握駕駛員的思想動(dòng)態(tài)，知道他們具體在想什么、做什么、準(zhǔn)備干什么。掌握是否有極少數(shù)人在牽頭組織、挑唆或挑起事端，做到提前預(yù)防、提前做好駕駛員思想工作。

　�。ǘ�）、公司安全辦要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)出租汽車客運(yùn)市場監(jiān)督管理，嚴(yán)格用法律、法規(guī)、規(guī)章制度管理。

　　五、信息報(bào)告

　　出現(xiàn)出租汽車客運(yùn)突發(fā)事件或發(fā)生治安案件時(shí)，公司安全辦負(fù)責(zé)人會(huì)同綜治維穩(wěn)工作負(fù)責(zé)人應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，了解基本情況后立即向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括：事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、起因、基本過程及事態(tài)發(fā)展趨勢(shì)。

　　六、應(yīng)急處置

　　突發(fā)事件發(fā)生后，立即啟動(dòng)綜治維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案，公司各部門按照職責(zé)做好綜治維穩(wěn)應(yīng)急處置工作。

　　（一）、出現(xiàn)不穩(wěn)定因素，若發(fā)現(xiàn)車主、駕駛員群體非正常上訪、罷工、鬧事等預(yù)兆時(shí)，公司常務(wù)副經(jīng)理XXX和副經(jīng)理XX要及時(shí)掌握了解相關(guān)情況，給車主、駕駛員做好思想工作，對(duì)存在的問題和矛盾向公司主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，盡快予以解決。對(duì)不能及時(shí)解決時(shí)，應(yīng)及時(shí)向行業(yè)及主管部門匯報(bào)。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、盡快解決問題，消除不穩(wěn)定因素。

　�。ǘ�）、發(fā)生車主、駕駛員群體非正常上訪、罷工、鬧事及發(fā)生治安案件等突發(fā)事件時(shí)，公司主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)負(fù)責(zé)人必須立即趕到現(xiàn)場進(jìn)行勸導(dǎo)和處置，防止矛盾進(jìn)一步激化，并及時(shí)向行業(yè)及主管部門維護(hù)穩(wěn)定應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　�。ㄈ�）、當(dāng)車主、駕駛員群體非正常上訪、罷工、鬧事等影響到正常的客運(yùn)和工作持續(xù)時(shí)，維護(hù)穩(wěn)定應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的負(fù)責(zé)人必須立即趕到現(xiàn)場，與有關(guān)部門一起對(duì)當(dāng)事者進(jìn)行勸解、宣傳有關(guān)法律、法規(guī)政策和處置，維護(hù)好現(xiàn)場的秩序。

　�。ㄋ模�、當(dāng)出現(xiàn)群體非正常上訪、罷工、鬧事、治安等嚴(yán)重影響到正常的工作秩序時(shí)，公司綜治維穩(wěn)工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)及成員立即趕到現(xiàn)場，進(jìn)一步做好勸解和宣傳解釋工作。同時(shí)請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)增派警力，在必要時(shí)采取強(qiáng)制措施，遏制事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。

　　七、工作要求

　�。ㄒ唬�、公司辦公室應(yīng)根據(jù)公司的情況，結(jié)合公司實(shí)際，認(rèn)真做好綜治維穩(wěn)工作應(yīng)急處置預(yù)案工作，將綜治維穩(wěn)工作應(yīng)急處置預(yù)案及領(lǐng)導(dǎo)小組名單報(bào)行業(yè)管理部門。

　�。ǘ�）、在處置突發(fā)事件時(shí)必須政令暢通、統(tǒng)一指揮、服從安排、顧全大局。

　�。ㄈ�）、完善值班制度，保持信息暢通，及時(shí)請(qǐng)示、匯報(bào)，建立和完善綜治維穩(wěn)工作的臺(tái)帳及檔案，按照規(guī)定時(shí)限向上級(jí)部門及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事件狀況和處置情況。

　　單位維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案4

　　為迅速有效處置本單位社會(huì)治安綜合治理突發(fā)事件，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，切實(shí)維護(hù)社會(huì)秩序，確保社會(huì)穩(wěn)定，根據(jù)縣委對(duì)社會(huì)治安綜合治理維穩(wěn)工作要求，結(jié)合本單位工作實(shí)際，特制定本預(yù)案。

　　一、指導(dǎo)思想和工作原則

　　以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以穩(wěn)定為原則，構(gòu)建和諧單位為目的，立足講政治的高度、嚴(yán)格防控，及時(shí)有效處置單位內(nèi)突發(fā)事件。

　　二、應(yīng)急預(yù)案適用范圍

　　適用涉及本單位突發(fā)性非正常群體上訪，越級(jí)上訪事件及突發(fā)性重點(diǎn)問題。

　　三、處置突發(fā)性事件遵循的原則

　�。ㄒ唬┎块T管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)。事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合。

　�。ǘ�）宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜快不宜慢、宜緩不宜激。講究策略，注意方式，正確做好上訪事件現(xiàn)場處理工作。

　　（三）快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對(duì)。及時(shí)就地依法解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合。

　　（四）內(nèi)緊外松，內(nèi)外有別。對(duì)內(nèi)要及時(shí)掌握信息迅速研判，做好正面教育引導(dǎo)工作，盡最大努力化解矛盾；把握正確輿論導(dǎo)向，嚴(yán)格控制報(bào)道程序和范圍，統(tǒng)一口徑，避免事態(tài)無序擴(kuò)大。

　　四、成立組織，明確職責(zé)

　�。ㄒ唬┏闪⒕S穩(wěn)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長：xx

　　副組長：xx

　　成員：xx

　�。ǘ�）維穩(wěn)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)處理本單位非內(nèi)正常突發(fā)性群體集訪、越級(jí)上訪事件及突發(fā)性重點(diǎn)問題。

　　2、如有在第一條中的情況，及時(shí)啟動(dòng)本《維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案》。

　　3、按照“部門管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，協(xié)調(diào)處理本單位維穩(wěn)問題。

　　4、及時(shí)迅速采取有效措施控制事態(tài)，依法依紀(jì)處理群眾來訪。

　　5、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高處理突發(fā)事件的能力。

　　（三）成立社會(huì)穩(wěn)定重大事項(xiàng)評(píng)估工作小組

　　組長：xx

　　副組長：xx

　　成員：xx

　　五、突發(fā)性非正常上訪事件及重點(diǎn)問題處置程序

　�。ㄒ唬┮颜莆招畔⒌募�體上訪處置程序

　　1、及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　2、根據(jù)掌握的上訪人員的基本情況，由綜治辦協(xié)調(diào)相關(guān)部門或相關(guān)人員，適時(shí)開展協(xié)調(diào)處置。

　　3、研究制定具體穩(wěn)控措施，實(shí)行包案責(zé)任制。

　　4、及時(shí)調(diào)度，處置結(jié)果及時(shí)上報(bào)。

　�。ǘ�）未掌握信息源的上訪事件處置程序

　　1、責(zé)任部門及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　2、想方設(shè)法以最短的時(shí)間趕到現(xiàn)場參與事件的處置。

　　3、工作人員到達(dá)現(xiàn)場后，從三個(gè)方面開展工作：

　�。�1）控制事態(tài)，制定現(xiàn)場應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)向單位主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)現(xiàn)場情況。

　�。�2）了解上訪人員提出的主要問題，有針對(duì)性做好解釋疏導(dǎo)工作。

　�。�3）通知上訪人員所在部門主要負(fù)責(zé)人或相關(guān)人員赴現(xiàn)場進(jìn)行勸導(dǎo)，動(dòng)員家人參與做好思想工作。

　　4、對(duì)大規(guī)模的人員上訪，要求群訪對(duì)象推選3～5名代表反映問題。

　　5、掌握上訪人員基本情況后，實(shí)行包案責(zé)任制，切實(shí)解決來訪人反映的實(shí)際問題。

　　6、及時(shí)調(diào)度，處置結(jié)果及時(shí)上報(bào)。

　　7、各責(zé)任人對(duì)突發(fā)事件及時(shí)記錄。談話記錄、攝像、照相及其它相關(guān)資料整理歸檔保存。

　　六、工作要求

　�。ㄒ唬┨岣呔S穩(wěn)工作重要性的認(rèn)識(shí)。建立工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，各部門主要負(fù)責(zé)人是本部門維穩(wěn)工作的第一責(zé)任人，要管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事，確保穩(wěn)定工作萬無一失。

　�。ǘ�）建立維穩(wěn)工作協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織，協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)本單位維穩(wěn)工作，各部門要密切配合，各司其職，形成合力。凡是涉及維穩(wěn)的工作，分管領(lǐng)導(dǎo)、部門主要負(fù)責(zé)人必須在第一時(shí)間作出反應(yīng)，不折不扣地執(zhí)行維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的工作指令。

　�。ㄈ�）認(rèn)真做好排查走訪工作。要關(guān)心干警生活，重視干警的利益問題，特別要關(guān)心弱勢(shì)群體，在力所能及的范圍內(nèi)，幫助他們解決實(shí)際困難。認(rèn)真查找本單位不穩(wěn)定因素，堵塞漏洞，做好特殊群眾摸底調(diào)查，及時(shí)掌握情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告，早介入、早化解，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。

　　單位維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案5

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)市有關(guān)文件精神，為迅速有效處置本單位社會(huì)治安綜合治理突發(fā)事件，切實(shí)維護(hù)生產(chǎn)和社會(huì)秩序，確保社會(huì)穩(wěn)定，根據(jù)上級(jí)對(duì)社會(huì)治安綜合治理工作要求，結(jié)合本單位工作實(shí)際，特制定本工作預(yù)案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅(jiān)持以穩(wěn)定為原則，構(gòu)建平安和諧單位為目的，立足講政治的高度，嚴(yán)防嚴(yán)控，及時(shí)有效處置單位內(nèi)突發(fā)事件。

　　二、工作原則

　�。ㄒ唬�“屬地管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則。

　�。ǘ�）事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合，預(yù)防為主，化解矛盾。做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決，將事件控制在萌芽階段，控制在本系統(tǒng)。

　�。ㄈ�）宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜快不宜慢、宜緩不宜激。講究策略，注意方式，快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對(duì)。建立預(yù)警和處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時(shí)應(yīng)對(duì)。

　�。ㄋ模┙鉀Q問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則，既要妥善化解矛盾，維護(hù)內(nèi)部穩(wěn)定，又要堅(jiān)持依法辦事，正確運(yùn)用政策法規(guī)，采取果斷措施迅速處置。

　�。ㄎ澹﹥�(nèi)緊外松，內(nèi)外有別。對(duì)內(nèi)要及時(shí)掌握信息迅速研判，做好下面教育引導(dǎo)工作，盡最大努力化解矛盾；把握正確輿論導(dǎo)向，嚴(yán)格控制報(bào)道程序和范圍，統(tǒng)一口徑，避免事態(tài)無序擴(kuò)大。

　　三、成立組織，明確職責(zé)

　　為建立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、職責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)迅速、處置有力、依法規(guī)范的維穩(wěn)工作處置機(jī)構(gòu)，我局成立應(yīng)急維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局黨組書記局長王坤球同志任組長，各黨組成員任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　四、主要措施

　�。ㄒ唬┪飪r(jià)處置措施

　　由價(jià)格調(diào)控監(jiān)查組人員主動(dòng)聯(lián)系商務(wù)、糧食、電力、自來水、城管、交通等部門，嚴(yán)格按照國家、省、市有關(guān)價(jià)格政策的要求，確保我市糧油、肉價(jià)格的穩(wěn)定，自來水、電力保證供應(yīng)不加價(jià)；加強(qiáng)市場調(diào)查與測(cè)算，開展專項(xiàng)檢查，著力規(guī)范各項(xiàng)價(jià)格行為，加大執(zhí)法力度，嚴(yán)查亂漲價(jià)行為，做好價(jià)格舉報(bào)工作，“12358”價(jià)格舉報(bào)做到24小時(shí)值班，及時(shí)落實(shí)各類價(jià)格投訴，維護(hù)群眾利益。同時(shí)，按上級(jí)要求做好價(jià)格監(jiān)測(cè)與價(jià)格宣傳工作，價(jià)格監(jiān)測(cè)采價(jià)做到準(zhǔn)確、真實(shí)，并據(jù)實(shí)分析，及時(shí)上報(bào)，適時(shí)公布。價(jià)格宣傳做到堅(jiān)持正面報(bào)道為主，主動(dòng)聯(lián)系本市各媒體，凡重大價(jià)格政策、信息報(bào)導(dǎo)須經(jīng)價(jià)格部門審核方可報(bào)道，局審核責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)由李贛文負(fù)責(zé)，周暉協(xié)助，通過正確的輿論宣傳，達(dá)到人心穩(wěn)定、社會(huì)穩(wěn)定的目的

　�。ǘ�）信訪維穩(wěn)應(yīng)急處置措施

　　1、局維穩(wěn)辦接報(bào)后，立即向局信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)組組長通報(bào)情況，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

　　2、應(yīng)急狀態(tài)啟動(dòng)后，應(yīng)急維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組立即派人趕赴現(xiàn)場，到達(dá)現(xiàn)場后，從三個(gè)方面開展工作：

　�。�1）事態(tài)控制：制定現(xiàn)場應(yīng)急方案，并進(jìn)行上報(bào)和組織實(shí)施，及時(shí)向局信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)組組長和主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)現(xiàn)場工作進(jìn)展情況。

　　（2）教育引導(dǎo)：了解上訪人員或滋事人員提出的主要問題，并進(jìn)行對(duì)話，做好解釋疏導(dǎo)工作。

　�。�3）協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：通知上訪人員或生事人員所在單位或所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村負(fù)責(zé)人赴現(xiàn)場進(jìn)行勸導(dǎo)，動(dòng)員家人參與做好思想教育工作。

　　3、直至突發(fā)事件消除后，負(fù)責(zé)處理維穩(wěn)工作的有關(guān)人員才可離開現(xiàn)場。

　　4、負(fù)責(zé)處置信訪維穩(wěn)工作的人員對(duì)突發(fā)事件必須記錄在案，同時(shí)要對(duì)應(yīng)急行動(dòng)過程的活動(dòng)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，整理記錄（包括談話記錄、攝像、照相及其它相關(guān)資料），及時(shí)寫出工作總結(jié)，并進(jìn)行歸檔保存。

　　五、工作要求

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高對(duì)做好維穩(wěn)工作重要性的認(rèn)識(shí)。建立責(zé)任追究制，各科室作為維穩(wěn)的第一責(zé)任人，必須管好自己的人，不折不扣地貫徹執(zhí)行局維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的各項(xiàng)指令和工作安排，確保一切矛盾化解在基層。

　　（二）建立維穩(wěn)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。局維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)全局的維穩(wěn)工作，各有關(guān)科室要密切配合，各司其職，形成維穩(wěn)工作的合力。各科室要高度重視維穩(wěn)工作，一旦發(fā)生突發(fā)事件，接到通知后，應(yīng)立即趕往現(xiàn)場待命，按照各自的職責(zé)分工迅速開展工作，不得以任何借口拖延、搪塞。

　�。ㄈ�）加大對(duì)市場價(jià)格監(jiān)管，及時(shí)準(zhǔn)確的了解市場價(jià)格信息，高效高速的處理群眾投訴問題，把事情解決在萌芽狀態(tài)。

　　（四）重大節(jié)日和重大活動(dòng)時(shí)期局維穩(wěn)辦成員的手機(jī)要做到24小時(shí)開機(jī)，確保通訊聯(lián)系暢通，遇有緊急、重要事情或重大突發(fā)事件，要及時(shí)報(bào)告，妥善處理。