電子郵箱營(yíng)銷技巧「最新」

　　電子郵件營(yíng)銷是利用電子郵件與受眾客戶進(jìn)行商業(yè)交流的一種直銷方式。Email營(yíng)銷有三個(gè)基本因素：用戶許可、電子郵件傳遞信息、信息對(duì)用戶有價(jià)值。三個(gè)因素缺少一個(gè)，都不能稱之為有效的Email營(yíng)銷。下面是YJBYS小編整理的電子郵件營(yíng)銷技巧，希望對(duì)你有幫助!

　　一、 增加對(duì)郵件相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析

　　以前我們發(fā)郵件，往往發(fā)了就發(fā)了，而沒有對(duì)效果進(jìn)行分析、改良，所以以后的郵件活動(dòng)，我們要進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為郵件活動(dòng)策劃提供數(shù)據(jù)支持，使郵件營(yíng)銷更加專業(yè)科學(xué)。

　　需要統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)：

　　1. 郵件到達(dá)率

　　分析我們發(fā)送的郵件究竟有多少真正到達(dá)了用戶的信箱，計(jì)算方法是：

　　郵件到達(dá)率 =(總發(fā)送量-收到退件提示的郵件量)/ 總發(fā)送量

　　2. 郵件閱讀率

　　統(tǒng)計(jì)方法，在郵件內(nèi)容中插入一張圖片，URL是由程序生成的，這樣就可以由程序統(tǒng)計(jì)該圖片的展示次數(shù)，從而間接計(jì)算出郵件被打開的次數(shù)，如果在這張圖片的URL中插入郵件地址參數(shù)，則我們還可以做到精確統(tǒng)計(jì)具體是哪個(gè)郵箱地址打開了郵件。

　　3. 鏈接點(diǎn)擊率

　　它的意義在于，判斷哪些郵件的主人對(duì)我們推廣的內(nèi)容產(chǎn)生了興趣，他們是我們的高質(zhì)量目標(biāo)受眾，重點(diǎn)營(yíng)銷對(duì)象。

　　這里有一點(diǎn)需要說的是，大部分EMAIL中的URL來路不會(huì)被統(tǒng)計(jì)工具統(tǒng)計(jì)，所以如果我們需要對(duì)鏈接點(diǎn)擊率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，就需要在URL上做一些手腳。我們可以在鏈接上加上參數(shù)用來統(tǒng)計(jì)哪些人是通過EMAIL訪問過來的，甚至我們可以將郵件內(nèi)的多個(gè)鏈接都加上參數(shù)，我們還可以判斷出來用戶對(duì)哪個(gè)位置的鏈接(內(nèi)容)更感興趣，或者哪種表現(xiàn)形式更受用戶的歡迎。

　　4. 轉(zhuǎn)化率

　　這個(gè)統(tǒng)計(jì)方式就很簡(jiǎn)單了，這里省略了。

　　二、 提醒加入白名單

　　在訂閱頁面或者帳號(hào)激活頁面或者某個(gè)用戶能看到的頁面，要提醒用戶將我們的郵件地址設(shè)置到白名單，這樣有利于我們的郵件地址在對(duì)方郵件運(yùn)營(yíng)商那里建立信譽(yù)，同時(shí)也可保證我們?nèi)蘸蟮泥]件暢通無阻。

　　三、 郵件內(nèi)包含退訂鏈接

　　在郵件內(nèi)應(yīng)該有明顯的退定鏈接或按鈕，這樣一來，如果真的被用戶所反感，也可以輕松退定，而不是選擇加入黑名單或者是投訴給服務(wù)商，如果被加入黑名單或投訴服務(wù)商則對(duì)我們的.不良影響更大，更容易被封殺。

　　四、 訂閱成功后要有感謝

　　或在用戶收到的第一封確認(rèn)郵件中要表示感謝。

　　五、 明確告訴收件的頻率，使用戶建立心理預(yù)期

　　這樣可以在一定程度上打消用戶心理上的反感，樹立我們負(fù)責(zé)任的形象，這樣用戶在心理上更容易接受我們。

　　六、 在用戶注冊(cè)我站后，要向用戶發(fā)送網(wǎng)站教程。

　　我建議在獲取到用戶的EMAIL地址后，在短時(shí)間內(nèi)向用戶發(fā)送我們網(wǎng)站各頻道欄目介紹、包括社區(qū)的使用教程、技巧等，增強(qiáng)用戶對(duì)我們網(wǎng)站的了解，以及幫助用戶盡快上手，因?yàn)橛脩糇��?cè)初期，往往是用戶對(duì)我們網(wǎng)站最感興趣的一段時(shí)間，也是我們向他們灌輸內(nèi)容思想的黃金時(shí)間，如果在這段時(shí)間內(nèi)，用戶能對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生深入了解，則以后長(zhǎng)期使用可能性要大很多。我建議在用戶注冊(cè)后的第一、三、五、七天分別發(fā)送4封教程類郵件。只有持續(xù)性的提醒用戶宣示我們網(wǎng)站的存在，并提供對(duì)用戶有用的信息，才能最有效促成用戶的轉(zhuǎn)化。

　　七、 關(guān)于防屏蔽技巧

　　1. 經(jīng)常檢測(cè)郵件IP地址是否進(jìn)入黑名單。

　　2. 避免郵件內(nèi)出現(xiàn)垃圾詞匯。有一些詞匯明顯帶有廣告色彩，若出現(xiàn)的話則會(huì)被郵件運(yùn)營(yíng)商注意到，若經(jīng)常出現(xiàn)的話則有被屏蔽的風(fēng)險(xiǎn)。

　　3. 減少夸張色，感嘆號(hào)的使用。

　　4. 控制文字與圖片的比例，圖片數(shù)量不宜過多。

　　5. 提醒用戶點(diǎn)擊不是垃圾。

　　八、 三封連發(fā)策略

　　權(quán)威統(tǒng)計(jì)表明，三封郵件連續(xù)發(fā)送的話，被用戶瀏覽的概率是最大的。所以我們應(yīng)該同一封郵件在一日之內(nèi)向用戶發(fā)送三次。這樣可以極大提高郵件瀏覽率

　　九、 吸引用戶打開郵件

　　1. 調(diào)查顯示，影響用戶是否閱讀一封郵件最重要的是對(duì)發(fā)件人是否信任，發(fā)件人這塊我們肯定要使用移不動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷了。

　　2. 預(yù)覽信息很重要，現(xiàn)在很多郵箱都帶有郵件預(yù)覽功能，如果用戶預(yù)覽時(shí)就認(rèn)為你這個(gè)郵件太廣告，那么肯定是不會(huì)打開的，所以我們一定要保證預(yù)覽信息要對(duì)用戶產(chǎn)生足夠的吸引，至少不要引起用戶的反感。

　　3. 標(biāo)題個(gè)性化處理，如：“小月月，移不動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷祝您情人節(jié)快樂!”或 “小月月，你知道怎么創(chuàng)業(yè)最容易獲得成功嗎?”標(biāo)題要包含用戶的姓名或用戶名等信息。

　　十、 嚴(yán)格執(zhí)行定期發(fā)送策略

　　成熟的電子郵件營(yíng)銷計(jì)劃必須嚴(yán)格按照預(yù)先的頻率定期發(fā)送，不能出現(xiàn)發(fā)完間隔幾個(gè)月沒音訓(xùn)的情況。這樣更容易使用戶對(duì)我們建立信任，對(duì)留住用戶十分重要，否則很可能因?yàn)橛脩暨B續(xù)幾個(gè)月沒有收到郵件已經(jīng)忘記了我們，當(dāng)我們幾個(gè)月后再次發(fā)送的時(shí)候，而誤使用戶認(rèn)為這是一封垃圾郵件。

　　十一、 允許用戶對(duì)收件內(nèi)容進(jìn)行自定義

　　由用戶自己決定接收哪類電子郵件，這樣可以顯得我們更加專業(yè)。以及對(duì)用戶更加尊重，即使我們?nèi)蘸笈紶柌贿@樣做。

　　十二、 關(guān)于頁面設(shè)計(jì)問題

　　1. 郵件內(nèi)頁面最優(yōu)寬度是400-500相素。

　　2. 最好不超過3張圖片1張LOGO、1張跟蹤用圖、1張其他圖片，其他的盡可能使用樣式或排版來控制。

　　十三、 每月發(fā)送不多于11封郵件

　　這個(gè)數(shù)字包含日常服務(wù)郵件。比如加為好友、回復(fù)等社區(qū)事件觸發(fā)通知，建議采取打包的形式，將所有的觸發(fā)事件打包發(fā)送給用戶，仿Google資訊訂閱的形式，這樣可以盡最大限度，降低用戶的反感，如果用戶很活躍的話，一登陸郵箱，發(fā)現(xiàn)收件箱里充滿了加為好友、回復(fù)主題這樣的郵件，對(duì)用戶的體驗(yàn)肯定不好。11條這個(gè)數(shù)字沒有經(jīng)過科學(xué)的分析，但是騰訊對(duì)會(huì)員的提示是每個(gè)月發(fā)送不多于11條的短信，我相信騰訊肯定是對(duì)這個(gè)數(shù)字進(jìn)行過研究的，所以選取了11條這個(gè)數(shù)字。