激勵(lì)員工積極性

　　引導(dǎo)語(yǔ)：我認(rèn)為激勵(lì)員工的積極性有兩種：一種是物質(zhì);一種是精神。要讓員工具有創(chuàng)造力和工作積極性，主要在于領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性和人性化的管理。下面是小編為你帶來(lái)的如何激勵(lì)員工積極性，希望對(duì)你有所幫助。

　　目前企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是：團(tuán)隊(duì)的凝聚力;來(lái)發(fā)揮員工的潛能，讓他們?cè)诠ぷ鲘徫簧咸岢龊侠砘�的建議及主觀能動(dòng)性。就拿海爾集團(tuán)在人力資源培訓(xùn)方面，強(qiáng)調(diào)“賽馬不是馬”的用人原則;也就是說(shuō)：要想讓員工發(fā)揮出潛能，就要讓他們感覺(jué)到自己是塊金子。能從沙子中跳出來(lái)發(fā)光，還有就是在教育員工中，讓他們知道“沙丁魚(yú)戰(zhàn)略”(也就是鯰魚(yú)戰(zhàn)略)讓他們感覺(jué)在一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中人的危機(jī)感。也就是說(shuō)隨時(shí)就有人超過(guò)你，將你拋在后面，成為弱者。在用人方面，我認(rèn)為：?jiǎn)T工的積極性分為三種：20%的員工具備獨(dú)立完成工作對(duì)公司的制度和工作的氛圍能自我調(diào)配，領(lǐng)導(dǎo)可以直接授權(quán)給他。70%的員工中也分為三種：第一種：能獨(dú)立完成工作，但不主動(dòng)。第二種：大錯(cuò)不犯小錯(cuò)不斷，具有一定的思維和帶動(dòng)性。第三種：沉悶性工作，不發(fā)表言論，每天做完自己的事，就等著下班。對(duì)于這部份員工，我們要加強(qiáng)培訓(xùn)，讓他們了解公司的發(fā)展方向，通過(guò)聊天、溝通，讓他們感覺(jué)到在企業(yè)中的存在性，不斷激勵(lì)他們。10%的員工也就是無(wú)藥可救的，那只有讓他們離去。

　　對(duì)于一部份老員工、儲(chǔ)備干部及一部份中層管理人員，要對(duì)他們多鼓勵(lì)，讓他們多用“換位思考”的管理思想來(lái)管理手下及客人，讓他們多了解人的需求及為什么犯錯(cuò)誤。千萬(wàn)不能讓這部份中層干部在工作中用“暈輪效應(yīng)”的管理思想來(lái)看待員工。這樣做會(huì)給員工在工作中造成一種壓抑和不信任他們的感覺(jué)

　　在工作中，我有八點(diǎn)自己的看法，只供大家探討：

　　1、力爭(zhēng)公平、公正。

　　在處事方面，盡量要求自己一碗水端平。對(duì)員工的錯(cuò)誤盡量不要在公眾場(chǎng)合直接批評(píng)。對(duì)員工經(jīng)常犯的錯(cuò)誤，在處理的結(jié)果時(shí)要保持一致，不能因人而異，加重處罰，不能因自己的個(gè)性和好惡，在處理的結(jié)果時(shí)不一致。管理人員因經(jīng)常開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)來(lái)總結(jié)工作中的不足和處理事物的錯(cuò)誤結(jié)果。對(duì)員工的晉升要公開(kāi)，要有一套晉升的方案，不能靠私人感情來(lái)提升等等。

　　2、關(guān)注店中的每一個(gè)人

　　經(jīng)常和員工聊天溝通，多了解他們的需求，關(guān)心他們的生活，特別是節(jié)假日時(shí)大家都有一種想家的思想，我們要去多慰問(wèn)，多關(guān)心，多開(kāi)導(dǎo)。不要用過(guò)激的語(yǔ)言和諷刺的語(yǔ)言來(lái)刺激員工，不尊重他們的人格和人權(quán)，這些行為都不是可取的。對(duì)員工的發(fā)言及建議性的想法，我們不能當(dāng)面直接否認(rèn)和認(rèn)可。我們應(yīng)該用鼓勵(lì)的語(yǔ)言來(lái)激發(fā)他們多提意見(jiàn)，多講出他們心里的想法。管理者應(yīng)該從旁給予指導(dǎo)。

　　3、不只是你自己的事

　　團(tuán)隊(duì)的凝聚力是靠大家建立起來(lái)的，在領(lǐng)導(dǎo)力方面要多給底下的員工提出看法，多授權(quán)于領(lǐng)班級(jí)以上的中層干部，讓他們提出自己的看法，讓他們?cè)诹私夤�司�?制度下，自由發(fā)揮出自己的看法和工作的做風(fēng)，多融于集體中工作，用自己的行為和管理魅力帶動(dòng)員工努力工作

　　4、招聘

　　在招聘時(shí)，應(yīng)該多讓?xiě)?yīng)聘人員多了解企業(yè)，也就是企業(yè)的文化。讓?xiě)?yīng)聘者感覺(jué)到進(jìn)入公司工作是他們驕傲。在應(yīng)聘時(shí)應(yīng)該多了解應(yīng)聘者的文憑、答辯能力、反應(yīng)問(wèn)題的速度及本人通過(guò)了解公司企業(yè)文化后是否真心加入這個(gè)集體團(tuán)隊(duì)。具有三個(gè)要求：1.為人正直，私心不重，肯講真話，敢于面對(duì)錯(cuò)誤。真心和員工融洽。2.智慧，聰明，能及時(shí)解決突發(fā)事件，解決員工與員工之間的矛盾，提出相應(yīng)的解決方法，為公司創(chuàng)利。3.具有成熟的美德。在工作中讓員工有種開(kāi)心愉快的工作氛圍，能開(kāi)些小玩笑。

　　5、你已經(jīng)是出色的選手，接下來(lái)怎么辦

　　這指的是員工的管理。強(qiáng)化培訓(xùn)技能及管理知識(shí)，讓他多學(xué)習(xí)、多看書(shū)，不斷修練自己，讓自己盡快進(jìn)入角色，達(dá)到公司的要求;也就是通常所說(shuō)的儲(chǔ)備人材。讓他們?cè)诠ぷ髦卸嗫偨Y(jié)、多學(xué)習(xí)。做為經(jīng)理應(yīng)在旁多給予指導(dǎo)，多鼓勵(lì)他大膽思考。對(duì)于這些人在工作中的錯(cuò)誤。要勇于承擔(dān)自己的過(guò)失;也就是通常說(shuō)的從錯(cuò)誤中找出好的解決方法，加以跟進(jìn)，不斷提高，來(lái)達(dá)到完美。具備四種要求：1.活力。2.激勵(lì)員工的能力。3.決斷力。4.執(zhí)行力。做為領(lǐng)導(dǎo)者，要多傾聽(tīng)員工意見(jiàn)。處理內(nèi)部矛盾的能力。多用激勵(lì)的方法——金錢(qián)、認(rèn)同員工的建議和培訓(xùn)員工的能力。

　　案例說(shuō)明：一個(gè)未考上“三好學(xué)生”的學(xué)生，他的心態(tài)：首先他在別人領(lǐng)獎(jiǎng)的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生嫉妒和憎恨。并不是他不努力，可能是因?yàn)槠�科，或都是差一分之遙。甚至是老師的私心偏見(jiàn)。讓他與“三好學(xué)生”錯(cuò)過(guò)。對(duì)于此種案例，做為管理者應(yīng)該特別注意，如果關(guān)心不夠，很可能此種員工就會(huì)離你而去。所以我們采取的方法就是多鼓勵(lì)，幫助他盡快達(dá)到目標(biāo)。

　　6、解雇員工

　　通常是在沒(méi)辦法的情況下來(lái)解雇員工。我們必須要知道當(dāng)我們解雇了這些員工，他們?cè)谒麄冸x開(kāi)企業(yè)后，會(huì)給公司造成的反面影響。他們會(huì)不斷的在社會(huì)上對(duì)公司進(jìn)行惡劣的評(píng)論。所以我們不要輕易的去解雇一個(gè)員工，盡量去惋留他們，如果實(shí)在無(wú)法解救的這些員工，那我們只有采取婉轉(zhuǎn)性的解雇方法，如：引導(dǎo)性離職、不適應(yīng)公司的工作、或者是達(dá)不到公司的發(fā)展要求等等。

　　7、千萬(wàn)不可坐以待斃

　　也就是我們通常說(shuō)的危機(jī)管理。當(dāng)?shù)陜?nèi)產(chǎn)生危機(jī)管理時(shí)，通常所做的是：人員替換、人員調(diào)動(dòng)、相應(yīng)的降職及人員的解雇、人員的招聘。在管理意識(shí)中，許多管理人員都隱瞞，甚至不上報(bào)店內(nèi)的這些危機(jī)。所以一但危機(jī)產(chǎn)生，措手不及。給店內(nèi)造成人員的流失及物品的耗流。所以預(yù)防危機(jī)采取的手段是：先發(fā)制人。三種預(yù)防措施：1.嚴(yán)格控制。有計(jì)劃，有對(duì)策，有一定的方向。2.內(nèi)部管理流程必須清晰讓所有人必須知道操作方法(業(yè)績(jī)考評(píng)、培訓(xùn)計(jì)劃、公司政策、公司的行為規(guī)定、公司的準(zhǔn)則等)。3.正直的企業(yè)文化(誠(chéng)實(shí)、透明、公平、嚴(yán)守準(zhǔn)則和規(guī)章)。

　　8、很抱歉，沒(méi)有捷徑

　　這里所說(shuō)的就是人員的晉升。首先必須要達(dá)到公司的要求，通過(guò)公司的考核和員工的認(rèn)可。也就是我平常所要求員工的敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)、自信、果斷。用一句聯(lián)想集團(tuán)通常培訓(xùn)人員時(shí)所講的一句話：“假如兔子不睡覺(jué)，烏龜怎樣才會(huì)贏。”來(lái)教育有上進(jìn)心的員工。