社區(qū)網(wǎng)格員面試如何自我介紹

　　1.遇到挫折怎么辦？

　　參考答案：第一，對挫折要有一個正確的認識。事業(yè)有成一帆風順時許多人的美好想法,其實很難做到一帆風順,要接受這樣一個現(xiàn)實,人的一生不可能是一帆風順的,成功的背后會有許許多多的艱辛,痛苦甚至挫折.在人生的一段時期遇到一些挫折是很正常的.只有經(jīng)驗知識和經(jīng)歷的積累才能塑造出一個成功者，許多偉大的成功者，都經(jīng)受過挫折的磨難(舉例說明);

　　第二，要敢于面對.哪里跌倒要從哪里爬起來,不要懼怕困難,要敢于向困難挑戰(zhàn);

　　第三，要認真分析失敗的原因,尋根究源,俗話說失敗乃成功之母,在挫折中掌握教訓,為下一次奮起提供經(jīng)驗.還有在平時的工作生化中要加強學習,人的一生是有限的,不可能經(jīng)歷所有的事,要在別人的經(jīng)驗吸取教訓.最后可能由于當局者迷或者知識經(jīng)歷的不足,自己對于挫折并沒有特別好的處理方法,這是可以求教自己的親人朋友,群策群力渡過難關。

　　2.你剛到單位，就在言語上得罪了一個老同志，這位老同志工作上不但不給你指導，還經(jīng)常在別人面前批評你，你怎么辦?

　　作為一名剛剛?cè)肼毜男聠T工，處理好人際關系、融入新環(huán)境、完成好工作尤為重要。那么面對老同志的當眾批評以及工作上不給予我指導，我應該做到自我完善、主動溝通來處理解決。

　　作為一名新同事，剛剛來到單位，初來乍到，經(jīng)驗不足，很多問題考慮得并不周全，在言語上得罪了老同事也是自身工作能力不足，沒有注意到與老同事之間相互配合。在這一點上要做好自我反思，在以后的工作中要注意自己的一言一行，避免出現(xiàn)類似的問題。而老同志作為單位的骨干，在經(jīng)驗和業(yè)務能力上也是值得我們學習的。老同志批評我也是對新同事的關心和愛護，為了我們能更好地提高工作能力，改進工作上的不足。

　　那么面對老同志的當面批評，作為新人，首先要虛心接受老同志的批評，尤其不能在大家面前頂撞老同志;其次，要重新梳理自己在工作上出現(xiàn)的問題以及平時交往中出現(xiàn)的問題，是否是由于自己經(jīng)驗不足、方法不準確造成的，在與同

　　事們的交往中也要注意到自己的言行;再次，在工作之余主動找到老同志，真誠地向老同志做出檢討和道歉，希望能得到老同事的原諒。我相信在真誠的道歉之后老同事會原諒我的;最后，我也會就工作上的`問題向老同志請教，希望得到老同志的指點，最終能夠破除我與老同志之間的芥蒂，圓滿完成工作。

　　這件事之后，我也會反思我平時的工作以及言行，在今后的工作以及生活中多與同事溝通交流，多多參與單位組織的活動，盡早融入集體，在和諧的工作氛圍中更好地完成工作。

　　3.某縣因暴雨引發(fā)洪水，導致房屋倒塌，農(nóng)田被毀�，F(xiàn)單位要組織人員去當?shù)剡M行賑災義演。領導讓讓你在賑災義演上致開幕詞。你會怎么說?請現(xiàn)場模擬。

　　在座的父老鄉(xiāng)親們：

　　大家晚上好。前些日子里，我縣遭遇了50年一遇的洪水災害。暴雨傾瀉，洪水肆虐，水位暴漲，洪峰不斷，山體滑坡、房屋倒塌、通訊中斷、農(nóng)田被毀……整個縣城陷入到了一片癱瘓之中。但是，令人欣慰的是，就是在這種極為困難不利的局面下，無情肆虐的洪水沒有能夠摧毀我縣人民鋼鐵般堅定的信心，沒有能夠打垮我們抗擊洪災的不屈斗志。洪災發(fā)生之后，我縣認真依照上級部署，及時行動，全面動員，緊張有序地組織展開抗洪搶險工作。傾盆的暴雨中到處是我們子弟兵營救群眾、保護人民財產(chǎn)的身影，泥濘的道路上到處是我們搶險施工隊員們搶修交通道路的身影，繁忙的醫(yī)院里到處是我們醫(yī)生護士門連續(xù)加班治病救人的身影……正是由于他們的日夜奮戰(zhàn)和努力，目前抗洪搶險工作才有了階段性的勝利，各地水位基本控制在警戒線以下，災后重建工作有序進行，人們的生產(chǎn)、生活也逐漸恢復正常。但是，我們?nèi)匀灰�保持警惕意識，對未來可能來到的暴雨做好提前防范。

　　讓我們在場的每一位同志攜起手來，同呼吸，共命運，一同抗擊這次兇猛的洪水，守護我們親愛的家人，保衛(wèi)我們可愛的家園!我宣布，本次賑災義演活動，正式開始!

　　4.你單位組織召開一項重要會議，讓你負責會議中幻燈片演示的工作，會議開始后你發(fā)現(xiàn)光盤怎么也打不開。這時你該怎么做?

　　首先我是一個工作認真負責的人，在開會之前一定會進行幾次操作，一般不會出現(xiàn)上述情況。如果確實在開會時出現(xiàn)這種情況，我首先會保持鎮(zhèn)靜，仔細檢查設備，希望能找到故障原因，找到切實可行的方法。

　　如果問題不能自行解決，馬上通知單位精通電腦的同志，請求在最短時間內(nèi)給予幫助。如果光盤確實不能打開，我會迅速向領導報告，并且采取應急措施，比如說將幻燈片的內(nèi)容進行言語解說。會開完后，我會主動到領導那里承認錯誤，懇請原諒，保證在今后的工作中不會犯類似的錯誤。

　　5.單位領導安排你接替同事職位，原來崗位上的人不配合你交接，你怎么辦?

　　解答一：1)我作為一個新員工，而對方一直在這個崗位上，好多東西都比我清楚和熟悉的多，所以我會抱著請教、交流的態(tài)度，請對方幫忙。

　　2)積極與那位同事進行溝通，搞清楚究竟是什么原因讓他不愿意與我交接。如果是他很忙，我會理解他，并提議先替他分擔一下;如果是對我個人有意見，我會向他表明態(tài)度，請他多指教。

　　3)必要時，請其他同事或領導出面協(xié)調(diào)。盡快完成交接工作，步入正軌。 解答二：首先，我相信大家的基體觀念和職業(yè)素質(zhì)，不發(fā)生類似情況。如果有類似情況，我首先會進行換位思考，理解同事的心情。在不影響工作的前提下，耐心完成交接。其次，加強與同事的交流溝通，也許，同事的抵觸情緒來自于對自己的誤會，要加強溝通，冰釋前嫌。最后，如果同事的抵觸情緒強烈，嚴重干擾了日常工作，會給單位造成損失，必須果斷向領導反映，聽取指示意見。另外，在今后的工作中要多對同事進行關心幫助，打消疑慮，精誠合作。

　　6.一天你值班，社區(qū)李奶奶患病在身，來反應鄰居臨近高考的小孩深夜練習鋼琴，嚴重影響其休息，已經(jīng)忍無可忍，來社區(qū)反應。請問你怎么處理？

　　出現(xiàn)了題目中的情況，我一定積極協(xié)調(diào)，盡可能讓雙方滿意。

　　第一，熱情接待李奶奶，請李奶奶先坐下消消氣，端茶倒水，等李奶奶心情稍微平靜以后請她詳細地說明事情的原委，并耐心做下記錄。待李奶奶說完后，表示我們會盡快協(xié)調(diào)這件事，先請她回家去休息，我們會盡快給她一個答復。

　　第二，走訪這位彈琴的住戶，一方面說明我來訪的目的，把李奶奶患病的情況和目前受到的影響跟這位住戶說清楚，另一方面也要了解一下她孩子的學習安排和考試進度，跟這位家長好好談一下，希望她們能夠體諒李奶奶的難處，盡量能夠做到用一些不影響李奶奶休息的時間練琴，當然也不能影響孩子高考。

　　第三，在和這位家長協(xié)調(diào)好后，找一個合適的時間到李奶奶家講明調(diào)解結(jié)果，如果有可能的話也請這位鄰居一同隨行，給李奶奶道個歉。并盡量請李奶奶理解孩子高考練琴的特殊性。從而達到既不影響李奶奶休息，也不影響小孩練琴考試。

　　我相信只要耐心勸說，讓每個人都能退讓一步，為他人著想，鄰里之間的矛盾一定能夠較好解決。

　　7.你正在主持一個會議，意見對立的雙方由爭辨發(fā)展到惡語想向，你怎么辦?

　　本題考查解決糾紛的能力，也是考驗考生是否有當主管的潛力，回答本題的關鍵，社區(qū)工作者考試網(wǎng)總結(jié)幾點：首先先讓雙方冷靜下來，其次給對方闡述自己觀點的機會，然后針對各自觀點找到合適的解決方法。

　　以上關鍵總結(jié)及以下答案僅供參考，回答問題時既能很好的解決問題又能體現(xiàn)自己的個性才是最能讓考官信服的答案。

　　參考答案：

　　(1)在會議上兩派發(fā)生爭執(zhí)，作為一個會議的主持人，我會先將兩派的爭論的據(jù)點，爭論的問題紀錄下來，然后建議大家安靜，或干脆休會半小時，等大家能平心靜氣坐下來后，我會再次闡述本次會議的目的，就是要大家心平氣和地商量某一問題，提出解決辦法，而不是爭執(zhí)(語言、語氣盡量做到誠懇而不失幽默)。等局面穩(wěn)定下來后再要求兩方派自己的代表來表述自己的一派的觀點。

　　(2)向雙方說明會議正是為各方提供一個講道理擺事實的場所;雙方最終目的是為了解決問題，達成雙方適合接受的交匯點。那么各方都要避免沖突，要平心靜氣立足自身的立場充分的說明理由和事實，以便解決問題。等局面被我控制后，我再要求雙方各派一名代表將自己方的意見、觀點、計劃總結(jié)出來，通過闡述自己的理由，大家舉手表決，少數(shù)人服從多數(shù)人的意見，我同樣會把最后的結(jié)果寫進會議記錄中備查。會后向有關領導認真匯報會議情況。